[17/11/2024, 07:11:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 07:11:22] 🔍 ID da sessão: b36d787f-ba8a-4a74-b27c-c49c5dcfc1ff [17/11/2024, 07:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [17/11/2024, 07:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 07:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"10:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9add:80d5:369a:9cd:a319"},{"timer":"10:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:01:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:01:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:02:14","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"oi tudo bem? então eu preciso saber de uma coisa de hoje , queria saber se meu namorado estava com alguma menina hoje quase agora na casa do amigo dele e se ele tá mentido pra mim "},{"timer":"10:02:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"10:02:59","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"albert alexandre nascimento silva "},{"timer":"10:03:08","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"16/07/2002 "},{"timer":"10:03:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"leia a pergunta por favor"},{"timer":"10:03:44","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"valquíria da cunha mahlmeister 09/12/2004"},{"timer":"10:03:46","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o meu "},{"timer":"10:04:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:04:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento,imperatriz e morte"},{"timer":"10:05:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenha mulher lá sim, mas ele nao ficou nanao"},{"timer":"10:05:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as q estavam lá ficou com os amigos dele"},{"timer":"10:06:17","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"ele continua negando "},{"timer":"10:06:26","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"você sabe me dizer quantas meninas "},{"timer":"10:06:30","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"e como elas eram "},{"timer":"10:07:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"jogo de taro nao é BBB q se ve tudo em tempo real, isso não tem como saber"},{"timer":"10:08:00","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"mas é certeza que tinha "},{"timer":"10:08:05","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"por que ele nega "},{"timer":"10:08:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, certeza"},{"timer":"10:08:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq todo homem nega"},{"timer":"10:08:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nenhum homem assume q estava numa resenha com amigos e mulhres"},{"timer":"10:09:00","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"mas não tem como saber quantas ?"},{"timer":"10:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ISSO AQUI NAO É BBB MOÇA"},{"timer":"10:10:15","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"a sim tudo bem "},{"timer":"10:10:18","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o que eu faço "},{"timer":"10:10:22","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"em relação a isso "},{"timer":"10:10:25","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"eu não sei"},{"timer":"10:10:28","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"temeino com ele "},{"timer":"10:10:34","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"ele nega é nega "},{"timer":"10:10:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele nega, acredite nele e siga]"}] [17/11/2024, 07:11:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 07:11:24] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que o jogo de tarô não é BBB, o que pode ter soado desrespeitoso. Além disso, não respondeu de forma completa às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 07:11:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 07:11:25] ⚠️ Consulta na sessão b36d787f-ba8a-4a74-b27c-c49c5dcfc1ff precisa ser estornada. [17/11/2024, 07:11:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 08:50:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 08:50:40] 🔍 ID da sessão: be684f94-cd00-4965-abf2-1c53ee52e4cc [17/11/2024, 08:50:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879 [17/11/2024, 08:50:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 08:50:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.171"},{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:40:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"11:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:57c:44a:d00:f157:4ea0:6958:e9ad"},{"timer":"11:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"11:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Laura. 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Não vejo aqui ele se sentindo desejoso de se comunicar contigo se ele ENTENDER que você não o quer mais na sua vida. Sei que as vezes temos esse desejo de que o outro atravesse barreiras e "dê um jeito" de vir até nós, mas as cartas são sábias e dizem: para o Valter entrar em contato, ele vai precisar ter alternativas pare expressar o que sente, e se notar que a Laura não deseja mais vê-lo, ele não irá agir"},{"timer":"11:46:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo que ele gosta de ti, porém, ele sente vontade de ter essa noção de liberdade, autonomia..."},{"timer":"11:46:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem uma Torre barrando este contato"},{"timer":"11:47:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que existe sentimento sim, mas se vocês brigaram pela ex dele, sinto muito dizer..."},{"timer":"11:47:08","is_operator":false,"user_id":125759,"message":"Mostra traição? 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Kkkk"},{"timer":"11:49:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Disse sinto em dizer, pois as vezes a gente com inseguranças e ciúmes acabamos por complicar as coisas"},{"timer":"11:49:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Homem - Chave - Trevo - Chicote - Lua / Casa - Cão"},{"timer":"11:49:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo traição"},{"timer":"11:50:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele quis ir ao aniversário de alguém que de alguma maneira tem algum valor para ele..."},{"timer":"11:50:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas há chances de dialogar e conversar"},{"timer":"11:50:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele gosta de ti, mas está contrariado"},{"timer":"11:50:37","is_operator":false,"user_id":125759,"message":"Obrigada "}] [17/11/2024, 08:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 08:50:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 08:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 08:50:42] ✔️ Consulta na sessão be684f94-cd00-4965-abf2-1c53ee52e4cc NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 08:50:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 09:45:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 09:45:35] 🔍 ID da sessão: 66169bbc-cdc2-44f6-a914-346b903a5d5c [17/11/2024, 09:45:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [17/11/2024, 09:45:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 09:45:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"12:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:7855:3fe2:7baa:54d1"},{"timer":"12:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"12:45:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, bom dia"},{"timer":"12:40:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:40:56","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:41:02","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Tudo bem e cm vc?"},{"timer":"12:41:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:41:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"12:41:16","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Gostaria de saber sobre eu e meu ex"},{"timer":"12:41:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"12:41:57","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" Se tem possibilidade de volta, sentimentos dele "},{"timer":"12:42:46","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Leticia adriane seccon 08121998"},{"timer":"12:42:54","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"12:43:00","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"esse ex… "},{"timer":"12:43:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Leticia"},{"timer":"12:43:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"12:43:56","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"4meses"},{"timer":"12:44:03","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"12:44:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu perguntei o tempo, pq o taro mostra q tem carinho por vc, te deseja tudo de bom, mas ele nao tem intenção de voltar "},{"timer":"12:45:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta seguindo a vida e esta ficando com outra pessoa atualmente"},{"timer":"12:45:24","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ah sim…. "},{"timer":"12:45:27","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ok obrg"},{"timer":"12:45:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"12:45:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}] [17/11/2024, 09:45:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 09:45:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno com o ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 09:45:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 09:45:38] ✔️ Consulta na sessão 66169bbc-cdc2-44f6-a914-346b903a5d5c NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 09:45:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 10:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 10:35:39] 🔍 ID da sessão: 20ff1f1d-4173-47bf-b9f8-1435f4c91bad [17/11/2024, 10:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4262 [17/11/2024, 10:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 10:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:138:9800:e9fd:3f83:9b18:17c0"},{"timer":"13:15:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"13:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:cbc5:833d:7292:1192"},{"timer":"13:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"13:35:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:15:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:15:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bommm diaaaaa!!!!! Tudo bem??? Já joguei com você antes e ameiii"},{"timer":"13:15:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu estou bemmm"},{"timer":"13:15:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"13:15:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Andressa?"},{"timer":"13:15:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Então preciso da sua ajuda espiritual! 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Agora vc tem certeza, de que tem controle da situação, e de que sairá ilesa, e de que não sairá machucada da história, vc segue em frente, mas lembre-se de tudo que foi dito pra vc aqui, hoje."},{"timer":"13:34:43","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ta bommmmm "},{"timer":"13:34:57","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu confiooo no espiritual "},{"timer":"13:35:04","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Seguirei as orientações "},{"timer":"13:35:13","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mais uma vez gratidão "},{"timer":"13:35:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que assim seja!"},{"timer":"13:35:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"13:35:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Obrigada axé "}] [17/11/2024, 10:35:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 10:35:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou receptivo e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 10:35:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 10:35:42] ✔️ Consulta na sessão 20ff1f1d-4173-47bf-b9f8-1435f4c91bad NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 10:35:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 10:46:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 10:46:27] 🔍 ID da sessão: 4d99bff4-5bb2-4250-93c1-0e003676e88e [17/11/2024, 10:46:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267 [17/11/2024, 10:46:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 10:46:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:59b8:ec53:8c83:97bc"},{"timer":"13:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:42:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"13:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"13:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"13:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82d3:ae83:5167:62af:6653:7a9e"},{"timer":"13:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:42:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"13:43:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"13:43:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"13:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:44:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"13:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:46:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia t dbem"},{"timer":"13:42:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:42:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:42:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom domingo "},{"timer":"13:42:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:42:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"13:42:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos ficando há uns 2 meses "},{"timer":"13:43:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Há chances de dar namoro "},{"timer":"13:43:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA FIRMAR ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"13:44:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO PARA AMIGOS NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"13:44:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"13:44:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"13:44:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Certo fechar minha boca "},{"timer":"13:45:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE SOBRE FIRMAR ALGO MAIS SERIO "},{"timer":"13:45:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vc vê ele realmente sendo sincero comigo "},{"timer":"13:45:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM E AJA EM SILENCIO "},{"timer":"13:45:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi seguirei os conselhos seus"},{"timer":"13:45:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES AINDA ESTA INICIANDO "},{"timer":"13:45:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VA O CONHECENDO MELHOR "},{"timer":"13:45:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SIM SENDO SINCERO COM VOCE "},{"timer":"13:46:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA TUDO CERTO SIM "},{"timer":"13:46:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidão "},{"timer":"13:46:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"13:46:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom domingo "}] [17/11/2024, 10:46:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 10:46:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 10:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 10:46:29] ✔️ Consulta na sessão 4d99bff4-5bb2-4250-93c1-0e003676e88e NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 10:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 10:58:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 10:58:55] 🔍 ID da sessão: 47c7fd62-9392-4d20-8631-7a7096b63c4a [17/11/2024, 10:58:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [17/11/2024, 10:58:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 10:58:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.227.52"},{"timer":"13:50:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"13:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:50:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"diaaaa"},{"timer":"13:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Ana?"},{"timer":"13:50:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td bem?"},{"timer":"13:50:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Gael eu levei um soco no estoomago agora "},{"timer":"13:51:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"13:51:18","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"olha o que o Bruno me mandou "},{"timer":"13:51:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 - Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"13:51:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bom dia!! Pensei muito antes de escrever e li, reli, li de novo os textos umas 100X. Vivemos sim momentos espetaculares e que nos fizeram pessoas melhores, que nos ensinaram a admirar um ao outro e que nos transformaram em quem somos hoje. Sim, nossos momentos juntos ajudaram muito na evolução de ambos. Eu fico muito feliz e lisonjeado de ler tudo isso pq a recíproca é totalmente verdadeira. Tu és uma mulher especial, linda, inteligente, amada… um verdadeiro mulherão em todos os sentidos. Estes momentos “longes” me fizeram pensar muito sobre tudo e entender que por mais que no início doa, pq sim, dói, precisamos seguir este caminho. Precisamos manter o que falamos ali atrás e seguirmos no lado afetivo assim, pois sei que ali na frente vai passar e tu vai enxergar que foi o melhor pra gente. Temos diferenças de vida, de conceitos e de momentos que infelizmente fariam com que não desse certo a gente e isso ia acabar com o que de mais lindo construímos, que é a admiração, respeito e carinho que temos e tenho certeza que teremos pra sempre, um pelo outro. Amo tu e vou estar sempre aqui, pode ter certeza disso!! ❤️"},{"timer":"13:52:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu qro saber se ele vai manter isto? se vai se arrepender "},{"timer":"13:53:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver isso sim"},{"timer":"13:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana, posso te dizer com toda certeza, embora as palavras dele soem macias e doces, que ele não refletiu em nada nessa viagem, as cartas mostram que ele sente sim falta dos momentos de vocês dois, porém ele te percebe mais fragilizada, no sentido de não estar mais tão dura quando antes dele partir"},{"timer":"13:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me desculpe a sinceridade amiga, mas, ele quer te colocar numa caixinha onde vc possa ser sempre dele no formato que ele quiser, a resistência dele é única e exclusiva em assumir namoro contigo entende? Quem ama não faz o que ele está fazendo contigo"},{"timer":"13:58:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram mais uma vez que é uma estratégia de reduzir você ao universo dele"},{"timer":"13:58:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se quiser entrar e ficar é assim e etc."},{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe que isso te afeta muito"},{"timer":"13:58:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Gael, mas a gente nem fica mais"},{"timer":"13:58:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vai fazer 3 meses "}] [17/11/2024, 10:58:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 10:58:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 10:58:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 10:58:56] ✔️ Consulta na sessão 47c7fd62-9392-4d20-8631-7a7096b63c4a NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 10:58:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:00:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:00:24] 🔍 ID da sessão: af8e1a3d-a403-4e5a-bedc-fce1d8f9642e [17/11/2024, 11:00:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4110 [17/11/2024, 11:00:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:00:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:00:26] ✔️ Consulta na sessão af8e1a3d-a403-4e5a-bedc-fce1d8f9642e NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:00:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:01:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:01:24] 🔍 ID da sessão: b95cd37b-fb07-4d41-a3ee-15c510358400 [17/11/2024, 11:01:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2804 [17/11/2024, 11:01:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:01:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Pensei muito antes de escrever e li, reli, li de novo os textos umas 100X. Vivemos sim momentos espetaculares e que nos fizeram pessoas melhores, que nos ensinaram a admirar um ao outro e que nos transformaram em quem somos hoje. Sim, nossos momentos juntos ajudaram muito na evolução de ambos. Eu fico muito feliz e lisonjeado de ler tudo isso pq a recíproca é totalmente verdadeira. Tu és uma mulher especial, linda, inteligente, amada… um verdadeiro mulherão em todos os sentidos. Estes momentos “longes” me fizeram pensar muito sobre tudo e entender que por mais que no início doa, pq sim, dói, precisamos seguir este caminho. Precisamos manter o que falamos ali atrás e seguirmos no lado afetivo assim, pois sei que ali na frente vai passar e tu vai enxergar que foi o melhor pra gente. Temos diferenças de vida, de conceitos e de momentos que infelizmente fariam com que não desse certo a gente e isso ia acabar com o que de mais lindo construímos, que é a admiração, respeito e carinho que temos e tenho certeza que teremos pra sempre, um pelo outro. 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O respeito foi mantido, mas a falta de respostas comprometeu a validade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 11:01:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:01:26] ⚠️ Consulta na sessão b95cd37b-fb07-4d41-a3ee-15c510358400 precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:01:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:01:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:01:53] 🔍 ID da sessão: c5c6185c-ba13-4394-a860-27ddef2524db [17/11/2024, 11:01:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5162 [17/11/2024, 11:01:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:01:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d:90f9:1d56:7bef"},{"timer":"13:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"13:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"14:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:1141:925f:fd:201e:723b:aed8"},{"timer":"13:46:42","message":"Servidor: 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 11:01:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:01:55] ✔️ Consulta na sessão c5c6185c-ba13-4394-a860-27ddef2524db NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:01:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:23:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:23:52] 🔍 ID da sessão: f5a3c46d-6de9-470f-bc76-cc4ed6539096 [17/11/2024, 11:23:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3917 [17/11/2024, 11:23:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:23:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"14:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"14:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1:4b1e:744c:a01c:2ddf:22b5"},{"timer":"14:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"14:23:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"14:11:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia amore"},{"timer":"14:11:37","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Oi meu amigo lindo "},{"timer":"14:11:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"14:11:43","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"como vc está ? 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A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 11:23:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:23:54] ✔️ Consulta na sessão f5a3c46d-6de9-470f-bc76-cc4ed6539096 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:23:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:23:59] 🔍 ID da sessão: dc3e69cc-f68a-4382-8edd-29903a821752 [17/11/2024, 11:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3138 [17/11/2024, 11:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.187.7"},{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii amiga "},{"timer":"14:14:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"14:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:14:15","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Bom dia flor "},{"timer":"14:14:40","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"eu queria que vc abrisse nas cartas pra mim sobre minha vida acadêmica e sentimental."},{"timer":"14:14:48","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"se possível "},{"timer":"14:15:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida é possivel sim "},{"timer":"14:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"14:15:48","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Bianca de Castro Rodrigues "},{"timer":"14:15:54","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"25011995"},{"timer":"14:16:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho "},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica os caminhos bem abertos para o seu amoroso tá, o jogo indica que é sempre bom se manter um pouco mais num equilibrio sabe, evitar se doar tanto tambem e acabar se decepcionando sabe amiga "},{"timer":"14:18:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce é uma moça que se doa demais "},{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e acaba nao recebendo a altura "},{"timer":"14:19:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a sua vida academica e o que voce gostaria de ver?"},{"timer":"14:19:22","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Se as portas estão abertas "},{"timer":"14:19:30","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"estou em um processo de mta"},{"timer":"14:19:40","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Concorrencia "},{"timer":"14:19:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "},{"timer":"14:22:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim as portas bem abertas para o seu processo sim tá, vejo voce vindo a conseguir as coisas, mostra tambem continuar estudando e se dando muito bem "},{"timer":"14:22:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra energia de crescimento tambem"},{"timer":"14:22:47","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"No geral tá bom?"},{"timer":"14:22:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no geral está muitooo positivo sim amiga "},{"timer":"14:23:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"14:23:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"continua nesse ritmo "},{"timer":"14:23:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tem tudo sim para dar certo "},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"alguma dica?"},{"timer":"14:23:25","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"para acalmar "},{"timer":"14:23:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga precisa dar uma controlada na sua ansiedade, focar em orações tambem sabe "},{"timer":"14:23:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"justamente para controlar o lado emocional"},{"timer":"14:23:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou acender uma vela amore "},{"timer":"14:23:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com os seus dados"},{"timer":"14:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"posso?"}] [17/11/2024, 11:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 11:24:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos úteis e positivos. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 11:24:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:24:00] ✔️ Consulta na sessão dc3e69cc-f68a-4382-8edd-29903a821752 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:24:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 11:30:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 11:30:38] 🔍 ID da sessão: 52c22797-cc4d-41e7-ae54-54c00842460c [17/11/2024, 11:30:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4035 [17/11/2024, 11:30:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 11:30:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:29:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"14:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:04"},{"timer":"14:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.227.52"},{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 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bemmm"},{"timer":"14:16:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah ele tem saido com outras mulhures?"},{"timer":"14:17:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mulheres*"},{"timer":"14:17:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"14:17:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:21:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore o jogo ele não me indica que ele ja anda saindo com outras mulheres não tá "},{"timer":"14:21:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo eel ficando mais quieto na dele agora"},{"timer":"14:21:57","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah ele vai se arrepender do que mandou?"},{"timer":"14:22:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"14:25:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele ainda pode vir a se arrepender sim do que ele mandou para voce tá, mas como ele é orgulhoso dificilmente vai vir a admitir sabe, mas ele pode ir tentando se chegar novamente, até por preocupação em como voce vai ficar "},{"timer":"14:26:55","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah ele vai sofrer? ou sofre com esta situação?"},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga "},{"timer":"14:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ele ainda vai sofrer sim com essa situação ta, agora eu ainda vejo ele mais confuso então não vai ficar tentando se martirizar por conta disso sabe, mas eu vejo sim que ele ainda vai sofrer "},{"timer":"14:29:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bem Mariah "},{"timer":"14:30:04","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"14:30:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas fica bem amiga, fica com o coração tranquilo tambem"},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo ja tinha mostrado antes tambem"},{"timer":"14:30:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em focar em voce mesma "},{"timer":"14:30:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar do seu emocional"},{"timer":"14:30:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"simmm"},{"timer":"14:30:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "}] [17/11/2024, 11:30:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 11:30:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e atenta. O atendente respondeu às perguntas do cliente com clareza e empatia, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 11:30:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 11:30:40] ✔️ Consulta na sessão 52c22797-cc4d-41e7-ae54-54c00842460c NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 11:30:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 12:22:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 12:22:38] 🔍 ID da sessão: 435f21cf-024a-4313-9a8e-e4095d0654f2 [17/11/2024, 12:22:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [17/11/2024, 12:22:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 12:22:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"15:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:15:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1384:18:3300:c514:3a8d:b8ca:d9bb"},{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:15:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:16:01","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"15:16:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:16:12","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"Queria perguntar sobre meu casamento "},{"timer":"15:16:22","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"meu nome eh Camila silva schalch "},{"timer":"15:16:30","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"15/08/2000"},{"timer":"15:16:45","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"tivemos uma briga ontem, e estou ansiosa "},{"timer":"15:16:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"15:17:04","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"Alexandre narcisio "},{"timer":"15:17:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:17:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, diabo e roda"},{"timer":"15:17:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q foi apenas uma briga"},{"timer":"15:18:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem motivos pra se preocupar nao"},{"timer":"15:18:07","is_operator":false,"user_id":125768,"message":"mesmo? