[24/11/2024, 00:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 00:04:10] 🔍 ID da sessão: a414a4de-0797-4df3-b446-9f7f6b9636ed
[24/11/2024, 00:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1959
[24/11/2024, 00:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 00:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:29ee:fb7:3e5d:c016"},{"timer":"03:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9931:5700:b48d:29cc:e74f:b961"},{"timer":"03:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:03:31","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá! Boa noite! Tudo bem?"}]
    
[24/11/2024, 00:04:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 00:04:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 00:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 00:04:12] ⚠️ Consulta na sessão a414a4de-0797-4df3-b446-9f7f6b9636ed precisa ser estornada.
[24/11/2024, 00:04:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 00:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 00:30:26] 🔍 ID da sessão: 062149d8-9887-4c38-914f-82bc7fb59482
[24/11/2024, 00:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3373
[24/11/2024, 00:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 00:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"03:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9931:5700:b48d:29cc:e74f:b961"},{"timer":"03:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:23:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:23:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"03:23:18","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá boa noite! Tudo bem e você?"},{"timer":"03:23:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"03:23:52","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"gostaria de saber sobre meu noivo, tem algo acontecendo e ele não me fala, estou preocupada com o que pode ser ele está estranho sabe"},{"timer":"03:24:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"03:24:15","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"meu nome é Giovana da Silva Alves 13.07.2002 o dele é Vitor José de Siqueira Fernandes 06.09.2000"},{"timer":"03:24:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"03:24:34","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ok"},{"timer":"03:25:10","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Até pensei se ele tá sendo ameaçado por alguém ou se nós estão correndo perigo sabe algo assim também, estou meio perdida do que pode ser"},{"timer":"03:25:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não é isso não"},{"timer":"03:26:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está passando por algum problema relativo a profissional financeira ou algo do tipo?"},{"timer":"03:26:11","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Está sim ambos "},{"timer":"03:26:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao e isso"},{"timer":"03:26:28","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"problemas financeiros e profissional está bem parado "},{"timer":"03:26:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o que eu vi de energia dele"},{"timer":"03:26:42","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"ele só está preocupado com isso?"},{"timer":"03:27:01","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"queria entender o porque dele estar afastado de mim sabe, se é por isso também "},{"timer":"03:27:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que "},{"timer":"03:27:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"homem nao consegue separas problemas"},{"timer":"03:27:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele misturam tudo"},{"timer":"03:27:36","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"eu estou grávida e isso está me afetando bastante, nosso relacionamento está como amigos e tive até medo de traições sabe pq não sei o que pensar "},{"timer":"03:27:43","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Sim verdade mesmo"},{"timer":"03:28:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"03:28:22","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Em relação ao nosso relacionamento, o que mostra no jogo? "},{"timer":"03:28:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que vcs tem bons caminhos a seguir juntos"},{"timer":"03:28:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porrem tem que haver mais uniao e foco"},{"timer":"03:28:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"crescimentos para dificuldades"},{"timer":"03:29:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso sendo juntos"},{"timer":"03:29:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"enttao condiçoes pra isso tem"},{"timer":"03:29:11","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi"},{"timer":"03:29:28","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"entao não é nada além de preocupação com serviço mesmo "},{"timer":"03:29:33","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"fico mais tranquila em saber"},{"timer":"03:29:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso mesmo"},{"timer":"03:29:42","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"certo"},{"timer":"03:30:07","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Obrigada querida me clareou bastante já "},{"timer":"03:30:10","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"🙏🏼🙏🏼🙏🏼"},{"timer":"03:30:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço bom final de semana fique com Deus beijos"},{"timer":"03:30:24","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Beijos!"}]
    
[24/11/2024, 00:30:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 00:30:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o noivo da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada, com a cliente expressando satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 00:30:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 00:30:29] ✔️ Consulta na sessão 062149d8-9887-4c38-914f-82bc7fb59482 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 00:30:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 06:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 06:37:24] 🔍 ID da sessão: eddcf9c7-4da0-443d-acf1-d33066c75211
[24/11/2024, 06:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710
[24/11/2024, 06:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 06:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"09:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9add:e96d:5e0:7c11:1255"},{"timer":"09:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:37:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:29:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:29:28","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"oi bom dia "},{"timer":"09:29:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:29:38","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"tudo sim"},{"timer":"09:29:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"09:29:52","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"entao eu queria saber se meu namorado me traiu hoje "},{"timer":"09:30:00","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"ou mentiu de algo sério hoje "},{"timer":"09:30:05","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"ele foi para uma festa "},{"timer":"09:30:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"09:30:34","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"albert alexandre nascimento silva 16/07/2002"},{"timer":"09:30:38","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o meu e "},{"timer":"09:30:49","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"valquíria da cunha mahlmeister 09/12/2004"},{"timer":"09:31:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"09:31:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, sol e morte"},{"timer":"09:31:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo traição nao, oportunidade ele teve sim, mas nao traiu nao "},{"timer":"09:32:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele so se divertiu"},{"timer":"09:33:26","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"nosso relacionamento tem jeito ? vamos ficar por muito tempo junto ou possivelmente nao"},{"timer":"09:34:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"possivelmente nao, a relação de vcs  ja esta desgastada e ele nao quer se manter preso a uma relação por muito tempo"},{"timer":"09:35:17","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"mas você acha que tem amor da parte de por mim ou é uma coisa rasa "},{"timer":"09:35:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, mas amar nao ama nao "},{"timer":"09:36:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"}]
    
[24/11/2024, 06:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 06:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 06:37:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 06:37:27] ✔️ Consulta na sessão eddcf9c7-4da0-443d-acf1-d33066c75211 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 06:37:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 09:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 09:10:16] 🔍 ID da sessão: b07a1cef-82ed-47d7-bb52-0c9c29db3459
[24/11/2024, 09:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303
[24/11/2024, 09:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 09:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d3:852f:a83b:ff58:58f1:c157"},{"timer":"12:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá  Lilian, bom dia"},{"timer":"12:07:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:07:58","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Bom dia, me chamo Lilian Daiane da Silva - 14/05/1982 estou muito desmotivada com a vida Fiannceira e amorosa"},{"timer":"12:08:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:08:01","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"vai melhorar?"},{"timer":"12:08:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Lilian"},{"timer":"12:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"12:09:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa parte amorosa e financeira tende a melhorar dentre os proximos 3 meses"},{"timer":"12:09:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é so uma questao de tempo mesmo pra essa energia parada se dissouver"},{"timer":"12:10:04","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"ok obrigada"},{"timer":"12:10:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}]
    
[24/11/2024, 09:10:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 09:10:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 09:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 09:10:19] ✔️ Consulta na sessão b07a1cef-82ed-47d7-bb52-0c9c29db3459 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 09:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 09:31:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 09:31:56] 🔍 ID da sessão: b954f1c6-f69d-4505-8890-6d1592cfbf08
[24/11/2024, 09:31:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3899
[24/11/2024, 09:31:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 09:31:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"12:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.95.123.243"},{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:31:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:31:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:18:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"12:18:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:18:24","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"bom dia"},{"timer":"12:18:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"12:18:41","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"preciso de um aconselhamento. Por isso estou aqui"},{"timer":"12:19:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explique "},{"timer":"12:20:27","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"tive problemas com minha familia, traí minha esposa, meus amigos se afastaram, estou com transtorno de personalidade, esperava poder receber o perdão de todos, mas nao foi o que aconteceu. Todos os meus parentes me abandonaram e amigos também. Ninguem me perdoou. Perdi todos e estou so agora"},{"timer":"12:21:02","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"como é feita sua consulta ou aconselhamento?"},{"timer":"12:21:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui eu jogo taro "},{"timer":"12:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"respondo as perguntas "},{"timer":"12:21:31","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"otimo. "},{"timer":"12:21:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"12:21:58","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"UBERTO AFONSO ALBUQUERQUE DA GAMA"},{"timer":"12:22:05","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"NASCIMENTO 23-07-1962"},{"timer":"12:22:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:22:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, papa e louco "},{"timer":"12:23:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa situação aconteceu a qto tempo?"},{"timer":"12:23:19","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"desde 4-set-2024"},{"timer":"12:23:32","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"estou em um retiro/clinica neste instante"},{"timer":"12:23:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente, o  jogo mostra q eles vao te perdoar sim"},{"timer":"12:24:16","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"que bom. Mas ninguem mais fala comigo, todos me abandonaram"},{"timer":"12:24:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com o  tempo isso vai pasar"},{"timer":"12:25:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito recente, nao fazem nem 3 meses ainda"},{"timer":"12:25:06","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"e estao falando mal muito mal de mim. Eu realmente falhei, dormi com outra mulher, mas todos erramos, e eu ja me desculpei publicamente com todos, mas assim mesmo só levei porrada até agora"},{"timer":"12:25:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso passa "},{"timer":"12:25:41","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"e sobre meus filhos? Eles se afastaram de mim?"},{"timer":"12:25:51","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"o que diz o tarot?"},{"timer":"12:26:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se afastaram pq vc magoou a mãe dele e eles ainda não te desculparam pelo q aconteceu"},{"timer":"12:26:25","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"sim, está claro."},{"timer":"12:26:54","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"sim, está claro, mas como eu te disse: eu ja me desculpei publicamente com todos, mas assim mesmo só levei porrada até agora. Nao está sendo facil"},{"timer":"12:26:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vao te desculpar, mas as pessoas precisam de tempo pra digerir"},{"timer":"12:27:05","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"sim."},{"timer":"12:27:31","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"e sobre mudança de Estado? Quero sair do Paraná e ir morar em outro Estado do Brasil ou em Portugal. O que o tarot diz?"},{"timer":"12:28:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, se é o q vc quer foque em se organizar e vá"},{"timer":"12:28:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser bom pra vc "},{"timer":"12:28:29","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"puxa que bom ler isso.. é o que estava sentindo.. legal"},{"timer":"12:29:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lá vc poderá recomeçar sua vida e ate casar de novo se vc desejar"},{"timer":"12:29:22","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"mas e meus netinhos? Meu filho e minha nora nao me contatam mais. O que o tarot diz?"},{"timer":"12:29:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seus netos vao continuar a vida delees"},{"timer":"12:29:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc nao deve parar a sua por causa disso "},{"timer":"12:30:12","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"sim. Mas me esquecerão?"},{"timer":"12:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao querem estar com vc não tem como  obrigar "},{"timer":"12:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao "},{"timer":"12:30:57","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"ok, agradeço tua atenção. "},{"timer":"12:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"12:31:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"12:31:11","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"Deus te abençoe tambem. "},{"timer":"12:31:14","is_operator":false,"user_id":126384,"message":"Até."},{"timer":"12:31:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"axé"}]
    
[24/11/2024, 09:31:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 09:31:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de mudança de vida, com o atendente respondendo de forma respeitosa e clara. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 09:31:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 09:31:59] ✔️ Consulta na sessão b954f1c6-f69d-4505-8890-6d1592cfbf08 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 09:31:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 10:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 10:11:18] 🔍 ID da sessão: 4e092e6a-adfa-4977-a706-9132f1ce6272
[24/11/2024, 10:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3702
[24/11/2024, 10:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 10:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"13:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:32"},{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:59:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c3:b880:f458:4ffa:d560:eca9"},{"timer":"12:59:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:00:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:32"},{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:00:13","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:00:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:00:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:00:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:00:42","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"então, estou passando por uma fase na empresa que trabalho bem difícil "},{"timer":"13:00:55","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"pressão total por contas de metas "},{"timer":"13:01:09","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"anda angustiada e nervosa "},{"timer":"13:01:22","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"preocupada com meu emprego "},{"timer":"13:01:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data  de nascimento ?"},{"timer":"13:01:58","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"e gostaria de saber se com essa situação toda por ocorrer um desligamento "},{"timer":"13:02:12","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Yara Schiefler de Oliveira 21/06/1973"},{"timer":"13:02:48","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"nome do meu gestor direto: Altevir Dias do Prado. 15/06/1975"},{"timer":"13:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:03:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, sol e roda"},{"timer":"13:03:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo corte de emprego pra vc nao "},{"timer":"13:03:28","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"🙌🏻"},{"timer":"13:03:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq a tua situação tende a mulheres apartyr do mes q vem, mas a pressao vai continuar "},{"timer":"13:04:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao vai mudar nao "},{"timer":"13:04:28","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Entendi "},{"timer":"13:04:38","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"a pressão não irá aliviar "},{"timer":"13:04:54","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"mas vê desligamento "},{"timer":"13:05:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano nao, proximo ano as coisas vao fluir melhor "},{"timer":"13:05:07","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"As cartas não mostram desligamento "},{"timer":"13:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí a pressão vai ser menor"},{"timer":"13:05:23","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"graças a Deus "},{"timer":"13:05:47","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"meu gestor é difícil tbem "},{"timer":"13:06:13","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"muito instável, nunca sabemos como iremos encontra-lo"},{"timer":"13:06:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é assim mesmo "},{"timer":"13:06:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao muda tb"},{"timer":"13:06:45","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"signo de gêmeos "},{"timer":"13:07:32","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Então, a orientação é aguentar firme "},{"timer":"13:07:42","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"que é uma fase "},{"timer":"13:07:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a menos q vc queira mudar de emprego "},{"timer":"13:07:53","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"não quero"},{"timer":"13:08:06","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"trabalho a 30 anos nessa empresa "},{"timer":"13:08:15","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"penso em sair aposentada só "},{"timer":"13:08:28","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"esse é o meu desejo "},{"timer":"13:08:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc vai conseguir "},{"timer":"13:09:01","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"2030"},{"timer":"13:09:11","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"mas não penso em parar "},{"timer":"13:09:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao tem intenção de te mandar embora nao "},{"timer":"13:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles sabem q vc é boa profissional"},{"timer":"13:09:29","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"enquanto eu for útil para a empresa quero trabalhar "},{"timer":"13:10:01","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Então era isso "},{"timer":"13:10:18","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"mais alguma orientação?"},{"timer":"13:10:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so pra vc relaxar e deixar as coisas fluirem"},{"timer":"13:10:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sair vc nao vai "},{"timer":"13:10:51","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"ok, muito obrigada "},{"timer":"13:11:03","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"te agradeço pela atenção "},{"timer":"13:11:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"13:11:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"13:11:10","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"beijo e bom domingo "}]
    
[24/11/2024, 10:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 10:11:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o trabalho e a pressão enfrentada pela cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 10:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 10:11:20] ✔️ Consulta na sessão 4e092e6a-adfa-4977-a706-9132f1ce6272 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 10:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 10:25:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 10:25:49] 🔍 ID da sessão: eea6a459-f384-4674-9ee7-469ce13a52ac
[24/11/2024, 10:25:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2540
[24/11/2024, 10:25:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 10:25:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"13:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9472:e594:12dc:f2d5:a7d7"},{"timer":"13:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"13:25:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:25:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:20:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Elisangela, bom sia"},{"timer":"13:21:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:21:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:21:12","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Olá, bom dia!Tudo bem Me chamo Elisangela de souza barroco nascida em 06/08/1989"},{"timer":"13:21:51","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"tenho uma assembleia do condominio em que resido e sou sindica, gostaria de saber se as energia estão boas para que dê tudo certo "},{"timer":"13:22:22","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"os moradores estão insatisfeitos pois a cota extra não foi o suficiente para terminar a reforma "},{"timer":"13:23:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Elisangela"},{"timer":"13:23:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a energia esta densa e de confusao "},{"timer":"13:23:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as pessoas vao reclamar muito "},{"timer":"13:23:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa se manter calma e serena"},{"timer":"13:24:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça uma oração antes de ir q as coisas vao correr tudo bem"},{"timer":"13:25:02","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"entendi. obrigada"},{"timer":"13:25:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"13:25:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"13:25:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}]
    
[24/11/2024, 10:25:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 10:25:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação da assembleia do condomínio e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 10:25:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 10:25:51] ✔️ Consulta na sessão eea6a459-f384-4674-9ee7-469ce13a52ac NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 10:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:30:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:30:05] 🔍 ID da sessão: f2407a41-2341-41f8-a3cd-5d80c9d7c3db
[24/11/2024, 11:30:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913
[24/11/2024, 11:30:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:30:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"14:30:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"14:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"14:30:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:30:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:20:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"14:20:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! Tudo bem? Poderia me ajudar numa questao de relacionamento "},{"timer":"14:20:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bme "},{"timer":"14:20:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"14:21:06","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com cara casado, ja saimos há quase 2 anos, queria saber o que ele sente por mim? Hoje vamos nos encontrar, na energia de hoje o encontro vai ser legal?"},{"timer":"14:21:13","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"14:21:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"14:21:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as vezes sinto que ele gosta e as vezes sinto que caga sabe rs"},{"timer":"14:21:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"14:22:05","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"14:24:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta de vc sim"},{"timer":"14:24:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sente bem sim "},{"timer":"14:25:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e sera que tem cortes nessa nossa relação?"},{"timer":"14:25:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao os vejo tendo corte "},{"timer":"14:25:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem precisam ter certeza se desejam "},{"timer":"14:25:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seguir dessa forma "},{"timer":"14:25:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ah sim "},{"timer":"14:25:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois nao se tem separaçao entre ele e a esposa "},{"timer":"14:26:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e o encontro de hoje? Sera que vai ser bom?"},{"timer":"14:26:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"acabei me envolvendo, mas como ele"},{"timer":"14:26:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mora em outro estado é mais complicado"},{"timer":"14:28:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ser otimo "},{"timer":"14:29:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta bom acho que era isso"},{"timer":"14:29:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muiyo obrigada! Bom domingo"},{"timer":"14:29:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vou estar firmando por vc "},{"timer":"14:29:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia "},{"timer":"14:29:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ah eu agradeço 🙏🏻"},{"timer":"14:29:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Muito muito obrigada"},{"timer":"14:29:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"beijos e bom trabalho "}]
    
[24/11/2024, 11:30:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:30:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre sentimentos e o encontro. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:30:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:30:07] ✔️ Consulta na sessão f2407a41-2341-41f8-a3cd-5d80c9d7c3db NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:30:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:38:44] 🔍 ID da sessão: 5349adb3-07bb-46d6-a6f4-382ad82df603
[24/11/2024, 11:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388
[24/11/2024, 11:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"14:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"14:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.113.66"},{"timer":"14:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:24:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"14:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:25:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"14:25:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:25:27","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"tudo sim e voce "},{"timer":"14:25:31","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"to com uns problemas em minha sociedade e queria um direcionamento sera que voce consegue me ajudar?"},{"timer":"14:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:26:01","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"iniciei uma sociedade a uns 8meses no entando estou querendo desfazer pois nao conseguimos ter um bom relacionamento"},{"timer":"14:26:32","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"na verdade fiz com o pai poro filho  que esta na empresa comigo"},{"timer":"14:27:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi a ultima frase"},{"timer":"14:27:35","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"fiz a sociedade com uma pessoa porem o filho dele que assumiu comigo"},{"timer":"14:27:45","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"estou tendo problemas justamente com o filho dele"},{"timer":"14:28:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:28:34","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"meu nome mariano de andrade correia"},{"timer":"14:28:45","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"dele alexandre valente santos 01/04/1980"},{"timer":"14:29:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data?"},{"timer":"14:29:09","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"18/06/1990"},{"timer":"14:29:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:30:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, morte e julgamento "},{"timer":"14:30:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"14:30:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se realmente é o q vc deseja, converse com ele e desfaça a sociedade"},{"timer":"14:31:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao estao se entendendo e nao tem como continuar assim"},{"timer":"14:31:26","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"nao quero desfazer nao é do meu desejo porem nao quero manter com o filho dele aqui"},{"timer":"14:31:42","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"pois o filho dele que atrapalha em todos os sentidos nosso crscimento"},{"timer":"14:32:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome do pai?"},{"timer":"14:32:50","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"esse que te passe é o pai"},{"timer":"14:32:58","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"o filho é alexandre valente santos junior"},{"timer":"14:33:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q esse homem nao  fez essa sociedade pra colocar o filho pra trabalhar, ele nao tem intenção de assumir esse negocio nao "},{"timer":"14:34:30","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"no caso o pai que nao tem intencao de assumir?"},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nunca teve "},{"timer":"14:35:16","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"isso ele sempre foi claro comigo, a intencao inicial era que o filho assumisse, porem o filho nao tem capacidade pra isso, porem quero fazer uma proposta pra manter a sociedade sem o filho dele "},{"timer":"14:35:29","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"mesmo que ele nao assuma mais que ele continue como socio"},{"timer":"14:36:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta, mas nao vejo q seja ingteressante para ele nao "},{"timer":"14:36:55","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"uma imaginei isso tambem"},{"timer":"14:37:02","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"porem e a unica opcao ou desfazer"},{"timer":"14:37:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai optar por desfazer "},{"timer":"14:37:53","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"fazer o que ne, mais ja mostrei a ele que infelizment eo o filho dele "},{"timer":"14:38:05","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"nao tem como ter um negocio "},{"timer":"14:38:10","is_operator":false,"user_id":33295,"message":"nao tem capacidade"}]
    
[24/11/2024, 11:38:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:38:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma sociedade e problemas de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:38:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:38:46] ✔️ Consulta na sessão 5349adb3-07bb-46d6-a6f4-382ad82df603 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:38:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:44:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:44:23] 🔍 ID da sessão: 233c99b5-6644-433a-8c3d-fa709b71900d
[24/11/2024, 11:44:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2222
[24/11/2024, 11:44:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:44:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:41:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:37","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"14:41:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"14:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:41:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.1.108"},{"timer":"14:41:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"14:43:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:44:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:41:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi "},{"timer":"14:41:45","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Olá, não entendi o ocorrido "},{"timer":"14:41:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como assim ?"},{"timer":"14:41:59","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Voltei pra saber se tem a resposta da minha última pergunta "},{"timer":"14:42:10","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"A chamada foi encerrada"},{"timer":"14:42:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o sistema caiu "},{"timer":"14:42:32","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Sobre o financeiro meu e do meu marido para os próximos meses devemos nos preocupar? "},{"timer":"14:42:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar a questão "}]
    
[24/11/2024, 11:44:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:44:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:44:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:44:25] ⚠️ Consulta na sessão 233c99b5-6644-433a-8c3d-fa709b71900d precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:51:26] 🔍 ID da sessão: bee6f235-0dae-41c2-ace4-0dcb82aad222
[24/11/2024, 11:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399
[24/11/2024, 11:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"14:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"14:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8495:179a:20f7:fbaa:d75:8a4d"},{"timer":"14:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"14:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"14:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:37:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:37:15","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa na minha vida "},{"timer":"14:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:37:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"bem tbm obrigada "},{"timer":"14:37:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:38:24","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Ellen karoline Rezende da luz 11/10/1991 "},{"timer":"14:38:32","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Lucas dos Santos Silva 18/01/1995 "},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"14:39:22","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim isso quase sete meses "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:39:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:39:51","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"muito obrigada "},{"timer":"14:43:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta em sua vida  como uma fase ,diz o taro que ele gosta de ficar com vc ,de curtir ,mas que ele nao esta apaixonado por vc ,diz o taro que por isto ele nao assume uma relaçao seria ,nao tem sentimento real para sustentar uma relaçao entre vcs !!! Diz o taro que vc  ja teve sinais sobre isto ,sobre ele nao ter caminhos de relaçao , diz o taro que ele esta aberto as possibilidades do mundo e diz o taro que ele vai abrir maior distancia entre vcs !!!"},{"timer":"14:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem nos caminhos futuros uma finalizaçao total entre vcs mais a frente !!! Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz mais a frente !!! Vc é de rezar ?"},{"timer":"14:49:11","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim muito "},{"timer":"14:49:14","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"rezo sim "},{"timer":"14:49:31","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"quer dizer que vamos nos reencontrar lá na frente eu e luas "},{"timer":"14:49:33","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Lucas "},{"timer":"14:49:38","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"não é finalização agora "},{"timer":"14:49:44","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"isos "},{"timer":"14:50:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem uma possibilidade de recaida e apos isto uma finalizaçao total !!! "},{"timer":"14:50:28","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"entendi "},{"timer":"14:50:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem caminhos para relaçao seria entre vcs nao !!!"},{"timer":"14:50:37","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"certo "},{"timer":"14:50:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"14:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze por 21 noites"},{"timer":"14:51:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"ótimo "},{"timer":"14:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"14:51:07","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"amém "},{"timer":"14:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:51:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[24/11/2024, 11:51:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:51:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:51:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:51:28] ✔️ Consulta na sessão bee6f235-0dae-41c2-ace4-0dcb82aad222 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:52:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:52:14] 🔍 ID da sessão: c064f6b7-67fe-4495-96ab-94590d234156
[24/11/2024, 11:52:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2329
[24/11/2024, 11:52:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:52:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"14:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"14:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:45:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.1.108"},{"timer":"14:45:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:45:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"14:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:45:23","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Olá!"},{"timer":"14:45:34","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Sobre o financeiro meu e do meu marido para os próximos meses devemos nos preocupar? "},{"timer":"14:45:39","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Meu nome é Camila Bortolazzo Fracaroli "},{"timer":"14:45:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida vamos lá vamos dar uma olhada"},{"timer":"14:45:54","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Meu marido Marco Antônio Costa Fracaroli"},{"timer":"14:47:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas mostram que não tem tanta oscilação não as cartas mostram que precisam se preocupar sim com finanças mas nada exacerbado sabe amiga não vão passar aperto"},{"timer":"14:48:08","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Eu gostaria de abrir um novo negócio "},{"timer":"14:48:14","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Uma franquia de açai da barra "},{"timer":"14:48:25","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Poderia ver se seria algo bom "},{"timer":"14:49:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas mostram que sim tende a ser positivo vejo que daria retorno e seria bom para os dois"}]
    
[24/11/2024, 11:52:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:52:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e a possibilidade de um novo negócio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:52:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:52:16] ✔️ Consulta na sessão c064f6b7-67fe-4495-96ab-94590d234156 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 11:53:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 11:53:07] 🔍 ID da sessão: d6e25503-6145-4e05-bd60-1e222bdadd91
[24/11/2024, 11:53:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3812
[24/11/2024, 11:53:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 11:53:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0c:2000:8017:e2cb:eb26:15f4"},{"timer":"14:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:43:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"14:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b2:6fd5:1:0:5f6:6524"},{"timer":"14:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:37:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:43:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:43:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:43:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"14:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:38:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:38:11","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ola!"},{"timer":"14:38:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:38:34","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Eu gostaria de saber mais sobre uma pessoa específica, minha relação com ela "},{"timer":"14:38:39","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"É um rapaz que trabalha comigo"},{"timer":"14:38:44","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Conversamos a um tempo "},{"timer":"14:38:54","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ontem saímos, mas nada aconteceu "},{"timer":"14:39:08","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Queria saber se ele não está interessado ou se é pela questão do trabalho "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"14:39:48","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Cléo Rodrigues Amado - 31/05/1997"},{"timer":"14:40:19","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Lucas Vinicius Matos - 29/07/1989"},{"timer":"14:40:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:41:18","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Obg "},{"timer":"14:44:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram interesse da parte dele ,mas o vejo com outra pessoa, uma relação que possa estar meio desestruturada. Mas ele mantendo ainda contato e interesse, o que o deixa com o pé atras sobre querer avançar com vc .. é entender se vc está confortável e se quer seguir nessa aproximação com ele ou não , sem grandes expectativas de algo sério "},{"timer":"14:44:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"14:44:35","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ele ainda me procura?"},{"timer":"14:45:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram certeza, pois tudo vai depender da situação dele com a outra pessoa, as possibilidades existem, mas ainda sem grandes certezas dessa procura e um novo encontro "},{"timer":"14:45:39","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Essa mulher é a ex mulher dele?"},{"timer":"14:45:46","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ou uma nova?"},{"timer":"14:46:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram exatamente quem seja, mas vejo que é alguem que já fez parte da vida dele, alguem que ele já conhece, então há sim chances de ser ex sim "},{"timer":"14:46:58","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Entendi "},{"timer":"14:47:07","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ele não vai nem mandar mensagem para conversar comigo mais?"},{"timer":"14:48:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, tudo depende da relação deles, ele ainda está focado nessa pessoa, então a prioridade dele é entre eles e não entre vcs .. então se tudo se ajustar, poderá não mandar mais nada, mas caso as coisas ainda fiquem balançadas, ele poderá sim entrar em contato , mas tudo vai depender dele e da outra pessoa para que possam alinhar as intenções ou não "},{"timer":"14:48:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"14:49:01","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Com o nome dela eu consigo confirmar?"},{"timer":"14:49:04","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Se é a ex"},{"timer":"14:49:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso do nome da pessoa completo e data de nascimento "},{"timer":"14:49:26","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Só sei o nome "},{"timer":"14:49:28","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Lais Nora"},{"timer":"14:49:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"14:51:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ela é a ex ? as cartas mostram que é ela sim , vejo que ainda há sentimentos e interesse da parte dele num possivel reatar "},{"timer":"14:51:17","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ela é a ex"},{"timer":"14:51:21","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Eles foram casados "},{"timer":"14:51:38","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"E terminaram tem 3 anos"},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. vejo que é ela sim , da parte dele , estão tentando uma reaproximação para um possivel reatar, ainda não vejo um reatar definitivo, mas por hora ele está mantendo este foco nela "},{"timer":"14:52:29","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Entendi "},{"timer":"14:52:33","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"MT obrigada "},{"timer":"14:52:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada :)"}]
    
[24/11/2024, 11:53:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 11:53:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 11:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 11:53:10] ✔️ Consulta na sessão d6e25503-6145-4e05-bd60-1e222bdadd91 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 11:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:08:53] 🔍 ID da sessão: bc81e8aa-de31-470d-9947-25243e114487
[24/11/2024, 12:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2359
[24/11/2024, 12:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"15:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"15:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:fdb4:8d13:b70f:23e4:11d4"},{"timer":"15:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/119.0.6045.169 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:08:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:08:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"15:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:08:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:05:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom dia querida tudo bem"},{"timer":"15:05:56","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"15:06:02","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"tudo e vc? "},{"timer":"15:06:21","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Poderia vê pra mim sobre uma pessoa seus sentimentos "},{"timer":"15:06:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"15:06:52","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"rafaella La pasta 09/09/1985 e Breno Marins 02/01/1990"},{"timer":"15:08:15","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Oi "},{"timer":"15:08:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas mostram que tendem a se relacionar se envolver mesmo amada, vejo sentimento paixão carinho, as cartas indicam estabilidade vejo que tendem a manter relacionamento proximidade"}]
    
[24/11/2024, 12:08:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:08:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos entre duas pessoas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:08:55] ✔️ Consulta na sessão bc81e8aa-de31-470d-9947-25243e114487 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:08:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:11:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:11:03] 🔍 ID da sessão: 66642742-e7bb-4e12-963b-9a013503cdda
[24/11/2024, 12:11:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2100
[24/11/2024, 12:11:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:11:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"15:11:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d90:8b:5000:4d73:db5f:6ec7:da1"},{"timer":"15:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/119.0.6045.169 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"15:11:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:11:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:09:34","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Caiu "},{"timer":"15:09:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida estava respondendo vc conseguiu ler?"},{"timer":"15:09:50","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"não consegui "},{"timer":"15:10:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas mostram que tendem a se relacionar se envolver mesmo amada, vejo sentimento paixão carinho, as cartas indicam estabilidade vejo que tendem a manter relacionamento proximidade as cartas mostram realmente vcs juntos amiga não vejo cortes definitivos tende a evoluir"}]
    
