[19/11/2024, 00:18:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 00:18:06] 🔍 ID da sessão: 6134e4ec-a49f-417f-b03f-ac39fc5b2044 [19/11/2024, 00:18:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2624 [19/11/2024, 00:18:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 00:18:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:18:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:57c:469:2500:b46b:5edb:97c7:a23a"},{"timer":"03:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:13:47","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Olá, tudo bem? Estava em um relacionamento e hoje ele terminou comigo, nome dele: Valter Junior Oliveira Rodrigues 23/03, meu nome: Laura Joy Silva Rosado 20/11/1999\nTenho algumas perguntas: \n1 – ele vai vir atrás de mim para reatar a relação?\n2 – demora quanto tempo para ele vir atrás? Ainda em 2024?\n3 – meu aniversário é dia 20/11, ele vai me dar felicitações?\n4 – nesse tempo separados, tem chance dele voltar com a ex?\n5 – quais os pensamentos dele agora? Pensa em mim? Está arrependido? Está triste? Como ele se sente?"},{"timer":"03:14:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Vou ler o texto que você colou."},{"timer":"03:14:25","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Se puder responder o máximo que o tempo permite, por favor"},{"timer":"03:14:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo, Laura."},{"timer":"03:14:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Data completa de Valder?"},{"timer":"03:14:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Valter"},{"timer":"03:15:04","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Não sei o ano, me desculpa"},{"timer":"03:15:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando."},{"timer":"03:15:28","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Mas ele é mais novo que eu"},{"timer":"03:18:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Valter se afastando de você, criando debilidades de comunicação e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo. As cartas mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidade para gerar contato, mas se mantido convicto em seguir o caminho dele, não mostram que ele tenha interesse em resgatar a relação, ou sinta alguma pendência a ser vivenciada com você"}] [19/11/2024, 00:18:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 00:18:07] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem finalizar as questões. A comunicação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 00:18:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 00:18:08] ⚠️ Consulta na sessão 6134e4ec-a49f-417f-b03f-ac39fc5b2044 precisa ser estornada. [19/11/2024, 00:18:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 00:23:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 00:23:32] 🔍 ID da sessão: 1d809c24-d86d-4ab8-be53-3190867c17a5 [19/11/2024, 00:23:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2522 [19/11/2024, 00:23:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 00:23:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:ad8a:39ea:cebe:5fa1"},{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:19:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"03:23:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:57c:469:2500:b46b:5edb:97c7:a23a"},{"timer":"03:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:19:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"03:23:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:23:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:19:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"03:19:56","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Laura disse: Olá, tudo bem? Estava em um relacionamento e hoje ele terminou comigo, nome dele: Valter Junior Oliveira Rodrigues 23/03, meu nome: Laura Joy Silva Rosado 20/11/1999 Tenho algumas perguntas"},{"timer":"03:20:09","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Posso mandar?"},{"timer":"03:20:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode sim"},{"timer":"03:20:41","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"1 – ele vai vir atrás de mim para reatar a relação? 2 – demora quanto tempo para ele vir atrás? Ainda em 2024? 3 – meu aniversário é dia 20/11, ele vai me dar felicitações? 4 – nesse tempo separados, tem chance dele voltar com a ex? 5 – quais os pensamentos dele agora? Pensa em mim? Está arrependido? Está triste? Como ele se sente? "},{"timer":"03:21:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:21:19","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Ok"},{"timer":"03:23:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele indo atras de ti, nao vejo ele te dando parabens tbm. Nao vejo ele voltando com a ex mas eu vejo que ele procura ela sim. Nao vejo ele pensando sobre a relação que teve com, nao vejo ele pensando em ti. Não vejo ele sentindo arrependimento. Nao vejo ele triste. Vejo que ele tá disposto a deixar a relação no passado mesmo"},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Ta bom, obrigada"}] [19/11/2024, 00:23:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 00:23:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa e relevante às perguntas da cliente, além de não demonstrar empatia nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 00:23:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 00:23:34] ⚠️ Consulta na sessão 1d809c24-d86d-4ab8-be53-3190867c17a5 precisa ser estornada. [19/11/2024, 00:23:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 00:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 00:30:48] 🔍 ID da sessão: 105bc662-7b3a-40bc-8054-76776741dcb7 [19/11/2024, 00:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [19/11/2024, 00:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 00:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:90e2:23c6:31c6:b7fc"},{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"03:30:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:57c:469:2500:b46b:5edb:97c7:a23a"},{"timer":"03:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:24:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"03:30:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:24:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem com vc "},{"timer":"03:24:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hoje amada"},{"timer":"03:24:44","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Olá, tudo bem? 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Como ele se sente?"},{"timer":"03:25:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amada"},{"timer":"03:25:52","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Ok"},{"timer":"03:27:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim ele procura sim tenta reatar o relacionamento vejo que vem atras ainda tenta se relacionar, ele ainda tenta sim contato e pelo menos manda o feliz aniversário amanhã querida, tenta um contato mas ainda não desenvolve nada demais"},{"timer":"03:27:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não o vejo voltando com ex não é o objetivo dele no momento"},{"timer":"03:28:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse momento no hoje as cartas mostram ele pensativo, um pouco cansado triste, está muito chateado com toda essa situalçao, nesse momento agora agora ele não pensa em vc está descansando apesar da tristeza sabe"},{"timer":"03:28:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele tem uma ponta sim de arrependimento sente saudades amiga"},{"timer":"03:29:02","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Ele demora pra vir atras pra gente reatar?"},{"timer":"03:30:21","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"Ele parecia bem decidido a não voltar mais, então ele vai se arrepender"},{"timer":"03:30:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não demora muito não eu vejo que reatam sim "},{"timer":"03:30:41","is_operator":false,"user_id":125433,"message":"obrigada"}] [19/11/2024, 00:30:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 00:30:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu respostas significativas. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 00:30:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 00:30:50] ✔️ Consulta na sessão 105bc662-7b3a-40bc-8054-76776741dcb7 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 00:30:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 00:57:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 00:57:45] 🔍 ID da sessão: 533deaca-4a5b-481f-b00b-d7cddd4ed989 [19/11/2024, 00:57:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3448 [19/11/2024, 00:57:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 00:57:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:90e2:23c6:31c6:b7fc"},{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9400:7b7d:50fb:b4d8:22fc:d3b1"},{"timer":"03:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:40:08","message":"Navegador: 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 00:57:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 00:57:47] ✔️ Consulta na sessão 533deaca-4a5b-481f-b00b-d7cddd4ed989 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 00:57:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 01:19:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 01:19:11] 🔍 ID da sessão: c490a60b-a2ae-4a92-a052-c8dbc036bb39 [19/11/2024, 01:19:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3711 [19/11/2024, 01:19:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 01:19:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:c114:ef57:83fa:444e"},{"timer":"03:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"04:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a1ec:a800:1070:3d3f:69be:72d9"},{"timer":"03:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"04:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:31","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:58:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:58:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de uma consulta"},{"timer":"03:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:58:53","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"O nome dele: Claudio Silva Duarte/ Nasc. 22/11/66 e o meu Keila Cristina de Oliveira/ Nasc. 08/12/79"},{"timer":"03:59:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:59:12","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"o que vc vê nessa relação?"},{"timer":"03:59:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"03:59:28","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"sim"},{"timer":"03:59:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:59:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:59:45","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"04:02:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:02:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso sobre o que realmente edseja para ele ,se é continuar ou nao na relaçao !!!"},{"timer":"04:03:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta sendo muito sincero com vc nao !!!"},{"timer":"04:04:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao pois ele é manipulador e tem tendencia a inverter as situaçoes !!! 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Diz o taro que ele esta como uma fase em sua vida ,diz o taro que ele esta se colocando aberto as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"04:11:53","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ele tem outras mulheres"},{"timer":"04:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou seja diz o taro que ele esta se colocando disponivel a conhecer pessoas ,esta deixando rolar a situaçao !!! Vou ver se ja tem alguem"},{"timer":"04:14:36","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"conseguiu ver?"},{"timer":"04:14:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:15:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda nao tem ninguem nao ,mas ele esta se movimentando no sentido de conhecer pessoas !!!"},{"timer":"04:16:21","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Eu não significo nada então, ele que veio atras de mim"},{"timer":"04:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro homem em sua vida mais a frente ,um pouco apos a finalizaçao desta relaçao ,porque diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que esta relaçao tende a terminar !!!"},{"timer":"04:17:23","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Esse outro homem virá de onde?"},{"timer":"04:17:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"calma ele gosta de vc ,mas esta sentindo a relaçao a comodada !!!"},{"timer":"04:18:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao diz de onde vem ,diz que vc comece a fazer as coisas para vc , cuidar de vc !!!"},{"timer":"04:18:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando a sua energia estiver melhor vc vai conhecer alguemcom possibilidade de relaçao !!!"},{"timer":"04:18:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:19:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:19:06","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Amém"},{"timer":"04:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [19/11/2024, 01:19:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 01:19:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Claudio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:c114:ef57:83fa:444e"},{"timer":"04:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:33:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"04:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8174:c5d7:c9a0:4563:44dc:cb27"},{"timer":"04:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:33:14","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"04:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:33:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:34:07","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Boa noite. Espero que esteja bem. \n\nGostaria de saber como esta a minha energia com a minha ex esposa.\nTerminamos em janeiro de 2023 mas a conexao nao foi totalmente cortada. Ela esta na Australia e pensa em voltar em 2026. \n\nNoa teramos alguma chance de reatar?"},{"timer":"04:34:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"04:34:36","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Tudo certo. Com algumas duvidas "},{"timer":"04:34:59","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Eu - Mellise Louise do Carmo Fontes 08/12/1989"},{"timer":"04:34:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:35:22","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ela Quézia Alves Moreira 27/05/94"},{"timer":"04:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:35:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"04:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:39:56","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Também gostaria de saber se houve alguma interferencia pra que a gente se separasse, tipo algum trabalho. Desconfio da ex dela. Bruna. "},{"timer":"04:40:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que volta de relaçao entre vcs nao tem nao !!!O que pode acontecer ,porem nao esta muito firme é uma especie de recaida ,uma ficada ,naoa de voltar nao ,diz o taro que esta relaçao foi finalizada ja !!! Diz o taro que ela esta vivendo a vida dela la com as possibilidades do mundo e diz o taro que vc nao se prenda a esta situaçao nao !!! Diz que vc se movimente em trazer coisas novas para sua vida !!!"},{"timer":"04:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se teve "},{"timer":"04:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:42:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao teve feitiço ,nem trabalho para separar vcs nao ,diz o taro que essa relaçao nao era para sempre em sua vida ,era so uma fase e diz o taro que a sua intuiçao te deu sinais sobre a relaçao nao ser para sempre !!!"},{"timer":"04:43:16","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Obrigada! 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Vc ybm"}] [19/11/2024, 01:44:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 01:44:36] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia do cliente com a ex-esposa e possíveis interferências na separação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos e insights. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 01:44:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 01:44:37] ✔️ Consulta na sessão 22b263c7-a97f-44b9-beb2-f3e1780db36a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 01:44:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 06:57:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 06:57:31] 🔍 ID da sessão: 6d58ceea-0a91-4f9d-ac17-7510db6cb85a [19/11/2024, 06:57:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3277 [19/11/2024, 06:57:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 06:57:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:49a9:83c4:ed4a:2a40"},{"timer":"09:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:47:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:47:44","message":"Servidor: Endereço IP: 93.56.128.167"},{"timer":"09:47:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"09:57:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:48:14","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"09:48:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"09:48:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:48:23","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Te mando os dados "},{"timer":"09:48:27","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Tudo sim"},{"timer":"09:48:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"09:48:37","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"FRANCISCO ALEXANDRO ALVES DE OLIVEIRA 11/01/1985"},{"timer":"09:48:49","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Marilia Alves de Oliveira 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ama"},{"timer":"09:50:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, papa e eremita"},{"timer":"09:50:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ela esteja com raiva de vc nao "},{"timer":"09:51:09","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"E porque nao responde entao?"},{"timer":"09:51:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs desgastou e ela esta precisando respirar um pouco"},{"timer":"09:51:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas e breve ela vai falar com vc"},{"timer":"09:51:41","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Pois ela esta sim!"},{"timer":"09:51:51","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Porque já mandei inúmeras mensagens "},{"timer":"09:52:01","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Não atende ligações "},{"timer":"09:52:11","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela quer terminar comigo?"},{"timer":"09:52:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela quer respirar 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 06:57:34] ⚠️ Consulta na sessão 6d58ceea-0a91-4f9d-ac17-7510db6cb85a precisa ser estornada. [19/11/2024, 06:57:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 07:01:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 07:01:46] 🔍 ID da sessão: 19d38e37-d425-4eef-a5cd-d7f7345e9654 [19/11/2024, 07:01:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2101 [19/11/2024, 07:01:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 07:01:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:00:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:00:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"10:00:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"10:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 93.56.128.167"},{"timer":"09:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"10:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:00:42","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Continuando"},{"timer":"10:00:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desculpa"},{"timer":"10:00:53","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"O que tenho que fazer?"},{"timer":"10:01:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve esperar ela falar com vc"},{"timer":"10:01:19","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"10:01:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar inistindo so a fará ficar irritada e mais distante de vc"},{"timer":"10:01:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, em breve ela falará "}] [19/11/2024, 07:01:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 07:01:48] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 07:01:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 07:01:48] ⚠️ Consulta na sessão 19d38e37-d425-4eef-a5cd-d7f7345e9654 precisa ser estornada. [19/11/2024, 07:01:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 07:52:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 07:52:56] 🔍 ID da sessão: 2c5ba947-817a-40ec-98ff-77a209009270 [19/11/2024, 07:52:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4115 [19/11/2024, 07:52:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 07:52:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:f1c8:c540:f2b6:5af1"},{"timer":"10:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"10:52:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:44:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c87:9c61:94c8:65ca:e0e7:9973"},{"timer":"10:44:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"10:44:31","message":"Navegador: 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atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 07:52:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 07:52:58] ✔️ Consulta na sessão 2c5ba947-817a-40ec-98ff-77a209009270 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 07:52:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 08:05:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 08:05:44] 🔍 ID da sessão: f684a751-00bc-42f3-ad40-913f4566157d [19/11/2024, 08:05:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2265 [19/11/2024, 08:05:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 08:05:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:f1c8:c540:f2b6:5af1"},{"timer":"11:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"11:05:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:03:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.98.2"},{"timer":"11:03:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:03:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"11:05:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:05:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:03:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"11:03:49","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Bom dia, sou Victor Nunes Azeredo 02/04/1998"},{"timer":"11:03:53","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"E é sobre relacionamento "},{"timer":"11:04:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você esta com alguem "},{"timer":"11:04:08","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Minha mulher Ana Beatriz Muniz Silva 28/12/1999"},{"timer":"11:04:11","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Sim"},{"timer":"11:04:21","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu sinto que está tendo uma distância estranha entre nós "},{"timer":"11:04:54","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Não sei exatamente oq tem rolado para ela está assim, se aconteceu alguma coisa ou em alguma hipótese....outra pessoa"},{"timer":"11:05:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "}] [19/11/2024, 08:05:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 08:05:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente sobre o relacionamento, encerrando a consulta abruptamente sem fornecer conselhos ou esclarecimentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 08:05:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 08:05:46] ⚠️ Consulta na sessão f684a751-00bc-42f3-ad40-913f4566157d precisa ser estornada. [19/11/2024, 08:05:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 08:13:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 08:13:38] 🔍 ID da sessão: f1492dd0-fe25-44a0-b87b-de6b83f9a483 [19/11/2024, 08:13:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2243 [19/11/2024, 08:13:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 08:13:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"11:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"11:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"11:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"11:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:5c6:1c8c::2d8:58"},{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 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Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 08:21:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 08:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 08:22:00] ✔️ Consulta na sessão d8bb7601-56ae-423e-8ff1-b5e24f89c555 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 08:22:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 08:48:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 08:48:14] 🔍 ID da sessão: 4dbcc73f-9c62-4e77-ad74-7acd130c7b44 [19/11/2024, 08:48:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3501 [19/11/2024, 08:48:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 08:48:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:d9bb:fbda:791b:8932"},{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:34:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"11:48:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b9c0:5637:55df:b3fb:17f3:ee19"},{"timer":"11:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:34:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"11:48:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:48:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:34:42","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Bom dia, querido."},{"timer":"11:34:46","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Espero que esteja bem."},{"timer":"11:34:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:34:51","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Meu nome é Paolla Mariana Pereira Arnoni 14/6/85. 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Por favor <3"},{"timer":"11:34:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:35:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:35:06","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Tudo ótimo!"},{"timer":"11:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:35:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"11:35:58","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"eramos, nos desentendemos e estamos ha um tempo sem nos falar"},{"timer":"11:36:13","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"eu que me afastei, mas tenho sonhado muito com ele"},{"timer":"11:36:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"11:36:31","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"ok"},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:40:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tbm pensa em vc ,no ocorrido ,ja pensou em falar com vc ,porem o ego nao deixa ele fazer essa movimentaçao ,diz o taro que ele nao vai te procurar nao !!!"},{"timer":"11:40:26","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Ai ai, teimoso"},{"timer":"11:40:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito "},{"timer":"11:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta seguindo com a vida dele a frente !!!"},{"timer":"11:41:11","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Ok, verei de mais um macho rs E o Lucas Castex Aly de Santana 1/2/85? Vai me procurar novamente? (eramos ficante mas ele se mudou para brasilia e me procurou ha pouco tempo e sumiu de novo)"},{"timer":"11:41:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:41:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:43:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o lucas é manipulador e que vc tenha atençao nisto ,diz o taro que te procurou , nao aconteceu o que ele esperava ,ele seguiu rumo a outra pessoa !!! So vai te procurar caso ele quebre a cara com quem ele esta !!!"},{"timer":"11:44:53","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Foi bem isso mesmo, eu respondi como amiga"},{"timer":"11:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nada tem de bom para vc no passado ,vc tem caminhos futuros ,vai conhecer outras pessoas com possibilidade de relaçao futura !!! Diz o taro que vc nao olhe para essas pessoas do passado ,pois so estao querendo fazer vc de banco de espera so !!!"},{"timer":"11:46:55","is_operator":false,"user_id":101615,"message":"Ahhh perfeito! 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 08:48:16] ✔️ Consulta na sessão 4dbcc73f-9c62-4e77-ad74-7acd130c7b44 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 08:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 08:49:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 08:49:43] 🔍 ID da sessão: 3c5c78d7-519c-4e3f-863f-707db0f671fa [19/11/2024, 08:49:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5529 [19/11/2024, 08:49:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 08:49:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"11:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:44fc:a01:46:191b:9033:257:3c71"},{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:49:42","message":"Servidor: 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vc focar em controlar a ansiedade e em ficar 100% bem"},{"timer":"11:49:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Amo demais "},{"timer":"11:49:26","is_operator":false,"user_id":125993,"message":"Fica com Deus, meu tempo acabou"},{"timer":"11:49:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi uma das minhas melhores ferias"},{"timer":"11:49:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"comi muito aí"},{"timer":"11:49:36","is_operator":false,"user_id":125993,"message":"Salvador e vida"},{"timer":"11:49:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica bem meu filho"}] [19/11/2024, 08:49:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 08:49:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade e espiritualidade de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 08:49:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 08:49:45] ✔️ Consulta na sessão 3c5c78d7-519c-4e3f-863f-707db0f671fa NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 08:49:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:08:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:08:57] 🔍 ID da sessão: 30f544bd-4deb-442e-84a5-74e090185b36 [19/11/2024, 09:08:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2126 [19/11/2024, 09:08:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:08:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c70:1a8:a6c7:e0c3"},{"timer":"12:05:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"12:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"12:08:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:904d:18ac:31e1:1df8:9b32:ee41"},{"timer":"12:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"12:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"12:06:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:06:08","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Ola! "},{"timer":"12:06:15","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Tudo bem! "},{"timer":"12:06:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"12:07:04","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Vim no intuito de saber o que as cartas tem a dizer pra mim"}] [19/11/2024, 09:08:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 09:08:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 09:08:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:08:59] ⚠️ Consulta na sessão 30f544bd-4deb-442e-84a5-74e090185b36 precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:09:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:20:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:20:41] 🔍 ID da sessão: 851bb754-6d45-4bf2-a2ae-fc092db98f0b [19/11/2024, 09:20:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4049 [19/11/2024, 09:20:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:20:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"12:00:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"12:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"12:20:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.13.62"},{"timer":"12:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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O cliente fez perguntas significativas e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 09:20:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:20:43] ✔️ Consulta na sessão 851bb754-6d45-4bf2-a2ae-fc092db98f0b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:20:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:21:36] 🔍 ID da sessão: ae6c0e8b-e05a-459c-8553-af39a6904747 [19/11/2024, 09:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3608 [19/11/2024, 09:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:00"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:8a0:fa60:cd00:75e6:1d17:a507:b7d3"},{"timer":"12:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"12:14:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:00"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:27","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:14:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:14:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:21:38] ✔️ Consulta na sessão ae6c0e8b-e05a-459c-8553-af39a6904747 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:21:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:22:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:22:27] 🔍 ID da sessão: 1b50cb94-1f0d-4148-8674-cb87d6af940a [19/11/2024, 09:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3535 [19/11/2024, 09:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.131"},{"timer":"12:10:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:10:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:10:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"12:22:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:904d:18ac:31e1:1df8:9b32:ee41"},{"timer":"12:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"12:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:22:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Sabrina. Bom dia!"