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 12:22:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 12:22:40] ✔️ Consulta na sessão 435f21cf-024a-4313-9a8e-e4095d0654f2 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 12:22:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 12:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 12:31:59] 🔍 ID da sessão: 0a51ae85-3174-4ed4-b019-cce40046caa8 [17/11/2024, 12:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [17/11/2024, 12:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 12:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"15:23:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1384:18:3300:c514:3a8d:b8ca:d9bb"},{"timer":"15:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:31:58","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 12:39:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 12:39:44] ✔️ Consulta na sessão 120b178a-cfcc-4ba2-833f-ccfce3655fa6 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 12:39:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 12:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 12:53:26] 🔍 ID da sessão: 039e321a-f525-4536-8c35-44b93d7559aa [17/11/2024, 12:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1980 [17/11/2024, 12:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 12:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"15:52:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"15:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:788:52c:9c00:64b0:6b4d:4e63:b71e"},{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"15:52:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:53:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"15:53:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querido "},{"timer":"15:53:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"}] [17/11/2024, 12:53:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 12:53:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, com desconexões e falta de respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"16:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"16:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"16:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5724:a00f:5f01:2c80:d755:46d3:2e9e"},{"timer":"16:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"16:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:21:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:21:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"16:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"16:19:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:19:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:19:39","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:19:47","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"bem, obrigada "},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"16:19:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"16:20:02","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Veremos se pode me ajudar, rs"},{"timer":"16:20:08","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"O que vê para nosso futuro?\nBruno Henrique Seiler - 13/08/1991\nGislaine de Medeiros - 23/05/1988"},{"timer":"16:20:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"16:20:35","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Ok"},{"timer":"16:22:41","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Olá…"},{"timer":"16:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que tem sim energia de futuro entre vocês dois, eu vejo ele sendo um rapaz meio instavel tá querida entao as vezes pode haver caminhos de altos e baixos entre voces dois "},{"timer":"16:22:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida "},{"timer":"16:23:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso anotar os dados embaralhar e abrir o jogo demora uns minutinhos rsrs"},{"timer":"16:23:11","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"pareceu que havia caído a conexão "},{"timer":"16:23:16","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"entendi"},{"timer":"16:23:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não amor estava digitando "},{"timer":"16:23:47","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Estamos juntos a mais de 3 anos, agora “casados” e esperando uma filha"},{"timer":"16:24:06","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"neste sentido, você consegue visualizar ele?"},{"timer":"16:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga mostra que tem caminhos para continuarem sim juntos"},{"timer":"16:24:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o problema é que as vezes mostra esse altos e baixos pelo fato dele ser um rapaz complicado sabe "},{"timer":"16:24:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"meio dificil de lidar "},{"timer":"16:24:34","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"É que até casarmos, sempre nos demos muito bem "},{"timer":"16:24:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele sendo um bom pai sim "},{"timer":"16:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai estar presente"},{"timer":"16:24:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o problema é a convivencia ali que complica sim "},{"timer":"16:24:56","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"mas ultimamente isso mudou"},{"timer":"16:25:07","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"a gente vem se desentendendo "},{"timer":"16:25:10","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"certo"},{"timer":"16:25:21","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"o que eu posso fazer para essa situação?"},{"timer":"16:25:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga, por isso que indica altos e baixos e que pode haver instabilidades ai dentro da relação mas nao vejo que seja algo ponto de vir a ter termino nem corte entre voces dois ta amiga "},{"timer":"16:26:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui o que pode fazer"},{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Ok"},{"timer":"16:28:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica tem que ter paciencia para as coisas virem a dar certo, vejo tambem que tem que ter muita maturidade e dialogo entre voces dois amiga, tenta puxar para essa questão ali do dialogo sabe "},{"timer":"16:28:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e quando ele quiser ficar mais quieto na dele, sem conversr muito é bom dar um certo espaço a ele tambem"},{"timer":"16:29:03","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Certo"},{"timer":"16:29:17","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"e sobre minha gestação, o que consegue visualizar?"},{"timer":"16:29:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore "},{"timer":"16:31:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore o jogo ele me indica uma gestação muito boa e tranquila tambem para voce tá, inclusive mostra que tem caminhos para a relação ir dando uma equilibrada melhor justamente pelo fato da gestação ainda vir a aproximar voces dois"},{"timer":"16:32:06","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"Ótimo "},{"timer":"16:32:29","is_operator":false,"user_id":66728,"message":"e como família, eu já tenho uma filha de outra relação, nós 4, o que esperar?"},{"timer":"16:33:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida "},{"timer":"16:35:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo que tende a ser sim positivo ta "},{"timer":"16:35:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tem que ter paciencia amiga "}] [17/11/2024, 13:35:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 13:35:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e gestação de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A conexão foi retomada após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 13:35:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 13:35:12] ✔️ Consulta na sessão 80405fc1-115d-4342-872f-6d38a6d4acfe NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 13:35:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 13:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 13:39:14] 🔍 ID da sessão: f382d3b4-fb2f-4ec3-bbd6-7a9e3f5c8099 [17/11/2024, 13:39:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [17/11/2024, 13:39:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 13:39:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"16:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:39:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.84.180.60"},{"timer":"16:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:27:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:38:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:28:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"16:28:23","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"16:28:25","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:28:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Mariana?"},{"timer":"16:28:39","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Leitura de carta "},{"timer":"16:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com datas de nascimento e suas dúvidas, assim para vermos nas cartas ok?"},{"timer":"16:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*data"},{"timer":"16:29:26","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Ok"},{"timer":"16:29:30","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Mariana dos Santos Araujo Soares "},{"timer":"16:29:38","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"10/01/1997"},{"timer":"16:30:09","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Relacionamento, vida financeira, profissional "},{"timer":"16:30:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ode me dar o primeiro nome da outra pessoa tbm?"},{"timer":"16:30:32","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Paulo Cesar "},{"timer":"16:30:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"16:30:38","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Ok"},{"timer":"16:32:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:32:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, chicote, navio, estrelas, trevo, cavaleiro, cruz, ancora e coração"},{"timer":"16:32:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no momento vc e Paulo Cesar estão afastados Mari?"},{"timer":"16:32:37","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Sim"},{"timer":"16:32:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele parece um pouco distante, r"},{"timer":"16:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reservado ou fechado"},{"timer":"16:32:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe muito orgulho com ele no momento"},{"timer":"16:33:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao vejo mágoas ou ressentimentos"},{"timer":"16:33:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há uam especie de saudade, mas, o orgulho se sobressair"},{"timer":"16:33:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que os sentimentos se correspondem, são compatíveis embora ele tenha dificuldade em falar ou demonstrar"},{"timer":"16:33:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está acostumado em sempre vc investir mais"},{"timer":"16:33:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter mais iniciativas, se encontra em zona de conforto"},{"timer":"16:34:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agir com um pouco mais de indiferença em relação a ele Mari"},{"timer":"16:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode fazê-lo mudar algumas atitudes"},{"timer":"16:34:47","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Entendi "},{"timer":"16:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo financeiro e profissional"},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostra estabilidade financeira, mas, nao mostram judanças no campo profissional num curto prazo"},{"timer":"16:36:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram em ti uma forte energia de independência, se nao tem negócio proprio Mariana, comece a pensar melhor sobre isso"},{"timer":"16:36:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem tato para negócios, negociação, algo assim e uma boa gestão financeira"},{"timer":"16:37:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a partir de julho de 2025 uma nova "},{"timer":"16:37:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onda financeira pode te beneficiar"},{"timer":"16:37:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que aumenta ou prospera de fato"},{"timer":"16:38:11","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Entendi "},{"timer":"16:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ajudo em algo mais por hoje Mari?"},{"timer":"16:38:29","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Só isso "},{"timer":"16:38:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e ótimo domingo"},{"timer":"16:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu ^^"},{"timer":"16:38:41","is_operator":false,"user_id":125775,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:38:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas"}] [17/11/2024, 13:39:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 13:39:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 13:39:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 13:39:15] ✔️ Consulta na sessão f382d3b4-fb2f-4ec3-bbd6-7a9e3f5c8099 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 13:39:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 13:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 13:54:41] 🔍 ID da sessão: 926b2445-0b8a-4d13-b2e7-dd1c3187d1e2 [17/11/2024, 13:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3755 [17/11/2024, 13:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 13:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"16:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:44:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9030:8146:7ce3:d98d:e328:55ae"},{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:44:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:44:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:44:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Sandy?"},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:44:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:44:55","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"16:45:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"16:45:17","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Gostaria de saber se meu noivo Guilherme vai terminar o relacionamento comigo?"},{"timer":"16:45:31","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Se vamos ter filhos algum dia e quando?"},{"timer":"16:45:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor seu nome completo com data de nascimento?"},{"timer":"16:45:58","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sandy Cristina Bueno de Oliveira "},{"timer":"16:46:03","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"18/04/1990"},{"timer":"16:46:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"16:46:18","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:48:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:48:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, chicote, lua, raposa, ancora, urso, casa, jardim e crzu"},{"timer":"16:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, as cartas nao mostram energias ou mesmo intenção de término de Guilherme contigo Sandy"},{"timer":"16:49:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no entanto as cartas emitem um alerta sobre dar mais espaço, não sufocar ou não exigir cobranças e etc, ele anda sentindo amis necessidade de espaço na relação, além do mais as cartas orientam a"},{"timer":"16:49:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reconectar mais com o passado, com a essência da relação"},{"timer":"16:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando era mais leve e mais prazerosos estar juntos"},{"timer":"16:49:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sair mais e fazer programas novos e diferentes juntos, namoros em lugares diferentes e etc"},{"timer":"16:50:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre filhos"},{"timer":"16:50:53","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"E"},{"timer":"16:51:09","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"É isso q esta acontecendo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 13:54:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 13:54:43] ✔️ Consulta na sessão 926b2445-0b8a-4d13-b2e7-dd1c3187d1e2 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 13:54:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 14:01:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 14:01:57] 🔍 ID da sessão: 76120e5a-3f98-4173-a9ab-ee5778018ef2 [17/11/2024, 14:01:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442 [17/11/2024, 14:01:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 14:01:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"16:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"17:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:15","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.197.33"},{"timer":"16:51:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"17:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"16:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:51:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce??"},{"timer":"16:51:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Marian, tudo e vc?"},{"timer":"16:51:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to com uma perguntinha :)"},{"timer":"16:52:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu fiz um aniversário online da minha filha hoje, Celina"},{"timer":"16:52:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e convidei alguns amigos"},{"timer":"16:52:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma amiga de longa data chamada Carolina Moreira Paulsen que veio"},{"timer":"16:52:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu sempre quis paquerar ela, mas por respeito de ser colega de trabalho, etc nunca cheguei"},{"timer":"16:52:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela é espiritualizada, elegante bacana"},{"timer":"16:53:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e a convidei, mas com mto respeito"},{"timer":"16:53:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela veio, ficou até o final e marcamos de conversar mais"},{"timer":"16:53:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela sente por mim além da amizade pfv"},{"timer":"16:53:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida so um momentinho"},{"timer":"16:54:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sabe aquela muher, amiga, que daria uma ótima companheira ? 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 14:01:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 14:01:58] ✔️ Consulta na sessão 76120e5a-3f98-4173-a9ab-ee5778018ef2 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 14:01:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 14:13:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 14:13:54] 🔍 ID da sessão: 76c50171-f95f-4c62-9639-931417cf229c [17/11/2024, 14:13:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3314 [17/11/2024, 14:13:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 14:13:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:450:3a00:16fa:c00d:a453:7c12"},{"timer":"17:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.197.33"},{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voltei"},{"timer":"17:04:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"17:04:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixei aqui o jogo aberto "},{"timer":"17:04:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que vc conseguiu apurar da Graziella"},{"timer":"17:04:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"brigado :)"},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem uma energia tambem de atração e de interesse da parte dessa moça por voce, vejo que ela sente que a conversa anda fluindo bastante entre voces dois sabe "},{"timer":"17:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria legal vir a se abrir"},{"timer":"17:05:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela me disse que estava triste com uma má noticia"},{"timer":"17:05:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se é verdadeira essa 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 14:13:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 14:13:56] ✔️ Consulta na sessão 76c50171-f95f-4c62-9639-931417cf229c NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 14:13:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 14:16:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 14:16:23] 🔍 ID da sessão: 88fefa7d-5136-40ad-b412-4dcf64ab7eca [17/11/2024, 14:16:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3131 [17/11/2024, 14:16:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 14:16:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:138:9800:e9fd:3f83:9b18:17c0"},{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b:803a:d4df:3c88:78ff:bcf8"},{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:06:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:06:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:06:23","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"boa tarde, , tudo. estou muito apaixonada, por um homem gostaria de saber se terei chance nessa relação e saber se vÊ algum corte, e qual o sentimento dele em relação a mim"},{"timer":"17:06:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, namorados?"},{"timer":"17:06:55","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"só amigos"},{"timer":"17:07:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:07:09","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ivolete antonia taborda meredig 25/4/63 e valmir akkari 21/12/68"},{"timer":"17:07:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amigos, mas já ficaram, ou nunca tiveram nada!"},{"timer":"17:07:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"17:07:31","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"nunca tivemos nada"},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:07:51","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok"},{"timer":"17:11:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ivolete, as cartas me mostram, que neste momento o que ele sente por vc, é algo mais de amizade mesmo, mas ele te acha uma mulher bonita, interessante, e sendo assim, vc tem chances de mais pra frente ter algo com ele, mais futuramente, mas agora assim de imediato não vejo isso sendo possível, pq mostra tbm que ele tem um envolvimento com uma outra pessoa."},{"timer":"17:11:34","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"entendo, o envolvimento é sério?"},{"timer":"17:11:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"17:13:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, o envolvimento é sério."},{"timer":"17:13:41","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"então não terei chance nem futuramente"},{"timer":"17:14:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele se separar sim, pq eu vejo que tem energia de corte na relação dele, mas tudo depende do livre-arbítrio dele, e do seu tbm, até lá, muitas coisas podem acontecer na vida de todos."},{"timer":"17:15:39","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo, obrigada pela franqueza, soube que tem esse relacionamento mas que não estava bem, por isso achei que teria chance"},{"timer":"17:16:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, sou sempre sincero em meus atendimentos."},{"timer":"17:16:14","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"até mais"},{"timer":"17:16:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até"}] [17/11/2024, 14:16:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 14:16:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f9a0:58c3:d1a:bfbb"},{"timer":"17:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:7081:ec10:bde1:190d:55bc:3879"},{"timer":"17:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"17:10:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:10:12","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:10:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"17:10:17","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Td"},{"timer":"17:10:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"17:10:31","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"gostaria de saber se o relacionamento que finalizei agora terá retorno"},{"timer":"17:10:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"17:10:38","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"se ele irá me procurar "},{"timer":"17:10:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por gentileza "},{"timer":"17:10:44","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"e como ele está se sentindo "},{"timer":"17:10:53","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Livia Cristiane Tadeu Ribeiro de Lemos"},{"timer":"17:10:58","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Bruno Gomes"},{"timer":"17:11:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:13:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele até gosta de você , tem sentimentos , mas eu vejo que ele pode entra r numa especie de estagnação , sabe ? eu vejo que ele percebe que a relação desndou muito por conta de muitas coisas que vcs viveram . Ele ainda gosta de você , mas vejo que ele vai seguir o fluxo , sabe ?"},{"timer":"17:14:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece bem algo neste sentido "},{"timer":"17:14:22","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Vale a pena eu tentar mais um contato com ele?"},{"timer":"17:15:45","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Tem algo que possa fazer para mudar a decisão dele?"},{"timer":"17:16:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:18:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que neste momento é deixar com que ele tome iniciativas , respeitar o fluxo livre dele , isso fará com que as coisas venham se manter leves "},{"timer":"17:19:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seria ir por este caminho, as cartas mostram que é ir respeitando o caminho dele "},{"timer":"17:19:39","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"Ok"},{"timer":"17:19:48","is_operator":false,"user_id":125780,"message":"obbrigada"}] [17/11/2024, 14:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 14:19:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:39"},{"timer":"18:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:56"},{"timer":"18:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.116.72"},{"timer":"18:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:39"},{"timer":"18:26:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:26:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:56"},{"timer":"18:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:16","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Sérgio massao "},{"timer":"18:26:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá, penso que caiu a conexão, peço por gentileza, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para evitar novas quedas"},{"timer":"18:26:32","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Ok"},{"timer":"18:26:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"18:26:45","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Não tenho"},{"timer":"18:27:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"18:27:46","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Poderia apenas me falar sobre as pessoas do meu departamento. Posso confiar. "},{"timer":"18:28:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram insatisfeito, espera maior maturidade e comprometimento"}] [17/11/2024, 15:28:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 15:28:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o departamento do cliente, com o atendente fornecendo uma análise relevante. A comunicação foi respeitosa, apesar de uma leve falta de informações iniciais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 15:28:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:28:47] ✔️ Consulta na sessão 9e0826d0-7125-4f09-b8f5-d9bc33874fde NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:28:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 15:37:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 15:37:02] 🔍 ID da sessão: da8b0e78-1cbd-4adc-a263-b9d1254be8cf [17/11/2024, 15:37:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3198 [17/11/2024, 15:37:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 15:37:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:37:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5089:7dfa:51a3:eeac:cd61:7ebe"},{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:22:20","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Ola"},{"timer":"18:23:41","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Oi"},{"timer":"18:23:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Cristina! "},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:24:06","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"18:24:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"18:24:37","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"O que ela pensa de mim"},{"timer":"18:24:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"18:24:57","is_operator":false,"user_id":125791,"message":" Não sei o dele"},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais informações da pessoa que a senhora possui?"