[11/11/2024, 00:00:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 00:00:45] 🔍 ID da sessão: 4eef5a2a-fe65-46a8-a4f5-4f7934badd26 [11/11/2024, 00:00:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [11/11/2024, 00:00:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 00:00:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:57","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.48.147"},{"timer":"02:54:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:00:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:55:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977."},{"timer":"02:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc "},{"timer":"02:55:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta me traindo hoje ????"},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Tive um sonho ruin "},{"timer":"02:56:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga, não vejo ele te traindo não... 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Tem magia na minha vida"},{"timer":"02:56:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque eu so vive penssr que ele me trai "},{"timer":"02:57:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Katiane Fagundes dos santos "},{"timer":"02:57:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu não vejo magia nem nada do tipo, as cartas mostram que é algo energético seu sim, porém é insegurança amada, você não está segura de si"},{"timer":"02:57:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Veja e atual mulher do meu ex marido ela fes muito macumba pro meu ex ficar no Brasil com ela "},{"timer":"02:58:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Veja depois q eu briguei com ela minha vida esta pesada"},{"timer":"02:58:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele e Fiel pra mim "},{"timer":"02:58:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não vejo ela tendo relação com essa situação amiga"},{"timer":"02:58:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977."},{"timer":"02:58:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele é fiel sim a você é leal não tem traição querida"},{"timer":"02:59:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu estou ficando louca"},{"timer":"02:59:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Todas a noites pesadelos "},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ficou de viajar segunda ele vai voltar final de semana???"},{"timer":"03:00:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não se sinta ofendida mas precisa de ajuda psicologica também conversar com alguem sobre essa insegurança sabe"},{"timer":"03:00:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Como ele esta em relacao a mim hoje????"}] [11/11/2024, 00:00:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 00:00:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e insegurança emocional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 00:00:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 00:00:48] ✔️ Consulta na sessão 4eef5a2a-fe65-46a8-a4f5-4f7934badd26 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 00:00:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 00:25:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 00:25:50] 🔍 ID da sessão: 30ba3792-27ab-453e-b40a-f4d638e07d64 [11/11/2024, 00:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2574 [11/11/2024, 00:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 00:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"03:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"03:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:20:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"03:25:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:20:36","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa tarde! Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos ira me procurar 01/11/2001"},{"timer":"03:20:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:20:41","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa tarde! Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos ira me procurar 01/11/2001"},{"timer":"03:20:47","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa noite*"},{"timer":"03:22:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim ele tende a procurar vem atras tenta contato, ele tenta ainda uma aproximação querida"},{"timer":"03:23:01","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Oq ele quer ?"},{"timer":"03:23:08","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Quais as intenções dele"},{"timer":"03:23:19","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Vai demorar muito ou só no ano que vem ?"},{"timer":"03:23:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele quer mesmo estar contigo vejo que ele tem intenção de estar proximo ficar com vc mas assim"},{"timer":"03:23:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é mais casual amiga namoro não sabe"},{"timer":"03:24:00","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Entendo sim"},{"timer":"03:24:10","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Quero saber sobre minha vida financeira pro mês de dezembro"},{"timer":"03:25:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam uma estabilidade amada, vejo se mantendo querida, as cartas mostram que vc tende a se manter ter tranquilidade sabe não vejo grandes problemas por hora querida, vai ter trabalho"},{"timer":"03:25:44","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok muito obh "}] [11/11/2024, 00:25:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 00:25:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 00:25:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 00:25:52] ✔️ Consulta na sessão 30ba3792-27ab-453e-b40a-f4d638e07d64 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 00:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 08:24:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 08:24:33] 🔍 ID da sessão: 83bf1033-c09b-4778-8f97-1fa526f576bd [11/11/2024, 08:24:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3748 [11/11/2024, 08:24:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 08:24:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4ccd:fb2c:31b:2a54"},{"timer":"11:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:1e3c:946b:689f:bc78:b2f2"},{"timer":"11:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:14:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aldryanne, bom dia"},{"timer":"11:14:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"11:14:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:14:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"11:15:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:15:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ontem tivemos uma discussão eu e meu namorado, terminamos.."},{"timer":"11:15:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"queria muito que você me desse um conselho referente a ele "},{"timer":"11:15:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se de fato a gente deve continuar, dar um tempo"},{"timer":"11:15:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se Ele realmente gosta de mim e é verdadeiro sabe "},{"timer":"11:15:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Estou muito confusa "},{"timer":"11:16:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:16:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"11:17:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"11:17:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Aldryanne"},{"timer":"11:18:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc sim"},{"timer":"11:18:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta, sente carinho"},{"timer":"11:18:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"11:19:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas esse moço é muito imaturo "},{"timer":"11:19:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas gostar de vc ele gosta sim"},{"timer":"11:19:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é muito ciumento"},{"timer":"11:19:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"certa coisas na cabeça dele "},{"timer":"11:19:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu gosto muito dele "},{"timer":"11:20:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas vc acha que nesse momento é bom darmos um tempo mesmo?"},{"timer":"11:20:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"esfriar a cabeça "},{"timer":"11:20:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Imaturo né?"},{"timer":"11:20:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, é"},{"timer":"11:20:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate vcs esfriarem a cabeça"},{"timer":"11:20:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê algum futuro entre ele e eu?"},{"timer":"11:20:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí qdo vcs estiverem com a cabeça fria vcs voltam"},{"timer":"11:21:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem chance "},{"timer":"11:21:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Dar tempo ao tempo né "},{"timer":"11:21:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu gosto muito dele "},{"timer":"11:21:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estou muito chateada "},{"timer":"11:21:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc aguentar ele do jeito q ele é "},{"timer":"11:21:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E ele não é de dar o braço a torcer sabe "},{"timer":"11:21:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é agressivo algo do tipo? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 08:24:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 08:24:36] ✔️ Consulta na sessão 83bf1033-c09b-4778-8f97-1fa526f576bd NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 08:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 09:28:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 09:28:06] 🔍 ID da sessão: 8a2fafe8-26c0-4d09-b911-d8af2d573d89 [11/11/2024, 09:28:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5749 [11/11/2024, 09:28:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 09:28:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"12:05:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:36"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"12:27:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:2bc1:f2f4:e8db:728f:d76e:d9c1"},{"timer":"12:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:05:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:05:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:36"},{"timer":"12:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:11:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:05:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:06:03","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"ola bom dia preciso de ajuda em relacionamento"},{"timer":"12:06:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor "},{"timer":"12:06:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo?"},{"timer":"12:06:25","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"sophia eugenia gonçalves rocha"},{"timer":"12:06:32","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"bernardo peixoto de freitas "},{"timer":"12:06:50","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"nos brigamos pela 2a vez pelo mesmo motivo"},{"timer":"12:06:51","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"esse"},{"timer":"12:07:29","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"ele nao chegou a me trair fisicamente nem online (nao q eu saiba) mas ja brigamos porque ele guardava nudes de outras meninas"},{"timer":"12:07:56","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"e a depois da primeira vez q brigamos achei q nao iria achar mais nada no celular dele"},{"timer":"12:08:39","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"e ontem eu achei ele tendo uma conversa com uma “amiga” que ela dizia que parecia a billie eilish mas ele disse q so os peitos"},{"timer":"12:08:47","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"isso foi um flerte entre linhas? 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Mias tudo isso por curiosidade, claro que vc nao deva aceitar"},{"timer":"12:11:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais vc tem dois caminhos"},{"timer":"12:12:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vuver sua vida, focar em voce, e no que a de bom ainda na relação, mais tambem nao deixe ele ter acesso seu celular"},{"timer":"12:12:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou desewncanar e procurar alguem mais maduro"},{"timer":"12:12:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e ainda uma solução extra, tentar mais uma vez uma conversa mesmo que seja a ultima amiga entende?"},{"timer":"12:12:48","is_operator":false,"user_id":125347,"message":"vc diz testar ele? 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 09:28:09] ✔️ Consulta na sessão 8a2fafe8-26c0-4d09-b911-d8af2d573d89 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 09:28:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 09:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 09:48:10] 🔍 ID da sessão: 8614b380-fc3f-4971-b9db-1ae71cba311f [11/11/2024, 09:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3964 [11/11/2024, 09:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 09:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:31:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:31:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"12:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:02","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.139.238"},{"timer":"12:31:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:31:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"12:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:31:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:31:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"12:31:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:31:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bom dia Mariah, tudo bem?"},{"timer":"12:31:24","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td certo "},{"timer":"12:31:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vou já colocar os dados aqui "},{"timer":"12:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"12:31:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade "},{"timer":"12:31:48","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 BRuno Gattino 20/01/83 - falamos semana passada, lembra?"},{"timer":"12:32:22","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"são mts pessoas, não sei se vai lembrar... que eu havia acado com ele e ele estava fora do Brasil "},{"timer":"12:32:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"chegou, acabamos de nos encontrar no nosso escritório "},{"timer":"12:33:01","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu gostaria de ver o que ele sentiu e pensou ao me ver, pode ver? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"12:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"12:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"12:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"12:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"12:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:b078:e54a:8e32:12d7"},{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"12:49:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:49:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:49:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"12:52:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:52:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:52:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"12:53:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:45:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:45:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"12:45:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 09:53:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 09:53:30] ✔️ Consulta na sessão 681d6228-9441-40f2-951b-c6382d8594ac NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 09:53:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 09:59:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 09:59:15] 🔍 ID da sessão: d1e353f0-2795-441f-89fb-afbaa640eafb [11/11/2024, 09:59:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2833 [11/11/2024, 09:59:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 09:59:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.135.61.138"},{"timer":"12:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:59:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:50:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"12:50:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:50:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:51:03","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"12:51:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bomm fico feliz"},{"timer":"12:51:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:51:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou te mandar meus dados "},{"timer":"12:51:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo fica o processo que tenho\nCom Jaboatão dos Guararapes \nConsigo resolver?"},{"timer":"12:52:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida "},{"timer":"12:52:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:52:18","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado querida "},{"timer":"12:55:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me sai sim positivo tá, eu vejo que tende a conseguir resolver sim, me mostra ai um processo um pouco complicado, meio cansativo sabe, mas eu vejo sim conseguindo resolver"},{"timer":"12:55:44","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"será que consigo a prescrição?"},{"timer":"12:55:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"já fazem 1"},{"timer":"12:55:57","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"1"},{"timer":"12:56:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"12 anos "},{"timer":"12:56:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "},{"timer":"12:56:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"pode perguntar?"},{"timer":"12:56:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é realmente um processo cansativo ne "},{"timer":"12:57:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"posso sim vou abrir o jogo "},{"timer":"12:57:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"12:57:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"grato"},{"timer":"12:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai conseguir sim a prescrição, mas realmente ainda indica que pode vir a demorar um pouco ainda, pelo fato do jogo mostra sendo um processo complicado e cansativo para você "},{"timer":"12:58:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda vai sim conseguir "},{"timer":"12:59:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"12:59:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"}] [11/11/2024, 09:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 09:59:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo legal, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 09:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 09:59:17] ✔️ Consulta na sessão d1e353f0-2795-441f-89fb-afbaa640eafb NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 09:59:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 10:02:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 10:02:11] 🔍 ID da sessão: 6fdd4c46-4bf0-443e-989c-8f91f6f444e0 [11/11/2024, 10:02:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [11/11/2024, 10:02:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 10:02:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"12:51:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:51:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"12:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"12:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"13:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.170.23.28"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"12:51:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"12:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:52:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"13:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:52:18","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"Bom dia Aloisio"},{"timer":"12:52:23","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"tudo ótimo e você ?"},{"timer":"12:52:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"12:53:08","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"Gostaria de saber o que uma pessoa sente em relação a mim "},{"timer":"12:53:15","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"E o que devo fazer "},{"timer":"12:53:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza. Lembrando que o que o senhor deve fazer são escolhas suas. Uma consulta oracular fornece aconselhamentos, mas as tomadas de decisão sempre são definidas pelo proprio consulente"},{"timer":"12:54:16","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"Bruno José Contel 14/06/1995"},{"timer":"12:54:32","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"Amanda Teixeira Dias 15/01/2003"},{"timer":"12:54:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"12:54:44","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"obrigado "},{"timer":"12:57:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra que Amanda transmite energia e sentimento de arrependimento em ter dado abertura, indica desconforto dela e sensação de perseguição do senhor na tentativa de conquista da qual ela não se mostra na mesma sintonia. Pela energia que emana do campo, ela sente dessemelhanças de propósitos e ideias e vem tentando se esquivar há mais de um mês"},{"timer":"12:58:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela se sente acuada e insegura, por visualizar de que o senhor pode ter dificuldades relacionadas a lidar com rejeição da qual ela vem transmitindo e demonstra sentimentos relacionados ao medo, por visualizar de expectativa muito elevada do senhor sobre ela, da qual ela se mostra indisposta e procurando deixas para seguir o caminho dela"},{"timer":"13:00:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar ouvir de sua intuição acerca da ausencia de reciproca dela, dos sinais de dúvidas e incertezas , que vão de encontro com a dificuldade em relação a conquistá-la, para que se coloque como prioridade em seu horizonte e siga do seu caminho também "},{"timer":"13:01:08","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"Entendido "},{"timer":"13:01:13","is_operator":false,"user_id":122554,"message":"muito obrigado"},{"timer":"13:01:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão, a compreensão acerca dos limites e espaços, para não gerar loopings no seu campo afetivo e protelar da sua realização aftiva"},{"timer":"13:01:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"13:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"afetiva*"}] [11/11/2024, 10:02:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 10:02:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre os sentimentos da pessoa em relação ao cliente, além de conselhos práticos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 10:02:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 10:02:13] ✔️ Consulta na sessão 6fdd4c46-4bf0-443e-989c-8f91f6f444e0 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 10:02:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 10:04:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 10:04:12] 🔍 ID da sessão: b7183f3d-c918-4572-92a1-88d479595cd0 [11/11/2024, 10:04:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5098 [11/11/2024, 10:04:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 10:04:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 10:21:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 10:21:57] ✔️ Consulta na sessão 1e4c4883-c7c4-46be-9124-41b061c941f2 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 10:21:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 10:35:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 10:35:13] 🔍 ID da sessão: fb8ed2d8-06d0-40d1-894e-6a1bb1fb546e [11/11/2024, 10:35:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3975 [11/11/2024, 10:35:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 10:35:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.18.40.229"},{"timer":"13:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"13:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8d7:3cd::61:2af"},{"timer":"13:22:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"13:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:22:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querida"},{"timer":"13:22:40","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem com vc ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"13:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:24"},{"timer":"13:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828d:774a:1:1:7a3b:5f33"},{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:25:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:24"},{"timer":"13:35:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:25:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:25:41","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:26:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"13:26:08","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim...sou carlos ilias skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"13:26:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"13:27:06","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Fiz uma tomografia de torax wue apresentou nodulo de 0,4 cms no pulmao......pergunto, é benigno ou maligno?"},{"timer":"13:28:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"de fato ainda mostra como requer exames, para maior profundidade, mais aqui mostra ainda ter se esperanças de que seja benigno amigo"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sentiu alguns sintomas antes"},{"timer":"13:28:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou foi exame de rotina"},{"timer":"13:28:38","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Nenhum sintoma.....exame de rotina"},{"timer":"13:28:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"13:29:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"no caso agora abiopsia"},{"timer":"13:29:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por isso, deu aqui ainda exames, mais que de uma certa forma tem resolução ok?"},{"timer":"13:29:35","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Dia 29 deste mês farei outra tomografia.....o nodulo crescerá ou permanecera do mesmo tamanho?"},{"timer":"13:30:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entao terei que fazer biopsia?"},{"timer":"13:30:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda não mostra crescimento, tenha fe"},{"timer":"13:30:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim seria o processo ne "},{"timer":"13:30:55","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Nesse tamanho a medica disse que nem da para fazer biopsia, de tao pequeno que é "},{"timer":"13:31:46","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"A tendencia desse nodulo é crescer ou calcificar?"},{"timer":"13:32:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amado, como é pqueno, ainda dar tempo de corrgir calcificar, claro que teras que talvez tomar medicamento"},{"timer":"13:32:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a medica falou na possibilidade"},{"timer":"13:33:05","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"De tomar medicamento para calcificar, nao"},{"timer":"13:33:29","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ela esta aguardando a tomografia para ver que rumo vai dar"},{"timer":"13:33:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"otimo, boa sorte amigao vem me contando que todos ascentrais ilume seu caminho"},{"timer":"13:34:08","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Vc vê quimioterapia ou radioterapia?"},{"timer":"13:34:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao, de momento, so se crescer aumentar"},{"timer":"13:34:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais que bom que descbrou a tempo"},{"timer":"13:35:09","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim.....ok.....obrigado e bom dia"},{"timer":"13:35:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos, avalie por favor"},{"timer":"13:35:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um xero"},{"timer":"13:35:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"saude a voce"},{"timer":"13:35:45","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Obrigado"}] [11/11/2024, 10:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 10:35:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 10:35:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 10:35:57] ✔️ Consulta na sessão 564179b4-3f26-455a-8216-251720027126 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 10:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 10:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 10:45:54] 🔍 ID da sessão: 6c5a3e48-5d0f-438f-baf0-3c0912e7f99e [11/11/2024, 10:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2692 [11/11/2024, 10:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 10:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:40:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:25"},{"timer":"13:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e3a:878::d8:16e"},{"timer":"13:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:25"},{"timer":"13:45:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:40:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:41:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi Pablo ! Bom dia"},{"timer":"13:41:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:41:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:43:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"A pessoa casada que me relaciono semana passada deu uma crise de ciúmes, até conversei com vc e ficou tudo bem! Nesse fds de novo ele está estranho, não sei se é de novo por ciúmes pq sai! Aí ontem brinquei fingi um ciúme também, mas na brincadeira e ele não me respondeu não sei pq ? "},{"timer":"13:43:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de seta "},{"timer":"13:43:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"13:43:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"13:43:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"13:43:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quero saber se ele vai aparecer logo e como as coisas vão ficar entre nós ?"},{"timer":"13:44:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"13:44:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI SIM TE RESPONDER E NAO DEMORA "},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"13:45:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigadq , Pablo! Já que não é comigo vou deixar ele aparecer e ficar na minha "},{"timer":"13:45:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"até a próxima "},{"timer":"13:45:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ISSO MESMO "},{"timer":"13:45:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"13:45:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"13:45:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pra vc também "}] [11/11/2024, 10:45:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 10:45:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 10:45:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 10:45:56] ✔️ Consulta na sessão 6c5a3e48-5d0f-438f-baf0-3c0912e7f99e NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 10:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 10:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 10:56:07] 🔍 ID da sessão: 287ea115-579a-479d-b1a2-0b8907fefabb [11/11/2024, 10:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3487 [11/11/2024, 10:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 10:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:38:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:56:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"13:38:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"13:38:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:38:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"oi mariah"},{"timer":"13:38:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"retornei aqui"},{"timer":"13:38:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber como sera o ano de ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:38:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vindo novamente meu querido amigo "},{"timer":"13:39:18","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"pode me confirmar se ela irá se envolver com outra pessoa em 2025? que nao seja eu joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"13:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido consigo confirmar sim sobre isso so um momentinho"},{"timer":"13:39:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"13:41:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, aqui o jogo ele me indica sim que as vezes a relação de voces dois pode ser ai um pouco instavel, tem altos e baixos mas não vejo aoponto dela vir a se envolver com outra pessoa estando com você não tá "},{"timer":"13:41:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"13:41:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"voce consegue ver pra mim o que irá acontecer em abril de 2025? "},{"timer":"13:42:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi "},{"timer":"13:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias de abril de 2025 entre voces dois?"},{"timer":"13:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou so voce, ou so ela?"},{"timer":"13:42:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"so eu"},{"timer":"13:42:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido um momento"},{"timer":"13:42:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"13:45:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre o mes de abril me mostra podendo ser um mes um pouco conturbado emocionalmente para você tá, na sua vida no geral me mostra alguns obstaculos e voce precisando muito de uma grande maturidade e paciencia para conseguir resolver "},{"timer":"13:45:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que pecisa tambem cuidar do seu emocional para nao se deixar abalar "},{"timer":"13:46:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"13:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria mais alguma duvida amigo "},{"timer":"13:47:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com que eu possa lhe ajudar?"