},{"timer":"12:11:26","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Ola! Bom dia ! "},{"timer":"12:11:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? ^^ "},{"timer":"12:11:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"12:11:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"12:11:37","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Tudo sim! Obrigada "},{"timer":"12:11:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:11:54","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"gostaria de saber o que as cartas tem a dizer pra mim"},{"timer":"12:12:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que você gostaria de perguntar? 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Marisol, sou Sabrina Andrade e quero saber se vou conseguir reatar meu relacionamento OU Marisol, estou solteira e quero saber se terei novidades no amor..."},{"timer":"12:14:08","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Entendi "},{"timer":"12:14:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A depender da sua pergunta, as cartas apontam caminhos... fazer leituras abertas pode não responder o que de fato você veio buscar."},{"timer":"12:14:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode elaborar as questões, para podermos aproveitar bem a leitura e o seu tempo <3"},{"timer":"12:15:19","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"to solteira e quero saber se a pessoa que estou conhecendo é a pessoa que devo investir?"},{"timer":"12:15:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos lá. Qual o nome (primeiro nome apenas)? Vamos abrir"},{"timer":"12:16:04","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Lucas"},{"timer":"12:16:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sabrina Andrade Luiz 26/08/1989 - Lucas "},{"timer":"12:16:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"firme os pensamentos, estou abrindo..."},{"timer":"12:17:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:17:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Arvore - Lua - Mulher -Serpente - Torre / Cão e Homem"},{"timer":"12:18:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui uma pessoa muito cuidadosa. Lucas pode ser um homem que tenha um comportamento mais amistoso, amigo... Porém, o jogo pede atenção nesta fase de conhecimento, Sabrina"},{"timer":"12:18:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele se afastou/terminou com alguma ex recentemente?"},{"timer":"12:19:08","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"a um tempo jah"},{"timer":"12:19:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui alguma outra moça que ainda interfere na abertura dele para uma nova conexão"},{"timer":"12:19:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra aqui que por enquanto seria interessante ter mais contato, primeiro (talvez) serem amigos... "},{"timer":"12:20:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas para investir em uma relação amorosa, o jogo não mostra como um parceiro para desenvolver algo mais firme, caso você deseje namorar, noivar, casar..."},{"timer":"12:21:00","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"si"},{"timer":"12:21:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostaria de perguntar algo mais? 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:22:29] ✔️ Consulta na sessão 1b50cb94-1f0d-4148-8674-cb87d6af940a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:22:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:40:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:40:56] 🔍 ID da sessão: cb6f34b0-d0c9-416b-8f71-477494e97e5a [19/11/2024, 09:40:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [19/11/2024, 09:40:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:40:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:24:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:24:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"12:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:912b:d56f:1809:59ab:98af:5148"},{"timer":"12:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:24:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"12:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:24:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:24:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"12:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:24:43","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:24:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:24:55","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"12:25:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Meu nome e Kaique Santos Santana 13/06/1994"},{"timer":"12:25:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Da minha parceira Larissa 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O cliente também se comportou de maneira educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 09:40:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:40:59] ✔️ Consulta na sessão cb6f34b0-d0c9-416b-8f71-477494e97e5a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:41:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 09:56:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 09:56:04] 🔍 ID da sessão: c7108259-54b5-42f1-b255-f846a1fd1763 [19/11/2024, 09:56:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507 [19/11/2024, 09:56:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 09:56:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:d4ca:3f9e:9c9e:5e6b"},{"timer":"12:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:50:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"12:50:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:50:29","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oii, bom dia "},{"timer":"12:50:33","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"estou bem e vc? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 09:56:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 09:56:08] ✔️ Consulta na sessão c7108259-54b5-42f1-b255-f846a1fd1763 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 09:56:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 10:11:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 10:11:55] 🔍 ID da sessão: ff03af38-9aaf-41a8-8af9-716c2593ea07 [19/11/2024, 10:11:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 14090 [19/11/2024, 10:11:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 10:11:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c70:1a8:a6c7:e0c3"},{"timer":"12:11:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"12:11:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:09","message":"Navegador: iniciando contador de 02:11:49"},{"timer":"12:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:54:34"},{"timer":"12:28:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:54:25"},{"timer":"13:04:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:33"},{"timer":"13:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:00"},{"timer":"13:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 01:14:49"},{"timer":"13:11:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.127.140.150"},{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Duração da consulta: "00:02:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"13:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:568:4be:9200:8590:571e:95ec:c24d"},{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"13:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:42:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:42:08","is_operator":false,"user_id":126003,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:42:42","is_operator":false,"user_id":126003,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro, trabalho ,amor e relação familiar"},{"timer":"13:42:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:43:08","is_operator":false,"user_id":126003,"message":"luana quintilia de freitas"},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":126003,"message":"08/06/2000"},{"timer":"13:44:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"poderás ocupar um cargo de chefia"},{"timer":"13:44:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"amor tendendo a ser duradouro"}] [19/11/2024, 10:44:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 10:44:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro, trabalho, amor e relações familiares. O atendente respondeu de forma clara e educada, fornecendo informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 10:44:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 10:44:38] ✔️ Consulta na sessão 46838a35-e927-4ab0-aec7-9734268abc54 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 10:44:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 10:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 10:56:57] 🔍 ID da sessão: c0b159db-b653-417c-967e-20924a90601c [19/11/2024, 10:56:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3659 [19/11/2024, 10:56:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 10:56:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"13:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:45:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"13:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"13:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88ff:12d9:2196:d45:a56a:9c9d"},{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"13:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:54:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:54:53","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:54:53","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"13:56:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:45:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:45:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:45:34","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:45:43","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Estou bem angustiada"},{"timer":"13:45:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"? 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[19/11/2024, 11:03:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 11:03:52] 🔍 ID da sessão: 124afa50-94be-4179-bce9-2c1e1ece2ebe [19/11/2024, 11:03:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3446 [19/11/2024, 11:03:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 11:03:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"13:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:10:11"},{"timer":"14:03:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:ec7c:a9b9:b917:f076"},{"timer":"13:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:10:11"},{"timer":"14:03:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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Sofri mas não procurei e ele apareceu"},{"timer":"13:49:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"venho como se nada tivesse acontecido, eu fingi que não tinha entendido esse afastamento pelo celular pq quero deixar ele bem relaxado achando que tudo passou batido e quando aparecer pessoalmente vou tocar no assunto, como quem não quer nada perguntar o pq sumiu esse tempo todo o q aconteceu!"},{"timer":"13:50:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vim saber com vc, se agi certo, pq ele achando q tá tudo não se arma e vou perguntar pessoalmente as coisas, pq cara a cara é diferente e como ele está se sentindo é pensado oq depois de nós falarmos ontem?"},{"timer":"13:51:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"13:51:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"13:51:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"13:51:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"13:51:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:57:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, eu vejo que vc agiu certo sim, nem tudo é enfrentamento, ás vezes é preciso recuar, silenciar e agir com sabedoria, pra fazer a coisa certa, na hora certa, o jogo mostra que vc fez bem, foi prudente e inteligente na sua decisão. E sobre o que ele está pensando em relação a conversa que tiveram, vejo ele um tanto quanto reflexivo, pensativo, mas isso para o lado positivo mesmo, aos poucos as coisas voltam pro eixo, vc só não pode deixar se levar por essas chantagens emocionais que ele sempre faz, ou a relação de vcs vai ficar sempre nesses altos e baixos, não se anule pra caber no mundo dele, pois ele não faz isso por vc tbm, por mais que vcs tenham uma relação, cada um tem sua vida, sua individualidade."},{"timer":"13:58:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom saber disso tudo! Resolvi ser racional para ter agir na hora certa! E não cedo mais as chantagens dele, isso esse tempo me deu essa força!"},{"timer":"13:59:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"me colocou com pé no chão para jogar com ele como ele joga comigo "},{"timer":"13:59:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:00:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele ontem disse que estava com saudade e tal e disse que essa semana vem me ver , ele vem mesmo? Pois quero me preparar mentalmente para agir como devo"},{"timer":"14:00:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"14:00:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:02:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, eu vejo que as energias estão positivas pra que ele possa te fazer essa visita semana que vem sim."},{"timer":"14:03:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok! Vou aguardar! Venho te dar notícias! 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[19/11/2024, 11:30:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 11:30:58] 🔍 ID da sessão: ef94350d-3abc-4d40-bf48-353b9794f436 [19/11/2024, 11:30:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [19/11/2024, 11:30:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 11:30:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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fornecendo orientações e confirmando a estabilidade no emprego. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 11:31:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 11:31:01] ✔️ Consulta na sessão ef94350d-3abc-4d40-bf48-353b9794f436 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 11:31:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 11:38:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 11:38:50] 🔍 ID da sessão: e4bb9a2c-c0df-40ee-ac02-5a57ec7da631 [19/11/2024, 11:38:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [19/11/2024, 11:38:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 11:38:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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No geral vejo que vc ainda poderá estar em uma relação e tudo fluir de forma positiva, porém, será tudo no seu devido tempo , então é impornate que não crie expectativas em relação a quando irá acontecer, pois não vejo que será por agora .. no mais é abrir novos caminhos para que novas pessoas cheguem a vc, buscar novas interações e entender que a vida é feita de ciclos, e tudo gira de acordo tem que ser "},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[19/11/2024, 11:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"14:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6c00:31ee:949c:5c46:c29d:a84b"},{"timer":"14:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:30:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:40:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Grasielle, bom dia"},{"timer":"14:31:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:31:52","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:31:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:32:25","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre o futuro da ninha vida amorosa"},{"timer":"14:32:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:32:57","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt "},{"timer":"14:33:03","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"12/11/1986"},{"timer":"14:33:08","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gustavo Garcia "},{"timer":"14:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:33:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pendurado, diabo e torre"},{"timer":"14:34:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:34:14","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Não estamos juntos "},{"timer":"14:34:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, eu vi isso "},{"timer":"14:34:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao estao juntos, entao como vc quer saber futuro de algo q não existe?"},{"timer":"14:34:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi"},{"timer":"14:34:59","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Sim "},{"timer":"14:35:25","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Na verdade quero saber como será minha vida amorosa no geral "},{"timer":"14:35:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos, muito em breve vc vai conhecer alguem legal"},{"timer":"14:36:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas com esse rapaz nao tem futuro nao "},{"timer":"14:36:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nem volta"},{"timer":"14:36:26","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Uhm "},{"timer":"14:36:58","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"E como será o ano que vem ? 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A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 11:40:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 11:40:33] ⚠️ Consulta na sessão 3f61fafe-f091-4fe1-bc59-752e199149ea precisa ser estornada. [19/11/2024, 11:40:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 11:42:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 11:42:46] 🔍 ID da sessão: e06d4e9d-2250-4731-97b6-71556ef77c28 [19/11/2024, 11:42:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6039 [19/11/2024, 11:42:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 11:42:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:22:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:22:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:23:02","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"olha eu aqui de novo "},{"timer":"14:23:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara Rodrigues costa2010-973"},{"timer":"14:23:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"14:23:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"14:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"14:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6c00:31ee:949c:5c46:c29d:a84b"},{"timer":"14:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"14:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:42:34","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:42:39","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Tudo certo "},{"timer":"14:42:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:43:04","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber sobre o futuro da minha vida amorosa"},{"timer":"14:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza? 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Pelo que sou orientada, ha perspectivas de interações, de movimentos de novos convites e contatos estas próximas semanas do ano"},{"timer":"14:47:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo é uma questão volúvel, que pode mudar conforme suas ações. 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As cartas aconselham a ter cautela ao criar expectativas em relação ao Gustavo, mostram possibilidades de omissão e de que ele não transmita segurança"},{"timer":"14:51:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de compromisso se mostra baixa, ele se mostra com tendências voltadas ao individualismo e situação mal resolvida com outra pessoa"},{"timer":"14:51:47","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Entendi "},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como pessoa passageira em seu caminho"},{"timer":"14:53:03","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"É uma relação bem improvável mesmo "},{"timer":"14:53:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que aflore apego, encantamento do seu campo voltado a ele, mas não mostram que ele visualize um compromisso, relacionamento que a envolva"}] [19/11/2024, 11:53:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 11:53:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 11:53:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 11:53:22] ✔️ Consulta na sessão b8dc662c-889c-4621-978d-8c4d58cfb0b4 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 11:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 12:07:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 12:07:24] 🔍 ID da sessão: 6d02df8c-3189-4e7d-91d3-d121d36f2a79 [19/11/2024, 12:07:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5991 [19/11/2024, 12:07:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 12:07:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:27"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.53.233"},{"timer":"14:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:27"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:34:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:34:03","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:34:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"14:34:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"14:34:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:34:52","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Quero saber pela espiritualidade sobre sentimentos, pensamentos, futuro com a minha namorada"},{"timer":"14:35:12","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela Tábata Barbosa de Melo da Silva - 14/04/1987"},{"timer":"14:35:27","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu Camila Tinoco de Moura - 13/08/1977"},{"timer":"14:35:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"14:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim"},{"timer":"14:35:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:36:10","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Baseado nas respostas você pode fazer perguntas que você sinta vontade "},{"timer":"14:39:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele me indica que ela gosta sim bastante de voce, eu vejo que tem energia de futuro, caminhos abertos para continuarem juntas e se envolvendo"},{"timer":"14:39:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o jogo ele tambem aponta sobre questão ali de muitoo dialogo e paciencia"},{"timer":"14:39:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes ela pode ter uma personalidade complicada "},{"timer":"14:40:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce como é mais madura, ja tem mais experiencias em relacionamentos precisa vir assumir mais as redeas da situação sabe "},{"timer":"14:40:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E a minha também é complicada, kkk"},{"timer":"14:40:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga"},{"timer":"14:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas puxa mais para voce pois vejo que entre voces duas voce ainda consegue ser mais flexivel sabe "},{"timer":"14:41:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e dentro da relação sempre alguem tem que ceder"},{"timer":"14:41:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"temos que ver e pensar tambem em quais batalhas vale a pena lutar "},{"timer":"14:41:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem coisa que o orgulho e o ego não precisa estar em luta"},{"timer":"14:41:35","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Verdade"},{"timer":"14:41:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"No geral ela gosta de mim? 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Ou independente disso, ela quer sair, SE FOR DA PARTE DELA, claro"},{"timer":"14:52:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo sim que o movimento tende a partir mais dela sim ta "},{"timer":"14:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu nao vejo que seja por conta do relacionamento"},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais por conta dela nao estar se sentindo bem "},{"timer":"14:52:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e confortavel com essa situação que esta passando"},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendi"},{"timer":"14:52:39","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"faz sentido"},{"timer":"14:52:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Agora deixa eu ver com você "},{"timer":"14:53:09","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Iria misturar as energias se jogasse para uma ex minha?kkk"},{"timer":"14:54:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"naooo amiga"},{"timer":"14:54:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu troco o baralho "},{"timer":"14:54:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenho varios baralhos aqui caso isso aconteça"},{"timer":"14:54:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de querer ver sobre mais de uma pessoa"},{"timer":"14:54:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá"},{"timer":"14:54:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode perguntar amore"},{"timer":"14:54:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O nome dela é Thalita Barros Moura - 13/02/1986"},{"timer":"14:54:59","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"tem uns 8 meses que terminamos e nunca mais nos falamos "},{"timer":"14:55:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"já mostrou que iria me procurar e se arrepender (apesar que foi eu que terminei)"},{"timer":"14:55:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"já mostrou que tudo de praga ruim ela já emanou para mim"},{"timer":"14:56:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Hoje eu queria ver qual o pensamento, sentimento, vibração dela em relação a mim, ao nosso relacionamento "},{"timer":"14:56:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"se pensa, claro"},{"timer":"14:56:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu estou tocando a minha vida e acredito que ela também "},{"timer":"14:57:09","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"nao tenho uma pergunta específica, por isso estou contando um resumão para você poder saber o que perguntar"},{"timer":"14:57:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"rs"},{"timer":"14:57:35","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Se existe uma certa vontade mas tem ego/orgulho"},{"timer":"14:57:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ou se não, tudo morto"},{"timer":"14:58:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amiga "},{"timer":"14:58:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir melhor sobre voces duas so um momentinho"},{"timer":"15:00:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga vamos lá, sobre voces duas, primeiramente o jogo indica sim que ainda pode haver caminhos para conversarem novamente, mas me parece que tambem tem uma grande energia de magoa, de rancor entre voces ali.. voce é quem terminou, mas eu vejo que mexeu muito ali com o ego dela mesmo tá, ela é uma moça bem dificil de lidar "},{"timer":"15:01:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem muito ego e orgulho envolvido ali da parte dela"},{"timer":"15:01:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ela sim seguindo a vida "},{"timer":"15:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas por curiosidade ela ainda da um jeito de olhar as suas coisas "},{"timer":"15:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes da uma espiada"},{"timer":"15:01:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Imaginei"},{"timer":"15:02:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"e de um modo geral, consegue decifrar como está ela nos dias atuais?"},{"timer":"15:02:14","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Feliz? Namorando? "},{"timer":"15:02:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Essas curiosidades "},{"timer":"15:02:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou dar uma conferida "},{"timer":"15:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:05:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga "},{"timer":"15:05:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui me parece que ela estava sim em envolvimento com alguem, me mostra um amoroso agitado sabe, mas nao vejo agora ela tao serio com alguem, é como o jogo mostrou antes é uma moça bem complicada ne"},{"timer":"15:06:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao acaba nao ficando com alguem assim tao serio por muito tempo "},{"timer":"15:06:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra sim ela apesar de algumas frustrações ela estando feliz amiga "},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que é aquela pessoa que se vira sabe independente da situação"},{"timer":"15:06:35","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Verdade"},{"timer":"15:06:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada minha querida "},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"15:07:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ótima leitura "},{"timer":"15:07:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"15:07:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estarei aqui a disposição"}] [19/11/2024, 12:07:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 12:07:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma clara e completa. O atendente foi atencioso e educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 12:07:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 12:07:27] ✔️ Consulta na sessão 6d02df8c-3189-4e7d-91d3-d121d36f2a79 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 12:07:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 12:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 12:58:34] 🔍 ID da sessão: 20812aaf-b125-406d-bf27-8638a28b2af8 [19/11/2024, 12:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [19/11/2024, 12:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 12:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b9bb:9528:5440:22d4"},{"timer":"15:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"15:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"15:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec40:5780:e19f:62fa:1f34:5534"},{"timer":"15:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"15:57:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:58:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:58:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"15:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa tarde tudo bem como posso ajudar hoje"},{"timer":"15:49:40","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde. Meu nome é Vitor de Castro Beltrão da Costa 03.03.1980 e minha companheira é Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23.07.1983. Há traição por parte dela na relação, infidelidade?"},{"timer":"15:49:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos lá vamos verificar"},{"timer":"15:50:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas não nos mostram infidelidade da parte da Leticia, vejo que ela é leal a vc"},{"timer":"15:51:17","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Ok."},{"timer":"15:51:50","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Vc pode ver para mim se haverá melhoria da parte profissional e financeira?"},{"timer":"15:52:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha ao que as cartas nos mostram tem estabilidade, eu vejo que se mantém, crescimento crescimento mesmo as cartas mostram para coisa de 6 meses a frente nesse momento agora ainda não"},{"timer":"15:53:19","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Ok "},{"timer":"15:53:34","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Mas com relação a minha vida afetiva?"},{"timer":"15:53:44","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Alguma mudança?"},{"timer":"15:54:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Em relação a vida afetiva eu vejo que tende a permanecer mesmo não vejo oscilações terminos ou cortes"},{"timer":"15:55:12","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Saúde alguma coisa?"