},{"timer":"18:25:43","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"So o nome"},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"18:26:16","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Não "},{"timer":"18:26:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço a leitura para a senhora, mas a deixando informada de que são dados importantes e que a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro. Me passe o nome completo dele e seus dados completos, por gentileza"},{"timer":"18:27:36","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Cristina Queiroz de Gusmão Frazão de Medeiros "},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"05/03/79"},{"timer":"18:27:56","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Adriano Melo"},{"timer":"18:28:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:30:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Adriano com uma visão fria, superficial em relação a senhora, o mostra em movimentos evasivos e não captando de pensamentos, apegos da senhora voltados ao campo dele "},{"timer":"18:31:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja transmitindo pensamentos sobre a senhora, ou voltado ao seu campo, o mostram em ações de recuo "},{"timer":"18:32:09","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Certo"},{"timer":"18:32:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com um aspecto distante, não indica que ele esteja emanando pensamentos, expectativas de acordo com o que a senhora pode aguardar ,criar idealizações, o mostra se declinando e transmitindo indiferença "},{"timer":"18:33:33","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"entendi"},{"timer":"18:33:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto do qual a senhora queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"18:34:36","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Posso perguntar sobre minha vida financeira "},{"timer":"18:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Estou à disposição. QUanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"18:35:56","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Eu sempre vivo sufocada financeiramente, gostaria de saber se isso tende a se equilibrar "},{"timer":"18:36:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"18:36:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha sim equilíbrio e ascensão financeira,seus caminhos semostram abrindo"}] [17/11/2024, 15:37:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 15:37:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 15:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:37:06] ✔️ Consulta na sessão da8b0e78-1cbd-4adc-a263-b9d1254be8cf NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 15:39:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 15:39:27] 🔍 ID da sessão: d242e423-4a65-447f-b58d-482dcbae990f [17/11/2024, 15:39:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4287 [17/11/2024, 15:39:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 15:39:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:5937:7d5a:346b:25e5"},{"timer":"18:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.184.12"},{"timer":"18:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:32","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Boa tarde chay"},{"timer":"18:29:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:29:43","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"preciso da sua direção "},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:29:51","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"já tive dois relacionamentos fracassados chay "},{"timer":"18:30:03","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"eu quero muito ser feliz na mh vida amorosa "},{"timer":"18:30:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:30:11","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"😭😭😭"},{"timer":"18:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Chay será q o tarô diz q eu vou encontrar alguém "},{"timer":"18:30:26","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"pfvr "},{"timer":"18:30:52","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"tive um namoro de 5 anos e o outro de 4 anos , terminei recentemente, ouve traição "},{"timer":"18:31:04","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Me chamo Camila silva santos "},{"timer":"18:31:10","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"21/11/1996"},{"timer":"18:31:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:31:23","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Estou muito triste Chay "},{"timer":"18:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fique nao ..."},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"ano que vem eu vou morar sozinha, e vou terminar meu curso de educação física "},{"timer":"18:31:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto faz parte da vida ..."},{"timer":"18:31:48","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"mais parece q eu n acho ninguém chay "},{"timer":"18:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Calma "},{"timer":"18:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mocinha calma "},{"timer":"18:32:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o que diz o taro "},{"timer":"18:32:16","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:32:26","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"nao tenho muito tempo chay"},{"timer":"18:32:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:34:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise o que fez de igual nestas relaçoes ,pois é ai que tem que melhorar ,se vc ficou muito vivendo para o outro e esquecendo da sua vida , diz o taro que esta sua ansiedade te coloca em situaçoes que nao sao favoraveis a vc ,que sao te dado sinais de que a pessoa nao serve ,mas vc esta tao ansieosa em ter alguem que ignora os sinais !!!"},{"timer":"18:34:47","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Já tinha conversado cm vc antes, e tudo o que disse era de fato verdade. 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O cliente expressou gratidão e aprendizado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 15:39:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:39:29] ✔️ Consulta na sessão d242e423-4a65-447f-b58d-482dcbae990f NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:39:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 15:52:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 15:52:29] 🔍 ID da sessão: 63ba01da-ff07-4ba2-99e3-078cd617deae [17/11/2024, 15:52:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3545 [17/11/2024, 15:52:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 15:52:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:5937:7d5a:346b:25e5"},{"timer":"18:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"18:52:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9182:52d4:c805:59f4:ee09:2650"},{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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pessoa ?"},{"timer":"18:42:42","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Quero saber o que vê sobre ele e sobre meu divorcio"},{"timer":"18:42:59","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Michael"},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao ficando ?"},{"timer":"18:43:55","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Não"},{"timer":"18:44:08","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"O conheci pela internet"},{"timer":"18:44:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ta conversando "},{"timer":"18:44:28","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Mas vejo que eztamos muito envolvidos sim"},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o divorcio quer saber o que ?"},{"timer":"18:44:55","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Se vai ser tranquilo"},{"timer":"18:45:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome do seu ex 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Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:52:31] ✔️ Consulta na sessão 63ba01da-ff07-4ba2-99e3-078cd617deae NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:52:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 15:57:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 15:57:50] 🔍 ID da sessão: c64c1366-6b1c-4369-8b94-eafb9067a439 [17/11/2024, 15:57:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2771 [17/11/2024, 15:57:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 15:57:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"18:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:24be::3a9:73"},{"timer":"18:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:52:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[17/11/2024, 15:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:59b8:ec53:8c83:97bc"},{"timer":"18:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:bc93:15a3:43ba:da1"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 15:57:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:57:52] ✔️ Consulta na sessão c64c1366-6b1c-4369-8b94-eafb9067a439 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:57:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 15:57:53] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões de visibilidade e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara, mas com algumas mensagens que poderiam ser mais respeitosas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 15:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 15:57:53] ✔️ Consulta na sessão e5c3908e-68de-44bd-8fba-cca60a667c78 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 15:57:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 15:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:00:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:00:41] 🔍 ID da sessão: e0a49d1a-c561-4726-8407-512b7b239070 [17/11/2024, 16:00:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984 [17/11/2024, 16:00:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:00:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.100.151"},{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:51:30","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Boa tarde, sou a Arabelamachado, nasci dia 2 de outubro de 1982 às 9 e 10 da manha"},{"timer":"18:51:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:53:01","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"me preocupo com meu futuro financeiro, se vou ter sucesso financeiro, no caso passar no concurso do INSS, que acho que vai sair ano que vem, ou em algum outro concurso"},{"timer":"18:53:29","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"pois minha siruação atual é muito insegura"},{"timer":"18:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que há chances altas de aprovação, mostram tendências de que tenha boas redes de apoio e tempo hábeis para que se estruture e mantenha a rotina de estudos, porém, indicam possibilidades de dispersão em seu campo que podem acarretar em atrasos "},{"timer":"18:55:47","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"o meu método de estudo está errado?"},{"timer":"18:56:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de distrações, que podem gerar perdas de tempo, é aconselhável confiar mais no potencial, mostrar mais dedicação, para que mantenha os caminhos abertos"},{"timer":"18:56:17","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"fazer resumos toma muito tempo"},{"timer":"18:57:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que consiga colocar os métodos em prática, avalie das oportunidades que esta dedicação atual mude seu longo prazo e se permita receber os apoios de pessoas próximas que podem querer auxliá-la"},{"timer":"18:57:15","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"As cartas me vem trabalhando no INSS"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"?"},{"timer":"18:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tem sim possibilidade, mas aconselham a manter o foco, o comprometimento e ter cuidado com as distrações, para que não venha protelar muito dos resultados"},{"timer":"18:58:35","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"como assim colocar os metodos em prática?"},{"timer":"18:59:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De manter a rotina de estudos, evitar se sabotar e colocar os métodos de ensino na prática, a evitar impaciencia sobre situações que podem ser mais lentas, mas que favorecem ao aplicar os conhecimentos na hora da prova , do exame"},{"timer":"18:59:46","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"tipo resumos?"},{"timer":"19:00:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que os resumos aumentem as chances e traga bons retornos, é alta. É aconselhável que os mantenha e os insira na sua rotina com dedicação "}] [17/11/2024, 16:00:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 16:00:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações financeiras e estratégias de estudo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 16:00:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:00:43] ✔️ Consulta na sessão e0a49d1a-c561-4726-8407-512b7b239070 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:00:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:13:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:13:32] 🔍 ID da sessão: 64087a12-6be5-4e9b-9c4e-5039c763fc7f [17/11/2024, 16:13:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2701 [17/11/2024, 16:13:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:13:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.116.72"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:04:07","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Estava conversando antes porém o minutonacabou"},{"timer":"19:04:14","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Tudo bem"},{"timer":"19:04:40","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Sobre vida profissional "},{"timer":"19:04:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram insatisfeito, espera maior maturidade e comprometimento do seu campo em relação ao local "},{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele sente que pode haver dificuldade sua em interações com pessoas do local e não sente que esteja transmitindo confiança através da sua postura atual"},{"timer":"19:05:51","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"O que posso fazer para mudar esse cenario"},{"timer":"19:06:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com inflexibilidade, com dificuldades em trabalhar a confiança de pessoas que estão no ambiente , demonstrar mais abertura, caso tenha intenção de permanecer"},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Tenho intenção sim de permanecer "},{"timer":"19:08:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem perceber de um aspecto bastante desconfiado do seu campo, dificuldades sobre as interações, que podem não causar boas impressões, é aconselhável avaliar o que realmente deseja"},{"timer":"19:09:20","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Entendi."},{"timer":"19:09:38","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Na minha saúde ver alguma coisa"},{"timer":"19:09:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:11:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com psicossomatização e sistema nervoso, que pode causar reflexos na saúde do sono, mas não indicam que esteja vulnerável, ou corra algum risco grave "},{"timer":"19:12:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas indicam tendências de tensão de maneiras elevadas que podem acarretar em possíveis desconfortos, mas nada que comprometa de sua longevidade "}] [17/11/2024, 16:13:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 16:13:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de saúde de forma respeitosa e com conselhos claros. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 16:13:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:13:34] ✔️ Consulta na sessão 64087a12-6be5-4e9b-9c4e-5039c763fc7f NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:33:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:33:48] 🔍 ID da sessão: 5f671a10-c3ff-48e4-910c-d791780c1615 [17/11/2024, 16:33:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [17/11/2024, 16:33:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:33:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"19:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"19:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.235.232"},{"timer":"19:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:33:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"19:33:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:24:42","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Oi"},{"timer":"19:24:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:24:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:24:56","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Gostaria de saber da minha vida financeira "},{"timer":"19:25:20","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Cristina Queiroz de Gusmão Frazão de Medeiros "},{"timer":"19:25:25","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"05/03/79"},{"timer":"19:25:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:26:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, temperança e papisa"},{"timer":"19:26:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"19:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vc se mantem, mas ao longo do proximo ano tem prosperidade vindo pra vc "},{"timer":"19:27:16","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"e da minha vida de influencer se vai dar certo "},{"timer":"19:27:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"influencer de q?;"},{"timer":"19:27:57","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"motivacional - mensagem diario "},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"e um estilo de vida saudável "},{"timer":"19:28:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da certo sim, mas esse tipo de conteúdo demora mais a crescer"},{"timer":"19:28:50","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"e o meu filho no YouTube "},{"timer":"19:29:05","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"desafios, brincadeiras "},{"timer":"19:29:11","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"11 anos"},{"timer":"19:29:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"19:29:26","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Amon "},{"timer":"19:29:44","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Queiroz de Gusmao Frazão de Medeiros "},{"timer":"19:30:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai prosperar com o tempo "},{"timer":"19:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aos poucos ele vai se aprimorando e crescendo "},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"e essa pessoa que apareceu na minha vida , chama Adriano Melo, significa alguma coisa?"},{"timer":"19:31:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no sentido amoroso?"},{"timer":"19:31:18","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"sim "},{"timer":"19:31:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer ficar com vc, sair, curtir e se divertir."},{"timer":"19:32:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao pensa em compromisso nao "},{"timer":"19:32:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas caso vcs se apaixonem um pelo outro isso muda"},{"timer":"19:32:33","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"certo "},{"timer":"19:32:40","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"obrigada "},{"timer":"19:32:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"19:32:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"19:32:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"bjs"}] [17/11/2024, 16:33:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 16:33:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, de carreira e amorosas de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 16:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:33:49] ✔️ Consulta na sessão 5f671a10-c3ff-48e4-910c-d791780c1615 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:33:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:34:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:34:33] 🔍 ID da sessão: 5bff5bf9-1ccc-4ea5-95cf-13faefc4f3b0 [17/11/2024, 16:34:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3289 [17/11/2024, 16:34:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:34:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"19:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"19:34:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.116.72"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:27:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:27:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"19:34:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:24:46","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Estamos conversando o minuto acabou"},{"timer":"19:25:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com psicossomatização e sistema nervoso, que pode causar reflexos na saúde do sono, mas não indicam que esteja vulnerável, ou corra algum risco grave"},{"timer":"19:25:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas indicam tendências de tensão de maneiras elevadas que podem acarretar em possíveis desconfortos, mas nada que comprometa de sua longevidade"},{"timer":"19:25:22","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Poderia ver sobre a saúde da minha filha"},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a saúde dela?"},{"timer":"19:25:46","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Clarisse Maria Ferreira mendes"},{"timer":"19:25:52","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"020621"},{"timer":"19:26:09","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Quero saber sobre como anda saúde dela"},{"timer":"19:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"19:28:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Clarisse esteja correndo algum risco grave, mostram os caminhos abertos, é aconselhável que tenha atenção em relação a saúde respiratória e possíveis alergias "},{"timer":"19:28:31","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Otimo"},{"timer":"19:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter o cuidado com saude oftalmológica, mas a niveis preventivos, não mostram que tenha alguma instabilidade no caminho dela "},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Sobre minha vida profissional. Corro algum risco de demissão. Pois tenho uma filha e ajudo financeiramente meus pais"},{"timer":"19:29:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram bastante observada no local, dificuldades em confiar em pessoas no ambiente, é aconselhável se atentar em relação ao modo que vem conduzindo, pois sentem um aspecto fechado do seu campo, óticas de omissão, que podem vir causando danos "},{"timer":"19:31:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem não ter tomado nenhum tipo de decisão no local, mas sentem que podem haver indisposições suas quanto a confiar em pessoas do ambiente, que podem ser situações decisivas para a permanencia "},{"timer":"19:32:58","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Por parte da empresa corro risco"},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que podem esperar maior afinco e sentem que você pode vir se indispondo com pessoas do ambiente "},{"timer":"19:34:02","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Não entendi "},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a empresa pode sim estar pensativa quanto a sua permanencia"},{"timer":"19:34:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esperam por maior maturidade sua no local e sentem que você se indispõe com colegas, não quer confiar "}] [17/11/2024, 16:34:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 16:34:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 16:34:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:34:35] ✔️ Consulta na sessão 5bff5bf9-1ccc-4ea5-95cf-13faefc4f3b0 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:34:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:50:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:50:13] 🔍 ID da sessão: 0b7825ad-9ea6-4b36-b2be-e67b1192971c [17/11/2024, 16:50:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713 [17/11/2024, 16:50:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"19:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:42:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.19.208.97"},{"timer":"19:42:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.31 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:42:33","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Oii"},{"timer":"19:42:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"0lOá, boa tarde"},{"timer":"19:42:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Estou ficando com uma pessoa ha quase dois meses, e estou muito envolvida emocionalmente"},{"timer":"19:43:17","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"porem estou desconfiada que ele tem uma outra pessoa, que tem aparecido recentemente nas redes sociais dele"},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Preciso saber se ele realmente tem essa pessoa, e o quao envolvido emocionalmente esta"},{"timer":"19:44:02","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Se ele mantem o mesmo que tem comigo, com ela"},{"timer":"19:44:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs três, por favor ?"},{"timer":"19:44:39","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Meu: Lara Monteiro Contarine, 25/07/1996"},{"timer":"19:45:00","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"ele: Eric Barbosa Caetano, 21/10/1996"},{"timer":"19:45:25","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Ela eu so tenho informacao do primeiro nome… Sabrina"},{"timer":"19:45:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:49:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram grandes sentimentos dele por vc, mas vejo que ele gosta de vc, de quando estão juntos, e que por ele poderão seguir no formato que estão .. não o vejo exatamente com a Sabrina, não o vejo em um caso amoroso com ela de fato .. então é interessante que possam conversar e alinhar as expectativas entre vcs .. no geral não o vejo pensando no futuro de vcs, mas tbm não o vejo exatamente com ela, então é entender os sentimentos e alinhar as metas para que não haja mágoas "},{"timer":"19:49:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:50:03","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Somente isso"},{"timer":"19:50:06","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"obrigada!"},{"timer":"19:50:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [17/11/2024, 16:50:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 16:50:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 16:50:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:50:15] ✔️ Consulta na sessão 0b7825ad-9ea6-4b36-b2be-e67b1192971c NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:50:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 16:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 16:50:17] 🔍 ID da sessão: abcf709d-0478-4c64-a1e7-3bdb740e6aa0 [17/11/2024, 16:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3723 [17/11/2024, 16:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 16:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 16:50:19] ⚠️ Consulta na sessão abcf709d-0478-4c64-a1e7-3bdb740e6aa0 precisa ser estornada. [17/11/2024, 16:50:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 17:10:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 17:10:08] 🔍 ID da sessão: 08c0bc05-6d12-4c3f-9cb6-d481dc37c977 [17/11/2024, 17:10:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963 [17/11/2024, 17:10:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 17:10:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Nâo o vejo com planejamentos sobre vc conhecer a familia dele, então é interessante alinhar as expectativas entre vcs , vejo que pra ele as coisas poderão seguir no formato que está "},{"timer":"20:08:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:09:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Puxa to sentindo errado então "},{"timer":"20:09:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vê a gente juntos por tempos ??"},{"timer":"20:09:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momentp "}] [17/11/2024, 17:10:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 17:10:10] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas familiares, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas confusões na comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 17:10:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 17:10:10] ✔️ Consulta na sessão 08c0bc05-6d12-4c3f-9cb6-d481dc37c977 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 17:10:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 17:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 17:13:21] 🔍 ID da sessão: b744e918-e016-49e3-905d-183652c78ec7 [17/11/2024, 17:13:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [17/11/2024, 17:13:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 17:13:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"20:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:41b8:2a9:b800:a03b:2447:3fea:3523"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:56","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"20:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.197.33"},{"timer":"20:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:13:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Arádia, tudo bem?"},{"timer":"20:13:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 17:20:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 17:20:19] ✔️ Consulta na sessão d8a75c24-950d-4bfb-a413-c290160c3411 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 17:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 17:38:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 17:38:04] 🔍 ID da sessão: 8768688c-e1e6-4310-96a5-d282b5be747b [17/11/2024, 17:38:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [17/11/2024, 17:38:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 17:38:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:50df:624c:c410:b4f1:4f08:d99e"},{"timer":"20:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:37:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:28:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 17:38:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 17:38:06] ✔️ Consulta na sessão 8768688c-e1e6-4310-96a5-d282b5be747b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 17:38:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 17:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 17:54:21] 🔍 ID da sessão: f5c70775-a185-453a-8808-65fa9bbfd5f0 [17/11/2024, 17:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3977 [17/11/2024, 17:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 17:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"20:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::1a0a"},{"timer":"20:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amigo tudo bem"},{"timer":"20:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:40:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"semana que vem estamos pensando em ir na minha família pra ele conhecer eles … estou preocupada kkkk"},{"timer":"20:40:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque ?"},{"timer":"20:40:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria ver sentimentos do ser amado e como será isso kkk"},{"timer":"20:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:41:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"20:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:41:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"por causa da idade e sei lá … "},{"timer":"20:41:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele não me apresentou ainda pra mãe dele "},{"timer":"20:41:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai , no ligue nao !!!"},{"timer":"20:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso vc tem que ver "},{"timer":"20:42:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e quem teve a ideia dele conhecer a sua familia ?"