[31/10/2024, 00:00:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 00:00:07] 🔍 ID da sessão: 403c103a-a826-46f8-a631-d968554cc8e3 [31/10/2024, 00:00:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [31/10/2024, 00:00:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 00:00:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"03:00:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2e8:803e:8900:6039:6368:b6e9:d9c1"},{"timer":"02:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"03:00:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpe, caiu"},{"timer":"02:50:33","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Sim"},{"timer":"02:51:14","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"É sobre o que perguntei "},{"timer":"02:51:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao consegui ler sua pergunta"},{"timer":"02:51:49","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Se vai ter volta "},{"timer":"02:51:58","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Se vou atrás ou não"},{"timer":"02:52:09","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Falei que ele veio atrás"},{"timer":"02:52:18","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Mas eu não quis conversa"},{"timer":"02:52:28","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Se sigo ou fico com ele"},{"timer":"02:52:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que nao vale a pena vc ir atras ou colocar expectativas de que terão uma reconciliação, pode ate ser que vcs tentem de novo, mas vejo vcs terminando outra vez, birgando cada mais pesado e terminando pior, ou seja, nao sera nada saudavel caso vcs voltem"},{"timer":"02:53:21","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Ta tenho um processo na justiça sobre um carro "},{"timer":"02:53:32","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"quero saber se vou conseguir "},{"timer":"02:54:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc vai conseguir sim"},{"timer":"02:54:56","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Quero saber se vou vender minha casa e se mudar"},{"timer":"02:55:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo vc conseguindo vender "},{"timer":"02:55:48","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Mudo de cidade ou país "},{"timer":"02:56:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que tem chances de vc conseguir mudar de pais mesmo"},{"timer":"02:58:10","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"tenho outro processo com meu ex marido são 2 "},{"timer":"02:58:24","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"quero saber se vai ser favorável a mim"},{"timer":"02:58:32","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"tanto aumento de pensão "},{"timer":"02:58:41","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"quanto a revida do divórcio "},{"timer":"02:58:50","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"revisão "},{"timer":"02:59:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo indica que tem chances dos dois processos serem favoraveis a ti"},{"timer":"02:59:35","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"só indica "}] [31/10/2024, 00:00:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 00:00:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e processos legais, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 00:00:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 00:00:09] ✔️ Consulta na sessão 403c103a-a826-46f8-a631-d968554cc8e3 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 00:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 00:10:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 00:10:35] 🔍 ID da sessão: ef77735f-c1fe-498f-a951-336e0944314a [31/10/2024, 00:10:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396 [31/10/2024, 00:10:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 00:10:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"02:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:55:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:55:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:63b7:bf00:290f:bfbe:b6bd:a46f"},{"timer":"02:55:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:55:40","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"olá "},{"timer":"02:55:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:55:53","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:56:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:56:19","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"Preciso de auxílio qto meu relacionamento de 1 ano e meio rs"},{"timer":"02:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"02:56:32","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"ando pouco desanimada "},{"timer":"02:56:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:56:45","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"as vezes sinto q não sou prioridade dele sabe"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo"},{"timer":"02:57:12","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"queria vê se ele aínda tem amor de coisa da minha cabeça "},{"timer":"02:57:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:58:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:58:35","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"Daniela Ângelo Peirão 08/02/84"},{"timer":"02:58:51","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"joão fabrício manoel 02/01/97"},{"timer":"02:59:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:59:30","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"ok"},{"timer":"03:02:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:02:42","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"🫣"},{"timer":"03:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta firme nao !!!Diz o taro que vc ja deve ter notado que as vezes ele parece querer muito a relaçao outras nem tanto ,isto diz o taro que é devido a duvidades que ele esta tendo sobre a relaçao devcs !!!"},{"timer":"03:04:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao ,diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto !!!"},{"timer":"03:04:54","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"🥲"},{"timer":"03:05:10","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"achas q tem traição"},{"timer":"03:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao consigo ver o que manda de emoji "},{"timer":"03:05:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem traiçao"},{"timer":"03:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que traiçao nao ,esta situaçao esta por vcs mesmo ,por desgaste da relaçao e convivencia !!!"},{"timer":"03:07:33","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"entendi "},{"timer":"03:08:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta tentando ver um jeito de nao te magoar nesta situaçao ,mas diz o taro que nao vai te muito jeito nao !!!"},{"timer":"03:08:39","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"tipo ele quer terminar isso "},{"timer":"03:09:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs estao andando para o inicio de uma finalizaçao a frente !!! 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 00:10:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 00:10:37] ✔️ Consulta na sessão ef77735f-c1fe-498f-a951-336e0944314a NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 00:10:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 00:49:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 00:49:01] 🔍 ID da sessão: 7faf34d9-64c4-465f-b4b6-bdd67a56c9de [31/10/2024, 00:49:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [31/10/2024, 00:49:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 00:49:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"03:39:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:39:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b81:5ac5:d1e5:69a5:9de8:4bee"},{"timer":"03:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"03:39:15","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:39:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"03:39:45","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Sim e você?"},{"timer":"03:40:18","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Confio muito nas cartas , o que você pode ver aí?"},{"timer":"03:40:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso ver muitas coisasss, o que vc quer ver exatamente?"