},{"timer":"15:55:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido em termos de saúde te vejo bem tranquilo e saudável "}] [19/11/2024, 12:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 12:58:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de infidelidade, vida profissional e saúde emocional de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 12:58:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 12:58:37] ✔️ Consulta na sessão 20812aaf-b125-406d-bf27-8638a28b2af8 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 12:58:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 13:04:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 13:04:31] 🔍 ID da sessão: 24e92919-0aa6-4ac2-9408-9f6326d1076b [19/11/2024, 13:04:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4425 [19/11/2024, 13:04:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 13:04:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"15:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:04:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a3cb:7e1d:c8c6:b0c6:d43:186e"},{"timer":"15:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:04:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:44:44","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Boa tarde tudo sim e vc?"},{"timer":"15:44:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Está indo bem mas quero saber se vai continuar indo bem"},{"timer":"15:45:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de atuação, por avor "},{"timer":"15:45:52","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Ricardo de Souza Martinez"},{"timer":"15:46:00","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"27/07/2024"},{"timer":"15:46:07","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"27/07/1967"},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"1966 alias"},{"timer":"15:46:29","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"27/07/1966 Nascimento "},{"timer":"15:46:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok!"},{"timer":"15:46:55","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"area de atuação sou Zootecnista gerente técnico de uma empresa do ramo"},{"timer":"15:47:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:49:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos e sua condução de maneira assertiva, a perspectiva de que tenha resultado satisfatório é alta. É aconselhável que tenha cuidado com energias de autocobrança e comparação, para que não venha perder o foco"},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Certo "},{"timer":"15:49:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram chegando ao final do ano com oportunidades de reconhecimentos acerca dos seus esforços, trazendo visibilidades e retornos que tendem a gerar satisfação e retornos financeiros "},{"timer":"15:50:02","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Que bom"},{"timer":"15:50:07","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"maravilha"},{"timer":"15:50:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendências de fazer contatos com pessoas que tragam aberturas de novas portas, é aconselhável que mantenha a atenção em relação a rotina, devido tendência de energia masculina que pode tentar se aproximar na expectativa de sabotá-lo"},{"timer":"15:51:04","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Certo "},{"timer":"15:51:26","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"vou tomar cuidado"},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que mantenha a fluidez, de que seu campo profissional consiga lidar bem com as responsabilidades da rotina e se sinta merecedor acerca de materializações que tendem a ser geradas através dos seus empenhos "},{"timer":"15:52:36","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Fui casado por 20 anos com uma pessoa e me divorciei agora estou no meu segundo casamento já há 11 anos"},{"timer":"15:53:04","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Como está indo minha parte sentimental e amorosa?"},{"timer":"15:53:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"15:53:52","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Nome: Zenaide Ferreira da Silva"},{"timer":"15:53:59","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"16/12/1972"},{"timer":"15:54:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:54:07","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"e minha atual esposa"},{"timer":"15:54:32","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"a ex chama Adriana Teixeira 22/04/1972"},{"timer":"15:55:18","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"E tive um grande amor que não deu certo nome Fernanda Scardini 15/02/1972"},{"timer":"15:56:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que aflorem inseguranças e receios de longo prazo no seu campo afetivo. Há possibilidades de que gere comparações entre o passado e o momento atual "},{"timer":"15:56:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Zenaide pode apresentar traços de introspecção, mas indicam que ela tem sentimentos amorosos, planos que te envolvem e receios de perde-lo "},{"timer":"15:57:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que a rotina traga sensações de desgastes, movimentos que podem passar despercebidos, no entanto, a relação se mostra com perspectiva de que traga prosperidade e realização mútua "},{"timer":"15:58:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Adriana considera como um ciclo finalizado, não indicam que ela tenha algum pensamento, expectativa voltada a retorno, a mostram com tendência de transmitir aspectos de neutralidade e visualiza objetivos distintos entre vocês dois "},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"vwrto"},{"timer":"15:59:48","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"certo"},{"timer":"16:00:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Fernanda pode estar próxima a outra pessoa, não indicam que ela se sinta envolvida, a mostram como situação que pode aflorar de maneira fantasiosa , por encantamento do seu campo "},{"timer":"16:00:53","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Entendi"},{"timer":"16:01:07","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"uma conselho das cartas no geral"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"para finalizar "},{"timer":"16:02:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar confiar mais no seu potencial, manter a discrição acerca dos seus propósitos e, reavaliar abordagens com questões pessoais que podem vir ficando adormecida em decorrencia de rotina muito árdua. Pelo que sou orientada, é aconselhável que procure estabelecer melhor limites, se permitindo dizer 'não' quando necessário, e mantendo seu equilíbrio, sem se sentir culpado "},{"timer":"16:03:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham que evite deixar que seu lado carismático fique ofuscado ao ter que lidar com situações mais rígidas do cotidiano, a utilizar deste momento para o planejamento de focos mais elevados, se não se sentido receoso acerca das mudanças que o Universo se mostra trazendo ao encontro, que se mostram trazendo oportunidades de elevação "},{"timer":"16:04:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar fortalecer do seu lado espiritual que se mostra forte, equilibrando a sua conexão consigo mesmo e usando de tempos de relaxamento, para mapear as sombras que podem precisar de acolhimentos, não as negligenciando e se sentindo merecedor"},{"timer":"16:04:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado. Gratidão. Boa tarde"},{"timer":"16:04:29","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Ok muito obrigado"}] [19/11/2024, 13:04:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 13:04:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 13:04:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 13:04:33] ✔️ Consulta na sessão 24e92919-0aa6-4ac2-9408-9f6326d1076b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 13:04:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 13:23:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 13:23:37] 🔍 ID da sessão: 4349c690-f4af-4cac-bb45-b15505ea049b [19/11/2024, 13:23:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2813 [19/11/2024, 13:23:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 13:23:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b9bb:9528:5440:22d4"},{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"16:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:422:72f1:178:50ac:61ec:35cc"},{"timer":"16:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"16:23:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:17:30","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Boa tarde\nMeu nome é João Paulo de freitas lopes , nascido em 24/11/1982 gostaria de saber sobre minha vida profissional troquei de emprego a pouco tempo cerca de 1 mês , porém estou com grande dificuldade em me ambientar neste trabalho , não há respeito por nós funcionários onde são passadas muitas demandas além da que possamos fazer .\n\nTenho a intenção de sair mesmo estando 1 mês lá , ontem em contato com uma ex colega de trabalho enviei um currículo para trabalhar atendendo uma empresa que já atuei \n\nQueria saber o que há para 2025? Se estou certo querer sair desta empresa que estou ( o nome dela é Qive ) e se oportunidades podem aparecer por agora ?"},{"timer":"16:17:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"16:17:41","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Tudo joia "},{"timer":"16:18:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la querido "},{"timer":"16:19:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim as cartas indicam que tende a aparecer uma oportunidade sim amado, porém as cartas indicam que tende a conseguir isso apenas para inicio do proximo ano amado, até lá as cartas pedem que não saia simplesmente e largue o trabalho sabe"},{"timer":"16:20:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tente ficar até pular para outro galhoquerido"},{"timer":"16:20:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim tende a conseguir um trabalho mas pelas semanas que as cartas indicaram"},{"timer":"16:20:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não deve ser tão rapido"},{"timer":"16:20:55","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"perfeito "},{"timer":"16:21:03","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"é coisa boa tende a aparecer ?"},{"timer":"16:21:38","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"praticamente todos os funcionários saíram da empresa em que estou , pelos motivos que falei "},{"timer":"16:21:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amigo é uma vaga boa boa oportunidade sabe"},{"timer":"16:21:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmmm"},{"timer":"16:21:57","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"lá pode melhorar ? Ou é ruim msm rs "},{"timer":"16:21:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim tente sair com tudo garantido"},{"timer":"16:22:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é ruim mesmo kk"},{"timer":"16:22:18","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"algo mais ?"}] [19/11/2024, 13:23:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 13:23:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sua vida profissional, indicando oportunidades futuras e aconselhando cautela. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 13:23:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 13:23:39] ✔️ Consulta na sessão 4349c690-f4af-4cac-bb45-b15505ea049b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 13:23:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 13:33:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 13:33:32] 🔍 ID da sessão: b94a14c6-89ed-4fac-a514-a252bb8d7410 [19/11/2024, 13:33:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [19/11/2024, 13:33:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 13:33:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"16:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.62.113"},{"timer":"16:23:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"16:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:23:50","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Boa tarde, você pode me dizer sobre minha vida acadêmica e se vou conseguir atingir os objetivos que tenho ainda esse ano em relação a ela?"},{"timer":"16:24:01","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"16:24:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Camila!"},{"timer":"16:24:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de estudo"},{"timer":"16:24:25","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Camila Fernandes Vicente 31/12/2001 medicina "},{"timer":"16:24:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:26:14","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Posso enviar todas as perguntas que tenho de uma vez e você vai me respondendo?"},{"timer":"16:26:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que alcança todos objetivos este ano, é baixa. Mostram que pode se aproximar a eles, porém, indicam tendências de ansiedade e dispersão que podem acarretar em atraso no alcance de resultados"},{"timer":"16:27:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever métodos, disciplinas, ter cautela com distrações, para que se possa acelerar e chegar ao resultado que almeja neste intervalo "},{"timer":"16:27:31","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vou passar de ano na matéria que preciso ?"},{"timer":"16:27:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que há sim possibilidade de que passe na matéria que precisa, é importante ter cuidado com esquecimento, tensão na hora, para não deixar de colocar conhecimentos que possui domínio "},{"timer":"16:30:15","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Pode me dizer como vai ser minha vida acadêmica no geral e se vou ter imprevistos novamente?"},{"timer":"16:30:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga incentivos, orientações específicas de pessoas da área, que podem auxiliá-la no momento antecedente "},{"timer":"16:30:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:32:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que consiga manter a rotina de estudos de maneira assertiva, que traga resultados satisfatórios e que te deixem motivada "},{"timer":"16:32:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, mantendo o foco e confiando mais em seu potencial, tende a ter condições de prevenir-se de imprevistos "},{"timer":"16:32:37","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Pode me dar uma tiragem geral sobre cada área da minha vida?"}] [19/11/2024, 13:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 13:33:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 13:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 13:33:35] ✔️ Consulta na sessão b94a14c6-89ed-4fac-a514-a252bb8d7410 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 13:33:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 13:34:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 13:34:12] 🔍 ID da sessão: 4e051826-bc19-4332-98a3-423152a91b03 [19/11/2024, 13:34:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290 [19/11/2024, 13:34:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 13:34:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"16:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:59"},{"timer":"16:18:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:18:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"16:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:19:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:19:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"16:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:865:3638:1:0:c22f:2f4"},{"timer":"16:05:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:59"},{"timer":"16:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"16:19:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:05:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:05:22","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"16:05:26","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Sim"},{"timer":"16:05:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"16:06:07","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu tenho um amigo , que neste fds, tive a impressão de interesse dele por mim, mas ele é muito reservado "},{"timer":"16:06:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Tem insistido en convites, alguns vou , outros não "},{"timer":"16:06:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Somos terapeutas, então existem muitos cursos, imersoes, etc"},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu gostaria de saber se esse interesse existe"},{"timer":"16:07:24","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Pois percebi isso no fds"},{"timer":"16:07:35","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ou se é apenas amizade mesmo"},{"timer":"16:07:41","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Daniela Priscila Rocha 06 04 1980 "},{"timer":"16:07:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento ambos se souber por gentileza!"},{"timer":"16:07:56","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Andrei yshii "},{"timer":"16:08:06","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"11/08/1983"},{"timer":"16:08:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"16:08:50","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ok"},{"timer":"16:08:53","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:13:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram sim interesses que rompem o campo afetivo de amizade para um campo amoroso. Porém amada vejo que ele tem muitas dificuldades em mostrar isso de forma direta não somente pela introspecção mas também por conta de alguns valores e costumes dele mesmo! Vejo nas cartas que terá sim convites em breve para algo mais intimo! As cartas aconselham a você continuar buscando fortalecer laços e elos com ele se deseja esse envolvimento!"},{"timer":"16:14:42","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que tipo de valores é costumes ? Daria pra entender um pouquinho?"},{"timer":"16:17:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De ser um homem mais cavalheiro, que busca primeiramente fortalecer elos, depois vai para um flerte mais sutil até mesmo para ver se tem confiança no que ele mesmo deseja, vejo que ele conduz as relações dele de uma forma mais tradicional sabe. Ele tem receios de ser desrespeitoso em alguns momentos então age com muita cautela!"},{"timer":"16:17:38","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi querida "},{"timer":"16:18:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Raro isso hoje né, porém é um processo demorado. "},{"timer":"16:18:08","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu nunca tinha percebido nada"},{"timer":"16:18:18","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Somente neste fds mesmo...rs"},{"timer":"16:18:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, bem raro! E a cautela maior é porque vocês já possuem um laço por conta da questão profissional também. Isso é bom pq você vai conseguir observar o que ele realmente deseja!"},{"timer":"16:19:08","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Da pra saber se ele sente algo por mim além de atração física? Gostaria de saber"},{"timer":"16:19:17","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi querida "},{"timer":"16:20:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Teria alguma outra questão que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"16:20:30","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Sim"},{"timer":"16:20:39","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"O que ele sente por mim"},{"timer":"16:20:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante"},{"timer":"16:20:52","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ok"},{"timer":"16:27:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas mostram que além da atração e do desejo físico existem também a admiração pelo Seu jeito, o afeto por se fazer presente, as cartas mostram uma relação de amizade que aos poucos despertam questões a mais como paixão, que trazem desejos de estar proximo a você e que isso pode sim se fortalecer mais a frente! São bem prosperas as cartas entre vocês, porém lembrando que é um processo um pouco mais demorado principalmente para despertar sentimentos mais intensos para conseguirem estruturar algo"},{"timer":"16:27:31","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi querida "},{"timer":"16:27:58","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Além dele vc vê um novo amor na minha vida?"},{"timer":"16:28:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento que irei abrir as cartas somente com o seu nome para o campo amoroso!"},{"timer":"16:28:31","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Combinado "},{"timer":"16:33:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas do seu campo amoroso amada me mostram um movimento um pouco mais lento com questões de pessoas adentrando este campo e vejo que é por conta que você muitas vezes bloqueia esses envolvimentos, seja por questões do passado, baixa estima ou até mesmo por achar que algo não vai passar de uma amizade! As cartas mostram que você precisa mudar, estar mais presente para esse campo amoroso, deixar -se um pouco mais liberta, investir mesmo que depois fique somente numa amizade mais sempre que houver o interesse buscar dar passos a frente! Vejo que terá sim uma pessoa adentrando seus caminhos para o proximo ciclo de 2025 e que está pessoa já teve algum elo com você!"}] [19/11/2024, 13:34:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 13:34:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 13:34:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 13:34:15] ✔️ Consulta na sessão 4e051826-bc19-4332-98a3-423152a91b03 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 13:34:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 13:57:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 13:57:31] 🔍 ID da sessão: d0c1bdd0-5038-4420-94bc-0c078879f7b7 [19/11/2024, 13:57:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3489 [19/11/2024, 13:57:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 13:57:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b9bb:9528:5440:22d4"},{"timer":"16:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"16:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.62.113"},{"timer":"16:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"16:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"16:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga "},{"timer":"16:42:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"16:42:43","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Boa tarde, você pode me dizer sobre minha vida acadêmica e se vou conseguir atingir os objetivos que tenho ainda esse ano em relação a ela?"},{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo qual seu nome completo e nascimento querida"},{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Camila Fernandes Vicente 31/12/2001"},{"timer":"16:45:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida com relação a estudos as cartas indicam que pode ter algumas dificuldades amiga em relação a essa questão academica, vejo que tem ai percausos problemas e pode não conseguir cem por cento atingir o que espera"},{"timer":"16:45:48","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vou conseguir passar na matéria que tenho pendência esse ano?"},{"timer":"16:46:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hmmmm olha amada as cartas indicam que pode não conseguir, mas não desista amada, é bom ter um sinal das cartas para se esforçar e dar o melhor do seu melhor e tentar conseguir"},{"timer":"16:47:49","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vou ter que refazer essa matéria de novo? Eu tô de duas matérias, mas só preciso passar em uma no momento com mais urgência que é a que estou cursando agora"},{"timer":"16:48:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai ter que fazer denovo"},{"timer":"16:48:51","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Tem alguma chance de isso mudar?"},{"timer":"16:49:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tem, mas vai ter que focar nessa matéria amiga"},{"timer":"16:49:37","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Eles mudaram o limite de faltas vai voltar lar "},{"timer":"16:50:00","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vai voltar para o limite original de 472 faltas?"},{"timer":"16:50:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vejo isso acontecendo"},{"timer":"16:51:23","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vou ter que refazer como dp de novo então?"},{"timer":"16:52:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"16:52:20","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Pode me dar uma tiragem geral de cada ares da minha vida?"},{"timer":"16:53:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim temos 4 minutos então vou tentar otimizar o tempo mas é bem dificil que consiga fazer de tudo vamos lá"},{"timer":"16:53:28","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"As coisas vão ficar complicadas aqui na minha casa por causa da minha vida acadêmica?"},{"timer":"16:53:36","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Só preciso de um geral "},{"timer":"16:53:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Hmmmm assim amiga, vai ficar complicado, vão achar ruim sim essa situação e vai gerar conflitos "},{"timer":"16:55:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão geral em termos de finanças e trabalho as cartas indicam estagnação sabe amada, eu vejo que tende a se manter saudável tranquila em relação a saude sem grandes problemas, chegam conflitos familiares e amorosos, as cartas apontam inclusive no amor possibilidade de rupturas mas recomeços sabe amada "},{"timer":"16:55:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim vai ser um periodo conturbado"},{"timer":"16:55:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas passa querida"},{"timer":"16:55:20","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vão colocar a culpa no meu namoro?"},{"timer":"16:55:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Com certeza rs "},{"timer":"16:56:03","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Essas rupturas vão ser definitivas ?"},{"timer":"16:56:12","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"ou eu vou terminar e voltar?"},{"timer":"16:56:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tende a ser uma ruptura definitiva querida "},{"timer":"16:56:42","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Tem algum motivo específico?"},{"timer":"16:57:08","is_operator":false,"user_id":126016,"message":"Vou namorar com ele por quanto tempo ainda?"}] [19/11/2024, 13:57:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 13:57:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 13:57:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 13:57:34] ✔️ Consulta na sessão d0c1bdd0-5038-4420-94bc-0c078879f7b7 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 13:57:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 14:12:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 14:12:42] 🔍 ID da sessão: 9a05e23d-8849-4515-abb7-e24b71327be6 [19/11/2024, 14:12:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [19/11/2024, 14:12:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 14:12:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:ad8a:39ea:cebe:5fa1"},{"timer":"17:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"17:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.36.8"},{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"17:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:12:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"17:05:29","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:06:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"17:06:05","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Sim"},{"timer":"17:06:17","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Gostaria de uma consulta na parte amorosa "},{"timer":"17:06:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, qual sua duvida especificamente?"},{"timer":"17:06:59","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Em relação se uma pessoa vai volta pra minha vida ou se tá tudo acabado "},{"timer":"17:07:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o nome de voces e a as datas de nascimento por favor"},{"timer":"17:07:44","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Data de Nascimento dele não me lembro "},{"timer":"17:07:52","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Erica Bianca Santos Santana 22092001"},{"timer":"17:07:56","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Bruno santana "},{"timer":"17:08:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"17:08:09","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:09:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele voltando pros seus caminhos, vejo que de fato o ideal é vc seguir em frente mesmo, nao vejo vcs ficando de novo"},{"timer":"17:09:33","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Poxa tá bom "},{"timer":"17:09:43","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Sem nenhuma chance de acontecer?"},{"timer":"17:10:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo vcs ficando"},{"timer":"17:10:22","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Vai entra outra pessoa na minha vida?"},{"timer":"17:11:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas mas por enquanto nao vejo ninguem de especial"},{"timer":"17:11:22","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Tá bom, obrigada "},{"timer":"17:11:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem"},{"timer":"17:11:47","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Devo seguir em frente então né "},{"timer":"17:11:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso mesmo"},{"timer":"17:12:03","is_operator":false,"user_id":126024,"message":"Tá bom "}] [19/11/2024, 14:12:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 14:12:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre seguir em frente e novas oportunidades. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 14:12:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 14:12:44] ✔️ Consulta na sessão 9a05e23d-8849-4515-abb7-e24b71327be6 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 14:12:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 15:21:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 15:21:58] 🔍 ID da sessão: 63874322-52e9-4729-8388-0be2c6d702a7 [19/11/2024, 15:21:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533 [19/11/2024, 15:21:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 15:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:11:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"18:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6c00:31ee:949c:5c46:c29d:a84b"},{"timer":"18:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"18:21:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:09:33","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:09:36","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Tudo sim "},{"timer":"18:10:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom querida"},{"timer":"18:10:56","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber um pouco da minha vida amorosa"},{"timer":"18:11:10","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"O que está por vir "},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"18:11:58","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt "},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"12/11/1986"},{"timer":"18:12:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:12:56","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ok"},{"timer":"18:14:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga que relacionada a destino afetivo na vida amorosa saiu alianças então você tem essa missão a cumprir no seu lado amoroso pois a qual você mesmo resignou antes do seu reencarne na Terra então você tem essa missão aí de ter uma vida ao lado de uma pessoa dando condições de Aliança que é uma união entre você e esta pessoa com muito êxito"},{"timer":"18:14:53","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Eu já conheço essa pessoa ? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 15:22:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 15:22:01] ✔️ Consulta na sessão 63874322-52e9-4729-8388-0be2c6d702a7 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 15:22:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 15:30:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 15:30:30] 🔍 ID da sessão: 28b3d7d2-df1e-4c75-9cb2-f200c43e1537 [19/11/2024, 15:30:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [19/11/2024, 15:30:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 15:30:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:102b:fe4f:9f26:8572"},{"timer":"18:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:23:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"18:24:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"18:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6c00:31ee:949c:5c46:c29d:a84b"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:23:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"18:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:24:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:24:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:24:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"18:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tare tudo bem "},{"timer":"18:23:23","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:23:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:23:40","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"18:23:50","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"O que vem pela frente"},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:24:07","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt 12/11/1986"},{"timer":"18:24:14","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ele não tem "},{"timer":"18:25:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"18:25:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde lhe vejo ter e ser feliz "},{"timer":"18:25:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro arte mesmo das festa de final de ano "},{"timer":"18:25:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estara sim conhecendo uma pessoa "},{"timer":"18:25:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com essa estara sim tendo essa troca de conexão "},{"timer":"18:25:59","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Uma pessoa nova? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"18:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:22"},{"timer":"18:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b24:878::d8:14d"},{"timer":"18:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:22"},{"timer":"18:31:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:25:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:25:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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Gostaria de saber como estão sentimentos dele por mim depois dessa conversa o que ele tá pensando , sentindo… se vamos voltar a ficar bem"},{"timer":"18:27:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"18:27:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07:06/1977"},{"timer":"18:27:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"18:27:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"18:27:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:30:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no jogo ele aparece uma pessoa que existe sentimentos voltado para um gostar para um carinho para uma paixão por você então eu vejo que vocês vão voltar a ficar numa energia boa e saudável no afetivo"},{"timer":"18:30:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah querida muito obrigada pela orientação! 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 15:31:24] ✔️ Consulta na sessão 232f1699-4da5-40fd-862b-b6d441bab135 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 15:31:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 15:33:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 15:33:37] 🔍 ID da sessão: 709651e7-8ce7-4afb-9d6b-086b91419653 [19/11/2024, 15:33:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4885 [19/11/2024, 15:33:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 15:33:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c40e:305:13f1:9dba"},{"timer":"18:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:05"},{"timer":"18:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18cf:c4e5:1:0:ecde:1b88"},{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:05"},{"timer":"18:47:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:42:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:42:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tarde tudo bem ??? 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 15:47:36] ✔️ Consulta na sessão ef0c600b-7b00-483b-a113-2af7c7da8eff NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 15:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 15:51:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 15:51:10] 🔍 ID da sessão: 0570a0a8-2dc8-4279-a04c-897b4d0ac697 [19/11/2024, 15:51:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2822 [19/11/2024, 15:51:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 15:51:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, boa tarde"},{"timer":"18:44:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"18:44:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para meu relacionamento"},{"timer":"18:44:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"joao pedro de liz 10/05/1996 e ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:45:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo "},{"timer":"18:46:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"18:46:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"},{"timer":"18:46:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"faremos um ano em breve"},{"timer":"18:47:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ambos existe amor e cumplicidade, ela embora nao demonstre, quer algo maior, mais de fundo gostaria qe as coisas melhoracem um pouco mais, ama voce e nao imagina em te perder, embroa é fria ou confusa as vezes"},{"timer":"18:47:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a boa noticia que n"},{"timer":"18:47:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao vejo corte"},{"timer":"18:47:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e sim estabilidade na relação"},{"timer":"18:47:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me passar algo sobre o ano de 2025?"},{"timer":"18:48:18","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"no ambito de relacionamento mesmo"},{"timer":"18:48:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo mudanças , podendo ser residencia, uma evolução na vida de voces"},{"timer":"18:48:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"legal"},{"timer":"18:48:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"indica traição ou algo negativo da parte dela? mentiras? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"18:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:52:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4028:42e8:44a7:c67d:d44f:5bf2"},{"timer":"18:38:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 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mostra grandes crescimentos ao longo de sua vida então vejo constantemente crescimentos e oportunidades justamente na parte profissional como também na financeira onde sempre tem crescimento com a carta de Estrela e da chave que se abre caminhos e concretizações pra você grandes oportunidades virão ao longo da sua carreira dando condições de uma estabilidade material muito sustentável e concreta"},{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguma dúvida"},{"timer":"18:46:18","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Isso é em relação ao futuro?"},{"timer":"18:46:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim conforme vc pediu"},{"timer":"18:46:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o jogo trouxe destino"},{"timer":"18:47:07","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"E no presente sobre o campo do amor"},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta 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destino realmente é casar e constituir a sua família"},{"timer":"18:51:02","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Ah sim"},{"timer":"18:51:04","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Entendi"},{"timer":"18:51:44","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Obrigada pela atenção "},{"timer":"18:51:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa tarde fica com Deus beijos"}] [19/11/2024, 15:52:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 15:52:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso e profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 15:52:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 15:52:30] ✔️ Consulta na sessão 8fdb9ceb-dee8-46b4-b414-ec8c00022f55 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 15:52:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:04:02] 🔍 ID da sessão: 14f15360-1ff4-4938-9ea2-70aa7920aa8d [19/11/2024, 16:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3007 [19/11/2024, 16:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:04:05] ✔️ Consulta na sessão 14f15360-1ff4-4938-9ea2-70aa7920aa8d NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:06:30] 🔍 ID da sessão: 32ae072c-d595-4b9b-b04d-01bd50d76a1e [19/11/2024, 16:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2076 [19/11/2024, 16:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"19:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:06:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.92.247.144"},{"timer":"19:04:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:06:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:05:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:06:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"? "},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Encerramento por falta de interação. "}] [19/11/2024, 16:06:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 16:06:32] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:06:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:06:32] ⚠️ Consulta na sessão 32ae072c-d595-4b9b-b04d-01bd50d76a1e precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:06:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:17:54] 🔍 ID da sessão: 21b1f441-ecf9-439f-818d-a84841a165c4 [19/11/2024, 16:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2576 [19/11/2024, 16:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"19:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"19:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.92.247.144"},{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"19:17:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:12:28","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Estávamos falando e desconectou "},{"timer":"19:12:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:13:07","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Falava do meu relacionamento de 5 anos que não sei se vai para frente "},{"timer":"19:13:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:13:48","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Vívian Cristina Gonçalves Manso"},{"timer":"19:13:58","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"17/07/1975"},{"timer":"19:14:10","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Alexandre Henrique Tabone "},{"timer":"19:14:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:14:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, carro e louco "},{"timer":"19:15:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs esta muito desgasta"},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs se gostam ainda "},{"timer":"19:15:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas essas brigas, esse vai e vem desgastam e esfriam a relação "},{"timer":"19:15:47","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Sim"},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda ficam juntos por um tempo, mas nao vejo q será para sempre"},{"timer":"19:16:48","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"entendo "},{"timer":"19:17:25","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"19:17:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"19:17:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"19:17:43","is_operator":false,"user_id":126019,"message":"obrigada"}] [19/11/2024, 16:17:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 16:17:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:17:56] ✔️ Consulta na sessão 21b1f441-ecf9-439f-818d-a84841a165c4 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:20:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:20:06] 🔍 ID da sessão: 9db40ba5-9485-40ed-95e8-ae8d7524f444 [19/11/2024, 16:20:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425 [19/11/2024, 16:20:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:20:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:8227:2277:21d4:ff05"},{"timer":"19:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"19:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"19:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"19:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: Endereço IP: 187.61.100.219"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"19:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:12:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"19:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:17:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:17:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"19:08:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Oii"},{"timer":"19:08:55","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"19:09:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"19:09:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:09:59","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"queria q vc olhasse como vai ser minha vida amorosa daqui pra frente, e sobre meu trabalho tmb"},{"timer":"19:10:22","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Acabei de sair de um relacionamento de 3 anos, gostaria de saber se tem alguma volta no futuro"},{"timer":"19:10:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:10:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"19:10:54","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Michely 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emocional"},{"timer":"19:14:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar mais em voces dois separados do que como um casal"},{"timer":"19:15:40","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Ele esta ficando com outra pessoa"},{"timer":"19:15:45","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"eu vou achar alguem tmb"},{"timer":"19:15:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amore sobre isso so um momentinho"},{"timer":"19:17:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga voce tende sim a achar uma pessoa nova, tende a vir a s eenvolver com outra pessoa sim, o jogo indica que será entre o começo do ano que vem tá, agora nao me mostra muitas energias para envolvimento com alguem, até porque ainda te vejo um pouco abalada emocionalmente por conta da relação"},{"timer":"19:17:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao agora é bom focar um pouco mais em voce"},{"timer":"19:17:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que logo os 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:20:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:20:08] ✔️ Consulta na sessão 9db40ba5-9485-40ed-95e8-ae8d7524f444 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:20:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:23:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:23:29] 🔍 ID da sessão: dba16d87-8a26-4f5c-b6c4-e1078625a9f2 [19/11/2024, 16:23:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [19/11/2024, 16:23:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:23:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"19:23:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d77c:a3f3:787f:78a4:ae9e:5f4e"},{"timer":"19:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"19:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:17:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"19:22:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:23:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:15:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:15:25","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Olá Lya, tudo bem?"},{"timer":"19:15:31","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Tenho um salão de beleza, nossa meta de faturamento em dezembro é 100.000, conseguiremos atingir essa meta?\n"},{"timer":"19:15:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigado"},{"timer":"19:15:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor para eu abrir o jogo"},{"timer":"19:16:16","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Jean Carlos Costa Monteiro - 18/12/1994"},{"timer":"19:16:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:17:43","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Ok"},{"timer":"19:18:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim aqui eu vejo que iram conseguir sim"},{"timer":"19:18:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o jogo aponta abundancia"},{"timer":"19:18:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao acreditem"},{"timer":"19:18:28","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Que ótimo"},{"timer":"19:18:46","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Vou conseguir tirar um salário de 10.000 para mim e 10.000 para meu sócio?"},{"timer":"19:18:56","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"pois investimos um valor alto no salão"},{"timer":"19:18:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha caminhos tem"},{"timer":"19:19:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e so trabalhar ai que consegue sim"},{"timer":"19:20:08","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Teremos um fluxo muito alto de clientes em dezembro? Vamos conseguir atender essa demanda?"},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ira"},{"timer":"19:20:45","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Saiu quais cartas?"},{"timer":"19:21:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"roda da fortuna , o mundo , a temperança e o sol"},{"timer":"19:21:39","is_operator":false,"user_id":112757,"message":"Muito obrigado Lya"},{"timer":"19:22:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [19/11/2024, 16:23:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 16:23:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre metas financeiras e fluxo de clientes, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:23:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:23:31] ✔️ Consulta na sessão dba16d87-8a26-4f5c-b6c4-e1078625a9f2 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:23:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:26:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:26:14] 🔍 ID da sessão: b302c11e-92c5-4eeb-83da-77ec434a7276 [19/11/2024, 16:26:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2320 [19/11/2024, 16:26:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:26:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[19/11/2024, 16:36:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:36:56] 🔍 ID da sessão: 39ed7877-e317-4829-a7af-2505afa1f14e [19/11/2024, 16:36:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [19/11/2024, 16:36:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:36:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:36:58] ✔️ Consulta na sessão 39ed7877-e317-4829-a7af-2505afa1f14e NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:37:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:43:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:43:35] 🔍 ID da sessão: df9e639d-d16f-42f7-b752-c3d326bd5c5e [19/11/2024, 16:43:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3157 [19/11/2024, 16:43:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:43:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:38dc:972e:986:31f2"},{"timer":"19:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"19:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.92.247.144"},{"timer":"19:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 16:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 16:43:37] ✔️ Consulta na sessão df9e639d-d16f-42f7-b752-c3d326bd5c5e NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 16:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 16:49:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 16:49:55] 🔍 ID da sessão: 587eb352-e95c-4ee8-9b41-ce383f2c1449 [19/11/2024, 16:49:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6388 [19/11/2024, 16:49:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 16:49:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"19:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"19:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:19e9:a15:d81c:996"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"19:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:36:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:49:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:33:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:33:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ola MArgot boa tarde! obrigado por me atender!"},{"timer":"19:33:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo joia::"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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entao"},{"timer":"19:36:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fui ao show e foi o melhor show da minha vida, foi mto especial, até chorei de emocao, pq eu sempre sonhei em ve-los ao vivo"},{"timer":"19:36:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu levei uma copia do meu disco em vinil e consegui falar com o produtor deles Jordi o nome, foi mto simpatico, acho que ele entende portugues um pouco, eu nao sabia que ele falava ingles mas ele pegou o disco e me cumprimentou"},{"timer":"19:36:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu levei uma copia do meu disco em vinil e consegui falar com o produtor deles Jordi o nome, foi mto simpatico, acho que ele entende portugues um pouco, eu nao sabia que ele falava ingles mas ele pegou o disco e me cumprimentou"},{"timer":"19:36:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"acho que ele entendeu que eu queria que entregasse a banda"},{"timer":"19:37:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc 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que sei que deve ser um saco os fãs mandando coisa o tempo todo, e disse que nao farei mais isso, apesar de que vou contionuar apoiando eles sempre, mas nao ficarei marcando ele em posts etc, ele viu a msgf mas nao respondeu, espero que ele nao me ache um porre, eu agora nao falarei mais sabe, pra nao encher"},{"timer":"19:39:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah que otimo!"},{"timer":"19:39:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances dele ter ouvido é bem positiva"},{"timer":"19:39:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sobre o vinil"},{"timer":"19:39:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim...."},{"timer":"19:39:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Serio, poxa que legal"},{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou ler a sua outra pergunta"},{"timer":"19:39:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"esta bem, que legal sobre o 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nao queria, "},{"timer":"19:44:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dai um dia ela falou que tava namorando pra eu nao falar com ela mais, mas nem era verdade"},{"timer":"19:44:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"só queria entender sabe: vc pode ver um geral sobre ela:"},{"timer":"19:44:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o sentimento dela por mim, o que ela quer, o que sente"},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Posso sim"},{"timer":"19:44:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"19:45:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"muito obrigado!"},{"timer":"19:45:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:46:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ricardo a Renata é muito instável"},{"timer":"19:46:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cuidado pra não se machucar com 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vc"},{"timer":"19:47:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando a pessoa quer realmente, ela fica com a outra"},{"timer":"19:47:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não fica de enrolação"},{"timer":"19:47:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim! tem razao"},{"timer":"19:47:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e vc é um rapaz que quer conhecer pessoas"},{"timer":"19:48:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu nao gosto desses joguinhos"},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tem maldade"},{"timer":"19:48:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sim"},{"timer":"19:48:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi"},{"timer":"19:48:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, é horrível"},{"timer":"19:48:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bem desegante"},{"timer":"19:48:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está perdendo conhecer uma pessoa 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[19/11/2024, 17:19:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 17:19:37] 🔍 ID da sessão: f68c0215-4498-45eb-ba55-105ba5218219 [19/11/2024, 17:19:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655 [19/11/2024, 17:19:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 17:19:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"20:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.229.124"},{"timer":"20:14:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"20:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:14:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:14:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:14:36","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Junia Gabriele Santos Rocha "},{"timer":"20:14:41","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"26/12/1996"},{"timer":"20:14:50","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"estou c medo de estar grávida pode olhar pfr"},{"timer":"20:15:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro"},{"timer":"20:17:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao me indica energia de gravidez querida "},{"timer":"20:17:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo voce gravida "},{"timer":"20:17:44","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Vc acha q é só cisma?"},{"timer":"20:18:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"20:18:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para ficar mais tranquila va na farmacia "},{"timer":"20:18:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça um teste"},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que tirar isso da mente "},{"timer":"20:18:21","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Eu fiz "},{"timer":"20:18:25","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Deu negativo "},{"timer":"20:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida"},{"timer":"20:18:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao tem porque estar incomodada com isso"},{"timer":"20:18:37","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Tenho muito medo "},{"timer":"20:18:47","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Vou ficar tranquila "},{"timer":"20:18:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida fique tranquila"},{"timer":"20:18:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se cuide tambem"},{"timer":"20:18:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao é algo que voce quer "},{"timer":"20:19:05","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ta bom "},{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"obg"},{"timer":"20:19:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida"}] [19/11/2024, 17:19:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 17:19:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre uma possível gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"20:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"20:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"20:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:cb0:af00:7b00:144f:6a97:5b93:b77c"},{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:23:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:23:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"20:24:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:24:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"20:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:21:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:21:47","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:21:51","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"tudo joia"},{"timer":"20:22:34","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"queria esclarecimento sobre uma briga que tive com minha cunhada ela é está arrependida ou só finge "},{"timer":"20:23:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:23:54","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"Franciele Lopes dias "},{"timer":"20:24:13","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"Edna Gomes de Moraes "},{"timer":"20:24:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"data?"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"28/07/1997"},{"timer":"20:25:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:25:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, imperatriz e pendurado "},{"timer":"20:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele se arrependeu sim"},{"timer":"20:26:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela achou q foi imaturidade de vcs q essa briga foi totalmente desnecessaria"},{"timer":"20:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vcs poderiam ter resolvido conversando "},{"timer":"20:27:04","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"Ah sim "},{"timer":"20:27:17","is_operator":false,"user_id":126054,"message":"ela vai me pedir desculpa ou não ? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 17:31:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 17:31:00] ✔️ Consulta na sessão 8cf6294f-098e-4bb5-81c9-c3c8fb5a791a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 17:31:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 17:57:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 17:57:37] 🔍 ID da sessão: 8fb407d6-1a67-42fa-87fc-d8cd48ef4386 [19/11/2024, 17:57:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [19/11/2024, 17:57:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 17:57:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"20:57:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:639:3cd::61:27e"},{"timer":"20:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:56:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"20:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"20:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:55:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:56:23","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá "},{"timer":"20:56:30","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tudo bem !"},{"timer":"20:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"20:56:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:57:04","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho e finanças "},{"timer":"20:57:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Priscila teixeira lima "},{"timer":"20:57:15","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17061982"},{"timer":"20:57:28","is_operator":false,"user_id":24503,"message":" 17 07 "},{"timer":"20:57:32","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"1982"}] [19/11/2024, 17:57:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 17:57:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente sobre trabalho e finanças, encerrando a conversa sem fornecer informações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 17:57:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 17:57:39] ⚠️ Consulta na sessão 8fb407d6-1a67-42fa-87fc-d8cd48ef4386 precisa ser estornada. [19/11/2024, 17:57:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:03:49] 🔍 ID da sessão: 3c66349d-d376-47c4-8072-70c9d595e6e4 [19/11/2024, 18:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4166 [19/11/2024, 18:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Me chamo Juliana Pereira de Oliveira, d.n. 10/02/1998. Prestei o concurso para o cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho, e o resultado está previsto para divulgação em poucos dias. Gostaria de saber se as cartas revelam a possibilidade mais alta de eu ser aprovada para as vagas imediatas (sendo 900) ou para o cadastro de reserva?"},{"timer":"20:48:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:49:27","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Simm"},{"timer":"20:50:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e elas estão bem positivas tá, carta da Aliança, Cegonha e Árvore pontuam caminhos abertos para que vc seja chamada logo sim, as energias se mostram bem abertas"},{"timer":"20:50:51","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Maravilha Elis, no caso pode ser algo mais imediato então?"},{"timer":"20:51:03","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Tipo ser chamada em primeira turma"},{"timer":"20:51:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui vejo que sim viu, as possibilidades de ser chamada nessa primeira são bem grandes"},{"timer":"20:51:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc aparece aqui tendo se saido muito bem nesse concurso"},{"timer":"20:51:52","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Nossa, surpreendente Elis"},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"o resultado sai na quinta"},{"timer":"20:52:01","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"e não saiu nem uma lista"},{"timer":"20:52:07","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"preliminar "},{"timer":"20:52:11","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"com os aprovados"},{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"mistério total"},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso deixa a ansiedade lá em cima né Querida ?"},{"timer":"20:52:26","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Simm"},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas falta pouco "},{"timer":"20:52:56","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Tem um curso de formação previsto, porém sem data para começar"},{"timer":"20:53:05","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"será q pode começar em janeiro?"