[15/11/2024, 00:04:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 00:04:19] 🔍 ID da sessão: a83100ce-12fa-4cf7-bb09-4cc01cbee906
[15/11/2024, 00:04:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731
[15/11/2024, 00:04:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 00:04:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:810a:cfb8:48d9:92fd:1800:ab4b"},{"timer":"02:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:49:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:49:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Victória?"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Boa noite meu amgo, como vai? Faz tempo que falamos"},{"timer":"02:49:43","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo bem sim cmg "},{"timer":"02:49:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:49:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem por aqui tbm, obrigado ^^"},{"timer":"02:49:56","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989\n"},{"timer":"02:50:46","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"No momento consegue uma leitura geral?"},{"timer":"02:51:01","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"sobre o termino deddes"},{"timer":"02:51:08","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"desses dias e sentimentos *"},{"timer":"02:51:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver que as cartas mostram"},{"timer":"02:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, urso, chicote, estrada, lua, pássaros, ancora e trevo"},{"timer":"02:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vic, vocês ainda se falam? Mantém contato?"},{"timer":"02:54:00","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Me bloqueou tem 5 dias"},{"timer":"02:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque as cartas mostram que ele parece ter arrependido"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente falta da sua atenção algo assim"},{"timer":"02:55:06","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Sim"},{"timer":"02:55:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que os caminhos nao se encerraram"},{"timer":"02:55:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algo engasgado nele que quer por pra fora"},{"timer":"02:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda tem esperança"},{"timer":"02:56:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de vcs reatarem e vc ser menos punitiva, algo assim"},{"timer":"02:56:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cobrar menos"},{"timer":"02:56:47","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"E vai me procurar? Desbloquear?"},{"timer":"02:56:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"02:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele tende a desbloqueá-la e nao te chamar"},{"timer":"02:58:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ainda esperar vc demonstrar desespero, aflição"},{"timer":"02:58:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"02:58:44","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Eu ir atras, ceder mais uma vez, de tantas"},{"timer":"02:58:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"02:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e como vc nao tende mais a ir"},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"após isso ele vem falar contigo sim"},{"timer":"02:59:15","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Sempre será essa a expectativa dele, mas o jogo mudou, tem um tempinho "},{"timer":"02:59:33","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Talvez ele ainda não acredite na minha mudança "},{"timer":"02:59:45","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Mas acho que ja ta sentindo "},{"timer":"03:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta percebendo sim "},{"timer":"03:00:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tanto que decidiu bloquear vc para quebrar suas forças"},{"timer":"03:00:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse sentido"},{"timer":"03:00:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se quisesse punir mesmo, pegar pesado, assustar vc"},{"timer":"03:01:07","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Já conheço esse jogo"},{"timer":"03:01:24","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Por isso a mudança: cansei"},{"timer":"03:01:53","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Só vai dar valor quando perder definitivamente "},{"timer":"03:01:59","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"cair na real"},{"timer":"03:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele cair viu, sustenta isso até onde puder"},{"timer":"03:02:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"senao nunca vai valorizar vc e suas falas"},{"timer":"03:02:52","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Tem sentimentos?"},{"timer":"03:04:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ainda há sentimentos"},{"timer":"03:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"inclusive ciumes"},{"timer":"03:04:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem aumentou muito"},{"timer":"03:04:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mnos ultomos tempos"}]
    
[15/11/2024, 00:04:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 00:04:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 00:04:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 00:04:21] ✔️ Consulta na sessão a83100ce-12fa-4cf7-bb09-4cc01cbee906 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 00:04:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 07:02:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 07:02:04] 🔍 ID da sessão: 0efe9059-7cf4-49d8-a705-f7f3016291f9
[15/11/2024, 07:02:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139
[15/11/2024, 07:02:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 07:02:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"09:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.120.22"},{"timer":"09:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:51:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"09:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:52:09","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Bom dia"},{"timer":"09:52:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"09:52:14","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"09:52:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:52:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"09:52:24","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Tudo bem graças a Deus"},{"timer":"09:52:35","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"É o seguinte"},{"timer":"09:52:54","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Eu gostaria de saber qual melhor rumo amoroso entre eu e uma outra pessoa"},{"timer":"09:53:03","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Terminamos, voltamos, terminamos dnv"},{"timer":"09:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-l?o"},{"timer":"09:53:12","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Queria saber qual melhor decisão para nós"},{"timer":"09:53:32","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Tentar reconciliar ou seguir cada um sua vida"},{"timer":"09:53:50","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Maurício de Oliveira Ferreira 17/02/97"},{"timer":"09:54:00","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Anieli Souza 16/02/85"},{"timer":"09:54:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"09:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o  jogo mostra "},{"timer":"09:54:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, enamorados e diabo"},{"timer":"09:55:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa relação de vcs esta desgastada a muito tempo"},{"timer":"09:55:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs tem apego um pelo outro, por isso vcs sempre voltam "},{"timer":"09:56:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é uma situação q nao vai durar, vai chegar uma hora q cada um vai seguir seu rumo"},{"timer":"09:57:05","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Então o ideal é a gente já iniciar cada um seguir seu rumo?"},{"timer":"09:57:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seria o melhor caminho a seguir pra evitar sofrimento  maior"},{"timer":"09:58:25","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Isso precisa ser conversado entre nós ou basta apenas não nos falarmos?"},{"timer":"09:58:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vcs nao se falarem mais e seguir "},{"timer":"09:59:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos e logo vc vai conhecer outra pessoa"},{"timer":"09:59:43","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Eu tenho dúvidas sobre mim"},{"timer":"09:59:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quais duvidas?"},{"timer":"10:00:02","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Eu estou mais aberto a um relacionamento ou estou retraído a relacionamento?"},{"timer":"10:00:16","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Pq eu mesmo não consigo me entender"},{"timer":"10:01:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc tem apego a ela, mas esse apego vai sumir qdo vc conhecer outra pessoa"},{"timer":"10:01:54","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Entendi"},{"timer":"10:01:57","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Tá certo"},{"timer":"10:02:00","is_operator":false,"user_id":82421,"message":"Muito obrigado"}]
    
[15/11/2024, 07:02:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 07:02:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 07:02:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 07:02:07] ✔️ Consulta na sessão 0efe9059-7cf4-49d8-a705-f7f3016291f9 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 07:02:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 08:39:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 08:39:02] 🔍 ID da sessão: 8870b6b8-764e-422e-9777-8a0c6c8975aa
[15/11/2024, 08:39:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000
[15/11/2024, 08:39:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 08:39:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.153.140"},{"timer":"11:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:39:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:30:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:30:33","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Ola"},{"timer":"11:30:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:30:41","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:30:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:30:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:31:04","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Gostaria de saber sobre minha relação com o Kevin?"},{"timer":"11:31:18","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Se vamos voltar "},{"timer":"11:31:28","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Pois ele está namorando no momento "},{"timer":"11:32:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:32:26","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Luana Martins "},{"timer":"11:32:34","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"17/05/1997"},{"timer":"11:32:44","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"E o dele é Kevin Rafael da Cruz Rangel "},{"timer":"11:32:51","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"31/12/1994"},{"timer":"11:33:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:33:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, justiça e pendurado "},{"timer":"11:33:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"11:33:57","is_operator":false,"user_id":125649,"message":" 1 mês "},{"timer":"11:34:01","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"11:34:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra ele muito frio com relação a vc"},{"timer":"11:34:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta com outra pessoa e nao pensa em reatar com vc nao "},{"timer":"11:35:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc nao alimentar falsas esperanças com relação a ele"},{"timer":"11:35:53","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Certo"},{"timer":"11:36:04","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Devo continuar com meu namorado então "},{"timer":"11:36:09","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Diego Andre Kunz"},{"timer":"11:36:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc estiver bem com ele continue"},{"timer":"11:36:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ex nao volta nao "},{"timer":"11:36:49","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Minha relação com o Diego é duradoura?"},{"timer":"11:36:58","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Consegue tirar as cartas "},{"timer":"11:37:01","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Pra isso tbm"},{"timer":"11:38:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem os caminhos abertos para seguirem juntos  caso esse seja o desejo de vcs "},{"timer":"11:38:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vcs se apaixonem um pelo outro vai durar sim"}]
    
[15/11/2024, 08:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 08:39:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 08:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 08:39:05] ✔️ Consulta na sessão 8870b6b8-764e-422e-9777-8a0c6c8975aa NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 08:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 08:45:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 08:45:56] 🔍 ID da sessão: 1e30920d-97bc-42a5-a000-6b2ff237bb3c
[15/11/2024, 08:45:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2800
[15/11/2024, 08:45:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 08:45:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"11:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.153.140"},{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"11:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:39:41","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Oii tudo bem?"},{"timer":"11:39:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:39:58","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Gostaria de saber se o Kevin vai me procurar em breve?"},{"timer":"11:39:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:40:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:40:07","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Tudo bem"},{"timer":"11:40:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:40:30","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Luana Martins "},{"timer":"11:40:36","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"17/05/1997"},{"timer":"11:40:42","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"E o dele é Kevin Rafael da Cruz Rangel "},{"timer":"11:40:48","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"31/12/1997"},{"timer":"11:40:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:40:56","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Ops"},{"timer":"11:41:01","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"O dele e1994"},{"timer":"11:41:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"11:41:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:42:02","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"2"},{"timer":"11:43:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que a possibilidade dele se comunicar em breve existe viu"},{"timer":"11:43:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente esteja num período de escolhas e decisões a serem tomadas"},{"timer":"11:43:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e acredito que resolva se comunicar "},{"timer":"11:43:57","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Será esse ano ainda?"},{"timer":"11:44:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente, sim"},{"timer":"11:44:17","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"O que devo fazer pra isso acontecer "},{"timer":"11:44:20","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Logo"},{"timer":"11:45:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo que vejo aqui, não precisará fazer nada, será uma decisão tomada por ele "},{"timer":"11:45:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser mais rápido do que você imagina"},{"timer":"11:45:20","is_operator":false,"user_id":125649,"message":"Ele sente algo por mim amiga?"},{"timer":"11:45:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não dará tempo de te responder 11 segundos"}]
    
[15/11/2024, 08:45:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 08:45:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a todas as perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 08:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 08:45:58] ⚠️ Consulta na sessão 1e30920d-97bc-42a5-a000-6b2ff237bb3c precisa ser estornada.
[15/11/2024, 08:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 08:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 08:47:20] 🔍 ID da sessão: ef4bdf45-7991-42c3-93ff-6736ca1379ba
[15/11/2024, 08:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2912
[15/11/2024, 08:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 08:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:38:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"11:38:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"11:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"11:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"11:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fb4:303b:8800:8d01:67e8:3a1b:159c"},{"timer":"11:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:39:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:39:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"11:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:39:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"11:41:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"11:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:47:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:39:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maria, bom dia"},{"timer":"11:39:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:39:51","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Olá, gostaria de saber o sentimento de uma pessoa por mim "},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Maria Julia da Silva Menezes 23/07/2003"},{"timer":"11:40:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:40:36","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Eduardo Felipe Bonadio Roman 03/05/2004"},{"timer":"11:41:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Maria"},{"timer":"11:41:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q  existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"11:42:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"11:42:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é somente atração sexual"},{"timer":"11:42:49","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Você vê briga entre nós ?"},{"timer":"11:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"briga nao "},{"timer":"11:43:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:43:47","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"olha nós ficamos a 1 ano e meio, só que estava três sem falar e ontem do nada ele parou de falar comigo e até me xingar "},{"timer":"11:44:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao responda"},{"timer":"11:44:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixe ele "},{"timer":"11:45:26","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Acho que é a melhor que coisa que devo fazer "},{"timer":"11:46:15","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Acho que falta ele amadurecer "},{"timer":"11:46:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo futuro, vcs podem ate voltar a sair, mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"11:47:04","is_operator":false,"user_id":125651,"message":"Percebi várias vezes "}]
    
[15/11/2024, 08:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 08:47:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o sentimento de uma pessoa e a relação entre os clientes, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 08:47:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 08:47:22] ✔️ Consulta na sessão ef4bdf45-7991-42c3-93ff-6736ca1379ba NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 08:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 08:51:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 08:51:54] 🔍 ID da sessão: da744847-586b-452c-995f-482d6e838666
[15/11/2024, 08:51:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959
[15/11/2024, 08:51:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 08:51:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"11:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:819f:ea91:ac22:f7ba:4ac4:10d3"},{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:42:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:42:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:42:16","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"Bom dia tdo bem"},{"timer":"11:42:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:43:25","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"Gostaria de uma tiragem para amor, se a pessoa que tenho envolvimento sente algo se ainda vamos ter alguma coisa e tbm gostaria de uma tiragem para minha vida profissional"},{"timer":"11:44:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o teu nome todo, data de nasximento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:44:17","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"Vânia Lúcia Fernandes dos Santos 26/03/1983"},{"timer":"11:44:30","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"maicon Vitor de Oliveira 27/01/1979"},{"timer":"11:45:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:45:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, morte e roda"},{"timer":"11:45:49","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"O que é roda "},{"timer":"11:45:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe atração sexual e desejo entre vcs"},{"timer":"11:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"11:46:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:46:42","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"só ficamos juntos de vez em quando mas isso já dura uns 03 anos "},{"timer":"11:47:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sexo casual "},{"timer":"11:47:17","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"sim "},{"timer":"11:47:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo futuro, vc esta perdendo tempo comm ele"},{"timer":"11:47:55","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"Sim…"},{"timer":"11:48:01","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"e na vida profissional "},{"timer":"11:48:18","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"?"},{"timer":"11:48:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"11:49:23","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"acabei de sair de um emprego, se vou ser recolocada em breve…"},{"timer":"11:50:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, creio q dentre os 3 primeiros meses do proximo ano vc vai conseguir outro"},{"timer":"11:50:46","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"certo"},{"timer":"11:51:06","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"vv disse julgamento morte e roda… no amor, o q seria a roda"},{"timer":"11:51:08","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"?"},{"timer":"11:51:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seria uma situação  casual "},{"timer":"11:51:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q nao tem futuro "},{"timer":"11:51:50","is_operator":false,"user_id":78348,"message":"ah ok"}]
    
[15/11/2024, 08:51:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 08:51:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 08:51:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 08:51:56] ✔️ Consulta na sessão da744847-586b-452c-995f-482d6e838666 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 08:51:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:08:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:08:00] 🔍 ID da sessão: dc5ce4a7-e02d-4511-9182-3ae5fd4c1213
[15/11/2024, 09:08:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378
[15/11/2024, 09:08:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:08:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"12:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a6:9cb0:4fd3:62ed:6ab:17ec"},{"timer":"11:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:05:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:05:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:05:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"12:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:07:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:58:26","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:58:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:58:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:58:46","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Muito obrigada, minha primeira vez por aqui."},{"timer":"11:58:57","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"E queria esclarecer algumas dúvidas minhas"},{"timer":"11:59:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"11:59:23","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Área profissional, e amorosa"},{"timer":"11:59:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual gostaria de ver primeiro?"},{"timer":"11:59:55","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Profissional "},{"timer":"12:00:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estás trabalhando?"},{"timer":"12:00:19","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Sim, a 9 anos na mesma empresa"},{"timer":"12:00:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:00:50","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Mas algumas pessoas já alguns anos, me perseguem sem nenhum motivo aparente "},{"timer":"12:00:58","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Michele Barboza de Souza "},{"timer":"12:01:06","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"23/07/1985"},{"timer":"12:01:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar "},{"timer":"12:01:28","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Ok"},{"timer":"12:02:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:02:21","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"3"},{"timer":"12:03:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você foi promovida?"},{"timer":"12:03:29","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Alguns anos atrás por 3 vezes "},{"timer":"12:04:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que mudanças que ocorreram no seu emprego, pode ter incomodado alguns colegas ou pessoas proximas viu"},{"timer":"12:04:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que pode ter sido as promoções mesmo"},{"timer":"12:05:13","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Entendi, mas isso não vai terminar. Ela não irão parar?"},{"timer":"12:05:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo aqui também que pode estar ocorrendo até inimizade"},{"timer":"12:05:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"segundo o jogo você tem todas as armas necessárias para assumir o controle da situação"},{"timer":"12:05:51","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Sim, algumas pessoas eu parei de falar. Somente o profissional mesmo"},{"timer":"12:06:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem como você controlar viu Michele"},{"timer":"12:06:22","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Obrigada, vou tentar"},{"timer":"12:06:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"obrigatoriamente, param"},{"timer":"12:06:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"12:06:36","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Sim"},{"timer":"12:07:05","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Obrigada, vou voltar com um tempo maior para conversarmos "},{"timer":"12:07:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"combinado"},{"timer":"12:07:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"12:07:28","is_operator":false,"user_id":125637,"message":"Obrigada:)"}]
    
[15/11/2024, 09:08:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:08:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi educada e construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:08:01] ✔️ Consulta na sessão dc5ce4a7-e02d-4511-9182-3ae5fd4c1213 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:22:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:22:40] 🔍 ID da sessão: 5de134e2-3f40-4771-ae35-e88dfd96ebc2
[15/11/2024, 09:22:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317
[15/11/2024, 09:22:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:22:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"12:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:d741:753f:32e2:3b11:ae3b"},{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"12:22:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:09:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:09:31","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"12:09:52","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber sobre o meu trabalho"},{"timer":"12:10:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:10:38","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu estou nele a quase 1 mês, quero saber se vou conseguir entregar as atividades no prazo dar conta"},{"timer":"12:10:46","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"12:10:53","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"12:10:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:11:51","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"12:12:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:12:18","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu escolho 1"},{"timer":"12:13:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que existe uma grande possibilidade de você conseguir entregar, provavelmente lá para o finalzinho, ou até mesmo uma mudanças relacionada ao prazo viu"},{"timer":"12:14:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"consegue Daiane, a chave estar em tuas mãos para resolver essa questão com honrarias viu"},{"timer":"12:15:00","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, eu quero ver também se vou conseguir passar no período de experiência é ficar lá por pelo menos 1 ano"},{"timer":"12:15:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:15:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"12:16:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:16:20","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"3"},{"timer":"12:17:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está falando que pode vir algum problema, cuidado para não ser criado por atitudes vindo da sua parte mesmo viu"},{"timer":"12:18:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo não passar no período de experiência"},{"timer":"12:18:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dúvidas, incertezas, insegurança"},{"timer":"12:18:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tenha cuidado com isso Daiane"},{"timer":"12:19:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra problemas que podem surgir,  mas também podem ser evitados"},{"timer":"12:19:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"comprendeu?"},{"timer":"12:19:47","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, a minha preocupação é não conseguir entregar o trabalho no prazo porque eu me sinto lenta"},{"timer":"12:20:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então corre contra o tempo"},{"timer":"12:20:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"adianta o processo de alguma forma"},{"timer":"12:21:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui vimos que lá pelo final do prazo você consegue entregar"},{"timer":"12:21:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então corra, tenha atitude"},{"timer":"12:21:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"12:21:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"12:21:30","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Sim"},{"timer":"12:21:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem coisas que podem ser mudadas através das nossas ações, e essa é uma delas"},{"timer":"12:22:19","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza obrigada"},{"timer":"12:22:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"12:22:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Não só isso, bom dia"}]
    
[15/11/2024, 09:22:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:22:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e prazos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:22:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:22:43] ✔️ Consulta na sessão 5de134e2-3f40-4771-ae35-e88dfd96ebc2 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:22:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:33:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:33:49] 🔍 ID da sessão: 08203728-8316-4151-a17c-6248953e1f80
[15/11/2024, 09:33:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735
[15/11/2024, 09:33:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:33:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.85.237"},{"timer":"12:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:33:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:24:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"12:24:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:24:45","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Bom dia, tudo bem e você?"},{"timer":"12:25:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido"},{"timer":"12:25:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:25:16","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com a Natália se vai melhorar "},{"timer":"12:25:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido preciso de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"12:26:12","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Brahian Biazotto Surdi 08/06/2003 Natália Krichenko 28/02/2002"},{"timer":"12:26:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito so um momento"},{"timer":"12:26:47","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Ok"},{"timer":"12:28:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amigo vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que o relacionamento entre voces dois tende a dar uma equilibrada e uma melhorada sim tá, mas mostra tambem que precisa ter mais maturidade, mais dialogo entre voces dois tambebm para as coisas melhorarem cada vez mais "},{"timer":"12:29:40","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"E ela ainda me ama?"},{"timer":"12:29:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir os sentimentos"},{"timer":"12:29:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:30:02","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Ok"},{"timer":"12:32:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querido sentimentos de amor da parte dela sim por você tá, apesar de as vezes ela ser meio dificil de lidar, até pelo fato ed ser mais imatura sabe, tem umas atitudes ai de impulsividade tambem mas eu vejo sim que tem sentimento de amor "},{"timer":"12:33:18","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:33:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "},{"timer":"12:33:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"12:33:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"12:33:46","is_operator":false,"user_id":125652,"message":"Igualmente "}]
    
[15/11/2024, 09:33:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:33:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:33:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:33:51] ✔️ Consulta na sessão 08203728-8316-4151-a17c-6248953e1f80 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:40:04] 🔍 ID da sessão: 4af2a6f3-fcd2-4524-b137-51e4105c96f7
[15/11/2024, 09:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3407
[15/11/2024, 09:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:27:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"12:27:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"12:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:27:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:d741:753f:32e2:3b11:ae3b"},{"timer":"12:27:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:27:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:27:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"12:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:28:02","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:28:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Daiane, bom dioa"},{"timer":"12:28:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc???"},{"timer":"12:28:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:28:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"12:28:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:29:09","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se vou conseguir passar no período de experiência do meu trabalho e se vou conseguir ficar lá por 1 ano"},{"timer":"12:29:18","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"12:29:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"12:29:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Daiane"},{"timer":"12:30:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos tem prosperidade vindo pra vc "},{"timer":"12:30:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim, vc vai passar na experiencia e vai seguir lá"},{"timer":"12:31:04","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Que bom "},{"timer":"12:31:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc deve ficar lá ate mais de um ano , basta vc querer"},{"timer":"12:31:40","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Quero saber tambem se vamos mudar de casa"},{"timer":"12:32:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se vc realmente quiser"},{"timer":"12:32:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser vcs tem caminhos pra isso"},{"timer":"12:32:49","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"A vizinha tinha falado que a casa dela iria desocupar e se a gente queria mudar mas o inquilino dela ainda não saiu"},{"timer":"12:33:03","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"12:33:45","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber tambem se mais para frente vou conseguir fazer o meu trabalho em bem menos tempo"},{"timer":"12:34:02","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Acho que estou demorando muito agora no comeco"},{"timer":"12:34:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sair ele vai, ele esta se organixando pra isso "},{"timer":"12:34:44","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"12:35:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"menos tempo como assim?"},{"timer":"12:36:08","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E que estou me achando lenta no trabalho, para eu dar conta de tudo preciso reduzir o tempo de execucao"},{"timer":"12:36:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc atua em qual area?"},{"timer":"12:36:28","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Área contabil"},{"timer":"12:36:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro nao mostra q vc esteja lenta nao "},{"timer":"12:37:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc fez no teu tempo e essa area requer muita atenção ate pra evitar erros"},{"timer":"12:38:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc quer executar em menos tempo comece a fazer a oração de Ogum q isso vai te fazer ficar mais agiu"},{"timer":"12:38:46","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Como e essa oração?"},{"timer":"12:39:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Oração para Ogum Ogum, rogai por nós. Nunca ficará sem resposta àquele que nele crê… Ogunhê meu Pai! Eu andarei vestido e armado com as armas de Ogum para que meus inimigos, tendo pés não me alcancem, tendo mãos não me peguem, tendo olhos não me vejam, e nem em pensamentos eles possam me fazer mal."},{"timer":"12:39:41","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:39:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindona"},{"timer":"12:39:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"12:39:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"12:40:03","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Beijos"}]
    
[15/11/2024, 09:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:40:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e mudanças de casa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:40:06] ✔️ Consulta na sessão 4af2a6f3-fcd2-4524-b137-51e4105c96f7 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:40:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:40:48] 🔍 ID da sessão: e5c26829-3ec5-4876-ae8b-80b37f0c9128
[15/11/2024, 09:40:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3002
[15/11/2024, 09:40:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:40:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:4c84:bee0:51fc:cd1c"},{"timer":"12:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5061:654d:1d93:deca:1a34:19f1"},{"timer":"12:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:30:53","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:30:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"12:30:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:31:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados: Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"12:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:31:19","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Chay, queria saber se vc vê novidades no amor pra mim"},{"timer":"12:31:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:31:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Por aqui, tudo bem!"},{"timer":"12:31:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:31:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:33:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:35:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem uma relaçao seria no seu caminho sim,  diz o taro que esta mais para o ano que vem ,diz o taro que vc tenha movimentaçao ,nao em buscar ninguem nao ,sai mesmo para se divertir com amigos , fazer coisas que vc goste ,diz o taro que quanto mais a sua vibraçao estiver alta mais vc atrai o que deseja !!!"},{"timer":"12:36:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai aparecer alguem do seu passado ,querendo sondar a sua vida ,querendo se aproximar,mas diz o taro que vc nao entre nesta situaçao nao ,é furada !!! "},{"timer":"12:37:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tive um encontro com um rapaz chamado Sandro Santos. Você pode ver as intenções dele?"},{"timer":"12:37:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de vc e vai analisar um pouco mais ,ou seja deixar rolar ,diz o taro que vc tbm va com calma !!!Ele tem intençao de ter uma relaçao seria ,porem esta vendo pois nao quer se machucar ,por isso  esta com duvidas ainda !!!"},{"timer":"12:40:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que tem chances de algo a mais entre vcs ,que vc analise sempre o comportamento ,mas que as falas !!!"},{"timer":"12:40:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"atençao a comunicaçao"},{"timer":"12:40:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de vcs "},{"timer":"12:40:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque deu aqui "},{"timer":"12:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"um pouco de dificulade "},{"timer":"12:40:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS"},{"timer":"12:40:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem"}]
    
[15/11/2024, 09:40:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:40:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:40:51] ✔️ Consulta na sessão e5c26829-3ec5-4876-ae8b-80b37f0c9128 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:40:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 09:55:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 09:55:08] 🔍 ID da sessão: e97627d4-b807-4430-b207-0b1d83ad940b
[15/11/2024, 09:55:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404
[15/11/2024, 09:55:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 09:55:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"12:55:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"12:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:45:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"12:54:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:55:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:45:22","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Oii Mariah"},{"timer":"12:45:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:45:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"12:45:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:45:28","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"12:45:33","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tudo mais ou menos rsrs"},{"timer":"12:45:35","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"E vc."},{"timer":"12:45:37","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"?"},{"timer":"12:45:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim"},{"timer":"12:45:40","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Passei contigo esses dias "},{"timer":"12:45:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar querida?"},{"timer":"12:45:43","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Não sei se vai lembrar rs"},{"timer":"12:45:55","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Referente ao término do meu relacionamento "},{"timer":"12:46:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a amore infelizmente nao me recordo, atendo muitas pessoas por dia "},{"timer":"12:46:15","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela terminou comigo no início da semana, e aí consegui uma abertura pra uma conversa, e chamei ela pra sair hoje "},{"timer":"12:46:27","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Mas não sei se o retorno será positivo "},{"timer":"12:46:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Pode ver o que sai nas cartas?"},{"timer":"12:46:39","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"O nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06 03 1989"},{"timer":"12:46:44","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"O meu Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"12:47:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim"},{"timer":"12:47:20","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom, gratidão "},{"timer":"12:48:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me aponta uma moça um pouco confusa, passando por muita questão emocional na mente dele, tanto na questão ai do relacionamento quanto da vida dela pessoal, vejo sim voces duas conversando mas nao me mostra ela totalmente aberta para vir a voltar ja hoje tá amiga, pelo fato dela estar se sentindo meio perdida sabe "},{"timer":"12:49:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que vai ser bom sim amiga conversarem "},{"timer":"12:49:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela nao anda muito bem amiga emocionalmente"},{"timer":"12:49:28","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Você sabe se essa confusão, envolve um terceiro?"},{"timer":"12:49:33","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"A mãe dela está bem doente.. "},{"timer":"12:49:46","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Eu sinto que isso vem mechendo com ela e está interferindo na gente"},{"timer":"12:49:58","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Mas, será que não tem uma terceira pessoa envolvida? "},{"timer":"12:50:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso"},{"timer":"12:51:01","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom "},{"timer":"12:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele não me aponta que tenha uma terceira pessoa ai envolvida não tá "},{"timer":"12:53:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo que seja por conta disso"},{"timer":"12:54:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e realmente ela está bem abalada com essa situação "},{"timer":"12:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou ali problemas pessoais "},{"timer":"12:54:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela anda se colocando mais em segundo lugar agora "},{"timer":"12:54:25","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Isso exatamente "},{"timer":"12:54:32","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela sempre gostou de se colocar em primeiro"},{"timer":"12:55:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado ne amiga"}]
    
[15/11/2024, 09:55:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 09:55:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o relacionamento do cliente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 09:55:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 09:55:11] ✔️ Consulta na sessão e97627d4-b807-4430-b207-0b1d83ad940b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 09:55:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:00:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:00:38] 🔍 ID da sessão: 32eeb340-1866-4a54-9e1f-563210ebf4a6
[15/11/2024, 10:00:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196
[15/11/2024, 10:00:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:00:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a5:43ba:250e:5602:8da9:7872"},{"timer":"12:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:50:39","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:50:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:50:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:50:59","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"preciso de uma resposta clara any"},{"timer":"12:51:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"12:51:26","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Tem um homem que estou namorando ele mora em Londres e eu no Brasil "},{"timer":"12:51:46","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Jefferson Marques Bernardo 07/10/84"},{"timer":"12:52:09","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"meu e Daniela neris Furquim de Sousa 17/05/1989"},{"timer":"12:52:19","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"ele gosta de mim ? "},{"timer":"12:52:40","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Ele está com algum problema financeiro "},{"timer":"12:52:45","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"? "},{"timer":"12:52:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:52:58","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Ele diz que vou ver o que ele vai fazer "},{"timer":"12:53:04","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"o que seria  ? "},{"timer":"12:53:10","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Me clareia "},{"timer":"12:54:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:54:24","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"3"},{"timer":"12:55:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas dizem que ele gosta, mas ainda não o suficiente para se sentir preso a você"},{"timer":"12:55:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês namoram?"},{"timer":"12:55:48","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"1 mês e meio "},{"timer":"12:55:55","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"ele vem para o Brasil "},{"timer":"12:55:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"12:56:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é uma pergunta?"},{"timer":"12:56:08","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"sim "},{"timer":"12:56:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:56:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quer saber o financeiro dele logo?"},{"timer":"12:56:31","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Quero "},{"timer":"12:56:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"12:57:10","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Última pergunta alguma mulher atualmente envolvida ? "},{"timer":"12:58:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui está dizendo que bem financeiramente ele não se encontra"},{"timer":"12:58:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"instável viu"},{"timer":"12:58:51","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Hummmm então mentiu pq disse que precisava pagar contas "},{"timer":"12:58:59","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"pendentes "},{"timer":"12:59:11","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"ele vem aqui para o Brasil ? "},{"timer":"12:59:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dinhero, se tiver é muito pouco Daniela"},{"timer":"12:59:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:59:32","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"E se tem mulher "},{"timer":"12:59:34","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"atual "},{"timer":"12:59:39","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"na jogada "},{"timer":"13:00:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:00:14","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"2"},{"timer":"13:00:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo ele vindo para o Brasil"}]
    
[15/11/2024, 10:00:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:00:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:00:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:00:41] ✔️ Consulta na sessão 32eeb340-1866-4a54-9e1f-563210ebf4a6 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:05:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:05:36] 🔍 ID da sessão: 67bf34fa-6f9b-4f5e-ae8f-2d1a4d602345
[15/11/2024, 10:05:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3239
[15/11/2024, 10:05:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:05:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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  "estornar": false/true,
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  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a2c:fcea:fb00:413e:a5cb:b3ca:cf22"},{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:55:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:17"},{"timer":"13:01:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:01:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:01:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"13:05:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:05:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:55:45","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Olá"},{"timer":"12:55:47","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:55:51","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Tudo nem?"},{"timer":"12:55:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:55:54","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Bem?"},{"timer":"12:56:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:56:00","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Quero ver vida amorosa "},{"timer":"12:56:05","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Priscila Silva ribeiro 27-11-1987 "},{"timer":"12:56:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:56:12","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Vou bem 🙏 obrigada "},{"timer":"12:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:56:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"12:56:38","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Leandro rodrigues oliveira 12-06-1983 "},{"timer":"12:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"12:57:09","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Ficamos"},{"timer":"12:57:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:57:42","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Ok"},{"timer":"12:59:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:02:10","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Oi?"},{"timer":"13:02:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de vc ,porem diz o taro que esta deixando rolar ,tem atraçao por vc ,diz o taro que vc nao fique muito disponivel nao pois ele tem tendencia a acomodar na situaçao se vc der direitos de uma posiçao que ele nao tem ,ou seja nao trate como namorado se nao é !!!nao fique dando muita satisfaçao nas conversas !!! Diz o taro que a principio ele esta como alguem de passagem "},{"timer":"13:02:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem diz o taro que ainda tem caminho para mudança da situaçao entre vcs !!!"},{"timer":"13:02:53","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Sim"},{"timer":"13:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao ,que vc de atençao a ela ,pois te manda sinais sobre tudo em sua vida ,para vc se conectar mais com ela e DEUS reze por uma semana o salmo 3 anoite e peça mais conexao e clareza a sua intuiçao !!!"},{"timer":"13:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode fazer isto sempre nos primeiros 7 dias de cada mes !!!"},{"timer":"13:05:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"13:05:08","is_operator":false,"user_id":6109,"message":"Sim"},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode falar!!!"}]
    
[15/11/2024, 10:05:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:05:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:05:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:05:38] ✔️ Consulta na sessão 67bf34fa-6f9b-4f5e-ae8f-2d1a4d602345 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:05:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:05:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:05:49] 🔍 ID da sessão: b8e3e523-d334-444b-aeea-cc0822dee744
[15/11/2024, 10:05:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2195
[15/11/2024, 10:05:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:05:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"13:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:05:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:05:48","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.236.107"},{"timer":"13:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:03:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:03:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Monica, bom dia"},{"timer":"13:03:51","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:04:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:04:07","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Sim"},{"timer":"13:04:58","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Gostaria de saber oque me reserva o futuro"},{"timer":"13:05:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"13:05:10","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Referente ao profissional "}]
    
[15/11/2024, 10:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:05:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como indelicada. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:05:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:05:51] ⚠️ Consulta na sessão b8e3e523-d334-444b-aeea-cc0822dee744 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:05:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:14:35] 🔍 ID da sessão: 4f6c61c3-b0de-4e55-b997-59f3708476b5
[15/11/2024, 10:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2985
[15/11/2024, 10:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"13:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"13:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.236.107"},{"timer":"13:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"13:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:06:26","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:07:13","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Pode joga pra mim aleatoriamente "},{"timer":"13:07:27","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Quais informações precisa?"},{"timer":"13:07:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"13:07:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e saber sobre o que voce quer ver "},{"timer":"13:07:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aleatoriamente fica difiicl de conseguirmos puxar nas cartas "},{"timer":"13:07:54","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Mônica Aparecida Dipold  22/05/1991"},{"timer":"13:08:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que gostaria de saber? qual area em particular?"},{"timer":"13:08:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para conseguirmos puxar as energias melhor "},{"timer":"13:08:33","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Foco profissional "},{"timer":"13:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"13:08:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome do local onde trabalha atualmente"},{"timer":"13:09:08","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Trabalho em um posto de combustível,  sou caixa"},{"timer":"13:09:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Auto posto condor atuba"},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre energia profissional, primeiramente o jogo ele indica que vocẽ pode mais, que tem energia de crescimento para voce para o ano que vem tá, para crescimento, melhora, arranjar algo bom para voce com que voce se sinta melhor e mais equilibrada, eu vejo que atualmente voce se sente um pouco desgastada no local onde está "},{"timer":"13:11:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então mostra coisas novas aparecendo para voce no ano que vem "},{"timer":"13:11:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai para o mes de abril/maio "},{"timer":"13:11:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"novas movimentações para o seu profissional"},{"timer":"13:11:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce anda pensando em trocar de emprego?"},{"timer":"13:12:16","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Sim ,de área.  Para o administrativo "},{"timer":"13:13:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida"},{"timer":"13:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos vao se abrindo positivamente para voce"},{"timer":"13:14:03","is_operator":false,"user_id":116954,"message":"Devo aguardar,  sem receio?"},{"timer":"13:14:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida deve sim aguardar"}]
    