[24/11/2024, 12:11:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:11:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:11:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:11:05] ✔️ Consulta na sessão 66642742-e7bb-4e12-963b-9a013503cdda NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:20:32] 🔍 ID da sessão: 1684ab7c-5ac2-46a9-96e2-52bd3210f4ff
[24/11/2024, 12:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2763
[24/11/2024, 12:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:12"},{"timer":"15:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:3cd::61:192"},{"timer":"15:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:12"},{"timer":"15:20:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:11:13","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Olá "},{"timer":"15:11:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:11:41","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"estou conhecendo uma pessoa e gostaria de entender os sentimentos dele por mim , se quer estar comigo "},{"timer":"15:11:56","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"15:12:08","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fabio Melo de Avellar 48 anos "},{"timer":"15:12:20","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Quero ver se vale a pena investir nessa relação "},{"timer":"15:12:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:12:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs entao sao ficantes ?"},{"timer":"15:12:53","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Sim "},{"timer":"15:13:00","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"nos conhecemos a pouco tempo "},{"timer":"15:13:11","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"só nos encontramos uma vez pessoalmente "},{"timer":"15:13:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:13:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:16:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:19:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao nao tem caminhos nao !!! Diz o taro que ele gostou de ter conhecido vc porem nao se apaixonou ,diz o taro que ele se mantem aberto as possibilidades do mundo ,ou seja a conhecer pessoas novas !!! Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que esta situaçao nao tem futuro nao !!! Que vc invista seu tempo em vc ,fazer coisas para vc , se movimentar e se abrir para o mundo ,diz o taro que vc tem outro caminho e nao é junto deste rapaz nao !!!"},{"timer":"15:19:34","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Entendi "},{"timer":"15:20:15","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"obrigada 🙏🏻"},{"timer":"15:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha receios de conhecer outras pessoas nao !!!"},{"timer":"15:20:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"}]
    
[24/11/2024, 12:20:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:20:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:20:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:20:34] ✔️ Consulta na sessão 1684ab7c-5ac2-46a9-96e2-52bd3210f4ff NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:21:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:21:04] 🔍 ID da sessão: b7f89027-113c-4b12-9f8b-443912dc5adf
[24/11/2024, 12:21:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4421
[24/11/2024, 12:21:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:21:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0c:2000:8017:e2cb:eb26:15f4"},{"timer":"15:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:44"},{"timer":"15:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:02:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:8680:f130:dde1:914c:13d7"},{"timer":"15:02:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:02:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:44"},{"timer":"15:20:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:21:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:02:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:02:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:03:05","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Quero saber sobre uma situação "},{"timer":"15:03:21","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"quero saber se devo insistir ou desistir de uma pessoa "},{"timer":"15:03:27","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"ou pedir concelho "},{"timer":"15:03:29","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"mesmo "},{"timer":"15:03:39","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"estou muito apaixonada mais muito insegura "},{"timer":"15:03:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"15:03:46","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim "},{"timer":"15:03:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"insegura em relação ao que ? "},{"timer":"15:04:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"ele tem uma ex "},{"timer":"15:04:08","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"queria saber se ele ainda quer voltar "},{"timer":"15:04:15","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"uma ex é um filho de 4 anos "},{"timer":"15:05:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs três, por favor "},{"timer":"15:05:31","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Meu Ellen karoline Rezende da luz 11.10.1991 "},{"timer":"15:05:46","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"dele Lucas dos Santos Silva 18/01/1995 "},{"timer":"15:05:49","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"dela só sei nome "},{"timer":"15:05:55","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Mariana Pedroso "},{"timer":"15:06:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:06:15","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"muito obrigada "},{"timer":"15:10:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele ainda tem sentimentos por ela, ele pensa sim num possivel reatar, mas que hoje as coisas não se concretizam por ela, vejo que ela tem mágoas entre eles do passado , e ela pensa se valeria a pena uma volta.. ela tbm gosta, não vejo ainda uma reconciliação concreta entre eles, mas intenções existem. Sobre vc, vejo que ele gosta de vc, gosta do que vcs tem, há sentimentos, e que as coisas poderão seguir como estão , da parte dele, entre vcs, não o vejo focado em evoluir a relação, então tudo poderá caminhar como já está"},{"timer":"15:10:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então é vc medir na balança o que vc quer, o que será o mais correto de se fazer pensando no seu bem estar, pensar e agir de forma mais racional para que possa fazer a melhor escolha , baseado no que vc quer pra sua vida"},{"timer":"15:11:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:11:53","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Então não tem evolução entre nós "},{"timer":"15:12:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora, não vejo evolução"},{"timer":"15:12:07","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"nem mais para frente "},{"timer":"15:12:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mais pra frente as chances sempre existem , mas definir exatamente como será não tem como , justamente por depender dele, dos sentimentos e do foco dele entre vcs e entre eles "},{"timer":"15:12:49","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"ele gosta de mim mas não é paixão "},{"timer":"15:12:56","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Coisa de momento "},{"timer":"15:12:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele gosta de vc mas não é amor "},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"mas ele ama ela "},{"timer":"15:13:06","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"isso "},{"timer":"15:13:15","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"aí mostra que eu amo ou é ego "},{"timer":"15:13:22","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"pq as vezes sinto que é meu ego "},{"timer":"15:14:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que vc gosta muito dele .. e há um apego , o que é normal .. então vc romper , claro irá sofrer por não estar mais com ele , mas tbm por esse apego e ego em não aceitar uma nova fase sozinha, o que é natural sentir isso tbm "},{"timer":"15:15:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as, independente dos sentimentos, tudo passa, com o tempo a clareza vem , e com o tempo percebemos coisas que envolvidas não percebemos"},{"timer":"15:15:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:15:41","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Tem como ver com Tarot concelho "},{"timer":"15:15:46","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"devo insistir ou desistir "},{"timer":"15:15:48","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"tem como "},{"timer":"15:15:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"ou não "},{"timer":"15:16:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não vão mostrar o que vc deve fazer, posso tirar um conselho, mas conselhos nunca ditam o que deve ser feito "},{"timer":"15:16:28","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim sim "},{"timer":"15:16:31","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"pode ser "},{"timer":"15:16:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:19:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram on conselho da intuição: vc no fundo sabe o que fazer, no fundo vc sente, toda dúvida é uma certeza, e é vc pesar os prós e contras para que possa agir em cuidado a vc, se vc não pensar em vc, ninguem vai , se vc não fizer suas escolhas, os outros poderão fazer por vc, e ser ainda mais dolorido, então é sentir, pensar, decidir, agir e entender que o melhor sempre vem, sempre nos alcança! Não tenha medo do escuro , vc é dona da sua luz, não deixe que o outro domine sua tocha, o outro poderá deixar apagar, e vc se sentir ainda mais perdida! decida e haja! "},{"timer":"15:19:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:20:11","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"só isso mesmo "},{"timer":"15:20:12","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"muito obrigada "},{"timer":"15:20:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada <3 "}]
    
[24/11/2024, 12:21:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:21:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e insegurança do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:21:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:21:07] ✔️ Consulta na sessão b7f89027-113c-4b12-9f8b-443912dc5adf NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:22:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:22:23] 🔍 ID da sessão: fe3f1db3-512c-4c51-be21-44e6df8b156b
[24/11/2024, 12:22:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1987
[24/11/2024, 12:22:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:22:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:21:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"15:22:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:3cd::61:192"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:21:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"15:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:22:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:21:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:21:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "}]
    
[24/11/2024, 12:22:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:22:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender às necessidades do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:22:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:22:25] ⚠️ Consulta na sessão fe3f1db3-512c-4c51-be21-44e6df8b156b precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:27:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:27:11] 🔍 ID da sessão: ccc416d2-e37a-4e2a-a6aa-3474c3111031
[24/11/2024, 12:27:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3978
[24/11/2024, 12:27:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:27:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"15:27:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:b068:4d1:2756:e322"},{"timer":"15:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:15:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"15:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:15:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:34","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bo"},{"timer":"15:15:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tarde °°°°"},{"timer":"15:15:49","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tudo simmmm"},{"timer":"15:15:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Adoro jogar com você!! "},{"timer":"15:15:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"que bom!! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:16:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É sempre um prazer atendê-la! Gratidão por ter voltado"},{"timer":"15:16:14","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Preciso tirar uma dúvida "},{"timer":"15:16:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Estou solteira há um tempão "},{"timer":"15:16:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la"},{"timer":"15:16:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Daí conheço sempre gente nova daí quando eu de"},{"timer":"15:16:43","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"De"},{"timer":"15:16:48","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Demlnsrro que tô a fim "},{"timer":"15:16:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"A pessoa muda comigo "},{"timer":"15:17:04","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Quero saber no que eu tô errando "},{"timer":"15:17:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"15:17:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Andressa Heleodorio Viana 17 08 1990 "},{"timer":"15:17:23","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Gratidão!!!!"},{"timer":"15:17:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"15:20:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Andressa, obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha karma no seu campo afetivo, mas indica que ha tendência de que se doe de maneira profunda em situações rasas, de maneiras em que pode se frustrar quando não fazem por você do mesmo em que se encontra disposta, criando estes ciclos de aproximações e afastamentos. O jogo mostra inclinações de que seu campo tenha uma certa resistência em se entregar afetivamente, movimentos que podem gerar receios de rejeição  e de transmitir vulnerabilidades, possivelmente por traumas do passado que se mostram no subconsciente "},{"timer":"15:20:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Isso é fato "},{"timer":"15:20:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tem um rapaz de 21 anos me sondando "},{"timer":"15:21:07","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tô super pé atrás com.ele"},{"timer":"15:21:18","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porque o outro de 24 anos foi i"},{"timer":"15:21:27","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Um bosta "},{"timer":"15:21:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra  tendencias de que seu campo tenha movimentos de muita crítica, autoexigencia consigo mesma, que pode fazer com que crie padrões de dificuldades de aceitação acerca de suas fragilidades, de maneira que pode criar dificuldades em manter o equilíbrio e se permitir receber os sentimentos de quem se interessa por conhec-ela "},{"timer":"15:22:47","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu tenho ansiedade isso aa vezes me irrita profundamente o jogo tem razão "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu me entrego demonstro "},{"timer":"15:23:23","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mas se a pessoa não faz o mesmo eu choro e sumo "},{"timer":"15:23:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha algum bloqueio grande,mas mostra que pode ter  inclinação de dificuldade de trabalhar o merecimento, de se sentir merecedora em receber os sentimentos, de maneira em que pode se sentir desconfortável e receosa "},{"timer":"15:24:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Exatamente isso "},{"timer":"15:24:14","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"O que o jogo me aconselha a fazer? "},{"timer":"15:24:30","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Por exemplo esse rapaz de 21 anos ja me chamou pea sair "},{"timer":"15:24:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tá falando que idade não importa "},{"timer":"15:24:49","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que quer me ver "},{"timer":"15:25:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu fiquei tipo ouxe jaaaa"},{"timer":"15:25:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mal.me conhece "},{"timer":"15:25:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se permitir, a se abrir um pouco mais ,mas tendo cautela com as expectativas, para não colocá-las de maneira muito elevadas de maneiras rápidas e criar chateamentos, a se permitir as trocas  sem se cobrar demais "},{"timer":"15:25:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Há simmm"},{"timer":"15:25:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Realmente o jogo tem razão "},{"timer":"15:26:01","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu gosto de jogar com você por issoo "},{"timer":"15:26:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"É nem "},{"timer":"15:26:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bem direto e satisfatório "},{"timer":"15:26:18","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Gratidão!!!!!!!"},{"timer":"15:26:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:26:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa semana!"}]
    
[24/11/2024, 12:27:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:27:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas da cliente sobre relacionamentos. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:27:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:27:13] ✔️ Consulta na sessão ccc416d2-e37a-4e2a-a6aa-3474c3111031 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:30:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:30:01] 🔍 ID da sessão: 27542b5c-3d7f-45b2-9d23-e9480600d13d
[24/11/2024, 12:30:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497
[24/11/2024, 12:30:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:30:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:8d9b:2801:9aac:1c70"},{"timer":"15:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.150.9"},{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:30:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:20:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá"},{"timer":"15:20:44","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Bom dia minha irma "},{"timer":"15:20:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:20:48","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Td bem? "},{"timer":"15:20:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"15:20:55","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gostaria de um favor "},{"timer":"15:20:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo e vc ?"},{"timer":"15:21:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida "},{"timer":"15:21:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ta tudo bem gracas a Deus"},{"timer":"15:21:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"15:21:20","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gistaria que visse por favor sobre um ex"},{"timer":"15:21:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"15:21:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"15:21:39","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sexta foi niver dele mandei msg mas foi frio"},{"timer":"15:21:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gistaria que visse o que as cartas dizem "},{"timer":"15:22:03","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 221175"},{"timer":"15:22:06","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"74"},{"timer":"15:22:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"15:22:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:22:20","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza050581"},{"timer":"15:22:46","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Por favor veja se ha possibilidades de um retorno"},{"timer":"15:22:50","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Uma conversa"},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que aparece nas cartas por favor"},{"timer":"15:24:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as coisas entre vocês pode fluir , mas eu vejo mais a nivel casual , sabe ? as cartas mostram esse movimento . Ele pode querer ver uma maneira de  deixar as coisas leves , sabe ? pode querer fazer mais contato e sim que vocês tenham algo leve "},{"timer":"15:24:30","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"15:24:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade"},{"timer":"15:25:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele pretende procurar entso? Pelo que voce ve? "},{"timer":"15:25:23","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Porque eu ate tentei, mas pela frieza dele eu nao insisti"},{"timer":"15:25:34","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"No passado insisti muito com ele"},{"timer":"15:25:43","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Temo ate que tenha odio de mim"},{"timer":"15:26:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mas hoje nao o procuro assim mais"},{"timer":"15:26:16","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao faco tentativas"},{"timer":"15:26:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que saiu aqui , sim "},{"timer":"15:26:37","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"15:26:53","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vc ve se essa aproximacao demora acontecer? "},{"timer":"15:26:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Aparecec pra vc "},{"timer":"15:26:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:27:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Se e algo que ele esteja preparando"},{"timer":"15:27:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"?"},{"timer":"15:29:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode ser breve sim o contato , sabe ? me parece que ele pode permitir sim que vocês tenham mais momentos juntos , pode ser entre 1 a 3 meses "},{"timer":"15:29:36","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi, certo"},{"timer":"15:29:44","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"15:29:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Deus abencoe vc"},{"timer":"15:29:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"15:29:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"a vc tbm"}]
    
[24/11/2024, 12:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:30:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:30:03] ✔️ Consulta na sessão 27542b5c-3d7f-45b2-9d23-e9480600d13d NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:32:16] 🔍 ID da sessão: 5428604a-ee67-45ff-9600-23ab4df32102
[24/11/2024, 12:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941
[24/11/2024, 12:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:22:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"15:22:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"15:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"15:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:3cd::61:264"},{"timer":"15:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"15:30:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:30:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"15:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:32:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:22:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:23:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"15:23:03","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Oi "},{"timer":"15:23:28","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"quero entender os sentimentos de uma pessoa por mim, se ele gosta e quer estar comigo "},{"timer":"15:23:44","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"15:23:57","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fabio Melo de Avellar 48 anos "},{"timer":"15:24:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voub jgr "},{"timer":"15:24:18","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"ok🙏🏻"},{"timer":"15:25:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gosta de você "},{"timer":"15:25:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele não tem um plano um cornograma 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[24/11/2024, 12:32:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:32:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de algumas falhas de digitação, a interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:32:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:32:21] ✔️ Consulta na sessão 5428604a-ee67-45ff-9600-23ab4df32102 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:38:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:38:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:39:03] 🔍 ID da sessão: ecabafd1-d03a-4086-a96d-7859641ef237
[24/11/2024, 12:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3568
[24/11/2024, 12:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0c:2000:8017:e2cb:eb26:15f4"},{"timer":"15:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:24:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"15:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32a:58a0:103e:9d65:3cef:6c40"},{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:24:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:24:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:25:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:25:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"15:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:24:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:24:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:24:17","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:24:53","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Estive com meu boy semana passada queria saber se vai haver outro encontro"},{"timer":"15:25:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"15:25:43","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Cristiane Guimarães Rodrigues 06021068"},{"timer":"15:25:53","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"1968"},{"timer":"15:26:20","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Ronaldoluis cardoso "},{"timer":"15:26:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:26:47","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"17021062"},{"timer":"15:26:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"15:28:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que poderá sim haver um novo encontro , vejo que ele possa estar interessado , e com isso dentro de um prazo médio de 2 semanas há chances de vcs se verem de novo sim "},{"timer":"15:28:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:29:01","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Como ele vê o relacionamento hj"},{"timer":"15:29:16","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"A data dele 1967"},{"timer":"15:29:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta do que está havendo entre vcs, e que as coisas poderão seguir como estão , é interessante um diálogo para alinhar as expectativas entre vcs, mas que por ele as coisas poderão seguir caminhando sim "},{"timer":"15:30:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:30:45","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Tem chance de voltarmos a ficar junto definitivamente "},{"timer":"15:31:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"As cartas não mostram uma reconciliação definitiva, pra ele as coisas estão confortáveis assim , claro que com o tempo tudo pode acontecer, mas hoje, não o vejo com pensamentos de união totalmente estável entre vcs "},{"timer":"15:31:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:33:07","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Se ele sente falta de estarmos sempre junto"},{"timer":"15:33:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não .. como disse as cartas mostram que ele está confortável como está, então ele não sente falta em estarem juntos o tempo todo "},{"timer":"15:34:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"E com isso é vc cuidar de vc, alinhar suas expectativas para que não se doe mais que ele e acabe sofrendo entende .. é entender a expectativa do outro para que possam nos guardar "},{"timer":"15:34:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:35:31","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Vou conhecer outras pessoas "},{"timer":"15:35:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok só um momento "},{"timer":"15:37:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim, desde que vc se proponha a isto , se proponha a estar em novos caminhos, conhecer novas pessoas, se porpor a novas experiencias, lovos lugares, tirar o foco dele e focar em vc .. aí sim as coisas com o tempo poderão acontecer e vc estar com outras pessoas, mas se essa mudança não vir de vc, as coisas poderão seguir como estão, sem expectativas de novas pessoas em sua vida .. é entender que para que tudo acontecer, vc precisa se propor, focar em vc e em sens caminhos e não no do outro "},{"timer":"15:37:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:38:12","is_operator":false,"user_id":126391,"message":"Obrigada"},{"timer":"15:38:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[24/11/2024, 12:39:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:39:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:39:05] ✔️ Consulta na sessão ecabafd1-d03a-4086-a96d-7859641ef237 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 12:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 12:56:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 12:56:29] 🔍 ID da sessão: 6cd70564-e52b-49fa-b946-800197312088
[24/11/2024, 12:56:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4127
[24/11/2024, 12:56:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 12:56:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:56:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.156.97"},{"timer":"15:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:42:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:55:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:56:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"15:42:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Olá Jô bom domingo eu aqui de novo"},{"timer":"15:42:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão por ter voltado! Bom domingo!"},{"timer":"15:42:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:43:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim tudo bem já levei Pedro pra disputar a semi final logo mais . Vamos ficar na torcida "},{"timer":"15:43:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Minha vida é uma correria Jô . Mas tudo caminhando "},{"timer":"15:44:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na torcida para que ele ganhe! Pedro é esforçado e tem boa dinâmica! "},{"timer":"15:44:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô ontem do lado da minha casa nova tem uma construção e fui perguntar se o Sr fazia um orçamento pra mim"},{"timer":"15:44:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ai ele foi hj me deu o preço "},{"timer":"15:44:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sr Carlos gostei do Sr parece bem sério "},{"timer":"15:45:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então Jô acho por bem fechar com ele "},{"timer":"15:45:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Colocar o piso "},{"timer":"15:45:44","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque parar Jô vai ser pior"},{"timer":"15:46:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"A casinha aluga rápido o q vc me diz"},{"timer":"15:46:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Dia 5 ele começa pois tá terminando.la"},{"timer":"15:46:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele consiga cumprir é muito alta, indicam perspectivas de que ele traga retornos de maneiras estáveis, que o ambiente fique de maneira que você intenciona. O Ailton pode tentar proximidade e demonstrar  planejamento de iniciar, mesmo não conseguindo "},{"timer":"15:47:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não vou conversar com Ailton q vou fazer uma tentativa com esse Sr "},{"timer":"15:47:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Visto q é assim ele deixa a equipe lá mas daqui a pouco leva pra outro lugar entendeu "},{"timer":"15:47:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que a casa  antes mesmo da finalização tenha pessoas interessadas em locá-la "},{"timer":"15:47:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí vai ficando tudo parado "},{"timer":"15:48:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim Jô tá uma gracinha "},{"timer":"15:48:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu achei esse Sr bem sério não pega um monte de serviço "},{"timer":"15:48:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E é um meio dei ir me afastando dessa dependência de Ailton "},{"timer":"15:49:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu vou criar coragem e ir fazendo "},{"timer":"15:49:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ir no prazo combinado, não mostram que ele venha te causar atraso, ou algum dano, o mostram com boas intenções, perspectivas de manter a transparencia com o trabalho"},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim mandou tudo certinho escrito o q vai fazer"},{"timer":"15:50:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q vai ficar melhor assim tanto pra mim quanto pra Ailton ."},{"timer":"15:50:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque fica sempre essa dependência "},{"timer":"15:50:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que você tende a se sentir segura,mostram que ele visa transmitir confiança e gerar oportunidades de que o local te traga realização "},{"timer":"15:51:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ontem pedi tanto ao universo "},{"timer":"15:51:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Uma saída "},{"timer":"15:51:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque já foi tanto dinheiro gasto "},{"timer":"15:51:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E esse tempo com Ailton é necessário "},{"timer":"15:52:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O Ailton  se mostra com tendência de mostrar chateamento, mas de compreender bem da sua intençao ao dar sequência na obra, ele pode tentar criar comunicações mais longas, dar justificativas, mas que podem não coincidir muito com a realidade "},{"timer":"15:52:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele já até tinha visto uma pessoa e tal mas o preço so pra colocar tá igual o q Sr vai fazer mais coisas.  Deixar banheiro com vaso , box , pia e cozinha "},{"timer":"15:53:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim Jô sei como ele é"},{"timer":"15:53:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tem a vida dele as obras dele entendeu "},{"timer":"15:53:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, entendo sim"},{"timer":"15:53:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Posso até aceitar alguma opinião mas não mais ele a frente "},{"timer":"15:54:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não falta muito pra casinha ficar pronta o pior já tá feiton"},{"timer":"15:55:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vou deixar ela bonitinha quem ver morar kkk"},{"timer":"15:55:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a querer estar presente, a nivel de marcar o território, mas mostram que ele tende a se sentir bastante frustrado ao perceber que perdeu do controle que tenha exercer "},{"timer":"15:55:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"A vida ela precisa fluir "},{"timer":"15:55:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ficar do seu agrado, trazer realização com a consolidação e Ailton reconhecer das oportunidades que ele deixou passar"}]
    
[24/11/2024, 12:56:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 12:56:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre construção e dependência de Ailton, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 12:56:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 12:56:31] ✔️ Consulta na sessão 6cd70564-e52b-49fa-b946-800197312088 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:11:30] 🔍 ID da sessão: 66c0a09d-e5ac-4770-8f27-9cd7460d875e
[24/11/2024, 13:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3206
[24/11/2024, 13:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"16:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"16:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:30"},{"timer":"16:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"16:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"16:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:2195:151e:cd03:50f1:b88e"},{"timer":"16:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"16:09:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:10:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:10:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:30"},{"timer":"16:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:10:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"16:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:10:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:10:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"16:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:01:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"16:01:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa tardr"},{"timer":"16:01:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amoga eu e meu namorado"},{"timer":"16:01:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"discutimos essa semana ontem ele saiu com amg ai quando foi hj cedo ficou ligando etc agr nn responde ai só dor de cabeça "},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ele tem sentimento e pq ta agindo assim"},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se vai parar com essas atitudes "},{"timer":"16:02:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"16:02:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"16:04:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim tem sentimento sim tem amor carinho mas realmente vai ficar se fazendo de dificil e pode ainda ficar de palhaçada amiga assim eu vejo que ele não para por agora, está realmente saturando o relacionamento está se alto sabotando"},{"timer":"16:04:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"entendi amiga"},{"timer":"16:04:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pq acha que ele age assim"},{"timer":"16:05:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele está confuso emocionalmente sabe "},{"timer":"16:06:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele gosta de outra pessoa"},{"timer":"16:07:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não tem outra mulher"},{"timer":"16:07:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é confuso se quer liberdade"},{"timer":"16:07:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe amiga"},{"timer":"16:07:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim entendi"},{"timer":"16:07:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Como devo agir no momento?"},{"timer":"16:08:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai com calma amada não desgasta e não discutam amiga deixa ele"},{"timer":"16:08:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que ele procura?"},{"timer":"16:10:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim"},{"timer":"16:10:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vem atras procura"},{"timer":"16:10:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda tenta contato"},{"timer":"16:10:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que demora?"},{"timer":"16:11:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não"},{"timer":"16:11:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hoje fala contigo"}]
    
[24/11/2024, 13:11:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:11:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:11:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:11:32] ✔️ Consulta na sessão 66c0a09d-e5ac-4770-8f27-9cd7460d875e NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:11:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:17:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:17:00] 🔍 ID da sessão: bacc006f-3e53-4923-962f-a00effbfacac
[24/11/2024, 13:17:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2208
[24/11/2024, 13:17:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:17:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"16:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f10:6204:f52d:7db6:ea0b:8358:d903"},{"timer":"16:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:16:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:13:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"16:13:51","is_operator":false,"user_id":96140,"message":" Olá ! \nMe chamo Rafaela Brandão nasc 20/05/1992 \n\nGostaria de saber quais o sentimentos do meu diretor Paulo Henrique linchin Dalton por mim"},{"timer":"16:14:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"16:15:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas indicam que não tem sentimentos amorosos amada, eu vejo que gosta de vc da sua presença mas não vejo paixão"},{"timer":"16:15:31","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Atração ? "},{"timer":"16:15:44","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Como está o relacionamento dele com a esposa ? "},{"timer":"16:16:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não tem atração ele está bem com a esposa amiga está estavel amada"}]
    
[24/11/2024, 13:17:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:17:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do diretor em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de algumas respostas não serem tão profundas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:17:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:17:03] ✔️ Consulta na sessão bacc006f-3e53-4923-962f-a00effbfacac NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:25:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:25:14] 🔍 ID da sessão: 4a708ea6-b2c9-4005-8ad8-1780f0a8a87e
[24/11/2024, 13:25:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745
[24/11/2024, 13:25:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:25:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:18:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:928:30a:7d7d:113e"},{"timer":"16:18:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:18:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"16:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:18:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f10:6204:f52d:7db6:ea0b:8358:d903"},{"timer":"16:18:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"16:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:18:35","is_operator":false,"user_id":96140,"message":" Olá ! \nMe chamo Rafaela Brandão nasc 20/05/1992 \n\nGostaria de saber quais o sentimentos do meu diretor Paulo Henrique linchin Dalton por mim"},{"timer":"16:18:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:19:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a data do Paulo vc nao tem ne?"},{"timer":"16:19:35","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Ele tem uns 48 anos "},{"timer":"16:19:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:22:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rafaela"},{"timer":"16:22:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu diretor Paulo Henrique"},{"timer":"16:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem um gostar por vc verdadeiro"},{"timer":"16:22:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te acha excelente pessoa"},{"timer":"16:22:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´ isso"},{"timer":"16:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um gostar"},{"timer":"16:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele simpatiza com vc"},{"timer":"16:23:08","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Mas sente atração ? "},{"timer":"16:23:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:23:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te acha bonita Rafaela"},{"timer":"16:23:55","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Mas não tem atração ? "},{"timer":"16:24:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao chega a ser atraçao"},{"timer":"16:24:08","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Sente vontade de ficar comigo ? "},{"timer":"16:24:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te acha gente boa"},{"timer":"16:24:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e uma pessoa bonita de aparencia"},{"timer":"16:24:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao pensa em sair com vc"},{"timer":"16:24:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao e´livre"},{"timer":"16:24:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabia?"},{"timer":"16:24:42","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Não ? "},{"timer":"16:24:48","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"O que ele tem ? "},{"timer":"16:24:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao e´"}]
    
[24/11/2024, 13:25:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:25:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do diretor de Rafaela, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas perguntas não serem totalmente respondidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:25:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:25:16] ✔️ Consulta na sessão 4a708ea6-b2c9-4005-8ad8-1780f0a8a87e NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:29:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:29:38] 🔍 ID da sessão: 409925a8-4b0e-4c3e-b7c7-036b2e1f281c
[24/11/2024, 13:29:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6453
[24/11/2024, 13:29:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:29:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:31:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:27"},{"timer":"16:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.156.97"},{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:57:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:27"},{"timer":"16:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, oscilou a conexão"},{"timer":"15:58:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim "},{"timer":"15:58:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ficar do seu agrado, trazer realização com a consolidação e Ailton reconhecer das oportunidades que ele deixou passar"},{"timer":"15:58:36","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim Jô "},{"timer":"15:59:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não guardo magoa de nada fico triste um pouco mas sempre sigo mesmo doendo "},{"timer":"15:59:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, a interação com o sr. Carlos tende a ser positiva, ele tende a te trazer segurança para dar sequência e gerar confiança para novas oportunidades "},{"timer":"15:59:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ele é um sr humilde hj tava lá trabalhando "},{"timer":"15:59:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vamos fazer uma tentativa "},{"timer":"16:00:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Visto de tanta coisa parada energia parada "},{"timer":"16:00:36","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ainda tem a outra casa parada q ficamos de fazer pra vender "},{"timer":"16:00:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Enfim vou terminar essa menorzinha alugar e partir depois pro segundo plano "},{"timer":"16:01:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ter êxito, te mostram bem articulada, com oportunidades de manter os vinculos e gerir bem o financeiro "},{"timer":"16:01:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ailton gosta de coisas volumosas altos valores "},{"timer":"16:01:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não quero ter raiva nem guardar mágoas dele "},{"timer":"16:02:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero ficar bem comigo "},{"timer":"16:02:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Seguir devagar "},{"timer":"16:02:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E não esperar mais por ele "},{"timer":"16:02:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sei q ele não faz por mal "},{"timer":"16:02:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu campo se mostra com perspectivas de se sentir bem, embora possa aflorar insegurança, aborrecimento, se mostra de maneira passageira, de conseguir manter sua harmonia e mudança de  foco"},{"timer":"16:02:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas essa falta de postura "},{"timer":"16:03:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bloqueia desbloqueia liga desliga coisa infantil "},{"timer":"16:04:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como tentativas dele em exercer o controle, em gerar proteção, medo dele de Roseli tentar ações impulsivas que ele percebe no perfil dela e que causam movimentos de ameaças indiretas "},{"timer":"16:05:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então Jô vou fechar com Sr Carlos . O importante é seguir . "},{"timer":"16:05:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim "},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não tem nem a foto dele mais no ZAP "},{"timer":"16:05:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q nem foi ele . 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"},{"timer":"16:17:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero algo novo "},{"timer":"16:17:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me sentir amada "},{"timer":"16:17:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lado a lado "},{"timer":"16:18:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero ficar em paz mesmo doendo porque ver quem vc gosta com outra pessoa não desejo pra ninguém Jo"},{"timer":"16:18:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com oportunidades de novas interações, oportunidades voltadas a pessoas que se interessam por conhecê-la e que tendem a trazer ânimo, mostram perspectivas de que se sinta motivada e que gere momentos de lazer, de diversão "},{"timer":"16:19:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim . Vou me permitir "},{"timer":"16:19:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Com calma e sabedoria "},{"timer":"16:19:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Equilíbrio "},{"timer":"16:19:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me valorizando dia após dia "},{"timer":"16:21:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton não faz estas ações para criar obstáculos, pode gerar estes encontros naturais, que geram insegurança , medo nele e se sente arrependido, mas o apego financeiro faz com que ele protele tomadas de decisões"},{"timer":"16:21:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim quem sabe em algum momento da vida ele perceba q isso não é tão importante "},{"timer":"16:22:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deixa ele seguir a maneira dele"},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não vou brigar só vou me afastar como eu já estava fazendo "},{"timer":"16:23:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu já tava fazendo o q vc falou "},{"timer":"16:23:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas aí tem a ligação da obra mas agora não terá mais "},{"timer":"16:23:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter prejuizos grandes, dificuldades em retomar o tempo, mas não mostram que ele esteja encaminhando para a realização dele, o mostram transmitindo frustração "},{"timer":"16:24:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim verdade Jô "},{"timer":"16:24:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vc conhece muito a gente viu"},{"timer":"16:24:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Essa culpa q ele carrega o faz não impor limites a quem ele precisa colocar "},{"timer":"16:25:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas falou q ela dominou a casa "},{"timer":"16:25:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas Ailton chamou então nem a culpo "},{"timer":"16:25:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar retomar a obra, não mostram que o Ailton desista fácil, mostram que ele sente apego, sente conexão e gosta de estar próximo, de ter sua presença e sente objetivos afins, mas de maneira que pode não coincidir com o que o seu íntimo almeja "},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"16:26:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele quer me encontrar de vez em quando "},{"timer":"16:26:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Contar comigo quanto precisar de apoio"},{"timer":"16:27:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas não é isso q eu quero "},{"timer":"16:27:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero alguém lado a lado quero família "},{"timer":"16:27:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que a inten~çao dele esteja voltada a ter encontros de vez em quanto, mostram que ele deseja criar rotina, ter frequência, mas tem dificuldade de colocar em prática, mosram mais no pensamento, na intenção que na atitude"},{"timer":"16:27:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero viajar "},{"timer":"16:28:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim por isso não dar certo . Nossas vontades não coincidem "},{"timer":"16:28:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Essa é a realidade nua e crua kkkk"},{"timer":"16:29:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como o momento que difere, mas com as vontades semelhantes, próximas "},{"timer":"16:29:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém,  Ailton se privando, se controlando muito e causando este reflexo de dificuldade entre vocês"}]
    
