[09/11/2024, 00:20:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 00:20:02] 🔍 ID da sessão: 5f05ebae-30d2-4927-8dac-9a82c84b5e91 [09/11/2024, 00:20:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [09/11/2024, 00:20:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 00:20:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"03:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:08:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:4cff:5d50:972c:5cf:98c8"},{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"03:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa noite td bem?"},{"timer":"03:08:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:08:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"03:08:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"bem tb"},{"timer":"03:08:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"por favor eu gostaria de saber quando eu vou conseguir me formar ?"},{"timer":"03:09:01","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"quando vou me formar ano q vem?"},{"timer":"03:09:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"minha faculdade é muito desorganizada "},{"timer":"03:09:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Laura Miho de Faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"03:09:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:10:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"okk"},{"timer":"03:12:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que vc consegue se formar o ano que vem, pelo menos mostra que os caminhos estão abertos e as energias positivas pra que isso aconteça, só não tem como saber o mês com exatidão, mas vejo que será ano que vem sim."},{"timer":"03:12:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sera que no começo do 1 semestre?"},{"timer":"03:12:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser que sim, os caminhos estão abertos."},{"timer":"03:13:06","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"graças a deus"},{"timer":"03:13:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu comprei um whisky pra dar pro coordenador , pra ver se ele me ajuda a avançar mais rápido... isso seria ruim a minha atitude?"},{"timer":"03:13:50","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Rafael toledo (ele chama)"},{"timer":"03:14:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:14:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"okk"},{"timer":"03:16:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que será uma boa ideia sim, mas seja cautelosa, pra que ele não se sinta meio que coagido, aja com naturalidade, seja simpática e tudo vai dar certo."},{"timer":"03:16:30","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"03:16:33","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que bom"},{"timer":"03:16:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vou ser cautelosa"},{"timer":"03:16:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ótimo"},{"timer":"03:16:50","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu vou bem na prova segunda feira ?"},{"timer":"03:16:58","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"estou preocupada"},{"timer":"03:17:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"03:17:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"03:17:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"okk"},{"timer":"03:19:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc vai se sair bem na prova sim, mas claro que é sempre bom dar uma revisada na matéria antes, reservar algumas horinhas pra dar uma estudada."},{"timer":"03:19:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim estou estudando bastante"},{"timer":"03:19:53","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"obrigada !!"},{"timer":"03:19:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"boa noite"}] [09/11/2024, 00:20:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 00:20:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre formação e estratégias para melhorar a relação com o coordenador. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 00:20:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 00:20:04] ✔️ Consulta na sessão 5f05ebae-30d2-4927-8dac-9a82c84b5e91 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 00:20:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 00:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 00:28:29] 🔍 ID da sessão: ec788c39-8559-4e02-b190-16cb28c55a26 [09/11/2024, 00:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [09/11/2024, 00:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 00:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:81ba:b170:376e:88df"},{"timer":"03:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"03:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6573:40b1:f6d0:a698:4219:ff3f"},{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"03:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:26:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:18","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:12:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:12:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:12:45","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Tudo bem por aqui"},{"timer":"03:12:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:13:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:13:43","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Chay, eu gostaria de ver o que as cartas ou o que você escolher para a tiragem tem pra mim em relação aos concursos públicos que vou fazer em dezembro "},{"timer":"03:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"03:14:36","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Victor Hugo Lopes Mota - 09/07/1995"},{"timer":"03:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc que saber se tem chances de passar ?"},{"timer":"03:15:27","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Sim"},{"timer":"03:16:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:16:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc é o caminho de concursos "},{"timer":"03:17:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:18:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se dedique mais aos estudos ,diz que tem chances sim de passar ,mas nao esta muito grande ,pois pede mais movimentaçao !!! Mas tem chances !!!"},{"timer":"03:19:47","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Nossa, eu já venho estudando tanto e pede que eu faça ainda mais :/"},{"timer":"03:20:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é ... Veja se tem algum detalhe nos estudos que possa estar passando pouco !!!"},{"timer":"03:20:57","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Ok"},{"timer":"03:21:32","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Eu gostaria de verificar meus caminhos com uma garota chamada Jéssica Karoline Silva Serafim - 22/02/1994"},{"timer":"03:21:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"03:22:07","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Somos conhecidos / amigos"},{"timer":"03:22:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta querendo algo a mais que amizade ?"},{"timer":"03:22:39","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Quero saber se vale apena continuar insistindo nela, pensamentos dela em relação a mim, essas coisas"},{"timer":"03:22:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:22:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:26:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela te ve como amigo mesmo !!!Diz o taro que ela te da certa confiança ,porque vc mexe com a autoestima dela ,mas nao tem sentimentos de algo a mais por vc nao !!! Diz o taro que vc nao insista ,pois nao tem caminhos futuros para uma relaçao entre vcs nao !!! Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"},{"timer":"03:27:44","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Obrigado pela sinceridade"},{"timer":"03:28:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:28:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:28:23","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Até mais"}] [09/11/2024, 00:28:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 00:28:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 00:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 00:28:31] ✔️ Consulta na sessão ec788c39-8559-4e02-b190-16cb28c55a26 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 00:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 00:37:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 00:37:55] 🔍 ID da sessão: ed86afb7-f662-48bc-abf5-dd32d211bbcb [09/11/2024, 00:37:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [09/11/2024, 00:37:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 00:37:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"03:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"03:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"03:37:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6573:40b1:f6d0:a698:4219:ff3f"},{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:29:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"03:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:35:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:35:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:35:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:35:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"03:37:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:35","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Boa noite Miguel, tudo bem?"},{"timer":"03:29:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"03:29:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"03:29:56","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Tô bem "},{"timer":"03:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:30:49","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Miguel, eu gostaria de ver meus caminhos com uma garota chamada Jéssica Karoline Silva Serafim - 22/02/1994. Saber o que ela pensa de mim, pensamentos dela em mim, se vale apena insistir nela"},{"timer":"03:30:57","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Somos conhecidos/ amigos"},{"timer":"03:31:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:33:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o seu nome completo, e data de nascimento, por favor. 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O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 00:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 00:37:56] ✔️ Consulta na sessão ed86afb7-f662-48bc-abf5-dd32d211bbcb NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 00:38:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 00:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 00:49:21] 🔍 ID da sessão: bb50d0f8-2e65-45b3-a5bd-73cc1fc77360 [09/11/2024, 00:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [09/11/2024, 00:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 00:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:112f:d41e:d5aa:482c"},{"timer":"03:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.150.125"},{"timer":"03:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:39:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"03:39:35","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"03:39:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"03:40:45","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Tudo.. gostaria "},{"timer":"03:41:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"qual a sua duvida?"},{"timer":"03:42:05","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Que vc abrice as cartas para esse pessoal Laís Bonetti "},{"timer":"03:42:24","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Rubini"},{"timer":"03:42:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ta mas o que vc quer saber dela exatamente?"},{"timer":"03:42:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"Lais e Rubini sao duas pessoas?"},{"timer":"03:42:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ou é a mesma pessoa?"},{"timer":"03:42:52","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"E a mesma "},{"timer":"03:42:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"me diz o seu nome e sua data de nascimento tbm por favor"},{"timer":"03:43:00","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Só o sobrenome "},{"timer":"03:43:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, e qual sua duvida especificamente?? o que vc quer saber dela?"},{"timer":"03:43:59","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Por que ela tá me tratando com indiferença "},{"timer":"03:44:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"03:45:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ela perdeu o interesse em ti, por isso ela está te tratando assim, vejo ela com uma energia fria mesmo"},{"timer":"03:45:41","is_operator":false,"user_id":125220,"message":" Por qual motivo "},{"timer":"03:45:44","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"?"},{"timer":"03:45:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo ela interessada em outra pessoa"},{"timer":"03:46:09","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Recentemente "},{"timer":"03:46:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo que é algo recente"},{"timer":"03:46:43","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Foi depois que nos vimos "},{"timer":"03:46:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"03:47:15","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Ela achou "},{"timer":"03:47:25","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Que eu era mais bonito?"},{"timer":"03:47:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"03:48:08","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Então ela não gostou e optou "},{"timer":"03:48:16","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Por outro?"},{"timer":"03:48:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim... exatamente isso"},{"timer":"03:49:01","is_operator":false,"user_id":125220,"message":"Tá bom obrigado ☺️"},{"timer":"03:49:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [09/11/2024, 00:49:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 00:49:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a indiferença de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 00:49:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 00:49:23] ✔️ Consulta na sessão bb50d0f8-2e65-45b3-a5bd-73cc1fc77360 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 00:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 00:50:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 00:50:53] 🔍 ID da sessão: ca13e517-5779-455f-a2bc-9c30d20fff70 [09/11/2024, 00:50:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339 [09/11/2024, 00:50:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 00:50:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:45:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"03:50:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6573:40b1:f6d0:a698:4219:ff3f"},{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:45:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"03:50:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:45:47","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Olá ayra, tudo bem?"},{"timer":"03:45:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"03:45:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"03:46:43","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Queria saber se eu tenho caminhos com uma garota chamada Jéssica Karoline Silva Serafim - 22/02/1994. Meu nome completo é Victor Hugo Lopes Mota - 09/07/1995"},{"timer":"03:47:06","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Quero saber questão de pensamentos, como ela me vê, se vale apena insistir nela"},{"timer":"03:48:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amigo"},{"timer":"03:49:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas mostram sentimento dela sim, ela te ve positivamente como uma pessoa boa, um rapaz que gosta dela tem reciprocidade sabe, gosta da companhia gosta de vc e quer que vc fique por perto"},{"timer":"03:49:29","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Então há caminhos "},{"timer":"03:50:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim há caminhos super positivos"},{"timer":"03:50:49","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Obrigado "}] [09/11/2024, 00:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 00:50:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 00:50:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 00:50:55] ✔️ Consulta na sessão ca13e517-5779-455f-a2bc-9c30d20fff70 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 00:50:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 01:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 01:08:07] 🔍 ID da sessão: 3655a26b-19ed-4b69-8367-7e5dcca9777f [09/11/2024, 01:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [09/11/2024, 01:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 01:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"03:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:58:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:1847:a3c6:44a2:3414:ef8e:1c8"},{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:16","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"03:58:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:58:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:58:37","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Eu gostaria de saber de duas pessoas específicas. 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[09/11/2024, 01:09:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 01:09:58] 🔍 ID da sessão: 7232a13e-75dd-44fd-9e1b-7a4577fc2b02 [09/11/2024, 01:09:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3967 [09/11/2024, 01:09:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 01:09:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 01:10:00] ✔️ Consulta na sessão 7232a13e-75dd-44fd-9e1b-7a4577fc2b02 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 01:10:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 01:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 01:24:47] 🔍 ID da sessão: 094d18f1-01be-4c18-9c11-e54834e8fc73 [09/11/2024, 01:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5000 [09/11/2024, 01:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 01:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"04:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"04:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:bded:bf80:c631:d576"},{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:07:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:20:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"04:20:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:20:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"04:24:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"04:24:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:07:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem boa noite como posso ajudar hoje"},{"timer":"04:07:39","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite, td e com vc Ayra?"},{"timer":"04:08:03","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Então, gostaria na vdd de saber de uma pessoa q conheci faz 1 mês "},{"timer":"04:08:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem também"},{"timer":"04:08:12","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Já saímos umas 3 x"},{"timer":"04:08:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"04:08:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Porém ele some"},{"timer":"04:08:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Aparece"},{"timer":"04:08:31","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E não sei qual é a dele"},{"timer":"04:08:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Se ele quer continuar m conhecendo, podendo ser até um namoro"},{"timer":"04:09:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver amiga quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:09:02","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ou se ele apenas quer sexo"},{"timer":"04:09:09","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"04:09:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"04:09:15","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"04:09:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"04:10:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele ve mais como algo casual sabe querida, ele gosta de vc, mas assim não quer namorar, vai até conhecer, podem ter caminhos mas bem mais a frente sabe amiga por agora"},{"timer":"04:10:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é casual"},{"timer":"04:11:15","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi "},{"timer":"04:11:39","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ele vai vir atrás de mim? 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 01:24:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 01:24:49] ✔️ Consulta na sessão 094d18f1-01be-4c18-9c11-e54834e8fc73 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 01:24:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 09:25:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 09:25:59] 🔍 ID da sessão: 94191cc9-772a-4304-b648-4885fcf39cf4 [09/11/2024, 09:25:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3505 [09/11/2024, 09:25:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 09:25:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"12:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b110:4a58:cd46:87:9f6:18f1"},{"timer":"12:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"12:25:59","message":"Servidor: 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do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 09:26:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 09:26:02] ✔️ Consulta na sessão 94191cc9-772a-4304-b648-4885fcf39cf4 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 09:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 09:26:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 09:26:58] 🔍 ID da sessão: d3f41ad2-f667-4671-bc1e-f08261ed49f6 [09/11/2024, 09:26:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [09/11/2024, 09:26:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 09:26:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"12:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18ca:f6f3:2107:a3fe:16f6:d457"},{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"12:26:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:20:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:20:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:20:55","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Oi Mariah, tudo bem?"},{"timer":"12:21:20","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"gostaria de ver as energias se teria caminho para reconciliar com uma pessoa que me afastei recentemente "},{"timer":"12:21:24","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Marina Nunes França 03/07/1995 Daniel Mandelbaum 29/09/1993"},{"timer":"12:21:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:21:33","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Eu estaria disposta, mas não sei se ele"},{"timer":"12:21:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"12:21:37","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"ok"},{"timer":"12:21:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu estou bem obrigada por perguntar"},{"timer":"12:21:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:24:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica sim que ainda tem caminhos para reconciliação entre voces dois, para virem a se aproximar novamente, mas no momento ainda vejo ele um pouco mais fechado para isso sabe, é um rapaz orgulhoso entao demora para ele ir abrindo a mente melhor sobre isso "},{"timer":"12:24:20","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Entendi"},{"timer":"12:24:31","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"teria alguma conselho do que fazer?"},{"timer":"12:24:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir querida sobre conselho"},{"timer":"12:24:41","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"ok"},{"timer":"12:26:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore sobre conselho aqui o jogo ele me indica que seria bom aguardar as movimentações da parte dele, de vir a sentir a sua falta tambem e querer se movimentar, tem ali uma conexão e uma afinidade entre voces dois"},{"timer":"12:26:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é um rapaz de personalidade forte "},{"timer":"12:26:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao as vezes pode haver obstaculos"},{"timer":"12:26:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta desse jeito deel"},{"timer":"12:26:37","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"entendi, muito obrigada !! 