[15/11/2024, 10:14:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:14:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes e positivas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:14:37] ✔️ Consulta na sessão 4f6c61c3-b0de-4e55-b997-59f3708476b5 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:16:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:16:12] 🔍 ID da sessão: 2495980d-3959-40c2-82a5-ab8f6546a240
[15/11/2024, 10:16:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546
[15/11/2024, 10:16:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:16:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:01:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c458:1710:0:4d:4097:e901"},{"timer":"13:01:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:01:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:01:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:01:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"13:01:34","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom dia nobre amiga "},{"timer":"13:01:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Tudo bem com  vc "},{"timer":"13:01:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:01:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou bem sim"},{"timer":"13:02:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"13:02:07","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão  Martins  Werner  04/11/1969 às  11:45"},{"timer":"13:03:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"13:04:11","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Estou no aguardo  pra retornar  pra trabalhar  na  Brasil  Sul  "},{"timer":"13:04:47","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Enviei  currículo  na empresa em Florianópolis  Brasil Sul à  2 semanas "},{"timer":"13:05:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:05:12","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Nessa semana que  passou pediram  pra mim aguardar mais alguns  "},{"timer":"13:05:41","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Será que  vai dar certo minha volta em breve ou no início  do próximo  ano?"},{"timer":"13:05:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:05:58","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Obrigado  pela  atenção "},{"timer":"13:07:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:07:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"3"},{"timer":"13:08:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que muito provavelmente sim"},{"timer":"13:09:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode não ser exatamente dentro desse prazo, mas tudo indica que você volta viu"},{"timer":"13:10:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é algo relacionado a viagens, transportes ou algo desse tipo?"},{"timer":"13:10:26","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Minha  saída da empresa faz 04 meses , provavelmente  depois de 06 eu volte , então  falta 2 meses"},{"timer":"13:11:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é empresa de viagens?"},{"timer":"13:11:05","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Motorista  de ônibus  rodoviário de linha Brasil Sul , Viação  Garcia e Santo Anjo "},{"timer":"13:11:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:11:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apareceu viagem aqui prá você"},{"timer":"13:11:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você mora no mesmo local?"},{"timer":"13:12:12","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Em Florianópolis "},{"timer":"13:12:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode estar vindo prá você uma viagem aérea"},{"timer":"13:12:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá pensando em viajar Cristovão?"},{"timer":"13:13:20","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Já fui pra Porto de Galinhas no mês passado "},{"timer":"13:14:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui pelo visto tem viagem prá você vindo mais na frente viu"},{"timer":"13:14:21","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O mais importante  pra mim é  voltar a trabalhar  na Brasil, acredito  em breve "},{"timer":"13:14:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo ser até mesmo relacionada a essa empresa"},{"timer":"13:14:39","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Não  fac ideia pra onde "},{"timer":"13:14:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser referente ao teu emprego mesmo"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"13:15:09","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Ótima notícia "},{"timer":"13:15:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já que também trabalha com viagens rs"},{"timer":"13:15:20","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Se for em breve ótimo "},{"timer":"13:15:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu creio que vá dar tudo certo "},{"timer":"13:15:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Será que  sai esse ano???"},{"timer":"13:15:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"depois me conta viu"},{"timer":"13:15:48","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Com certeza "},{"timer":"13:16:02","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Vai terminar  o meu tempo "}]
    
[15/11/2024, 10:16:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:16:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre retorno ao trabalho e viagens, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:16:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:16:14] ✔️ Consulta na sessão 2495980d-3959-40c2-82a5-ab8f6546a240 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:16:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:26:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:26:16] 🔍 ID da sessão: 09bc95b6-e8d7-4ce4-9ea7-7cd58a1f9783
[15/11/2024, 10:26:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3923
[15/11/2024, 10:26:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:26:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:4c84:bee0:51fc:cd1c"},{"timer":"13:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"13:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:1086:ee00:380e:8835:4180:44fb"},{"timer":"13:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"13:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:07:36","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:07:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"13:08:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:08:14","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"13:08:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"terminamos no domingo "},{"timer":"13:08:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:08:50","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"o que as cartas dizem pra eu fazer? Desistir?"},{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:09:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:11:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao !!!Diz o taro que é uma fase e que realmente é uma finalizaçao !!!Diz o taro que a relaçao ja estava com base em conveniencias e um gostar ,um misto ,diz o taro que vc deve ter notado que ele ja estava oscilando ,uma hora parecendo que estava querendo muito a relaçao outras nem tanto e diz o taro que isto ja estava a um tempinho ja !!!"},{"timer":"13:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada haver com outra pessoa nao e sim com a convivencia entre vcs mesmos !!!"},{"timer":"13:15:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao e que ela ja tinha te falado sobre esta relaçao nao ser para sempre e nao ter caminhos de futuro !!!"},{"timer":"13:16:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz mais a frente em seus caminhos ,como possibilidade de relaçao seria !!!"},{"timer":"13:16:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim! Somos totalmente incompatíveis! E ele não é uma pessoa de índole honesta e honrada. Mas me apaixonei antes de saber quem ele é "},{"timer":"13:16:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo "},{"timer":"13:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acontece "},{"timer":"13:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:18:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem por agora este final de meses do ano algumas paqueras , ficantes ,nao vai faltar gente para beijar nao se vc assim quiser ,mas diz o taro que vc tire um tempo para se reorganizar e se equilibrar ,senao vai atrair pessoas assim para seu caminho !!!"},{"timer":"13:18:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ? tomar banho de ervas ? meditar ?"},{"timer":"13:18:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"faco Banho de ervas"},{"timer":"13:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como vc esta xoxa e com a energia baixa ,evite usar a cor azul claro pois ela deixa vc mais para baixo ainda e salmao tbm evite !!!"},{"timer":"13:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Banho"},{"timer":"13:20:20","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"exatamente assim q me sinto! Pra baixo"},{"timer":"13:20:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao tome banho de aroeira com sal grosso pescoço para baixo para se limpar ,faça isto amanha !!!"},{"timer":"13:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao sobre as cores de preferencia a cores quentes para te dar movimentaçao  ou cores que sejam misturas delas !!!"},{"timer":"13:21:37","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"uso muito preto"},{"timer":"13:22:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao quando colocar meias por dentro da calça de preferencia as meias coloridas ,pode ser aquelas com desenhos animados !!!"},{"timer":"13:23:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode tbm usar alguma pulseira no braço direito  com essas cores !!!"},{"timer":"13:23:21","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta certo!"},{"timer":"13:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na quinta tome esse banho aqui "},{"timer":"13:24:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boldo alecrim louro e um pouquinho de açucar ,da cabeça aos pes !!!"},{"timer":"13:24:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para elevar a sua energia !!!"},{"timer":"13:24:31","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta bom"},{"timer":"13:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça isto 3 semanas depois de 15 em 15 "},{"timer":"13:24:55","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Toda quinta-feira?"},{"timer":"13:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por 3 semanas so , depois so de 15 em 15 dias "},{"timer":"13:25:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu ?"},{"timer":"13:25:22","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"entendi"},{"timer":"13:25:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigada"},{"timer":"13:25:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai ficar bem !!!"},{"timer":"13:25:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"13:25:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:25:49","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"vc tb!"}]
    
[15/11/2024, 10:26:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:26:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:26:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:26:18] ✔️ Consulta na sessão 09bc95b6-e8d7-4ce4-9ea7-7cd58a1f9783 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:26:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:36:53] 🔍 ID da sessão: f310109c-4f60-468b-862c-228b42e44d00
[15/11/2024, 10:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5623
[15/11/2024, 10:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"13:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"13:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:17d:eb00:1611:d335:c2dc:34ae"},{"timer":"13:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:21:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"13:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:16:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Adri"},{"timer":"13:16:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas a minha dúvida é "},{"timer":"13:17:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu estou com sentimentos abalados isso"},{"timer":"13:17:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por tudo que esta acontecendo "},{"timer":"13:17:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou devo procurar ele e conversar ou isso não "},{"timer":"13:19:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não, vai parecer confusa, as cartas orientam você a deixá-lo sentir mais, forçá-lo a porcurar você e etc, Adri, ele está sim confortável na casa dele e no fundo parece acertar que vc quer ou vai voltar, ele sabe que mexeu contigo depois da transa de ontem, sentiu vc mais entregue"},{"timer":"13:19:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu esperar isso "},{"timer":"13:20:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, na verdade não esperar, mas, tocar sua vida com naturalidade"},{"timer":"13:20:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele tem certeza né que eu tô aqui não estou me envolvendo com ninguém "},{"timer":"13:20:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu estou com Eduardo não saio "},{"timer":"13:20:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Viver minha vida "},{"timer":"13:20:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele marcou territorio né rs, ele de certa forma ainda controla a sua vida sim"},{"timer":"13:20:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Controla "},{"timer":"13:21:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas essa certeza dele e pq ele tbm quer voltar "},{"timer":"13:22:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim eu não quero ele se ele tiver alguém sabe posso até repensar em tentar de novo mas pra isso ele deveria né me conquistar é isso né "},{"timer":"13:23:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"13:24:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Quando ele teve alguém Adri, foi por carência, porque vcs não se encontravam em casa, não havia afeto ou paixão"},{"timer":"13:24:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nunca quis se separar, como disse, ele estava confortável com vc em casa, sempre debaixo dos olhos dele"},{"timer":"13:24:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"13:25:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu senti ontem que ele sabe que eu não me envolvi com ninguém que não transei com ninguém "},{"timer":"13:25:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da forma que vc se entregiu sim, ele percebeu que ainda exerce certo poder de influencia sobre você"},{"timer":"13:25:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se ele quiser eu ele que me conquiste né  "},{"timer":"13:26:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, já perdeu, se quer de volta"},{"timer":"13:26:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem que se esforçar"},{"timer":"13:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita isso Adri"},{"timer":"13:26:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada de ir atrás, mandar msg"},{"timer":"13:26:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq assim eu deixei acontecer ontem minha "parte eu fiz " né se ele não quiserme perder se vez ele que conquiste é isso né "},{"timer":"13:26:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer ele de outro jeito"},{"timer":"13:26:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso "},{"timer":"13:26:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao muda seu jeito de tratá-lo tbm"},{"timer":"13:26:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E se ele mandar mensagem "},{"timer":"13:26:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça ele te levar a sério"},{"timer":"13:27:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Assim Gael para eu parar de loucura kkk ele ainda me quer é isso ? "},{"timer":"13:28:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cartas mostra mudanças dele comigo ? "},{"timer":"13:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas, ele ainda nao mudou viu, não crie essa fantasia, ele não mudou em absolutamente em nada"},{"timer":"13:28:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele se envolver com alguém nesse meio tempo eu não vou querer "},{"timer":"13:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabei te respondendo kkkk"},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim respondeu "},{"timer":"13:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é porque vc está sozinha Adriana, que tem que aceitar receber o mínimo de novo"},{"timer":"13:29:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é muito pouco"},{"timer":"13:29:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendi "},{"timer":"13:29:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sempre teve sede e fome de mais"},{"timer":"13:30:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"brigue por isso"},{"timer":"13:30:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele vai tentar será "},{"timer":"13:30:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe ele tem um lado bom "},{"timer":"13:31:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana do céu como tu é confusa kkkkk"},{"timer":"13:31:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha carência pode estar que eu não vejo homem tentanto conquistar e como nós temos o Eduardo já vivemos a sensação que podemos viver melhor mas para isso ele precisa me conquistar "},{"timer":"13:31:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sou "},{"timer":"13:31:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou muito "},{"timer":"13:31:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que tudo que eu estou passando está me deixando com receio "},{"timer":"13:31:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso venho pedir para cartas e você "},{"timer":"13:31:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"13:32:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq se eu falar com alguém aqui todo mundo me manda para aquele lugar "},{"timer":"13:32:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu gosto dele mas estava fazendo alguns birras tbm "},{"timer":"13:32:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu queria ser homem da relação "},{"timer":"13:32:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"13:32:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O meu Deus kkk "},{"timer":"13:34:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vc é de dificil convivência"},{"timer":"13:34:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquele dia vi nas cartas"},{"timer":"13:34:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"13:34:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso Sidinei em alguns momentos ia pra fora"},{"timer":"13:34:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou se endurecia"},{"timer":"13:34:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"13:34:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc era um pouco general as vezes"},{"timer":"13:34:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos tem culpa"},{"timer":"13:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"num relacionamento nunca um erra sozinho"},{"timer":"13:35:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vem atrás eu vou ser diferente "},{"timer":"13:35:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele não vir paciência "},{"timer":"13:35:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo passa né "},{"timer":"13:35:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa doer um pouco, deixa ele procurar, investir mais"},{"timer":"13:35:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí eu perdi "},{"timer":"13:35:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"naquele dia do Juninho"},{"timer":"13:35:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele se envolver com alguém eu nao quero "},{"timer":"13:35:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vc disse ter deixado sua maquiagem e roupas na casa dele"},{"timer":"13:35:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq vou dar o tempo "},{"timer":"13:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu pensei, Adri, deixou de proposito, ela ainda nao sabe o que quer"},{"timer":"13:35:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estava na casa da minha mãe as coisas "},{"timer":"13:35:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kk"},{"timer":"13:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque sao itens básicos que nenhum mulher deixaria para trás"},{"timer":"13:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"13:36:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"13:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixe nada lá, independente do que for "para buscar""},{"timer":"13:36:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"13:36:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele levar pra vc ou te procurar"},{"timer":"13:36:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Lá tirei tudo já "},{"timer":"13:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abra mão Adri e deixa o tempo responder"},{"timer":"13:36:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta muito cedo ainda"},{"timer":"13:36:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai passar"},{"timer":"13:36:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aqui vai ser mas difícil temos algo e na frente da casa da mãe "}]
    
[15/11/2024, 10:36:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:36:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:36:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:36:56] ✔️ Consulta na sessão f310109c-4f60-468b-862c-228b42e44d00 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:36:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:40:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:40:45] 🔍 ID da sessão: 484959d0-f50a-4ce1-8f95-e6791d0bd4d0
[15/11/2024, 10:40:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187
[15/11/2024, 10:40:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:40:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:4c84:bee0:51fc:cd1c"},{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:30:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"13:30:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:30:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"bom dia"},{"timer":"13:30:59","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Quais os sentimentos e pensamentos de Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 por mim Adriane de Lima Cerqueira 04/06/2002"},{"timer":"13:31:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"13:32:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:32:49","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"oi"},{"timer":"13:32:50","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ex"},{"timer":"13:32:58","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"a gente teve um rolo"},{"timer":"13:33:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"13:33:05","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele ate ja esta com outra"},{"timer":"13:33:16","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"pouco tempo digamos um mes com recaidas"},{"timer":"13:33:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:33:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:34:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem por vc sentimento de apego , tem atraçao ainda ,porem nao tem mais sentimento real para sustentar uma volta de relaçao nao !!! Diz o taro que ele nem ve essa possibilidade nao !!! O taro diz que vc tem outro caminho ,que esta relaçao de vcs foi finalizada!!! Diz que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente em seu caminho ,mas precisa entrar no processo de desapegar dele !!!"},{"timer":"13:38:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao so vai deixar vc confusa ,nao tem caminhos saudaveis para vc nao ,diz o taro que ja deve estar te deixando com muita ansiedade ,isto nao é bom nao ,pois vai baixando a sua energia e atrapalhando outras areas de sua vida !!!"},{"timer":"13:38:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"13:38:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tomar banho de ervas ?"},{"timer":"13:38:57","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"siim"},{"timer":"13:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou meditar ?"},{"timer":"13:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"banho ?"},{"timer":"13:39:12","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"rezo"},{"timer":"13:39:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:39:16","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"e tomo banhos"},{"timer":"13:39:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ,tome banho amanha de aroeira com sal grosso ,pescoço para baixo "},{"timer":"13:40:04","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada preciso mesmo"},{"timer":"13:40:09","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"sentimento de apego grande"},{"timer":"13:40:17","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"nem sei se e amor"},{"timer":"13:40:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Evite usar azul claro pois é uma cor que puxa para baixo quando ja se estar xoxa"},{"timer":"13:40:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem mais amor nao "},{"timer":"13:40:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é so apego mesmo "},{"timer":"13:40:43","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"da miha parte tb"}]
    
[15/11/2024, 10:40:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:40:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e pensamentos de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:40:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:40:47] ✔️ Consulta na sessão 484959d0-f50a-4ce1-8f95-e6791d0bd4d0 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:40:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:44:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:44:41] 🔍 ID da sessão: 46954498-351d-482b-b82e-383031d375f7
[15/11/2024, 10:44:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415
[15/11/2024, 10:44:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:44:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:4c84:bee0:51fc:cd1c"},{"timer":"13:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:10"},{"timer":"13:44:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"13:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:10"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:44:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:41:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:41:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"13:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:42:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MEU EX ESTAVA USANDO MEU LOGIN PARA ACESSAR E ME VIGIAR NA REDE SOCIAL."},{"timer":"13:42:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TROQUEI A SENHA."},{"timer":"13:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:42:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERO SABER SE ELE VOLTOU A ACESSAR USANDO A CONTA DELE OU UM DOS FAKES QUE ELE POSSUI"},{"timer":"13:42:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"13:42:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda esta sim acessando suas redes sociais!!!"}]
    
[15/11/2024, 10:44:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:44:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente e o uso de redes sociais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a consulta foi breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:44:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:44:43] ✔️ Consulta na sessão 46954498-351d-482b-b82e-383031d375f7 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:44:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 10:59:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 10:59:31] 🔍 ID da sessão: def7cae4-1a91-4a05-b745-a617536f9d49
[15/11/2024, 10:59:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4609
[15/11/2024, 10:59:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 10:59:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"13:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.166.200"},{"timer":"13:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:36:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:59:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:37:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"13:37:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"13:37:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bom dia:)"},{"timer":"13:37:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atuomatico"},{"timer":"13:37:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"13:37:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to acostumado a entrar só a noite"},{"timer":"13:37:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"13:37:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Kkk"},{"timer":"13:37:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia Karim"},{"timer":"13:37:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"13:37:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"13:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, sumiste ^^"},{"timer":"13:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:37:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Correria viu"},{"timer":"13:38:13","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Olhei aqui no histórico a data da última consulta 29/09"},{"timer":"13:38:34","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Trabalhando muito, cobrança "},{"timer":"13:39:02","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Fui colocada em um projeto que está sugando aa minhas energias"},{"timer":"13:39:29","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Até fim de semana fiquei adiantando algumas coisas"},{"timer":"13:39:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas está ao menos te dando um retorno financeiro satisfatório? "},{"timer":"13:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Isso é"},{"timer":"13:39:52","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Quero ver sobre o trabalho e depois o Marco"},{"timer":"13:39:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta valendo a pena nesse sentido ao menos?"},{"timer":"13:40:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Financeiro não, vamos ver isso"},{"timer":"13:40:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"13:40:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Quero saber se renderá algo depois de tanta cobrança "},{"timer":"13:44:33","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Acho que a minha chefe me subestima muito ainda. A gerente que é a cliente também me subestima acho. Era minha gerente até 30/09, foi para outra área que é essa que estou cuidando dos treinamentos. É aquela gerente que eu já comentei não gostar de mim, parece que nesse ponto melhorou um pouco talvez. "},{"timer":"13:44:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até que nao vejo subestimação"},{"timer":"13:45:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo profissional as cartas msotram que tem enxergado você"},{"timer":"13:45:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de forma geral"},{"timer":"13:45:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma pessoa que voltou a se centralizar mais"},{"timer":"13:45:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se estivesse mais comprometida, mas, de fato não vejo reconhecimento financeiro, algo mais como moral do que financeiro"},{"timer":"13:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se subestimavam vc antes, isso mudou"},{"timer":"13:46:18","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"A Luciana que é minha chefe é o tipo de pessoa que acha que apenas ela sabe fazer as coisas, tudo o que os outras fazem ou não é bom ou está incompleto, inclusive eu."},{"timer":"13:48:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode ser durona mas, as cartas mostram que tem enxergado vc como uma pessoa que ao menos se esforça, se dedica, outro ponto, não tem visto vc mais como uam pessoa que reclama ou se emburra, como se estivesse indiferente mas, mais profissional"},{"timer":"13:48:49","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Conseguirei a promoção? Não depende apenas da Luciana, isso sei mas acho injusto tanta cobrança e reconhecimento zero."},{"timer":"13:49:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nesse ano acho que não rola a promoção mas quero saber no início do próximo como será "},{"timer":"13:51:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não, não tem promoção à vista Karim =/"},{"timer":"13:51:42","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Aff"},{"timer":"13:52:06","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Complicado"},{"timer":"13:52:23","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Muitas vezes penso em sair de lá "},{"timer":"13:52:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Cansada dessa falta de reconhecimento "},{"timer":"13:52:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc tem alguma projeção , por exemplo pra onde iria?"},{"timer":"13:52:57","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Pensando em sair é da empresa mesmo"},{"timer":"13:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ruim de empresas muito grande é exatamente isso"},{"timer":"13:53:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demoram demais para reconhecer os funcionários"},{"timer":"13:53:26","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas tiveram várias promoções na área esse ano"},{"timer":"13:53:44","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Eu e mais uma que deixaram pra trás "},{"timer":"13:53:59","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"E vc não viu nada breve"},{"timer":"13:54:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Talvez nem tenha"},{"timer":"13:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Marco voltou a falar contigo?"},{"timer":"13:54:53","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sobre o Marco, vi ele 04/10 e depois falamos algumas vezes"},{"timer":"13:55:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como estou focada nesse trabalho foi bom que deixei ele de lado um pouco"},{"timer":"13:55:33","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Por falta de tempo e vontade tbem"},{"timer":"13:55:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele está de férias "},{"timer":"13:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez bem em trabalhar o desapego um pouco"},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter focado em outra área da sua vida"},{"timer":"13:56:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso ajuda a dar uma murchada na bola dele tbm"},{"timer":"13:56:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Após 10 dias sem enviar nada, mandei msg na terça perguntando sobre o descanso, respondeu na quarta cedinho que está em viagem e volta dia 25"},{"timer":"13:57:43","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como ele está em relação a mim? O que está pretendendo, foi "carinhoso" ao responder na quarta"},{"timer":"13:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"13:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"karim?"},{"timer":"13:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"13:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta ai?"},{"timer":"13:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aqui e voltou"}]
    
[15/11/2024, 10:59:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 10:59:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 10:59:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 10:59:34] ✔️ Consulta na sessão def7cae4-1a91-4a05-b745-a617536f9d49 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 10:59:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 11:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 11:00:10] 🔍 ID da sessão: ff4e3df9-758e-45a7-8beb-d35d939e7fb0
[15/11/2024, 11:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953
[15/11/2024, 11:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 11:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"13:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"14:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.137.57"},{"timer":"13:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:56:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:56:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:56:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"13:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:53:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:53:17","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"No bom dia "},{"timer":"13:53:28","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"preciso de uma resposta clara "},{"timer":"13:53:49","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Tem um homem de Londres que conheço a anos e estamos nos entendendo "},{"timer":"13:54:11","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Jefferson Marques Bernardo 7/10/84"},{"timer":"13:54:33","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Daniela neris Furquim de Sousa 17/5/89"},{"timer":"13:54:34","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"3”3"},{"timer":"13:54:46","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"gosta de mim "},{"timer":"13:54:50","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Ele "},{"timer":"13:54:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"13:55:04","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"pergunta "},{"timer":"13:55:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:55:13","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"com clareza "},{"timer":"13:55:20","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Se sim ou não "},{"timer":"13:57:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada  por aguardar. As cartas não mostram sentimentos de Jefferson em relação a você, mostram voltado ao ego dele, a pensamento de que pode haver outra pessoa em seu caminho e gerando visão voltada a fantasia, diversão"},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Ele está dizendo que vai me surpreender com algo o que poderia ser ? "},{"timer":"13:57:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:57:51","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Atualmente tem alguma mulher na jogada "},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que ele pode surpreende-la ao transmitir de conversas, paqueras, para um homem mais jovem que ele pensa que está proximo a você e que pode causar atritos "},{"timer":"13:59:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram qu eele pode sim transmitir ausencias, distanciamentos, em decorrência de uma outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"13:59:58","is_operator":false,"user_id":125165,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[15/11/2024, 11:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 11:00:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. O cliente foi um pouco impaciente, mas a interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[15/11/2024, 11:00:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 11:00:12] ✔️ Consulta na sessão ff4e3df9-758e-45a7-8beb-d35d939e7fb0 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 11:00:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 11:07:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 11:07:48] 🔍 ID da sessão: c1fc33f8-e60f-4e36-8880-11be374972ba
[15/11/2024, 11:07:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575
[15/11/2024, 11:07:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 11:07:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"13:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"14:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:59:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:5084:3998:6d94:fec5"},{"timer":"13:59:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"14:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:59:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu fiquei sozinho no chat, caiu e voltou pra mim"},{"timer":"13:59:59","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Rs"},{"timer":"14:00:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Dá uma olhada tbem se ele está envolvido com alguém "},{"timer":"14:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre ti, as cartas mostram que ele voltou a ter mais confiança em vc, justamente por estar menos emocionada, algo assim, mais em controle consigo mesma e menos cobrante em relação a ele"},{"timer":"14:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seguindo dessa forma, ele tende a manter o caso entre vcs dois"},{"timer":"14:04:04","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sempre acho que está com alguém, pq acho que sai sim mesmo que não saia. Isso está fazendo com que eu fique mais na minha."},{"timer":"14:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao"},{"timer":"14:05:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem envolvimento com outras amantes, apenas a mulher mesmo"},{"timer":"14:05:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Está "apaixonado"  ainda?"},{"timer":"14:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ainda mantém acesa a chama do desejo e da paixão, mesmo que não se comporte de forma tão calorosa Karim"},{"timer":"14:07:08","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nossa, o tempo passou rápido né. Muito bom conversar contigo, sempre. Até a próxima consulta."},{"timer":"14:07:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Troquei a foto do perfil"},{"timer":"14:07:29","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Coloquei uma mais meiga..kkk"},{"timer":"14:07:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bjus"}]
    
[15/11/2024, 11:07:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 11:07:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 11:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 11:07:50] ✔️ Consulta na sessão c1fc33f8-e60f-4e36-8880-11be374972ba NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 11:07:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 11:07:51] 🔍 ID da sessão: 18cf7f50-2593-4050-a004-21d1b7cefceb
[15/11/2024, 11:07:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4087
[15/11/2024, 11:07:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 11:07:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:59c:d7fd:a39f:8089"},{"timer":"13:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"14:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"14:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 143.255.67.159"},{"timer":"13:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"14:02:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:02:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"14:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:51:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:51:53","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:52:04","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Gostaria de fazer uma pergunta "},{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"13:52:14","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Joselma Santos da Silva Cerqueira "},{"timer":"13:52:23","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Nas 04/11/1983"},{"timer":"13:52:40","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Gostaria de saber se tem alguma possibilidade de eu está grávida??"},{"timer":"13:53:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"13:53:23","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Certo "},{"timer":"13:53:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favior"},{"timer":"13:55:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Joselma"},{"timer":"13:55:49","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Oi"},{"timer":"13:56:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que possibilidade tem"},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas apesar de vc ter possibiidade"},{"timer":"13:56:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo indica que nao esteja"},{"timer":"13:56:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc esta sentindo?"},{"timer":"13:57:09","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Meu namorado me falou que tirou antes "},{"timer":"13:57:16","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Eu estou muito preocupada "},{"timer":"13:57:23","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Já tomei a pílula do dia seguinte "},{"timer":"13:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc nao esta sentindo nada de diferente?"},{"timer":"13:57:40","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Aconteceu antes de ontem "},{"timer":"13:57:47","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Não "},{"timer":"13:58:10","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Essa possibilidade é porque estou no meu período fértil?"},{"timer":"13:58:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pelas cartas"},{"timer":"13:58:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao esta gravida"},{"timer":"13:58:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e´claro que"},{"timer":"13:58:40","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Que bom "},{"timer":"13:58:49","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Ufa "},{"timer":"13:58:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so o exame pode dar garantia"},{"timer":"13:59:02","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Certo "},{"timer":"13:59:22","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Vc não pode me dá a certeza?"},{"timer":"13:59:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao posso porque tudo oque se refere a exames ,diagnosticos  nao tem como dar esta certeza"},{"timer":"13:59:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso cabe ao medico"},{"timer":"14:00:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas dentro da sua energia"},{"timer":"14:00:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esa criança"},{"timer":"14:00:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao aparece"},{"timer":"14:00:22","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Pelo tempo que fiz "},{"timer":"14:00:30","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Já poderia aparecer?"},{"timer":"14:02:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se estivesse em sua energia chegando sim"},{"timer":"14:02:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso aconteceu quando?,"},{"timer":"14:02:52","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"14:02:59","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Quarta feira "},{"timer":"14:03:10","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Tomei a pílula antes das 24 horas "},{"timer":"14:03:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome completo do seu namorado"},{"timer":"14:03:48","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"José de Souza Tavares Junior "},{"timer":"14:03:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a data de nascimento dele?"},{"timer":"14:03:59","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Não sei a data do nascimento "},{"timer":"14:04:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi nao e´namoro"},{"timer":"14:05:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver so com o nome entao"},{"timer":"14:06:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que este relacionamento"},{"timer":"14:06:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta muito mais nas tuas maos do que na dele"},{"timer":"14:06:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no que se refere ao futuro"},{"timer":"14:06:48","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Ixe "},{"timer":"14:06:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro que uma relaçao e´feita de dois"},{"timer":"14:07:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ambos precisam colaborar na melhoria"},{"timer":"14:07:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas neste caso"},{"timer":"14:07:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele aparece mais nas tuas maos"},{"timer":"14:07:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no sentido da decisao de manter mesmo"},{"timer":"14:07:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs começaram agora?"},{"timer":"14:07:33","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Sim"}]
    
[15/11/2024, 11:07:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 11:07:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 11:07:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 11:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 11:07:53] ✔️ Consulta na sessão 18cf7f50-2593-4050-a004-21d1b7cefceb NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 11:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 11:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 11:15:27] 🔍 ID da sessão: e9cda912-b2ec-4975-9af2-afcdb4ef3b02
[15/11/2024, 11:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4775
[15/11/2024, 11:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 11:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:29:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:4c84:bee0:51fc:cd1c"},{"timer":"13:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:45:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:48"},{"timer":"14:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"13:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:45:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:48"},{"timer":"14:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:45:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"CAIU"},{"timer":"13:45:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu"},{"timer":"13:45:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTÃO, MAS ELE VIU MEU ULTIMO VÍDEO (CANTANDO)?"},{"timer":"13:45:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:46:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976 E HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"13:46:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:47:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:48:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que viu sim !!!Diz o taro que vc nunca poste algo em tempo real ,ou seja no mesmo dia que vc fez o  video ou tirou a foto ,vc pode ate quando postar colocar a data do passeio e tal ,pois ja vai ser passado nao tem como ele mandar energia para vc ,pois ja nao esta la no tal lugar !!!"},{"timer":"13:49:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO TEMOS VOLTA, FAZ MAIS DE ANO QUE NOS SEPARAMOS E ELE ESTÁ ME VIGIANDO SÓ PARA MEXER COMIGO, ME ATRAPALHAR. O QUE ELE AINDA QUER COMIGO? SÓ IGNORAR VAI FAZÊ-LO PARAR?  "},{"timer":"13:49:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim se protege tbm da inveja das pessoas vendo as postagens !!!"},{"timer":"13:49:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTENDI. "},{"timer":"13:49:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE FICOU COM RAIVA, INVEJA OU CIÚME (DOENTIO, COMO TINHA)?"},{"timer":"13:50:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:54:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem uma apego e uma competiçao  com vc por ego !!! Diz o taro que se ele esta vivendo bem ,tendo tranquilidade em tudo ele deixa vc em paz ,mas quando as coisas dele nao estao bem ,ele começa a vigiar vc novamente ,diz o taro que ele na cabeça dele age cpara ver se vc esta com a vida melhor que a dele sendo feliz ou nao ,saindo ou nao !!!"},{"timer":"13:54:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OUTRAS PESSOAS SENTIRAM INVEJA, POIS FOI ISSO QUE ENTENDI QUANDO O SENHOR QUE ALERTOU SOBRE DATA DE POSTAGEM?  POR QUE MEU EX CONTINOU A SEGUINDO DESSE JEITO, ELE (AINDA) ME QUER? ELE NÃO AMA NINGUÉM ALÉM DELE MESMO, NÃO ENTENDO. "},{"timer":"13:54:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:56:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:57:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!! Tem pessoas que as vezes vc faz algo e a pessoa fica sim com inveja ,mas diz o taro que isto é comum ,que vc nao se apegue a essa energia nao ,que so se proteja em relaçao a situaçao de nada postado no mesmo dia ja esta bom em relaçao a isto !!!"},{"timer":"13:57:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ACESSOU MEU PERFIL NOVAMENTE PORQUE DESCOBRIU A MINHA NOVA SENHA OU USOU UM DOS PERFIS DELE MESMO? AFINAL, SE ELE NOVAMENTE DESCOBRIU MINHA SENHA, PRECISAREI MUDAR NOVAMENTE. "},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:00:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao entrou pelo seu acesso nao !!! Esta a ver por perfil fake mesmo !!! Diz o taro que nao precisa trocar nao !!!"},{"timer":"14:00:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc de jeito nenhum de papo a ele ,nao responda msg ,nao fale nada ignore totalmente para que ele pare com a situaçao ,e nem deixe ninguem falar dele para vc !!! Reze por 21 dias a oraçao de Nossa senhora do desterro peça para que ele suma de sua vida ,te esqueça de vez !!!"},{"timer":"14:02:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOBRE O MEU VÍDEO CANTANDO, O MEU EX ACHOU QUE SOU BOA NO QUE FAÇO E QUE SE TRATA DE DIVERSÃO (NADA PROFISSIONAL)?  ELE TEM "MEDO" QUE EU CRESÇA NA MÚSICA? RESUMINDO, ELE GOSTOU DO QUE VIU E OUVIU? "},{"timer":"14:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"14:04:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:07:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele achou sim que vc foi bem no video !!! Diz que tem uma especie de competiçao dele com vc neste sentido !!!Diz o taro que ele gostou sim do que vc fez ,por isto o taro diz que vc nao poste nada em tempo real ,pois ele tem muita inveja ,nao deseja que vc se de bem em seus caminhos ,ainda mais no sentido relacionado a musica !!!"},{"timer":"14:07:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MUITO OBRIGADA PELA ORIENTAÇÃO QUANTO ACESSO A ELE OU SABER SOBRE DELE. ONTEM TENTARAM FALAR E EU CORTEI, GRAÇAS A DEUS. MEU EX É UMA PESSOA DO MAL. ENTENDI QUE NO MOMENTE ELE ESTÁ INFELIZ, É ISSO? COM TANTOS RELACIONAMENTOS EM ANDAMENTO (ELE É PROMÍSCUO), ELE NÃO ESTÁ FELIZ? NÃO QUERO ME ENGRANDECER, APENAS QUERIA SABER, ELE SENTE MINHA FALTA, TEM CONSCIÊNCIA DE QUE ELE PERDEU ALGUÉM QUE REALMENTE O FARIA CRESCER COMO PESSOA?"},{"timer":"14:08:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim isto ai ele esta infeliz e quando esta assim joga energia de infelicidade para vc !!!"},{"timer":"14:08:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTENDI, ELE É UM MÚSICO DERROTADO. DESISTIU SEM TENTAR. ENTERROU O DESEJO DELE DE TOCAR. EU VOU ME DAR BEM MUSICALMENTE? EU CANTO, TOCO BAIXO E COMECEI A ESTUDAR GUITARRA."},{"timer":"14:09:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ser realmente uma pessoa ruim de  se movimentar para fazer realmente o mal ele nao é nao !!! Mas tem os momentos dele de revolta ai é que vem a situaçao dele nao esta bem e nao querer vc bem tbm nao !!!"},{"timer":"14:09:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc na musica aqui "},{"timer":"14:11:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:12:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos sim na musica !!! Diz o taro que é necessario empenho ,paciencia diante de alguns obstaculos do caminho ,mas que mesmo assim vc nao deixe de seguir ,de se movimentar neste  sentido da musica !!! "},{"timer":"14:12:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ME CULPA PELA INFELICIDADE DELE? ELE LAMENTA TER ME PERDIDO? "},{"timer":"14:12:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"14:13:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:14:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ele culpa vc por que vc tem a coragem que ele nao tem de seguir as coisas relativas a musica !!! Diz o taro que lamenta por um lado e no outro nao !!!"},{"timer":"14:14:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOBROU ALGUM SENTIMENTO DELE POR MIM? "},{"timer":"14:15:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,este sentimento esta como base desta confusao emntal dele !!!"}]
    
[15/11/2024, 11:15:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 11:15:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 11:15:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 11:15:28] ✔️ Consulta na sessão e9cda912-b2ec-4975-9af2-afcdb4ef3b02 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 11:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 11:54:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 11:54:53] 🔍 ID da sessão: 82e2d167-c213-45f8-b61e-0c71267ff970
[15/11/2024, 11:54:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4984
[15/11/2024, 11:54:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 11:54:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 143.255.67.159"},{"timer":"14:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:40:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Joselma, bom dia"},{"timer":"14:40:06","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:40:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:40:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:40:24","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Joselma Santos da Silva Cerqueira "},{"timer":"14:40:42","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Nas 04/11/1983"},{"timer":"14:40:54","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Gostaria de saber se estou grávida?"},{"timer":"14:41:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Joselma"},{"timer":"14:42:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q gravida vc nao esta nao, mas pode ficar a qq momento se vc quiser"},{"timer":"14:42:21","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Ufa "},{"timer":"14:42:25","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Que bom "},{"timer":"14:42:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"14:42:33","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Tava muito preocupada "},{"timer":"14:42:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se quiser basta continuar tentando "},{"timer":"14:42:47","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Meu namorado disse que tirou antes "},{"timer":"14:42:55","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Mas fiquei na dúvida "},{"timer":"14:43:14","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"14:43:25","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"José de Souza Tavares Junior "},{"timer":"14:44:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, mas se vc realmente nao quer vc deve se prevenir, senao fatalmente vc ficará muito em breve e isso so te trarrá problemas no futuro 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tempo"},{"timer":"14:47:48","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Existe só atração física?"},{"timer":"14:48:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, atração sexual, desejo"},{"timer":"14:48:15","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Entendo "},{"timer":"14:48:24","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Mas pode virar amor?"},{"timer":"14:48:29","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Tem alguma possibilidade?"},{"timer":"14:48:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com o tempo pode"},{"timer":"14:49:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao tem como garantir isso, vc esta colocando o carro na frente dos bois"},{"timer":"14:49:08","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Verdade "},{"timer":"14:49:19","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Tem que ir com calma "},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deve focar em conquista-lo"},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em fazer a relação de vcs crescer"},{"timer":"14:49:42","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Eu também não tenho certeza se amo ele "},{"timer":"14:49:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em transformar essa atração em amor "},{"timer":"14:50:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí sim, com o tempo pensar em compromisso"},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Quanto a suspeita da gravidez eu posso ficar tranquila né?"},{"timer":"14:50:27","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Já tomei até a pílula do dia seguinte "},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Pra me precaver "},{"timer":"14:50:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim, mas tome cuidado "},{"timer":"14:50:44","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Vou tomar sim "},{"timer":"14:50:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq senao fatalmente vc ficará em breve"},{"timer":"14:51:05","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Vou me prevenir "},{"timer":"14:51:12","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Corretamente "},{"timer":"14:51:21","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Não tenho mais idade "},{"timer":"14:51:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq uma gravidez agora so o afastaria de vc"},{"timer":"14:51:41","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Com certeza "},{"timer":"14:51:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"idade nao tem nada a ver com isso"},{"timer":"14:51:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é jovem ainda"},{"timer":"14:51:54","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Eu não quero mais ter filhos "},{"timer":"14:51:59","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Sou viúva "},{"timer":"14:52:04","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Sofri muito "},{"timer":"14:52:08","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"No meu casamento "},{"timer":"14:52:17","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Já tenho um filho adolescente "},{"timer":"14:52:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao quer filhos e isso abalaria a relação de vcs"},{"timer":"14:52:26","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Isso "},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Estou me recuperando agora "},{"timer":"14:52:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se previna e foque em conquistar o amor dele"},{"timer":"14:52:59","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Certo "},{"timer":"14:53:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai vivendo e curtindo a relação "},{"timer":"14:53:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra q casar tao rapido?"},{"timer":"14:53:27","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Com certeza "},{"timer":"14:53:32","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Eu não quero não "},{"timer":"14:53:45","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Ta muito cedo ainda "},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"14:54:02","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"As vezes tenho dúvidas "},{"timer":"14:54:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q relação de vcs é boa, o sexo é satisfatorio"},{"timer":"14:54:29","is_operator":false,"user_id":125601,"message":"Verdade "},{"timer":"14:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra compromisso esta muito cedo ainda"},{"timer":"14:54:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta"},{"timer":"14:54:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao ama ainda"},{"timer":"14:54:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas gostar ele gosta sim"}]
    