[24/11/2024, 13:29:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:29:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:29:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:29:40] ✔️ Consulta na sessão 409925a8-4b0e-4c3e-b7c7-036b2e1f281c NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:29:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:35:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:35:22] 🔍 ID da sessão: 1ff97a85-7d25-42d6-9d56-e9979685a39f
[24/11/2024, 13:35:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2645
[24/11/2024, 13:35:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:35:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:8d9b:2801:9aac:1c70"},{"timer":"16:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.194"},{"timer":"16:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:25:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:35:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:25:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"16:25:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:25:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"16:25:36","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"16:25:39","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:26:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"16:26:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"16:26:56","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Quero saber sobre um possível relacionamento, se pode voltar a dar certo.  Tivemos uma briga e não estamos nos falando, quero saber se podemos voltar a nos falar e se pode acontecer algo mais.       Eu sinto que gosto dele, mas não se se é o suficiente.   "},{"timer":"16:27:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"16:27:30","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Nome dele é Felipe Provesi 24/08/1992"},{"timer":"16:27:51","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Meu é Jéssica Fátima Ribeiro 19/11/1991"},{"timer":"16:28:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"16:33:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele de alguma maneira pode estar  ainda muito abalado com tudo , Está com uma visão negativa que pode fazer com que ele possa se proteger emocionalmente falando , sabe ? as cartas mostram bem algo neste sentido , sabe ? me parece que ele vai dar um tempo pra ele mesmo por ele se sentir ainda muito afetado com o que aconteceu "},{"timer":"16:33:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por isso não fará ainda movimentos "},{"timer":"16:33:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"16:33:54","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Entendi. Mas mostra que ele tem sentimentos por mim? "}]
    
[24/11/2024, 13:35:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:35:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:35:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:35:24] ✔️ Consulta na sessão 1ff97a85-7d25-42d6-9d56-e9979685a39f NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:35:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 13:44:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:44:07] 🔍 ID da sessão: ab9ec9d4-a599-416c-8122-4e0bcb904738
[24/11/2024, 13:44:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3949
[24/11/2024, 13:44:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:44:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:928:30a:7d7d:113e"},{"timer":"16:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/11/2024, 13:44:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:44:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a promoção da cliente na empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. O cliente se mostrou interessado e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:44:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:44:10] ✔️ Consulta na sessão ab9ec9d4-a599-416c-8122-4e0bcb904738 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 13:55:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 13:55:36] 🔍 ID da sessão: 3d1f047a-07ab-46d8-b1fd-f85507c2fee0
[24/11/2024, 13:55:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019
[24/11/2024, 13:55:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 13:55:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"16:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"16:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 67.159.250.178"},{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"16:55:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:48:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Alyne, boa tarde"},{"timer":"16:48:55","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:48:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:49:02","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"16:49:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:49:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"meu nome é Alyne e minha pergunta é sobre relacionamento "},{"timer":"16:50:01","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber se devo ou não dar continuidade em uma relação que está recente "},{"timer":"16:50:16","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Carnevali 22/12/1995"},{"timer":"16:51:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber de vale a pena o meu tempo e energia com ele"},{"timer":"16:51:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Alyne"},{"timer":"16:51:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"16:52:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"16:52:08","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"1 mes"},{"timer":"16:52:29","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"mas o q me deixa insegura é a diferença de idade"},{"timer":"16:52:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc nao deve se preocupar com isso nao "},{"timer":"16:52:55","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de uma orientação da espiritualidade "},{"timer":"16:53:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao quer nada serio, entao vai curtindo "},{"timer":"16:53:39","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"mas ele tenta algo sério, eu que fujo"},{"timer":"16:53:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao quer nao"},{"timer":"16:53:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so fala da boca pra foca"},{"timer":"16:54:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"entendi "},{"timer":"16:54:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fora*"},{"timer":"16:54:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer sexo casual"},{"timer":"16:54:29","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"certo"},{"timer":"16:54:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc tb nao quer nada serio continue"},{"timer":"16:54:54","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"nao quero"},{"timer":"16:55:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc busca um compromisso com ele nao vai rolar nao "},{"timer":"16:55:16","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendido "},{"timer":"16:55:22","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"obrigada minha linda "},{"timer":"16:55:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"16:55:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"16:55:33","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"bjo"}]
    
[24/11/2024, 13:55:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 13:55:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 13:55:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 13:55:38] ✔️ Consulta na sessão 3d1f047a-07ab-46d8-b1fd-f85507c2fee0 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:14:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:14:21] 🔍 ID da sessão: e464ef0f-9fd3-4c20-9e9c-0efc3777b376
[24/11/2024, 14:14:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2239
[24/11/2024, 14:14:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:14:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"17:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:28"},{"timer":"17:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:12:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818c:a986:fd91:f834:c859:987f"},{"timer":"17:12:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"17:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:28"},{"timer":"17:14:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:13:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:13:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:13:46","is_operator":false,"user_id":96140,"message":" Olá ! \nMe chamo Rafaela Brandão nasc 20/05/1992 \n\nGostaria de saber quais o sentimentos do meu diretor Paulo Henrique linchin Dalton por mim"},{"timer":"17:14:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SENTIMENTOS EM QUE SENTIDO ?"}]
    
[24/11/2024, 14:14:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:14:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre os sentimentos do diretor. Além disso, houve desconexão sem reconexão efetiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:14:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:14:23] ⚠️ Consulta na sessão e464ef0f-9fd3-4c20-9e9c-0efc3777b376 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:14:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:17:13] 🔍 ID da sessão: a309bd9f-94f9-41e8-96a1-bfc9f34d2538
[24/11/2024, 14:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2156
[24/11/2024, 14:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:47"},{"timer":"17:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818c:a986:fd91:f834:c859:987f"},{"timer":"17:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:47"},{"timer":"17:17:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:56","is_operator":false,"user_id":96140,"message":" Olá ! \nMe chamo Rafaela Brandão nasc 20/05/1992 \n\nGostaria de saber quais o sentimentos do meu diretor Paulo Henrique linchin Dalton por mim"},{"timer":"17:15:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:15:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:15:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, roda e pendurado "},{"timer":"17:15:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]"},{"timer":"17:16:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ate existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"17:16:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido entre vcs nao "}]
    
[24/11/2024, 14:17:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:17:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do diretor em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:17:17] ✔️ Consulta na sessão a309bd9f-94f9-41e8-96a1-bfc9f34d2538 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:17:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:28:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:28:21] 🔍 ID da sessão: dbd44581-bacc-4ccc-8b42-105c23457afb
[24/11/2024, 14:28:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686
[24/11/2024, 14:28:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:28:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"17:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1007:48cd:2:1:56b9:af62"},{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:28:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:23:03","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Oi!!!"},{"timer":"17:23:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi querida boa tarde tudo bem como posso te ajudar amiga"},{"timer":"17:23:22","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Descobri que o cara que eu fico está tendo conversas com a ex mulher "},{"timer":"17:23:32","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Queria saber como está a relação deles"},{"timer":"17:23:58","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Nome dele: Lucas Vinicius Matos - data de nascimento: 29/07/1989"},{"timer":"17:24:04","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Nome dela: Lais Nora"},{"timer":"17:24:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga qual o seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"17:24:49","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Meu nome: Cléo Rodrigues Amado - data de nascimento: 31/05/1997"},{"timer":"17:25:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas indicam que eles estão interagindo mesmo e tem mantido um envolvimento vejo proximidade entre eles amiga, as cartas mostram que estão em uma continuidade e tendem ai a se ajeitar"},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Eles vão ficar juntos?"},{"timer":"17:26:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vão ficar juntas"},{"timer":"17:26:29","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Seta duradouro essa relação?"},{"timer":"17:26:34","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Será "},{"timer":"17:26:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga será uma relação duradoura amiga"},{"timer":"17:27:27","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ela ainda gosta dele?"},{"timer":"17:27:54","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Pq ela que largou"},{"timer":"17:27:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda gosta ainda ama ele "},{"timer":"17:28:05","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Entendi "},{"timer":"17:28:06","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"O ri"},{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Obrigada "}]
    
[24/11/2024, 14:28:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:28:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:28:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:28:23] ✔️ Consulta na sessão dbd44581-bacc-4ccc-8b42-105c23457afb NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:28:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:29:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:29:53] 🔍 ID da sessão: 9cf9e41f-0118-431c-9f55-e178f0876073
[24/11/2024, 14:29:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3857
[24/11/2024, 14:29:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:29:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:29:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2003:e7:6f2e:d93c:a4ca:7d34:fa70:71dd"},{"timer":"17:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:19:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:29:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Ainda vai sair?"},{"timer":"17:27:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM SAIR "},{"timer":"17:28:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE MELHORA ENTRE VOCES "},{"timer":"17:28:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SAINDO DE LA "},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Mesmo depois do fechamento da empresa "},{"timer":"17:28:29","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"eu fico insegura, ele ficando desempregado"},{"timer":"17:28:41","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"ele nao vai ficar muito ansioso?"},{"timer":"17:28:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VAI "},{"timer":"17:28:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE CONSEGUIR RESOLVER TUDO "},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO DEIXE ELE AGIR "},{"timer":"17:29:28","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"17:29:40","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"bom resto de domingo"},{"timer":"17:29:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:29:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[24/11/2024, 14:29:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:29:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:29:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:29:55] ✔️ Consulta na sessão 9cf9e41f-0118-431c-9f55-e178f0876073 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:29:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:30:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:30:17] 🔍 ID da sessão: c87b2642-6681-49d7-9a4f-354ffee6e74e
[24/11/2024, 14:30:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1878
[24/11/2024, 14:30:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:30:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"17:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:30:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:02"},{"timer":"17:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:d98c:a7c1:8592:479a"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[24/11/2024, 14:30:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:30:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A conexão foi encerrada rapidamente sem respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:30:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:30:19] ⚠️ Consulta na sessão c87b2642-6681-49d7-9a4f-354ffee6e74e precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:30:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:38:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:38:06] 🔍 ID da sessão: 0c56bdff-da01-4ef7-8d9c-8df81414cd86
[24/11/2024, 14:38:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3002
[24/11/2024, 14:38:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:38:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"17:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.194"},{"timer":"17:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"17:38:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:26:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:26:58","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"17:28:33","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Me chamo Jéssica Fátima Ribeiro 19/11/1991. Quero entender da vida amorosa, eu hoje não tenho ninguém, porém gostei de uma pessoa que hoje não estamos mais conversando. Queria saber como está esse campo de relacionamento na vida. "},{"timer":"17:28:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"17:30:25","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Se tem alguém para um relacionamento, próximo.     O nome da pessoa com quem tive interesse é Felipe Provesi 28/08/1992"},{"timer":"17:30:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Felipe Provesi 24/08/1992"},{"timer":"17:32:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo  mostra Felipe se afastando em relação a senhora e demonstrando desinteresse. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa da senhora em conquista se mostra baixa "},{"timer":"17:33:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra inclinado em dificultar do seu acesso em relação a ele, demonstrando  barreiras, bloqueios, ele se mostra com uma visão fria e ótica passageira no seu caminho"},{"timer":"17:34:07","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Entendi. "},{"timer":"17:34:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a uma área a qual a senhora pode vir conduzindo com dificuldade, canalizando em circulos viciosos "},{"timer":"17:35:37","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"E essa área pode de algumas forma ainda se abrir mais claramente para mim nesse próximo ano?.   Terei a chance de encontrar alguém? "},{"timer":"17:36:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra, com clareza, o prazo de até doze meses e  neste ínterim, as chances de que a senhora atraia compromisso é baixa. Indica como um campo em que a senhora pode vir criando obstáculos, movimentos repetitivos e dificuldades voltadas ao amadureicmento, a mostra atraindo contatos passageiros, abordagens virtuais que podem se apresentar falidas "},{"timer":"17:37:13","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Certo entendi "},{"timer":"17:37:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando de que o tempo é uma questão volúvel, se trata da energia captada no momento da leitura e pode ser mudado de acordo com as ações do consulente "},{"timer":"17:37:53","is_operator":false,"user_id":126393,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"17:37:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[24/11/2024, 14:38:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:38:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:38:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:38:08] ✔️ Consulta na sessão 0c56bdff-da01-4ef7-8d9c-8df81414cd86 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:38:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:39:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:39:02] 🔍 ID da sessão: 74146897-4266-49b1-887d-e3df115d4a23
[24/11/2024, 14:39:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963
[24/11/2024, 14:39:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:39:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"17:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:4ea:f1a0:b7da:af18"},{"timer":"17:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"17:39:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:32:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:32:24","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:32:29","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"tudo bem e contigo?"},{"timer":"17:32:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:32:45","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"queria ver sobre eu e meu ex… possibilidade de volta…. Sentimentos… "},{"timer":"17:32:51","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia adriane seccon 08121998"},{"timer":"17:32:59","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"17:33:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um afastamento longo entre vocês, mostram que ha sim possibilidade de volta, embora a comunicação possa vir de maneira muito dificultosa, o mostram com tendências de tentar ações, movimentos relacionados a fuga, por ego e orgulho, embora transmita sentimentos amorosos que te envolvem e memórias relacionadas ao passado distante"},{"timer":"17:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim possibilidade de retorno,  mas não se mostra de maneira imediata "},{"timer":"17:35:37","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ta bom, posso fazer uma pergunta relacionada a mim? "},{"timer":"17:35:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou à disposição "},{"timer":"17:36:19","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Eu tenho uma agencia de mkt mas sinto que estou bloqueada nela. Tem algo q posso fazer? "},{"timer":"17:36:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"o que se refere a algo?"},{"timer":"17:36:45","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Eu nao sei"},{"timer":"17:36:48","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"parece q nunca anda "},{"timer":"17:36:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha alguma barreira ou bloqueio de ordem energética, mostram tendências de faltas de planejamentos e falta de autoconfiança que pode vir criando obstáculos para engajar "},{"timer":"17:38:33","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"combinado"},{"timer":"17:38:38","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"vou melhorqr nisso entao"},{"timer":"17:38:39","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"obriagda"},{"timer":"17:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que consiga criar boas parcerias, mas mostram inseguranças e comparações criando lacunas"},{"timer":"17:38:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[24/11/2024, 14:39:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:39:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:39:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:39:04] ✔️ Consulta na sessão 74146897-4266-49b1-887d-e3df115d4a23 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:39:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:44:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:44:14] 🔍 ID da sessão: ca9dca19-9b41-491f-b67e-b3e5dc297fab
[24/11/2024, 14:44:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552
[24/11/2024, 14:44:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:44:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:39:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"17:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1007:48cd:2:1:56b9:af62"},{"timer":"17:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"17:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:39:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:39:36","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Ola!!"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Descobri que meu ficante está conversando com a ex mulher, quero saber se eles vão reatar\n\nNome dela: Lais Nora\nNome dele: Lucas Vinicius Matos - data de nascimento: 29/07/1989"},{"timer":"17:39:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem. Vou ler o texto que a senhora colou."},{"timer":"17:40:12","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Desculpa, tô ansiosa kkk"},{"timer":"17:40:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:40:32","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Só tenho a data de nascimento dele "},{"timer":"17:40:49","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Nome dele: Lucas Vinicius Matos - 29/07/1989"},{"timer":"17:40:54","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Nome dela: Lais Nora"},{"timer":"17:41:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que são dados importantes e que a ausência de informações  acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza dona Cleo"},{"timer":"17:41:19","is_operator":false,"user_id":126389,"message":"Entendi!"},{"timer":"17:43:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Lucas arrependido do afastamento e procurando resgate da familia. Embora Lais se mostre um pouco insegura, a indica correspondendo a procura dele por conquista e gerando encontros. A tendência de que resgatem o matrimônio é muito alta, indica-se  apoio de pessoas próximas e sentimentos fortes, mútuos"}]
    
[24/11/2024, 14:44:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:44:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma leitura significativa. A interação foi educada e contínua, apesar de uma breve desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:44:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:44:16] ✔️ Consulta na sessão ca9dca19-9b41-491f-b67e-b3e5dc297fab NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 14:55:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 14:55:09] 🔍 ID da sessão: 5c0681d6-f7fc-42e9-81e5-1fb2d0ed36cc
[24/11/2024, 14:55:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215
[24/11/2024, 14:55:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 14:55:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:928:30a:7d7d:113e"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:55:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f849:d02e:5d51:c50:dad2"},{"timer":"17:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:55:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/11/2024, 14:55:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 14:55:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a viagem do filho e o contrato em Portugal, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e contínua, apesar da preocupação do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 14:55:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 14:55:11] ✔️ Consulta na sessão 5c0681d6-f7fc-42e9-81e5-1fb2d0ed36cc NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 14:55:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 15:10:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 15:10:46] 🔍 ID da sessão: b7b2f5f7-da21-4c5f-8564-f1edc2414b37
[24/11/2024, 15:10:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715
[24/11/2024, 15:10:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 15:10:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e8:6c06:180a:ee92:6644:b095"},{"timer":"18:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:00:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:00:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:01:00","is_operator":false,"user_id":126396,"message":"Boa tarde Jô tudo bem? "},{"timer":"18:01:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"18:01:45","is_operator":false,"user_id":126396,"message":"Estou em busca de esclarecer a situação no meu trabalho, estou infeliz e principalmente em conflitos com alguns colegas "},{"timer":"18:02:17","is_operator":false,"user_id":126396,"message":"Gostaria de esclarecer nas cartas, se estou certa sobre o que penso ou se há algo que não estou vendo"},{"timer":"18:02:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo e errado é subjetivo. As cartas não emanam julgamentos. Qual sua dúvida sobre a situação?"},{"timer":"18:03:46","is_operator":false,"user_id":126396,"message":"Bem, eu sinto que as pessoas não me querem lá e que estão constantemente rindo de mim ou tentando me prejudicar. "},{"timer":"18:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:04:13","is_operator":false,"user_id":126396,"message":"Thamires Santos da Silva 14/091995"},{"timer":"18:04:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:06:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que as pessoas do ambiente podem estar descontentes com a sua postura, procurando pontos falhos e meios de a afastarem "},{"timer":"18:06:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que não tem intenções relacionadas a prejudicá-la, mas sentem aspectos pessimistas e inflexibilidade do seu campo, dificuldades em adaptações que podem vir gerando conflitos"},{"timer":"18:08:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter pessoas procurando por se afastarem, procurando por gerarem movimentos mais retraídos por não sentirem afinidades e visualizarem tendencias  de dificuldades de convivencia na sua postura"},{"timer":"18:09:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram óticas voltadas a desconfianças, pessoas superiores que pensam que você não se realiza no local e pode tentar interferir em quem gosta "}]
    
[24/11/2024, 15:10:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 15:10:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a insatisfação no trabalho e conflitos com colegas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 15:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 15:10:48] ✔️ Consulta na sessão b7b2f5f7-da21-4c5f-8564-f1edc2414b37 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 15:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 15:35:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 15:35:25] 🔍 ID da sessão: 4b67efeb-174f-4063-aaee-a99a66d8fa99
[24/11/2024, 15:35:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4187
[24/11/2024, 15:35:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 15:35:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"18:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"18:35:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Está muito desanimado."},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUANTOS ANOS ?"},{"timer":"18:26:40","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"85"},{"timer":"18:26:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]ELE MORA SO ?"},{"timer":"18:27:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO ELE ESTAR DOENTE "},{"timer":"18:27:12","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Dificuldade de andar. Não mora com minha mãe."},{"timer":"18:27:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PODE ESTAR DEPRESIVO "},{"timer":"18:27:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NA IDADE DELE PODE ACONTECER SIM "},{"timer":"18:27:48","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Ele era muito dinâmico."},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSAR COM ELE ISSO AJUDA E MUITO "},{"timer":"18:28:00","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Está lúcido."},{"timer":"18:28:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER ELE MOVIMENTAR MESMO QUE SE POUCO "},{"timer":"18:28:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TODOS OS DIAS "},{"timer":"18:28:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI FICAR BEM SIM "},{"timer":"18:28:29","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Será que consigo ficar na mesma escola ano que vem."},{"timer":"18:28:44","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Fico feliz em saber."},{"timer":"18:28:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA NESTA ESCOLA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"14 anos sou contratada "},{"timer":"18:29:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO SEGUIR NA MESMA ESCOLA  "},{"timer":"18:29:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM    NESTA ESCOLA ?"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"18:30:05","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Sim amo estar lá."},{"timer":"18:30:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE A SUA ENERGIA ESTA BEM SIM "},{"timer":"18:30:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI NESTE TRABALHO "},{"timer":"18:30:25","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Sou motivo de muita inveja."},{"timer":"18:30:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"18:30:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM  MESMO INVEJA "},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FOQUE EM VOCE  "},{"timer":"18:30:49","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Minha aposentadoria sairá ano que vem?"},{"timer":"18:31:10","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Sou a mais antiga dessa escola."},{"timer":"18:31:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VOCE CONSEGUI APOSENTAR "},{"timer":"18:31:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"18:31:37","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Que bom!! 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Tem uma professora que me detesta lá."},{"timer":"18:32:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTAR MESMO "},{"timer":"18:32:56","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Obrigada!"},{"timer":"18:32:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DE AUDIENCIA PARA ESTAS PESSOAS "},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACRE4DITE EM VOCE ]"},{"timer":"18:33:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI VENCER SIM "},{"timer":"18:33:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:33:24","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Estou com muitas crises de ansiedade "},{"timer":"18:33:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANSIEDADE SO SABOTA "},{"timer":"18:33:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"18:34:02","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Eu te agradeço por me tranquilizar."},{"timer":"18:34:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DEIXE TUDO FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:34:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA UM DIA POR VEZ "},{"timer":"18:34:23","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Mais uma vez muito obrigada!"},{"timer":"18:34:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM FOCAR NO FUTURO "},{"timer":"18:34:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"18:34:49","is_operator":false,"user_id":11250,"message":"Para vc também!!"}]
    
[24/11/2024, 15:35:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 15:35:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde do pai do cliente e a carreira, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 15:35:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 15:35:28] ✔️ Consulta na sessão 4b67efeb-174f-4063-aaee-a99a66d8fa99 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 15:35:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 15:36:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 15:36:44] 🔍 ID da sessão: d44d86db-fa65-4cfe-9f7b-ca53522062a4
[24/11/2024, 15:36:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1974
[24/11/2024, 15:36:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 15:36:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"18:36:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:b068:4d1:2756:e322"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"18:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:34:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, grato por ter voltado! Como posso ajudá-la?"}]
    
[24/11/2024, 15:36:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 15:36:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 15:36:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 15:36:46] ⚠️ Consulta na sessão d44d86db-fa65-4cfe-9f7b-ca53522062a4 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 15:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 15:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 15:48:01] 🔍 ID da sessão: 63d1eeab-5780-476a-8d5b-b8df98d377fd
[24/11/2024, 15:48:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956
[24/11/2024, 15:48:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 15:48:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"18:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"18:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.150.9"},{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:37:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"18:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:48:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:46","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"18:37:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi tudo bem boa tarde como posso ajudar"},{"timer":"18:37:54","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Estava relutando pra nao vir aqui"},{"timer":"18:37:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mas vim"},{"timer":"18:37:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Kkkkk"},{"timer":"18:38:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gostaria que fizesse um jogo pra mim por favor"},{"timer":"18:38:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E o seguinte"},{"timer":"18:38:21","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E sobre um ex mesmo"},{"timer":"18:38:37","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gostaria de saber o que vc ve sobre eu e ele"},{"timer":"18:38:42","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao estMos juntos"},{"timer":"18:38:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao estamos nos falando"},{"timer":"18:38:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ja fomos namorados no passado"},{"timer":"18:39:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver quais os nomes e nascimentos completos de vcs"},{"timer":"18:39:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele ja teve outra "},{"timer":"18:39:14","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E agora esta so "},{"timer":"18:39:24","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 221174"},{"timer":"18:39:34","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 050581"},{"timer":"18:40:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu queria ver se as cartas dizem algo se ainda rem possibilidades de reencontrarmos"},{"timer":"18:40:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que sair pode me dizer"},{"timer":"18:40:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas apontam que ele tem chances sim de se reconectar contigo, existe carinho existe sentimento tem desejo mas assim amiga pode demorar, ele guarda um sentimento bom, mas assim teria de partir de vc também o contato sabe pois ele vir atras não vem amiga"},{"timer":"18:40:53","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ja estou sem esperancas mesmo"},{"timer":"18:41:13","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu ja tentei"},{"timer":"18:41:17","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele foi frio"},{"timer":"18:41:34","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Dai parei de tentar"},{"timer":"18:41:43","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E meio que joguei pro universo"},{"timer":"18:42:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendo amiga, assim melhor dar um tempo mesmo sabe"},{"timer":"18:42:22","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sera que fez foi tomar odio pq corri atras no passado"},{"timer":"18:42:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim agora tenta se aproximar "},{"timer":"18:42:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não gosta de pressão mesmo"},{"timer":"18:42:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu nao pressiono ele nao"},{"timer":"18:42:54","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Deixo o bem luvre"},{"timer":"18:42:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Livre"},{"timer":"18:43:06","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nem ligo nem sou de mandar msg"},{"timer":"18:43:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmmm "},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mandei no anoversario, mas foi seco entao fiquei na minha"},{"timer":"18:43:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim para ter caminhos teria de ter um contato seu sabe 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manga"},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Que ele me quer, mas da uma de durao"},{"timer":"18:45:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois é amiga "},{"timer":"18:46:07","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Talvez ja esteja com outras"},{"timer":"18:46:22","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E eu aqui babaca pensando em uma reaproximacao"},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem contatos mas assim nada sério não tem namorada"},{"timer":"18:46:47","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mas ta bom, o que tiver que ser ....sera"},{"timer":"18:46:55","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"18:47:21","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Pois e ... Ta bom entso obrigada pela leitura"},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga"},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E meio que sem chances ne"},{"timer":"18:47:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}]
    
[24/11/2024, 15:48:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 15:48:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 15:48:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 15:48:04] ✔️ Consulta na sessão 63d1eeab-5780-476a-8d5b-b8df98d377fd NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 15:48:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 15:51:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 15:51:53] 🔍 ID da sessão: 166a8ea1-fe2e-422e-a077-203747133ee7
[24/11/2024, 15:51:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3751
[24/11/2024, 15:51:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 15:51:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71d:d77:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"18:41:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:42:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Pablo, tudo bem?"},{"timer":"18:42:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:42:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:42:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"18:43:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"18:43:05","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pablo, no final de outubro, fiz uma consulta com você e tinha saído nas cartas que eu conheceria alguém esse ano e que uma pessoa iria me apresentar..."},{"timer":"18:43:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Hoje foi em uma reunião de amigas das minhas amiga"},{"timer":"18:43:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E quando disse que gostava da cultura japonesa... E queria fazer um intercâmbio "},{"timer":"18:44:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na hora perguntaram se eu estava solteira,pq iriam me apresentar o irmão de uma pessoa que estava ali"},{"timer":"18:44:23","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Vou conhecê-lo no domingo..."},{"timer":"18:44:52","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas eu gostaria de saber se realmente seria essa pessoa que apareceria para relacionamento sério "},{"timer":"18:45:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Rodrigo..."},{"timer":"18:45:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO O CONHECE   ?"},{"timer":"18:45:27","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ainda não..."},{"timer":"18:45:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"A irmã dele irá me apresentar no próximo domingo"},{"timer":"18:45:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas ele parece ser compatível com a minha personalidade "},{"timer":"18:46:06","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele é de 1985"},{"timer":"18:46:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SER BOM PARA AMBOS "},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PODE SER UM POUCO FECHADO "},{"timer":"18:46:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VAI FLUIR SIM "},{"timer":"18:46:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE NAO PONHA ANSIEDADE "},{"timer":"18:46:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SER BOM PRA TI "},{"timer":"18:46:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A ENERGIA DE VOCES SAO COMPATIVEIS "},{"timer":"18:47:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SIM CAMINHOS PARA DAR CERTO "},{"timer":"18:47:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE COM OUTRAS PESSOAS ANTES "},{"timer":"18:47:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NA TE ATRAPALHAR "},{"timer":"18:47:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE "},{"timer":"18:47:54","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Quem sabe sobre isso é apenas eu e a minha amiga que me apresentou a esse grupo ..."},{"timer":"18:48:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:48:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FALE PARA MAIS PESSOAS "},{"timer":"18:48:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Você acha que esse primeiro encontro será positivo?"},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:48:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER BOM PARA OS DOIS "},{"timer":"18:49:18","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele tem alguma pendência emocional com alguém ainda?"},{"timer":"18:49:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM SIM TRAVAS "},{"timer":"18:50:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"18:50:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AOS POUCOS ELE  SE SOLTA "},{"timer":"18:50:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"A irmã disse que ele é bastante tímido..."},{"timer":"18:50:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NO TEMPO CERTO "},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CALMA SEM PRESSA "},{"timer":"18:51:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É TEM ORIGEM ORIENTAL ?"},{"timer":"18:51:06","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sim"},{"timer":"18:51:11","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele é japonês "},{"timer":"18:51:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES SAO FECHADO "},{"timer":"18:51:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO NAO VAI ATRAPALHAR "},{"timer":"18:51:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES "}]
    