},{"timer":"20:53:13","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"as cartas podem mostrar energias nesse sentido?"},{"timer":"20:53:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:53:30","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Certo"},{"timer":"20:54:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as energias são para o início do ano mesmo tá, se não for para o primeiro mês, acontece em Fevereiro "},{"timer":"20:55:04","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"E tem grandes chances de eu estar nessa turma então né?"},{"timer":"20:55:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, suas energias aparecem aqui estando muito boas"},{"timer":"20:55:37","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Elis, sobre a minha possível lotação q pode ser em qualquer lugar do Brasil, tenho grande chance de ficar na mesma cidade em que resido atualmente?"},{"timer":"20:57:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, a primeira carta que aparece aqui é a carta dos Livros, é algo que depende ainda de muitas decisões, mas a carta seguinte é a do Cão, então tem abertura para que vc consiga uma proximidade maior sim"},{"timer":"20:57:49","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Simm, verdade Elis. Excelente!!"},{"timer":"20:58:33","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Tem um outro concurso para titular de cartório do TJMT que pretendo prestar em breve, o meu maior sonho nos concursos hehe, gostaria de saber se as cartas indicam que tenho chances de aprovação em todas as etapas desse concurso e à escolha de um ótimo cartório?"},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:59:10","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Certto"},{"timer":"20:59:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias para esse concurso e aqui as cartas mencionam vc estando no posicionamento da Raposa, tem boa abertura sim, mas ainda precisa intensificar os estudos para conseguir um lugar que seja grande e próspero como vc almeja, vale muito a pena essa construção tá, pois fecha com a carta do Sol pontuando sucesso "},{"timer":"21:01:56","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Elis, inacreditável"},{"timer":"21:02:07","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Eu estou tão ansiosa pra esse concurso atual de auditor"},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"q mal consigo estudar pra cartório"},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, eu sei, mas vale a pena investir sim viu, veja que tem uma abertura para realização de um sonho, então vale a pena suas horas de estudo"},{"timer":"21:03:20","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Maravilha, vc é incrível. Deus te abençoe e ilumine!!"},{"timer":"21:03:32","is_operator":false,"user_id":115608,"message":"Um grande abraço e até breve!!"},{"timer":"21:03:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, agradeço por seu carinho e confiança, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [19/11/2024, 18:03:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:03:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e positiva, abordando suas preocupações sobre concursos e aprovações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:03:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:03:51] ✔️ Consulta na sessão 3c66349d-d376-47c4-8072-70c9d595e6e4 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:03:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:10:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:10:20] 🔍 ID da sessão: 8778932c-758a-4960-929a-3708217080ad [19/11/2024, 18:10:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [19/11/2024, 18:10:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:10:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"21:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:00:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"21:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"21:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"21:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:639:3cd::61:27e"},{"timer":"20:59:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:00:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:00:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"21:10:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"21:00:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:01:02","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa tarde ! Tudo bem ."},{"timer":"21:01:20","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho e finanças ."},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila teixeira lima"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"21:02:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc gostaria de saber o que exatamente sobre trabalho, e finanças? "},{"timer":"21:02:56","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Estou passando eu e minha família por uma grande turbulência financeira . Gostaria de saber se as coisas vão melhorar "},{"timer":"21:03:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:03:27","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ok "},{"timer":"21:07:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram realmente que as coisas não andam na boa, no seu campo financeiro, e no da sua família, mas vejo que esse período de turbulência passa sim, vejo que vem ciclos novos e positivos por aí, dando uma melhorada naquilo que não está bom, a melhoria virá aos poucos, e vcs vão conseguir sair dessa situação ruim. "},{"timer":"21:07:56","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"No próximo ano ?"},{"timer":"21:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha pela posição das cartas uma ou outra mudança ainda que não seja tão significativa tende a acontecer ainda neste ano, as demais, a partir do ano que vem."},{"timer":"21:09:32","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Melhoria significativa para próximo ano ?"},{"timer":"21:09:37","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Então "},{"timer":"21:10:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, para o próximo ano, melhorias significativas. "},{"timer":"21:10:17","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ok, obrigada ."}] [19/11/2024, 18:10:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:10:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:10:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:10:22] ✔️ Consulta na sessão 8778932c-758a-4960-929a-3708217080ad NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:10:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:14:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:14:19] 🔍 ID da sessão: c6fa5af0-ca42-46f4-ac28-d73e3b669c14 [19/11/2024, 18:14:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [19/11/2024, 18:14:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:14:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3ccb:6ec6:cadd:ffab"},{"timer":"21:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:04:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"21:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:1de7:2986:2d1d:44e0"},{"timer":"21:03:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"21:14:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:04:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:04:18","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Boa noite Elia "},{"timer":"21:04:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Elis "},{"timer":"21:04:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:04:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Tudo bem e com vc? 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"},{"timer":"21:09:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"pq assim… ela trabalha viajando "},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"o trabalho dela às vezes é fora do brasil "},{"timer":"21:09:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto ainda não em reatar tá, a sintonia aqui maior é de uma sondagem mesmo"},{"timer":"21:10:02","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e eu estou receosa sobre o que ela quer "},{"timer":"21:10:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e quais são as dicas das cartas para essa situação? "},{"timer":"21:12:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, para esse momento as cartas mencionam que a melhor forma de administrar é ir deixando com que ela vá se soltando primeiro tá, até para que vc possa ir observando de forma racional, menciono isso porque aqui eu vejo que tbm é a postura dela, então aproveitar essa reaproximação de vcs, mas deixe que seja ela a tomar as iniciativas"},{"timer":"21:12:20","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"é o que ela sente por mim dá pra saber? "},{"timer":"21:12:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:13:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ela se sente atraída por voce , existe tbm uma admiração e na mente dela muitas lembranças de momentos que ja tiveram juntas"},{"timer":"21:14:06","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"certo "},{"timer":"21:14:16","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"obrigada viu 🙏🌻"}] [19/11/2024, 18:14:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:14:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a intenção da ex do cliente e as cartas indicaram sentimentos e dicas para a situação. O atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:14:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:14:21] ✔️ Consulta na sessão c6fa5af0-ca42-46f4-ac28-d73e3b669c14 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:14:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:20:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:20:11] 🔍 ID da sessão: 9d331a77-87c8-436a-8607-99c678491e5e [19/11/2024, 18:20:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2753 [19/11/2024, 18:20:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:20:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"21:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 213.190.208.236"},{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:15:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"21:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:15:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:15:49","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Ola eu gostaria de fazer uma pergunta eu gosto de uma pessoa mas ele ta afastado de mim gostaria de saber se ele ta arrependido se vai voltar a falar comigo ? Se sente a minha falta ? \n\nCatarina Miranda Teixeira 04 12 2001 \nIuri correia olival 14 9 1997"},{"timer":"21:16:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:16:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, lua e mundo "},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele se afastou pq se interessou por outra pessoa e nao tem intenção de voltar a fazer contato com vc nao "},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Pronto entao deixo o livre"},{"timer":"21:17:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc tb esta"},{"timer":"21:18:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e em breve vc vai conhecer alguem "},{"timer":"21:18:14","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Sinceramente ja estava a espera"},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Espero que sim "},{"timer":"21:18:27","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Sinto necessidade disso "},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano ainda vc vai conhecer "},{"timer":"21:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc desapegar e seguir sua vida"},{"timer":"21:19:02","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"É isso que irei fazer"},{"timer":"21:19:19","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Agradeco imenso a sua disponibilidade "},{"timer":"21:19:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça isso, vc é muito jovem pra ficar sofrendo por homem voluvel"},{"timer":"21:19:48","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Pois e"},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Agradeço imenso"},{"timer":"21:20:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem muita coisa boa pra viver"},{"timer":"21:20:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"21:20:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"21:20:07","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Muito obrigada ❤️"}] [19/11/2024, 18:20:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:20:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:20:13] ✔️ Consulta na sessão 9d331a77-87c8-436a-8607-99c678491e5e NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:20:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:28:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:28:16] 🔍 ID da sessão: c6f6de6d-776a-4f99-9b58-bba664466a15 [19/11/2024, 18:28:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2885 [19/11/2024, 18:28:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:28:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:17:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ca83:8646:605d:62f2:2ccd:3900"},{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:28:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:17:50","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:17:53","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:18:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:18:19","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre minha vida amorosa futura?"},{"timer":"21:19:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém no momento, ou vc quer saber se vai surgir uma pessoa? Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor, caso tenha alguém, preciso dos dados da pessoa tbm"},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt 12/11/1986"},{"timer":"21:19:46","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Não tenho ninguém "},{"timer":"21:20:19","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Só estou tendo pensamentos com uma pessoa"},{"timer":"21:20:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, mas vc quer saber sobre essa pessoa tbm?"},{"timer":"21:20:54","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Pode ser "},{"timer":"21:21:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome da pessoa, por favor"},{"timer":"21:21:09","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gustavo Garcia "},{"timer":"21:21:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:21:29","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ok"},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, de um modo geral, as cartas me mostram, que seus caminhos estão abertos no campo amoroso, eu vejo que tem tendências bem positivas de surgir alguém em sua vida amorosa, mas essa pessoa que eu vejo aqui, não é esse rapaz que vc me passou o nome, e sim alguém que vc ainda não conhece... Sobre o Gustavo, vejo que tem uma pessoa na vida dele, aqui mostra ele envolvido e gostando dessa mulher, não sei a proximidade exata de vcs dois, mas aqui mostra como se houvesse uma distância entre vcs seja ela física ou energética mesmo, as chances de vc ter algo com ele, nesse momento eu não vejo que sejam muitas."},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ótimo "},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:28:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [19/11/2024, 18:28:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:28:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:28:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:28:18] ✔️ Consulta na sessão c6f6de6d-776a-4f99-9b58-bba664466a15 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:28:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:34:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:34:45] 🔍 ID da sessão: c5652dba-e598-470b-bdac-12c89671dd6b [19/11/2024, 18:34:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2605 [19/11/2024, 18:34:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:34:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"21:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ca83:8646:605d:62f2:2ccd:3900"},{"timer":"21:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"21:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"21:30:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:30:36","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber alguma coisa sobre minha vida amorosa futura "},{"timer":"21:30:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a ''coisa'', por gentileza?"},{"timer":"21:31:12","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Se existe alguém chegando, se é alguém que já conheço "},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Estou tendo pensamentos por uma pessoa "},{"timer":"21:31:30","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber"},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza "},{"timer":"21:31:54","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt 12/11/1986"},{"timer":"21:32:08","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gustavo Garcia 19/12"},{"timer":"21:32:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os nomes estão completos?"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Sim "},{"timer":"21:32:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ok"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma situação platônica, momento de carência da senhora, não indica que Gustavo esteja simpático, acolhedor a uma possível tentativa da senhora em relacionamento"}] [19/11/2024, 18:34:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:34:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:34:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:34:47] ✔️ Consulta na sessão c5652dba-e598-470b-bdac-12c89671dd6b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:34:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:35:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:35:57] 🔍 ID da sessão: 3e15d172-4d37-4503-9d7b-c56df2e76ccd [19/11/2024, 18:35:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2249 [19/11/2024, 18:35:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:35:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ca83:8646:605d:62f2:2ccd:3900"},{"timer":"21:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:35:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:06","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Oi "},{"timer":"21:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"21:35:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra como uma situação platônica, momento de carência da senhora, não indica que Gustavo esteja simpático, acolhedor a uma possível tentativa da senhora em relacionamento"},{"timer":"21:35:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência de reciproca dele, mas o emocional pode criar expectativas de ações das quais ele se mostra em sintonia divergente "}] [19/11/2024, 18:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:35:58] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexões e o atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente. A comunicação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:35:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:35:58] ⚠️ Consulta na sessão 3e15d172-4d37-4503-9d7b-c56df2e76ccd precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:36:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:38:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:38:15] 🔍 ID da sessão: 397a3d4e-6c93-42f6-a388-e17067584a4c [19/11/2024, 18:38:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012 [19/11/2024, 18:38:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:38:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"21:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c20:4d0b:6594:8b77:3147:780f"},{"timer":"21:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:26:28","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Chay, já me consultei duas vezes com você. "},{"timer":"21:26:34","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Essa semana "},{"timer":"21:26:43","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Pra ver sobre meu campo profissional. "},{"timer":"21:26:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:27:03","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Mas consegue ver se as energias mudaram? Meu chefe deu um escalacho na reuniao"},{"timer":"21:27:13","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"To com medo de ser direcionado pra mim"},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Paula Cristina Mendes Heitor 25/03/1988"},{"timer":"21:27:36","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Luiz Henrique Ruiz"},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"jbs fribo"},{"timer":"21:27:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ele falou com vc ou no geral ?"},{"timer":"21:28:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Geral"},{"timer":"21:28:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:30:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:33:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias para vc no trabalho continuam positivas ,diz o taro que vc tem bons caminhos !!!Diz o taro que ele esta reakmente estressado ,mas nao é com vc nao ,porem como ele esta querendo mais movimento e sao de algumas pessoas ,diz o taro que ele falou no geral pois tem gente que se escutar direcionado vai ficar muito mal e ele ja sabe o perfil da pessoa !!!Mas ele esta querendo mais movimentaçao mesmo na empresa !!!"},{"timer":"21:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:34:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a pessoa que esta digamos deixando a desejar sabe muito bem que é ela !!!"},{"timer":"21:35:25","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Eu to com esse sentimento… rsrsrs "},{"timer":"21:36:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha receios nao ,continue fazendo o seu trabalho ,receba bem essa solicitaçao dele que mandou como geral !!! Aproveite para se destacar mais ,pois vc agilizando algo que nao é para vc mostra mais compromentimento com o trabalho !!!"},{"timer":"21:36:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta certa , ele bateu em todos para nao ter chororo !!!"},{"timer":"21:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E nem disse me disse "},{"timer":"21:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é muito esperto e sabe manipular bem a situaçao !!!"}] [19/11/2024, 18:38:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:38:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupações sobre o ambiente de trabalho e recebeu orientações positivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:38:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:38:17] ✔️ Consulta na sessão 397a3d4e-6c93-42f6-a388-e17067584a4c NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:38:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:42:05] 🔍 ID da sessão: ce6908fc-bab9-4e49-afcf-3a51126b0a07 [19/11/2024, 18:42:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3530 [19/11/2024, 18:42:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:42:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:38dc:972e:986:31f2"},{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"21:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:37:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:37:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:37:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"21:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"21:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:42:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:42:07] ✔️ Consulta na sessão ce6908fc-bab9-4e49-afcf-3a51126b0a07 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:42:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:43:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:43:37] 🔍 ID da sessão: 2fce88b0-3284-42e5-a416-093b2955121f [19/11/2024, 18:43:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2961 [19/11/2024, 18:43:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:43:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"21:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"21:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ca83:8646:605d:62f2:2ccd:3900"},{"timer":"21:36:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"21:43:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"21:37:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação platônica, momento de carência da senhora, não indica que Gustavo esteja simpático, acolhedor a uma possível tentativa da senhora em relacionamento"},{"timer":"21:37:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência de reciproca dele, mas o emocional pode criar expectativas de ações das quais ele se mostra em sintonia divergente"},{"timer":"21:37:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação muito desencontrada, tendência de que seu campo intuitivo emane sinais sobre ausencia de interesse dele"},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha novas oportunidades, mas a mostra cultivando apego não correspondido, situação platônica, que pode protelar da sua realização "},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":126013,"message":" Certo"},{"timer":"21:39:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a senhora conheça pessoa totalmente nova, que tenha desenvolvimento, mas é aconselhável avaliar possibilidades de energias de medo e ondas de negativismo que podem aflorar, para que não se autossabote"},{"timer":"21:39:45","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"E isso demora?"},{"timer":"21:40:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não tem um tempo específico para que cada situação ocorra, pode mudar muito de acordo suas atitudes, disposições de mudança, assim como podemos vir questões na espiritualidade que desencadeiam no plano físico em momento distinto. Na energia do momento, favorável a partir da virada do ano "},{"timer":"21:40:50","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Entendo "},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"E de onde vem essa pessoa ? Do dia a dia"},{"timer":"21:42:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que seja através de expansão social, de novas conexões no caminho da senhora, que tendem a gerar interações sadias, em meios sociais "},{"timer":"21:42:25","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ok"},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com movimentos relacionados ao virtual que podem criar limitações em aspectos físicos e gerar travas no campo da senhora "},{"timer":"21:43:03","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Certo "},{"timer":"21:43:11","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Obrigada pela ajuda"}] [19/11/2024, 18:43:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:43:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:43:39] ✔️ Consulta na sessão 2fce88b0-3284-42e5-a416-093b2955121f NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:43:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:44:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:44:58] 🔍 ID da sessão: 0b022f71-9007-48e5-ba4f-35f953b58449 [19/11/2024, 18:44:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5457 [19/11/2024, 18:44:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:44:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3ccb:6ec6:cadd:ffab"},{"timer":"21:18:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:28"},{"timer":"21:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"21:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:28"},{"timer":"21:26:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:26:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:26:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:50","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:18:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:18:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:19:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:19:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"to bem "},{"timer":"21:19:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis "},{"timer":"21:19:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como estão as coisas por aí Querida ?"},{"timer":"21:19:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hoje vim te contar "},{"timer":"21:20:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"soube, q os filhos vão trocar de advogados "},{"timer":"21:20:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nessa altura do campeonato deles resolveram investir nesse sentido ?"},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sim "},{"timer":"21:21:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estão perdendo muito "},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"acho q estão tentando uma estratégia "},{"timer":"21:21:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode dar uma olhada por lá ?"},{"timer":"21:21:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nome dos encrenqueira "},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita os nomes por favor "},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gabriela "},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Rafael "},{"timer":"21:22:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"André Davoli "},{"timer":"21:22:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:23:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por favor "},{"timer":"21:24:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:25:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como estão as energias por lá e aqui as cartas mencionam que eles estão bem preocupados viu, aparecem aqui numa linha de tentarem correr atrás nem digo que seja do prejuízo que ja tiveram, mas tentar uma nova abertura para não terem mais . Pelo que vejo aqui eles tbm tiveram um prejuízo financeiro por esses dias que ainda não estão aceitando, algum negócio que não deu certo"},{"timer":"21:27:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Será q é aquele q não assinei?"},{"timer":"21:27:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ou negócios deles mesmo "},{"timer":"21:27:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui aparece como sendo algo bem recente, por esses dias mesmo"},{"timer":"21:27:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nas empresas ?"},{"timer":"21:28:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Pq ….. pode ser algum negócio … q precisasse de minha assinatura "},{"timer":"21:28:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aparece aqui estando muito ligado a alguma venda, algo desse porte"},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Estes novos advogados … tem gabarito em família e sucessões "},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"podem bagunçar um pouco "},{"timer":"21:30:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui dos três, esses novos advogados foram os que eles estavam a um tempo atrás fazendo um contato para verificar outras possibilidades tá"},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"será q tem nome igual os meus ?"},{"timer":"21:31:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as energias aqui ainda são bem iniciais viu, mas não vejo mudanças acontecendo para um favorecimento deles nesse momento não"},{"timer":"21:32:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Pra q trocar então "},{"timer":"21:32:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"bando de bobo "},{"timer":"21:32:52","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"elis, este ano .. temos o nome do novo inventariante ?"},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Muito medo eles estão tbm da movimentação do novo inventariante minha Querida, aqui eu vejo que eles não estão se sentindo confiantes"},{"timer":"21:33:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E a abertura aqui é para que sim minha Querida, esse ano mesmo vai ter essa movimentação"},{"timer":"21:34:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ainda. 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O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:45:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:45:00] ✔️ Consulta na sessão 0b022f71-9007-48e5-ba4f-35f953b58449 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:45:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:47:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:47:04] 🔍 ID da sessão: 55b82108-fd7c-43a0-b09a-5502440465ee [19/11/2024, 18:47:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2253 [19/11/2024, 18:47:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:47:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:69e2:cf42:c512:697e"},{"timer":"21:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:46:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:46:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:46:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"21:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"21:46:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:47:03","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:fa7:48f0:713d:2e1a:ff20"},{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:46:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"21:46:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:46:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"21:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"21:46:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde tudo sim e com vc?"