[15/11/2024, 11:54:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 11:54:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 11:54:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 11:54:55] ✔️ Consulta na sessão 82e2d167-c213-45f8-b61e-0c71267ff970 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 11:54:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 12:02:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 12:02:14] 🔍 ID da sessão: dbefbece-5249-4bf9-835e-9f5806b273be
[15/11/2024, 12:02:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[15/11/2024, 12:02:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 12:02:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"15:02:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:863:f74c:1:0:ae3a:99c0"},{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:52:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"15:02:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:52:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"14:52:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia amore"},{"timer":"14:52:19","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo "},{"timer":"14:52:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"14:52:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber como q ela tá? Ela não mandou nada e nem eu vou mandar "},{"timer":"14:52:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela procuro a Luana? "},{"timer":"14:53:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"14:55:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que elas estão em contato, não frequente mas, estão e foi sim, procura da Allyne, ela tems entido falta da Luana em casa"},{"timer":"14:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Letícia, corre que é furada"},{"timer":"14:56:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Meu deus "},{"timer":"14:56:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei que ta gostando dela, mas, nessa história quem pode sobrar é tu"},{"timer":"14:56:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sério? "},{"timer":"14:56:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E em relação a mim ela tá como?"},{"timer":"14:57:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:58:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade tbm"},{"timer":"14:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que mulher confusa"},{"timer":"14:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem sentido falta da sua atenção"},{"timer":"14:59:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu tô chateada demais "},{"timer":"14:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne é muito intensa, mas, tbm egoísta"},{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vai me procurar?"},{"timer":"14:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer as duas para saciar somente o ego dela"},{"timer":"14:59:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, ela tende a se movimentar, procurar, mas, atualmente o foco dela é a Luana"},{"timer":"14:59:43","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas agente consegue ver isso nos próximos dias?"},{"timer":"14:59:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ou seja quando a Luana estiver na dela aí ela vai fica mais em paz "},{"timer":"15:00:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo, ela tem sentimentos pela Luana? "},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E por mim? Se não tiver pode falar "},{"timer":"15:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, tem sentimentos por ambas"},{"timer":"15:02:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela redescobriu os sentimentos pela Lauana"},{"timer":"15:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"blefou muito com a esposa"}]
    
[15/11/2024, 12:02:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 12:02:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 12:02:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 12:02:16] ✔️ Consulta na sessão dbefbece-5249-4bf9-835e-9f5806b273be NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 12:02:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 12:18:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 12:18:26] 🔍 ID da sessão: e8a555a5-c43d-479d-a6de-e6c06e5785cf
[15/11/2024, 12:18:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698
[15/11/2024, 12:18:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 12:18:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"15:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:03:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:03:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:863:f74c:1:0:ae3a:99c0"},{"timer":"15:03:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:03:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:03:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:03:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo"},{"timer":"15:03:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"15:03:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como assim "},{"timer":"15:03:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Redescobriu? "},{"timer":"15:03:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tá pesando em fazer oq em relação a Luana?"},{"timer":"15:04:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela blefava muito com a mulher né, como se a Luana fosse ficar correndo atrás sempre"},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e agora que a Luana se afastou"},{"timer":"15:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta redescobrindo como ela faz falta"},{"timer":"15:04:35","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas não pensa em relatar o casamento?"},{"timer":"15:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao necessariamente, é como se quisesse ter a Luana em casa por segurança e sair com vc ou com outras esporadicamente"},{"timer":"15:07:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E em relação a mim ela pensa em fazer oq? Pq veio falar da gente ter algo sério "},{"timer":"15:07:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu falei q não "},{"timer":"15:07:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por enquanto "},{"timer":"15:08:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela só que a aluana atrás dela, e capaz de fazer sexo cm ela e tipo, nossa não é igual a Letícia e fica nisso né? "},{"timer":"15:08:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela não me ama né? De vdd "},{"timer":"15:10:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é apegada a ambas"},{"timer":"15:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo Allyne quer provocar ciumes em vc tbm"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só pensa nela sim =/"},{"timer":"15:11:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Me perdoa Fla isso mas eu tô pegando ranço dela "},{"timer":"15:11:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela não me ama né?"},{"timer":"15:11:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"peu entendo"},{"timer":"15:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela bagunçou sua vida emocional toda"},{"timer":"15:11:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta pra mim por favor amigo "},{"timer":"15:11:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc perdeu sua esposa em decorrencia disso"},{"timer":"15:11:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ela nao sabe o que quer da vida"},{"timer":"15:11:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Duas coisas "},{"timer":"15:11:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"3 aliás "},{"timer":"15:12:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela me ama?  Ela vai vir atrás de mim esse final de semana? E se eu terminar com ela como ela vai ficar?"},{"timer":"15:12:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Só me Fla isso "},{"timer":"15:12:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor "},{"timer":"15:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, ela se questiona se ama de verdade ou nao, as cartas mostram paixão Lê"},{"timer":"15:16:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela se questiona se me ama e isso ela nem sabe "},{"timer":"15:16:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E as outras duas coisas amigo por favor "},{"timer":"15:16:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"15:16:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"15:16:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela volta a procurar sim, mas, em caso de termino tene a jogar duro contigo"},{"timer":"15:17:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Jogar duro como? Se eu sumir da vida dela eu digo será q isso pode fazer ela ver oq perdeu?"},{"timer":"15:17:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe essa indecisão toda"},{"timer":"15:18:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai esfriar se vc terminar, não procurar, como fazia antes pra tu ir atrás"},{"timer":"15:18:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas todas vez q não fui "},{"timer":"15:18:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela veio "},{"timer":"15:18:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E e u não vô "},{"timer":"15:18:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"O que quero falar umas verdades pra ela "},{"timer":"15:18:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oq vc acha?"}]
    
[15/11/2024, 12:18:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 12:18:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 12:18:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 12:18:29] ✔️ Consulta na sessão e8a555a5-c43d-479d-a6de-e6c06e5785cf NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 12:18:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 12:32:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 12:32:01] 🔍 ID da sessão: e5a85b13-8cdd-4e8f-ab1d-37402eeb1a89
[15/11/2024, 12:32:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3871
[15/11/2024, 12:32:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 12:32:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"15:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"15:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:72a6:94f8:2c57:71a7:6e69:3e1"},{"timer":"15:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"15:32:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:24:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"15:24:23","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Bom diaaa, Helô"},{"timer":"15:24:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"15:24:41","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Ontem fomos interrompidas, "},{"timer":"15:25:03","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Meu nome é Marta Mendes dias de Jesus, nasci em 24/08/1969"},{"timer":"15:25:24","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Falei contigo na épocca do mestrado, não sei se lembra"},{"timer":"15:25:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e hoje você deseja saber "},{"timer":"15:26:21","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Estou  com uma mistura de emoções: um puco de medo, ansiosa, feliz, por causa do processo seletivo, será dia 20, professor substituto"},{"timer":"15:26:42","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Muito concorriido, uma vaga, e preciso mitooooo ser aprovada, "},{"timer":"15:26:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"15:26:58","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Voc~e ver poucas ou grandes chances"},{"timer":"15:27:02","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"ok"},{"timer":"15:27:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra ter sim grnades chances "},{"timer":"15:27:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde seus caminhos mostram-se abertos e prospero "},{"timer":"15:27:49","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Jesus! Seria um milagre"},{"timer":"15:27:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde as energias se mostram otimas sim e para você "},{"timer":"15:28:09","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Tem alguma coisa que preciso fazer, além de estudar?"},{"timer":"15:28:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela para  NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS vou estar firmando por voc~e "},{"timer":"15:28:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ate o fim do mes "},{"timer":"15:28:30","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Preciso resolver meu problema dentário, "},{"timer":"15:28:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esturdar ter calma foco trazendo trabalhando isso "},{"timer":"15:28:35","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Ajuda meus pais"},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que é seu de que é capaz "},{"timer":"15:28:43","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Amém"},{"timer":"15:28:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai conseguir sim "},{"timer":"15:28:48","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Creio muito"},{"timer":"15:28:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é merecedora "},{"timer":"15:28:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é manter mesmo a calma "},{"timer":"15:29:14","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"A vela é branca"},{"timer":"15:29:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"?Contiuo com banho de hortelã?"},{"timer":"15:29:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos com açúcar pela manhã para que tudo que for "},{"timer":"15:29:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fazer tenha prosperidade fartura sorte "},{"timer":"15:29:42","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Sim"},{"timer":"15:29:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode parar "},{"timer":"15:30:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você pode tomar banho de agua de coco jogando de cabeça e corpo "},{"timer":"15:30:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"qualquer dia da semana "},{"timer":"15:30:17","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Sim"},{"timer":"15:30:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é o coco fruta "},{"timer":"15:30:23","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"sim"},{"timer":"15:30:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele te deixara mas leve e segura "},{"timer":"15:30:26","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Covo verde"},{"timer":"15:30:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira mas confiante "},{"timer":"15:30:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coco marrom"},{"timer":"15:30:40","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Seco?"},{"timer":"15:30:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso "},{"timer":"15:30:58","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Vou voltar aqui com mais tempo para falar contigo"},{"timer":"15:31:05","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"15:31:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem problemas "},{"timer":"15:31:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar "},{"timer":"15:31:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha um otimo dia "},{"timer":"15:31:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bjs "},{"timer":"15:31:24","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Muita luz"},{"timer":"15:31:31","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Volterei com boas novas"},{"timer":"15:31:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"15:31:36","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Com fé em deus"},{"timer":"15:31:41","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Axé, Axé"},{"timer":"15:31:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"otimas noticias "}]
    
[15/11/2024, 12:32:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 12:32:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações e conselhos relevantes. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 12:32:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 12:32:03] ✔️ Consulta na sessão e5a85b13-8cdd-4e8f-ab1d-37402eeb1a89 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 12:32:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 12:40:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 12:40:18] 🔍 ID da sessão: ceb74c26-0d1c-4322-815c-fe2029289692
[15/11/2024, 12:40:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5101
[15/11/2024, 12:40:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 12:40:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:25:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:59c:d7fd:a39f:8089"},{"timer":"15:25:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"15:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:25:21","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:25:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:25:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:25:53","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Não tao bem, queria saber se meu amor vai voltar"},{"timer":"15:26:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te deixou quando?"},{"timer":"15:26:15","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"terminou cmg tem 2 meses"},{"timer":"15:26:20","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ficamos 5 anos juntos"},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi namoro mesmo?"},{"timer":"15:26:32","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu errei com ela e estou arrependido "},{"timer":"15:26:42","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"sim namoramos 5 anos"},{"timer":"15:26:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"15:27:12","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero fazer de tudo pra voltar com ela"},{"timer":"15:27:22","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu que falhei"},{"timer":"15:27:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual e´a data de nascimento sua e o seu nome completo por favor?"},{"timer":"15:27:51","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"15:27:56","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"15:28:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dela?"},{"timer":"15:28:05","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"15:28:10","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2004"},{"timer":"15:28:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"15:28:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"15:28:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"15:28:32","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:31:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Kau"},{"timer":"15:31:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Kaua o jogo esta dizendo"},{"timer":"15:32:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que assim como o seu arrependimento e´verdadeiro"},{"timer":"15:32:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a saudade que ela tem de vc e o sentimento tambem sao"},{"timer":"15:32:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela agora ja começa "},{"timer":"15:32:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a limpar o coraçao dela"},{"timer":"15:32:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´logico que dependendo do erro"},{"timer":"15:32:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao vai esquecer da noite para o dia"},{"timer":"15:33:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se tiver sido traiçao entao"},{"timer":"15:33:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo depois de uma volta"},{"timer":"15:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tera que cuidar da relaçao muito mais que antes"},{"timer":"15:33:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois por mais que ela perdoe"},{"timer":"15:33:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a confiança sempre tera uma marca"},{"timer":"15:33:55","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Vc ainda acha que tenha chances de volta?"},{"timer":"15:34:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora a volta e´certa sim"},{"timer":"15:34:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero fazer tudo certo"},{"timer":"15:34:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso tudo aconteceu ha 2 meses?"},{"timer":"15:34:19","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Sim"},{"timer":"15:34:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e em 5 anos foi a unica vez?"},{"timer":"15:34:38","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"2 vezes"},{"timer":"15:34:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela soube da primeira?"},{"timer":"15:35:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Descobriu as duas de uma vez"},{"timer":"15:35:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e foi com a mesma pessoa?"},{"timer":"15:35:26","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Sim"},{"timer":"15:35:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem em primeiro lugar vc precisa cortar essa pessoa de forma definitiva da sua vida"},{"timer":"15:35:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc a conhece de onde Kaua?"},{"timer":"15:36:07","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Um amigo me apresentou "},{"timer":"15:36:12","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu estou muito arrependido "},{"timer":"15:36:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"so quero fazer as coisas certas e voltar com ela"},{"timer":"15:36:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs nao frequentam o mesmo ambiente nao ne"},{"timer":"15:36:35","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"so que sinto que estou sufocando "},{"timer":"15:36:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao mora ai no seu bairor"},{"timer":"15:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bairro"},{"timer":"15:36:42","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"mora"},{"timer":"15:36:50","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Eu fico em cima dela"},{"timer":"15:36:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao evite os mesmos lugares"},{"timer":"15:36:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se por acaso"},{"timer":"15:37:00","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"mandando mensagem"},{"timer":"15:37:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vier a encontra-la na rua"},{"timer":"15:37:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou em qualquer lugar"},{"timer":"15:37:18","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela pediu e espaço e falou que nunca mais vai voltar"},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ignore completamente"},{"timer":"15:37:26","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu fico com medo"},{"timer":"15:37:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estou falando da pessoa que vc traiu sua namorada"},{"timer":"15:37:37","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Sim"},{"timer":"15:37:40","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ente "},{"timer":"15:37:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc a ver ignore"},{"timer":"15:37:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao de nem ola"},{"timer":"15:37:46","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"entendi"},{"timer":"15:37:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de resto e´bloquear de tudo"},{"timer":"15:37:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja bloqueou?"},{"timer":"15:38:02","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ja sim"},{"timer":"15:38:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo"},{"timer":"15:38:15","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"minha namorada diz que me ama. Mas nunca mais vai voltar"},{"timer":"15:38:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a sua namorada vc procurou quando?"},{"timer":"15:38:20","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"por isso fico com medo"},{"timer":"15:38:30","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Falei com ela a 2 dias"},{"timer":"15:38:40","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"e ela disse que eu não dei espaço "},{"timer":"15:38:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela falou a verdade"},{"timer":"15:38:45","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"nesses 2 meses"},{"timer":"15:38:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ama mesmo vc"},{"timer":"15:39:01","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela não tem ninguém não ne?"},{"timer":"15:39:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela precisa de tempo para assimilar as coisas"},{"timer":"15:39:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc bai ter que dar espaço"},{"timer":"15:39:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e depois voltar a procurar"},{"timer":"15:39:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao vai ceder facil"},{"timer":"15:39:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quanto tempo?"},{"timer":"15:39:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc vai persistir"},{"timer":"15:39:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ela vai concordar em dar uma chance"},{"timer":"15:39:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas aproveite esta chance"},{"timer":"15:39:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois sera a ultima"},{"timer":"15:39:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc pisar na bola de novo"},{"timer":"15:39:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao dara mais nenhuma"},{"timer":"15:40:00","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo bem"}]
    
[15/11/2024, 12:40:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 12:40:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e arrependimento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 12:40:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 12:40:20] ✔️ Consulta na sessão ceb74c26-0d1c-4322-815c-fe2029289692 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 12:40:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 12:57:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 12:57:53] 🔍 ID da sessão: 43d3d4cf-cae1-4620-9b02-d64ddcdb062a
[15/11/2024, 12:57:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2183
[15/11/2024, 12:57:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 12:57:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:56:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:7ccd:5a2b:91ec:f332"},{"timer":"15:56:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:56:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:138:3800:8ea3:e56b:332a:993c"},{"timer":"15:56:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:57:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:56:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi tudo bem ? "},{"timer":"15:56:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"15:56:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:56:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo e vc ?"},{"timer":"15:57:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me chamo Adriana Xavier de campos 28/09/1987 preciso saber se eu Sidinei quilismacimo de Abrão 06/02/1981 temos volta e sentimentos "},{"timer":"15:57:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "}]
    
[15/11/2024, 12:57:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 12:57:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 12:57:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 12:57:55] ⚠️ Consulta na sessão 43d3d4cf-cae1-4620-9b02-d64ddcdb062a precisa ser estornada.
[15/11/2024, 12:57:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:06:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:06:49] 🔍 ID da sessão: b376a34b-c0c6-4834-9b79-53e30ad60f8c
[15/11/2024, 13:06:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3605
[15/11/2024, 13:06:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:06:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"16:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:862e:f000:d415:6698:73fc:72d8"},{"timer":"15:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"16:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:49:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:49:17","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:49:26","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Tudo"},{"timer":"15:49:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Flávia! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:50:36","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Estou com um problema grave no trabalho e tá muito difícil de resolver! Vamos conseguir resolver o problema?"},{"timer":"15:50:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"15:51:14","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"15:51:23","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01:1973"},{"timer":"15:51:36","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Saúde "},{"timer":"15:51:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:51:56","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Clínica médica"},{"timer":"15:53:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja lento para que atinja a resolução, é aconselhável que cultive a paciencia e a sabedoria para evitar tomada de decisão de modos impulsivos, que podem protelar. A perspectiva de que seja necessário de apoio, é alta "},{"timer":"15:54:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que careça de articular-se de uma maneira estável, com aberturas e direcionamentos externos, que podem soar importantes  para agregarem ideias a esta questão "},{"timer":"15:55:00","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Então, o jogo diz que vai ser lento a resolução?"},{"timer":"15:55:21","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"mas vamos resolver?"},{"timer":"15:55:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  tendencia de que  consiga sim resolver, mas não se mostra de uma maneira imediata, mostra como uma situação que pode carecer de paciencia e clareza antes de tomar decisões "},{"timer":"15:56:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidade de que tenha pessoa próxima, com boas intenções, que pode trazer incentivos quanto a esta questão "},{"timer":"15:57:12","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"articular-se de maneira estável? O que quer dizer?"},{"timer":"15:57:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De se programar , de articular de uma maneira madura, equilibrada, tendo cautela com impulsividade"},{"timer":"15:58:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"já estamos recebendo ajuda! Vamos precisar de mais pessoas?"},{"timer":"15:59:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ser necessária ideia externa, pessoa que tem boa intençao, mas que pode ainda não ter tido tempo habil, oportunidade, para trazer direcionamento e catalisar acerca da questão"},{"timer":"15:59:55","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eu e meu esposo, estamos muito estressados, esse sentimento pode melhorar mais rápido, independente da solução?"},{"timer":"16:00:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dele?"},{"timer":"16:00:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Silvio de Paula Ribeiro"},{"timer":"16:00:39","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"04/06/1975"},{"timer":"16:00:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:03:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Silvio bastante desconfortável, snete que a senhora pode vir tentando inflamar a situação"},{"timer":"16:03:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode estar bastante preocupado, mas se sente acuado, sente dificuldades em chegar a pontos de equilíbrio e capta muita tensão, energia de medo da senhora que pode o vir aborrecendo "},{"timer":"16:04:24","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Sim"},{"timer":"16:04:42","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"pode superar esse sentimento mais rápido "},{"timer":"16:04:56","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"conseguir uma estabilidade maior?"},{"timer":"16:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a chave na mão da senhora, mas a mostra procurando por aumentar a situação  e criar circulos viciosos ao invés de enfrentá-la"},{"timer":"16:05:40","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"nao entendi"},{"timer":"16:06:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a senhora tem sim tendencia de conseguir resolver e ter uma  estabilidade maior, porém, a mostra tentando aumentar a situação, dissipando energia de medo, ao invés de enfrentar e consolidar "}]
    
[15/11/2024, 13:06:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:06:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e estresse familiar, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas dificuldades de entendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:06:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:06:51] ✔️ Consulta na sessão b376a34b-c0c6-4834-9b79-53e30ad60f8c NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:06:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:13:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:13:09] 🔍 ID da sessão: 57dc1ba0-2b4a-44f9-a5d1-8586aa3ff0c3
[15/11/2024, 13:13:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3915
[15/11/2024, 13:13:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:13:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:7ccd:5a2b:91ec:f332"},{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:57"},{"timer":"16:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"16:12:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:13:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:138:3800:8ea3:e56b:332a:993c"},{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:58:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:57"},{"timer":"16:06:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:06:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"16:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:59:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"15:59:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"15:59:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"estou abrindo "},{"timer":"15:59:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:01:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ainda pode estar mexido de forma negativa com certas situações que aconteceram , sabe ? me parece que isso está fazendo ele pensar bastante e por conta disso , ele não vai ainda fazer algo , sabe ? eu vejo ele muito parado . Por mais que tenha sentimentos , ele está bem ressentido com algumas coisas"},{"timer":"16:01:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem Nós ficamos "},{"timer":"16:01:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe"},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele que me abraçou e depois ficamos juntos "},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje mandei isso pra ele "},{"timer":"16:02:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sidinei, eu gostei muito do que vivemos ontem. Não sei como chegamos ao fim, mas ainda tenho sentimentos por você. Dói, né? Acho que você já não sente o mesmo.Sempre tive na minha cabeça que só se casa uma vez, e eu falhei em manter meu casamento. Sinto a sua falta e reconheço minhas falhas, mas eu também só queria ser amada e cuidada.Eu te amo, mas entendo que você já está em outra. Não queria ter ido embora, mas meu ego ao ver as mensagens me machucou. Porém, não mandamos nos sentimentos. Não sei se você sente o mesmo . Só quero ver você e o Edu bem."},{"timer":"16:02:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não respondeu"},{"timer":"16:02:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nada "},{"timer":"16:02:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cartas falam que agi certa sobre meus sentimentos "},{"timer":"16:03:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foram 14 anos mas muitas mágoas tbm de ambos "},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo . flor . Eu vejo que ele vai ficar parado , sabe ? ele tem sentimentos , sim , mas parece que tem algumas coisas que podem fazer com que ele se sinta estagnado "},{"timer":"16:03:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendo "},{"timer":"16:03:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu fiz a minha parte como sempre fiz né "},{"timer":"16:04:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"16:04:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então deixar pro universo "},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida "},{"timer":"16:04:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas querida cartas falaram que eu agi certo com mensagem hoje após o dia de ontem "},{"timer":"16:06:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o ideal no momento é você controlar a comunicação , sabe ? eu vejo que a mensagem pode ter tocado el alguns pontos de ressentimentos que ele ainda tem , sabe ? "},{"timer":"16:06:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que isso pode deixa-lo ainda estagnado"},{"timer":"16:06:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"16:06:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então não foi bom "},{"timer":"16:07:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que homem complicado e bom por isso que a gente teve os atritos pq ele não se comunica "},{"timer":"16:07:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo agora é dar tempo ao tempo mesmo "},{"timer":"16:07:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"16:07:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sentimentos em ambos existe ?"},{"timer":"16:08:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor . As cartas mostram sentientos , mas pelo que vejo ele tem ressentimentos "},{"timer":"16:08:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"então é algo dele "},{"timer":"16:08:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mágoas isso "},{"timer":"16:09:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora eu não tenho mas nada para fazer então "},{"timer":"16:09:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele não vai responder né "},{"timer":"16:10:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que mostrou aqui por ora ele ficará mais na dele "},{"timer":"16:10:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não entrará numa comunicação direta "},{"timer":"16:11:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas perguntando diretamente nos dois temos caminhos juntos "}]
    
[15/11/2024, 13:13:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:13:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:13:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:13:11] ✔️ Consulta na sessão 57dc1ba0-2b4a-44f9-a5d1-8586aa3ff0c3 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:13:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:29:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:29:32] 🔍 ID da sessão: ab0426f5-68d3-464f-a6d8-99192fd50690
[15/11/2024, 13:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5509
[15/11/2024, 13:29:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:29:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:59c:d7fd:a39f:8089"},{"timer":"16:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"16:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:138:3800:8ea3:e56b:332a:993c"},{"timer":"16:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:13:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"16:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Acho que você já não sente o mesmo.Sempre tive na minha cabeça que só se casa uma vez, e eu falhei em manter meu casamento. Sinto a sua falta e reconheço minhas falhas, mas eu também só queria ser amada e cuidada.Eu te amo, mas entendo que você já está em outra. Não queria ter ido embora, mas meu ego ao ver as mensagens me machucou. Porém, não mandamos nos sentimentos. Não sei se você sente o mesmo . Só quero ver você e o Edu bem."},{"timer":"16:19:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mandei isso pra ele hj "},{"timer":"16:20:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou ler"},{"timer":"16:20:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele nem respondeun"},{"timer":"16:21:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Adriana,vcs se separaram por que ?"},{"timer":"16:21:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô com medo de estar sendo boba sabe mas não sei ele está tão presente é estranho "},{"timer":"16:22:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"presente ele nao esta mesmo"},{"timer":"16:22:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nós nos separando por insegurança nossa indiferença"},{"timer":"16:22:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a vontade de dar uma nova chance"},{"timer":"16:22:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje e´maior do seu lado"},{"timer":"16:22:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele desde a separaçao"},{"timer":"16:22:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja chegou a pensar nisso"},{"timer":"16:22:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas falta firmeza da parte dele"},{"timer":"16:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a insegurança foi sua?"},{"timer":"16:22:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu pergunto pra ele "},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dos dois "},{"timer":"16:23:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu pergunto pra ele quer voltar ? 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[15/11/2024, 13:29:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:29:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:29:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:29:35] ✔️ Consulta na sessão ab0426f5-68d3-464f-a6d8-99192fd50690 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:29:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:40:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:40:58] 🔍 ID da sessão: 84bb2491-dd1e-43cc-b1a0-17111ff95d40
[15/11/2024, 13:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552
[15/11/2024, 13:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"16:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:40:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1481:4087:b1b9:dc3:5ad6:70d3"},{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:36:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:36:49","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:36:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Brenda! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:37:21","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"É a primeira vez que utilizo a plataforma. Não sei como funciona. "},{"timer":"16:37:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Posso dizer que quero uma “luz” sobre vida geral "},{"timer":"16:37:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além da sua dúvida, ou seja, o que almeja saber, são necessários nome completo e data de nascimento. Em 10 minutos é possível responder uma a duas duas objetivas."},{"timer":"16:38:11","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Brenda Smith Pantoja 21/05/1992"},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, a senhora está aí?"},{"timer":"16:40:06","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Sim "},{"timer":"16:40:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou aguardando suas dúvidas, não as recebi. Poderia reencaminhar, por gentileza?"},{"timer":"16:40:18","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Gostaria de clareza sobre minha vida profissional e amorosa "},{"timer":"16:40:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida profissional, por gentileza?"},{"timer":"16:40:50","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Não tenho uma dúvida específica, senhor "}]
    
[15/11/2024, 13:40:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:40:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter utilizado uma linguagem que pode ser interpretada como impessoal e desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:40:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:40:59] ⚠️ Consulta na sessão 84bb2491-dd1e-43cc-b1a0-17111ff95d40 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:41:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:44:43] 🔍 ID da sessão: df40c49e-ae0c-41f3-8469-0c11ec1846ee
[15/11/2024, 13:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2679
[15/11/2024, 13:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"16:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"16:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:38:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.107"},{"timer":"16:38:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:38:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"16:44:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:38:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:38:32","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Olá, boa tarde! Tudo hoje e vc? "},{"timer":"16:38:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"16:38:53","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Domingo sai com um rapaz e queria saber se ele realmente gostou de me conhecer"},{"timer":"16:39:08","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa Karen Maior Menes 01/03/1990"},{"timer":"16:39:24","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"16:39:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:39:34","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ta bom"},{"timer":"16:41:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga aqui nas cartas mostra o que ele gostou de você sim vai ter uma quantidade uma ligação de vocês conversarem ter mais interações veja que vai ser mais vai te convidar então vai vim notícias dele pra você aí"},{"timer":"16:42:13","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ai que bom, é que nessa semana ele ficou meio estranho, então achei que ele não tinha gostado"},{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ele gostou sim só que ainda é muito cedo para se filmar algo ainda então vejo que vai ter uma ligação aí de conversas enfim coisas para vocês se conhecerem mais ele vai voltar te procurar vai voltar a sair com você e com isso o jogo abre caminhos para que tenham mais esses contatos porém ainda é muito cedo para qualquer tipo de coisa porque precisa realmente se conhecerem tanto você como ele pra ter essa ligação vamos se dizer futuramente de um envolvimento efetivo Sério"},{"timer":"16:44:05","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Aaah sim, preciso conhecer melhor ele para mais pra frente er se vai ter alho sério ou não"},{"timer":"16:44:14","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Muito obrigada pela ajuda"},{"timer":"16:44:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço bom final de semana beijos"}]
    
[15/11/2024, 13:44:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:44:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:44:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:44:45] ✔️ Consulta na sessão df40c49e-ae0c-41f3-8469-0c11ec1846ee NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:44:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 13:47:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 13:47:15] 🔍 ID da sessão: ffb7a025-730c-4f37-af31-92c01992f66c
[15/11/2024, 13:47:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768
[15/11/2024, 13:47:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 13:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"16:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"16:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1481:4087:b1b9:dc3:5ad6:70d3"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"16:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:41:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:41:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:42:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:42:27","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Boa tarde! Gostaria de esclarecimentos sobre minha vida profissional/amorosa "},{"timer":"16:42:43","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"não tenho uma pergunta específica, só gostaria de clarear um pouco minha cabeça confusa "},{"timer":"16:42:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc so tem 4 min"},{"timer":"16:43:15","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"o anterior cancelou no meio do atendimento :/"},{"timer":"16:43:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas diretas , nao tem como abrir jogo generico com 4 min"},{"timer":"16:43:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao foi comigo "},{"timer":"16:43:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc nao voltou lá?"},{"timer":"16:43:50","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"é s primeira vez que uso essa plataforma "},{"timer":"16:44:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"volte lá, esse tempo aqui comigo vc  nao perde nao "},{"timer":"16:44:12","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"quando que eu terei sucesso na minha vida profissional que eu escolhi? Ou não terei? "},{"timer":"16:44:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"16:44:50","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Brenda Smith Pantoja 21/05/1992"},{"timer":"16:45:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua area?"},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":125657,"message":"Jurídica "},{"timer":"16:45:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:45:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, julgamento e morte"},{"timer":"16:45:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:46:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai prosperar na carreira "},{"timer":"16:46:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra isso requer tempo, a carreira juridica nao é facil e nem nada acontece rapido "},{"timer":"16:46:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ter paciencia "},{"timer":"16:47:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"investir e deixar o tempo agir"}]
    
[15/11/2024, 13:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 13:47:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado ao sugerir que a cliente fizesse perguntas diretas, o que pode ter soado rude. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 13:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 13:47:17] ⚠️ Consulta na sessão ffb7a025-730c-4f37-af31-92c01992f66c precisa ser estornada.
[15/11/2024, 13:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 14:40:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 14:40:14] 🔍 ID da sessão: f1cae2ec-4028-4398-9ec2-a24d7b8a3c24
[15/11/2024, 14:40:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3238
[15/11/2024, 14:40:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 14:40:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:862e:f000:2c71:b0b:186c:c86"},{"timer":"17:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:20:24","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:20:58","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Estou com um problema grave no meu trabalho. Sabe se iremos superar?"},{"timer":"17:21:24","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"17:21:42","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"17:21:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"17:22:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Cardioimagem"},{"timer":"17:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:25:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para que seja sim superado ,vai ser necessario ter uma boa movimentaçao para resolver a situaçao ,mas vai se achar sim a soluçao para superar a situaçao !!!"},{"timer":"17:25:46","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Você acha que o Paulo, meu técnico de informática, que é terceirizado, pode nos ajudar?"},{"timer":"17:26:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode ser que de um pouco de trabalho mas vai solucionar !!! Vou ver sobre o paulo"},{"timer":"17:28:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:29:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade da ajuda dele na situaçao dar certo ,mas diz o taro que se tenha atençao aos detalhes da situaçao ,que ele se sinta segura para dar essa ajuda !!!"},{"timer":"17:30:10","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Seria uma solução, eu e meu esposo Silvio pedir demissão? Silvio de Paula Ribeiro, 04/06/1975"},{"timer":"17:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc sentir que ele esta inseguro ,veja ou meio ,isto em relaçao a ajuda do paulo "},{"timer":"17:30:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui sobre vcs pedirem demissao "},{"timer":"17:31:30","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Estamos muito estressados e cansados"},{"timer":"17:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:34:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é a soluçao em termos , mas que vcs façam um planejamento para nao agirem por impulso e ,pois esta energia nao esta boa nao ,diz que vcs façam um planejamento para isto !!! "},{"timer":"17:35:23","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"A empresa aceitaria nossa demissão?"},{"timer":"17:35:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ajudar com a situaçao atual ,mas diz o taro que de forma temporaria "},{"timer":"17:35:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se aceita "},{"timer":"17:37:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vao tentar conversar para que vcs fiquem ,dizer que é algo que vai passar ,mas  se vcs se mantiverem firmes vai aceitar sim a demissao !!!"},{"timer":"17:38:27","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Tem possibilidade da empresa nos demitir?"},{"timer":"17:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom diz o taro que pode sim !!!"},{"timer":"17:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas esta mais para acordo"},{"timer":"17:40:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS"}]
    
[15/11/2024, 14:40:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 14:40:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e demissão, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 14:40:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 14:40:17] ✔️ Consulta na sessão f1cae2ec-4028-4398-9ec2-a24d7b8a3c24 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 14:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 14:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 14:58:15] 🔍 ID da sessão: 85d3c02c-d97b-43e3-a170-43d04272947f
[15/11/2024, 14:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3586
[15/11/2024, 14:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 14:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:59c:d7fd:a39f:8089"},{"timer":"17:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"17:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.133.163"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:52:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:52:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"17:54:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:54:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:48:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde,"},{"timer":"17:48:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Boa tarde, Ísis."},{"timer":"17:48:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:48:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Espero que esteja bem"},{"timer":"17:49:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estou conversando com um rapaz que está em processo de separação..."},{"timer":"17:49:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como e´este processo?"},{"timer":"17:49:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entrada no divorcio?"},{"timer":"17:49:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Divorcio"},{"timer":"17:49:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bem"},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Gostaria de saber se temos alguma chamce"},{"timer":"17:49:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"No futuro, claro.."},{"timer":"17:50:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"17:50:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Agora o momento está bem agitado com tudo isso."},{"timer":"17:50:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"17:51:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:52:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"17:52:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estou aqui"},{"timer":"17:52:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu pedi seu nome completo e sua data"},{"timer":"17:53:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"17:53:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc me deu os dados do Andre"},{"timer":"17:53:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao deu os teus"},{"timer":"17:53:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco dr Abreu"},{"timer":"17:53:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data"},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"02.10.1985"},{"timer":"17:54:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Fernanda"},{"timer":"17:54:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"17:55:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Fernanda o jogo entre vcs dois no futuro"},{"timer":"17:56:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostra que chances de desenvolverem algo ha"},{"timer":"17:56:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´claro que ate la muitas coisas precisam acontecer"},{"timer":"17:56:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como ele definir certinha a situaçao dele"},{"timer":"17:56:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs se conhecerem melhor"},{"timer":"17:56:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas.tenho chance?"},{"timer":"17:57:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele fala que sente carinho, amizade."},{"timer":"17:57:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem "},{"timer":"17:57:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Também tenho carinho"},{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´no futuro"},{"timer":"17:57:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem alguem no momento?"},{"timer":"17:57:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´por isso que ele tem deixado claro que hoje e´amizade"},{"timer":"17:57:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a chance de vcs nao e´paar o presente"}]
    