[24/11/2024, 15:51:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 15:51:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 15:51:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 15:51:55] ✔️ Consulta na sessão 166a8ea1-fe2e-422e-a077-203747133ee7 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 15:51:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 16:26:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 16:26:13] 🔍 ID da sessão: dcbd4e4f-34b7-4433-9bc3-632489e37d5b
[24/11/2024, 16:26:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332
[24/11/2024, 16:26:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 16:26:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"19:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.33.123"},{"timer":"19:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:16:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:16:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem"},{"timer":"19:16:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:16:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você sobre a minha vida profissional?"},{"timer":"19:16:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane Cristina Nunes"},{"timer":"19:17:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/1981"},{"timer":"19:17:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:19:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga aqui saiu a carta do mundo juntamente com a carta do Sol a Estrela é temperança vejo em seus caminhos que têm prosperidade tem crescimentos juntamente com o seu lado financeiro então pro ano de 2025 vejo que saiu também aqui a carta da abundância que seria a roda da Fortuna então eu vejo o equilíbrio vejo você em boas conquistas que você deseja realizar"},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No jogo a ponta também que você tem e transmite muita segurança responsabilidade discernimento então as pessoas que têm ao seu redor tem muita confiança no seu profissional"},{"timer":"19:19:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ganho pouco, sou operadora de telemarketing"},{"timer":"19:20:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A minha chefe disse que sou negativa"},{"timer":"19:20:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então mas conforme eu te expliquei acima pro seus caminhos tem oportunidades novas aí em sua volta"},{"timer":"19:20:19","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ansiosa de mais"},{"timer":"19:20:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então mas aí o problema é dela né a pessoa que transmite justamente o que ela fala para você sendo ela mesma de diminuir as pessoas"},{"timer":"19:20:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então como eu te expliquei seus caminhos estão abertos procuro novas possibilidades que o jogo dá condições para isso"},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Convivendo um ambiente que as pessoas diminui as outras isso causa doenças"},{"timer":"19:21:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você viu mais para mim?"},{"timer":"19:22:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou formada, mas não tenho experiência "},{"timer":"19:22:09","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Já tenho 43 anos"},{"timer":"19:22:19","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Me sinto atrasada na vida"},{"timer":"19:22:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu vi que você é uma pessoa forte porém está se sentindo um pouco fragilizada com esses tipos de comentários e isso faz com que você fique um pouco perdida então enquanto você está ai trabalhando vai mandando seus curriculos porque no jogo apontou que você irá ter propostas boas mude a sua rota profissional para que você fique bem porque prosperidade como eu te disse acima você tem os seus caminhos"},{"timer":"19:22:47","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero dar uma vida melhor para minha mãe, com que ganho não consigo"},{"timer":"19:23:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é justamente o que eu te falei você aqui no jogo aponta a possibilidades e oportunidades novas que podem mudar a sua vida profissional e conjunto com o financeiro então caminhos você tem pra isso basta você seguir em frente que vai dar certo"},{"timer":"19:24:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você viu mais alguma coisa"},{"timer":"19:24:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Já agradeço "},{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Vou voltando a conversar com você "},{"timer":"19:24:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK minha querida bom final de semana que Deus abençoe"},{"timer":"19:24:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Beijo"}]
    
[24/11/2024, 16:26:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 16:26:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e encorajadoras. O cliente se sentiu ouvido e agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 16:26:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 16:26:16] ✔️ Consulta na sessão dcbd4e4f-34b7-4433-9bc3-632489e37d5b NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 16:26:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 16:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 16:34:24] 🔍 ID da sessão: 59cca7e8-f40e-4923-8070-bd92ef032888
[24/11/2024, 16:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2374
[24/11/2024, 16:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 16:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"19:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c1:7429:c43d:d382:9f5f:e41b"},{"timer":"19:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:34:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:28:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:28:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"19:28:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem. Como posso ajudar?"},{"timer":"19:29:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Discuti com a pessoa com quem me relaciono ele meio que terminou gostaria de saber se mostra como corte definitivo "},{"timer":"19:29:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nomes completos e datas de nascimento"},{"timer":"19:29:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Wendell regis de moraes 04/02/2002 Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:32:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ações que Wendell pode ter de maneiras frequentes, ações que ele pode ter se acomodado e se sente seguro de que pode gerar aguardo e submissão sua em relação a ele, não mostram que ele visualize como um afastamento definitivo, mas com perspectiva de que gere retorno em momento de carencia dele"},{"timer":"19:33:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele tem sentimento "}]
    
[24/11/2024, 16:34:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 16:34:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma análise clara e relevante sobre a situação do cliente. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 16:34:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 16:34:26] ✔️ Consulta na sessão 59cca7e8-f40e-4923-8070-bd92ef032888 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 16:34:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 16:35:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 16:35:37] 🔍 ID da sessão: a370ed36-46aa-40ec-afb7-a27b60589e88
[24/11/2024, 16:35:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3131
[24/11/2024, 16:35:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 16:35:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"19:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.215.195"},{"timer":"19:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Olá"},{"timer":"19:31:01","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ]"},{"timer":"19:31:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:31:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:31:20","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Eu vou trabalhar de uber, e tem um rapaz que eu alugava com ele carro, mas acabei largando. Ele financiou uns carros e me disse que quer passar o financiamento desses carros, que não está mais valendo apena pra ele. Que seria melhor ele perder nisso, passando a dívida para alguém, e no final a pessoa ficar com o carro, do que ele ficar com o nome sujo. Ele tem vários carros que financiou. Esses carros foram bem rodados, e eu estou pensando em pegar um dos carros dele, ficar uns 2 anos e meio pagando a dívida e depois ser meu.\n\nA dúvida minha seria se eu vou fazer um negócio bom ou que dê pra levar com esse rapaz. Ou se vai ser uma furada para mim. Queria saber as intenções dele, se ele é uma pessoa que posso confiar ou se ele um enganador.\n\nTenho receio de estar pegando uma bomba que depois eu não consiga arcar. Queria saber oq a espiritualidade diz sobre isso. E estou aberto a qualquer conselho também que venha. \n\nEu não sei o nome todo dele e nem a data de nascimento. O nome dele é Marcelo Martins, e o meu é Luiz Claudio nascimento lube, nasci em 16/08/1995"},{"timer":"19:31:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER ["},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"ok"},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS  CARTAS VEJO QUE PODE SIM FAZER UM BOM NEGOCIO COM ELE "},{"timer":"19:33:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TER PROBLEMAS "},{"timer":"19:33:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJA COM O PE NO CHAO "},{"timer":"19:33:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DOCUMENTE TUDO E FACA POR ESCRITO ]"},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SO DE BOCA "},{"timer":"19:34:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA SUA SEGURANCA "},{"timer":"19:34:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TEM TUDO PARA FLUIR BEM SIM "},{"timer":"19:34:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE COM PESSOAS DE FORA ATE DAR CERTO "},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Perfeito"},{"timer":"19:35:21","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Era só isso mesmo, Pablo"},{"timer":"19:35:23","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"muito obrigado"},{"timer":"19:35:26","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"pela atenção e seu tempo"},{"timer":"19:35:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ  E LUZ PRA TI "}]
    
[24/11/2024, 16:35:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 16:35:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente forneceu conselhos claros e relevantes sobre a situação do cliente, abordando suas preocupações com respeito e atenção. A consulta fluiu bem e foi finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 16:35:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 16:35:40] ✔️ Consulta na sessão a370ed36-46aa-40ec-afb7-a27b60589e88 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 16:35:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 16:45:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 16:45:47] 🔍 ID da sessão: 653a652e-e1a4-4650-996b-3695777124e9
[24/11/2024, 16:45:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201
[24/11/2024, 16:45:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 16:45:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"19:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.215.193"},{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:38:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"19:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:39:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:39:08","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Olá, meu amigo"},{"timer":"19:39:09","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:39:16","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"vou colar aqui minha pergunta"},{"timer":"19:39:18","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"Eu vou trabalhar de uber, e tem um rapaz que eu alugava com ele carro, mas acabei largando. Ele financiou uns carros e me disse que quer passar o financiamento desses carros, que não está mais valendo apena pra ele. Que seria melhor ele perder nisso, passando a dívida para alguém, e no final a pessoa ficar com o carro, do que ele ficar com o nome sujo. Ele tem vários carros que financiou. Esses carros foram bem rodados, e eu estou pensando em pegar um dos carros dele, ficar uns 2 anos e meio pagando a dívida e depois ser meu.\n\nA dúvida minha seria se eu vou fazer um negócio bom ou que dê pra levar com esse rapaz. Ou se vai ser uma furada para mim. Queria saber as intenções dele, se ele é uma pessoa que posso confiar ou se ele um enganador.\n\nTenho receio de estar pegando uma bomba que depois eu não consiga arcar. Queria saber oq a espiritualidade diz sobre isso. E estou aberto a qualquer conselho também que venha. \n\nEu não sei o nome todo dele e nem a data de nascimento. O nome dele é Marcelo Martins, e o meu é Luiz Claudio nascimento lube, nasci em 16/08/1995"},{"timer":"19:39:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que o senhor esteja bem!"},{"timer":"19:39:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"ok"},{"timer":"19:41:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual nome completo e data de nascimento de Marcelo?"},{"timer":"19:41:18","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"eu nao sei, só sei que é marcelo martinhs"},{"timer":"19:41:20","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"martins*"},{"timer":"19:41:24","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"é possivel so com isso?"},{"timer":"19:42:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para o senhor, mas o deixando informando de que são dados importantes e que a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro. são muita perguntas para um tempo curto e eu realmente jogo as cartas, preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo e responde-lo, posso não conseguir responde-lo a todos."},{"timer":"19:42:23","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"uhum"},{"timer":"19:42:27","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"tudo bem"},{"timer":"19:42:35","is_operator":false,"user_id":63250,"message":"oq puder já me ajuda"},{"timer":"19:44:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que o senhor reveja a proposta, se mostra como um movimento que pode soar atrativo num primeiro momento, mas ter informaçoes ocultas, que podem não lhe proporcionar realização, êxito. Há possibilidades de que ele faça propostas fantasiosas, que podem não condizer com  a realidade e venha se esquivar"},{"timer":"19:45:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que fique atento com possíveis falhas mecanicas e de documentações que podem impossibilitá-lo de repasse no longo prazo, gerando danos que se sobressaiam as possíveis economias do curto prazo . O  jogo aconselha a rever o método de compra, a proposta, leituras contratuais para que evite danos "}]
    
[24/11/2024, 16:45:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 16:45:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "O atendente forneceu conselhos relevantes sobre a proposta do cliente, abordando suas preocupações de forma respeitosa. A consulta fluiu bem, apesar de algumas dificuldades iniciais na coleta de informações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 16:45:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 16:45:49] ✔️ Consulta na sessão 653a652e-e1a4-4650-996b-3695777124e9 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 16:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 16:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 16:52:15] 🔍 ID da sessão: 0eb95dac-2075-4eeb-bb6f-44211baf7fec
[24/11/2024, 16:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1995
[24/11/2024, 16:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 16:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:ec6b:f149:f4f0:985d"},{"timer":"19:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"19:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:3026:2d4e:6970:71ed"},{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"19:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"19:52:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport error"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:51:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"}]
    
[24/11/2024, 16:52:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 16:52:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 16:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 16:52:17] ⚠️ Consulta na sessão 0eb95dac-2075-4eeb-bb6f-44211baf7fec precisa ser estornada.
[24/11/2024, 16:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:07:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:07:03] 🔍 ID da sessão: 3c552f87-b490-4c15-9853-cbc7bf158f77
[24/11/2024, 17:07:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4242
[24/11/2024, 17:07:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:07:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:56:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d8db:a8eb:64a:8d73"},{"timer":"19:56:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:07:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:57:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiiiii. Boa tarxe"},{"timer":"19:57:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tarde. Td bem?"},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:57:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:57:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:57:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou caminhando rs"},{"timer":"19:57:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Prof de ingles "},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"19:57:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc sempre lembra da prof rs"},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"19:58:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:58:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"19:58:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô de greve dos homens kkkkk"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff"},{"timer":"19:58:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só rolo rs"},{"timer":"19:58:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkk"},{"timer":"19:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fique nao !!!"},{"timer":"19:58:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"19:58:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá difícil hein"},{"timer":"19:59:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um pior que o outro rs"},{"timer":"19:59:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem uns enroaldos mesmo ,mas tem homens bons ainda sim !!!"},{"timer":"19:59:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhh se tem pra mim não apareceu não rs"},{"timer":"19:59:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só querem sexo aff"},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia"},{"timer":"19:59:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até desanima rs"},{"timer":"20:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nos homens somos bobos "},{"timer":"20:00:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chai, mal a gente começa a conversar eles já querem sexo virtual"},{"timer":"20:00:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senhoorrr da glória rs"},{"timer":"20:00:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A maioria nao saber lhe dar com sentimentos ,so sabem lhe dar com a indiferença "},{"timer":"20:01:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô me cansando sabe"},{"timer":"20:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao faça nao "},{"timer":"20:01:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. É vdd"},{"timer":"20:01:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"assim nao "},{"timer":"20:01:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é aí vc fala que não, a pessoa já te ignora"},{"timer":"20:01:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff."},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem que ser firme ,diz nao e sai da conversa que vai aparecer outro melhor ,ou ele depois vai surgir de outra forma !!!"},{"timer":"20:02:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ignore antes "},{"timer":"20:02:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu já desanimei viu"},{"timer":"20:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é assim que se mostra o seu valor "},{"timer":"20:02:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até aquele que eu sai aqui. Sumiu. "},{"timer":"20:02:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai cansando e desanimando"},{"timer":"20:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"desanima nao "},{"timer":"20:02:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já desanimei rs"},{"timer":"20:02:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem mulheres tbm que vou te contar "},{"timer":"20:03:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá ruim.pra todo lado né"},{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"uma vez uma mulher me mandou fotos dos seios eu nem conhecia "},{"timer":"20:03:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"20:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"quando abri a conversa esta a foto la e minha mae viu "},{"timer":"20:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesusssss kkkk"},{"timer":"20:04:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E os homens estão assim tb viu, além de ped"},{"timer":"20:04:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu reclaemi com a mulher ela foi e mandou da piriquita "},{"timer":"20:04:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pedirem pra gente mostrar eles tb mostram"},{"timer":"20:04:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk"},{"timer":"20:04:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"minha ame ficou horrorizada"},{"timer":"20:04:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tadinha rs"},{"timer":"20:04:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô é desiludida rs"},{"timer":"20:05:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Virou moda agora ficar vendo pingolas kkkkk"},{"timer":"20:05:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesussss rsrs"},{"timer":"20:05:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc nao pode ter medo de perder aquela pessoa ,muitos pedem falam e tiram isto depois como juizo de valor sobre a mulher ,por isto estou te falando pediu fale nao e sai fora da pessoa "},{"timer":"20:06:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda bem que não tem ninguém pra ver aqui rs"},{"timer":"20:06:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os homens estão se acostumando com isso agora"},{"timer":"20:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja me acharam nas redes e ja me cantaram ja cliente "}]
    
[24/11/2024, 17:07:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:07:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes e o atendente não forneceu respostas significativas. O tom das mensagens foi informal, mas não houve respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:07:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:07:05] ⚠️ Consulta na sessão 3c552f87-b490-4c15-9853-cbc7bf158f77 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:28:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:28:02] 🔍 ID da sessão: 74cd743a-9df4-47c4-b406-d3a134346fa6
[24/11/2024, 17:28:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5348
[24/11/2024, 17:28:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:28:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"20:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"20:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d8db:a8eb:64a:8d73"},{"timer":"20:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:07:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"20:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:07:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Opss caiu rs"},{"timer":"20:07:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ciau "},{"timer":"20:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu"},{"timer":"20:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"20:08:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Apesar da decepção masculina es, eu vim falar da pirikita  mesmo kkkkkkkkk"},{"timer":"20:08:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é sério"},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô morrendo de medo rs"},{"timer":"20:08:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou com bartolinite"},{"timer":"20:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fique nao "},{"timer":"20:08:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois de 30 anos tive de novo"},{"timer":"20:09:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fui na médica e estou tomando 2 antibióticos, fazendo banhos de assento mas não está diminuindo"},{"timer":"20:09:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E se não vazar ou diminuir vou ter que drenar no centro cirurgico com anestesia"},{"timer":"20:09:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo começou o tratamento ?"},{"timer":"20:10:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"1 antibiótico na quarta e outro na quinta"},{"timer":"20:10:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai essa semana ainda"},{"timer":"20:10:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Incomoda muuuittttooooo"},{"timer":"20:10:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu queria saber se vou precisar drenar 🙄"},{"timer":"20:10:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo rasgar"},{"timer":"20:10:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô morrendo de medo de ter que operar"},{"timer":"20:11:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa semana ou qdo terminar os remédios volto na médica"},{"timer":"20:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O antibiotico so começa a fazer efeito mesmo dia de uso "},{"timer":"20:11:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:11:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vixe, entao lascou"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se nao tá diminuindo"},{"timer":"20:11:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"20:11:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiz banho de assento com flogo rosa, barbatimão"},{"timer":"20:12:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Marinês Vittoretto 24/05/1972"},{"timer":"20:12:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"calma vc tem bem duas semanas de tratamento "},{"timer":"20:12:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Termina essa semana agora 🙄"},{"timer":"20:12:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É uma semana so ?"},{"timer":"20:13:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah ,essa que vai entrar ainda "},{"timer":"20:13:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:13:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os remédios terminam nessa quinta"},{"timer":"20:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Calma "},{"timer":"20:14:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda vai diminuar a situaçao ,diz que vc continue com o banho de assento ,tem a possibilidade de drenar sim ,mas diz o taro que é tranquilo ,porem vai diminuir sim !!! Apos o termino da medicaçao vc vai ver na outra semana que diminuiu !!!"},{"timer":"20:17:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ai Jesus "},{"timer":"20:17:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc fique tranquila ,isto é mais comum que vc imagina !!!"},{"timer":"20:17:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô morrendo de medo"},{"timer":"20:17:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque menina ?"},{"timer":"20:17:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Já é a segunda vez que tenho"},{"timer":"20:17:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De tomar a anestesia raqui"},{"timer":"20:18:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sempre passo mal"},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Da outra vez fiz no consultório da médica. Agora não faz mais."},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc tomou a medicaçao ja por uma semana é isto ?"},{"timer":"20:18:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não. Comecei a tomar a medicação quinta agora"},{"timer":"20:19:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Doido esse que fez no consultorio ,nao pode nao o certo é centro cirurgico "},{"timer":"20:19:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj é o quarto dia da medicação"},{"timer":"20:19:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô é com medo isso sim rs"},{"timer":"20:19:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc esta no tempo certo da medicaçao "},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem que internar no hospital pra fazer "},{"timer":"20:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque é apos o 3 dia que começa a fazer efeito "},{"timer":"20:20:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tava rezando para a bolinha estourar sozinha masssss...."},{"timer":"20:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas esse é o certo ,vc tinha que ter medo do que fez no consultorio "},{"timer":"20:21:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"30 anos atrás eu fiz no consultório"},{"timer":"20:21:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai dar tudo certo continue com a medicaçao "},{"timer":"20:21:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ainda tomo para o estomago e pra dor"},{"timer":"20:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coma batata doce para o estomago "},{"timer":"20:21:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ate fazer suco de batata doce "},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E faço bolsinha de água quente tb e passo pomada que a médica passou"},{"timer":"20:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc vai ver que vai melhorar !!!"},{"timer":"20:22:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh "},{"timer":"20:22:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Remédios fortes minha imunidade vai pro saco rs"},{"timer":"20:22:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O barbatimão é bom para o banho de assento?"},{"timer":"20:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coma batata e inhame "},{"timer":"20:23:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:25:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é bom sim para banho de assento!!!"},{"timer":"20:25:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou continuar fazendo"},{"timer":"20:25:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada Chai."},{"timer":"20:25:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:25:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde."},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"20:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:25:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:26:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver se essa bolinha some rs"},{"timer":"20:26:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai sim !!!"},{"timer":"20:26:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não faltava mais nada rs"},{"timer":"20:26:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois dos homens tarados rsrs"},{"timer":"20:26:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff "},{"timer":"20:26:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"20:26:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O melhor é no inicio da medicaçao ao inves de tomar i comprimido tomar 2 "},{"timer":"20:26:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"20:27:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"São antibióticos fortes"},{"timer":"20:27:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e so no segundo dia voltar a o que o medico fala de 1 comprimido "},{"timer":"20:27:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ela vai me ver de novo "},{"timer":"20:27:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim por isto mesmo ,porque no inicio a situaçao esta geralmente pior ,"},{"timer":"20:27:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dependendo como estiver ..faca rs"},{"timer":"20:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vai dar tudo certo !!!"},{"timer":"20:27:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara"},{"timer":"20:27:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até"},{"timer":"20:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fique tranquila "}]
    
[24/11/2024, 17:28:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:28:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e física de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:28:05] ✔️ Consulta na sessão 74cd743a-9df4-47c4-b406-d3a134346fa6 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:28:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:38:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:38:23] 🔍 ID da sessão: 27908bc5-26ad-4ff1-bd97-c10a13e08fc9
[24/11/2024, 17:38:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3797
[24/11/2024, 17:38:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:38:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"20:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"20:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.168.52"},{"timer":"20:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"20:28:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"20:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:28:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:28:59","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Boa tarde estou bem e vc??"},{"timer":"20:29:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"20:29:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:30:00","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Queria saber o que esperar da minha vida amorosa, trabalho e carreira"},{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc esta com algué "},{"timer":"20:30:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"alguém "},{"timer":"20:30:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"20:30:26","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Nomes?"},{"timer":"20:30:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se não tem da pessoa pelo menos nome"},{"timer":"20:30:54","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"E se tiver mais de uma pessoa como que faz?"},{"timer":"20:30:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"20:31:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc fala o que qur que eu veja de quen "},{"timer":"20:31:39","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"O futoro com uma ou com outra?"},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"20:31:55","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"passo o meu e das duas e vemos o que da!?"},{"timer":"20:32:02","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Me guia um pouco"},{"timer":"20:32:19","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"ou posso pedir sobre mim e vc ve o que aparece?"},{"timer":"20:32:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas preciso de seus dados "},{"timer":"20:32:36","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Vitor Higa Alves"},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"19/04/1978"},{"timer":"20:33:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo vamos la "},{"timer":"20:33:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus camihos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"20:33:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo ter e ser feliz sim"},{"timer":"20:33:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem cada pessoa tem uma personalidade e uma forma de agir e pensar "},{"timer":"20:34:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde para darem certo e ter cnexão "},{"timer":"20:34:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é preciso que tenham aproximação dialogo sabendo se respeitar "},{"timer":"20:34:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelas diferenças "},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ambas tem e são otimas pessoas "},{"timer":"20:34:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem cada uma com sua perform-se "},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Nao sei se ajudou ou confundiu mais rs"},{"timer":"20:35:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo vc precisa "},{"timer":"20:35:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentir bem "},{"timer":"20:35:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentir entregue "},{"timer":"20:35:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter aquela conexã "},{"timer":"20:35:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois se dese eu sei que vc "},{"timer":"20:35:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pegaria um pouco de cada para ter o que de fato deseja "},{"timer":"20:36:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois cada um te o alo que vc gosta e quer "},{"timer":"20:36:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem  as coisas que quer estão divididas em duas "},{"timer":"20:36:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e por isso vai ter que deixar sentir "},{"timer":"20:36:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quem te ouve que te respeita quem se mostra mas presente "},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que se importa "},{"timer":"20:36:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo tendo as diferenças tem dialogo "},{"timer":"20:37:33","is_operator":false,"user_id":126406,"message":"Então qualquer que for a minha escolha vai dar certo?"},{"timer":"20:37:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"20:37:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo ele nao manda "},{"timer":"20:37:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fazer nem ficar "},{"timer":"20:38:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra a situaçao "},{"timer":"20:38:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que com calma reflita e ai sim"},{"timer":"20:38:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"possa entender e agir "}]
    
[24/11/2024, 17:38:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:38:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e escolhas, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas falhas de digitação, a interação foi respeitosa e contínua após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:38:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:38:25] ✔️ Consulta na sessão 27908bc5-26ad-4ff1-bd97-c10a13e08fc9 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:38:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:51:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:51:48] 🔍 ID da sessão: d6bfad41-22a7-4d5d-ac85-ffb1fab5c8c5
[24/11/2024, 17:51:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3353
[24/11/2024, 17:51:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:51:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:45:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"20:45:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8259:91a6:b03c:3e5f:a9e6:e85"},{"timer":"20:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Olá "},{"timer":"20:45:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:45:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:45:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:45:34","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Ellen karoline Rezende da luz 11/10/1991 "},{"timer":"20:45:43","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"quero saber sobre uma pessoa em minha vida "},{"timer":"20:45:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA  ?"},{"timer":"20:46:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"se deve insistir ou desistir "},{"timer":"20:46:11","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Lucas dos Santos Silva 18/01/1995 "},{"timer":"20:46:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"20:46:31","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"estamos ficando "},{"timer":"20:47:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS   CARTAS VEJO QUE DEVE SIM IR EM FRENTE "},{"timer":"20:47:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TEM CAMINHOS PARA FLUIR SIM "},{"timer":"20:47:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A  QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:47:39","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"6 meses "},{"timer":"20:47:42","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"quase 7 "},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"mas ele tem uma ex "},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"pode ver se os dois ainda tem algo "},{"timer":"20:47:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO COM AMIGOS PARA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"um filho pequeno "},{"timer":"20:48:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABE O NOME DA EX ?"},{"timer":"20:48:10","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim "},{"timer":"20:48:19","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Mariana Pedroso "},{"timer":"20:48:29","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"eles tem filho pequeno "},{"timer":"20:48:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Sinto ele as vezes querendo recuperar a família "},{"timer":"20:48:58","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"não por amor "},{"timer":"20:49:01","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"pela família "},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA AINDA O ATRAPALHA SIM "},{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO MAIS NADA ENTRE ELES "},{"timer":"20:49:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO COMO FIM DE CICLOS "},{"timer":"20:49:53","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"mas vê ele assumindo algo comigo"},{"timer":"20:49:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PARA ELE É DEIXAR PARA TRAS "},{"timer":"20:50:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES PODE SIM FIRMAR ALGO MAIS SERIO "},{"timer":"20:50:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AOS POUCO "},{"timer":"20:50:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA PRESSA , DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"20:50:34","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Sim "},{"timer":"20:50:38","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"farei isso "},{"timer":"20:50:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO "},{"timer":"20:50:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]QUE TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"20:51:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO TEMPO CERTO "},{"timer":"20:51:11","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:51:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[24/11/2024, 17:51:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:51:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, orientando a cliente a seguir em frente com cautela.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:51:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:51:51] ✔️ Consulta na sessão d6bfad41-22a7-4d5d-ac85-ffb1fab5c8c5 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:51:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:53:13] 🔍 ID da sessão: 6701903a-fd27-45dc-841c-ab6be0667965
[24/11/2024, 17:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3695
[24/11/2024, 17:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"20:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"20:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71d:d77:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:43:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:44:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:44:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"20:53:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:43:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:43:43","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Lya! Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:43:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:43:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Lya, a um tempo atrás fiz uma consulta com você... Nessa consulta dizia que eu iria encontrar alguém para relacionamento sério..."},{"timer":"20:44:34","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Que seria através de amigos..."},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Hoje fui no encontro com as amigas da minha amiga"},{"timer":"20:45:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"20:45:09","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E quando estava falando que eu gostava da cultura japonesa e queria fazer intercâmbio "},{"timer":"20:45:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Me perguntaram se eu estava solteira, pois iriam me apresentar o irmão de uma das moças que estavam ali"},{"timer":"20:46:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim entendo"},{"timer":"20:46:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Irei conhecer essa pessoa no próximo domingo"},{"timer":"20:46:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se é ele..."},{"timer":"20:46:18","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Essa pessoa que iria entrar"},{"timer":"20:46:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha"},{"timer":"20:46:30","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Todavia estava interessada em um rapaz da academia..."},{"timer":"20:46:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu ate vejo se tem caminhos"},{"timer":"20:46:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porem nao e bem assim , tudo vai de toque , conversar pra saber se  vc quer isso e sente aquele up"},{"timer":"20:47:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi .. "},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Aceitei encontrar a pessoa para conhecer..."},{"timer":"20:47:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome de vocês 2 completo com data de nascimento para mim ver as energias que saem no jogo"},{"timer":"20:48:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"20:48:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"20:48:24","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Rodrigo Takara"},{"timer":"20:48:30","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu só sei o ano"},{"timer":"20:48:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"1985"},{"timer":"20:48:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:48:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"om"},{"timer":"20:49:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que eu vi aaqui"},{"timer":"20:49:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao e ele "},{"timer":"20:50:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pode ate ter uma quimica"},{"timer":"20:50:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas dizer e o cara"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e ainda"},{"timer":"20:51:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no jogo nao mostram caminhos que seperdurem"},{"timer":"20:51:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"20:51:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na verdade eu queria insistir no Sérgio... Qual o caminho melhor de acordo com as cartas?"},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o caminhos mehor e vc desapegar de um alvo , e sim deixar agir por naturalidades ate por que como ja lhe disse o que e seu e destino vem ao momento certo ,"},{"timer":"20:52:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então viva com leveza por que solteira tu nao ficca"},{"timer":"20:52:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pegue um foco em outras coisas "},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o amor na sua vida e ja marcado"},{"timer":"20:52:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" e isso e destino"},{"timer":"20:52:48","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi..."},{"timer":"20:52:52","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:52:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs linda"}]
    