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[09/11/2024, 10:30:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 10:30:13] 🔍 ID da sessão: 903ba3e6-3095-443d-8f48-0da7a01d65f7 [09/11/2024, 10:30:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3703 [09/11/2024, 10:30:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 10:30:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"13:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.126"},{"timer":"13:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:20:22","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Eu te aperreando"},{"timer":"13:20:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Liziê?"},{"timer":"13:20:26","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Novamente "},{"timer":"13:20:29","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oie"},{"timer":"13:20:34","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo bem "},{"timer":"13:20:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não me aperra não ^^"},{"timer":"13:20:40","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Rsrs"},{"timer":"13:20:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"13:21:03","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sobre o Anderson "},{"timer":"13:21:16","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Essa relação vinga"},{"timer":"13:21:32","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Essa relação evolui ?"},{"timer":"13:21:36","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco "},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"04.02.1977"},{"timer":"13:21:49","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes "},{"timer":"13:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"13:21:57","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23.09.1980"},{"timer":"13:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja 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mim"},{"timer":"13:29:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, sentimentos de desejo e paixão e óbvio, tem ciúmes sim, faça isso crescer em seu favor, mostre que nao vai ficar só a disposição dele"},{"timer":"13:30:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que se nao comparecer continua solta, livre"},{"timer":"13:30:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai mexer"},{"timer":"13:30:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com ele"}] [09/11/2024, 10:30:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 10:30:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Anderson, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 10:30:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 10:30:16] ✔️ Consulta na sessão 903ba3e6-3095-443d-8f48-0da7a01d65f7 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 10:30:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 10:39:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 10:39:05] 🔍 ID da sessão: 5ec7ac14-ccb2-434f-b3c2-074a7904f83e [09/11/2024, 10:39:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987 [09/11/2024, 10:39:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 10:39:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8994:bee:ab5b:3cbb"},{"timer":"13:24:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f230:44e2:74a2:32cb:869e:c1d6"},{"timer":"13:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:24:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:24:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":" como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:25:56","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"Bom dia, tudo bem e você? 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O cliente recebeu orientações sobre desapego e amor próprio.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 10:39:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 10:39:11] ✔️ Consulta na sessão 5ec7ac14-ccb2-434f-b3c2-074a7904f83e NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 10:39:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 10:46:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 10:46:26] 🔍 ID da sessão: 41023587-ae09-4c63-b583-cd23aa81a618 [09/11/2024, 10:46:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [09/11/2024, 10:46:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 10:46:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:81d5:6802:88d6:f31d"},{"timer":"13:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fc80:152d:370f:761f:8709:9205"},{"timer":"13:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:35:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:32","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"13:36:40","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"André Francisco de Souza Ramos 03.08.1988 "},{"timer":"13:36:43","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Meu ex "},{"timer":"13:37:17","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Estamos separados . Ontem teve festa na família dele. Ele foi acompanhado com alguém?"},{"timer":"13:37:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:37:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:40:08","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele esta saindo ou ficando com alguma mulher ou esta sozinho ? 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 10:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 10:46:29] ✔️ Consulta na sessão 41023587-ae09-4c63-b583-cd23aa81a618 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 10:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 10:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 10:46:57] 🔍 ID da sessão: 3bed94d9-7a62-4502-aa0d-35c08618db13 [09/11/2024, 10:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5915 [09/11/2024, 10:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 10:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.209.205"},{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"13:27:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:13","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Bom dia! 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O atendente forneceu orientações relevantes e o cliente se sentiu acolhido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 10:47:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 10:47:00] ✔️ Consulta na sessão 3bed94d9-7a62-4502-aa0d-35c08618db13 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 10:47:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 10:54:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 10:54:43] 🔍 ID da sessão: 9b691d60-056b-407c-95cb-a8f58db01089 [09/11/2024, 10:54:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240 [09/11/2024, 10:54:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 10:54:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.209.205"},{"timer":"13:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:54:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:48:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"13:48:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"13:48:30","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:48:42","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Me passa sobre o banho novamente "},{"timer":"13:48:50","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Eu preciso fazer mesmo uma limpeza aqui em casa"},{"timer":"13:49:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"13:49:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui melhor sobre as ervas "},{"timer":"13:49:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que é melhor para o seu caso "},{"timer":"13:49:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar novamente os dados amiga "},{"timer":"13:49:14","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ta"},{"timer":"13:49:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:49:20","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Marina Santos Faria "},{"timer":"13:49:27","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"14/05/1986"},{"timer":"13:49:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore so um momentinho ta "},{"timer":"13:50:11","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Eu tive muito problema com meu ex e essa mulher. 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Do pescoço p baixo ne"},{"timer":"13:52:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issooo amiga "},{"timer":"13:52:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre do pescoço para baixo "},{"timer":"13:53:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a sua casa amiga agua quente com sal grosso "},{"timer":"13:53:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"espere o sal grosso dar uma derretida e passe na casa toda "},{"timer":"13:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"chão, paredes "},{"timer":"13:53:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre pedindo para a espiritualidade tirar toda essa energia negativa que as vezes ronda voces dois "},{"timer":"13:53:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e depois acenda um incenso para renovar as energias "},{"timer":"13:53:41","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ta"},{"timer":"13:53:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer uma limpeza mais intensa "},{"timer":"13:53:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como tem criança pequena so evitar acender perto dela"},{"timer":"13:53:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se procurar tambem tem uns otimos com o cheiro bemm leve "},{"timer":"13:54:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai ser bom para energizar a casa "},{"timer":"13:54:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre tempos ta "},{"timer":"13:54:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre bom fazer 1 vez no mes a limpeza na casa "}] [09/11/2024, 10:54:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 10:54:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a limpeza espiritual e energética, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 10:54:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 10:54:46] ✔️ Consulta na sessão 9b691d60-056b-407c-95cb-a8f58db01089 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 10:54:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 11:02:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 11:02:58] 🔍 ID da sessão: e80f7b6c-56f9-4c46-b1a3-28e059ceaa60 [09/11/2024, 11:02:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4361 [09/11/2024, 11:02:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 11:02:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"13:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f230:44e2:74a2:32cb:869e:c1d6"},{"timer":"13:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:02:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:43:31","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"Bom dia, tudo bem e você? gostaria de saber o que as cartas tem pra mim "},{"timer":"13:43:38","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"Stephanni Francisca Lucas "},{"timer":"13:43:41","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"15/11/2001"},{"timer":"13:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram a comunicação entre você e Marcos em declínio, pela energia que emana do campo, ele se mostra em movimentos de recuo, trilhando a um caminho oposto ao seu. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em retorno se mostra baixa"},{"timer":"13:48:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas o mostram como uma pessoa passageira no seu caminho, tendências de que seu lado intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional pode criar apego ao passado e expectativas de arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"13:49:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem receios relacionados a solidão, comparações com pessoas próximas e ansiedade para compromisso, que podem afastar pretendentes "},{"timer":"13:49:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram tendências voltadas a contatos, paqueras no curto prazo, pessoas passageiras. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir de Maio para chegada de pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"13:50:08","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"Tem alguma possibilidade ou algo que eu possa fazer pra ele ter vontade de contato? "},{"timer":"13:50:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão fria, indiferente em relação a você, não mostram que esteja simpatico a uma tentativa sua em conquista"},{"timer":"13:50:59","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"por conta de traumas passado? ou probelma de saúde dele? 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"},{"timer":"13:53:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de passado que a envolve, apego seu não correspondido, ele considera como um ciclo findado"},{"timer":"13:54:20","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"E como posso fazer pra me curar disso"},{"timer":"13:54:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, desprendimento, autocura, ouvir sua intuição acerca da ausencia dele, para não criar ótica de dependência e baixar seu padrão vibratório, dificultando sua realização afetiva"},{"timer":"13:55:29","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"tem alguém no meu caminho proximo?"},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego não correspondido em seu campo, dificuldade em lidar com rejeição, que pode vir canalizando em circulos viciosos, tendencias de que atraia paqueras, casualidades. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, o tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir de maio para chegada de pessoa nova"},{"timer":"13:56:27","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"como posso baixar meu padrão vibratório? "},{"timer":"13:56:44","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"e tem como saber se foi feito algum trabalho pra mim ou pra o Marcos?"},{"timer":"13:56:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se mostra baixo pelo apego, pela dependência voltada ao campo dele, que pode deixá-la ansiosa, inquieta, enquanto ele se mostra seguindo"},{"timer":"13:57:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:59:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha Magia ou feitiço, mostram muitos desgastes, conflitos de ideias e ausencia de interesse dele, com energia obsessiva do seu campo em relação a ele"},{"timer":"13:59:27","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"e a alguma possibilidade de reverter essa situação? "},{"timer":"14:00:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, a autocura, desprender deste apego, para que saia desta situação e consiga seguir seu caminho também"},{"timer":"14:00:30","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"e se eu fizer alguma magia pra ele pode ser que ajude um adocamento"},{"timer":"14:01:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele é regido por Xangô, com corpo fechado, pode reverter em seu caminho , o fechando e inflamando da sensação de solidão ao tentar interferir no livre arbítrio de terceiro"},{"timer":"14:02:12","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"Gratidão pela leitura que significa? "},{"timer":"14:02:23","is_operator":false,"user_id":125229,"message":"eu só regida por quem? 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[09/11/2024, 11:18:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:07:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75a4:aa1a:83c8:e66c"},{"timer":"14:07:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"14:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.184.64.84"},{"timer":"14:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:06:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"14:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:16:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:16:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:07:31","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"14:07:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:07:39","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Eu tenho uma dúvida."},{"timer":"14:07:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:07:41","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Algumas."},{"timer":"14:07:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:07:51","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Estou ficando com uma pessoa. 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Hahaha"},{"timer":"14:17:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele para vc esta com energia muito mais de curtiçao do que algo a mais !!!"},{"timer":"14:17:55","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Sim, é isso."},{"timer":"14:18:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao atençao para nao se machucar atoa "},{"timer":"14:18:09","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"O sentimento é de amigo mesmo."},{"timer":"14:18:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"14:18:21","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"14:18:24","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Vc é ótimo."},{"timer":"14:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so curtir e tchau"},{"timer":"14:18:30","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Clareou tudo pra mim."},{"timer":"14:18:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"14:18:35","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Amém."},{"timer":"14:18:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:18:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"14:18:44","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Tks"}] [09/11/2024, 11:18:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 11:18:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e úteis. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 11:18:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 11:18:54] ✔️ Consulta na sessão 03b568b5-d3f5-43fe-b9fc-7b489e9b4927 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 11:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 11:19:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 11:19:09] 🔍 ID da sessão: a5f47db8-6952-42f0-b6a1-088fae6fe722 [09/11/2024, 11:19:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5473 [09/11/2024, 11:19:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 11:19:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.209.205"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:54:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga"},{"timer":"13:55:05","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"A conversa fechou aqui "},{"timer":"13:55:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tranquilo amiga "},{"timer":"13:55:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce viu o que eu falei "},{"timer":"13:55:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o tempo para ir fazendo?"},{"timer":"13:55:39","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Sal grosso e água quente nas paredes"},{"timer":"13:55:49","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"E o incenso "},{"timer":"13:55:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issoo amiga "},{"timer":"13:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sobre o tempo ali "},{"timer":"13:56:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça 1x no mes "},{"timer":"13:56:03","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ta"},{"timer":"13:56:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o seu banho energetico 1x a cada duas semanas"},{"timer":"13:56:22","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ta"},{"timer":"13:56:28","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Vou salvar aqui"},{"timer":"13:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issooo amiga salva "},{"timer":"13:57:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou potencializar com a vela tambem "},{"timer":"13:57:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as coisas vao se encaixando "},{"timer":"13:57:25","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Em relação ao meu esposo é ter paciência e tentar conversar com ele . Sem cobranças ne"},{"timer":"13:58:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issooo amiga "},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ficar muito em cima as vezes pode acabar piorando as coisas sabe "},{"timer":"13:58:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei que é dificil, as vezes é chato tambem pois lhe causa insegurança"},{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é o jeito dele sabe, meio que conheceu ele assim "},{"timer":"13:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai dando esse espaço a ele "},{"timer":"13:58:44","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Sim. Ele sempre foi assim "},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar ele se movimentar mais e demonstrar mais tambem"},{"timer":"13:59:23","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"O problema maior é a insegurança mesmo. 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Pq ele teve uns atrasos qdo crianca "},{"timer":"14:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é aquela brincadeira com fundo de verdade e que toca o coração né"},{"timer":"14:14:13","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Pois e"},{"timer":"14:14:35","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Acho q ele foi criado meio q se vira. 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Tenho esperança q ela crescendo ele ajude ele a melhorar nesse aspecto"},{"timer":"14:16:47","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ele é apaixonado nela"},{"timer":"14:16:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"14:16:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vao se conectando mais "},{"timer":"14:16:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso vai ajudando ele a melhorar esse lado dele sim "},{"timer":"14:17:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"criança muda a nossa vida demais né "},{"timer":"14:17:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"graças a Deus"},{"timer":"14:17:53","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Vc consegue ver em relação a energia dele hj como nós estamos. Pq ontem tivemos uma pqna discussão. 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[09/11/2024, 11:29:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 11:29:42] 🔍 ID da sessão: 74a1ee4e-7e8c-4a60-9044-eba74279527e [09/11/2024, 11:29:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [09/11/2024, 11:29:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 11:29:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.209.205"},{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:29:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii amore"},{"timer":"14:20:25","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"So p gente terminar essa última parte"},{"timer":"14:21:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore, sobre a energia ali de voces dois eu vejo que ele ainda pode estar um pouco irritado pelo clima que ficou entre voces dois mas me mostra tambem sendo algo bem passageiro ta amiga "},{"timer":"14:21:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo a energia ela vai normalizando"},{"timer":"14:21:39","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"É so eu não ficar questionando ele ne"},{"timer":"14:22:01","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ele fala p mim q as coisas são complicadas. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 11:29:45] ✔️ Consulta na sessão 74a1ee4e-7e8c-4a60-9044-eba74279527e NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 11:29:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 11:43:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 11:43:10] 🔍 ID da sessão: 548de2c3-086f-4c7b-b6f4-27a027dea9b9 [09/11/2024, 11:43:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [09/11/2024, 11:43:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 11:43:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"14:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.165.127"},{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"14:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:25:27","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"bom dia"},{"timer":"14:25:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"14:25:34","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tudo sim"},{"timer":"14:25:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ontem cabou os creditos"},{"timer":"14:25:56","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja pra min ai por favor larissa e caua se esta me escondendo alguma coisa"},{"timer":"14:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim, me aguarde."