},{"timer":"20:42:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que depois dele ver meus pais ele pode se animar kkkk não sei "},{"timer":"20:42:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"nos dois juntos kkk"},{"timer":"20:43:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E porque na hora vc nao falou sobre a mae dele ?"},{"timer":"20:43:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele disse que tá pensando o momento "},{"timer":"20:43:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim entendi "},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Falou de anel de compromisso se eu aceitaria …"},{"timer":"20:44:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas tudo falado … não sei se realmente sério kkk"},{"timer":"20:44:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver isso "},{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas antes tem que conhecer a ame dele !!!Antes do anel !!!"},{"timer":"20:44:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver agora "},{"timer":"20:47:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:48:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ele vai assu,ir compromisso com vc sim !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"20:44:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.197.33"},{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:45:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amiga"},{"timer":"20:45:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:45:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"20:45:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:45:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gripada"},{"timer":"20:45:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"20:45:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Que Obaluaiê te traga a cura!"},{"timer":"20:45:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"axé"},{"timer":"20:46:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estou conversando com uma gata no facebook, ela é mais ou menos do meu ramo de trabalho"},{"timer":"20:46:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se chama Vira Dranhoi"},{"timer":"20:46:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é mais nova"},{"timer":"20:46:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"20:46:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:47:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, eremita e carro"},{"timer":"20:47:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela te achou um cara legal, atraente, bom astral "},{"timer":"20:47:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"interessate, inteligente "},{"timer":"20:47:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente vai tomar um café mais pro fim de semana"},{"timer":"20:48:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela topou na hora"},{"timer":"20:48:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela tem em mente pra esse encontro"},{"timer":"20:48:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pfv"},{"timer":"20:49:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser bom pra vcs "},{"timer":"20:49:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao ter sintonia, vao gostar um do outro e vai ser muito agradevel"},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas vai além do profissional? "},{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vai rolar uma interação, uma atração?"},{"timer":"20:50:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs tiverem quimica vai rolar sim"},{"timer":"20:50:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai com a intenção de me conhecer como homem tb, ou é só profissional?"},{"timer":"20:50:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dos dois"},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tendi ..."},{"timer":"20:51:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outra pessoa com quem estou conversando se chama Graziella Dan"},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é belga, 38 anos"},{"timer":"20:51:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela tá achando de mim pfv"},{"timer":"20:52:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela te acha atraente, muito agradavel"},{"timer":"20:52:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela deu uma sumida porque teve um problema pessoal"},{"timer":"20:52:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu deixei ela tranquila, não vou importunar ela"},{"timer":"20:53:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela contou a verdade quando disse que tá com um problema"},{"timer":"20:53:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"contou sim, ela esta com problemas financeiros"},{"timer":"20:53:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saquei"},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"normal"},{"timer":"20:54:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é,por isso esta reclusa"},{"timer":"20:54:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela tem vontade de sair comigo, de me conhecer pessoalmente?"},{"timer":"20:54:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim e isso vai acontecer mais pra frente"}] [17/11/2024, 17:54:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 17:54:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes sobre as interações do cliente. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 17:54:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 17:54:59] ✔️ Consulta na sessão 676f94de-2b39-4f18-92aa-14d41ba34424 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 17:55:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:29:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:29:20] 🔍 ID da sessão: 664432c4-d726-456a-84ef-1212c3d0d5fd [17/11/2024, 18:29:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4107 [17/11/2024, 18:29:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:29:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"21:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:1141:925f:f0a1:7e7d:f56:fba7"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:28:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:28:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:15:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:15:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gostaria de saber se devo me separar do meu companheiro "},{"timer":"21:15:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de lima-02/02/1967"},{"timer":"21:15:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araujo-19:04:1991"},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que poderá ser uma boa escolha vc romper a relação, mas que sua decisão deve vir de forma consciente, com reais intenões de romper , de por na balança o os prós e contras e seguir o que deseja .. no geral é ouvir a voz do seu coração para que possa fazer uma escolha do coração, sem haver arrependimentos"},{"timer":"21:18:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:18:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gostaria de saber sobre os sentimentos dele por mim"},{"timer":"21:19:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"21:20:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, mas que muita coisa possa não estar fazendo mais sentido , mas por comodismo poderá manter as coisas assim , então é vc perceber quais caminhos quer seguir e fazer suas devidas escolhas! "},{"timer":"21:20:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:21:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Ele quer se alegrar então?"},{"timer":"21:21:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tem caminhos para que possamos reverter?"},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Separar *"},{"timer":"21:23:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não o vejo querendo se separar, pois estar numa relação pra ele é mais comodo , então é por vc sua escolha e não por ele .. vejo que para que as coisas se ajustem entre vcs, precisa de muito diálogo e muita mudanças de comportamento , e ambos tem que entender se estão dispostos a isso , pois havendo movimento só de uma parte poderá gerar ainda mais mágoas e desgastes "},{"timer":"21:23:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:23:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Se ele tá me traindo"},{"timer":"21:23:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"21:25:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não o mostram com outra pessoa de fato , mas vejo que possa haver interesse da parte dele , por hora não vejo nada concreto , mas que há chances de alguma movimentação para que essa aproximação aconteça "},{"timer":"21:25:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Da parte dele neh"},{"timer":"21:25:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, da parte dele "},{"timer":"21:26:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"E depois disso corre o risco dele querer separar?"},{"timer":"21:26:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, pra ele é cômodo estar na relação, não vejo movimentação dele em realmente buscar por uma separação"},{"timer":"21:26:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"até pq ainda é muito incerto essa aproximação dele com outra pessoa"},{"timer":"21:26:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"OraEstou fazendo a oração da bruxa evita"},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Evora"},{"timer":"21:27:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tudo para melhorar esta relação "},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"E tentar resgatar "},{"timer":"21:28:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"a relação vai melhorar com ações de vcs dois, com conscientização, diálogo e ambos querendo mudar, se há esse diálogo e ele não quiser movimentar, nada externo irá funcionar, para funcionar precisaria ter alguma pré disposição dele em querer mudar tbm ! , como disse, é um caminho dificil , mas um diálogo olho no olho no momento é o mais interessante para decidir em como as coisas poderão seguir entre vcs "},{"timer":"21:28:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:28:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Não "},{"timer":"21:29:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito obrigada pelos esclarecimentos "},{"timer":"21:29:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Até mais "},{"timer":"21:29:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada querida, vai dar tudo certo <3 "}] [17/11/2024, 18:29:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:29:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre separação e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:29:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:29:22] ✔️ Consulta na sessão 664432c4-d726-456a-84ef-1212c3d0d5fd NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:29:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:33:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:33:10] 🔍 ID da sessão: 002347bf-7a4d-48e1-a388-c7efdf4f526d [17/11/2024, 18:33:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2706 [17/11/2024, 18:33:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:33:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c1a5:906d:5165:3924"},{"timer":"21:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:9882:73fc:6b68:6973"},{"timer":"21:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:33:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"21:24:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:24:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:24:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi tudo bem? Como vc tá??"},{"timer":"21:24:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu quero falar de lado amoroso!"},{"timer":"21:25:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Os dados são Luiza Pinto de figueiredo 30//03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"21:25:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio é meu ficante "},{"timer":"21:26:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor "},{"timer":"21:26:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que quer saber dele ?"},{"timer":"21:26:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ontem tive um problema de saúde, ele sabia! Ele falou que me ligava hoje para nos vermos. Ele não me ligou..."},{"timer":"21:26:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quero entender "},{"timer":"21:26:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o que tá acontecendo "},{"timer":"21:27:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"21:31:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que vejo das cartas , ele pode estar vendo uma maneira de poder ter tempo com a familia delee. Me parece que ele pode te contatar , mas pode ser mais para a semana . Eke pode estar dando um tempo para si mesmo "},{"timer":"21:32:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não se preocupa comigo?"},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Uma mensagem..... ele não vai mandar?"},{"timer":"21:32:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , sim , mas me parece que ele pode estar tirando um dia para passar com a familia "},{"timer":"21:32:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"acredito que ele possa enviar mais para a semana "},{"timer":"21:32:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hmmmm tá bem! "},{"timer":"21:33:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}] [17/11/2024, 18:33:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:33:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:33:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:33:12] ✔️ Consulta na sessão 002347bf-7a4d-48e1-a388-c7efdf4f526d NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:36:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:36:51] 🔍 ID da sessão: c470c6be-2df3-4d3d-8bfa-a02d231b835b [17/11/2024, 18:36:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2061 [17/11/2024, 18:36:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:36:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:59b8:ec53:8c83:97bc"},{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a13b:1cc2:b083:4d2:ab39:b8a3"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:36:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:36:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:36:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:36:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"}] [17/11/2024, 18:36:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:36:52] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:36:53] ⚠️ Consulta na sessão c470c6be-2df3-4d3d-8bfa-a02d231b835b precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:46:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:46:20] 🔍 ID da sessão: 3417a639-dc49-4b75-8ac6-fbbbc47c0519 [17/11/2024, 18:46:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [17/11/2024, 18:46:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:46:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c1a5:906d:5165:3924"},{"timer":"21:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.254.91.169"},{"timer":"21:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:35:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"21:36:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:36:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem"},{"timer":"21:36:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gaya"},{"timer":"21:36:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:36:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver 2 situações. Meu nome é Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 há uns 2 meses"},{"timer":"21:37:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria saber se há chances de dar namoro"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"21:40:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar ficando com você , mas ele pode querer estabelecer um envolvimento de forma mais leve e sem tanto comprometimento , sabe ? "},{"timer":"21:40:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"21:40:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Então ele não me.enxerga com olhos de namorada "},{"timer":"21:41:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que saiu aqui , não "},{"timer":"21:41:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"21:41:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem agora meu profissional"},{"timer":"21:42:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou aguardando ser chamada em 2.processos q eu passei para trabalhar no sus"},{"timer":"21:42:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma na ubs e a outra no Ama"},{"timer":"21:42:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver no profissional ?"},{"timer":"21:42:18","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se se sou chamada ainda esse ano em alguma delas"},{"timer":"21:42:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:45:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Oolha , eu vejo que ainda este ano não , mas me parece que pode nascer algo para o ano que vem sabe ?"},{"timer":"21:45:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo pode fluir algo novo "},{"timer":"21:45:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Hum entendi"},{"timer":"21:45:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidao"},{"timer":"21:45:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada"}] [17/11/2024, 18:46:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:46:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:46:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:46:22] ✔️ Consulta na sessão 3417a639-dc49-4b75-8ac6-fbbbc47c0519 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:46:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:49:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:49:34] 🔍 ID da sessão: 23ea5959-6739-44d3-8b12-228aeeb8cf17 [17/11/2024, 18:49:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105 [17/11/2024, 18:49:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:49:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"21:38:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:38:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a13b:1cc2:b083:4d2:ab39:b8a3"},{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:38:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"21:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:39:10","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Quero ver o que as cartas me dizem relacionamento e vida financeira "},{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso que me detalhe melhor, o que gostaria de saber sobre sua vida amorososa ? vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"21:40:01","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Sim. Estou. Mas penso em outro. "},{"timer":"21:40:21","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Esse outro tbm pensa em mim? "},{"timer":"21:40:37","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Ou devo insistir no atual relacionamento "},{"timer":"21:40:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs três , por favor "},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Evelyne Cáceres Arruda 30 06 1982 "},{"timer":"21:41:26","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Carlos Fernando Hormung 10 12 1982"},{"timer":"21:41:46","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Evaldo Higa 03 03 1964"},{"timer":"21:41:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é namorado ? qual dele sé ? "},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Evaldo é o namorado "},{"timer":"21:42:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:45:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que possa sim ser uma boa escolha vc seguir seus caminhos, mas vejo que essa decisão deve vir de vc, dos seus reais interesses em querer romper , e não se separar apenas para estar com outra pessoa, então é entender realmente se quiser seguir na relação atual apenas de qualquer coisa, e daí fazer sua escolha.. sobre o Carlos vejo que ele te acha interessante, mas não vejo ele exatamente focado em vc, então a separação e um possivel envolvimento com ele são duas coisas distintas, é pesar na balança e seguir o que realmente almeja "},{"timer":"21:45:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:46:14","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Se terei sucesso em abrir um comércio "},{"timer":"21:46:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"21:48:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram um caminho dificil , mas podendo dar certo .. então é perceber se quer e está disposta para a novas adversidades que poderão vim como desafios de um proprios negocio , pois não havendo foco as coisas poderão se desestruturar e haver frustrações .. tendo isso claro em mente é vc perceber o que fazer para concretizar, ou não "},{"timer":"21:48:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:49:04","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Não. Só isso. "},{"timer":"21:49:06","is_operator":false,"user_id":125806,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:49:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [17/11/2024, 18:49:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:49:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e vida financeira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:49:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:49:35] ✔️ Consulta na sessão 23ea5959-6739-44d3-8b12-228aeeb8cf17 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:49:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 18:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 18:50:16] 🔍 ID da sessão: 74afcc93-b705-4e9c-ad93-6d83f3f959c9 [17/11/2024, 18:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2090 [17/11/2024, 18:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 18:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:ca3:80f4:c2da:d9bb:7981"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"21:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c4be:682:d1da:fab3"},{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"21:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Lya tudo bem"},{"timer":"21:49:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"21:49:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tudo sim e vc"},{"timer":"21:49:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" em que posso ajudar"},{"timer":"21:49:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou te passar os dados"},{"timer":"21:49:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:50:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 somos ficantes "}] [17/11/2024, 18:50:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 18:50:17] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não respondeu adequadamente às informações fornecidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 18:50:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 18:50:18] ⚠️ Consulta na sessão 74afcc93-b705-4e9c-ad93-6d83f3f959c9 precisa ser estornada. [17/11/2024, 18:50:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:01:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:01:58] 🔍 ID da sessão: f2b32106-67fa-4fd2-883d-a6809f3bf110 [17/11/2024, 19:01:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5947 [17/11/2024, 19:01:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:01:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:25"},{"timer":"22:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e000:cf80:b161:3fac:9b3:c978"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:25"},{"timer":"22:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"21:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"21:34:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:34:40","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"fala irmão "},{"timer":"21:34:42","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"boa noite "},{"timer":"21:34:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tudo na paz e vc? 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ver"},{"timer":"21:45:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto a sua preocupação de políticos ter acesso aos seus documentos, informações, algo que me preocupouo tbm"},{"timer":"21:45:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que me preocupou tbm , por isso comecei por aí"},{"timer":"21:45:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não terão acesso ou pelo menos não haverá tempo para analisar"},{"timer":"21:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou captar informações pessoais da sua empresa"},{"timer":"21:47:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto a demora para responder, as cartas mostram que estão sim agitados, e podem ainda levar pouco mais de uma semana para se posicionarem, vejo muita burocracia e seleção, é como se estivessem estudando tudo de forma muito minuciosa Renan e com a correria dos dias, tudo tem ficado ainda mais lento, mas, darão sim esse retorno"},{"timer":"21:47:35","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"certo "},{"timer":"21:47:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"os dados tive que passar "},{"timer":"21:47:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"porque ta no processo juridico agora"},{"timer":"21:47:58","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"nao tem jeito "},{"timer":"21:48:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eles estão fazendo muitas coisas "},{"timer":"21:48:27","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"o que o thiago me disse era que eles querem "},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"é deixar tudo certo essa reta final do ano "},{"timer":"21:48:42","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pra colocar pra rodar na camara o orçamento "},{"timer":"21:48:57","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pra fevereiro ta tudo resolvido e com a verba na mão 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projeto, não somente a do Thiago"},{"timer":"21:56:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é sobre pedir benção"},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele parece mais centrado para saber compartilhar"},{"timer":"21:57:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"certo "},{"timer":"21:58:29","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"depois que começar a movimentação vai ser bem intenso, esse lance mudar a fabrica vai ser muito bom "},{"timer":"21:58:41","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"aqui aonde estamos ta muito ruim de mão de obra "},{"timer":"21:58:45","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"afastado de tudo "},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"lugar pequeno e cheio de fofoca "},{"timer":"21:59:00","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"galera tem muita inveja "},{"timer":"21:59:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cidade pequena, te entendo"},{"timer":"21:59:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to vivendo em uma agora kkkk"},{"timer":"21:59:20","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"indo pra cidade as coisas nesse sentido sera melhor "},{"timer":"21:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"virei bruxo, feiticeiro, kkkkk"},{"timer":"21:59:25","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"21:59:27","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ta enrolado "},{"timer":"21:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caguei"},{"timer":"21:59:33","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"foda neah "},{"timer":"21:59:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ligo mesmo"},{"timer":"21:59:38","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu tambem cago "},{"timer":"21:59:48","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mais cara sou muito visado "},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"é um inferno 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O cliente também se mostrou educado durante a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:02:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:02:01] ✔️ Consulta na sessão f2b32106-67fa-4fd2-883d-a6809f3bf110 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:02:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:02:01] 🔍 ID da sessão: 767e9153-6d86-425d-8c2c-07fed772c83b [17/11/2024, 19:02:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026 [17/11/2024, 19:02:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:02:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:ca3:80f4:c2da:d9bb:7981"},{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c4be:682:d1da:fab3"},{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi novamente Lya!"},{"timer":"21:52:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"21:52:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê os nomes completos com data de nascimento e o que você gostaria de saber"},{"timer":"21:53:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vou Te passar os dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 somos ficantes "},{"timer":"21:53:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ontem tive um problema de saúde (gripe muito forte). Ele inclusive me deixou no pronto socorro"},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:54:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele falou que hoje me ligava para fazemos alguma coisa "},{"timer":"21:54:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"enfim, não me ligou pra fazer alguma coisa nem pra saber como eu estou...."},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de entender..."},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde que vou ver ao jogo"},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada!"},{"timer":"21:56:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ainda vai entrar em contato , pois o jogo marca aqui noticias vindo dele pra saber como vc esta"},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E vai ser hoje?"},{"timer":"21:57:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha o jogo ele nao vai com hora marcada , mas ou que saiu aqui ha muitasprobabilidades que sera ainda hoje"},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E pq ele não me convidou pra fazer alguma coisa ou me ver?"},{"timer":"21:57:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Visto que eu falei que gostaria "},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que ele se disperçou e nao lembrou"},{"timer":"21:58:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está em casa fazendo nada ou fazendo farra?"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais alguma duvida?"},{"timer":"22:00:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:02:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:02:03] ✔️ Consulta na sessão 767e9153-6d86-425d-8c2c-07fed772c83b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:02:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:13:16] 🔍 ID da sessão: 7b3f6597-808d-4e0e-bd19-b600defca63b [17/11/2024, 19:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [17/11/2024, 19:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:03:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:03:17","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"22:03:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Gio"},{"timer":"22:03:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:03:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai você?"