},{"timer":"13:49:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber sobre meu relacionamento com ela mariah, algum conselho importante sobre 2025"},{"timer":"13:49:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"depois disso, veja se tem alguma energia que indica termino, por favor"},{"timer":"13:49:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querido"},{"timer":"13:52:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha meu querido primeiramente sobre o conselho importante, o jogo indica que precisa vir a ter paciencia, muitoo dialogo e sempre tentar puxar a relação para fazer coisas novas e diferentes, tomar cuidado para não vir a cair numa rotina justamente pela relação as vezes passar por conturbações"},{"timer":"13:52:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisam haver mudanças tanto da sua parte quanto da parte dela para as coisas ficarem melhores entre voces dois "},{"timer":"13:52:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver se tem alguma energia que indica termino"},{"timer":"13:54:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"13:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido o jogo ele indica que havendo essas movimentações positivas entre voces dois, tendo essas mudanças não tem caminhos para haver termino nao entre voces dois"},{"timer":"13:55:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que maravilha"},{"timer":"13:55:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"muito obrigado"},{"timer":"13:55:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu amigo "},{"timer":"13:56:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar ta "}] [11/11/2024, 10:56:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 10:56:08] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos e previsões para 2025 de forma clara e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 10:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 10:56:09] ✔️ Consulta na sessão 287ea115-579a-479d-b1a2-0b8907fefabb NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 10:56:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:04:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:04:32] 🔍 ID da sessão: b1901164-a193-4fa8-8801-41e000d57bae [11/11/2024, 11:04:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2231 [11/11/2024, 11:04:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:04:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"14:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"14:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"14:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"14:04:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:3cd::61:28c"},{"timer":"14:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:03:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:03:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"14:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:03:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"14:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:04:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:04:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:03:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:03:38","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:03:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Meu noivo e eu estamos passando por uma crise"},{"timer":"14:04:00","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber o que vai acontecer "}] [11/11/2024, 11:04:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:04:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a crise no relacionamento. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:04:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:04:34] ⚠️ Consulta na sessão b1901164-a193-4fa8-8801-41e000d57bae precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:04:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:11:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:11:12] 🔍 ID da sessão: 37c259a3-7e41-471f-afe5-1d06678421cd [11/11/2024, 11:11:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [11/11/2024, 11:11:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:11:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"14:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"14:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"14:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b39:1c8c::2d8:29"},{"timer":"14:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"14:07:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:07:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"14:08:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:08:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"14:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:11:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:05:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:05:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"14:11:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Não "},{"timer":"14:11:07","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigaod "},{"timer":"14:11:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [11/11/2024, 11:11:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:11:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a crise no relacionamento do cliente, com o atendente fornecendo uma leitura clara e relevante. O cliente e atendente se comportaram de forma respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:11:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:11:14] ✔️ Consulta na sessão 37c259a3-7e41-471f-afe5-1d06678421cd NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:11:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:19:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:19:35] 🔍 ID da sessão: 09c37829-a3a1-4a7e-a2ed-c93d3c016b1b [11/11/2024, 11:19:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [11/11/2024, 11:19:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:19:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"14:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"14:19:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b39:1c8c::2d8:1f"},{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"14:19:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:11:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:11:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Diego. Bom dia"},{"timer":"14:11:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Td bem?"},{"timer":"14:11:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"14:12:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento vai terminar definitivamente "},{"timer":"14:12:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! preciso dos dados, por favor (para mentalização)"},{"timer":"14:12:26","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"14:12:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"14:12:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seu nome completo e nome da pessoa com quem se relaciona"},{"timer":"14:12:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"14:12:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"14:13:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Diego Geri Lilge 14/10/1985 - Felipe dos Santos Saraiva 31/10/1991\n\n\n"},{"timer":"14:13:21","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Isso "},{"timer":"14:13:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos"},{"timer":"14:13:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estou embaralhando..."},{"timer":"14:14:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:15:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"criança - cavaleiro - urso - buquê - serpente /Foice e Árvore"},{"timer":"14:15:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Diego, quando você pergunta sobre algo definido, vocês estão afastados? 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No seu"},{"timer":"14:18:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"E no dele?"},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E no do seu companheiro também (pois cada um seguirá a via)"},{"timer":"14:18:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vida*"},{"timer":"14:19:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, vejo que há chances de retomar a conexão"},{"timer":"14:19:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se buscarem conversar, tentar algo novo"},{"timer":"14:19:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"dar novos ares para a relação"},{"timer":"14:19:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas no futuro..."},{"timer":"14:19:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem término, sim"},{"timer":"14:19:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"viva o presente!"},{"timer":"14:19:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"boa sorte"}] [11/11/2024, 11:19:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:19:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes e orientações sobre o futuro da relação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:19:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:19:37] ✔️ Consulta na sessão 09c37829-a3a1-4a7e-a2ed-c93d3c016b1b NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:19:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:21:45] 🔍 ID da sessão: b7895e6d-1fa2-4a9b-ac22-b6dec4060989 [11/11/2024, 11:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2428 [11/11/2024, 11:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"14:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"14:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"14:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"14:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:16:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:16:41","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa tarde! Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos ira me procurar 01/11/2001"},{"timer":"14:16:45","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"E o motivo "},{"timer":"14:16:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:17:03","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok"},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim entrar em contato com vc, pelos proximos dias ou semanas, não vejo um motivo exato , mas que poderá ainda ter interesse em manter algum tipo de aproximação"},{"timer":"14:18:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:19:07","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Quais as intenções "},{"timer":"14:19:16","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ele ira acabar com hellen gabriely portela "},{"timer":"14:19:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"eles namoram ? "},{"timer":"14:19:32","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Sim "},{"timer":"14:19:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:21:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades de rompimento , mas ainda nada de fato certo.. "}] [11/11/2024, 11:21:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:21:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e as intenções de Kawan. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:21:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:21:47] ✔️ Consulta na sessão b7895e6d-1fa2-4a9b-ac22-b6dec4060989 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:21:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:35:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:35:56] 🔍 ID da sessão: 77beb071-8ef9-4372-b075-cd06dac91049 [11/11/2024, 11:35:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2397 [11/11/2024, 11:35:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:35:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:901b:440:c72:12f6:7f21:ab55"},{"timer":"14:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:35:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:32:36","is_operator":false,"user_id":125354,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:32:41","is_operator":false,"user_id":125354,"message":"Tudo sim"},{"timer":"14:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:33:40","is_operator":false,"user_id":125354,"message":"queria entender sobre uma pessoa, fez de td para me ter e agora parece ter desinteressado, oq fazer?"},{"timer":"14:34:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você deve fazer é uma escolha sua. As cartas trazem conselhos, mas não podem infringir no seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:34:56","is_operator":false,"user_id":125354,"message":"Nao tenho a data de nascimento "},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"14:35:23","is_operator":false,"user_id":125354,"message":"Nao tenho aqui a dele"},{"timer":"14:35:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura com os seus dados completos e o nome completo da pessoa, mas a deixando informada de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"}] [11/11/2024, 11:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:35:58] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como desrespeitosos. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:35:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:35:59] ⚠️ Consulta na sessão 77beb071-8ef9-4372-b075-cd06dac91049 precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:36:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:39:19] 🔍 ID da sessão: 7169699b-f5a3-4884-8c09-0fb5faac54f4 [11/11/2024, 11:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2452 [11/11/2024, 11:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:33:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:33:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"14:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:846b:366b:2ff5:bb37"},{"timer":"14:33:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"14:38:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:39:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:33:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:33:44","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:34:28","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Any, por favor preciso que verifique se um rapaz ainda irá me procurar "},{"timer":"14:34:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:35:05","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"14:35:18","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"14:35:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:36:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:36:36","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"1"},{"timer":"14:37:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é uma questão afetiva?"},{"timer":"14:37:19","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"sim "},{"timer":"14:37:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vamos lá"},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que alguma coisa no passado tenha esfriado nesse moço viu, vejo que ele está analisando a situação e com grande chance de te procurar ainda viu"},{"timer":"14:39:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente nesse momento isso não deverá acontecer, pois me parece que ele anda mais focado nas questões profissionais dele"}] [11/11/2024, 11:39:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:39:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:39:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:39:22] ✔️ Consulta na sessão 7169699b-f5a3-4884-8c09-0fb5faac54f4 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:39:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:40:10] 🔍 ID da sessão: 6e8b7758-6365-474a-848b-883b6bf64bcc [11/11/2024, 11:40:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5243 [11/11/2024, 11:40:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:40:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:26:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:22"},{"timer":"14:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:20:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:10"},{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9d2:24be::3a9:5b"},{"timer":"14:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:22"},{"timer":"14:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:10"},{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:14:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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E por ele não ia nem na esquina kkkk"},{"timer":"14:37:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que tem caminhos para as coisas irem se suavizando novamente "},{"timer":"14:37:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro nao vejo sendo algo ai eterno, mas ele vai melhorando o dialogo "},{"timer":"14:37:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ah que bom"},{"timer":"14:37:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ficando mais firme "},{"timer":"14:37:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém como ele tem essa personalidade forte "},{"timer":"14:37:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ter momentos que vai haver novamente essas instabilidades amiga "},{"timer":"14:37:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao assim "},{"timer":"14:38:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele precisa entender que voce nao pode parar a sua vida "},{"timer":"14:38:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ele não faz o mesmo "},{"timer":"14:38:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então não pare a sua vida amiga por causa disso, até porque se fizer mais a frente pode vir a se arrepender "},{"timer":"14:38:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ele gosta sim de voce, gosta de se envolver"},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele se prioriza muito, se colocar muito em primeiro lugar tambem"},{"timer":"14:38:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu sei bem egoista esse sentimento dele"},{"timer":"14:39:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mariah muito obrigada pelas orientacoes"},{"timer":"14:39:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"xolocaram meus pensamentos nos eixos rs"},{"timer":"14:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda, precisando de mim, precisando de mais alguma coisa estou a disposição sempre "},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bomm amiga fico feliz que tenha conseguido lhe ajudar "},{"timer":"14:39:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana amiga "},{"timer":"14:40:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada! Conseguiu sim! Me tranquilizou! Ótima semana pra vc tb"},{"timer":"14:40:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bjs "},{"timer":"14:40:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente amore "},{"timer":"14:40:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaoo"}] [11/11/2024, 11:40:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:40:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre um relacionamento complicado. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:40:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:40:13] ✔️ Consulta na sessão 6e8b7758-6365-474a-848b-883b6bf64bcc NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:47:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:47:31] 🔍 ID da sessão: dcbdfb87-7738-4314-90c1-8757e10eb8be [11/11/2024, 11:47:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [11/11/2024, 11:47:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:47:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c526:9600:745c:640e:31e:7828"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"14:43:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"14:43:37","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"14:43:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:43:41","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"tudo ótimo e amor?"},{"timer":"14:43:46","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"tenho uma pergunta específica "},{"timer":"14:43:52","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"consheue ver energia de gravidez pra mim?"},{"timer":"14:43:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"me chamo Gabriela Cabral Corrêa 20/07/96"},{"timer":"14:44:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so um momento"},{"timer":"14:45:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo não indica energia de gravidez para voce tá querida "},{"timer":"14:45:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que pode vir a engravidar para o ano que vem, mas no momento não me indica gravidez"},{"timer":"14:46:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra sendo algo proximo "},{"timer":"14:46:03","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Entendi!! 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[11/11/2024, 11:49:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:49:20] 🔍 ID da sessão: 29d163ad-b90f-446d-9483-14696840c038 [11/11/2024, 11:49:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2800 [11/11/2024, 11:49:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:49:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"14:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:39:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:846b:366b:2ff5:bb37"},{"timer":"14:39:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"14:49:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:39:56","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Sou a mesma pessoa "},{"timer":"14:40:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice "},{"timer":"14:40:16","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"1"},{"timer":"14:40:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão ele tende a te procurar, porém não nesse momento viu, pode ainda estar analisando alguma situação que possa ter feito ele esfriar"},{"timer":"14:41:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo também está mais focado nas questões profissionais viu"},{"timer":"14:41:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você?"},{"timer":"14:41:31","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"faz sim "},{"timer":"14:41:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"diria que passa por momentos de instabilidade "},{"timer":"14:41:48","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"existe a possibilidade de casarmos ?"},{"timer":"14:41:59","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"no futuro "},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os dados por gentileza"},{"timer":"14:42:30","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"14:42:47","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"14:42:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:43:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:43:50","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"3"},{"timer":"14:44:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim, mas se precisa vencer alguns desafios viu"},{"timer":"14:44:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as dificuldades mesmo"},{"timer":"14:44:51","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Vc pode dar uma olhada na minha vida profissional?"},{"timer":"14:45:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:46:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:46:58","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"1"},{"timer":"14:47:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"muita lut, controle para realizar os sonhos"},{"timer":"14:47:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mais obtendo êxito"},{"timer":"14:48:10","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Estou desempregada atualmente "},{"timer":"14:48:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"assume o controle que você consegue um contratoa viu"},{"timer":"14:48:57","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"obrigada pela sua atenção Any."}] [11/11/2024, 11:49:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 11:49:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:49:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:49:22] ✔️ Consulta na sessão 29d163ad-b90f-446d-9483-14696840c038 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:49:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 11:52:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 11:52:35] 🔍 ID da sessão: c792c7d3-11d0-432d-95fb-5f5e40ed3281 [11/11/2024, 11:52:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [11/11/2024, 11:52:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 11:52:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"14:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"14:49:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"14:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"14:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c0bf:6a65:110a:2276:cac8:e43b"},{"timer":"14:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 11:52:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 11:52:38] ✔️ Consulta na sessão c792c7d3-11d0-432d-95fb-5f5e40ed3281 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 11:52:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 12:31:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 12:31:50] 🔍 ID da sessão: 412ddb14-73c9-495d-b424-c65a803db248 [11/11/2024, 12:31:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3302 [11/11/2024, 12:31:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 12:31:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"15:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:224c:18df:65f0:ea12:2bed"},{"timer":"15:25:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:20","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Oii Pablo"},{"timer":"15:25:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:25:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"bom dia "},{"timer":"15:25:33","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Quero"},{"timer":"15:25:40","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"saber se uma pessoa pensa em"},{"timer":"15:25:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ]"},{"timer":"15:25:54","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Joice Suellem Mattei 03/10/1988"},{"timer":"15:26:22","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"preciso saber se uma pessoa pensa em mim e se vai mandar mensagem em breve"},{"timer":"15:26:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOA ?"},{"timer":"15:26:52","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Eu Fico com ele "},{"timer":"15:26:58","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"não moramos na mesma cidade "},{"timer":"15:26:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS "},{"timer":"15:27:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vitor Luan Ferreira 02/07/1993"},{"timer":"15:28:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE VAI SIM FALAR COM VOCE "},{"timer":"15:28:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"15:28:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"15:28:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"15:28:42","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Logo ele vem então "},{"timer":"15:28:53","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Não quero mandar msg eu mandei sábado "},{"timer":"15:28:59","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"a gente teve um encontro sábado "},{"timer":"15:29:08","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"e teve esse imprevisto familiar "},{"timer":"15:29:12","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"da parte dele "},{"timer":"15:29:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:29:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI TE PROCURAR SIM "},{"timer":"15:29:50","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"e pelas cartas mostram encontro? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"15:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:1525:1e5:88b9:59bb:b6c"},{"timer":"15:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:44:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"15:47:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:42","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ola amada"},{"timer":"15:27:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:27:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"sou carla andrezza franco Rodrigues Alves de araujo 26/08/1997"},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar, carla?"},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"namoro com vitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994"},{"timer":"15:28:33","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"poderia ma judar, brigamos mais uma vez por ele ficar na loja do pai dele"},{"timer":"15:28:39","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"onde a ex tbm trabalha "},{"timer":"15:28:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e nós estamos tendo dificuldades de lidar com isso"},{"timer":"15:28:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"consegue me ajudar? 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O jogo trouxe: A Luva ( o passad) - A saia - A Lâmpada"},{"timer":"15:31:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, carla, você sente que ele gosta da ex?"},{"timer":"15:31:32","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Não sei"},{"timer":"15:31:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É necessário/importante que ele fique na loja do pai dele?"},{"timer":"15:31:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois aqui mostra que ele vai vê-la por algum tempo"},{"timer":"15:31:59","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"mas tipo vai p ver ela ?"},{"timer":"15:32:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E quanto mais ciúme, mais problemas"},{"timer":"15:32:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele não vai para vê-la"},{"timer":"15:32:09","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"tipo tem alguma intenção dele nela?"},{"timer":"15:32:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quero o nome dela, você tem?"},{"timer":"15:32:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:32:25","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Sim gabriela santos "},{"timer":"15:32:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas no momento, não vejo que ele vá para vê-la"},{"timer":"15:32:35","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"sim, eu acho q nao"},{"timer":"15:32:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Carla Andrezza Franco Rodrigues Alves de Araujo 26/08/1997 / Vitor Leonardo Pereira Oliveira Junior 20/10/1994\n\n"},{"timer":"15:32:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"mas ele acha errado eu nao querer q ele fique la com ela"},{"timer":"15:33:03","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele nao entende o quanto isso me deixa magoada"},{"timer":"15:33:12","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E qt mais eu falo, mais brigas temos"},{"timer":"15:34:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, querida, eu entendo você. Mas a loja não é a casa da ex, é um ambiente que é patrimônio dele, é o estabelecimento do pai. Se você está insegura, não é sobre a ex, é sobre você. Assim ele pensa. Para ele é algo normal, natural, e você não desejar que eles estejam no mesmo lugar (no momento das visitas dele neste ambiente) soa com restrição. E ele não quer se sentir restrito, e não quer sentir que você não confia nele."},{"timer":"15:34:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver os sentimentos entre eles. 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andou"},{"timer":"15:37:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu entendo..."},{"timer":"15:37:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É importante que você pense uma coisa, Carla"},{"timer":"15:37:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ninguém pode ser controlado"},{"timer":"15:38:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você não pode evitar que (CASO QUEIRAM, NÃO ESTOU DIZENDO QUE QUEREM) eles se reaproximem"},{"timer":"15:38:24","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu não quero controle, quero que ele evite algo que me magoa bastante "},{"timer":"15:38:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas se você não abstrair que ele tem um passado, tem uma ex-namorado que por caminhos da vida frequenta o mesmo ambiente que ele, por razões profissionais, a tendência é que ele se afaste"},{"timer":"15:38:43","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"nao acho normal ele estar lá srm necessidade"},{"timer":"15:38:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Briga vai desgastar a relação..."},{"timer":"15:38:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, mas como evitar?"},{"timer":"15:39:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"]Não é sobre ela, sobre a casa dela"},{"timer":"15:39:11","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Entendi"},{"timer":"15:39:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É algo que tem a ver com a relação entre ele, a familia"},{"timer":"15:39:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas essa necessidade quem dita?"},{"timer":"15:39:24","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e vc acha que ele quer terminar novamente por essa briga?"},{"timer":"15:39:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando é necessario?"},{"timer":"15:39:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu acho que se você continuar colocando essa moça que já ficou para trás no centro da sua vida"},{"timer":"15:39:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"A casa do pai é 5 minutos da loja e por veses ele prefere esperar algo la, do que ir para o pai "},{"timer":"15:40:10","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"por exemplo nossa briga foi pq ele tinha terapia "},{"timer":"15:40:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a tendência é terminar"},{"timer":"15:40:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e ele sente isso"},{"timer":"15:40:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas ele gosta de você"},{"timer":"15:40:23","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e optou por fazer no carro, na porta da loja"},{"timer":"15:40:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem muito carinho"},{"timer":"15:40:45","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ao inves de ir para outro lugar"},{"timer":"15:40:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, Carla"},{"timer":"15:40:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele sempre opta por ficar lá"},{"timer":"15:40:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você mesmo dizendo que não, quer agir com controle"},{"timer":"15:41:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"(cegonha Chicote)"},{"timer":"15:41:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"achando que se ele ficar por perto, eles vão voltar"},{"timer":"15:41:23","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Talvez sim"},{"timer":"15:41:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Minha querida, essa questão vai trazer problemas para vocês"},{"timer":"15:41:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu sinto muito que isso te magoe,"},{"timer":"15:41:47","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E como eu melhoro isso?"},{"timer":"15:41:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas infelizmente sao as circunstancias da vida 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ciumenta, depois da minha ex, seria quem a próxima? Ele acha que você poderá implicar com novas pessoas"},{"timer":"15:45:17","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"descu te cortei"},{"timer":"15:45:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim, vale a pena seguir, continuar"},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é algo que você pode levar para a terapia:"},{"timer":"15:45:42","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Desculpa *"},{"timer":"15:45:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"de onde vem esta insegurança?"},{"timer":"15:45:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você não se sente abraçada pela familia dele?"},{"timer":"15:46:03","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Nao"},{"timer":"15:46:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagina, não precisa se desculpar..."},{"timer":"15:46:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, então, é algo a trabalhar"},{"timer":"15:46:17","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Por algumas pessoas sim"},{"timer":"15:46:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a rejeição é algo que você precisa observar"},{"timer":"15:46:37","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Posso voltar? Vou colocar mais creditos"},{"timer":"15:46:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois no final das contas você está projetando nesta ex, algo que é sobre a sua relação com ele e a familia dele"},{"timer":"15:46:49","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Guarda os dados"},{"timer":"15:46:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim!!"