[16/11/2024, 00:07:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 00:07:49] 🔍 ID da sessão: a2f9f492-b2b0-438d-8959-f2781d01f5be [16/11/2024, 00:07:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2967 [16/11/2024, 00:07:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 00:07:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"03:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.41.247"},{"timer":"02:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"03:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:07:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:00:23","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:00:26","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"tudo bem"},{"timer":"03:00:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:00:58","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"queria saber oq a pessoa que vou falar o nome está pensando sobre mim"},{"timer":"03:01:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:01:25","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"lohane Cristine Gomes Lopes 13/05/2000"},{"timer":"03:01:40","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Meu , Gabriela Alves dos santos pereira"},{"timer":"03:01:45","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"05/10/2004"},{"timer":"03:01:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:03:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Iohane com uma visão distante, fechada em relação a você, não mostram que esteja com os pensamentos voltados a você, ou captando de pensamentos seus voltados a ela "},{"timer":"03:04:02","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Ok"},{"timer":"03:04:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com uma visão desprendida, transmitindo um aspecto frio , não indicam que ela esteja sentindo alguma conexão"},{"timer":"03:04:48","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"espero que dessa vez seja pra valer "},{"timer":"03:05:05","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"menos um problema na minha vida"},{"timer":"03:05:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, entendo perfeitamente!"},{"timer":"03:05:48","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Só isso?"},{"timer":"03:06:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando que ela esteja pensando em você, amada. Mostram como uma expectativa unilateral do seu campo, a qual ela demonstra indiferença"},{"timer":"03:06:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer, por gentileza?"},{"timer":"03:06:50","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Nenhum "},{"timer":"03:06:57","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"se já está indiferente "},{"timer":"03:06:59","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"beleza"},{"timer":"03:07:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"03:07:39","is_operator":false,"user_id":99154,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:07:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [16/11/2024, 00:07:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 00:07:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre os sentimentos de outra pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 00:07:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 00:07:51] ✔️ Consulta na sessão a2f9f492-b2b0-438d-8959-f2781d01f5be NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 00:07:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 00:23:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 00:23:10] 🔍 ID da sessão: 01c5f1d0-9172-45fc-9295-f644da2bcc98 [16/11/2024, 00:23:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3999 [16/11/2024, 00:23:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 00:23:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"03:08:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 95.75.196.5"},{"timer":"03:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:08:12","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ola"},{"timer":"03:08:23","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Gostaria de saber tudo sobre meu relacionamento "},{"timer":"03:08:26","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Amoroso"},{"timer":"03:08:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que o senhor esteja bem "},{"timer":"03:08:31","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Com minha amada"},{"timer":"03:08:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo é muito amplo. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. "},{"timer":"03:09:03","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Gostaria de saber se fizeram magia pra nos seprar"},{"timer":"03:09:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:09:15","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Se ela pensa em me deixar"},{"timer":"03:09:34","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"FRANCISCO ALEXANDRO ALVES DE OLIVEIRA 11/01/1985"},{"timer":"03:09:49","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"MARILIA ALVES DE OLIVEIRA 04/02/1993"},{"timer":"03:09:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:10:38","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Gostaria de saber sobre nosso futuro... se acontecerá alguma traição da parte dela ou se ela pensa em me deixa por outra pessoa"},{"timer":"03:12:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que Marília se sinta comprometida com o senhor, pela energia que emana do campo, ela se mostra desmotivada, tendências de que tenham pessoas do campo de familia dela que se mostram contrárias ao relacionametno, mas a nivel de opinião, de visualizarem ausencia de realização dela "},{"timer":"03:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que estejam sob alvo de Magia, Feitiço, mapeia de uma atmosfera densa, desgastada que os envolve, onde ela vem declinando do interesse e transmitindo ótica de frieza sobre o senhor, não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"03:13:10","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela pensa em me trair?"},{"timer":"03:13:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter situação pendente, mal resolvida com uma outra pessoa, já procurado por gerar encontros por não se sentir realizada, atraída em relação ao senhor, onde podem lhe aflorar desconfianças e óticas omissas dela "},{"timer":"03:14:04","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Mas ela ja me traiu?"},{"timer":"03:14:19","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"É o pai da criança que ela teve?"},{"timer":"03:14:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra qu eela sente que o senhor transmite óticas de posse, tentativas de controle sobre ela, e já pode sim ter gerado procura por encontro , contato intimo com outra pessoa"},{"timer":"03:15:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"03:15:46","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"JEFESSOR MAGALHÃES 04/10/1987"},{"timer":"03:15:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"03:15:56","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Jefferson"},{"timer":"03:17:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela pode sentir falta, ter apego em relação a ele e já gerado procura, incentivo externo para que tentem se reaproximar, mas não indica que se tenha consolidado. O jogo mostra como outra pessoa que pode ter gerado encontro "},{"timer":"03:18:09","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela ja teve relaçao com esta pessoa "},{"timer":"03:18:18","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Sem ser jefferson?"},{"timer":"03:18:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como outra pessoa, embora indique apego, dificuldade dela em desprender de Jefferson, a possibilidade de que ele tenha cedido a encontro intimo é baixa "},{"timer":"03:19:29","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Mas ela ta procurando ele pra transar com ele e quando?"},{"timer":"03:20:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter gerado procura por ele para retomar relação, incentivos de pessoas próximas, não indica que seja diretamente para o contexto sexual. Uma movimentação a qual pode vir há mais de um trimestre "},{"timer":"03:20:44","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela procurou ele pra ser relacionar novamrnte?"},{"timer":"03:21:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ja pode ter ocorrido tentativa de procura, contatos dos quais ele pode transmitir rigidez quanto a tentativa de retorno, de reconquistá-lo"},{"timer":"03:21:35","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Entao ela quer reconquistar ele?"},{"timer":"03:21:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente falta, nutre arrependimentos acerca do distanciamento, e indica pessoas próximas a eles que tentam reuni-los"},{"timer":"03:22:14","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Da familia dele ou dela?"},{"timer":"03:22:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dela"},{"timer":"03:22:32","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Irmãs?"},{"timer":"03:22:35","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ou mãe "},{"timer":"03:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra mais de uma pessoa que pode perceber da dificuldade dela em lidar com o distanciamento e ja ter tentado incentivos para que retomem, mesmo Jefferson transmitindo um aspecto retraído. Não mostram que seja uma pessoa só"}] [16/11/2024, 00:23:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 00:23:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 00:23:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 00:23:12] ✔️ Consulta na sessão 01c5f1d0-9172-45fc-9295-f644da2bcc98 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 00:23:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 07:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 07:35:01] 🔍 ID da sessão: eaab333e-2518-4f6c-a4f2-24d331c34a8a [16/11/2024, 07:35:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2489 [16/11/2024, 07:35:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 07:35:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"10:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"10:34:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:35:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:556a:c22b:255:d550"},{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:32:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"10:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:32:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:32:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:32:53","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:32:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:33:06","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Meu chefe falou que era para fazer administrativo e aumento de salário, mas não cumpriu nada até agora e ainda está pagando 'por fora'. Qual é a real intenção dele comigo? O que posso esperar dessa situação?"\n\nDevo tirar minhas férias? E me preparar para procurar outro emprego nas minhas férias? Eles vão tentar me pressionar ou chantagear para não tirar minhas férias, vender todas minhas férias? O que posso fazer para garantir que eu consiga esse direito sem problemas? O que devo dizer para eles na minha situação?\n\nQual impacto isto pode gerar e as consequências?\n\nComo posso encontrar equilíbrio entre trabalho, família e autocuidado?\nHá algo que esteja me bloqueando emocionalmente e como posso superar isso?\nHá algum hábito ou prática que devo adotar para fortalecer minha mente e espírito?\n"},{"timer":"10:33:13","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu "},{"timer":"10:33:21","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"22/10/1991"}] [16/11/2024, 07:35:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 07:35:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente fez várias perguntas importantes que não foram abordadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 07:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 07:35:03] ⚠️ Consulta na sessão eaab333e-2518-4f6c-a4f2-24d331c34a8a precisa ser estornada. [16/11/2024, 07:35:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 08:21:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 08:21:51] 🔍 ID da sessão: f1ba6c29-b8fe-49bc-8d83-1a81f2fe3b52 [16/11/2024, 08:21:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [16/11/2024, 08:21:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 08:21:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:fdc1:5c9d:b92f:777"},{"timer":"11:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:11:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"11:15:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:15:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"11:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:556a:c22b:255:d550"},{"timer":"11:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:10:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"11:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"11:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:11:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:11:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:11:27","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:11:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:11:48","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Tudo bem sim e você "},{"timer":"11:11:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"11:12:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"11:12:03","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Devo tirar minhas férias? E me preparar para procurar outro emprego nas minhas férias? Eles vão tentar me pressionar ou chantagear para não tirar minhas férias, vender todas minhas férias? O que posso fazer para garantir que eu consiga esse direito sem problemas? O que devo dizer para eles na minha situação?\n\nQual impacto isto pode gerar e as consequências?"},{"timer":"11:13:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome , flo "},{"timer":"11:13:22","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu 22/10/1991"},{"timer":"11:13:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"flor "},{"timer":"11:13:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:14:33","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ok"},{"timer":"11:16:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que as cartas mostram a necessidade de você fazer uma boa estrategia para sair dessa situação , sabe ? eu vejo que não é tirar ferias e sim articular caminhos para você se movimentar em direção ao novo . Isso fará com que você siga em direção nova , sabe ? na colheita de novos frutos "},{"timer":"11:16:33","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Como posso encontrar equilíbrio entre trabalho, família e autocuidado?\nHá algo que esteja me bloqueando emocionalmente e como posso superar isso?\nHá algum hábito ou prática que devo adotar para fortalecer minha mente e espírito?\n\n"},{"timer":"11:18:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:19:40","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ok"},{"timer":"11:21:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o caminho é você primeiro cuiddar de você , do seu interior , sabe ? as cartas mostram que é você buscar ajuda psicologica , sabe ? isso vai te ajudar de inicio "},{"timer":"11:21:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aora sobre a vida espiritual é manter as suas orações "},{"timer":"11:21:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"suas boas energias"},{"timer":"11:21:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso vai trazer pra você mais proteção"}] [16/11/2024, 08:21:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 08:21:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre férias e equilíbrio emocional, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 08:21:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 08:21:53] ✔️ Consulta na sessão f1ba6c29-b8fe-49bc-8d83-1a81f2fe3b52 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 08:21:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 08:46:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 08:46:50] 🔍 ID da sessão: ae09bb98-d2f2-42e8-a1a1-55b5a7dcddcd [16/11/2024, 08:46:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2395 [16/11/2024, 08:46:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 08:46:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:fdc1:5c9d:b92f:777"},{"timer":"11:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:42:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"11:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:4cbd:a06b:d7c6:7215:9188"},{"timer":"11:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"11:46:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:42:48","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ola"},{"timer":"11:42:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:42:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"11:42:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:43:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:43:10","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Olá, bom dia! Estou indo…\nMe chamo Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987 e me relacionei por 8 quase 9 meses com o Richard Gonçalves 15/07/1989. hoje estamos separados há pouco\nMais de um mês, mas nos falávamos todos os dias ainda, até hoje ele me bloquear do NADA! Gostaria de saber se temos chances de voltar a namorar?"},{"timer":"11:43:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:43:42","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ok"},{"timer":"11:46:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está com outra pessoa , sabe ? as cartas mostram que ele está seguindo uma relação nova , sabe ? me parece bem algo neste sentido por isso se afsatou . Não vejo que ele volte a fazer contato"},{"timer":"11:46:47","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 08:46:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 08:46:51] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com respeito e clareza, embora tenha havido uma desconexão temporária. O atendente foi educado e forneceu uma resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 08:46:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 08:46:52] ✔️ Consulta na sessão ae09bb98-d2f2-42e8-a1a1-55b5a7dcddcd NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 08:46:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 08:59:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 08:59:06] 🔍 ID da sessão: 15998819-5e52-4717-aa76-f8af479259d9 [16/11/2024, 08:59:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [16/11/2024, 08:59:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 08:59:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:4cbd:a06b:d7c6:7215:9188"},{"timer":"11:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:59:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:53:25","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Me ajuda por favor!"},{"timer":"11:53:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Camila, bom dia"},{"timer":"11:53:33","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Olá,\nMe chamo Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987 e me relacionei por 8 quase 9 meses com o Richard Gonçalves 15/07/1989. hoje estamos separados há pouco\nMais de um mês, mas nos falávamos todos os dias ainda, até hoje ele me bloquear do NADA! Gostaria de saber se temos chances de voltar a namorar?"},{"timer":"11:53:44","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Estou desesperada "},{"timer":"11:54:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Camila,"},{"timer":"11:54:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao foi do nada, vcs ja nao estavam mais juntos "},{"timer":"11:55:04","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Mas nos falavamos "},{"timer":"11:55:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, mas ja nao estavam mais juntos "},{"timer":"11:55:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem carinho por vc"},{"timer":"11:56:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ja nao sente mais amor"},{"timer":"11:56:27","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ele tem outra?"},{"timer":"11:57:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ainda nao, mas isso vai acontecer "},{"timer":"11:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta solteiro"},{"timer":"11:57:21","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Meu Deus "},{"timer":"11:57:27","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Eu o amo"},{"timer":"11:57:35","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Amo demais"},{"timer":"11:57:48","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Incondicionalmente "},{"timer":"11:58:06","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Oq posso fazer?"},{"timer":"11:58:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aceitar a realidade e seguir sua vida"},{"timer":"11:58:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao quer mais estar com vc"}] [16/11/2024, 08:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 08:59:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou desespero, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 08:59:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 08:59:07] ✔️ Consulta na sessão 15998819-5e52-4717-aa76-f8af479259d9 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 08:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 09:06:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 09:06:51] 🔍 ID da sessão: 02be5618-5247-42d1-8eb9-e8bad7b77da9 [16/11/2024, 09:06:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4248 [16/11/2024, 09:06:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 09:06:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"11:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 95.75.196.5"},{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:51:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:51:54","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"11:51:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:52:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:52:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:52:37","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Gostaria de saber se minha esposa esta me traindo, se marca encontro com alguem ou tem intenção ."},{"timer":"11:52:54","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Francisco Alexandro Alves De Oliveira 11/01/1985"},{"timer":"11:53:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimengto e o nomre dela?"},{"timer":"11:53:12","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Marilia Alves De Oliveira 04/02/1993"},{"timer":"11:54:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:55:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, força e pendurado "},{"timer":"11:55:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ela esteja te traindo nao "},{"timer":"11:55:47","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"O que é isso, mago força e pendurado?"},{"timer":"11:56:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao as cartas q abriram o jogo de vcs s"},{"timer":"11:56:25","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela pensa em se separar de mim? Porque ela é fria comigo?"},{"timer":"11:56:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq a relação de vcs desgadtou"},{"timer":"11:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela nao ta com ng"},{"timer":"11:57:02","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"11:57:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc "},{"timer":"11:57:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a paixão esfriou"},{"timer":"11:57:29","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Mas nao me ama?"},{"timer":"11:57:43","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Nao me ama mais?"},{"timer":"11:57:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta, amar nao mais"},{"timer":"11:58:10","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela marca encontro com alguém?"},{"timer":"11:58:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço vc nao leu o q eu escrevi acima?"},{"timer":"11:58:38","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ah ok"},{"timer":"11:59:02","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela pensa em me deixar?"},{"timer":"11:59:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao tem ng"},{"timer":"11:59:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é pq ja nao amamos mais uma pessoa q estamos com outra"},{"timer":"11:59:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao esta pensando nisso nao "},{"timer":"11:59:54","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Qual será o nosso futuro junto?"},{"timer":"12:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc nao fizer nada pra mudar isso, fatalmente vcs chegarão fim"},{"timer":"12:00:21","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"O que eu deverei fazer?"},{"timer":"12:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tentar reconquista-la"},{"timer":"12:00:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazendo coisas q vcs faziam no iniciio da relação de vcs"},{"timer":"12:01:04","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Eu trabalho muito , e passo meses fora"},{"timer":"12:01:06","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"3 meses"},{"timer":"12:01:08","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"etc..."},{"timer":"12:01:12","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"O que posso fazer?"},{"timer":"12:01:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao tem tempo, ,nao tem o q fazer"},{"timer":"12:01:55","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela teve uma criança com um outro, ela pensa em voltar pra ele?"},{"timer":"12:02:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nem passa pela cabeça dela "},{"timer":"12:02:27","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Entendo"},{"timer":"12:02:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq esse ex nao quer nada com ela"},{"timer":"12:02:44","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Mas ela deseja separar de mim?"},{"timer":"12:02:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"era so sexo casual"},{"timer":"12:03:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, por enquanto nao "},{"timer":"12:03:15","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Enquanto estamos juntos, ela ja me traiu?"},{"timer":"12:03:29","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Nos últimos meses"},{"timer":"12:03:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"MOÇO NAO EXISTE TRAIÇÃO "},{"timer":"12:03:39","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ok."},{"timer":"12:03:42","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Desculpa"},{"timer":"12:03:45","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Se pergunto"},{"timer":"12:03:52","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Moça me ajuda"},{"timer":"12:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"traição o jogo mostra ate sem a pessoa perguntar "},{"timer":"12:04:08","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"O que faço pra reacender o amor dela?"},{"timer":"12:04:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao traiu vc"},{"timer":"12:04:29","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela esta muito fria comigo"},{"timer":"12:04:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao existe uma receita pra isso"},{"timer":"12:04:40","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Entendo"},{"timer":"12:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terá q investir na conquista"},{"timer":"12:04:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc ja falou q nao tem tempo"},{"timer":"12:05:05","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"E porque trabalho fora do pais"},{"timer":"12:05:11","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela quer um futuro comigo?"},{"timer":"12:05:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ela nao esta pensando em futuro nao "},{"timer":"12:06:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta muito confusa com a realidade dela e ainda nao sabe qual direção tomar "},{"timer":"12:06:29","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Então ela não quer eu na vida dela?"},{"timer":"12:06:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no momento, ela nao esta pensando em separação nao"}] [16/11/2024, 09:06:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 09:06:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com sua esposa, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas interações ríspidas, a consulta foi respeitosa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 09:06:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 09:06:53] ✔️ Consulta na sessão 02be5618-5247-42d1-8eb9-e8bad7b77da9 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 09:06:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 09:39:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 09:39:16] 🔍 ID da sessão: a01cc50b-d530-4b9f-832c-16940c1d115d [16/11/2024, 09:39:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952 [16/11/2024, 09:39:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 09:39:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:fdc1:5c9d:b92f:777"},{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"12:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:29:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817f:eba5:c1c:83a9:cad0:d4cb"},{"timer":"12:29:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"12:39:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:30:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:30:11","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"oii gaya "},{"timer":"12:30:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:30:16","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"bom dia "},{"timer":"12:30:24","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"estoi bem e vc?"},{"timer":"12:30:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:30:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"12:31:08","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"bom, vou ser um pouco direta porque to com muita vergonha desse assunto mas preciso ter uma luz de algum lugar então decidi vir aqui"},{"timer":"12:31:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"12:32:20","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"faz um ano que to namorando e é um relacionamento muito conturbado..meu namorado tem um amigo que sempre me tratou muito bem e que de um tempo pra ca eu venho sentindo mt coisa (mais desejo do que qualquer outra coisa) por ele 🥲🥲"},{"timer":"12:32:51","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"as vezes eu acho que ele tambem sente algo sabe? as vezes eu acho que é só coisa da minha cabeça e to começando a ficar meio doida"},{"timer":"12:33:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"12:33:17","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"meu nome é alice, o dele é joão gabriel"},{"timer":"12:33:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"12:37:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que existe sim atração sexual da parte dele , sabe ? as cartas mostram que ele até pode querer se movimentar neste sentido para vivenciar algo diferente entre vocês dois , sabe ? mas pelo que vejo , ele vai manter a situação de forma leve , Alice "},{"timer":"12:37:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele pode fazer isso por conta do amigo "},{"timer":"12:37:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e não quer ter problemas com ele "},{"timer":"12:37:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que saiu aqui "},{"timer":"12:38:14","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"eu acho que ele nunca faria nada pq ele é mt amigo do meu namorado, realmente mas pelo menos eu não to sozinha no meu barco "},{"timer":"12:38:22","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"eu tb nunca faria nada "},{"timer":"12:38:31","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"pelo menos não namorando"},{"timer":"12:38:39","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"mas sei la "},{"timer":"12:38:49","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"obg vc é uma diva "},{"timer":"12:39:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada , querida "}] [16/11/2024, 09:39:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 09:39:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 09:39:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 09:39:19] ✔️ Consulta na sessão a01cc50b-d530-4b9f-832c-16940c1d115d NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 09:39:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 09:57:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 09:57:05] 🔍 ID da sessão: 10388200-d20f-4f69-8b22-0d2c60943870 [16/11/2024, 09:57:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919 [16/11/2024, 09:57:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 09:57:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"12:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"12:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817f:eba5:c1c:83a9:cad0:d4cb"},{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"12:57:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Alice, bom dia"},{"timer":"12:50:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:50:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:51:49","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"oi mell, tudo bem? me chamo alice e vou ser bem direta porque tenho pouco tempo e isso é um assunto que ta me matando de vergonha..namoro ha 1 ano e meu namorado tem um amigo que eu sinto mt desejo sabe? as vezes acho que ele sente o mesmo e isso ta me deixando doida, PRECISO saber se é da minha cabeça ou não pra desencanar disso de uma vez por todas "},{"timer":"12:51:54","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"pode me ajudar? "},{"timer":"12:51:59","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"nome dele: joão gabriel "},{"timer":"12:52:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua data de nascimento?"},{"timer":"12:52:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nome todo"},{"timer":"12:52:37","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"10/12/2003"},{"timer":"12:52:44","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"alice alves de carvalho"},{"timer":"12:53:07","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"desculpa estar sendo tao rapida, é que tenho mt pouco tempo 🥹🥹"},{"timer":"12:53:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Alice"},{"timer":"12:53:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele sente atração e desejo sexual por vc sim"},{"timer":"12:54:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí no caso vc deve chegar nele q rola de vcs ficarem"},{"timer":"12:54:50","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"nao esperava kkkkk "},{"timer":"12:55:00","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"achei que ia dizer que ele nao sente nada"},{"timer":"12:55:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente sim"},{"timer":"12:55:44","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"é mt complicado, eu amo meu namorado sabe? mas mds do ceu esse menino me deixa meio doida da cabeça "},{"timer":"12:55:52","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"bom "},{"timer":"12:55:58","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"é isso né "},{"timer":"12:56:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc realmente quer, chegue nele"},{"timer":"12:56:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele so quer sexo casual, nao pensa em namorar vc nao "},{"timer":"12:56:43","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"ok "},{"timer":"12:56:47","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"obrigada mell "},{"timer":"12:56:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"12:56:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"12:57:03","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"bjoss"}] [16/11/2024, 09:57:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 09:57:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de desejo e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 09:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 09:57:08] ✔️ Consulta na sessão 10388200-d20f-4f69-8b22-0d2c60943870 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 09:57:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 10:43:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 10:43:21] 🔍 ID da sessão: 3a343fb7-cdc0-4399-8ac2-a324f12413cb [16/11/2024, 10:43:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2805 [16/11/2024, 10:43:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 10:43:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:fdc1:5c9d:b92f:777"},{"timer":"13:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2344:15d:c100:390b:35a5:ac55:777"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:43:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:37:39","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Olá."},{"timer":"13:37:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:37:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:37:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:37:54","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Sim."},{"timer":"13:38:01","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu gostaria de saber sobre alguém que estou interessada"},{"timer":"13:38:06","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Se ela tem o mesmo interesse "},{"timer":"13:38:11","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"E quais seus objetivos se possível "},{"timer":"13:38:15","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Consegue ajudar?"},{"timer":"13:38:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"13:38:23","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Larissa Rodrigues "},{"timer":"13:38:27","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"E Vinicius Kreisch"},{"timer":"13:41:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele quer viver algo intenso , sabe ? mas as cartas mostram que ele não quer se responsabilizar para viver algo sério como num compromisso mais sólodo , sabe ? eu vejo que ele quer viver algo leve , mas não quer se responsabilizar , nacredito que esteja nessa sintonia "},{"timer":"13:41:20","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Certo, eu entendo "},{"timer":"13:41:25","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Mas ele se interessa por mim?"},{"timer":"13:41:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"interesse sim "},{"timer":"13:42:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas não pra algo sério "},{"timer":"13:42:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que ele quer se proteger "},{"timer":"13:42:27","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu também não quero algo sério, pq estou ficando sério com alguem"},{"timer":"13:42:35","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Mas ele me deixou confusa pelas maneiras que anda me tratando "},{"timer":"13:42:44","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Por isso eu não sei quais as intenções "},{"timer":"13:42:48","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Ele nunca demonstrou "},{"timer":"13:42:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "}] [16/11/2024, 10:43:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 10:43:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de interesse amoroso de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 10:43:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 10:43:24] ✔️ Consulta na sessão 3a343fb7-cdc0-4399-8ac2-a324f12413cb NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 10:43:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 10:53:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 10:53:45] 🔍 ID da sessão: ffd8c5e3-8cad-46ff-97b3-5095caec0f58 [16/11/2024, 10:53:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3487 [16/11/2024, 10:53:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 10:53:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"13:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2344:15d:c100:390b:35a5:ac55:777"},{"timer":"13:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:44:07","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Olá."},{"timer":"13:44:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola como vai?"},{"timer":"13:44:21","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu gostaria de saber se um rapaz tem interesse por mim. E quais suas intenções, consegue me ajudar?"},{"timer":"13:44:32","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Porque ele me deixa confusa com seus atos."},{"timer":"13:44:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consigo sim"},{"timer":"13:44:55","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Precisa dos nomes?"},{"timer":"13:45:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nomes completos e datas de nascimentos"},{"timer":"13:45:51","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Larissa Rodrigues 14/04"},{"timer":"13:45:57","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Vinicius Kreisch 5 de maio"},{"timer":"13:46:02","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu não sei o ano que ele nasceu"},{"timer":"13:46:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:46:37","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Certo."},{"timer":"13:48:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Larissa as cartas falam que ele gosta de vc de certa forma"},{"timer":"13:48:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta certa forma "},{"timer":"13:49:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem e´assim com um elo tao proximo"},{"timer":"13:49:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se nem como uma grande amiga ele te visse"},{"timer":"13:49:58","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"É que de certo modo não somos próximos."},{"timer":"13:50:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse modo de gostar nao vejo interesse amoroso"},{"timer":"13:50:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc conhece ele de onde?"},{"timer":"13:50:22","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Nem físico?"},{"timer":"13:50:37","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Ele foi meu professor de canto por um tempo e voltou a ser recebetemnte."},{"timer":"13:51:07","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"E ultimamente ele tem conversado comigo com muitos toques, fica me olhando e falando algumas coisas subjetivas "},{"timer":"13:51:11","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Por isso questionei"},{"timer":"13:51:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao tem"},{"timer":"13:51:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta do dinheiro"},{"timer":"13:51:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que e´exatamente"},{"timer":"13:51:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"relaçao ligada a material"},{"timer":"13:51:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"13:52:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vcs sao professor e aluna"},{"timer":"13:52:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´o inteersse profissional apenas"},{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse jeito gentil"},{"timer":"13:52:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"educado"},{"timer":"13:52:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atencioso dele"},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´por interesse"},{"timer":"13:52:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc fica confusa"},{"timer":"13:52:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque as vezes ele faz isso"},{"timer":"13:52:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas outras nao"},{"timer":"13:52:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao avança"},{"timer":"13:52:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"correto?"