},{"timer":"22:03:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo comigo"},{"timer":"22:03:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"22:03:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95 é Renato melone de souza 14.01.91 vc vê a gente casando mesmo, as vezes acho que quero maia que ele"},{"timer":"22:04:04","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bem tmb "},{"timer":"22:04:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"As vezes ele é meio apático e eu sem paciência "},{"timer":"22:04:18","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Não sei"},{"timer":"22:04:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ele tá sem emprego no momento mas estamos vendo apto"},{"timer":"22:04:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ainda há caminhos para casamento e constituição de família, acredite, o processo de desemprego do Renato é para trazer mais maturidade para ele, isso tem pegado muito nele ultimamente"},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem trazido um sentimento de inferioridade mas, isso que vai impulsioná-lo a ser algupem mais ciente e mais determinado Gio"},{"timer":"22:08:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de fato, vc anseia mais do que ele"},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ele não está ocntigo por estar tbm"},{"timer":"22:08:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ele bem intensionado sim"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas tudo eu anseio mais hahah"},{"timer":"22:08:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que falta é melhor planejamento"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Eu sou mais impulsiva "},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas vc VR amor"},{"timer":"22:08:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vê"},{"timer":"22:08:42","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amor "},{"timer":"22:08:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Dele comigo"},{"timer":"22:08:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Além dele demonstrar com ações "},{"timer":"22:09:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Não com palavras "},{"timer":"22:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim, ele corresponde aos seus sentimentos, por isso estão juntos todo esse tempo"},{"timer":"22:09:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estamos vendo de comprar um apto chamado fly"},{"timer":"22:09:51","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tem chances de dar certo?"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram chances altas de dar certo Gio"},{"timer":"22:12:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser uam conquista conjunta"},{"timer":"22:12:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com isso o planejamento tende a fluir melhor posteriormente tbm"},{"timer":"22:12:31","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"No meu profissional vc vê eu tendo aumento? Empresa a cury administração?"}] [17/11/2024, 19:13:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:13:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:13:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:13:17] ✔️ Consulta na sessão 7b3f6597-808d-4e0e-bd19-b600defca63b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:13:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:13:51] 🔍 ID da sessão: 43a102c2-ac3a-4718-8f54-c6219d2731e9 [17/11/2024, 19:13:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1968 [17/11/2024, 19:13:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:13:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90f:ab68:6abd:ab58"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"22:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:b0ce:9661:1eb8:ec99"},{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:13:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, boa noite"},{"timer":"22:13:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:13:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [17/11/2024, 19:13:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:13:52] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer pergunta relevante ser respondida, e não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:13:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:13:53] ⚠️ Consulta na sessão 43a102c2-ac3a-4718-8f54-c6219d2731e9 precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:13:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:18:09] 🔍 ID da sessão: ed683f27-c5a9-4481-bcc9-942d8d00945b [17/11/2024, 19:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3700 [17/11/2024, 19:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47e:9f01::5"},{"timer":"21:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:59:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"22:18:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"},{"timer":"22:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:b196:4944:5550:396c"},{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:59:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olá. Boa noite Miguel. Td bem?"},{"timer":"22:00:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite Marinês, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:00:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por aqui td bem tb"},{"timer":"22:00:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙌"},{"timer":"22:00:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"22:01:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"22:01:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sabe que eu ia comentar com vc estes dias... do Fábio e do Alessandro.. "},{"timer":"22:01:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Desculpe falar dessa forma rs"},{"timer":"22:02:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com Rodrigo eu não tinha esse fogo todo não nem no começo do casamento. Pq será né?"},{"timer":"22:02:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu com o Fábio um fogo dele e meu que saía faísca rs"},{"timer":"22:03:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o Fábio teve uma conexão perfeita com vc"},{"timer":"22:03:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aquele frio na barriga, com o Fábio eu tive e com o Alessandro tb. Rodrigo não me lembro de ter tido não"},{"timer":"22:04:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Rodrigo teve sentimento, vc gostava dele, mas não teve paixão, desejo, tesão..."},{"timer":"22:04:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que foi isso né?"},{"timer":"22:05:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu rs"},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse Fábio ficou pra história rs"},{"timer":"22:05:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio estava subindo nas paredes rs"},{"timer":"22:05:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ficou mesmo rsrsrsrs"},{"timer":"22:06:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não falou mais comigo rs ainda e eu tb não"},{"timer":"22:06:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:06:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio teve muito desejo"},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só de lembrar dá uns negócios kkkkkk"},{"timer":"22:07:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele tb tá assim? De lembrar dá vontade? Rsrs Mas ele é mais quieto na dele né"},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi em todas as cartas que tirei muito desejo entre vcs"},{"timer":"22:07:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi sim"},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor"},{"timer":"22:08:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer o nome completo dele?"},{"timer":"22:08:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por favor"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio José Ferraz"},{"timer":"22:09:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, que ao lembrar de vc, ele sente desejo tbm, ele sente saudades, mas de fato, ele é meio quieto, nada dele, mas ele lembra sim."},{"timer":"22:12:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita"},{"timer":"22:13:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem vontade de novo de estar junto?"},{"timer":"22:13:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, ele sente sim."},{"timer":"22:13:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita rs"},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ainda não enviou nenhuma mensagem. Ainda devo esperar ou essa semana posso enviar só um: oi Fábio, td bem? Rs"},{"timer":"22:15:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:18:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que vc pode sim, essa semana, mandar um oi, pra ele, mas manda e espera a resposta dele, veja como ele reage e interage"}] [17/11/2024, 19:18:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:18:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:18:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:18:10] ✔️ Consulta na sessão ed683f27-c5a9-4481-bcc9-942d8d00945b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:20:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:20:01] 🔍 ID da sessão: b6ee2e4c-452a-4d8e-91d9-81a9507c7372 [17/11/2024, 19:20:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2576 [17/11/2024, 19:20:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:20:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"22:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:b0ce:9661:1eb8:ec99"},{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"22:20:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"22:14:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia adriane seccon 08121998"},{"timer":"22:14:52","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"22:15:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:17:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas infelizmente não mostram volta, pelo menos por agora vejo que ambos poderão seguir seus caminhos sem aproximação.. vejo que ele ainda possa sentir algo por vc, mas não tem mais o foco em buscar por aproximação, estando decidido em focar em si, e seguir seus atuais caminhos, e com isso , é interessante tbm vc focar em vc e cuidar de seu coração "},{"timer":"22:17:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:18:26","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ele esta com outra pessoa? "},{"timer":"22:18:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento"},{"timer":"22:19:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não o mostram exatamente com alguem, pois vejo que este tbm não é o foco dele no momento , mas que há interesses sim por outras pessoas e com o tempo estar aberto a ter novos envolvimentos "},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:19:58","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Obrigada"}] [17/11/2024, 19:20:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:20:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do ex da cliente e a possibilidade de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:20:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:20:03] ✔️ Consulta na sessão b6ee2e4c-452a-4d8e-91d9-81a9507c7372 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:20:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:26:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:26:50] 🔍 ID da sessão: 8db0948b-ffc8-49f9-8ba4-37533cd53ab0 [17/11/2024, 19:26:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [17/11/2024, 19:26:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:26:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:26:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:16:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:26:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:16:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"22:16:55","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"22:16:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiquei esperando você voltar"},{"timer":"22:17:01","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Parou no meio "},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Hahaha"},{"timer":"22:17:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim Gio, as cartas mostram que em 2025, segundo semestre há chances de assumir um cargo maior ou de liderança dentro da A 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porojetar"},{"timer":"22:22:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*projetar"},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo mais particular, negocio proprio talvez"},{"timer":"22:23:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai ser um ano de muita prosperidade"},{"timer":"22:23:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a resguardar saúde"},{"timer":"22:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se não estiver nos seus planos gravidez tbm, precisará se cuidar mais, pois vai ser um ano de muita fertilidade pra ti, pode ter algum aumento de hormonios ou mesmo ganho de peso, fique atenta quanto a isso "},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo amoroso tbm intensidade, maior alinhamento e maior projeção pro futuro ( algo mais ou menos parecido com o que vimos do apartamento agora a pouco)"},{"timer":"22:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além de ser um ano de muita ambundância, no campo afetivo algo vai intensificar entre vcs"},{"timer":"22:24:49","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Dentro da empresa a cury ou fora dela ?"},{"timer":"22:24:52","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amemm"},{"timer":"22:24:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dentro da empresa"},{"timer":"22:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser ano de muito trabalho mas"},{"timer":"22:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com base nisso"},{"timer":"22:25:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começará a pensar ou mesmomprojetar algo mais independente"},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Minha relação profissional na empresa com meu chefe antes chohfi cury"},{"timer":"22:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se esse trabalho fosse te pagar melhor mas ao mesmo tempo te cansar mais"},{"timer":"22:25:36","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simm"},{"timer":"22:25:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jao entendi sobre o Chohfi Cury"},{"timer":"22:25:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser mais especiica?"},{"timer":"22:26:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"específica"},{"timer":"22:26:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Queria ver o que ele predente para mim dentro da empresa no ano que vem? 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[17/11/2024, 19:30:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:30:29] 🔍 ID da sessão: 3938e71d-7a88-4c5a-8491-e1f9e9c5a1dc [17/11/2024, 19:30:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4514 [17/11/2024, 19:30:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:30:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.101"},{"timer":"22:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"22:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:b196:4944:5550:396c"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"22:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Escorregamos rs"},{"timer":"22:18:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexçao"},{"timer":"22:18:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"conexão"},{"timer":"22:19:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos"},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim "},{"timer":"22:19:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deu tempo de ler a resposta?"},{"timer":"22:19:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não li"},{"timer":"22:19:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não deu tempo"},{"timer":"22:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que vc pode sim, essa semana, mandar um oi, pra ele, mas manda e espera a resposta dele, veja como ele reage e interage.\n\n"},{"timer":"22:20:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será?"},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tenho receio que ele ache que eu estou no pé dele."},{"timer":"22:20:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bom, é o que as cartas falaram, mas vc ó segue se vc quiser"},{"timer":"22:20:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc pode esperar["},{"timer":"22:21:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a mensagem dele tbm["},{"timer":"22:21:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é uma outra alternativa"},{"timer":"22:21:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"De qualquer maneira não tem muito o que vc fazer"},{"timer":"22:21:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou espera a mensagem, ou manda"},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Kkkkkkk"},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não sei"},{"timer":"22:28:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"22:28:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"22:28:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem eu kkkkkj"},{"timer":"22:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo pode acontecer"},{"timer":"22:28:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:28:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quantos dias, que vcs ficaram?"},{"timer":"22:28:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"uma semana já né:"},{"timer":"22:28:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não. 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:30:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:30:31] ✔️ Consulta na sessão 3938e71d-7a88-4c5a-8491-e1f9e9c5a1dc NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:30:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:31:37] 🔍 ID da sessão: 167d9c37-3116-4127-bae2-545e4da295d7 [17/11/2024, 19:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4025 [17/11/2024, 19:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"22:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:d3a4:c5b2:1fce:6c6f"},{"timer":"22:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 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enterro e ela foi lá com a familia, só não sei se pela manha quando conversamos por texto"},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sinto muito"},{"timer":"22:20:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim claro obrigado"},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:21:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"acabei podendo chatear ela pois só queria me colocar a disposição para qualquer coisa"},{"timer":"22:21:32","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem como ver se ela ficou chateada ou se ainda está?"},{"timer":"22:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu nao entendi ,vc chateou ela ?"},{"timer":"22:21:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"é que é um momento complicado para as pessoas"},{"timer":"22:22:05","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"não sei se escrevi muita mensagem e acabei chateando 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Diz o taro que vc ja se colocou a disposiçao dela para qualquer coisa ,entao de um tempo para ela !!! Mas diz o taro que nao se chateou nao !!!"},{"timer":"22:28:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a ótimo é que sei que não escrevi nada de mais porem a situação é o momento que é delicado"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ontem saimos com uns amigos e ela animou um pouco mas todos respeitaram ela"},{"timer":"22:29:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , por isto o taro fala que se fale pouco e deixe claro que esta ali para a hora que quiser falar no caso ela ne!!"},{"timer":"22:29:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"22:29:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"22:30:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pensei em só mandar o boa noite que sempre mandamos um para o outro antes de dormir"},{"timer":"22:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"22:30:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro !!!"},{"timer":"22:31:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem horas que a pessoa precisa de um tempo mesmo"},{"timer":"22:31:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado pelas palavra Chay"},{"timer":"22:31:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"22:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:31:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado"},{"timer":"22:31:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [17/11/2024, 19:31:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:31:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:39:01] ✔️ Consulta na sessão 52de6690-e693-47b7-9244-095dc312418a NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:39:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:39:15] 🔍 ID da sessão: deda434a-6b5a-4ec1-99a4-c5f0236a0ee8 [17/11/2024, 19:39:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3027 [17/11/2024, 19:39:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:39:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"22:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4f2e:f0bb:2129:3571:769e"},{"timer":"22:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"22:43:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:35:39","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:35:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:35:59","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa tem sentimentos por mim "},{"timer":"22:36:12","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber também sobre minha vida financeira "},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ?"},{"timer":"22:36:25","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Não, só ficando "},{"timer":"22:36:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Me chamo Tales Felipe loduvico Moreira "},{"timer":"22:36:55","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"30-05-1997"},{"timer":"22:37:21","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"EVELYN CRISTINE CAMARGO GUILHERME"},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"16-11-2002"},{"timer":"22:37:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:40:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela gosta de vc, não vejo nada exatamente profundo , mas que ela gosta e está curtindo os momentos com vc , é interessante manter um diálogo para sempre alinhar as expectativas, mas no geral, vejo que ela está bem em relação a vc"},{"timer":"22:40:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:40:27","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Sim, sobre minha vida financeira "},{"timer":"22:40:33","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Se meus caminhos estão abertos "},{"timer":"22:40:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está trabalhando atualmente ? "},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Faço meus corre"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Não estou trabalhando no momento "},{"timer":"22:41:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"22:42:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que é preciso uma movimentação maior sua para que novas portas opssam surgir, vejo que ao londo do primeiro semestre há chances de vc conseguir um emprego formal , mas que essa busca deve acontecer para que com o tempo novas oportunidades surjam, no geral, vejo que com o tempo as coisas tendem a se estabilizar e dar certo, porém essa movimentação precisa acontecer hoje "},{"timer":"22:43:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:43:25","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Só isso mesmo "},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:43:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! "}] [17/11/2024, 19:43:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:43:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e vida financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:43:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:43:50] ✔️ Consulta na sessão b9b2531d-d45d-4e16-9597-bc0690632a3e NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:43:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:47:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:47:01] 🔍 ID da sessão: 7b38e3fc-05df-4736-88ed-03aa3402da67 [17/11/2024, 19:47:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5807 [17/11/2024, 19:47:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:47:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47e:9f01::5"},{"timer":"22:32:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"22:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:b196:4944:5550:396c"},{"timer":"22:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:44:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"22:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:32:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda novamente "},{"timer":"22:32:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão sempre"},{"timer":"22:32:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deixa o homi se recuperar direito da quarta feira rs"},{"timer":"22:32:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"52 anos ... tirei o fôlego dele rsrs"},{"timer":"22:33:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E olha que ele tá bem viu kkkkkkkkk"},{"timer":"22:33:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá no pique rs"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk["},{"timer":"22:34:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É ué rs"},{"timer":"22:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado pra não infartar o sei galo kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha lá em Marinês"},{"timer":"22:34:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse é meu medo kkkkkkk"},{"timer":"22:34:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coitado dele kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:34:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagina? 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Kkkkkk"},{"timer":"22:39:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu Deus kkkkk"},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está mesmo"},{"timer":"22:39:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pelo que eu vejo aqui"},{"timer":"22:39:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"está sim"},{"timer":"22:39:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já?"},{"timer":"22:39:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ué"},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele não quer muitos encontros rs"},{"timer":"22:40:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como assim rs já tá pensando? 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O atendente respondeu de forma respeitosa e educada, mantendo a interação fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:47:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:47:03] ✔️ Consulta na sessão 7b38e3fc-05df-4736-88ed-03aa3402da67 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:47:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:47:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:47:18] 🔍 ID da sessão: 656f409c-5eda-4d28-a31f-3188bc248702 [17/11/2024, 19:47:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2934 [17/11/2024, 19:47:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:47:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:51:35] ✔️ Consulta na sessão 6ddd9fb6-3084-45bd-b9c2-0f8bbc84ea84 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:51:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:53:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:53:52] 🔍 ID da sessão: 1045c507-1d33-4e68-9338-c3f375b80474 [17/11/2024, 19:53:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3492 [17/11/2024, 19:53:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:53:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"22:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.40.222.28"},{"timer":"22:38:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:39:13","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Boa noite, tudo e com você? "},{"timer":"22:39:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:40:24","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Gostaria de tirar cartas sobre meu relacionamento, sou casada e estou desconfiada que meu marido ou está me traindo com uma mulher do trabalho ou está interessado nela. E queria saber a intenção dela também. Se ela tem interesse nele. 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Pela energia que emana do campo, ela se mostra com atração,desejo voltado a ele, pode ja ter tentado aberturas, tentado paqueras, mas não se mostra com correspondencia dele sobre ela "},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela se mostra com ciência acerca do compromisso de vocês dois, mas indica que ela pode não dar muita importância em relação a este quesito e tentar conversas, tentar instigá-lo "},{"timer":"22:45:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, a possibilidade de que ele tenha cedido a encontro, é baixa, ele ja pode ter tido oportunidade, mas não se mostra com inclinação de transmitir postura desrespeitosa em relação a vocês"},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Penso seriamente em me separar. Poderia analisar minha questão financeira e sentimental como seria após o divorcio? "},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Ja lhe respondo "},{"timer":"22:49:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos financeiros abertos, mas mostra que o Filipe, em possível separação, pode apresentar apegos a questões materiais e dificultar possíveis partilhar. De acordo com o que sou orientado, seu caminho se mostra com perspectiva de passar o prmeiro semestre com óticas voltadas ao planejamento de longo prazo "},{"timer":"22:50:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos financeiros com oportunidades voltadas a ascensão, movimentos que te proporcionem materialização, de que tenha maior liberdade e, de que tenha finalizações de preocupações, não se mostra como uma movimentação instantânea, mas que pode proporcionar ajustes para possíveis investimentos e economias "},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha alguma barreira , bloqueio ou karma no seu campo afetivo, no entanto, indica que o sentimental pós possivel divórcio pode gerar ondas de introspecção, é recomendável que tenha cautela para que não gere isolamentos e venha dificultar abordagens. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades relacionadas a expansões sociais, movimentos que tragam maior sensação de liberdade e diversões que tendem a aumentar da sua autoconfiança. Com perspectiva de chegada de pessoa totalmente nova em seu horizonte"},{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"E em um possível divórcio teria a chance dele dar abertura para a Gabriela?"