}] [11/11/2024, 12:47:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 12:47:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 12:47:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 12:47:04] ✔️ Consulta na sessão 8986eadd-0818-4fa4-9368-c9cc91b318c5 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 12:47:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 12:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 12:48:09] 🔍 ID da sessão: e3397067-c18c-4761-92a8-c3a7bd87f008 [11/11/2024, 12:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4453 [11/11/2024, 12:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 12:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"15:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:36:14","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.108.88"},{"timer":"15:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:02","message":"Navegador: 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O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas interações iniciais confusas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 12:48:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 12:48:11] ✔️ Consulta na sessão e3397067-c18c-4761-92a8-c3a7bd87f008 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 12:48:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 12:52:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 12:52:23] 🔍 ID da sessão: 7b9c33f7-1ae5-47f7-aa2a-502d02a88add [11/11/2024, 12:52:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [11/11/2024, 12:52:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 12:52:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"15:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.6.159.14"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:49:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"15:52:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:42:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[11/11/2024, 13:06:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:602d:8352:8463:6f64:e46f:306d"},{"timer":"15:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:51:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:51:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:51:41","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"15:51:51","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Estou bem, e você ?"},{"timer":"15:52:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudootimo querido "},{"timer":"15:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"15:52:23","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Então, é minha primeira vez nesse tipo de consulta "},{"timer":"15:52:25","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"haha"},{"timer":"15:52:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa perfeito, seja bem vindo meu amigo "},{"timer":"15:52:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"15:52:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para fazer as perguntas "},{"timer":"15:53:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se quiser ajuda para formular elas tambem "},{"timer":"15:53:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade "},{"timer":"15:53:08","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Certo"},{"timer":"15:53:21","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Gostaria de saber do âmbito amoroso "},{"timer":"15:53:33","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"meu relacionamento atual, para ser mais específico "},{"timer":"15:53:48","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Ele é a pessoa certo? 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isso?"},{"timer":"16:00:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certoamigo vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"16:00:30","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Ok"},{"timer":"16:03:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, sobre energia profissional aqui o jogo ele me indica sim uma energia de desgaste em relação ao seu trabalho atual sim, eu não vejo sendo um trabalho muito duradouro ta amigo então é bom começar a procurar algo novo para você, vejo voce conseguindo para o começo do ano que vem "},{"timer":"16:03:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo com que voce se sinta melhor, que tenha um ambiente melhor tambem"},{"timer":"16:03:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se fica com esse sentimento de que está perdido é porque realmente não é o trabalho ideal para voce "},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se acabar insistindo em um ambiente assim vai começar a te fazer cada vez mais mal sabe "},{"timer":"16:03:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao saia até começar a procurar algo novo para voce "},{"timer":"16:03:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas já eé bom começar a organizar melhor isso "},{"timer":"16:03:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até em questão ao financeiro que eu vejo que é algo que voce precisa bastante"},{"timer":"16:04:12","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Entendi "},{"timer":"16:04:27","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Como estou espiritualmente ?"},{"timer":"16:04:34","is_operator":false,"user_id":125360,"message":"Minha energia "},{"timer":"16:04:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conefrir meu amigo "},{"timer":"16:05:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amigo eu vejo a sua energia espiritual muito boa e positiva atualmente "},{"timer":"16:06:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem mostra que precisa vir a tomar 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 13:06:27] ✔️ Consulta na sessão ec838209-a343-4820-96a3-2a47377da9c1 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 13:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 13:27:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 13:27:51] 🔍 ID da sessão: 3ac860e6-0e4e-4a20-901a-5435bbae58ab [11/11/2024, 13:27:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4035 [11/11/2024, 13:27:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 13:27:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"16:27:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.169"},{"timer":"16:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:26:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:26:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"16:27:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:17:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"16:17:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:18:01","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 4 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade. Porém apesar de ser eu que coloquei o ponto final, eu acho que ela queria isso também, até mais que eu, pq eu não queria, tentei muito antes de tomar essa decisão.\nGostaria de saber se ela nao vai refletir e vai me procurar pra retomarmos nossa amizade? Sei lá em um prazo de uns 6 meses mais ou menos? 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Espero no caso"},{"timer":"16:24:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele me indica que tende a voltarem a se falar ai para o mes de março pelo que me parece ainda vai demorar entre uns 3/4 meses "},{"timer":"16:25:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o mais correto seria esperar para ela refletir bastante, se sentir mal e querer fazer essas movimentações"},{"timer":"16:25:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém amiga já é bom estar ciente na questão do jeito dela sabe "},{"timer":"16:25:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo realmente que voce se doa demais e acaba nao recebendo a aultima "},{"timer":"16:25:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"altura**"},{"timer":"16:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e não me mostra essa situação vindo a mudar muito não amiga "},{"timer":"16:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é coisa de voces duas voltarem a se falar porém ainda rolar uma quebra de expectativa da sua parte sabe"},{"timer":"16:25:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ela muito fria "},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Simmm ela é bem fria"},{"timer":"16:26:18","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Entendo tudo o que vc está falando "},{"timer":"16:26:23","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"E é bem por aí "},{"timer":"16:26:25","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mesmo "},{"timer":"16:26:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado ne amiga "},{"timer":"16:26:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes nao queremos aceitar por sempre querer que as coisas fiquem tranquilas para a gente "},{"timer":"16:27:02","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Sim "},{"timer":"16:27:11","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas vc vê que ela gosta de mim ou não?"},{"timer":"16:27:16","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Bom sentimentos "},{"timer":"16:27:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela gosta amiga "},{"timer":"16:27:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um carinho grande por voce"}] [11/11/2024, 13:27:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 13:27:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da amizade rompida de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd10:9456:d69a:3736"},{"timer":"16:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5992:81f9:c47b:8e73:9171:82d0"},{"timer":"16:31:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 13:42:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 13:42:07] ✔️ Consulta na sessão 3424f465-3d09-4a21-8497-e0fa7eccfcbb NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 13:42:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 13:47:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 13:47:03] 🔍 ID da sessão: ec5126a4-253d-4663-906d-6418cf081bfe [11/11/2024, 13:47:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [11/11/2024, 13:47:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 13:47:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.18.40.229"},{"timer":"16:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"16:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.107.120"},{"timer":"16:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"16:47:01","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 13:47:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 13:47:05] ✔️ Consulta na sessão ec5126a4-253d-4663-906d-6418cf081bfe NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 13:47:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 13:47:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 13:47:58] 🔍 ID da sessão: ef06d0eb-6011-443a-ba58-7d3d528a0c58 [11/11/2024, 13:47:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2753 [11/11/2024, 13:47:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 13:47:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"16:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"16:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5992:81f9:c47b:8e73:9171:82d0"},{"timer":"16:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"16:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:43","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:43:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:43:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:43:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:43:55","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Quero fazer uma pergunta"},{"timer":"16:44:06","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Se minha ex e eu temos volta"},{"timer":"16:44:15","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Estamos separadas a 20 dias"},{"timer":"16:44:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"16:44:25","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Ela me deixou e disse que não me ama mais "},{"timer":"16:44:37","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Gessica costa dos Santos 17/06/1994"},{"timer":"16:44:48","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"franciene da Silva Rodrigues 26/09/1978"},{"timer":"16:45:39","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Vivenos juntas 2 anos"},{"timer":"16:45:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"16:45:54","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Ela só disse que não me amava mais "},{"timer":"16:45:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO RETORNO NO MOMENTO "},{"timer":"16:46:04","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Não sei se tem outra pessoa"},{"timer":"16:46:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"16:46:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM LIGADA A ELA "},{"timer":"16:46:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER AMIGO "},{"timer":"16:46:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ESFRIAR A SITUACAO AINDA ESTA MUITO RECENTE "},{"timer":"16:46:58","is_operator":false,"user_id":125364,"message":"Mas ela tem sentimentos por mim ?"},{"timer":"16:47:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DEPOIS PODE CONVERSAR COM ELA "},{"timer":"16:47:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO SEPAROU POR SENTIMENTOS "},{"timer":"16:47:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM ALGO A MAIS "}] [11/11/2024, 13:48:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 13:48:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre o relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 13:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 13:48:00] ⚠️ Consulta na sessão ef06d0eb-6011-443a-ba58-7d3d528a0c58 precisa ser estornada. [11/11/2024, 13:48:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 13:50:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 13:50:49] 🔍 ID da sessão: 5a576a85-5c72-4736-92bd-ec2f0b7fb9bd [11/11/2024, 13:50:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678 [11/11/2024, 13:50:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 13:50:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f942:8aef:c565:1627:927b:bbe8"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:42:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 13:50:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 13:50:51] ✔️ Consulta na sessão 5a576a85-5c72-4736-92bd-ec2f0b7fb9bd NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 13:50:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 14:01:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 14:01:54] 🔍 ID da sessão: cb4175d3-8840-475a-8d39-2bf07769f97e [11/11/2024, 14:01:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3915 [11/11/2024, 14:01:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 14:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"16:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:53:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:59:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"17:01:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:53:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5992:81f9:c47b:8e73:9171:82d0"},{"timer":"16:53:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 14:01:56] ✔️ Consulta na sessão cb4175d3-8840-475a-8d39-2bf07769f97e NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 14:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 14:13:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 14:13:44] 🔍 ID da sessão: 40174d29-da3e-4e83-a3ce-077230118a64 [11/11/2024, 14:13:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [11/11/2024, 14:13:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 14:13:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que tem uma energia em sua direçao que esta sendo puxada por vc falar sobre a sua vida para alguem !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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,fazer mantra ,algum tipo de magia ?"},{"timer":"17:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A personalidade dele mesmo e diz o taro que ele nao é tao disponivel como parece nao !!!"},{"timer":"17:45:44","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"disponivel?"},{"timer":"17:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem alguem no pensamento dele "}] [11/11/2024, 14:46:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 14:46:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, utilizando o tarô para ajudar a cliente. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que vc faça sempre seu planejamento e estudo sobre a atividade e diz o taro que vc tem tudo para fazer um otimo trabalho no local !!!"},{"timer":"18:19:23","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). Estamos juntos há 2 anos. Ele pediu para morar comigo por agora e eu decidi deixar para o meio do próximo ano e fazer isso com mais calma. Os caminhos estão abertos para morarmos juntos, eu vou ser feliz nessa decisão? "},{"timer":"18:19:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:19:47","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Muito obrigado! Vou me dedicar ao trabalho "},{"timer":"18:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:21:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim fazer com calma ,diz que tem tudo para dar certo sim !!! Tem caminhos de uma relaçao prospera entre vcs !!!"},{"timer":"18:21:20","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele está bastante ansioso para isso acontecer e eu decidi ir com calma"},{"timer":"18:21:31","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Muito obrigado, Chay!"},{"timer":"18:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:21:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/11/2024, 15:22:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 15:22:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 15:22:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 15:22:11] ✔️ Consulta na sessão a594210f-5906-4d83-acfb-eb47dd8f8843 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 15:22:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 15:22:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 15:22:18] 🔍 ID da sessão: 3c6f66fe-6be9-4326-b5e5-cd3244a675fe [11/11/2024, 15:22:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4333 [11/11/2024, 15:22:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 15:22:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/11/2024, 16:01:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbb:500:382c:7a4f:c99f:d5b2"},{"timer":"18:55:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"19:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"19:01:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.46.46"},{"timer":"18:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:00:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:00:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"19:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:00:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"19:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:55:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:55:18","is_operator":false,"user_id":125372,"message":"Eu gostaria de saber se estou grávida "},{"timer":"18:56:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não dão laudo médico nem certezas sobre gravidez, mas posso ver as possibilidades e energias, me informe seu nome completo e data de nascimento m, por favor ? "},{"timer":"18:56:29","is_operator":false,"user_id":125372,"message":"Ana Clara Rocha dos Santos 18/05/2005"},{"timer":"18:56:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:58:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades e energias positivas para uma possivel gravidz, para maior certeza é interessante fazer um teste.. gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"18:58:41","is_operator":false,"user_id":125372,"message":"Eu não quero "},{"timer":"18:58:54","is_operator":false,"user_id":125372,"message":"como vai ser daqui pra frente ?"},{"timer":"19:00:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre, pois como disse não é certeza.. então é interessante que vc consulte um médico para poder ter certeza, e aí poder entender em como serão seus caminhos a diante .. mas no geral vejo que primeiro é entender o que almeja e planeja no momento , e fazer as devidas tomadas de decisão para que os caminhos não sejam turbulentos "},{"timer":"19:00:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:01:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"}] [11/11/2024, 16:01:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 16:01:54] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida sobre gravidez e o atendente forneceu informações relevantes, embora não tenha sido conclusivo. O cliente não foi rude, mas a interação teve desconexões. ", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 16:01:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 16:01:55] ✔️ Consulta na sessão 5e0117ea-b556-4c19-ac16-75604c8f1290 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 16:01:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 16:04:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:04:53] 🔍 ID da sessão: c1228e22-596c-429a-9183-e242e9675e1d [11/11/2024, 16:04:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5125 [11/11/2024, 16:04:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:04:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.252"},{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"19:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:45:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"19:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:44:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:45:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:45:34","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo bem não esta. 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OpenAI: [11/11/2024, 16:04:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:65f4:d11:cf93:46f2"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde amado"},{"timer":"19:02:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"como está?"},{"timer":"19:02:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá querida Aster como vc está::"},{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"estou bem e vc::"},{"timer":"19:02:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender !!"},{"timer":"19:02:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"19:02:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que otimo!"},{"timer":"19:02:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"19:03:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é o seguinte! tenho duas perguntas que sao de um assunto muito legal! Dia 03 agora de novembro fui no show do Smashing Pumpkins em SP, minha banda favorita, foi mto emocionante, melhor show da minha vida, consegui entregar um disco meu daqueles de vinil para o produtor de palco deles, ele foi bem gentil, me cumprimentou... vc poderia ver se o disco chegou em alguem da banda: se alguem da banda vai se interessar em pegar e ouvir:"},{"timer":"19:04:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E no dia 24 de setembro eu fui ao show do Eric Clapton e fiquei amigo do tecladista dele, produzi o show dele uma noite antes e tal, do Tim carmon, e pedi a ele que entregasse esse disco vinil tb ao ERic Clapton, vc poderia ver se ele entregou, se o Eric Clapton se interessou"},{"timer":"19:04:35","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"podemos dizer que realizei dois sonhos, de ao menos entregar os discos a meus idolos, mas se chegou a eles nao sei rsrsr"},{"timer":"19:04:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E tb de ter ido ao show deles, né! que foi fantastico"},{"timer":"19:05:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"meus dados sao Ricardo Iwersen Maranhão, nasci 22 de julho de 1985 as 19h25"},{"timer":"19:05:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o Billy Corgan eh o lider e cantor do Smashing Pumpkins, a data dele é 17 de marco de 1967 e o Eric Clapton eh 30 de Marco de 1945 "},{"timer":"19:06:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"19:06:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ok obrigado pelo carinho!"},{"timer":"19:09:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amado sobre o Vinil para o Billy Corgan vejo que ainda não chegou em conhecimento dele, e vejo poucas possibilidades de chegar. As cartas mostram contratempos, ou até mesmo uma perda do mesmo!"},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah puxa que pena!"},{"timer":"19:11:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Jordi é o nome do produtor que entreguei, ele pareceu ter se sensibilizado comigo e foi bem bacana, vc acha que ele perdeu: vc poderia perguntar mais especifico se possivel: se foi perdido, ou numa dessas se ele entregara para um outro membro da banda, nao precisa ser o Billy."},{"timer":"19:11:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu mandei um comentario para a guitarrista deles, e o baixista deles curtiu tb, os dois, falando que entreguei ao jordi o disco"},{"timer":"19:11:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tomara que eles falem com ele neh"},{"timer":"19:11:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"A do Ercic Clapton vejo que já chegou até quem deveria chegar, e que já até escutaram seu som! E que poderá em breve sim ter comentarios positivos com relação a você!"},{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Posso sim, um instante!"},{"timer":"19:12:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!! vc acha que o proprio Eric Clapton ja ouviu entao::"},{"timer":"19:12:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha, que noticia maravilhosa!!"},{"timer":"19:12:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se precisar eu pego mais 10 minutos para finalizarmos com calma a consulta ok!"},{"timer":"19:16:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, melhor dizendo houve um esquecimento deste disco e não perda! Ele está sim com o Jordi porém vejo que ainda não foi entregue! Sua mensagem foi no momento certo e poderá sim ter o feedback porém não vejo que seja algo rapido!"},{"timer":"19:16:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah entendi, mas que bom, se está com ele entao tudo bem.. tomara que ele entregue!"},{"timer":"19:16:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eh qeu eles estao em turne ainda"},{"timer":"19:16:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc me aguardaria pegar mais 10 minuos só para finalizarmos:"},{"timer":"19:16:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim"},{"timer":"19:16:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok obrigado"},{"timer":"19:16:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"fico esperando"}] [11/11/2024, 16:16:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 16:16:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre discos entregues a bandas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 16:16:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 16:16:58] ✔️ Consulta na sessão 785d5eb3-782e-43ee-aa8a-4a58398da23a NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 16:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 16:27:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:27:47] 🔍 ID da sessão: d1be2f89-82d0-43cb-b02a-b74bd06c04da [11/11/2024, 16:27:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3079 [11/11/2024, 16:27:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:27:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"19:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:65f4:d11:cf93:46f2"},{"timer":"19:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"19:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Pronto obrigado por me esperar!"},{"timer":"19:17:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada amado!"},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Então, agradeco a leitura...! minhas ultimas perguntas entao seriam, se o proprio Eric Clapton entao chegou a ouvir o disco e se existe uma possibilidade de algum convite, e esse feedback que vc me falou, possivelmente deve ser atraves do Tim Carmon o tecladista dele sera>"},{"timer":"19:19:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Pq eu tenho contato com ele no instagram, o Tim"},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E a outra ultima pergunta, que bom que a mensagem que mandei ao Smashing Pumpkins foi na hora certa, vc poderfia ver pra mim se com essa msg eles vão tentar ver se o disco está com o Jordi: A guitarrista que eu mandei o comentario no instagram dela perguntando se chama Kiki Wongo e o baixista deles que curtiu o ocmentairo é o Jack Bates, esse jack eu havia falado com ele no privado ja dizendo qeu gostaria de entregar um disco a eles, entao ele ja tava meio que ´´sabendo´´ tb... apesar de que é tanta gente neh, as vezes eles nao reconhecem.. mas enfim! tomara"},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um momento! A quanto tempo que tu entregou o disco se lembra?"},{"timer":"19:21:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entreguei no dia 24 de setembro"},{"timer":"19:21:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"consegui passe VIP pro camarim no show do ERic, quje massa neh"},{"timer":"19:21:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas infelizmente ele nao ficou no camarim rs, foi embora"},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao o vi"},{"timer":"19:21:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas só de ter ficado conversando com o Tim o tecladista e no camarim foi um Sonho"},{"timer":"19:22:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você deve ter ficado realizado imagino eu rsrsr! Um instante que vou abrir para as duas questões"},{"timer":"19:22:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Fiquei mto rsrs"},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado!"},{"timer":"19:25:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que o Eric ouviu sim o disco, as cartas são bem positivas, mostrando que houve um reconhecimento do seu som, porém não vejo convites para o agora, o que as cartas mostram é que poderá ter surpresas a frente, como um comentário positivo, uma divulgação para pessoas importantes do meio!"},{"timer":"19:25:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Poxa que maravilha, isso eh incrivel!"},{"timer":"19:25:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!"},{"timer":"19:27:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Do Smashing eu vejo que poderá ter uma demora sim, até conseguirem ouvir seu disco! Vejo também que terá um retorno bem positivo que poderá te deixar bem contente principalmente com questões de reconhecimento porém como ainda não chegou até eles, é algo um pouco incerto, seria bom consultar novamente dentre algumas semanas!"}] [11/11/2024, 16:27:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 16:27:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a música e feedback de artistas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 16:27:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 16:27:49] ✔️ Consulta na sessão d1be2f89-82d0-43cb-b02a-b74bd06c04da NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 16:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 16:42:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:42:31] 🔍 ID da sessão: 191f0a8f-e9ba-46e3-ade5-89bb19d2d8c4 [11/11/2024, 16:42:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [11/11/2024, 16:42:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:42:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.127.65"},{"timer":"19:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:18","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Ola"},{"timer":"19:34:21","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Boa tarde, tudo bem? 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[11/11/2024, 16:44:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:44:45] 🔍 ID da sessão: e7daccf9-c40e-48c2-a441-790f4668bf66 [11/11/2024, 16:44:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4912 [11/11/2024, 16:44:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:44:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"19:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2003:e7:6f4f:ec81:6067:cc0:ecb9:58c6"},{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:28:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"19:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ]["},{"timer":"19:28:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:28:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:28:44","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Pablo, meu ex entrou em contato e nos encontramos no sabado"},{"timer":"19:29:11","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Cintia Barcante Ferreira 05.11.80 e Kangni Coco Locoh 28.08.81"},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"nao voltamos mas gostaria de saber se existe essa possibilidade"},{"timer":"19:30:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTENDI SUA DUVIDA ?"},{"timer":"19:30:32","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"queria saber sobre o nosso relacionamento "},{"timer":"19:30:38","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"se vamos voltar "},{"timer":"19:30:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"19:31:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM SE ACERTAR COM ELE "},{"timer":"19:31:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM TUDO PARA SEGUIR JUNTOS "},{"timer":"19:31:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"19:31:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI ENERGIA DENSA LIGADA A ELE "},{"timer":"19:31:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TAMBEM ATRPALHOU E MUITO "},{"timer":"19:31:59","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"foi uma briga totalmente sem sentido. 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[11/11/2024, 16:47:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:47:30] 🔍 ID da sessão: dc472303-7454-478c-aeee-252fa089dbd5 [11/11/2024, 16:47:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3339 [11/11/2024, 16:47:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:47:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 38.159.190.15"},{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"19:52:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:52:35","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Oii "},{"timer":"19:52:40","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"boa tarde. Tudo bem e vc? "},{"timer":"19:52:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida"},{"timer":"19:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:53:15","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Então, estou para me inscrever em um processo seletivo que seria perfeito para mim conseguir para o próximo ano. Gostaria de saber como estão as possibilidade pra eu conseguir a vaga que desejo "},{"timer":"19:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:53:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"19:53:55","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ana Paula Barbosa de Souza - 09/11/1997"},{"timer":"19:54:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito um momento"},{"timer":"19:55:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica que os caminhos eles estao abertos para voce sim vir a conseguir a vaga que voce deseja tá, mas tambem vejo aqui que precisa vir a se esforçar MUITO, estudar bastante, abdicar de algumas coisas tambem para vir a conseguir isso que voce tanto desejar "},{"timer":"19:55:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"controlar o lado emocional para conseguir isso "},{"timer":"19:56:04","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta bom, amore "},{"timer":"19:56:07","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"obrigada 🩷🩷"}] [11/11/2024, 16:56:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 16:56:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre as possibilidades de emprego, além de conselhos sobre esforço e controle emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 16:56:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 16:56:12] ✔️ Consulta na sessão 1f8a5706-7809-43bc-8d6b-02a37640d096 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 16:56:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 16:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:57:23] 🔍 ID da sessão: d1c74100-35f4-431e-9140-8123321bcca4 [11/11/2024, 16:57:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [11/11/2024, 16:57:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:57:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:49:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8828:76b8:4a52:ea69:2b50:d643"},{"timer":"19:49:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:57:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:49:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:49:34","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:49:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:49:42","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"19:50:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! 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As incertezas virão porém não deve manter o foco nisso e seguir seus instintos!"