},{"timer":"14:26:18","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ok"},{"timer":"14:29:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ate que não"},{"timer":"14:29:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo envolvimento dos dois "},{"timer":"14:29:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram que eles traem a você"},{"timer":"14:30:20","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vi umas atitudes suspeitas ontem"},{"timer":"14:30:25","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ai fiquei com pé atras"},{"timer":"14:31:25","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"pq e meu irmão, pisar na bola comigo não sei oque faço "},{"timer":"14:32:03","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"outra coisas sobre sabrina, ela voltou a falar comigo"},{"timer":"14:32:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai oque passa na cabeça dela"},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela sente que você começou a ignorá-la"},{"timer":"14:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso mexeu um pouco com ela"},{"timer":"14:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se sente alegre"},{"timer":"14:36:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda sente atração, mas, parece mais resguardada"},{"timer":"14:36:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer demonstrar tanto"},{"timer":"14:37:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao quer atrapalhar a sua vida"},{"timer":"14:37:19","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"da ultima vez que vc viu, as cartas mostrava que ela tinha meio que largado de mao"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela tinha desdenhado e desapegado um pouco"},{"timer":"14:38:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"no caso ela voltou a ter interesse "},{"timer":"14:39:47","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ela ja pensou em ter algo a mais?"},{"timer":"14:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao pensa em ter algo mais sólido, de fato dessa ideia já desistiu"},{"timer":"14:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que ainda assim ela sente atração sim Kaique"},{"timer":"14:41:01","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"nem um rolo?"}] [09/11/2024, 11:43:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 11:43:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 11:43:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 11:43:12] ✔️ Consulta na sessão 548de2c3-086f-4c7b-b6f4-27a027dea9b9 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 11:43:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 11:46:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 11:46:13] 🔍 ID da sessão: 541fe718-4c78-4260-af84-f9637eba957a [09/11/2024, 11:46:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [09/11/2024, 11:46:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 11:46:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"14:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"14:46:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.165.127"},{"timer":"14:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"14:44:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"14:45:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:45:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:46:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha nao diria que nao"},{"timer":"14:44:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela parece querer evitar mesmo um rolo / caso"},{"timer":"14:44:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de ter algum problema com isso"},{"timer":"14:44:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreedo"},{"timer":"14:45:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"por hoje só isso"},{"timer":"14:45:38","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"obg meu amigo"},{"timer":"14:46:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço"},{"timer":"14:46:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds"}] [09/11/2024, 11:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 11:46:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente se despediu educadamente, mas a interação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 11:46:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 11:46:16] ⚠️ Consulta na sessão 541fe718-4c78-4260-af84-f9637eba957a precisa ser estornada. [09/11/2024, 11:46:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 12:06:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 12:06:36] 🔍 ID da sessão: 016beb7d-be73-4781-b264-d9a4b83dcfa1 [09/11/2024, 12:06:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [09/11/2024, 12:06:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 12:06:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:52:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:06:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.106.2"},{"timer":"14:52:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:52:25","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 12:06:39] ✔️ Consulta na sessão 016beb7d-be73-4781-b264-d9a4b83dcfa1 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 12:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 12:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 12:08:41] 🔍 ID da sessão: 5f454c34-60c2-41d5-9c51-87e1879c062b [09/11/2024, 12:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4128 [09/11/2024, 12:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 12:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"14:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"15:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a9:f890:ad0a:6130:19f2:9cbc"},{"timer":"14:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"15:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:52","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:56:53","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"tudo hem? 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Mostra aqui que ele ainda lembra de você, mas tem uma lembrança de que existe um conflito de sintonia, aspirações e ate reciprocidade. Ele já pensou em voltar atrás... mas de alguma maneira esse chicote me diz que ele sabe/pensa que se insistir, vocês vão acabar se magoando... 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[09/11/2024, 12:17:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 12:17:14] 🔍 ID da sessão: 75d5d6a2-b459-463c-95b7-0c8f461d77d5 [09/11/2024, 12:17:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3810 [09/11/2024, 12:17:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 12:17:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"15:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:1953:b285:45e1:fdd3"},{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:04:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:04:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:04:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:04:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho porém nós dois somos comprometidos.\nEstamos nos envolvendo tem um tempinho, mas essa semana conversamos sobre nós e sobre os sentimentos que estamos tendo. Confesso que estou confusa e gostaria de entender o que o coração dele sente com tudo isso.\nMeus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990\ndados dele: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"15:04:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estou lendo ok"},{"timer":"15:06:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"adora voce, porem tem receio medo de terminar a outra relação, como tambem largar tudo para alto e voce nao afzer o mesmo, embora tudo que tenha é maravilhoso contigo, mais acredita que nao passara disto, pois ele nao pode trazer uma estabilidade emocional no momento entende? mais voce o deixa vivo, um adolescente, coisas na qual ele nao se sente mais na outra relação"},{"timer":"15:07:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entao as coisas que ele me falou são reais. Tipo, eu posso acreditar né.. 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"},{"timer":"15:11:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu queria saber se irei conseguir engravidar em breve"},{"timer":"15:11:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce toma remedios, etc ou tem diifucldades?"},{"timer":"15:12:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"faz 6 meses que parei o anticoncepcional.. meus exames deu tudo certo.. mas minha menstruação ultimamente tem ficado bem instável.. tem mês que desce, tem mês que não… não uso mais nenhum contraceptivo com meu marido.. 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"},{"timer":"15:17:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor. muita luz beijos!!!"}] [09/11/2024, 12:17:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 12:17:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e gravidez de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 12:17:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 12:17:16] ✔️ Consulta na sessão 75d5d6a2-b459-463c-95b7-0c8f461d77d5 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 12:17:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 12:19:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 12:19:42] 🔍 ID da sessão: da37ea01-2636-489f-b827-dc6d462a1432 [09/11/2024, 12:19:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5184 [09/11/2024, 12:19:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 12:19:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.95.38.121"},{"timer":"14:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:49:42","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"15:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:1953:b285:45e1:fdd3"},{"timer":"15:18:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"15:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:18:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde tudo sim e com vc?"},{"timer":"15:18:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"15:19:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"15:19:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me relacionando com um colega de trabalho, porém somos comprometidos.. essa semana conversamos sobre nós e sobre nossos sentimentos. 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[09/11/2024, 12:49:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 12:49:12] 🔍 ID da sessão: 281b3733-4015-41c9-872c-6963def6dfef [09/11/2024, 12:49:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3460 [09/11/2024, 12:49:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 12:49:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"15:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4913:32ff:fd79:4e97"},{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"15:34:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:34:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:34:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luiza?"},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Gael!! 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A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 12:49:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 12:49:14] ✔️ Consulta na sessão 281b3733-4015-41c9-872c-6963def6dfef NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 12:49:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:06:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:06:04] 🔍 ID da sessão: 7b4dd51f-32a4-4ae6-ae83-a08af3f4f738 [09/11/2024, 13:06:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2126 [09/11/2024, 13:06:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:06:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:00:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"16:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4913:32ff:fd79:4e97"},{"timer":"16:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:05:00","message":"Navegador: O sistema identificou que você já está em uma consulta em andamento."},{"timer":"16:05:00","message":"Navegador: O sistema identificou que você já está em uma consulta em andamento."},{"timer":"16:05:00","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"16:05:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:06:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Boa tarde! ^^"},{"timer":"16:05:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:06:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"?"}] [09/11/2024, 13:06:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 13:06:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender as necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:06:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:06:06] ⚠️ Consulta na sessão 7b4dd51f-32a4-4ae6-ae83-a08af3f4f738 precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:11:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:11:05] 🔍 ID da sessão: 6057780f-7733-4dda-a916-dcf8f829b649 [09/11/2024, 13:11:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2168 [09/11/2024, 13:11:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:11:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"16:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"16:11:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4913:32ff:fd79:4e97"},{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"16:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:11:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"16:08:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! Tudo bem?"},{"timer":"16:08:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo ótimo. E com você ?"},{"timer":"16:09:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"16:09:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"marisol, queria ver como o Caio está em relação a mim"},{"timer":"16:09:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"16:10:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"}] [09/11/2024, 13:11:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 13:11:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:11:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:11:07] ⚠️ Consulta na sessão 6057780f-7733-4dda-a916-dcf8f829b649 precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:11:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:12:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:12:53] 🔍 ID da sessão: 5a666425-17ae-4418-bc88-680f5d87389f [09/11/2024, 13:12:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3957 [09/11/2024, 13:12:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:12:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75a4:aa1a:83c8:e66c"},{"timer":"15:49:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:49:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:25"},{"timer":"16:12:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5805:0:75f3:d133:929d"},{"timer":"15:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:25"},{"timer":"16:12:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:14","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Oii Chay "},{"timer":"15:49:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:49:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:49:42","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria que abrisse as cartas pra mim de novo, sobre uma pessoa "},{"timer":"15:49:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:50:24","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Oii, queria que visse nas cartas, duas perguntas, quais sentimentos essa pessoa ainda tem sobre mim ? E se ele vai voltar para a minha vida?"},{"timer":"15:50:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"15:51:05","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Rafaela Luchtenberg Plautz, 07/01/2001 e Leonardo Simioni da Silva, 24/03/1999"},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"15:52:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Não, éramos amigos, que tentamos algo, mas eu fiz merda "},{"timer":"15:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao estao afastados a quanto tempo ?"},{"timer":"15:53:25","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Menos de 1 dia "},{"timer":"15:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"15:53:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"15:53:55","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ook, obrigada"},{"timer":"15:55:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:58:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vcs para que se tenha uma relaçao real tem muitos obstaculos de convivencia a serem superados !!! Diz o taro que ele gosta de vc porem ele nao se apaixonou nao !!!Diz o taro que algo amais entre como relaçao é muito dificil ter um futuro ,diz o taro que ele esta em sua vida mais para amizades mesmo !!!"},{"timer":"15:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que ele esta de passagem mesmo ,que ele ja esta se colocando como aberto para conhecer outras pessoas !!!"},{"timer":"15:59:58","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"16:00:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta arrependido de ter tentado algo entre vcs e estar correndo o risco de perder a a nizade !!!"},{"timer":"16:00:33","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ssim,"},{"timer":"16:01:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro a vc que ,mais a frente vc vai conhecer outra pessoa em si"},{"timer":"16:01:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"situaçao de possivel relaçao !!!"},{"timer":"16:02:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas precisa desapegar da energia do leonardo !!!"},{"timer":"16:02:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"16:02:45","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo, e o que o tato tem a me orientar ? Pq vejo o Leonardo todos os dias, nos trabalhos juntos e não consigo saber o que fazer "},{"timer":"16:03:13","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Não sei como devo me posicionar e como me defender "},{"timer":"16:03:40","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"queria um conselho, para como agir em relação a ele"},{"timer":"16:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:04:15","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Não sou de rezar não, Chay "},{"timer":"16:04:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Prefere magia para te ajudar ?"},{"timer":"16:04:54","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Não, só um conselho mesmo. 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Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"16:11:14","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"16:11:24","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Focar em mim "},{"timer":"16:11:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No periodo de 21 dias que vc estiver tentando limpar a sua energia para desapegar evite cores como azul ,azul claro ou lilas ,se por acaso nao tivre como evitar tipo é uniforme da empresa ,coloque na cabeça um acessorio preto uma xuxinha de cabelo ou uma meia preta para te se gurar pois esats cores puxam as pessoas para tristeza quando estamos em situaçoes dificeis !!!"},{"timer":"16:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o preto te isola destas cores !!!"},{"timer":"16:12:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ook, obrigada Chay "},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:12:44","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Vc tbm "},{"timer":"16:12:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [09/11/2024, 13:12:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 13:12:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:12:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:12:55] ✔️ Consulta na sessão 5a666425-17ae-4418-bc88-680f5d87389f NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:12:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:18:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:18:48] 🔍 ID da sessão: 3489b430-436d-4eb6-a65d-26bd80a6abda [09/11/2024, 13:18:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895 [09/11/2024, 13:18:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:18:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:11:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"16:11:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"16:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4913:32ff:fd79:4e97"},{"timer":"16:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"16:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:11:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lua - Buquê - Criança - Caixão - Árvore"},{"timer":"16:11:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu? Hehe"},{"timer":"16:11:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aconteceu algo? O caixão centralizado aqui mostra uma tristeza..."},{"timer":"16:12:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"como se ele estivesse pensando que existe uma perda de sintonia entre vocês"},{"timer":"16:12:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 "},{"timer":"16:13:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Estou e não vou procurar ele! 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O cliente também se manteve educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:18:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:18:50] ✔️ Consulta na sessão 3489b430-436d-4eb6-a65d-26bd80a6abda NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:18:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:49:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:49:04] 🔍 ID da sessão: 13d60b80-9c38-49e0-ae78-9551493c78bd [09/11/2024, 13:49:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3430 [09/11/2024, 13:49:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:49:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:38c4:890b:94cb:909b"},{"timer":"16:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"16:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"16:49:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:88a8:1:0:ae10:59c4"},{"timer":"16:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:40:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:40:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:40:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"16:49:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"16:34:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:34:14","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:34:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"16:34:28","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Quero uma leitura amorosa "},{"timer":"16:34:32","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Tudo sim "},{"timer":"16:34:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , flor "},{"timer":"16:34:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome seu e da pessoa "},{"timer":"16:34:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Rachel Abreu Oliveira 21/08/1982"},{"timer":"16:35:19","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Paulo Roberto de Barros Pimentel Neto 06/08/1979"},{"timer":"16:35:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"16:35:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"16:37:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele é casado ?"},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":125238,"message":"Quais as chances de reconciliação? 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O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:49:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:49:07] ✔️ Consulta na sessão 13d60b80-9c38-49e0-ae78-9551493c78bd NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 13:55:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 13:55:49] 🔍 ID da sessão: 93839245-e6cb-47e4-9bfb-f84dcfcf36d3 [09/11/2024, 13:55:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5916 [09/11/2024, 13:55:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 13:55:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:19"},{"timer":"16:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.33.76.231"},{"timer":"16:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:25:53","message":"Navegador: 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"estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e família de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 13:55:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 13:55:52] ✔️ Consulta na sessão 93839245-e6cb-47e4-9bfb-f84dcfcf36d3 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 13:55:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 14:10:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 14:10:34] 🔍 ID da sessão: e646a561-1512-453d-80e4-339158ce3319 [09/11/2024, 14:10:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3238 [09/11/2024, 14:10:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 14:10:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"17:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e005:63c0:5053:3100:d1a4:ddeb"},{"timer":"16:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 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estrelas"},{"timer":"17:05:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha a composição das cartas dos dois são MUITO positivas"},{"timer":"17:05:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que sim, elese desapegou do passado e segue file"},{"timer":"17:05:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiel"},{"timer":"17:05:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, muito disso vem principalmente dela"},{"timer":"17:06:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a cabeça dela é forte, as cartas mostram, muito companheira, ele tem aprendido a valorizar isso melhor, embora fale pouco sobre o que sente"},{"timer":"17:06:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma relação que tem de tudo para se fortalecer, mas está sólida, há estabilidade entre eles e muita paixão envolvida"},{"timer":"17:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta começando a amadurecer 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 14:10:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 14:10:36] ✔️ Consulta na sessão e646a561-1512-453d-80e4-339158ce3319 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 14:10:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 14:13:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 14:13:13] 🔍 ID da sessão: 67815022-e9e1-4198-8545-0130b730a700 [09/11/2024, 14:13:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [09/11/2024, 14:13:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 14:13:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 14:13:15] ⚠️ Consulta na sessão 67815022-e9e1-4198-8545-0130b730a700 precisa ser estornada. [09/11/2024, 14:13:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 14:24:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 14:24:34] 🔍 ID da sessão: d4861c26-e298-493c-a3d4-bc6690395135 [09/11/2024, 14:24:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [09/11/2024, 14:24:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 14:24:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.95.15.191"},{"timer":"17:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:31:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:26:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:26:35","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oiii queridaa"},{"timer":"17:26:38","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:26:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Veja sobre nós dois., por favor"},{"timer":"17:26:55","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"17:27:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no geral?"