},{"timer":"13:53:00","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"É que na vdd a gente tem se visto msm em outro trabalho dele"},{"timer":"13:53:11","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Ele é quase dá mesma idade que eu"},{"timer":"13:53:16","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Deve ter uns 3 anos a mais eu acho."},{"timer":"13:53:19","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"E se aproxima "},{"timer":"13:53:22","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Enfim"},{"timer":"13:53:32","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Mas descartarei a hipótese obrigada "}] [16/11/2024, 10:53:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 10:53:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o interesse de um rapaz, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas não serem tão profundas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 10:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 10:53:47] ✔️ Consulta na sessão ffd8c5e3-8cad-46ff-97b3-5095caec0f58 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 10:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 10:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 10:54:33] 🔍 ID da sessão: e0c568e0-bfc2-4ff3-b708-ea63e8686450 [16/11/2024, 10:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642 [16/11/2024, 10:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 10:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.226.118.96"},{"timer":"13:48:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:13","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"13:49:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marselle, bom dia"},{"timer":"13:49:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:49:34","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"gostaria de saber especificamente sobre Oq ele sente por mim "},{"timer":"13:49:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"/em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:49:48","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"e se ele vai me procurar novamente "},{"timer":"13:50:03","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"meu nome é marselle barreto"},{"timer":"13:50:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"13:50:15","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"26/02/87"},{"timer":"13:50:35","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"o dele e Jorge Diniz filho 27/10/85"},{"timer":"13:51:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marselle"},{"timer":"13:51:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele sente atração sexual por vc "},{"timer":"13:52:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs eram ficantes, nunca tiveram nada serio"},{"timer":"13:52:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc fizer contato com ele vcs ainda se encontram pra se curtir"},{"timer":"13:52:38","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"Ficamos várias vezes até ele pedir em namoro "},{"timer":"13:52:56","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"me apresentou pra os pais "},{"timer":"13:53:03","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"do nada td mudou"},{"timer":"13:53:18","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"ele Diz q me amava "},{"timer":"13:53:41","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"queria saber se tem algo q eu poderia fazer pra q isso voltasse a ser como antes "},{"timer":"13:54:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao vejo q ele te ame nao, a relação de vcs era muito baseada na atração sexual"},{"timer":"13:54:21","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"entendi "}] [16/11/2024, 10:54:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 10:54:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas revelações difíceis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 10:54:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 10:54:35] ✔️ Consulta na sessão e0c568e0-bfc2-4ff3-b708-ea63e8686450 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 10:54:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 10:58:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 10:58:36] 🔍 ID da sessão: 32a570be-268b-43c8-8dab-4cc03482ffa0 [16/11/2024, 10:58:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2518 [16/11/2024, 10:58:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 10:58:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:708e:624e:d273:756c"},{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"13:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2344:15d:c100:390b:35a5:ac55:777"},{"timer":"13:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:53:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"13:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:16","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Olá, gostaria de saber se um rapaz tem interesse físico ou amoroso por mim. Pode me ajudar?"},{"timer":"13:54:23","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Larissa Rodrigues 14/04"},{"timer":"13:54:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:54:34","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Vinicius Kreisch - 5 de maio"},{"timer":"13:54:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,vamos ver "},{"timer":"13:54:49","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Agradeço "},{"timer":"13:55:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao f icantess ou flerte ?"},{"timer":"13:55:28","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Flerte"},{"timer":"13:55:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:55:45","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu tenho alguém sério, mas, ele não. E eu não entendo pq ele me deixa confusa."},{"timer":"13:55:47","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Aguardo"},{"timer":"13:57:12","is_operator":false,"user_id":90535,"message":"Eu tenho apenas mais um minuto."},{"timer":"13:57:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:58:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sim interesse por vc ,porem ele nao é tao disponivel como parece ,tem alguem na mente dele !!!"},{"timer":"13:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que ele ainda nao conseguiu deixar para traz "}] [16/11/2024, 10:58:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 10:58:37] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou o interesse de um rapaz, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tempo limitado para a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 10:58:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 10:58:38] ✔️ Consulta na sessão 32a570be-268b-43c8-8dab-4cc03482ffa0 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 10:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 10:59:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 10:59:43] 🔍 ID da sessão: 2278a66b-8b18-4ce8-ad37-09f3596b27f9 [16/11/2024, 10:59:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497 [16/11/2024, 10:59:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 10:59:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"13:55:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:55:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.226.118.96"},{"timer":"13:55:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:16","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"13:55:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:55:26","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"poderia ver sobre uma pessoa "},{"timer":"13:55:34","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"os pensamentos dele por mim "},{"timer":"13:55:49","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"meu nome é marselle Ferreirinha 26/02/87"},{"timer":"13:56:04","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"dele e Jorge Diniz filho 27/10/85"},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:56:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, carro e lua"},{"timer":"13:57:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço esta muito focado na vida dele e em viver bons momentos, nao o vejo com os pensamentos voltados pra vc nao "},{"timer":"13:57:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta bem frio com relação a vc "},{"timer":"13:58:05","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"porq ele mudou tão do nada? "},{"timer":"13:58:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao afastados a qto tempo?"},{"timer":"13:58:17","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"Ele dizia q me amava até semana terça "},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele se interessou por outra pessoa, por isso esfriou com vc"},{"timer":"13:59:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta namorando, mas esta ficando com outra "},{"timer":"13:59:36","is_operator":false,"user_id":20666,"message":"Entendi "}] [16/11/2024, 10:59:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 10:59:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Jorge em relação a Marselle, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 10:59:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 10:59:45] ✔️ Consulta na sessão 2278a66b-8b18-4ce8-ad37-09f3596b27f9 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 10:59:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 11:05:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 11:05:09] 🔍 ID da sessão: 57af724f-722f-49e2-ac51-43cae871625b [16/11/2024, 11:05:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [16/11/2024, 11:05:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 11:05:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"13:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"14:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2604:a900:a8ef:0:111f:a775:f45:114d"},{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"14:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:18","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Alanna Flávia de Pinho Oliveira 16.06.1981"},{"timer":"13:54:29","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"alan Geiger 6.10.77"},{"timer":"13:54:34","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"nqmorados"},{"timer":"13:54:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"13:54:58","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"quero saber se ele está tendo conversas com mulheres ? Está está interessado em outra mulher ?"},{"timer":"13:55:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"13:55:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas entao"},{"timer":"13:55:59","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Ok"},{"timer":"13:56:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e depois vou abrir o jogo"},{"timer":"13:56:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo em breve"},{"timer":"13:57:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Alanna ,a carta do navio vem confirmando que Alan nao esta tendo conversa alguma com mulheres.....por que vc desconfiou disso?"},{"timer":"13:58:09","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"sei la"},{"timer":"13:58:12","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"kkkkkk"},{"timer":"13:58:19","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"dai eu só confio em vc"},{"timer":"13:58:24","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"vc joga pra mim a anos"},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Eu vi fotos de"},{"timer":"13:58:38","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"mulheres nuas"},{"timer":"13:58:45","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"mas aquelas coisas de homem"},{"timer":"13:58:49","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"muljeres de site"},{"timer":"13:58:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao sao mulheres reais"},{"timer":"13:58:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"digo"},{"timer":"13:59:00","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"nao"},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sao conhecidas dele nao"},{"timer":"13:59:08","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"nao"},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta errado em ver esse tipo de coisa"},{"timer":"13:59:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com certeza esta"},{"timer":"13:59:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas conversar mesmo"},{"timer":"13:59:29","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"mas ele gosta de mim?"},{"timer":"13:59:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta se atrevendo"},{"timer":"13:59:36","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"kkkkkkkkkk"},{"timer":"13:59:44","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"ele pensa em casar?"},{"timer":"13:59:50","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"ele tá feliz?"},{"timer":"13:59:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:00:11","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"não tenho como colocar mais crédito no Brasil, vamos ter que ser rápidas kkkkk"},{"timer":"14:01:37","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"?"},{"timer":"14:02:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"casar nao vejo que seja ainda um plano dele"},{"timer":"14:02:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele esta contente com a relaçao com vc sim"},{"timer":"14:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc ao ver as fotos falou com ele?"},{"timer":"14:02:56","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"falei"},{"timer":"14:03:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele?"},{"timer":"14:03:11","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"ele deletou tudo e disse que posso olhar o cep dele"},{"timer":"14:03:13","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"cel"},{"timer":"14:03:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo"},{"timer":"14:03:20","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"que ele não tem mais "},{"timer":"14:03:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bem mesmo"},{"timer":"14:03:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc fez o certo"},{"timer":"14:03:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele agora tomou vergonha e colocou vc no lugar de honra que lhe cabe"},{"timer":"14:03:59","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"sim"},{"timer":"14:04:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando acontece uma situaçao deste tipo"},{"timer":"14:04:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se pode fingir que nao esta sabendo"},{"timer":"14:04:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´conversar na hora"},{"timer":"14:04:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mexi no seu celular sim"},{"timer":"14:04:21","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"exatamente"},{"timer":"14:04:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quero satisfaçoes"},{"timer":"14:04:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta de parabens Alanna"},{"timer":"14:04:39","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"obrigada "},{"timer":"14:04:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte e fique tranquila"},{"timer":"14:04:48","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"tá bom"},{"timer":"14:04:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta de conversa fiada"},{"timer":"14:04:55","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"❤️"}] [16/11/2024, 11:05:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 11:05:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre a situação amorosa. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 11:05:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 11:05:12] ✔️ Consulta na sessão 57af724f-722f-49e2-ac51-43cae871625b NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 11:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 11:11:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 11:11:02] 🔍 ID da sessão: 9f1aeaa4-2c37-419f-8916-697ab8e8e852 [16/11/2024, 11:11:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5104 [16/11/2024, 11:11:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 11:11:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c8d0:5a87:abae:88e4"},{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"14:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81e3:c0cd:c068:33e4:e860:53d3"},{"timer":"13:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:03:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:03:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"14:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:56:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:56:39","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Gisela Rose Lima Borges "},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"20.01.1984 "},{"timer":"13:57:17","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Gostaria de fazer a consulta de cartas quanto ao meu casamento "},{"timer":"13:57:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA ?"},{"timer":"13:57:48","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Fabiano Gomes da Silva 13.05.1977"},{"timer":"13:57:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?["},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Se nosso casamento vai se permanecer firme diante de tantas adversidades "},{"timer":"13:58:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?]"},{"timer":"13:58:59","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"20 anos "},{"timer":"13:59:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PRECISA DE MUITO DIALOGO ENTRE VOCES "},{"timer":"13:59:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU PODE SIM TER UM ROMPIMENTO "},{"timer":"13:59:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE NAO ESTA BEM "},{"timer":"14:00:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM MESMO OBSTACULOS ENTRE VOCES "},{"timer":"14:00:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM MUITA ENERGIA DENSA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"14:00:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"14:00:41","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Mas existe possibilidade de recuperação? Poderemos permanecer juntos? "},{"timer":"14:00:49","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"O que podemos fazer? "},{"timer":"14:01:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE LEU ?"},{"timer":"14:01:07","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Li sim "},{"timer":"14:01:14","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"que precisa de diálogo "},{"timer":"14:01:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU AFIRMEI QUE PRECISA DE MUITO DIALOGO "},{"timer":"14:01:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:01:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"14:01:29","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Estamos nesse processo"},{"timer":"14:01:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA ?"},{"timer":"14:01:44","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Está sim "},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE ESTA COM A CABECA QUENTE "},{"timer":"14:02:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE TER HAVER COM TRABALHO E DINHEIRO "},{"timer":"14:02:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM COMO RESOLVER SIM "},{"timer":"14:02:23","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Um mandado de prisão , foi acusado de matar um amigo, mandamos todas as provas que ele estava em outro lugar no dia mas a justiça é lenta "},{"timer":"14:03:03","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"então não estamos todos os dias juntos como antes e a cabeça dele realmente está bem conturbada assim como a minha também "},{"timer":"14:03:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA PRESO ?"},{"timer":"14:03:14","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Não "},{"timer":"14:03:20","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Foragido"},{"timer":"14:03:32","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Aguardando o pedido de liberdade baseado nas provas "},{"timer":"14:03:43","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Mas a justiça é lenta "},{"timer":"14:03:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE MORA EM QUE ESTADO ?"},{"timer":"14:03:57","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Pernambuco "},{"timer":"14:04:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI SIM CONSEGUIR SE LIVRAR "},{"timer":"14:04:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA ]"},{"timer":"14:04:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEM QUE TER CALMA "},{"timer":"14:04:29","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Glória a Deus pq está difícil para todos nós "},{"timer":"14:04:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE A JUSTICA VAI SER FEITA SIM "},{"timer":"14:04:41","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Inclusive nossas filhas "},{"timer":"14:04:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA FASE RUIM PASSA "},{"timer":"14:05:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MANTENHA NO EQUILIBRIO VOCE "},{"timer":"14:05:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ASSIM PODE AJUDAR MAIS AINDA "},{"timer":"14:05:26","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Estou tentando fazer isso "},{"timer":"14:05:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE FORCAS A ELE NESTE MOMENTO "},{"timer":"14:05:32","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Amo meu marido "},{"timer":"14:05:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE AJEITA AOS POUCO "},{"timer":"14:05:44","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Quero envelhecer com ele "},{"timer":"14:05:50","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"viver em paz "},{"timer":"14:05:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PENSE EM ROMPIMENTO MESMO "},{"timer":"14:06:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO PASSANDO VOLTA AO NORMAL "},{"timer":"14:06:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI FICA EM PAZ TODOS []"},{"timer":"14:06:37","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Uma pessoa que consultamos me disse que iríamos nos separar em um ano isso me abalou ainda mais "},{"timer":"14:06:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VI ISSO "},{"timer":"14:06:53","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Por isso preferi vir aqui onde não tem nenhuma ligação ou energia "},{"timer":"14:06:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE O MOMENTO NAO ESTA BEM "},{"timer":"14:07:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TUDO SE AJEITA "},{"timer":"14:07:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE "},{"timer":"14:07:25","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Eu confio sim "},{"timer":"14:07:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"14:07:37","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"E sei que as coisas são como Deus quer "},{"timer":"14:07:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA DEUS TUDO É POSSIVEL "},{"timer":"14:07:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE VAI VENCER "},{"timer":"14:07:45","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Sim eu penso nisso "},{"timer":"14:08:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS OBSTACULOS PODE NAO SER BOM NO MOMENTO "},{"timer":"14:08:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FAZ PARTE DA SUA EVOLUCAO "},{"timer":"14:08:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA FE E VA EM FRENTE SEM MEDOS ]"},{"timer":"14:08:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE FIRME E FORTE "},{"timer":"14:08:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS DEUS ESTA COM VOCE "},{"timer":"14:09:06","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Eu acredito muito "},{"timer":"14:09:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"14:09:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE NO PAI MAIOR SEMPRE "},{"timer":"14:09:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A FE REMOVE MONTANHAS "},{"timer":"14:09:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TUDO FICA POSSIVEL "},{"timer":"14:09:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BASTA CRER "},{"timer":"14:10:06","is_operator":false,"user_id":125711,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:10:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:10:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}] [16/11/2024, 11:11:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 11:11:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e dificuldades enfrentadas, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 11:11:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 11:11:04] ✔️ Consulta na sessão 9f1aeaa4-2c37-419f-8916-697ab8e8e852 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 11:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 12:14:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 12:14:58] 🔍 ID da sessão: 4f703072-8150-47be-be93-248c5af0e054 [16/11/2024, 12:14:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4144 [16/11/2024, 12:14:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 12:14:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"14:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:80e8:551a:debc:e5f0"},{"timer":"14:57:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:24","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:58:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:58:28","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:58:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:58:42","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber no geral sobre minha vida sentimental "},{"timer":"14:58:56","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"14:59:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou bem"},{"timer":"14:59:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no geral?"},{"timer":"14:59:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sim"},{"timer":"14:59:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc esta casado namorando ou sozinho?"},{"timer":"14:59:57","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sozinho"},{"timer":"15:00:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah vamos ver entao"},{"timer":"15:00:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fiquei com uma pessoa recentemente mas não seguimos"},{"timer":"15:03:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Sidney seu jogo amoroso vem com a cegonha na casa central falando de gente nova chegando ai"},{"timer":"15:03:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo dentro dos proximos 3 meses uma possibilidade que vem em forma de amizade"},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´nesta amizade"},{"timer":"15:03:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que uma paquera surge"},{"timer":"15:03:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e podera seguir para o lado amoroso com o tempo"},{"timer":"15:03:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"15:04:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sera nestes 3 meses que vc vai ter esse amor"},{"timer":"15:04:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso sera no desenvolver do tempo"},{"timer":"15:04:19","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sao nestes 3 meses"},{"timer":"15:04:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dentro deste tempo"},{"timer":"15:04:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc fara esta amizade"},{"timer":"15:04:52","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Pessoa do trabalho? "},{"timer":"15:05:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim,tem a ver com o seu ambiente de trabalho sim Sidney"},{"timer":"15:05:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Outra coisa"},{"timer":"15:05:55","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"essa pessoa que fiquei chama Cynthia"},{"timer":"15:06:05","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"olha a energia por favor"},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabe o nome completo da Cynthia?"},{"timer":"15:06:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"nao"},{"timer":"15:06:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver entao so com o primeiro nome"},{"timer":"15:07:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"15:07:47","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"15:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a energia e´equilibrada ate"},{"timer":"15:08:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ha uma simpatia entre vcs"},{"timer":"15:08:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o caminho para ainda terem contatos"},{"timer":"15:09:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nesses contatos vejo mais conversas"},{"timer":"15:09:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do que envolvimento fisico"},{"timer":"15:09:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc acha dela?"},{"timer":"15:09:30","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostei"},{"timer":"15:10:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, ela deve ter outra pessoa eu nao comentou"},{"timer":"15:10:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ter mesmo nao tem"},{"timer":"15:10:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela gosta de alguem sim"},{"timer":"15:10:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo"},{"timer":"15:10:42","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"namorou 5 anos "},{"timer":"15:10:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela se entregando a esta relaçao com vc"},{"timer":"15:10:49","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"isso ela comentou"},{"timer":"15:11:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Entendi"},{"timer":"15:11:24","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ficou apenas na amizade"},{"timer":"15:12:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso mesmo que os contatos que se seguirao serao de conversas"},{"timer":"15:12:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao de envolvimentos fisicos"},{"timer":"15:12:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Entendi"},{"timer":"15:12:35","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outra coisa"},{"timer":"15:12:42","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"no campo profissional "},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tô pensando em sair da empresa"},{"timer":"15:12:54","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"olhe por favor"},{"timer":"15:13:02","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"se valerá a penq"},{"timer":"15:13:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim valera a pena"},{"timer":"15:13:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem portas abertas"},{"timer":"15:13:50","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"qual a melhor época para sair?"},{"timer":"15:14:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"pq tô pensando para ontem"},{"timer":"15:14:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para encontrar que vc deseja fora dali"},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sair"},{"timer":"15:14:36","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"15:14:43","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Gratidao"}] [16/11/2024, 12:14:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 12:14:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida sentimental e profissional de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 12:15:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 12:15:00] ✔️ Consulta na sessão 4f703072-8150-47be-be93-248c5af0e054 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 12:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 12:32:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 12:32:55] 🔍 ID da sessão: 91acd1a0-8b73-4ba4-b139-4b3c61ea3634 [16/11/2024, 12:32:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5204 [16/11/2024, 12:32:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 12:32:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:708e:624e:d273:756c"},{"timer":"15:02:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:32:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4982:50d8:f45:8aa4"},{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:32:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:03:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olaaa. Boa tarde. Td bem Chai?"},{"timer":"15:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:03:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"15:03:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:03:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bem tb"},{"timer":"15:03:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"15:03:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:03:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É a prof rs"},{"timer":"15:03:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,prof de ingles "},{"timer":"15:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs "},{"timer":"15:04:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"15:04:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu mesma rs"},{"timer":"15:04:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu rs"},{"timer":"15:04:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:04:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc não vai acreditar"},{"timer":"15:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai"},{"timer":"15:04:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"gzuiss"},{"timer":"15:06:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs A última vez que vim aqui o tarot disee que eu ia conhecer outra pessoa né. Que aquele rapaz que eu tinha ficado ia me procurar de novo mas tava meio embaçado. Enfim, ele disse que tava com problemas com a ex e ia dar um tempo. Eu meio que duvidei. Ou seja, não rolou o outro encontro. Lembro até que o tarot pedia pra eu esperar pra enviar mensagem pra ele."},{"timer":"15:06:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou seja, ele me dispensou rs"},{"timer":"15:07:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:07:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No mesmo dia conheci outro e acabamos indo comer comida japonesa e acabamos ficando juntos rs. Menino do céu rsrs que foi aquilo?"},{"timer":"15:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei nao ...rs"},{"timer":"15:08:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mora aqui rs, tem minha idade. Mas não quer compromisso. No máximo ficante rs"},{"timer":"15:08:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí vim saber dele rs"},{"timer":"15:08:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:09:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não enviei mensagem ainda pra ele rs. Mas tô me segurando kkkk"},{"timer":"15:09:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"15:09:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chama Fábio José Ferraz"},{"timer":"15:09:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"52 anos"},{"timer":"15:09:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino"},{"timer":"15:09:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"15:09:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ver pra mim?"},{"timer":"15:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"15:10:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se vai ter outros encontros, se ele gostou, se mexeu com ele.. etc etc etc rsrsrs"},{"timer":"15:10:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Marinês Vittoretto 24/05/1972"},{"timer":"15:10:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:10:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"15:10:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Negócio pegou 🔥🔥🔥"},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok rs"},{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:15:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que ele disse a respito da nao esta querendo uma relaçao é verdade ,ele so quer curtir bons momentos !!!Diz o taro que ele gostou sim ,mas ele nao er criar vingulo ,entao dizo taro que diante deste fato ele vai dar um espaço entre os encotros afim de nao formar vinulos !!!"},{"timer":"15:16:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deixou passar algo despercebido da sua ultima consulta !!!"},{"timer":"15:16:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como assim algo despercebido?"},{"timer":"15:18:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai aparecer somente um pretendente em seus caminhos nao ,tem mais e que vc analise semore o comportamento mais que as falas das pessoas assim vc vai saber para aonde a situaçao esta indo se algo serio ou so uma curtiçao !!!"},{"timer":"15:18:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah. Entendi"},{"timer":"15:18:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai o que vc deixou passar ,"},{"timer":"15:19:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o taro diz que vc curta o momento ,pois vc precisa viver pois ficou muito presa em relaçao passada !!!"},{"timer":"15:19:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Isso é vdd"},{"timer":"15:20:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E com este rapaz que eu fiquei vai ter outros encontros esporádicos?"},{"timer":"15:20:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu percebi que ele se envolveu bastante"},{"timer":"15:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que quando vc estiver xoxinha evite usar a cor azul claro ,pois ela puxa mais para baixo ,de preferencia as cores quentes ,que vc pode usar como meias coloridas ,roupas ,pulseiras ,para colocar r vc a se movimentar!!!"},{"timer":"15:21:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhh"},{"timer":"15:22:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre o encontro esporadico "},{"timer":"15:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode sim acontecer,mas que ele nao vai marcar encontros seguidos nao vai dar sempre espaços !!!"},{"timer":"15:24:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi."},{"timer":"15:25:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está acostumado a estar sozinho. Ele me disse."},{"timer":"15:25:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro a vc sobre o rapaz passado ,que ele esta enrolado com a ex ,mas que no caminho futuro ele ainda vai dar sinais de vida !!!"},{"timer":"15:25:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sério?"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o costume de ficar so "},{"timer":"15:26:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ainda volta a me procurar é?"},{"timer":"15:26:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,isso sim mais a frente !!!"},{"timer":"15:26:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eitaaaaa rs"},{"timer":"15:27:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:28:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é verdade ,ele ja acostumou a morar e ficarsozinho ja !!!"},{"timer":"15:28:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Ele é bem pé no chão mesmo"},{"timer":"15:29:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele na relaçao dele era igual a vc muito preso ,entao esta querendo curtir !!!"},{"timer":"15:29:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"15:29:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ter se sentido atraído por mim. O negócio foi forte rs"},{"timer":"15:29:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"SEm preocupaçao ,sem dar satisfaçao esse tipo de coisas de casais !!!"},{"timer":"15:29:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"15:30:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"15:30:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que comigo ele foi pego de surpresa? Não imaginou que ia ser assim?"},{"timer":"15:31:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:32:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao romancie muito nao ,ele tem sim muito tesao em vc ,mas tesao para sentimento real ,que é o que ele nao deseja tem um caminho cumpriod !!!"