},{"timer":"19:56:48","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"💙💙💙💙"},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:57:02","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Bjs"},{"timer":"19:57:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida, boa jornada e volte para me trazer noticias!"},{"timer":"19:57:20","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"🌹"}] [11/11/2024, 16:57:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 16:57:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu orientações claras sobre a união das terapias da cliente, resultando em satisfação. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 16:57:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 16:57:26] ✔️ Consulta na sessão d1c74100-35f4-431e-9140-8123321bcca4 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 16:57:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 16:59:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 16:59:58] 🔍 ID da sessão: 6eb5f304-03f0-406c-b966-7dc560b4b189 [11/11/2024, 16:59:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3320 [11/11/2024, 16:59:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 16:59:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:940f:9eab:6737:f843"},{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"19:59:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:50cc:4374:d1e8:e4e"},{"timer":"19:50:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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direito com o dono ,pois acha que esse ponto ai é bom !!!"},{"timer":"19:59:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode ser que ele se enrole pode ,mas nao esta ainda certo nao !!!"}] [11/11/2024, 17:00:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:00:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre saúde e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:00:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:00:01] ✔️ Consulta na sessão 6eb5f304-03f0-406c-b966-7dc560b4b189 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:00:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:06:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:06:52] 🔍 ID da sessão: 7b598d63-9a84-4244-88de-1c3f4863d77f [11/11/2024, 17:06:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3325 [11/11/2024, 17:06:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:06:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"19:59:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:59:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:22"},{"timer":"20:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:22"},{"timer":"20:06:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:59:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:59:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:59:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:59:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"19:59:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:59:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tem uma pessoa acessando o meu login de uma conta de rede social, eu recebi um aviso do aplicativo"},{"timer":"19:59:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A máquina usada é a mesma que eu e meu ex usavamos no ano passado."},{"timer":"20:00:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972 tem entrado na minha conta como se fosse eu."},{"timer":"20:00:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FALA COM ELE AINDA ?"},{"timer":"20:01:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não"},{"timer":"20:01:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Mas ele tem perfil fake e me investiga. Então, suponho que ele esteja usando minha conta como se fosse eu."},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO SER ELE SIM QUE ESTA AGINDO COMO RATO "},{"timer":"20:02:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele sabe o meu login da rede social Facebook, é isso que aparece para o senhor?"},{"timer":"20:02:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BLOQUEIE DENUNCIE PARA ELE NAO TE SABOTAR DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"20:02:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele está bloqueado"},{"timer":"20:02:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Totalmente bloqueado"},{"timer":"20:02:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu não tenho como denunciar sem provas"},{"timer":"20:02:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDA A SENHA "},{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELE NAO TEM COMO AGIR "},{"timer":"20:03:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Por que ele ainda me investiga se não temos mais nada?"},{"timer":"20:03:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"USE TODAS AS FERRAMENTAS POSIVEL "},{"timer":"20:03:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE ELE É PURA MALDADE "},{"timer":"20:03:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO POR ISSO "},{"timer":"20:03:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, eu sei disso."},{"timer":"20:04:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Aproveito para pedir que o senhor verifique se eu vou conseguir realizar um sonho que não é contra ele, mas que vai me fazer muito bem."},{"timer":"20:04:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tenho um objetivo e quero saber se vou conseguir alcança-lo"},{"timer":"20:05:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"20:05:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VAI SIM CONSEGUIR "},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Especificamente sobre ele, esse é meu objetivo. 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:06:54] ⚠️ Consulta na sessão 7b598d63-9a84-4244-88de-1c3f4863d77f precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:06:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:07:26] 🔍 ID da sessão: 2a157fc3-435a-4d01-93ed-a25fe098603a [11/11/2024, 17:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [11/11/2024, 17:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.97"},{"timer":"19:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"19:57:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"19:57:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:57:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vou bem e vc?"},{"timer":"19:57:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:58:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou bem"},{"timer":"19:58:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou namorando uma pessoa queria saber se ele tem sentimentos e intenção verdadeira se ha futuro nesta relação 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manipular"},{"timer":"20:06:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele gosta de vc"},{"timer":"20:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele e racional"},{"timer":"20:06:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"faz tudo calculado"},{"timer":"20:07:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e muito manipulador"},{"timer":"20:07:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso e ruim"},{"timer":"20:07:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta sempre pensando como te dominar"},{"timer":"20:07:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"do jeito dele"}] [11/11/2024, 17:07:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:07:27] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e completas às perguntas do cliente, além de usar termos que podem ser considerados desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:940f:9eab:6737:f843"},{"timer":"20:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:37"},{"timer":"20:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:70cf:3e0e:c06c:9fa6"},{"timer":"20:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:37"},{"timer":"20:08:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:08:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}] [11/11/2024, 17:08:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:08:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:08:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:08:37] ⚠️ Consulta na sessão 155537a3-3f19-49ac-b5b2-45ffbecf698a precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:08:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:19:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:19:05] 🔍 ID da sessão: 6d749b58-d030-48b2-bb29-4bfbd28691f9 [11/11/2024, 17:19:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [11/11/2024, 17:19:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:19:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd10:9456:d69a:3736"},{"timer":"20:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.64.250"},{"timer":"20:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:10:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:11:38","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Olá "},{"timer":"20:11:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:12:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:12:02","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu queria saber se a pessoa que está comigo o que ela sente, por mim "},{"timer":"20:12:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo estão juntos?"},{"timer":"20:12:23","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu tentei desvincular, mas a gente não consegue ficar longe "},{"timer":"20:12:27","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"4 meses "},{"timer":"20:12:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs namoram, ficam?"},{"timer":"20:12:38","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"E ele tem vindo só dormir comigo "},{"timer":"20:12:48","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Sem relação "},{"timer":"20:12:58","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Para me fazer companhia "},{"timer":"20:13:01","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Ficamos só "},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"20:13:22","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Tatyane Luna Araujo 24061992"},{"timer":"20:13:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo de não estarem num compromisso maior?"},{"timer":"20:13:35","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Julio César Leodoro De Oliveira "},{"timer":"20:13:42","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"05051989"},{"timer":"20:14:13","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Nos conhecemos em um momento delicado para nós dois "},{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Mas criamos uma amizade muito grande "},{"timer":"20:15:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tatyane o seu jogo mostra exatamente isso, que os sentimentos do Júlio é mais de amizade do que de amor"},{"timer":"20:15:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem muito carinho, respeito e consideração por vc"},{"timer":"20:16:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não quer dizer que a energia não possa mudar junto com os sentimentos dele"},{"timer":"20:17:00","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu tendo me afastar e ele não deixa "},{"timer":"20:17:08","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Chorou, mas não consegue falar "},{"timer":"20:17:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E porque ele não assume um compromisso maior com vc?"},{"timer":"20:18:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*por que"},{"timer":"20:18:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc conhece a família dele?"},{"timer":"20:18:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele mora próximo de vc?"},{"timer":"20:18:53","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu vou viajar para fora "},{"timer":"20:18:59","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Morar lá "}] [11/11/2024, 17:19:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:19:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:19:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:19:07] ✔️ Consulta na sessão 6d749b58-d030-48b2-bb29-4bfbd28691f9 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:19:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:22:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:22:03] 🔍 ID da sessão: c278c0e1-fb73-457b-a8cd-f68b5214eee8 [11/11/2024, 17:22:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201 [11/11/2024, 17:22:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:22:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:21"},{"timer":"20:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:48"},{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8295:5ada:3093:e9a2:c1aa:cdb5"},{"timer":"20:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:21"},{"timer":"20:17:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:48"},{"timer":"20:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:12:11","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:12:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:12:13","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"td bem?"},{"timer":"20:12:19","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"me chamo sosthenes serravalle campos"},{"timer":"20:12:24","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nascido em 19/09/1985"},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"20:13:23","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou dentista de profissao, especialista em ortodontia e ortopedia facial, e atualmente concluindo meu segundo mandato de prefeiro no interior da bahia pelo partido psd de numero 55 presidido pelo senador otto alencar"},{"timer":"20:14:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entao como ja sou reeleito e nao posso mais sair candidato eu queriasaber de vc se ainda tenho vida na politica de voltar a ser prefeiro, ou de subir para deputado, ou se serei chamado para algum cargo?"},{"timer":"20:15:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querido vou dar uma conferida sobre essas questões so um momento"},{"timer":"20:15:14","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"se serei chamado para algum cargo a nivel de estado, ou se serei convidado a sair candidato a deputado, ou se devo retornar ára a odontologia? ou ainda seguir com minha empresa de consultoria na area publica"},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"certo"},{"timer":"20:15:27","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"fico no aguardo pq ainda tera mais perguntas"},{"timer":"20:15:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cllaro vamos vendo uma coisa de cada vez e pode ir fazendo mais perguntas sim so um momento"},{"timer":"20:17:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui pelo que o jogo ele me indica voce ainda tem caminhos sim para vir a continuar trabalhando na area da politica sim tá, mas eu vejo vindo a subir para deputado pelo que o jogo ele me indica tá, eu vejo sim voce ainda vindo a querer retornar a area da odontologia mas não me mostra sendo algo totalmente fixo sabe, pode vir a querer fazer para matar um pouco de vontade mas sendo algo passageiro "},{"timer":"20:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deve vir a seguir agora enquanto nao está na area da politica (ate ser chamado novamente) deve sim seguri com a sua empresa de consultoria na area publica que é algo que lhe tras retornos positivos financeiramente tambem"},{"timer":"20:18:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voce se destacou muito na area politica "},{"timer":"20:18:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tendo bons resultados e elogios "},{"timer":"20:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda tende a continuar nesse meio sim tá "},{"timer":"20:21:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estáa i?"},{"timer":"20:21:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai*"}] [11/11/2024, 17:22:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:22:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões políticas e profissionais do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:22:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:22:07] ✔️ Consulta na sessão c278c0e1-fb73-457b-a8cd-f68b5214eee8 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:22:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:34:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:34:34] 🔍 ID da sessão: f8ac7dda-8e96-402d-b405-7189bdb59465 [11/11/2024, 17:34:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [11/11/2024, 17:34:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:34:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8132:f7f0:14fb:2d6f:ff09:6527"},{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:39","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Ola"},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"20:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:24:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:25:10","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Tudo bem! gostaria de saber sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"20:25:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos conferir sim "},{"timer":"20:25:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento seu e da pessoa "},{"timer":"20:25:36","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Gabriela gomes de Souza e Silva "},{"timer":"20:25:42","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"02/7/1995 "},{"timer":"20:25:48","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"leandro Silva Bonelle "},{"timer":"20:25:53","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"21/7/1985"},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"20:26:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:28:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica simque tem caminhos em abertos para ter futuro a relação de voces dois, mas ao mesmo tempo o jogo tambem indica que precisa vir a ter mais maturidade, e mais dialogo tambem dentro da relação de voces dois para as coisas virem a se encaminhar melhor tá "},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para conseguirem buscar um equilibrio melhor "},{"timer":"20:29:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais respeito e uma relação realmente estavel e duradoura "},{"timer":"20:29:15","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Sobre minha carreira?! 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:34:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:34:36] ✔️ Consulta na sessão f8ac7dda-8e96-402d-b405-7189bdb59465 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:34:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:37:35] 🔍 ID da sessão: c369aecb-eea4-4699-9ab3-4633cf4b9006 [11/11/2024, 17:37:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3452 [11/11/2024, 17:37:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:37:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:940f:9eab:6737:f843"},{"timer":"20:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"20:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.44.164.194"},{"timer":"20:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"20:37:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:38","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"Olá"},{"timer":"20:21:41","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:21:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:21:52","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"Me chame leonardo amaral de oliveira"},{"timer":"20:22:00","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"nascido em 24/03/1982"},{"timer":"20:22:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:23:11","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"estou em processo de compra de um imóvel, via financiamento, gostei bastante do imovel que escolhi"},{"timer":"20:23:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:23:34","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"mas estou sentindo que o vendedor esta meio que jogando comigo"},{"timer":"20:23:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:24:02","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"poderia me dizer se esse local que escolhi de fato, ja tem um comprador ou nao"},{"timer":"20:24:07","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"quer o endereço ?"},{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim,por favor"},{"timer":"20:24:52","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"rua cael, 179, edf, morada do atlantico ap 602 - bairro acupe de brotas // Salvador - Bahia"},{"timer":"20:25:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:25:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:27:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim outra pessoa tbm com interesse no imovel sim !!!"},{"timer":"20:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O vendedor esta deixando disponivel sim ,com receio de nao fechar a venda !!!Diz o taro que isto é comum na profissao de vendedor !!!"},{"timer":"20:30:17","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"mas o jogo diz que a possibilidade da minha compra ou não... "},{"timer":"20:30:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:31:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:32:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio vc tem chances sim de ficar com o imovel !!!"},{"timer":"20:32:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc se comunique com o vendedor ,pois ele esta vendo mesmo é o lado dele na situaçao em vender !!!"},{"timer":"20:33:21","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"ja dei umas duras nele aqui"},{"timer":"20:33:47","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"que eu precisava ser comunicado do interesse de qualquer outra pessoa "},{"timer":"20:33:50","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"que ele nao fez"},{"timer":"20:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:34:13","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"so me falou pq estou fechando o financimento e fui fazer a confirmação"},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"20:35:02","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"algo que possa fazer para melhorar essa energia ?"},{"timer":"20:35:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça para limpar a energia que esta a intereferir na sua situaçao ,rezar por 21 noites !!!"},{"timer":"20:36:40","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"ok"},{"timer":"20:36:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz que vai ajudar !!!"},{"timer":"20:36:56","is_operator":false,"user_id":71332,"message":"pode deixar"},{"timer":"20:37:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:37:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:37:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/11/2024, 17:37:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:37:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a compra de um imóvel, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas queixas sobre o vendedor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:37:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:37:37] ✔️ Consulta na sessão c369aecb-eea4-4699-9ab3-4633cf4b9006 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:37:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:41:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:41:40] 🔍 ID da sessão: 89274418-8088-4704-9021-b8b60aff74cb [11/11/2024, 17:41:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3888 [11/11/2024, 17:41:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:41:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e4bc:e997:3bd4:38ba"},{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"20:41:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"20:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sr. Pablo, falamos a pouco."},{"timer":"20:32:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:32:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:32:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre o rato que está usando meu login para se passar por mim em rede social"},{"timer":"20:33:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"adriana patarello de oliveira lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:33:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"o rato: hely charles torres de oliveira 15/11/1972"},{"timer":"20:34:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, fiz uma postagem que diz que eu sei sobre o que ele está fazendo, mas não coloquei o nome dele, foi uma postagem meio ameaçadora do tipo "eu sei o que você está fazendo" e coloquei #max"},{"timer":"20:34:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Max é o apelido dele, que só eu usava."},{"timer":"20:34:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele vai se assustar?"},{"timer":"20:34:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai parar de usar meu login?"},{"timer":"20:34:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai entender que não quero ele de volta?"},{"timer":"20:35:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ELE FAZ DA VIDA TRABALHA ?"},{"timer":"20:35:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO ELE TER MEDO "},{"timer":"20:35:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELE AGIR COMO PESONHAS "},{"timer":"20:35:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"É professor, mas inventou um atestado para ficar de licença médica, está afastado."},{"timer":"20:35:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que ele vai achar, então?"},{"timer":"20:35:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PRA TI É DEIXAR ESTE SER PARA TRAS "},{"timer":"20:35:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É DO MAU "},{"timer":"20:36:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu sei"},{"timer":"20:36:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Só não quero parecer fraca, quero que ele saiba que eu sei q ele me pesquisa, que usa meu login e que não tenho nada a esconder"},{"timer":"20:36:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI VER SIM "},{"timer":"20:36:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele já está para trás, ele queria que eu fosse a outra e eu não aceitei."},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM CONSELHOS NAO ENTRE EM GUERRA ["},{"timer":"20:36:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM ESTE SER "},{"timer":"20:37:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE TE TRAZER MAIS DESGASTE AINDA "},{"timer":"20:37:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ELE CONTINUAR "},{"timer":"20:37:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA UM BO "},{"timer":"20:37:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LASQUE ELE NA LEI "},{"timer":"20:37:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele me fez deixá-lo, eu sofri e não o quero nunca mais. Só que ele dá a entender que ainda queria me usar mais um pouco. O que essa praga realmente quer?"},{"timer":"20:38:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUER ATRAPALHAR E VOCE SABE "},{"timer":"20:38:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O problema de fazer um BO é que não tenho provas."},{"timer":"20:38:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO NAO DE PALCO PARA PALHACO "},{"timer":"20:38:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu não posso dizer que consultei um tarólogo, eu confio no senhor, mas a lei não entende isso."},{"timer":"20:38:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA FORA DESTA ENERGIA DE DENSA "},{"timer":"20:39:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele ainda pretende tentar algo comigo, voltar comigo? Não, eu não deixaria, jamais, mas preciso saber."},{"timer":"20:39:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NADA HAVER ISSO "},{"timer":"20:39:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE QUER MEXER COM VOCE "},{"timer":"20:39:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E CONSEGUI "},{"timer":"20:40:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO É APRIMEIRA VEZ "},{"timer":"20:40:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI CONTINUAR "},{"timer":"20:40:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ARRUME PROVAS "},{"timer":"20:40:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SE ELE ENTRAR EM CONTRA ALHEIA "},{"timer":"20:40:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É CRIME "},{"timer":"20:40:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não sei como arrumar provas, é difícil."},{"timer":"20:40:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E HOJE A POLICIA "},{"timer":"20:40:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM COMO RASTEAR SIM "},{"timer":"20:41:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INTERNT NAO É TERRA SEI LEI "}] [11/11/2024, 17:41:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 17:41:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às preocupações do cliente, que buscava orientação sobre uma situação delicada. A consulta não fluiu respeitosamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 17:41:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:41:43] ⚠️ Consulta na sessão 89274418-8088-4704-9021-b8b60aff74cb precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:41:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 17:58:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:58:01] 🔍 ID da sessão: fdd6b6f9-9c0c-4d72-9101-2ec671fe6155 [11/11/2024, 17:58:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698 [11/11/2024, 17:58:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:58:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"20:57:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:d9d9:8b82:506a:7d2c"},{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"20:57:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá :) "},{"timer":"20:50:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"20:50:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa noite "},{"timer":"20:50:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"20:50:48","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"estou bem e vc? 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[11/11/2024, 17:59:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 17:59:32] 🔍 ID da sessão: 7bd8ba98-534c-4ccf-8c30-92f1309f26e8 [11/11/2024, 17:59:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162 [11/11/2024, 17:59:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 17:59:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.113"},{"timer":"20:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:59:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:48:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:48:33","is_operator":false,"user_id":125381,"message":"Boa tarde! 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 17:59:34] ✔️ Consulta na sessão 7bd8ba98-534c-4ccf-8c30-92f1309f26e8 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 17:59:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:00:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:00:31] 🔍 ID da sessão: d10ac6ce-4f5c-436e-83ea-62f55c9307ff [11/11/2024, 18:00:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [11/11/2024, 18:00:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:00:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd10:9456:d69a:3736"},{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2904:117:4668:45ff:78ec:7c0:9e80"},{"timer":"20:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:00:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:55:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:55:18","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"oie"},{"timer":"20:55:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:55:53","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"joyce rodrigues da silva"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"02/07/2006"},{"timer":"20:56:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"20:57:00","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"como está minha proteção espiritual\n\n\nquais as minhas mediunidades\n\n\nquais avisos dos meus guias não estou percebendo"},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"20:57:36","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"ok"},{"timer":"20:58:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Joyce a sua espiritualidade está com"},{"timer":"20:58:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"desgastes energéticos"},{"timer":"20:58:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procuro estar em contato com a natureza"},{"timer":"20:58:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para renovar as energias"},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuidado com o estresse e ansiedade"},{"timer":"20:59:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em questão de guias"},{"timer":"20:59:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc terá que se sintonizar com eles"},{"timer":"20:59:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua religiaão?"},{"timer":"20:59:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*religião"},{"timer":"20:59:39","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"sou umbandista "},{"timer":"20:59:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então"},{"timer":"20:59:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu pai de santo"},{"timer":"20:59:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"poderá dizer"},{"timer":"20:59:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"quem são os seus guias"},{"timer":"21:00:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"quem regem a sua coroa"}] [11/11/2024, 18:00:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 18:00:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e mediúnicas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:00:35] ✔️ Consulta na sessão d10ac6ce-4f5c-436e-83ea-62f55c9307ff NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:00:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:08:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:08:20] 🔍 ID da sessão: e73f7ab2-892a-4a0d-8bdf-a0b0c82c64af [11/11/2024, 18:08:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2298 [11/11/2024, 18:08:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:08:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:940f:9eab:6737:f843"},{"timer":"21:05:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"21:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2904:117:4668:45ff:78ec:7c0:9e80"},{"timer":"21:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"21:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:08:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:36","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"21:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:05:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:05:55","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"joyce rodrigues da silva "},{"timer":"21:06:01","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"02/07/2006"},{"timer":"21:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:06:07","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"qual atitude estou tendo que está atrapalhando minha evolução espiritual?\n\nqual o caminho da minha vida amorosa?\n\nqual o caminho da minha vida financeira?"