},{"timer":"22:52:55","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"teria a chance de um envolvimento entre eles? "},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele a veja como pessoa para relacionamento sério, mostra uma visão dele muito rasa e que não sente confiança. Pode gerar encontro casual, voltado ao aspecto intimo, curiosidade, mas compromisso sólido o jogo não está indicando "}] [17/11/2024, 19:53:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:53:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas da cliente com detalhes e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:53:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:53:54] ✔️ Consulta na sessão 1045c507-1d33-4e68-9338-c3f375b80474 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:53:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 19:58:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 19:58:43] 🔍 ID da sessão: f36c09c8-952a-4ca4-a6a3-db736733f6c4 [17/11/2024, 19:58:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2751 [17/11/2024, 19:58:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 19:58:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:ca3:80f4:c2da:d9bb:7981"},{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.101.76"},{"timer":"22:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:58:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:54:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Lya, tudo bem?"},{"timer":"22:54:53","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:55:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:55:06","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"22:55:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:55:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa, e gostaria de saber se vamos nos aproximar..."},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Sérgio Moraes "},{"timer":"22:55:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completos de vcs 2 com data de nascimento"},{"timer":"22:56:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"22:56:06","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"22:56:10","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes "},{"timer":"22:56:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Não sei a data de nascimento dele..."},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:56:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"22:58:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas está um pouco morno eu não vejo muita intensidade ou atitude dele para com você em ter algo afetivo assim tão intenso então o máximo que pode acontecer é que e também não tem uma data certa é algo bem casual porque eu não vejo ele com intenções de comprometimento algum"},{"timer":"22:58:24","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"22:58:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:58:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"22:58:32","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Bom trabalho!"},{"timer":"22:58:37","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gratidão!"},{"timer":"22:58:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"obrigada"}] [17/11/2024, 19:58:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 19:58:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre a situação do cliente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 19:58:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 19:58:44] ✔️ Consulta na sessão f36c09c8-952a-4ca4-a6a3-db736733f6c4 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 19:58:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:02:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:02:46] 🔍 ID da sessão: 6db1c564-1055-4638-be85-c00ed48f7a7c [17/11/2024, 20:02:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [17/11/2024, 20:02:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:02:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c1a5:906d:5165:3924"},{"timer":"22:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.18.237"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"23:02:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:51:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:51:22","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:51:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:51:46","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Eu preciso de um direcionamento "},{"timer":"22:51:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:52:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"22:52:07","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Estou ficando com um rapaz já tem uns 20 dias mais ou menos "},{"timer":"22:52:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Porém toda vez que fico com ele "},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Eu me sinto péssima "},{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Uma energia horrível "},{"timer":"22:52:45","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Toma conta de mim "},{"timer":"22:53:02","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Vc pode olhar sobre "},{"timer":"22:53:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"22:53:37","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Meu nome Najla Rodrigues de Freitas "},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"O dele julho César "},{"timer":"22:53:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode apresentar muitas limitações com o tempo , sabe ? me parece que esse moço pode se apresentar bem inidividualista , sabe ? as cartas mostram bem isso , Ele pode enxergar que precisa de um espaço dele , para elaborar as coisas , Najla. Me parece bem algo neste sentido . Não vejo que el se abra pra algo , o que está na energia dele "},{"timer":"22:58:12","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Ele e fechado "},{"timer":"22:58:15","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Em tudo "},{"timer":"22:58:31","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Acho que eu não tô curtindo mais "},{"timer":"22:58:35","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Por ele ser assim "},{"timer":"22:58:47","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Tô querendo parar "},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o ideal é você ouvir sua intuição "},{"timer":"23:00:05","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Eu acredito que seja "},{"timer":"23:00:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pois esse moço é bem individualista "},{"timer":"23:00:10","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Minha intuição "},{"timer":"23:00:12","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Ele é "},{"timer":"23:00:21","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Achei que era só comigo "},{"timer":"23:00:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é algo dele "},{"timer":"23:00:46","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Estranho "},{"timer":"23:00:52","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Ele quase não conversa "},{"timer":"23:00:58","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"E me sinto muito mal depois "},{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Muito mesmo "},{"timer":"23:01:14","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Vou encerrar"},{"timer":"23:01:19","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Para não ter problemas "},{"timer":"23:01:25","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Com meu emocional depois "},{"timer":"23:01:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida"},{"timer":"23:02:09","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Obrigada "}] [17/11/2024, 20:02:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:02:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:02:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:02:48] ✔️ Consulta na sessão 6db1c564-1055-4638-be85-c00ed48f7a7c NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:02:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:05:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:05:10] 🔍 ID da sessão: 3550fb86-3ffd-4f1f-91e5-46bb60b15682 [17/11/2024, 20:05:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [17/11/2024, 20:05:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:05:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14:2647:5dc7:4030"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"23:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.101.76"},{"timer":"22:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"23:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:59:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite Ayra, tudo bem?"},{"timer":"22:59:29","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"22:59:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade querida"},{"timer":"23:00:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa e percebo que ele também está interessado. Gostaria de saber se vamos nos aproximar..."},{"timer":"23:00:11","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Sérgio Moraes "},{"timer":"23:00:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la querida"},{"timer":"23:00:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o seu nome e nascimento"},{"timer":"23:00:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"23:00:51","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"23:02:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim ele tem vontade sim eu vejo que ele tem desejo atração e ele tende a ter iniciativa amada"},{"timer":"23:02:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vem atras tenta contato"},{"timer":"23:02:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estamos nos seguindo no insta, mas estava esperando uma mensagem dele"},{"timer":"23:02:31","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Até o momento nada..."},{"timer":"23:02:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele parece ser um pouco tímido..."},{"timer":"23:02:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga e é"},{"timer":"23:02:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se vc tomar a iniciativa isso facilitaria MUITO"},{"timer":"23:03:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não teria problema nisso também"},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Se for uma iniciativa dele, demoraria muito?"},{"timer":"23:03:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga demora um pouco"},{"timer":"23:03:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de algumas semanas"},{"timer":"23:04:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Se eu enviar uma mensagem pelo insta, qual as chances de evoluir algo?"},{"timer":"23:04:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga grandes chances"},{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Para um futuro, teria possibilidades de relacionamento?"},{"timer":"23:05:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de se aproximarem e interagirem mais"},{"timer":"23:05:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga tem caminhos para isso"}] [17/11/2024, 20:05:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:05:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:05:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:05:11] ✔️ Consulta na sessão 3550fb86-3ffd-4f1f-91e5-46bb60b15682 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:05:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:08:02] 🔍 ID da sessão: 1efe0b18-2923-41a1-85c3-0863b019ab39 [17/11/2024, 20:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2026 [17/11/2024, 20:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14:2647:5dc7:4030"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.101.76"},{"timer":"23:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Ayra, voltei!"},{"timer":"23:07:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"23:07:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"}] [17/11/2024, 20:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:08:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e não houve continuidade após a desconexão. O atendente não forneceu informações significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:08:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:08:03] ⚠️ Consulta na sessão 1efe0b18-2923-41a1-85c3-0863b019ab39 precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:08:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:17:44] 🔍 ID da sessão: baf0b48e-b44b-4d7c-9fb6-96e4bb66e022 [17/11/2024, 20:17:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2763 [17/11/2024, 20:17:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:17:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14:2647:5dc7:4030"},{"timer":"23:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.101.76"},{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Ayra!"},{"timer":"23:10:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga "},{"timer":"23:10:19","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Caiu a última consulta.."},{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de tirar outra dúvida..."},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm pode ficar a vontade perdão"},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se ele não tem ninguém mesmo... Pq na mão não tem anel de compromisso, nem no insta tem algo"},{"timer":"23:11:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele não tem nenhuma postagem o que dificulta saber sobre ele."},{"timer":"23:11:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo vamos ver"},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu não vejo ele com ninguém agora"},{"timer":"23:12:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser algo mais antigo ou coisa do tipo mas não tem mulher"},{"timer":"23:13:17","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"É como se ele ainda tivesse sentimento por outra pessoa ainda .."},{"timer":"23:13:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga isso não, não tem ele só é na dele fechado mesmo"},{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"recluso"},{"timer":"23:14:53","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Muito obrigada!! Tentei cumprimentar ele na academia, mas quando chego perto ele baixa a cabeça..."},{"timer":"23:15:05","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Fiquei com receio de me aproximar... "},{"timer":"23:15:17","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então só fico olhando mesmo .."},{"timer":"23:15:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não precisa ter medo não fique tranquila"},{"timer":"23:15:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se aproxime ou no caso deixe ele se aproximar se tiver medo"},{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! 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[17/11/2024, 20:19:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:19:29] 🔍 ID da sessão: 92acc346-c86e-4706-b742-a720b0df5757 [17/11/2024, 20:19:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3755 [17/11/2024, 20:19:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:19:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"23:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:2c22:8f1c:d036:b34f"},{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:05:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:05:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Thiago?"},{"timer":"23:05:43","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Olá gael "},{"timer":"23:05:46","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"boa noite "},{"timer":"23:05:50","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"tudo bem sim! 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[17/11/2024, 20:19:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:28:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:28:38] 🔍 ID da sessão: 4aada39e-04a9-428e-bf17-8250e142578e [17/11/2024, 20:28:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2777 [17/11/2024, 20:28:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:28:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7854:4943:e571:dfe:d54d:7b1e"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:21:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana?"},{"timer":"23:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:21:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"23:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:21:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:25:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a semana sera tranquila , que vc evite situaçao de disse me disse ,tem caminhos de dinheiro a frente para vc e um novo ciclo que a energia vai se iniciar esta semana !!!"},{"timer":"23:25:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Dinehejri essa semana entrando? De onde? Venda do meu apto, demissão? "},{"timer":"23:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 111 as 21 :15 da noite para que destrave os caminhos amorosos , por 21 dias !!!"},{"timer":"23:26:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consigo quitar boa parte dívidas com esse money? "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou rezar. "},{"timer":"23:26:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa semana vem uma movimentaçao para que vc tenha entrada de dinheiro !!!"},{"timer":"23:26:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Money extra? Que não tô esperando? "},{"timer":"23:26:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou algo q já espero ?"},{"timer":"23:27:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De uma perturbada na adm da venda do imovel !!!"},{"timer":"23:27:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consigo com ele quitar boa parte dívidas, essa semana? "},{"timer":"23:28:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O dinheiro esta ligado a venda do imovel , vc precisa se mexer em funçao disto !!!"},{"timer":"23:28:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo esse mês? "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem essa possibilidade sim de venda ainda esta ano !!!"},{"timer":"23:28:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [17/11/2024, 20:28:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:28:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a próxima semana, finanças e venda de imóvel. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:28:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:28:41] ✔️ Consulta na sessão 4aada39e-04a9-428e-bf17-8250e142578e NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:28:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:34:29] 🔍 ID da sessão: 7b0dc35c-768d-4f1d-86cc-96675b33b710 [17/11/2024, 20:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3586 [17/11/2024, 20:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"23:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"23:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:712a:9e0d:1:0:35ba:b873"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"23:34:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:24:21","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! Tudo bem . Eu estou um pouco angustiada. Meu namorado, na verdade ex, passou a me ignorar. Primeiro tirou as fotos do Instagram, depois me bloqueou nas redes sociais e agora no WhatsApp. Ele é bipolar e quando fica em hipomania fica com raiva de mim. \nPela primeira não fui atrás dele, esperei ele me procurar. Gostaria de um aconselhamento de qual caminho devo seguir. "},{"timer":"23:24:28","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"23:24:34","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs nao tem mais nada , certo ? "},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Não sei"},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode explicar melhor, por favor ? 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Acho que ele esperou que eu fizesse "},{"timer":"23:26:55","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Se afastou é me bloqueou em tudo"},{"timer":"23:27:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"23:27:10","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Hj ele fez no WhatsApp "},{"timer":"23:27:13","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:30:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, no geral as cartas mostram que é interessante entender que, se ele tem algum tipo de problema, é interessante apoiar, mas não pegar o problema pra vc, então é não se desgastar com algo que claramente ele precisa de ajuda profissional .. as cartas tbm mostram que é interessante pesar na balança essa relação, se é algo que vc realmente quer, se é algo saudável pra vc e se vale a pena estar na relação, se ambos querem da mesma forma e com isso entender quais caminhos seguir .. vejo que vc não tem que ir atras dele, e sim cuidar de vc, assim como ele tem que cuidar dele! enquanto esse cuidado não acontecer a relação poderão sempre entrar em atrito , e com isso gerando ainda mais desgastes com o tempo "},{"timer":"23:30:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:32:05","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu sempre cuidei tanto dele. Quando estava internado , ficava lá. É a única vez que voltei para mim. Acredito que me sinto culpada "},{"timer":"23:32:13","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Mas faz sentido. "},{"timer":"23:33:06","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Fico com medo dele se sentir que eu abandonei ele. Mas engraçado que eu quem fui ignorada. "},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. é natural , já que vc está tão envolvida, mas ele é adulto , e precisa tbm entender que precisa de cuidados e não tornar alguem dependente dele e vice e versa sabe ... hoje vejo que vc precisa pensar em vc, em cuidar de vc, para que vc tbm com o tempo não acabe se sobrecarregando e ficando doente com energias sugadas dessas situações "},{"timer":"23:33:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"exatamente, é perceber que vc faz por ele, e o que ele faz por vc ? "},{"timer":"23:33:58","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Verdade. 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[17/11/2024, 20:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:34:31] 🔍 ID da sessão: 0905f922-3cc9-40e3-ba13-24d570a344e5 [17/11/2024, 20:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [17/11/2024, 20:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14:2647:5dc7:4030"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:47"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.20.71"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:47"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem com vc como posso ajudar hoje"},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Olá, tudo bem com vc?"},{"timer":"23:23:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem querida"},{"timer":"23:23:16","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu tenho um colega, que conheci em cursos, fazemos terapias, ele é bastante reservado, oriental. Mas de um tempo para cá, tem insistido em me chamar para várias coisas"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Nesse fds fizemos uma imersão juntos"},{"timer":"23:24:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"E tive a impressão de interesse dele por mim, nunca o vi de outra forma, mas neste fds sim."},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga entendi"},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gostaria de saber se ele tem algum interesse, atração por mim, ou se é apenas amizade mesmo"},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Meu nome Daniela Priscila Rocha 06 04 1980 "},{"timer":"23:24:56","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"O dele Andrei Yshii "},{"timer":"23:25:08","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"11 / 08/ 1983"},{"timer":"23:25:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"23:26:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim ele tem atração sim, vejo que tem vontade desejo gosta de vc quer proximidade amiga"},{"timer":"23:26:16","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi "},{"timer":"23:26:29","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Quer além de amizade é isso?"},{"timer":"23:28:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Vale a pena eu dar essa oportunidade? 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[17/11/2024, 20:34:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:34:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre o interesse do colega da cliente, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:34:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:34:34] ✔️ Consulta na sessão 0905f922-3cc9-40e3-ba13-24d570a344e5 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:42:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:42:54] 🔍 ID da sessão: 830f6ff5-aaa3-41fd-9581-6a445587f15f [17/11/2024, 20:42:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [17/11/2024, 20:42:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:42:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"23:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"23:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.106.8"},{"timer":"23:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"23:42:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:30:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:30:55","is_operator":false,"user_id":60228,"message":"Olá Lya, boa noite! Tudo bem! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 20:45:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:45:12] ✔️ Consulta na sessão c7d1b10d-df02-4ae8-9258-6a35d8def182 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:45:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:46:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:46:58] 🔍 ID da sessão: 17ea33dc-057c-41ee-95d4-672bce0e1d54 [17/11/2024, 20:46:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [17/11/2024, 20:46:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:46:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14:2647:5dc7:4030"},{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"23:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:01"},{"timer":"23:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:ff80:3729:6483:1031:bd56:40b"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"23:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"23:44:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:44:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:01"},{"timer":"23:46:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:46:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"23:38:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Boa noitee, tudo sim"},{"timer":"23:39:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom querida"},{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Eu queria fazer uma consulta espiritual "},{"timer":"23:40:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida o que vem acontecendo que está te angustiando?"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"23:40:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Eu estou ficando com um garoto e eu n sei o que ele sente por, e tbm se a gente vai ter algo serio, gostaria de saber "},{"timer":"23:42:42","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"*mim"},{"timer":"23:43:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"23:44:30","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"O meu nome é Maria Fernanda Duarte Fernandes Candido, data de nascimento 23/09/2008"},{"timer":"23:45:19","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"O dele é Adryan Isaque de Oliveira Teixeira "},{"timer":"23:45:58","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Não sei a data de nascimento dele, mas posso perguntar "},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Vc está aí??"},{"timer":"23:46:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"}] [17/11/2024, 20:46:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:46:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, com desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. O cliente também demonstrou impaciência ao perguntar se o atendente estava presente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [17/11/2024, 20:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 20:46:59] ⚠️ Consulta na sessão 17ea33dc-057c-41ee-95d4-672bce0e1d54 precisa ser estornada. [17/11/2024, 20:47:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 20:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 20:55:07] 🔍 ID da sessão: 8a57802a-728e-4db3-912f-a94ed19449cf [17/11/2024, 20:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [17/11/2024, 20:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 20:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"23:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"23:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"23:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"23:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"23:55:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:ff80:3729:6483:1031:bd56:40b"},{"timer":"23:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:50:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:50:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:52:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:52:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"23:54:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:54:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"23:54:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:55:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:48:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:48:57","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Boa noiteee, tudo simm"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Gostaria de fazer uma consulta espiritual "},{"timer":"23:49:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:50:45","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"É sobre um garoto, que eu estou ficando e eu n sei o que ele sente por mim, e se vamo ter algo se"},{"timer":"23:51:04","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"vamos ter algo "},{"timer":"23:51:13","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"gostaria de saber "},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 para eu abrir o jogo"},{"timer":"23:52:33","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"O meu é Maria Fernanda Duarte Fernandes Cândido, data de nascimento 23/09/2008"},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"O dele é Adryan Isaque de Oliveira Teixeira "},{"timer":"23:53:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:54:07","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"A data de nascimento dele eu n sei exatamente, mas é em agosto "}] [17/11/2024, 20:55:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 20:55:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c1a5:906d:5165:3924"},{"timer":"23:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65c1:4f06:4937:612c:dc3d:a705"},{"timer":"23:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:53:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:53:20","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:53:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:53:30","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"23:53:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"23:53:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:53:45","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Que bom"},{"timer":"23:53:57","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Quero fazer uma consulta sobre meu ex"},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"23:54:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Saber se ele já me esqueceu e pq nunca me procurou depois que terminamos"},{"timer":"23:54:37","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa"},{"timer":"23:54:46","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Igor Barquette Severo de Almeida"},{"timer":"23:58:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele por perceber que a relação de alguma forma trouxe muitos altos e baixos , ele decidiu seguir em frente . sabe ? as cartas mostram bem esse caminho . Me parece que ele pode ter criado consciencia disso "},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"23:59:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele me parece que tinha sentimentos , mas houve desgaste e atualmente ele está seguindo a jornada dele "},{"timer":"23:59:13","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"00:01:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que namorar , não , mas as cartas mostra que ele está se abrindo com relação a uma nova pessoa , sim , "},{"timer":"00:01:08","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Uma mulher chamada Camile Correa?"