[15/11/2024, 14:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 14:58:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento em processo de separação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 14:58:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 14:58:18] ✔️ Consulta na sessão 85d3c02c-d97b-43e3-a170-43d04272947f NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 14:58:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 14:58:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 14:58:47] 🔍 ID da sessão: 1ccd7ad7-725d-466e-8782-2f4d190fb60a
[15/11/2024, 14:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409
[15/11/2024, 14:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 14:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:862e:f000:2c71:b0b:186c:c86"},{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:43:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:44:06","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Vou dar continuidade a consulta"},{"timer":"17:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:44:17","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"É Flávia "},{"timer":"17:44:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:44:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o nome da empresa"},{"timer":"17:44:56","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Acordo que você fala é no caso da gente pedir demissão né "},{"timer":"17:45:03","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Cardioimagem "},{"timer":"17:45:25","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"17:45:38","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"17:45:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:45:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:45:57","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Silvio de Paula Ribeiro"},{"timer":"17:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ah,sim o marido "},{"timer":"17:46:10","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"04/06/1975"},{"timer":"17:46:27","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Trabalhamos juntos"},{"timer":"17:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O acordo é vcs pedirem para a empresa mandar vcs embora !!!"},{"timer":"17:46:50","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai a empresa vai fazer alguma propsta para vcs !!!"},{"timer":"17:48:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Sem A gente pedir para sair, nós corremos o risco da empresa nos mandar embora?"},{"timer":"17:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"17:48:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:50:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que aguarde ,nao peça ainda nao para ser  mandados embora ,pois tem sim a possibilidade de mandarem ,diz o taro que vc reze o salmo 66 peça para limpar os caminhos de  e ai vc fala o que deseja ,se é demissao ou os caminhos da confusao para que continue la ...isto fazer durante 21 dias ,antes deste tempo da reza vc vai ter a resposta !!!"},{"timer":"17:51:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eles vao ficar indecisos sobre o que fazer entao tem caminhos ainda para que sejam demitidos !!!"},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze sempre a noite antes de dormir !!!"},{"timer":"17:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ofereça essa reza ao arcanjo gabriel e peça as boas novas !!!"},{"timer":"17:52:53","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eles pensam em nós mandar embora? O melhor seria continuar na empresa e resolver os problemas"},{"timer":"17:53:27","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"pedir para sair, seria última alternativa"},{"timer":"17:53:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:54:15","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"voce vê a nossa permanência lá ou a nossa saída"},{"timer":"17:54:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"17:55:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:56:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem um que deseja demitir sim ,mas tem alguem que acha melhor nao ,entao por isso ainda da para manipular com reza !!!Mas diz o taro que vem outra oportunidade mais a frente para vcs no ano que vem !!! "},{"timer":"17:57:35","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Entendo"},{"timer":"17:58:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade dessa demisao sair mais para o proximo ano  devido o trabalho ,porque tem alguem que nao quer demitir devido a isto !!!"},{"timer":"17:58:37","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Devido ao trabalho?"}]
    
[15/11/2024, 14:58:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 14:58:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e permanência no emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 14:58:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 14:58:49] ✔️ Consulta na sessão 1ccd7ad7-725d-466e-8782-2f4d190fb60a NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 14:58:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 15:01:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 15:01:48] 🔍 ID da sessão: cb146cd3-2106-43e1-bac3-ed62f7ff7a7d
[15/11/2024, 15:01:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309
[15/11/2024, 15:01:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 15:01:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"17:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"18:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:f8b5:bb7f:41fb:a995"},{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:48:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"18:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:01:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:48:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:49:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria beatriz athayde nunes cabral e "},{"timer":"17:49:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe"},{"timer":"17:49:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"17:49:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Beatriz, Boa tarde!"},{"timer":"17:49:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Muito bom falar com voce"},{"timer":"17:49:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:49:33","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim"},{"timer":"17:49:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado"},{"timer":"17:49:39","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Hoje iremos la"},{"timer":"17:49:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"17:50:18","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Essa semana no WhatsApp, uma pessoa ,aparentemente pediu informações oara atendimento ."},{"timer":"17:51:32","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Como a pessoa ,perguntou se o número  é da Beatriz,depois se retificou Dra Beatriz,sou médica,achei estranho,a pessoa se identificou como Leonardo "},{"timer":"17:51:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Depois por intermédio de outro celular descartei a possibilidade de ser o Felipe."},{"timer":"17:52:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Mesmo assim,será que você poderia tirar esta dúvida?"},{"timer":"17:52:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se foi o Felipe, é isso?"},{"timer":"17:52:41","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim"},{"timer":"17:53:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:53:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ligamos de novo em outro delukar ,perguntando sobre Felioe,porém a pessoa disse que não tinha ninguém com este nome,e aí deixei para lá "},{"timer":"17:54:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Como você havia dito que ele estaria sondando terreno, fiquei com essa dúvida."},{"timer":"17:55:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Beatriz, as cartas mostram, que não foi ele, não vejo aqui energias dele, foi uma outra pessoa qualquer mesmo, o  jogo não confirma, não foi ele."},{"timer":"17:55:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Que bom"},{"timer":"17:56:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Como  ele sonda terreno,ele se consulta com alguém também?"},{"timer":"17:58:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sondar terreno que as cartas mostraram, foi metaforicamente, um modo de dizer, não vejo aqui que ele se consulte com outras pessoas, pra saber sobre isso, ele é bem observador, sondar o terreno, seria ver como vc reage ao vê-lo, olhar se vc tem aliança, pra saber se é casada ou não, foi nesse sentido que as cartas falaram."},{"timer":"17:59:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estarei lá hoje,e  te contarei como foi..."},{"timer":"17:59:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"17:59:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Muito obrigada mais uma vez,"},{"timer":"17:59:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Fique com Deus "},{"timer":"18:00:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"18:00:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"[Axé!"},{"timer":"18:00:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tbm!"}]
    
[15/11/2024, 15:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 15:01:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre uma pessoa específica, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 15:01:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 15:01:52] ✔️ Consulta na sessão cb146cd3-2106-43e1-bac3-ed62f7ff7a7d NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 15:01:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 15:35:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 15:35:22] 🔍 ID da sessão: 349d35a6-77d4-4de1-af1c-821a1463a1d0
[15/11/2024, 15:35:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2251
[15/11/2024, 15:35:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 15:35:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:6a6d:98c:b6c4:92a3:e427"},{"timer":"18:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:33:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:33:26","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Oiiii, tudo e contigo? "},{"timer":"18:33:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:33:58","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Queria saber se vamos conseguir comprar a nossa casa 🥹"},{"timer":"18:34:08","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Se isso está muito distante "},{"timer":"18:34:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e numero do imóvel, por favor"},{"timer":"18:34:38","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Deiziane Schurminscl claro "},{"timer":"18:34:43","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"14/12/1996 "},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o número do imovel?"}]
    
[15/11/2024, 15:35:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 15:35:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes sobre a compra da casa. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 15:35:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 15:35:24] ⚠️ Consulta na sessão 349d35a6-77d4-4de1-af1c-821a1463a1d0 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 15:35:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 15:51:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 15:51:18] 🔍 ID da sessão: d9234a0d-bc57-4778-93b9-4c8aaf9e55b7
[15/11/2024, 15:51:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316
[15/11/2024, 15:51:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 15:51:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1121:b400:99fc:31:9ae9:1718"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:41:30","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Boa tarde , tudo sim "},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"e com vc ? "},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento e sobre minha área financeira "},{"timer":"18:42:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre cada área?"},{"timer":"18:42:36","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"tenho um investimento de caminhão e gostaria de saber se foi uma boa escolha "},{"timer":"18:42:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"18:42:54","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Anderson Cairo cauvila "},{"timer":"18:42:58","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"13/02/1992"},{"timer":"18:43:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:43:16","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Ok "},{"timer":"18:44:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que  seja uma escolha assertiva, uma escolha que traga oportunidades de ascensão financeira e movimentos que te coloquem em novos meios, é aconselhável ter cautela para que não venha emprestar seu bem, pois pode te causar chateamento"},{"timer":"18:45:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que sinta privações no inicio, a nivel de outros confortos, mas com perspectivas de que consiga finalizar preocupações e de que tenha movimentos os quais te proporcionem oportunidades de  finalização de preocupação e de colocar os seus propósitos em prática "},{"timer":"18:46:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos  com tendencias de que, através desta aquisição, se sinta motivado para que faça novas, não indica que venha te causar alguma limitação ou arrependimento"},{"timer":"18:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto que quer esclarecer, ou quer passar sua dúvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"18:46:51","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Pode ser o relacionamento "},{"timer":"18:47:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu relacionamento, por gentileza? Além da sua duvida, os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"18:47:47","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Sobre questoes de desconfiança "},{"timer":"18:47:54","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Alessandra Iara kovaleski "},{"timer":"18:48:00","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"20/11/1997"},{"timer":"18:48:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um mometno, por favor"},{"timer":"18:48:11","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"pois uma hora estamos bem e do nada muda tudo "},{"timer":"18:50:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Alessandra tem sentimentos fortes que te envolvem, se mostra com ótica respeitosa, porém, mostra que ela pode transmitir alternancias de humor e dificuldades em lidar com ideias contrárias as dela. O jogo não mostra que ela tenha intenção, ou pensamento que esteja relacionado a outra pessoa, a mostra com planos de  longo prazo, mas o sente um pouco introspectivo e tem duvida sobre a sua intenção com ela "},{"timer":"18:51:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que tenham passos adiante, ela se mostra com visão positiva sua, mas é aconselhável que tenham cuidado com aspectos voltados a rotina, para que não caiam no comodismo"},{"timer":"18:51:09","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Obrigado , muita gratidão "},{"timer":"18:51:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa tarde"}]
    
[15/11/2024, 15:51:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 15:51:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e finanças de forma respeitosa e completa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 15:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 15:51:20] ✔️ Consulta na sessão d9234a0d-bc57-4778-93b9-4c8aaf9e55b7 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 15:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:02:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:02:39] 🔍 ID da sessão: dcabe9b6-f1a7-4915-b7e3-15c7305e77a7
[15/11/2024, 16:02:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809
[15/11/2024, 16:02:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:02:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:59c:d7fd:a39f:8089"},{"timer":"18:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:981a:ef3f:a91e:1783"},{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:55:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:02:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:55:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:55:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Olá! Tudo bem?"},{"timer":"18:55:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"18:55:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu saí com um rapaz chamado Sandro Mendes. Vc pode ver as intenções dele?"},{"timer":"18:56:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:56:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem TB!"},{"timer":"18:56:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim Lais"},{"timer":"18:56:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:56:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabe a data do Sandro?"},{"timer":"18:56:52","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Não sei"},{"timer":"18:57:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem,vamos ver assim mesmo"},{"timer":"18:57:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:57:12","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem. Obrigada "},{"timer":"18:59:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Lais a carta da criança vem no centro do jogo"},{"timer":"18:59:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que a intençao do Sandro"},{"timer":"18:59:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´de manter o relacionamento com vc da forma que ele e´hoje"},{"timer":"18:59:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´seu amigo?"},{"timer":"18:59:43","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Não. "},{"timer":"18:59:50","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"A gente saiu uma vez e ficamos "},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao e´nem ficante ainda"},{"timer":"19:00:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi so uma vez "},{"timer":"19:00:20","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Sim, mas já marcamos esse fds de novo"},{"timer":"19:00:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Saímos no fds passado"},{"timer":"19:01:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao diante deste jogo podemos considerar que o Sandro esta realmente tendo a intençao de continuar ficando com vc"}]
    
[15/11/2024, 16:02:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:02:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um rapaz em relação à cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:02:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:02:41] ✔️ Consulta na sessão dcabe9b6-f1a7-4915-b7e3-15c7305e77a7 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:02:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:12:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:12:19] 🔍 ID da sessão: 8d9a1d93-ea3d-49fe-870f-3dad6346a757
[15/11/2024, 16:12:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922
[15/11/2024, 16:12:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:12:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"19:12:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"19:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:06:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"19:11:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:12:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:06:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olá, boa tarde!!"},{"timer":"19:06:41","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:06:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:06:48","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Gostaria de saber o que sai nas cartas em relação a uma pessoa. Segunda feira ela terminou comigo, pq magoei ela, e aí desde então estou tentando contato, pedi desculpas a ela, entendi o motivo do término, mas ela ainda n disse nada sobre voltar, mas disse que conversa pessoalmente hj comigo. Poderia ver como será essa conversa? Se será positiva?"},{"timer":"19:06:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"19:07:16","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"O nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06 03 1989, o meu Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"19:07:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"19:07:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom 😊"},{"timer":"19:09:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Glaucia pode estar bastante aborrecida, ela sente ótica de desconfiança infundada da senhora e pensa que pode ter ocorrido alguma tentativa do seu campo em gerar reprova sobre possível cuidado dela com a familia, ela pode tentar transmitir acerca deste tipo de movimento na conversa "},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Nossa vc falou sobre cuidado com a família "},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"A mãe dela está doente "},{"timer":"19:10:17","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela está tendo que cuidar da mãe "},{"timer":"19:10:36","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Mas tem possibilidade da gente voltar após essa conversa?"},{"timer":"19:10:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela esteja se sentindo acuada, com dúvida se pode aflorar sentimento afetivo seu por ela, ou se está voltada a posse,  tentativa de controle. A possibilidade de que voltem, é alta, mas não se mostra de maneira imediata"},{"timer":"19:11:22","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Entendo!!"},{"timer":"19:11:25","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Obrigado Aloísio "},{"timer":"19:11:40","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:11:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[15/11/2024, 16:12:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:12:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um término de relacionamento e a possibilidade de reconciliação, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:12:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:12:22] ✔️ Consulta na sessão 8d9a1d93-ea3d-49fe-870f-3dad6346a757 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:17:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:17:45] 🔍 ID da sessão: 56ed1c1f-4dcb-4fab-b2b5-093f5ffeabd3
[15/11/2024, 16:17:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851
[15/11/2024, 16:17:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:17:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"19:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"19:17:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:08:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.116.31.178"},{"timer":"19:08:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"19:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:17:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:09:27","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"Oi, tudo bem? "},{"timer":"19:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"19:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:10:07","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"Gostaria de saber quais as intenções de uma pessoa comigo... se posso confiar, pode ver? "},{"timer":"19:10:11","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"estou bem"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"<3"},{"timer":"19:10:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:10:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:10:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:11:07","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"João Pedro Oliveira dos Reis - 04.09.96 (nome dele)  e Letícia Néles dos Santos (29.03.00)"},{"timer":"19:12:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"19:12:26","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"é... e está encaminhando p algo sério"},{"timer":"19:12:34","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"mas quero saber as intenções, sabe?"},{"timer":"19:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:12:43","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"e se posso confiar"},{"timer":"19:12:55","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"qual o sentimento dele e etc"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"beleza!"},{"timer":"19:14:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:17:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta tendo sentimentos por vc sim ,porem diz o taro que vc va com calma ,diz o taro que vc nao pode se colocar na situaçao como vitima ,de se colocar de confiar ou nao como se ele fosse te guiar ,diz o taro que vc confia desconfiando ,nao tem certeza ainda na situaçao de vcs que vai dar 100 por cento certo ,mas tem possibilidades de sim !!! Diz o taro que isto tem haver muito com o livre arbitrio durante a convivencia !!!"},{"timer":"19:17:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vcs junto !!!"}]
    
[15/11/2024, 16:17:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:17:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa e a confiança do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:17:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:17:47] ✔️ Consulta na sessão 56ed1c1f-4dcb-4fab-b2b5-093f5ffeabd3 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:17:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:23:07] 🔍 ID da sessão: b81e2e18-a7cb-4618-8dd3-1cff0356e897
[15/11/2024, 16:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3827
[15/11/2024, 16:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:12:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"19:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:12:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"19:12:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:12:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"19:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:12:55","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"19:13:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Amanda!"},{"timer":"19:13:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:13:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"19:13:09","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"19:13:11","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Gostaria de saber o que sai nas cartas em relação a uma pessoa. Segunda feira ela terminou comigo, pq magoei ela, e aí desde então estou tentando contato, pedi desculpas a ela, entendi o motivo do término, mas ela ainda n disse nada sobre voltar, mas disse que conversa pessoalmente hj comigo. Poderia ver como será essa conversa? Se será positiva?"},{"timer":"19:13:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:13:35","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06 03 1989 e o meu é Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"19:14:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:14:13","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom ☺️"},{"timer":"19:17:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Amanda, pelo que eu vejo aqui nas cartas, ela ainda está bastante magoada com vc, eu vejo aqui que a conversa não será totalmente positiva hoje, mas não vejo que o ciclo de vcs se encerrou por completo, vejo que há caminhos sim, pra uma reconciliação, só que não agora, assim de imediato, vcs precisam aparar as arestas, vejo muito desgaste tbm, mudanças precisam acontecer"},{"timer":"19:17:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"urgente]"},{"timer":"19:17:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"no relacionamento de vcs "},{"timer":"19:18:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou vcs se separam, em definitivo "},{"timer":"19:18:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mais pra frente"},{"timer":"19:18:19","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Então ainda há caminhos e chances de resolvermos ?"},{"timer":"19:19:50","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tenho mais umas pergunta.. ela tem dois filhos, e até hj consegue me esconder isso e acha que não sei. Porque ela me esconde isso? O que houve pra ela esconder os próprios filhos ?"},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, caminhos há, mas preste atenção na orientação das cartas, que vai além da previsão, se não houver mudanças sinceras, vcs reatam, e em seguida se separam em definitivo, pq vcs já estão sem conexão e sintonia"},{"timer":"19:20:06","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Entendo!!"},{"timer":"19:20:10","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vamos conversar hj"},{"timer":"19:20:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual a idade dos filhos dela?"},{"timer":"19:20:21","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"18 e 17"},{"timer":"19:20:25","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Uma menina "},{"timer":"19:20:27","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"E um menino "},{"timer":"19:20:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Eu fiquei sabendo por uma amiga minha "},{"timer":"19:20:37","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela nunca me contou "},{"timer":"19:20:38","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Pq isso?"},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela não falou ainda, pq sente um certo receio de como as coisas podem se desenrolar perante os filhos dela, mas vcs conversando sobre isso, ela vai começar a ponderar as coisas, e refletir."},{"timer":"19:21:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntas, há muito tempo?"},{"timer":"19:21:58","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vai fazer 2 anos .."},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um tempinho bom já"},{"timer":"19:22:08","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Estranho ne, conseguir esconder esse tempo todo "},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estranho é"},{"timer":"19:22:29","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Não sei se ela não sabe lidar "},{"timer":"19:22:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ser humano é estranho por si so"},{"timer":"19:22:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela diz ser a primeira mulher que ela fica "},{"timer":"19:22:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela não sabe lidar "},{"timer":"19:22:41","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"É vdd kkkk o ser humano é complicado "},{"timer":"19:22:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"extamante"},{"timer":"19:22:54","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Obrigado Miguel "},{"timer":"19:22:57","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Torça por nós hj!!"},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada paz e luz"},{"timer":"19:23:00","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Oração!!"},{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"}]
    
[15/11/2024, 16:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:23:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:23:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:23:09] ✔️ Consulta na sessão b81e2e18-a7cb-4618-8dd3-1cff0356e897 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:23:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:23:30] 🔍 ID da sessão: 88c2d225-27b0-4b0b-91b6-07b9a5c301d3
[15/11/2024, 16:23:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2770
[15/11/2024, 16:23:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:23:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"19:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:301c:59b7:5480:72ed"},{"timer":"19:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"19:23:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:16:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:16:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:16:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:17:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"19:17:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:17:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada4"},{"timer":"19:17:57","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos.. me sinto muito culpada, e por isso coloquei um ponto final nessa história.. queria um jogo para saber oq ele sentiu e pensa sobre isso e se há chance do meu marido descobrir, mesmo eu tendo terminado tudo"},{"timer":"19:18:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"19:18:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"19:18:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"meu marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1996"},{"timer":"19:19:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:19:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, roda e imperatriz"},{"timer":"19:20:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele aceitou numa boa, ele entendeu q por mais atração q vc sentisse por ele vc nao conseguiu passar por cima dos seus valores "},{"timer":"19:20:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele te respeita por isso "},{"timer":"19:21:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc realmente colocou um ponto final e nao tocar mais nesse assunto seu marido nao vai descobrir nao "},{"timer":"19:22:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E o rapaz irá tentar se reaproximar de mim de novo? Pq trabalhamos na mesma empresa. Tenho receio de como será"},{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai ficar na dele, so vai se achegar se vc der abertura "},{"timer":"19:23:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora isso nao "},{"timer":"19:23:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Perfeito "},{"timer":"19:23:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada "},{"timer":"19:23:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}]
    
[15/11/2024, 16:23:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:23:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:23:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:23:32] ✔️ Consulta na sessão 88c2d225-27b0-4b0b-91b6-07b9a5c301d3 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:23:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:29:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:29:01] 🔍 ID da sessão: 23b559c0-8775-4334-b2cb-fc2df00beefd
[15/11/2024, 16:29:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077
[15/11/2024, 16:29:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:29:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"19:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"19:29:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.116.31.178"},{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"19:29:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:29:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"19:19:10","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"oii, acho que caiu"},{"timer":"19:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim caiu "},{"timer":"19:19:27","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"consegui ler "},{"timer":"19:19:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Conseguiu ?"},{"timer":"19:19:57","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"eu estou desconfiada "},{"timer":"19:20:00","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"não sei, sabe? "},{"timer":"19:20:06","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"com um pé atras "},{"timer":"19:20:14","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"isso é mais sobre mim, ou de fato sobre ele?"},{"timer":"19:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:21:15","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"joão pedro oliveira dos reis - 04.09.96"},{"timer":"19:21:23","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"leticia néles dos santos - 29.03.00"},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:21:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"19:21:38","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"ok"},{"timer":"19:23:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:25:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é a sua intuiçao te dando sinais que nao se jogue de cabeça em relaçao nenhuma ,diz o taro que vcs tem caminhos para ficarem juntos ,porem diz o taro que ele fala mais do que realmente sente ,entao tem sentimentos tem ,porem nao tanto ,diz o taro que ele haje muito por impulso quando fala da parte do livre arbitrio de vcs é porque ele tem tendencia a se envolver de forma rapida e tbm a mesma rapidez para sair da situaçao !!!"},{"timer":"19:26:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que vc esta sentindo tem mais haver com ele mesmo !!!"},{"timer":"19:27:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que vc nao de direitos de namorado a quem é so ficante e assim por seguencia ,so de direitos a quem tem cargo ,ou seja nao fique muito disponivel ,tenha seus amigos proprios !!!"},{"timer":"19:27:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso sao conselhos da espiritualaidade para vc no geral de suas relaçoes !!!"},{"timer":"19:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc analise mais o comportamento dele ,mas do que as falas !!!"},{"timer":"19:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim vc vai ter uma melhor noçao de que direçao estao indo as coisas !!!"},{"timer":"19:28:40","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"perfeito"},{"timer":"19:28:46","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"muuuito obrigada!!! <3 "},{"timer":"19:28:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:28:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:28:58","is_operator":false,"user_id":85686,"message":"amém!"}]
    
[15/11/2024, 16:29:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:29:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos, com uma boa troca de mensagens. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:29:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:29:03] ✔️ Consulta na sessão 23b559c0-8775-4334-b2cb-fc2df00beefd NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:29:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:32:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:32:50] 🔍 ID da sessão: 6ce25b07-12f2-4697-89ae-f71b54735eee
[15/11/2024, 16:32:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876
[15/11/2024, 16:32:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:32:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:7ccd:5a2b:91ec:f332"},{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"19:32:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:ecd0:a229:92d1:c534"},{"timer":"19:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"19:32:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:22:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:22:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii querida boa tarde "},{"timer":"19:22:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:23:04","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm e você ??"},{"timer":"19:23:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo e você ?"},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"queridq gostaria de uma consulta da minha vida amorosa tenho alguém mas estamos meio afastados hj ele me mando mensagem dizendo que me amava "},{"timer":"19:24:01","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"queria saber se vamos ficar bem? E os sentimentos dele se é real ?"},{"timer":"19:24:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:24:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:24:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro Vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:25:41","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo caminhos para se manter positivo com relação a vocês dois , sabe ? as cartas mostram que apesar da distancia , ele pode querer se movimentar , fazer com que as coisas venham fluir positivamente com relação a vocês dois , sabe ? me parece que ele pode ver formas de poder fazer valer de como as coisas venham a fluir positivamente "},{"timer":"19:28:08","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Que bomm "},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ele é orgulhoso ao extremo "},{"timer":"19:28:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"e mesmo assim me mandou mensagem "},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"E os sentimentos  "},{"timer":"19:29:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"mostra que ele gosta mesmo de mim ?"},{"timer":"19:30:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:32:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , sabe ? ele gosta e tem sentimentos sim , mas pelas cartas , ele pode estar vendo caminhos para que as coisas fluam de forma livre , sabe ?"},{"timer":"19:32:46","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok "},{"timer":"19:32:48","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"grata"}]
    
[15/11/2024, 16:32:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:32:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre os sentimentos do parceiro, mantendo um tom positivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:32:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:32:52] ✔️ Consulta na sessão 6ce25b07-12f2-4697-89ae-f71b54735eee NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:32:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:37:24] 🔍 ID da sessão: 45833599-637f-4e90-9db7-2316ff5b32b4
[15/11/2024, 16:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2515
[15/11/2024, 16:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be9:8a00:14e3:8557:e44b:5cc9"},{"timer":"19:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"19:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:ecd0:a229:92d1:c534"},{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"19:37:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:33:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oiii"},{"timer":"19:33:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:33:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa "},{"timer":"19:33:51","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"tenho alguém mas estamos meio afastados hj ele me mando mensagem dizendo que me amava "},{"timer":"19:34:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"quero saber os reais sentimentos dele por mim?. E se vamos ficar bem?"},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro Vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:35:02","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"ok "},{"timer":"19:37:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta sim de vc, e que há sim chances de vcs se ajustarem e as coisas fluirem bem .. é interessante que vcs possam conversar, expor o que realmente possa estar incomodando para que juntos possam resolver as coisas, no geral, tudo poderá caminhar bem sim "},{"timer":"19:37:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:37:21","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Somente isso grata "}]
    
[15/11/2024, 16:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:37:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:37:27] ✔️ Consulta na sessão 45833599-637f-4e90-9db7-2316ff5b32b4 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:37:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:39:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:39:53] 🔍 ID da sessão: 18298346-d190-462a-9119-cb206019bcd1
[15/11/2024, 16:39:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6522
[15/11/2024, 16:39:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:39:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:9f01:a5f7:be4c:bbb9:a122"},{"timer":"19:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ola"},{"timer":"19:24:59","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"oieee amadaaa! boa tardee"},{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:25:01","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"td bem?"},{"timer":"19:25:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"19:25:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"anos luz que nao falo ctg"},{"timer":"19:25:12","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"to bem, flor.. mas olha, aconteceu um pepino hj"},{"timer":"19:25:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eita"},{"timer":"19:25:18","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vamos ver o que voce me aconselha"},{"timer":"19:25:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me faça"},{"timer":"19:25:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se tem muito tempo eu nao lembro"},{"timer":"19:25:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sobre qual area?"},{"timer":"19:25:49","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"bastante tempo mesmo"},{"timer":"19:25:51","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"amorosa"},{"timer":"19:25:54","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"como sempre"},{"timer":"19:25:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"humm"},{"timer":"19:25:55","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"19:25:57","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vou resumir"},{"timer":"19:25:59","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"o babado"},{"timer":"19:26:05","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vivo uma situação que parece que nao tem fim c um cara do meu passado. por mais que a gente tente, nao conseguimos nos afastar 100%, achamos ate que tem algo espiritual. nos gostamos mt, mas ele sempre se autosabotou qnd estávamos proximos a concretizar um relacionamento. ele é mt fechado, entao temos mts problemas de falta de comunicação"},{"timer":"19:26:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu nome completo"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"luzia de sá felisberto 09.12.90"},{"timer":"19:26:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"19:26:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ontem ele veio falar que ainda estávamos nesse ciclos sem fim e blablabla e voltamos a nos falar.  hj de manha, descubro que uma menina que ele conheceu ha pouco tempo estava na casa dele, pois a abençoada é tao sem noção que postou foto no elevador do prédio"},{"timer":"19:26:50","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele estava falando cmg normalmente e eu dei um corte, falando que nao queria estar envolvida nessa sujeira. falei p ele que eu nao compito c ngm, que enquanto existirem outras, ele nao terá acesso a mim e que apesar de nos gostarmos, estamos em momentos diferentes e querendo coisas diferentes. "},{"timer":"19:27:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"gostaria de saber os apontamentos futuros da situação. se posso esperar alguma mudança da parte dele, ou se devo virar as costas e seguir a minha vida.Luzia de sá felisberto 09.12.90  Luiz paulo goulart ribeiro 17.02.93"},{"timer":"19:27:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te entendo"},{"timer":"19:27:21","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"um grande babado"},{"timer":"19:27:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te dou razao"},{"timer":"19:27:39","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nao temos nada concreto, mas tb temos um vinculo que nao conseguimos quebrar"},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"entao sim, eu cobro umas coisas sim"},{"timer":"19:27:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"19:27:51","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"claro amada"},{"timer":"19:28:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"me perguntar ql era o meu objetivo de vida, se eu quero morar junto, ter filhos... falei que isso e que era exatamente por isso que nao estavamos alinhados, pq pelo comportamento dele, isso nao estava nos planos dele"},{"timer":"19:28:37","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"depois que me posicionei ele começou a perguntar isso"},{"timer":"19:29:00","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ai ele falou que sim, que quer e blablabla... mas o comportamento dele nao é de quem quer. se é isso que ele quer, ele tem que se alinhar."},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou te dar um parecer"},{"timer":"19:29:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"das percepçoes dele"},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"claro flor"},{"timer":"19:29:13","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"diga la "},{"timer":"19:29:17","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"o caos kkkkkkk"},{"timer":"19:29:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao sim parada com grande distancia"},{"timer":"19:29:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta de conflitos"},{"timer":"19:29:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao de vcs de certa maneira eel no controle"},{"timer":"19:30:05","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"claro que está. eu nao fico mais c ele no casual e ele tem conflitos que travam ele de assumir um relacionamento"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe quando alguem acha que e eficiente em algo que faz"},{"timer":"19:30:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que a relaçao de vcs de certa forma ele tem uma segurança"},{"timer":"19:30:45","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"foi o que eu falei.. estamos em momentos diferentes. a gente quer se encaixar, mas eu quero um relacionamento e ele parece quer manter a vida de solteiro dele. mas ao mesmo tempo tb nao quer me perder"},{"timer":"19:31:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ao mesmo tempo tempo ele acha que vcs estao juntos pelos desejos fisicos"},{"timer":"19:31:07","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele acha que tem... ele ta precisando me ver c outro kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:31:32","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu ja refleti se nao é pelo fisico tb... mas nao é só por isso"},{"timer":"19:31:51","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ate pq nao nao faço nada c ele ha meses. nem vou na casa dele. bati o martelo que nao vou aonde outras vão"},{"timer":"19:31:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ultimamente ele vem pensando em se sair da relaçao"},{"timer":"19:32:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa e uma parte que incomoda ele"},{"timer":"19:32:05","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"isso é... ou a gente firma ou nao temos mais nada"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que a relaçao precisaria de mais movimentaçao"},{"timer":"19:32:18","is_operator":false,"user_id":59577,"message":" e eu sustento ta kkkk"},{"timer":"19:32:30","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"concordo!! e eu tb acho"},{"timer":"19:32:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja pensou em oficializar sim la atras"},{"timer":"19:32:47","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas no casual nao vai ter movimentação nenhuma kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:32:57","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu nao faço parte dos contatinhos dele"},{"timer":"19:33:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao assim ele sabe de todos os problemas"},{"timer":"19:33:15","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"hj mesmo, depois que vi isso, só falei p ele nao me envolver nisso"},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nem ficar falando que gosta de mim. pq se gostasse, nao levava uma aleatoria p casa"},{"timer":"19:33:45","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"e a mulher é tao sem noção que posta foto no elevador kkkkkkkkk"},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta acomodado"},{"timer":"19:34:03","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele sabe os problemas sim. mas tb sabe que eu nao to p brincadeira"},{"timer":"19:34:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esteve decidindo se aceita ou nao oficializar a relaçao"},{"timer":"19:34:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ai o que ele fez?"},{"timer":"19:34:28","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ou a gente vai firmar, e c td isso que ele falou, de morar junto e tal, ou nao terá mais nada cmg"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"foi buscar outras opçoes de relaçao"},{"timer":"19:34:57","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"a gente se encontrou as ultimas vezes, rolou nada. só comemos, fomos no centro espirita, fomos no jogo do nosso time... rolou nada. nem beijo. eu nao cedo"},{"timer":"19:35:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele resolveu se manter distante"},{"timer":"19:35:29","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sim... foi na valvula de escape dele: as relações casuais"},{"timer":"19:35:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"achando que o que ele faz ta certo"},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele nao ta te valorizando"},{"timer":"19:36:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele pensa se ela exigir muito eu arranjo outra"},{"timer":"19:36:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"minha ultima msg ele nem respondeu ainda. disse que ele é solteiro, mas qnd se relacionar quer morar junto, ter filho e blablabla"},{"timer":"19:36:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ele fez de propoito"},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu perguntei se ser solteiro é motivo p se desvalorizar e levar qlqr pessoa p casa"},{"timer":"19:36:55","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"que mentalidade é essa, gente?"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao enxerga da mesma forma que vc"},{"timer":"19:37:25","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"falei que as minhas ações são compativeis pro que eu quero p meu futuro"},{"timer":"19:37:42","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"que ele ta plantando relacionamento casual e querendo colher morar junto e ter filho"},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mt loucura"},{"timer":"19:37:52","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nem respondeu ainda kkkk deve ta sem argumento"},{"timer":"19:37:53","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"enfim"},{"timer":"19:37:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele aqui diz que essa nova relaçao ta trazendo muita satisfaçao pessoal"},{"timer":"19:38:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"duvido mt"},{"timer":"19:38:23","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mulher bem ruim, mora do outro lado do mundo"},{"timer":"19:38:40","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ela que deve vir ate ele, pq ele nao vai buscar ela la longe kkkk"},{"timer":"19:38:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com algum relacionamento novo"},{"timer":"19:38:43","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas enfim"},{"timer":"19:38:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ta gostando"},{"timer":"19:38:59","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"é possivel esperar alguma mudança?"},{"timer":"19:39:06","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ou vou fechando as portas?"},{"timer":"19:39:08","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"pq eu to cansada"},{"timer":"19:39:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele por enquanto ta parado"},{"timer":"19:39:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vejo movimento"},{"timer":"19:39:17","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ou ele se alinha ou eu meto o pé"},{"timer":"19:39:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ta apostando nessa relaçao"},{"timer":"19:39:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nova"},{"timer":"19:39:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkkkk ele nao aposta nem nele mesmo"},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkk"},{"timer":"19:39:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois "},{"timer":"19:39:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"el e voltado para sexo"},{"timer":"19:39:47","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas enfim.... obrigada pelos esclarecimentos viu amadaaa"},{"timer":"19:39:51","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vou esperar nada por hora"}]
    
[15/11/2024, 16:39:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:39:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e percepções relevantes. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:39:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:39:55] ✔️ Consulta na sessão 18298346-d190-462a-9119-cb206019bcd1 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:39:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 16:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 16:45:54] 🔍 ID da sessão: cda24aa1-2044-42d2-8e08-dba407d71238
[15/11/2024, 16:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601
[15/11/2024, 16:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 16:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:37:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"19:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.128.184"},{"timer":"19:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:37:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"19:45:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:45:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:38:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:38:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Ana Paula?"},{"timer":"19:38:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:38:25","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Bia tarde"},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Preciso saber pq Fabiano Rubens Menossi 11/07/1981 não está me procurando e fica esperando que eu provure"},{"timer":"19:39:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes?"},{"timer":"19:40:05","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"1983"},{"timer":"19:40:10","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Tava errado"},{"timer":"19:40:22","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Estamos nos conhecendo"},{"timer":"19:40:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informe o seu nome completo, e a sua data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:40:49","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Ana Paula Pinto Defende 22/06/1976"},{"timer":"19:41:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana Paula, eu vejo aqui ele não está tão interessado assim, em ficar com vc, pq ele já está envolvido com uma outra pessoa, e pelo que saiu aqui no jogo, ele está com muito desejo nessa mulher, estão ficando, se vc insistir nisso, só vai se aborrecer, ele não está em seus caminhos. "},{"timer":"19:45:21","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Ok"}]
    
[15/11/2024, 16:45:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 16:45:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 16:45:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 16:45:56] ✔️ Consulta na sessão cda24aa1-2044-42d2-8e08-dba407d71238 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 16:45:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:04:10] 🔍 ID da sessão: 26a212d8-43c1-40ad-a72e-dbe49cc34380
[15/11/2024, 17:04:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10797
[15/11/2024, 17:04:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:04:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:31:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1923:7243:2b68:9d6c"},{"timer":"18:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:32:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:36"},{"timer":"18:41:14","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:54"},{"timer":"18:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:39"},{"timer":"18:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:23"},{"timer":"18:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 02:35:40"},{"timer":"19:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:14"},{"timer":"19:26:47","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:22"},{"timer":"19:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:19"},{"timer":"20:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:13ce:d107:eaad:e676:465b"},{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:36"},{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:41:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:41:14","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:54"},{"timer":"18:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:53:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:39"},{"timer":"18:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:53:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:23"},{"timer":"18:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:59:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 02:35:40"},{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:24:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:14"},{"timer":"19:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:26:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:26:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:26:47","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:22"},{"timer":"19:26:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:26:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:19"},{"timer":"20:04:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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vocêeee"},{"timer":"20:03:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim a noite estarei aqui"},{"timer":"20:03:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique com Deus viu"},{"timer":"20:03:23","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"fica com ele tbem"},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"muiro obrigado….nao sei como seria sem a sua ajuda "},{"timer":"20:03:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"muito obrigado te agradeço de coração "}]
    