},{"timer":"21:06:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"21:06:47","is_operator":false,"user_id":125383,"message":"solteira🤡"}] [11/11/2024, 18:08:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 18:08:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas relevantes do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:08:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:08:22] ⚠️ Consulta na sessão e73f7ab2-892a-4a0d-8bdf-a0b0c82c64af precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:08:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:10:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:10:32] 🔍 ID da sessão: 16a360fa-5149-4f22-adef-597267ac38f1 [11/11/2024, 18:10:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3723 [11/11/2024, 18:10:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:10:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:d9d9:8b82:506a:7d2c"},{"timer":"21:00:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:00:37","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sou eu de novo, rsrs "},{"timer":"21:00:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:00:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"adorei me consultar com vc "},{"timer":"21:00:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"21:00:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa os nomes"},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom vc gostou"},{"timer":"21:01:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu 18/10/1993 mariana beda francisco 20/07/1995"},{"timer":"21:01:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pronto"},{"timer":"21:01:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou embaralhar e fuçar tudo"},{"timer":"21:01:24","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"21:02:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao agora mariana ta repnsando em tudo"},{"timer":"21:02:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a distancia ta fazendo mal"},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta mais equilibrada de certa forma emocional"},{"timer":"21:03:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela nao quer ficar so"},{"timer":"21:03:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ta sofrendo muito"},{"timer":"21:03:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe quando alguem se pergunta"},{"timer":"21:03:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq mesmo brigamos"},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta fazendo auto analise"},{"timer":"21:04:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e quer resolver logo contigo"},{"timer":"21:04:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para as coisas nao piorar"},{"timer":"21:04:23","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"certo "},{"timer":"21:04:35","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"é que as atitudes dela não foram nas legais "},{"timer":"21:04:37","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e bem confusas "},{"timer":"21:04:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela e muito fechada"},{"timer":"21:04:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso atrapalha"},{"timer":"21:04:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela mesmo"},{"timer":"21:05:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e agora ela se sente sozinha por conta dos desgastes"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ja havia"},{"timer":"21:05:38","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"21:05:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ja pensa em renovar a relaçao"},{"timer":"21:05:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta cheia de projetos"},{"timer":"21:06:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa briga de vcs deu uma chacoalhada"},{"timer":"21:06:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"que tipos de projetos? 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:10:34] ⚠️ Consulta na sessão 16a360fa-5149-4f22-adef-597267ac38f1 precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:10:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:17:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:17:08] 🔍 ID da sessão: 5b1bf855-72aa-4dd1-a3cc-1809d006e1f2 [11/11/2024, 18:17:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848 [11/11/2024, 18:17:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:17:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:02:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"21:02:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:3228:1:0:bc47:fabc"},{"timer":"21:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:02:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:02:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":125384,"message":"Boa Noite "},{"timer":"21:02:21","is_operator":false,"user_id":125384,"message":"Tudo bem, e você? 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:17:10] ✔️ Consulta na sessão 5b1bf855-72aa-4dd1-a3cc-1809d006e1f2 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:17:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:17:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:17:50] 🔍 ID da sessão: 8d918199-5d40-4384-b462-fb67969acdb7 [11/11/2024, 18:17:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3906 [11/11/2024, 18:17:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:17:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:07:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.120.123.145"},{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:07:56","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ola Elis"},{"timer":"21:07:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Td bem"},{"timer":"21:08:03","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Lembra de mim "},{"timer":"21:08:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Estava me segurando pra nao vim aqui"},{"timer":"21:08:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, me lembro de vc sim"},{"timer":"21:08:18","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mas ca estou eu"},{"timer":"21:08:30","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entao gostaria de um jogo por favor"},{"timer":"21:08:39","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sobre meu ex "},{"timer":"21:08:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:09:05","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Soube que este sabado teve festa no arraial perto da casa e ele foi sem a milher"},{"timer":"21:09:18","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 22 11 74"},{"timer":"21:09:31","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 05 05 81"},{"timer":"21:09:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Como anda as energias por favor Elis"},{"timer":"21:09:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Veja para mim "},{"timer":"21:10:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:10:26","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim, obrigada querida"},{"timer":"21:10:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias pessoais do Jose e aqui as cartas se mostram positivas tá, vejo que ele esta começando a se sentir mais tranquilo inclusive para sair mesmo"},{"timer":"21:10:58","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah sim "},{"timer":"21:11:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que esteja tbm com brigas com a mulher por lá, aqui aparece estando em uma fase de paz, ela não vem perturbando ele como estava fazendo "},{"timer":"21:11:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis, com minha pessoa ele e fechado, inicio do ano passad estavamos conversando falou que vinha aqui ... De repente me bloqueou e mudou ate de numero"},{"timer":"21:12:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah sim..... Eu mandei recado que estou bem e vou casar e ter im bebe, pra pessoa que fofocava pra ela"},{"timer":"21:12:54","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi....."},{"timer":"21:13:19","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Acho que a jogada caiu bem entao ...."},{"timer":"21:13:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, essa atitude que ele teve foi muito por conta de como estava a vida dele por lá viu, a mulher pressionando, ele com uma situação grande financeira para resolver, foi o início dele se fechar mesmo, mas aqui as cartas mencionam que ele acredita que vcs ainda vão conseguir conversar sim"},{"timer":"21:13:47","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah ta entendi"},{"timer":"21:14:32","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele nao faz nenhum movimento para isso... Vc ve se havera mudancas positivas? Dele aproximar e tal"},{"timer":"21:14:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É bom que ele esteja com as energias aqui em ordem, esse é o ponto principal para ele começar a tocar a vida dele de forma mais aberta, tranquila, vai ser num momento assim que ele ira´ tentar um contato com vc minha Querida"},{"timer":"21:14:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"21:15:05","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis vc ve se isso demora muito acontecer? 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Muito obrigada Elis"},{"timer":"21:17:24","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Verdade"},{"timer":"21:17:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Bjs"},{"timer":"21:17:42","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Obgda"}] [11/11/2024, 18:17:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 18:17:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:17:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:17:52] ✔️ Consulta na sessão 8d918199-5d40-4384-b462-fb67969acdb7 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:17:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:41:35] 🔍 ID da sessão: d4fd6a42-62e1-4473-8933-4e31b3363927 [11/11/2024, 18:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520 [11/11/2024, 18:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"21:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"21:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"21:41:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:31:26","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa noite Elis, tudo bem?"},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:31:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Aqui tudo bem também"},{"timer":"21:31:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida"},{"timer":"21:32:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:32:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Queria uma orientação. Atualmente estou envolvida com uma pessoa. Eu sempre faço tiragens com vc, ja deve estar cansada de mim"},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagine Querida, estou aqui sempre que precisar "},{"timer":"21:33:12","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu não tenho nada serio com a pessoa, fico mto em duvida de como levar td a situação, ele tem mtas mudanças de humor, e smp me confunde"},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"queria saber oq as cartas aconselham"},{"timer":"21:33:28","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"sobre esse envolvimento"},{"timer":"21:33:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querida"},{"timer":"21:33:59","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992"},{"timer":"21:34:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:35:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:36:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas se mostram positivas tá. Mesmo o Marcelo tendo essa sintonia de ser muito oscilante, em alguns momentos de mostra mais aberto e em outros, ou para falar de sentimentos se feche. Aqui as cartas mencionam que vcs ja conseguiram avançar bastante "},{"timer":"21:37:01","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"21:37:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia de vcs dois juntos é muito boa, aqui eu vejo que ele pensa bastante em voce quando ficam sem se ver por um tempo, sente sua falta e aos poucos vai começar a se abrir mais em relação a isso"},{"timer":"21:37:48","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Fico chateada pq eu venho demonstrando sentimentos e não queria, pq parece q ele não sente o mesmo"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui minha Querida, as cartas mencionam que ele esta avançando, deixe que seja ele a ir tomando as iniciativas, isso vai fazendo com que ele se sinta mais confiante, ele tem muito essa postura de querer ser o dono da situação "},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Como eu devo agir?"},{"timer":"21:39:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a falar sobre sentimentos, olha minha Querida, esse é um ponto que ele se trava bastante, aqui vejo um caminho de crescimento, mas vai sendo aos poucos que ele vai se abrindo em relação a isso, nesse ponto vc precisa ter muita paciencia. Mas tbm te digo que não se abra em falar tá, deixe ele mais na expectativa de como vc esta se sentindo"},{"timer":"21:40:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Claro, farei isso sim"},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Então no geral, ainda vai mais tempo juntos né?"},{"timer":"21:40:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui eu vejo que sim minha Querida, as energias de vcs dois juntos aparece aqui estando boa"},{"timer":"21:41:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi"},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"vou fazer tudo oq vc me disse"},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada pela orientação"},{"timer":"21:41:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"e descuulpe o incomodo"},{"timer":"21:41:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem viu, bjos"}] [11/11/2024, 18:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 18:41:37] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu orientações claras sobre o relacionamento da cliente, abordando suas preocupações de forma sensível e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:41:38] ✔️ Consulta na sessão d4fd6a42-62e1-4473-8933-4e31b3363927 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:48:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:48:29] 🔍 ID da sessão: e8eb80ac-321d-4953-a0e8-145931e4d1fe [11/11/2024, 18:48:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5519 [11/11/2024, 18:48:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:48:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:31:22"},{"timer":"21:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:45"},{"timer":"21:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.99.32"},{"timer":"21:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:16:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:31:22"},{"timer":"21:17:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:45"},{"timer":"21:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:47:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:48:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"oi"},{"timer":"21:17:07","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"caiu"},{"timer":"21:17:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii 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sim tá, mas eu vejo vindo a subir para deputado pelo que o jogo ele me indica tá, eu vejo sim voce ainda vindo a querer retornar a area da odontologia mas não me mostra sendo algo totalmente fixo sabe, pode vir a querer fazer para matar um pouco de vontade mas sendo algo passageiro, deve vir a seguir agora enquanto nao está na area da politica (ate ser chamado novamente) deve sim seguri com a sua empresa de consultoria na area publica que é algo que lhe tras retornos positivos financeiramente tambem "},{"timer":"21:19:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voce se destacou muito na area politica, tendo bons resultados e elogios então ainda tende a continuar nesse meio sim "},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"otimo"},{"timer":"21:20:44","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entao a senhora ver a possibilidade de eu subir para deputado?"},{"timer":"21:21:00","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"a senhora acha que 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tenha algo por trás disso tá querido, eu vejo que é algo que voce anda reparando mais pelo fato de ser o numero do seu partido "},{"timer":"21:29:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e meio que o subconsciente fique esperando que seja algo "},{"timer":"21:29:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e acaba reparando mais"},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"certo"},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e o que ver mais em relação a emprego, saude, familia, ???"},{"timer":"21:30:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"umas pessoas haviam me dito que eu receberia um dinheiro alto e que seria meu e nao da prefeitura, consegue ver alguma coisa do tipo???"},{"timer":"21:31:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"21:31:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre essas questões"},{"timer":"21:32:44","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"ok"},{"timer":"21:34:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oraculo mostra sim que pode vir a ter boas movimentações financeiras para você sim tá, que não seja em relação ao profissional ali da prefeitura mas que pode ser sobre outra questão, mas tambem nao me mostra sendo agora para o final do ano acredito que seja para o começo do ano que vem "},{"timer":"21:34:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre as outras questões so um momentinho"},{"timer":"21:34:36","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e seria via jogo ou o que seria???"},{"timer":"21:35:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostrou muito claro sobre o que seria mas que seria algo ai mais aleatorio nao seria de trabalho nao "},{"timer":"21:35:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode sim vir a ser jogo 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por conta de personalidades vejo muito apoio e amor envolvido, sobre seus pais tambem vejo as coisas estando mais tranquilas, as vezes algumas incomodações mas vejo tambem voce vindo a conseguir tirar de letra isso "},{"timer":"21:41:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tem muita maturidade para saber lidar com as coisas e acaba conseguindo passar bem pelos obstaculos e conseguindo resolver bem os problemas"},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"otimo"},{"timer":"21:44:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"muito obrigado"},{"timer":"21:44:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "},{"timer":"21:44:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"este valor e muito???"},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"demora para receber???"},{"timer":"21:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso 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forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:48:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:48:31] ✔️ Consulta na sessão e8eb80ac-321d-4953-a0e8-145931e4d1fe NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:48:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 18:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 18:50:30] 🔍 ID da sessão: 14241246-fab6-4409-bd23-280d6039341f [11/11/2024, 18:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3632 [11/11/2024, 18:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 18:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"21:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:f9b6:ea82:bb50:deeb"},{"timer":"21:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"21:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"21:38:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:38:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"oi Mariah tudo bem? eu ontem encerrei o contato com uma pessoa que estava conhecendo, pois não estava tendo clareza de como seguir, estava muito ansiosa, e então hj estou mega arrependida, nao sei se devo ir atras ou se devo permanecer como está"},{"timer":"21:39:20","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sera que consigo uma orientação nesse sentido?"},{"timer":"21:39:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida conseguimos ver sim "},{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data d enascimento de voces dois por favor"},{"timer":"21:39:57","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 e Guilherme Luis Janeri Barbosa 28/06/1996"},{"timer":"21:40:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"21:42:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui realmente me mostra uma energia ai de instabilidade sabe, imagino mesmo que nao tinha muita clareza pelo fato de ser um rapaz meio fechado e frio "},{"timer":"21:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo aqui que tem uma afinidade boa "},{"timer":"21:42:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem ele puxa para um casual "},{"timer":"21:42:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode ate vir a querer se aproximar novamente"},{"timer":"21:42:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem pode vir a ter essas emoções de volta"},{"timer":"21:42:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da ansiedade, de nao entender o que pode vir a acontecer "},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode ser algo complicado sabe para voce lidar "},{"timer":"21:42:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o lado emocional complica muito "},{"timer":"21:42:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a questão de querer que as coisas se resolvam rapido "},{"timer":"21:43:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sendo q ele gosta de fazer tudo mais devagar"},{"timer":"21:44:00","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"21:44:31","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ou seja, se voltar vai continuar do jeito que estava"},{"timer":"21:44:49","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"vc comentou dele ser fechado e frio, essa é a energia dele comigo?"},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"no momento ele está digamos, indiferente?"},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"21:47:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore"},{"timer":"21:47:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eunão vejo que seja a energia dele apenas com voce "},{"timer":"21:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ele sendo um rapaz mais frio e fechado "},{"timer":"21:47:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tem dificuldade em ter essas demonstrações"},{"timer":"21:47:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se abrir para as pessoas"},{"timer":"21:47:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele gostava de ficar com voce "},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se foi uma escolha sua ele vai seguir pois é algo que da uma mexida no ego masculino"},{"timer":"21:48:16","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"pelo visto então ele nao é uma pessoa para eu dedicar minha energia"},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"a menos que queira algo apenas casual, certo?"},{"timer":"21:48:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga exatamente "},{"timer":"21:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais puxado para algo casual sim "},{"timer":"21:48:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é as intenções dele sabe "},{"timer":"21:48:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao se sente pronto para vir a querer assumir algo mais serio agora"},{"timer":"21:49:07","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"21:49:12","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada Mariah <3 "},{"timer":"21:49:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"21:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana"},{"timer":"21:50:03","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"pra vc tb"}] [11/11/2024, 18:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 18:50:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 18:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 18:50:32] ✔️ Consulta na sessão 14241246-fab6-4409-bd23-280d6039341f NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 18:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 19:05:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 19:05:17] 🔍 ID da sessão: cf7fcd9f-d64a-4774-914b-fc6e025d989f [11/11/2024, 19:05:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5169 [11/11/2024, 19:05:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 19:05:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:21"},{"timer":"22:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9656:8d00:8d17:6363:7163:213d"},{"timer":"21:45:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:03:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:21"},{"timer":"22:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:45:35","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"tive q voltar pra te falar"},{"timer":"21:45:43","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"21:45:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:45:51","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ah tô bem "},{"timer":"21:45:57","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ontem mandei o parabéns "},{"timer":"21:46:03","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"n demorou 2 min ele respondeu "},{"timer":"21:46:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim"},{"timer":"21:46:09","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"fui curta e grossa "},{"timer":"21:46:13","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"falei só assim; "},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"feliz aniversário João! Q seja um ano de muitas felicidades e conquistas. 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E deixar ele na quebra de expectativa? 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Ele precisa se mexer rsrsrs"}] [11/11/2024, 19:05:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 19:05:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente foi educado e ofereceu conselhos relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 19:05:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 19:05:19] ✔️ Consulta na sessão cf7fcd9f-d64a-4774-914b-fc6e025d989f NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 19:05:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 19:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 19:06:17] 🔍 ID da sessão: 00835077-488c-4154-bd5e-4874c0316600 [11/11/2024, 19:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3816 [11/11/2024, 19:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 19:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:52:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.188"},{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:52:16","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4ccd:fb2c:31b:2a54"},{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:36:9236:7512:a12f:7839:163e"},{"timer":"22:01:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Henrique, boa noite"},{"timer":"22:02:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:02:44","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:02:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:02:53","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"não muito, espero que eu melhore"},{"timer":"22:03:14","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"minha namorada terminou comigo hoje, do nada sem explicações e eu to querendo entender o motivo."},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"22:03:49","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Henrique Costa Micieli "},{"timer":"22:03:52","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"01091998"},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"edivania de Sousa "},{"timer":"22:04:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Henrique"},{"timer":"22:05:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela estava sentindo a relação de vcs um tanto fria e decidiu dar um tempo pra vcs "},{"timer":"22:05:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pra ver se ela vai sentir a tua falta"},{"timer":"22:06:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs deixaram a relação esfriar e ela perdeu o interesse"},{"timer":"22:06:43","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Mas eu fiz de tudo.."},{"timer":"22:06:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas tem chance de vcs voltarem daqui a um tempo"},{"timer":"22:07:33","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Até lá e encontra alguém melhor, sempre assim.."},{"timer":"22:07:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so precisa ter paciencia"},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pode acontecer ate vcs estando juntos "},{"timer":"22:08:34","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Entendo.."},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"relaçoes humanas sao complicadas mesmo, a paixão é um fogo q temos q cuidar muito pra nao apagar "},{"timer":"22:09:56","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"eu dei meu melhor, acho que da parte dela que acabou não cuidando "},{"timer":"22:10:16","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"não sei não tenho explicações fiz o que pude até nas coisas que eu sei q ela não gostava eu tirei da minha vida."},{"timer":"22:11:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso é algo q ainda tem jeito de vcs recuperarem"},{"timer":"22:11:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vcs quererem se ajudar e se reconquistar mutuamente "},{"timer":"22:11:32","is_operator":false,"user_id":99232,"message":"Certo! 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[11/11/2024, 19:15:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 19:15:43] 🔍 ID da sessão: 27037640-69ff-4d4c-a46b-85f489df54f2 [11/11/2024, 19:15:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4638 [11/11/2024, 19:15:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 19:15:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd10:9456:d69a:3736"},{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"22:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"22:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:13","message":"Navegador: 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 19:15:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 19:15:45] ✔️ Consulta na sessão 27037640-69ff-4d4c-a46b-85f489df54f2 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 19:15:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 19:30:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 19:30:39] 🔍 ID da sessão: 2341eef7-009d-4d02-a1ee-336fb728216e [11/11/2024, 19:30:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4076 [11/11/2024, 19:30:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 19:30:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"22:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a033:5e00:214d:9aef:2aae:c181"},{"timer":"22:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:20:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:21:09","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite, Me chamo Natacha Maria Soares Silva tenho 33 anos 11/08/1991, gostaria de saber se o Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985, sente por mim?\nEle está feliz ou triste com o meu afastamento?\nHouve algo de estranho da ultima vez que vimos "},{"timer":"22:21:17","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"algo sobrenatural"},{"timer":"22:21:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver os sentimentos."},{"timer":"22:22:25","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Ele bebe demais, eu não, bebo 2 copos de cerveja. 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ele"},{"timer":"22:29:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a ter luz na consciência nessas horas"},{"timer":"22:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao se contaminar"},{"timer":"22:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e pior"},{"timer":"22:30:00","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sim"},{"timer":"22:30:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao descontar em vc mesmo que sem querer"},{"timer":"22:30:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele tá curtindo ficar contigo sim"},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele guarda mágoas da ex"},{"timer":"22:30:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao faz bem"},{"timer":"22:30:20","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"quand comecei a namorar com ele tive pensamentos suicidas"},{"timer":"22:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só"},{"timer":"22:30:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois te passo uma oração"},{"timer":"22:30:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra blindar"}] [11/11/2024, 19:30:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 19:30:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e espirituais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos do cliente e a situação com Thiago.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 19:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 19:30:42] ✔️ Consulta na sessão 2341eef7-009d-4d02-a1ee-336fb728216e NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 19:30:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 19:32:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 19:32:02] 🔍 ID da sessão: 651ce715-b75b-4f73-ab00-c58d4111b908 [11/11/2024, 19:32:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2153 [11/11/2024, 19:32:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 19:32:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14:8293:a800:ede1:85d1:beff:f819"},{"timer":"22:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Android 13; Mobile; rv:132.0) Gecko/132.0 Firefox/132.0"},{"timer":"22:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:30:54","is_operator":false,"user_id":125251,"message":"Tudo bn "},{"timer":"22:30:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"22:31:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":125251,"message":"Sobre essa pessoa que estou conhecendo agora oq pode me ser revelado sobre ela ?"},{"timer":"22:31:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. 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[11/11/2024, 19:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:20"},{"timer":"22:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:54"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:16"},{"timer":"22:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:224c:ecae:3bb7:ea54:6440"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:20"},{"timer":"22:13:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:13:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:54"},{"timer":"22:23:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:16"},{"timer":"22:33:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:17","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Oiii Elis "},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:10:20","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"boa noite "},{"timer":"22:10:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ontem estava conversando com vc "},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"caiu a net e não consegui mais voltar infelizmente "},{"timer":"22:10:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"mas aqui estamos hoje (="},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"estou bem sim e você? 