}] [19/11/2024, 18:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:47:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:47:06] ⚠️ Consulta na sessão 55b82108-fd7c-43a0-b09a-5502440465ee precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:47:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:51:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:51:49] 🔍 ID da sessão: f80d505a-45c2-4156-a4b4-2fe42cd0227b [19/11/2024, 18:51:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2944 [19/11/2024, 18:51:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:51:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"21:51:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ca83:8646:605d:62f2:2ccd:3900"},{"timer":"21:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"21:51:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"21:44:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:44:17","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"21:44:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:44:59","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"21:45:11","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Se tem alguém chegando "},{"timer":"21:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"21:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:45:43","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Grasielle Ehrhardt "},{"timer":"21:45:51","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"12/11/1986"},{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:46:15","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim caminhos em abertos para vir a aparecer uma pessoa nova nos seus caminhos sim "},{"timer":"21:48:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra ai para começo de janeiro "},{"timer":"21:48:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me puxa para uma energia de casualidade"},{"timer":"21:48:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que vai dar uma despertada ali na atração, afinidade tambem"},{"timer":"21:48:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo bom de viver"},{"timer":"21:48:57","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Não conheço essa pessoavainda "},{"timer":"21:49:00","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"?"},{"timer":"21:49:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me puxa para a energia de uma pessoa nova nos seus caminhos"},{"timer":"21:49:31","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"E vai vir do dia a dia?"},{"timer":"21:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra alguem que tende a conhecer atraves ai de midias sociais"},{"timer":"21:50:08","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Uhm "},{"timer":"21:50:27","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Mais algo?"},{"timer":"21:50:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo mostra sobre esses pontos amada"},{"timer":"21:51:03","is_operator":false,"user_id":126013,"message":"Blz então, muito obrigada "},{"timer":"21:51:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nada querida "},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so chamar"}] [19/11/2024, 18:51:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 18:51:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 18:51:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 18:51:52] ✔️ Consulta na sessão f80d505a-45c2-4156-a4b4-2fe42cd0227b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 18:51:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 18:55:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 18:55:19] 🔍 ID da sessão: 760228ed-d2dd-45b0-9f5a-d504d325804f [19/11/2024, 18:55:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3877 [19/11/2024, 18:55:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 18:55:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:69e2:cf42:c512:697e"},{"timer":"21:47:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:fa7:48f0:713d:2e1a:ff20"},{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oi caiu"},{"timer":"21:47:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"21:48:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"gostaria de um jogo sobre meu trabalho se tenho chance de crescimento e se estão gostando do meu trabalho "},{"timer":"21:48:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"21:48:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"21:48:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:49:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim existem chances onde lhe vejo ter êxito e sendo reconhecida sim "},{"timer":"21:49:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem te vejo para o ano que vem "},{"timer":"21:49:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo essa abertura de porta "},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar tendo junto a isso estabilidade e melhoria financeira "},{"timer":"21:50:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos pela manha com açúcar "},{"timer":"21:50:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for fazer tenha prosperidade e fartura "},{"timer":"21:50:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E gostaria de um jogo para saber a respeito de uma colega de trabalho, se ela é confiável.. nome dela é Ellen Alves"},{"timer":"21:50:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e trabalhe suas palavras e pensamentos com positividade pois tem força e volta na mesma intencidade "},{"timer":"21:50:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ótimo, irei fazer isso"},{"timer":"21:50:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ver sobre ela "},{"timer":"21:50:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"21:51:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo ele aconselha ele não manda "},{"timer":"21:51:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele aconselha em estar sempre tendo cautela "},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"independe de quem "},{"timer":"21:51:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga todos temos momentos dias menos favoraveis "},{"timer":"21:52:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde o inimigo é aquele ao lado "},{"timer":"21:52:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que sabe de seus passos "},{"timer":"21:52:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas ela pode querer me prejudicar em algo? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"22:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c53:585c:904d:5f13"},{"timer":"22:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"22:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:18:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:18:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre meu trabalho. Se tenho chances de crescimento na empresa e se estão gostando do meu trabalho"},{"timer":"22:19:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa "},{"timer":"22:20:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"VitaUrbana"},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:20:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:20:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:22:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem sim caminhos de crescimento na empresa sim !!! Diz o taro que a chefia ve potencial em vc ,e devido a isto vao sempre querer mais movimentaçao sua ,mas estao sim satisfeito com seu desempenho !!!"},{"timer":"22:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc evite situaçoes de disse me disse ou seja fofocas fuja deste tipo de coisa !!! Diz o taro que tenha uma planejamento em mente ,para ter uma meta de aonde deseja chegar ,pois diz o taro que seus planos estao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"22:26:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise os pequenos detalhes antes de qualquer decisao ,nao agir por impulso nao ,pois esta energia nao esta favoravel para vc esse ano nao !!!"},{"timer":"22:27:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc evite usar essas cores salmao , azul claro !!!"},{"timer":"22:27:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"As cores tem algo a ver?"},{"timer":"22:27:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"essas cores para este fim de ano para vc , esta puxando dinheiro para baixo e a sua energia tbm !!!"},{"timer":"22:28:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E queria saber algo também sobre uma colega de trabalho. Se ela é confiável. O nome dela é Ellen Alves. 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 19:29:56] ✔️ Consulta na sessão 53398065-937e-4a3b-89ad-871dbe43941f NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 19:29:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 19:49:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 19:49:34] 🔍 ID da sessão: 2768ba36-733d-468e-925c-1a96453e8d64 [19/11/2024, 19:49:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718 [19/11/2024, 19:49:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 19:49:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:b07c:f347:4cb4:8345"},{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a3cb:7e1d:91f1:a962:2af:fbca"},{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:49:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"tudo bem "},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"meu nome é Ricardo de Souza Martinez"},{"timer":"22:44:43","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"data Nascimento : 27/07/1966"},{"timer":"22:45:09","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"queria olhar sobre minha vida profissional "},{"timer":"22:45:29","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"E depois sobre vida amorosa e espiritual "},{"timer":"22:45:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no amoroso esta com alguem "},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos mostra abertos "},{"timer":"22:46:32","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Sim minha atual esposa : Zenaide Ferreira da Silva "},{"timer":"22:46:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo ainda sim lhe incomoda "},{"timer":"22:46:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde deseja ter mas reconhecimento e melhorias financeiras "},{"timer":"22:46:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para poder assim realizar o que deseja"},{"timer":"22:47:16","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"sim"},{"timer":"22:48:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso mostra estar vindo para ano que vem "},{"timer":"22:48:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"após segundo mes "},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar vendo dia adia melhorias "},{"timer":"22:48:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e oportunidades surgindo "},{"timer":"22:48:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos com açúcar pela manha e tome um banho de agua de coco fruta "},{"timer":"22:48:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de cabeça e corpo "},{"timer":"22:48:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for fazer tenha prosperidade e fartura "},{"timer":"22:48:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se sinta bem "}] [19/11/2024, 19:49:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 19:49:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"22:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"22:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"22:31:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:23"},{"timer":"22:37:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:37:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"22:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c53:585c:904d:5f13"},{"timer":"22:30:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"22:31:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"22:31:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:31:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:23"},{"timer":"22:32:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"22:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:31:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii voltei"},{"timer":"22:31:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sobre a colega de trabalho"},{"timer":"22:31:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs duas completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:32:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e a amiga Ellen Alves 03/06/1993"},{"timer":"22:32:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:32:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:32:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada "},{"timer":"22:34:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:36:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao é confiavel nao ,pois ela vai de acordo com o que é conveniente para ela ,diz o taro que ela tem um pouco de inveja de vc ,entao diante disto o taro diz que vc nao conte segredos ,fale so coisas aleatorias ,diz o taro que vc nao declare fim de amizade com ela nao ,vai levando ,com jogo de cintura !!!Diz o taro que ate entao nao tem ela querendo te prejudicar nao !!!"},{"timer":"22:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas que vc fique esperta e faça a politica da boa vizinhança com ela !!!"},{"timer":"22:37:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"recebeu as msgs ?"},{"timer":"22:37:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Siim"},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então, eu estava me envolvendo com um colega de trabalho.. e tanto eu quanto ele somos casados. Mas coloquei um ponto final nessa história. Ela desconfia, ja veio me perguntar várias vezes e eu nego toda vez. Ela tem intenção de me prejudicar com essa história?"},{"timer":"22:39:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa que vc se envolveu no trabalho "},{"timer":"22:39:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"22:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:40:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:40:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:41:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue negando a situaçao para ela ,nao conte em hipotese nenhuma ,pois diz o taro que esta movimentaçao dela ficar perguntando é devido ela ter atraçao nesse rapaz e inveja de vc ter ficado com ele !!!"},{"timer":"22:44:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nem pensa ate entao em te prejudicar nao ,mas diz o taro que se ela souber pode sim se revoltar com ciumes e inveja !!!"},{"timer":"22:44:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que ela so vai ficar assim revoltada se vc confirmar !!!"},{"timer":"22:45:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi… e sobre o rapaz, queria saber oq ele pensou sobre eu ter dado um ponto final. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 19:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 19:50:42] ✔️ Consulta na sessão d8e86957-ba26-443b-a49e-487d35eed7c3 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 19:50:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 19:57:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 19:57:07] 🔍 ID da sessão: 77409821-fbe2-467c-8d08-1781aa362866 [19/11/2024, 19:57:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2252 [19/11/2024, 19:57:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 19:57:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:13"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd5:6888:b15e:a422:da1b:be48"},{"timer":"22:55:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:13"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:03","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:56:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"22:56:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querido "},{"timer":"22:56:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:56:15","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Meu nome é Carlos Ilias Skaf nascido em 10de janeiro de 1963"},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo quedrido "},{"timer":"22:56:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querido "},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer"},{"timer":"22:56:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:56:53","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Gostaria de saber da minha saude....."}] [19/11/2024, 19:57:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 19:57:08] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a saúde do cliente, encerrando a conversa abruptamente. Não houve continuidade na consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 19:57:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 19:57:09] ⚠️ Consulta na sessão 77409821-fbe2-467c-8d08-1781aa362866 precisa ser estornada. [19/11/2024, 19:57:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:01:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:01:09] 🔍 ID da sessão: 4b8ea06f-0d2a-4061-bacd-3a5047b0757d [19/11/2024, 20:01:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [19/11/2024, 20:01:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:01:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"22:53:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a3cb:7e1d:91f1:a962:2af:fbca"},{"timer":"22:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"23:00:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:53:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:53:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=lo?"},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"queria que olhasse para mim duas coisas"},{"timer":"22:54:18","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"espiritualidade"},{"timer":"22:54:32","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"e vida amorosa"},{"timer":"22:54:43","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Ricardo de Souza Martinez"},{"timer":"22:54:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas diretas por favor, seu tempo é muito curto"},{"timer":"22:54:51","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"esta bem"},{"timer":"22:55:16","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"quero saber sobre meus guias se eles tem alguma mensagem para mim"},{"timer":"22:55:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:55:53","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Ricardo de Souza Martinez"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"27/07/1966"},{"timer":"22:56:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:56:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, justiça e temperança"},{"timer":"22:58:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo exatamente uma mensagem, mas eles mostram q vc esta com os caminhos abertos e q as coisas tendem a melhorar pra vc no ano de 2025"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"otimo"},{"timer":"22:58:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"inclusive na parte financeira"},{"timer":"22:58:56","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Maravilha"},{"timer":"22:59:10","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"tudo bem no meu trabalho então "},{"timer":"22:59:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, esta sim "},{"timer":"22:59:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e com tendencia a crescimentos futuros"},{"timer":"22:59:59","is_operator":false,"user_id":126015,"message":"Alguém querendo me prejudicar no trabalho?"},{"timer":"23:00:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vc esta com os caminhoss abertos e as pessoas lá no geral simpatizam com vc e nao tem intenção de te prejudicar nao "}] [19/11/2024, 20:01:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 20:01:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de espiritualidade e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:01:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:01:11] ✔️ Consulta na sessão 4b8ea06f-0d2a-4061-bacd-3a5047b0757d NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:01:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:08:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:08:03] 🔍 ID da sessão: 978cbb45-bd70-4beb-8009-e8906cc074dc [19/11/2024, 20:08:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2473 [19/11/2024, 20:08:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:08:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd5:6888:b15e:a422:da1b:be48"},{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:15","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:03:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:03:23","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"23:03:35","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sou Carlos Ilias Skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"23:03:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:04:17","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Gostaria de saber da minha saude......tenho um nodulo de 0,4cms no pulmao.....é benigno ou maligno?"},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Vou fazer outra tomografia para ver se aumentou de tamanho"},{"timer":"23:05:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amigo o jogo ele não dá um diagnóstico aí teria que ser um profissional mesmo da área"},{"timer":"23:06:02","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Outra pergunta: estou com os pes inchados.....saberia dizer a origem do problema?"},{"timer":"23:07:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha meu amigo em base do jogo eu não vou te dar diagnóstico até porque jogo nenhum da diagnóstico de doenças o que seria isso seria mesmo na parte de um profissional o que eu vejo aqui na sua questão de saúde é que você vai passar por mãos de profissionais ou seja de médicos para tratamentos e vai se estabilizar"},{"timer":"23:07:48","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi....obrigado e boa noite"}] [19/11/2024, 20:08:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 20:08:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes sobre a saúde do cliente, apenas indicou que deveria procurar um profissional. A consulta não atendeu às expectativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:08:05] ⚠️ Consulta na sessão 978cbb45-bd70-4beb-8009-e8906cc074dc precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:09:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:09:00] 🔍 ID da sessão: 1bacef64-e19e-41b4-add8-53f2a0758a4a [19/11/2024, 20:09:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4456 [19/11/2024, 20:09:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:09:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d62:186e:6106:703c"},{"timer":"22:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"22:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:08:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:58:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:58:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite Margo tudo bem?"},{"timer":"22:58:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:09:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:09:02] ✔️ Consulta na sessão 1bacef64-e19e-41b4-add8-53f2a0758a4a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:09:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:23:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:23:49] 🔍 ID da sessão: a5a29eda-daf0-4103-8e84-2a964262df5b [19/11/2024, 20:23:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [19/11/2024, 20:23:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:23:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:3dfc:501a:620e:bf6b"},{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:50","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Boa noiteee aloisio tudo bem e contigo?, gabriel Célio Mattos Barbosa da Silva \n01/06/2003 \nEm questão do meu trabalho, atuo na shopee logistica, se pode haver alguma mudança relacionado a mim"},{"timer":"23:13:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:13:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:15:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que consiga se manter estável, seguro, porém, indica inclinação de que se sinta motivado para novas experiências, de ir para outros ambientes "},{"timer":"23:16:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que se sinta bem no ambiente, mas a pressão pode vir deixá-lo com ótica desmotivação e aflorar desejos de vivenciar novas experiências . É aconselhável que esteja atento para não deixar oportunidades passarem "},{"timer":"23:16:25","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Oportunidade da shopee mesmo ou outra empresa "},{"timer":"23:16:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O seu campo se mostra voltado a novas oportunidades em ambiente novo "},{"timer":"23:17:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na Shopee pode sim trazer movimento, mas que pode não suprir ao que seu intimo deseja "},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"23:17:26","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em questão a relacionamento serio se tem alguem meu caminhos ja ou pode chegar"},{"timer":"23:18:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"23:18:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"23:19:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela com energias de medo de solidão, para não canalizar em circulos viciosos. Há perspectiva de que tenha oportunidades de contatos, paqueras, mas indica pessoa nova em seu caminho, oportunidades de realização "},{"timer":"23:20:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias favoráveis para esta reta final do ano, mas é aconselhável ter cuidado para não se doar muito em situações rasas e se machucar"},{"timer":"23:20:27","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"23:20:29","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em questão de jogar no Trilegal a possibilidade de eu ter chance de ganhar algum premio ou é nulo"},{"timer":"23:21:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"23:22:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Há sim possibilidade de que tenha ganhos, mas não mostram muito elevados "},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Vale a pena a jogar "},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que, mantendo cautela, consiga ganhos, mas é aconselhável ter cautela com possibilidades de vício, a ir com calma, agindo com segurança para nao refletir em outras áreas da sua vida "},{"timer":"23:23:32","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"23:23:34","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidao amigo"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Luz a nos"},{"timer":"23:23:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"23:23:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja! Boa noite"},{"timer":"23:23:45","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratoo"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Mesmo"}] [19/11/2024, 20:23:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 20:23:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:23:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:23:51] ✔️ Consulta na sessão a5a29eda-daf0-4103-8e84-2a964262df5b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:23:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:37:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:37:15] 🔍 ID da sessão: 4fcdde6e-b127-456c-9005-28da129dd3a8 [19/11/2024, 20:37:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728 [19/11/2024, 20:37:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b9bb:9528:5440:22d4"},{"timer":"23:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.166.133"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:21","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Olá "},{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá"},{"timer":"23:27:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem??"},{"timer":"23:27:48","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Quero fazer uma consulta "},{"timer":"23:27:52","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Td bem"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade querido como que posso te ajudar"},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Quero saber se estou sendo traído?"},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo quais os nomes inteiros de vocês e nascimentos"},{"timer":"23:29:34","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"André silva de mesquita"},{"timer":"23:29:45","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"09/01/1982"},{"timer":"23:30:04","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Elisangela Almeida Mesquita"},{"timer":"23:30:12","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"30/10/76"},{"timer":"23:30:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não vejo traição não querido vejo paixão carinho sentimento"},{"timer":"23:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas traição não vejo não"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Vi umas msg estranha no celular dela "},{"timer":"23:32:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"23:32:28","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Ainda vou continuar no meu trabalho?"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido sim continua no seu serviço não vejo corte não continua trabalhando estavel bem"},{"timer":"23:34:05","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"vc pode ver se alguém fez algum trabalho pra me separar da minha mulher?"},{"timer":"23:34:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Trabalho não, mas tem vibraçoes ruins e de inveja mal agouro"},{"timer":"23:34:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa se blindar disso"},{"timer":"23:35:30","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Tem como ver se ainda vou continuar casado?"},{"timer":"23:36:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vai continuar casado não vejo corte amado"},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":126070,"message":"Tem alguém dando em cima da minha mulher?"}] [19/11/2024, 20:37:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 20:37:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre traição, trabalho e relacionamento, mantendo um tom acolhedor durante a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:37:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:37:17] ✔️ Consulta na sessão 4fcdde6e-b127-456c-9005-28da129dd3a8 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:37:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:37:53] 🔍 ID da sessão: a87d6e7c-f61b-4d29-bfcd-530b558a6df8 [19/11/2024, 20:37:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520 [19/11/2024, 20:37:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:37:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d7fe:1626:2c61:810c:7dd5:90a8"},{"timer":"23:27:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:28:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Valéria?"},{"timer":"23:28:09","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Oi gael querido tudo bem? 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[19/11/2024, 20:41:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:48:08] 🔍 ID da sessão: 5f6830b1-d97b-4bbf-81fe-e16e547ab977 [19/11/2024, 20:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2290 [19/11/2024, 20:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:48:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:48:10] ✔️ Consulta na sessão 5f6830b1-d97b-4bbf-81fe-e16e547ab977 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:48:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:49:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:49:36] 🔍 ID da sessão: 900a8e80-cd14-43eb-ba3e-7576855bccc9 [19/11/2024, 20:49:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [19/11/2024, 20:49:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:49:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"23:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:39:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cdf:febd:46a3:eb53:736b:3031"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:39:39","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Olá"},{"timer":"23:39:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo vem?"},{"timer":"23:39:49","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Tudo"},{"timer":"23:39:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"23:40:13","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Gostaria de saber como está uma pessoa em reunião a mim "},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a reuniao?"},{"timer":"23:40:55","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Desculpe "},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Digitei errado"},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"23:41:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:41:51","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Hayne felipe da Silva "},{"timer":"23:42:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc leu a pergunta?"},{"timer":"23:42:12","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"09 de março de 1957"},{"timer":"23:42:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:42:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:42:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:42:52","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"O meu é Renata Ferreira Rodrigues 18 de set 1973"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Ok?"