},{"timer":"15:32:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"15:32:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao nao fique so focada nele nao se abra para as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"15:32:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obg"},{"timer":"15:32:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"}] [16/11/2024, 12:32:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 12:32:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 12:32:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 12:32:57] ✔️ Consulta na sessão 91acd1a0-8b73-4ba4-b139-4b3c61ea3634 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 12:32:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 12:36:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 12:36:04] 🔍 ID da sessão: 3122ec3f-3bb9-4399-8aea-79a65abeb508 [16/11/2024, 12:36:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991 [16/11/2024, 12:36:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 12:36:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"15:25:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"15:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.102"},{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"15:36:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:25:38","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:25:46","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Jô meu nome é Cleunice oening Foss "},{"timer":"15:25:54","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92"},{"timer":"15:26:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tenho uma empresa "},{"timer":"15:26:15","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e estou em momento de transições de funcionários "},{"timer":"15:26:26","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tirei uma funcionária e coloquei outra "},{"timer":"15:26:31","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"está indo no caminho bom"},{"timer":"15:26:38","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e outra que eu tinha está saindo "},{"timer":"15:26:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou falando com uma moça para vir "},{"timer":"15:26:54","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"trabalhar comigo "},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"acho que ela seria uma boa escolha "},{"timer":"15:27:09","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais ela está insegura "},{"timer":"15:27:14","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"gostaria de saber se devo "},{"timer":"15:27:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ensisyir um pouco mais nela "},{"timer":"15:27:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"nome dessa moça é Rita de Cássia "},{"timer":"15:27:43","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais não sei o aniversário dela"},{"timer":"15:28:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando informada de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"15:29:47","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou tranquila com essas mudanças, acho que a transição de mudar as funcionárias é um caminho que gosto de como está indo. Mais gostaria de ver tbm se realmente estou certa nesses meus pensamentos, se deve ficar tranquila mesmo nessas transições "},{"timer":"15:31:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a repensar sobre Rita, pois a possibillidade de que ela tenha dificuldade de adaptar-se é alta. Há tendencia de que permaneça curto tempo e não traga grandes resultados, ela não se mostra com as ideias muito estáveis e pode causar insegurança no ambiente"},{"timer":"15:31:17","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Entendo "},{"timer":"15:31:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ela já me falou sobre isso "},{"timer":"15:31:35","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que tem essa insegurança mesmo em vir "},{"timer":"15:31:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que as mudanças comecem a transmitir resultados e expansões "},{"timer":"15:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga visualizar novas clientelas se aproximando ao negócio "},{"timer":"15:32:27","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estava bem saturada com a equipe que eu estava, realmente "},{"timer":"15:32:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"quando comecei fazer essa transição "},{"timer":"15:32:51","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"parece que eu estava no mesmo momento insegura nas escolhas "},{"timer":"15:32:54","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"acho que será "},{"timer":"15:33:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"uma ótima oportunidade de colocar muitas coisas "},{"timer":"15:33:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"em ordem "},{"timer":"15:33:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam como mudanças que tendem a trazer maior fluidez e oportunidades de que consiga desacelerar desta parte, para focar em outras que podem surgir"},{"timer":"15:33:32","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Isso "},{"timer":"15:33:39","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"bem isso "},{"timer":"15:33:46","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"eu estava sempre "},{"timer":"15:33:53","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"apagando fogo entre elas "},{"timer":"15:34:02","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"por coisas bestas"},{"timer":"15:34:12","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"isso me deixou um pouco saturara durante o ano "},{"timer":"15:34:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"por isso quero deixar fazer"},{"timer":"15:34:26","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"essa mudança "},{"timer":"15:35:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que até o fim do ano perceba evoluções no ambiente, de que tenha oportunidades de visualizar boa adaptação do quadro de colaboradoras e se sinta mais realizada, procurando finalizar preocupações de ordens financeiras e se permitindo planejar novos investimentos"},{"timer":"15:35:30","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Vou analizar sobre essa moça, muito obg pelo conselho. "},{"timer":"15:35:34","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Muito obg "},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"isso me deixa mais tranquila tbm "},{"timer":"15:35:46","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"🙌🏻🫣"},{"timer":"15:35:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas Gratidão"},{"timer":"15:35:59","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa tarde 🫶🏻"},{"timer":"15:36:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"}] [16/11/2024, 12:36:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 12:36:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre transições de funcionários e inseguranças, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 12:36:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 12:36:06] ✔️ Consulta na sessão 3122ec3f-3bb9-4399-8aea-79a65abeb508 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 12:36:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 12:48:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 12:48:51] 🔍 ID da sessão: e6185ec7-4a11-4ccb-950e-1d8001a9bfa8 [16/11/2024, 12:48:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4095 [16/11/2024, 12:48:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 12:48:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"15:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:159:8f53:4156:4891:dbb:4b1c"},{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Isis"},{"timer":"15:38:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:39:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas por favor "},{"timer":"15:39:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92 e jose Kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"15:40:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim"},{"timer":"15:40:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas oque o Jose e´seu?"},{"timer":"15:40:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"A gente fica "},{"timer":"15:40:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas não sei mais a partir de hoje "},{"timer":"15:40:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tovemos"},{"timer":"15:40:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"uma conegdsa"},{"timer":"15:40:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"conversa meio tensa "},{"timer":"15:41:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendo"},{"timer":"15:41:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver oque as cartas ciganas nos revelam agora"},{"timer":"15:41:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom "},{"timer":"15:41:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"15:42:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"15:42:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Pamela"},{"timer":"15:43:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que apesar da conversa meio tensa vcs tem caminhos para continuarem sim ,sem duvida nenhuma"},{"timer":"15:43:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"outra coisa"},{"timer":"15:43:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a conversa mexeu bem mais com vc do que com ele"},{"timer":"15:43:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque foi que aconteceu?"},{"timer":"15:44:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mexeu mesmo, quem não sabe se quer sou eu"},{"timer":"15:44:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nao gostei do jeito que ele falou comigo"},{"timer":"15:44:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e hoje ele me mostrou outra pessoa "},{"timer":"15:44:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"então, não sei se interpretei errado "},{"timer":"15:44:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não que dizem as cartas "},{"timer":"15:45:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exatamente"},{"timer":"15:45:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas eu não gostei nada "},{"timer":"15:45:09","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu achei ele sem palavra e atitude "},{"timer":"15:45:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´da sua parte que vejo duvidas"},{"timer":"15:45:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sem saber noque quer "},{"timer":"15:45:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao da dele"},{"timer":"15:45:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da dele ele vai continuar falando com vc"},{"timer":"15:45:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te procurando"},{"timer":"15:45:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Mas pra ser igual hoje ? "},{"timer":"15:45:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq eu vejo dúvidas na fala dele"},{"timer":"15:45:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nao vejo decisão por mim"},{"timer":"15:45:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo"},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vejo que está acomodado"},{"timer":"15:46:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele quer continuar ficando"},{"timer":"15:46:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"do jeito que está "},{"timer":"15:46:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficando"},{"timer":"15:46:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim do jeito que esta"},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ficando mas não quer relacionamento sério?"},{"timer":"15:46:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"15:46:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"comodo assim"},{"timer":"15:46:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vai arrumar outra pra ficar entao que eu não quero "},{"timer":"15:46:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"viver desse jeito"},{"timer":"15:46:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora ai tem que ser um tipo de relaçao que seja boa para ambos"},{"timer":"15:46:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por exemplo"},{"timer":"15:46:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vem ficando com ele desde quando?"},{"timer":"15:47:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Estou a 3 anos nesse vai e volta "},{"timer":"15:47:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e ele nunca me assume "},{"timer":"15:47:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e hoje veio me falar "},{"timer":"15:47:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que se eu ficar cobrando ele "},{"timer":"15:47:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele não quer continuar "},{"timer":"15:47:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entao nao tem mais nem oque conversar"},{"timer":"15:47:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vcs ja ficam ha 3 anos Pamela"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele logico que nao vai firmar mais"},{"timer":"15:48:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com 3 anos vcs ja tiveram todas as condiçoes"},{"timer":"15:48:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para saberem oque querem"},{"timer":"15:48:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se ele nao assumiu compromisso"},{"timer":"15:48:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´porque realmente nao quer"},{"timer":"15:48:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso mesmo que as cartas"},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Mas toda vez que vou embroan"},{"timer":"15:48:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afirmam que ele"}] [16/11/2024, 12:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 12:48:53] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e completas às perguntas do cliente, além de ter um tom que pode ser interpretado como desconsiderado em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 12:48:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 12:48:53] ⚠️ Consulta na sessão e6185ec7-4a11-4ccb-950e-1d8001a9bfa8 precisa ser estornada. [16/11/2024, 12:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 12:56:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 12:56:09] 🔍 ID da sessão: 45c26de5-e5bc-4802-93ae-7bf890f728c8 [16/11/2024, 12:56:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4550 [16/11/2024, 12:56:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 12:56:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"15:44:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"15:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85cc:4897:ed73:a8b5:28bc:c536"},{"timer":"15:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"15:56:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"15:44:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Liana?"},{"timer":"15:44:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:44:18","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tudo bem "},{"timer":"15:44:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Amigo \nEu tô pensando em começar a estudar para área fiscal , pois são muitos concursos que aparecem e salários altíssimos . Era uma coisa que eu já tinha pensado e após esse encontro dos aprovados fiquei c mais vontade.\nSerá se eu teria sucesso nessa empreitada?\nLIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver isso"},{"timer":"15:44:47","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"É pra prestar esse tipo de concurso eh qualquer nível superior "},{"timer":"15:45:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"conheci dentista que virou auditor "},{"timer":"15:45:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"veterinário "},{"timer":"15:45:22","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"assim …áreas totalmente aleatoriamente "},{"timer":"15:45:30","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e o salário começa c 20k "},{"timer":"15:45:57","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Sei q eh uma jornada longa de estudo "},{"timer":"15:46:09","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"aí uns 2 anos pra ficar preparada ..eu acho "},{"timer":"15:47:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: estrada, lirios, trevo, rato, lua, sol, cruz, jardim e peixes"},{"timer":"15:47:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, estrada longa e com dificuldades extras, porem sacrificio, esforço que tem recomepnsa"},{"timer":"15:47:54","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Esse rato aí são as dificuldades né ?"},{"timer":"15:48:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao sao empecilhos"},{"timer":"15:48:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":" Entendi "},{"timer":"15:48:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"veja se é uma boa fechar uma mentoria ali ?"},{"timer":"15:48:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"15:48:33","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"com o professor Felipe Lessa "},{"timer":"15:48:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eles te dizem o que estudar e montam seu cronograma "},{"timer":"15:48:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"15:49:03","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Fico pensando pq eu sei estudar "},{"timer":"15:49:24","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas como eh uma área bem diferente da que to habituada "},{"timer":"15:49:34","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e tb o número de disciplinas eh gigante "},{"timer":"15:51:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Li, sim, as cartas mostram que é uma boa fechar a mentoria - chicote, estrelas, ancora, chave, mulher, homem, buquê e carta"},{"timer":"15:51:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que pode te dar uma norte bem mais rápido, mais intenso ou mais específico"},{"timer":"15:51:27","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Isso "},{"timer":"15:51:35","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"estar preparada mais rápido "},{"timer":"15:51:40","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"3000 reais "},{"timer":"15:51:42","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"🥲"},{"timer":"15:51:51","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Mentoria de 2 anos "},{"timer":"15:51:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas qualquer coisa"},{"timer":"15:52:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc parcela"},{"timer":"15:52:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eh caro …mas eh o preço do mercado "},{"timer":"15:52:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um minvestimento alto mas, que te prepara realmente"},{"timer":"15:52:11","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"parcelado fica 3600 "},{"timer":"15:52:20","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu tenho pra pagar a vista "},{"timer":"15:52:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*investimento"},{"timer":"15:52:27","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"então acho q prefiro "},{"timer":"15:52:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto tempo de mentoria?"},{"timer":"15:52:37","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"2 anos "},{"timer":"15:52:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"E outra coisa : "},{"timer":"15:52:53","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"sobre o tempo de eu estar preparada "},{"timer":"15:52:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eh isso ? "},{"timer":"15:53:08","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Ou seria mais q isso ?"},{"timer":"15:53:15","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ou menos ?"},{"timer":"15:53:34","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Caso eu decida mesmo , acho q fico só no tribunal "},{"timer":"15:53:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"nem vou tentar levar meu vínculo do hospital pra Manaus não "},{"timer":"15:54:00","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"se não , nãoterrei tempo de estudar "},{"timer":"15:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"+ou - isso, com cerca de 6 meses mais ou menos vc já vai estar mais afiada, mais bem direcionada, mas, proximo ao fim dessa mentoria já estará totalmente preparada"},{"timer":"15:54:16","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eh "},{"timer":"15:54:26","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"E eu sou muito ficada "},{"timer":"15:54:34","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Focada "},{"timer":"15:54:53","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"o salário só tribunal dá pra manter o padrão de vida daqui de São Luís "},{"timer":"15:55:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ou diminuir um pouco"},{"timer":"15:55:09","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas acho q vale "},{"timer":"15:55:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"O sacrifico "},{"timer":"15:55:36","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pra daqui a 2 anos ..tá no supra sumo do serviço público "},{"timer":"15:55:38","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"bjs amigo "},{"timer":"15:55:40","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"obrigada "},{"timer":"15:55:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"😊 "},{"timer":"15:55:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"15:55:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Está vendo algo mais ?"},{"timer":"15:55:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus e boa sorte sempre"},{"timer":"15:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti Li"},{"timer":"15:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds tbm"},{"timer":"15:56:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 12:56:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 12:56:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a intenção do cliente de estudar para a área fiscal, com o atendente fornecendo conselhos e interpretações das cartas de forma respeitosa e clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 12:56:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 12:56:11] ✔️ Consulta na sessão 45c26de5-e5bc-4802-93ae-7bf890f728c8 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 12:56:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:06:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:06:41] 🔍 ID da sessão: 86f3a2ca-889c-4a83-9bbe-ab584282183f [16/11/2024, 13:06:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4017 [16/11/2024, 13:06:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:06:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"15:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:56:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.85.170"},{"timer":"15:56:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:56:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:56:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:56:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:56:59","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Boa tarde, tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"15:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Natália?"},{"timer":"15:57:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo também, obrigado ^^"},{"timer":"15:57:15","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento vai melhorar"},{"timer":"15:57:36","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Se existe possibilidade de melhorar "},{"timer":"15:57:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"15:58:19","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Natália Krichenko 28/02/2002 Brahian Biazotto Surdi 08/06/2003"},{"timer":"15:58:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"15:58:40","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"16:00:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estou usando o baralho de Maria Navalha tá, seguem as cartas que saíram Nat:"},{"timer":"16:00:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"16 - Alegria"},{"timer":"16:00:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"20 - Perigo"},{"timer":"16:00:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"14 - Punhal"},{"timer":"16:00:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"1 - pirâmide"},{"timer":"16:00:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"36 - Caminhos"},{"timer":"16:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"33 Porta"},{"timer":"16:00:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"27 - O consulente (você)"},{"timer":"16:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olah achei seu jogo incrível"},{"timer":"16:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essas cartas mostram "},{"timer":"16:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vocês estão precisando se reocnectar coma essência do principio"},{"timer":"16:01:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o relacionamento anda sim sem emoção, porém"},{"timer":"16:01:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não tem energia de término, fim"},{"timer":"16:01:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que no atual momento "},{"timer":"16:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Brahian só sai da sua vida se você quiser"},{"timer":"16:01:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que não mas"},{"timer":"16:01:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está com a faca e o queijo em suas mãos"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no entanto, precisando fortalecer os elos"},{"timer":"16:02:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está muito mal acostumado em todo conflito vc sempre se desculpar"},{"timer":"16:02:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"investir, insistir, ir atrás sozinha ou ter essa iniciativa"},{"timer":"16:02:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso muitas veze sblefa com seus sentimentos e entra em total zona de conforto"},{"timer":"16:02:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o consulente tem errado nesse sentido, por não reocnhecer o poder em suas mãos"},{"timer":"16:02:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por outro lado Nat"},{"timer":"16:03:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tem sentido mais necessidade de espaço nessa relação"},{"timer":"16:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite cobranças excessivas ou mesmo crises de ciúmes"},{"timer":"16:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"menos controle tbm ajudará a vocês dois se reconectarem coma alegria do início da relação"},{"timer":"16:03:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outra coisa"},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sair da rotina, começar a fazer novas coisas juntos, novos passeios ou mesmo lugares diferentes ou ousados para namorar"},{"timer":"16:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos se correspondem"},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"são reais e são intensos"},{"timer":"16:04:56","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Nossa adorei ser atendida por você"},{"timer":"16:05:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gratidão, eu posso te enviar um link também?"},{"timer":"16:05:20","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Realmente tenho que parar de ficar cobrando demais por qualquer coisinha "},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"pode sim"},{"timer":"16:05:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"É um vídeo que acredito que possa somar a tudo isso que saiu nas cartas"},{"timer":"16:05:41","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Gostaria de ver "},{"timer":"16:05:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"salva por favor, tem muito a ver"},{"timer":"16:05:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"16:05:52","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"16:06:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar é só chamar que estarei a disposição viu, dias de semana vc me encontra mais no horário noturno e aos fds de dia tbm"},{"timer":"16:06:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode avaliar o atendimento e sempre que quiser me chame que estarei a disposição, axé, paz e bem e luz!!"},{"timer":"16:06:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas Nat"}] [16/11/2024, 13:06:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:06:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas sobre o relacionamento, com conselhos claros e relevantes. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:06:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:06:44] ✔️ Consulta na sessão 86f3a2ca-889c-4a83-9bbe-ab584282183f NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:06:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:11:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:11:34] 🔍 ID da sessão: 4c5bca59-f521-457c-8e7e-2773c012a1ba [16/11/2024, 13:11:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2381 [16/11/2024, 13:11:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:11:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"16:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 172.99.189.49"},{"timer":"16:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"16:11:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:06:21","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"Bom dia , eu sou a Marina de Toledo Lessa 25/09/2007 e quero perguntar a respeito do \nLuigi Sousa Martire 21/06/2007"},{"timer":"16:06:35","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"gostaria de saber os verdadeiros sentimentos e intenções dele por mim.\n"},{"timer":"16:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Marina! "},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:08:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram arrependimentos dele em ter dado aberturas, desconfortos ao perceber óticas de carência e busca por rótulos do seu campo"},{"timer":"16:09:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram intenções dele em ir se esquivando, distanciando e dificultando abordagens suas"},{"timer":"16:09:36","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"E também quero saber se ele ainda tem sentimentos por outra mulher "},{"timer":"16:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"16:11:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma pessoa mais velha que ele nutre planos e sentimentos afetivos"},{"timer":"16:11:31","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"Okk, obrigada "}] [16/11/2024, 13:11:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:11:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Luigi e incluiu respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, com continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:11:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:11:36] ✔️ Consulta na sessão 4c5bca59-f521-457c-8e7e-2773c012a1ba NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:11:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:21:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:21:08] 🔍 ID da sessão: 0fc301d0-a38b-49ef-9212-5f30dfad64cf [16/11/2024, 13:21:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3790 [16/11/2024, 13:21:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:21:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"16:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a741:af26:4485:e19a:8fca:c20b"},{"timer":"16:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:11:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"16:11:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:11:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ??"},{"timer":"16:11:14","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Oii amor boa tarde "},{"timer":"16:11:22","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Sim e com você ?"},{"timer":"16:11:28","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Amor quero uma ajuda "},{"timer":"16:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo axé"},{"timer":"16:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora lá"},{"timer":"16:11:43","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"quero saber pq na noite não tô pegando cliente bom ?"},{"timer":"16:11:50","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"É pq a loja não tá vendendo ?"},{"timer":"16:11:56","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"E se isso vai mudar ?"},{"timer":"16:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"16:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sério isso?"},{"timer":"16:12:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Véspera de black Friday?"},{"timer":"16:12:16","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Simmmm"},{"timer":"16:12:21","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Tá fodah os dois "},{"timer":"16:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sócios melhorarão contigo?"},{"timer":"16:12:33","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Gratidão mais tem que melhorar "},{"timer":"16:12:38","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Sim sim"},{"timer":"16:13:13","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Ver pq tá assim pra mim "},{"timer":"16:13:17","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Amor "},{"timer":"16:13:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, nuvens, estrelas, urso, cruz, ancora, estrada e mulher"},{"timer":"16:15:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Esther que tem fator tempo na noite e tbm vc tem andado mais tensa"},{"timer":"16:15:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo da loja, as cartas mostram ainda muitos conflitos de ideias Esther"},{"timer":"16:16:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que essa tensão que vc tem levado para seus clientes, para a rua é fruto dos conflitos de ideias que estão acontecendo na loja"},{"timer":"16:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excesso de preocupação"},{"timer":"16:16:43","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Entendi minha energia tá tensa né "},{"timer":"16:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito tensa"},{"timer":"16:16:57","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Tô mesmo amigo !"},{"timer":"16:17:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí ta em período de chuvas tbm?"},{"timer":"16:17:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nuvens"},{"timer":"16:17:14","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Quero muito organizar minha vida nesse final de ano"},{"timer":"16:17:18","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Sim sim fato !"},{"timer":"16:17:28","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Fiz um ebó "},{"timer":"16:17:41","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Recente ele vai me ajudar a fazer as coisas fluir "},{"timer":"16:17:47","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Apartir de segunda?"},{"timer":"16:18:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"16:19:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, já nessa segunda feira perceberá as coisas fluindo melhor a seu favor, sobretudo na noite"},{"timer":"16:19:49","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Axé "},{"timer":"16:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"16:19:55","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Vou fazer minha parte tb"},{"timer":"16:20:00","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Já sei até o que é "},{"timer":"16:20:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua esquerda ta sendo mais fortalecida ultimamente"},{"timer":"16:20:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas jamais se esqueça da direita tbm viu"},{"timer":"16:20:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"equilibra isso"},{"timer":"16:20:23","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Direitos"},{"timer":"16:20:30","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Tb fiz algo pra oxum já "},{"timer":"16:20:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oraieiê"},{"timer":"16:20:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que haja prosperidade logo"},{"timer":"16:20:44","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Primeira vez inclusive "},{"timer":"16:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mil beijocas em ti"},{"timer":"16:20:52","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Axé que assim seja "},{"timer":"16:20:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve amore"},{"timer":"16:20:56","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 13:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:21:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida profissional do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:21:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:21:10] ✔️ Consulta na sessão 0fc301d0-a38b-49ef-9212-5f30dfad64cf NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:21:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:21:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:21:28] 🔍 ID da sessão: 47c2a985-1e10-4b1e-8ec7-636158e7d527 [16/11/2024, 13:21:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [16/11/2024, 13:21:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:21:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"16:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 172.99.189.49"},{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:14:29","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"Tudo sim "},{"timer":"16:14:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"FEliz que a senhora esteja bem! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:14:41","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"eu sou a Marina de Toledo Lessa 25/09/2007 e quero perguntar a respeito do \nLuigi Sousa Martire 21/06/2007"},{"timer":"16:14:50","is_operator":false,"user_id":118659,"message":" gostaria de saber os verdadeiros sentimentos e intenções dele por mim."},{"timer":"16:15:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:16:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Luigi se sinta envolvido em relação a senhora, indica como uma área a qual a senhora pode vir canalizando circulos viciosos e óticas ansiosas por compromisso, ele demonstra sentimentos de desconfortos por sensação de perseguição da senhora sobre ele "},{"timer":"16:17:37","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"E também quero saber se ele ainda tem sentimentos por outra mulher "},{"timer":"16:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com intenções em manter um aspecto mais oculto, mantendo omissões por receios de que a senhora crie uma expectativa de conquista da qual ele se mostra indiferente. Ele demonstra expectativas, planos voltados a outra pessoa e transmitindo limitações sobre tentativas da senhora em conquista "},{"timer":"16:17:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"16:19:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim uma pessoa que mexe com os sentimentos amorosos de Luigi, que pode justificar acerca da ausencia de correspondencia dele pela senhora"},{"timer":"16:20:18","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"MAs ele corresponde a mim, isso que eu acho estranho na sua leitura "},{"timer":"16:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra muita dúvida no campo da senhora, incerteza, que vai no encontro da ausência de transmissão dele"},{"timer":"16:21:06","is_operator":false,"user_id":118659,"message":"Ok , obrigada "},{"timer":"16:21:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"onde podem aflorar incertezas , desconfiança sobre outra pessoa que ele dispõe sentimentos, justamente por ele não corresponde-la"}] [16/11/2024, 13:21:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:21:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Luigi em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:21:30] ✔️ Consulta na sessão 47c2a985-1e10-4b1e-8ec7-636158e7d527 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:21:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:35:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:35:13] 🔍 ID da sessão: a75c722a-ef22-4b85-90ef-8717ae8db4d1 [16/11/2024, 13:35:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3040 [16/11/2024, 13:35:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:35:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"16:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.145"},{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:34:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:34:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:34:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:34:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"16:34:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:35:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:03","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"16:25:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde tudo bem com você?"},{"timer":"16:25:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajuda-lo hoje?"},{"timer":"16:26:25","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Gostaria de perguntar sobre meu irmão, Eduardo de Souza Lins, 11/09/1995, ele tem dependência em medicamentos, tem depressão está muito complicado, minha mãe sofre muito e não sabemos mais o que fazer, se poder ajudar agradeço "},{"timer":"16:27:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim, eu não posso dar diagósticos, mas assim vamos dar uma olhada"},{"timer":"16:28:22","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Entendo, gostaria de saber o que o tarot diz sobre a vida dele"},{"timer":"16:29:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, as cartas indicam que tende a ter realmente problemas eu vejo que ele é oscilante demais emocionalmente tem problemas internos e assim a energia dele é muito baixa"},{"timer":"16:30:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim querido ele realmente terá problemas, tem que fazer acompanhamento psicologico e continuar indo ao medico, indo ao psicologo tomando os medicamentos pois é a unica forma de melhorar,"},{"timer":"16:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para aliviar um pouco o emocional as cartas pedem que se cure espiritualmente também, se apegue a religiosidade"},{"timer":"16:30:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"incentivem ele a buscar uma crença"},{"timer":"16:31:08","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas espiritualmente existe algo que impede o avanço da vida dele?"},{"timer":"16:31:45","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Ele já frequentou várias religiões, a última foi a Igreja evangélica, mas se afastou"},{"timer":"16:32:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não tem algo espiritual que impeça, é mais emocional dele, é uma alma ferida"},{"timer":"16:32:35","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Certo muito obrigado!"},{"timer":"16:32:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Por favor tem como dizer quais cartas saíram?"},{"timer":"16:33:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim posso sim, a montanha, a torre, a ancora, a estrela, e o caixão querido"},{"timer":"16:34:05","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Obrigado, bom fim de semana!"},{"timer":"16:34:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina por nada até mais"}] [16/11/2024, 13:35:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:35:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sérias sobre a saúde emocional do irmão do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:35:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:35:15] ✔️ Consulta na sessão a75c722a-ef22-4b85-90ef-8717ae8db4d1 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:35:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:37:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:37:33] 🔍 ID da sessão: be0e5430-c78e-435d-9182-bb8b936a4acf [16/11/2024, 13:37:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2252 [16/11/2024, 13:37:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:37:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:37:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.145"},{"timer":"16:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:35:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"16:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kleiton, boa tarde"},{"timer":"16:36:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:36:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:36:28","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Olá boa tarde! Poderia me dizer o que o tarot fala sobre minha mãe? MARIA DUCILEIDE DE SOUZA LINS, 07/09/1976"},{"timer":"16:36:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dela?"},{"timer":"16:36:54","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Ela está sofrendo muito com meu irmão que é viciado em medicamentos "},{"timer":"16:37:02","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E vive chorando"},{"timer":"16:37:16","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Tem uma rotina muito estressante"}] [16/11/2024, 13:37:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:37:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a mãe e sua situação. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:37:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:37:35] ⚠️ Consulta na sessão be0e5430-c78e-435d-9182-bb8b936a4acf precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:37:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 13:47:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 13:47:18] 🔍 ID da sessão: 29e65769-8b21-463e-a5fc-36e629025a96 [16/11/2024, 13:47:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3204 [16/11/2024, 13:47:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 13:47:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b769:3a3a:55ba:b067:1a6d:4c70"},{"timer":"16:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:31:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:32:32","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:32:37","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"16:32:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:33:03","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Quero fazer uma consulta"},{"timer":"16:34:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"16:34:32","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Quero saber sobre meu casamento sentimentos do meu marido "},{"timer":"16:34:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e delle"},{"timer":"16:35:31","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Leonardo Lima stefani tristao 17/10/1985"},{"timer":"16:35:47","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Adriana Scalabrini Mendes 19/11/1984"},{"timer":"16:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:36:10","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Ok"},{"timer":"16:38:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Leonardo perdendo o interesse em relação ao seu campo . O mostram com visão de desestímulo e os sentimentos em declínio, de modo em que ele pode transmitir um aspecto mais frio, distante, por não visualizar longo prazo"},{"timer":"16:39:17","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Mais o sentimento é verdadeiro ?"},{"timer":"16:39:32","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Ou por sentir desestimulado?"},{"timer":"16:39:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria em relação ao seu campo, não mostram que esteja t transmitindo sentimentos, ou se sentindo emocionalmente envolvido, o mostram perdendo o foco , deixando de ter expectativa"},{"timer":"16:40:35","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Mais tem outra pessoa no caminho?"},{"timer":"16:41:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não fizeram menção a outra pessoa no caminho, mostram como perda de interesse dele em relação ao seu campo, tendências de ideias em desacordo , de desgastes que podem vir fazendo com que ele se mostre mais frio"},{"timer":"16:42:19","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Entendi"},{"timer":"16:42:38","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"E em campo profissional?"