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aparece convite logo ele vem "},{"timer":"22:17:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, ele vai fazer contato sim"},{"timer":"22:17:29","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Não quero mandar sabe"},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento eu vejo aqui que ele só não fez porque esta ainda com a cabeça quente por conta de problemas dele viu"},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim ele se isola daí né "},{"timer":"22:18:21","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Eu não mandar não muda nada né "},{"timer":"22:18:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui eu vejo que ele não gosta de ficar falando sobre problemas, ele acaba ficando mais fechado, mas não vejo que seja por mal viu, coisa dele mesmo"},{"timer":"22:19:02","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Padrasto dele sumiu, foram até na delegacia 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as energias se mostram bem abertas minha Querida, carta da Lua, Chave e Bouquês, pontuando uma sintonia positiva para dentro desse mês"},{"timer":"22:25:43","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sobre as energias no geral "},{"timer":"22:25:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"que bom… "},{"timer":"22:26:07","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Preciso negociar uma situação em breve "},{"timer":"22:26:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se for algum pedido individual a vc aqui as cartas mencionam ser favorável para o final desse mês tá, estando com as energias bem abertas"},{"timer":"22:27:07","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que maravilha "},{"timer":"22:27:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"sim é individual mesmo "},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Deixa eu perguntar outra coisa "},{"timer":"22:28:08","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"tem probabilidade de eu mudar 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 19:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 19:42:31] ✔️ Consulta na sessão 15ceadec-f3a4-4056-ba58-7378d6f02678 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 19:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:05:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:05:01] 🔍 ID da sessão: 4a2febd3-0977-4ece-a21a-6a7579eb243c [11/11/2024, 20:05:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4142 [11/11/2024, 20:05:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:05:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A consulta não fluiu adequadamente e não houve respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:16:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:16:20] ⚠️ Consulta na sessão dfff9202-aaf7-49de-99f4-0c64a7ad9d6f precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:16:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:17:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:17:26] 🔍 ID da sessão: 7ffc130c-20f1-457c-84c1-8d59d9b81a18 [11/11/2024, 20:17:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324 [11/11/2024, 20:17:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:17:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:282d:8bc:2fea:6429"},{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:17:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:8f14:95c6:d462:66cb:8aa4"},{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:08:50","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa noite! 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Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:17:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:17:28] ✔️ Consulta na sessão 7ffc130c-20f1-457c-84c1-8d59d9b81a18 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:17:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:17:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:17:34] 🔍 ID da sessão: cf2881cf-d1b6-4b80-8c40-2b2d664b919b [11/11/2024, 20:17:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4013 [11/11/2024, 20:17:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:17:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"23:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"23:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:601f:600:7c81:bd9c:4181:802d"},{"timer":"23:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:17:36] ✔️ Consulta na sessão cf2881cf-d1b6-4b80-8c40-2b2d664b919b NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:17:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:20:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:20:13] 🔍 ID da sessão: 46dd7336-a024-4d55-bb3f-b807c45b38f9 [11/11/2024, 20:20:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2813 [11/11/2024, 20:20:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:20:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"23:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"23:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:15:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"23:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c90:fa73:5d00:f0c4:324a:577a:9456"},{"timer":"23:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"23:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:13:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:13:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:15:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"23:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:20:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:13:48","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:13:53","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Tudo bem e você ?"},{"timer":"23:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:14:09","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Quero saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"23:14:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:14:31","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva "},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"24/04/1995 "},{"timer":"23:14:43","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Júlio César Andrade Silva "},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"11/07/1990"},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que venham passar por conflitos de ideias, dificuldades voltadas a alinhamentos e situações de omissão de Júlio"},{"timer":"23:17:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vislumbre longo prazo que te envolva, o mostram com aspecto desmotivado, com tendencias em transmitir aspectos de frieza e transmitir ausencias"},{"timer":"23:18:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem apegos, idealizações do seu campo de mudanças, de propósitos dos quais ele se mostra indisposto, que pode deixá-la ansiosa, desconfortável, enquanto ele demonstra intenções , movimentos voltados a liberdade "}] [11/11/2024, 20:20:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:20:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente, apesar de algumas desconexões temporárias. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:20:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:20:16] ✔️ Consulta na sessão 46dd7336-a024-4d55-bb3f-b807c45b38f9 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:20:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:27:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:27:58] 🔍 ID da sessão: 17948e61-4ce5-40da-af19-e4a5a0feec7b [11/11/2024, 20:27:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2961 [11/11/2024, 20:27:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:27:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11e:a300:14d:bc91:fb10:f284"},{"timer":"23:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"23:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:99a6:5bd3:7534:cabe"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:18:38","message":"Navegador: {\"downlink\":0.1,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"23:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Caiu a ligacao"},{"timer":"23:18:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão."},{"timer":"23:18:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou dar continuidade"},{"timer":"23:19:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok"},{"timer":"23:19:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ao atendimento"},{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde Nunes Cabral "},{"timer":"23:19:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13061962"},{"timer":"23:19:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe"},{"timer":"23:20:32","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Troca de olhares,não sei se interferiu no prato,ele nos atendeu, e soltou uma gracinha no final ."},{"timer":"23:21:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que ele se sentiu muito bem, muito feliz, quando te viu, eu vejo que essa alegria, excitação, é justamente pq ele já entendeu que está rolando um clima, essas trocas de olhares, tudo já está muito claro pra ele, e ele não fez questão de disfarçar."},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que ele agora se manifesta?"},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"23:23:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que possivelmente,ele também está gostando?"},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem caminhos sim, tem tendências de que ele fale algo mais concreto, que seja mais direto com vc, pode ser que não seja agora, assim de imediato, pois ele está sondando o terreno digamos assim, e há o receio de não se prejudicar tbm, pois está no ambiente de trabalho, por isso ele pensa em ser cauteloso, quando for te abordar."},{"timer":"23:26:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo ainda grandes sentimentos, mas vejo interesse, desejo, clima de romance mesmo."},{"timer":"23:26:39","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Uma aventura ou algo mais profundo,,"},{"timer":"23:26:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"?"},{"timer":"23:27:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No momento, eu não vejo aqui que ele queira algo mais profundo, claro que tudo pode se modificar, mas no atual momento ele não quer compromisso. "}] [11/11/2024, 20:28:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:28:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível interesse romântico, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:28:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:28:00] ✔️ Consulta na sessão 17948e61-4ce5-40da-af19-e4a5a0feec7b NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:28:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:31:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:31:41] 🔍 ID da sessão: 06abcb99-c5ff-4d23-8817-086a81aa182d [11/11/2024, 20:31:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [11/11/2024, 20:31:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:31:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:282d:8bc:2fea:6429"},{"timer":"23:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"23:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.49.196"},{"timer":"23:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"23:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"23:23:54","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Quero saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"23:24:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada,namorando?"},{"timer":"23:24:57","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"namorando "},{"timer":"23:25:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quais sao os dados?"},{"timer":"23:25:44","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva "},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"24/04/1995"},{"timer":"23:26:07","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Júlio César Andrade Silva "},{"timer":"23:26:11","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"11/07/1990"},{"timer":"23:26:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:28:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"23:28:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu ate vou perguntar se vcs estao juntos"},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Estamos sim "},{"timer":"23:28:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque no jogo apareceu uma perda de energias muito grande entre vcs dois"},{"timer":"23:28:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apesar de existirem sentimentos"},{"timer":"23:29:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo entao se estao juntos"},{"timer":"23:29:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e´cuidar"},{"timer":"23:29:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que aquilo que esta levando a esta perda de energias"},{"timer":"23:29:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ganhe proporçoes"},{"timer":"23:29:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao de paar evitar algo pior"},{"timer":"23:29:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"23:30:07","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"coisas do passado que estão refletindo no nosso relacionamento "},{"timer":"23:30:24","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Mas vamos ficar bem?"}] [11/11/2024, 20:31:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:31:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:31:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:31:43] ✔️ Consulta na sessão 06abcb99-c5ff-4d23-8817-086a81aa182d NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:31:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:33:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:33:06] 🔍 ID da sessão: f87d6304-b653-4863-ac5e-fa10bad21e64 [11/11/2024, 20:33:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043 [11/11/2024, 20:33:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:33:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd10:9456:d69a:3736"},{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"23:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.188"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"23:33:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:26:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:27:01","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro?"},{"timer":"23:27:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"23:27:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:27:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber amado sobre o futuro?"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Podemos ver por áreas como amor e financeiro "},{"timer":"23:28:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"23:28:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc pe casado, solteiro, fica?"},{"timer":"23:28:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Namoro "},{"timer":"23:28:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber sobre o seu namoro?"},{"timer":"23:28:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro? Nome completo e data de nascimento da sua namorada?"},{"timer":"23:29:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber sobre o seu namoro? "},{"timer":"23:29:59","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia ver se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"23:30:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro? 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Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:33:08] ✔️ Consulta na sessão f87d6304-b653-4863-ac5e-fa10bad21e64 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:33:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:42:22] 🔍 ID da sessão: 1e0a7a6e-b2d3-4588-80ec-401eae709c65 [11/11/2024, 20:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2139 [11/11/2024, 20:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:64a4:104e:689:158f"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"23:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"23:41:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:42:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa"},{"timer":"23:40:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voltamos"},{"timer":"23:41:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo, para o caso da OHCHR, vc ficou de falar com o Itamaraty, confere? Houve esta ação?"},{"timer":"23:41:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Do colega com escritorio de direito, vc adiantou algum assunto?"},{"timer":"23:41:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ainda nao pq eu viajei e cheguei hoje"},{"timer":"23:41:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendi; 1 segundo, pf;"}] [11/11/2024, 20:42:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:42:23] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A interação foi breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:42:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:42:23] ⚠️ Consulta na sessão 1e0a7a6e-b2d3-4588-80ec-401eae709c65 precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:42:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:43:59] 🔍 ID da sessão: e963a375-aa89-4ada-b7b4-b3b6c4480f3d [11/11/2024, 20:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2771 [11/11/2024, 20:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:282d:8bc:2fea:6429"},{"timer":"23:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.188"},{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"23:34:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite, gostaria de fazer uma consulta sobre meu futuro "},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz "},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:35:13","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faço sim"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o seu nome completo"},{"timer":"23:35:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a sua data de nascimento"},{"timer":"23:35:42","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a sua primeira pergunta sobre oque exatamente vc quer saber"},{"timer":"23:36:14","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia ver algo sobre um empreendimento que estou fazendo "},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Se irei vender algo "},{"timer":"23:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:39:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que algumas vendas vc consegue realizar deste empreendimento sim Thiago"},{"timer":"23:39:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao chega a ser um caminho de vendas continuas"},{"timer":"23:39:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo vc caminhando"},{"timer":"23:40:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Algo para esse ano?"},{"timer":"23:41:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim para este ano mesmo"},{"timer":"23:41:51","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Cano campo do amor consegue ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"23:42:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados da pessoa que esta na tua vida atualmente por favor"},{"timer":"23:42:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"23:43:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Isabella segue em sua vida"},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais alguns anos "}] [11/11/2024, 20:44:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:44:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:44:01] ✔️ Consulta na sessão e963a375-aa89-4ada-b7b4-b3b6c4480f3d NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:47:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:47:51] 🔍 ID da sessão: 9e1cde21-0930-48d9-af76-7dced8bb81f7 [11/11/2024, 20:47:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139 [11/11/2024, 20:47:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:47:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11e:a300:14d:bc91:fb10:f284"},{"timer":"23:32:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:32:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:99a6:5bd3:7534:cabe"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde Nunes Cabral "},{"timer":"23:33:12","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13061962"},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Caiu.."},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente Beatriz!["},{"timer":"23:33:36","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Continuando..."},{"timer":"23:34:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que se houver um relacionamento,existe chances de dar certo?"},{"timer":"23:35:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor. "},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"No início da nossa conversa falava se de simbiose de energia."},{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu lembro sim, do início de nossas conversas, até mesmo pq todas consultas ficam no histórico, mas veja bem Beatriz, as cartas sempre mostram, as energias, as tendências, possibilidades, por isso mesmo que se chama previsão, algo que pode acontecer ou não, ou seja tudo pode ser modificado, inclusive através do nosso livre-arbítrio, mas respondendo a sua pergunta, eu vejo que há sim chances de dar certo, caso vcs tenham um relacionamento sério mais pra frente, pq neste momento ele ainda não pensa nisso. "},{"timer":"23:40:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas a simbiose, a troca de energias existe, isso é real"},{"timer":"23:41:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele só não é voltada exclusivamente pra um namoro, um casamento, muitas pessoas tem essa troca, e ainda assim, não conseguem ficar juntas"},{"timer":"23:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou ter um relacionamento sério"},{"timer":"23:41:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq isso pode acabar tbm"},{"timer":"23:41:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por diversos motivos"},{"timer":"23:41:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Isso não seria um procedimento,certo,primeiro se conhecer pata depois se aprofundar?"},{"timer":"23:42:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Para depois..."},{"timer":"23:42:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Depende de cada um, cada pessoa age de uma maneira, de um jeito, mas isso seria o que pra muita gente seria o certo, pra outras pessoas não..."},{"timer":"23:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem pessoas que com 15 dias que se conhecem, já iniciam um namoro, e com 1 mês estão casadas, outras não..."},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que devo me arriscar?"},{"timer":"23:46:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho orienta, que vc deve ficar atenta com relação a tudo, e manter os pés no chão tbm, mas acima de tudo, que vc viva os bons momentos que possa a ter ao lado dele, se ele for até vc, e te propor algo, uma saída, um encontro, pq não aceitar, é preciso viver a vida, pois ela passa muito rápido."},{"timer":"23:47:16","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Caso a gente se relacione você acha que dura ou será algo breve?"},{"timer":"23:47:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Qual seria ah tendência?"}] [11/11/2024, 20:47:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:47:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:47:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:47:53] ✔️ Consulta na sessão 9e1cde21-0930-48d9-af76-7dced8bb81f7 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:47:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:49:21] 🔍 ID da sessão: 7b213830-59bb-44aa-b0ff-70487b227680 [11/11/2024, 20:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2067 [11/11/2024, 20:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:64a4:104e:689:158f"},{"timer":"23:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"23:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"23:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:49:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"estamos caindo hj...vc está no celular?"},{"timer":"23:47:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to nõa"},{"timer":"23:47:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"no computador mesmo"},{"timer":"23:48:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, eu dizia que a sua leitur anão se alterou muito desde a ultima vez; ve-se de maneirabem clara;"}] [11/11/2024, 20:49:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:49:22] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Além disso, houve falta de clareza nas mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:49:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:49:23] ⚠️ Consulta na sessão 7b213830-59bb-44aa-b0ff-70487b227680 precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:50:00] 🔍 ID da sessão: 66dbdbd2-e852-49d9-828e-7309fb3ab8ce [11/11/2024, 20:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [11/11/2024, 20:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:1e3c:bd7b:fbb8:37d9:7c1a"},{"timer":"23:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:40:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo indo "},{"timer":"23:40:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ontem eu e meu namorado acabamos discutindo "},{"timer":"23:40:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ela falou algumas coisas q me deixaram muito magoada "},{"timer":"23:40:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"hoje me ligou várias vezes pedindo perdão "},{"timer":"23:40:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"dizendo que me amava "},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e eu estou muito insegura em tomar uma decisão se continuo ou não "},{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estou muito abalada"},{"timer":"23:41:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria de um conselho seu com isso"},{"timer":"23:41:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa para que as cartas possam aconselhá-la"},{"timer":"23:41:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"23:41:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"23:42:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:44:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham avaliar uma relação de curto tempo, que pode ter criado grandes desgastes. Pela energia que emana do campo, Guaraci não se mostra transmitindo arrependimentos reais, mas seguro do seu encantamento e de sua disponibilidade a ele"},{"timer":"23:45:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com energias de medo de solidão em seu campo, de doações mais elevadas na expectativa de movimentos de mudanças que ele não se mostra realizando"},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ouvir sua intuição que tende emanar sinais acerca da ausencia de reciproca, a se permitir vivenciar as novas experiências e seguir seu caminho"},{"timer":"23:46:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu tbm acho "},{"timer":"23:46:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele não está sendo verdadeiro em tudo "},{"timer":"23:47:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele tem reações mais ofensivas"},{"timer":"23:47:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"nqo gostei "},{"timer":"23:47:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu também acho que é hora de encerrar esse ciclo "},{"timer":"23:47:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas a omissão, a ele não transmitir segurança, mas autoconfiante de que pode ter receios seus em ficar só e que pode se colocar como dependente dele"},{"timer":"23:47:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Exatamente "},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Minha intuição está falando pra eu terminar esse ciclo "},{"timer":"23:47:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e seguir "},{"timer":"23:48:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vai ser doloroso "},{"timer":"23:48:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas não posso seguir assim "},{"timer":"23:48:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vou acabar perdendo a minha essência "},{"timer":"23:48:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele tem esse jeito das pessoas serem dependentes dele "},{"timer":"23:48:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de conflitos de ideias, movimentos dele relacionados a tentativa de manipulação, pelo ego inflado"},{"timer":"23:48:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E eu vou conversar com ele "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vc aconselha ser pessoalmente ou mensagem?"},{"timer":"23:49:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vale q pena eu colocar todos os meus pontos e encerrar por vez?"},{"timer":"23:49:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter a distancia, a fazer por mensagem. O contato físico pode fazer com que ele faça promessas ilusórias e mantenha a ótica de posse em relação ao seu campo"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tem razão "}] [11/11/2024, 20:50:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:50:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com conselhos claros e respeitosos do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e reflexivo. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:50:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:50:03] ✔️ Consulta na sessão 66dbdbd2-e852-49d9-828e-7309fb3ab8ce NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:50:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:53:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:53:57] 🔍 ID da sessão: 0908c44a-f323-4c12-9759-3ecc278de256 [11/11/2024, 20:53:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2234 [11/11/2024, 20:53:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:53:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11e:a300:14d:bc91:fb10:f284"},{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"23:53:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"23:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:99a6:5bd3:7534:cabe"},{"timer":"23:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:57","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:53:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:36","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Continuando. "},{"timer":"23:53:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu estava digitando, quando terminou o tempo."},{"timer":"23:53:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos lá"}] [11/11/2024, 20:53:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:53:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e houve falta de continuidade na consulta. O atendimento foi encerrado abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:54:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:54:00] ⚠️ Consulta na sessão 0908c44a-f323-4c12-9759-3ecc278de256 precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:54:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:54:21] 🔍 ID da sessão: f73c011e-0925-4390-98af-2d5c36671145 [11/11/2024, 20:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1990 [11/11/2024, 20:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4ccd:fb2c:31b:2a54"},{"timer":"23:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"23:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"23:53:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:54:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tgudo bem?"},{"timer":"23:54:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-lo?"}] [11/11/2024, 20:54:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 20:54:22] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:54:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:54:23] ⚠️ Consulta na sessão f73c011e-0925-4390-98af-2d5c36671145 precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:54:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 20:59:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 20:59:48] 🔍 ID da sessão: ac88e73f-83da-49b6-9040-c2f7dd34f31a [11/11/2024, 20:59:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3505 [11/11/2024, 20:59:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 20:59:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:282d:8bc:2fea:6429"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"23:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.98.2"},{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:59:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Boa noite é o Victor Nunes Azeredo 02 04 1998"},{"timer":"23:50:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite 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consulta abordou questões familiares e a relação do cliente com a mãe. O atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos, apesar de algumas mensagens breves. A consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 20:59:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 20:59:50] ✔️ Consulta na sessão ac88e73f-83da-49b6-9040-c2f7dd34f31a NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 20:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:08:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:08:51] 🔍 ID da sessão: 2432e940-296c-4571-bc95-1004aa1e0e3b [11/11/2024, 21:08:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357 [11/11/2024, 21:08:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:08:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11e:a300:14d:bc91:fb10:f284"},{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:59:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:99a6:5bd3:7534:cabe"},{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":0.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"23:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Rede caiu..."},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá acessando do celular?"},{"timer":"23:55:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim"},{"timer":"23:56:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tenta ficar só numa página, pra não cair muito..."},{"timer":"23:56:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá"},{"timer":"23:56:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu estava digitando a sua resposta quando caiu"},{"timer":"23:56:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui"},{"timer":"23:56:30","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Caso haja esta aproximação,você acha que dura ou será pir pouco tempo"},{"timer":"23:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se houver a aproximação, eu vejo que há uma tendência sim, de que seja algo duradouro, se nada mudar obviamente."},{"timer":"23:58:39","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Obrigada mais uma vez,mas reconheço,que me assusta ,isto tudo,as vezes me sinto culpada,por ter estimulado de uma certa forma este rapaz."},{"timer":"23:59:52","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele é mais jovem que eu,porém mostrou muito mais que tem energia útil,do que os que conheço,da minha profissão e idade"},{"timer":"00:00:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele trouxe alegria rio tempo todo,inclusive da palhaçada que ele fez no restaurante."},{"timer":"00:00:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não se sinta culpada, ele é jovem, mas não é uma criança inocente e indefesa, ele sabe muito bem o que faz tbm, não é ingênuo a esse ponto, são coisas que podem acontecer mesmo, que fogem do controle da pessoa."},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Alegria e tristeza ao mesmo tempo"},{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, compreendo."},{"timer":"00:01:40","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A "},{"timer":"00:02:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estava em uma certo buraco emocional,deixado por uma experiência anterior "},{"timer":"00:03:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A necessidade de quere compromissos,seria por uma atitude construtiva, de vida,?"},{"timer":"00:04:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não querer compromisso. 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"},{"timer":"00:05:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Pois já tive a idade dele,e pensava pela profissão assim"},{"timer":"00:05:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc está se referindo a ele, o pq dele não querer compromisso?"},{"timer":"00:05:58","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim"},{"timer":"00:06:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, é devido ao fato da idade mesmo, e a vida dele ainda não está estruturada por completo."},{"timer":"00:07:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Perfeitamente natural.Vamis em frente,vamos ver até onde vou,e um autoconhecimento tambem"},{"timer":"00:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um dia de cada vez!["},{"timer":"00:08:04","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Fica com Deus,vou te informando"},{"timer":"00:08:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, fica com Deus também!"}] [11/11/2024, 21:08:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:08:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:08:54] ✔️ Consulta na sessão 2432e940-296c-4571-bc95-1004aa1e0e3b NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:16:21] 🔍 ID da sessão: d1bb83e7-b368-4dcf-9a20-96bc901d94df [11/11/2024, 21:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918 [11/11/2024, 21:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.252"},{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c05d:95f4:5852:892a:3df:8845"},{"timer":"00:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:06:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:06:38","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Olá , tudo bem ?"