},{"timer":"00:01:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:02:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo que seja ela , não . Pelo que entendi pode se tratar de uma pessoa nova "},{"timer":"00:02:42","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"00:02:45","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Obrigada"}] [17/11/2024, 21:02:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:02:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:02:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:02:56] ✔️ Consulta na sessão 17fe365a-d386-43da-b468-4daffa7b441b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:02:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:03:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:03:23] 🔍 ID da sessão: 6c07b89b-44dd-49cd-9600-f5ab01bbdce7 [17/11/2024, 21:03:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2579 [17/11/2024, 21:03:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:03:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"23:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1141:dacc:1808:b18b:516e:dd02"},{"timer":"23:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:59:28","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem?"},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:59:34","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"23:59:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:59:46","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós, reconciliação?"},{"timer":"23:59:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:59:59","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:00:03","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:01:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A amiga faz tempo que vocês terminaram?"},{"timer":"00:01:45","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sim"},{"timer":"00:01:54","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"10 meses sem intimidades "},{"timer":"00:01:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque aqui nas cartas até aparece caminho de reconciliação porém existem muitos obstáculos aqui principalmente no tempo que já se passou"},{"timer":"00:02:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então tá tendo aqui um conflito de você está presa nesse pensamento de reconciliação porque eu não vejo atitudes dele maiores para esse tipo de esforço"},{"timer":"00:02:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu não vejo assim muita atitude e dedicação dele"},{"timer":"00:02:53","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Mas ainda há caminhos? Posso ter iniciativa?"},{"timer":"00:03:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não está bem complicado o caminho existe para você para ele eu não vejo mais ele tá até com outra pessoa já"}] [17/11/2024, 21:03:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:03:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação de um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:03:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:03:26] ✔️ Consulta na sessão 6c07b89b-44dd-49cd-9600-f5ab01bbdce7 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:03:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:04:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:04:11] 🔍 ID da sessão: dce248da-2773-488d-96ec-d9c3d99ccc25 [17/11/2024, 21:04:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2603 [17/11/2024, 21:04:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:04:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:04:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:ff80:3729:6483:1031:bd56:40b"},{"timer":"23:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:02:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:02:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"00:04:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa n oite"},{"timer":"23:57:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Estou ficando com um menino e eu n sei o que ele sente por mim, e se vamos ter algo serio "},{"timer":"23:58:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e quer saber em como as coisas entre vcs poderão ser ? "},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Simmm"},{"timer":"23:59:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok .. pode me informar o nome completo e data de nasciment ode vcs dois, por favor ? "},{"timer":"00:00:22","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"O meu é Maria Fernanda Duarte Fernandes Candido, data de nascimento 23/09/2008, o dele é Adryan Isaque de Oliveira Teixeira, data de nascimento 31/08/2008"},{"timer":"00:00:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem sim um carinho por vc, gosta de quando estão juntos mas não o vejo com sentimentos tão profundos ou intensos , e que por ele, as coisas poderão seguir assim , sem grandes mudanças na relação, então é interessante não criar grandes expectativas para não acabar se magoando"},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:03:46","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Não só isso mesmo, muito obrigadaaa"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [17/11/2024, 21:04:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:04:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:04:12] ✔️ Consulta na sessão dce248da-2773-488d-96ec-d9c3d99ccc25 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:07:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:07:17] 🔍 ID da sessão: d47fc6a6-6e1a-4d1a-94d5-f1f223acf781 [17/11/2024, 21:07:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [17/11/2024, 21:07:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:07:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:fcea:f1ad:ff64:f8ba"},{"timer":"00:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65c1:4f06:4937:612c:dc3d:a705"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:07:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:28","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:03:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:03:50","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre meu ex"},{"timer":"00:04:14","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Quero saber se ele já me esqueceu e se vai me procurar"},{"timer":"00:04:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, qual sua duvida?"},{"timer":"00:04:34","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa "},{"timer":"00:04:45","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Igor Barquette Severo de Almeida"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:04:57","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"ok"},{"timer":"00:06:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que de fato ele ja te esqueceu, vejo ele ficando com outras... "},{"timer":"00:06:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele te procurando"},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"00:06:40","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ele não tinha sentimentos por mim?"},{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele ate gostava de ti mas nao vejo ele amando de verdade"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Humm"},{"timer":"00:07:16","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ok, obrigada"}] [17/11/2024, 21:07:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:07:18] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre seu ex, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:07:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:07:19] ⚠️ Consulta na sessão d47fc6a6-6e1a-4d1a-94d5-f1f223acf781 precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:07:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:10:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:10:13] 🔍 ID da sessão: 8b71c8a3-eebb-4184-912d-a3db39d5c66d [17/11/2024, 21:10:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415 [17/11/2024, 21:10:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"00:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"00:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1141:dacc:1808:b18b:516e:dd02"},{"timer":"00:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:44","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"00:10:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:06:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"00:06:15","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem.?"},{"timer":"00:06:21","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Tem reconciliação, volta?"},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"00:07:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"🙏🏻"},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades mas ainda tudo no campo das incertezas, vejo que ele ainda pode ter algum sentimento , mas ainda não sabe ao certo o que fazer .. é dar temop ao tempo e entender em como as coisas poderão fluir entre vcs , mas tbm importante não criar grandes expectativas para não acabar se magoando "},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:09:39","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Seria isso"},{"timer":"00:09:56","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada pela leitura amiga "},{"timer":"00:10:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada "}] [17/11/2024, 21:10:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:10:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de reconciliação de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:10:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:10:15] ✔️ Consulta na sessão 8b71c8a3-eebb-4184-912d-a3db39d5c66d NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:10:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:10:36] 🔍 ID da sessão: ae43260d-232d-4544-8e02-96eb1dd18718 [17/11/2024, 21:10:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4585 [17/11/2024, 21:10:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:10:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"23:46:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"00:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:75aa:c194:ccb4:ecf1"},{"timer":"23:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"00:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:46:41","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Olá "},{"timer":"23:46:59","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sim eu gostaria da sua opinião "},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não tenho permissão para dar minha opinião. As leituras são baseadas nas intepretações oraculares, me eximindo de qualquer menção/opinião particular. "},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Sim no baralho Aloísio "},{"timer":"23:48:35","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"uma situação relativamente a uma pessoa "},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Além da sua dúvida, são necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza."},{"timer":"23:49:25","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Alexandra Maria Castro Martins da Silva"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"12-06/1976"},{"timer":"23:50:15","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Golamreza Ahmadi 21-09-1981"},{"timer":"23:50:47","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"uma hora do que quer viver comigo outra hora diz amigos"},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Mas amigos trata-me como namorada em tudo percebe?"},{"timer":"23:52:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo perfeitamente. Qual sua dúvida sobre Golamreza, por gentileza?"},{"timer":"23:52:34","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"o que isto vai dar ?"},{"timer":"23:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"porque ele muda?"},{"timer":"23:52:56","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"obrigada"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que há tendencias de que Golamreza tenha falas confusas, contraditórias , que pode não transmitir segurança a senhora.Há perspectiva de que ele tenha falas voltadas a limitação ao perceber de que a senhora nutre expectativas além de contatos casuais e meios de ele preservar da liberdade dele. Há possibilidades de que venha se apegar a fatos pontuais, isolados e crie expectativas de constancia da qual ele se mostra indisposto "},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que venha lhe causar frustração no campo afetivo em decorrencia de espera, aguardo dele, é alta. Ele não se mostra transmitindo iniciativas, planos de inseri-la no contexto pessoal dele"},{"timer":"23:56:56","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Mas ele aceita estar comigo sem compromissos "},{"timer":"23:57:07","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"isso será bom ?"},{"timer":"23:57:18","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"porque somos muito amigos"},{"timer":"23:57:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como situação a qual pode aflorar ansiedade, expectativa da senhora em compromisso do qual ele não se vê e, gerar contradições, alternancias de humor e omissões dele, que podem abalá-la pela expectativa de confiança, de constancia, da qual ele se mostra indisposto e não correspondendo das suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"23:58:12","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sim"},{"timer":"23:58:52","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"aceitando a decisão viver o agora pode ser bom?"},{"timer":"23:59:12","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sem compromisso "},{"timer":"23:59:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mapeia como uma situação que pode causar bloqueios no campo da senhora quanto ao novo, baixar padrões vibratórios e se doar na expectativa de conquista da qual ele não se mostra na mesma sintonia e pode causar movimentos dele de demonstrar limitações ao perceber de que a senhora pode criar expectativas de compromisso. Pode soar como uma situação que venha causar reflexos em outras áreas do seu horizonte e causar chateamentos no caminho afetivo da senhora"},{"timer":"00:01:47","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ele não está interessado é isso?"},{"timer":"00:02:11","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"onde já pediu para viver comigo?"},{"timer":"00:02:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com uma visão fria, rasa em relação a senhora, com tendencias de demonstrar óticas de coleguismo, por visualizar traços de carência, persistencia da senhora em manter constâncias, encontros, dos quais ele não se mostra transmitindo incentivos para consolidá-los. Ele se mostra com tendências de ja ter apresentado falas que fossem de encontro ao que a senhora gostaria de ouvir, mas que não geraram materializações, falas despretensiosas"},{"timer":"00:03:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como um pedido oficializado, um pedido sério, mas uma fala que pode ter tido em momento pontual e não levado adiante, mas transmitindo recuos, verbalizando sobre intenções de manter coleguismos, por perceber de expectativas da senhora em estar próxima"},{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"mas ele está próximo muito mais que eu"},{"timer":"00:04:34","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"por isso me deixa confusa "},{"timer":"00:05:18","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"a minha decisão foi continuar assim e deixar viver "},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo perfeitamente !!"},{"timer":"00:05:58","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"hoje em dia não dá para ter alguém certo na vida "},{"timer":"00:06:17","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ele sente se bem se for assim juntos mas sem compromisso "},{"timer":"00:06:27","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sem pressão "},{"timer":"00:06:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mapeia como a uma área a qual a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, dificuldades de conquistas e atraindo pessoas passageiras, onde podem aflorar ondas de ansiedade, insegurança e padrões repetitivos"},{"timer":"00:07:28","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"o que fazer?"},{"timer":"00:08:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure avaliar o que a senhora realmente almeja, ter cautela com doações unilaterais e medos de solidão, para que não se doe de modos unilaterais em situações sem reciproca, avaliando quais ações que podem vir se tornando repetitivas "},{"timer":"00:08:52","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sim pensando assim a situação pode evoluir "},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ou ir em frente"},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Golamreza esteja aberto a uma tentativa da senhora em compromisso, indica-o seguro acerca de óticas de carência, e disponibilidade da senhora para com ele, mas com tendências de que as falas não se coincidam com as ações, procurando por deixá-la em segundo plano"},{"timer":"00:10:22","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"okay obrigada "},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. 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[17/11/2024, 21:13:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c1a5:906d:5165:3924"},{"timer":"00:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.197.33"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"00:04:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Gaya tudo bem?"},{"timer":"00:04:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:04:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo e você "},{"timer":"00:04:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"?"},{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo jóia"},{"timer":"00:04:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu tenho um contrato com uma ONG chamada CIMI - Conselho Indigenista Missionário"},{"timer":"00:04:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é poquinho mas é garantido"},{"timer":"00:04:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o contrato vai vencer agora"},{"timer":"00:05:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se vai ser renovado pfv"},{"timer":"00:06:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:07:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as energias estão um pouco negativas , sabe ? eu não vejo que tenha uma energia de contratação , sabe ? as cartas mostram que pode ter caminhos para novidades pra vc "},{"timer":"00:08:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"que tipo de caminhos para novidades?"},{"timer":"00:08:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outros contratos, emprego diferente?"},{"timer":"00:08:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que pode pintar novas oportunidades pra vc a parir do ano que vem "},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"beleza"},{"timer":"00:08:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oportunidade remunerada né?"},{"timer":"00:09:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, ficar desempregado eu não fico"},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu queria também ver sobre uma mulher super bonita"},{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Vira Dranhoi "},{"timer":"00:09:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"trabalhamos mais ou menos na mesma área"},{"timer":"00:09:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:10:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é bem mais nova"},{"timer":"00:10:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas nos falamos, etc e ela se animou de tomar um café comigo. 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Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:13:53] ✔️ Consulta na sessão 515a55ce-0ac2-482a-877e-57dccd1ec296 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:13:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:17:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:17:07] 🔍 ID da sessão: f6711705-e96b-4661-a181-699493c9e9fb [17/11/2024, 21:17:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657 [17/11/2024, 21:17:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:17:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:ff80:3729:6483:1031:bd56:40b"},{"timer":"00:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:23:04","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Boa noite, tudo simmm, gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"00:23:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:23:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento estiver alguém também"},{"timer":"00:24:43","is_operator":false,"user_id":125824,"message":"Maria Fernanda Duarte Fernandes Candido, data de nascimento 23/09/2008, o dele é Adryan Isaque de Oliveira Teixeira, data de nascimento 31/08/2008"},{"timer":"00:24:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo que na parte dele é algo mais de ficar não vejo muito preso e não vejo que vai se firmar em um namoro Sério não é essa a pretensão dele por isso tem muita instabilidade no envolvimento afetivo de vocês não vejo muito ele comprometido."}] [17/11/2024, 21:26:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:26:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:26:20] ✔️ Consulta na sessão 96f5ec13-0cb9-4644-9fc6-35a9fbccb696 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:26:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:33:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:33:29] 🔍 ID da sessão: 5886cb02-c577-4543-bcdf-53f56d720d3d [17/11/2024, 21:33:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3989 [17/11/2024, 21:33:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:33:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:75aa:c194:ccb4:ecf1"},{"timer":"00:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:13:47","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Olá s obrigada "},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Relacionamento "},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"uma hora diz que quer viver comigo outa hora amigos"},{"timer":"00:15:00","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"wstou bastante confusa"},{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Preciso de nome completo e data de nascimento de vocês, por favor"},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Quer amigos sem compromisso "},{"timer":"00:16:08","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Alexandra Maria Castro Martins da Silva 12-06/1976"},{"timer":"00:16:29","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Golamreza Ahmadin21/09/1981"},{"timer":"00:16:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"❤️"},{"timer":"00:19:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Golamreza visualize um relacionamento conforme você menciona, mostram que ele sente-se seguro de ter encontros, mas não vê um compromisso, não a leva a sério"},{"timer":"00:19:45","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Ele diz isso"},{"timer":"00:19:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha medos de solidão no seu campo, tentativas voltadas a conquista e apegos a fatos isolados, que podem criar expectativas evolutivas das quais ele claramente não tem propósito"},{"timer":"00:21:09","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Aceitar amigos como ele quer resulta ? Pode mudar?"},{"timer":"00:21:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que aos poucos tende a ter compreensão sua acerca das intenções dele em criar limites, em demonstrar que não leva a sério e se permitir seguir seu caminho também"},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"se eu também estiver na mesma linha"},{"timer":"00:22:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que podem aflorar apegos, idealizaçoes suas de reciprocas e, ele gerando retornos pequenos, se permitindo contatos em momentos de carência, por sentir que pode conseguir este controle, mas demonstrando que não vê além "},{"timer":"00:22:36","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Ele me trata como uma rainha mas não namorados me procur sempre e somos muitos amihosr"},{"timer":"00:23:23","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"amigos "},{"timer":"00:23:33","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Propôs assim"},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ele vai aceitar?"},{"timer":"00:23:58","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"e pode a energia mudar "},{"timer":"00:24:08","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"porque ele não se dá awm"},{"timer":"00:24:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando se esquivar, mostram que ele não se sente envolvido e ve uma persistencia grande sua em encontros que ele não se sente realizado "},{"timer":"00:24:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, aos poucos, as cartas mostram tendências de que trabalhe de desobsessão, de compreensão sobre as óticas dele em apresentar que não a vê como pessoa para relacionamento e consiga trabalhar de autovalorização, seguindo seu caminho também "},{"timer":"00:25:03","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Mas ele procura mais que eu estarmos sempre juntos "},{"timer":"00:25:58","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"porque isto se não me quer?"},{"timer":"00:26:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Exatamente, as cartas o mostram seguro, confiante de que pode ter aguardo seu em relação a ele e disposição de realizar fantasias nos momentos de carência , onde ele tende sempre a elucidar não querer comprometimento, de não querer dar expectativas além "},{"timer":"00:27:10","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Mas pode mudar se eu propr assim ?"},{"timer":"00:27:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram tendências de que consiga amadurecer, colocar-se em posiçoes de autovalorização e compreender de que ele vem sendo claro em não ter interesse, saindo desta atmosfera "},{"timer":"00:27:35","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"livres mas juntos como ele quer"},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"isso quer dizer que se eu fizer isto ele fica?"},{"timer":"00:28:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que você tende a conseguir sair desta atmosfera e compreender que ele não a vê como pessoa para relacionamento"},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"deixar ele procurar como ele faz"},{"timer":"00:31:42","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Nem com a vivência ele não muda?"},{"timer":"00:32:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ao vivenciar, visualizar da ótica fria, de transmissões dele em não vê-la como pessoa para relacionamento, tende a conseguir mudar, amadurecer e, voltar-se a prioridade no seu caminho, se permitindo viver o novo"},{"timer":"00:32:41","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"comigo?"},{"timer":"00:33:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendências de ser objetivo em não querer se envolver sério, em visualizar contextos sexuais, casuais, e distanciamentos dele, não mostram que ele tenha intenções de agregá-la no caminho dele"}] [17/11/2024, 21:33:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 21:33:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 21:33:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 21:33:31] ✔️ Consulta na sessão 5886cb02-c577-4543-bcdf-53f56d720d3d NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 21:33:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 21:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:43:03] 🔍 ID da sessão: 69d9d593-8dab-4a5f-a40c-dd0da999f545 [17/11/2024, 21:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3979 [17/11/2024, 21:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"00:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8228:9656:99d0:5e7d:202c:bc60"},{"timer":"00:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"00:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:32:52","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Oiii , boa noite "},{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Tudo "},{"timer":"00:32:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudálo"},{"timer":"00:33:32","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"gostaria de saber se Norma Rafaella Uchôa Espíndola vai ter alguma coisa com Washington Luiz Santana ? 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[17/11/2024, 21:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 21:59:52] 🔍 ID da sessão: d04a354f-6723-4b92-9370-abbfa23b7948 [17/11/2024, 21:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [17/11/2024, 21:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 21:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[17/11/2024, 22:12:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:12:06] 🔍 ID da sessão: 3a51037b-c25d-4b50-b18e-ecd97e3ee148 [17/11/2024, 22:12:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916 [17/11/2024, 22:12:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:12:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:75aa:c194:ccb4:ecf1"},{"timer":"01:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:02:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[17/11/2024, 22:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"01:12:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:21d3:ed5a:10db:e758:326"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"01:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:48","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa. Já fiz algumas consultas com você :-) gostaria de saber se tem alguma atualização "},{"timer":"01:00:44","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Elaine Vieira Branco 07/01/1988"},{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:01:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"01:01:19","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" solteira "},{"timer":"01:01:49","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"mas tenho uma pessoa q gostaria de saber sobre. 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Vem tbm ainda este ano alguns ficantes ,beijantes e tals !!!"},{"timer":"01:11:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 66 por 21 noites peça limpeza da sua energia para vc seguir em paz !!!"