[24/11/2024, 17:53:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:53:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:53:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:53:15] ✔️ Consulta na sessão 6701903a-fd27-45dc-841c-ab6be0667965 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:54:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:54:02] 🔍 ID da sessão: 61f1c0ea-06ae-44b8-8cd3-70d3b1e59d3c
[24/11/2024, 17:54:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395
[24/11/2024, 17:54:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:54:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:44:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"20:44:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:43:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.65.168"},{"timer":"20:43:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:44:12","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Oi Chay "},{"timer":"20:44:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:44:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Boa tarde.. sou eu novamente"},{"timer":"20:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu quem ?"},{"timer":"20:44:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"20:45:09","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Andressa.. um tempo atrás pedi para você consultar sobre um possível relacionamento com o Amarildo "},{"timer":"20:45:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:45:39","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Confesso q estou desanimada com ele.. "},{"timer":"20:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É que tem muitas andressas aqui "},{"timer":"20:45:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Sim sim.. eu imagino .. me desculpa "},{"timer":"20:46:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"20:46:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vamos "},{"timer":"20:46:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que houve com vc ?"},{"timer":"20:46:58","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Acho q ele não gosta mto de mim mesmo .. o jeito que me trata, não sei se eu insisto ou abandono de vez.. estou com muitas dúvidas "},{"timer":"20:47:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:47:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"20:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:47:58","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Andressa de Carvalho Spiguel 29/12/1994"},{"timer":"20:48:20","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Amarildo Samuel Junior (não tenho a data de nascimento dele)"},{"timer":"20:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo puxo ele por vc tbm "},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:49:07","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Obrigada ❤️❤️❤️"},{"timer":"20:50:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao tem caminhos de relaçao saudavel nao !!! Diz o taro que o melhor é vc seguir seu caminho ,que nao é esta junto dele nao !!!"},{"timer":"20:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem caminhos de mudança , nao tem sentimentos reais por vc nao !!! Diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para vc seguir seu caminho em paz ,21 noites de reza !!!"},{"timer":"20:52:38","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"🥺🥺"},{"timer":"20:52:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a insistencia neste caminho é so ansiedade e sofrimento para vc ,pois vc esta parada num lugar que era so de passagem para a sua vida !!!"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele nao é o seu ponto é uma passagem !!!"},{"timer":"20:53:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Analise com calma "},{"timer":"20:53:26","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Vc é sensacional "},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para fazer o que se deve por vc !!!"},{"timer":"20:53:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:53:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:53:45","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"Obrigada Chay "},{"timer":"20:53:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc que é sensacional !!!"},{"timer":"20:53:52","is_operator":false,"user_id":125215,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"20:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[24/11/2024, 17:54:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:54:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão e o atendente foi educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:54:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:54:04] ✔️ Consulta na sessão 61f1c0ea-06ae-44b8-8cd3-70d3b1e59d3c NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:54:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 17:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 17:57:23] 🔍 ID da sessão: 259d2aed-57ea-47af-a7f2-7a0b78bb3b88
[24/11/2024, 17:57:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3608
[24/11/2024, 17:57:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 17:57:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:42:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"20:42:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:8c18:3e4b:2e5e:d2f6"},{"timer":"20:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:42:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:42:33","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Boa tarde" Bem e voce Jo?"},{"timer":"20:42:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:42:57","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu gostaria de um direcionamento, estou muito confuso com algumas questões"},{"timer":"20:43:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais claro o direcionamento oracular para você"},{"timer":"20:43:11","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Meu foco é saber do profissional"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu estou com dificuldade no meu trabalho de conclusão de curso (TCC), não estou conseguindo pegar e fazer. Minha mente está cansada, e procrastinando"},{"timer":"20:45:05","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Estou querendo focar muito para conseguir realizar com sucesso, preciso que dê certo. É uma oportunidade que não pode passar novamente"},{"timer":"20:45:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de estudo"},{"timer":"20:46:04","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gabriel Vinicius Vieira de Oliveira - 15/01/2001 - Engenharia Elétrica"},{"timer":"20:46:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:48:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que confie mais no seu potencial e se mantenha discreto em relação aos seus propósitos, há tendencia de que tenha tempo habil e apoio de pessoas próximas que podem acelerá-lo em relação a atingir ao seu objetivo no período para conclusão "},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendência de que consiga mudar o foco , gerar oportunidades de visualizar melhor os resultados que almeja chegar, para que os simplifique e não estenda muito o leque, perdendo o foco novamente "},{"timer":"20:49:44","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Será uma batalha muito dificil?"},{"timer":"20:50:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de autossabotagem, de movimento do seu campo que pode fazer com que enfrente como se fosse uma barreira maior do que realmente é . Não se mostra como uma batalha impossível, mas que mapeando melhor, e definindo das suas prioridades, confiando em seu potencial, tende a acelerar o resultado"},{"timer":"20:51:23","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Entendi, eu mudei muito. Eu era mais positivo, tentarei voltar a ser o que era antes."},{"timer":"20:51:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com boa base, com oportunidades de gerar mudanças na rotina que consiga determinar períodos claros para o foco nos estudos, não esquecendo de oportunidades de descanso e de lazer, de chegar nos meios termos"},{"timer":"20:52:31","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu não consigo descansar, sempre cansada por causa disso"},{"timer":"20:52:37","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Mas irei mudar"},{"timer":"20:52:58","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu gostaria de saber outra questão"},{"timer":"20:53:08","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Relacionada a meu trabalho, atual"},{"timer":"20:53:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"qual a sua duvida sobre o seu trabalho, por favor?"},{"timer":"20:53:26","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Conseguirei evoluir?"},{"timer":"20:53:29","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"La naquele local"},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:55:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus horizontes abertos e prosperos no ambiente, mas mostram perspectivas de que se sinta motivado a vivenciar novas experiências a partir da virada do ano"},{"timer":"20:56:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha oportunidades de colocar seus ideais em prática, de que ainda tenha aprendizado a ser vivenciado no local, tende a sentir avanços, mas para   a sua realização, as cartas msotram mudança"},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra riscos de corte, mas mostram que tende a se sentir incentivado a vivenciar novas experiências"},{"timer":"20:57:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"20:57:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[24/11/2024, 17:57:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 17:57:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o TCC e trabalho do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 17:57:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 17:57:26] ✔️ Consulta na sessão 259d2aed-57ea-47af-a7f2-7a0b78bb3b88 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 17:57:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:08:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:08:44] 🔍 ID da sessão: e32d7100-6438-4817-bcdb-349936d735ee
[24/11/2024, 18:08:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4457
[24/11/2024, 18:08:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:08:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:57:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"20:57:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:01:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:01:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"21:02:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:03:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:816e:6a2b:75f1:6a80:33fd:2d9f"},{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"21:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:57:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:57:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme "},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"oi helô boa tarde"},{"timer":"20:57:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"20:57:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxilair "},{"timer":"20:57:32","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"tudo bem? "},{"timer":"20:57:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tuod grata "},{"timer":"20:57:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:58:15","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"então, tem uma situação que está mexendo muito com a minha ansiedade e eu preciso muito de uma resposta pra ou me livrar disso ou saber que posso investir.. "},{"timer":"20:58:45","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"eu conheci um menino do canadá (online) há 5 anos atrás e desde então nós sempre nos reconectamos de alguma forma "},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e pessoalmente ja se falaram "},{"timer":"20:59:03","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"durante a pandemia a gente se falava TODOS os dias e era muito bom, sabe? "},{"timer":"20:59:11","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"nao, nunca nos vimos!! 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e sim planos de uma viagem"},{"timer":"21:08:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois tudo fica da forma que desejar "},{"timer":"21:08:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vira um conto entende "},{"timer":"21:08:07","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"se ele faria isso"},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ele quer sim vir e poder quebrar esse tabu "},{"timer":"21:08:20","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"entendi"},{"timer":"21:08:32","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"obrigada "},{"timer":"21:08:37","is_operator":false,"user_id":125686,"message":":)"}]
    
[24/11/2024, 18:08:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:08:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente em relação a um relacionamento à distância, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:08:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:08:46] ✔️ Consulta na sessão e32d7100-6438-4817-bcdb-349936d735ee NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:08:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:15:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:15:22] 🔍 ID da sessão: 41862b7e-9fe7-41ce-8069-b431bef66bac
[24/11/2024, 18:15:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498
[24/11/2024, 18:15:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:15:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"21:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:8c18:3e4b:2e5e:d2f6"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:05:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:05:32","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Olà Jo"},{"timer":"21:05:36","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Voltei rs"},{"timer":"21:05:54","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Estavamos falando sobre meu trabalho"},{"timer":"21:06:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus horizontes abertos e prosperos no ambiente, mas mostram perspectivas de que se sinta motivado a vivenciar novas experiências a partir da virada do ano"},{"timer":"21:06:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha oportunidades de colocar seus ideais em prática, de que ainda tenha aprendizado a ser vivenciado no local, tende a sentir avanços, mas para a sua realização, as cartas msotram mudança"},{"timer":"21:06:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra riscos de corte, mas mostram que tende a se sentir incentivado a vivenciar novas experiências"},{"timer":"21:06:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as mudanças, os reconhecimentos que o local pode te proporcionar podem não coincidir muito com o que seu intimo aguarda"},{"timer":"21:06:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E através dos seus empenhos, dos seus focos atuais,novas portas virem a se abrir em seu horizonte "},{"timer":"21:07:13","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Posso esperar um novo cargo?"},{"timer":"21:07:27","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu não quero continuar la muito tempo, mas seria interessante se conseguisse"},{"timer":"21:08:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que no ambiente atual pode não sentir muita evolução, mostram perspectiva de que abram portas em novos locais"},{"timer":"21:08:42","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Esse novo local será melhor para mim?"},{"timer":"21:08:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que o local atual  esteja com muitos propósitos de mudanças, de reconhecimentos, mostram como um ambiente de aprendizados, mas te preparando para o novo "},{"timer":"21:09:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem ambiente novo que te traga boa adaptação e oportunidades de colocação duradoura, que te proporcione sucesso e elevações financeiras"},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu conheço esse novo ambiente?"},{"timer":"21:10:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas msotram como local que você pode ter conhecimento, mas que pode ainda não ter tido vivência, não ter tido oportunidade com o local"},{"timer":"21:11:06","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Consegue me falar qual segmento de trabalho é esse local?"},{"timer":"21:11:22","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Ou estou confuso sobre qual área trabalhar"},{"timer":"21:12:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não tenho vidência sobre qual segmento de trabalho, as cartas mostram como ambiente novo, que tende a abrir portas através das suas buscas por conhecimentos, movimentos que seu intimo tende a gerar sobre novas oportunidades, novas conexões. As cartas o mostram em preparo para novas conexões , de modo em que tende a ir se desvinculando gradativamente em relação ao local atual "},{"timer":"21:13:01","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Será duradouro mesmo?"},{"timer":"21:13:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como oportunidade duradoura, de fortalecer vinculos e ter trabalho que te traga ascensão e longevidade, ambiente que proporcione crescimento em seu caminho"},{"timer":"21:14:16","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Teria alguma dica de como eu possa me sentir a partir de agora, considerando essas questoes de trabalho e estudo. Um direcionamento por favor"},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender de autocobrança e de receios de julgamentos externos, a confiar mais nos seus propósitos, e se sentir merecdor acerca das conquistas que se mostram vindo ao seu encontro"},{"timer":"21:15:19","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"obrigado"},{"timer":"21:15:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se sentir  mais seguro acerca dos seus incentivos e desprender do externo"}]
    
[24/11/2024, 18:15:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:15:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e oportunidades futuras, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:15:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:15:24] ✔️ Consulta na sessão 41862b7e-9fe7-41ce-8069-b431bef66bac NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:15:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:16:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:16:29] 🔍 ID da sessão: 64041589-4c48-4708-812d-85fe626c2d22
[24/11/2024, 18:16:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4133
[24/11/2024, 18:16:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:16:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:03:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"21:03:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"21:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:ed7b:bbdd:7eaf:de47"},{"timer":"21:02:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:11:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"21:16:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:03:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:03:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Lya boa tarde! como vc está::"},{"timer":"21:03:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"estou otimo obrigado e vc::"},{"timer":"21:03:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"21:03:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eh o seguinte, sou musico de Rock e Blues, minha banda favorita Smashing Pumpkins americana tocou em SP no comeco do mes, eu fui ao show, sou de Curitiba, foi maravilhoso, melhor show da minha vida, chorei de emocao cantei as musicas junto etc rs foi demais, eu levei um disco meu, que lancei esse ano, e consegui entregar para um produtor deles mto gentil e pedi para ele entregar a banda, vc poderia ver para mim se ele entregou para alguem da banda: o lider da banda e vocalista se chama Billy Corgan"},{"timer":"21:04:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome do produtor que pegou o disco é Jordi"},{"timer":"21:05:06","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Se puder ver um geral se o Billy Corgan da banda pegou o disco, se vai ouvir, se tem alguma chance de algum retorno!"},{"timer":"21:05:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"fiquei mto feliz com a oportunidade de ter entregue"},{"timer":"21:05:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:05:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok muito obrigado"},{"timer":"21:08:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele entregou sim , porem ainda nao vejo que dara um retorno "},{"timer":"21:08:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo que isso possa dar algum retorno no qual vc deseja ou almeje"},{"timer":"21:08:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim, mas que bom que ele entregou! vc acha que ele gostou, ficou entusiasmado em ouvir:"},{"timer":"21:08:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah entendi, que pena..... mas bem ao menos tentei neh"},{"timer":"21:08:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ouviu "},{"timer":"21:08:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao"},{"timer":"21:09:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi, posso te fazer mais uma pergunta relacionada a entrega desse disco, no caso agora para outro artista"},{"timer":"21:09:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:10:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no final de Setembro o Eric Clapton tocou em Curitiba, eu fiquei amigo do Tim Carmon tecladista dele, consegui entregar o disco para ele, pedi para entregar ao ERic Clapton, o Tim como ficou mto grato a mim, pq produzi o show dele aquji em Curitiba, o show dele com o artista quje ele está produzindo, isso no dia de folga do show do Eric Clapton, entao acredito que ele tenha entregado"},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc pode ver pra mim: se o Eric Clapton recebeu e ouviu"},{"timer":"21:10:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o Eric Clapton tb eh um grande idolo meu!"},{"timer":"21:11:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:12:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ele ja ouviu e gostou"},{"timer":"21:12:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!! puxa vida que sonho, isso eh maravilhoso"},{"timer":"21:12:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E dele vc acha que eu recebo algum retorno:"},{"timer":"21:12:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao"},{"timer":"21:13:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda ira fcar em silencio"},{"timer":"21:13:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo ainda comunicaçao"},{"timer":"21:13:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi, mas que legal que ele ouviu neh"},{"timer":"21:13:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"isso eh mto especial"},{"timer":"21:13:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vdd"},{"timer":"21:13:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vou te fazer uma ultima pergunta sobre o afetivo ok! qual o sentimento de uma moça chamada Cecilia Neufeld de Lima por mim por gentileza:"},{"timer":"21:13:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sinto uma conexao forte com ela"},{"timer":"21:14:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao tenho esperancas com ela, ela é casada, mas sinto que a conheco de outras vidas, nao sei explicar, só queria entender qual é a ligacao dela comigo"},{"timer":"21:14:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ela faz aniversario um dia antes que o meu tb, gostamos das mesmas coisas"},{"timer":"21:14:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"parece quase uma alma gemea. nao sei explicar"},{"timer":"21:15:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui deu um sentimentos la bem longe de amizade"},{"timer":"21:15:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao veejo que ela tenha alguma intençao "},{"timer":"21:15:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao vidas passadas ate tem sim , mas nao vejo que interlacem nessa vida"},{"timer":"21:15:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim, entendi! tudo bem.... era só uma questao  curiosa mesmo "},{"timer":"21:15:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas entao seria isso... obrigado pelo carinho e atencao"},{"timer":"21:16:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok linda semana"},{"timer":"21:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus abemçoe"},{"timer":"21:16:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"otima semana amem"},{"timer":"21:16:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ameme"}]
    
[24/11/2024, 18:16:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:16:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a entrega de discos a artistas e sentimentos em relação a uma moça. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:16:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:16:33] ✔️ Consulta na sessão 64041589-4c48-4708-812d-85fe626c2d22 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:16:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:17:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:17:37] 🔍 ID da sessão: d91675eb-2a28-49ff-992f-16fdcf7556a9
[24/11/2024, 18:17:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328
[24/11/2024, 18:17:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:17:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"21:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 200.170.212.30"},{"timer":"21:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:11:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo be "},{"timer":"21:12:24","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Boa tarde gostaria de saber sobre meu relacionamento : BRUNA SILVA Lima 16/ 05/2001 e Higor Soares Novais 11/10/2000"},{"timer":"21:12:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"21:12:43","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"21:14:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta e você "},{"timer":"21:14:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vocês dois precisam estar tendo mas aproximaçã "},{"timer":"21:14:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele se msotra distante e isso te deixa sem saber como lidar e agir "},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele é uma pessoa mas fechada deixando vc sem saber como agir "},{"timer":"21:15:13","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Acha que ele se arrepende das coisas ruins que me fez? "},{"timer":"21:16:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele pode ate pensar "},{"timer":"21:16:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas elle assumir dizer não "},{"timer":"21:16:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele é genioso "}]
    
[24/11/2024, 18:17:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:17:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar linguagem confusa e desrespeitosa. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:17:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:17:39] ⚠️ Consulta na sessão d91675eb-2a28-49ff-992f-16fdcf7556a9 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:17:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:20:15] 🔍 ID da sessão: 645ac2f6-8f96-4af9-bcad-f23f1a716ee2
[24/11/2024, 18:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4567
[24/11/2024, 18:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d8c:701e:2078:5188"},{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"21:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"21:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6075:bdc3:b8c0:d4c9:3319:88ab"},{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"21:14:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:14:14","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:20:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:09:55","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Oii"},{"timer":"21:10:00","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"boa noite "},{"timer":"21:10:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:10:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:10:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR  ?"},{"timer":"21:10:14","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amigo tô bem confusa aí queria seus orientações "},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"tive uma briga com o namorado há um mês "},{"timer":"21:10:39","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"ai me disseram que ele já tá com outra pessoa "},{"timer":"21:10:57","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"ai queria saber se já era o que ele sente pensa e se realmente tá com alguém "},{"timer":"21:11:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"21:11:07","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"pra eu poder ir me abrindo "},{"timer":"21:11:30","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Rafaela Soares Barros de Menezes 01/09/1981 e Roberio Silva Melo Júnior 16/08/1982 "},{"timer":"21:11:43","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"o nome da outra pessoa será Amanda Cavalcante Tenório se ajudar "},{"timer":"21:11:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"21:11:55","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Estamos não "},{"timer":"21:12:01","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"estamos afastados "},{"timer":"21:12:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ESTA PESSOA ????"},{"timer":"21:12:12","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"me disseram que sim mas foi fofoca "},{"timer":"21:12:15","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"aí não sei "},{"timer":"21:12:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO VOCE MESMO DISSE FOFOCAS "},{"timer":"21:13:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTRE NESTA ENERGIA "},{"timer":"21:13:09","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Pois é "},{"timer":"21:13:14","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"por isso vim aqui "},{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE VOCE SEPAROU ?["},{"timer":"21:13:36","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amigo pq tava muito ruim e ele tava estranho sei lá "},{"timer":"21:13:40","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"escondendo algo "},{"timer":"21:14:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTAVA SIM COM ALGUM PROBLEMA  "},{"timer":"21:14:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"21:14:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PESSOAS DE FORA TAMBEM  ATRAPALHARAM "},{"timer":"21:14:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS DELE "},{"timer":"21:14:37","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Pois é sempre tem "},{"timer":"21:14:45","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"na verdade acho que é a mãe dele mesmo "},{"timer":"21:14:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES SE TIVER APROXIMACAO PODE SE ACERTAR AINDA "},{"timer":"21:14:54","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"ela quer alguém rico pra ele kkkk"},{"timer":"21:15:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA SABOTARAM ELE "},{"timer":"21:15:17","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"mas pra ter aproximação ele tem que vir … vc acha que ele vem atrás ainda ? 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[24/11/2024, 18:20:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:20:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações claras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:20:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:20:17] ✔️ Consulta na sessão 645ac2f6-8f96-4af9-bcad-f23f1a716ee2 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:20:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:20:32] 🔍 ID da sessão: cf231c5e-8180-4512-a2fc-4d632240351c
[24/11/2024, 18:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2103
[24/11/2024, 18:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"21:18:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:18:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"21:20:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:20:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 200.170.212.30"},{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"21:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruna, boa noite"},{"timer":"21:18:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem cpom vc?"},{"timer":"21:18:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Olá preciso de ajuda com meu relacionamento BRUNA SILVA Lima 16/05/2001 e Higor Soares Novais 11/10/2000"},{"timer":"21:19:15","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Saber o futuro dele "}]
    
[24/11/2024, 18:20:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:20:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:20:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:20:34] ⚠️ Consulta na sessão cf231c5e-8180-4512-a2fc-4d632240351c precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:20:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:23:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:23:03] 🔍 ID da sessão: c5fd5416-21d9-4c22-944f-7a169eee53c2
[24/11/2024, 18:23:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[24/11/2024, 18:23:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:23:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"21:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"21:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.17.37"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"21:23:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:13:25","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:13:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"21:13:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:13:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:13:48","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Eu sou fiscal, tive que tebalahar numa fiscalizacao noturna "},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"E dei carona pafa meu colega de trabalho ate a casa dele"},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Saiu sem querer "},{"timer":"21:14:19","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Deixei escapar pro meu marido "},{"timer":"21:14:29","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele me chamou de puta para baixo "},{"timer":"21:14:42","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Nao vejo motivo atenpor nao fiz nada "},{"timer":"21:15:00","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Gostaria de saber algum direcionamento do tarot "},{"timer":"21:15:04","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Pode ? "},{"timer":"21:15:08","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Estou perdida "},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:16:13","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Naira renata  ferracini tozetto "},{"timer":"21:16:19","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"09 021978"},{"timer":"21:16:30","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Jose Cicero cavalcante "},{"timer":"21:16:35","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"11 061966"},{"timer":"21:16:59","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"."},{"timer":"21:17:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:17:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, papa e lua"},{"timer":"21:18:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta furiso"},{"timer":"21:18:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na cabeça fdele vc o traiu"},{"timer":"21:18:19","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sim "},{"timer":"21:18:27","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Afff"},{"timer":"21:18:47","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"O que eu faco "},{"timer":"21:18:50","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"O que fazer "},{"timer":"21:19:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"reza os 4 cantos da casa de vcs com os salmos 05, 83 e 91 pedindo a Deus  q restaure a uniao de vcs"},{"timer":"21:20:14","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Mas ele nak vai separar ou vai "},{"timer":"21:20:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao a oração é pra acabar com esse clima ruim entre vcs "},{"timer":"21:21:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq na cabeça dele vc fez "},{"timer":"21:21:35","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ta bem "},{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Demora para ele melhorar "},{"timer":"21:22:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, faz hj pra vcs se entenderem logo "},{"timer":"21:22:53","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ta "},{"timer":"21:22:54","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Bjo "},{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"21:22:57","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obrigada "}]
    
[24/11/2024, 18:23:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:23:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu orientações relevantes e respeitosas. A interação foi educada, apesar de algumas expressões de frustração do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:23:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:23:05] ✔️ Consulta na sessão c5fd5416-21d9-4c22-944f-7a169eee53c2 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:23:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:24:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:24:54] 🔍 ID da sessão: 2b86fb34-896e-40f0-8928-465d8488e892
[24/11/2024, 18:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363
[24/11/2024, 18:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"21:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"21:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 200.170.212.30"},{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"21:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:22:12","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Olá "},{"timer":"21:22:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"21:22:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"sobre relacionamento Bruna Silva Lima 16/05/2001 e Higor 11/10/2000"},{"timer":"21:22:37","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Higor Soares novais "},{"timer":"21:22:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"21:22:48","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Não "},{"timer":"21:23:01","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"namoramos em torno de 9 anos "},{"timer":"21:23:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:23:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:23:12","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Ok"},{"timer":"21:24:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom "},{"timer":"21:24:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que ele nao esta muito firme na relaçao nao "},{"timer":"21:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem surgido duvidas"},{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se continua ou nao !!!"}]
    
[24/11/2024, 18:24:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:24:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Bruna e Higor, com o atendente fornecendo insights relevantes. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:24:56] ✔️ Consulta na sessão 2b86fb34-896e-40f0-8928-465d8488e892 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:26:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:26:28] 🔍 ID da sessão: b79be3a7-37d9-458a-b0f3-14b9df74d7cc
[24/11/2024, 18:26:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466
[24/11/2024, 18:26:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:26:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:890d:f6c3:14c6:23ff:fe1f:56ed"},{"timer":"21:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:15:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:18:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:16:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:16:26","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Olá Aloísio "},{"timer":"21:16:32","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:16:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, ALine! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:16:54","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Aluísio terminei um relacionamento a pouco tempo "},{"timer":"21:17:07","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"E gostaria de saber se esse relacionamento tem volta"},{"timer":"21:17:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento sue e da pessoa, por gentileza."},{"timer":"21:17:28","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Aline Dantas Gomes "},{"timer":"21:17:33","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"07/10/185"},{"timer":"21:17:38","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Débora Cristina Rodrigues "},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"21/07/1977"},{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento,por gentileza."},{"timer":"21:18:03","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Ok"},{"timer":"21:21:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Débora vem tentando se esquivar em relação a senhora há muito tempo. Pela energia que emana do campo, ela se mostra com sentimentos amorosos claros por outra pessoa e tende a ser transparente para que a senhora consia se desprender e seguir do seu caminho também. Pela energia  que emana do campo, ela se mostra seguindo, pode ter tido tempo habil para refletir e se mantido convicta em seguir do horizonte dela. A possibilidade de que Débora se abra a um pedido da senhora em retorno se mostra baixa."},{"timer":"21:21:59","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Entendi "},{"timer":"21:22:01","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Ela"},{"timer":"21:23:03","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Quando terminamos ela foi clara em me dizer que não estava conseguindo ficar comigo, devido as coisas que andam acontecendo na vida dela principalmente financeira, mas isso já é a segunda vez que acontece e assim ela voltou a me procurar "},{"timer":"21:23:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela nutre uma imagem negativa da senhora, se mostra inclinada em dificultar do seu acesso em relação a ela e, não visualiza que tenha alguma pendência a ser vivenciada ao seu lado. Ela demonstra um aspecto arredio e sente que houve dificuldade da senhora em seguir seu horizonte."},{"timer":"21:23:35","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Entendo "},{"timer":"21:24:44","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Então está muito claro pra mim que a decisão que eu tomei em não conversar com ela mais foi a decisão mais correta porque mesmo terminadas ela gostaria de manter contato comigo "},{"timer":"21:25:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra procurando se ausentar, apresentar a senhora sobre a ausência de interesse nos encontros, nos contatos e, indica uma outra pessoa a qual ela nutre sentimento por muito tempo. Não indica que ela tenha algum propósito, intenção em estar próxima."},{"timer":"21:25:35","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Entendi "},{"timer":"21:25:39","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Obrigada Aloísio "},{"timer":"21:25:43","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Pelo esclarecimento "},{"timer":"21:25:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, dona Aline. Boa noite"},{"timer":"21:25:54","is_operator":false,"user_id":126410,"message":"Boa noite "}]
    
[24/11/2024, 18:26:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:26:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:26:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:26:31] ✔️ Consulta na sessão b79be3a7-37d9-458a-b0f3-14b9df74d7cc NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:26:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:35:51] 🔍 ID da sessão: 11172052-f7a5-42b9-afe2-664bd533aaac
[24/11/2024, 18:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3418
[24/11/2024, 18:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:20:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"21:20:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5808:0:ac2:6664:4126"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:20:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:20:57","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"Td"},{"timer":"21:21:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Suellen! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:21:31","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"Eu fiz algo q esta me angustiando "},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"eu estava saindo com um"},{"timer":"21:21:57","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"homem casado e e contei pra esposa dele"},{"timer":"21:22:29","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"queria saber se um dia ele vai me perdoar ou me procurar novamente "},{"timer":"21:22:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:22:51","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"suellen Grasiella Lemes"},{"timer":"21:22:58","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"09/01/1984"},{"timer":"21:23:13","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"Marcelo de Biase"},{"timer":"21:23:23","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"07/12/87"},{"timer":"21:23:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:26:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Marcelo se sente arrependido acerca dos encontros e receoso de que ocorra tentativa sua em prejudicar ao relacionamento dele. Não mostram que ele transmita mágoa, o mostram  com visão de indiferença e arrependimento acerca da  sua passagem  no caminho dele "},{"timer":"21:26:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Marcelo sinta ter alguma pendência a ser contatada com você, o mostram transmitindo postura evasiva, inclinado em dificultar do seu acesso em relação a ele e, se sentindo culpado por ter causado danos a pessoa da qual ele nutre sentimentos amorosos e tem planos "},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como a um aguardo do seu campo em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele demonstra uma visão fria, seguindo o caminho dele e não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"21:29:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido oportunidade  de refletir, de gerar movimento, mas não despertado do interesse, o mostram procurando por se proteger e manter a escolha dele em seguir"},{"timer":"21:30:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É sobre isto que gostaria de falarmos, Suellen?"},{"timer":"21:30:48","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"ele segue casado? "},{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da esposa?"},{"timer":"21:31:06","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"Somei apenas"},{"timer":"21:31:11","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"o nome"},{"timer":"21:31:27","is_operator":false,"user_id":126411,"message":"Thayssa Ferrari Meirelles biase"},{"timer":"21:31:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que a ausência de informações aumenta a chance de erro na leitura. Um momento, por favor"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Marcelo arrependido e resgatando a união com Thayssa. As cartas o mostram com sentimentos amorosos, com planos profundos que a envolvem e retomando planos de longo prazo que podem ter ficado pendentes. As cartas não mostram que tenham tido algum pensamento,  ou intenção de finalizarem o ciclo"},{"timer":"21:35:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Marcelo transmitindo proximidade, procurando proteger, preservar ao casal e demonstrando mudanças acerca de situações que podem ter causado inseguranças, desconfianças "},{"timer":"21:35:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor do casal, mas indicam perspectivas de que mantenham a conexão e tenham realização unidos, não indicam que estejam com propósitos de seguirem caminhos dessemelhantes"},{"timer":"21:35:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite! "}]
    
[24/11/2024, 18:35:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:35:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:35:53] ✔️ Consulta na sessão 11172052-f7a5-42b9-afe2-664bd533aaac NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:47:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:47:33] 🔍 ID da sessão: 518940db-546e-4bc1-a619-1665b92fb008
[24/11/2024, 18:47:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309
[24/11/2024, 18:47:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:47:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9c6:3cd::61:283"},{"timer":"21:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:47:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/11/2024, 18:47:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:47:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:47:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:47:36] ✔️ Consulta na sessão 518940db-546e-4bc1-a619-1665b92fb008 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 18:56:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 18:56:38] 🔍 ID da sessão: 317b8336-ea1a-4448-bcf5-68e83d6e2396
[24/11/2024, 18:56:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3858
[24/11/2024, 18:56:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 18:56:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:56:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:42:10","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:42:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"21:42:22","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre michell jesus da silva 15 10 1986 sente por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"21:43:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voub jgr "},{"timer":"21:44:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"21:44:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas vejo que isso te deixa insegura e sem saber como lidar e agir "},{"timer":"21:44:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mostra ser mas fechado "},{"timer":"21:44:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso deixa vc sem direção "},{"timer":"21:45:12","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Exatamente "},{"timer":"21:45:16","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Fico perdida"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é preciso que tenham com calma "},{"timer":"21:45:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma conversa "},{"timer":"21:45:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estarem sim refletindo "},{"timer":"21:45:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sem se apontar os defeitos "},{"timer":"21:45:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas saberem se ouvir "},{"timer":"21:46:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso estarem respeitando e seguindo somando "},{"timer":"21:46:07","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E temos caminhos juntos ?"},{"timer":"21:46:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"construindo dia dia os caminhos "},{"timer":"21:46:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"21:46:20","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E em nosso caminho tem filhos? 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Hj ele tá isolado "},{"timer":"21:49:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai interromper ate na relaççao "},{"timer":"21:50:21","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Com o tempo ele melhora?"},{"timer":"21:51:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca de 7 dias para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"21:51:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como uma correne "},{"timer":"21:51:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"correne "},{"timer":"21:51:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"corerente "},{"timer":"21:51:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"corrente "},{"timer":"21:51:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desculpas "},{"timer":"21:51:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vou firmar essa corrente por voc~e "},{"timer":"21:52:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tem tudo para melhorar sim"},{"timer":"21:52:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ele precisa querer "},{"timer":"21:53:11","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Entendi"},{"timer":"21:53:39","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:54:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar estarei aqui "},{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira amiga essa energia "},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar sim "},{"timer":"21:54:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao de forma brusca "},{"timer":"21:54:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ele tem que estar sentindo "},{"timer":"21:54:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que isso esta fazendo mal "},{"timer":"21:54:31","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele gosta realmente de mim?"},{"timer":"21:55:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"21:55:45","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E esse distanciamento que ele está, essa semana melhora?"},{"timer":"21:55:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"21:56:34","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada"}]
    