},{"timer":"00:07:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:07:09","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"gostaria de saber sobre o caráter de uma pessoa "},{"timer":"00:07:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:07:53","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"estive numa reunião de trabalho hoje com meu esposo com vários representantes como ele "},{"timer":"00:08:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim entendo"},{"timer":"00:09:13","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"achei o gerente, estranho devido uma fala dele dizendo q meu esposo foi bem esse ano mas q fulano outro representante disse q foi só esse ano "},{"timer":"00:09:41","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Quer ver outros anos "},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"como fala isso nu"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"a sala "},{"timer":"00:10:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendi"},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Pode ver "},{"timer":"00:10:44","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Meu marido chama Francisco "},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"O gerente Ricardo , quero saber dele "},{"timer":"00:11:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá eu preciso do nome completo do seu marido e das pessoas que você quer saber do caráter se se é falso ou não"},{"timer":"00:11:25","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Francisco Neto "},{"timer":"00:11:43","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Ricardo só o q sei "},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:13:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pela conduta que eu vejo do Ricardo já saiu a carta da cobra do urso que mostra a falsidade e da raposa que tem um papel no meio de uma selva sempre à espreita da sua presa para poder dar o bote e atacar então não tem uma conduta muito boa fala pro seu marido ficar em alerta prestar atenção porque a conduta dele deste Ricardo no caso é uma pessoa que gosta de ver pelo em ovo onde não tem"},{"timer":"00:14:03","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Percebi "},{"timer":"00:14:57","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Faremos um passeio amanhã de yate com certeza vai cobrar da gente "},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a sim"},{"timer":"00:15:45","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"Ele disse q não lembra meu nome na reunião Falou nome de todos "},{"timer":"00:16:06","is_operator":false,"user_id":125403,"message":"já estive com ele 3 x"}] [11/11/2024, 21:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:16:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o caráter de pessoas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:16:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:16:23] ✔️ Consulta na sessão d1bb83e7-b368-4dcf-9a20-96bc901d94df NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:16:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:22:36] 🔍 ID da sessão: 071e1fbb-ccad-4516-856d-dd6726dbfbc2 [11/11/2024, 21:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2850 [11/11/2024, 21:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:117:26ab:1d5a:8eeb:50cc:b3ae"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:44","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Olá Chay"},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:12:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:13:11","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Eu sou a Débora Ferreira Botelho 24/02/87"},{"timer":"00:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:14:30","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Estou participando de um processo semletivo para uma vaga em outra cidade na mesma empresa que trabalho atualmente "},{"timer":"00:14:44","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Quero saber se devo me mudar"},{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Se vai ser melhor para mim ir para essa vaga"},{"timer":"00:15:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"00:15:11","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"BD"},{"timer":"00:15:17","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"esse é o nome"},{"timer":"00:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:15:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:15:41","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"ok"},{"timer":"00:17:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao deve se mudar nao !!!"},{"timer":"00:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A energia nao esta boa para este tipo de movimentaçao nao !!!"},{"timer":"00:19:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta vaga vai parecer boa ,porem mais a frente vc nao vai gostar nem do lugar e nem da vaga !!!"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre esta situaçao ja !!!"},{"timer":"00:20:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:20:56","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Estava na dúvida "},{"timer":"00:21:05","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"mas já me candidatei "},{"timer":"00:21:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao para melhorar esta energia reze o salmo 66 por 21 dias a noite peça a limpeza da situaçao para fazer o melhor para vc na mudança !!!"},{"timer":"00:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Faça isto depois vemos o restante para melhorar a situaçao !!!"}] [11/11/2024, 21:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:22:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma mudança de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:22:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:22:38] ✔️ Consulta na sessão 071e1fbb-ccad-4516-856d-dd6726dbfbc2 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:22:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:26:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:26:53] 🔍 ID da sessão: 601e828d-29d9-4bc8-83ec-a1a2fc9952bf [11/11/2024, 21:26:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4892 [11/11/2024, 21:26:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:26:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"00:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"00:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"00:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:01:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:01:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:01:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu ex está entrando nas minhas redes sociais usando o meu login e conta."},{"timer":"00:01:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:01:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é invasão de privacidade"},{"timer":"00:01:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu postei um recadinho dizendo que sei que ele está cometendo tal crime e que tenho provas, mas não tenho."},{"timer":"00:02:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"00:02:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele vai entender que não deve mais mexer nas minhas redes?"},{"timer":"00:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:03:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Nem sei se ele já leu a postagem com meu recadinho, mas só vou mudar a senha depois que ele ler. 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O que ele quer?"},{"timer":"00:06:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Por que esse demonio faz isso? "},{"timer":"00:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece querer provocar sua atenção mesmo Adriana"},{"timer":"00:07:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Como ele me vê atualmente? Por ter lido minhas conversas e postagens como se fosse eu, ele tem algo contra mim, algo que me expõe ao ridículo, sei lá."},{"timer":"00:07:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se quisesse "retribuir" algo"},{"timer":"00:07:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:09:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana as cartas mostram que sim, ele quer descobrir algo de vc para usar contra vc"},{"timer":"00:09:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc quis humilhá-lo, algo assim"},{"timer":"00:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao aceita o fato de vc nao ir mais atrás"},{"timer":"00:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou desprezá-lo"},{"timer":"00:09:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, mas chamar a atenção para o que? Ele quer que eu o procure, quer me procurar, o que está incomodando esse cara? Por que ele ainda não me esqueceu se foi ele quem pisou na bola e eu ñ aceitei ser a amante da amante... olha a situação. Por que ele tem raiva de mim? É raiva ou dor de corno porque perdeu a chance e fui a única das várias mulheres que não caiu na lábia de continuar sendo traida?"},{"timer":"00:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso, a única que nao fica chorando pelos cantos atrás dele"},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como ele ta acostumado"},{"timer":"00:11:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A pergunta é ridícula, eu sei, mas ele ainda gosta de mim? Ele ainda pensa em mim? Ele ainda me quer (babaca)?"},{"timer":"00:13:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele nao nutre sentimentos a não ser por ele mesmo Adriana e se afeta sim com sua falta de procura, ele acha que vc se achar melhor do que ele, ele entende que vc já sabia o seu lugar, algo assim, que aceitava ser a amante e que nao pode cobrá-lo de nada, as cartas mostram que ele Adriana"},{"timer":"00:13:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, peço o favor de confirmar que ele não tem nada contra mim após ter visto tudo da minha vida na rede. Ele não tem nada que possa usar contra mim, correto? "},{"timer":"00:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer chamar asua atenção para vc demonstrar seus sentimentos e aceitar as condições dlee, ser submissa"},{"timer":"00:13:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:14:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele cheira a narcisismo purinho"},{"timer":"00:14:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entendo"},{"timer":"00:15:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O que ele quer usar contra vc"},{"timer":"00:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram"},{"timer":"00:15:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é apenas contra vc e não para expor você"},{"timer":"00:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso vc o cobre de algo"},{"timer":"00:17:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"1) Então, ele ainda me quer, é sério? 2) Tenho uma festa para ir dia 16/11 e pretendo que nossos amigos em comum estejam presentes. Vai dar certo dia 16? 3) Com ou sem amigos, vou conseguir arrasar e demonstrar para esse imbecil que sou foda? "},{"timer":"00:17:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já respondendo a 1 sim, mas, ele quer vc do jeito dele, secreto e submissa sempre - não compensa"},{"timer":"00:17:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre a festa"},{"timer":"00:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vai dar certo e que vai ter o seu momento, mas, nao se perca num personagem tentando provar algo, só viva e seja livre e leve pois é algo que de fato afeta ela, sua alegria "solitária" o incomoda"},{"timer":"00:20:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"1) Bom, creio que o melhor agora será ignorar que ele me persegue, correto? Tipo dar uma de louca de continuar postando minhas alegrias que fazem ele morrer por dentro, correto? Afinal, se ele não vai parar, não há o que fazer."},{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exatamente, ou você reforçar suas senhas e deixar ele mais pilhado sem saber o que fazer."},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vamos nos rever em algum momento?"},{"timer":"00:21:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:23:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:23:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que por terem amigos em comum"},{"timer":"00:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caminhos vao se cruzar em circulos sociais"},{"timer":"00:23:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"1) Tenho um objetivo que não quero descrever aqui, mas é sobre ele e é algo que me dará paz. Vou conseguir? 2) Se eu trocar a senha ele vai abrir a conta dele para me vigiar? "},{"timer":"00:24:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:26:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que para ter paz dele definitivamente, só tocando sua vida afetiva, trabalhar a aceitação e seguir sem projetar esperanças ou rivalidades, uma forma de esquece-lo tbm e quanto a rede social sim vai continuar tentando stalkear vc"},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada, boa noite. "},{"timer":"00:26:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com o tempo, sem acesso tende a desistir"}] [11/11/2024, 21:26:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:26:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de privacidade e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:26:56] ✔️ Consulta na sessão 601e828d-29d9-4bc8-83ec-a1a2fc9952bf NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:27:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:27:01] 🔍 ID da sessão: a0cd7116-07c8-49d0-a24f-0e091a938c20 [11/11/2024, 21:27:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3543 [11/11/2024, 21:27:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:27:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"00:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:00"},{"timer":"00:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:1e3c:bd7b:fbb8:37d9:7c1a"},{"timer":"00:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:00"},{"timer":"00:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:17:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"00:17:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"tudo indo "},{"timer":"00:17:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:17:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo indo "},{"timer":"00:17:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu e meu namorado acabamos discutindo ontme"},{"timer":"00:17:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria de um conselho seu "},{"timer":"00:17:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pra ao nosso relacionamento "},{"timer":"00:18:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos, por gentileza"},{"timer":"00:18:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"00:18:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"00:18:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"00:21:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que a senhora desprenda do ciclo e se permita vivenciar o novo, a deixá-lo seguir o caminho dele. Há possibilidade de que ele tenha falas incisivas, movimentos que não transmite arrependimento"},{"timer":"00:21:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a deixá-lo seguir , desprender-se de medos em ficar só e não se doar sozinha na expectativa de sentimentos que ele não transmite "},{"timer":"00:22:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim, estou muito magoada"},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia energias de mágoa no campo , de energias que podem trazer insegurança , com propensão de que cada qual siga seu caminho"},{"timer":"00:22:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Também acho "},{"timer":"00:22:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não vai ser fácil, mas vou precisar passar por isso "},{"timer":"00:23:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hoje ele me ligou várias vezes demonstrando arrependimento, mas não consigo acreditar "},{"timer":"00:23:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sinto q esteja omitindo "},{"timer":"00:23:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra arrependimento, mostra medo dele, por possíveis falas que soam de acordo com o que ele pensa, mas que ele percebe que te causaram descontenta "},{"timer":"00:24:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é assim né "},{"timer":"00:24:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"só não demonstrou antes"},{"timer":"00:24:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Isso pode afetar muito se continuarmos juntos "},{"timer":"00:24:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se ele tem um comportamento assim, pode fazer outras vezes"},{"timer":"00:25:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim, mas ligou o dia inteiro hoje"},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":" mas não pediu desculpas"},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se acha na razão ainda"},{"timer":"00:25:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra traços dele de posse, de comando e sente que a senhora cede com rapidez "},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":" é pedir pediu para se encontrarmos para conversar "},{"timer":"00:25:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim, como se eu estivesse na mão dele "},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Qualquer hora né "},{"timer":"00:26:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc acha que devo ter essa última conversa "},{"timer":"00:26:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"?"},{"timer":"00:26:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter traços manipuladores, e tentar manter os encontros, para satisfazer carencias dele, não indica que se tenha muita pendencia a ser comunicada, mas uma ilusão da senhora na expectativa de que ele venha gerar mudança "},{"timer":"00:26:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha em desprender"}] [11/11/2024, 21:27:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:27:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou aberto e receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:27:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:27:04] ✔️ Consulta na sessão a0cd7116-07c8-49d0-a24f-0e091a938c20 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:27:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:27:49] 🔍 ID da sessão: a4c4bf97-7b18-4991-b36d-337f73d0d9b0 [11/11/2024, 21:27:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4106 [11/11/2024, 21:27:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:27:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11e:a300:14d:bc91:fb10:f284"},{"timer":"00:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2cac:bb45:b400:a992:a135:740b:5ab5"},{"timer":"00:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:12:57","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:13:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:13:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:13:13","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Gostaria de saber sobre meu casamento"},{"timer":"00:13:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre o seu casamento?"},{"timer":"00:13:41","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Meu marido e eu tivemos uma briga agora. 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Eu não falo com ela, mas só de ela ligar, tudo desanda.ate me filho chora"},{"timer":"00:23:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, o que vc pode fazer no sentido espiritual, seria um adoçamento, pra melhoras as energias, mas isso não faz milagre, melhoras as coisas, mas ele tem querer mudar de verdade, ele tem que lutar pelo casmento tbm"},{"timer":"00:23:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"casamento"},{"timer":"00:24:11","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Ele quer lutar?"},{"timer":"00:24:38","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"?"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente vejo que não, eu vejo ele bem desmotivado pra permanecer casado."},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Como faço o adocamento?"},{"timer":"00:25:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou te ensinar"},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":125404,"message":"Tem hora que quero.me separar tbm. 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão técnica temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:27:52] ✔️ Consulta na sessão a4c4bf97-7b18-4991-b36d-337f73d0d9b0 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:47:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:47:49] 🔍 ID da sessão: 34456b60-b920-4000-92c7-e8e80adc68fb [11/11/2024, 21:47:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [11/11/2024, 21:47:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:47:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:47:52] ✔️ Consulta na sessão 34456b60-b920-4000-92c7-e8e80adc68fb NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:47:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:53:19] 🔍 ID da sessão: 91ae7fd5-6d1b-4e0f-94da-897a6a26bd80 [11/11/2024, 21:53:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2515 [11/11/2024, 21:53:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:53:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"00:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:01"},{"timer":"00:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:9aab:75fe:6cb6:9ae6:8461"},{"timer":"00:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:01"},{"timer":"00:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:53:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:47:16","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite Aloisio"},{"timer":"00:47:24","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"00:47:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:47:51","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Hoje queria perguntar sobre 3 criptomoedas ok?"},{"timer":"00:48:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou À disposição"},{"timer":"00:48:58","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Acria.......está caindo....preco dela hoje 0,0061.......essa cripto se recupera? Qual o problema dela?"},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"00:49:08","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Foi um golpe?"},{"timer":"00:49:29","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Carlos Ilias Skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:49:45","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a ser muito lento para que se recupere, indica como movimento que pode ter sido falha de planejamento, com perspectiva de que tenha gerado falta de atenção"},{"timer":"00:52:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A tendencia de que esta final do ano seja instável, é alta "}] [11/11/2024, 21:53:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 21:53:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre criptomoedas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 21:53:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 21:53:22] ✔️ Consulta na sessão 91ae7fd5-6d1b-4e0f-94da-897a6a26bd80 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 21:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 21:53:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 21:53:45] 🔍 ID da sessão: 94ae7c6e-c812-4d2d-bb74-3a986a42fb0f [11/11/2024, 21:53:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6356 [11/11/2024, 21:53:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 21:53:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862c:bd33:a497:7c3b:f4c0:b9a8"},{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, 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[11/11/2024, 22:00:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:00:15] 🔍 ID da sessão: abeb5dfd-d7f4-44b6-842a-dae127e032c7 [11/11/2024, 22:00:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [11/11/2024, 22:00:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:00:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão e esperança ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:00:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:00:17] ✔️ Consulta na sessão abeb5dfd-d7f4-44b6-842a-dae127e032c7 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:00:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:03:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:03:35] 🔍 ID da sessão: febb00bb-525a-4230-aedd-c0521de92243 [11/11/2024, 22:03:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2336 [11/11/2024, 22:03:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:03:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8619:bdf:5473:31ff:fe15:4495"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:08:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:12:08","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii, amigo "},{"timer":"01:09:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:09:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc tá bem?"},{"timer":"01:09:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"01:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estou bem sim"},{"timer":"01:09:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Olha, primeiramente "},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado amore"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Aquele dia vc falou que Diego viria se retratar "},{"timer":"01:09:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Menso dia veio "},{"timer":"01:09:29","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Aliás, noite "},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queira dizer isso rs vou até escrever aqui no depoimento "},{"timer":"01:09:48","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Agora "},{"timer":"01:09:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:10:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vou resumir pq vc não merece "},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Resumindo: tenho notado que tudo ele dá um passo pra trás e diz que melhor nos afastarmos. Ontem teve ciúmes pq eu saí e falou isso, hoje e de novo. Daí eu me irritei. Deve ser a TPM \n"},{"timer":"01:10:34","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"falei que tô cansada de chantagens, se minha amizade era descartável, então não precisava ser meu amigo como ele queria tanto. Daí começou o aue, vitimização dele. Falei tudo que tava entalado, ele ficou mal, eu tbm e foi isso. "},{"timer":"01:10:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que bom que vc entendeu Thais que é preciso sustentar sua atitude, suas falas"},{"timer":"01:10:47","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Falei tanto "},{"timer":"01:10:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"TD q tinha medo de falar. Sem ofender nem nada ne "},{"timer":"01:11:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele óbvio, não gostou. Ele eh o sofrido, ele só que ama. "},{"timer":"01:11:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Enfim, queria saber como será agora "},{"timer":"01:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:11:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Foi um mix de vou me tratar, com vou piorar pq sou péssimo com perdão por te trazer dor "},{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo isso em uma conversa só "},{"timer":"01:12:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Se declarou um monte e sumiu. Deve ter ido beber "},{"timer":"01:13:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Thaís, comece a fazer exatamente o que ele faz"},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a sair mais e mostrar que está vivendo sem ele, se afeta ele, deixa ele sentir"},{"timer":"01:14:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Foi o q fiz isso, comecei ne "},{"timer":"01:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ta confortavel demais vendo vc Amélia sofrida sentro de casa, esperando sempre por ele"},{"timer":"01:14:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai pressionar"},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda vai se fazer"},{"timer":"01:14:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim, pq ontem se revoltou, foi beber e tudo pq eu ia sair "},{"timer":"01:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de vitima, de coitado e sofrido"},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não cola mais "},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, mostre a ele na PRÁTICA qwue nao cola mais"},{"timer":"01:15:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostre a ele que o refugio dele é com os amigos ou bebida, o seu tbm será com amigas e badalação"},{"timer":"01:15:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ficaremos sem nos falar ? Ou ele ainda vem atrás? Sem isso não tenho como ele saber q estou vivendo "},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mantenha a queda de braço e veja se ele vai mudar algo assim"},{"timer":"01:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao espere nada de imediato"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então ele não se aproximar por agora?"},{"timer":"01:16:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ou vc se refere a mudança?"},{"timer":"01:16:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quem pensa, ele te monitora, ta seguro demais sabendo sempre que onde e como vc está"},{"timer":"01:17:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas qual o objetivo dele? Eu não entendo "},{"timer":"01:17:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cercar né Thaís, marcar território, ele sai, ele bebe, se diverte, canta ex enquando vc ta guardadinha para mais tarde"},{"timer":"01:17:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tome cuidado com isso viu, é sério"},{"timer":"01:18:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então ele não me ama como diz "},{"timer":"01:18:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que sim, ele tende a dar as caras em poucos dias"},{"timer":"01:18:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Achava que ele só pensava que ano dávamos certo "},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acontece Thaís, que amar não é só falar"},{"timer":"01:18:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amar é provar"},{"timer":"01:18:31","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E assim ficava afastado "},{"timer":"01:18:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e fazer acontecer"},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é se dispor"},{"timer":"01:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amor é muito mais que palavras entende?"},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso que ele precisa ver"},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim, mas ele tá sempre ali pra o q eu precisar "},{"timer":"01:18:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na pratica"},{"timer":"01:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o amor indo"},{"timer":"01:18:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora"}] [11/11/2024, 22:19:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:19:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:19:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:19:02] ✔️ Consulta na sessão f99d9853-4fdd-4ffc-a6bc-5bf43b55fe20 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:20:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:20:45] 🔍 ID da sessão: ef1015fe-fc8d-4cc2-ba1e-971db24b4cc3 [11/11/2024, 22:20:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4384 [11/11/2024, 22:20:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:20:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:18"},{"timer":"01:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:9aab:75fe:6cb6:9ae6:8461"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:18"},{"timer":"01:20:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, oscilou a conexão "},{"timer":"00:53:48","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ainda apresentar nova queda, ter movimento confuso, mas com perspectiva de que retome a ascensão"},{"timer":"00:54:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha sido golpe, mas indica como falha de planejamento que pode ter causado este reflexo "},{"timer":"00:54:30","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Quando começa essa ascencao? "},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia, na energia do momento, favorável a partir da virada do ano. Lembrando de que o tempo não é fixo, pode mudar conforme as ações dos envolvidos, como podemos vir questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momento divergente. Na energia do momento, indica dificuldade de chegar a pontos em comum, que podem ter dificultado de estabilizar os valores "},{"timer":"00:56:39","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo.....em 2025 ela chega a 50 centavos de dolar?"},{"timer":"00:57:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo vem positivo, mostra que tem grandes chances de chegar ao valor e permanecer, indica que podem vir tentando estruturações, reversões, que tendem a gerar alcance positivo "},{"timer":"00:58:27","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo.....ela fará parceria com bancos e grandes empresas europeias?"},{"timer":"00:58:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"00:58:36","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"01:00:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ja pode vir estruturando tentativas de conexões, mais favorável para que ocorram primeiro com empresas de grande porte, com bancos pode sim ocorrer, mas não de uma maneira tão rápida "},{"timer":"01:00:30","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi......."},{"timer":"01:00:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que não tenha um numero extenso de bancos que se tornem parceiros, podem ser números inferiores, mas que tragam conexões sólidas "},{"timer":"01:01:45","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Outra criptomoeda: gala games.....hoje cotada a 0.025 centavos de dolar. Chega em 2025 a 1 dolar?"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo👆"},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"01:04:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser muito trabalhoso para chegar ao valor, pode levar período maior que de um ano para chegar "},{"timer":"01:04:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode gerar conflitos ao decorrer dos próximos meses, ter elevações, porém, para chegar a 1 dolar, pode ser bastante engenhoso "},{"timer":"01:05:25","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"60 centavos de dolar ela chega com facilidade?"},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a chegar , passar por períodos de estabilidade, com oportunidades de que mantenha o equilíbrio por meses e volte a ascender "},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a levar mais de um trimestre para que chegue ao valor e tende a manter retornos positivos"},{"timer":"01:07:57","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi.....agora a ultima cripto: Lunc......ela quebrou ha 2 anos atras...o dono , um sul coreabo foi preso e ja esta solto. Ela se recupara? Chega a 1 centavo de dolar? Hoje está cotada a 000, 1038"},{"timer":"01:08:06","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"01:08:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"01:08:40","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"01:10:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a tendencia de que recupere é alta, ha tendencias de que as ascensões ocorram de maneira gradativa, a perspectiva de que ocorra dentro do ano, é alta "},{"timer":"01:11:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de tenha recuperação e retornos que tragam animos, que tragam maior movimentação para esta moeda"},{"timer":"01:11:21","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo....e passa de 10 centavos de dolar?"},{"timer":"01:12:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem chances de ir ascendendo, no entanto, pode ser necessária paciencia, poispodem vir articulando negociações grandes, mas de modos discretos "},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"01:13:23","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Agora a ultima pergunta sobre saude...."},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ontem as cartas mostraram que vou fazer biopsia do nodulo no pulmao. "},{"timer":"01:14:09","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Será em centro cirurgico?"