},{"timer":"17:27:13","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero ver se algo mudou"},{"timer":"17:27:20","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Se ele me peocurara sexualmente "},{"timer":"17:27:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"17:28:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que ele ainda tende a lhe procurar sexualmente tá, aida vejo ele um pouco mais fechado porém conforme ele for sentindo a sua falta, pensando em voce ele pensa sim em querer se movimentar "},{"timer":"17:29:28","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tem uma previsão? "},{"timer":"17:29:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular aqui sobre tempo querida so um momento"}] [09/11/2024, 14:31:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 14:31:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 14:31:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 14:31:51] ✔️ Consulta na sessão be752dc6-e223-4efd-b51f-8c5e5ede40e6 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 14:31:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 14:37:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 14:37:10] 🔍 ID da sessão: a5b7682c-8325-467e-8da4-ecc8b748f858 [09/11/2024, 14:37:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142 [09/11/2024, 14:37:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 14:37:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:32:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"17:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.95.15.191"},{"timer":"17:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"17:37:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"17:32:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Caiu"},{"timer":"17:32:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao apareceu o que eu falei amiga?"},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o tempo "},{"timer":"17:32:36","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Nao"},{"timer":"17:32:40","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Não apareceu"},{"timer":"17:32:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"serio amiga "},{"timer":"17:32:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou mandar novamente"},{"timer":"17:32:53","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta. Por favor "},{"timer":"17:33:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre a questão ali de tempo o jogo mostra sendo entre dezembro e janeiro, vejo que por conta do orgulho ele acaba se quebrando demais nas movimentações sabe, quando ele está com vontade de chamar acaba que o orgulho fala mais alto e ele se fecha um pouco "},{"timer":"17:33:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai seguindo assim lutando contra ego e orgulho "},{"timer":"17:33:45","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre eles: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 apareceu corte pra eles... desde que você joga pra mim, foi a primeira vez que apareceu... ela já conheceu outra pessoa?"},{"timer":"17:34:00","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi "},{"timer":"17:34:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi amore "},{"timer":"17:34:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apareceu corte a ultima vez que nos consultamos?"},{"timer":"17:34:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me recordo"},{"timer":"17:34:22","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Apareceu"},{"timer":"17:34:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou ver melhor sobre isso "},{"timer":"17:34:28","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Veja, por favor"},{"timer":"17:35:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem um certo afastamento entre eles, nao mostra um corte definitivo mas vejo sim eles mais afastados, uma relação bem desgastada ne "},{"timer":"17:36:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao vejo que ela ja conheceu outra pessoa mas eu vejo ela querendo se abrir mais para isso sabe "},{"timer":"17:36:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito cansada da relação dos dois"},{"timer":"17:36:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi"},{"timer":"17:36:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Havia aparecido um corte até o final do ano"},{"timer":"17:36:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendi amiga "},{"timer":"17:36:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem o afastamento ali "},{"timer":"17:36:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao se ja tem o afastamento pode vir a ter ocorte sim "},{"timer":"17:36:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada amoor! Bom fds! Beijo!"},{"timer":"17:37:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"17:37:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaoo"},{"timer":"17:37:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vai cair "}] [09/11/2024, 14:37:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 14:37:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e afastamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 14:37:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 14:37:12] ✔️ Consulta na sessão a5b7682c-8325-467e-8da4-ecc8b748f858 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 14:37:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 14:53:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 14:53:12] 🔍 ID da sessão: 247c1a82-6eec-4024-92bc-ae4c00172a98 [09/11/2024, 14:53:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273 [09/11/2024, 14:53:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 14:53:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"17:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"17:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.197"},{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"17:53:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:41:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo e com vc?"},{"timer":"17:41:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:42:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha área profissional. Gostaria de saber se tem chances de eu encontrar um novo trabalho em breve. Estou trabalhando mas estou em busca a mais tempo porém sem resultados até então. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"17:42:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:44:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, mas mostram possibilidades voltadas a autossabotagem, situações relacionadas a insegurança, que podem vir protelando resultados"},{"timer":"17:45:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha aflorado desmotivação e comparação com passado, que pode causar sensação de privação "},{"timer":"17:45:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga novas oportunidades, mas te aconselham a definir melhor os objetivos e métodos de contato, para que não gere atrasos de situações que se mostram com oportunidades de ampliar seus horizontes "},{"timer":"17:46:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim. Eu venho sempre buscando cargos, pesquisando as empresas, montando a aplicação mas não recebi até então nenhum retorno positivo "},{"timer":"17:47:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu me sinto desmotivada pelo tempo em que estou buscando sem retorno, o que me gera insegurança sobre minhas competências "},{"timer":"17:47:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha vagas positivas, vagas que tragam ânimo na carreira, mas os processos podem ser um pouco mais lentos, possivelmente por questões estruturais, mas também relacionados a alta procura "},{"timer":"17:48:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha retorno de ambiente que ja entrou em contato, mas te aconselham a fazer contatos mais pessoais, a não restringir muito ao virtual"},{"timer":"17:49:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu realmente não sei mais bem como mudar a estratégia para ver se alcanço algum resultado positivo. Fiz curso de aplicações para fazer candidaturas mais assertivas mas o fato de ter enviado tantos sem retorno desmotiva "},{"timer":"17:49:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Os que entraram em contato foram p pedir mais informações e depois mandaram email dizendo que não estava mais no processo seletivo pois já tinham encontrado "},{"timer":"17:51:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou seguir aplicando, acredito ser a única forma de em algum momento conseguir "},{"timer":"17:52:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir visualizar oportunidades afins ao seu perfil, oportunidades que te tragam motivação, mas que não se mostram de uma maneira imediata, é aconselhável confiar mais no seu potencial e ter cautela com ansiedade para que não deixe oportunidades passarem"},{"timer":"17:52:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"},{"timer":"17:52:50","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Farei isso "},{"timer":"17:52:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"17:52:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:53:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom final de semana"},{"timer":"17:53:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bom final de semana "}] [09/11/2024, 14:53:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 14:53:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a busca por um novo trabalho, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 14:53:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 14:53:14] ✔️ Consulta na sessão 247c1a82-6eec-4024-92bc-ae4c00172a98 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 14:53:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 15:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 15:24:19] 🔍 ID da sessão: 2f459bee-3f3a-45ec-ab5f-2ae98642c0da [09/11/2024, 15:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3314 [09/11/2024, 15:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 15:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.1.53"},{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:09:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:09:28","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:45","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Hoje vamos falar do meu filho "},{"timer":"18:09:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"18:09:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"18:09:55","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Matheus faustino pedrosa "},{"timer":"18:10:02","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"10.07.91"},{"timer":"18:10:17","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Ele esta sendo perseguido"},{"timer":"18:10:30","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Numa campanha da oab"},{"timer":"18:10:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"18:10:46","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"O computador dele foi hackeado"},{"timer":"18:10:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Compreendo"},{"timer":"18:11:15","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"E um dos candidatos está usando ele de bode expiatório "},{"timer":"18:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua dúvida sobre ele, por favor?"},{"timer":"18:11:52","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Preciso saber os riscos que ele corre"},{"timer":"18:12:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento por gentileza"},{"timer":"18:12:20","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"E se isso vai interferir negativa na carreira dele"},{"timer":"18:15:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a integridade física dele esteja comprometida. Embora possa correr danos voltados a imagem e ausência de autoconfiança para os próximos passos"},{"timer":"18:16:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso ele não tenha ações rápidas e procure por apoio transmitindo que vem sendo vítima, pode sim causar deficits na carreira dele "},{"timer":"18:16:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselham a não ter medo e transparecer rapidamente o que se passa caso seja do desejo dele tentar reverter"},{"timer":"18:17:40","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Tem alguma pessoa fazendo jogo duplo na equipe dele?"},{"timer":"18:17:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"18:19:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa que está perdendo o interesse e transmitindo neutralidade, mas que esteja transitando próximo a ele e na oposição é pouco provável"},{"timer":"18:20:17","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Ele deve sair da cidade que moramos?"},{"timer":"18:21:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja com algum comprometimento físico, é aconselhável avaliar de maneira fria e imparcial para não causar arreéndimentos"},{"timer":"18:21:13","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Essa situação dele vai interferir no meu emprego?"},{"timer":"18:21:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não se mostra condicionado a sair da localidade ou com alguma questão que o coloque vulnerável"},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são seus dados?"},{"timer":"18:21:55","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Josiane Beatriz Faustino "},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"12 02 64"},{"timer":"18:22:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que , caso a senhora leve para sua vida profissional e misture esses campos, pode sim causar chateamentos"},{"timer":"18:23:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que cause corte no seu trabalho, mas pode se sentir desmotivada caso misture"},{"timer":"18:24:06","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Ok"}] [09/11/2024, 15:24:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 15:24:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o filho do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 15:24:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 15:24:21] ✔️ Consulta na sessão 2f459bee-3f3a-45ec-ab5f-2ae98642c0da NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 15:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 15:24:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 15:24:42] 🔍 ID da sessão: 2aef7baf-fcd9-472a-a538-09f2b3f450a9 [09/11/2024, 15:24:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [09/11/2024, 15:24:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 15:24:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"18:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:816:1e38:ac65:cd3a:f3ef:63c7"},{"timer":"18:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:15:49","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oiee gael "},{"timer":"18:15:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem Lu?"},{"timer":"18:16:03","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 15:24:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 15:24:44] ✔️ Consulta na sessão 2aef7baf-fcd9-472a-a538-09f2b3f450a9 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 15:24:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 15:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 15:45:24] 🔍 ID da sessão: f19a25a3-6b19-44e0-a614-a03fb8ff034e [09/11/2024, 15:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6039 [09/11/2024, 15:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 15:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[09/11/2024, 15:48:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 15:48:22] 🔍 ID da sessão: 2cb03aee-9495-424a-a07c-ced0cbf2f157 [09/11/2024, 15:48:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2294 [09/11/2024, 15:48:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 15:48:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:19"},{"timer":"18:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5821:6c5:8d93:ab05:6d8d:79ac"},{"timer":"18:45:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:45:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:19"},{"timer":"18:48:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu, perdoa"},{"timer":"18:46:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Perdoado"},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátima, as cartas mostram que a bajulação do Ari não vai durar muito tempo, ninguém ta dando relevância ou importância"},{"timer":"18:46:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"18:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no trabalho as coisas nao mudam muito"},{"timer":"18:46:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aff"},{"timer":"18:46:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ele tende a começar a ficar mais inquieto"},{"timer":"18:46:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se nao aceitasse estar sendo ignorado"},{"timer":"18:46:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi"},{"timer":"18:47:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Inquieto ?"}] [09/11/2024, 15:48:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 15:48:23] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente expressou descontentamento com 'Aff'.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [09/11/2024, 15:48:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 15:48:23] ⚠️ Consulta na sessão 2cb03aee-9495-424a-a07c-ced0cbf2f157 precisa ser estornada. [09/11/2024, 15:48:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 15:57:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 15:57:44] 🔍 ID da sessão: 79f02fbf-32d0-498e-90fe-5305f75b7a7c [09/11/2024, 15:57:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [09/11/2024, 15:57:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 15:57:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5c54:1375:99e9:cc27"},{"timer":"18:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"18:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:1d4f:388e:8b30:bb40"},{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"18:57:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Boa tarde amigo como esta:"},{"timer":"18:50:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:51:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:51:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:51:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ricardo Iwersen Maranhão minha data eh 22 de julho de 1985 nasci as 19h25 da noite"},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é o seguinte, só queria ver como está a situacao do meu disco vinil que entreguei para um produtor da banda Smashing Pumpkins americana, minha banda favorita, pedi a ele que entregasse para a banda, vc poderia ver se ele entregou, se vai entregar... se alguem da banda vai se interessar no disco:"},{"timer":"18:52:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome do lider da banda é Billy Corgan , a data dele é 17 de marco de 1967"},{"timer":"18:52:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas nao sei se foi para ele que foi entregue o disco"},{"timer":"18:52:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o produtor foi mto gentil comigo e até me cumprimentou depois que entreguei o disco a ele, espero que ele tenha se sensibilizado comigo neh"},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO VOCE ENTREGOU O MATERIAL ?"},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entreguei dia 03 de novembro domingo em Sao Paulo no show deles aqui no Brasil"},{"timer":"18:53:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eles estão em turne pela America do Sul, foram para Argentina, Chile, etc"},{"timer":"18:54:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM SER ENTREGUE A PESSOA NO MOMENTO CERTO "},{"timer":"18:54:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA DEIXE FLUIR "},{"timer":"18:54:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA AGIU FEZ SUA PARTE "},{"timer":"18:54:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO TIRE O FOCO DA SITUACAO "},{"timer":"18:54:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO SE SABOTAR "},{"timer":"18:54:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem, obrigado! vou deixar fluir e ficar tranquilo...vou tirar foco da situacao sim, tem razao , obrigado!"},{"timer":"18:54:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"queria te fazer uma ultima pergunta"},{"timer":"18:55:18","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"qual é o sentimento de uma garota chamada Cecilia Neufeld de Lima por mim: sinto que temos uma paquera um com o outro as vezes"},{"timer":"18:55:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas nao tenho certeza se ela é apenas gentil comigo como amiga"},{"timer":"18:55:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTA SO ?"},{"timer":"18:55:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELA ?"},{"timer":"18:56:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu nao sei te dizer se ela está só"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Nao tive com ela algo"},{"timer":"18:56:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Somos conhecidos um do outro"},{"timer":"18:56:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM SIM INTERESSE EM VOCE , MAS A VEJO AINDA LIGADA A UMA PESSOA "},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EX "},{"timer":"18:57:06","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendo, obrigado amigo"},{"timer":"18:57:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Era mais pra tirar a curiosidade mesmo"},{"timer":"18:57:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA CONVERSANDO COM ELA QUE PODE SIM ROLAR ALGO ENTRE VOCES "},{"timer":"18:57:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi"},{"timer":"18:57:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Obrigado viu amigo, agradeço sua leitura"},{"timer":"18:57:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:57:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"18:57:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"gratidao otimo sabado a vc"}] [09/11/2024, 15:57:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 15:57:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões sobre entrega de disco e sentimentos de uma garota. Atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 15:57:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 15:57:46] ✔️ Consulta na sessão 79f02fbf-32d0-498e-90fe-5305f75b7a7c NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 15:57:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 16:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 16:00:58] 🔍 ID da sessão: edc659a1-f8e7-42d9-aa2b-5474b5a98ce7 [09/11/2024, 16:00:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7958 [09/11/2024, 16:00:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 16:00:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"18:15:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:15:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:05"},{"timer":"18:41:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:31"},{"timer":"18:59:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:59:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"19:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.127.140.243"},{"timer":"18:15:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:05"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:31"},{"timer":"18:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"19:00:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8994:bee:ab5b:3cbb"},{"timer":"19:01:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87fd:7fff:1806:5829:7341:1b2d"},{"timer":"19:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:01:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:00","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:02:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Duda, boa tarde"},{"timer":"19:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:02:15","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Estou bem obrigada "},{"timer":"19:02:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?