[15/11/2024, 17:04:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:04:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma clara e significativa. O atendente ofereceu conselhos relevantes e o cliente se mostrou receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:04:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:04:13] ✔️ Consulta na sessão 26a212d8-43c1-40ad-a72e-dbe49cc34380 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:04:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:04:14] 🔍 ID da sessão: c6f9b406-f15f-4959-a1ce-d2f60c8beffd
[15/11/2024, 17:04:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6781
[15/11/2024, 17:04:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:04:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"19:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"20:04:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:43:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:49","message":"Servidor: Endereço IP: 103.203.188.131"},{"timer":"19:43:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"20:04:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:44:22","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigooooooo"},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"19:44:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"saudades de você amore "},{"timer":"19:44:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti"},{"timer":"19:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai meu amor?"},{"timer":"19:44:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Como você tá meu amorzinho? 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Tenho certeza "},{"timer":"19:48:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Fui viver minha vida e eu esqueci completamente dele"},{"timer":"19:48:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"a vida dele estagnou de uma forma amigo "},{"timer":"19:49:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"até fudido financeiramente ele tá "},{"timer":"19:49:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu falei pra ele abertamente, eu não confio mais em você, e você não merece mais outra chance, mas se você quer me provar, FAÇA "},{"timer":"19:50:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Pediu pra morar com ele viu? 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Me coloca no eixo e me acolhe "},{"timer":"19:58:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode sim crescer"},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ser bem sesato, acolhedor como vc mesma disse agora a pouco"},{"timer":"19:58:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ISSO"},{"timer":"19:58:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sabe ouvir tbm, tem essa paicência"},{"timer":"19:58:37","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"esse é o nick "},{"timer":"19:58:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"um lorde "},{"timer":"19:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sofreu muito na vida"},{"timer":"19:58:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim, muito, foi abusado "},{"timer":"19:59:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre 10 e 14 anos teve algum evento que marcou a vida dele"},{"timer":"19:59:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"de várias formas "},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"19:59:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"foi abusado pelo padre da escola "},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha o que as cartas mostraram"},{"timer":"19:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre 10 e 14"},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ISSOOOOO"},{"timer":"19:59:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu to começando a nutrir carinho por ele e uma paixão "},{"timer":"19:59:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso não fez ele virar um cuzão que chora pelos cantos"},{"timer":"19:59:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele tá amulecendo meu coração "},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele aprendeu a se resignar"},{"timer":"19:59:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se culpar e nao culpar os demais"},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele disse que Dave vai se arrepender tanto "},{"timer":"19:59:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao necessariamente perddou"},{"timer":"20:00:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu sou uma flor que merece ser amada "},{"timer":"20:00:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm nao vive no ódio"},{"timer":"20:00:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ISSO"},{"timer":"20:00:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu posso perguntar amigo… como Dave vai se sentir praticamente uma semana sem me ver "},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:00:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele vai enlouquecer e vai dar uma jogada d e mestre falando do casamento "},{"timer":"20:00:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aposto"},{"timer":"20:02:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vai vir com esse papo para te emocionar, te iludir"},{"timer":"20:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta sentindo vc esfriar de fato"},{"timer":"20:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ainda ta seguro de que vai te ganhar de volta"},{"timer":"20:02:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu falei a ele uns dias atrás "},{"timer":"20:02:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não espere você bater numa pessoa várias e várias vezes e esperar que ela te trate da mesma forma "},{"timer":"20:03:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como eu sempre digo"},{"timer":"20:03:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saco de pancada uma hora tbm rasga"},{"timer":"20:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e quando a areia entorna minha amiga...."},{"timer":"20:03:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"POIS É"},{"timer":"20:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"invista no Nick"},{"timer":"20:04:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Um beijo meu amigo, te amo! 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[15/11/2024, 17:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:04:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:04:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:04:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:04:16] ✔️ Consulta na sessão c6f9b406-f15f-4959-a1ce-d2f60c8beffd NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:16:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:16:08] 🔍 ID da sessão: 35891fd7-e0f8-4f73-8b68-7b7d9a00276c
[15/11/2024, 17:16:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4116
[15/11/2024, 17:16:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:16:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"20:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"20:16:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4040:76e0:a4a5:133:cfc1:f698"},{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"20:15:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"20:06:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Lê"},{"timer":"20:06:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Deve t de saco cheio "},{"timer":"20:06:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas preciso tirar umas duvidas"},{"timer":"20:06:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não estou, para de se sabotar, já disse, quando tu me incomodar eu nem atendo kkkk"},{"timer":"20:06:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Kkk"},{"timer":"20:06:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se atendi é porque pra mim continua sendo um prazer viu"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo "},{"timer":"20:07:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e eu entendo o que vc está passando"},{"timer":"20:07:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só fui pegar um café ^^"},{"timer":"20:07:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se eu sumir como ela fica? Isso muda alguma coisa nela por favor "},{"timer":"20:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"20:07:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe se ela tem medo de me perder"},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem medo de te perder sim"},{"timer":"20:09:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela pode ficar fria a princípio mas, posteriomente procuraria para "tirar satisfação""},{"timer":"20:09:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu quero ela de outro jeito "},{"timer":"20:09:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Desculpa Fla ou vai ou acaba "},{"timer":"20:10:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra mim ela tem que sofrer pra aprender a não fazer as pessoas de idiota"},{"timer":"20:10:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Problema que ela nao se decide"},{"timer":"20:10:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é egoísta sim"},{"timer":"20:10:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E isso que eu quero saber sabe se eu for firme "},{"timer":"20:10:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá pensando em ter as duas"},{"timer":"20:10:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não vai ter "},{"timer":"20:10:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela veio me falar de morar junto "},{"timer":"20:11:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu até acho que ela pensa em ter algo sério comigo mas tem medo deu trair ela tem medos e daí fica nessa da Luana pq a Luana não faz nada de errado "},{"timer":"20:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"20:11:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu queria saber se e isso? Não sei como pergunta mas acho q vc vai entender e saber traduzir em pergunta "},{"timer":"20:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem medo de se arrepender"},{"timer":"20:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso fica lá e cá"},{"timer":"20:11:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Então e isso? "},{"timer":"20:11:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isso sim Lê"},{"timer":"20:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs duas traíram"},{"timer":"20:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc se garante"},{"timer":"20:11:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao"},{"timer":"20:12:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é porque houve traição com as ex que haverá entre vcs"},{"timer":"20:12:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se agente acabar gael? Sabe eu sumir mesmo ela entra em desespero? "},{"timer":"20:12:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso "},{"timer":"20:12:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa saber separar as coisas"},{"timer":"20:12:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cara e isso "},{"timer":"20:12:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela pensa em ter algo sério comigo?"},{"timer":"20:13:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Acho que ela deve tá se segurando pra me mandar msg né?"},{"timer":"20:13:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe oq quero dizer se ela ver q me perdeu ela vai insistir pra me ter de volta "},{"timer":"20:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Está sim, se segurando, ela nao quer parecer emotiva demais"},{"timer":"20:14:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E isso que eu queria saber "},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e outra ela quer sim ter algo sério contigo, só ta com medo da Luana pegar voo e decolar de vez"},{"timer":"20:14:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quis muito isso e agora que a Luana ta jogando pesado"},{"timer":"20:14:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta insegura"},{"timer":"20:14:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E a Luana tá adorando né?"},{"timer":"20:14:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se eu sumir ela vai insistir em me ter na vida dela? Sabe algo q ela nunca fez??"},{"timer":"20:15:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tempo. Vai acaba mas preciso saber disso e saber seu conselho e pra mim fica em paz "},{"timer":"20:16:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vai ficar insistindo, vai vai jogar um pouco sim"}]
    
[15/11/2024, 17:16:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:16:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e inseguranças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de algumas interações informais, a troca foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[15/11/2024, 17:16:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:16:10] ✔️ Consulta na sessão 35891fd7-e0f8-4f73-8b68-7b7d9a00276c NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:18:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:18:03] 🔍 ID da sessão: 4bbf3c7e-fe3b-43b8-ace2-aaa13f74cf31
[15/11/2024, 17:18:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2382
[15/11/2024, 17:18:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:18:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"20:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.128.184"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"20:17:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:18:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Tarde"},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Preciso saber se Fabiano Rubens menossi 11/07/1983 está em meus caminhos"},{"timer":"20:14:14","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Ana Paula Pinto Defende 22/06/1976"},{"timer":"20:14:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ana Paula!"},{"timer":"20:14:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:16:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Fabiano com uma visão fria, distante em relação a você, não mostram que esteja aberto, acolhedor a uma possível tentativa sua de inseri-lo em seu caminho"},{"timer":"20:16:59","is_operator":false,"user_id":111345,"message":"Está com outra?"},{"timer":"20:17:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  o mostram seguindo a um caminho distinto ao seu, preservando uma outra pessoa, não indicam que ele tenha planos, expectativas que venham a envolve-la"}]
    
[15/11/2024, 17:18:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:18:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:18:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:18:05] ✔️ Consulta na sessão 4bbf3c7e-fe3b-43b8-ace2-aaa13f74cf31 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:18:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:22:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:22:53] 🔍 ID da sessão: e4ba9dd4-963c-47f4-97f6-40ad2e72e535
[15/11/2024, 17:22:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4963
[15/11/2024, 17:22:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:22:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"20:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:17:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"20:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:07:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:888f:83a9:dd5a:8f6c"},{"timer":"20:07:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"20:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:07:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ooiiii"},{"timer":"20:08:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!! "},{"timer":"20:08:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:08:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"20:08:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"20:08:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"20:08:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"20:08:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudi ótimo "},{"timer":"20:08:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"graças"},{"timer":"20:08:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"A ação contra o bb "},{"timer":"20:08:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"esta com a juíza "},{"timer":"20:08:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:08:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ganhar? "},{"timer":"20:08:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:08:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Esse mês ainda termina? "},{"timer":"20:08:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou agora ver"},{"timer":"20:09:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bom "},{"timer":"20:09:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai ser sim homologado"},{"timer":"20:09:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e final"},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ganhar? "},{"timer":"20:10:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"20:11:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim vc vai ganhar"},{"timer":"20:11:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai ter algo para vc fazer"},{"timer":"20:11:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que a juiza vai deteminar"},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Como assim? "},{"timer":"20:11:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Queto ficar livre disso "},{"timer":"20:11:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"dessa dívida q já está paga "},{"timer":"20:12:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem aqui algo ambiguo"},{"timer":"20:12:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dois dinheiros"},{"timer":"20:12:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"20:12:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"um ela vai me dar "},{"timer":"20:12:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas o q paguei depois do pedido acho q vou ter q entrar de novo na justiça pra resgatar "},{"timer":"20:12:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vai finalizar"},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"20:13:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se um vc vai perder"},{"timer":"20:13:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ah ta "},{"timer":"20:13:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pode ser q ela não de dano moral "},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"20:13:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas vou ganhar no sentido de ficar livre da dívida "},{"timer":"20:13:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela vai querer finalizar  acausa"},{"timer":"20:14:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim "},{"timer":"20:14:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"da divida sim"},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"20:14:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas o outro nao"},{"timer":"20:14:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso q é importante "},{"timer":"20:14:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ficar livre da dívida "},{"timer":"20:14:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"20:14:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ossi com certeza vai acontecer? "},{"timer":"20:14:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai e como se a juiza ainda nao se decidiu"},{"timer":"20:15:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no momento ta em analise"},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não deu tempo "},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"foi ontem "},{"timer":"20:15:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas está cero eu ganhar né? 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[15/11/2024, 17:22:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:22:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial e o futuro profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:22:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:22:55] ✔️ Consulta na sessão e4ba9dd4-963c-47f4-97f6-40ad2e72e535 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:22:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:25:13] 🔍 ID da sessão: 641cd12b-09a3-4eee-8a44-71000d6b5998
[15/11/2024, 17:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363
[15/11/2024, 17:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"20:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:3108:1b02:63b:1f98"},{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:17:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:18:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:18:02","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OLÁ"},{"timer":"20:18:06","is_operator":false,"user_id":27136,"message":" BOA TARDE! CONHECI MEU PROF DE ACADEMIA E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"20:18:22","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"N SEI O ANO DELE"},{"timer":"20:18:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:18:44","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"20:20:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui no jogo sim existe uma sintonia bem forte entre vocês é o jogo apontou que pode ter envolvimento afetivo mas tome cuidado porque não vejo relacionamento Sério eu vejo mais algo casual ou seja ficar"},{"timer":"20:21:41","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"SERÁ UMA COISA BOA OU SOFRIMENTO?"},{"timer":"20:21:50","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ESTOU A TANTO TEMPO SOZINHA"},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"MAS SINTO ALGO MUITO FORTE"},{"timer":"20:22:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se quer ficar com ele por ficar e prazer ok , vai ser feliz ,mas nao crie expctativas"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"COMO SE FOSSE DE OUTRA VIDA["},{"timer":"20:22:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o cara e galinha"},{"timer":"20:22:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao e pra casar"},{"timer":"20:22:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu agora?"},{"timer":"20:22:30","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TENDI"},{"timer":"20:22:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica com vc"},{"timer":"20:22:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e outras"},{"timer":"20:22:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao nao se apegue sentimentalmente"},{"timer":"20:22:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai machucar"},{"timer":"20:22:59","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ELE É UM GATO...IMAGINO COMO TEM GENTE QUERENDO FICAR COM ELE...É Q ME OLHA DE UM JEITO...VIXE"},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso ta na cara"},{"timer":"20:23:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ele nao perde oportunidade"},{"timer":"20:23:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deu mole"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele pega mesmo"},{"timer":"20:23:56","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"RS"},{"timer":"20:24:05","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TA BOM"},{"timer":"20:24:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"homem nao tem o mesmo raciocionio feminino"},{"timer":"20:24:15","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"VDD"},{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mulher se apega homem nao"},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"digo ele no caso ta"},{"timer":"20:24:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nem todos sao assim"},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TA BOM"},{"timer":"20:24:52","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OBRIGADA"},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"20:25:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"},{"timer":"20:25:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BJS"}]
    
[15/11/2024, 17:25:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:25:15] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi desrespeitoso em várias respostas, usando termos como 'o cara é galinha' e 'ele pega mesmo', o que não é adequado. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:25:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:25:15] ⚠️ Consulta na sessão 641cd12b-09a3-4eee-8a44-71000d6b5998 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:26:55] 🔍 ID da sessão: da95e2d9-f450-4df8-8bea-5343b51d52fe
[15/11/2024, 17:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4124
[15/11/2024, 17:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"20:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4040:76e0:a4a5:133:cfc1:f698"},{"timer":"20:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:16:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:26:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:16:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Voltei "},{"timer":"20:18:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre as cartas conselho "},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"elas orientam vc a ser mais direta e obestinada, isso é"},{"timer":"20:18:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso e isso "},{"timer":"20:18:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser uma pouco mais dura ou consistente com Allyne"},{"timer":"20:18:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso "},{"timer":"20:19:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou é ou não é, não tem dessa de Luana"},{"timer":"20:19:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E isso que eu queria te falar "},{"timer":"20:19:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou vai ou fica"},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu resolvi minha vida"},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc ta aí com essa história de tia pra cá e pra lá"},{"timer":"20:19:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem dessa de alguém "},{"timer":"20:19:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"escrever seu destino por ti"},{"timer":"20:19:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se tu nao quer é não, não tem ninguém que vá mudar"},{"timer":"20:19:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para de fantasiar e viva a realidade Allyne"},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e na sequencia se retire de cena"},{"timer":"20:20:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ela pensar or uns dias até decidir de fato"},{"timer":"20:20:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu vô ficar na minha gael não vô manda msg não vô fazer nada mas quando ela vir vou falar vc quer a Luana por perto pq tem medo q eu errei cm vc e quem tá errando e vc e cm isso vai me perder "},{"timer":"20:20:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vao morar juntas"},{"timer":"20:20:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E isso "},{"timer":"20:20:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabou contato com Luana e etc"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo mas aí entra minha questão eu saindo de sena eu quero saber se ela vai sofrer sabe? De vdd. Aquele sofrer q a pessoa não desisti e vê oq fez "},{"timer":"20:20:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E isso "},{"timer":"20:21:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu quero saber isso "},{"timer":"20:21:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq gael se ela não sofrer ela não vai mudar "},{"timer":"20:21:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sejamos sinceros "},{"timer":"20:21:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta pra mim pôr favor "},{"timer":"20:22:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desistir ela nao vai"},{"timer":"20:22:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe que de alguma forma tem pode r de influencia em vc"},{"timer":"20:22:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc é um pouco obsecada por ela"},{"timer":"20:22:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso da a ela poder"},{"timer":"20:22:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela pode mudar sim"},{"timer":"20:22:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tratar vc melhor e com mais atenção após se posicionar de fato"},{"timer":"20:23:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso não e o suficiente e vdd ela faz isso"},{"timer":"20:23:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tem q sofrer "},{"timer":"20:23:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Senão não vai mudar "},{"timer":"20:23:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Essa e vdd "},{"timer":"20:23:35","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso vem na minha cabeça e eu acho q só Loka mas deve ser meu guardiães falando "},{"timer":"20:23:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra mim sumir e ao assim ela vai mudar quando ela sofrer de vdd"},{"timer":"20:23:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Acredita q loko"},{"timer":"20:24:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oq vc acha?"},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acredito que sim, deva se reservar e quando ela vier com historinha de tia, de  luana, de lula ou bolsonaro"},{"timer":"20:25:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc cortá-la real"},{"timer":"20:25:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ta cansada em ter que esperar"},{"timer":"20:25:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou é ou nao é filha"},{"timer":"20:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quero viver, nao quero sonhar"},{"timer":"20:25:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"20:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chama ela pra realidade"},{"timer":"20:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vai seguir se ela nao se firmar"},{"timer":"20:25:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Deixa ela manda manda msg e eu te falo "},{"timer":"20:25:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vou falar pessoalmente "},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Que quero falar cm ela "},{"timer":"20:26:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela não vai aguentar muito tempo "},{"timer":"20:26:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ah mais uma coisa "},{"timer":"20:26:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se ela fizer sexo cm a Luana ela pode se arrepender depois?"},{"timer":"20:26:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"}]
    
[15/11/2024, 17:26:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:26:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma completa às perguntas do cliente, que buscava conselhos sobre relacionamentos. A consulta não fluiu respeitosamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:26:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:26:57] ⚠️ Consulta na sessão da95e2d9-f450-4df8-8bea-5343b51d52fe precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:30:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:30:35] 🔍 ID da sessão: 97fc114a-efec-4b3a-82a8-15614fc5b749
[15/11/2024, 17:30:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437
[15/11/2024, 17:30:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:30:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be9:8a00:14e3:8557:e44b:5cc9"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"20:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:26:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:3108:1b02:63b:1f98"},{"timer":"20:26:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"20:30:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:26:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:27:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:27:02","is_operator":false,"user_id":27136,"message":" BOA TARDE! CONHECI MEU PROF DE ACADEMIA E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"20:27:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"20:27:31","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"20:29:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram interesse da parte dele , vejo que no geral possa ter te achado interessante, bonita, mas não o vejo focado em quere ralgo com vc exatamente .. e as cartas mostram poucas possibilidades de vcs trem algum tipo de envolvimento amoroso ! vejo possibilidades para tudo poder seguir numa possivel amizade "},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"NÃO! OBRIGADA!"},{"timer":"20:30:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[15/11/2024, 17:30:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:30:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma leitura clara. O cliente agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:30:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:30:36] ✔️ Consulta na sessão 97fc114a-efec-4b3a-82a8-15614fc5b749 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:37:26] 🔍 ID da sessão: 78dd05fe-e80b-4be5-899c-8690f2f8b64f
[15/11/2024, 17:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676
[15/11/2024, 17:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"20:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"20:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:3108:1b02:63b:1f98"},{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"20:37:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:31:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":27136,"message":" BOA TARDE! CONHECI MEU PROF DE ACADEMIA E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"20:31:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"20:31:42","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"20:33:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que tem sim uma energia de interesse da parte dele, te achou sim uma moça bem bonita"},{"timer":"20:33:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que pode sim vir a se envolverem, ter ai um envolvimento"},{"timer":"20:33:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao mostra caminhos tao abertos para um relacionamento, até porque me passa uma energia de mulherengo sabe "},{"timer":"20:34:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não é muito de relacionamento mais serio "},{"timer":"20:34:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta da casualidade"},{"timer":"20:34:13","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TENDI"},{"timer":"20:34:55","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ALGO MAIS?"},{"timer":"20:35:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento as energias apontam para essa energia de interesse e que tem caminhos para envolvimento sim, só tomar cuidado para não criar muita expectativa perante a relacionamento mais serio e intenso pelo fato dele passar essa energia de ser um homem mais solto e livre"},{"timer":"20:36:06","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TA BOM"},{"timer":"20:36:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria mais alguma duvida amiga?"},{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"NAO AMADA! OBRIGADA!"}]
    
[15/11/2024, 17:37:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:37:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:37:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:37:28] ✔️ Consulta na sessão 78dd05fe-e80b-4be5-899c-8690f2f8b64f NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:37:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:37:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:37:46] 🔍 ID da sessão: 186799ae-724d-4f71-b89d-012c2feb4f45
[15/11/2024, 17:37:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031
[15/11/2024, 17:37:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:37:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4040:76e0:a4a5:133:cfc1:f698"},{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso Lê"},{"timer":"20:27:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vc deve sim conversar olho no olho"},{"timer":"20:28:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pessoalmente"},{"timer":"20:28:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por msg nao passa tanta orça ou credibilidade"},{"timer":"20:28:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim eu vou, e amigo "},{"timer":"20:28:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se ela fizer sexo cm a Luana ela tende a ficar como depois?"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não sei se ela mentiu mas ela disse q áudio agente Feiz a as coisas ela sentiu coisa q ninguém nunca fez ela sentir sabe, daí não sei se e vdd ou mentira "},{"timer":"20:32:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu não sei mas acho q se elas fizerem ela pod se arrependeresmo tempo q acho isso não acho "},{"timer":"20:32:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber oq as cartas dizem "},{"timer":"20:32:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela vai se satisfazer no momento do sexo"},{"timer":"20:32:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posteriomente pode vir arrependimento"},{"timer":"20:32:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Arrependimento por noiz duas se fala?"},{"timer":"20:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cara eu tô ficando brava viu "},{"timer":"20:33:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E a Luana tá se achando né? "},{"timer":"20:33:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso só dá força pra ela não ir embora certo?"},{"timer":"20:33:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, da forças para ela zoar com a Allyne "},{"timer":"20:34:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo "},{"timer":"20:34:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Última coisa "},{"timer":"20:34:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Os as cartas dizem sobre eu e Allyne nos próximos dias?"},{"timer":"20:34:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Acontecimentos?"},{"timer":"20:34:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que podem se reencontrar entre 5 a 7 dias para resolver o relacionamento de vcs duas, definir no caso, ela tbm nao está tao afim de esperar tanto por vc"},{"timer":"20:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser uma conversar mais crua, sicnera e objetiva, "},{"timer":"20:37:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode tbm reacender um fogo maior que vem se apagando nos ultimos dias"},{"timer":"20:37:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reconexão"},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E agente tende a terminar?"}]
    
[15/11/2024, 17:37:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:37:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e as cartas foram consultadas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas interações do cliente serem um pouco impacientes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[15/11/2024, 17:37:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:37:49] ✔️ Consulta na sessão 186799ae-724d-4f71-b89d-012c2feb4f45 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:37:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:43:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:43:40] 🔍 ID da sessão: bf242faf-58aa-4710-9dcc-5dd0a733e61c
[15/11/2024, 17:43:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5281
[15/11/2024, 17:43:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:43:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:28:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"20:28:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"20:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:888f:83a9:dd5a:8f6c"},{"timer":"20:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:28:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:38:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:38:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"20:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:28:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi"},{"timer":"20:28:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"Elessandra"},{"timer":"20:28:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"henrique não tem mais nada a ver comigo "},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:29:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ficar em Brasília "},{"timer":"20:29:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc buscando segurança"},{"timer":"20:29:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou permanecer no emprego e conseguir me estabelecer? 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[15/11/2024, 17:43:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:43:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e compra de casa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:43:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:43:42] ✔️ Consulta na sessão bf242faf-58aa-4710-9dcc-5dd0a733e61c NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:43:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:53:08] 🔍 ID da sessão: b41d6d3c-fedd-4375-bf6b-03ed742942c8
[15/11/2024, 17:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2368
[15/11/2024, 17:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"20:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:3108:1b02:63b:1f98"},{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"20:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:49:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:49:39","is_operator":false,"user_id":27136,"message":" BOA TARDE! CONHECI MEU PROF DE ACADEMIA E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler o texto "},{"timer":"20:49:55","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"20:50:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma ilusão, indicam tendencias de que Vitor se apresente de maneira gentil, respeitosa, e pode te aflorar encantamento, idealização de movimento do qual ele dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra na mesma sintonia. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de relacionamento se mostra baixa, o campo energético afetivo dele se mostra voltado a uma outra pessoa"}]
    
[15/11/2024, 17:53:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:53:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma análise clara e relevante. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:53:10] ✔️ Consulta na sessão b41d6d3c-fedd-4375-bf6b-03ed742942c8 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 17:58:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 17:58:48] 🔍 ID da sessão: 52e0d436-cd1b-400e-9be1-258491456522
[15/11/2024, 17:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3135
[15/11/2024, 17:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 17:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1923:7243:2b68:9d6c"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"20:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"20:56:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:301c:59b7:5480:72ed"},{"timer":"20:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"20:55:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"20:56:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:56:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"20:57:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"20:48:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:48:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii tudo sim e com vc?"},{"timer":"20:48:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem"},{"timer":"20:48:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"20:48:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar"},{"timer":"20:49:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos.. me sinto muito culpada, e por isso coloquei um ponto final nessa história.. queria um jogo para saber oq ele sentiu e pensa sobre isso e se há chance do meu marido descobrir, mesmo eu tendo terminado tudo"},{"timer":"20:49:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual nome? "},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Meus dados: Gislaine Andre Baptista Canuto 11/08/1990 rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997 meu marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"20:50:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo um momneto"},{"timer":"20:50:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"20:54:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada, não vejo chance"},{"timer":"20:54:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do seu marido descobrir "},{"timer":"20:54:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo chances de vocês recairem"},{"timer":"20:55:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por mais que no moento agora"},{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você esteja focada em deixar para trá"},{"timer":"20:55:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"trás "},{"timer":"20:55:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me trás que tiveram sentimentos"},{"timer":"20:55:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada, não vejo chance\n\n17:55\ndo seu marido descobrir\n\n17:55\nmas vejo chances de vocês recairem\n\n17:55\npor mais que no moento agora\n\n17:56\nvocê esteja focada em deixar para trá\n\n17:56\ntrás\n\n17:56\nme trás que tiveram sentimentos"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim.. tivemos e temos na vdd.. mas não consigo prosseguir com isso.. me sinto muito culpada"},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ele tentará vir atrás de mim?"}]
    
[15/11/2024, 17:58:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 17:58:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 17:58:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 17:58:50] ✔️ Consulta na sessão 52e0d436-cd1b-400e-9be1-258491456522 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 17:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:04:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:04:29] 🔍 ID da sessão: 90dbe266-2016-4240-804c-b0beed4a2251
[15/11/2024, 18:04:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3699
[15/11/2024, 18:04:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:04:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:49:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:888f:83a9:dd5a:8f6c"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Pii"},{"timer":"20:49:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa tarde!!! "},{"timer":"20:49:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"20:49:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Elessandra?"},{"timer":"20:49:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"20:50:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a ação do Banco do Brasil está com a juíza "},{"timer":"20:50:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:50:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pra julgar "},{"timer":"20:50:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar? "},{"timer":"20:50:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Termina esse mês de novembro ainda? "},{"timer":"20:50:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:50:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Alessandra, as cartas me mostram, que pra este mês de Novembro não, claro que tudo pode ser modificado, mas nesta tiragem as cartas responderam, que não termina em Novembro, mas responderam, que vc ganha sim!"},{"timer":"20:53:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"esse ano ainda termina? "},{"timer":"20:54:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou perguntar pro baralho."},{"timer":"20:57:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo respondeu que não, que a tendência, os caminhos estão apontando pro ano que vem, a situação ser resolvida, a partir do ano que vem, do começo do ano que vem, só não tem como saber dia e mês exatos."},{"timer":"20:57:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"A casa eu vendi. Falta concluir com o banco o negócio. Assinar docs. Esse mês termina? "},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Termina o que:"},{"timer":"20:57:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não entendi"},{"timer":"20:57:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Conclui a venda e o dinheiro bem pra mim "},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tem q assinar com o banco "},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pra o dinheiro vir "},{"timer":"20:58:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver"},{"timer":"20:58:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está aguardando assinar "},{"timer":"20:58:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"21:00:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, as energias estão positivas "},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra que isso"},{"timer":"21:00:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aconteça"},{"timer":"21:00:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ficar no meu trabalho muito tempo não é? "},{"timer":"21:00:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eles estão gostando? "},{"timer":"21:00:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"21:00:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favpr"},{"timer":"21:00:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"21:01:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vê tb se eu vou comprar mais pra frente esse apto q eu estou morando? "},{"timer":"21:01:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Desculpa um monte de pergunta e o tempo "},{"timer":"21:01:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"21:02:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, vc vai ficar bastante tempo no seu trabalho, e sim, estão gostando de vc. Vou olhar a sua outra pergunta, só um momento."},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"21:03:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem caminhos abertos, pra que  mais pra frente vc compre esse apto. "},{"timer":"21:03:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já é certo? "},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz ,luz e axé!"},{"timer":"21:04:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:04:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Energias, caminhos ["},{"timer":"21:04:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"certo não"}]
    
[15/11/2024, 18:04:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:04:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a venda de uma casa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez várias perguntas, e a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:04:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:04:30] ✔️ Consulta na sessão 90dbe266-2016-4240-804c-b0beed4a2251 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:04:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:06:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:06:12] 🔍 ID da sessão: fb514a71-e5e3-4c25-9d8c-e31193007326
[15/11/2024, 18:06:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640
[15/11/2024, 18:06:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:06:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:00:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"21:00:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"21:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:301c:59b7:5480:72ed"},{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"21:06:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:01:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:01:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:01:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"21:01:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos.. me sinto muito culpada, e por isso coloquei um ponto final nessa história.. queria um jogo para saber oq ele sentiu e pensa sobre isso e se há chance do meu marido descobrir, mesmo eu tendo terminado tudo\n\nMeus dados: Gislaine Andre Baptista Canuto 11/08/1990 rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997 meu marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"21:01:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"21:02:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:03:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao que saiu aqui nas cartas o que ele pensa e sentiu nada mais foi do que um fogo aí que existiu entre vocês porém ele nunca levou a Sério então homem muito físico técnico mulher já se envolve mais por algum ponto de sentimento que foi despertado e ele soube fazer isso então quanto a ele sentiu no sentido que acabou mas vida que segue ele tá seguindo muito bem levando a vida dele foi um momento de passagem na sua vida. Agora sim amiga eu por enquanto não vejo energias que seu marido descubra porém é nada na vida ficou culto então eu não posso dar garantias para você de quando um dia possa descobrir ou se realmente um dia vai descobrir a única coisa que eu posso passar para você é que a vida é igual ao mercado 1 hora todo mundo chega no caixa para pagar a conta e este momento so Deus é quem sabe para poder colocar tudo que está o culto errado de ambas as partes se existirem entre você e o seu marido"},{"timer":"21:06:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Perfeito. Entendi. Muito obrigada"},{"timer":"21:06:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok linda"}]
    
[15/11/2024, 18:06:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:06:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada, apesar de algumas falhas na clareza da comunicação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:06:14] ✔️ Consulta na sessão fb514a71-e5e3-4c25-9d8c-e31193007326 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:06:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:08:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:08:13] 🔍 ID da sessão: 0e0b12c1-0e5c-4d12-834b-ec770bb16d2b
[15/11/2024, 18:08:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2562
[15/11/2024, 18:08:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:08:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:7ccd:5a2b:91ec:f332"},{"timer":"21:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:08:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:01:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:75af:689e:ecd2:c174"},{"timer":"21:01:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:08:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:08:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:02:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE! CONHECI ESSE HOMEM E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"21:02:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:02:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:02:24","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TUDO"},{"timer":"21:02:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:05:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele tem muito desejo e uma grande vontade de poder viver algo intenso com você , sabe ? me parece que ele pode estar vendo formas de poder começar a se aproximar , vencer os medos , sabe ? acredito que ele fará caminhos para poder estar mais presente "},{"timer":"21:05:37","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OBAAAA"},{"timer":"21:06:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"21:07:17","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ALGO MAIS VC VÊ?"},{"timer":"21:07:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver ?"},{"timer":"21:07:56","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"SÓ DELE"},{"timer":"21:08:04","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OBRIGADA!"},{"timer":"21:08:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"LUZ PARA TI"}]
    
[15/11/2024, 18:08:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:08:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:08:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:08:15] ✔️ Consulta na sessão 0e0b12c1-0e5c-4d12-834b-ec770bb16d2b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:08:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:18:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:18:28] 🔍 ID da sessão: 2a243fcb-53b9-4325-8d98-c760457c8631
[15/11/2024, 18:18:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4592
[15/11/2024, 18:18:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:18:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1923:7243:2b68:9d6c"},{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"21:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:34"},{"timer":"21:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:52"},{"timer":"21:18:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:721:2555::3b8:22"},{"timer":"21:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:34"},{"timer":"21:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:06:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:52"},{"timer":"21:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:01:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai guria"},{"timer":"21:01:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sai para ir fazer xixi"},{"timer":"21:01:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amiga tentando falar com vc"},{"timer":"21:01:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e deixei o chat ligado"},{"timer":"21:01:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tava escutando chamar "},{"timer":"21:01:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"chamar"},{"timer":"21:01:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nãosabia o que era"},{"timer":"21:01:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so caia rs"},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai depois me toquei"},{"timer":"21:01:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o site"},{"timer":"21:01:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão"},{"timer":"21:01:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"21:01:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esqueci de por ocupado"},{"timer":"21:01:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sem problemas "},{"timer":"21:01:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vi que chamou"},{"timer":"21:01:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"MUITAAAAAS"},{"timer":"21:01:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! "},{"timer":"21:02:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me conta"},{"timer":"21:02:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como está as coisas?"},{"timer":"21:02:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o boy realmente já procurou?"},{"timer":"21:03:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sua amiga aqui tá muito triste! O Bebeto sumiu acredita?eu saí o fds de semana , nos falamos no sábado quando conversei com vc e ele desapareceu! "},{"timer":"21:03:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mentiraaa"},{"timer":"21:03:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda os nomes"},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não sei se ele tá de birra, pq sai, se não quer mais, se espero ele me procurar ou continuo na minha e não cedo! Quero saber como as coisas estão pra ele e como vão ficar"},{"timer":"21:04:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"21:04:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"21:04:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"21:04:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou ver para você "},{"timer":"21:04:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:11:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"21:11:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá super de birra "},{"timer":"21:11:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"real com você "},{"timer":"21:11:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá fazendo para te deixar insegura e para que tu fique correndo atras"},{"timer":"21:12:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Isso não vou fazer "},{"timer":"21:12:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:12:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te procura amiga"},{"timer":"21:12:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até mais tardar, segunda/terça"},{"timer":"21:12:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"não fiz nada para ele, apenas sai com minhas amigas "},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"continua no silencio"},{"timer":"21:12:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser que seja antes"},{"timer":"21:12:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo ele um pouco "resistente" "},{"timer":"21:12:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele acha que é seu dono..."},{"timer":"21:12:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"literalmente."},{"timer":"21:13:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"se te contar vc não acredita! Até já chorei de tão chateada mas sei que se eu ceder agora perco a rédea dessa situação "},{"timer":"21:13:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele está me dando um castigo né?! Mas também vou ser durona "},{"timer":"21:14:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:14:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está"},{"timer":"21:14:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"só vc sabe q chorei! 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[15/11/2024, 18:18:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:18:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:18:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:18:31] ✔️ Consulta na sessão 2a243fcb-53b9-4325-8d98-c760457c8631 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:22:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:22:39] 🔍 ID da sessão: 9e59b6ae-6b7f-467a-8352-4dd380ec81be
[15/11/2024, 18:22:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998
[15/11/2024, 18:22:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:22:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"21:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:75af:689e:ecd2:c174"},{"timer":"21:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"21:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:19:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:18:03","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE! CONHECI ESSE HOMEM E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"21:18:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momentinho"},{"timer":"21:18:28","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"21:19:13","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OI"},{"timer":"21:19:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:19:29","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"CAIU E VOLTOU"},{"timer":"21:19:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o vitor ele acha que talvezz vc esteja escondendo algo"},{"timer":"21:20:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente dificuldade de comunciaçao"},{"timer":"21:20:11","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"HUMMMM"},{"timer":"21:20:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que as as coisas entre vc tem que mudar muito"},{"timer":"21:20:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou entao a relaçao vai acaar"},{"timer":"21:20:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"acabar"},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"N TEMOS NADA AINDA"},{"timer":"21:21:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta muito incomodado com o seu whats"},{"timer":"21:21:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs nao tem dialogo"},{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele fica todo desconfiado achando tem traiçao"},{"timer":"21:21:39","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"AMIGA, NAAUM TENHO NADA COM ELE"},{"timer":"21:21:48","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"SÓ PAQUERA"},{"timer":"21:22:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que vcs precisam muito conversar sobre o que nao ta claaro"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TA BOM "},{"timer":"21:22:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se revelar dizer tudo"},{"timer":"21:22:14","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OBRGDA"},{"timer":"21:22:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao conseuge te enxergar com clareza"},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"}]
    