},{"timer":"23:43:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, morte e louco "},{"timer":"23:43:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Nos encontrarmos as vezes"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q ele esta muito indiferente com relação a vc"},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta com os pensamentos bem distante de vc "},{"timer":"23:44:51","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Entendi"},{"timer":"23:45:02","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Vc ve procura?."},{"timer":"23:45:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem mais interesse"},{"timer":"23:45:18","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Entendi "},{"timer":"23:45:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é um homem bem frio com relação a sentimentos"},{"timer":"23:46:06","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Nossa"},{"timer":"23:46:20","is_operator":false,"user_id":35903,"message":"Ok. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:49:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:49:38] ✔️ Consulta na sessão 900a8e80-cd14-43eb-ba3e-7576855bccc9 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 20:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 20:53:32] 🔍 ID da sessão: fc36303b-dc99-435c-936b-29ff3700cdde [19/11/2024, 20:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [19/11/2024, 20:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 20:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:b07c:f347:4cb4:8345"},{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"23:53:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:53:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.131.107"},{"timer":"23:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"23:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:48:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:48:39","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:48:43","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"O que Carlos Alves Oliveira Neto (Data de nascimento: 24 de julho de 1999) está sentindo por mim (Juliana Freire Caetano de Figueiredo, data de nascimento 23/02/2000) agora?"},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:49:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra gostar de voc~e "},{"timer":"23:49:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele lhe vê uma mulher atraente bonita sex "},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele tem um perfil mas fechado "},{"timer":"23:49:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao esboça o que pensa e sente "},{"timer":"23:49:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não gosta de ter regras e ser cobrado "},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"Quais as intenções dele comigo?"},{"timer":"23:50:30","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"Ele está chateado comigo agora?"},{"timer":"23:50:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não mostra ter algo definido em mente "},{"timer":"23:50:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele esta deixando viver um dia após o outro "},{"timer":"23:50:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não mostra ter planos "},{"timer":"23:51:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim deixando ver como se saem e assim podendo dar outros passos"},{"timer":"23:51:16","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"Nós ainda vamos ficar mais vezes?"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim os vejo junto sim"},{"timer":"23:51:54","is_operator":false,"user_id":122834,"message":"Ele está chateado comigo agora?"}] [19/11/2024, 20:53:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 20:53:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se desconectado sem concluir a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 20:53:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 20:53:33] ⚠️ Consulta na sessão fc36303b-dc99-435c-936b-29ff3700cdde precisa ser estornada. [19/11/2024, 20:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:10:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:10:00] 🔍 ID da sessão: b68523cb-9040-4dad-9039-73011f5e163f [19/11/2024, 21:10:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3823 [19/11/2024, 21:10:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:10:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"00:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:931:1eca:1809:83a9:66d9:2fd2"},{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"00:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaa"},{"timer":"00:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:00:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí?"},{"timer":"00:00:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aqui tudo bem "},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:00:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tô melhor "},{"timer":"00:00:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim obrigado"},{"timer":"00:00:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela te procurou amiga?"},{"timer":"00:00:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tive um sonho muito Loko gael, eu tava tipo em espírito vendo elas fazendo sexo essa noite, EAi passava os dias eu via o dia a dia dela e vi ela vindo atrás de mim arrependida"},{"timer":"00:01:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Juro por Deus muito Loko "},{"timer":"00:01:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não veio não eu nem vi ela hj na empresa "},{"timer":"00:01:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela saiu pro almoço cm o carro dela e eu vim viajar "},{"timer":"00:01:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas antes de tudo quero saber como q ela tá cm esse distânciamento? 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Como ela tá depois do sexo? E"},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como que ela sobre nós? Essa distância "},{"timer":"00:06:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu tô sentindo q ela tá sem jeito de me olhar "},{"timer":"00:07:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela tem medo que vc perceba o plano dela de ficar com as duas, as cartas msotram que ainda está afim de ti, mas, quer te deixar um pouco de lado até melhorar as coisas com a Luana e depois voltar na mesma intensidade que estavam"},{"timer":"00:08:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E depois do sexo ela tá como? 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A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:10:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:10:04] ✔️ Consulta na sessão b68523cb-9040-4dad-9039-73011f5e163f NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:16:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:16:45] 🔍 ID da sessão: a99dc962-68d7-4ff0-afe1-0a2e61b4e706 [19/11/2024, 21:16:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275 [19/11/2024, 21:16:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:16:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:04:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"00:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:6d0:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:57","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"00:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:34","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite, Miguel, tudo bem?"},{"timer":"00:04:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:04:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:05:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:05:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou bem! Obrigada!!"},{"timer":"00:05:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de tirar uma dúvida..."},{"timer":"00:05:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar..."},{"timer":"00:05:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa e vejo também que da parte dele também... Estou tentando me aproximar, mas parece ser um pouco tímido "},{"timer":"00:06:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou pensando em enviar uma mensagem pelo insta... Para tentar uma aproximação..."},{"timer":"00:06:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas estou com receio..."},{"timer":"00:06:30","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Sérgio Moraes "},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:07:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"00:07:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"00:07:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:08:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"00:11:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele está muito fechado pra se envolver, devido ainda está ligado a uma pessoa de um passado recente da vida dele, alguém que ele ainda não esqueceu por completo, se a sua intenção for algo mais sério, neste momento ele não pensa e nem deseja isso, mas se vc quer ficar, sair com ele sem compromisso, as chances aumentam um pouco, dentro desse contexto, vc mandando a mensagem, vejo que há caminhos sim, dele ser recíproco. "},{"timer":"00:12:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi... "},{"timer":"00:12:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de algo que levasse uma seriedade"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"De querer conhecer a pessoa..."},{"timer":"00:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs se falam pessoalmente, pelo menos, existe alguma proximidade?"},{"timer":"00:13:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na verdade não... É só flerte por enquanto..."},{"timer":"00:14:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas gostaria de demonstrar que eu tenho interesse "},{"timer":"00:14:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"De forma sutil..."},{"timer":"00:14:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, então começa curtindo as coisas dele primeiro nas redes socias"},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de forma sutil mesmo"},{"timer":"00:14:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"puxa um papo depois"},{"timer":"00:14:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele não posta nada rsrs..."},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nem nos stories?"},{"timer":"00:14:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Por isso, minha dificuldade "},{"timer":"00:14:54","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Não.... Rsrs nadinha"},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aí fica difícil mesmo rs"}] [19/11/2024, 21:16:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 21:16:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:16:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:16:47] ✔️ Consulta na sessão a99dc962-68d7-4ff0-afe1-0a2e61b4e706 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:18:17] 🔍 ID da sessão: 92a0d03b-e910-4385-abca-be1781e2d890 [19/11/2024, 21:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [19/11/2024, 21:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"00:17:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.211.209"},{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"00:17:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:18:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:10:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa"},{"timer":"00:10:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"00:10:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem amigo?"},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"00:10:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:10:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo joia e vc?"},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo joia tbm, obrigado"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to falando no face com uma gata novinha, chamada Vira Dranhoi. 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:18:19] ⚠️ Consulta na sessão 92a0d03b-e910-4385-abca-be1781e2d890 precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:24:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:24:44] 🔍 ID da sessão: cdbc7509-d6c2-4564-99d2-ee5152f8f6fd [19/11/2024, 21:24:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955 [19/11/2024, 21:24:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:24:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.211.209"},{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:19:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desuclpa"},{"timer":"00:19:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa"},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aqui"},{"timer":"00:19:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sem probl"},{"timer":"00:19:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu havia digitado"},{"timer":"00:19:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ela se atrai sexualmente sim"},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voce disse que ela é meio emocionada, pode explicar?"},{"timer":"00:19:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é emocionada e pode se apegar"},{"timer":"00:19:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entendi"},{"timer":"00:19:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela não é uma mulher tao sexual"},{"timer":"00:19:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem, eu fico com ela um tempo"},{"timer":"00:20:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser mais meiga, adora sexo, mas, nao é a prioridade"},{"timer":"00:20:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"adoro fazer um sexo carinhoso :)"},{"timer":"00:20:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou entao ganhando ela pela meiguice né?"},{"timer":"00:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, vai cativando e trazendo ela para si"},{"timer":"00:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela curte ter atenção"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"homem que manda msg"},{"timer":"00:21:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"liga no outro dia e etc"},{"timer":"00:21:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver agora a Sarah Nanjala, a queniana. 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:24:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:24:46] ✔️ Consulta na sessão cdbc7509-d6c2-4564-99d2-ee5152f8f6fd NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:26:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:26:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:27:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:39:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:39:00] 🔍 ID da sessão: 25b96ffb-85e9-4723-a510-6c62c569576b [19/11/2024, 21:39:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3960 [19/11/2024, 21:39:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:39:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:28:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"00:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.211.209"},{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:39:02] ✔️ Consulta na sessão 25b96ffb-85e9-4723-a510-6c62c569576b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:39:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:42:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:42:25] 🔍 ID da sessão: d48fc318-e286-4a7b-8776-dc907f5f956f [19/11/2024, 21:42:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [19/11/2024, 21:42:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:42:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.3.90"},{"timer":"00:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:28:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:28:52","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Oi sim "},{"timer":"00:29:11","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Gostaria saber cê alguém fez trabalho para meu marido e que tipo de trabalho "},{"timer":"00:29:15","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Feitiço "},{"timer":"00:29:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Sávio da silva marques 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seu marido e os elementos que precisam ser usado"},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:24","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"E para mim"},{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"Estefane Bianca Souza dos reis"},{"timer":"00:35:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde Aguarde"},{"timer":"00:35:37","is_operator":false,"user_id":126077,"message":"08/02/2005"},{"timer":"00:36:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Imagina em cima de você não tem nem feitiço nada disso o que tem aqui no jogo apontando é um pouco de desgaste pela situação que você está levando porém vai ser uma fase na sua vida que vai passar digo em sua vida não no caso do seu marido ele já precisa de cuidados vai mas na sua vida irá passar e eu vejo que você vai conseguir andar progredir ter bastante alegrias e oportunidades ai pra ter uma estabilidade de 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com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:42:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:42:27] ✔️ Consulta na sessão d48fc318-e286-4a7b-8776-dc907f5f956f NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:42:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:44:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:44:28] 🔍 ID da sessão: 9fe43245-c1fc-4944-b302-831fac6a3e61 [19/11/2024, 21:44:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [19/11/2024, 21:44:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:44:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"00:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"00:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3e0:8:22d0:411d:b474:9a34:5527"},{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"00:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"00:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:31","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"boa noite! tudo bem com vc?? ☺️\nvou ser um pouco direta por não ter muito tempo..conheci um menino do canadá online faz 5 anos, desde então temos uma conexão muito boa apesar de ficarmos bastante tempo sem se falar, sempre voltamos como se nada tivesse acontecido. eu realmente acho que pode ser algo muito bom, sabe? queria saber se vc pode me responder se acha que nossos caminhos estão realmente cruzados, ou se ele sente realmente algo a ponto de vir do CANADA só por mim..o que você pode me dizer sobre nós dois? \n\nmeu nome: alice alves \nnome dele: joshua Litty"},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:33:05","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"detalhe: estamos falando pela primeira vez sobre nos ver pessoalmente ano que vem"},{"timer":"00:33:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"meu nome: alice alves de carvalho"},{"timer":"00:34:42","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"10/12/2003 "},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"nome dele: joshua Litty e eu não sei a data de nascimento dele, por incrível que pareça, só que ele nasceu em 2000"},{"timer":"00:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:27","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"da pra fazer a leitura sem?"},{"timer":"00:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"00:35:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu puxo ele por vc tbm "},{"timer":"00:35:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:35:54","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"obrigada "},{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:41:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa dinamica de vcs a distancia nao lhe é favoravel nao !!! Diz o taro que ele se coloca aberto a conhecer pessoas por la ,diz o taro que ele some quando esta envolvido com alguem e quando nao da certo volta a falar com vc ,diz o taro que ele gosta de conversar com vc sim ,quando nao esta envolvido com ninguem ele sente a sua falta ,porem nao é sincero com vc m,criando em vc expectativas que nao vai cumprir nao !!! Diz o taro que de certa forma ele usa o sentimento que vc tem por ele para suprir a carencia dele e ate curar as magoas de outras pessoas !!! Diz o taro que vc saia desta situaçao !!!"},{"timer":"00:41:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto nao esta favoarvel para vc nao ,diz o taro que vc ja deve estar tendo crise de ansiedades"},{"timer":"00:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que isto nao tem caminhos para relaçao futura nao !!!"},{"timer":"00:43:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sair de la para vir ver vc nao vai acontecer nao !!!"},{"timer":"00:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"00:43:42","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"nao muito, mas nao sou contra "},{"timer":"00:44:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 dias peça a limpeza da sua energia para vc seguir seu caminho em paz"},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"!!!"},{"timer":"00:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! 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[19/11/2024, 21:47:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:47:11] 🔍 ID da sessão: 5014053c-8fc4-4771-b575-c07b382b02f2 [19/11/2024, 21:47:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3231 [19/11/2024, 21:47:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:47:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"00:40:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"00:40:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"00:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"00:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.150.161"},{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:39:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"00:40:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:40:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:40:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:40:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"00:40:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:41:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"00:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:32:33","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:32:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:32:58","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"Quero uma consulta"},{"timer":"00:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"00:34:36","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"sobre minha vida amorasa"},{"timer":"00:35:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:36:04","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"Nilde Barbosa machado e Vitor Pereira da silva"},{"timer":"00:37:32","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"minha data de nascimento 03 12 1986"},{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"00:38:06","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"o que ele sente por mim"},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:39:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, imperatriz e estrela"},{"timer":"00:39:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo ele gosta de estar com vc"},{"timer":"00:39:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"00:40:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:41:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"00:42:02","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"Mais ele me quer como mulher ou só amizada"},{"timer":"00:43:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer nada serio"},{"timer":"00:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pode rolar amizade colorida"},{"timer":"00:43:45","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"O q mais vc ver"},{"timer":"00:44:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc deseja saber?"},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":126075,"message":"Já ficamos algumas vezes quero saber se ele sente a minha falta e vai me procurar de novo"},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai fazer contato com vc ainda esse ano "},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao tem sentimentos romanticos "}] [19/11/2024, 21:47:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 21:47:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:47:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:47:13] ✔️ Consulta na sessão 5014053c-8fc4-4771-b575-c07b382b02f2 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:47:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:48:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:48:11] 🔍 ID da sessão: 38686397-fe6a-4f31-a007-c549f4f26b75 [19/11/2024, 21:48:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012 [19/11/2024, 21:48:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:48:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:48:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.94.212.68"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:39:33","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Tudo sim"},{"timer":"00:39:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:39:55","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Queria ver sobre o meu casamento"},{"timer":"00:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual a sua dúvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Queria saber se vou me separar"},{"timer":"00:41:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:41:15","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Jakeline alves Rodrigues "},{"timer":"00:41:24","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"26/04/1988"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Fábio alexandre Salvador"},{"timer":"00:41:44","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"25/09/1981"},{"timer":"00:41:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"00:41:54","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Ok"},{"timer":"00:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que a relação esteja em declínio, ondas de desgastes e conflitos de ideias que podem se somatizar . Há possibilidade de que um aguarde tomada de decisão do outro e gere óticas de impasse "},{"timer":"00:44:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que esta reta final de ano pode causar sensação de limitação, de estagnação, porém, a perspectiva de que sigam caminhos distintos, é alta "},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Então vamos nos separar sim"},{"timer":"00:45:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que um pode ficar aguardando do outro, indicam possibilidades de que ele transmita óticas de desconfiança em relação a você e venha se mostrar mais fechado "},{"timer":"00:46:12","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Entendo "},{"timer":"00:46:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades voltadas a fofocas, movimentos que podem causar desconexões e afastamentos entre vocês"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Só uma última pergunta ele quer se separar "},{"timer":"00:47:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ele tem intenções, mas não quer sair como culpado, ele pensa que pode haver expectativa sua de que ele tome a iniciativa e, ele aguardando que possa partir de você"},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:32","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"00:47:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [19/11/2024, 21:48:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 21:48:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e separação, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:48:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:48:14] ✔️ Consulta na sessão 38686397-fe6a-4f31-a007-c549f4f26b75 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:48:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 21:56:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 21:56:08] 🔍 ID da sessão: 41a30397-7920-4aee-9a09-6855607d8f3e [19/11/2024, 21:56:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2882 [19/11/2024, 21:56:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 21:56:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"00:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"00:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.94.212.68"},{"timer":"00:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"00:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jakeline, boa noite"},{"timer":"00:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:49:22","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"tudo Sim"},{"timer":"00:49:38","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Queria ver sobre meu casamento"},{"timer":"00:49:44","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Se vamos nos separar"},{"timer":"00:49:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:50:42","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Jakeline alves rodrigues"},{"timer":"00:50:54","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"26/04/1988"},{"timer":"00:51:01","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"fabio Alexandre salvador"},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"25/09/1981"},{"timer":"00:52:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Jakeline "},{"timer":"00:52:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao em crise"},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo separação nao "},{"timer":"00:52:32","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Sim"},{"timer":"00:52:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"apesar do estresse e da crise ainda existe sentgimento "},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo separação nao "},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"entendo"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Pode só ver se ele quer se separar ou não"},{"timer":"00:53:41","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"E se algo que possa fazer"},{"timer":"00:53:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao quer nao "},{"timer":"00:54:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele se aborrece com as brigas de vcs"},{"timer":"00:54:20","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Sim e verdade"},{"timer":"00:54:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nem passa pela cabeça dele se separar de vc "},{"timer":"00:54:31","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"ta bom"},{"timer":"00:54:36","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"00:54:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"00:55:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"00:55:19","is_operator":false,"user_id":126080,"message":"Obrigado"},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [19/11/2024, 21:56:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 21:56:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 21:56:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 21:56:10] ✔️ Consulta na sessão 41a30397-7920-4aee-9a09-6855607d8f3e NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 21:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:01:04] 🔍 ID da sessão: 87aeb883-d7ab-4b14-8401-f476bad0b477 [19/11/2024, 22:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7038 [19/11/2024, 22:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:42"},{"timer":"00:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.180"},{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; 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Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:01:06] ✔️ Consulta na sessão 87aeb883-d7ab-4b14-8401-f476bad0b477 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:01:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:14:35] 🔍 ID da sessão: 428f1d3f-96c0-4b79-bdf7-44d51328abcd [19/11/2024, 22:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3627 [19/11/2024, 22:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607f:9f27:1809:6a3a:5924:6aad"},{"timer":"01:06:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"slow-2g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Lizie, boa noite"},{"timer":"01:07:05","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:07:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:07:10","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"01:07:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:07:54","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gostaria de saber se o boy que estou saindo tem algum futuro "},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimengto e o nome dele?"},{"timer":"01:08:21","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Lizie de Lima Franco 04.02.1977"},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23.09.1980"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Lizie"},{"timer":"01:10:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao tem interesse em assumir compromisso serio nao "},{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer curtir"},{"timer":"01:10:48","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Humm "},{"timer":"01:10:56","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele só sai comigo "},{"timer":"01:11:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele ficar com outras tb"},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Humm "},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Estou para ter promoção "},{"timer":"01:12:18","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vou realmente ter"},{"timer":"01:12:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai sim, mas nao esse ano "},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"No próximo?"