/"},{"timer":"19:03:00","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Eu tenho uma pergunta,eu gostaria de saber se meu namorado e eu iremos ser pais? E quando?"},{"timer":"19:03:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"19:03:53","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Gerlandio Severo da Silva, 05/05/1993 "},{"timer":"19:04:21","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Maria Eduarda Macedo Marins Machado 17/12/1998"},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Duda"},{"timer":"19:05:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse Bebe é planejado por vcs?"},{"timer":"19:05:42","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Estamos querendo sim"},{"timer":"19:06:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"19:06:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc querem, basta vcs irem tentando q no maximo em 3 meses vc conseguirá"},{"timer":"19:07:27","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Estamos tentando há 8 meses"},{"timer":"19:07:50","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Sera que vem dessa vez "},{"timer":"19:08:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, mas vc esta jogando comigo hj, o q passou passou"},{"timer":"19:08:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj eu vejo q dentre 3 meses vc conseguirá"},{"timer":"19:09:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ja fizeram os exames/?"},{"timer":"19:09:10","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Pois quero que dê certo e venha mesmo "},{"timer":"19:09:16","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Ainda não "},{"timer":"19:09:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"façam"},{"timer":"19:09:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as vezes é so um probleminha de baixa produção de espermatozoide "},{"timer":"19:10:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs precisam fazer "},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vai dar certo sim"},{"timer":"19:10:37","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Ok obrigada,em breve espero que venha sim "},{"timer":"19:10:48","is_operator":false,"user_id":125243,"message":"Aguardo por isso"},{"timer":"19:10:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai dar certo sim"},{"timer":"19:10:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ter certeza"},{"timer":"19:11:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja podem escolher os nomes"}] [09/11/2024, 16:11:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 16:11:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da maternidade com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 16:11:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 16:11:55] ✔️ Consulta na sessão bce9496b-c8ee-4d43-b03a-ab07fb85613b NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 16:11:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 17:46:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 17:46:04] 🔍 ID da sessão: b03a9d6f-fd9b-468a-b74f-23c5b748799d [09/11/2024, 17:46:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [09/11/2024, 17:46:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 17:46:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.158.66"},{"timer":"20:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"boa noite jo, tudo sim e você? "},{"timer":"20:36:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:37:01","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"é Ellen Augusta da Costa 26 07 2000 e Gabriel Bacci 13/ 08/98. quero ver como ele tá em relação a mim, eu cortei contato com ele por atitudes imaturas e agr ele voltou a ter contato, mas não estou botando fé "},{"timer":"20:37:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:39:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Gabriel se sente atraído, mas pode ter traços individualistas , pela energia que emana do campo, ele se mostra com intenções em realizar procuras, em gerar tentativas de aproximação, mas pode transmitir comunicações confusas "},{"timer":"20:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente atração, sente desejo, mas nutre pensamentos de que você busca por uma formalização de relacionamento, de modo mais breve e, se sente confuso em relação a este pensamento dele"},{"timer":"20:41:55","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"tem chance de ter alguma coisa a frente pós date ou vai ser assim? se não vou cortar logo "},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem pensamentos positivos que te envolvem, mas mostram tendências de que ele transmita o ego bastante inflado, tentativas voltadas a autoafirmação e procuras em despertar encontros casuais"},{"timer":"20:43:01","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"compreendi, vou cortar. pode ver o Diogo Carvalho Oliveira 06/06/2000 em relação a mim? estávamos conversando e é o mesmo perfil, cortei tmb kkk quero ver se tem procura "},{"timer":"20:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter encontros, podem ter contatos, mas para relacionamento sério, as chances são baixas, mostram que ele pode ter um aspecto voltado a liberdade"},{"timer":"20:43:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:45:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não levou a sério o seu corte, mostram tendencias de que ele volte a fazer contato de modo natural, como se nada houvesse ocorrido"},{"timer":"20:45:39","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"mas não quer nada sério tmb né "},{"timer":"20:46:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram voltado a momentos, diversão, não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso, o mostram como pessoa passageira em seu caminho, que pode não transmitir segurança, confiança"}] [09/11/2024, 17:46:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 17:46:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5c54:1375:99e9:cc27"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"20:49:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:176:7900:391f:891:75:78b9"},{"timer":"20:29:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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21/11/1987"},{"timer":"20:31:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nós estamos reencontramos de novo o pq "},{"timer":"20:31:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELCAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"20:31:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:31:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na parte de interesse "},{"timer":"20:32:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De ambos "},{"timer":"20:32:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente ficou em 20010"},{"timer":"20:32:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E depois nos afastamos "},{"timer":"20:32:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vivenosmnossa vida "},{"timer":"20:32:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E agora voltamos a nos falar "},{"timer":"20:32:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM TUDO PARA DAR CERTO SIM 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 17:50:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 17:50:59] ✔️ Consulta na sessão eddbc7fe-08e5-412c-9b58-1780e31db386 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 17:51:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 17:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 17:59:22] 🔍 ID da sessão: 597c6f43-1838-404b-86f8-0367e72d7ae7 [09/11/2024, 17:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4637 [09/11/2024, 17:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 17:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"20:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a128:a2f8:8de7:aec9:aea5:9f99"},{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"20:49:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:49:28","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amg "},{"timer":"20:49:35","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"lembra de mim né ? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [09/11/2024, 17:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 17:59:24] ✔️ Consulta na sessão 597c6f43-1838-404b-86f8-0367e72d7ae7 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 17:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 18:20:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 18:20:48] 🔍 ID da sessão: 768f56ad-e6eb-42a5-a22c-c01646d45a63 [09/11/2024, 18:20:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3903 [09/11/2024, 18:20:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 18:20:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"21:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:20:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6018:4017:7500:2021:b595:1ec8:34b2"},{"timer":"21:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:20:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:05:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:05:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo"},{"timer":"21:06:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:06:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estamos conversando a uns 6 meses sobre minha separação "},{"timer":"21:06:32","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Última vez foi uma 14 dias atrás "},{"timer":"21:06:54","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Gostaria de ver como está para próximos dia "},{"timer":"21:07:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"21:07:31","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"21:07:40","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"21:07:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:07:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Queria ver mais sobre o romance dela com Cleyton de abreu"},{"timer":"21:08:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ele está para cá essa semana com ela"},{"timer":"21:09:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a comunicação entre vocês pode ficar bastante debilitada no curto prazo, Cristiane se mostra com possibilidades de tentar se ausentar de ambientes em comum, de gerar distanciamentos sobre locais que podem trazer memorias e chances de estarem presentes no mesmo local"},{"timer":"21:10:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que sinta dificuldades em relação a alinhamentos que a representam, tendências de que sinta tentativas de Cristiane quanto a investigá-lo, mostram que ela tende a transmitir pensamentos e sentimentos de maneiras fortes, principalmente em períodos de ansiedade, de tensão "},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Cleyton pode tentar movimentos relacionados ao mundo virtual, ações em que ele pode procurar por ser visto em relação a ela, mas não mostram que estejam numa vivência sólida, mostram como ações que ele pode procurar por autoafirmação, por tentativa relacionada a ser visto com ela, mas que vem sentindo de distanciamentos dela sobre ele"},{"timer":"21:12:54","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas semana passada ela estava com ele"},{"timer":"21:13:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Essa semana novamente "},{"timer":"21:13:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo perfeitamente"},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acho que está gostando dele"},{"timer":"21:13:43","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tem um baile do chopp que eu ia daqui um mês "},{"timer":"21:13:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Soube que vão "},{"timer":"21:13:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Até cancelei minha ida"},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Evitar"},{"timer":"21:14:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar agradá-la, tentar meios relacionados a rótulos, mas a mostram com ótica bastante indecisa "},{"timer":"21:14:37","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"21:15:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Consegue ver se tem alguém a curto prazo para mim "},{"timer":"21:15:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Que seja interessante "},{"timer":"21:16:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, aflorado, tendencias de que atraia pessoas, mas indicam dúvidas, incertezas no seu campo quanto a correspondencia e quanto a se permitir vivenciar estas experiencias, tende a ter oportunidades de casualidades, mas é aconselhável ter cautela para não se isolar "},{"timer":"21:16:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"21:17:10","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Então está mostrando que Cristiane não está muito feliz com ele "},{"timer":"21:17:36","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ou está tentando gostar"},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode tentar fugas em meio aos sentimentos que te envolvem, mas não indicam que ela transmita realização neste momento"},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo "},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Faz tempo que não se comunicamos "},{"timer":"21:19:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente falta, sente pendencias a serem comunicadas, mas tem receios de abordá-lo e gerar intriga, ela sente um aspecto incisivo e impulsivo do seu campo, que pode fazer com que Cristiane limite bastante "},{"timer":"21:20:05","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Jô "},{"timer":"21:20:09","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [09/11/2024, 18:20:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 18:20:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 18:20:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 18:20:50] ✔️ Consulta na sessão 768f56ad-e6eb-42a5-a22c-c01646d45a63 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 18:20:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 18:25:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 18:25:26] 🔍 ID da sessão: 5db2c025-dd51-407f-9409-522740418773 [09/11/2024, 18:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4026 [09/11/2024, 18:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 18:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"21:15:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:15:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18bd:a75:1:0:ba28:b9f"},{"timer":"21:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:15:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Amanda. 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Vamos ver"},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":125248,"message":"Ok"},{"timer":"21:18:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Amanda Aparecida Bononi Aued 26/11/1999 / Rodrigo\n\n"},{"timer":"21:18:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo... 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Mas infelizmente neste momento, ele não deseja se relacionar com você..."},{"timer":"21:24:42","is_operator":false,"user_id":125248,"message":"Pq"},{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você pode fazer oraçao de saõ bento"},{"timer":"21:24:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para limpar a sua mente e a dele"},{"timer":"21:24:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por que?"},{"timer":"21:25:16","is_operator":false,"user_id":125248,"message":"Quero muito ele "},{"timer":"21:25:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pq para ele, não estava legal a maneira como estavam se encontrando"}] [09/11/2024, 18:25:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 18:25:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 18:25:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 18:25:28] ✔️ Consulta na sessão 5db2c025-dd51-407f-9409-522740418773 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 18:25:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 18:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 18:39:14] 🔍 ID da sessão: 8fe21fbb-8a75-4496-9c38-12c04b1600ea [09/11/2024, 18:39:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [09/11/2024, 18:39:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 18:39:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b280:e5d0:8517:f70b:e0f3:b79c"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"Olá, tenho uma dúvida "},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:29:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"sobre uma situação que me aconteceu hoje, quero saber se isso vai me prejudicar"},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"como funciona?"},{"timer":"21:30:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"21:30:47","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"Sthefany Pereira Alves "},{"timer":"21:30:51","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"18/02/2005"},{"timer":"21:31:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se envolver outra pessso a o mesmo da pessoa "},{"timer":"21:31:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas ,basicamente isto"},{"timer":"21:31:34","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"envolve trabalho, então não sei se é específico haha"},{"timer":"21:31:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"é mais de uma forma geral"},{"timer":"21:31:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim entendi vou ver aqui "},{"timer":"21:32:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"qual o nome da empresa ?"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"argennti joias"},{"timer":"21:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:35:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai te prejudicar nao ,mas vai trazer certa dificuldades para a empresa no geral e para os funcionarios !!!"},{"timer":"21:35:44","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"como assim?"},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"nem é algo grande"},{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai ser algo que vai ficar para sempre assim nao, vai passar !!!"},{"timer":"21:36:09","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"se fosse pra ter algo ruim seria só comigo"},{"timer":"21:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao vai ter ,porem vai ter alguma especie de vigia , algo do tipo alguma nova norma !!!"},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":125252,"message":"e como é meu futuro profissional na empresa?"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:38:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [09/11/2024, 18:39:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 18:39:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma situação no trabalho, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 18:39:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 18:39:17] ✔️ Consulta na sessão 8fe21fbb-8a75-4496-9c38-12c04b1600ea NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 18:39:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 18:52:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 18:52:29] 🔍 ID da sessão: e32e70f3-d4b7-4c47-ae77-f91201a47914 [09/11/2024, 18:52:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4688 [09/11/2024, 18:52:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 18:52:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"21:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:9025:9d95:3273:dc94:d503:3f5b"},{"timer":"21:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Laís. Boa noite"},{"timer":"21:37:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi, Marisol! ✨"},{"timer":"21:37:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Como está?"},{"timer":"21:37:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? :)"},{"timer":"21:37:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz!"},{"timer":"21:37:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem por aqui!"},{"timer":"21:37:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"21:37:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"21:38:08","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu estou conhecendo um rapaz chamado Sandro Pituka"},{"timer":"21:38:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Você pode ver as intenções dele?"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pituka... quase nome de ex-paquita"},{"timer":"21:38:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostei!"},{"timer":"21:38:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos abrir"},{"timer":"21:38:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Sandro Pituka "},{"timer":"21:38:42","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ele é uma pessoa que está aberto a uma relação mais séria?! 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Obrigada "},{"timer":"21:47:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Rodrigo de Souza Silva"},{"timer":"21:48:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"21:49:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cruz - Estrelas - jardim - livro - caminhos"},{"timer":"21:50:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vocês tiveram um desentendimento por qual razão? encontro? alguma atividade que ficou em espera?"},{"timer":"21:50:29","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu precisava da parceria dele numa situação e ele sumiu"},{"timer":"21:50:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mostra aqui uma pessoa que sente que você espera dele muito mais do que poderia dar"},{"timer":"21:51:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e o jogo trouxe o jardim"},{"timer":"21:51:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a carta dos encontros, socialização.... com livros"},{"timer":"21:51:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo que deveria acontecer, ter movimento, não aconteceu"},{"timer":"21:51:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então,náo vejo que ele esteja se sentindo mal, ou triste"},{"timer":"21:52:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas que existem escolhas, questões a nível pessoal, em que ele não vai poder corresponder ao que você deseja e precisa"},{"timer":"21:52:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"neste momento, ele sente-se assim"},{"timer":"21:52:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o sumiço é a covardia mesmo..."}] [09/11/2024, 18:52:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 18:52:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 18:52:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 18:52:31] ✔️ Consulta na sessão e32e70f3-d4b7-4c47-ae77-f91201a47914 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 18:52:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 18:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 18:56:31] 🔍 ID da sessão: cb873ed1-2bf5-469f-a949-55f7f81f8c1b [09/11/2024, 18:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3638 [09/11/2024, 18:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 18:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"21:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"21:48:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ace:878::d8:12f"},{"timer":"21:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 18:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 18:56:33] ✔️ Consulta na sessão cb873ed1-2bf5-469f-a949-55f7f81f8c1b NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 18:56:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:15:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:15:24] 🔍 ID da sessão: 113827b1-d601-44e0-b9ce-a13b0b4ba650 [09/11/2024, 19:15:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4056 [09/11/2024, 19:15:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:15:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:38c4:890b:94cb:909b"},{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5805:0:25b:8248:1466"},{"timer":"22:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"22:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:01:13","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oii"},{"timer":"22:01:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:01:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:01:21","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Boa noite :) tô bem e vc?"