},{"timer":"16:42:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"16:43:26","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Sobre trabalho se tem melhora no campo de trabalho algo novo?"},{"timer":"16:43:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área está procurando?"},{"timer":"16:44:06","is_operator":false,"user_id":125722,"message":"Ser outonomo"},{"timer":"16:44:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:46:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas e que tenha ascensão , mas é aconselhável ter cuidado com sociedades "},{"timer":"16:47:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias favoráveis a partir de a virada de ano para colocar projetos em prática "},{"timer":"16:47:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam tendências de elevação financeira"}] [16/11/2024, 13:47:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 13:47:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a vida profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 13:47:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 13:47:20] ✔️ Consulta na sessão 29e65769-8b21-463e-a5fc-36e629025a96 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 13:47:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 14:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 14:19:43] 🔍 ID da sessão: e06372c4-bb9d-4614-b782-759e2ef4d03b [16/11/2024, 14:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5476 [16/11/2024, 14:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 14:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"17:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"17:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"17:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"17:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.20.234.187"},{"timer":"17:04:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:05:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:05:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:05:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"17:07:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"17:08:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:09:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:09:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"17:17:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:18:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:18:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"17:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:04:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:05:28","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Olá gostaria de ver sobre futuro da empresa familiar "},{"timer":"17:05:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:05:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completos com datas pra eu abrir o jogo"},{"timer":"17:06:03","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Nome meu ou do dono da empresa?"},{"timer":"17:06:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"de tudo e todos que vc quer saber "},{"timer":"17:06:29","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Jonas Fornari dall agnol "},{"timer":"17:06:39","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"nasc 03/07/82"},{"timer":"17:07:00","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Josuel Fornari dall agnol "},{"timer":"17:07:07","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Alcir Bedin dall agnol "},{"timer":"17:07:18","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Aline Cichelero dall agnol"},{"timer":"17:07:25","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"27/08/85"},{"timer":"17:07:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"são todos da empresa?"},{"timer":"17:07:35","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"joauel e Alcir eu não sei "},{"timer":"17:07:48","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Os homens são donos "},{"timer":"17:07:59","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Eu sou casada com Jonas d trabalho junto "},{"timer":"17:08:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok , me de o nome da empresa"},{"timer":"17:08:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por favor "},{"timer":"17:08:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra eu ver "},{"timer":"17:08:17","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Marca Ervateira gaúcha da Serra "},{"timer":"17:08:33","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"razao social dall agnol negócios do mate"},{"timer":"17:09:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui eu vejo que é uma empresa bem séria mostram otimos caminhos , vejo que tbm tem seus altos e baixos como todo lugar tem , massssss o jogo aponta longividades, crescimentos, financiero melhorando , tem um bom alicerce"},{"timer":"17:10:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"veem ai pra 2025 , bons caminhos , "},{"timer":"17:10:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"daondo condiçoes de prosperidade, abundancias"},{"timer":"17:10:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"clientes"},{"timer":"17:10:25","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Estamos com sérias dificuldades financeiras "},{"timer":"17:10:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi"},{"timer":"17:10:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas iram sair disso"},{"timer":"17:10:40","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Pensando em fechar "},{"timer":"17:10:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha ainda nao vi que fechem viu"},{"timer":"17:10:55","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Certo "},{"timer":"17:10:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai mudar o quadro ai de vcs"},{"timer":"17:11:10","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"E eu e meu marido não estamos felizes com a sociedade"},{"timer":"17:11:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"17:11:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra ser bem sincera"},{"timer":"17:11:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a sociedade nunca foi bom"},{"timer":"17:11:31","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Sociedade de família q não está funcionando "},{"timer":"17:11:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao e agora que vai ser"},{"timer":"17:11:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o bom mesmo era nnem fazer sociedade"},{"timer":"17:11:50","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"O que seria de separar ?"},{"timer":"17:11:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e trabalhar so"},{"timer":"17:12:08","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"seria mais interessante fechar e iniciar um"},{"timer":"17:12:16","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Novo negocio?"},{"timer":"17:12:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no caso de vcs"},{"timer":"17:12:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"um novo negocio"},{"timer":"17:12:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sai fora de sociedades"},{"timer":"17:12:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"façam sozinhos"},{"timer":"17:12:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que"},{"timer":"17:12:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que eu vi no jogo"},{"timer":"17:12:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" ramos , conhecimentos e prosperidades tem no caminhos de vcs"},{"timer":"17:12:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas sozinhos"},{"timer":"17:13:10","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"e seria no mesmo ramo ?"},{"timer":"17:13:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"17:13:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs tem jeito pra isso"},{"timer":"17:13:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu diria que e o caminho"},{"timer":"17:13:31","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Os"},{"timer":"17:13:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"coloque tbm se possivel embutidos , "},{"timer":"17:13:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs tem caminhos com comida txbm"},{"timer":"17:13:57","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"humm"},{"timer":"17:13:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"alimenticios ne"},{"timer":"17:14:01","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"si"},{"timer":"17:14:09","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"e como ficaria essa"},{"timer":"17:14:20","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"empresa q está ativa?? Usar ela separar "},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"estamos sem rumo "},{"timer":"17:14:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O certo seria vocês continuar e montando já um capital para montar uma coisa só entre vocês depois que vocês montar vocês saem dessa sociedade para não sair com uma mão na frente outra atrás"},{"timer":"17:14:49","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Os outros dois atrapalham?"},{"timer":"17:14:50","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Tem"},{"timer":"17:15:02","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"como ver "},{"timer":"17:15:17","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Joana Salini dall agnol "},{"timer":"17:15:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim atrapalham sim"},{"timer":"17:15:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por isso eu tirei a base do jogo"},{"timer":"17:15:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"na sua familia tem quantas pessoas,?"},{"timer":"17:15:57","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Cá meu sou casada com o Jonas "},{"timer":"17:15:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc seu marido e quem mais ,,,,,,,,,,,,,,,, filhos?"},{"timer":"17:16:02","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Alcir e pai dele "},{"timer":"17:16:06","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Josuel irmao"},{"timer":"17:16:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu disse empresa sua e seu marido "},{"timer":"17:16:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"17:16:15","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"joana filha de Josuel "},{"timer":"17:16:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tiram em sua nova caminhada empresarial , cunhados "},{"timer":"17:16:36","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"eu meu marido e dois filhos de 2 anos e 11 meses"},{"timer":"17:16:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vcs so"},{"timer":"17:17:03","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"so"},{"timer":"17:17:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"façam seu pé de meia pra montar o de vcs"},{"timer":"17:17:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"comecem em casa , "},{"timer":"17:18:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pequeno , mas de vcs"},{"timer":"17:18:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que condiçoes de local vcs tem"},{"timer":"17:19:09","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Certo"},{"timer":"17:19:32","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Vc consegue ver sobre a Joana Salini dall agnol?"}] [16/11/2024, 14:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 14:19:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro da empresa familiar, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 14:19:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 14:19:45] ✔️ Consulta na sessão e06372c4-bb9d-4614-b782-759e2ef4d03b NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 14:19:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 14:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 14:24:47] 🔍 ID da sessão: d8d89a0b-602b-446e-923e-7e1cf36e51e4 [16/11/2024, 14:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2136 [16/11/2024, 14:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 14:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"17:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.20.234.187"},{"timer":"17:21:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:23:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:23:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"17:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:21:43","is_operator":false,"user_id":125725,"message":"Podemos continuar?"},{"timer":"17:22:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que se confundiu, eu sou a Jô Sensitiva, não estava a atendendo!"}] [16/11/2024, 14:24:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 14:24:49] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 14:24:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 14:24:49] ⚠️ Consulta na sessão d8d89a0b-602b-446e-923e-7e1cf36e51e4 precisa ser estornada. [16/11/2024, 14:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 14:42:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 14:42:29] 🔍 ID da sessão: 50307e56-2cd8-4ba2-a0dc-d95141a9943d [16/11/2024, 14:42:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [16/11/2024, 14:42:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 14:42:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"17:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"17:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"17:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"17:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:2bc2:7828:d8e1:b062:16e3:49ec"},{"timer":"17:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"17:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"17:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"17:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:31:45","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"17:31:55","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"nao tenho tempo de dar um contexto,"},{"timer":"17:32:03","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"posso so fazer as"},{"timer":"17:32:09","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"perguntas?"},{"timer":"17:32:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Sophia! Feliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"17:32:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"17:32:46","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"eh sobre meu namorado"},{"timer":"17:32:52","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"quais dados vc prexisa? "},{"timer":"17:32:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:33:13","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"sophia eugenia gonçalves rocha 16/12/2003"},{"timer":"17:33:25","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"bernardo peixoto de freitas 29/11/2005"},{"timer":"17:34:04","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"meu namorado nao quer q eu olhe o celular dele, diz q nao se sente confortável. pode perguntar primeiro: ele esconde algo de mim? "},{"timer":"17:34:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"17:36:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo vem positivo, mostra que Bernardo tende sim a ter um aspecto omisso, ações em que ele procura ocultar e não se sente confortável em partilhar com a senhora . O mostra com tendências em ser incisivo em não querer compartilhar itens pessoais e não transmitir permissão para que a senhora os acesse"},{"timer":"17:37:01","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"isso tem a ver com outras mulheres? "},{"timer":"17:37:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim como procuras dele por contatos casuais, por outras pessoas, movimentos dele relacionados a paqueras e comentários com amigo que pode saber da situação "},{"timer":"17:38:05","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"mesmo depois de me prometer q nao haveria mais motivos p desconfiar, ele estava mentindo? "},{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão individualista dele, pensa que mesmo a senhora sabendo das buscas externas dele, que há medo da senhora em ficar só e que desconsidera, pela senhora estar mais voltada a busca de rótulo por compromisso, do que por ele realmente vivenciá-lo, ele sente que houve tnetativa de vitimização da senhora , mesmo ele transmitindo um aspecto frio há muitos meses"},{"timer":"17:39:07","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"esse amigo e o pedro augusto? so sei disso dele "},{"timer":"17:39:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de Pedro, por gentileza "},{"timer":"17:39:28","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"infelizmente nao sei"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"tem alfuma pista de qual amigo pode ser? "},{"timer":"17:40:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não sou vidente para informar nomes, quero muito poder ajudá-la, mas tenho que ser leal ao conhecimento que possuo"},{"timer":"17:40:11","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"entendo"},{"timer":"17:40:48","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"essas mulheres q ele procura sao mulheres do antigo ciclo de amizade online dele ou mulheres w trabalham com conteudo adulto? "},{"timer":"17:40:57","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"se eu procurar nas conversas com amigos dele,"},{"timer":"17:41:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:41:08","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"vou achar respostas? ou ele escondeu bem?"},{"timer":"17:42:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja voltado a amizade, mostra como procura dele relacionada ao afeto, ao contexto sexual, mas que não ficou no ciclo antigo, mas que ele procura por preservar atualmente"},{"timer":"17:42:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas não mapeia que ele limite apenas ao meio social, mas também ao conteúdo adulto que pode trazer fantasia a ele"}] [16/11/2024, 14:42:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 14:42:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 14:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 14:42:31] ✔️ Consulta na sessão 50307e56-2cd8-4ba2-a0dc-d95141a9943d NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 14:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 14:56:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 14:56:23] 🔍 ID da sessão: a94a954c-0fa5-4b68-99d4-64417ace4cc6 [16/11/2024, 14:56:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [16/11/2024, 14:56:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 14:56:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5162:dd90:6c31:6119"},{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"17:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.89"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"17:56:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:46","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"17:50:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga boa tarde"},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tdbmm"},{"timer":"17:50:57","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tudo joia e vc? "},{"timer":"17:51:43","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Preciso tirar uma dúvida. Domingo sai com um rapaz e gostaria de saber se ele realmente gostou de sair comigo e se vamos sair mais vezes"},{"timer":"17:51:59","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa Karen Maior Menes 01/03/1990"},{"timer":"17:52:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem, vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"17:52:10","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"17:53:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida ele gostou sim, eu vejo que tendem sim a se ver e se encontrar mais vezes, e ter até mesmo certa frequencia amada, vejo que tendem a ter uma otima perspectiva, de crescimento mesmo a longo prazo"},{"timer":"17:53:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele gosta de vc da companhia"},{"timer":"17:53:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e tendem a se ver mais vezes"},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Essa semana ele quase não falou comigo, estou desde ontem sem conversar com ele"},{"timer":"17:54:09","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ai achei que ele não tinha gostado"},{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele é mais fechado mesmo, ele é uma pessoa mais na dele, e assim por agora agora quer algo mais casual, vai continuar falando mas não vai encher de expectativas de namorar"},{"timer":"17:55:25","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Então é melhor eu continuar assim na minha"},{"timer":"17:55:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga continue no seu cantinho amada"},{"timer":"17:56:19","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"É isso que vou fazer! Muito obrigada por me tirar essa dúvida! "}] [16/11/2024, 14:56:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 14:56:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 14:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 14:56:24] ✔️ Consulta na sessão a94a954c-0fa5-4b68-99d4-64417ace4cc6 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 14:56:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 15:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 15:25:13] 🔍 ID da sessão: ba779df5-eb1f-4d28-8bd4-9fc1840366e9 [16/11/2024, 15:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830 [16/11/2024, 15:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 15:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5162:dd90:6c31:6119"},{"timer":"18:19:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"18:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7433:8900:21e7:1c89:c2b9:d5fe"},{"timer":"18:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"18:25:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:56","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"18:20:00","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"\nQuero fazer uma leitura sobre minha filha bebê de 1 mês! Ela tem refluxo oculto e pretendemos medicar e fazer sessões de osteopatia . Gostaria de saber se depois disso ela tende a melhorar e conseguir dormir. "},{"timer":"18:20:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida, vamos lá, daremos uma olhada, lembrando que não posso te dar nenhum diagnóstico, mas posso verificar a questão de saude e ver se as cartas afirmam funcionar, quais os nomes e nascimentos de vcs duas"},{"timer":"18:21:02","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Raiane Sabrina Dresch (eu) 13/08/1995"},{"timer":"18:21:19","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Aurora Brezolin 15/10/2024"},{"timer":"18:21:24","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"a bebê "},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"sim entendo! Quero mais ver sobre a energia desse caminho mesmo "},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Desde que veio pra casa não dorme direito e chora o dia inteiro "},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga assim, as cartas são bem positivas, indicam que sim consegue vejo que tende a ser positivo para a bebe amada"},{"timer":"18:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é algo provisório tende a melhorar com os meses amiga"},{"timer":"18:22:49","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Entendi "},{"timer":"18:22:59","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"minha bebê e feliz com nós?"},{"timer":"18:23:31","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"as vezes parece que não! Agente fica angustiado tmb parece que só cometemos erros "},{"timer":"18:24:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim é feliz, ela está pequena, ainda tem algumas dificuldades mas tem amor"},{"timer":"18:24:47","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Obrigada pela leitura! "},{"timer":"18:24:50","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"🙏"},{"timer":"18:24:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida"},{"timer":"18:24:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"18:24:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus abençoe"},{"timer":"18:24:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que tudo de certto"},{"timer":"18:24:59","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Vc tmb! "},{"timer":"18:25:07","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 15:25:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 15:25:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde da filha do cliente, com respostas positivas e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa, com troca de mensagens relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 15:25:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 15:25:15] ✔️ Consulta na sessão ba779df5-eb1f-4d28-8bd4-9fc1840366e9 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 15:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 15:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 15:52:11] 🔍 ID da sessão: b5274b96-1f87-4506-b0e2-ef237cbaf15f [16/11/2024, 15:52:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478 [16/11/2024, 15:52:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 15:52:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"18:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:46:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9600:39d9:4010:704:f5b1:8f8b"},{"timer":"18:46:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:46:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:52:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:47:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Bem"},{"timer":"18:47:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"18:47:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"18:48:08","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Sobre o amor e trabalho "},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"18:48:51","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Thais Santana Dantas "},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data do nascimento"},{"timer":"18:49:21","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"08/02/1982"},{"timer":"18:49:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor e ja te champ"},{"timer":"18:49:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chamo"},{"timer":"18:49:43","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Tá bom "},{"timer":"18:51:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Thais"},{"timer":"18:51:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta que vem abrindo o seu jogo"},{"timer":"18:51:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta da cegonha"}] [16/11/2024, 15:52:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 15:52:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou temas de amor e trabalho, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 15:52:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 15:52:14] ✔️ Consulta na sessão b5274b96-1f87-4506-b0e2-ef237cbaf15f NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 15:52:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 15:55:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 15:55:03] 🔍 ID da sessão: cc8a6012-bbfd-4dec-aafa-656fddd47f8b [16/11/2024, 15:55:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [16/11/2024, 15:55:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 15:55:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5162:dd90:6c31:6119"},{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.203"},{"timer":"18:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:40:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá tudo bem querido boa tarde como posso ajudar hoje"},{"timer":"18:40:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre meu futuro "},{"timer":"18:40:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz?"},{"timer":"18:41:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então querido por aqui trabalho através de perguntas respostas contexto sabe, para que possa procurar as respostas nas cartas, não trabalho com tiragens mais sem rumo, pois ficam desconexas sabe"},{"timer":"18:41:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas se quiser perguntar pode ficar a vontade, se quiser me mandar seu nome completo e nascimento, e se envolver outra pessoa também"},{"timer":"18:41:39","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia ver algo no campo do amor, se por exemplo a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"18:42:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"18:43:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido as cartas indicam que ainda está para chegar, indicam que demora um pouco é alguém que chega mais a frente, terá cortes com relação a presente e passado sabe"},{"timer":"18:43:33","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver mais sobre essa pessoa "},{"timer":"18:43:40","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Se de perto ou longe "},{"timer":"18:43:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Com o que trabalha "},{"timer":"18:44:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido, tende a ser uma pessoa que mora sim proxima, não vejo muita distancia, profissão não consigo ver mas a principio a área está relacionada a cuidados e saúde, tem cabelos e olhos escuros, tem pele clara, é uma pessoa de baixa estatura"},{"timer":"18:44:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada "},{"timer":"18:44:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre nós "},{"timer":"18:45:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o nome completo dela e data de nascimento por gentileza?"},{"timer":"18:45:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"18:47:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido é uma pessoa que gosta bastante de vc, vejo que tendem a permanecer juntos sim, ter um relacionamento bom, de crescimento positivo, mas assim, é algo mais transitório pode ser que por terem interesses distintos futuramente"},{"timer":"18:47:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sigam outros caminhos"},{"timer":"18:47:48","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo com relação a casamento e filhos no futuro de Isabela "},{"timer":"18:50:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"18:51:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"18:51:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim"},{"timer":"18:51:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que casamento e filhos não tendem a ter pois tende mais a seguir mesmo outro caminho"},{"timer":"18:51:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não prevemos gravidez ou diagnosticamos aqui no site amado"},{"timer":"18:52:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Estou com um empreendimento em andamento, uma construção "},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo "},{"timer":"18:52:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre essa questão "},{"timer":"18:53:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim nessa questão as cartas indicam tendencias positivas, eu vejo que tende a desenvolver e dar certo, eu vejo um bom caminhar com relação a isso e retornos bons "},{"timer":"18:53:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Tenho umas casas aqui, que fazem parte do empreendimento "},{"timer":"18:54:01","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver venda desses imóveis "},{"timer":"18:54:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido tende a conseguir, mas a longo prazo, deve demorar alguns meses amado"},{"timer":"18:54:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No caso esse ano "},{"timer":"18:54:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Não consigo vender "}] [16/11/2024, 15:55:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 15:55:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 15:55:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 15:55:05] ✔️ Consulta na sessão cc8a6012-bbfd-4dec-aafa-656fddd47f8b NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 15:55:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:03:01] 🔍 ID da sessão: 142d787c-7484-41a5-bbac-117663be4436 [16/11/2024, 16:03:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [16/11/2024, 16:03:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:03:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:48:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:03:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:699:878::d8:101"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:03:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:48:22","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Boa tarde, tudo ótimo!"},{"timer":"18:48:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:49:33","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Eu gostaria de saber sobre uma relação, se essa pessoa se aproximou de mim por interesse, ou se tem boas intenções. Ou somente pela posição que ocupo hoje ser um pouco mais favorável ela se aproximou e espera ter retornos positivos para ela, apenas para favorecimento mesmo "},{"timer":"18:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:50:16","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Joia. O meu Gabrielly Souza Santos, 07/05/1990"},{"timer":"18:50:32","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"o dela Lorrainy Marinho Oliveira 08/09/1993"},{"timer":"18:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por avor"},{"timer":"18:50:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor "},{"timer":"18:50:43","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Claro "},{"timer":"18:52:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Lorrainy com um aspecto voltado ao ego, individualismo, pode não transmitir segurança a você e gerar omissões"},{"timer":"18:53:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que através do seu perfil ela pode obter vantagens, comodismos"},{"timer":"18:53:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que seu campo intuitivo emane sinais, alertas sobre a postura dela "},{"timer":"18:54:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com autoconfiança aguçada, tendências de que procure por gerar movimentos de busca por ascensão e status através de encantamento seu por ea"},{"timer":"18:55:00","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Certo. E o que as cartas tem de conselho para mim em relação a ela? Que mantenha afastada?"},{"timer":"18:56:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ouvir sua intuição acerca da ausencia de reciproca, e comprometimento dela, para que se prive de passar por danos, instabilidades que podem ser prevenidos, a manter a distância e a discrição, ela pensa que consegue trnasmitir posse, dominio em relação a você"},{"timer":"18:56:48","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Perfeito. Minha intuição estava correta então."},{"timer":"18:57:29","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Aproveitando, entrando mais no campo do trabalho, o que as cartas mostram em relação ao futuro? Mantenho a posição que ocupo hoje? Tem possibilidades de melhorias?"},{"timer":"18:57:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área de atuação?"},{"timer":"18:58:05","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Segurança pública. Sou guarda civil municipal"},{"timer":"18:58:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:58:16","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Ok"},{"timer":"19:00:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, é aconselhável ter cuidado para não misturar questões pessoais com profissionais que podem causar dissabores, caso as faça "},{"timer":"19:00:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que mantenha a posição atual, com chances de que tenha oportunidade de reconhecimento a partir de meados do próximo ano "},{"timer":"19:01:28","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Perfeito! Então sempre manter profissional e pessoal separados"},{"timer":"19:01:37","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Muito obrigada 🙏🏻"},{"timer":"19:01:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:02:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, boa tarde!"},{"timer":"19:02:17","is_operator":false,"user_id":125733,"message":"Ajudou muito! Boa tarde 😃"}] [16/11/2024, 16:03:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:03:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos e carreira. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:03:03] ✔️ Consulta na sessão 142d787c-7484-41a5-bbac-117663be4436 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:03:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:03:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:03:17] 🔍 ID da sessão: aced5ed9-0db4-4287-ab6e-3c1d4d535b65 [16/11/2024, 16:03:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3682 [16/11/2024, 16:03:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:03:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:53:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"19:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9600:39d9:4010:704:f5b1:8f8b"},{"timer":"18:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"19:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:53:08","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Oi"},{"timer":"18:53:16","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Caiu a conexao"},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:53:28","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Thais Santana Dantas "},{"timer":"18:53:35","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"08/02/1982"},{"timer":"18:53:44","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Amor e trabalho "},{"timer":"18:53:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Thais"},{"timer":"18:53:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao sei se vc chegou a ler a consulta"},{"timer":"18:54:02","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Nao"},{"timer":"18:54:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas eu dizia que a carta que abriu seu jogo foi a cegonha"},{"timer":"18:54:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e na primeira tiragem o oraculo revelou"},{"timer":"18:54:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dentro em breve"},{"timer":"18:54:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"surgindo em seu caminho"},{"timer":"18:55:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma nova oportunidade"},{"timer":"18:55:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oportunidade esta que vem pelas maos de um amigo(a)"},{"timer":"18:55:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente vc esta trabalhando?"},{"timer":"18:55:28","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Sim"},{"timer":"18:55:35","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Estou cansada "},{"timer":"18:55:41","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Ganhando pouco"},{"timer":"18:55:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao valera muito a pena vc avaliar esta oportunidade"},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser sua chance de mudar de emprego"},{"timer":"18:56:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para algo melhot"},{"timer":"18:56:22","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Entendi "},{"timer":"18:56:38","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Vou casar?"},{"timer":"18:57:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:58:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Thais estou vendo que existe casamento na sua linha do amor sim"},{"timer":"18:59:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que nem tudo que vai acontecer"},{"timer":"18:59:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser com a pessoa que vc pensa ou no tempo que vc deseja ta"},{"timer":"18:59:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vi casamento no seu destino sim"},{"timer":"18:59:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente vc namora alguem?"},{"timer":"18:59:41","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Sim"},{"timer":"18:59:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e este alguem fala sobre casamento com vc?"},{"timer":"19:00:04","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Sim"},{"timer":"19:00:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo"},{"timer":"19:00:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc feliz"},{"timer":"19:00:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realizando este sonho"},{"timer":"19:00:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sonho do casamento quero dizer"},{"timer":"19:01:04","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Entendi"},{"timer":"19:01:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao esta prestes a acontecer"},{"timer":"19:01:22","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Vou ficar grávida? Já tenho uma filha"},{"timer":"19:01:37","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"A cegonha"},{"timer":"19:01:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao neste caso a cegonha nao representou gravidez"},{"timer":"19:02:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a cegonha veio na pergunta sobre trabalho"},{"timer":"19:02:10","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Entendi"},{"timer":"19:02:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela veio simbolizando a novidade"},{"timer":"19:02:19","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Tá otimo"},{"timer":"19:02:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora quanto a vc ser mae de um segundo filho"},{"timer":"19:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparecem duas crianças na sua vida"},{"timer":"19:02:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais especificamente"},{"timer":"19:03:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece um casal"},{"timer":"19:03:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"19:03:10","is_operator":false,"user_id":125732,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 16:03:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:03:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:03:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:03:19] ✔️ Consulta na sessão aced5ed9-0db4-4287-ab6e-3c1d4d535b65 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:03:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:12:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:12:13] 🔍 ID da sessão: 52e333a0-6727-4ea7-a2bc-414a7b289b7a [16/11/2024, 16:12:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3626 [16/11/2024, 16:12:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:12:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"19:03:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:3cb9:cf09:d59d:4387"},{"timer":"19:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:12:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:03:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ola tudo bem:: boa tarde"},{"timer":"19:03:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender"},{"timer":"19:03:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quem sou grata! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:04:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc é mto gentil! é o seguinte"},{"timer":"19:04:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dia 03 de novembro fui ao show da banda Smashing Pumpkins em SP, minha banda favorita, sou de Curitiba, peguei o voo e fui"},{"timer":"19:04:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"foi o maior show da minha vida, mto emocionante"},{"timer":"19:04:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fiz copias em vinil do meu disco, e consegui entregar para o Jordi produtor deles, que foi mto gentil e legal comigo"},{"timer":"19:04:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"me cumprimentou e guardou o disco com ele"},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"espero que ele tenha entregue a alguem da banda! é por isso que estou aqui"},{"timer":"19:05:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver par amim um geral, se ele entregou, se receberam, se alguem da banda se interessou em escutar"},{"timer":"19:05:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"A banda é formada por 5 membros, é grande"},{"timer":"19:05:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o lider se chama Billy Corgan, a data dele é 17 de marco de 1967"},{"timer":"19:05:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a minha data é Ricardo Iwersen Maranhao 22 de julho de 1985 nasci as 19h25 qualquer coisa ja deixo aqui a data!"