[15/11/2024, 18:22:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:22:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
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}
[15/11/2024, 18:22:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:22:40] ✔️ Consulta na sessão 9e59b6ae-6b7f-467a-8352-4dd380ec81be NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:22:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:24:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:24:05] 🔍 ID da sessão: ac142da7-9434-416a-ab4d-98560b26ea7b
[15/11/2024, 18:24:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3649
[15/11/2024, 18:24:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:24:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:07:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"21:07:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"21:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6884:6ba9:acde:e6e2:e95c:26f5"},{"timer":"21:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:07:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"21:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[15/11/2024, 18:24:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:24:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre sentimentos e possibilidades de reconciliação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:24:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:24:07] ✔️ Consulta na sessão ac142da7-9434-416a-ab4d-98560b26ea7b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:24:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:24:45] 🔍 ID da sessão: 57798bd1-29d8-43f4-af9a-0f1830419c0b
[15/11/2024, 18:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642
[15/11/2024, 18:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"21:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:6a6d:98c:b6c4:92a3:e427"},{"timer":"21:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:18:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Olá, tudo sim e contigo??"},{"timer":"21:18:49","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"queria saber se é o momento para comprar uma casa ou se devemos aguardar mais alguns anos "},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"consegue me ajudar?? "},{"timer":"21:19:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento para ver o oráculo"},{"timer":"21:19:36","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Deiziane schurminsck claro"},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"14/12/1996"},{"timer":"21:20:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:22:22","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Ok"},{"timer":"21:22:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"agora nao conseguem"},{"timer":"21:22:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui deu ainda situaçao de grana faltando"},{"timer":"21:22:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao"},{"timer":"21:23:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"de mais uns meses pela frente"},{"timer":"21:23:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda tem que se estabilizar mais pra essa compa"},{"timer":"21:23:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"compra"},{"timer":"21:23:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"portanto , vá guardando , pra dar um sinal"},{"timer":"21:23:44","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Perfeito "},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ppor que ira aparecer oportunidade boa"},{"timer":"21:23:46","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"obrigada "},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs linda"},{"timer":"21:24:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais deus abençoe"}]
    
[15/11/2024, 18:24:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:24:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da compra de uma casa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:24:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:24:47] ✔️ Consulta na sessão 57798bd1-29d8-43f4-af9a-0f1830419c0b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:24:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:29:08] 🔍 ID da sessão: b74880be-d928-41f7-b87d-07f52ef031c7
[15/11/2024, 18:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619
[15/11/2024, 18:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:23:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be9:8a00:14e3:8557:e44b:5cc9"},{"timer":"21:23:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a73:4dc1:915e:3130:699b:cb17"},{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"21:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:23:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:23:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" me que posso ajudar ? "},{"timer":"21:23:11","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:23:32","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"me chamo Juliana Muniz de Abreu nasci em 10/02/1984"},{"timer":"21:24:27","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"fiz ultra se rotina ontem e achei o médico meio sem muito tato. Deu um cisto na mama. Ele nem falou nada. Eu dei uma pirada. Mas li na internet pelo laudo e n parece nada grave. Mas fiquei bem  mexida "},{"timer":"21:24:34","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"meu médico vou na segunda. "},{"timer":"21:24:53","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Pode até ser da minha cirurgia de redução. Que acontece de dar alteração nos tecidos. "},{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Mas me bateu um desespero. E meu marido ainda viajou hoje. Aí juntou tudo. "},{"timer":"21:25:46","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Só queria fazer uma tiragem p olhar minha energia. "},{"timer":"21:25:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"21:26:05","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Na verdade fiquei até com dúvida do laudo dele. "},{"timer":"21:26:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:26:30","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Mas pelo que li não parece ser grave/ "},{"timer":"21:28:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram suas energias equilibradas e realmente sem muito o que se preocupar, no geral as coisas poderão fluir bem, sem grandes problemas, é interessante que possa ver o que de fato tem, mas não vejo nada grave "},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[15/11/2024, 18:29:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:29:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente com a saúde e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo uma leitura que tranquilizou a cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:29:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:29:10] ✔️ Consulta na sessão b74880be-d928-41f7-b87d-07f52ef031c7 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:29:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:30:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:30:19] 🔍 ID da sessão: 16811b10-6ee8-4698-adbd-bc673f2b885b
[15/11/2024, 18:30:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173
[15/11/2024, 18:30:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:30:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3607:186b:31a7:6ac1:19d9"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:20:24","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Olá "},{"timer":"21:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:20:29","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:20:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:20:39","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"tudo bem? "},{"timer":"21:20:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:20:54","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Tudo certo "},{"timer":"21:21:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:21:06","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Então, gostaria de saber uma coisa "},{"timer":"21:21:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:21:20","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Quero saber se meu namorado está sendo infiel comigo "},{"timer":"21:21:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Carolina do Nascimento Leonardo 20/02/1998"},{"timer":"21:22:21","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Jose Antônio Duarte Bernardes 29/08/2004"},{"timer":"21:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:22:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:23:01","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"certo"},{"timer":"21:24:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ficar com alguem nao houve nao ,porem diz o taro que ele da confiança sim para pessoas !!!Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele esta oscilando de um tempo para ca , uma hora parece querer muito a relaçao e outras nem tanto ,diz o taro que ele esta confuso !!!"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Isso, exatamente "},{"timer":"21:27:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao de vcs nao é para sempre nao ,é uma fase de sua vida e que mais a frente vai haver sim uma finalizaçao !!!"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com manipulaçao ,pois ele tem tendencias a manipular ,inverter as situaçoes !!!"},{"timer":"21:29:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:29:07","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Sim, entendi!! "},{"timer":"21:29:11","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Sim "},{"timer":"21:29:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 64 peça clareza a Arcanjo Samuel "},{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 7 noites "},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Perfeito!!"},{"timer":"21:29:52","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Assim farei "},{"timer":"21:29:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:30:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!"},{"timer":"21:30:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:30:09","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"obrigada "},{"timer":"21:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc !!!"}]
    
[15/11/2024, 18:30:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:30:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade do namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:30:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:30:21] ✔️ Consulta na sessão 16811b10-6ee8-4698-adbd-bc673f2b885b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:30:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:38:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:38:06] 🔍 ID da sessão: 4bca8d3e-7d0d-4b48-9d47-049d053076eb
[15/11/2024, 18:38:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619
[15/11/2024, 18:38:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:38:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"21:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"21:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:9d19:ce89:d789:9df0"},{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"21:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:35:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:35:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:33:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com"},{"timer":"21:34:06","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Olá Lya "},{"timer":"21:34:09","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:34:12","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"e por aí?"},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bem obrigada"},{"timer":"21:34:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:34:25","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"gostaria de fazer uma pesquisa sobre uma mulher "},{"timer":"21:34:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:34:36","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"se eu e ela teríamos chance de relacionar"},{"timer":"21:34:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"isadora Ferreira 03081997"},{"timer":"21:35:17","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thiago Campos ESCARCE 02091989"},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Isadora Ferreira 03081997"},{"timer":"21:36:04","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thiago Campos ESCARCE 02091989"},{"timer":"21:37:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga eu nao vejo energias de relacionamento entre vcs"},{"timer":"21:37:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui nao esta dando caminhos pra isso"},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mostram aqui sem atitudes , e energias de relacionamento "},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Tudo bem obrigado "}]
    
[15/11/2024, 18:38:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:38:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de relacionamento entre duas pessoas, com respostas claras do atendente. O cliente foi educado, e a interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:38:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:38:08] ✔️ Consulta na sessão 4bca8d3e-7d0d-4b48-9d47-049d053076eb NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:38:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:38:34] 🔍 ID da sessão: 4049cecf-3e10-45e6-a9a2-ae6ccbbe8835
[15/11/2024, 18:38:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546
[15/11/2024, 18:38:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:38:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"21:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:75af:689e:ecd2:c174"},{"timer":"21:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"21:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE! CONHECI ESSE HOMEM E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"21:34:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA!"},{"timer":"21:35:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, carro e enamorados"},{"timer":"21:35:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele simpatizou com vc"},{"timer":"21:36:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc deixar claro q esta interessada, pode rolar de vcs ficarem"},{"timer":"21:36:20","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"21:37:03","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ALGO MAIS?"},{"timer":"21:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe claro q vcs ficam, mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"21:37:48","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"MEUS CRÉDITOS ACABANDO"},{"timer":"21:37:49","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"RS"},{"timer":"21:38:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faço o contato e deixe rolar "},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser legal pra vcs"},{"timer":"21:38:31","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"}]
    
[15/11/2024, 18:38:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:38:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:38:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:38:36] ✔️ Consulta na sessão 4049cecf-3e10-45e6-a9a2-ae6ccbbe8835 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:38:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:41:24] 🔍 ID da sessão: 543d6911-c746-49c6-b1f7-e1c0e55bbedb
[15/11/2024, 18:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2145
[15/11/2024, 18:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"21:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:75af:689e:ecd2:c174"},{"timer":"21:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:41:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:40:42","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"FLOR"},{"timer":"21:40:45","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"VOLTEI"},{"timer":"21:40:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:40:54","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TERMINA, POR FAVOR"},{"timer":"21:40:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"21:41:04","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"AH TA"},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"SÓ AQUILO MESMO NEH"},{"timer":"21:41:12","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TA BOM"}]
    
[15/11/2024, 18:41:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:41:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e a interação foi breve e sem conteúdo significativo. O cliente demonstrou impaciência, mas a falta de respeito foi mútua.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[15/11/2024, 18:41:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:41:26] ⚠️ Consulta na sessão 543d6911-c746-49c6-b1f7-e1c0e55bbedb precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:41:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:44:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:44:20] 🔍 ID da sessão: fc2f2760-c704-4fb7-a016-a33477119a43
[15/11/2024, 18:44:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3888
[15/11/2024, 18:44:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"21:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"21:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:301c:59b7:5480:72ed"},{"timer":"21:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"21:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:24:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:24:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Gi"},{"timer":"21:24:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:24:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:24:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"21:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo, obrigado"},{"timer":"21:25:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"21:26:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estava me relacionando com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos.. me sentia muito culpada e com isso coloquei um ponto final nessa história. Queria um jogo pra saber oq ele ta pensando e sentindo desse termino e se há chance do meu marido descobrir mesmo eu tendo terminado tudo"},{"timer":"21:26:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"gislaine andré baptista canuto 11/08/1990"},{"timer":"21:26:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"rapaz: caio vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"21:27:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Meu marido: fabio campos dias zagolin 25/04/1995"},{"timer":"21:27:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"21:27:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:30:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:31:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, foice, estrada, urso, torre, trevo, montanha, ancora e caixão"},{"timer":"21:31:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não"},{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram fim selado"},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Caio é orgulhoso o suficiente para insistir"},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se sentiu um tanto rejeitado, embora entenda os motivos"},{"timer":"21:32:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que com o encerramento do caso/relacionamento, nada chegará até o Fábio"},{"timer":"21:32:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que tanto vc quanto ele tende a tomar rumos diferentes e isso vai ajudar para a não descoberta"},{"timer":"21:32:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Do tipo não trabalharmos mais juntos?"},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao exatamente, mas, se se evitarem mesmo"},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"em alguns momentos vai ser dificil nos evitarmos, pois há epocas em que temos reuniões com a empresa toda.. como será esse encontro?"},{"timer":"21:34:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa, eu digo evitar no sentido afetivo mesmo, de apego carnal e etc"},{"timer":"21:34:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Aa entendi"},{"timer":"21:35:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e gostaria de saber se teve sentimento da parte dele ou se foi só desejo "},{"timer":"21:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teve sim, as cartas mostram que não foi e não é nada profundo"},{"timer":"21:37:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ha sentimentos de desejo e paixao sim"},{"timer":"21:38:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc nao está certa da sua decisão"},{"timer":"21:38:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E ele não tentará vir atrás de mim? Vou conseguir seguir em frente? Tenho medo de ter recaída, pq gosto dele.. mas sei que não é o certo..e amo meu marido sabe.. me sinto muito culpada"},{"timer":"21:38:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode leva-lo em decorrencia do orgulho Gi"},{"timer":"21:38:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a fazer jogos emocionais com vc"},{"timer":"21:39:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"que tipo de jogos? Nossa eu queria muito sair dessa situação sabe. E morro de medo pq mês que vem teremos festa da empresa de fim de ano"},{"timer":"21:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo querer provocar ciumes, ou mesmo tentando seus desejos"},{"timer":"21:40:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E sobre a festa de fim de ano da empresa? Corre o risco de cairmos em recaida?"},{"timer":"21:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"infelizmente corre o risco sim, se for o caso Gi, tente nao ficar tao proxima dele ou a sós com ele, pois ele pode sim tentar a você, provocá-la e etc."},{"timer":"21:42:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Certo. E pra finalizar.. oq as cartas me dizem sobre isso tudo? "},{"timer":"21:42:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:43:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gi, as cartas aconselham a se afastar por completo, ele pode virar sua mente, sua cabeça ao ponto de vc deixar de ser produtiva em casa, no seu casamento e o Fábio perceber sua falta de procura e frieza, distanciamento natural."},{"timer":"21:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas em ti, se cuide por favor e tenha ume xcelente final de semana!!!"},{"timer":"21:44:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada! "}]
    
[15/11/2024, 18:44:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:44:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:44:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:44:21] ✔️ Consulta na sessão fc2f2760-c704-4fb7-a016-a33477119a43 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:47:20] 🔍 ID da sessão: 641f6b37-0e6b-40cc-9248-4dd7de90f933
[15/11/2024, 18:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580
[15/11/2024, 18:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:43:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"21:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:75af:689e:ecd2:c174"},{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"21:47:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:43:12","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE! CONHECI ESSE HOMEM E SENTI ALGO MUITO FORTE E TENHO IMPRESSÃO DE Q ELE TBM ME OLHA DIFERENTE...GOSTARIA DE SABER SE ISSO É DA MINHA CABEÇA OU REAL...\nCASO POSITIVO, TEREMOS UM RELACIONAMENTO?\n\nANA CRISTINA ALVES FERREIRA ....21-04..1962 \nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER...02-06"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite!"},{"timer":"21:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:43:26","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA!"},{"timer":"21:43:29","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TUDO"},{"timer":"21:43:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs nunca ficaram?"},{"timer":"21:43:45","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"N"},{"timer":"21:43:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só se viram uma vez?"},{"timer":"21:44:01","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"NOS VEMOS SEMPRE NA ACADEMIA"},{"timer":"21:44:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"3 X SEMANA"},{"timer":"21:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:44:29","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"},{"timer":"21:46:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele não sente a mesma aração que vc está sentido por ele, inclusive o jogo aponta que ele é uma pessoa que vc deve ter um certo cuidado, as energias dele, não é de uma pessoa confiável, cuidado."},{"timer":"21:47:08","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OK"}]
    
[15/11/2024, 18:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:47:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:47:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:47:22] ✔️ Consulta na sessão 641f6b37-0e6b-40cc-9248-4dd7de90f933 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 18:59:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 18:59:11] 🔍 ID da sessão: bafc216a-bbd3-463b-b1a3-41603f6ef94e
[15/11/2024, 18:59:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3974
[15/11/2024, 18:59:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 18:59:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:49:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"21:49:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:49:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6562:4073:e5e1:72da:85c7:a2fe"},{"timer":"21:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:48:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:49:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:49:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:49:21","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Olá,\nGostaria de saber o que minha chefe anda achando de mim como profissional e como pessoa, colega de trabalho... Sou da enfermagem e trabalho em UTI . \nMeu nome: Camila Santos Sousa 26/05/90\nChefe: Jesana Adorno Amaro 23/07/76"},{"timer":"21:49:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:49:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:51:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui no jogo você está indo bem ela tem uma boa visão sobre você você é responsável com penetrada dedicada então eu vejo as energias aqui muito boa tem caminhos abertos elas se mostram uma pessoa muito  na dela não é muito de ficar entre elogios mas vejo que você está errado muito bem"},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Percebo que ela me observa muitoooo"},{"timer":"21:51:46","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Sei que é dever dela "},{"timer":"21:51:54","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Porém acho que comigo ela observa mais "},{"timer":"21:52:05","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Isso me incomoda..."},{"timer":"21:52:19","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Não sei se ela observa com um certo apreço ou algo como negação "},{"timer":"21:52:32","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Ou se me acha diferente em relação a vestimenta "},{"timer":"21:52:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não ela observa bastante sim vou falar para você que não porém ela observa como um todo é um cargo de muita responsabilidade onde você está ali para ajudar as vidas e também se não fizer tudo direito você pode ir até  perder um paciente"},{"timer":"21:53:11","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Verdade!! Tanto "},{"timer":"21:53:18","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Que já pedir para sair mas ela não liberou "},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Justamente por não querer alguém diferente lá dentro. Mas eu sinto que lá não é meu lugar "},{"timer":"21:53:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"21:54:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ela gosa so seu trabalho"},{"timer":"21:54:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"gostaa"},{"timer":"21:54:23","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"🙏💜"},{"timer":"21:54:27","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"E em relação ao amor "},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"O que as cartas tem a dizer "},{"timer":"21:54:35","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Tô solteira "},{"timer":"21:54:37","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Rs"},{"timer":"21:54:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:55:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha seus caminhos ta aberto para conhecer aí pessoas vai chegar pessoas interessada em você é o jogo ele tem uma duração de até 3 meses então vai ser mais ou menos nesse prazo tanto pode vir antes como passar um pouco mas você tem destino afetivo sim tá saiu alianças no seu jogo"},{"timer":"21:56:14","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Amém... Recebo rs solteira ha 3 anos. Depois de um relacionamento de 12"},{"timer":"21:56:18","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Da qual estava noiva "},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"E o cara simplesmente saiu fora "},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"E já estava com outra e com filho "},{"timer":"21:56:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"meu deus"},{"timer":"21:56:46","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Seguiu e estão juntos "},{"timer":"21:56:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"acredito "},{"timer":"21:57:28","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Mostra mais ou menos o local "},{"timer":"21:57:32","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Se é trabalho "},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Local de lazer "},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas você vai ter SIM 1 envolvimento afetivo bem bacana saiu alianças aqui na sua vida vai constituir família vai ser bem legal e eu vejo que é por ciclos mesmo de pessoas a sua volta isso pode vir a trabalho a lazer"},{"timer":"21:58:04","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Nossa chega fiquei esperançosa "},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Porque já estava me sentindo "},{"timer":"21:58:11","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Mal "},{"timer":"21:58:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc nao ira ficar so"},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao fique nao"},{"timer":"21:58:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao apareceu quem deus pois na sua vida"},{"timer":"21:58:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ira vir nao tenha duvidas"},{"timer":"21:58:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e bom demorar por que tudo na vida ficamos seletiva e alem disso o tempo cura tbm "},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Amém"},{"timer":"21:58:55","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:58:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc precisou desse tempo"},{"timer":"21:59:03","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Simm"},{"timer":"21:59:05","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Verdade"}]
    
[15/11/2024, 18:59:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 18:59:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente se sentiu esperançoso ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 18:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 18:59:13] ✔️ Consulta na sessão bafc216a-bbd3-463b-b1a3-41603f6ef94e NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 18:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 19:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 19:22:30] 🔍 ID da sessão: 469fdc4e-39f3-4952-9434-b186df892f06
[15/11/2024, 19:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4776
[15/11/2024, 19:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 19:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:8a0:ecdd:bf00:5088:6fcd:d02b:1ab3"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeee"},{"timer":"22:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"oi amore"},{"timer":"22:06:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ??"},{"timer":"22:06:48","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"boa noite"},{"timer":"22:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que saudade de ti !!"},{"timer":"22:06:54","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"td bem, seguindo aqui"},{"timer":"22:06:58","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"saudades mil"},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"estamos com novos projetos, acho que agora a coisa vai começar a melhorar, Deus quiser"},{"timer":"22:07:33","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"mas ainda não saimos na esfera da amizade, eu e Jorge"},{"timer":"22:07:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:07:43","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"sei lá se isso um dia vai mudar"},{"timer":"22:07:57","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"mas estamos mais calmos, e na esperança de melhorar o financeiro"},{"timer":"22:08:09","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"tive umas semanas de ira rsrs briguei mt com ele"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"to zen agora rs"},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"vania andrucioli 15/4/70"},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"jorge da rosa 10/7/77"},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"pode ver o que aparece daqui pra frente entre a gente?"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, me aguarde"},{"timer":"22:09:22","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"tá bom, S2"},{"timer":"22:11:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, casa, criança, cruz, lua, lirios, coração, anel e ancora"},{"timer":"22:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, mesmo brigando, vcs parecem mais unidos"},{"timer":"22:12:20","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"sim"},{"timer":"22:12:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem enxergado em ti uma pessoa de confiança e esforçada"},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora o que me intriga de verdade"},{"timer":"22:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é que como se ele estivesse já tão acostumado com sua presença ee tc"},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que já considerasse vc como uma companheira mesmo, uma espécie de namorada"},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estão muito compenetrados um com o outro"},{"timer":"22:13:14","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"eu tb, parece q nos conhecemos há tantos anos, muito mesmo"},{"timer":"22:13:24","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"sim, é isso"},{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá faltando so expressar"},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"definir melhor as coisas"},{"timer":"22:13:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque coração e anel juntos"},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"ele é todo metodico, tem todo um script "},{"timer":"22:13:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se um matasse no outro"},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o sentimento de solidão "},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"vish"},{"timer":"22:14:15","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"que expressão estranha, amigo"},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"poderia ser algo mais romantico kkkk"},{"timer":"22:14:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pra vc ver à que pé estão"},{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu diria até que estão quase "dependentes" um do outro"},{"timer":"22:15:22","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"nossa"},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"e isso não vai virar uma relação normal rs"},{"timer":"22:15:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs nunca sequer transaram?"},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"nadica"},{"timer":"22:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque a impressão que tenho é que só falta sexo mesmo porque pelas cartas já é uma relação memso que torna ou indefinida"},{"timer":"22:16:44","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"ele ta tão focado em trabalho, melhorar o financeiro, quitar dividas, resolver pendencias financeiras com a ex, arrumar a rotina da filha"},{"timer":"22:16:50","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"agora esse projeto"},{"timer":"22:17:20","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"sim, já é uma relaçao, todo mundo q ve a gente junto, fala q parecemos casados"},{"timer":"22:17:29","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"mas ele não baixa a guarda"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"eu tb me reprimi depois q ele falou q não queria nada comigo nem com ninguem rs que agora ele não tem cabeça pra isso"},{"timer":"22:18:02","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"nem sei se ele se masturba"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"pra vc ter uma ideia de como ele é controlado"},{"timer":"22:18:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente se masturba sim, talvez por isso falte sexo mesmo pra selar algo, despertar mais essa paixão nele"},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram engajamento, vc e ele estao mais frescos e com a mente mais leve"},{"timer":"22:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode ajudá-los muito nos projetos futuros"},{"timer":"22:19:27","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"sim, ele tem feito os banhos q eu to fazendo"},{"timer":"22:19:35","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"eu to indo num terreiro mt bom "},{"timer":"22:20:04","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"to  pedindo ajuda pra espiritualidade, ja q ela q nos uniu aqui"},{"timer":"22:20:33","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"ele ainda se vitimiza um pouco, mas to sentindo mesmo ele ficando mais liberto dessa ex maldita"},{"timer":"22:21:18","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"tb ele nao ta trazendo mt os problemas dele pra mim, pq percebeu q isso tava me estressando mt"},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arrasaram"},{"timer":"22:21:31","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"enfim, vamos em frente"},{"timer":"22:21:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso estao mais companheiros"},{"timer":"22:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espero que se reencontrem de fato e faça a magia acontecer Vania"},{"timer":"22:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito bom poder ter atendido vc mais uma vez"},{"timer":"22:22:08","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"te amo, sempre lembro de ti"},{"timer":"22:22:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem e que a espiritualidade maior continue os guiando"},{"timer":"22:22:14","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"obrigada pela ajuda "},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga, amo você tbm !!! Gratidão"},{"timer":"22:22:25","is_operator":false,"user_id":81753,"message":"gratidão"}]
    
[15/11/2024, 19:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 19:22:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 19:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 19:22:33] ✔️ Consulta na sessão 469fdc4e-39f3-4952-9434-b186df892f06 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 19:22:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 19:26:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 19:26:05] 🔍 ID da sessão: c0bc757f-fcac-4f55-96ba-e2a6801c78c0
[15/11/2024, 19:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1924
[15/11/2024, 19:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 19:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"22:26:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:888f:83a9:dd5a:8f6c"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:26:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[15/11/2024, 19:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 19:26:06] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada sem respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 19:26:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 19:26:06] ⚠️ Consulta na sessão c0bc757f-fcac-4f55-96ba-e2a6801c78c0 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 19:26:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 19:37:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 19:37:49] 🔍 ID da sessão: f6cda65e-5e18-473c-ae17-1494de3e265d
[15/11/2024, 19:37:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3252
[15/11/2024, 19:37:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 19:37:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"22:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:888f:83a9:dd5a:8f6c"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:27:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiiii"},{"timer":"22:27:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite!! "},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:28:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:28:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"22:28:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"22:28:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a ação contra o bb tá terminando "},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar? "},{"timer":"22:28:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc colocou um advogado ?"},{"timer":"22:28:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eles nem se defenderam "},{"timer":"22:28:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"22:29:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao me passe tbm o nome do advogado "},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Leonardo "},{"timer":"22:29:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:29:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:32:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim favoravel para vc ganhar !!! Diz o taro que vc sempre fique em cima da situaçao ,diz que vem boas novas a frente para vc !!!"},{"timer":"22:32:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom!!!! "},{"timer":"22:32:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou conseguir comprar esse apto que eu estou morando? "},{"timer":"22:32:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:34:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc se planejar sim consegue comprar sim !!!Esta com energia favoravel a vc na compra do imovel !!!"},{"timer":"22:35:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"No trabalho "},{"timer":"22:35:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça uma planejamento e analise as coisas nos pequenos detalhes na hora da compra !!!"},{"timer":"22:35:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"22:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que tem no trabalho ?"},{"timer":"22:35:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"planejamento "},{"timer":"22:35:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ficar muito muito tempo né "},{"timer":"22:35:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está bem estável né "},{"timer":"22:35:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim esta positivo para vc ficar bastante tempo la no trabalho !!!"},{"timer":"22:37:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume seus pes "},{"timer":"22:37:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bem "},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está estável né "},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"estavel !!!"},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!!! "},{"timer":"22:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[15/11/2024, 19:37:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 19:37:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a compra de um apartamento, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 19:37:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 19:37:51] ✔️ Consulta na sessão f6cda65e-5e18-473c-ae17-1494de3e265d NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 19:37:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 19:38:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 19:38:26] 🔍 ID da sessão: a4b58139-dccb-49e5-81db-84dbee179b52
[15/11/2024, 19:38:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3056
[15/11/2024, 19:38:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 19:38:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"22:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"22:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.180.188"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"22:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:26:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:26:59","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Tudo"},{"timer":"22:27:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:27:26","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento que acabou "},{"timer":"22:27:30","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Ele me ama"},{"timer":"22:27:36","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Está sofrendo "},{"timer":"22:27:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Daiuzi Marchezini 23/11/92"},{"timer":"22:28:09","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Daniel alexandre 16/01/85"},{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos? "},{"timer":"22:28:43","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Sim"},{"timer":"22:29:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O Sobrenome dele é só Alexandre, Daiuzi?"},{"timer":"22:29:15","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Isso"},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:29:26","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Ok"},{"timer":"22:30:02","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Queria saber se ele tem outra "},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Se vou sofrer "},{"timer":"22:31:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Daniel transmitindo visão de final de ciclo com você, não mostram que ele transmita sentimentos amorosos "},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  o mostram aproximando a uma outra pessoa e demonstrando barreiras, bloqueios para que você consiga acessá-lo "},{"timer":"22:32:35","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Não vê volta no nosso relacionamento?"},{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja sofrendo, mostram-o voltado a renovação, demonstrando ótica de desprendimento em relação ao seu campo, não indicam que ele esteja aberto a um pedido seu de retorno, mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidade para reavaliar e mantido no propósito em seguir "},{"timer":"22:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional pode criar dificuldades em lidar com o rejeite e com a finalização de ciclo"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De modo em que pode se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ela se mostra seguindo o horizonte dele"},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":105515,"message":"Mais vou ficar bem ?"},{"timer":"22:36:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de movimentos lentos, devido ótica voltada ao apego, dependência, mas com perspectiva de que consiga sim ir amadurecendo, desprendendo e compreendendo das dessemelhanças, de tentativas que ele vinha apresentando em seguir "}]
    
[15/11/2024, 19:38:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 19:38:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 19:38:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 19:38:27] ✔️ Consulta na sessão a4b58139-dccb-49e5-81db-84dbee179b52 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 19:38:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 19:42:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 19:42:52] 🔍 ID da sessão: 9d94db25-5ea7-4639-9aaa-4d2bb492966b
[15/11/2024, 19:42:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3696
[15/11/2024, 19:42:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 19:42:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be9:8a00:14e3:8557:e44b:5cc9"},{"timer":"22:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:86c1:14f6:7214:1a62:ee3c"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:42:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:29:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:29:19","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:29:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:30:00","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Gostaria de saber porque ele se afastou e agora apenas interage e observa minhas coisas? "},{"timer":"22:30:13","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Estava tudo ótimo perfeito "},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele quem ? vcs eram namorados ? "},{"timer":"22:30:31","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Estávamos nos conhecendo "},{"timer":"22:30:42","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Não teve briga nada "},{"timer":"22:30:45","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Tudo perfeito "},{"timer":"22:31:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Guilherme Ruibal 20/06/93"},{"timer":"22:31:39","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Talitha Fernanda Fonseca 08/05/88"},{"timer":"22:31:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:35:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa estar interessado em outra pessoa, e com isso ter decidido se afastar de vc .. no geral , possa ser alguem que ele já tenha tudo alguma coisa, e as coisas estarem incertas entre eles, mas que se mantem "por perto" vendo suas coisas até mesmo pra não cair no esquecimento e ainda ter alguma oportunidade sabe .. meio que rodeando mesmo ! então é vc entender se esse tipo de aproximação é algo saudável pra vc e se é o que quer "},{"timer":"22:35:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"22:36:11","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Ele terminou um namoro recente "},{"timer":"22:36:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. as cartas mostram que possa ser alguem proximo a ele e já havendo algo .. grandes possibilidades de ser essa pessoa sim "},{"timer":"22:37:10","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"A ex ?"},{"timer":"22:37:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc teria o nome e data dela ? "},{"timer":"22:37:22","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Não "},{"timer":"22:37:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então não tenho como saber .. mas, sendo um término recente e alguem que ele já teve um envolvimento , há sim possibilidades de ser ela"},{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Ele vai voltar a falar comigo? Me mandar algo? "},{"timer":"22:39:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora não .. não o vejo com intensões de se aproximar de vc agora.. mas que a longo prazo ele poderá se manifestar de alguma forma, querer se reaproximar, então as cartas mostram que é interessante vc avaliar essa situação, se quer ficar "esperando" por isso sabe .. vejo que o mais importante agora é vc cuidar de vc e deixar que o tempo mostre como ele irá agir, e vc entender o que irá querer com o tempo "},{"timer":"22:39:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:39:45","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Sim "},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Ele se afastou porque vou algo em mim? "},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Fiz algo? "},{"timer":"22:40:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, ele se afastou por essa pessoa que ele se envolveu antes, havendo alguma aproximação entre eles, não tem nada a ver com vc "},{"timer":"22:40:38","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Entendi "},{"timer":"22:40:52","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Se por acaso ele voltar seria por qual Montivo? "},{"timer":"22:41:15","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"*motivo"},{"timer":"22:41:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"basicamente por ele não ter dado certo com ela, ele gostou do que houve entre vcs, mas ele ainda gosta dela, vejo sentimentos sabe .. então caso ele volte, sim , porque ele gostou de estar com vc, mas tbm pq ficou "livre" novamente, entende .. "},{"timer":"22:42:03","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Entendi "},{"timer":"22:42:20","is_operator":false,"user_id":125668,"message":"Então não vai dar certo la? "},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não tenho como ter certeza pois teria que saber os dados dela! mas não vejo grandes expectativas da parte del "}]
    
[15/11/2024, 19:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 19:42:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 19:42:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 19:42:54] ✔️ Consulta na sessão 9d94db25-5ea7-4639-9aaa-4d2bb492966b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 19:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:15:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:15:52] 🔍 ID da sessão: a333184d-0289-410a-a81e-a723feae265b
[15/11/2024, 20:15:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898
[15/11/2024, 20:15:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:15:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"23:09:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"23:10:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.4.246"},{"timer":"23:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"23:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:09:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:09:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"23:09:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"23:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:10:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:10:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"23:10:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Iris, tudo bem?"},{"timer":"23:06:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:06:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim e vc?"},{"timer":"23:06:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"23:06:29","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"23:06:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique super a vontade"},{"timer":"23:06:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em um rapaz e percebo que ele também tem interesse..."},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar com calma"},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas é um pouco tímido..."},{"timer":"23:07:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome dele"},{"timer":"23:07:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Sérgio Moraes "},{"timer":"23:07:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar "},{"timer":"23:07:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o seu"},{"timer":"23:07:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"23:07:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pronto"},{"timer":"23:07:43","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou tentando me aproximar, mas sinto dificuldade, nessa aproximação..."},{"timer":"23:08:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que ele saiu de uma relaçao"},{"timer":"23:08:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sente que uma nova fase vem chegando"},{"timer":"23:09:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem muita dificuldade de comunicaçao"},{"timer":"23:09:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo muita emoçao"},{"timer":"23:10:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na relaçao"},{"timer":"23:10:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe nervoso?"},{"timer":"23:10:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ai nao consegue se aproximar"},{"timer":"23:10:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu tive uma iniciativa e agora estamos nos seguindo no insta..."},{"timer":"23:10:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas estava esperando alguma mensagem dele sabe..."},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ele quer"},{"timer":"23:11:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou perguntar o pq"},{"timer":"23:11:29","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Você acha que pelo insta ele mandaria alguma mensagem?"},{"timer":"23:11:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao se comunica"},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu se que ele e fechado"},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"23:12:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que ele paquera outras tambem]"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então ele teria outras opções né"},{"timer":"23:13:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao sergio esta vendo a relaçao de vcs crescendo"},{"timer":"23:14:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta buscando segurança"},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"contigo"},{"timer":"23:14:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ver o relacionamento bom"},{"timer":"23:14:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"proem superficial"},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que tem amor entre vcs"},{"timer":"23:15:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas incomoda isso nele"},{"timer":"23:15:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta aberto a essa relaaço contigo"}]
    
[15/11/2024, 20:15:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:15:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:15:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:15:54] ✔️ Consulta na sessão a333184d-0289-410a-a81e-a723feae265b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:16:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:27:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:27:17] 🔍 ID da sessão: fb5298eb-9176-408d-aa6f-043b3cd4e139
[15/11/2024, 20:27:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3716
[15/11/2024, 20:27:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:27:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.13.190"},{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"23:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:17:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummmm"},{"timer":"23:17:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Iris, consegui voltar..."},{"timer":"23:17:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"23:17:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca os nomes"},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"23:17:53","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes "},{"timer":"23:17:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"23:18:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o sergio ta num momento de decisoes"},{"timer":"23:19:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que sergio ainda ta finalizando algo"},{"timer":"23:19:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso ele ta morno"},{"timer":"23:19:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"levano devagar"},{"timer":"23:20:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe aquelas finalizaçoes arrastadas"},{"timer":"23:20:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como ele ta"},{"timer":"23:20:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sofrido"},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sei, sim... Ele tem outra pessoa no caminho dele... 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Mas isso é o que incomodava ele"},{"timer":"23:23:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"23:23:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta afim"},{"timer":"23:24:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele te olha como possbilidade de namoro"},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele quer se desenrolar"},{"timer":"23:24:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi..."},{"timer":"23:24:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a mulher ta presa"},{"timer":"23:24:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao quer se soltar"},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então na pergunta se ele me pediria em namoro..."},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao quando perguntei mostrou essa situaçao"},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"do termino"},{"timer":"23:25:27","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Vai depender se ele conseguir se soltar desse relacionamento né"},{"timer":"23:25:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"23:25:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem sim"},{"timer":"23:25:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"perguntei de novo"},{"timer":"23:25:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se ele tem interesse"},{"timer":"23:26:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então, seria melhor aguardar um posicionamento dele e ele vir atrás?"},{"timer":"23:26:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente muita atraçao fisica"},{"timer":"23:26:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"23:26:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Como trabalho em outra cidade... Vou sair de férias e só volto em fevereiro..."},{"timer":"23:26:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então voltaria a treinar a partir desse período "},{"timer":"23:27:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso ele ta devagarvc entende ele ta enrolado"},{"timer":"23:27:10","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Será que nesse prazo de 2 meses, algo estaria diferente?"},{"timer":"23:27:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi sim..."}]
    
[15/11/2024, 20:27:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:27:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Sérgio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:27:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:27:19] ✔️ Consulta na sessão fb5298eb-9176-408d-aa6f-043b3cd4e139 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:27:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:34:24] 🔍 ID da sessão: fd271635-de74-419a-a971-0ebe5bff6f4c
[15/11/2024, 20:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1931
[15/11/2024, 20:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:11"},{"timer":"23:34:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.99.54"},{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:11"},{"timer":"23:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"}]
    