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vai ter aumento de salário "},{"timer":"01:13:24","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ou não "},{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, no proximo "},{"timer":"01:13:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"junto com a promoção vira o aumento tb"},{"timer":"01:13:51","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Será onde estou "},{"timer":"01:14:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ou em outro local "},{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"onde vc esta mesmo "},{"timer":"01:14:29","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Obrigada "}] [19/11/2024, 22:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 22:14:37] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre intenções de uma pessoa que está retornando à vida da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 22:14:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:14:37] ✔️ Consulta na sessão 428f1d3f-96c0-4b79-bdf7-44d51328abcd NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:14:37] ✔️ Consulta na sessão c8e6ed42-65c2-4167-b7e3-0dcadda0d95c NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:20:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:20:50] 🔍 ID da sessão: 4e7fedd8-ef83-4056-9f6f-f36de5704ee7 [19/11/2024, 22:20:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [19/11/2024, 22:20:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:20:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9802:92b:aea7:2d4a"},{"timer":"01:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:62:268b::1000"},{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:11:06","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Ola "},{"timer":"01:11:11","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"boa noite"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:11:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"01:11:50","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Gostaria de saber se o cara que eu estou ficando mais sério, vai querer engatar um namoro comigo e quando ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:d04f:f5d5:8115:fd2c:d051:f38f"},{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:19:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo como vc tá ? 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Kkkkk já vi o pipi dele sim "},{"timer":"01:20:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que nao era definido"},{"timer":"01:20:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro que comentou dos nomes"},{"timer":"01:20:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao sabia que era certo ainda"},{"timer":"01:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amei"},{"timer":"01:20:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vc esqueceu tio Gael kkkkkk é menino amigo Antony a princípio "},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"thiago quer Thiago mais n quero n vai ser Antony "},{"timer":"01:21:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Antony tá super em alta e é um nome lindo ^^"},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amigo ontem conversando c ele assuntos aleatório toquei no asisunto q o pai dele ta na praia né "},{"timer":"01:21:20","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai ele falo ah esse ano lá vai tá ótimo vai todo mundo e tal vai tá bem legal "},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai eu disse nossa vai msm achei q ele tivesse falando pq talvez iria e tava tentando vê oq eu falava né "},{"timer":"01:22:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai ele disse talvez eu n vá pra lá pq o billy que é um amigo safado dele tava vendo uma casa no Guarujá ai desanimei pq se tinha alguma chance de irmos pro pai dele juntos se ele for com o cara pra Guarujá já era "},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"aí quero ver como vai ser os próximos dias hoje né deu dinheiro pra eu vir embora de Uber e tal e tbm sobre o fim do ano tbm natal e ano novo "},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:25:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que nos proximo dias ele dará mais atenção, ele quer tirar aquela energia de mal estar que ficou de semanas atrás"},{"timer":"01:25:43","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Mais manter apenas amizade ou temos chances de ficar como casal ainda amg ? 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[19/11/2024, 22:29:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:49:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:40:09","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"00:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:49"},{"timer":"00:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:51"},{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.5.189"},{"timer":"00:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"00:46:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:46:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:49"},{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:57:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:51"},{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"00:40:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:40:15","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"oi, Naomi. 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ele me parece também que as vezes pensa em novas possibilidades para mudar essa relação de vocês, mas acredito que a pessoa que está mais sobrecarregada em cima dessa relação toda"},{"timer":"00:49:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seja você"},{"timer":"00:50:24","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"certo."},{"timer":"00:50:33","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"você acha que ele quer continuar ou terminar?"},{"timer":"00:50:40","is_operator":false,"user_id":55486,"message":"eu realmente estou desgastada..."},{"timer":"00:52:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que ele não sabe o que ele quer de verdade amiga, ele gosta de você, mas até sexual esfriou entre vocês dois, e em algum momento tu pode começar a desconfiar dele, e da forma que ele age "},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não digo que ele tenha alguém"},{"timer":"00:52:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas também vejo que ele 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atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:29:22] ✔️ Consulta na sessão e78a1160-7a0b-473f-8070-38e957f7e158 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:29:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:29:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:29:36] 🔍 ID da sessão: 7ec60621-3ac4-4bf3-96e2-250573234396 [19/11/2024, 22:29:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2092 [19/11/2024, 22:29:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:29:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:b07c:f347:4cb4:8345"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.107.208"},{"timer":"01:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:28:08","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Jogo de búzios né "},{"timer":"01:28:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"01:28:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:28:45","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Queria saber sobre meu orixá"},{"timer":"01:28:55","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"tem como saber? Msm "}] [19/11/2024, 22:29:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 22:29:37] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:29:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:29:37] ⚠️ Consulta na sessão 7ec60621-3ac4-4bf3-96e2-250573234396 precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:29:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:33:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:33:37] 🔍 ID da sessão: 089360ac-7570-4b3b-af1d-c255fd6e3b2a [19/11/2024, 22:33:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932 [19/11/2024, 22:33:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:33:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:ad8a:39ea:cebe:5fa1"},{"timer":"01:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:6d0:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"01:26:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:26:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:26:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite, Nyx, tudo bem?"},{"timer":"01:27:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:27:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!!"},{"timer":"01:27:23","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc ja tem alguem?"},{"timer":"01:27:59","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa e percebo que ele também... 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[19/11/2024, 22:39:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:39:49] 🔍 ID da sessão: 594b2b45-987a-4a5d-982a-ea00a0fde7d9 [19/11/2024, 22:39:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [19/11/2024, 22:39:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:39:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:b07c:f347:4cb4:8345"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"01:39:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.107.208"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"01:39:48","message":"Servidor: finalizou a 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:39:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:39:51] ✔️ Consulta na sessão 594b2b45-987a-4a5d-982a-ea00a0fde7d9 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:39:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:48:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:48:19] 🔍 ID da sessão: c339547a-4dc3-41a2-8243-6d9759dcac30 [19/11/2024, 22:48:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796 [19/11/2024, 22:48:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:48:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:35:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"01:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:6d0:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"01:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"01:35:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:35:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite, Naomi, tudo bem?"},{"timer":"01:35:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:48:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:48:21] ✔️ Consulta na sessão c339547a-4dc3-41a2-8243-6d9759dcac30 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:48:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:59:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:59:26] 🔍 ID da sessão: f55b5724-57c1-4ba3-97ef-034965b2894e [19/11/2024, 22:59:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926 [19/11/2024, 22:59:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:59:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:841b:59e1:7b5b:a613"},{"timer":"01:44:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:45","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B noite ...tdo .eu vim pelos depoimentos e n conhecia esse site "},{"timer":"01:45:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Cristina ! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:45:22","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver com vc sobre o casamento do meu filho por favor se um dia vai melhorar p eu poder ter um pouco de sossego na mente "},{"timer":"01:45:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento do casal, por favor"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"01:45:44","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Bruna Reis dos Santos 240496"},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:46:28","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eles estão juntos a 5 anos mas morando sozinhos a 1 ano.moravam aqui Mas como engravidou foram morar sozinhos "},{"timer":"01:46:47","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E aluguel e contas etc tdo virou stress"},{"timer":"01:47:53","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E tem o menino de 5 anos do primeiro casamento q mora comigo "},{"timer":"01:48:25","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E esta na justiça por maus tratos estamos com ele desde os 8 meses"},{"timer":"01:48:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. De acordo com o que visualizo a relação se mostra declinando ha muitos meses"},{"timer":"01:48:36","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"É isso"},{"timer":"01:48:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Luiz não se mostra com desejos em estar comprometido, mas pode usar como um meio de ter a liberdade dele e de se ausentar de pressões de antepassados "},{"timer":"01:48:57","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eu rezo p dar certo estamos "},{"timer":"01:50:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra com intenções voltadas a se divertir e não demonstra interações alinhadas a propósitos de relacionamento com Bruna, pode obter dos cuidados que ela tem com lar, com criança, mas se mantendo isento de responsabilidade, possivelmente por homem mais velho, pai caso ele tenha, que pode pressionar Bruna para que ela sinta medo e ceda as ações dele "},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu marido pega no pé ele já tem 31 anos e a Bruna tem um gênio bem difícil tbm morou aqui 5 anos e n foi fácil "},{"timer":"01:52:11","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele tem q virar homem tbm ..."},{"timer":"01:52:13","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"A gente n cede "},{"timer":"01:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Bruna demonstra medo por ter preocupação com criança e ver que ele se desprendeu de outra criança com facilidade e, pode ter intenções de esperar disposições dele em cuidado, mas vem perdendo as expectativas por visualizar que a familia pode ter o hábito de colocar as pessoas que o estimulam , que evidenciam as ações dele, como as culpadas"},{"timer":"01:52:53","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Aluísio qdo que ele vai melhorar?pq já foi pior ..."},{"timer":"01:53:16","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele morou com o filho aqui 5 anos sabe "},{"timer":"01:53:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura mostra Luiz muito acomodado, sente que tem os benefícios da liberdade e de que as pessoas o colocam como vítima, não consideram do que ele faz, não mostra que ele tenha algum estimulo, intenção de amadurecimento, sente que fingem não visualizar o que ele realiza"},{"timer":"01:54:14","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E leva ele 3 vezes na semana pq n da p.ir p lá a Bruna fica doida com uma e na justiça ele mora comigo marido e filho sò q ele mudou faz 8 meses "},{"timer":"01:55:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Bruna se mostra bastante aborrecida, ela não sente que tenha uma visão imparcial, mas que pode ser usada no momento e que ha muita parcialidade para que o Luiz se mantenha do modo que está e ela muito limitada por ter cedido "},{"timer":"01:56:00","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu marido pega no pé cobra fala fala fala e cansamos de falar p Bruna n engravidar ela n fala com a mãe n se dá com ninguém e morou 5 anos aqui n gosta de trabalhar sei lá..."},{"timer":"01:56:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"01:57:43","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela está irritada porque aqui ela dormia o dia todo n lavava um copo n fazia nada nada e hj tem casa e filha p cuidar e eu n ajudo pq trabalho tenho o neto e estou cansada pq n procurei isso p.mim "},{"timer":"01:58:29","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Cheguei no limite q n posso me acabar por problemas q eu n procurei pq eu e meu marido assumimos uma situação q n procuramos e estamos com o.neto por amor "},{"timer":"01:58:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A irritabilidade dela se mostra nao pela responsabilidade, mas por visualizar Luiz com busca por outras pessoas e por não condizer com a postura de familia"},{"timer":"01:59:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sente que por mais que ela faça, sempre será a pessoa ruim "}] [19/11/2024, 22:59:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 22:59:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se expressou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:59:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:59:28] ✔️ Consulta na sessão f55b5724-57c1-4ba3-97ef-034965b2894e NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:59:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 22:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 22:59:52] 🔍 ID da sessão: c98fca5e-40a7-4fba-b59a-ba2e3471ff6b [19/11/2024, 22:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2675 [19/11/2024, 22:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 22:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"01:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"01:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.78.34"},{"timer":"01:51:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"01:59:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:52:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:52:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:52:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Td e vc? "},{"timer":"01:52:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:52:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estiu bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:53:06","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Quero saber cm uma pessoa está em relação a mim. Estávamos envolvidos, nada sério, agora estamos afastados "},{"timer":"01:53:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs se afastaram do nada, ou houve algum desentedimento?"},{"timer":"01:53:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"A gente acabou passando por algo chato "},{"timer":"01:54:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:54:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"não brigamos, mas ficamos distantes "},{"timer":"01:54:50","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992, Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"01:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:59:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jerusa, as cartas me mostram que ele está fechado pra uma reaproximação com vc, eu não sei o que de fato aconteceu entre vcs, pra que ele ficasse distante, mas o que o jogo mostra, é que ele se sentiu invadido em algum aspecto, vejo ee recuando em ter contato com vc, o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, mas vejo que neste momento ele não tem interesse algum em voltar a se relacionar com vc, e vejo tbm, ele envolvido com uma outra pessoa."},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi "},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada "}] [19/11/2024, 22:59:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 22:59:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre a situação do cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 22:59:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 22:59:55] ✔️ Consulta na sessão c98fca5e-40a7-4fba-b59a-ba2e3471ff6b NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 22:59:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 23:08:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 23:08:04] 🔍 ID da sessão: 2d4546c2-bf19-4cd3-97fc-dcdd7582f79a [19/11/2024, 23:08:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930 [19/11/2024, 23:08:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 23:08:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"02:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:6d0:fc97:6049:983f:64ea"},{"timer":"01:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:04:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:04:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"02:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:58:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:58:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Naomi, tudo bem?"},{"timer":"01:58:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Voltei!"},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu tinha perguntado que mesmo existindo um interesse por parte do Sérgio, se existiria uma perspectiva de futuro..."},{"timer":"01:59:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E essa pessoa que apareceu no caminho dele, seria alguém atual ou do passado?"},{"timer":"01:59:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tdo sim e com você?"},{"timer":"01:59:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pq no insta não aparece nada e na mão dele não há anel..."},{"timer":"01:59:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu operguntar"},{"timer":"02:00:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo dele"},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Por isso, tive vontade de investir"},{"timer":"02:00:18","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes "},{"timer":"02:02:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"02:02:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"alguem do passado mal resolvido"},{"timer":"02:05:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E em relação a perspectiva de futuro, ele irá se decidir"},{"timer":"02:06:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tomar iniciativa?"},{"timer":"02:06:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"toma sim"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas pode edemroar "},{"timer":"02:06:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"demorar"},{"timer":"02:06:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Teria um tempo?"},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até janeiro"},{"timer":"02:06:48","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Como trabalho em outra cidade, só voltarei a vé-lo em fevereiro"},{"timer":"02:07:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Talvez a ausência poderia fazê-lo pensar né"}] [19/11/2024, 23:08:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 23:08:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Sérgio, incluindo perspectivas de futuro e a presença de outra pessoa. O atendente respondeu de forma respeitosa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 23:08:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 23:08:07] ✔️ Consulta na sessão 2d4546c2-bf19-4cd3-97fc-dcdd7582f79a NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 23:08:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 23:09:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 23:09:23] 🔍 ID da sessão: 205e349f-c1d4-4d07-a73b-a3ebe48a5800 [19/11/2024, 23:09:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [19/11/2024, 23:09:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 23:09:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:718:80e7:8300:ac90:956b:fb85:faca"},{"timer":"02:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:07:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:09:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:08:31","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Gostaria de saber meu orixá "},{"timer":"02:08:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O oraculo que ve isso é o buzio ,veja na plataforma um atendente que jogue buzios para te ajudar "}] [19/11/2024, 23:09:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 23:09:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre seu orixá e apenas sugeriu outro atendente. A consulta não foi respeitosa nem completa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 23:09:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 23:09:25] ⚠️ Consulta na sessão 205e349f-c1d4-4d07-a73b-a3ebe48a5800 precisa ser estornada. [19/11/2024, 23:09:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 23:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 23:22:36] 🔍 ID da sessão: 107aed27-6f0f-4236-92f2-85eb98832d15 [19/11/2024, 23:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [19/11/2024, 23:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 23:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"02:10:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"02:10:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"02:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:718:80e7:8300:ac90:956b:fb85:faca"},{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"02:22:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi amado"},{"timer":"02:10:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite, tudo bem consigo?"},{"timer":"02:10:52","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Como joga búzios, estou buscando descobrir meu orixá "},{"timer":"02:12:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"02:12:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual seu nome completo com sua data de nascimento"},{"timer":"02:12:34","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Bruno Luis Rodrigues "},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"29/09/1987"},{"timer":"02:13:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"02:15:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Bruno, quem responde seu jogo é Ogum como dono do seu Ori, no caso regente do seu dia de nascimento, e Oxossi como seu pai de cabeça"},{"timer":"02:15:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"respondeu também Oxum"},{"timer":"02:15:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu recomendo que caso queira ter certeza mesmo"},{"timer":"02:15:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seria somente como desenvolvimento mediunico"},{"timer":"02:16:21","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Já é um bom começo."},{"timer":"02:16:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Como já estamos aqui"},{"timer":"02:16:58","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Tbm queria saber o trabalho "},{"timer":"02:17:12","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Quais caminhos eu deveria percorrer "},{"timer":"02:17:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:17:29","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Se o que tenho hoje em dia, é o que está preparado pra mim"},{"timer":"02:18:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"02:18:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"02:20:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que surgirão novas oportunidades"},{"timer":"02:20:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas que provavelmente no mesmo caminho que segue hoje em dia"},{"timer":"02:20:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porem vejo que pode acabar em algum momento fazendo curso"},{"timer":"02:21:07","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Muito obrigado, Naomi"},{"timer":"02:21:12","is_operator":false,"user_id":126083,"message":"Gratidão!"},{"timer":"02:21:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gratidão eu"},{"timer":"02:21:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique em Pa\\"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"paz e com Deus"}] [19/11/2024, 23:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 23:22:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixás e caminhos profissionais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/11/2024, 23:22:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/11/2024, 23:22:38] ✔️ Consulta na sessão 107aed27-6f0f-4236-92f2-85eb98832d15 NÃO precisa ser estornada. [19/11/2024, 23:22:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/11/2024, 23:43:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 23:43:09] 🔍 ID da sessão: f8e4c038-66b3-461b-b4b9-3270e8af946b [19/11/2024, 23:43:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3570 [19/11/2024, 23:43:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 23:43:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"02:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:75:8139:70da:815a:a2e:571b"},{"timer":"02:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:33:13","is_operator":false,"user_id":126090,"message":"Olá boa noite."},{"timer":"02:33:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:33:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:33:43","is_operator":false,"user_id":126090,"message":"Gostaria de fazer uma pergunta e uma tiragem geral pro futuro."},{"timer":"02:33:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:34:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:34:31","is_operator":false,"user_id":126090,"message":"Thiago Pereira Conceição Brandão "},{"timer":"02:34:36","is_operator":false,"user_id":126090,"message":"10/11/1988"},{"timer":"02:34:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa na situaçao os dados dela tbm"},{"timer":"02:34:41","is_operator":false,"user_id":126090,"message":"Estou fazendo um processo de emprego em uma empresa muito boa, mas está bem concorrido quero saber se vou passar. 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[19/11/2024, 23:49:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/11/2024, 23:49:58] 🔍 ID da sessão: 7038a077-637d-49b9-b9b4-b542f09f5589 [19/11/2024, 23:49:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [19/11/2024, 23:49:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/11/2024, 23:49:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.17.111"},{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:35:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:36:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite Aloísio "},{"timer":"02:36:42","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"02:36:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Carlos Ilias Skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"02:37:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Volto a peeguntar sobre saude.....estou com inchaço nos pes que remedio para circulação, gelo, meias kendall, nada resolve "},{"timer":"02:38:23","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Vou fazer 5a feira doppler nas pernas "},{"timer":"02:38:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:38:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"E uns exames de sanguue na 6a feira"},{"timer":"02:38:57","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"02:40:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha alguma causa espiritual ou energética, indica do campo físico, perspectiva de que o exame traga resultados de maneiras claras e possibilidades de mudança de uso de medicamento "},{"timer":"02:41:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha alternancia acerca dos sintomas até a data, momentos que podem trazer certos alívios "},{"timer":"02:41:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Da para saber se é rim, trombose, circulacao ou tireoide?"},{"timer":"02:43:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra maior conexão com circulaçao, mas pode ter conexão também relacionada a hidratação, movimentos que podem vir inflamando discretamente "},{"timer":"02:43:41","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Falta de beber agua??"},{"timer":"02:44:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim possibilidade de que tenha falta relacionada a hidratação, ponto que pode ser revisto no seu campo, que tende a gerar melhoras, mas associadas aos tratamentos específicos"},{"timer":"02:45:14","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Nao ha risco de amputacao nao, ne?"},{"timer":"02:45:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que o senhor esteja correndo algum risco a nivel de amputação, de perda de membro, mostra que pode ser necessária troca de medicamento, de apoio médico e acompanhamento, mas para manter sua qualidade de vida"},{"timer":"02:47:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que sua saúde traga maior firmeza, mas é aconselhável avaliar tendencias de psicossomatizações e maiores cuidados com alimentação e saúde do sono, que podem pedir atenção "},{"timer":"02:47:48","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok....mas no final ficarei bom, correto?"},{"timer":"02:48:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que o senhor esteja correndo algum risco, alguma vulnerabilidade sobre sua longevidade, o mostra com perspectiva de se manter bem assistido, amparado e ter boa qualidade de vida "},{"timer":"02:49:22","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok, mais uma vez muito obrigado"},{"timer":"02:49:28","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"E boa noite"},{"timer":"02:49:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estimo melhoras"},{"timer":"02:49:43","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Obrigado"}] [19/11/2024, 23:49:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/11/2024, 23:49:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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