},{"timer":"01:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"analise sempre o comportamento mais que as falas "},{"timer":"01:11:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:11:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:11:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [17/11/2024, 22:12:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 22:12:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 22:12:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:12:25] ✔️ Consulta na sessão 056a108b-9f9c-465e-8365-d1f7fe7e6571 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:12:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:14:17] 🔍 ID da sessão: edcce1a1-90da-496d-bc76-f1883ab91203 [17/11/2024, 22:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3489 [17/11/2024, 22:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"01:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::1a0a"},{"timer":"01:03:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:03:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem amiga "},{"timer":"01:03:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:03:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de saber sobre meu ser amado "},{"timer":"01:03:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:04:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4-04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"01:04:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria saber sentimentos e intenções "},{"timer":"01:04:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e se está falando ou estando com outras "},{"timer":"01:05:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"01:06:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui nas caixas de energia de vocês 2 mostra paixão e bastante envolvimento caminhos abertos para crescimento de relacionamento e sentimentos também as intenções dele continuar com o envolvimento afetivo entre vocês a carta da Estrela vem dando este brilho no envolvimento afetivo juntamente com a carta do mundo e também dos sentimentos que é a carta do coração.não esta falando com outras "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Nossaaa coisa linda "},{"timer":"01:07:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estamos querendo ir na casa dos meus pais em outro estado aqui pra ele conhecer a minha família …. 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 22:14:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:14:19] ✔️ Consulta na sessão edcce1a1-90da-496d-bc76-f1883ab91203 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:14:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:28:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:28:27] 🔍 ID da sessão: 8315422d-adde-4964-b58e-a5e142a168be [17/11/2024, 22:28:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3845 [17/11/2024, 22:28:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:28:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"01:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:75aa:c194:ccb4:ecf1"},{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa n oite"},{"timer":"01:13:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se mostrou grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [17/11/2024, 22:28:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:28:29] ✔️ Consulta na sessão 8315422d-adde-4964-b58e-a5e142a168be NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:28:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:33:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:33:10] 🔍 ID da sessão: c8945d35-fe69-4110-abc4-0f25a9afa4ab [17/11/2024, 22:33:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211 [17/11/2024, 22:33:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:33:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:22:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b85:9fb4:4d2b:b6c:7ad6:2d0"},{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:23:02","is_operator":false,"user_id":68693,"message":"Sim"},{"timer":"01:23:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"01:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:e073:7eff:bdf5:852d"},{"timer":"01:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:34:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:34:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:34:23","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida sentimental "},{"timer":"01:34:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:34:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:34:58","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"conheci uma garota chamada Cynthia, ficamos duas vezes apenas mas a química foi grande. 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Diz o taro que ela gostou ,porem tinha outra pessoa na situaçao ,ou seja outra pessoa querendo conhecer ela e diz o taro que ela seguiu para este caminho !!!"},{"timer":"01:41:31","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ela estava apaixonada pelo visto…namorou muito tempo com esse cara"},{"timer":"01:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente em seus caminhos !!! Diz o taro que vc continue tendo movimentaçao ,pois vem novidades para vc a frente !!!"},{"timer":"01:41:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu nao vi se é um ex dela nao ,so vi que tem outro cara na situaçao "},{"timer":"01:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer sabe se é o ex ?"},{"timer":"01:42:44","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Não tem necessidade "},{"timer":"01:42:50","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela não volta mesmo"},{"timer":"01:42:54","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fida que segue"},{"timer":"01:43:04","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"te agradeco"},{"timer":"01:43:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que de qualquer jeito nao tinha caminhos de relaçao para vcs nao so de ficar mesmo !!!"},{"timer":"01:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:43:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"valeu mano"},{"timer":"01:43:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"abs"},{"timer":"01:43:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem outro caminho mais a frente vem outra pessoa !!!"},{"timer":"01:43:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [17/11/2024, 22:43:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 22:43:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 22:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:43:44] ✔️ Consulta na sessão bf711683-573a-4912-95ce-1cb1e8d2ab35 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:48:08] 🔍 ID da sessão: b7a5b880-5ae2-42f4-a4bc-8154e5a24c7e [17/11/2024, 22:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2356 [17/11/2024, 22:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"01:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8152:ec88:2941:bd7e:15df:bd31"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"01:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:48:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:49","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Oi, Aloísio!"},{"timer":"01:45:00","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Boa noite! 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Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Passando aqui para fazer uma consulta sobre a vida amorosa."},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Meu nome Luciana Rios Diniz"},{"timer":"01:45:39","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"11/01/1982"},{"timer":"01:46:00","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Conheci um rapaz que o nome é Calebe Pacheco"},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"03/01/1975"},{"timer":"01:46:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"01:46:47","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Se tem alguém para mim nos próximos 6 meses?"},{"timer":"01:46:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [17/11/2024, 22:48:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 22:48:09] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a vida amorosa da cliente, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 22:48:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:48:09] ⚠️ Consulta na sessão b7a5b880-5ae2-42f4-a4bc-8154e5a24c7e precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:48:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:50:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:50:29] 🔍 ID da sessão: 0c71d57c-7ae2-404c-8508-cfa068195859 [17/11/2024, 22:50:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544 [17/11/2024, 22:50:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:50:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"01:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:e073:7eff:bdf5:852d"},{"timer":"01:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"01:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Olá coisa rápida "},{"timer":"01:47:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?c"},{"timer":"01:47:15","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fiquei com uma garota de nome Cynthia"},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela sumiu"},{"timer":"01:47:28","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se volta"},{"timer":"01:47:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. me informe o nome completo e data de nasciment ode vcs dois, por favor "},{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho"},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"21/07/69"},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Cynthia Gratao"},{"timer":"01:48:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"nao sei- data dela"},{"timer":"01:48:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"01:49:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há possibilidades de vcs terem mais alguma coisa sim , vc chegou a mandar algo pra ela ? "},{"timer":"01:49:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mandei"},{"timer":"01:49:56","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela não respondeu"},{"timer":"01:50:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tempo vai acabar"},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo . .no geral é possivel que vcs ainda se reaproxime sim "},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"01:50:22","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"valwu"}] [17/11/2024, 22:50:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 22:50:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 22:50:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 22:50:30] ✔️ Consulta na sessão 0c71d57c-7ae2-404c-8508-cfa068195859 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 22:50:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 22:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 22:54:21] 🔍 ID da sessão: 71933ce1-ddfb-4536-b64a-2a33484f53c9 [17/11/2024, 22:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [17/11/2024, 22:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 22:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"01:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6583:5ff9:b83e:f3b:33f4:2069"},{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"01:54:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:22","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Oi, Aliisio"},{"timer":"01:49:29","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"sai sem querer"},{"timer":"01:49:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"01:49:44","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Está bem"},{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de que aflorem encontros, contatos casuais no período questionado, ha possibilidades de que esteja atraindo circulos viciosos, movimentos repetitivos e protelando de realização. O jogo mostra tendencias de busca por aprovações externas, dificuldades voltadas a amadurecimentos e receios de solidão que podem criar afastamentos de pessoas que visam conhece-la "},{"timer":"01:52:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Calebe com tendencias de ter falas contraditórias as ações, possibilidades de que não transmita segurança, confiança. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Não indicam que esteja com alguma pessoa conseguindo algum poder de coordenação acerca dos seus atos"},{"timer":"02:03:26","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Entendi "},{"timer":"02:03:46","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"O que mostra nas cartas?"},{"timer":"02:03:57","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Sobre o futuro"},{"timer":"02:04:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que seus caminhos estão abertos, que não há magia, feitiço, bruxaria interferindo na sua vivência atual"},{"timer":"02:04:12","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Sobre pessoas "},{"timer":"02:04:16","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Antigas "},{"timer":"02:04:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro é uma questão volúvel, pode mudar conforme suas açoes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2e5:174a:0:45:de69:da01"},{"timer":"02:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:04:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"02:04:16","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:04:33","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Aradia, gostaria de saber minha previsão sobre relacionamento "},{"timer":"02:04:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo , vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"02:04:54","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Nao"},{"timer":"02:04:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"02:05:20","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Tenho vontade de encontrar alguém em definitivo, pra viver junto, formar familia"},{"timer":"02:05:30","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Há alguém no meu caminho? "},{"timer":"02:05:43","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Isso demoraria a acontecer?"},{"timer":"02:05:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. poderia me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"02:06:00","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Philipe Ricardo Chiodini Müller 19.05.1988 "},{"timer":"02:06:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"02:06:21","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Obg"},{"timer":"02:08:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram prazo , pois vejo que ainda possa sim demorar a acontecer, que é algo ainda ao longo de sua vida, mas vejo que há sim possibilidades de uma possivel união , se estabelecer com alguem, vejo que ainda poderá ter uma vida amorosa rwlizada e feliz mas que tudo ainda poderá acontecer n oseu devido tempo ! "},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"02:09:16","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Tem uma pessoa do meu passado, que eu me arrependo de ter deixado passar"},{"timer":"02:09:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"02:10:00","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Gostaria de saber se deveria procura-la"},{"timer":"02:10:07","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Se era a pessoa certa"},{"timer":"02:10:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" ok, pode me informar o nome completo e data de nascimento dela "},{"timer":"02:10:51","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Ana Lúcia Caldeira Barreto 06.05.1991"},{"timer":"02:10:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"02:13:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela inda possa ter algum tipo de sentimento por vc, e quer há chances de reconciliação, mas isso ainda depende de muita coisa, vejo que ainda existe algumas mágoas que precisam ser ajustadas, e seria necessário muito diálogo para que de fato tudo faça sentido novamente e caminhem juntos, então é entender se ambos querem essa união , e juntos traçar esse possivel volta "}] [17/11/2024, 23:14:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 23:14:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 23:14:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 23:14:08] ✔️ Consulta na sessão 76b17a5b-8a23-4edd-954a-d668b6774e0b NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 23:14:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 23:14:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 23:14:25] 🔍 ID da sessão: a732c2ac-a549-45c3-81f7-8276508a1978 [17/11/2024, 23:14:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686 [17/11/2024, 23:14:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 23:14:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:2ec7:a9d2:b8b:dd24:1ee9"},{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:493:d800:740b:c564:c81e:afb2"},{"timer":"02:09:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:09:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"02:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:55","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Boa noite, chay querido "},{"timer":"02:09:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:10:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:10:07","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:10:16","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Poderia me ajudar, por favor?"},{"timer":"02:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:10:24","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Tô Bem tb"},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,vamos lá !!!"},{"timer":"02:10:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:10:53","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Por favor, poderia ver se seguiremos livres das enchentes este resto de ano?"},{"timer":"02:11:02","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Juliana Ferreira Cota Santos 23.4.82"},{"timer":"02:11:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc fala de onde ?"},{"timer":"02:11:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Sc"},{"timer":"02:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:11:55","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Tem chovido muito, mas graças a Deus sem nada"},{"timer":"02:12:05","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Prefeito limpou a cidade"},{"timer":"02:12:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Graças a DEUS !!! Vou ver aqui"},{"timer":"02:12:25","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Okk"},{"timer":"02:13:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:14:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para que vcs nao tenham mais enchentes nao ,porem diz o taro que questoes da narureza ,nao sao exatas "}] [17/11/2024, 23:14:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 23:14:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com enchentes, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 23:14:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 23:14:27] ✔️ Consulta na sessão a732c2ac-a549-45c3-81f7-8276508a1978 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 23:14:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 23:28:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 23:28:25] 🔍 ID da sessão: 6ac2ccd9-212b-4152-bdc3-4236156fc2af [17/11/2024, 23:28:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2449 [17/11/2024, 23:28:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 23:28:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b0d:b400:ede7:938d:7f0:c6e7"},{"timer":"02:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"02:28:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.76.29"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"02:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa nite"},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"02:23:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, tudo bem?"},{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03:1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:23:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ontem o Caio disse que falaríamos hoje para combinar de fazer alguma coisa "},{"timer":"02:24:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não entrou em contato hoje "},{"timer":"02:24:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber o que aconteceu e se ele vai entrar em contato?"},{"timer":"02:24:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ficamos de quarta a sábado "},{"timer":"02:24:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"02:25:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Juntos no caso! Nos ficamos há 3 meses"},{"timer":"02:27:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele poderá sim entrar em contato, assim como vem fazendo , então é apenas dar tempo ao tempo para que as ações aconteçam... as cartas não mostram o porque ele não ter entrado em contato hoje , mas que no geral poderão alinhar sobre isso quando ele mandar algo ainda esta semana "},{"timer":"02:27:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"02:28:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensou em mim hoje?"}] [17/11/2024, 23:28:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 23:28:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 23:28:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 23:28:27] ✔️ Consulta na sessão 6ac2ccd9-212b-4152-bdc3-4236156fc2af NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 23:28:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/11/2024, 23:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/11/2024, 23:51:03] 🔍 ID da sessão: feba6f5c-0f3f-4b1f-90cd-82cbd1b74d13 [17/11/2024, 23:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5657 [17/11/2024, 23:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/11/2024, 23:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.36.19"},{"timer":"02:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:06:37","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Boa noite! Sim, mas um pouco nervosa"},{"timer":"02:06:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:09:08","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"eu trabalho com escola de tempo integral e fui realocada para outra escola, mas amanhã vou ter que passar por uma entrevista e estou preocupada porque não sei se vou me sair bem"},{"timer":"02:09:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"02:09:56","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Ana Maria de Freitas Rosa"},{"timer":"02:10:05","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"17/05/58"},{"timer":"02:10:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:12:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que a senhora consiga transmitir segurança, firmeza na entrevista e demonstre seus conhecimentos com afinco, pela energia que emana do campo, tende a iniciar um pouco tensa, mas gerar boas interações e se sentir à vontade "},{"timer":"02:13:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencias de que se sinta acolhida, de que tenha oportunidades de demonstrar seu aspecto comunicativo com tranquilidade , e de que tenha interação com pessoa que te transmita trocas , que a deixe mais confiante "},{"timer":"02:14:16","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"que bom, assim fico mais tranquila"},{"timer":"02:15:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a se destacar em relação a possíveis concorrentes, tendencias de que seja reconhecida por seus méritos "},{"timer":"02:17:04","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"tenho uma duvida, mesmo eu passando na entrevista eu estava pensando em mudar para uma escola de tempo regular (meio período), mas ao mesmo tempo gostaria de fica no tempo integral , porque paga mais e eu gostaria de fazer alugums coisa nesse proximo ano"},{"timer":"02:17:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"02:18:21","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Me sinto confusa, o que as cartão falam sobre isso? devo ficar na integral ou regular?"},{"timer":"02:18:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"02:18:30","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"as cartas"},{"timer":"02:20:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidade de realizar a escolha, e de que seja feita ainda este ano. De acordo com o que sou orientado, ha tendência de que esteja mais inclinada ao aspecto regular, de que redistribua seu tempo e de que não passe por grandes contenções de ordens financeiras "},{"timer":"02:20:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectivas de que as novas movimentações relacionadas a ter seu tempo venham a ter boa adesão em relação a rotina e te tragam realizações "},{"timer":"02:22:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus horizontes prósperos, com tendencias de que a mudança traga fácil adaptação e te proporcionem seguranças para dar novos passos . O jogo mostra possibilidades de que seja chamada para trabalhos paralelos, para possíveis assistências, que podem gerar rendas extras "},{"timer":"02:22:34","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"ok!"},{"timer":"02:23:47","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"nessa escola que estou fui mal avaliada pelos os alunos, mas acredito que haja alguém por trás disso, pois já trabalho nessa escola a quase 8 anos"},{"timer":"02:24:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"com essa avaliação a diretora me colocou para realocação em outra escola"},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"será que tinha alguém com interesse que eu saísse?"},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"02:27:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como situação de sabotagem, movimento de pessoa que vinha se sentindo ameaçada pela sua produtividade e bom desempenho, mesmo sem ser da sua intençao causar esta ótica de ameaça"},{"timer":"02:28:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, movimento que pode ter sido manipulado, tentativas voltadas a criarem influencias "},{"timer":"02:28:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencia de que tenha sido mais de uma pessoa tentando manipular esta questão e, que pode ter conseguido, agindo de dois lados"},{"timer":"02:29:55","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Entendi! A pouco tempo atras eu conversei com você sobre isso e realmente agora confirmou"},{"timer":"02:31:01","is_operator":false,"user_id":103995,"message":" Então pelo o jogo esta sendo tudo favorável a mim para o próximo ano. A minha missão nessa escola acabou"},{"timer":"02:31:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma mudança que, por mais que possa ir na contramão da vontade, do desejo do momento e que possa causar chateamento, por ter sido planejada de modo oculto, tende a trazer oportunidades de local prospero, que soe mais leve em relação ao atual"},{"timer":"02:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma modificação que por mais que possa causar instabilidade, reflexão, tende a fazer com que consiga colocar limites em pessoas que visam abusar da sua boa vontade e de se permitir renovações a maiores levezas na rotina, desvencilhando de pessoas que não agregam mais no caminho "},{"timer":"02:33:43","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"ok! entendi"},{"timer":"02:33:59","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"vou aproveitar e mudar o assunto"},{"timer":"02:34:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la!"},{"timer":"02:36:22","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"tenho uma casa que quero vender, mas precisa de reforma. as vezes penso em vender do jeito que está, mas sei que vai desvalorizar. tem como ver se vale a pena fazer a reforma antes? Também gostaria de saber se vai demorar muito para a venda "},{"timer":"02:36:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora tem o numero da casa, por favor?"},{"timer":"02:37:21","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Avenida assembleia nº 48 e 52 Vila Elida Diadema SP. É um sobrado"},{"timer":"02:37:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"02:39:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos para a reforma, mas te aconselha a ser clara e objetiva em relação ao modo de fazer, para que não expanda muito o leque e perca o foco, elevando muito os gastos, a fazer uma reforma, mas pontual, sem causar um emprego profundo de tempo e valores financeiros "},{"timer":"02:40:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que traga resultados financeiros positivos, é alta, tende a gerar movimentos de investimentos que catalisem a finalização da venda "},{"timer":"02:41:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável que esteja atenta em relaçao a possíveis pessoas que tendem pagamentos parcelados, para que não venha fazer nesta modalidade, que pode te causar chateamentos, colocando tudo muito esclarecido nos contratos, e nas leituras de documentos "},{"timer":"02:42:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a realizar venda , na energia do momento, a partir do primeiro bimestre de 2025"},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Que bom!"},{"timer":"02:44:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a chegar ao valor que almeja, tende a conseguir finalizar de maneira estável, que venha proporcionar segurança e de que a reforma não seja muito morosa "},{"timer":"02:44:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso opte por vende-lo, sem reformar, pode ser um pouco mais engenhoso, mas não que seja impossível "},{"timer":"02:44:52","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Entendi. Obrigada"},{"timer":"02:45:05","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"mais uma perguntinha por favor"},{"timer":"02:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"02:46:28","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"meu filho esta namorando uma moça muito legal e eu gostaria de saber se vai dar certo. (apenas curiosidade)"},{"timer":"02:46:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados deles, por favor"},{"timer":"02:46:45","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"Rodrigo Luiz e Mayara Fonseca"},{"timer":"02:46:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora tem as datas?"},{"timer":"02:47:02","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"do nascimento?"},{"timer":"02:47:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ISto!"},{"timer":"02:47:52","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"ele 15/06/80 ela 05/07"},{"timer":"02:47:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado. Um instante, por favor "},{"timer":"02:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia os caminhos abertos, mostra ambos emocionalmente envolvidos e com ótica respeitosa. Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que seja sim relação duradoura, que traga prosperidade e realização a ambos. O jogo mostra que Rodrigo tende a se sentir seguro, realizado e mostra Mayara com ótica de companheirismo, se sentindo acolhida "},{"timer":"02:50:42","is_operator":false,"user_id":103995,"message":"acabou meu tempo obrigada"},{"timer":"02:50:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra com possibilidades de aflorar ondas de ciume, que podem deixá-lo um pouco inseguro, é aconselhável que fortaleça um pouco mais acerca da autoconfiança, para evitar instabilidades afetivas as quais podem ser prevenidas, em linhas gerais, indica perspectiva de que eles permaneçam unidos e de que as interações soem leves "},{"timer":"02:50:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"02:51:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa entrevista amanha"}] [17/11/2024, 23:51:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/11/2024, 23:51:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre carreira e relacionamentos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/11/2024, 23:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/11/2024, 23:51:05] ✔️ Consulta na sessão feba6f5c-0f3f-4b1f-90cd-82cbd1b74d13 NÃO precisa ser estornada. [17/11/2024, 23:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.