[15/11/2024, 20:34:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:34:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer interação significativa. Não houve troca de mensagens relevantes e a sessão não foi concluída.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:34:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:34:25] ⚠️ Consulta na sessão fd271635-de74-419a-a971-0ebe5bff6f4c precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:34:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:39:50] 🔍 ID da sessão: d84a7f29-f9bb-4f89-b9ac-80d2086ea3b6
[15/11/2024, 20:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3294
[15/11/2024, 20:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.13.190"},{"timer":"23:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Iris, "},{"timer":"23:29:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"23:30:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"voltou"},{"timer":"23:30:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Voltei rsrsrs"},{"timer":"23:30:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu tinha perguntado se no período de 2 meses haveria alguma mudança..."},{"timer":"23:30:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ahhh"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pois volto a treinar após as férias "},{"timer":"23:30:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao entendi"},{"timer":"23:30:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Em fevereiro"},{"timer":"23:30:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"23:30:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Se nesse período de tempo ele conseguiria se resolver..."},{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o sergio ta bem racional"},{"timer":"23:32:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a respeito das conexoes dele"},{"timer":"23:32:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele busca uma relaçao verdadeira"},{"timer":"23:33:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vao ficar jjuntos"},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois a ex nao vai deixar ele"},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e le termina voltando para ela"},{"timer":"23:33:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo renovaçao de relaçao"},{"timer":"23:33:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mesmo que ele se sinta incomodado"},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao nega"},{"timer":"23:34:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi.... Então devo deixar quieto né...."},{"timer":"23:34:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Se vão ficar juntos...."},{"timer":"23:35:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na teoria ele já se decidiu..."},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa quieto"},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o sergio ele ate pensa em se sair da relaçao desgastada"},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele se permite dominar"},{"timer":"23:36:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele meio que quer segurar vc"},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixando uma possiblidade no ar"},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao avança"},{"timer":"23:36:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e assim ele te segura"},{"timer":"23:36:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O triste é que é a segunda pessoa que eu atraio dessa forma..."},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Parece que o B. O sou eu ...."},{"timer":"23:38:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"poxa"},{"timer":"23:38:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vc ta atraindo pessoas comprometidas"},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que nao se desvincularam"},{"timer":"23:39:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa fluir"},{"timer":"23:39:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preso ainda nessa relaçao"},{"timer":"23:39:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quem sabe"},{"timer":"23:39:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"la na frente"},{"timer":"23:39:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fevereiro nao"},{"timer":"23:39:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"la na frente"},{"timer":"23:39:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ele ta desgastado"}]
    
[15/11/2024, 20:39:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:39:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e mudanças esperadas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:39:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:39:51] ✔️ Consulta na sessão d84a7f29-f9bb-4f89-b9ac-80d2086ea3b6 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:39:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:42:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:42:46] 🔍 ID da sessão: c8e1a40a-070e-4e3d-81d4-273a40bd20da
[15/11/2024, 20:42:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2842
[15/11/2024, 20:42:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:42:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"23:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.99.54"},{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:35:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:35:16","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:35:42","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Eu me separei da dois anos e meio , meu ex marido está com outra pessoa mas agora está tentando um aproximação "},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Gostaria de entender o que está passando "},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Maiara Cristina de Oliveira 09/06/1993 Leonardo Nogueira Acosta 17/10/1999"},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"23:38:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Leonardo nutre autoconfiança e segurança aguçada de que pode ter aguardo, expectativa sua sobre ele, mas não mostram que se trate de questões voltadas a retorno "},{"timer":"23:39:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como apego, dificuldade do seu campo em lidar com finalização de ciclo, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa de arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"23:39:38","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Isso quer dizer que ele não quer um retorno?"},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram comprometido, fazendo planos com outra pessoa, não mostram que Leonardo esteja aberto a um pedido seu de retorno, mostram que ele a vê no passado distante e se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"23:40:29","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"É porque ele está atrás de mim ? "},{"timer":"23:41:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela para não criar situação fantasiosa, expectativas de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado, indicam que ele sente o ego inflado, óticas obsessivas do seu campo, que podem ter gerado contatos pontuais, na visão dele resolução de  pendência, mas que não se mostra alinhada a contexto amoroso "},{"timer":"23:41:39","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Isso é uma questão sem chance de volta?"},{"timer":"23:42:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do qual você pode nutrir de longa data, enquanto Leonardo se mostra seguindo no relacionamento dele e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo.  Há tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional dificuldades em lidar com a rejeição"}]
    
[15/11/2024, 20:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:42:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-marido e a possibilidade de retorno, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:42:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:42:48] ✔️ Consulta na sessão c8e1a40a-070e-4e3d-81d4-273a40bd20da NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:52:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:52:09] 🔍 ID da sessão: e2886ed7-ea96-4348-84cf-2ae30c6d1d76
[15/11/2024, 20:52:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4420
[15/11/2024, 20:52:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:52:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:862e:f000:2c71:b0b:186c:c86"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:22:44","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa noite! Conversei com você hoje e foi muito esclarecedor"},{"timer":"23:23:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:23:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Meu nome é Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu so nao consigo lembrar porque teve ja muita gente hj ,rs"},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"23:24:24","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"estou com um problema grave na empresa Cardioimagem "},{"timer":"23:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim lembrei ,vc e o marido "},{"timer":"23:24:59","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Sim"},{"timer":"23:26:32","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Meu esposo Silvio de Paula Ribeiro não está bem por causa desse problema! Tem alguma coisa que eu possa fazer para que ele fique mais tranquilo?"},{"timer":"23:27:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz algo na parte  espiritual ?"},{"timer":"23:27:19","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Sim"},{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:27:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele é de rezar ou vc que vai precisar fazer algo ?"},{"timer":"23:29:02","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"E. Tem alguma coisa que posso fazer espiritualmente para que essa situação se resolva de forma mais rápida?"},{"timer":"23:29:11","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ele reza sim"},{"timer":"23:29:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Te passei uma reza para fazer "},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"passou"},{"timer":"23:29:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"23:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao viu nao ?"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"eu vi sim"},{"timer":"23:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:30:16","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"essa reza resolve o problema né "},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ajudar sim !!!"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ok"},{"timer":"23:30:50","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"e pra ele?"},{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:33:10","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"poderia confirmar se em 2025 continuaremos nessa empresa ou se mudaremos de trabalho ou empresa?"},{"timer":"23:33:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fale para ele rezar o salmo 20 para se acalmar e escutar a freguencia 432htz tem no youtube por 21 dias !!!"},{"timer":"23:33:47","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Ok"},{"timer":"23:33:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:34:25","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Tem algum horário a leitura do salmo?"},{"timer":"23:36:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:36:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de vcs ficarem na empresa ate o proximo ano !!!"},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"2025?"},{"timer":"23:37:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao o salmo 20 pode rezar ate duas vezes ao dia !!!"},{"timer":"23:37:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ano que vem "},{"timer":"23:37:55","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"quando fala assim, é o ano todo?"},{"timer":"23:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade de ficar o ano todo sim !!!"},{"timer":"23:39:47","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Este ano, nos dois só tivemos problemas do início ao fim. Porque de tudo isso?"},{"timer":"23:40:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:41:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que devido ansiedade e agir de forma por impulso ,vcs tem feito más escolhas !!!"},{"timer":"23:42:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem magia nem nada do tipo em direçao a vcs nao !!"},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"O ano de 2025 será melhor para nós dois?"},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:45:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem melhorias para vcs sim ,diz o taro que vcs analisem os pequenos detalhes antes de tomar decisoes !!!"},{"timer":"23:45:57","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Estamos com dois apartamentos que preciso vender e não consigo! Vou conseguir vender ainda neste ano?"},{"timer":"23:46:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o bairro deels"},{"timer":"23:46:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"deles "},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Centro é Alto dos Passos"},{"timer":"23:46:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:48:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim a possibilidade ,mas esta com mais energia para o ano que vem ,borrife nos imoveis cha de aroeira "},{"timer":"23:49:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para limpar a enegia "},{"timer":"23:49:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ajudar no processo de vender mais rapido !!!"},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ok"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"eu e meu esposo, poderemos ter perda de dinheiro ainda este ano?"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao "},{"timer":"23:51:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que nao !!!"},{"timer":"23:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:51:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:51:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[15/11/2024, 20:52:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:52:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:52:11] ✔️ Consulta na sessão e2886ed7-ea96-4348-84cf-2ae30c6d1d76 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:52:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:52:19] 🔍 ID da sessão: 43089fbf-1158-4f66-8320-486622f6fa85
[15/11/2024, 20:52:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3911
[15/11/2024, 20:52:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:52:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"23:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9012:1100:28ad:e82b:4a5d:a1b8"},{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"23:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"23:42:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boanoite"},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"23:42:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"23:42:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999 "},{"timer":"23:42:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu discuti com meu namorado e queria saber se ficará tudo bem entre nós. "},{"timer":"23:43:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe 09/08/1999"},{"timer":"23:43:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"23:43:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento somente"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele se sente sacrificado"},{"timer":"23:44:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na relaçao"},{"timer":"23:44:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve um corte"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de sua parte"},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quais cartas saíram?"},{"timer":"23:45:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta indo para novos amores"},{"timer":"23:45:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Para uma volta e se tudo vai ficar bem, vc consegue me dizer?"},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou seja buscando"},{"timer":"23:45:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vai nao "},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha a relaçao complicada"},{"timer":"23:46:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós discutimos hj e ele disse que me ama muito"},{"timer":"23:46:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oscila "},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao te enxerga"},{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cm clareza"},{"timer":"23:46:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe traiçao desde la de tras"},{"timer":"23:46:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós não terminamos "},{"timer":"23:47:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele consegue se enxergar que quem erra e ele"},{"timer":"23:47:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui mostra sofrimento"},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas ele me trai ou já traiu mesmo?"},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente sacriifcado"},{"timer":"23:47:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja"},{"timer":"23:47:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no passado"},{"timer":"23:47:50","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"quem seria a pessoa?"},{"timer":"23:47:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe que o motivo dos desgates e esse"},{"timer":"23:48:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"daqu imostra que o sofrimento dele e justamente trair"},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas eu nunca desconfiei de nenhuma traição "},{"timer":"23:48:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele fez e deposis ficou se sentindo mal"},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"porque sempre ele está comigo"},{"timer":"23:48:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu entendo vc nao desconfiar"},{"timer":"23:49:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quais as características da pessoa com quem ele me traiu ou a inicial?"},{"timer":"23:49:14","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu conheço?"},{"timer":"23:49:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao deixou vc perceberaqui nao mostra"},{"timer":"23:49:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra que e alguem alta"},{"timer":"23:49:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"corpo bem definido"},{"timer":"23:49:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Q cor do cabelo?"},{"timer":"23:49:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"castanho"},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"primeira e segunda letra do nome vc consegue me dizer?"},{"timer":"23:50:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao tem como"},{"timer":"23:50:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu leio cartas"},{"timer":"23:50:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Essa pessoa ele ficou com ela antes de namorar comigo?"},{"timer":"23:50:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eunao durante o periodo que esteve"},{"timer":"23:51:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com vc"},{"timer":"23:51:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e por isso sofre"},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por culpa"},{"timer":"23:51:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas se foi a tanto tempo por que ele se culpa ainda?"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e tanto tempo"},{"timer":"23:51:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e na escala presente passado futuro"},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pouco antes do presente"},{"timer":"23:52:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao foi agora"},{"timer":"23:52:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao e tao longe"}]
    
[15/11/2024, 20:52:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:52:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre traição e sentimentos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:52:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:52:20] ✔️ Consulta na sessão 43089fbf-1158-4f66-8320-486622f6fa85 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:52:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 20:52:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 20:52:46] 🔍 ID da sessão: b025ac19-6457-418b-9a38-0675543d6c6d
[15/11/2024, 20:52:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3300
[15/11/2024, 20:52:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 20:52:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:32"},{"timer":"23:52:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.99.54"},{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:32"},{"timer":"23:52:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:43:28","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Boa noite tudo bem e você "},{"timer":"23:43:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"23:43:43","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"me separei faz dois anos e meio e agora meu ex marido está me procurando falando coisas "},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"o que esperar disso "},{"timer":"23:43:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"23:44:10","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Maiara Cristina de Oliveira 09/06/1993 "},{"timer":"23:44:20","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"leonardo Nogueira acosta 17/10/1999"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"23:46:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Leonardo pode fazer contatos por situaçoes que envolvem criança, o jogo mostra como a um karma que a senhora pode vir criando, que pode protelar da sua realização amorosa, dificuldades em seguir"},{"timer":"23:47:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma pessoa de letra "A" no caminho amoroso de Leonardo, onde tende a ser muito claro a vivencia, a oportunidade dele em transmitir  dos sentimentos, do amor e da expectativa em construir familia com esta pessoa, não mostra que as procuras dele  sejam conectadas a dar abertura para a senhora tentar conquistá-lo"},{"timer":"23:48:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra como uma movimentação que pode lhe causar danos no campo afetivo, tentativas voltadas a se comparar com a pessoa com quem Leonardo vem se realizando amorosamente e, se colocando em posição de inferioridade na idealização de ocupar o lugar do qual esta pessoa domina na vida dele, é aconselhável policiar, caso tenha crianças conforme a leitura indica, pois ele pode procurar pontos falhos da senhora, para que ele e a pessoa amada possam ter maiores tempos com os dependentes e criarem dificuldades para a senhora "},{"timer":"23:49:06","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Quer dizer que ele está me procurando mas não para uma volta?"},{"timer":"23:49:45","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"O que eu deveria fazer com isso?"},{"timer":"23:49:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra comprometido com uma pessoa de letra "A", fazendo planos, procurando por manter a união com esta pessoa e a senhora criando um karma, dificultando seguir seu caminho e se realizar também. Ele não se mostra com intenções de retorno, mas formando familia, com planos em comum com esta outra pessoa"},{"timer":"23:50:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão, tanto dele, quanto da pessoa com quem Leonardo se mostra comprometido, fazendo planos de futuro, para procurar reverter da sua busca em criar karma, se desprender e seguir seu caminho também, caso seja do seu intencionamento"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"As cartas mostram alguém no meu caminho?"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra criando karma no seu campo afetivo, busca por pessoa indisponivel e dificuldade em finalização de ciclo"},{"timer":"23:51:56","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"O Leonardo será pai de mais criança?"},{"timer":"23:52:01","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"essa é a intenção dele?"},{"timer":"23:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra comprometido, fazendo planos com esta pessoa de letra "A", não se mostra como a uma prioridade do momento, mas mostra que pode sim vir aflorando propósitos nesta esfera junto da pessoa amada"}]
    
[15/11/2024, 20:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 20:52:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-marido e suas intenções, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 20:52:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 20:52:48] ✔️ Consulta na sessão b025ac19-6457-418b-9a38-0675543d6c6d NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 20:52:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 21:04:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 21:04:16] 🔍 ID da sessão: 0c58477d-e95f-49e7-977a-c8c2f05ba493
[15/11/2024, 21:04:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2651
[15/11/2024, 21:04:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 21:04:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:28eb:8f93:a11:e8dd"},{"timer":"23:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:54:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:09","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.99.54"},{"timer":"23:54:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:54:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:54:38","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Boa noite me separei faz dois anos e meio e meu ex agora está vindo atrás "},{"timer":"23:54:41","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"gostaria de entender "},{"timer":"23:55:05","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Maiara Cristina de Oliveira 09/06/1993 Leonardo Nogueira Acosta 17/10/1999"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:56:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia o taro que ele so esta carente e resolveu se aproximar !!!"},{"timer":"23:57:59","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Sem intenção de retorno? "},{"timer":"23:58:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada de bom para vc nesta situaçao e que ja foi finalizada essa relaçao ja "},{"timer":"23:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais para uma recaida somente !!!"},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem caminhos de volta nao !!!"},{"timer":"00:00:11","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Ele está com outra pesso? "},{"timer":"00:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem ,mas estao brigados "},{"timer":"00:02:51","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"E eu m, tem alguém que vai aparecer na minha vida?"},{"timer":"00:03:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem ,mais a frente alguem para vc sim !!!"}]
    
[15/11/2024, 21:04:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 21:04:18] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 21:04:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 21:04:18] ⚠️ Consulta na sessão 0c58477d-e95f-49e7-977a-c8c2f05ba493 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 21:04:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 21:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 21:23:46] 🔍 ID da sessão: e7f2ecf4-e39f-4bc6-a659-13c7d8c555b5
[15/11/2024, 21:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646
[15/11/2024, 21:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 21:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"00:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.40.14"},{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:13:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:13:34","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Boa noite Gael"},{"timer":"00:13:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Karol?"},{"timer":"00:13:41","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tudo bem  e vc?"},{"timer":"00:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje? Tudo bem sim, obrigado ^^"},{"timer":"00:14:04","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"gostaria de um aconselhamento sobre minha vida profissional "},{"timer":"00:14:19","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Karolina Machado Santana - 09.06.1997"},{"timer":"00:14:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem conseguido se conectar com sua nova chefe Karol?"},{"timer":"00:14:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver o que as cartas aconselham"},{"timer":"00:14:42","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tenho "},{"timer":"00:16:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, cruz, navio, nuvens, chicote, sol, jardim, anel e ancora"},{"timer":"00:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Karol que você ta no rumo para ter boas mudanças na vida profissional"},{"timer":"00:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"início um pouco de turbulência, repare que nuvens está sob navio"},{"timer":"00:17:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as demais cartas após mostram estabilidade e beneficiência"},{"timer":"00:17:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, boas oportunidades a caminho"},{"timer":"00:17:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham"},{"timer":"00:18:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a ser mais centrada"},{"timer":"00:18:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não permitir se perder em desesperos ou ansiedades e correrias"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"gostaria de saber se será no meu emprego atual ou fora "},{"timer":"00:18:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim, ser mais firme em suas decisões"},{"timer":"00:18:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver externo ou interno"},{"timer":"00:19:02","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Meu namorado está fazendo algumas provas em outros estados. Comecei a buscar vagas nesses locais "},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"queria saber se existe alguma possibilidade de mudança "},{"timer":"00:19:35","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"não estou feliz também no meu emprego atual "},{"timer":"00:20:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe sim, é oportunidade externa as cartas mostram e novamente saiu o navio"},{"timer":"00:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vimos lá me cima nuvens acima do navio"},{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser alguma dificuldade inicial de adaptação"},{"timer":"00:21:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso a orientação foi ficar mais centralizada"},{"timer":"00:21:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não permitir devaneios, ansiedades e etc, ter mais foco nos processos que irão seguir"},{"timer":"00:21:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o mais interessante"},{"timer":"00:21:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é que a chave na criança mostra que vc de fato vai se abrir para o novo"},{"timer":"00:21:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos é, trabalhar com maior fluidez e motivação"},{"timer":"00:21:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem bons ventos soprando a seu favor Karol"},{"timer":"00:22:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 é um ano de mudanças viu, anote isso aí"},{"timer":"00:22:17","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"financeiramente também ? "},{"timer":"00:22:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"colha as oportunidades, seja seletiva e  atenta"},{"timer":"00:22:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, financeiramente tbm, por isso é bom aproveitar bem as oportunidades que virão"},{"timer":"00:22:49","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tem como ter noção de em quanto tempo ?"},{"timer":"00:23:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre 6 a 9 meses para novas ações"},{"timer":"00:23:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom final de semana pra ti"},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas e gratidão"},{"timer":"00:23:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucessso sempre"}]
    
[15/11/2024, 21:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 21:23:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos relevantes sobre a vida profissional da cliente, utilizando cartas como base. O atendimento foi respeitoso e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 21:23:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 21:23:48] ✔️ Consulta na sessão e7f2ecf4-e39f-4bc6-a659-13c7d8c555b5 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 21:23:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 21:45:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 21:45:03] 🔍 ID da sessão: fe439c49-1346-4c21-979b-2821a7374db6
[15/11/2024, 21:45:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088
[15/11/2024, 21:45:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 21:45:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8823:f12c:1808:3dcb:cf75:25b5"},{"timer":"00:36:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:36:46","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:36:51","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tudo"},{"timer":"00:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:37:02","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tenho uma pergunta bem rapida"},{"timer":"00:37:17","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Estou sentindo que um colega de trabalho está interessado em mik"},{"timer":"00:37:20","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Mim "},{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"E gostaria de saber se é verdade?"},{"timer":"00:37:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"00:37:47","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O nome dele é Adriano weber scheeren"},{"timer":"00:38:01","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Data é  19091970"},{"timer":"00:38:13","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O meu é Tatiana delgado athayde cavalcante "},{"timer":"00:38:16","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"160684"},{"timer":"00:38:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:38:31","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok"},{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O que vc tem para me falar sobre isso"},{"timer":"00:38:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:38:58","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok"},{"timer":"00:41:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma ilusão, situação unilateral do seu campo. Adriano se mostra com ótica de superioridade em relação ao seu campo e não se mostra emocionalmente envolvido "},{"timer":"00:41:52","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Pq ele me olha muito"},{"timer":"00:42:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidades em gerar aproximação intima, mas não aflorado a intenção. A possibilidade de que ele seja simpático a uma tentativa sua em conquista  se mostra baixa, indica como ótica de carência do seu campo, que pode deixá-la encantada, esperançosa de ações das quais ele não se mostra gerando atitudes"},{"timer":"00:43:21","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Entendi pq várias vezes ele me olhou com olhares diferentes por isso perguntei "},{"timer":"00:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não criar situações fantasiosas que podem prejudicá-la em ambiente em comum, não mostarm que ele esteja procurando por paquera, por sedução, mas uma energia vinda do seu campo direcionado a ele"},{"timer":"00:44:51","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok muito obrigada "},{"timer":"00:44:55","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Era só isso"},{"timer":"00:44:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[15/11/2024, 21:45:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 21:45:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o interesse de um colega, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 21:45:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 21:45:06] ✔️ Consulta na sessão fe439c49-1346-4c21-979b-2821a7374db6 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 21:45:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 21:50:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 21:50:31] 🔍 ID da sessão: 47081907-6f45-45df-9dfe-01de6ff7fedc
[15/11/2024, 21:50:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211
[15/11/2024, 21:50:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 21:50:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:910e:cacb:9d7a:f844"},{"timer":"00:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"00:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:41:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:34","message":"Servidor: Endereço IP: 200.13.8.77"},{"timer":"00:41:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"00:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:50:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:42:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:42:27","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Oi boa noite gostaria de saber se devo terminar meu relacionamento "},{"timer":"00:42:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Pois tenho me sentido mal amada e pouco valorizada"},{"timer":"00:43:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Simone Cristina Eifler 19 /10/1985"},{"timer":"00:43:40","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ederson Alair Schneider 04/04/1986"},{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:44:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, papa e sol"},{"timer":"00:44:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"00:45:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vc queira seguir sua vida sem ele "},{"timer":"00:45:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao vai mudar "},{"timer":"00:45:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quiser seguir com ele vai ser do jeito q esta"},{"timer":"00:45:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mudar ele nao vai "},{"timer":"00:46:06","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"E pelo jeito a decisão é toda minha "},{"timer":"00:46:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"00:46:14","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ele reclama mas nada me deixa"},{"timer":"00:46:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cabe a vc decidir"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Pq ele é assim"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ele me faz sofrer "},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz parte da personalidade dele"},{"timer":"00:47:05","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Parece q nunca sou boa o suficiente "},{"timer":"00:47:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada as pessoas so fazem com a gente o q nós permitimos4"},{"timer":"00:47:33","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Se eu colocar ele no lugar dele "},{"timer":"00:47:37","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"O q vai acontecer "},{"timer":"00:47:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é boa sim, ele q nao sabe valorizar"},{"timer":"00:48:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"colocar como ?"},{"timer":"00:48:13","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Como faço para buscar forças para emagrecer e colocar ele no lugar dele"},{"timer":"00:48:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tomando banhos de GUINÉ"},{"timer":"00:48:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"7 banhos "},{"timer":"00:49:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procurando fazer uma reeducação alimentar "},{"timer":"00:49:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazendo caminhadas"},{"timer":"00:49:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entrar numa academia"},{"timer":"00:49:50","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"E vc acha q isso vai me ajudar em meu relacionamento "},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai te ajudar a nao aceitar migalhas de ng e a entender q vc merece alfuem q te ame realmente"}]
    
[15/11/2024, 21:50:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 21:50:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e autoestima de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos práticos e espirituais. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 21:50:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 21:50:34] ✔️ Consulta na sessão 47081907-6f45-45df-9dfe-01de6ff7fedc NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 21:50:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 21:50:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 21:50:51] 🔍 ID da sessão: 7befb74d-d888-42ba-b61e-97ee5bdce009
[15/11/2024, 21:50:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490
[15/11/2024, 21:50:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 21:50:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"00:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.13.190"},{"timer":"00:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:40:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:40:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Jéssica?"},{"timer":"00:41:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Gael, tudo bem?"},{"timer":"00:41:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:41:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado ^^"},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"00:41:23","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"00:41:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"00:41:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa, e estou achando que ela também está interessada..."},{"timer":"00:42:13","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Porém, sinto dificuldade dela em se abrir.... Talvez por timidez ou não "},{"timer":"00:42:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"00:42:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes"},{"timer":"00:42:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:42:51","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas estou com receio dele já ter outra pessoa, ou ter alguma pendência com alguém "},{"timer":"00:42:54","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"00:45:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, lirios, casa, estrada, criança, trevo, pássaros, anel e ancora"},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, as cartas nao mostram que ele tem alguém físico e sim, tem muita dificuldade de comunicação, de iniciativas"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se abre muito mais no virtual, onde tem alguns contatos sim, do que no campo físico"},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje te enxerga como uma mulher mais firme, segura de si, talvez isso ajude a intimidar ainda mais, porém sim, nutre interesse e certo desejo por você, embora não haja ainda sentimentos reais ou profundos"},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se quisesse um sinal verde para avançar ou que você se abra mais até conseguir ler vc realmente"},{"timer":"00:47:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tive iniciativa e segui-o no insta e ele fez o mesmo, mas estava esperando ele mandar uma mensagem por lá "},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas até o momento nada .."},{"timer":"00:48:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o sinal verde que ele tava esperando"},{"timer":"00:48:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na academia onde nos encontramos, há trocas de olhares, tentei chegar perto dele para comprimentar, mas ele baixa a cabeça..."},{"timer":"00:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"curta uma foto dele, algo nesse sentido, se for o caso, mande apena um oi no direct"},{"timer":"00:48:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele não tem nada.... Sem fotos ..."},{"timer":"00:49:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas, será que ele não tem mesmo alguém..."},{"timer":"00:50:05","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Será que ele não teria alguma iniciativa?"},{"timer":"00:50:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é timido e inseguro, dificilmente terá essa iniciativa Jéssica"},{"timer":"00:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas arrisque-se, tem caminhos sim"},{"timer":"00:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele ver que vc ta de fato afim"},{"timer":"00:50:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos vai se soltando"},{"timer":"00:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e entregando mais"}]
    
[15/11/2024, 21:50:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 21:50:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 21:50:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 21:50:54] ✔️ Consulta na sessão 7befb74d-d888-42ba-b61e-97ee5bdce009 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 21:50:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:01:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:01:14] 🔍 ID da sessão: ea8a230d-2609-4320-8bd0-1a9349aa0463
[15/11/2024, 22:01:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463
[15/11/2024, 22:01:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:01:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"00:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:88c:c3a0:a800:65d3:c2cd:410:5324"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:51:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Karol"},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Oi Gael, acabei não conseguindo voltar em seguida "},{"timer":"00:51:36","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"rs"},{"timer":"00:51:56","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"mas gostaria de perguntar tbm sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"00:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:52:15","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"lhe passo mais algum dado ?"},{"timer":"00:52:40","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Karolina Machado Santana - 09.06.1997"},{"timer":"00:52:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode mandar os dados dele tbm, por favor"},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"atualmente namorando com Luã Miguel Marques Vidal 13.10"},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"de 1994"},{"timer":"00:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"certo "},{"timer":"00:54:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, casa, coração, estrelas, buquê, estrada, mulher e chave"},{"timer":"00:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que é uma relação que veio nesse ultimo ano com muito amadurecimento e tende a permanecer em evolução"},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as crises de ciumes, de ambos os lados diminuiram consideravelmente, ambos estão hoje em dia mais confiantes um no outro"},{"timer":"00:56:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luã as vezes é misterioso e ainda se fecha, se isola, mas, os sentimentos mesmo assim se correspondem, existe hoje em dia um senso maior de responsabilidade afetiva nele"},{"timer":"00:56:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que há caminhos inclusive para morarem juntos, juntar, noivar ou mesmo casar"},{"timer":"00:56:48","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tem como saber quando isso pode acontecer?"},{"timer":"00:56:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim"},{"timer":"00:57:05","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"ele fez uma prova recentemente para salvador "},{"timer":"00:57:16","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"cidade que moramos "},{"timer":"00:57:36","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"mais vai fazer outras para SP "},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"estou com medo que ele passe em sp e isso possa impactar "},{"timer":"00:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso pode ser positivo para vc, quando vimos as cartas sobre profissional"},{"timer":"00:58:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é claro que é sempre dificil mudanças e adaptação"},{"timer":"00:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que pode te acrescentar muito viu"},{"timer":"00:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso vá com ele para essa cidade"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"sim "},{"timer":"00:59:16","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"gostaria de saber a probabilidade disso acontecer "},{"timer":"00:59:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o tempo"},{"timer":"00:59:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para unirem e etc"},{"timer":"00:59:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já em 2025 isso se intensifica mas, pode levar entre 8 a 11 meses ainda"},{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a probabilidade de irem morar juntos em outra cidade é alta, porque ele nao pensa em te deixar ou se separar"},{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode tentar convence-la de ir juntos"},{"timer":"01:00:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é muito apegado - embora nao pareça"},{"timer":"01:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se você firmar que fica"},{"timer":"01:01:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é capaz dele querer ficar tbm"}]
    
[15/11/2024, 22:01:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:01:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e completa, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:01:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:01:16] ✔️ Consulta na sessão ea8a230d-2609-4320-8bd0-1a9349aa0463 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:01:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:03:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:03:48] 🔍 ID da sessão: 2fb9cc0b-a59e-4c0a-9b3a-a8e0d0d6b218
[15/11/2024, 22:03:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034
[15/11/2024, 22:03:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:03:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"00:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:7cf2:327d:dbae:49f5"},{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Boa noite aloisio, tudo bem e por ai?\nGostaria saber em relação a michel vargas konzen meu lider serviço oque ele acha de mim se ele nao gosta ou etc \nGabriel Célio mattos barbosa da silva\n01/06/2003"},{"timer":"00:53:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:55:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Michel te vê com grande potencial, mas te sente um pouco inseguro no ambiente "},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  tendencia de que ele goste, mas não seja muito de elogiar, ele se mostra com possibilidade de ter um aspecto mais retraído, com receios de que misture questões pessoais com profissionais"},{"timer":"00:56:30","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm "},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a lutar eu comecei a pouco tempo a treinar luta se posso me sair bem e ter exitos positivos"},{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"00:56:43","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Otimo"},{"timer":"00:58:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, mas te aconselha a demonstrar constancia, a confiar no seu potencial e ter cautela com distração"},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga se adaptar bem  e tenha bons resultados, oportunidades de criar bons vinculos "},{"timer":"00:58:49","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bemm "},{"timer":"00:58:51","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a terapia vou volta novamente gostaria saber se posso obter exitos coma proxima psicólogo(a)"},{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"00:59:45","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"01:01:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo te aconselha a manter a confiança, a lealdade ao tratamento e não desistir  nos primeiros obstáculos, a procurar manter o tratamento de maneira fluida  e transmita abertura para que visualize claramente dos retornos e resultados"},{"timer":"01:02:03","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a investimento ou empreendedorismo se mostra positivo em que setor ou área ou muito cedo ainda pra eu pensa"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ultimaaaa"},{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se conseguir, claro"},{"timer":"01:02:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"01:03:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como o melhor momento para iniciar empreendimento, te aconselha avaliar melhor quais áreas que pretende atuar, para que chegue em pontos comuns e evite  sociedades"}]
    
[15/11/2024, 22:03:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:03:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:03:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:03:50] ✔️ Consulta na sessão 2fb9cc0b-a59e-4c0a-9b3a-a8e0d0d6b218 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:03:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:04:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:04:32] 🔍 ID da sessão: 722ba5d4-ff60-4d3d-a978-37e680c0650c
[15/11/2024, 22:04:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323
[15/11/2024, 22:04:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:04:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:ca3:2c70:c528:aacb:40c9"},{"timer":"00:56:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"01:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:7141:973d:5ee:556a:cd06:ed5d"},{"timer":"00:56:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:58:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:55","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"oi lya"},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"me chamo alice"},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:57:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:57:21","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"vou ser bem direta, eu namoro e meu namorado tem um melhor amigo que namora tambem "},{"timer":"00:57:47","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"vou ser bem direta porque tenho pouco tempo 🥲"},{"timer":"00:57:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:57:58","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"a mensagem nao envia"},{"timer":"00:58:04","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"a mensagem nao enviaa"},{"timer":"00:58:14","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"ai enviou"},{"timer":"00:58:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"00:58:36","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"vou ser bem direta, eu namoro e meu namorado tem um melhor amigo que namora tambem"},{"timer":"00:58:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim "},{"timer":"00:58:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendi"},{"timer":"00:58:55","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"eu sinto MUITA atração por esse amigo"},{"timer":"00:59:02","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"eu PRECISO saber se ele sente por mim tambem"},{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"me ajuda"},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"00:59:45","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"o nome dele é joão gabriel, não sei a data de nascimento dele, nao tem como fazer sem?? o meu é alice alves de carvalho 10/12/2003"},{"timer":"00:59:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:00:33","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"posso comprar mais creditos depois pra fazer mais detalhado mas preciso de uma luz por favor "},{"timer":"01:00:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos la"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao sente o que vc sente, ele pelo que saiu no jogo tem respeito por vc"},{"timer":"01:01:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao desejos"},{"timer":"01:01:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais alguma duvida?"},{"timer":"01:01:38","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"que saco "},{"timer":"01:01:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"ele me olha tanto, ontem ele tava quase que na cara de pau me olhando, mas acho que confundi as coisas "},{"timer":"01:02:18","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"bom ja que ainda tenho um pouco de tempo"},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"confundiu sim "},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":125686,"message":"o meu namorado me traiu recentemente..o que diz sobre isso? vitor marques laranjeiras, 30/08/2005 "},{"timer":"01:03:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga aí é com você se perdoa se continua se não continua o jogo ele não vai dar um decreto de escolhas na sua vida por isso existe o livre arbítrio onde as pessoas são livres para fazer as suas escolhas se você quer continuar com ele ok e o jogo também não vai garantir que não faça mais pois uma pessoa que faz uma vez faz várias ai fica seu critério"}]
    
[15/11/2024, 22:04:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:04:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[15/11/2024, 22:04:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:04:33] ⚠️ Consulta na sessão 722ba5d4-ff60-4d3d-a978-37e680c0650c precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:04:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:13:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:13:25] 🔍 ID da sessão: 297f0a1f-d022-47c5-974c-caf4db0ce7ad
[15/11/2024, 22:13:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2454
[15/11/2024, 22:13:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:13:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"01:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d56:e2f:fa00:90ef:6831:5b12:bab3"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"01:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:09:57","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"gostaria de saber se sarah Ohanna e Gustavo seroni vão namorar ?"},{"timer":"01:10:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"01:10:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"01:10:20","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Sarah Ohanna Almeida Morais 27/11/99 "},{"timer":"01:10:28","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"gustavo seroni não sei a data dele "},{"timer":"01:10:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"01:10:37","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Não sei "},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que a ausencia de informação acarreta em maior chance de erro"},{"timer":"01:11:34","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Ta bom "},{"timer":"01:12:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Gustavo esteja aberto a um pedido seu de namoro, o mostram se esquivando, demonstrando objetivos distintos e preservando a uma outra pessoa no horizonte afetivo dele "},{"timer":"01:13:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem encantamentos, idealizações do seu campo de conquista da qual ele não se mostra correspondendo "}]
    
[15/11/2024, 22:13:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:13:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento entre Sarah e Gustavo de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada, apesar da falta de informações sobre Gustavo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:13:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:13:27] ✔️ Consulta na sessão 297f0a1f-d022-47c5-974c-caf4db0ce7ad NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:13:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:14:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:14:50] 🔍 ID da sessão: 1b43b187-fa43-49e0-86ff-b54b05bdad2f
[15/11/2024, 22:14:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6487
[15/11/2024, 22:14:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:14:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:cfc5:d904:1a0c:5594"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:44:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"00:44:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"00:44:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noiteee"},{"timer":"00:44:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:44:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"saudades!!!"},{"timer":"00:45:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tanto tempo"},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Saudades"},{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom vc aqui"},{"timer":"00:45:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O rapaz lá da academia arrumou uma namorada "},{"timer":"00:45:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Exesta fazendo ciúmes para mim afff"},{"timer":"00:45:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummm"},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bestaaa"},{"timer":"00:46:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Me bloqueia e desbloqueia todos os dias "},{"timer":"00:46:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa ver se tua vida tem algum amor chegando"},{"timer":"00:46:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe dias 17/08"},{"timer":"00:46:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como e o nome dele"},{"timer":"00:46:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pronto"},{"timer":"00:46:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela Camila Ricardo 7/03"},{"timer":"00:46:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô tão chateada"},{"timer":"00:47:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho q falou de mim para ela e nem tivemos nada tô com raiva"},{"timer":"00:47:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"engraçado aqui tem uma distancia entre eles"},{"timer":"00:47:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ele me desbloqueaia toda noite"},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora estou de bloqueada nas redes?"},{"timer":"00:48:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao longe um do outro"},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só chegam juntos na academia "},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Grudados se beijando para todos olharem"},{"timer":"00:48:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oxe eles estao cheios de problemas"},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele nao sabe como resolver"},{"timer":"00:49:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E onde entro nisso?"},{"timer":"00:49:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou retirar cartas de novo"},{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui nao mostra eles bem"},{"timer":"00:50:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou nos stories eles juntos hoje"},{"timer":"00:50:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"confirma"},{"timer":"00:50:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao distantes"},{"timer":"00:50:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eels estao com problemas na relaçao"},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"distantes"},{"timer":"00:51:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E por isdo que fica querendo saber da minha vida"},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Me desbloqueia"},{"timer":"00:51:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles nao tem boa comunicçao"},{"timer":"00:51:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mutos problemas"},{"timer":"00:51:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Na academia parece o casal do ano"},{"timer":"00:51:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles nao estao nada nada bem"},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tudo aparencia"},{"timer":"00:52:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E eu "},{"timer":"00:52:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele pensa?"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ta com raiva "},{"timer":"00:52:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao começou um dia desses"},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:52:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tem muita infantilidade"},{"timer":"00:52:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"imaturidade"},{"timer":"00:53:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu achei q foi para me 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vcs"},{"timer":"00:57:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por isso desbloqueia"},{"timer":"00:57:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"00:57:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma estrategia"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer dar um rumo na relaçao"},{"timer":"00:58:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Um fim?"},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"00:58:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tá arrependido"},{"timer":"00:58:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer resolver algo que ta travado"},{"timer":"00:59:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eles parece tão apaixonados"},{"timer":"00:59:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e naoooo"},{"timer":"00:59:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e 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As 2 "},{"timer":"01:02:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vejo"},{"timer":"01:02:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele quer se aproximar de vc"},{"timer":"01:02:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta doido para ter essa aproximaçao"},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui diz que existe disputas desde la de tras"},{"timer":"01:03:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque agora q esta namorando?"},{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:03:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja existia desde la de tras"},{"timer":"01:03:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez vc nao soubesse"},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele é estranho"},{"timer":"01:05:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu tirar mais"},{"timer":"01:05:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A namorada dele tem ciúmes de mim?"},{"timer":"01:06:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele ta em conflito"},{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente algo "},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo o emocional dele fica em conflito contigo"},{"timer":"01:07:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dsgastes grande com o finm do outro relacionamento"},{"timer":"01:07:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja quer cortar esses conflitos"},{"timer":"01:08:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele falou de mim para a namorada "},{"timer":"01:08:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E n̈ precisava"},{"timer":"01:08:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora ela me olha estranho afff"},{"timer":"01:08:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta incomodado por trair constantemente"},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele trai ela a Camila"},{"timer":"01:08:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao se compromete nas relaçaoes"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao leva ninguem a serio"},{"timer":"01:09:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ilude"},{"timer":"01:09:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"traiiiii"},{"timer":"01:09:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao cumpre promessas"},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e irresponsavel"},{"timer":"01:09:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ainda bem vc nao entrou na dele"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"iria sofre muito"},{"timer":"01:09:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:10:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por eles brigam tanto"},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Q bom"},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele age impulsivamente"},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Foi Deus"},{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele savbe dos erros dele"},{"timer":"01:10:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ta te mirando"},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"elenao se importa se o outo sofre"},{"timer":"01:11:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entendi"},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele começou com ela sem propositos"},{"timer":"01:12:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É verdade"},{"timer":"01:13:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a coisa foi tomando um rumo"},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e por isso ta essas brigas"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele trai ela diversas vezes"},{"timer":"01:13:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entendi"},{"timer":"01:13:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e essa traiçao dele afastou vcs"},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu não caio na dele n̈"},{"timer":"01:14:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao contigo fragil"},{"timer":"01:14:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vazia"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que ele quer começar contigo sem fianlizar entende?"}]
    