},{"timer":"19:05:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:06:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok mujito obrigado!"},{"timer":"19:07:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que tenha entregue é baixa, podem estar em rotina bastante intensa, bastante agitada , que venha a impossibilitar da entrega no curto prazo, mas que pode sim gerar esta comunicação nas próximas semanas "},{"timer":"19:08:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter recebido de maneira positiva, mas que podem soar lentas quanto a possíveis resultados "},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah sim, entendi"},{"timer":"19:08:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado!"},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"poxa que pena"},{"timer":"19:09:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas enfim ao menos fiz a minha parte"},{"timer":"19:09:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc acha que ele nao entregou ainda por conta da correria da turne:"},{"timer":"19:10:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram em relação a rotina muito exaustiva, possibilidades de outros projetos e, excessos de pessoas que podem ter criado procuras recentes "},{"timer":"19:10:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja falta de vontade, ou de empenho "},{"timer":"19:10:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entnedi, mas que bacana da parte dele.... bom eu tentei ao menos ! o que for pra ser será neh"},{"timer":"19:10:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"MAs mostram que podem não ter tido tempos para assuntos que vão além dos habituais relacionados a viagens, trabalhos "},{"timer":"19:10:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Fiz aminha parte"},{"timer":"19:10:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi!"},{"timer":"19:11:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender! acho que seria isso.... vou continuar em oracao e tentando de alguma forma me conectar com eles!"},{"timer":"19:11:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um dia da certo"},{"timer":"19:11:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram trilhando caminho assertivo, com perspectiva de que colha bons frutos"},{"timer":"19:11:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que otimo"},{"timer":"19:11:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrfigado pelo carinho"},{"timer":"19:11:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um grande abraço a vc !"},{"timer":"19:12:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gratidão"},{"timer":"19:12:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Abraços!"},{"timer":"19:12:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"abracao !"}] [16/11/2024, 16:12:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:12:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre a entrega de discos à banda. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:12:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:12:15] ✔️ Consulta na sessão 52e333a0-6727-4ea7-a2bc-414a7b289b7a NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:12:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:23:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:23:22] 🔍 ID da sessão: cbfe9cef-4494-4a57-89ba-82bc3dba2a26 [16/11/2024, 16:23:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [16/11/2024, 16:23:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:23:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4058:b7f0:982d:4938:b94e:b8f7"},{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"19:13:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"19:13:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Lê"},{"timer":"19:13:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:13:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está mais calma hoje?"},{"timer":"19:13:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"19:13:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso tye ajudar hoje?"},{"timer":"19:13:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber como q estão as engias hoje? Eu e ela? "},{"timer":"19:14:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela e a Luana?"},{"timer":"19:14:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bora ver"},{"timer":"19:16:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê, as cartas naõ mostram mjuita diferença energética entre vocês duas de ontme para hoje, ainda mostra saudade, mas, ao mesmo tempo mostra ela dividida entre as duas"},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a Luana as cartas mostram ela preocupada, medo de afastamento total"},{"timer":"19:17:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim"},{"timer":"19:18:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"A Luana fez alguma magia nova?"},{"timer":"19:18:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece que teve alggum contato com a Luana"},{"timer":"19:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:18:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Deve ser por telefone ou whatsapp "},{"timer":"19:18:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo eu tenho ctz q a Luana tá jogando cm ela "},{"timer":"19:21:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela fez alguma magia de adoçamento para prender a atenção da Allyne"},{"timer":"19:21:43","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Achaaa"},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao é muito bom falar isso com Allyne por enquanto"},{"timer":"19:21:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"De novo??"},{"timer":"19:21:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu não vô falar nada não "},{"timer":"19:21:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas de novo isso?"},{"timer":"19:22:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque nao é a magia que ta prendendo ela a Luana"},{"timer":"19:22:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o medo"},{"timer":"19:22:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Coisa forte?"},{"timer":"19:22:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode começar a Le"},{"timer":"19:22:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a justificar os erros dela em magia"},{"timer":"19:22:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim faz sentido "},{"timer":"19:22:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se quisesse se insentar das culpas dela"},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu fiz uma magia de limpeza "},{"timer":"19:22:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é adoçamento fraco"},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada pesado"},{"timer":"19:22:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra tirar as coisas antigas e agora vem isso?"},{"timer":"19:22:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nem terminei de pagar ainda "},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hum deve ser por isos que ta frca"},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes ta fazendo efeito ainda"},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aí não "},{"timer":"19:23:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"A minha era bem forte"},{"timer":"19:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua limpeza"},{"timer":"19:23:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Entendi "}] [16/11/2024, 16:23:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:23:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e magia, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:23:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:23:24] ✔️ Consulta na sessão cbfe9cef-4494-4a57-89ba-82bc3dba2a26 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:24:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:24:48] 🔍 ID da sessão: 1b95d576-d023-488d-859c-9657a1f7945e [16/11/2024, 16:24:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [16/11/2024, 16:24:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:24:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:e837:7b35:48d6:f2a5"},{"timer":"19:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:01:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"19:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f7:ddb3:19bb:b476:f895:d4e3"},{"timer":"19:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"19:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:20","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de athayde nunes cabral "},{"timer":"19:01:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"19:01:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe"},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Beatriz, Boa tarde!"},{"timer":"19:01:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:01:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim,é você?"},{"timer":"19:02:04","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estive ontem no restaurante,"},{"timer":"19:02:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:03:15","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A. Princípio pouca gente ,ele um pouco acelerado,mas deu jeito de trocar com outra funcionária, para trazer nossa comida,e falamos um pouco,antes disso,me olhava a distância.houve olhares"},{"timer":"19:04:48","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém,normalmente ele sai mais tarde a meia noite,quando fecham o estabelecimento.Apos ele mesmo ter nos servido,ainda ficou um pouco e depois foi embora.nao veio se despedir."},{"timer":"19:04:57","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Nos não entendemos osso"},{"timer":"19:05:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Isso"},{"timer":"19:05:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O que aconteceu?"},{"timer":"19:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber pq ele não foi se despedir de vc?"},{"timer":"19:05:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Achei até que ele não havia saído pois eles tem uma pausa para jantar"},{"timer":"19:06:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E rambem por que saiu mas cedo,pois parece que já havia planejado sair antes"},{"timer":"19:06:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:07:19","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A minha amiga acha que ele possa ter ficado chateado por eu,ao falar de assuntos médicos com ela ele se sentiu diminuído "},{"timer":"19:07:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E por isso não voltou,porém não acho isso"},{"timer":"19:08:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Percebi que ele estava também com o cabelo arrumado..."},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Beatriz, eu vejo aqui que ele já tinha mesmo compromisso, e pelo que saiu aqui no jogo, foi um encontro amoroso, sexual mesmo, eu diria, energias de sexo aqui nas cartas, de uma pessoa que ele conheceu há pouco tempo."},{"timer":"19:09:55","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A sim..."},{"timer":"19:10:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Seria aquela que ele estava flertando.."},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deixe-me ver aqui, um momento por favor"},{"timer":"19:13:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, essa pessoa que ele se encontrou, pelo que as cartas estão mostrando, ele conheceu ou em redes sociais, ou aplicativo mesmo de encontros, não é aquela pessoa que ele estava flertando não. "},{"timer":"19:14:29","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Como você vê os sentimentos que ele tem por mim?"},{"timer":"19:17:22","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Achei que depois da semana passada ele iria se aproximar mais"},{"timer":"19:17:35","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Pois foi intenso..."},{"timer":"19:17:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então sentimentos é uma palavra mais forte, como eu te falei das outras vezes, ele se sentiu atraído, houve uma conexão, desejo sexual, e com isso houve a tal simbiose que eu tbm já te expliquei em outras consultas, mas ele nem está apaixonado, e nem sente amor por vc, isso se encaixaria em ter esses sentimentos, o que ele não sente, até mesmo pq vcs nem se conhecem a fundo, nunca ficaram, ele sente que vc está atraída, retribui os olhares, pq ele gosta do jogo da conquista, do desejo, do flerte, mas é só isso, eu tenho que ser sincero com vc, só falo o que as minhas cartas mostram."},{"timer":"19:20:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Então ele não teria a intensão de se manifestar?"},{"timer":"19:20:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ou me abordar?"},{"timer":"19:22:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo ele tomando essa inciativa por agora, existe uma tendência de que possa acontecer futuramente, mas isso depende muito do livre-arbítrio dele."},{"timer":"19:23:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que devo insistir,?"},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas recomendam que não!"},{"timer":"19:24:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc não se frustrar"}] [16/11/2024, 16:24:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:24:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:24:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:24:50] ✔️ Consulta na sessão 1b95d576-d023-488d-859c-9657a1f7945e NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:24:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:38:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:38:17] 🔍 ID da sessão: f3589cd2-13fd-4e22-a8b5-87622f0943ca [16/11/2024, 16:38:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [16/11/2024, 16:38:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:38:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:59","message":"Servidor: Endereço IP: 152.237.69.118"},{"timer":"19:27:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:28:27","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá querido! Boa tarde, estou bem e você?"},{"timer":"19:28:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:28:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria primeiramente de agradecer sua leitura dessa semana, fiz escolhas importantes e meus caminhos estão se abrindo, me senti feliz como nunca antes"},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato "},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Hoje gostaria por favor de saber um pouco mais sobre minha arte na fotografia, os caminhos do dinheiro na minha vida "},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho criatividade mas acabo pensando demais e não coloco em prática "},{"timer":"19:29:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"19:29:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E percebo uma energia de inveja e comparação vindo de mim, eu me comparo muito com o caminho dos outros "},{"timer":"19:29:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"19:30:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor "},{"timer":"19:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que seu campo tende a ter oportunidades de tirar ideias do campo mental e colocá-los em prática, mas indica falta de autoconfiança e falta de sentimento de mereciemnto que pode vir -protelando resultados. Há perspectivas de que consiga estruturar bem esta reta final do ano e tenha focos mais voltados ao seu horizonte de médio e longo prazo, de maneira que os planos tendem a ficar mais evidentes, sendo recomendável ter cautela para não fazer projetos com recebimentos muito longos, que podem te causar danos e arrependimentos "},{"timer":"19:33:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mapeiam perspectivas de que consiga desprender de medos de julgamentos externos, movimentos de comparações, que podem fazer com que se sinta mais segura em assumir riscos e ter maiores divulgações no que diz respeito ao meio virtual "},{"timer":"19:34:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu estou sentindo vontade de vender fotografias instantâneas em eventos nesse fim de ano, é uma boa aposta?"},{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seja um caminho que te traga oportunidades de materialização, movimentos relacionados a viagens e exploração de territórios que ainda estão no campo mental, no campo de planejamento, mas que podem lhe proporcionar oportunidades de conquistas, movimentos que te coloquem em patamares mais elevados em relação ao momento atual, mas é aconselhável que se mantenha leal aos seus propósitos e discreta em relação aos mesmos, devido chances de que pessoas maldosas tentem desestimula-la"},{"timer":"19:34:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"19:36:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim potencial de colher bons frutos, de que conheça pessoas que venham abrir novas oportunidades e gerar interações assertivas "},{"timer":"19:37:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga clientela em potencial , que traga segurança em assumir novos riscos e se sinta motivada em investir mais na sua carreira "},{"timer":"19:37:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Clientela em potencial através da fotografia instantânea?"},{"timer":"19:38:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende conseguir expor seus ideais através de meios virtuais, de compartilhar experiências sobre esta vivência, que podem te trazer oportunidades de trabalhos maiores e possibilidades de eventos, de participar e monetizar"},{"timer":"19:38:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isto, através da fotografia instantanea que tende a trazer bons frutos e boas oportunidades de modo mais breve"}] [16/11/2024, 16:38:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:38:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre fotografia e oportunidades financeiras. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:38:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:38:19] ✔️ Consulta na sessão f3589cd2-13fd-4e22-a8b5-87622f0943ca NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 16:50:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 16:50:58] 🔍 ID da sessão: 163551bb-f5e9-4ac7-af6c-c914744440bf [16/11/2024, 16:50:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3565 [16/11/2024, 16:50:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 16:50:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"19:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.242.244.20"},{"timer":"19:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:41:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie Bruuuu"},{"timer":"19:41:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo "},{"timer":"19:41:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocês ??"},{"timer":"19:41:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"como vc tá ? "},{"timer":"19:41:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tudo indo amor "},{"timer":"19:41:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tô chorando menos kk "},{"timer":"19:41:37","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ontem fui c Thiago pegar umas doações que ganhei pro bebê "},{"timer":"19:41:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"19:42:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"passou a mão na barriga ficou falando que quando tiver maior o bebê vai pular quando ver ele passando a mão 🤡"},{"timer":"19:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oxe"},{"timer":"19:42:52","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Em fim, quero saber oq sai aí no geral eu e ele , ele e a vagabunda sei lá "},{"timer":"19:43:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Hoje mandou msg mais desde sábado estávamos sem nos falar "},{"timer":"19:43:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:45:08","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Natal e ano novo minha mãe vai pra praia mais eu n to afim de passar c a minha família sabe prefiro ficar sozinha e como sempre sai q vamos passar juntos me conforta um pouco pq eu to bem desanimada amigo bem msm sabe "},{"timer":"19:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bru"},{"timer":"19:46:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele está tentando apaziguar as coisas entre vcs duas"},{"timer":"19:46:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está sendo muito cobrado pela outra lá"},{"timer":"19:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta nervosa com ele"},{"timer":"19:46:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Etee nois 2 ? Kkkkk oxe quero q ela se exploda "},{"timer":"19:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que "},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:46:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entrre vcs dois as cartas mostram medo de te perder"},{"timer":"19:46:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"só falta ele querer q viramos amigas né "},{"timer":"19:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso está paziguando as coisas, tentando fazer vc ficar mais confortavel e mais leve"},{"timer":"19:47:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eles estão brigados ainda ? "},{"timer":"19:47:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom amigo eu tinha desistido mais sempre tem algo que me diz pra n desisti eu n tava pensando em fazer nada mais agora eu tô sei lá "},{"timer":"19:47:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele n pensa em voltarmos ou tá fugindo de voltar por medo da responsabilidade? "},{"timer":"19:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pensa sim em voltar, mas, ele nao perdeu contato com a outra tá, fica ligada nisso, a outra tem macetado do lado de lá tbm"},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Cobrando compromisso dele ? "},{"timer":"19:48:53","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"A família dele tá decepcionada c ele pelo menos por parte de pai "},{"timer":"19:49:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"a irmã dele pediu pra eu não desisti que ele n vai ficar c ela e q tudo vai ce acertar n sei se ele q fala né mais isso q ela me disse "},{"timer":"19:49:42","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amigo vamos ver se vamos nos reaproxima se eu devo me manter mais dura assim sem muito assunto e se natal e ano novo vamos tá de bem como tava aparecendo "},{"timer":"19:49:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela pode tentar pegar barriga tbm viu"},{"timer":"19:49:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só pra enlouquece-lo"},{"timer":"19:50:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele tava vendo pra operar n sei se vai msm né mais ele disse q n quer nenhum além do nosso "},{"timer":"19:50:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao precisa fazer logo"},{"timer":"19:50:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele nao é fiel Bru"},{"timer":"19:50:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a moça ta puta com ele"}] [16/11/2024, 16:51:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 16:51:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 16:51:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 16:51:00] ✔️ Consulta na sessão 163551bb-f5e9-4ac7-af6c-c914744440bf NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 16:51:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 17:15:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 17:15:35] 🔍 ID da sessão: 4e752de3-8272-477e-94bd-c58930d180de [16/11/2024, 17:15:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [16/11/2024, 17:15:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 17:15:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"20:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:44"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"20:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:15:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"20:15:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ddc:2db:6100:4f00:c34:ebfd:5b49"},{"timer":"20:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:04:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:44"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"20:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"20:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:05:21","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Eu gostaria de saber o que me aguarda em um futuro próximo, se eu vou me formar esse ano na faculdade, se o cara que mora comigo vai me pedir em casamento ou se eu vou conhecer alguém que vá me proporcionar um relacionamento sério e carinhoso, quero saber sobre o financeiro se eu vou conseguir aumentar a renda"},{"timer":"20:07:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"FEliz que a senhora esteja bem!"},{"timer":"20:07:16","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Muito obgda!"},{"timer":"20:07:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, área de estudos. Nome completo e data de nascimento da pessoa"},{"timer":"20:07:40","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Meu nome: Jéssica Mongardi de Oliveira Perbeills "},{"timer":"20:08:06","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Data de nascimento: 14/04/1992. Minha área de estudos é informática "},{"timer":"20:08:40","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Meu parceiro se chama: William Tenório da Silva, data de nascimento: 08/04/1985"},{"timer":"20:08:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:11:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendências de que a senhora consiga sim se formar no curso, indica perspectiva de que ocorra atraso, é aconselhável ter cautela com ótica dispersiva e comparação, para que não venha perder do foco, de que passe por inclinações voltadas a maior foco no externo, do que em possiveis preocupações do momento "},{"timer":"20:12:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de colocar novas ideias em prática, lapidar conhecimentos e ter ascensão através do seu empenho. É aconselhável ter cautela em relação a pessoas do ambiente de estudo que podem tentar sabotagens, criarem atalhos que podem prejudicá-la "}] [16/11/2024, 17:15:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 17:15:38] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro acadêmico, relacionamentos e finanças. O atendente respondeu de forma clara e educada, embora tenha havido desconexões temporárias. O cliente se comportou respeitosamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 17:15:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 17:15:38] ✔️ Consulta na sessão 4e752de3-8272-477e-94bd-c58930d180de NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 17:15:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 17:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 17:24:13] 🔍 ID da sessão: 98685ac5-560d-452b-b379-75f9d467e8a8 [16/11/2024, 17:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [16/11/2024, 17:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 17:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"20:16:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:16:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"20:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ddc:2db:6100:4f00:c34:ebfd:5b49"},{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:16:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:16:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"20:23:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:24:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:16:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:18:25","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Boa tarde! Eu quero saber o lado amoroso, eu moro com o pai do meu filho a 9 anos, mas ele nunca me pediu em casamento o relacionamento é frio e sem sexo a 8 anos quero saber se ainda há esperanças, ou se devo pular fora, tenho chances de conhecer alguém amoroso? Que se case comigo e me trate como mulher? "},{"timer":"20:19:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seu nome completo com data"},{"timer":"20:19:17","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Jéssica Mongardi de Oliveira Perbeills "},{"timer":"20:19:25","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"14/04/1992"},{"timer":"20:19:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:21:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga seu casameento acabou ha anos e nitido que nao ha amor , nao ha esperanças , as energias so existem entre vcs como modo automatico , não ha sentimentos emuito menossinsentivos , , portanto , olhe para o mundo em outros olhos , pois destino de casar e ter alguem vc, tem , mas sem querer ou alguma ilusão vc tem uma esperrança que em atitude ja esta claro que nao ha , "},{"timer":"20:22:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então como te disse destino afetivo vc tem , mas tem situações na sua vida que so depende de vc , arrumar a sua vida, por que nessa situaçao a sua vida estagnou"},{"timer":"20:22:19","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Sim muito!"},{"timer":"20:22:24","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Mas algum conselho?"},{"timer":"20:22:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"arrume a sua vida que felicidade tem pra vc"},{"timer":"20:22:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc vive em uma energia sendo sugada"},{"timer":"20:22:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"igual um vampiro vivo"},{"timer":"20:23:08","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Exatamente!"},{"timer":"20:23:13","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Obgda "},{"timer":"20:23:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se vc nao mudar nao tem como nada acontecer"},{"timer":"20:23:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o sol esta la fora"},{"timer":"20:23:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sinta o calor da vida"},{"timer":"20:23:39","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Obgda "},{"timer":"20:23:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se permita ser feliz"}] [16/11/2024, 17:24:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 17:24:14] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou receptivo e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 17:24:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 17:24:15] ✔️ Consulta na sessão 98685ac5-560d-452b-b379-75f9d467e8a8 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 17:24:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 17:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 17:25:16] 🔍 ID da sessão: 76bc57bb-62d9-461b-b8f9-e699bfaa24d7 [16/11/2024, 17:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170 [16/11/2024, 17:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 17:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"20:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.236.49.121"},{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:15:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:15:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:15:35","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:15:38","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Tudo bom"},{"timer":"20:15:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo??"},{"timer":"20:16:05","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Querendo saber como vai ser meu dezembro financeiramente "},{"timer":"20:16:14","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Em relação a trabalho também "},{"timer":"20:16:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"20:16:38","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Gleisson Guimarães Cruz "},{"timer":"20:16:47","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"29/06/1998"},{"timer":"20:17:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:17:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, força e eremita"},{"timer":"20:18:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo muita correria, momento e entrada de dinheiro "},{"timer":"20:18:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito trabalho tb "},{"timer":"20:18:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc atua em qual area/?"},{"timer":"20:18:56","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Comercial "},{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Representante de vendas"},{"timer":"20:19:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa area normalmente da muito lucro final de ano "},{"timer":"20:20:34","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"E pro ano que vem alguma perspectiva "},{"timer":"20:20:39","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Também nessa área "},{"timer":"20:20:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano de 2025 vai ser muito bom pra vc "},{"timer":"20:21:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]muito melhor q esse ano "},{"timer":"20:21:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai entrar mais dinheiro e vejo vc crescendo mais nessa area"},{"timer":"20:21:42","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Que ótimo "},{"timer":"20:21:59","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Gostaria muito de viajar e nunca tive a oportunidade algo nas cartas "},{"timer":"20:22:04","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Para viagens "},{"timer":"20:22:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em 2025 vc vai conseguir viajar"},{"timer":"20:22:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"abra uma conta e comece a juntar logo agora "},{"timer":"20:23:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q por volta do mes de setembro vc viajará"},{"timer":"20:23:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"viagem internacional"},{"timer":"20:23:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser muito prazeroza pra vc"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a realização de um sonho "},{"timer":"20:23:55","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Sozinho ou acompanhado rsrss"},{"timer":"20:24:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai sozinho, mas vai conhecer alguem na viagem"},{"timer":"20:24:30","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Awww"},{"timer":"20:24:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vc vai decidir se fica ou se volta"},{"timer":"20:25:00","is_operator":false,"user_id":125736,"message":"Obrigado era isso "}] [16/11/2024, 17:25:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 17:25:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões financeiras e perspectivas de trabalho de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 17:25:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 17:25:18] ✔️ Consulta na sessão 76bc57bb-62d9-461b-b8f9-e699bfaa24d7 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 17:25:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 17:33:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 17:33:56] 🔍 ID da sessão: 81c0ff07-ef64-45e1-a7ed-89ee7ae98d7c [16/11/2024, 17:33:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [16/11/2024, 17:33:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 17:33:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:24:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"20:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"20:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ddc:2db:6100:4f00:c34:ebfd:5b49"},{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"20:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:30:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"20:33:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:33:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"20:25:15","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Oiii boa noite! Quero saber se tem algum amor nos meus caminhos de ,que venha logo!"},{"timer":"20:26:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vamos lá confirma seu nome e nascimento"},{"timer":"20:26:30","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Jéssica Mongardi de Oliveira Perbeills "},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"14/04/1992"},{"timer":"20:29:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim tende a chegar, as cartas apontam que deve demorar coisa de 3 a 4 meses para isso mas engata uma relação séria e estável querida"},{"timer":"20:29:42","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Tem algum conselho de onde eu vou conhecer?"},{"timer":"20:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas apontam que tende a conhecer em ambiente profissional amada"},{"timer":"20:30:29","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Fala da aparência dele?"},{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida um rapaz de cabelos escuros olhos escuros, vejo que tem pele clara é uma otima pessoa amada é uma pessoa estavel "},{"timer":"20:32:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tranquila"},{"timer":"20:32:41","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Mais velho ou mais novo?"},{"timer":"20:32:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida é mais velho"},{"timer":"20:33:13","is_operator":false,"user_id":96581,"message":"Obgda era o q eu precisava ouvir hj"},{"timer":"20:33:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida por nada"}] [16/11/2024, 17:33:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 17:33:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 17:33:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 17:33:58] ✔️ Consulta na sessão 81c0ff07-ef64-45e1-a7ed-89ee7ae98d7c NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 17:33:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 17:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 17:45:19] 🔍 ID da sessão: 1ac8ed4f-e5e4-4fb8-a56e-1f37f647ea94 [16/11/2024, 17:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [16/11/2024, 17:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 17:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:d5bb:c9b5:6aab:e9c6"},{"timer":"20:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:35:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b753:d315:f714:2081:3cee:8d8"},{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:24","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Pie td bem"},{"timer":"20:35:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Jak boa tarde"},{"timer":"20:35:32","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Vê por favor "},{"timer":"20:35:35","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Eu e o Caio"},{"timer":"20:35:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Jaqueline Barufaldi 17/10/76"},{"timer":"20:35:51","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Caio Tardeli 20/01/78"},{"timer":"20:35:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo o dele e tempo de relacionamento"},{"timer":"20:36:00","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Estou ótima "},{"timer":"20:36:09","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ficante"},{"timer":"20:36:33","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Se ele vai tomar alguma atitude "},{"timer":"20:36:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta Jak que atitude?"},{"timer":"20:36:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que vcs ficam meu anjo?"},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Está afastado"},{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Se me procura"},{"timer":"20:37:18","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"1ano"},{"timer":"20:37:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta afastado a 1 ano Jak?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Não dias"},{"timer":"20:37:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ata"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Kkk"},{"timer":"20:37:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:37:45","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Entendi errado"},{"timer":"20:38:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"20:38:07","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ok"},{"timer":"20:40:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"20:41:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai te procurar nao demora"},{"timer":"20:41:13","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Jura"},{"timer":"20:41:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a carta da torre e da montanha mostra ele com teimosia "},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Tá muito lento kk"},{"timer":"20:41:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra ele lento mas mostra ele pensando em vc sim"},{"timer":"20:41:35","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Porque teimosia"},{"timer":"20:41:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica trabnquila "},{"timer":"20:41:49","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Que saco esse homem kkk"},{"timer":"20:41:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"teimosia é com vontade de entrar em contato mas nao entra"},{"timer":"20:41:59","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ele tá sozinho amiga"},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"arruma outro pra ficar no espaço ate ele voltar kkkkkk"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Não quer dar o braço a torcer "},{"timer":"20:42:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"20:42:25","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ahh melhor nao "},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:43:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao Jak nao tem energia alguma de outra pessoa na vida dele"},{"timer":"20:43:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so a sua mesmo"},{"timer":"20:43:30","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Será que ele me chama essa semana a"},{"timer":"20:43:34","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Uauu"},{"timer":"20:43:40","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Entao espero kkk"},{"timer":"20:43:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:43:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ativa o arquetipo"},{"timer":"20:44:02","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Está muito atarefado"},{"timer":"20:44:04","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Trabalho"},{"timer":"20:44:09","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Eu acho"},{"timer":"20:44:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"chama ele na boca do copo mulher e coloca de cabeça pra baixo"},{"timer":"20:44:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Como "},{"timer":"20:44:24","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Kkk"},{"timer":"20:45:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pega um copo chama o nome dele e vira de cabeça pra baixo e coloca em um lugar escondido de cabeça pra baixo ate ele te procurar ai vc desvira"},{"timer":"20:45:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"arquetipo vc acha no youtuber"},{"timer":"20:45:15","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Vou fazer"},{"timer":"20:45:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"cleopatra"}] [16/11/2024, 17:45:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 17:45:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 17:45:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 17:45:21] ✔️ Consulta na sessão 1ac8ed4f-e5e4-4fb8-a56e-1f37f647ea94 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 17:45:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 18:05:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 18:05:08] 🔍 ID da sessão: 0ab4afce-ed86-486e-9dec-fdefc0541fa6 [16/11/2024, 18:05:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [16/11/2024, 18:05:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 18:05:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"20:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:959b:e0f8:a388:4850"},{"timer":"20:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:54:57","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ola"},{"timer":"20:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"20:55:05","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Olá, estou infeliz no meu trabalho, tenho distribuído vários currículos, mas ando sem esperança, vem algo novo e legal para mim?