},{"timer":"01:14:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:14:19","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"01:14:47","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Fiquei atordoado com o jogo de ontem "},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que seja em centro cirurgico é baixa, mostra que tende a ser de um modo mais simples, mais rápido, não mostra chances elevadas de cirurgia no seu campo "},{"timer":"01:16:43","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo....entao seria num consultorio mesmo com.incisao de agulha?"},{"timer":"01:17:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ambiente seguro, que tende a trazer firmeza ao seu campo para realizar, a possibilidade de que seja em consultório é maior do que em centro cirurgico, não mostra como movimento invasivo "},{"timer":"01:18:20","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi.....e confirmando que a tendencia é de que seja benigno mesmo?"},{"timer":"01:18:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"01:18:41","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"01:19:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra maior perspectiva de que seja benigno, não mostra que o senhor esteja vulnerável, ou correndo algum risco grave"},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Mais uma vez muito obrigado e uma boa noite"},{"timer":"01:20:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [11/11/2024, 22:20:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:20:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre criptomoedas e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:20:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:20:47] ✔️ Consulta na sessão ef1015fe-fc8d-4cc2-ba1e-971db24b4cc3 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:20:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:27:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:27:30] 🔍 ID da sessão: 377d387f-6092-403d-96ac-e84e80342586 [11/11/2024, 22:27:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4671 [11/11/2024, 22:27:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:27:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:5431:bd0c:3999:37f"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite rs"},{"timer":"01:07:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como vai Miguel?"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite!"},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem. Apesar de que ontem estava meio caidinha."},{"timer":"01:08:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sentindo um vazio"},{"timer":"01:08:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Uma hora passa né"},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fico muito sozinha né."},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí bate a carência rs"},{"timer":"01:09:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, passa, como dizia Chico Xavier " Tudo passa"..."},{"timer":"01:09:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bate a carência, é verdade."},{"timer":"01:09:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tempos difícieis"},{"timer":"01:09:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ajeita aí na csdeira rs"},{"timer":"01:09:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cadeira"},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que vou contar do alessandro rs"},{"timer":"01:09:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, já me ajeitei rs"},{"timer":"01:10:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:10:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E já deixa as cartas aí preparadas rs"},{"timer":"01:10:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:10:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enviri mensagem pra ele hj. Mas achei que ele não ia responder rs. Logo respondeu rs"},{"timer":"01:10:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enviei"},{"timer":"01:11:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só perguntando como ele estava rs"},{"timer":"01:11:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acredita que ele já veio me perguntando: matou a vontade?"},{"timer":"01:11:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sério???"},{"timer":"01:11:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não esqueceu pelo visto dos dezejos rs"},{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sérissimooooooo"},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Desejos"},{"timer":"01:12:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não esqueceu mesmo rsrsrsrsrs"},{"timer":"01:12:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será? Rs"},{"timer":"01:12:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falei: os 2 carentes rs e ele respondeu: precisamos"},{"timer":"01:12:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:12:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí a última coisa que escrevi foi: lembrei da química hj"},{"timer":"01:12:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"01:12:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hummmmmmmmmmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"01:13:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora vamos ver no que vai dar né"},{"timer":"01:14:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele não esqueceu mesmo da nossa química Miguel? Pode ver no jogo o que ele vai fazer agora depois dessas mensagens de hj?"},{"timer":"01:14:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô até com medo rsrs"},{"timer":"01:14:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim claro, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:18:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele continua, e está com muito desejo sim, por vc, querendo que esse encontro aconteça, querendo estar com vc, eu vejo que existe uma tendência de uma movimentação da parte dele sim, agora basta vcs dois combinarem logo isso, pra sair do zero a zero rsrsrsrs..."},{"timer":"01:18:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não esqueceu então?"},{"timer":"01:18:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não esqueceu"},{"timer":"01:18:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de forma alguma"},{"timer":"01:18:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E hj essas mensagens mexeram com ele?"},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"01:19:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mexeram com ele, bastante, vejo energias de sexo bem fortes nele, depois dessas mensagens."},{"timer":"01:19:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita lasquera"},{"timer":"01:19:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele vai esfriar agora de novo com as mensagens?"},{"timer":"01:20:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele respondeu logo viu. Eu achei que ele nem ia responder hj rs"},{"timer":"01:20:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui não, as cartas não mostram ele esfriando não."},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita rs"},{"timer":"01:21:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas agora será que eu espero ele escrever de novo? Rs"},{"timer":"01:21:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq ele é complicado rsrs"},{"timer":"01:21:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho orienta..."},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que vc não deve esperar mais mensagens dele, se vc quer mesmo esse encontro com ele, se movimente tbm, pq por mais que existam as tendências, os caminhos, se os dois ficarem só nas conversas, não ocorre nada, é preciso mais ação agora, então pode falar com ele normalmente"},{"timer":"01:25:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhhh"},{"timer":"01:26:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele vai me chamar pra esse encontro?"},{"timer":"01:26:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou está esperando que eu chame?"},{"timer":"01:26:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem caminhos, tem tendências sim!"},{"timer":"01:26:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que ele te chame"},{"timer":"01:26:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah"},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entao posso continuar a conversar com ele?"},{"timer":"01:26:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode!"},{"timer":"01:26:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"01:27:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"01:27:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não quero nem ver"},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:27:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:27:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:27:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boaa noite"},{"timer":"01:27:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"01:27:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ax÷"}] [11/11/2024, 22:27:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:27:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre um possível encontro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:27:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:27:32] ✔️ Consulta na sessão 377d387f-6092-403d-96ac-e84e80342586 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:27:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:30:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:30:08] 🔍 ID da sessão: 1716252a-1234-4c3e-8977-4bb9642c4f3f [11/11/2024, 22:30:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797 [11/11/2024, 22:30:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:30:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.252"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:112:3db4:1806:ddeb:8a62:61c8"},{"timer":"01:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; SM-A032M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/87.0.4280.141 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:14","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:20:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:20:20","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Tb"},{"timer":"01:20:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:21:13","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se devo criar espectativas na pessoa que estou apaixonado atualmente "},{"timer":"01:21:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de vcs"},{"timer":"01:22:24","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Meu lucas vinicius de oliveira toledo fernandes 23/05/1989"},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Dele carlos henrique Magalhães "},{"timer":"01:23:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:24:18","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ok"},{"timer":"01:24:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amigo pelo que eu vejo aqui no jogo não mostro o caminho de envolvimento afetivo entre vocês ele tem uma visão completamente diferente aqui eu vejo caminhos opostos e tem aí um sentimento de amizade nada além do que isso"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Tem possibilidade de algo casual?"},{"timer":"01:25:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao eu o vejo sem esse pensamento "},{"timer":"01:26:03","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Devo investir num relacionamento de amizade? 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O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:30:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:30:10] ✔️ Consulta na sessão 1716252a-1234-4c3e-8977-4bb9642c4f3f NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:30:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:34:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:34:49] 🔍 ID da sessão: 9b89cb90-9a89-44d5-ab18-94608691fb55 [11/11/2024, 22:34:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [11/11/2024, 22:34:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:34:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:15"},{"timer":"01:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:61f2:c1fe:674e:a02e"},{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:15"},{"timer":"01:34:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:20:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:20:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Gael, tudo bem ctg?"},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mais o menos "},{"timer":"01:20:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim, como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:21:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:21:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu tive um dia ótimo e produtivo!"},{"timer":"01:21:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje o Caio chegou de viagem. 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Provavelmente o excesso de procura, msgs e ligações, tem feito ele se sentir dessa forma, como se tivesse forçando as coisas a acontecer entre vocês"},{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele esteve passando mal então esse sentimendo pode ter "},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reforçado em decorrencia disso"},{"timer":"01:27:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se sentisse sufocando"},{"timer":"01:27:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nossa e eu só ajudo ele "},{"timer":"01:27:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não vai mais falar comigo?"},{"timer":"01:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele pode ta entendendo errado viu"},{"timer":"01:28:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenha cuidado com isso Lu, vc está disponível demais"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça ele te valorizar pela indiferença se estar disposta demais nao tem ajudado"},{"timer":"01:28:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que vc está arrumando situações para cercá-lo, algo assim"},{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo..."},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele vai me procurar ou pra ele acabou?"},{"timer":"01:30:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu não tenho nem o que dizer né. Vou ficar quieta no meu canto..."},{"timer":"01:31:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele vai dar gelo, mas, vai sentir falta ao mesmo tempo do seu excesso de atenção, então sim, tende a procurar posteiormente"},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e isso pode demorar quanto tempo?"},{"timer":"01:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre duas a três semanas Luiza, mas, antes disso, pode ter alguma manifestação básica, sem aprofundamento"},{"timer":"01:34:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Meu Deus "},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Seja o que Deus quiser !"}] [11/11/2024, 22:34:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:34:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com o parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:34:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:34:51] ✔️ Consulta na sessão 9b89cb90-9a89-44d5-ab18-94608691fb55 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:34:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:39:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:39:33] 🔍 ID da sessão: e8dff2de-d6b9-47ee-9a1a-36d7f7a755de [11/11/2024, 22:39:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177 [11/11/2024, 22:39:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:39:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"01:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:29"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6588:4177:b00c:b7d4:9348:c117"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:29"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:00","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Boa noite Chay"},{"timer":"01:28:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:28:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Chay, estou em plena fase de mudança a trabalho pro chile. Poderia ver como será a conclusão desta fase e minha adaptação inicial nos primeiros meses?"},{"timer":"01:29:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:29:40","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Rodrigo do Espírito Santo Padovani"},{"timer":"01:29:55","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"4 de março de 1978"},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"01:31:18","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Ministerio da agricultura e pecuaria , sendo que vou trabalhar na embaixada brasileira em santiago, no chile"},{"timer":"01:31:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:34:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:35:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento profissional ,diz o taro que no inicio tem algumas dificuldades de adaptaçao mais sobre o local ,mas diz o taro que sao so dificuldades de inicio e situaçoes de passagem !!!"},{"timer":"01:36:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao positivas para vc ,que vc tenha em mente que vc é capaz de fazer um excelente trabalho por la !!!"},{"timer":"01:37:42","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Ta chegando a hora da mudança, estou animadissimo, mas bate aquele frio na barriga. 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Mas seus caminhos estao abertos para o sucesso e felicidade !!!"},{"timer":"01:37:57","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Amém"},{"timer":"01:38:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim .sempre bate um frio um medo ,mas respire fundo e vai !!!porque vai dar tudo certo !!!"},{"timer":"01:38:36","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Amém chay"},{"timer":"01:38:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:38:47","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Obrigado pelas dicas"},{"timer":"01:38:55","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Um grande abraço"},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 64 "},{"timer":"01:39:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc ter clareza"},{"timer":"01:39:09","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Ok"},{"timer":"01:39:14","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Farei isso"},{"timer":"01:39:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:39:21","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Voce tambem"},{"timer":"01:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:39:27","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Um abraço"},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/11/2024, 22:39:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:39:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a adaptação do cliente ao trabalho no Chile, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:39:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:39:35] ✔️ Consulta na sessão e8dff2de-d6b9-47ee-9a1a-36d7f7a755de NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:39:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 22:45:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 22:45:40] 🔍 ID da sessão: 05eafd3a-a23d-412c-b43d-45007f0ade0b [11/11/2024, 22:45:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4269 [11/11/2024, 22:45:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 22:45:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:112:3db4:1806:ddeb:8a62:61c8"},{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; SM-A032M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/87.0.4280.141 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:46:05","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Estou no caminho de uma estabilidade financeira? 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Busco isso"},{"timer":"01:51:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao haja por impulso nao , tenha analise antes das decisoes !!!"},{"timer":"01:51:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem sim !!!"},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc tenha paciencia e analise as coisas direitinho !!!"},{"timer":"01:52:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja a situaçao com um profissional que tem chances sim !!!"},{"timer":"01:54:14","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Certo"},{"timer":"01:54:20","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:54:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:54:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:54:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/11/2024, 22:54:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 22:54:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre estabilidade financeira e aposentadoria, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 22:54:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 22:54:55] ✔️ Consulta na sessão 09b267eb-16e6-40da-9d22-3a9ea30e2701 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 22:54:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 23:10:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 23:10:12] 🔍 ID da sessão: 23ad9aca-b9da-47c8-8aaa-552fe8848054 [11/11/2024, 23:10:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [11/11/2024, 23:10:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 23:10:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"02:01:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.134.161"},{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:07","is_operator":false,"user_id":125414,"message":"Olá boa noite tudo bem "},{"timer":"02:02:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 23:10:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 23:10:16] ✔️ Consulta na sessão 23ad9aca-b9da-47c8-8aaa-552fe8848054 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 23:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 23:33:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 23:33:42] 🔍 ID da sessão: f6de878f-494f-4290-8d1d-5946485fe4f9 [11/11/2024, 23:33:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857 [11/11/2024, 23:33:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 23:33:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:24:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:9ac:c4ea:b982:b12f"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi, Miguel. Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"02:24:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:24:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:24:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:24:44","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"02:24:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem por aqui"},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu conheci um rapaz chamado Sandro Pituka"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber as intenções dele"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Se é uma pessoa que quer só se divertir ou não "},{"timer":"02:25:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:29:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele é uma pessoa de alma livre, e um pouco aventureira, vcs podem se divertir bastante se ambos estiverem na mesma sintonia, no caso vc não estiver querendo nada sério assim, por enquanto, pq neste momento eu não vejo ele querendo compromisso, namoro, nada disso."},{"timer":"02:29:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendi"},{"timer":"02:29:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Miguel, há um tempo atrás, tive a previsão de uma pessoa bacana, para uma relação mais sólida "},{"timer":"02:30:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver se esse encontro continua nos meus caminhos?"},{"timer":"02:30:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"02:33:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, que tem uma pessoa boa pra surgir em seus caminhos amorosos, e que vai estar na mesma conexão e sintonia que vc, essa pessoa ainda vai surgir, e as tendências mostram, que seja uma linda, e real história de amor."},{"timer":"02:33:22","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem "},{"timer":"02:33:28","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:33:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"02:33:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé@!"}] [11/11/2024, 23:33:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 23:33:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 23:33:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 23:33:44] ✔️ Consulta na sessão f6de878f-494f-4290-8d1d-5946485fe4f9 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 23:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 23:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 23:45:45] 🔍 ID da sessão: 7f29b7bc-e05f-40e8-a491-7c15b1ce630b [11/11/2024, 23:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [11/11/2024, 23:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 23:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.78.64.0"},{"timer":"02:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:31:42","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"Boa noite, estou bem e você? "},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:32:19","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"Gostaria que olhasse pra mim sobre o meu atual relacionamento, o que o futuro revela. Maria Laura Chagas 09/07/2000 e Paulo Guilherme Caixeta Vieira 01/09/1999"},{"timer":"02:32:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:34:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Paulo tenha planos de longo prazo com a senhora, indica como a uma expectativa, planejamento unilateral de seu campo, que pode vir deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra com objetivos dessemelhantes aos seus"},{"timer":"02:35:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia inclinações de que aflore apego,encantamento da senhora e dificuldades em lidar com movimentos de omissão e individualismo no campo de paulo "},{"timer":"02:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Paulo*"},{"timer":"02:36:42","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"Ahh sim. Entendi "},{"timer":"02:36:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como uma pessoa passageira no seu horizonte, que pode lhe deixar esperançosa de longevidade, da qual ele não vislumbra"},{"timer":"02:37:25","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"temos uma história muito longa, entre idas e vindas e só agora estamos mantendo um relacionamento mais duradouro "},{"timer":"02:37:45","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"as Minhas expectativas são altas mesmo, em querer casar, ter filhos com ele "},{"timer":"02:37:55","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"mas pelo visto não é algo recíproco então "},{"timer":"02:38:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra-o aberto a outras oportunidades, tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele, mas o emocional criando idealizações de mudanças, de conquista, da qual ele não se mostra na mesma sintonia. Indica tendencias de que pessoas da familia dele se mostrem em oposição aos encontros com a senhora e, de que seu lado intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele aos seus estimulos"},{"timer":"02:40:08","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"Entendi "},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"gostaria de saber outra questão, mas não sei se você olha em relação a isso "},{"timer":"02:41:00","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"queria saber da possibilidade de ser mãe um dia e não diretamente em ser mãe dos filhos de Paulo, já que vimos que é algo que não será concretizado "},{"timer":"02:41:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:41:32","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"mas é que sinto essa vontade muito grande em mim, mas sinto também um medo e uma intuição lá no fundo dizendo q não será tão fácil assim "},{"timer":"02:42:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha bloqueio energético no seu campo para gestação "},{"timer":"02:43:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que precise avaliar energias de apego no campo da senhora que podem vir baixando padrões energéticos"},{"timer":"02:44:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na energia do momento, pode levar mais de doze meses para concepção, mapeia perspectiva de que precise de avaliação médica, nada que se mostre grave, mas a nivel de estabilidade e de se permitir a chegada de pessoa com propósitos em construção familiar "},{"timer":"02:45:13","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"Ahh sim, entendi "},{"timer":"02:45:16","is_operator":false,"user_id":58484,"message":"obrigada ☺️ "},{"timer":"02:45:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado"}] [11/11/2024, 23:45:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 23:45:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e a possibilidade de maternidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 23:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 23:45:47] ✔️ Consulta na sessão 7f29b7bc-e05f-40e8-a491-7c15b1ce630b NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 23:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 23:46:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 23:46:33] 🔍 ID da sessão: d919505e-96a5-4922-a150-e038c216c9b7 [11/11/2024, 23:46:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3536 [11/11/2024, 23:46:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 23:46:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"02:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:45:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"02:46:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5f80:866f:30b9:7e42:1bd6:be2b"},{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:45:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:45:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:45:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"02:46:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:31:52","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Opa. Boa noite, Chay"},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:32:33","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Amigo, gostaria de saber o que as cartas me dizem sobre futuro no trabalho "},{"timer":"02:32:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:33:10","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Gostaria de saber se tenho perspectiva de crescimento e realização no local que trabalho hj, ou se preciso mudar. "},{"timer":"02:33:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:33:24","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Philipe Ricardo Chiodini Muller 19.05.1988 "},{"timer":"02:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"02:33:59","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Eberhardt e Carrascoza advogados associados"},{"timer":"02:34:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:34:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:36:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos sim de crescimento para vc aonde esta !!!Diz o taro que vc faça um planejamento ,nao tenha receios do seu potencial ,pois diz o taro que vc tem tudo que necessita para fazer um excelente trabalho !!!"},{"timer":"02:38:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais movimentaçao e jogo de cintura !!!"},{"timer":"02:38:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:39:04","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"O que seria essa movimentação e jogo.de cintura?"},{"timer":"02:39:14","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Pra eu entender melhor"},{"timer":"02:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:40:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que movimentaçao é vc ver maneiras de fazer melhor o que vc ja faz bem , é o nao se acomodar e procurar se intererar de mais assuntos ,jogo de cintura é vc nao agir por impulso diante das adiversidades do dia a dia !!!"},{"timer":"02:42:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Conseguiu entender ?"},{"timer":"02:42:39","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Acho que sim. Obg"},{"timer":"02:42:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:42:52","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Outra pergunta: tenho perspectiva de encontrar um relacionamento amoroso sério e promissor?"},{"timer":"02:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:42:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ?"},{"timer":"02:43:20","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Sim, estou"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:44:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:45:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim em seus caminhos a possibilidade de uma relaçao seria mais a frente ,diz o taro que tem prosperidade nos seus caminhos amorosos !!!"},{"timer":"02:46:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga coisas novas para a sua vida como novos lugares novas amizades !!!"},{"timer":"02:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que a sua energia tenha melhor expansao !!!"},{"timer":"02:46:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem gente nova chegando"}] [11/11/2024, 23:46:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 23:46:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 23:46:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 23:46:36] ✔️ Consulta na sessão d919505e-96a5-4922-a150-e038c216c9b7 NÃO precisa ser estornada. [11/11/2024, 23:46:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/11/2024, 23:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/11/2024, 23:50:08] 🔍 ID da sessão: f3557ee7-e5e3-47ba-80db-1e94a31569d9 [11/11/2024, 23:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918 [11/11/2024, 23:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/11/2024, 23:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"02:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:44:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"02:46:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:46:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:46:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"02:48:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:48:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"02:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"02:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6580:42b7:504:7931:bc62:7320"},{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:43:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"02:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"02:48:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:49:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:49:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"02:49:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:49:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"02:49:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:44:51","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Olá "},{"timer":"02:44:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:45:03","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:45:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:45:22","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Cartas.."},{"timer":"02:46:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente das cartas? Me informe o seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas, por favor!"},{"timer":"02:46:30","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Gláucia de Oliveira Cardoso "},{"timer":"02:46:37","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"30/10/1991"},{"timer":"02:46:43","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Sobre a parte amorosa "}] [11/11/2024, 23:50:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/11/2024, 23:50:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a parte amorosa, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/11/2024, 23:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/11/2024, 23:50:10] ⚠️ Consulta na sessão f3557ee7-e5e3-47ba-80db-1e94a31569d9 precisa ser estornada. [11/11/2024, 23:50:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.