[15/11/2024, 22:14:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:14:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:14:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:14:52] ✔️ Consulta na sessão 1b43b187-fa43-49e0-86ff-b54b05bdad2f NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:14:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:30:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:30:16] 🔍 ID da sessão: aad56cb4-ac92-4fd1-8d4d-917359279138
[15/11/2024, 22:30:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6218
[15/11/2024, 22:30:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:30:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.172"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.19 Mobile Safari/537.36 Instagram 357.1.0.52.100 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 662944430)"},{"timer":"01:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:09:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:09:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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tantão!"},{"timer":"01:02:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo tive dias difícil "},{"timer":"01:02:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"❤️❤️\n❤️\n\n"},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Lucca pegou uma infecção intestinal "},{"timer":"01:02:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que te aconteceu amore?"},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu Deus do céu"},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já trataram né?"},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí fica todo pedindo atenção "},{"timer":"01:02:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim tá bem graças adeus "},{"timer":"01:03:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí meu padrinho de batizado "},{"timer":"01:03:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Matou um cara e atirou em outro parente 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razao"},{"timer":"01:04:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Difícil né amigo "},{"timer":"01:04:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele sempre foi muito bom pra mim "},{"timer":"01:04:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É meu padrinho de batizado "},{"timer":"01:04:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"E primo "},{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo te falar tem uma viagem final de ano praia "},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô querendo fazer as reservas "},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê pra mim "},{"timer":"01:05:31","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"01:05:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Como será "},{"timer":"01:05:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok bora ver"},{"timer":"01:05:38","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se devo 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diferente?"},{"timer":"01:15:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chegou"},{"timer":"01:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":""Preocupado, fala comigo dia todo\n\n""},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim já foi "},{"timer":"01:15:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece carência ou mesmo desespero"},{"timer":"01:16:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver se tem outra"},{"timer":"01:16:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Fechou "},{"timer":"01:16:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Com medo eu arrumar outro tipo isso "},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ou aprontou né aí fica com medo "},{"timer":"01:19:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem outra"},{"timer":"01:19:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta com medo de vc aprontar"},{"timer":"01:19:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"01:19:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta assim quase que por desespero sim"},{"timer":"01:19:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc mudou algo"},{"timer":"01:19:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que mexeu com a insegurança dele"},{"timer":"01:20:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ter emagrecido ou modelado ainda mais o corpo"},{"timer":"01:20:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Hum sim tô gostosa kkkkk"},{"timer":"01:20:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Parei de me importar com ele "},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou a lugares que antes não ia "},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo te falar uma coisa "},{"timer":"01:21:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pode ver outro negócio 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demais "},{"timer":"01:25:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Te falar pode ver se devo fazer proposta outro Rubens Xavier."},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Quer comprar parcelado "},{"timer":"01:26:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se irá dar certo."},{"timer":"01:28:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo posso entrar dinovo se vc puder claro."},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu, as cartas msotram que tem que ser firmado em cartório, pois senaão ele tende a enrolar pagamentos"},{"timer":"01:28:56","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vixe "},{"timer":"01:29:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente entrada de 70% do valor do sítio e parecele os outros 30%, assim evita de sair no prejuízo em caso de atrasos ou nao pagamentos"},{"timer":"01:29:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então melhor nem vender né "},{"timer":"01:29:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:29:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Posso entrar dinovo "},{"timer":"01:29:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Já é horas vc sai né ."},{"timer":"01:30:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim"},{"timer":"01:30:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje pode ^^"},{"timer":"01:30:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"🥰"},{"timer":"01:30:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tá bom já volto "}]
    
[15/11/2024, 22:30:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:30:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e de saúde emocional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:30:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:30:18] ✔️ Consulta na sessão aad56cb4-ac92-4fd1-8d4d-917359279138 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:30:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:45:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:45:55] 🔍 ID da sessão: acc8edcd-8303-496d-b41c-250ce46fd881
[15/11/2024, 22:45:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4494
[15/11/2024, 22:45:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:45:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"01:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:09"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86ec:6853:f001:8aff:fe53:d4f2"},{"timer":"01:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:30:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:41:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:41:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:09"},{"timer":"01:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Que confuso"},{"timer":"01:42:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei que eu sei dos meus erros e ele sabe os deles e só mudar junta igual quando namorávamos "},{"timer":"01:42:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Confuso gale "},{"timer":"01:42:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc não está entendendo eu estava decidida "},{"timer":"01:42:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois é"},{"timer":"01:42:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A hora que mandei tinham algo "},{"timer":"01:42:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora vc mudou"},{"timer":"01:43:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que eu tô na que mandar "},{"timer":"01:43:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pior é se voltar pra la e voltar a se sentir infeliz"},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não mudei mas percebi que fiz papel "},{"timer":"01:43:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De palhaçada "},{"timer":"01:43:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"01:43:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí pode ter certeza que o problema é só vc se isso acontecer viu"},{"timer":"01:43:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:43:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não quer kkk"},{"timer":"01:43:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu até chamei ele para morar comigo "},{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiz disso tudo "},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Meu Deus..."},{"timer":"01:44:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiz Gael "},{"timer":"01:44:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele só me falou não "},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele parar e pensar "},{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, por favor, volte para a terapia, essa dualidade não pode ser algo muito comum, se cuida por favor miha amiga"},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"As eu estava disposta mesmo hoje a tarde quando escrevi eu queria "},{"timer":"01:45:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu amigo "}]
    
[15/11/2024, 22:45:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:45:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. A interação foi contínua e significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:45:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:45:57] ✔️ Consulta na sessão acc8edcd-8303-496d-b41c-250ce46fd881 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:49:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:49:04] 🔍 ID da sessão: 7ca544d1-001c-4dac-873a-ae9b2eb74272
[15/11/2024, 22:49:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3662
[15/11/2024, 22:49:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:49:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:39:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dc9c:b0d6:10bc:6359"},{"timer":"01:39:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:39:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.13.190"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:39:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:39:10","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Karoline, tudo bem?"},{"timer":"01:39:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:39:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões posso ajudar?"},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"01:39:31","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação.... No campo amoroso"},{"timer":"01:39:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo"},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pode falar"},{"timer":"01:40:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou interessada em uma pessoa da academia... E estou percebendo que ele também está..."},{"timer":"01:40:19","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas estou tentando me aproximar, mas está um pouquinho difícil..."},{"timer":"01:40:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Entendi amiga"},{"timer":"01:40:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me passa seu nome todo e data de nascimento"},{"timer":"01:40:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se ele realmente tem interesse e se há possibilidades de haver relacionamento entre nós "},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você sabe os dados dele?"},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"01:41:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"01:41:12","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes"},{"timer":"01:41:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sei apenas o nome"},{"timer":"01:41:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:41:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:42:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Jessica, aqui mostra que vocês tendem sim a se envolver pela carta do cavaleiro, lirio e sol porém o Sérgio tende a ser aquele homem mais lento"},{"timer":"01:42:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que paquera muito antes de tomar alguma atitude"},{"timer":"01:42:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso pode te cansar um pouco"},{"timer":"01:43:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele é muito observador antes de dar espaço gosta de conhecer bem a pessoa"},{"timer":"01:43:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sobre como resolver isso"},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui pelas cartas dos livros, mulher e homem"},{"timer":"01:44:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tive iniciativa e segui ele no insta e ele fez o mesmo.... Mas estava esperando ele mandar uma mensagem..."},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra pra você ir se aproximando puxando assunto ele vai se aproximar também "},{"timer":"01:44:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mandar mensagem não ele fazendo, mas você se aproximando pessoalmente"},{"timer":"01:44:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vai se deixando aproximar também"},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Quero muito me aproximar... Mas tenho receio dele já ter alguém ou estar resolvendo alguma pendência emocional com outra pessoa..."},{"timer":"01:45:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra vc"},{"timer":"01:45:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tentei me aproximar dele, mas toda vez que chego perto ele baixa a cabeça..."},{"timer":"01:46:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Jéssica aqui não mostra ele tendendo a estar em um relacionamento, mas mostra que ele conversa com outras mulheres então no inicio "},{"timer":"01:46:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tende a conversar com outras por não estar um relacionamento "},{"timer":"01:47:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele tem sentimento por alguém "},{"timer":"01:47:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:48:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas das flores e navio, mostra que ele tende a gostar de alguém mas essa pessoas está no passado dele, e bem distante "},{"timer":"01:48:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tende a ter contato"},{"timer":"01:48:40","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Então ele ainda está preso sentimentalmente a alguém né"},{"timer":"01:49:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Tem uma pessoa sim no coração dele, mas alguém que não vai voltar"}]
    
[15/11/2024, 22:49:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:49:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:49:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:49:06] ✔️ Consulta na sessão 7ca544d1-001c-4dac-873a-ae9b2eb74272 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:49:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 22:55:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 22:55:54] 🔍 ID da sessão: 6426bb95-2c22-4c88-82ac-75b21cc7675b
[15/11/2024, 22:55:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4612
[15/11/2024, 22:55:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 22:55:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"01:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"01:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.172"},{"timer":"01:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.19 Mobile Safari/537.36 Instagram 357.1.0.52.100 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 662944430)"},{"timer":"01:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"01:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lu"},{"timer":"01:34:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Voltei "},{"timer":"01:34:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Gratidão por me esperar 🙏"},{"timer":"01:35:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo "},{"timer":"01:35:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acho melhor deixa quieto né "},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vai que ele não me paga "},{"timer":"01:35:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pq será que não dá certo "},{"timer":"01:35:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que oxum que não quer "},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pq foi ela que me deu o sítio "},{"timer":"01:35:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê pra mim "},{"timer":"01:35:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas msotram Lu"},{"timer":"01:40:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que pode aparece um outor potencial comprador"},{"timer":"01:40:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais, esse que pode implicar com o tamanho e acesso"},{"timer":"01:40:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que tbm pode mudar de ideia"},{"timer":"01:40:48","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Muda de ideia eu ou o comprador?"},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o comprador"},{"timer":"01:41:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele vai se encantar com o sitio, se ja nao se encantou"},{"timer":"01:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele queria algo maior"},{"timer":"01:41:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se encantou 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pode dar certo"},{"timer":"01:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe que é uma oportunidade"},{"timer":"01:44:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Te falar "},{"timer":"01:45:09","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Podemos ver sobre o senhor dos anéis "},{"timer":"01:45:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"01:45:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deu as caras Lu?"},{"timer":"01:45:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Homem sumiu "},{"timer":"01:45:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu também não mandei nada "},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É estranho demais "},{"timer":"01:49:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem informações sobre a familia dele?"},{"timer":"01:49:43","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não 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isso."},{"timer":"01:53:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é sexo masculino"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gente nova"},{"timer":"01:53:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo recente"},{"timer":"01:53:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Piva ta introspectivo"},{"timer":"01:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fechado"},{"timer":"01:53:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e deprimido"},{"timer":"01:53:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:53:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem refletido muito sobre a vida"},{"timer":"01:53:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esqueceu temporariamente de ti"},{"timer":"01:53:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao anda pensando em afetos"},{"timer":"01:53:35","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim 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tbm"},{"timer":"01:55:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Farei isso "},{"timer":"01:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele anda precisando de  luz"},{"timer":"01:55:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Lu"},{"timer":"01:55:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:55:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amo vc"},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem sempre"},{"timer":"01:55:46","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"❤️"}]
    
[15/11/2024, 22:55:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 22:55:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e espiritualidade de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 22:55:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 22:55:56] ✔️ Consulta na sessão 6426bb95-2c22-4c88-82ac-75b21cc7675b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 22:55:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:16:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:16:33] 🔍 ID da sessão: e2618565-cca8-4dca-b952-c6262e2cfd0b
[15/11/2024, 23:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6783
[15/11/2024, 23:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"01:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:19"},{"timer":"01:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"02:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86ec:6853:f001:8aff:fe53:d4f2"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:19"},{"timer":"01:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:59:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:59:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"02:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:46:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc mandou"},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas Gael você me conhece "},{"timer":"01:46:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"01:46:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Meu amigo"},{"timer":"01:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e depois caiu"},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fiz isso sim "},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele falou não e não sei amanhã o que ele vai refletir sobre eu falei para ele para vivermos"},{"timer":"01:47:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, mas, vc tem que decidir o que quer da vida, não pode sair, fazer esse estardalhaço e depois voltar como se nada tivesse aocntecido, bagunça a vida dele tbm agindo assim"},{"timer":"01:47:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu fui sincera "},{"timer":"01:47:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não acho que seja carência o seu caso"},{"timer":"01:47:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É o que ? "},{"timer":"01:48:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não ficou balançado não falou nada "},{"timer":"01:48:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só falou não "},{"timer":"01:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu lembro que quando via as suas cartas sempte te falava, Adri, as cartas mostram que vc ainda gosta dele e vc negava"},{"timer":"01:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora isso..."},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"01:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vc vivia infeliz com o Sidney para ser sincero, porque ele não te trazia ou não te trás status, é como se vc sempre esperasse ou desejasse algo maior, e isso te confundiu"},{"timer":"01:49:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser um problema de ego seu tbm viu"},{"timer":"01:49:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu perdi eu sei mas precisava falar ... Ta doendo sim "},{"timer":"01:49:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Status ? "},{"timer":"01:49:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, um homem que traga status social"},{"timer":"01:49:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu era homem não deixava ele ser é ele tem defeitos dele tbm como eu "},{"timer":"01:50:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim Gael ele leu tudo respondeu uma coisas"},{"timer":"01:50:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas falou agora e tarde mas aí falou estou no mato amanhã estou em Cvel "},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu, vc fez papel de trouxa Adri, por isso as cartas orientavam vc a nao mandar nada, quebrou a cara"},{"timer":"01:51:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiz o que cartas falaram para não fazer mas fui franca no que senti mas agora que passou eu fui uma palhaça e me humilhei e ele não não "},{"timer":"01:51:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse que era recaída e que isso iria passar"},{"timer":"01:51:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele não quer ok "},{"timer":"01:52:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele ficar com pessoas e depois tentar voltar eu não vou querer "},{"timer":"01:52:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tbm "},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi um recaída, isso é comum entr casais recém separados"},{"timer":"01:52:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora ainda estamos limpos "},{"timer":"01:52:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse que ele nao iria mudar =/"},{"timer":"01:52:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:52:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas está se achando né kkk"},{"timer":"01:52:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"total"},{"timer":"01:52:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fui muito otária "},{"timer":"01:52:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:53:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora eu vou quietar né "},{"timer":"01:53:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vai estranhar "},{"timer":"01:53:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq hj fui muito "},{"timer":"01:53:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que vc e cartas me diz ? "},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:54:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não fica bravo comigo "},{"timer":"01:54:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:54:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sei que eu vi aqui hj "},{"timer":"01:54:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E fiz tudo ckbtrario"},{"timer":"01:54:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu estava acho que achando que seria só"},{"timer":"01:54:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim kkk"},{"timer":"01:54:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu não kkkkk não fico bravo, mas, fico triste, porque assim, vc quer viver nesse conflito interno, n o fundo Adri vc nao aceita as mudanças positivas na sua vida, se auto sabota"},{"timer":"01:55:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora noite pensei nisso "},{"timer":"01:55:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq Adriana vc fez isso "},{"timer":"01:55:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc quer ele mesmo "},{"timer":"01:55:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que vc quer "},{"timer":"01:55:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Naquele momento que mandei só queria minha família de novo e Sr "},{"timer":"01:56:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ser feliz "},{"timer":"01:56:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu achei que ele queria tbm "},{"timer":"01:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ele ficou feliz com sua declaração e agora vai barganhar, querer ele até quer, vc de volta na casa, fazendo as coisas e etc,  tbm quer mais cama com vc, mas, ele quer deixar vc sentir um pouco mais, sente que vc fez muita bagunça na vida dele nas ultimas semanas e agora demonstra estar arrependida, ele quer perceber isso cada vez melhor, em como você ficou sentida sem ele por perto."},{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:59:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se ele quiser eu estou disposta a ser esposa e olhar para minha família "},{"timer":"01:59:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas vc me conhece se ele demorar muito eu já desisto"},{"timer":"01:59:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao desista kkkk"},{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele demorar "},{"timer":"02:00:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas para me castigar "},{"timer":"02:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente, foi o que as cartas mostraram:"},{"timer":"02:00:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ele ficou feliz com sua declaração e agora vai barganhar, querer ele até quer, vc de volta na casa, fazendo as coisas e etc, tbm quer mais cama com vc, mas, ele quer deixar vc sentir um pouco mais, sente que vc fez muita bagunça na vida dele nas ultimas semanas e agora demonstra estar arrependida, ele quer perceber isso cada vez melhor, em como você ficou sentida sem ele por perto.\n\n"},{"timer":"02:01:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quer que eu sofra "},{"timer":"02:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora ele vai barganhar com seus sentimentos"},{"timer":"02:01:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ixi então não vai prestar "},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas quiseram te poupar Adri, mas, vc seguiu seus impulsos né"},{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consequencias"},{"timer":"02:01:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq tenho os dois lados né "},{"timer":"02:01:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cartas me queriam de boa "},{"timer":"02:02:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consequências "},{"timer":"02:02:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas e tá"},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas então se ele gostou e pq ele tbm quer mas agora quer ser forte "},{"timer":"02:03:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E fazer eu sentir "},{"timer":"02:03:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O não "},{"timer":"02:03:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq falei tudo "},{"timer":"02:04:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vc fez um caos na vida dele e depoois de uma simples transa, tu floreou tudo,  ele quis te mostrar que quem estava errada nessa história sempre foi você e conseguiu qaundo vc foi atrás, veja que ele já ta reagindo de forma seca, dizendo que amanhã estará no mato, como se diz: Não adianta nem tentar contato comigo."},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc ouvisse uma declaração dessa pensaria o que ? "},{"timer":"02:05:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje ele está no mato e amanhã em Cvel "},{"timer":"02:07:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, honestamente, eu pensaria que vc não está muit boa das ideias, age de uma forma, muda sua vida por completo e depois volta a trás facilmente, ele pode ta tentando correr de problemáticas entendeu? Tipo assim: Adriana tá me dando dor de cabeça com esse jeito dela bipolar de ser, uam hora quer uma coisa, outrora diz outra coisa, melhor deixá-la onde está, evitar desconforto, cada um para seu canto , evitar recaídas."},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"02:08:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu bem "},{"timer":"02:08:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou bem "},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu fui sincera "},{"timer":"02:09:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se não quiser daqui uns dia eu já estou bem "},{"timer":"02:09:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aí nunca mais "},{"timer":"02:09:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vc foi,  a questao aqui é que não passa mais tanta credibilidade, ele nao confia tanto assim entendeu? Ele te acha intensa e impulsiva demais"},{"timer":"02:09:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu permiti uma reconciliação "},{"timer":"02:09:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É rl"},{"timer":"02:09:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele "},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael fiz agora passar os dias "},{"timer":"02:10:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O ruim que vou ficar mau mas quando ficar bem não tem volta mesmo "},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí se ele vir querer "},{"timer":"02:12:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu vou falar não "},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu so queria ser feliz ter minha família "},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sei que errei "},{"timer":"02:12:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas fui franca "},{"timer":"02:14:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael mas ele gostou pq se fazer de difícil "},{"timer":"02:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por conta da bagunça toda que foi as ultimas semanas"},{"timer":"02:15:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até casa ele teve que comprar"},{"timer":"02:15:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí de repente tu muda de ideia"},{"timer":"02:15:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas isso e fácil se resolver "},{"timer":"02:15:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer ser rapido nas respostas Adri"},{"timer":"02:15:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq.nao."},{"timer":"02:15:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fazer doer "},{"timer":"02:16:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque doeu nele"},{"timer":"02:16:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é tipo devolver"},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Em mim tbm "}]
    
[15/11/2024, 23:16:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:16:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente oferecendo conselhos e reflexões relevantes. A interação foi respeitosa, apesar de algumas críticas diretas ao comportamento do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 23:16:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:16:35] ✔️ Consulta na sessão e2618565-cca8-4dca-b952-c6262e2cfd0b NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:16:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:19:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:19:51] 🔍 ID da sessão: 7463cec0-2e43-433a-8e5f-b6059d3ae649
[15/11/2024, 23:19:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4826
[15/11/2024, 23:19:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:19:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6060:8033:19d9:7bf0:8997:eb80"},{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:04:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:05:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu ciclo de porrada já terminou, ou tá perto?"},{"timer":"02:05:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:05:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como findo esse mês?"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não Quito boa parte dívidas esse mês?"},{"timer":"02:05:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou surge alguém que vale a pena pra iniciar relação séria? "},{"timer":"02:06:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eita"},{"timer":"02:06:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou olhar"},{"timer":"02:08:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha suas movimentaçoes estao todas oresas"},{"timer":"02:08:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"02:09:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra seu trabalho com divergencias"},{"timer":"02:09:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não vem demissão esse ano né? Tu tinha visto "},{"timer":"02:09:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só início ano a vem, e eu recebendo boa parte direitos né?"},{"timer":"02:09:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quando nov prefeito assumir ?"},{"timer":"02:09:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra divergencias com trabalho novo"},{"timer":"02:09:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"02:10:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quito parte dívidas esse ano? "},{"timer":"02:10:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E entra alguém de futuro esse mês?"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um corte"},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em seu trabalho"},{"timer":"02:10:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc indo para outro"},{"timer":"02:10:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demitida, ? Esse ano? Recebe direitos? "},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tô de férias em dezembro "},{"timer":"02:11:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dinheiro que vem da demissao"},{"timer":"02:11:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Recebo boa parte né? Esse mês?"},{"timer":"02:11:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto esse mês? E compro outro q goste?"},{"timer":"02:12:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao esse dinheiro venha do trabalho vc vai sair"},{"timer":"02:12:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode nao vir o valor que vc espera"},{"timer":"02:12:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saio de vez? "},{"timer":"02:12:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E Quito dívidas? Esse mês?"},{"timer":"02:13:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao vc provavel vai entrar na justiça"},{"timer":"02:13:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Recebo nada?"},{"timer":"02:13:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem dinheiro sim"},{"timer":"02:13:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas me parece pouco"},{"timer":"02:13:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Uma parte né? Resto vejo na justiça? 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Ver novidade ?"},{"timer":"02:15:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao tem um montante"},{"timer":"02:15:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem algo bom"},{"timer":"02:15:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi. Recebo uma parte "},{"timer":"02:16:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim vc recebe uma parte"},{"timer":"02:16:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? E Quito parte dívidas? "},{"timer":"02:16:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no amor aqui tem algo escondido"},{"timer":"02:16:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"viagens"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amoroso? Ver relação séria entnraod esse mês não né? 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Já fui afim mas não fiquei né?"},{"timer":"02:18:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem breno"},{"timer":"02:18:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tme esse mesma idade, e tem Luís?"},{"timer":"02:19:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo te querendo"},{"timer":"02:19:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno puxo papo e ele mal responde "},{"timer":"02:19:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tu disse Brenno tem alguém "},{"timer":"02:19:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto já "},{"timer":"02:19:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta no momento travado na amizade"},{"timer":"02:19:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem? Brenno "},{"timer":"02:19:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"queria agarrar ele "},{"timer":"02:19:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com essa mensagem"},{"timer":"02:19:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na mente"},{"timer":"02:19:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem? "},{"timer":"02:19:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para contigo"},{"timer":"02:19:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno"}]
    
[15/11/2024, 23:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:19:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 23:19:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:19:52] ⚠️ Consulta na sessão 7463cec0-2e43-433a-8e5f-b6059d3ae649 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:41:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:41:18] 🔍 ID da sessão: a9a6e31e-8df8-4e28-8a70-515b2d6d5731
[15/11/2024, 23:41:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5997
[15/11/2024, 23:41:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:41:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:31:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"02:10:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:14"},{"timer":"02:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d143:3fc5:a8f6:e160:3d40:7867"},{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:14"},{"timer":"02:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Ana Rita"},{"timer":"02:10:10","is_operator":false,"user_id":113,"message":"oi amigo"},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"02:10:27","is_operator":false,"user_id":113,"message":"amigo minha filha foi bem nas provas porem depende da redação"},{"timer":"02:10:40","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ela sempre foi muito boa mais tem medo ne "},{"timer":"02:10:54","is_operator":false,"user_id":113,"message":"enemela costuma tirar 100 a 980 "},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":113,"message":"se ela tirar uma dessas notas ela passa"},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":113,"message":"sera ela tira uma dessas notas na redação"},{"timer":"02:11:26","is_operator":false,"user_id":113,"message":"que so vai sair 13 de janeiro o resultado"},{"timer":"02:11:40","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ANA VICTÓRIA MAIA ALVAREZ 04-11-2005"},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"100 ou mil?"},{"timer":"02:12:08","is_operator":false,"user_id":113,"message":"1000 0U 980"},{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"02:12:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:12:19","is_operator":false,"user_id":113,"message":"E assim a nota no enem"},{"timer":"02:12:23","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ta bom"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: cegonha, estrelas, árvore, chave, ancora, mulher, pássaros e sol"},{"timer":"02:13:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas muito positivas"},{"timer":"02:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas altas"},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela vai se sair bem sim na redação"},{"timer":"02:14:07","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ai amigo que alegria para o meu coração"},{"timer":"02:14:24","is_operator":false,"user_id":113,"message":"amem amiga entao ela vai tirar uma dessas notas ne"},{"timer":"02:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Ana Victória tem uma mente muito detalhista, uma mente muito exata e ao mesmo tempo analitica"},{"timer":"02:14:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consegue captar tudo muito rapido"},{"timer":"02:14:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faiclidade em aprendizado"},{"timer":"02:15:01","is_operator":false,"user_id":113,"message":"sim amigo ela mais intelingente que eu e irmas eu ja percebi iso"},{"timer":"02:15:05","is_operator":false,"user_id":113,"message":"amem "},{"timer":"02:15:18","is_operator":false,"user_id":113,"message":"amigo agora sobre o casemtno minha filha maior"},{"timer":"02:15:22","is_operator":false,"user_id":113,"message":"sera dia 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mim"},{"timer":"02:17:57","is_operator":false,"user_id":113,"message":"THÉO é o nome da criança suposto filho do meu ex "},{"timer":"02:18:16","is_operator":false,"user_id":113,"message":"e Lorena Napoleão a mae da criança"},{"timer":"02:18:26","is_operator":false,"user_id":113,"message":"nome meu ex é Marcos Alvarez"},{"timer":"02:19:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:19:14","is_operator":false,"user_id":113,"message":"obg amigo"},{"timer":"02:21:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ai Ana"},{"timer":"02:22:01","is_operator":false,"user_id":113,"message":"que foi amigo"},{"timer":"02:22:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que os três podem ir"},{"timer":"02:22:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu ex e a atual dele e o Theo tbm"},{"timer":"02:22:22","is_operator":false,"user_id":113,"message":"poxa "},{"timer":"02:22:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao iria sem a companheira"},{"timer":"02:22:31","is_operator":false,"user_id":113,"message":"meu ex tem que ir ne é o pai de minha filha"},{"timer":"02:22:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao arranjar conflito em casa"},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ano vejo conflitos nesse casamento"},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser algo saudavel"},{"timer":"02:23:00","is_operator":false,"user_id":113,"message":"entendi e diria a criança ir ser pagen mesmo pois irao treinar ele mais ele nao sei ir reagir"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dia feliz"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode ser pagem sim, podem medicá-lo algo assim"},{"timer":"02:23:36","is_operator":false,"user_id":113,"message":"entendi ,nao tem jeito ne amigo"},{"timer":"02:24:06","is_operator":false,"user_id":113,"message":"vou ter que aturar essa mulher no casamento da minha filha e tomara a criança nao chore e estrague na hora"},{"timer":"02:24:20","is_operator":false,"user_id":113,"message":"diria vai dar tudo certo amigo "},{"timer":"02:24:30","is_operator":false,"user_id":113,"message":"mesmo com essa mulher va"},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai sim, nao vao azedar a cerimonia de vcs"},{"timer":"02:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite contato visual com ela"},{"timer":"02:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ignore total"},{"timer":"02:25:26","is_operator":false,"user_id":113,"message":"vou tentar amigo espero ela se isole "},{"timer":"02:25:33","is_operator":false,"user_id":113,"message":"amigo agora o Fabio o meu namorado"},{"timer":"02:25:55","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ele amigo me prometeu esse fim de semana nao beber parar de beber jurou pela vida da mae dele"},{"timer":"02:26:32","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ai hj ele me convidar para festejar aniv 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sim"},{"timer":"02:35:26","is_operator":false,"user_id":113,"message":"longo diria anos ele parar ou pelo menos beber somente socialmente "},{"timer":"02:36:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Infelizmente sim, vc pode perder para a impaciência, as cartas mostram que vc pode desistir no meio desse processo Ana Rita, cansaço mental e emocional, pressão interna de querer viver algo saudavel logo e chutar o baldo com o Fabio"},{"timer":"02:37:23","is_operator":false,"user_id":113,"message":"sim amigo tem horas me sinto assim mesmo"},{"timer":"02:37:34","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ver outro em meu caminho a curto prazo amigo"},{"timer":"02:37:38","is_operator":false,"user_id":113,"message":"outra pessoa "},{"timer":"02:37:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, no meio desse processo todo, as cartas mostram que pode surgir alguém e vc ficar na duvida se segue com o Fabio sendo um fracassado social ou se liberta para viver com alguém mais digamos, financeiramente estável e mais aberto a coisas novas"},{"timer":"02:39:51","is_operator":false,"user_id":113,"message":"entendi"},{"timer":"02:39:55","is_operator":false,"user_id":113,"message":"achas demora amigo"},{"timer":"02:40:22","is_operator":false,"user_id":113,"message":"isso ocorrer"},{"timer":"02:40:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no máximo 2 anos Ana"},{"timer":"02:41:05","is_operator":false,"user_id":113,"message":"entendi"},{"timer":"02:41:15","is_operator":false,"user_id":113,"message":"ficarei com o Fabio esse tempo ne "}]
    
[15/11/2024, 23:41:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:41:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a filha do cliente e o relacionamento dela, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 23:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:41:20] ✔️ Consulta na sessão a9a6e31e-8df8-4e28-8a70-515b2d6d5731 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:41:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:44:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:44:29] 🔍 ID da sessão: 5b987277-9f30-4df1-83d2-def421ee6763
[15/11/2024, 23:44:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3630
[15/11/2024, 23:44:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:44:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.206"},{"timer":"02:34:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.98.160.232"},{"timer":"02:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"02:34:36","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querido Gael, tudo bem?"},{"timer":"02:34:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"02:34:40","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tudo bem tbm"},{"timer":"02:34:43","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigo"},{"timer":"02:34:48","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Veja o Gustavo"},{"timer":"02:34:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Primeiro"},{"timer":"02:35:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gustavo as cartas mostram que se intimidou"},{"timer":"02:37:20","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ai gsus"},{"timer":"02:37:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebeu vc mais diretona"},{"timer":"02:37:29","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas eu nem fiz nada kkkkkk"},{"timer":"02:37:35","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Nao me mexi"},{"timer":"02:37:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda sente desejo mas, sente que vc é estilo autoritária"},{"timer":"02:37:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda com o pé atrás contigo kkkk"},{"timer":"02:37:55","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah pq eu não fui atrás dele será?"},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou viu ou soube de alguma atitude sua tbm"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"02:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ta convicto que vc é casca grossa"},{"timer":"02:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"02:38:26","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Kkkkkkkkkk"},{"timer":"02:38:33","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tu acha que ele entra em contato?"},{"timer":"02:38:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"02:39:07","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pq depois do dia que ele furou comigo "},{"timer":"02:39:11","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Nunca mais falou nada"},{"timer":"02:40:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao"},{"timer":"02:40:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em decorrencia disso mesmo"},{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ta aberto para uma procura sua"},{"timer":"02:40:48","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Hummm"},{"timer":"02:40:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao quer fazer o contato inicial mais"},{"timer":"02:40:55","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigo"},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"E o Leandro?"},{"timer":"02:41:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sente saudades"},{"timer":"02:42:06","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Segunda ele veio falar comigo"},{"timer":"02:42:10","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas levou um xixi"},{"timer":"02:42:18","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Faz nem 20 dias que voltou com a Debora"},{"timer":"02:42:21","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Queria trair ela"},{"timer":"02:42:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem feito"},{"timer":"02:42:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se acha demais né"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah mas eu desci o sarrafo nele"},{"timer":"02:42:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de repente quer as duas de novo"},{"timer":"02:42:42","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Que mais tu vê aí?"},{"timer":"02:42:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele causa disputa e rivalidade entre vcs duas e fica esperando amor dos dois lados"},{"timer":"02:42:59","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Aham"},{"timer":"02:43:05","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu falei pra ele"},{"timer":"02:43:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tu fez tua escolha"},{"timer":"02:43:14","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Agr aguente"},{"timer":"02:44:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai sumir, pode ressurgir somente proximo ao natal ou virada do ano"},{"timer":"02:44:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas depois tende a querer mexer com seus sentimentos de novo"},{"timer":"02:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds pra ti"},{"timer":"02:44:26","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Bjs"},{"timer":"02:44:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijoca Py ^^"}]
    
[15/11/2024, 23:44:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:44:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 23:44:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:44:31] ✔️ Consulta na sessão 5b987277-9f30-4df1-83d2-def421ee6763 NÃO precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:44:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:45:38] 🔍 ID da sessão: 9f534f29-6ca7-494c-92d5-f23510e327ca
[15/11/2024, 23:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339
[15/11/2024, 23:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"02:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.99.54"},{"timer":"02:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"02:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:42:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:42:43","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Boa noite. Me separei faz dois anos e meio e meu ex marido agora está atrás, gostaria de saber o que é isso. "},{"timer":"02:42:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite vou olhar"},{"timer":"02:43:02","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Maiara Cristina de Oliveira 09/06/1993 Leonardo Nogueira Acosta 17/10/1999"},{"timer":"02:43:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz um nome dele"},{"timer":"02:43:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:44:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ainda tem atraçao fisica por vc"},{"timer":"02:44:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem aqui mostra uma traiao se stabelecendo"},{"timer":"02:44:33","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Como assim?"},{"timer":"02:44:46","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Ele não tem sentimentos? É só sexo? "},{"timer":"02:44:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele e preso  a vc como uma atraçao sexual"},{"timer":"02:45:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sexo"},{"timer":"02:45:12","is_operator":false,"user_id":85963,"message":"Não há sentimentos então? "}]
    
[15/11/2024, 23:45:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:45:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre os sentimentos do ex-marido, resultando em confusão e insatisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[15/11/2024, 23:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:45:39] ⚠️ Consulta na sessão 9f534f29-6ca7-494c-92d5-f23510e327ca precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[15/11/2024, 23:58:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[15/11/2024, 23:58:46] 🔍 ID da sessão: f7a4f512-cced-4b5f-a467-a9d08b2626e8
[15/11/2024, 23:58:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494
[15/11/2024, 23:58:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[15/11/2024, 23:58:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:55ed:1665:31d9:65d0"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:58:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:58:45","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[15/11/2024, 23:58:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[15/11/2024, 23:58:47] {
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  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre Fábio, resultando em uma consulta insatisfatória.",
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}
[15/11/2024, 23:58:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[15/11/2024, 23:58:47] ⚠️ Consulta na sessão f7a4f512-cced-4b5f-a467-a9d08b2626e8 precisa ser estornada.
[15/11/2024, 23:58:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.