[24/11/2024, 18:56:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 18:56:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 18:56:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 18:56:40] ✔️ Consulta na sessão 317b8336-ea1a-4448-bcf5-68e83d6e2396 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 18:56:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:10:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:10:13] 🔍 ID da sessão: 90a8c8cd-800c-476b-bbe6-e4a6e46c9f47
[24/11/2024, 19:10:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251
[24/11/2024, 19:10:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:28"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:58"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:48"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"21:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:28"},{"timer":"22:04:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:58"},{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:07:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:48"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:59:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:59:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:59:17","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre michell jesus da silva 15 10 1986 sente por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"21:59:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês já vive um relacionamento afetivo?"},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"21:59:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:02:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga as cartas aqui mostra que sentimentos relacionado ao afetivo relacionado ao envolvimento de vocês existem sentimentos de paixão gostar tudo porém eu vejo aqui alguns altos e baixos"},{"timer":"22:02:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão passando por alguma fase algum problema?"},{"timer":"22:02:44","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele se isola"},{"timer":"22:03:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom você precisa conversar com ele a respeito dele se isolar e para se expor um pouco mais porque eu vejo aqui que tem alguns atritos no relacionamento de vocês ou seja algo não está andando muito bem"},{"timer":"22:04:38","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ontem estávamos juntos "},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Hoje já disse q esta quietinho"},{"timer":"22:04:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E isso melhora ?"},{"timer":"22:05:10","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Temos caminhos juntos?"},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim tudo é uma fase vai melhorar como eu te disse ele gosta de você vocês têm boa energia de sentimentos de paixão o jogo ele abre caminho para continuar o envolvimento afetivo e namoro é igual estágio de serviço é para um conhecer o outro mesmo então caminhos tem tá"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E tem filhos em nosso caminho"},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Família?"},{"timer":"22:07:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga o caminho que eu disse pro futuro é isso é a Aliança é construção familiar mas tudo no seu tempo ainda vocês vão namorar por um bom tempo aí pra depois futuramente vim é o casamento a família tudo vai ser muito bem planejado e estruturado entre vocês 2 numa boa energia positiva"}]
    
[24/11/2024, 19:10:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:10:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre sentimentos e futuro do relacionamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:10:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:10:15] ✔️ Consulta na sessão 90a8c8cd-800c-476b-bbe6-e4a6e46c9f47 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:10:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:16:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:16:10] 🔍 ID da sessão: 7b963f60-84c0-4cc9-975a-c17c9310dbe1
[24/11/2024, 19:16:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2206
[24/11/2024, 19:16:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:16:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:12:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"22:12:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:16"},{"timer":"22:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:16"},{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:16:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:12:22","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:12:33","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre michell jesus da silva 15 10 1986 sente por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"22:12:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:13:05","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}]
    
[24/11/2024, 19:16:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:16:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:16:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:16:12] ⚠️ Consulta na sessão 7b963f60-84c0-4cc9-975a-c17c9310dbe1 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:16:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:18:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:18:37] 🔍 ID da sessão: 5e59a21a-9c63-4a17-89cb-0e408088a472
[24/11/2024, 19:18:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2210
[24/11/2024, 19:18:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:18:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:43"},{"timer":"22:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:43"},{"timer":"22:18:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:16:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu"},{"timer":"22:16:29","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao "},{"timer":"22:17:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que ele gosta de vc ,porem nao tem sentimentos reais de assumir relaçao nao !!! Diz o taro que ele nao sabe bem o que realmente deseja nao !!! vc deve ter notado que as vezes ele parece querer muito algo entre vcs outras vezes distante "},{"timer":"22:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida esta mais para alguem de passagem que algo serio !!!"},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Entendi"}]
    
[24/11/2024, 19:18:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:18:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:18:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:18:39] ⚠️ Consulta na sessão 5e59a21a-9c63-4a17-89cb-0e408088a472 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:18:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:22:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:22:20] 🔍 ID da sessão: 94f2cb0c-8981-4729-91e0-7ed89ee13365
[24/11/2024, 19:22:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3930
[24/11/2024, 19:22:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:22:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:503d:5c9c:581a:f6b7"},{"timer":"22:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:3d04:59f4:47d7:533a"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:12:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"boa noite Eliziane "},{"timer":"22:12:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:12:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"22:12:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem aurora"},{"timer":"22:12:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E vc"},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu estou excelente graças Jesus"},{"timer":"22:13:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Então eu queria ver se eu e uma pessoa vamos voltar nosso relacionamento "},{"timer":"22:13:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rozinaldo pereira canavarro junior 11 10 2003 "},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"22:14:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"22:14:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"2 anos e duas semana terminado"},{"timer":"22:15:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:15:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Quwr dizer o tempo foi 2 anos kk junto"},{"timer":"22:15:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ok"},{"timer":"22:15:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e tem 2 semanas separados"},{"timer":"22:15:27","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sin"},{"timer":"22:16:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"calma mulher pode ficar tranquila"},{"timer":"22:16:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vcs irao reatar sim"},{"timer":"22:16:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí q bom"},{"timer":"22:16:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E pq as conversas  só tem sido treta"},{"timer":"22:17:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao para de conversar"},{"timer":"22:17:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"simples assim"},{"timer":"22:17:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"respira"},{"timer":"22:17:14","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E senti  q eu tenho q da trégua "},{"timer":"22:17:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"foi a primeira coisa que as cartas pediram acalma "},{"timer":"22:17:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao de treguas so nao se machuque"},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saia de perto"},{"timer":"22:17:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de gelo"},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra desistencia"},{"timer":"22:18:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as vezes mostramos muita resistencia e ai eles continuam"},{"timer":"22:18:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc parar"},{"timer":"22:18:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele assustara"},{"timer":"22:18:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi"},{"timer":"22:18:37","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E pq fico ansiosa"},{"timer":"22:18:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao controle isto"},{"timer":"22:18:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí começo querer brigar"},{"timer":"22:18:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tome algo"},{"timer":"22:19:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele disse q não queria mais e tal "},{"timer":"22:19:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha quer sim"},{"timer":"22:19:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ainda sinto que quer "},{"timer":"22:19:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que esta acontecendo é estas tretas que tem de parar"},{"timer":"22:19:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tendi"},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou tentar parar"},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saia de perto"},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Eliziane "},{"timer":"22:20:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as vezes achamos que estando perto estamos mantendo algo e é ai que estamos errando"},{"timer":"22:20:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou da essa gelo"},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não vou mandar mais msgs "},{"timer":"22:20:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por gentileza"},{"timer":"22:20:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"22:21:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg cigana"},{"timer":"22:21:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"22:21:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"imagina anjo"},{"timer":"22:21:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so respira e se acalma "},{"timer":"22:21:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de menos atenção a ele"},{"timer":"22:21:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom "},{"timer":"22:21:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"na verdade foque so em vc agora"},{"timer":"22:21:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é suficiente pra ele surtar pq vc estara mudando de comportamento"},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ative o arquetipo de lilith ele tambem é maravilhoso"},{"timer":"22:22:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"te deixara fria"}]
    
[24/11/2024, 19:22:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:22:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o desejo do cliente de reatar um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:22:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:22:22] ✔️ Consulta na sessão 94f2cb0c-8981-4729-91e0-7ed89ee13365 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:22:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:25:25] 🔍 ID da sessão: e6b4ef0a-436d-4b8c-b092-ce318555f393
[24/11/2024, 19:25:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2072
[24/11/2024, 19:25:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:25:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"22:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:16"},{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:16"},{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:24:49","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:25:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carolina, boa noite"},{"timer":"22:25:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:25:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:25:16","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber o real sentimento de michell jesus da silva 15 10 1986 por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "}]
    
[24/11/2024, 19:25:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:25:26] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre sentimentos, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:25:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:25:27] ⚠️ Consulta na sessão e6b4ef0a-436d-4b8c-b092-ce318555f393 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:27:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:27:57] 🔍 ID da sessão: c57dcf66-7cf4-40e6-b7df-82cad7e3e748
[24/11/2024, 19:27:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2148
[24/11/2024, 19:27:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:27:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:25:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:26:18","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Saber o real sentimento de michell jesus da silva 15 10 1986 por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:26:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Carolina"},{"timer":"22:26:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração  entre vcs"},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"msas nao vejo nenhum sentimento solido, vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:27:29","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"8 meses"}]
    
[24/11/2024, 19:27:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:27:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou o sentimento entre duas pessoas, com o atendente fornecendo uma análise clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:27:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:27:59] ✔️ Consulta na sessão c57dcf66-7cf4-40e6-b7df-82cad7e3e748 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:28:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:32:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:32:14] 🔍 ID da sessão: ec3c8990-3530-44c7-a0d5-3c694bec6a0d
[24/11/2024, 19:32:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3235
[24/11/2024, 19:32:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:32:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:22:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"22:22:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c2:c036:9c91:e663:ce84:8a15"},{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:32:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:22:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:22:31","is_operator":false,"user_id":98992,"message":" Boa noite sra tudo bem "},{"timer":"22:22:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:23:02","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão  Martins  Werner  04/11/1969 as 11:45 "},{"timer":"22:23:50","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Trabalhei de motorista  na Brasil Sul de 07/06/22 a 26/07/24 "},{"timer":"22:24:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:24:44","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"A sra pode me informar se  em breve volto  à  trabalhar  na Brasil Sul "},{"timer":"22:25:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você foi mandado embora "},{"timer":"22:25:51","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Sim sra , mas diante da atual situação  eles estão  vendo se posso voltar "},{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra que existem chances "},{"timer":"22:26:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas infelizmente não tem data "},{"timer":"22:26:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não tem prazo "},{"timer":"22:27:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo que não esta mostrando no jogo ser tipo 3 meses entende "},{"timer":"22:27:42","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Entendi,  então  possibilidade  tem mas em breve não "},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao "},{"timer":"22:28:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você pode estar tendo contato com alguem "},{"timer":"22:28:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscando mostrar interesse e refletidno "},{"timer":"22:28:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o que levou a te disligarem "},{"timer":"22:28:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso estar mostrando mudanças entende "},{"timer":"22:28:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar se esforçando "},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Entendi  "},{"timer":"22:29:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de cha mate "},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Já estou fazendo  isso mas com prudência  "},{"timer":"22:29:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"do pescoço para baixo "},{"timer":"22:29:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"22:30:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente por você "},{"timer":"22:30:13","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Lembrar eles de vez em quando  tipo 15 , 20 dias "},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que se abra portas e que tragam para seu bem "},{"timer":"22:30:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que prospere "},{"timer":"22:31:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando te tocar e sentir "},{"timer":"22:31:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo sem pressao entende "},{"timer":"22:31:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conforme sentir "},{"timer":"22:31:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"escreva o nome da pessoa responsavel "},{"timer":"22:31:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e cubra com mel açúcar e canela em pó "},{"timer":"22:31:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tenha prosperidade e fartura "},{"timer":"22:32:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que venha sim para seu bem "}]
    
[24/11/2024, 19:32:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:32:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e retorno ao emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações respeitosas. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:32:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:32:16] ✔️ Consulta na sessão ec3c8990-3530-44c7-a0d5-3c694bec6a0d NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:33:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:33:50] 🔍 ID da sessão: f508ec26-3a77-417e-98a9-6adcaef2a396
[24/11/2024, 19:33:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2739
[24/11/2024, 19:33:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:33:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0c:2000:8017:e2cb:eb26:15f4"},{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"22:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"22:33:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:28:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:28:31","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:28:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:28:52","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Saber o sentimento de michell jesus da silva 15 10 1986 por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"22:29:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"22:29:14","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Estamos "},{"timer":"22:29:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:31:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta sim de vc, que pode sim estar gostando do que vcs vem tendo , e que possivelmente as coisas poderão caminhar entre vcs, é entender as expectativas de cada um , aumentando os laços para qur tudo possa fluir "},{"timer":"22:31:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:31:30","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele se isola, diz que está quietinho "},{"timer":"22:31:39","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"É algo comigo?"},{"timer":"22:32:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo , não .. apenas um momento dele de querer estar só .. no momento é respeitar e conversar quando o momento for propicio "},{"timer":"22:32:23","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Entendi"},{"timer":"22:32:30","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E nossos caminhos sao juntos ?"},{"timer":"22:32:38","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Teremos uma família?"},{"timer":"22:33:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma relação a longo prazo entre vcs .. vejo que ainda depende de muita coisa entre vcs para que realmente os caminhos se firmem, mas no geral há possibilidades, então é dar tempo ao tempo e aos poucos vcs fortalecerem esses laços entre vcs"},{"timer":"22:33:43","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Está bem "},{"timer":"22:33:46","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[24/11/2024, 19:33:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:33:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:33:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:33:52] ✔️ Consulta na sessão f508ec26-3a77-417e-98a9-6adcaef2a396 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:37:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:37:27] 🔍 ID da sessão: 48f1120c-c90e-4646-a74a-3b0d20a3b185
[24/11/2024, 19:37:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2093
[24/11/2024, 19:37:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:37:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"22:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:37:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c6:1a5f:ae08:aec7:747e:2541"},{"timer":"22:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"22:37:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport error"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:36:28","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Boa noite sra tudo bem "},{"timer":"22:36:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"22:36:57","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão Martins Werner  04/11/1969"}]
    
[24/11/2024, 19:37:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:37:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu orientação sobre suas questões.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:37:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:37:29] ⚠️ Consulta na sessão 48f1120c-c90e-4646-a74a-3b0d20a3b185 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:37:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:38:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:38:33] 🔍 ID da sessão: acf6849b-2fc7-4643-b61c-5009dd48c628
[24/11/2024, 19:38:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008
[24/11/2024, 19:38:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:38:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:27:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:1d3d:5553:c18a:368"},{"timer":"22:27:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"22:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:28:07","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Boa tarde "},{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi boa tarde tudo bem como posso ajudar amada"},{"timer":"22:28:27","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"joguei contigo uns dias atrás sobre a tentativa de um financiamento de carro "},{"timer":"22:28:34","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vc me disse q daria certo "},{"timer":"22:28:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e até o momento deu "},{"timer":"22:28:46","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"o banco me ligou "},{"timer":"22:28:49","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e aprovou "},{"timer":"22:28:58","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"só não assinei os documentos "},{"timer":"22:29:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"22:29:09","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"tbm me disse que ia ficar um pouco caro "},{"timer":"22:29:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e ficou mesmo rs "},{"timer":"22:29:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero olhar pra vê se vc me vê assinando os documentos "},{"timer":"22:29:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"22:29:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ê um Jeep renegade "},{"timer":"22:29:50","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/90 "},{"timer":"22:30:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim assina e consegue adquirir o carro"},{"timer":"22:30:33","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Pego ele por esses dias ? "},{"timer":"22:31:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga não demora poucos dias mesmo"},{"timer":"22:32:13","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu vou conseguir pagar as prestações e serei feliz com esse carro ?"},{"timer":"22:32:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai te fazer feliz e te trazer conforto"},{"timer":"22:33:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Nossa estou muito feliz "},{"timer":"22:33:24","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu tento há anos esse carro no meu nome "},{"timer":"22:33:34","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"tbm consegui cartão de uma loja "},{"timer":"22:33:47","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"estou voltando a ter créditos "},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm que bom amiga graçads a deus"},{"timer":"22:34:04","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Sobre meu ex "},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode olhar se existe chances de retornar ainda "},{"timer":"22:34:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ricardo pegorari Garcia 18/01/91 "},{"timer":"22:34:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Retornar eu e ele "},{"timer":"22:37:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem chances ainda existe essa tendencia amiga vejo relacionamento vejo vcs juntos e reatando mas demora "}]
    
[24/11/2024, 19:38:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:38:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre financiamento de carro e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:38:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:38:37] ✔️ Consulta na sessão acf6849b-2fc7-4643-b61c-5009dd48c628 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:38:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:43:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:43:51] 🔍 ID da sessão: e17036c2-b7d3-4a5d-9be4-ab11944fa950
[24/11/2024, 19:43:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2052
[24/11/2024, 19:43:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:43:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0c:2000:8017:e2cb:eb26:15f4"},{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:8d6b:fea1:8e0f:6bde"},{"timer":"22:42:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:42:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii, tudo bem?"},{"timer":"22:43:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"22:43:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"FiCantes"}]
    
[24/11/2024, 19:43:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:43:53] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:43:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:43:54] ⚠️ Consulta na sessão e17036c2-b7d3-4a5d-9be4-ab11944fa950 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:43:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:47:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:47:15] 🔍 ID da sessão: db287d49-dcc7-4e85-aea4-6455e931ff94
[24/11/2024, 19:47:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139
[24/11/2024, 19:47:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c3a:514:b203:1e39"},{"timer":"22:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.229.226"},{"timer":"22:39:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/11/2024, 19:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:47:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, com empatia demonstrada pelo atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:47:17] ✔️ Consulta na sessão db287d49-dcc7-4e85-aea4-6455e931ff94 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:50:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:50:51] 🔍 ID da sessão: 8e9950f4-8622-4d1d-b723-6bf51964de41
[24/11/2024, 19:50:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4908
[24/11/2024, 19:50:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:50:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:503d:5c9c:581a:f6b7"},{"timer":"22:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:34:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"22:50:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.200.156"},{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"22:50:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:34:47","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:34:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Carolina boa noite"},{"timer":"22:34:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:34:59","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre michell jesus da silva 15 10 1986 sente por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988?"},{"timer":"22:35:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento?"},{"timer":"22:35:50","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"8 meses"},{"timer":"22:36:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:37:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Carolina "},{"timer":"22:38:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe muito sentimentos sim , muito proximo de amor paixao 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diaria"},{"timer":"22:40:49","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Temos caminhos ?"},{"timer":"22:40:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Teremos uma família juntos?"},{"timer":"22:42:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:42:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe grande possibilidade sim"},{"timer":"22:42:38","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Está bem "},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Carolina vc tera de aprender a lidar com este jeito dele"},{"timer":"22:43:04","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Estou tentando"},{"timer":"22:43:06","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"22:43:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele se isola mas é a forma dele nao é por falta de 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minuto"},{"timer":"22:45:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, ele nao liga muito pras este tipo de tradição"},{"timer":"22:45:36","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Kkkk"},{"timer":"22:45:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pela forma ue ele gosta de estar isolado nao é muito de querer conhecer pessoas "},{"timer":"22:45:50","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Exatamente "},{"timer":"22:45:58","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E minha mãe é doida pra conhecer ele"},{"timer":"22:46:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:46:14","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Isso ocorre?"},{"timer":"22:46:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"no tempo dele sim"},{"timer":"22:46:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"com pressão nao"},{"timer":"22:46:30","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Está ótimo entao"},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Estou deixando rolar"},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quanto mais vc cobrar dele mais ele se isola"},{"timer":"22:46:42","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sem pressão "},{"timer":"22:46:46","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sem cobranças "},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto"},{"timer":"22:46:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gosto da companhia dele"},{"timer":"22:46:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"achou o caminho"},{"timer":"22:47:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"relacionamento é isto o casal"},{"timer":"22:47:08","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Mesmo que eu fique agoniada, deixo ele 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[24/11/2024, 19:50:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:50:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre o relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:50:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:50:53] ✔️ Consulta na sessão 8e9950f4-8622-4d1d-b723-6bf51964de41 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:50:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 19:56:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 19:56:58] 🔍 ID da sessão: 5dc4da2e-ea96-4724-b9cf-c0cbfe1ed1b8
[24/11/2024, 19:56:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3141
[24/11/2024, 19:56:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 19:56:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:928:30a:7d7d:113e"},{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"22:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:8d6b:fea1:8e0f:6bde"},{"timer":"22:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"22:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:51:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi Luiza"},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu?"},{"timer":"22:51:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"caiu ne"},{"timer":"22:51:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem problema"},{"timer":"22:51:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja estava vendo sobre vc e o Caio"},{"timer":"22:52:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entao "},{"timer":"22:52:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra que ele e´duro na queda"},{"timer":"22:52:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai levar pelo menos um tempo para ele te retornar"},{"timer":"22:52:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o ideal agora e´vc nao mandar mais nenhuma mensagem"},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nenhuma mesmo"},{"timer":"22:53:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele poder assimilar a situaçao"},{"timer":"22:53:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas quanto tempo mais o menos?"},{"timer":"22:53:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ir caindo em si"},{"timer":"22:53:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sim!"},{"timer":"22:53:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nao"},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou mandar..."},{"timer":"22:53:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o tempo que for necessario ate ele vir por ele mesmo"},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram por que?"},{"timer":"22:53:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não vou mandar...."},{"timer":"22:53:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas pode ser oq dias? Mês?"},{"timer":"22:54:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está farreando? Ou está contido? Eu queria que ele sentisse minha falta "},{"timer":"22:54:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo ele falando esse mes com vc"},{"timer":"22:54:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao seria coisas ai de dias"},{"timer":"22:54:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"farreando?"},{"timer":"22:55:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate que nao viu"},{"timer":"22:55:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a briga foi pelo oque?"},{"timer":"22:55:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Festas/ balada/ mulheres?"},{"timer":"22:55:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"diferentes expectativas "},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"grosserias "},{"timer":"22:55:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"palavras que doeram "},{"timer":"22:56:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele vai vir falar cmg querendo ficar comigo?"},{"timer":"22:56:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem coisas que precisam ter jogo de cintira"},{"timer":"22:56:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"cintura"},{"timer":"22:56:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para saber lidar com as diferentes expectativas"},{"timer":"22:56:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senao nao da certo"},{"timer":"22:56:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"brigar nunca vai resolver"},{"timer":"22:56:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ele vai querer ficar novamente"},{"timer":"22:56:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de um tempo para ele"}]
    
[24/11/2024, 19:56:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 19:56:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 19:57:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 19:57:00] ✔️ Consulta na sessão 5dc4da2e-ea96-4724-b9cf-c0cbfe1ed1b8 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 19:57:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 20:06:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 20:06:52] 🔍 ID da sessão: a8aa16af-0032-4cfe-bca0-94c32364354b
[24/11/2024, 20:06:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4105
[24/11/2024, 20:06:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 20:06:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:503d:5c9c:581a:f6b7"},{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"23:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 189.127.90.106"},{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:06:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"23:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:51:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Nicolly"},{"timer":"22:51:57","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Olá, Boa noite "},{"timer":"22:51:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"boa noite "},{"timer":"22:52:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:52:10","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Quero saber sobre um relacionamento "},{"timer":"22:52:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:52:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome completo da pessoa e datas de nascimento"},{"timer":"22:52:47","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Ana Paula Malheiros Moreira de Oliveira "},{"timer":"22:53:24","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"07/07/1992"},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"1993*"},{"timer":"22:53:41","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Kamila Lacerda Vianna "},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"10/09/1994"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua pergunta direta ao oraculo Ana Paula?"},{"timer":"22:54:38","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Sim"},{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo?"},{"timer":"22:55:20","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Saber se está relacionamento existe algum sentimento ou futuro? 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[24/11/2024, 20:06:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 20:06:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 20:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 20:06:55] ✔️ Consulta na sessão a8aa16af-0032-4cfe-bca0-94c32364354b NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 20:06:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 20:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 20:53:13] 🔍 ID da sessão: 217f1cbc-797b-41f0-9acf-9caccb569d71
[24/11/2024, 20:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3476
[24/11/2024, 20:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 20:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:40:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:928:30a:7d7d:113e"},{"timer":"23:40:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:19"},{"timer":"23:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2164:401a:8c00:d11a:cdd7:122b:fa0e"},{"timer":"23:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:19"},{"timer":"23:53:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:40:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":" Boa noite"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem por ai?"},{"timer":"23:41:09","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Isis, preciso de uma alusão. Gostaria de saber o que o caminho do amor me reserva. Aliás, estou ótimo! Espero que você também!"},{"timer":"23:41:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim claro"},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"23:41:36","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Estou solteiro. Saindo com uma moça. Mas nada firme. "},{"timer":"23:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e os da moça"},{"timer":"23:41:49","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Eduardo Gomes Ferreira 25/09/1983"},{"timer":"23:41:58","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Da moça eu não tenho."},{"timer":"23:42:13","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Não é nada sério "},{"timer":"23:42:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vamos ver so vc"},{"timer":"23:42:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"23:42:40","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Ok"},{"timer":"23:44:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo vc sozinho no futuro"},{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo uma moça em tua vida "},{"timer":"23:44:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que sera a razao da sua alegria mesmo"},{"timer":"23:44:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquela que ira preencher todo o tempo que vc buscou por ela"},{"timer":"23:45:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc numca a viu ate entao"},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"É algo que está longe de acontecer?"},{"timer":"23:46:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e´algo que aparece no seu fururo mesmo"},{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para o momento vc tem que focar no que vc quer de verdade"},{"timer":"23:46:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tirar do seu caminho tudo oque nao faz parte do que vc busca"},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc busca oque de fato?"},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Um relacionamento sério e longevo "},{"timer":"23:47:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste caso e´preciso tirar do seu caminho tudo aquilo que vc ja no começo dabe que nao vai ser serio"},{"timer":"23:48:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao situaçoes que pode nao parecer"},{"timer":"23:48:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas atrasam sua vida de fluir"},{"timer":"23:48:26","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Entendi."},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Pode olhar minha vida profissional?"},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no campo profissional aparece vc recebendo o reconhecimento que vc precisa"},{"timer":"23:50:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para alavancar sua vida"},{"timer":"23:50:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta trabalhando no momento?"},{"timer":"23:51:01","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Sim"},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo riscos de perdas viu"},{"timer":"23:51:24","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Que bom! "},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Importante isso! "},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Obrigado pela alusão!"},{"timer":"23:51:47","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Ótima noite pra você!"},{"timer":"23:52:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"igualmente para vc  Eduardo"},{"timer":"23:53:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e felicidades com a moça que esta para chegar"},{"timer":"23:53:09","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Obrigado "}]
    
[24/11/2024, 20:53:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 20:53:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 20:53:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 20:53:15] ✔️ Consulta na sessão 217f1cbc-797b-41f0-9acf-9caccb569d71 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 20:53:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 20:53:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 20:53:51] 🔍 ID da sessão: cba431d6-6150-4421-89a9-4030a2d15cc1
[24/11/2024, 20:53:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4355
[24/11/2024, 20:53:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 20:53:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"23:43:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:53:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"23:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.11.196"},{"timer":"23:43:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"23:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:44:03","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu gostaria de saber pq a minha relação com uma pessoa não vai pra frente? E se ele gosta de mim como fala?!\nJoselino Júnior Soares - 25/10/1982\nAna Carolina batalha coviello rei - 10/04/1991"},{"timer":"23:44:33","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Eu já tinha escrito o texto, pois tenho pouco tempo"},{"timer":"23:44:37","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"td bem e c vc?"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok sem problema "},{"timer":"23:44:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr grata tudo bme "},{"timer":"23:45:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"obg"},{"timer":"23:45:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele gosta e voc~e sim"},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas age como se estivesse em cima de ummuro "},{"timer":"23:45:23","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim "},{"timer":"23:45:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele precisa ter conduta e se posicionar "},{"timer":"23:45:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ja esta ficando algo comodo e rotineiro "},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso vai se extendendo "},{"timer":"23:45:51","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eh realmente eh pq ele tem um filho especial "},{"timer":"23:46:04","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"que ele n assume ngm?"},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim verdade onde o medo receio venham na frente "},{"timer":"23:46:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"existem outras mulheres na qual ele  se relaciona além de mim?"},{"timer":"23:47:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"23:47:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Então essa relação nunca terá futuro?"},{"timer":"23:47:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao é assim "},{"timer":"23:47:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nunca é algo forte "},{"timer":"23:47:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga tem chances sim"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"E cmg?"},{"timer":"23:47:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem afirmar data prazo nao "},{"timer":"23:47:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sim vcs podem sim construir "},{"timer":"23:47:56","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eh diferente das outras?"},{"timer":"23:48:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter um dialogo"},{"timer":"23:48:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"a minha viagem vai afastar a gnt?"},{"timer":"23:48:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"23:48:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desde que se vc estiver bem e desejar "},{"timer":"23:48:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode estar sim se comunicando 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força "},{"timer":"23:51:02","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Sim "},{"timer":"23:51:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"elas sendo ditas para o bem elas voltam a vc "},{"timer":"23:51:25","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas eu ainda vou encontrar um amor de verdade? Oi existe algo q me prenda na vida amorosa?"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:51:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos estao abertos "},{"timer":"23:51:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq nd vai p frente "},{"timer":"23:51:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc pode sim se permtiir e seguir "},{"timer":"23:52:08","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas n será o Júnior que ficará cmg "},{"timer":"23:52:14","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e construir algo sólido "},{"timer":"23:52:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem chances "},{"timer":"23:52:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pore aifmrar nao "},{"timer":"23:52:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois pode vc nao querer enfrenat e esperar isso "},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Eu tô pensando mt nele, e c a viagem eu quero ir livre p viver lá "},{"timer":"23:53:24","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e meus pensamentos nele estão mt fortes "},{"timer":"23:53:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:53:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estao "},{"timer":"23:53:44","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Pq?"}]
    
[24/11/2024, 20:53:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 20:53:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 20:53:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 20:53:53] ✔️ Consulta na sessão cba431d6-6150-4421-89a9-4030a2d15cc1 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 20:53:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 20:54:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 20:54:32] 🔍 ID da sessão: 2256c738-a14f-4eda-9716-f5b97eeab3cf
[24/11/2024, 20:54:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3481
[24/11/2024, 20:54:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 20:54:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"23:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.15.192"},{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver as energias, como encerro o ano?"},{"timer":"23:39:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oá boa noite "},{"timer":"23:39:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"23:40:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver melhorias financeiras pra minha família e eu? Estadão bem aperriados "},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Tudo mais ou menos. "},{"timer":"23:40:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui "},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da carta, urso, homem e navio, mostra aqui a tendência de um homem que estava distante esta chegando na sua vida"},{"timer":"23:43:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pra que? "},{"timer":"23:43:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em q sentido "},{"timer":"23:43:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas que saíram para se relacionar "},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? "},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade, nunca fiquei? "},{"timer":"23:45:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da estrela,montanha, raposa e ancora, mostra aqui a tendência de uma melhorar financeira para você e sua família, porém pode demorar um pouco para acontecer  "},{"timer":"23:45:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E finanças pra eu e família, ver melhorias esse ano? Algum trabalho bom pro meu pai, meus irmãos? É algo melhor pra mim? Ganho mal …"},{"timer":"23:46:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quitamos dívidas esse ano não? Nem eu quito as minhas? Mal conseguimos bancar conta básica, tá difícil demais "},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"a carta da raposa mostra que é tempo de guarda o que entrar na parte financeira, até se estabelecer financeiramente "},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quito minhas dívidas esse ano não? "},{"timer":"23:47:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"23:47:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É profissional, é certo sem melhorias? Ver demissão? "},{"timer":"23:47:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Encerro ano sem melhorias "},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"23:49:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aqui saiu a carta da arvore,carta e urso e homem, mostrando que um homem com uma vida fianceira boa entrando na sua vida"},{"timer":"23:49:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sério, tipo meio rico?  "},{"timer":"23:49:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu sou lascada"},{"timer":"23:49:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um homem de boa família "},{"timer":"23:50:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vrm de onde? Já fiquei, mesma faixa idade? "},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Trabalho, academia, já conheço? "},{"timer":"23:50:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem quando? Esse ano, vou namorar ou só paquera? "},{"timer":"23:51:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, livro e lirios ,mostra aqui a tendência de você conhece -lo "},{"timer":"23:51:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas não se envolveram "},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele já quer vir? Mesma faixa idade? "},{"timer":"23:51:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"meu pai tá tentando vender um apto. Consegue esse ano ?"},{"timer":"23:52:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"23:54:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, cavaleiro e cobra , não mostra a tendência dele vender esse anos , mas pede para ele ter atenção a falsas proposta"},{"timer":"23:54:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"23:54:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E eu? "}]
    