},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:03:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu conheci um cara a 8 meses atrás, ele me levou pro RJ e chegamos a viajar para a Itália e ele veio para minha cidade (Curitiba), agora ele está na República Dominicana e eu no Brasil. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:15:27] ✔️ Consulta na sessão 113827b1-d601-44e0-b9ce-a13b0b4ba650 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:15:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:25:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:25:11] 🔍 ID da sessão: 7fb13f3e-3918-4d85-a587-afe7047ac603 [09/11/2024, 19:25:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [09/11/2024, 19:25:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:25:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:85c9:36d7:fd06:ae5"},{"timer":"22:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"22:25:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.106"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"22:25:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"22:20:02","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:20:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo bem. Gostaria de aconselhamento sobre a minha relação amorosa"},{"timer":"22:21:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc ja tem alguem? manda os nomes e das datas de nascimento por favor"},{"timer":"22:21:20","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75"},{"timer":"22:21:32","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.75"},{"timer":"22:21:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:23:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vcs num periodo de afastamento, vejo vcs distantes um do outro, frios.. vejo uma relação um pouco acomodada, nao vejo paixao ou amor... vejo uma necessidade de mudança muito grande entre vcs"},{"timer":"22:23:49","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Realmente estamos sem nos falar "},{"timer":"22:24:22","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Optei por não procurar ele. Esperar que ele me procurasse"},{"timer":"22:24:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo... vejo que sera dificil vcs se conectarem novamente, nao vejo ele te procurando pelo menos por enquanto, mas é o melhor mesmo para ambos... nao vejo que seja uma relação que tenha futuro"},{"timer":"22:25:08","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "}] [09/11/2024, 19:25:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 19:25:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 19:25:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:25:13] ✔️ Consulta na sessão 7fb13f3e-3918-4d85-a587-afe7047ac603 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:25:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:32:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:32:25] 🔍 ID da sessão: c4f6071a-14f8-4135-8e5a-f0855f583e03 [09/11/2024, 19:32:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [09/11/2024, 19:32:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:32:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"22:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"22:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.106"},{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"22:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:54","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! 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"},{"timer":"22:26:48","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"22:26:54","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"22:26:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:27:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao brigados ?"},{"timer":"22:27:18","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"15 dias."},{"timer":"22:27:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:27:31","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Ele é bipolar "},{"timer":"22:27:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Deixou de falar comigo"},{"timer":"22:29:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao é uma fase em sua vida ,nao vai ser para sempre nao !!! Diz que ele nao é sincero com vc ,diz o taro que ele esta se colocando aberto a conhecer pessoas !!! Diz o taro que ele ja esta a algum tempo vendo sobre continuar ou nao a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"22:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deve ter notado as oscilaçoes e nao é devido a bipolaridade nao é porque ele nao sabe o que deseja mesmo !!!"},{"timer":"22:31:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hora que ter uma relaçao outra quer ficar livre para as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"22:31:54","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo "},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro para vc que nao tem caminhos futuros para vcs nao !!!"},{"timer":"22:32:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So este tipo de situçao "},{"timer":"22:32:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mesmo "}] [09/11/2024, 19:32:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 19:32:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 19:32:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:32:27] ✔️ Consulta na sessão c4f6071a-14f8-4135-8e5a-f0855f583e03 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:32:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:35:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:35:05] 🔍 ID da sessão: be01d35b-d4be-4a4e-97e9-47ccb7c6ed99 [09/11/2024, 19:35:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2535 [09/11/2024, 19:35:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:35:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"22:28:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:28:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"22:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c6:2be::46:a1"},{"timer":"22:28:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"22:35:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"22:28:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:28:22","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"olaaa"},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:28:51","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu gostaria de saber se essa pessoa gosta de mim Gregory Edward Brenner 03/09/1975 "},{"timer":"22:29:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"meu nome é Emily Natália Figueiredo Francilino 10/08/1999"},{"timer":"22:29:14","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"q tipo de sentimento e tal"},{"timer":"22:29:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem obrigada amor"},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok um minuto"},{"timer":"22:29:36","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Beleza"},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Pode ser sincera ok"},{"timer":"22:32:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu comprei mais créditos "},{"timer":"22:33:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"22:33:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte eu vejo que ele tem o iniico de uma paixão ai por você"},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas serei honesta"},{"timer":"22:33:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esse homem é muitooooooooooo racional"},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ter dificuldades de demontrar o que sente"},{"timer":"22:35:02","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Vou sair e entrar dnv"}] [09/11/2024, 19:35:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 19:35:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre os sentimentos de uma pessoa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 19:35:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:35:08] ✔️ Consulta na sessão be01d35b-d4be-4a4e-97e9-47ccb7c6ed99 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:35:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:52:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:52:24] 🔍 ID da sessão: df974719-b38c-45aa-a71b-a7779b7c722b [09/11/2024, 19:52:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5188 [09/11/2024, 19:52:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:52:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"22:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"22:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:28"},{"timer":"22:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c6:2be::46:a1"},{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"22:48:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:28"},{"timer":"22:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:49:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"22:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi amor"},{"timer":"22:36:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como tava te falando ele é bem raconal"},{"timer":"22:36:22","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oi voltei "},{"timer":"22:36:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser uma pessoa com dificuldades de demonstrar o que sente "},{"timer":"22:36:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até vejo caminhos para algo rolar entre voês "},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então. A gente se conhece a 8 meses, viajamos até para a Itália juntos….e ele veio me visitará aqui em Curitiba. Ficamos juntos por muitos dias. 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Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 19:52:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:52:26] ✔️ Consulta na sessão df974719-b38c-45aa-a71b-a7779b7c722b NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:52:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 19:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 19:55:38] 🔍 ID da sessão: 43c7a4be-9061-46ea-9eb3-d932fb71fa53 [09/11/2024, 19:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [09/11/2024, 19:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 19:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"22:50:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"22:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:816:1e38:ac65:cd3a:f3ef:63c7"},{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"22:55:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:50:48","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, boa noite "},{"timer":"22:50:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:50:56","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 19:55:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 19:55:40] ✔️ Consulta na sessão 43c7a4be-9061-46ea-9eb3-d932fb71fa53 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 19:55:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 20:23:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 20:23:54] 🔍 ID da sessão: 8e56f246-41dd-400e-8cac-f1a87a1e24d2 [09/11/2024, 20:23:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581 [09/11/2024, 20:23:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 20:23:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"23:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:28"},{"timer":"23:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:52:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:52:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:33"},{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c51:80d9:3104:fa7a:5593:b592"},{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:28"},{"timer":"23:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:33"},{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:45:24","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:45:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ótimo em que posso te ajudar"},{"timer":"23:45:38","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Tudo mal comigo "},{"timer":"23:45:51","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Adriana Tereza de Andrade Freitas Caboclo 02/01/70"},{"timer":"23:46:06","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Eu só penso em me matar"},{"timer":"23:46:30","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Estou em depressão há quase 5 anos"},{"timer":"23:46:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e mais nao e o certo isso , ai e terapia amada"},{"timer":"23:46:59","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Alguma indicação para a minha melhora? "},{"timer":"23:47:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao terapia "},{"timer":"23:47:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"coisas que pode ajudar sim vc"},{"timer":"23:47:33","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Já fiz e não deu certo...várias vezes "},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"O que por exemplo? "},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga existem várias alternativas você se tiver alguma crença em alguma religião fazer uma terapia nesse sentido religioso ou procurar uma terapia médica mesmo de um bom profissional esse tipo de coisa pode ajudar bastante"},{"timer":"23:48:29","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Estou em tratamento há tempos"},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Mas.vim.para saber de uma pessoa "},{"timer":"23:48:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:49:02","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Márcia Andréa Almeida dos Santos 18/04//76"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com data de nascimento e o que você gostaria de saber"},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Se ainda há amor e pode ser sincera, por favor."},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:49:59","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Pois não "},{"timer":"23:50:13","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Caso não haja, não vai piorar o meu quadro "},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga não vejo mais a energias de sentimentos voltados para amor aqui se deu ciclo encerrado"},{"timer":"23:51:15","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Certo! Entendo "},{"timer":"23:51:36","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Ela está em um fase muito boa da vida"},{"timer":"23:51:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É veja que está caminhando pela vida sim"},{"timer":"23:52:01","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Sim, está...casada, inclusive "},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:52:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"23:52:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"},{"timer":"23:53:03","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Boa noite! Fique com Deus..beijos e obrigada "}] [09/11/2024, 20:53:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 20:53:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 20:53:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 20:53:08] ✔️ Consulta na sessão 27c236a8-2fb5-49c2-ad2c-014de675f29c NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 20:53:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 20:53:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 20:53:52] 🔍 ID da sessão: b75ec00c-616f-400a-85ea-636de65a40bd [09/11/2024, 20:53:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4576 [09/11/2024, 20:53:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 20:53:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:34:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:754e:7b9d:b46:a0a2"},{"timer":"23:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:32"},{"timer":"23:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:11"},{"timer":"23:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:52"},{"timer":"23:28:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:20"},{"timer":"23:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"23:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:b71e:6cd8:9f0d:9625"},{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:32"},{"timer":"23:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:26","message":"Navegador: Error: xhr post error"},{"timer":"23:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:52"},{"timer":"23:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:20"},{"timer":"23:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"23:53:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:19:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:20:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amiga fiz o que combinamos ele não curtiu foto nenhuma minha!só falou negócio de trabalho e me ignorou depois! Sei que ele tá ciumento"},{"timer":"23:21:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Postou vídeo tocando agora , curto ou ignoro também? Super na dúvida se saio por cima ou ignoro também"},{"timer":"23:21:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"kkkk"},{"timer":"23:22:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ajuda sua amiga "},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de seta"},{"timer":"23:22:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"23:22:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amiga"},{"timer":"23:22:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele sempre com ciumes"},{"timer":"23:22:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro "},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/5/1986"},{"timer":"23:23:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"23:25:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"se cair volto! 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Apesar de algumas desconexões, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 20:53:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 20:53:54] ✔️ Consulta na sessão b75ec00c-616f-400a-85ea-636de65a40bd NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 20:53:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:15:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:15:19] 🔍 ID da sessão: b2e507a8-93a7-4355-9887-be67dd403f03 [09/11/2024, 21:15:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4093 [09/11/2024, 21:15:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:15:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:15:21] ✔️ Consulta na sessão b2e507a8-93a7-4355-9887-be67dd403f03 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:15:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:22:29] 🔍 ID da sessão: 7d8c61b9-f9cd-49f8-a696-c83759bf6b0b [09/11/2024, 21:22:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2764 [09/11/2024, 21:22:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:22:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"00:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"00:15:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"00:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:1953:b285:45e1:fdd3"},{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"00:15:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:15:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"00:16:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:22:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:12:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bem tbm"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:13:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Posso enviar minha pergunta?"},{"timer":"00:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim claro "},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho porém nós dois somos comprometidos. 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Diz o taro que algumas coisas ele fala mais para nao deixar vc triste ou chateada ,mas nao tem uma intençao real sobre !!!"},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi. Muito obrigada "}] [09/11/2024, 21:22:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 21:22:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre os sentimentos do colega de trabalho. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:22:31] ✔️ Consulta na sessão 7d8c61b9-f9cd-49f8-a696-c83759bf6b0b NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:28:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:28:52] 🔍 ID da sessão: 0ecf1a22-94cf-420a-a4c2-652997635267 [09/11/2024, 21:28:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [09/11/2024, 21:28:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:28:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:85c9:36d7:fd06:ae5"},{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:106:b44b:8d29:41a5:953a:a821"},{"timer":"00:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"00:19:06","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:19:25","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Como funciona a tiragem, é por perguntas?"},{"timer":"00:19:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"00:19:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim.. sao perguntas, vc faz e eu vou te responder aqui no chat mesmo"},{"timer":"00:19:45","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Tuuudo bem!!!! "},{"timer":"00:19:54","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Então, eu e meu marido tivemos uma briga feita"},{"timer":"00:20:07","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Eu tive um rompante 😅 "},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"não sei o que fazer"},{"timer":"00:20:17","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"se tento conversar ou se espero "},{"timer":"00:20:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"00:20:48","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"E a primeira em 4 anos "},{"timer":"00:21:06","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Aline Elias silva 04/11/1989"},{"timer":"00:21:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc deve esperar mesmo, vejo que em alguns dias vcs vao se acertar"},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"não sei dormir brigada to bem louca de raiva "},{"timer":"00:23:00","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"ele chegou q se arrepender do que falou?"},{"timer":"00:23:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo ele arrependido"},{"timer":"00:23:26","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"ta louco de raiva também kk "},{"timer":"00:23:45","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Ele procura pra conversar? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:28:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:28:54] ✔️ Consulta na sessão 0ecf1a22-94cf-420a-a4c2-652997635267 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:30:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:30:45] 🔍 ID da sessão: ee21c6e4-5797-43a6-af79-4d2e96b9a889 [09/11/2024, 21:30:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530 [09/11/2024, 21:30:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:30:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5d8f:8807:2b92:c6cd"},{"timer":"00:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"00:30:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:30:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:30:44","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800c:e9b5:6d58:e90a:461a:b450"},{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"00:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"00:25:27","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"oi boa noite!! tô bem e você?"},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem simmm como posso ajudar"},{"timer":"00:25:37","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"então vamos lá…. "},{"timer":"00:25:54","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"eu fui apaixonada e ainda sou por uma pessoa que hoje está afastada de mim "},{"timer":"00:26:12","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"hoje eu gostaria de sair com ele chamar para uma volta ou coisa assim mas queria saber se isso vai ser bom ou não "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"queria saber se da parte dele tem algo bom relacionado a mim"},{"timer":"00:26:32","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"meu nome Gabriela Neix Mosca 04/04/2002"},{"timer":"00:26:48","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"o dele Gabriel Farias 29/03/1999"},{"timer":"00:27:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam sim positividade porém assim amiga"},{"timer":"00:28:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele hoje nesse momento não tende a aceitar"},{"timer":"00:29:27","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"no futuro talvez?"},{"timer":"00:29:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga no futuro bem para o futuro"},{"timer":"00:29:58","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"tem algum indício de que ele um dia volte pra minha vida?"