\n\nFrancilene Aparecida Suares 07/03/1986"},{"timer":"20:55:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Francilene?"},{"timer":"20:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ok já volto com a sua leitura, me agarde por favor."},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*aguarde"},{"timer":"20:57:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"20:57:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, cegonha, cavaleiro, estrada, carta, cruz, chicote, mulher e pássaros"},{"timer":"20:57:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, mas, ainda não nesse ano"},{"timer":"20:57:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no ano que se inicia entre janeiro e fevereiro virá uma nova proposta de trablaho que exigirá de ti"},{"timer":"20:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita comunicação oral e escrita"},{"timer":"20:57:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo constante"},{"timer":"20:58:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa aperfeiçoar essa parte Fran"},{"timer":"20:58:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porem entre final de março e início de abril pode ainda surgir uma nova proposta que tbm pode abalar vc no bom dentido"},{"timer":"20:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ficar dividida entre dois caminhos"},{"timer":"20:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém qualquer um que decidir ficar"},{"timer":"20:58:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que será positivo pra ti"},{"timer":"20:58:52","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Algum tem mudança de cidade?"},{"timer":"20:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de fato nenhuma mudança interna viu"},{"timer":"20:59:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"somente propsota externa"},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"20:59:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde vc está há estagnação, sem mudanças"},{"timer":"20:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver se haverá mudança de cidade"},{"timer":"21:00:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na segunda oportunidade sim"},{"timer":"21:01:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem energias de mudanças entre abil e junho de 2025 na sua vida"},{"timer":"21:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*abril"},{"timer":"21:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na primeira porposta nao vejo mudança física"},{"timer":"21:01:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de cidade, estado e etc"},{"timer":"21:01:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao parece um lugar tão distante assim"},{"timer":"21:01:47","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"e na parte amorosa, aparece alguém?"},{"timer":"21:01:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:03:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que é alguém de outra cidade tbm"},{"timer":"21:03:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente para onde vc pretende ir"},{"timer":"21:03:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo alguém próximo"},{"timer":"21:03:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a lua com a árvore"},{"timer":"21:04:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter alguma conexão com o campo virtual inicialmente Fran"},{"timer":"21:04:07","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"e demora então "},{"timer":"21:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que nos seus caminhos mudam primeiro a questao profissional"},{"timer":"21:04:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sendo a parte amorosa consequencia desta"},{"timer":"21:04:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imeso abraço em ti, boa sorte sempre"},{"timer":"21:04:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz, bem e luz"},{"timer":"21:04:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão Fran"}] [16/11/2024, 18:05:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 18:05:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 18:05:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 18:05:10] ✔️ Consulta na sessão 0ab4afce-ed86-486e-9dec-fdefc0541fa6 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 18:05:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 18:27:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 18:27:11] 🔍 ID da sessão: 99e35632-da3b-446e-903b-bebb88c1e158 [16/11/2024, 18:27:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508 [16/11/2024, 18:27:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 18:27:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"21:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:26:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"21:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8152:2415:1:1:80ff:46b9"},{"timer":"21:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"21:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"21:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"21:27:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite amiga tudo bem "},{"timer":"21:15:10","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"21:15:15","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:15:21","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"21:15:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade querida"},{"timer":"21:15:53","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tem um colega do trabalho que estou desconfiada que ele está afim de mim pq ele me Olha muito"},{"timer":"21:16:08","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Gostaria de saber o que o tarot fala sobre ele de mik"},{"timer":"21:16:11","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Mim "},{"timer":"21:16:25","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O nome dele é Adriano weber scheeren"},{"timer":"21:16:40","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O meu é Tatiana delgado athayde cavalcante "},{"timer":"21:16:57","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele nasceu em 19091970"},{"timer":"21:17:03","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Eu em 160684"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que sim ele tem atração por vc amiga tem interesse carinho eu vejo sentimento, as cartas indicam uma intenção mas assim amiga ele não tende a abrir muito"},{"timer":"21:18:08","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Que mais vc me fala"},{"timer":"21:18:21","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O que rle acha de mim"},{"timer":"21:18:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele acha vc bonita amiga atraente acha vc bacana acha que conversa bem "},{"timer":"21:18:47","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Nunca conversei com ele"},{"timer":"21:19:04","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele sempre me olha"},{"timer":"21:19:26","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele é fechado?"},{"timer":"21:19:56","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"As cartas diz algo mais?"},{"timer":"21:20:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é bem fechado prefere manter o profissionalismo"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tem algo mais para me dizer dele sobre mim"},{"timer":"21:21:07","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"?"},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"?"},{"timer":"21:22:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga o que mais deseja saber querida?"},{"timer":"21:22:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu não entendi sua duvida"},{"timer":"21:23:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga a atração e carinho ele tem mesmo gosta de vc mas ainda é superficial"},{"timer":"21:23:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"distante sabe amada"},{"timer":"21:23:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda não tem profundidade"},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Era isso. Sim pq nunca conversamos mas ele sempre me olha diferente "},{"timer":"21:24:19","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"E para ser amigo dele como será?"},{"timer":"21:24:40","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele vai conversar comigo vamos conseguir ser amigos?"},{"timer":"21:25:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele vai conversar ter amizade, ele é um bom amigo uma pessoa divertida presente curiosa"},{"timer":"21:25:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai te agradar e ser bacana"},{"timer":"21:25:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma pessoa de contato conversa"},{"timer":"21:25:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"confiavel confidente"},{"timer":"21:26:11","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Bom saber que ele está interessado em mim.era só isso mesmo. Muito obrigada "}] [16/11/2024, 18:27:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 18:27:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre atração e amizade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 18:27:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 18:27:13] ✔️ Consulta na sessão 99e35632-da3b-446e-903b-bebb88c1e158 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 18:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 18:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 18:55:41] 🔍 ID da sessão: 9aab6379-d160-4bd7-ad09-f1261da4de91 [16/11/2024, 18:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4053 [16/11/2024, 18:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 18:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"21:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"21:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30d0:ef64:75dd:9201:a4de:5104"},{"timer":"21:40:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"21:55:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:41:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Yoran?"},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:41:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiste"},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:41:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"21:41:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sumi não "},{"timer":"21:41:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me atualiza os seus dados e dúvidas"},{"timer":"21:41:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tudo sim"},{"timer":"21:42:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo vai ser 2025 pra mim?\nFinanceiro, saúde e trabalho…"},{"timer":"21:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oik"},{"timer":"21:45:17","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Aguardo "},{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, cavaleiro, estrelas, peixes, livro, mulher,m homem, cruz e sol"},{"timer":"21:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram financeiro estabilizado"},{"timer":"21:46:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ba"},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bacana"},{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode receber alguma quantia entre 6 a 9 meses"},{"timer":"21:46:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"certo"},{"timer":"21:47:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Achei as cartas ótimas"},{"timer":"21:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"criança, chave, estrada, homem, árvore, ajrdim, casa e chicote"},{"timer":"21:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo saúde as cartas tbm altamente positivas, mostram uma recuperação"},{"timer":"21:47:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"21:47:58","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"boa!"},{"timer":"21:47:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo estrmecimentos, abalos ou fragilidade na saúde atualmente"},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vou fazer uma punção na segunda "},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"para biomarcadores "},{"timer":"21:49:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece tudo bem equilibrado no momento"},{"timer":"21:49:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas do profissionakl:"},{"timer":"21:49:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"buque, ancora, montanha, homem, cavaleiro, livro, nuvens e casa"},{"timer":"21:50:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas estao orientando a nao levar tanta preocupação ou demanda para casa"},{"timer":"21:50:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para a vida pessoal"},{"timer":"21:50:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao permitir estresses a mais"},{"timer":"21:50:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém mostram estabilidade"},{"timer":"21:50:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem mudanças grandes no momentio"},{"timer":"21:50:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"21:50:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mais alguma coisa?"},{"timer":"21:51:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apenas isso para o momento meu amigo"},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer que veja"},{"timer":"21:51:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre a punção"},{"timer":"21:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se o procedimento vai correr tudo bem?"},{"timer":"21:51:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Veja"},{"timer":"21:51:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:52:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"per "},{"timer":"21:52:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"perfeito"},{"timer":"21:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrelas, criança, cegonha, coração, ancora, torre e sol"},{"timer":"21:53:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode ir em paz"},{"timer":"21:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o procedimento vai correr tudo ok Yoran"},{"timer":"21:53:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vai ser rápido tbm"},{"timer":"21:53:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Muito bom!"},{"timer":"21:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao haverá desgastes emocionais ou mentais"},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"E o resultado "},{"timer":"21:54:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"é bom pra mim?"},{"timer":"21:54:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas são favoráveis"},{"timer":"21:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resultado positivo pra ti"},{"timer":"21:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que te beneficia"},{"timer":"21:54:58","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"A"},{"timer":"21:55:13","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé!"},{"timer":"21:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"21:55:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço em tu"},{"timer":"21:55:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte e bom fds tbm"},{"timer":"21:55:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Outro querido "},{"timer":"21:55:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"outro "}] [16/11/2024, 18:55:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 18:55:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões de saúde, financeiro e trabalho do cliente com respostas claras e positivas. O atendente foi educado e atendeu todas as solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 18:55:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 18:55:46] ✔️ Consulta na sessão 9aab6379-d160-4bd7-ad09-f1261da4de91 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 18:55:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:08:50] 🔍 ID da sessão: 753d3b9d-2499-40cb-a95f-19a6458a4cd7 [16/11/2024, 19:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3202 [16/11/2024, 19:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"21:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"22:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 38.52.196.93"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"22:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:59:21","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Olá, estou de conselho para meu relacionamento "},{"timer":"21:59:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:59:39","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Boa noite Chay!"},{"timer":"22:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:00:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:00:21","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Andreza Elisa Gonçalves da Rocha "},{"timer":"22:00:28","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"07/07/200"},{"timer":"22:00:34","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"2000"},{"timer":"22:00:50","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Rodrigo Faria Durval 20/03/99 "},{"timer":"22:01:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:01:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ou namorados ?"},{"timer":"22:01:29","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Moramos juntos"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:02:01","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Mas ontem descobri algo terrível da parte e não se devo continuar sabe. Se vale a pena"},{"timer":"22:02:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver Entendi "},{"timer":"22:02:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"22:02:29","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Está bem"},{"timer":"22:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao é so uma fase em sua vida ,nao é para sempre !!! Diz o taro que vc deve sim sair desta relaçao ,tem caminhos de finalizaçao a frente para vcs !!!Diz o taro que ele nao é sincero com vc nao esconde muitas coisas ,diz o taro que a energia dele nao é boa devido a coisas que ele se mete !!!"},{"timer":"22:06:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao pois ele é manipulador e pode tentar inverter a situaçao !!!"},{"timer":"22:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem recebido sinais da sua intuiçao sobre sair desta relaçao ja tem um tempinho ja !!!"},{"timer":"22:07:27","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Entendi, realmente já estou pensando em sair a um tempo"},{"timer":"22:07:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas tem ignorado ,entao a sua propria espiritualidade vai te dando sinais cada vez mais pesados para vc se mancar !!!"},{"timer":"22:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"22:08:05","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Sim, cada vez tem vindo algo pior"},{"timer":"22:08:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é saia antes que de ruim para vc !!!"},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Farei isso, muito obrigada Chay"},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:08:42","is_operator":false,"user_id":114315,"message":"Amém com Deus tmb 🙏🏼"}] [16/11/2024, 19:08:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:08:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:08:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:08:52] ✔️ Consulta na sessão 753d3b9d-2499-40cb-a95f-19a6458a4cd7 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:11:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:11:22] 🔍 ID da sessão: cf4f7137-f992-421e-a916-aaac335cb746 [16/11/2024, 19:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2064 [16/11/2024, 19:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"22:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9674:9700:8488:463c:f1a3:4a7b"},{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:22","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Boa noite l!!! Sou sua fã você sabe né kkk"},{"timer":"22:10:25","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"William Marquinis 28/08/1993\nIsabella Martins da Silva 11/01/1997\n\nEle se afastou de mim, vamos voltar a conversar e ter algo sério ?"},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Olá ?"}] [16/11/2024, 19:11:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:11:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente se mostrou impaciente ao perguntar 'Olá ?'.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:11:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:11:24] ⚠️ Consulta na sessão cf4f7137-f992-421e-a916-aaac335cb746 precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:11:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:19:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:19:29] 🔍 ID da sessão: ce1bfe08-9394-4671-8fb0-767007b108a6 [16/11/2024, 19:19:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5628 [16/11/2024, 19:19:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:19:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:d5bb:c9b5:6aab:e9c6"},{"timer":"22:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.9"},{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"genteeeeeeeeeeeeeeeeeee"},{"timer":"22:04:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha elaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa"},{"timer":"22:04:37","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Boa noite querida muito uma ajuda"},{"timer":"22:04:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apareceu graças a Jesus "},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Eu e o pai da minha filha brigamos ontem e ele me falou coisas horríveis amiga"},{"timer":"22:05:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo fala comigo"},{"timer":"22:05:08","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Tá falando que a menina não é dele"},{"timer":"22:05:12","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Me humilhando sabe"},{"timer":"22:05:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate hj vcs dois estao nesta situação?"},{"timer":"22:05:19","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Acha que ele se arrependera "},{"timer":"22:05:25","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Luana Dourado Silva 4-8-1994"},{"timer":"22:05:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vitor de Freitas Guedes "},{"timer":"22:05:34","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"5-5-1997"},{"timer":"22:05:48","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele tá cada vez pior"},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e pq foi a briga mulher?"},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Discutimos "},{"timer":"22:06:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele falou que a menina não é filha dele"},{"timer":"22:06:14","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"E depois veio me pedi pra mandar msgen pra ele so pela menina"},{"timer":"22:06:19","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Olha que loucura "},{"timer":"22:06:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Como não é filha e quer q mando algo dela"},{"timer":"22:06:42","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vc acha que ele se arrepende"},{"timer":"22:06:43","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"?"},{"timer":"22:06:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto meu anjo"},{"timer":"22:06:55","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ok"},{"timer":"22:07:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou abrir 2 oraculos pra esta tiragem"},{"timer":"22:09:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:09:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas que sairam nao foram boas "},{"timer":"22:09:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra que tem pessoas por tras inflamando ele falando isto"},{"timer":"22:09:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele falou pq foi plantado isto nele "},{"timer":"22:10:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e realmente ele esta desconfiado"},{"timer":"22:10:08","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"O q ele sente em relação a filha ?"},{"timer":"22:10:13","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Manuela Dourado Guedes "},{"timer":"22:10:27","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mais ele se arrepende da briga ?"},{"timer":"22:10:34","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"De ter falado essas coisas comigo "},{"timer":"22:10:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem horas que ele acha que é loucura tem hora que ele acha que quem ta falando tem razao"},{"timer":"22:10:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele vai voltar atras mas agora ele ta com raiva"},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quer um conselho de verdade?"},{"timer":"22:11:10","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Sim"},{"timer":"22:11:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pede DNA na justiça"},{"timer":"22:11:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sem fazer alarde "},{"timer":"22:11:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sem falar com ninguem "},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao manda msg "},{"timer":"22:11:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao fala nada da menina pra ele "},{"timer":"22:11:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nadaaaaaaaaaaaaaaaaaaa"},{"timer":"22:11:46","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"As vezes acho q ele me odeia"},{"timer":"22:11:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nadinha de nada zero contato"},{"timer":"22:11:52","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mais sinto q quando ele não vê nada dela"},{"timer":"22:11:54","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele fica doido"},{"timer":"22:11:57","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Sabe"},{"timer":"22:12:07","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Pq ela tem um Instagram e ele não é amigo no insta"},{"timer":"22:12:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc nao vai deixar ele ver nada dela "},{"timer":"22:12:15","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vejo ele entrando pra vê os stories dela"},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele sempre vê meus status dela"},{"timer":"22:12:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Agora não vou postar mais nada"},{"timer":"22:12:40","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mais no fundo ele sente conexão com a menina ?"},{"timer":"22:12:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"segunda feira vc procura o forum um defensor publico e fala que quer o DNA pq o pai da sua filha tem duvidas da paternidade e te humilha"},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:13:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Tô muito mal preciso superar essa fase da minha vida colocar uma pedra"},{"timer":"22:13:39","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Não posso ficar assim me sentindo sem valor "},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele tá sendo cruel"},{"timer":"22:13:59","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Parece q nunca sentiu amor pela criança "},{"timer":"22:14:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Deve achar ela um peso "},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mds"},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Isso pela criança dói meu coração e acaba que depois de exame ele vai continuar o mesmo bosta. "},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Só humilhação "},{"timer":"22:14:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:15:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"depois do exame ele vai sentir remorso e vc vai ficar fria em relação a ele"},{"timer":"22:15:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ele vai esfregar na cara de quem ta falando que a filha é dele sim"},{"timer":"22:15:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai ajudar e muito tirar estas coisas da cabeça dele"},{"timer":"22:15:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estara fazendo bem pra vcs 3"},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc nao fala nem pra sua melhor amiga"},{"timer":"22:15:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nem pra uma parente sua"},{"timer":"22:15:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai la sozinha e vai fazer"},{"timer":"22:15:59","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"E alguém do lado amoroso dele ?"},{"timer":"22:16:07","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Pessoa q ele gosta pra ta valendo a pena"},{"timer":"22:16:12","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ficar longe da filha"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"O q eu quero saber é "},{"timer":"22:16:19","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele tá em paz ?"},{"timer":"22:16:22","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Tipo tô nem aí "},{"timer":"22:16:30","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ou sente agonia pela situação "},{"timer":"22:16:44","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele não se arrepende nenhum minuto de falar"},{"timer":"22:16:45","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mds"},{"timer":"22:16:51","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Será que tô exagerando "},{"timer":"22:17:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sente agonia"},{"timer":"22:17:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta agoniado mulher to te falando que estao colocando merda na cabeça dele"},{"timer":"22:17:33","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Agoniado pela dúvida "},{"timer":"22:17:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que estao falando que a menina nao é dele "},{"timer":"22:17:36","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ou pela briga"},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ai ele fica nervoso desconta em vcs duas "},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"depois fica agoniado de novo"},{"timer":"22:17:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por tudo"},{"timer":"22:18:01","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ele sempre notícias dela"},{"timer":"22:18:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vai endoidar"},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vale a pena escutar"},{"timer":"22:18:10","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"A pessoa "},{"timer":"22:18:12","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Mds"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a briga é pq ele ja estava agoniado a muito tempo com esta conversa"},{"timer":"22:18:36","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Entendi "},{"timer":"22:18:48","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"22:19:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"imagina acende uma vela pro anjo da guarda da sua filha grudado na vela do anjo da guarda dele"},{"timer":"22:19:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e nao manda noticias nenhuma"},{"timer":"22:19:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"dela pra ele"},{"timer":"22:19:24","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ok"},{"timer":"22:19:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nadinha"}] [16/11/2024, 19:19:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:19:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:19:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:19:31] ✔️ Consulta na sessão ce1bfe08-9394-4671-8fb0-767007b108a6 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:19:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:20:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:20:41] 🔍 ID da sessão: 5b6b7a1b-274e-42e8-b232-4a22bdc50128 [16/11/2024, 19:20:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980 [16/11/2024, 19:20:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:20:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"22:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:06","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9674:9700:8488:463c:f1a3:4a7b"},{"timer":"22:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:04","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:12:18","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"William Marquinis 28/08/1993\nIsabella Martins da Silva 11/01/1997\n\nEle se afastou de mim, vamos voltar a conversar e ter algo sério ?"},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:12:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:12:57","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"A gente tava nesse caminho mas ele se sentiu pressionado porém fez mil planos como viagens e saídas "},{"timer":"22:13:22","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"ele trabalha como fisioterapeuta em hospital e bem corrido então tivemos uma desavença e ele não disse mais nada "},{"timer":"22:13:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:13:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:14:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é do tipo que fala mais que sem pensar realment no que aquilo significa ,ou seja age muito por impulso de momento !!! Diz o taro que ele nao queria uma relaçao seria nao ,queria so ficar curtir momentos juntos !!! Diz o taro que ele tem sim muito trabalho ,mas nao se comunica porque nao quer mesmo é de vontade dele nao falar !!!"},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja esta se colocando aberto as possibilidades do mundo de conhecer alguem !!! Diz o taro que entre vcs esta sendo uma finalizaçao !!! Diz o taro que tem outra pessoa para entrar nos seus caminhos com possibilidade de relaçao seria !!!"},{"timer":"22:19:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no geral vc sempre analise mais o comportamento do que as falas das pessoas ,para vc saber se esta seguindo para algo serio ou so curtiçao !!!"},{"timer":"22:19:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"22:19:46","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Sim todos os dias "},{"timer":"22:19:58","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Mas foi bom esclarecer "},{"timer":"22:20:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ofereça ao arcanjo gabriel e peça as boas novas !!!"},{"timer":"22:20:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 dias "},{"timer":"22:20:29","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"Tá bem muito obrigada "},{"timer":"22:20:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:20:37","is_operator":false,"user_id":11145,"message":"vai acabar o tempo "},{"timer":"22:20:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [16/11/2024, 19:20:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:20:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:20:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:20:43] ✔️ Consulta na sessão 5b6b7a1b-274e-42e8-b232-4a22bdc50128 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:20:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:31:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:31:41] 🔍 ID da sessão: 82fb1672-dfbd-4170-8725-5544b9e5ce25 [16/11/2024, 19:31:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [16/11/2024, 19:31:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:31:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"22:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:39c3:405b:539:a533"},{"timer":"22:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"22:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:13:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:13:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem?"},{"timer":"22:14:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigado."},{"timer":"22:14:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:14:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber como minhas cartas e energias com o Caio estão! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"22:16:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:19:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luiza, as cartas me mostram, energias de corte e de afastamento, eu vejo como se ele estivesse saindo de perto de vc, aqui mostra ele inclusive conversando com uma outra pessoa, vcs estão bem, vcs estão conversando, estão se vendo?"},{"timer":"22:20:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! Estávamos juntos há pouco "},{"timer":"22:20:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"..."},{"timer":"22:20:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, que estranho, todas as cartas que saíram aqui foram negativas!"},{"timer":"22:20:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele falou que nos víamos amanhã?"},{"timer":"22:20:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"agora fiquei preocupada "},{"timer":"22:21:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"dormimos juntos de quarta até hoje "},{"timer":"22:21:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"com muito envolvimento "},{"timer":"22:21:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se está tudo bem, não há motivos pra se preocupar, como ele oscila bastante, as energias podem estar mostrando algo do futuro."},{"timer":"22:22:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas corte como se ele quisesse sair da relação?"},{"timer":"22:22:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele me acordou hoje como café na cama "},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, saiu carta da foice, coração, passáros.."},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"isso é alguém indo embora"},{"timer":"22:23:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas para já?"},{"timer":"22:23:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nós tão teremos mais encontros?"},{"timer":"22:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, como eu disse, o jogo pode estar mostrando uma situação do futuro, se vc está dizendo que está tudo a mil maravilhas..."},{"timer":"22:24:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hoje foi a primeira vez que ele levou café na cama pra mim..."},{"timer":"22:24:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não que esteja maravilhoso "},{"timer":"22:24:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ontem até discutimos "},{"timer":"22:25:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas tivemos uma noite muito legal e hoje ele me acordou com café na cama "},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"coisa que nunca tinha feito antes "},{"timer":"22:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ahhhh então as cartas captaram as energias da discussão foi isso..."},{"timer":"22:26:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se está tudo bem, não há motivos pra vc se preocupar"},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vc pode verificar encontros futuros?"},{"timer":"22:26:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"22:26:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento aqui"},{"timer":"22:30:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, mais uma vez tá saindo aqui, corte energias de afastamento, pode ser que aconteça novos encontros, mas o que as cartas me mostram, é que ele está mesmo de conversa com uma outra pessoa, se vcs se encontrarem mesmo, vai demorar um pouco, pelo que saiu aqui no jogo."},{"timer":"22:31:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entendo! Bom saber "},{"timer":"22:31:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:31:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz!"}] [16/11/2024, 19:31:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:31:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas cartas negativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:31:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:31:43] ✔️ Consulta na sessão 82fb1672-dfbd-4170-8725-5544b9e5ce25 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:31:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:45:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:45:02] 🔍 ID da sessão: 9e1f74b7-ba4d-4660-a4e7-82bbdf3e4bdd [16/11/2024, 19:45:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2770 [16/11/2024, 19:45:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:45:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:36:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:e6f:81aa:e6dd:c73d:4d7e"},{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:07","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Olá, boa noite! Tudo bem? "},{"timer":"22:37:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:37:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Thais?"},{"timer":"22:37:43","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:37:49","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Pode ver pra mim se vou conseguir ter um bom desempenho nas provas ? \n"},{"timer":"22:38:04","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Meu nome é Thaís Fernanda Ferreira Lopes 29/03/92 "},{"timer":"22:38:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:38:38","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ok "},{"timer":"22:39:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, as energias estão positivas, pra que vc tenha um bom desempenho nas provas."},{"timer":"22:40:13","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Veja pra mim se vou conseguir transferir meu curso pra faculdade de jundiai ? "},{"timer":"22:40:21","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Faculdade de medicina de jundiai "},{"timer":"22:40:48","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Estou esperando abrir processo seletivo, é meio concorrido pq abre poucas vagas "},{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"se não eu vou ter que ir pra faculdade de Dracena "},{"timer":"22:41:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"22:41:40","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ok "},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que vc tem chances sim, existem tendências, possibilidades que vc consiga essa transferência, a tiragem saiu bem positiva, caminhos abertos aqui mesmo com as dificuldades. "},{"timer":"22:44:50","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Tá bom. Eu agradeço "},{"timer":"22:44:52","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"obgda "},{"timer":"22:44:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"22:44:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [16/11/2024, 19:45:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:45:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre desempenho em provas e transferência de curso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:45:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:45:04] ✔️ Consulta na sessão 9e1f74b7-ba4d-4660-a4e7-82bbdf3e4bdd NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:45:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 19:59:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 19:59:08] 🔍 ID da sessão: d2264e75-73ce-4a2c-abfa-c71d51b28e8b [16/11/2024, 19:59:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1922 [16/11/2024, 19:59:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 19:59:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:57:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:fced:450:1913:16a9"},{"timer":"22:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem"}] [16/11/2024, 19:59:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 19:59:09] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 19:59:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 19:59:09] ⚠️ Consulta na sessão d2264e75-73ce-4a2c-abfa-c71d51b28e8b precisa ser estornada. [16/11/2024, 19:59:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:08:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:08:49] 🔍 ID da sessão: 2c45fce2-e9b6-4256-af88-6c1f2cd1da21 [16/11/2024, 20:08:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3287 [16/11/2024, 20:08:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:08:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:59:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:59:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:59:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:badc:4145:bdff:a993:50bf:ce0a"},{"timer":"22:53:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:54:03","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:54:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"22:54:11","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Tudo bem."