[24/11/2024, 20:54:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 20:54:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas do cliente serem diretas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 20:54:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 20:54:34] ✔️ Consulta na sessão 2256c738-a14f-4eda-9716-f5b97eeab3cf NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 20:54:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:04:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:04:32] 🔍 ID da sessão: 7f22ac5b-cd76-4b68-b367-410f5961530f
[24/11/2024, 21:04:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4160
[24/11/2024, 21:04:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:04:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:3539:96b6:81c4:265"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c356:f4af:d4a7:c42c:4167:5fcb"},{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:47:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:47:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !! Tudo bem ??"},{"timer":"23:47:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Karoline, preciso saber se Jayne Rabelo Guimarães 12/10/1991, fez ou faz algo p me prejudicar, fofocas, feiticos"},{"timer":"23:48:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eva me manda o seu nome todo e data de nascimento por favor"},{"timer":"23:49:01","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Meu nome é Eva Aparecida Marta 02/03/83"},{"timer":"23:49:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"23:50:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eva, aqui saíram as cartas da nuvens, caixão, chicote e lua mostrando que ela tende a ter feito sim. Mas realizado coisas no mundo espiritual feitços e demandas. Aqui mostra com a carta do caixão chicote e nuvens"},{"timer":"23:50:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que são demandas para desandar tudo, afetar o teu emocional"},{"timer":"23:51:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"as coisas irem minguando aos poucos "},{"timer":"23:51:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"principalmente financeiro e emocional"},{"timer":"23:51:38","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Foi ela que afastou Mauro Clemente Conratz 09/01/1990 da minha vida ?"},{"timer":"23:51:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês se relacionavam?"},{"timer":"23:52:06","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Sim, estávamos juntos e tudo desmoronu depois dela "},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ayne Rabelo Guimarães 12/10/1991"},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"23:52:31","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Nos três trabalhamos juntos "},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, pelas cartas das alianças, cruz e casa mostram que sim "},{"timer":"23:53:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que ela tende a ter sim interferido nisso, de novo aqui mostra que ela quer"},{"timer":"23:53:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que tudo vire um peso para você"},{"timer":"23:53:30","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Que ordinaria"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"E de novo os naipes que estão nessas cartas tendem a estar ligadas ao emocional e fincaneiro"},{"timer":"23:54:33","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Consigo reverter isso ?? Fazer a máscara dela cair ?"},{"timer":"23:54:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que ela quer esses  2 lados minguando "},{"timer":"23:54:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"23:54:55","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Minha vida financeira e emocional estão abaladissimas mesmo"},{"timer":"23:56:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, você consegue reverter sim. Porém é entender que mesmo que você recorra ao caminhos espiritual para ajuda-la nisso pode demorar alguns meses para ter resultados de 1 a 4 meses. Então seja procurando provas contra ela ou dessa forma citada "},{"timer":"23:56:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai levar um tempo para conseguir"},{"timer":"23:56:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrar quem ela é de verdade "},{"timer":"23:57:09","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela e ele estão juntos, ou ela só está usando ele p benefícios próprios?"},{"timer":"23:57:22","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Pq ela é casada com outra pessoa "},{"timer":"23:57:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"23:57:35","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Mas fica andando com o Mauro "},{"timer":"23:58:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Eva, mostra que eles tendem a se envolver as vezes, porém ela está usando isso ao favor dela. Quando ele não servir mais pela carta da foice e cão"},{"timer":"23:58:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ela corta laços com ele"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ele ainda tem sentimentos por mim ?"},{"timer":"23:59:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:01:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eva, aqui saíram as cartas dos lirios, navio e chaves mostrando que tem sentimentos sim. Mas ele enquanto estiver por influência dela"},{"timer":"00:01:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai se manter distante"},{"timer":"00:01:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque do mesmo jeito que mostrou ela fazendo para você, aqui também mostrou fazendo pra ele também"},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Sim já imaginava "},{"timer":"00:02:12","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Da tempo de ver se ela continua no trabalho ou será demitida ??"},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Por enquanto ele ainda se mantém distante por um tempo"},{"timer":"00:02:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"dá sim"},{"timer":"00:03:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Eva, mostra quela tende ainda permanecer por bastante tempo no trabalho, não tende a ter cortes"},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Vou devolver a ela tudo q me causou"},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Vou achar uma saída de desmascarar essa mulher "},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Obrigada !! "},{"timer":"00:04:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão amiga, que tudo se resolva "},{"timer":"00:04:27","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Amém "}]
    
[24/11/2024, 21:04:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:04:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de fofocas e influências negativas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de um momento de descontentamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:04:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:04:34] ✔️ Consulta na sessão 7f22ac5b-cd76-4b68-b367-410f5961530f NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:04:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:13:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:13:56] 🔍 ID da sessão: 9ea2d86c-fd56-4daa-a318-f131c4818cce
[24/11/2024, 21:13:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2939
[24/11/2024, 21:13:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:13:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:07:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"00:07:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:44"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c356:f4af:d4a7:c42c:4167:5fcb"},{"timer":"00:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:07:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:44"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:07:59","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !!"},{"timer":"00:07:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bme "},{"timer":"00:08:02","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"00:08:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:08:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tud grata "},{"timer":"00:08:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxilair "},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Meu nome é Eva Aparecida Marta 02/03/83."},{"timer":"00:08:47","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Preciso saber se Jayne Rabelo Guimarães 12/10/1991 está fazendo algo p me prejudicar "},{"timer":"00:08:56","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Feitiços, fofocas etc"},{"timer":"00:09:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jr "},{"timer":"00:09:23","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:10:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga nao tem magia alguma "},{"timer":"00:10:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra tudo tranquilo sim"},{"timer":"00:10:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela nao vai fazer nad a"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Mauro Clemente Conratz, 09/01/1983 estávamos juntos, ele se afastou de mim, foi por influência dela ?"},{"timer":"00:12:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"00:12:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele mesmo "},{"timer":"00:12:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc chegou a entrar em contato e estar questionando "},{"timer":"00:12:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedindo uma conversa "},{"timer":"00:12:37","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Sim já fiz tudo iss"},{"timer":"00:12:48","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Mas ele se afastou depois q começou a andar com ela "},{"timer":"00:12:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é dele emsmo "},{"timer":"00:12:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo "},{"timer":"00:12:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma pessoa dificl e oscila dema s"},{"timer":"00:12:58","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela é casada, mas os dois saem juntos"},{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"00:13:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas nao vejo ela ter feito algo "},{"timer":"00:13:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele nem vai pela cabeça de terceiros "},{"timer":"00:13:47","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:13:51","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Muito obrigada !"}]
    
[24/11/2024, 21:13:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:13:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre influências de terceiros em relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:13:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:13:58] ✔️ Consulta na sessão 9ea2d86c-fd56-4daa-a318-f131c4818cce NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:13:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:15:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:15:45] 🔍 ID da sessão: 599e5d4d-4c08-49bd-bd7a-97b70b2b050c
[24/11/2024, 21:15:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286
[24/11/2024, 21:15:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:15:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"00:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.94.74"},{"timer":"00:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"00:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:03:04","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Boa noite."},{"timer":"00:03:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:03:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:03:29","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"estou bem, graças a Deus"},{"timer":"00:03:42","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"gostaria de saber sobre os meus caminhos profissionais "},{"timer":"00:04:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento querida"},{"timer":"00:04:33","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Tiffany Brunelly Fontes Sacramento "},{"timer":"00:04:41","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"10/04/1999"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui querida"},{"timer":"00:05:02","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"obrigada "},{"timer":"00:06:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos passáros, casa e cegonha, mostra aqui a tendência de novidades no seu campo profissional , novas oportunidades "},{"timer":"00:07:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as energias estão boas para o seu campo profissional"},{"timer":"00:07:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tende a aparecer essas oportunidades de 1 mês até 03 meses "},{"timer":"00:08:12","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"obrigada"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"vou seguir me esforçando "},{"timer":"00:08:21","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Sou advogada "},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"tenho meu escritório "},{"timer":"00:08:53","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"mas tem meses bem difíceis no retorno financeiro "},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas energias estão boas para você "},{"timer":"00:09:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tende a melhorar e começar a dar retorno para você "},{"timer":"00:09:33","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"amém "},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"poderia verificar lado afetivo?"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"se vai surgir alguém ?"},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"sim querida "},{"timer":"00:10:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou irar aqui para você"},{"timer":"00:10:18","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"obrigada "},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso, homem, pássaros e casa, mostra a tendência de você conhecer alguém "},{"timer":"00:12:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que essa pessoa tende a ser bom para você"},{"timer":"00:14:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vai ter fazer feliz "},{"timer":"00:14:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e  tende a ser bem apaixonado "},{"timer":"00:14:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e vocês vão se apaixonar "},{"timer":"00:15:27","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Obrigada pelas orientações "},{"timer":"00:15:30","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"00:15:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida "}]
    
[24/11/2024, 21:15:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:15:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e afetivas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:15:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:15:47] ✔️ Consulta na sessão 599e5d4d-4c08-49bd-bd7a-97b70b2b050c NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:15:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:32:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:32:57] 🔍 ID da sessão: 99632ab1-e198-4304-a4c7-28b019de9144
[24/11/2024, 21:32:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965
[24/11/2024, 21:32:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:32:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"00:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:19:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c356:f4af:d4a7:c42c:4167:5fcb"},{"timer":"00:19:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"00:32:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:20:05","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite ! Tudo bem ??"},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:20:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:20:37","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Meu nome é Eva Aparecida Marta,02/03/83, "},{"timer":"00:20:47","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Estou bem, mas quero melhorar rsss"},{"timer":"00:20:51","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Obrigada !!"},{"timer":"00:21:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso lhe ajudar querida"},{"timer":"00:21:29","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Preciso saber se Jayne Rabelo Guimarães,12/10/83, está fazendo algo para me prejudicar, feitiços, fofocas,trabalhamos juntas"},{"timer":"00:22:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"00:22:11","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:24:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim, arvore, carta e urso, mostra aqui a tendência dela esta fazendo coisas para te prejudicar no seu trabalho , mostra aqui que ela tende a ser uma pessoa falsa , que não quer vê seu bem."},{"timer":"00:25:47","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"E Mauro Clemente Conratz, 09/01/90, está se relacionando com ela ??"},{"timer":"00:25:59","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Foi por isso q ele me deixou ?"},{"timer":"00:26:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui"},{"timer":"00:29:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cavaleiro, serpente, torre e alianças , mostra aqui a tendência deles estarem se relacionando  e que esse foi o motivo dele romper com você e mostra que ela tende a fazer "},{"timer":"00:29:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"feitiços para ele ficar com ela "},{"timer":"00:29:38","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Como posso me livrar dessa mulher ?"},{"timer":"00:29:49","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela é casada, como pode "},{"timer":"00:30:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:32:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aqui pelas cartas do trevo, caminho, caixão e cavaleiro, mostra que você não precisa fazer nada, a verdade sobre ela e tudo o que ela faz  vai ser revelada com o tempo "},{"timer":"00:32:43","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Vou colocar mais credito p te chamar "},{"timer":"00:32:47","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:32:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok querida "}]
    
[24/11/2024, 21:32:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:32:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possíveis feitiços, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:32:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:32:59] ✔️ Consulta na sessão 99632ab1-e198-4304-a4c7-28b019de9144 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:33:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:33:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:33:56] 🔍 ID da sessão: a98670b6-fd15-4091-9fed-e8ef05f6961b
[24/11/2024, 21:33:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7825
[24/11/2024, 21:33:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:33:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:58:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8c20:aa56:1797:365f"},{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:05:37"},{"timer":"23:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:59:43"},{"timer":"23:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:59:14"},{"timer":"23:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:58:56"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5821:819f:d59f:9ea6:53e4:bd27"},{"timer":"23:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:05:37"},{"timer":"23:40:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:40:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:59:43"},{"timer":"23:41:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:41:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:59:14"},{"timer":"23:41:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:41:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:58:56"},{"timer":"23:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:33:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:34:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:34:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa noite moça "},{"timer":"23:35:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quase q não te vejo"},{"timer":"23:35:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm?"},{"timer":"23:35:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm sim e vc?"},{"timer":"23:35:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noitee"},{"timer":"23:35:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to bem sim obrigadaaa"},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"dados Alexander Pereira da Silva 03/01/1974 e Andréia Borges Barbosa 26/04/1967 "},{"timer":"23:36:09","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vms ver a energia? "},{"timer":"23:36:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:36:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos sim"},{"timer":"23:36:29","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Já estou até perguntando direito"},{"timer":"23:36:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amigo"},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"claro "},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha"},{"timer":"23:46:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela me parece realmente que cada dia que passa tá passando mais o orgulho dela e que realmente as coisas estão melhorando emocionalmente falando sabe?"},{"timer":"23:47:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela já pensa super em te procurar"},{"timer":"23:47:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ela com saudades de verdade"},{"timer":"23:47:45","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Está evoluindo então "},{"timer":"23:47:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"deve estar trabalhando muito "},{"timer":"23:48:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sempre faz isso se enfia no trabalho "},{"timer":"23:48:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é bom né"},{"timer":"23:48:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque realmente me parece que agora"},{"timer":"23:48:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tá sentindo realmente falta"},{"timer":"23:48:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensando nos erros"},{"timer":"23:48:45","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pois é demorou bastante pra repensar "},{"timer":"23:49:19","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ontem a noite minha mãe demorou muito pra responder minhas mensagem e acredito q estava falando com ela 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pescoço "},{"timer":"23:54:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério?"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"minha nunca foi amiga das noras…ela detesta minha cunhada e família td dela"},{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"elas devem ser bem aprecidas"},{"timer":"23:54:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por co nta se dão bem"},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntra"},{"timer":"23:54:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se andaram se falando"},{"timer":"23:54:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer saber?"},{"timer":"23:55:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"te ho certeza q sim "},{"timer":"23:55:08","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pergunta por favor"},{"timer":"23:56:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um mnuto ta"},{"timer":"23:56:46","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"blza"},{"timer":"00:02:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estao se falando sim"},{"timer":"00:02:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não é pouco tá"},{"timer":"00:02:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se não todos os dias"},{"timer":"00:03:43","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"olha eu não duvido q mãe já esteja planejando até o natal…ela é louca "},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amigo"},{"timer":"00:04:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"te dize"},{"timer":"00:04:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que eu não duvida é de nadaaaa heim"},{"timer":"00:04:22","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim…quando disse q ia trabalhar no natal ela ficou meio esquisita 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verdade"},{"timer":"00:11:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se eu falar o senhor acredita?"},{"timer":"00:12:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkk"},{"timer":"00:12:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é falso sabe, é honesto"},{"timer":"00:12:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conexão"},{"timer":"00:12:10","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Sim Claro"},{"timer":"00:12:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sua mãe não me parece que é uma boa sogra"},{"timer":"00:12:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"desculpas..."},{"timer":"00:12:20","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"eu sei q é "},{"timer":"00:12:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela é carne de pescoço "},{"timer":"00:12:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela é terrível "},{"timer":"00:13:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:13:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela dá bons coneselhos a ela"},{"timer":"00:13:20","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"bom ficamos então…aguardando q pode ser essa semana ainda "},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e realmente pensa que vocês tem que voltar "},{"timer":"00:14:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o primeiro contato distância é importante "},{"timer":"00:14:21","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"até pq como eu já conheço vai se comportar friamente comigo"},{"timer":"00:15:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"também acredito que possa sim "},{"timer":"00:15:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ter movimentações brevwe"},{"timer":"00:16:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vai se comportar com a mesma arrogância de sempre?"},{"timer":"00:16:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ou volta um pouco melhor?"},{"timer":"00:18:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"volta um pouco melhor sim"},{"timer":"00:18:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não muito"},{"timer":"00:18:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é da essencia dela"},{"timer":"00:18:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"essa ruindade"},{"timer":"00:19:00","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pois é "},{"timer":"00:19:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"incontornável isso"},{"timer":"00:19:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas"},{"timer":"00:19:56","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"acho q isso pode ser determinante para continuar ou não "},{"timer":"00:20:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai tentar mudar sim"},{"timer":"00:20:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não sei se nesse momento isso vai ser bom pra mim "},{"timer":"00:20:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"estou pensando muito em mim agora "},{"timer":"00:21:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sendo honesto com vc…se a mudança não ocorrer acho q não vai dar pra seguir "},{"timer":"00:21:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vc"},{"timer":"00:21:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já não pensa em voltar como antes amigo?"},{"timer":"00:21:45","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não sendo muito honesto com vc"},{"timer":"00:21:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como antes não "},{"timer":"00:22:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério??"},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve ser pela decepção"},{"timer":"00:22:45","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sendo sincero como vc"},{"timer":"00:23:46","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"preciso como qquer pessoa de amor carinho afeto compreensão e acima de td reciprocidade, se não sentir isso acho q não é mais meu lugar "},{"timer":"00:24:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:24:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"verdade"},{"timer":"00:24:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"concordo com você"},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Essa é a raiz de td os problemas q estou tendo"},{"timer":"00:24:38","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não cabe mais na vida um relacionamento q não tenha isso"},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tenho q ter meu espaço e se não houver sigo com a minha vida mesmo q fique sozinho "},{"timer":"00:25:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"esse período me saiu muito caro"},{"timer":"00:25:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que pode encontrar alguém nos seus caminhos"},{"timer":"00:25:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eles não estão fechados"},{"timer":"00:25:51","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"eu sei q não estão "},{"timer":"00:25:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tenho certeza disso"},{"timer":"00:26:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"se não for da forma q te falei não quero"},{"timer":"00:26:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:26:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu acho que ela possa querer mudar"},{"timer":"00:26:47","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"e sinceramente não vou ficar muito tempo esperando q ela mude "},{"timer":"00:27:10","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não tenho tempo pra isso a vida é curta "},{"timer":"00:27:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é verdade amigo"},{"timer":"00:27:33","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"infelizmente ela buscou esssa situação td"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"eu fui pelo caminho certo e ela insistiu em ir pelo errado"},{"timer":"00:28:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:28:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"verdade"},{"timer":"00:28:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque a iniciativa veio dela ne"},{"timer":"00:28:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim Dela só dela "},{"timer":"00:29:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"acho q ela procurou td isso com essas atitudes "},{"timer":"00:29:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é bom"},{"timer":"00:29:42","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não me sinto tão disposto"},{"timer":"00:29:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque fará ela aprender ne"},{"timer":"00:29:49","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"estou exausto"},{"timer":"00:30:03","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela precisa aprender"},{"timer":"00:30:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"precisa sim"},{"timer":"00:30:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque realmente isso é o que fará ela amadurecer ne"},{"timer":"00:30:47","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vai sim "},{"timer":"00:31:01","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"bom muito obrigado "},{"timer":"00:31:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"gratidão sempre "},{"timer":"00:31:20","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"fica com Deus "},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"boa semana pra vc"}]
    
[24/11/2024, 21:34:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:34:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:34:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:34:02] ✔️ Consulta na sessão a98670b6-fd15-4091-9fed-e8ef05f6961b NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:34:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:34:29] 🔍 ID da sessão: 9b21a223-615b-49d7-a675-786d81b5ce5a
[24/11/2024, 21:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5223
[24/11/2024, 21:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:3539:96b6:81c4:265"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:8eb6:9498:2097:4b57:297f"},{"timer":"00:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:14:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá,  boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"00:14:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite Karol, tudo bem? Carol aqui! Rs "},{"timer":"00:14:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar hoje amiga?"},{"timer":"00:14:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo caminhando "},{"timer":"00:15:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"gostaria de saber primeiramente de um homem. Se ele está fazendo algo pra mim "},{"timer":"00:15:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Se fez ou está fazendo. "},{"timer":"00:16:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Você fala algo em questão espiritual?"},{"timer":"00:16:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"00:16:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, me passa seu nome todo e o dele por favor"},{"timer":"00:16:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim "},{"timer":"00:16:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"00:16:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984"},{"timer":"00:16:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:17:02","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"00:17:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês se relacionavam?"},{"timer":"00:18:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"00:18:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"esporadicamente"},{"timer":"00:18:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha amiga, aqui mostra que ele tende a ter feito sim algo pra você. Mas pela carta da cegonha e torre já um bom tempo isso"},{"timer":"00:18:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu perguntei por qual motivo? e Aqui saiu sol e lua mostrando que é para tua vida amorosa não andar"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim. Não anda"},{"timer":"00:19:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ter sempre obstáculos para ter um relacionamento sério"},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"voltamos a ter contato porque ele é personal e ele insistiu pra me dar aula e cobrou mto barato."},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e pelo fato de eu estar acima do peso aceitei"},{"timer":"00:20:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porem só penso nele. Estou com uma vontade imensa, louca de ficar com ele "},{"timer":"00:20:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e a real é que nunca me apaixonei por ele. Era só cama mesmo"},{"timer":"00:20:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"acha que é possível estar fazendo efeito agora? Com esse contato?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"isso está me dando crise de ansiedade "},{"timer":"00:21:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mal to conseguindo trabalhar "},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Essas demoram mesmo para ter resultado sempre são meses, mas vou confirmar com as cartas um momento"},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"00:22:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pelas cartas dos peixes e cobra mostra que tende sim a estar fazendo efeito agora. A cobra é desejo e querer e também cobiçar a pessoa "},{"timer":"00:22:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"os peixes multiplicam essa vontade"},{"timer":"00:22:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Atualmente ele tem namorada "},{"timer":"00:23:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mas é algo que você se cuidando e se fortalecendo espiritualmente você consegue cortar"},{"timer":"00:23:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais já a traiu algumas vezes comigo"},{"timer":"00:23:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim acredito mto nisso"},{"timer":"00:23:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele seria capaz de fazer novamente mesmo namorando?"},{"timer":"00:23:53","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"por conta desse nosso contato?"},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de se relacionar com você e novo?"},{"timer":"00:23:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de"},{"timer":"00:24:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"as vezes, mto as vezes a gente fica"},{"timer":"00:24:30","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so que eu cortei quando disse que minha irmã conhecia a namorada dele"},{"timer":"00:24:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"acho que ele ficou meio em choque "},{"timer":"00:25:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"acho que talvez isso está impedindo ele de me procurar "},{"timer":"00:25:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque eu NUNCA o procuro "},{"timer":"00:25:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha por agora aqui não mostra ele te procurando não, mas que a convivência com o tempo"},{"timer":"00:25:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra vocês acabando se relacionando "},{"timer":"00:25:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por conta de estarem mais próximos por causa do trabalho dele"},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Então não corro o risco dele fazer de novo macumba certo?"},{"timer":"00:26:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque ele é mto macumbeiro rs "},{"timer":"00:26:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pelas cartas que saíram mostra que não amiga, que ele não tende a refazer "},{"timer":"00:26:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu imaginei rsr"},{"timer":"00:26:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelas cartas que saíram no começo"},{"timer":"00:26:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"é lindo, preto lindo "},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"alto forte"},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao sei porque não me apaixono. Acho q meu coração é fechado, por conta de sofrimentos "},{"timer":"00:27:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":" E já pra mim… ele fez isso por ego ferido?"},{"timer":"00:27:32","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele*"},{"timer":"00:27:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento, vou tirar pra vc"},{"timer":"00:27:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ou gostava mesmo "},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984\n\n"},{"timer":"00:29:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, na época ele fez por que gostava de você e também por ego porque gosta de ter dominio sobre as pessoas. "},{"timer":"00:29:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Então foi uma mistura dos dois"},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"depois com o tempo aqui mostra que ele foi deixando de lado"},{"timer":"00:29:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi "},{"timer":"00:30:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Esse relacionamento dele vai ser longo, está fluindo? "},{"timer":"00:30:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Não sei a data dela .."},{"timer":"00:30:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você sabe o nome dela ?"},{"timer":"00:31:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Emília "},{"timer":"00:31:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:32:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha Carol, aqui mostra que eles passam por muitos desgastes. Eles brigam bastante porém demora para ter um término "},{"timer":"00:32:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é uma relacionamento que não é feliz"},{"timer":"00:32:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas por egoismo nenhum cede"},{"timer":"00:32:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi "},{"timer":"00:33:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não faz bem para ambos"},{"timer":"00:33:03","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu só quero ele pra cama rs "},{"timer":"00:33:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e logo "},{"timer":"00:33:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tem algum problema? "},{"timer":"00:33:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Só pra desestressar do trabalho que é meu foco sabe?"},{"timer":"00:34:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Carol saíram as  cartas da cegonha e livros"},{"timer":"00:34:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que o unico problema que pode ter é um bb"},{"timer":"00:34:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para você se cuidar"},{"timer":"00:34:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para não vir surpresas"},{"timer":"00:34:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que vc esteja preparada"},{"timer":"00:34:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Eitaaaa"}]
    
[24/11/2024, 21:34:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:34:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e espirituais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:34:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:34:31] ✔️ Consulta na sessão 9b21a223-615b-49d7-a675-786d81b5ce5a NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:34:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:45:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:45:13] 🔍 ID da sessão: 3d9a02a9-cd78-42d6-8c8d-5f1070817a57
[24/11/2024, 21:45:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2554
[24/11/2024, 21:45:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:45:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"00:45:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"00:45:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiiieee"},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"00:42:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"oiii"},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso jaudar ?"},{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ajudar ?"},{"timer":"00:42:56","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Chay, vc pode ver pra mim aí se duas pessoas estão juntas?"},{"timer":"00:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"os nomes completos e datass"},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 03/1998"},{"timer":"00:43:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1990"},{"timer":"00:43:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"1997*"},{"timer":"00:43:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"se precisar, eu compro mais uns minutos "},{"timer":"00:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc é do victor ?"},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Conhecida "},{"timer":"00:44:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"acho ele gatinho hehe "},{"timer":"00:44:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mas acho que pode estar com essa guria. "},{"timer":"00:44:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vou pegar mais créditos "},{"timer":"00:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ainda nao "},{"timer":"00:44:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ele ate quer "},{"timer":"00:45:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm peraí "}]
    
[24/11/2024, 21:45:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:45:14] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:45:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:45:14] ⚠️ Consulta na sessão 3d9a02a9-cd78-42d6-8c8d-5f1070817a57 precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:45:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 21:52:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 21:52:55] 🔍 ID da sessão: 4645522a-13e9-487b-8801-70476201f3c4
[24/11/2024, 21:52:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490
[24/11/2024, 21:52:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 21:52:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c356:f4af:d4a7:c42c:4167:5fcb"},{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:35:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá querida "},{"timer":"00:35:32","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Oiii, sou eu novamente rsrsrs"},{"timer":"00:36:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"no que mais posso te ajudar querida "},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Demora muito p ser revelado tudo isso q ela faz ??  O marido dela, se ele descobrir a traição, pode prejudicar o Mauro ?"},{"timer":"00:37:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento  querida , por favor"},{"timer":"00:37:26","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Eva Aparecida Marta 02/03/83"},{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Quer o deles também??"},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"sim por favor "},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Jayne Rabelo Guimarães, 12/10/91 e Mauro Clemente Conratz 02/01/90"},{"timer":"00:38:37","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"O marido dela se chama Pablo Oliveira, mas não sei as datas dele"},{"timer":"00:39:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da montanha, raposa e âncora, mostra aqui a tendência de uns 02 meses para tudo vim a tona sobre ela"},{"timer":"00:39:39","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Otimo"},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"agora vou tirar a outra questão ta querida"},{"timer":"00:40:14","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixes, flores, homem e pássaros, mostra aqui a tendência dele prejudicar , pois elevai esta ferido e com raiva, vai esta se sentindo enganado "},{"timer":"00:43:06","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Mauro ainda tem sentimentos por mim, existe a possibilidade de volta ?"},{"timer":"00:43:15","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ele também trabalha com a gente "},{"timer":"00:43:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:43:42","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"00:46:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da alianças, coração, foice e estrela, mostra aqui a tendência dele ainda ter sentimentos por você,  e a espiritualidade mostra que foi feito algo para corta essa relação de vocês"},{"timer":"00:48:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pela carta da criança, chicote, chave e sol, mostra aqui a tendência de vocês voltarem , dele rever as atitudes dele em relação a você "},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Preciso quebrar isso, recentemente ele voltou a falar comigo, e disse q sabe q ela é duas caras, mas não sei o que aconteceu. "},{"timer":"00:48:57","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"No trabalho, ela dura muito tempo lá no nosso emprego"},{"timer":"00:49:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:51:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do pássaros, casa, trevo e caminho, mostra aqui a tendência dela ainda ficar uns meses nesse trabalho "},{"timer":"00:51:55","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem, agora esclarecido vou me cuidar mais espiritualmente "},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"E orar p acelerar tudo isso"},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Muito obrigada !!"},{"timer":"00:52:14","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Gostei muito de vc "},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida "},{"timer":"00:52:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"fico feliz querida"},{"timer":"00:52:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"espero ter ajudado"},{"timer":"00:52:40","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ajudou sim"},{"timer":"00:52:43","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Gratidao !!"},{"timer":"00:52:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão"},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !!"}]
    
[24/11/2024, 21:52:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 21:52:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 21:52:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 21:52:57] ✔️ Consulta na sessão 4645522a-13e9-487b-8801-70476201f3c4 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 21:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:03:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:03:41] 🔍 ID da sessão: fb05b233-01cf-4cf8-a74e-1c946f7ea61d
[24/11/2024, 22:03:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3325
[24/11/2024, 22:03:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:03:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"01:03:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"00:53:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"01:03:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:53:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá "},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"00:53:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:54:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Jô, tem um carinha aí que eu acho gatinho "},{"timer":"00:54:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas acho que ele pode estar namorando com uma moça "},{"timer":"00:54:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"queria confirmar com vc hehe "},{"timer":"00:54:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc poderia ver?"},{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"00:54:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 03/1998 "},{"timer":"00:55:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"00:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Dados completos de ambos"},{"timer":"00:55:37","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998 "},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:55:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"00:58:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter encontros, interesses mútuos que vem há semanas, mas não indicam que estejam priorizando um rótulo de namoro no momento, embora indiquem afinidades e proximidades, não mostram como um compromisso sólido, embora tenha potencial para se formar "},{"timer":"00:58:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"00:58:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"E é algo fechado somente entre eles? Ou ficam com outras pessoas?"},{"timer":"00:59:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Ana tende a ser uma pessoa paquerada, com magnetismo forte, aflorado, ter oportunidades de contatos externos, mas não mostram que se abra, a mostram com postura respeitosa . Victor não se mostra aberto a outras oportunidades, transmite visão  voltada a afinidade em relação a ela, procura por conquista"},{"timer":"01:00:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi "},{"timer":"01:00:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"então estão fechados entre eles "},{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"queria ver mais uma coisa com vc hehe "},{"timer":"01:00:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Fiquei com um carinha ontem e queria saber se pode rolar de ficamrmos de novo "},{"timer":"01:01:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"01:01:05","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"só não faço ideia da data dele "},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"01:01:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Jose Leandro "},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"só sei isso "},{"timer":"01:01:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o sobrenome, querida?"},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nem isso eu sei "},{"timer":"01:01:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que sem os dados da pessoa fica vago e as chances de erro são maiores"},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Certo, ciente "},{"timer":"01:03:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram arrependido do contato e se distanciando, a possibilidade de que se abra a um convite seu é muito baixa, não mostram que tenha aflorado expectativa que a envolve"}]
    