}] [09/11/2024, 21:30:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 21:30:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi cordial e a consulta foi retomada após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:30:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:30:46] 🔍 ID da sessão: cfcf0917-3863-4860-b1e7-f24299e58c5f [09/11/2024, 21:30:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [09/11/2024, 21:30:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:30:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:1953:b285:45e1:fdd3"},{"timer":"00:23:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:23:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite, tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:24:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho porém nós dois somos comprometidos. Estamos nos envolvendo tem um tempinho, mas essa semana conversamos sobre nós e sobre os sentimentos que estamos tendo. Confesso que estou confusa e gostaria de entender o que o coração dele sente com tudo isso. Meus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 dados dele: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"00:25:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"00:27:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas eu vejo que vocês tem uma forte atração tem uma boa química se gosta mas não vejo futuro algum não vejo ele com essa intenção de largar da pessoa que ele estar pra poder assumir o envolvimento afetivo Sério com você aqui no jogo está mostrando esse envolvimento que você está tendo com ele sendo o casual ou seja vai chegar 1 hora que vai acabar"},{"timer":"00:27:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim.. isso eu já imaginava.. e tbm não tenho intenção alguma de me separar.. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:30:48] ✔️ Consulta na sessão cfcf0917-3863-4860-b1e7-f24299e58c5f NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:30:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:36:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:36:26] 🔍 ID da sessão: 7f1f34a9-04e7-4615-9b25-79abf484ec08 [09/11/2024, 21:36:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [09/11/2024, 21:36:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:36:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Muito obrigada "}] [09/11/2024, 21:36:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 21:36:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:36:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:36:28] ✔️ Consulta na sessão 7f1f34a9-04e7-4615-9b25-79abf484ec08 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:36:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:43:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:43:05] 🔍 ID da sessão: 52c1b147-a15f-4661-9841-80cc9c750236 [09/11/2024, 21:43:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3410 [09/11/2024, 21:43:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:43:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b5:3469:2c7:1b0f:1875:a550"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:33:17","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:33:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber como ficou meu ex depois de eu contar um sonho que tive com ele"},{"timer":"00:34:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo de vocês com data de nascimento"},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele perguntou como estou e depois ficou sem responder"},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83 Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:35:12","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"00:36:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui a sensação de como ele ficou meio que na dúvida aqui ele está não acredita e eu deixa de acreditar então para ele meio que ficou um pouco um pouco na dúvida não vejo certeza de algum ou que ele tenha tido alguma reação ao pensamento negativo positivo simplesmente vamos é se dizer que ele ouviu e não tirou conclusões"},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Entendi "},{"timer":"00:38:23","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E pq não respondeu "},{"timer":"00:38:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso mesmo"},{"timer":"00:38:38","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Oq está a acontecer agora pra ele"},{"timer":"00:39:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu não vejo o que está acontecendo nada com ele ele está bem"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Eu até perguntei aqui pq tivemos uma conversa e ele fica na dele... 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:43:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:43:07] ✔️ Consulta na sessão 52c1b147-a15f-4661-9841-80cc9c750236 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:43:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:45:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:45:27] 🔍 ID da sessão: 9979eadb-36eb-4495-ad03-158396bb40a4 [09/11/2024, 21:45:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [09/11/2024, 21:45:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:45:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5d8f:8807:2b92:c6cd"},{"timer":"00:41:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"00:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:1953:b285:45e1:fdd3"},{"timer":"00:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"00:45:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tdbmm"},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"00:41:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:41:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, ambos somos comprometidos, e embora não tenhamos a intenção de deixar nossos cônjuges, acabamos nos envolvendo mais do que esperávamos. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:45:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:45:28] ✔️ Consulta na sessão 9979eadb-36eb-4495-ad03-158396bb40a4 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 21:52:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:52:00] 🔍 ID da sessão: 0028f6f1-490e-4da4-a4d1-d1f7363b93ee [09/11/2024, 21:52:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4842 [09/11/2024, 21:52:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:52:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"00:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:53"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:71b:24be::3a9:51"},{"timer":"00:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:53"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:32:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu minha luz"},{"timer":"00:32:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me perdoa"},{"timer":"00:32:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Caiu aqui também "},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sem problemas "},{"timer":"00:33:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"lembra do que a gente tava falando?"},{"timer":"00:33:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"coloco nossos dados de novo?"},{"timer":"00:33:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm coloca"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lemrbo"},{"timer":"00:33:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de voce não sair a noite"},{"timer":"00:33:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque seu ex "},{"timer":"00:33:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixa"},{"timer":"00:33:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta "},{"timer":"00:33:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"00:34:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"00:34:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:34:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esse é nome real dele?"},{"timer":"00:34:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"00:34:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"diferenteeee"},{"timer":"00:34:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome de pagodeiro"},{"timer":"00:34:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkk"},{"timer":"00:34:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Carlos Roberto Pinheiro dos Santos "},{"timer":"00:34:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas ele não é esse"},{"timer":"00:34:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele é o Bebeto maneiro rs"},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vamos ver como as coisas vão ficar entre nós! 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[09/11/2024, 21:54:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 21:54:20] 🔍 ID da sessão: 04fb465d-6d35-4007-a34c-f746617b1942 [09/11/2024, 21:54:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7892 [09/11/2024, 21:54:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 21:54:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:38:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:42","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:15:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:37"},{"timer":"00:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c51:80d9:3104:fa7a:5593:b592"},{"timer":"00:15:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:37"},{"timer":"00:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:15:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:15:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:15:50","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Oi, Gael"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Tudo indo"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:16:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"00:16:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comomposso te ajudar hoje Adriana?"},{"timer":"00:16:18","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:16:28","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Adriana Tereza de Andrade Freitas Caboclo "},{"timer":"00:16:36","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"02/01/70"},{"timer":"00:16:44","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Márcia Andréa Almeida dos Santos "},{"timer":"00:16:49","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"18/04/76"},{"timer":"00:17:00","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Se ela ainda tem sentimentos por mim"},{"timer":"00:17:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver nas cartas, me aguarde por favor."},{"timer":"00:17:27","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"Pois não "},{"timer":"00:20:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:20:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrelas, rato, cegonha, nuvens, coração, chicote, estrada e cavaleiro"},{"timer":"00:20:52","is_operator":false,"user_id":120668,"message":"E?? 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 21:54:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 21:54:22] ✔️ Consulta na sessão 04fb465d-6d35-4007-a34c-f746617b1942 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 21:54:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:05:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:05:39] 🔍 ID da sessão: e1a59f78-7f48-4300-a1ab-79cf1b58a9d0 [09/11/2024, 22:05:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2462 [09/11/2024, 22:05:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:05:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:05:41] ⚠️ Consulta na sessão e1a59f78-7f48-4300-a1ab-79cf1b58a9d0 precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:05:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:06:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:06:59] 🔍 ID da sessão: 663a8740-c5ef-4079-bfcb-9b818cf3336e [09/11/2024, 22:06:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1954 [09/11/2024, 22:06:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:06:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"01:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"01:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"01:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ec8:56:2296:a5e3:c775:3902:5003"},{"timer":"01:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"01:06:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"}] [09/11/2024, 22:07:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 22:07:00] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas ao cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:85c9:36d7:fd06:ae5"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8846:a11c:1ca9:3dc1:1a94:ef74"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpeee, caiu"},{"timer":"01:08:21","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Acho que bugou"},{"timer":"01:08:29","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Pronto, minha pergunta permanece"},{"timer":"01:09:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, por enquanto, nao vejo chances de reconciliação, com as cartas que sairam eu nao vejo vcs voltando, vejo a relação desgastada e por isso nao vejo mais caminhos pra vcs terem uma relação saudavel"},{"timer":"01:09:33","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Ainda existe sentimento da parte dele?"},{"timer":"01:10:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que nao, nao vejo ele sentindo amor por ti"},{"timer":"01:10:20","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Ele já seguiu em frente?"},{"timer":"01:10:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo ele seguindo em frente"},{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Seria bom eu tentar conversar com ele?"},{"timer":"01:11:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao, nao vale a pena, vcs vao acabar discutindo, nao vejo que vcs sintam amor genuino um pelo o outro, é mais apego, dependencia... entao, nao vale a pena insistir"},{"timer":"01:11:48","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"É sobre o meu futuro? O que me aguarda?"},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Em questão de relacionamento amoroso "},{"timer":"01:12:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, por enquanto nao vejo ninguem de especial aparecendo, vejo vc tendo um periodo onde vc vai ficar mais focada em ti, nao vejo vc se envolvendo com alguem por enquanto "},{"timer":"01:12:53","is_operator":false,"user_id":125269,"message":"Certo, muito obrigada "},{"timer":"01:12:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [09/11/2024, 22:13:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 22:13:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a conversa foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 22:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:13:03] ✔️ Consulta na sessão 64afdd6b-d80e-48bc-9343-81dada7c737b NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:13:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:20:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:20:25] 🔍 ID da sessão: 96e9b812-25f1-4d23-a658-bfd5d1006cd4 [09/11/2024, 22:20:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [09/11/2024, 22:20:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:20:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:50"},{"timer":"01:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:54"},{"timer":"01:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:162:2600:2e8f:14d0:d747:bb5a"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:50"},{"timer":"01:18:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:54"},{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:20:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:17:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:17:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"01:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Adri?"},{"timer":"01:17:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:17:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Queria que você pudesse ver minha casa "},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Você ia ficar orgulhoso "},{"timer":"01:17:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dessa Adri "},{"timer":"01:17:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta linda "},{"timer":"01:17:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Simples linda "},{"timer":"01:17:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta conseguindo decorar conforme seu gosto Adri?"},{"timer":"01:17:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha cara limpinha cheiros a"},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"01:18:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aos poucos estou "},{"timer":"01:18:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele queria tomar o café falei não depois ele falou me avisa quando estiver livre agora pouco mandei isso kkk"},{"timer":"01:18:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi! 😊 \n\nSe você estiver livre esta semana, podemos marcar um café, como estávamos planejando. 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O atendente foi educado e prestou conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 22:20:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:20:26] ✔️ Consulta na sessão 96e9b812-25f1-4d23-a658-bfd5d1006cd4 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:27:49] 🔍 ID da sessão: 01521cea-2fac-4621-bf24-27be119333f4 [09/11/2024, 22:27:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4592 [09/11/2024, 22:27:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:27:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"01:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c56b:7b00:d811:1074:90b6:dcaf"},{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Diz o taro que entre vcs foi realmente uma finalizaçao de ciclo !!! Diz o taro que essa relaçao nao era para sempre e durou o tempo que tinha que durar mesmo !!! 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A consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 22:27:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:27:51] ✔️ Consulta na sessão 01521cea-2fac-4621-bf24-27be119333f4 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:28:28] 🔍 ID da sessão: f54e56be-0d1b-4632-958b-894e3e6d3e3c [09/11/2024, 22:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [09/11/2024, 22:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:20:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5be0:9ca9:f900:a574:b301:a09c"},{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:13:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:13:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:13:42","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"Consulta area amorosa"},{"timer":"01:14:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber na parte amorosa para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:15:08","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"Arthur Diniz Ayes - 12/04/1969 - Relacionamento"},{"timer":"01:15:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"com quem?"},{"timer":"01:15:40","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"Com ele"},{"timer":"01:15:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum e seu nome?"},{"timer":"01:16:02","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"O meu é Janaína de Sousa Fonseca - 17/11/1973"},{"timer":"01:16:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguardde"},{"timer":"01:16:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estão há muito tempo juntos?"},{"timer":"01:17:04","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"01 ano"},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim foi o que constou no jogo que já está há um tempo juntos então um jogo ele encara isso já como uma boa trajetória no relacionamento e eu vejo aqui um bom envolvimento afetivo que mostra caminhos abertos"},{"timer":"01:17:59","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"mas em uma relação que não existe compromisso"},{"timer":"01:18:28","is_operator":false,"user_id":125270,"message":"E ficamos até 30 dias sem nos ver. 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:28:29] ⚠️ Consulta na sessão f54e56be-0d1b-4632-958b-894e3e6d3e3c precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:28:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:37:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:37:03] 🔍 ID da sessão: 65067701-76c6-4d24-b5b4-371cb8de0183 [09/11/2024, 22:37:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4479 [09/11/2024, 22:37:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:37:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:06"},{"timer":"01:36:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:162:2600:2e8f:14d0:d747:bb5a"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:06"},{"timer":"01:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:37:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"01:20:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi conseguiu ler sobre a essência?"},{"timer":"01:20:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Até laranjeiras "},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essas essências vai me ajudar "},{"timer":"01:21:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu disse pra tu "},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pingar 10 gotinhas de essência e 10 gotinhas de água comum no difusor e ligar na tomada"},{"timer":"01:22:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa sua casa perfumar"},{"timer":"01:22:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Opa "},{"timer":"01:22:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amei a dica "},{"timer":"01:22:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sandalo, flor de laranjeira ou pitanga preta"},{"timer":"01:22:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já vou colocar no meu caderno de compras "},{"timer":"01:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu amo quando termino de limpar a casa e ligo o difusor"},{"timer":"01:22:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a casa fica numa paz"},{"timer":"01:23:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao entendi sobre o café"},{"timer":"01:23:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi Juninho?"},{"timer":"01:23:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"01:23:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu mandei aquilo ele já respondeu "},{"timer":"01:23:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi legal "},{"timer":"01:23:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me fala dia que estiver livre "},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que vou sim "},{"timer":"01:23:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou pertinho de você "},{"timer":"01:24:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:24:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora não sei o que responder "},{"timer":"01:24:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer recbê-lo em sua casa?"},{"timer":"01:25:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é meu amigo, antes de tudo né ... 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:37:05] ✔️ Consulta na sessão 65067701-76c6-4d24-b5b4-371cb8de0183 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:37:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:49:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:49:18] 🔍 ID da sessão: 09992698-bb26-4f18-adc0-884b6e137cba [09/11/2024, 22:49:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [09/11/2024, 22:49:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:49:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"01:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1000"},{"timer":"01:44:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"01:49:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem"},{"timer":"01:45:29","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oii td bem? boa noite!"},{"timer":"01:45:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:45:34","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu to bem sim <3 obrigada!"},{"timer":"01:45:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:46:02","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu perdi o contato com essa pessoa, ele se afastou, no caso. queria entender o motivo e se há chances de reaproximação, pfvr"},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu brenda christo 30/08/1994"},{"timer":"01:46:15","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"e ele nicolas bastos"},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"obrigada desde já!"},{"timer":"01:47:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom aqwui eu nao vejo mais caminhos ou seja? aqui no jgo deu ciclo que se encerram"},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"perfeito, entendo, obrigada! há algo sobre o motivo desse afastamento? 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[09/11/2024, 22:49:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:52:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:52:23] 🔍 ID da sessão: e5acf881-aaf1-4513-8c34-0d03077a6e7e [09/11/2024, 22:52:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2454 [09/11/2024, 22:52:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:52:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:8599:525d:3923:9718"},{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"01:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1000"},{"timer":"01:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"01:52:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:49:47","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oii td bem? boa noitee"},{"timer":"01:49:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:49:58","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"td bem sim, obrigada <3"},{"timer":"01:50:19","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"então, eu perdi o contato com essa pessoa, ele se afastou, no caso. queria entender o motivo. a gnt consegue ver sobre, pfvr? "},{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu brenda christo 30/08/1994 e ele nicolas bastos "},{"timer":"01:50:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"obrigada desde ja!"