},{"timer":"22:54:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:55:09","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Estou passando por algumas dificuldades no meu trabalho. Gostaria de entender melhor porque estou sofrendo tantas calúnias e difamações."},{"timer":"22:55:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:55:46","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Michele Campos Cassanelli "},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Data de nascimento: 02/02/1977"},{"timer":"22:56:16","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Meu nome de nascimento é Michele Campos"},{"timer":"22:56:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"23:00:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Michele, eu vejo aqui uma energia de inveja, e de perseguição mesmo com vc, e pelo simples fato, de ser quem vc é, eu não sei de quem tá partindo essas perseguições, se tem mais de uma pessoa envolvida, mas o que o baralho orienta é que isso precisa chegar, em que pode resolver esta situação, e eu vejo tbm, que haverá uma mudança positiva pra vc em breve, eu vejo um ciclo novo no seu campo profissional que vai ser iniciado, vejo mudanças mesmo, e pelo que saiu aqui, vai ser bom pra vc!"},{"timer":"23:02:54","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Sim. SEgunda-feira escolho outa unidade educativa para trabalhar. Vou pedir remoção. Estou com uma intuição de uma determinada creche. Mas tem várias. "},{"timer":"23:03:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah é isso então, e será muito bom pra vc, essa mudança, a sua intuição está certíssima! "},{"timer":"23:05:26","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Fico feliz! Agora não sei em quem deve chegar, pois falta pouco tempo para terminar o ano. Estou procurando não dar bola e me conectando com a espiritualidade. "},{"timer":"23:06:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, se conecte com a sua espiritualidade, pois eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias bem positivas, pra que este novo ciclo seja excelente e renovador pra vc, não só na parte profissional, mas na pessoal tbm. "},{"timer":"23:07:29","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Que maravilha! Venho buscando isso. Muita gratidão!"},{"timer":"23:08:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, paz e luz, e caminhos abertos hoje e sempre na sua vida! "},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Muito obrigada! Pra você também! Gratidão!"},{"timer":"23:08:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"23:08:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um ótima noite!"},{"timer":"23:08:42","is_operator":false,"user_id":125745,"message":"Pra vc também!"}] [16/11/2024, 20:08:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:08:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e espiritualidade de forma respeitosa e significativa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou grato e positivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:08:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:08:51] ✔️ Consulta na sessão 2c45fce2-e9b6-4256-af88-6c1f2cd1da21 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:08:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:09:42] 🔍 ID da sessão: 83e67d33-2556-4855-8b7b-fae735cae78a [16/11/2024, 20:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [16/11/2024, 20:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"23:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:fced:450:1913:16a9"},{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"23:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:09:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:26","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:02:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga boa noite tudo bem"},{"timer":"23:02:33","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"23:02:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também amada como te ajudo hoje querida"},{"timer":"23:02:44","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber sobre uma relação amorosa extraconjugal"},{"timer":"23:03:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren. Nasci em 24/05/90 e estou me relacionando há um ano com Jairo Barbosa Henn nascido em 21/12/86"},{"timer":"23:03:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada querida"},{"timer":"23:03:41","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu gostaria de saber o que ele sente por mim e se vamos ter novos encontros "},{"timer":"23:03:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la"},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas indicam que sim tendem a ter novos encontros indicam que tem desejo e carinho vontade de estar perto amiga eu vejo que tendem a se ver novamente e continuar se envolvendo"},{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele nunca me disse o que sente por mim "},{"timer":"23:06:06","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"O que ele sente aí mostra?"},{"timer":"23:07:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é mais fisico"},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"paixão desejo mesmo"},{"timer":"23:07:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim tem um interesse concreto em vc"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Temos futuro juntos??"},{"timer":"23:08:03","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele pensa nisso?"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele vai me chamar para um encontro em breve?"},{"timer":"23:08:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele não pensa em relação séria"},{"timer":"23:08:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pensa em te ver te encontrart"},{"timer":"23:08:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim ele chama novamente querida"},{"timer":"23:09:06","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:09:09","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"23:09:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gratidao"}] [16/11/2024, 20:09:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:09:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma relação amorosa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:09:44] ✔️ Consulta na sessão 83e67d33-2556-4855-8b7b-fae735cae78a NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:36:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:36:34] 🔍 ID da sessão: e9da7cc3-21ad-4a01-b768-d898a395574d [16/11/2024, 20:36:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [16/11/2024, 20:36:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:36:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d7c:93b5:2c11:6600:3d95:3825:4cd6"},{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:36:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem com vc como posso ajuda rhoje"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Do re meu casamento "},{"timer":"23:26:15","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Sobre meu casamento "},{"timer":"23:26:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido quais os nomes completos e nascimentos de vcs, e como poderia te ajudar nisso"},{"timer":"23:27:25","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Genilson José de Amorim 02/03/1989"},{"timer":"23:27:40","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Wiliani de Sousa dias 29/08/1992"},{"timer":"23:27:50","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Se ele t Amim traindo "},{"timer":"23:28:03","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Tá mim traindo "},{"timer":"23:28:29","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Dele e 02/04/1989"},{"timer":"23:28:41","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"O corretor mim corrigiu "},{"timer":"23:28:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo ele traindo não viu ele é fiel, não vejo traição, as cartas apontam lealdade"},{"timer":"23:29:34","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Q a moça q veio trabalhar aqui falou q ele tinha mexido com ela e ele jurou q não "},{"timer":"23:31:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser má interpretação ou mesmo ter mexido mas não houve nada"},{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada fisico nem nada do tipo"},{"timer":"23:32:06","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"E Por que tenho sofrido esses últimos dias bastante "},{"timer":"23:32:17","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"De trabalho pra hospital "},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"E só aparece inveja sobre minha família "},{"timer":"23:33:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo querida"},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Vc ver mais alguma coisa "},{"timer":"23:33:44","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Diz ai"},{"timer":"23:34:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim na verdade eu vejo plenos sentimentos gosta muito de ti amiga"},{"timer":"23:34:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem problemas"},{"timer":"23:35:05","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Mais alguma coisa "},{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim no momento é mais isso mesmo se tiver mais duvidas"},{"timer":"23:36:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"}] [16/11/2024, 20:36:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:36:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a fidelidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:36:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:36:36] ✔️ Consulta na sessão e9da7cc3-21ad-4a01-b768-d898a395574d NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:36:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:41:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:41:03] 🔍 ID da sessão: 00a22598-b22b-4cba-b115-97a6dd2f2750 [16/11/2024, 20:41:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2084 [16/11/2024, 20:41:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:41:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8876:3348:4d79:4acd"},{"timer":"23:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"23:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d7c:93b5:2c11:6600:3d95:3825:4cd6"},{"timer":"23:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"23:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:41:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Wiliani, boa noite"},{"timer":"23:38:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:39:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Problema "},{"timer":"23:39:20","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"No casamento "}] [16/11/2024, 20:41:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:41:04] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente sobre problemas no casamento. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:41:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:41:05] ⚠️ Consulta na sessão 00a22598-b22b-4cba-b115-97a6dd2f2750 precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:41:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:46:14] 🔍 ID da sessão: 4aaa06ab-364d-4159-b81b-82efeab9b49d [16/11/2024, 20:46:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2186 [16/11/2024, 20:46:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:46:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4d69:76a5:7319:b4d3"},{"timer":"23:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"23:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d7c:93b5:2c11:6600:3d95:3825:4cd6"},{"timer":"23:42:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:42:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"23:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noire"},{"timer":"23:43:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"noite"},{"timer":"23:44:05","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:44:51","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Quero saber se tem alguma pessoa tentando mim prejudicar "},{"timer":"23:44:59","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Em especial meu casamento "},{"timer":"23:45:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"23:46:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"23:46:14","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Wiliani de Sousa dias "}] [16/11/2024, 20:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:46:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre possíveis prejuízos em seu casamento. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:46:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:46:16] ⚠️ Consulta na sessão 4aaa06ab-364d-4159-b81b-82efeab9b49d precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:46:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 20:58:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 20:58:11] 🔍 ID da sessão: 70078eef-bcdf-4be9-8aa9-8634b86f2a79 [16/11/2024, 20:58:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5249 [16/11/2024, 20:58:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 20:58:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"23:40:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"23:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1136:6cc6:1808:6ec0:7a9a:6471"},{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"23:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:40:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:40:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:40:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"23:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:58:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:40:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Olá, boa noite !"},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Daniela?"},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Tudo bem sim e vc?"},{"timer":"23:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui, obrigado ^^"},{"timer":"23:41:37","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu tenho un colega de profissão e ele sempre me convida, é insite para várias coisas "},{"timer":"23:41:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gostaria de saber se é apenas amizade "},{"timer":"23:42:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor, os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"23:42:01","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ou algo mais"},{"timer":"23:42:08","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Daniela Priscila Rocha 06 04 1980 "},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Andrei Yshi 11/08/1983"},{"timer":"23:42:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura Dani, me aguarde por favor"},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ok"},{"timer":"23:44:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:45:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, livro, homem, mulher, cruz, nuvens, coração, estrelas e carta"},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olhas aparentemente é sim, só amizade rs, mas, há sim desejo por trás"},{"timer":"23:45:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo MUITO cuidado dele com você"},{"timer":"23:45:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como alguém que quer te preservar"},{"timer":"23:45:44","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que estranho"},{"timer":"23:45:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receios de errar, ou vacilar contigo"},{"timer":"23:45:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Rs "},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Esse fds que percebi "},{"timer":"23:46:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os convites vem no intuito de perceber se vc da alguma brecha"},{"timer":"23:46:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Estamos num retiro "},{"timer":"23:46:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se tem chances ou se não "viaja""},{"timer":"23:46:12","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Somos terapeutas"},{"timer":"23:46:24","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Eu percebi hoje..rs"},{"timer":"23:46:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem amizade por vc, se vc disser que é só amizade ele respeita, mas, ele não quer se limitar apenas a isso não Dani"},{"timer":"23:46:43","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ele é bem reservado"},{"timer":"23:46:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer conhecer vc por total"},{"timer":"23:46:59","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que coisa..rs"},{"timer":"23:47:09","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Não esperava..rs"},{"timer":"23:47:25","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Me convidou até para o reveillon"},{"timer":"23:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa reserva dele entenda como respeito"},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que mais vejo nele é respeito"},{"timer":"23:47:40","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que bom"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Sente atração?"},{"timer":"23:47:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma admiração fora da curva"},{"timer":"23:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e desejo forte"},{"timer":"23:47:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Uau..rss"},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Kkk"},{"timer":"23:48:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim atração, mas, ele se contém para nao parecer pegajoso ou obsessivo"},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Verdade "},{"timer":"23:48:30","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Temos amizade há um tempo, nunca percebi"},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gostei..rs"},{"timer":"23:48:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"O qye devo fazer? Rs"},{"timer":"23:48:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é retiro budista?"},{"timer":"23:48:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Aceitar os convites?"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"De hipnose e magnetismo "},{"timer":"23:49:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas orientam"},{"timer":"23:49:07","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Com yoga"},{"timer":"23:50:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chave, lirios, cachorro, pássaros, estrelas, jardim, anel e ancora"},{"timer":"23:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"SIM bem forte"},{"timer":"23:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a aceitar e se aproximar mais"},{"timer":"23:50:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a amizade pode elevar , subir algum nível maior"},{"timer":"23:51:02","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Está certo"},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo quando não estão muito comunicativos"},{"timer":"23:51:18","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Vou fazer isso entao"},{"timer":"23:51:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele entende que você o compreende de alguma forma, te acha madura e centrada"},{"timer":"23:51:31","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Qye bom"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e como há muito respeito, entao sim, as cartas orientam a aceitar convites e permitir sim aproximação"},{"timer":"23:51:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se abrir para novas emoções Dani"},{"timer":"23:51:57","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"23:52:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ajudo em algo mais por hoje minha amiga?"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Sei que é cedo, mas teria chance de evoluir?"},{"timer":"23:52:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:52:33","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ele me convidou para dar um curso com ele tbm"},{"timer":"23:55:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode evoluir para outras esferas Dani, as cartas mostram que ambos não sçao pessoas muito afetadas ou muito emocionadas, não tem intensidade que sufoca a principio"},{"timer":"23:55:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que são desde já muito companheiros então pode sim evoluir para uma relação saudável"},{"timer":"23:56:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Certo"},{"timer":"23:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos não sao ciumentos ou cobradores, não haverá sufocamento de ambas as partes "},{"timer":"23:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao pode sim evoluir"},{"timer":"23:56:17","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que bom"},{"timer":"23:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem caminhos"},{"timer":"23:56:42","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Vou me permitir aceitar os convites então.. rs"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita o novo"},{"timer":"23:57:02","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Sim..rs"},{"timer":"23:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti, sempre que precisar é só chamar que estarei a disposição viu"},{"timer":"23:57:21","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gratidão meu querido "},{"timer":"23:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve Dani, axé e boa sorte na vida, paz e bem !!!"},{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"23:57:29","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Bjss"},{"timer":"23:57:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A vc tbm ^^"},{"timer":"23:57:35","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Amemm"}] [16/11/2024, 20:58:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 20:58:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre amizade e possíveis sentimentos, com respostas claras e orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 20:58:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 20:58:13] ✔️ Consulta na sessão 70078eef-bcdf-4be9-8aa9-8634b86f2a79 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 20:58:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:10:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:10:04] 🔍 ID da sessão: fc5e415e-86d6-4c84-b4d1-45eaca6bc8db [16/11/2024, 21:10:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3581 [16/11/2024, 21:10:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:10:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"00:05:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:05:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"00:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d7c:93b5:2c11:6600:3d95:3825:4cd6"},{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"00:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"00:09:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:10:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:53","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:51:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem com vc?"},{"timer":"23:51:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:51:26","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Sobre meu casamento "},{"timer":"23:52:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre casamento? Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:52:39","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Wiliani de Sousa dias 29/08/1992"},{"timer":"23:53:04","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Genilson José de Amorim 02/04/1989"},{"timer":"23:53:26","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Se mim trai ou pensa em mim trai "},{"timer":"23:53:50","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Se tem alguma mulher ao redor querendo nos prejudica "},{"timer":"23:54:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:54:16","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Ok"},{"timer":"23:57:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que há sim energias de traição entre vcs, vejo aqui bem claramente que há uma outra pessoa na vida dele, ou seja ele não está pensando apenas, ele executou esse pensamento, vc pegou alguma coisa, ele deixou alguma pista, pq aqui mostra como se vc já soubesse de algo?]"},{"timer":"23:58:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"..."},{"timer":"23:59:18","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Da pra ver mais clareza "},{"timer":"23:59:27","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Alguma das "},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Coisa "},{"timer":"00:01:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o que as cartas mostram, são as energias, os caminhos, tendências, não tem como saber se é alta, baixa, magra, gorda, morena, loira, essas coisas as cartas não mostram, mas o que saiu aqui de concreto, é que ele está saindo com essa mulher, ela tem energia de ser mais jovem do que ele, e não mora perto de vcs, pela posição das cartas dá pra ver isso, mas características físicas, eu não vejo!"},{"timer":"00:02:32","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Ok"},{"timer":"00:02:42","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"E sobre meu trabalho "},{"timer":"00:02:47","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"O q vc vê "},{"timer":"00:03:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber sobre o seu trabalho, pra que as cartas te deem uma resposta mais clara e objetiva possível:"},{"timer":"00:04:01","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Como será daqui pra frente "},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Isso "},{"timer":"00:04:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como será daqui pra frente no seu trabalho? "},{"timer":"00:04:57","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Isso "},{"timer":"00:05:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:08:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem ciclos novos pra vc, as cartas estão me mostrando que vai surgir algumas oportunidades boas pra vc, no seu campo profissional, vejo que tem mudanças previstas pra acontecer. "},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mudanças boas"},{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"positivas"},{"timer":"00:08:52","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Ok"},{"timer":"00:08:55","is_operator":false,"user_id":125749,"message":"Obg "},{"timer":"00:08:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"}] [16/11/2024, 21:10:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:10:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:10:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:10:06] ✔️ Consulta na sessão fc5e415e-86d6-4c84-b4d1-45eaca6bc8db NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:10:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:17:21] 🔍 ID da sessão: 2df09464-5467-4447-aae4-4bd5c94a6280 [16/11/2024, 21:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [16/11/2024, 21:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:cc7a:8257:d6ec:3fe3"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:16:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:17:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:822d:6a8c:bd5e:6eff:2953:aefc"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:08:02","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"?"},{"timer":"00:08:06","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Oi"},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"gostaria de saber o que Gustavo Holanda Lins de Morais sente por mim "},{"timer":"00:08:44","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"meu nome : Norma Rafaella Uchôa Espíndola "},{"timer":"00:09:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"espero que esteja tudo bem ai , por aqui tudo tambem "},{"timer":"00:09:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendi sua pergunta , vou abrir seu jogo"},{"timer":"00:09:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me envia a data de nascimento de vcs"},{"timer":"00:10:02","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Desculpa por não ter falado nada antes , é porque peguei pouco tempo e to com medo de não dar "},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"a minha : 26/04/2006 "},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"a dele não sei "},{"timer":"00:10:20","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"tem problema?"},{"timer":"00:10:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, o tempo aqui sempre estara em seu favor ... "},{"timer":"00:10:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sem problemas , com os dados seus completos vamos abrir seu jogo"},{"timer":"00:10:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la"},{"timer":"00:11:27","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Vou já mandando algumas perguntas tá ? "},{"timer":"00:11:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida ... "},{"timer":"00:11:56","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Você ver a gente ainda esse ano tendo alguma coisa ? O que ele sente por mim ? Ele vai se aproximar mais ? "},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : O que ele sente por mim ?"},{"timer":"00:13:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que o sentimento dele por vc é bem mais tranquilo e amigavel ... não tem amor e nem paixão , não mas é uma pessoa que quer sim permanecer em seus caminhos ."},{"timer":"00:13:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : Você ver a gente ainda esse ano tendo alguma coisa ?"},{"timer":"00:15:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra em seu jogo que esse ano ele não pensa em se movimentar não, mas sim pode acontecer de vcs se encontrarem em um lugar incomum , então pode acontecer de se encontrarem e acontecer algo mais nada certo ainda ... nada certo , porém tem possibilidade "},{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : Ele vai se aproximar mais ?"},{"timer":"00:16:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele pensa em manter como esta , ele é instavel ... então some e aparece, vai manter essa energia querida"},{"timer":"00:16:44","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ainda esse ano você ver alguém se aproximando de mim com interesse em mim para algum relacionamento ? "},{"timer":"00:16:46","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi , gratidão e bjs de luz ! "},{"timer":"00:17:01","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Tu consegue ver ainda essa ? "}] [16/11/2024, 21:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:17:23] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:17:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:17:24] ✔️ Consulta na sessão 2df09464-5467-4447-aae4-4bd5c94a6280 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:17:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:28:45] 🔍 ID da sessão: 9d22f956-d237-4e8e-af8d-073b6102c65a [16/11/2024, 21:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [16/11/2024, 21:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"00:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:48","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"00:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"00:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.71.131.114"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"00:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"00:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:52","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Oi"},{"timer":"00:12:33","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Eliane Soares da cruz 06/04/1988 meu horário de trabalho vai ficar como depois que reclamei?"},{"timer":"00:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:13:25","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:14:05","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Perguntei acima conseguiu ler?"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao veio a pergunta nao "},{"timer":"00:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so chegou aqui seu oi e boa noite "},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Eliane Soares da cruz 06/04/1988 meu horário de trabalho vai ficar como depois que reclamei?\n\n21:12\nBoa noite!!!"},{"timer":"00:15:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se a sua solicitaçao vai ser atendida ?"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Não e isso"},{"timer":"00:16:00","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Fiz reclamação "},{"timer":"00:16:08","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Não e solicitação "},{"timer":"00:16:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa ["},{"timer":"00:16:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok reclamaçao"},{"timer":"00:16:37","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Dimed distribuidora de medicamentos panvel"},{"timer":"00:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:16:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:19:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vao tentar ajustar a situaçao ,diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia diante da sua reclamaçao e a soçuçao do problema !!!"},{"timer":"00:19:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Sim "},{"timer":"00:20:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta na situaçao ,rezar a noite e por 7 dias !!!"},{"timer":"00:20:53","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Mas vou perguntar outra coisa o abafamento espiritual q pedi para fazer para a Paula de Souza Pinotti foi feito?"},{"timer":"00:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta "},{"timer":"00:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:21:19","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Sobre a reza entendi "},{"timer":"00:21:23","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Vou fazer"},{"timer":"00:22:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:23:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que que fez ,diz o taro que foi feito ,mas se vai dar o resultado que vc deseja ja é outra situaçao !!!"},{"timer":"00:24:36","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Mas então não vai dar certo?"},{"timer":"00:24:58","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"E um abafamento pra tirar forcas"},{"timer":"00:24:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar"},{"timer":"00:25:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:26:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai balançar ,mas o resultado que vc realmente deseja nao !!!"},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"E como fica as coisas pra mim trabalhando essa mulher"},{"timer":"00:26:48","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"?"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ntendi a pergunta "},{"timer":"00:27:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendi"},{"timer":"00:27:33","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Como fica clima no meu trabalho?"},{"timer":"00:27:43","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Com a Paula de Souza Pinotti?"},{"timer":"00:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze para sao bento peça para tomar conta da situaçao 21 dias que vai melhorar !!!"}] [16/11/2024, 21:28:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:28:46] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:28:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:28:47] ⚠️ Consulta na sessão 9d22f956-d237-4e8e-af8d-073b6102c65a precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:33:41] 🔍 ID da sessão: c14e9ea5-5e33-4bfa-a3a2-a951cd7299e7 [16/11/2024, 21:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706 [16/11/2024, 21:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"00:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"00:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:822d:6a8c:bd5e:6eff:2953:aefc"},{"timer":"00:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"00:33:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:09","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Oiii , boa noite"},{"timer":"00:23:12","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"00:23:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:23:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"00:23:40","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Gostaria de saber o que Gustavo Holanda Lins de morais sente por mim "},{"timer":"00:23:49","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Norma Rafaella Uchôa Espíndola "},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Como tenho poucos minutos vou já te mandando algumas outras perguntas: "},{"timer":"00:24:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? Amigos, ficantes, namorados, ex?"},{"timer":"00:24:56","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Hoje em dia somos amigos , mas gostaria de saber se teremos algum relacionamento "},{"timer":"00:25:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"00:25:08","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"tipo ficar alguma vez ou até namorar "},{"timer":"00:25:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor"},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ok "},{"timer":"00:26:41","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"vou já enviando algumas perguntas: podemos ter alguma coisa esse ano ainda ? Ele vai se aproximar? Se não for ele , algum outro rapaz ainda esse ano vai se aproximar de mim para termos alguma coisa "},{"timer":"00:27:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que no momento é sentimento de amizade mesmo, ele te acha bonita, inteligente, uma mulher interessante, mas não vejo sentimentos da parte dele, futuramente, pode ser que vcs venham a ficar sim, isso mais pra frente"},{"timer":"00:27:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e não agora"},{"timer":"00:27:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"assim de imediato"},{"timer":"00:27:38","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"A gente vai numa festa dia 12 de dezembro , as cartas mostram que pode acontecer algo nessa festa ? "},{"timer":"00:27:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vou responder suas outras perguntas, vou embaralhar as cartas"},{"timer":"00:28:07","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Futuramente seria esse ano ainda ou próximo ano ? "},{"timer":"00:28:25","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Eu to mandando logo tudo porque como tem pouco tempo aí por isso"},{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra esse ano, eu não vejo vcs tendo nada, nem mesmo ficar, se acontecer algo, será a partir do ano que vem. Sobre outro rapaz se aproximar de vc, eu vejo que isso irá acontecer sim, os seus caminhos estão abertos , basta que vc se permita viver novas experiências, que vc terá encontros de amor e paixão sim."},{"timer":"00:30:55","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ainda nesse ano ? "},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ainda esse ano, basta vc se permitir, "},{"timer":"00:31:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e olhar"},{"timer":"00:31:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra outros"},{"timer":"00:31:19","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"E nessa festa do dia 12 "},{"timer":"00:31:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"horizontes"},{"timer":"00:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Na festa do dia 12, tem caminhos abertos pra isso"},{"timer":"00:31:34","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Pode ter algo ? "},{"timer":"00:31:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"acontecer"},{"timer":"00:31:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas não com esse rapaz que vc me passou o nome"},{"timer":"00:31:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sim com outr"},{"timer":"00:32:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"outro"},{"timer":"00:33:07","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Certoooo"},{"timer":"00:33:14","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"com ele pode ter ? "},{"timer":"00:33:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz, e tudo de bom!"},{"timer":"00:33:19","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Boa noiteee "},{"timer":"00:33:24","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"obrigada "},{"timer":"00:33:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com ele não"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"00:33:34","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"na próxima coloco mais tempo "},{"timer":"00:33:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"}] [16/11/2024, 21:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:33:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:33:43] ✔️ Consulta na sessão c14e9ea5-5e33-4bfa-a3a2-a951cd7299e7 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:33:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:35:07] 🔍 ID da sessão: f3757665-0b4f-4e19-9fab-a16f472d10a0 [16/11/2024, 21:35:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4235 [16/11/2024, 21:35:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:35:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:cc7a:8257:d6ec:3fe3"},{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"00:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"00:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:50"},{"timer":"00:35:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.227.112"},{"timer":"00:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:20:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"00:31:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"00:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:34:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:50"},{"timer":"00:35:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite !"},{"timer":"00:20:49","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Olá... Boa noite Dahila!"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Tenho algumas dúvidas... "},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida, vamos la "},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Antes de mais nada, você está bem? "},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"por aqui tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"00:21:35","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Bem também... Obrigado por perguntar. "},{"timer":"00:21:56","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Enfim, primeira dúvida que tenho é referente a ex mulher do meu marido. Gostaria de saber se ela ainda sente algo por ele. "},{"timer":"00:22:13","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Meu marido se chama Alisson de Brito Pinho 24.10.1989"},{"timer":"00:22:36","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"O dela é Aline Feitosa da Silva Pinho 23.05.1993"},{"timer":"00:23:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, compreendi "},{"timer":"00:23:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me envia seus dados tambem "},{"timer":"00:23:22","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Bruna Soares de Sousa 13.03.1999"},{"timer":"00:23:32","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:23:36","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo querida mostra que tem sentimento sim , sentimento de interesse , sentimento de sabotagem ela não é muito satisfeita com esse relacionamento ter terminado como terminou... porém ela é orgulhosa e muito mas muito toxica então ele ja conhecendo o jeito dela se afasta e ela não age "},{"timer":"00:26:31","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Certo "},{"timer":"00:26:36","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Referente a mim "},{"timer":"00:26:44","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Descobri recentemente que estou grávida "},{"timer":"00:26:54","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Sinto que pessoas próximas de mim "},{"timer":"00:26:59","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Estão com certas inveja "},{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querida"},{"timer":"00:27:06","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Isso realmente está acontecendo ? "},{"timer":"00:27:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:27:35","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"E também tenho alguns problemas de saúde, como pressão alta, posso ter alguma complicação futura em minha gestação ?? "},{"timer":"00:27:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo, compreendo"},{"timer":"00:28:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos abrir sim o jogo para sua pergunta "},{"timer":"00:28:16","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Ok"},{"timer":"00:29:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Isso realmente está acontecendo ?"