[24/11/2024, 22:03:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:03:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:03:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:03:43] ✔️ Consulta na sessão fb05b233-01cf-4cf8-a74e-1c946f7ea61d NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:03:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:04:18] 🔍 ID da sessão: 8b46176d-88c5-4d3f-94c5-4965adc63162
[24/11/2024, 22:04:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202
[24/11/2024, 22:04:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:04:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8c20:aa56:1797:365f"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:43:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:11"},{"timer":"01:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:618d:a71c:3ea2:6ff5"},{"timer":"00:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:11"},{"timer":"01:04:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:43:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:43:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:44:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii Naomi, tudo bem?"},{"timer":"00:44:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:45:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:45:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio tivemos 2 desentendimentos! O último na segunda, por telefone, onde depois de desligar escrevi algumas coisas que pensava! "},{"timer":"00:46:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não respondeu. Na sexta feira, mandei mensagem perguntando se poderia ir buscar algumas coisas minhas na casa dele. Ele não respondeu!"},{"timer":"00:46:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"wim"},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se foi um rompimento definitivo e Se ele vai me responder em algum momento...."},{"timer":"00:47:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga "},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo de vocês"},{"timer":"00:47:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"tão ali "},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"te mandei "},{"timer":"00:48:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"heheh"},{"timer":"00:48:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:48:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um inuto"},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:48:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:48:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento ta?"},{"timer":"00:49:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada "},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olba amiga"},{"timer":"00:50:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de verdade ele gosta de você"},{"timer":"00:50:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tá bem desgastado"},{"timer":"00:50:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da relalão"},{"timer":"00:50:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensa que talvez melhor cada um seguir sua vida"},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda não vejo como fim sabe?"},{"timer":"00:50:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo ele pensando bastante e analisando sim"},{"timer":"00:50:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre"},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai me responder?"},{"timer":"00:52:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"so se tu insistir"},{"timer":"00:52:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não vou insistir "},{"timer":"00:52:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não vou ir falar com ele "},{"timer":"00:52:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele que tem que me responder né "},{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:53:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se você ficar na sua"},{"timer":"00:53:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele até te responde"},{"timer":"00:53:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas pode demorar"},{"timer":"00:53:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"tipo quanto tempo?"},{"timer":"00:54:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uns 4 a 5 dias"},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Achei que tu ia dizer 4 5 meses kkk"},{"timer":"00:56:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que ele anda fazendo da vida? Ele tá se relacionando com outras mulheres?"},{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não "},{"timer":"00:56:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:57:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tá sentindo minha falta de alguma maneira?"},{"timer":"00:57:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:58:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se fosse 10 anos atrás eu já ter ia ter dado de louca e ido na casa dele bem louca kkkkk que bom envelhecemos "},{"timer":"00:58:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e essa relação tem alguma chance de dar certo?"},{"timer":"00:59:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo muito caminhos"},{"timer":"00:59:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele me parece tá fechado para relaçao"},{"timer":"00:59:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas também"},{"timer":"00:59:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo ele saindo de perto do osso"},{"timer":"00:59:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai ficar vindo atrás"},{"timer":"00:59:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caos tu não va"},{"timer":"01:00:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pois é! Agora, ou ele se abre para uma relação de adulto "},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou quem vai fora sou eu "},{"timer":"01:01:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Há possibilidade da gente ficar nos próximos dias ou semanas?"},{"timer":"01:01:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não digo que não vá ficar com ele! Mas não vou mais atrás, não vou me submeter a casualidade "},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até existe"},{"timer":"01:02:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tentará ser mais racional amada"},{"timer":"01:02:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tipo?"},{"timer":"01:03:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele nao quer namorar de jeito nenhum?"},{"timer":"01:03:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que medo ele tem do amor ein "}]
    
[24/11/2024, 22:04:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:04:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre a situação com Caio. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:04:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:04:21] ✔️ Consulta na sessão 8b46176d-88c5-4d3f-94c5-4965adc63162 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:04:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:13:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:13:14] 🔍 ID da sessão: 958fbc55-b48f-487a-8b2f-ea831e9a287e
[24/11/2024, 22:13:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2170
[24/11/2024, 22:13:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:13:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8c20:aa56:1797:365f"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:12:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:13:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:81cf:a9be:aadf:8e64:4112"},{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:12:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"01:12:32","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:12:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"01:12:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:12:50","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu queria saber sobre a vida afetiva com uma pessoa"},{"timer":"01:12:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"01:13:00","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O nome dele é Edson Severo"}]
    
[24/11/2024, 22:13:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:13:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre a vida afetiva. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:13:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:13:16] ⚠️ Consulta na sessão 958fbc55-b48f-487a-8b2f-ea831e9a287e precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:25:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:25:26] 🔍 ID da sessão: 33457671-56b3-4894-a848-35d05629c1cd
[24/11/2024, 22:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3423
[24/11/2024, 22:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196b:90d3:180a:da87:85d7:3157"},{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:25:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:15:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boanoite tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"01:15:31","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Meu nome é Danielle Schütz "},{"timer":"01:15:35","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tudo"},{"timer":"01:15:47","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Gostaria de saber sobre a vida afetiva com um homem"},{"timer":"01:15:57","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O nome dele é Edson Severo"},{"timer":"01:16:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amada quais os nascimentos de vcs"},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu 25.02.1981"},{"timer":"01:16:43","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele 25.09.1979"},{"timer":"01:17:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo estabilidade eu vejo que tem um sentimento por vc e tende a desenvolver, vejo otimas perspectivas amada, as cartas são positivas trazem carinho sentimento de paixão um desejo mesmo amada, quer proximidade e deseja a troca contigo tendem a ficar juntos"},{"timer":"01:18:18","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Mas ele é muito complicado "},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele tá todo enrolado"},{"timer":"01:18:33","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu quero desistir dele"},{"timer":"01:18:44","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tô muito magoada com as atitudes dele"},{"timer":"01:18:58","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele não se resolve"},{"timer":"01:19:17","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele vai conseguir arrumar a vida dele pra ficar comigo?"},{"timer":"01:19:25","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ou ele tá me enrolando?"},{"timer":"01:19:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga mas ele vai ajeitar a vida dele para ficar contigo amada"},{"timer":"01:19:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não está enrolando"},{"timer":"01:19:47","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele tem outra?"},{"timer":"01:19:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga não tem outra mulher no caminho de vcs"},{"timer":"01:20:06","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Pq ele é tão tosco que veio me mostrar uma mulher que está dando encima dele"},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O que eu devo fazer?"},{"timer":"01:20:38","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Me afasto? Brigo?"},{"timer":"01:20:45","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Bloqueio?"},{"timer":"01:20:54","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele me magoou mto"},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim fala pra ele cortar só e da um gelo sabe "},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"da uma afastada deixa ele correr atras de ti"},{"timer":"01:22:22","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ele não tem medo de me perder?"},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Parece que é isso que ele quer, que eu desista"},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga tem medo sim mas é besta age por impulso"},{"timer":"01:23:06","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Vc vê um prazo pra ele se ajeitar?"},{"timer":"01:23:16","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Não quero ficar esperando a vida toda"},{"timer":"01:23:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ainda demora coisa de 5 meses"},{"timer":"01:24:06","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Pois é, mas já faz 5meses que estamos nessa"},{"timer":"01:24:10","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tô desistindo "},{"timer":"01:24:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga é complicado mas ele quer tempo mesmo para se ajeita"},{"timer":"01:24:43","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Entendo "},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Gostei mto de falar ctgo"},{"timer":"01:24:57","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Vou voltar"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Obrigada "}]
    
[24/11/2024, 22:25:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:25:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:25:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:25:28] ✔️ Consulta na sessão 33457671-56b3-4894-a848-35d05629c1cd NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:25:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:42:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:42:49] 🔍 ID da sessão: 5f5fc733-9044-432a-a118-8659d0473ea0
[24/11/2024, 22:42:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582
[24/11/2024, 22:42:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:42:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"01:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:37:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:d042:784e:b5e2:b27f:50a2"},{"timer":"01:37:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:38:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:38:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:38:19","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:38:24","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu Gostaria de ver como estão as energias em relação ao processo judicial para eu conseguir o financiamento da faculdade para o ano que vem."},{"timer":"01:39:23","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Se eu vou conseguir"},{"timer":"01:39:32","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E se sim, se irá demorar"},{"timer":"01:39:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"01:40:06","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"01:40:12","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"01:41:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra que em breve teras boas noticias "},{"timer":"01:41:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo tudo correndo bem "},{"timer":"01:41:45","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Em torno de uns 3 meses mais ou menos?"},{"timer":"01:42:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode amigo "},{"timer":"01:42:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"afirmar data é delicado "},{"timer":"01:42:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois pode ter contra tempo e pode sim mudar "},{"timer":"01:42:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo pra menos "},{"timer":"01:42:28","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Entendo "},{"timer":"01:42:33","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"muito obrigado "},{"timer":"01:42:37","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"boa noite "}]
    
[24/11/2024, 22:42:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:42:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas sobre o processo judicial e o financiamento, mantendo um tom respeitoso durante toda a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:42:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:42:52] ✔️ Consulta na sessão 5f5fc733-9044-432a-a118-8659d0473ea0 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:42:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:48:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:48:25] 🔍 ID da sessão: 99707437-0ca6-42a6-947d-ef7022b90f3e
[24/11/2024, 22:48:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2574
[24/11/2024, 22:48:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:48:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:d042:784e:b5e2:b27f:50a2"},{"timer":"01:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:48:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:44:05","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:44:09","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:44:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo querido e contigo?"},{"timer":"01:44:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu gostaria de saber como estão as energias para o processo judicial que entrei para conseguir o financiamento para a faculdade no ano que vem."},{"timer":"01:44:50","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"01:44:57","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E se demora muito "},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido"},{"timer":"01:45:39","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Certo"},{"timer":"01:46:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento mesmo amado"},{"timer":"01:46:09","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"01:46:15","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"33 anos"},{"timer":"01:46:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas indicam que consegue amado, tende a conseguir sim ter sucesso na questão e conseguir o financiamento amado"},{"timer":"01:47:18","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Elas dizem se será breve ou demora o processo ainda?"},{"timer":"01:47:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ainda pode demorar um pouco viu tende a demorar alguns meses "},{"timer":"01:48:09","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Certo "},{"timer":"01:48:16","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"01:48:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido por nada"}]
    
[24/11/2024, 22:48:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:48:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as energias de um processo judicial para financiamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:48:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:48:27] ✔️ Consulta na sessão 99707437-0ca6-42a6-947d-ef7022b90f3e NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:48:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 22:50:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 22:50:05] 🔍 ID da sessão: 6d56484d-8e39-41a7-9ad5-5ae77e620296
[24/11/2024, 22:50:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270
[24/11/2024, 22:50:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 22:50:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:35:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"01:35:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"01:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"01:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"01:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"01:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e524:5801:0:92ba:98c5:e483"},{"timer":"01:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:35:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"01:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"01:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"01:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"01:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:35:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:35:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:36:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá "},{"timer":"01:36:10","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa noite !"},{"timer":"01:36:32","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber da minha profissional e financeira"},{"timer":"01:36:40","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"01:37:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:39:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da carta, urso, cachorro e peixe, mostra aqui a tendência de aparecer uma oportunidade de trabalho para você com uma renumeração boa "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"minhas finanças não estão boas nem para mim e nem minha família . Uma verdadeira turbulência . Vem melhoras nesse sentido ?"},{"timer":"01:41:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do navio, nuvens, lua e cavaleiro, mostra aqui a tendência de uma melhorar financeira , porém ainda pode demorar uns 04meses para isso acontecer "},{"timer":"01:44:35","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Nós vivíamos bem mais no fim do ano passado as coisas pioraram será que voltamos a ter o padrão de antes ?"},{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou vê aqui para você"},{"timer":"01:47:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da árvore, carta, urso e cachorro, mostra aqui a tendência de melhorar a situação financeira tende a ser boa, mas não mostra que tende a ser como antes "},{"timer":"01:48:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas mostra que tende a melhorar bastante a carta do peixes mostra isso"},{"timer":"01:48:56","is_operator":false,"user_id":24503,"message":" A minha separadamente "},{"timer":"01:49:01","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ou de todos "},{"timer":"01:49:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"familiar "},{"timer":"01:49:42","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"entendo . Obrigada 🙏 "},{"timer":"01:49:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida"},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"espero ter ajudado"},{"timer":"01:50:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão"}]
    
[24/11/2024, 22:50:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 22:50:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 22:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 22:50:08] ✔️ Consulta na sessão 6d56484d-8e39-41a7-9ad5-5ae77e620296 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 22:50:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:03:01] 🔍 ID da sessão: aa006768-e315-47a2-ba0b-6637d4c62cb9
[24/11/2024, 23:03:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3711
[24/11/2024, 23:03:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:03:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:49"},{"timer":"02:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:50:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.78.177"},{"timer":"01:50:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:49"},{"timer":"02:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:50:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida"},{"timer":"01:50:24","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"oi, tudo bem?"},{"timer":"01:50:41","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"queria conversar um pouco sobre meu relacionamento"},{"timer":"01:50:50","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"Luana Barcellos Rossini 22/04/2002"},{"timer":"01:51:05","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"Gabriel Rodrigues Marques 30/01/1999"},{"timer":"01:51:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim ta certo amiga pode ficar a vontade"},{"timer":"01:51:29","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"queria saber sobre o futuro da nossa relação..."},{"timer":"01:51:47","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"por favor."},{"timer":"01:52:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amada"},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"posso aguardar você?"},{"timer":"01:52:23","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"ou precisa de mais algo antes de começar?"},{"timer":"01:52:25","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"pode me avisar"},{"timer":"01:52:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vamos la "},{"timer":"01:53:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam paixão carinho e que tem desejo, não vejo cortes definitivos"},{"timer":"01:53:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vejo vcs se mantendo amada"},{"timer":"01:53:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"um junto do outro"},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram estabilização"},{"timer":"01:53:54","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"não vê amor?"},{"timer":"01:53:58","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"estamos brigando há meses..."},{"timer":"01:54:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim brigas são naturais e oscilações normais na relação amada, porém as cartas indicam que tendem a ficar juntos e conseguir se resolver amiga"},{"timer":"01:54:49","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"e o que eu tenho que fazer?"},{"timer":"01:54:54","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"para isso acontecer?"},{"timer":"01:55:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim dialogo, o maximo que conseguir de conversa de evitar intrigas brigas discussões sabe precisam de paz de tranquilidade amada"},{"timer":"01:55:54","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"mas como eu faço isso se eles está sempre brigando?"},{"timer":"01:56:01","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"pode ver o que ele sente"},{"timer":"01:56:03","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"e pensa"},{"timer":"01:56:06","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"em relação a mim?"},{"timer":"01:57:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele tem amor por vc pensa em vc com muito carinho gosta da sua companhia quer ter vc por perto sabe amiga"},{"timer":"01:57:25","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"sei"},{"timer":"01:57:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o bom seria recomendar a ele uma terapia mesmo amiga uma conversa talvez psicologo pra poder lidar com o stress e raiva"},{"timer":"01:57:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"internos"},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"ele não está bem?"},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga anda bem estressado cotidiano cansado"},{"timer":"01:59:42","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"mas por que estamos brigando tanto?"},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"por que ele reclama tanto?"},{"timer":"02:00:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é ele estressado o relacionamento oscilando se adaptando é fase 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certo"},{"timer":"02:02:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fico feliz"},{"timer":"02:02:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada pelo carinho"},{"timer":"02:02:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pela confiança"},{"timer":"02:02:58","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"fica com Deus"}]
    
[24/11/2024, 23:03:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:03:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:03:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:03:07] ✔️ Consulta na sessão aa006768-e315-47a2-ba0b-6637d4c62cb9 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:03:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:13:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:13:38] 🔍 ID da sessão: ab45b475-efcd-4405-a330-f9c9ddc16224
[24/11/2024, 23:13:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2223
[24/11/2024, 23:13:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:13:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"02:13:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd8:8ebb:d998:fa26:146:517e"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"02:13:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:13:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc como posso ajudar hoje"},{"timer":"02:10:54","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Oi boa noite tudo bem? Gostaria de saber se Alessandro silva da silva nasc 30/07/1985 volta a me procurar e voltamos a ficar ? Meu nome Natasha pereira "},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar querida"},{"timer":"02:12:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele procura sim vem tenta se aproximar mas não vejo nada sério amiga, mais casual mesmo amada"},{"timer":"02:12:41","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Ele está com alguém no momento ?"},{"timer":"02:13:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim sai com outras pessoas conhecer tem contato mas não tem relacionamento sério"},{"timer":"02:13:33","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Ok obrigado"}]
    
[24/11/2024, 23:13:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:13:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o retorno de um ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:13:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:13:40] ✔️ Consulta na sessão ab45b475-efcd-4405-a330-f9c9ddc16224 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:13:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:20:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:20:39] 🔍 ID da sessão: baea8c91-cb2e-42d9-9044-4a92e3f9157b
[24/11/2024, 23:20:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3202
[24/11/2024, 23:20:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:20:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"02:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"02:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"02:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"02:20:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:20:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:3cd::61:200"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:17:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"02:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:18:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:18:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"02:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:20:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:20:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:20:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"02:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:14:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:14:40","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oie, boa noite ):"},{"timer":"02:14:48","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"então. Queria tirar umas dúvidas com você "},{"timer":"02:14:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"02:15:10","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu acabei de ter uma briga com o meu ex quase namorado "},{"timer":"02:15:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"02:15:49","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele me emprestou a Netflix e eu fiz um comentário “uau…você assisti muitos filmes” inclusive um chamado 365 Days que é uma filme sexual"},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele tá na República Dominicana agora "},{"timer":"02:16:00","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e isso abalou muito a gente "},{"timer":"02:16:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"pq sei q ele está saindo com outra"},{"timer":"02:16:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"enfim, gostaria de saber como que ficaremos porque ele ficou MUITO irritado"},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"dizendo “e a segunda ou terceira vez que você faz esse tipo de comentário, eu preciso te passar os nomes e endereços de todos eles?” "},{"timer":"02:16:54","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E me deu boa noite "},{"timer":"02:16:59","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e agora n me responde mais "},{"timer":"02:17:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver passa os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:17:24","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Gregory Edward brenner 03/09/1975 e emily natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999"},{"timer":"02:19:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele está bem irritado ficou muito chatead"},{"timer":"02:19:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu sei "},{"timer":"02:19:24","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele demonstrou isso"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pode realmente parar de responder mas assim nao some para sempre"},{"timer":"02:19:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele vai ficar um tempinho bem irritado"},{"timer":"02:19:56","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas então vamos parar de se falar por alguns dias? É isso? Nunca paramos de nos falar"},{"timer":"02:20:01","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"um dia se quer "}]
    
[24/11/2024, 23:20:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:20:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:20:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:20:41] ✔️ Consulta na sessão baea8c91-cb2e-42d9-9044-4a92e3f9157b NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:20:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:23:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:23:44] 🔍 ID da sessão: 6a97b897-5b01-467f-a04d-de471a8b436c
[24/11/2024, 23:23:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006
[24/11/2024, 23:23:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:23:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"02:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"02:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd8:8ebb:d998:fa26:146:517e"},{"timer":"02:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"02:17:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:17:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"02:18:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:14:27","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Oi, boa noite tudo bem? Gostaria de saber se Alessandro silva da silva nasc 30/07/1985 volta a me procurar e voltamos a ficar ? Meu nome Natasha pereira "},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"simmm e vc esta bem ?"},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:15:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"02:15:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:15:41","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"08/01/88"},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E a quanto tempo vcs estao afastados ?"},{"timer":"02:16:24","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Faz tempo 7 a 8 mese"},{"timer":"02:16:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:17:02","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Ok "},{"timer":"02:17:18","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Oi"},{"timer":"02:17:31","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"?"},{"timer":"02:17:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida era somente de passagem mesmo !!!Diz o taro que nao tem caminhos de procura dele por vc nao !!!"},{"timer":"02:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem outro caminho a frente !!!"},{"timer":"02:19:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aonde vc vai conhecer outra pessoa para possivel relaçao seria !!!"},{"timer":"02:19:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode falar "},{"timer":"02:20:01","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Mas pq as vezes ele me mandas coisas que parece que existe sentimento da parte dele por mim "},{"timer":"02:20:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:22:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este movimento dele é por carencia ,quando ele nao esta bem ,porque sabe que vc tem sentimentos por ele ,tanto que depois logo some de novo !!!"},{"timer":"02:23:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que faz isto para deixar uma porta aberta caso quebre a cara realmente ,tem alguem para ele se curar !!!"},{"timer":"02:23:26","is_operator":false,"user_id":7857,"message":"Ok obrigada "}]
    
[24/11/2024, 23:23:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:23:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:23:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:23:46] ✔️ Consulta na sessão 6a97b897-5b01-467f-a04d-de471a8b436c NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:29:23] 🔍 ID da sessão: 514417d9-2996-401c-98ef-af6ce783ee1a
[24/11/2024, 23:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691
[24/11/2024, 23:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"02:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"02:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c6:3cd::61:284"},{"timer":"02:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"02:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:29:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:21:02","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oi caiu"},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ai amiga kk apertei no x sem querer"},{"timer":"02:21:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpa "},{"timer":"02:21:10","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Tranquilo "},{"timer":"02:21:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda estou pegando o jeito acostumando com o site"},{"timer":"02:21:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"onde paramos?"},{"timer":"02:21:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"tudo bem"},{"timer":"02:21:28","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"vc disse que ele ia ficar irritado durante um tempo "},{"timer":"02:21:45","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"isso quer dizer que vamos parar de nos falar? Porque nunca ficamos um dia se quer sem se falar"},{"timer":"02:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ainda demora uns dias para voltar a ficar bem normal mas ele conversa"},{"timer":"02:22:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai ficar sem falar"},{"timer":"02:22:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hoje ele não responde"},{"timer":"02:22:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas amanhda conversa"},{"timer":"02:22:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Mas ele ficou irritado porque está assistindo com outra pessoa "},{"timer":"02:22:21","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu sei disso"},{"timer":"02:22:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"consegue confirmar a informação?"},{"timer":"02:22:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele assistiu sim com alguem"},{"timer":"02:23:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Tá vendo? É por isso que ficou irritado "},{"timer":"02:23:13","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"me diz uma coisa. Ele gosta de mim?"},{"timer":"02:23:17","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"de uma forma amorosa "},{"timer":"02:23:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele gosta de vc e tem uma paixão"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sente muito com a distancia"},{"timer":"02:23:40","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E eu também!"},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele está gostando dessa garota que está saindo? "},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele não gosta mas tem um contato fisico e quer isso"},{"timer":"02:24:25","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu acho que essa daqui: Lucia  Antonia  24/01/2006"},{"timer":"02:24:38","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"veja como está os dois, é ela sim"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"É isso?"},{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem algo fisico com ela mas não tem amor ou paixão "},{"timer":"02:25:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"O que ele está pensando agora?"},{"timer":"02:26:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga com relação a ti está meio chateado pensa em ignorar mesmo, está até fazendo outras coisas focando em distração"},{"timer":"02:26:31","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Mas olha, me ignorando por hoje mesmo né? "},{"timer":"02:26:38","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E ele pensa em cortar as relações?"},{"timer":"02:27:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga só hoje e não não vai cortar nada"},{"timer":"02:28:01","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Não sei o que houve "},{"timer":"02:28:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"nós sempre convivemos com a distância "},{"timer":"02:28:15","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas ele foi pra DR e teve isso"},{"timer":"02:28:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim "},{"timer":"02:28:30","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E o pior, está tentando comprar uma casa por lá "},{"timer":"02:28:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Não sei, enfim"},{"timer":"02:29:00","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"obrigada pela consulta "},{"timer":"02:29:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga... Dificil mesmo viu"},{"timer":"02:29:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas torço pra que se acerte"},{"timer":"02:29:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ficar tudo bem viu"},{"timer":"02:29:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sempre que precisar venha"},{"timer":"02:29:20","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Obrigada "}]
    
[24/11/2024, 23:29:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:29:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:29:25] ✔️ Consulta na sessão 514417d9-2996-401c-98ef-af6ce783ee1a NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:29:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:30:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:30:57] 🔍 ID da sessão: 430edf54-b70c-4385-9839-83e6444a086a
[24/11/2024, 23:30:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3218
[24/11/2024, 23:30:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:30:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"02:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:18:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.5.187"},{"timer":"02:18:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:30:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:30:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"02:30:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/11/2024, 23:30:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:30:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e receptivo às orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:30:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:30:59] ✔️ Consulta na sessão 430edf54-b70c-4385-9839-83e6444a086a NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:31:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:36:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:36:51] 🔍 ID da sessão: b753b497-6f93-4896-8f69-efbb0dcc96ba
[24/11/2024, 23:36:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2792
[24/11/2024, 23:36:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:36:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:6dd0:9a66:6f16:4d2f"},{"timer":"02:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:30:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"02:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:31:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite amiga tudo bom"},{"timer":"02:31:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"02:31:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tudo bem! E vc?"},{"timer":"02:31:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ayra, queria ver ctg se vc pode confirmar se duas pessoas estão juntas "},{"timer":"02:31:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Poderias ver?"},{"timer":"02:31:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"02:32:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"02:32:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hmmmm amiga assim tem envolvimento fisico ai sim"},{"timer":"02:32:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada sério "},{"timer":"02:32:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmmm, entendi heheh"},{"timer":"02:32:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas eles estão, então "},{"timer":"02:33:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc consegue ver mais uma coisa?"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc poderia ver se essa moça tem algum tipo de contato com um cara chamado Renato da Silva Custódio? Ou se nada a ver? Ahaha"},{"timer":"02:33:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"02:33:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"guriw, não sei de nada c mas só queria ver hahaha "},{"timer":"02:35:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"},{"timer":"02:35:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada a ver não tem contato"},{"timer":"02:35:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk"},{"timer":"02:35:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hahahahahah"},{"timer":"02:35:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ahhh beleeee hahahaha "},{"timer":"02:35:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahahha"},{"timer":"02:36:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, era issoo"},{"timer":"02:36:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mt mt mt obrigadaaaa hehe "},{"timer":"02:36:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Um beijo e boa semana aí pra vc ☺️☺️"}]
    
[24/11/2024, 23:36:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:36:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e relevante. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:36:53] ✔️ Consulta na sessão b753b497-6f93-4896-8f69-efbb0dcc96ba NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:39:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:39:34] 🔍 ID da sessão: faf884c0-d343-4776-918b-b2467dc5bdf8
[24/11/2024, 23:39:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189
[24/11/2024, 23:39:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:39:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:801f:b2fa:e36e:3fa9"},{"timer":"02:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:ddef:484f:9b1a:f084:1b5f"},{"timer":"02:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:29:39","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ola"},{"timer":"02:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:29:50","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:29:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:30:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:30:11","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Chay me ajuda!! O meu nome é Camilla Fernanda de Lira Gomes- 30/06/1987 e me relacionei com o Richard Gonçalves-15/07/1989. Atualmente, o Rixhard está se envolvendo com a Beatriz Garcia Conrrado 13/12/1996, Quero uma leitura de tarô para ver se o Richard ainda gosta de mim ou se gosta dela?\nSe ainda temos chances de retomar nosso relacionamento?"},{"timer":"02:30:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:31:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo vcs estao terminados ?"},{"timer":"02:31:13","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Dois meses"},{"timer":"02:31:31","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"mas nós nos vimos dia 20/11 agora "},{"timer":"02:31:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:31:54","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ok"},{"timer":"02:33:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:35:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é de passagem ou seja nao é para ficar e nem para sempre !!!Diz o taro que foi uma finalizaçao ,diz o taro que nao tem caminhos de volta saudavel para vcs nao !!! Diz o taro que o que tem entre vcs é uma especie de recaida,somente !!!"},{"timer":"02:36:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre de quem ele realmente gosta o taro diz que ele gosta mesmo é dele !!! Diz o taro que ele esta gostando dela sim porem nao é algo sincero nao , tem tbm alguma coisa relativo a conveniencias tbm !!!"},{"timer":"02:37:01","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Narcisista "},{"timer":"02:37:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Devido a isto o taro diz que nao tem como fazer este comparativo de quem gosta mais ,porem por vc ele nao tem sentimetos reais nao !!!diz o taro que vc saia desta situaçao !!!"},{"timer":"02:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim isto ai !!!"},{"timer":"02:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te ajudar a sair da energia dele "},{"timer":"02:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia rezar por 21 noites "},{"timer":"02:38:00","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"eu o amo"},{"timer":"02:38:26","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"O amo"},{"timer":"02:38:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e perfume seus pes com perfume de criança vai ajudar a elevar a sua energia e acalmar a ansiedade "},{"timer":"02:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei que vc tem sentimentos por ele "},{"timer":"02:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ele nao tem por vc nao "},{"timer":"02:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e corre o riosco de vc ficar com depressao "},{"timer":"02:39:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entao tenha atençao sobre vc !!!"},{"timer":"02:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[24/11/2024, 23:39:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:39:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas falhas de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:39:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:39:36] ✔️ Consulta na sessão faf884c0-d343-4776-918b-b2467dc5bdf8 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:39:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/11/2024, 23:51:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/11/2024, 23:51:05] 🔍 ID da sessão: 162d5468-1d8b-416a-b54c-1bbd49095cc6
[24/11/2024, 23:51:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2803
[24/11/2024, 23:51:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/11/2024, 23:51:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8c9e:f404:818f:af01"},{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:ddef:484f:9b1a:f084:1b5f"},{"timer":"02:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:39","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Oi"},{"timer":"02:41:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Menina, me ajuda!"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:42:01","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Olá, meu nome é Camilla Fernanda de Lira Gomes- 30/06/1987 e me relacionei com o Richard Gonçalves-15/07/1989. Atualmente, o Rixhard está se envolvendo com a Beatriz Garcia Conrrado 13/12/1996, Quero uma leitura de tarô para ver se o Richard ainda gosta de mim ou se gosta dela?\nSe ainda temos chances de retomar nosso relacionamento?)"},{"timer":"02:42:14","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Não estou bem…"},{"timer":"02:42:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"02:42:46","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:46:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem, pássaros, trevo e chicote, não mostra a tendência dele ter sentimentos por você , mostra que essa relação de vocês chegou ao fim"},{"timer":"02:46:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é um ciclo fechado "},{"timer":"02:46:46","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"E com essa menina?"},{"timer":"02:46:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou vê aqui"},{"timer":"02:47:39","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Teremos algum outro contato?"},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Acabou mesmo?"},{"timer":"02:48:03","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"nossa"},{"timer":"02:48:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, cegonha, serpente e sol, mostra aqui a tendência de não ter sentimentos por ela , é somente sexual "},{"timer":"02:49:21","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Mas isso avançará?"},{"timer":"02:50:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, peixes, e jardim e flores, mostra aqui a tendência de vocês terem encontro mais não mostra a tendencia de vocês voltarem a ter algo sério "},{"timer":"02:50:42","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Entendi"},{"timer":"02:51:02","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Tá bem obrigada"}]
    
[24/11/2024, 23:51:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/11/2024, 23:51:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/11/2024, 23:51:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/11/2024, 23:51:07] ✔️ Consulta na sessão 162d5468-1d8b-416a-b54c-1bbd49095cc6 NÃO precisa ser estornada.
[24/11/2024, 23:51:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.