},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele nao queria manter o contato mesmo, vejo que ele perdeu o interesse de querer manter esse laço com vc"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"perfeito, ja me responde mt! obrigada viu <3"},{"timer":"01:52:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"01:52:13","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"excelente fds pra vc "},{"timer":"01:52:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pra vc tbm, beijao"}] [09/11/2024, 22:52:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 22:52:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do afastamento de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 22:52:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 22:52:24] ✔️ Consulta na sessão e5acf881-aaf1-4513-8c34-0d03077a6e7e NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 22:52:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 22:59:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 22:59:58] 🔍 ID da sessão: 80ba11b7-639d-4c7d-b803-b1af617be697 [09/11/2024, 22:59:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5104 [09/11/2024, 22:59:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 22:59:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"01:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:162:2600:2e8f:14d0:d747:bb5a"},{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:48","message":"Navegador: 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 23:00:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:00:00] ✔️ Consulta na sessão 80ba11b7-639d-4c7d-b803-b1af617be697 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:00:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:02:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:02:23] 🔍 ID da sessão: 6541b46a-e6e1-41b3-aedd-4838a9210a18 [09/11/2024, 23:02:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [09/11/2024, 23:02:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:02:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:a9eb:4a7a:8c4a:cfe3"},{"timer":"01:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"02:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.109.229"},{"timer":"01:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"02:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:50:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:50:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias pra esse mês?"},{"timer":"01:50:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:50:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"bos noite!"},{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas dos jardim, documentos, cavaleiro e arvore"},{"timer":"01:52:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mostra Edla, que o mês de novembro tende a ser bom pra você vindo coisas boas tanto no profissional quanto no amor"},{"timer":"01:52:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra crescimento no profissional "},{"timer":"01:52:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e encontro com alguém que tende a entrar em contato logo"},{"timer":"01:52:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu emprego é político, e meu oroedieit perdueu. Serei demitida, recebo direitos todos?"},{"timer":"01:53:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse alguém série só paquera? Ou realços seria começando a entrar nesse mês? Nunca vi? Bem sucedido? 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"},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Hispital digo "},{"timer":"01:56:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"hospital "},{"timer":"01:57:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui as cartas mostram que tende sim a se em um hospital, e que você tende a gostar, vai te dar estabilidade financeira porém não é algo que tende a ser por muitos anos"},{"timer":"01:57:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é para você conseguir se manter e depois procurar um lugar melhor"},{"timer":"01:58:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse cara que vem, já o vi? Vem esse mês, mas tem futuro, ou só paquera? Não será relação séria? "},{"timer":"01:58:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:59:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sei que não dever ser o Tiago Mattos, aquele advogado da academia, ele está interessado em outra aluna lá da academia. Escute ele conversando com nossa personal, a Aline, sobre isos. Entow alguém novo?"},{"timer":"01:59:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, saíram as cartas da raposa, cão e sol mostrando que tende ser uma pessoa que vocÊ já conhece, e observa muito você. Mostra que ele vem ainda este mês. Tem tendência de futuro sim mas vai"},{"timer":"02:00:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"depender muito de como vocês irão se entender"},{"timer":"02:00:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem? Saul ou Tiago? "},{"timer":"02:00:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca fiquei com eles, mas já fui afim "},{"timer":"02:01:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pra mim mostra sendo o Thiago"},{"timer":"02:01:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele me viu ontem, mal fala. E tem afim de outra "},{"timer":"02:01:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não entendo "},{"timer":"02:01:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tem certeza? "},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque demora, ….ele parece tá nem aí não "},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui as cartas sempre direciona para ele"},{"timer":"02:02:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel demora?"}] [09/11/2024, 23:02:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 23:02:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 23:02:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:02:25] ✔️ Consulta na sessão 6541b46a-e6e1-41b3-aedd-4838a9210a18 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:02:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:08:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:08:47] 🔍 ID da sessão: 947b5d83-58d2-466c-a03c-e7a0a6486a04 [09/11/2024, 23:08:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073 [09/11/2024, 23:08:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:08:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"02:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1966:692b:1806:46a9:7cfd:909c"},{"timer":"02:08:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:08:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Fran?"}] [09/11/2024, 23:08:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 23:08:48] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão do cliente e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 23:08:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:08:49] ⚠️ Consulta na sessão 947b5d83-58d2-466c-a03c-e7a0a6486a04 precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:08:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:31:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:31:58] 🔍 ID da sessão: 0be3333d-72ed-4bea-915f-c33e1270e54e [09/11/2024, 23:31:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4296 [09/11/2024, 23:31:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:31:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"02:11:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"02:11:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:162:2600:2e8f:14d0:d747:bb5a"},{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"02:12:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:12:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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lindaaaa mulher tu se cobra demais"},{"timer":"02:24:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não ligou "},{"timer":"02:25:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falei que ele não ia ligar"},{"timer":"02:25:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se permite"},{"timer":"02:25:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu é afinzinha dele ne?"},{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele me parece ser afinzinho de ti"},{"timer":"02:25:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei mais "},{"timer":"02:25:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ficamos em 2010"},{"timer":"02:25:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Depois nos seguir a vida "},{"timer":"02:25:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E agora kk"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ahhh"},{"timer":"02:26:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa rolar 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:32:00] ✔️ Consulta na sessão 0be3333d-72ed-4bea-915f-c33e1270e54e NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:32:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:36:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:36:16] 🔍 ID da sessão: c57c804e-ca11-4d13-a81e-8f298b2ebd69 [09/11/2024, 23:36:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5354 [09/11/2024, 23:36:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:36:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:7d35:fbbd:d6ac:88e0"},{"timer":"02:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"02:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:19:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:19:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"02:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.166"},{"timer":"02:14:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"02:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"02:36:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:14:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:14:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tenho pensado muito no meu ex e queria saber se ele tem pensado em mim também."},{"timer":"02:15:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"02:15:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz tempo que se separaram?"},{"timer":"02:15:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"02:15:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Faz tempo, mas temos algum tipo de ligação."},{"timer":"02:15:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:15:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele está casado, eu estou casada, mas..."},{"timer":"02:16:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu diria que esquecer não tem como né até porque vocês tiveram um envolvimento mas não vejo mais tanta ligação de pensamentos dele no momento"},{"timer":"02:16:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"No meu caso, eu só quero que ele saiba que estou bem, que não morri pelo término e no caso dele, é vive de orgulho e passa por cima de todos."},{"timer":"02:16:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, por que ele ainda vê minhas redes sociais usando perfil fake?"},{"timer":"02:17:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Inclusive, as últimas postagens."},{"timer":"02:17:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o que eu disse ele não esqueceu porém não vejo mais essa ligação de pensamentos olha por curiosidade"},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que ele realmente pensa de mim, atualmente?"},{"timer":"02:17:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não saiu coisas negativas não pensa carinhosamente tem pensamentos positivos"},{"timer":"02:18:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Conseguirei mostrar para ele que estou bem? Ele ainda não crê, pois achava que eu não conseguiria seguir em frente, o ego dele é enorme."},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Abrindo a verdade como ele te inspeciona fica na espreita te vendo ele sabe que você está bem"},{"timer":"02:19:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele se arrependeu em algum momento por ter sido tão fraco?"},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele gostou do nosso término?"},{"timer":"02:19:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Diria que não gostou mas também como é uma pessoa orgulhosa ele fica na dele"},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Houve algum arrependimento por ter sido fraco na ocasião?"},{"timer":"02:20:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto o jogo não aponta arrependimento"},{"timer":"02:21:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Daqui a pouco tempo começarei a mostrar em rede social o meu trabalho como musicista. Ele não sabia porque não contei nada e ele não gostou de eu não ter falado nada."},{"timer":"02:21:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quando eu começar a postar, ele vai achar normal ou ficará decepcionado por eu não ter compartilhado com ele na época?"},{"timer":"02:21:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:22:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele já sabe, mas ainda não viu nenhum vídeo meu tocando ou cantando profissionalmente."},{"timer":"02:22:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ficará surpreso com a sua dedicação e foco"},{"timer":"02:23:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele é meio invejoso. Vai sentir inveja ou coisa do tipo?"},{"timer":"02:23:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Na verdade ele acabou me machucando emocionalmente pq eu era popular entre os amigos e isso o irritava."},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim realmente ele é invejoso e pelo que eu vejo de vibrações de energia dele aqui é um pouco diria narcisista alguns problemas nesse sentido"},{"timer":"02:23:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito narcisista"},{"timer":"02:24:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sentirá inveja, raiva ou ficará puto, como ficou anteriormente?"},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ou pelo menos vai valorizar o meu trabalho artístico?"},{"timer":"02:24:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ficará com raiva a inveja causa raiva"},{"timer":"02:25:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A única coisa que ainda quero é que ele saiba que pisou na bola comigo e sei que não será tão já, mas vai acontecer? Ele saberá que perdeu uma pessoa que o faria crescer?"},{"timer":"02:26:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não são disso ele já tem amiga só que é uma pessoa narcisista e quando uma pessoa tem esse centro de narcisismo tem um problema emocional de aceitação reconhecimento e entendimento ou seja não tem senso algum"},{"timer":"02:26:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Nossos amigos em comum sabem onde estou trabalhando atualmente, algum deles vai contar para ele? Como nossos amigos em comum me veem depois da separação?"},{"timer":"02:28:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui pelo que eu vejo algum deles vai contar porque a informação sempre chega e a visão dos seus amigos com essa separação é o mesmo tempo uns gostaram outros não isso é muito relativo"},{"timer":"02:28:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ela continua a fazer a esposa sofrer? Ela ainda vai recuperar o amor próprio e dar a volta por cima? Andressa Torres, não sei a data de nascimento dela."},{"timer":"02:29:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:29:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amigo uma pessoa narcisista ela faz qualquer um sofrer né como eu falei para você problemas emocionais ele teria que fazer um tratamento para ter um autocontrole como profissional na área da medicina então tem coisas que a pessoa não perde a sua essência"},{"timer":"02:29:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ficou faltando, como nossos amigos em comum me veem depois da separação?"},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Muito bem"},{"timer":"02:31:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"02:32:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A Andressa dará a volta por cima? Ela recebe restos dele porque perdeu o amor próprio. Ela vai se recuperar?"},{"timer":"02:32:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:32:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quando o jogo aponta aqui nas cartas que um dia futuramente não se tem a data mas ela recuperar o seu amor próprio sim"},{"timer":"02:32:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ficou faltando sobre como nosso amigos em comum me veem após a separação?"},{"timer":"02:33:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu respondi acima da amiga eles te veem muito bem"},{"timer":"02:33:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, a Andressa possívelmente pedirá a separação, correto?"},{"timer":"02:33:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha um dia pode ser que peça sim apontou exatamente quando isso possa acontecer porque aí já vai da questão de cada um com a sua paciência ou despertar para vida"},{"timer":"02:33:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Como meu antigos colegas ficaram ao saber que estou trabalhando bem perto deles? Vai dar certo sairmos dia 16/11, eles vão querer?"},{"timer":"02:34:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguns amigos gostaram sim vejo boas energias em sua volta dessas amizades e vai dar certo de vocês se encontrar na data que você mencionou acima"},{"timer":"02:34:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Q maravilha"},{"timer":"02:35:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Profissionalmente, deve seguir tudo dando certo para mim? Sou professora"},{"timer":"02:35:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim amiga tem bons caminhos na sua tragetoria com estabilidades e realizaçoes"},{"timer":"02:35:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"02:35:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Fique com Deus ou Oxalá, como preferir."},{"timer":"02:35:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Grande beijo"},{"timer":"02:35:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"02:36:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus abençoe tbm"},{"timer":"02:36:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Amém/ Axé"}] [09/11/2024, 23:36:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 23:36:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 23:36:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:36:18] ✔️ Consulta na sessão c57c804e-ca11-4d13-a81e-8f298b2ebd69 NÃO precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:36:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:45:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:45:42] 🔍 ID da sessão: e36a89da-9934-4678-9914-575edd5a5623 [09/11/2024, 23:45:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5424 [09/11/2024, 23:45:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:45:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:36:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:59"},{"timer":"02:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:7ac2:df00:b5d1:6c3d:995e:35f8"},{"timer":"02:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:59"},{"timer":"02:45:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Vivi"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"02:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:09:54","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Boa noite, Gael, na paz! 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Realmente eu não tava mentindo, sabe? aí eu expliquei a ele que poderia ter sido um mal entendido e mandei print das ultimas mensagens que havia respondido - quero saber das cartas se ele entende que eu não tava escondendo mensagem dele (ou se ele realmente acha que estou mesmo escondendo)"},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"02:13:15","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"certo"},{"timer":"02:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:15:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, raposa, mulher, trevo, nuvens, montanha e urso"},{"timer":"02:15:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando se acalmar"},{"timer":"02:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que sim ele ainda anda desconfiado"},{"timer":"02:16:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele desconfia ainda que esconde Vivi"},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"entendi... ele tá vendo se acredita ou não em mim, né? ou seja... ele realmente pensa que estava tentando esconder algo"},{"timer":"02:17:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"02:18:05","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"o que as cartas aconselham a respeito disso? devo amanhã chamá-lo pra uma conversa e tentar explicar novamente o que já expliquei?"},{"timer":"02:18:39","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"ou devo nem dar um "bom dia", deixar ele sozinho por amanhã?"},{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:22:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim"},{"timer":"02:22:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"02:22:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"02:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tocar a vida"},{"timer":"02:22:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem icar "lambendo" muito"},{"timer":"02:22:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ele não crescer na argumentação"},{"timer":"02:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora se ele fizer muita questão de discutir o assunto, aí sim"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tu deixa falar, escuta e depois se defenda tbm"},{"timer":"02:23:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas seja convicta"},{"timer":"02:23:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem titubear"},{"timer":"02:24:58","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"então sim, amanhã devo falar com ele e dizer que se ele quiser, podemos conversar a respeito disso mais uma vez. 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[09/11/2024, 23:52:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:52:31] 🔍 ID da sessão: a5651041-c1d2-4d38-a84b-56b0b17e3878 [09/11/2024, 23:52:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3191 [09/11/2024, 23:52:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:52:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:06"},{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:619a:502e:9c09:8c97:b12c"},{"timer":"02:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:06"},{"timer":"02:50:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie bem vinda de volta"},{"timer":"02:46:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rapa"},{"timer":"02:46:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tu vai até madrugada? 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Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:52:33] ⚠️ Consulta na sessão a5651041-c1d2-4d38-a84b-56b0b17e3878 precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:52:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/11/2024, 23:53:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/11/2024, 23:53:16] 🔍 ID da sessão: 5a5970a4-26c9-4cb9-b588-50969454bb3e [09/11/2024, 23:53:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205 [09/11/2024, 23:53:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/11/2024, 23:53:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"02:47:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"02:47:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"02:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"02:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"02:53:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"02:47:52","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"02:47:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"02:48:16","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos irá me procurar 01/11/2001"},{"timer":"02:48:22","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"E quais as intenções dele"},{"timer":"02:50:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok um minuto"}] [09/11/2024, 23:53:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/11/2024, 23:53:17] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre Kawan e suas intenções, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/11/2024, 23:53:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/11/2024, 23:53:18] ⚠️ Consulta na sessão 5a5970a4-26c9-4cb9-b588-50969454bb3e precisa ser estornada. [09/11/2024, 23:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.