},{"timer":"00:29:48","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Sim "},{"timer":"00:30:15","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Sinto isso principalmente de uma mulher em específico "},{"timer":"00:30:53","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que não querida, não é inveja esse sentimento que vc esta sentindo a seu redor não, é um sentimento mais de instabilidade sua e as pessoas sentem essa sua instabilidade e medo . Então tem uma atenção dessas pessoas para esse sentimento que vc deixa bem claro para todos - medo e instabilidade"},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"o conselho aqui é que vc se reserve mais , deixe de esta mais presente para preservar suas emoções e melhorar tambem esses sentimentos que são comum nesse seu momento "},{"timer":"00:31:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"é mais curiosidade das pessoas , do que inveja "},{"timer":"00:32:15","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : E também tenho alguns problemas de saúde, como pressão alta, posso ter alguma complicação futura em minha gestação ??\n\n"},{"timer":"00:32:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:33:08","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostrando que tem algumas complicaçõe sim mais ligadas a area da agua, infeções de urina tudo sutil e de facil solução ... porém seu problema sera mais emocional do que fisico , fisico ta muito saudavel "},{"timer":"00:34:40","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"possibilidades grandes de ser uma menina ... possivelmente mas nada certo"},{"timer":"00:34:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi ,gratidão e bjs de luz "},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Minhas emoções estão afloradas mesmo "},{"timer":"00:35:03","is_operator":false,"user_id":125752,"message":"Obrigado !!"}] [16/11/2024, 21:35:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:35:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a ex-mulher do marido e saúde emocional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:35:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:35:09] ✔️ Consulta na sessão f3757665-0b4f-4e19-9fab-a16f472d10a0 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:35:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:52:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:52:31] 🔍 ID da sessão: 1ad356ab-1002-45d7-b781-d7a0debc9938 [16/11/2024, 21:52:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4222 [16/11/2024, 21:52:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:52:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"00:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.25.134"},{"timer":"00:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeeee"},{"timer":"00:35:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Raquel"},{"timer":"00:35:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:36:01","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Oiiii gael! Quanto tempo "},{"timer":"00:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lembro de você sim ^^"},{"timer":"00:36:07","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"tudo indo! E você? "},{"timer":"00:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antes que pergunte kkkk"},{"timer":"00:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu to bem tbm amore"},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Kkkkkkkkkkkkkkkkk lembra real kkkkkk"},{"timer":"00:36:35","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"eu acho que consegui reverter a situação no meu trabalho pro próximo ano "},{"timer":"00:36:51","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"a dona da empresa tem me tratado melhor e tem me incluído em grupos, me dado mais tarefas "},{"timer":"00:37:22","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Conheci um cara novo tbm… de lá do trabalho, que quer namorar, mas não sinto nada por ele, mas estou tentando "},{"timer":"00:37:39","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"e ando meio triste.. saudade daquele fdp do Thales "},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"aí como estou agoniada, achei melhor vir fazer uma consulta "},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imagino que vc sinta sim saudade dele"},{"timer":"00:38:19","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Muita, uó "},{"timer":"00:38:38","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"semana passada ele viu um story meu com um amigo, só dos nossos pés e eu acho q ele pensou que era algum boy meu kkkkk"},{"timer":"00:38:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:38:53","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"ai agora não tá aparecendo mais visualização dele pra mim, só se ele tiver vendo por cima "},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"vc pode me dizer como estão as coisas, e o lado de lá? "},{"timer":"00:39:57","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Raquel Borges Figueiredo de Jesus 03/08/1994 e Thales Moreira de faria 08/08/1993 "},{"timer":"00:40:19","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"o outro boy que não gosto é Gabriel Muniz Vieira 19/10/1994 "},{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"00:43:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Raquel, as cartas mostram sim um pouco de mágoa no Thales, ele desconfia sim que exista um outro homem na sua vida"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que se enciumou"},{"timer":"00:44:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está resistente em nao procurá-la mais, sente que a qualquer momento vc irá procurá-lo"},{"timer":"00:44:11","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Imaginei, mas fiquei com medo de estar inflando meu ego sozinha kkkk"},{"timer":"00:44:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o Gabriel, ainda nao é amor, mas, as cartas ja mostram sim um certo apego Raquel"},{"timer":"00:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu por ele"},{"timer":"00:44:39","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"edses dias ele postou um story na rua dizendo q tava triste… será que foi pra mim? "},{"timer":"00:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é alguém que se hoje terminar com vc irá sentir falta de estar junto"},{"timer":"00:44:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois há carinho"},{"timer":"00:45:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidado e bem querer"},{"timer":"00:45:22","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Simmm tem carinho, mas eu acho q ele transa mal! Pronto, falei kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Nunca transamos, e ele chora atoa e se declara todos os dias "},{"timer":"00:46:13","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"e eu não consigo avançar com ele, me bloqueia "},{"timer":"00:46:16","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"sei la"},{"timer":"00:47:03","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Eu e Thales vamos voltar?"},{"timer":"00:48:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, nada muito profundo, porém as cartas mostram que podem voltar a ter o caso novamente Raquel, com menor intensidade, mas sim"},{"timer":"00:48:52","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Entendi "},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"ele vai me procurar ainda depois de estar chateado? "},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele postou o storys para chamar a sua atenção sim, ele nao quer procurá-la e vai resistir ao máximo quanto a isso, ele faz essas coisas para vc se preocupar e ir atrás Raquel"},{"timer":"00:50:47","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Sim! Eu não tenho ido "},{"timer":"00:51:05","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"por isso quero saber se uma hora ele vai dar o braço a torcer e vir falar comigo "},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"eu não quero mandar msg não, pq pra ele é ótimo, o ego vai inflar e eu não vou dar essa moral "},{"timer":"00:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não faça mesmo, as coisas entre vcs se esfriaram bastante"},{"timer":"00:51:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ainda há desejo"},{"timer":"00:51:59","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Uhum "},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"entendi! "},{"timer":"00:52:13","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Ta bem! Obrigada Gael "},{"timer":"00:52:15","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"beijo! "},{"timer":"00:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu, se cuida por favor, bom domingo pra ti"},{"timer":"00:52:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:52:29","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Axe"}] [16/11/2024, 21:52:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:52:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:52:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:52:33] ✔️ Consulta na sessão 1ad356ab-1002-45d7-b781-d7a0debc9938 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:52:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 21:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 21:53:26] 🔍 ID da sessão: db11689e-9e8a-4c6c-9b74-b6cd3fa13684 [16/11/2024, 21:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2472 [16/11/2024, 21:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 21:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.113"},{"timer":"00:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:14","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:49:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:49:23","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:50:00","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"gostaria de saber se devo dar uma outra chance para meu ex-noivo Clovis"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com data de nascimento para eu abrir o jogo por favor"},{"timer":"00:50:26","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Meu nome é Rosane Perin Böger, data de nascimento: 10/09/1992"},{"timer":"00:50:56","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Clovis Batista Neto, data de nascimento: 30/08/1988"},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vc gosta aainda ne?"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Gosto "},{"timer":"00:52:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao vá "},{"timer":"00:52:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tenta pelo menoss"},{"timer":"00:52:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Caminhos para dar certo existem"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"mas tem uma nova pessoa que conheci "},{"timer":"00:52:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que adianta , e se enganar"},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Tenho chances com o Clovis então?"},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem sim"},{"timer":"00:53:13","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 21:53:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 21:53:27] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre seu ex-noivo, com respostas relevantes do atendente. No entanto, algumas respostas foram breves e poderiam ser mais elaboradas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 21:53:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 21:53:27] ✔️ Consulta na sessão db11689e-9e8a-4c6c-9b74-b6cd3fa13684 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 21:53:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 22:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 22:37:00] 🔍 ID da sessão: 6e4e61b4-93c8-4790-b164-ef2bf0a7d694 [16/11/2024, 22:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3448 [16/11/2024, 22:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 22:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:47"},{"timer":"01:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6603:9fe0:13a:5b7c:82c4:bebe"},{"timer":"01:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:47"},{"timer":"01:36:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:43","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"olá Chay"},{"timer":"01:20:49","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"boa noite!"},{"timer":"01:20:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"podemos começar?"},{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:21:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"01:21:36","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gostaira muito que me ajudasse, orientasse"},{"timer":"01:22:06","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"amanha farei uma prova muito importante para mim, que venho ha um bom tempo me preparando para ela"},{"timer":"01:22:15","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"é uma prova de residencia médica"},{"timer":"01:22:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"gostaria de saber se a probabilidade de ser aprovado nessa prova é alta"},{"timer":"01:22:51","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"de ter o meu sucesso com a aprovacao"},{"timer":"01:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:23:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gustavo Prado Pouzas Guedes"},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"25/01/1991"},{"timer":"01:23:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:23:54","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"aguardo"},{"timer":"01:26:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem simboas possibilidades de ser a provado sim !!!"},{"timer":"01:28:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nos seus caminhos tem caminhos de sucesso ,p´rosperidade e boa movimentaçao !!!"},{"timer":"01:29:13","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"essa prova em especifico esta favoravel a minha aprovacao? gostaria de saber"},{"timer":"01:29:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , esta prova esta favoravel sim !!!"},{"timer":"01:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para a sua aprovaçao !!!"},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"alem dessa prova, tbm farei outras, gostaria de saber se comecarei meu proximo ano com a aprovacao na minha especializacao que estou tentando"},{"timer":"01:32:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:32:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:32:40","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"especialiacao que digo, é a propria residencia medica"},{"timer":"01:33:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim entendi "},{"timer":"01:33:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,vai começar com esta aprovaçao sim !!!"},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha melhor controle com a sua ansiedade !!!"},{"timer":"01:36:20","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Obrigado chay. No momento é so essa orientacao que desejo"},{"timer":"01:36:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:36:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sucesso!!!"},{"timer":"01:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:36:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:36:52","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"amem! obrigado vc!"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"fique bem"}] [16/11/2024, 22:37:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 22:37:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a aprovação em provas de residência médica, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 22:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 22:37:06] ✔️ Consulta na sessão 6e4e61b4-93c8-4790-b164-ef2bf0a7d694 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 22:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 22:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 22:48:41] 🔍 ID da sessão: 25a5c46a-502f-4528-b331-14d16fc3aaaf [16/11/2024, 22:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3074 [16/11/2024, 22:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 22:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:1fd:9911:4c3b:d176"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"01:48:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6603:9fe0:13a:5b7c:82c4:bebe"},{"timer":"01:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"01:48:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:39:19","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Ola Nyx"},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"boa noite"},{"timer":"01:39:30","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:39:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:39:44","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"gracas a Deus"},{"timer":"01:40:11","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Nyx, amanha farei uma prova muito importante para mim, que venho me preparadno ha um tempo"},{"timer":"01:40:21","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"é uma prova de residencia medica."},{"timer":"01:40:40","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"gostaria de saber se terei meu sucesso com a aprovacao nessa prova que farei amanha"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"01:41:08","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gustavo Prado Pouzas Guedes"},{"timer":"01:41:11","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"25/01/1991"},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"01:41:28","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"ta bem!"},{"timer":"01:42:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que sim, vejo vc tendo sucesso na prova "},{"timer":"01:44:06","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"*_*"},{"timer":"01:45:10","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"aelm dessa prova, tbm farei outras, gostaria de saber se comecarei meu ano de 2025 fazendo essa minha tao sonhada residencia medica"},{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que sim, vejo voce conseguindo fazer sua residencia"},{"timer":"01:46:44","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"meu maior desejo é essa que farei amanha"},{"timer":"01:47:04","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"isso me deixa com o coracao mais tranquilo"},{"timer":"01:47:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ficar em paz pq vejo vc indo bem"},{"timer":"01:47:47","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"muito obrigadp pela sua orientacao"},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"01:48:06","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"por hoje, acho que é so isso mesmo"},{"timer":"01:48:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok :)"},{"timer":"01:48:30","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"fique com Deus Nyx"},{"timer":"01:48:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beijão"},{"timer":"01:48:38","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"bjs"}] [16/11/2024, 22:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 22:48:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sucesso em provas e residência médica, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 22:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 22:48:43] ✔️ Consulta na sessão 25a5c46a-502f-4528-b331-14d16fc3aaaf NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 22:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 22:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 22:53:26] 🔍 ID da sessão: 0dac9ae9-f899-4217-a353-e4d0d66a8a23 [16/11/2024, 22:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [16/11/2024, 22:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 22:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11a:7600:b8ba:8fe8:98a8:5a06"},{"timer":"01:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:38:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.76.29"},{"timer":"01:37:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel tudo bem? "},{"timer":"01:38:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, tudo bem, seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dados: Luiza Pinto de figueiredo e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"fiquei pensando nessa nova moça que saiu nas cartas "},{"timer":"01:40:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ela já frequenta a casa dele? Dormem juntos? Estão por exemplo, agora juntos?"},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que as cartas me mostram, um momento por favor"},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que a moça em questão, não frequenta a casa dele, mas já dormiram juntos sim, e neste momento não estão juntos não."},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele começaria a sair com ela sem encerrar cmg?"},{"timer":"01:47:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Existe essa possibilidade sim, mas isso não é uma certeza são previsões que podem ser modificadas, o fato é que na mente dele, dentro da cabeça dele, ele não tem nada sério com ninguém, ele é solteiro."},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele oscila muito , como tu sabes! Onde dicustimos, ele me puxou pra perto dele e disse que íamos superar essa diferença (ele não enxerga o quão problematico é). Do nada acordo. Ele me dizer por exemplo que jamais teria ficado com outra pessoa enquanto estamos "},{"timer":"01:49:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"então ele oscila e mente?"},{"timer":"01:49:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:49:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mente"},{"timer":"01:50:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mente porque não quer perder?"},{"timer":"01:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, mente pq ele quer, geralmente homens mentem muito para as mulheres, vc já teve outras experiências e deve saber disso perfeitamente né Luiza, vc está lidando com um homem experiente, vivido, de bobo, ele não tem nada."},{"timer":"01:52:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E se eu sumir?"},{"timer":"01:52:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele ver?"},{"timer":"01:52:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"outro dia eu não respondi por 2 horas e ele ligou Mi x"},{"timer":"01:53:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser que sim"},{"timer":"01:53:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"agora a tendência é que sim?"}] [16/11/2024, 22:53:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 22:53:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a dinâmica entre Luiza e Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 22:53:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 22:53:29] ✔️ Consulta na sessão 0dac9ae9-f899-4217-a353-e4d0d66a8a23 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 22:53:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 23:23:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 23:23:45] 🔍 ID da sessão: e8cd4432-7fcb-4627-bf41-a1fc894ec21c [16/11/2024, 23:23:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5448 [16/11/2024, 23:23:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 23:23:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dc9c:b0d6:10bc:6359"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d41c:edf:62e:ca4a"},{"timer":"01:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:58:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi tudo bem?"},{"timer":"01:59:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:59:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! Quero consultador as energias, vibrações, futuro, meus e do meu ficante "},{"timer":"02:00:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:00:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo amiga"},{"timer":"02:00:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento "},{"timer":"02:01:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:02:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui as cartas mostram que você e o Caio tendem a ter um relacionamento sério pela carta do coração e da arvore mostra vocês levando essa relação a frente, o que pode acontecer que tende a dar um extremessida na relação"},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é que as vezes o Caio pode vir a ter comportamentos imaturos e isso te deixar um pouco chateada"},{"timer":"02:02:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas a carta do livro e mulher mostram que conversando vocês conseguem resolver"},{"timer":"02:03:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tem caminhos certo aqui, não mostra vocês se afastando"},{"timer":"02:03:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nós vamos namorar ?"},{"timer":"02:03:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra que sim, vocês se encaminham para um relacionamento sério"},{"timer":"02:04:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E vamos passar o ano novo já como um casal ?"},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento amiga"},{"timer":"02:04:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou vai cada um para um lado?"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:06:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui a carta da cegonha, homem e mulher mostram que vocês tendem a passarem juntos o ano novo"},{"timer":"02:06:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha aqui também mostra ele sendo bem ciumento"},{"timer":"02:06:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então pode haver alguma questão que vocês discutam por conta disso no final do ano"},{"timer":"02:07:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai continuar oscilando o comportamento?"},{"timer":"02:08:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele é um relacionamento que quero que der certo. Eu o amo, sou apaixonada. Ele tem algum sentimento por mim?"},{"timer":"02:08:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza, mostra que as vezes sim por conta da imaturidade dele. É isso que saiu lá em cima que vai precisar de muita convversa "},{"timer":"02:09:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"amanhã ele vai. E"},{"timer":"02:09:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vai me procurar 1"},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"querwndi me ver?"},{"timer":"02:10:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"querendo-"},{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui amiga, pelas cartas da arvore, coração e homem mostra que ele gosta de você também, ele te ama porém esse sentimento é mais forte em você"},{"timer":"02:10:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:11:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele disse que combinávamos amanhã "},{"timer":"02:11:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas sempre tudo no ar "},{"timer":"02:11:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha aqui saíram as cartas do sol e jardim mostrando que ele tende a entrar contato com você sim"},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a carta do jardim mostra vocês se encontrando"},{"timer":"02:11:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vai te procurar sim Luiza"},{"timer":"02:11:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e o encontro pelo sol mostra sendo bom pra voces"},{"timer":"02:12:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Um outro Tarologo viu corte "},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu fiquei muito assustada "},{"timer":"02:12:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui só mostra corte, caso você não consiga mais lidar com a imaturidade dele, isso é algo que só com o tempo "},{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"melhora"},{"timer":"02:12:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como saiu lá em cima"},{"timer":"02:12:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai precisar muita conversa e paciência para lidar com ele "},{"timer":"02:13:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês tendem a dar certo, mas é um processo"},{"timer":"02:13:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Desde que ele está comigo ele já esteve fisicamente com outra ?"},{"timer":"02:13:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele diz que não "},{"timer":"02:13:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu acredito "},{"timer":"02:13:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"quanto tempo vocês estão juntos?"},{"timer":"02:13:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar aqui"},{"timer":"02:13:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"3 meses"},{"timer":"02:14:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pelas cartas da cruz e foice não mostra ele tendendo a ficar com outras não "},{"timer":"02:14:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"nem tende a conversar"},{"timer":"02:15:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E quais sao as dicas do tarot! Este é o homem que quero namorar noiva, casar, ter filhos! Quais são as dicas!"},{"timer":"02:15:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:15:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza, aqui mostra que se ele é realmente a pessoa que você quer construir uma vida"},{"timer":"02:18:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Vai ser preciso paciência e sabedoria para lidar com ele, de novo o Caio dente a ser uma pessoa porém ainda tem um lado muito imaturo e isso pode causar cansaço com o tempo, para dar certo a relação de vocês vai ser necessário muita paciência desde agora conversar muito sobre questões"},{"timer":"02:18:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que incomodam sem medo dele ir embora, para que desde o inicio ele entenda que precisa aprender a ouvir "},{"timer":"02:19:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a conversa vai ser a base do relacionamento de vocês"},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sempre"},{"timer":"02:19:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta do cavaleiro mostra que ele tende se aproximar mais de você"},{"timer":"02:19:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e que até o final do ano vocês tendem a firmar essa relação"},{"timer":"02:20:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Amém!!!!!"},{"timer":"02:21:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Posso consultar se iríamos para o lugar que eu quero ir? Onde minha família é vários amigos deles vão estar?"},{"timer":"02:21:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O lugar chama punta "},{"timer":"02:21:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"se ajudar na leitura "},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Lu, quando vocês irão?"},{"timer":"02:21:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tem data ou seria combinado ainda?"},{"timer":"02:21:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"seria ano novo "},{"timer":"02:21:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não tem nada combinado "},{"timer":"02:22:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:22:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele decidi tudo no momento "},{"timer":"02:22:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas se ele quiser me agradar "},{"timer":"02:22:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nós irmos pra lá "},{"timer":"02:22:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui as cartas do jardim e ancora mostra ele indo sim."},{"timer":"02:22:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tirei mais uma carta onde saiu o sol"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra a viagem sendo boa para vocês"},{"timer":"02:23:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês ficando feliz "},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e ele também viu"},{"timer":"02:23:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E eu ficando junto com ele, hospedada junto?"},{"timer":"02:23:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelos lirios mostra que sim"},{"timer":"02:23:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês tendem a dividir o quarto"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pois estarão juntos"}] [16/11/2024, 23:23:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 23:23:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento da cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 23:23:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 23:23:47] ✔️ Consulta na sessão e8cd4432-7fcb-4627-bf41-a1fc894ec21c NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 23:23:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 23:26:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 23:26:36] 🔍 ID da sessão: 39b9d358-f464-4a8d-b996-4925df3d1817 [16/11/2024, 23:26:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200 [16/11/2024, 23:26:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 23:26:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:c5c0:9580:5569:f030"},{"timer":"02:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.171.127"},{"timer":"02:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:26:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:17:24","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Olá. Me chamo Adriana Giacomini, tenho uma cirurgia dia 21, de coluna. Estou nervosa. Gostaria de saber se vai dar tudo certo "},{"timer":"02:17:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:57","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"E tbm quero saber da minha filha, se tem alguma coisa pra falar sobre ela"},{"timer":"02:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento"},{"timer":"02:18:12","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"05 03 89"},{"timer":"02:18:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a cirurgia "},{"timer":"02:18:33","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ok"},{"timer":"02:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a cirurgia vai ser muito boa !!! vai ar tudo certo !!!"},{"timer":"02:21:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais atençao ao pos cirurgico ,para que seja tudo feito de acordo !!!"},{"timer":"02:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre sua filha o nome completo dele a data de nascimento"},{"timer":"02:21:47","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ana Laura Prigol "},{"timer":"02:21:50","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"38 "},{"timer":"02:21:56","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"28 04 21"},{"timer":"02:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber dela ?"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Saúde "},{"timer":"02:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:22:27","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Se está tudo bem"},{"timer":"02:22:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:22:42","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Sou uma mãe preocupada depois que quase perdi ela"},{"timer":"02:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a saude dela esta estavel ,diz o taro que tenha atençao a alimentaçao ,mas que esta tudo bem sim !!!"},{"timer":"02:24:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que ela continue com os cuidados que normais que a saude exige !!!"},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ok entendido"},{"timer":"02:25:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 20 "},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc ficar tranquila !!!"},{"timer":"02:25:33","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Está bem"},{"timer":"02:25:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ofereça ao arcanjo gabriel "},{"timer":"02:25:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para tarzer as boas novas !!!"},{"timer":"02:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:26:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:26:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:26:07","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Amém "},{"timer":"02:26:10","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Obrigada "}] [16/11/2024, 23:26:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 23:26:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a cirurgia da cliente e a saúde da filha, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 23:26:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 23:26:38] ✔️ Consulta na sessão 39b9d358-f464-4a8d-b996-4925df3d1817 NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 23:26:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/11/2024, 23:44:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/11/2024, 23:44:03] 🔍 ID da sessão: 32e4f4d9-a432-4758-8bf1-cf291d4a484e [16/11/2024, 23:44:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4093 [16/11/2024, 23:44:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/11/2024, 23:44:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:f5ea:af5b:5abd:f5a7"},{"timer":"02:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"02:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:109c:1bc0:d4f6:5c68"},{"timer":"02:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"02:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:26:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Olaaa"},{"timer":"02:26:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite "},{"timer":"02:26:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"td bem sim"},{"timer":"02:26:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg"},{"timer":"02:26:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e contigo? "},{"timer":"02:26:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:26:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"02:26:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"bem também querida "},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que bom 🙏"},{"timer":"02:26:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso te ajudar ?"},{"timer":"02:26:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Thanessa"},{"timer":"02:27:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"queri saber como está o campo profissional "},{"timer":"02:27:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"pois estou ansiosa para que as coisas aconteçam "},{"timer":"02:27:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estou no caminho certo a seguir"},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"porem ansiosa"},{"timer":"02:27:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui"},{"timer":"02:27:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quero saber um direcionamento para que as coisas "},{"timer":"02:28:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"agilizem"},{"timer":"02:28:02","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg"},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aqui querida pelas cartas do cavaleiro, caminho, torre aliança e lua, mostra a tendência de você alcançar seus objetivos financeiro e que você tende a esta no caminho certo "},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"a carta do cavaleiro e lua e caminho mostra que novidades estão chegando "},{"timer":"02:32:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quais tipos de novidades? "},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Coisa boa de saber "},{"timer":"02:33:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento to tirando aqui "},{"timer":"02:33:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:34:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pela carta da cegonha , criança e estrela , mostra que tende a surgir oportunidade de trabalho "},{"timer":"02:34:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"legal"},{"timer":"02:35:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"no que já faço ou na área da minha pós graduação? "},{"timer":"02:35:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oportunidades de trabalho no estilo que já trabalho? Ou na área da minha pos"},{"timer":"02:35:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"? "},{"timer":"02:35:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"02:35:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:36:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Se cair, retorno "},{"timer":"02:37:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do lírios, carta e chave , mostra a tendência de ser na área da sua pós- graduação, que tende a aparecer oportunidade nessa área "},{"timer":"02:37:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"02:38:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"legal "},{"timer":"02:38:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ainda este ano? "},{"timer":"02:38:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"02:38:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e no meu trabalho que atuo hoje em dia, terão oportunidades de preenchimento dos dias vagos por conta do desemprego que tive esta semana? "},{"timer":"02:39:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das flores, peixes e casa, mostra aqui a tendência de ser ainda esse ano e que você tende a gostar e a ganhar bem "},{"timer":"02:40:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Legal!!!"},{"timer":"02:40:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"👏👏"},{"timer":"02:40:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"02:40:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:42:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas que sairam mostra que mais para frente você vai conseguir daqui a um mês , esta vindo coisa boas para você "},{"timer":"02:42:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Que legalll"},{"timer":"02:43:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mais alguma informação sobre dinheiro chegando? "},{"timer":"02:43:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tem crescimento financeiro para você"},{"timer":"02:43:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Vai cair e entro novamnete"},{"timer":"02:43:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"olha so"},{"timer":"02:43:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"perguntei e vc já respondeu"},{"timer":"02:43:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"👏👏"},{"timer":"02:43:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Este crescimento financeiro é na altura que almejo? "},{"timer":"02:43:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Serei rica? "},{"timer":"02:44:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vai sim as coisas vão melhorar para você "}] [16/11/2024, 23:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/11/2024, 23:44:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/11/2024, 23:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/11/2024, 23:44:05] ✔️ Consulta na sessão 32e4f4d9-a432-4758-8bf1-cf291d4a484e NÃO precisa ser estornada. [16/11/2024, 23:44:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.