},{"timer":"03:41:17","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Inha relação no casamento ,tudo"},{"timer":"03:42:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc quer saber sobre seu casamento, é isso? me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"03:42:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhando e ja te digo"},{"timer":"03:42:21","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Luchen deelo 60"},{"timer":"03:42:40","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"De Melo"},{"timer":"03:43:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo situações um pouco tensas acontecendo entre vcs, vejo brigas, fireza, desentendimentos... "},{"timer":"03:43:31","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Sim"},{"timer":"03:43:48","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Tem traição dela?"},{"timer":"03:44:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, existe traição"},{"timer":"03:44:32","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Dela também?"},{"timer":"03:45:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim..."},{"timer":"03:45:50","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Ok"},{"timer":"03:46:00","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"Sabe ver quem?"},{"timer":"03:46:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao consegue mostrar essa informção... pq existe mtas pessoas.. entao se vc nao tem um nome, nao tem como ver"},{"timer":"03:46:59","is_operator":false,"user_id":124582,"message":"E aí ? O que mais pode me dizer?"},{"timer":"03:47:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ela teve um envolvimento sexual com essa pessoa mas vou algo passageiro mesmo"},{"timer":"03:47:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ela apaixonada"}] [31/10/2024, 00:49:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 00:49:03] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e traição, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 00:49:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 00:49:03] ✔️ Consulta na sessão 7faf34d9-64c4-465f-b4b6-bdd67a56c9de NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 00:49:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 00:50:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 00:50:41] 🔍 ID da sessão: 9b462925-fdad-47a7-9365-009fa7467a4b [31/10/2024, 00:50:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200 [31/10/2024, 00:50:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 00:50:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:35:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:35:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:50:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.2.161"},{"timer":"03:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:35:53","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:36:32","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Me chamo Alessandra Pacheco "},{"timer":"03:36:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Alessandra!"},{"timer":"03:36:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:37:29","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Conheço uma pessoa como nome de Eduardo e estou querendo entrar de cabeça , mas estou com alguns receios gostaria de saber se vale a pena tentar"},{"timer":"03:37:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"03:38:08","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Alessandra Luiza Borba Pacheco dn 17:03/79"},{"timer":"03:39:07","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"eduardo de Souza Martins 20/11/1981"},{"timer":"03:39:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:39:22","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Desculpe 1982"},{"timer":"03:41:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Eduardo pode apresentar passos lentos, movimentos em que ele pode transmitir situações de conflitos de ideias, por traumas do passado, mas mostram que ele sente que possuem afinidades, e indicam tentativas dele quanto a testá-la, pelo que sou orientada, ele se mostra com expectativas voltadas a conquista, mas tem dúvidas voltadas ao seu intencionamento perante ele "},{"timer":"03:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele te vê para relação séria, mostram que ele pode transmitir um aspecto mais retraído quando percebe que está se entregando"},{"timer":"03:43:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas indicam que ele sente afeto, mais voltado a paixão, embora ambos possam nutrir inseguranças mútuas "},{"timer":"03:44:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham momentos que te aflorem comparações com vivencias passadas situações que podem ter te causado desconfortos, situações de receios de sofrimento, mas mostram que ele tende a ir transmitindo maiores oportunidades de conquista e fluidez"},{"timer":"03:46:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que, caso invista, transmita mais dos seus sentimentos e expectativas, ele tende a corresponder de uma maneira assertiva , onde as inseguranças tendem a se fazer cada vez menos frequentes e gerarem trocas mais sólidas"},{"timer":"03:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"CAso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"03:47:10","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Eu sinto nele um pessoa a já conheci em"},{"timer":"03:47:34","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"algum momento da minha vida . Me identifico demais com ele"},{"timer":"03:47:43","is_operator":false,"user_id":124581,"message":" isso é possível? "},{"timer":"03:47:52","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Consegue ver pelas cartas? "},{"timer":"03:47:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"03:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma conexão forte que vem se aflorando, mas não mostram que seja um resgate de vida passada, ou resgate karmico, mostram como um encontro com potencial elevado"},{"timer":"03:50:04","is_operator":false,"user_id":124581,"message":"Obrigado ! Me ajudou muito"},{"timer":"03:50:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"}] [31/10/2024, 00:50:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 00:50:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas da cliente sobre seu relacionamento com Eduardo, fornecendo insights relevantes e significativos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 00:50:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 00:50:43] ✔️ Consulta na sessão 9b462925-fdad-47a7-9365-009fa7467a4b NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 00:50:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 08:41:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 08:41:56] 🔍 ID da sessão: e2f2fc93-4bc9-433a-ab4e-51a25a793e7b [31/10/2024, 08:41:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709 [31/10/2024, 08:41:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 08:41:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:1507:b196:652b:2371:7517"},{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:26:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:26:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:154:dd88:e5a1:600c:2786:7af3"},{"timer":"11:26:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:26:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:26:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:27:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:27:17","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:27:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:28:01","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Chay"},{"timer":"11:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"11:28:21","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Gostaria de um direcionamento sobre minha carreira"},{"timer":"11:28:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:28:35","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Hoje estou em uma empresa há quase 6 meses"},{"timer":"11:28:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:28:56","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Já foi um lugar onde trabalhei antes inclusive"},{"timer":"11:29:12","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"E recebi uma sondagem pra voltar"},{"timer":"11:29:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:29:25","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Para onde eu trabalhava "},{"timer":"11:29:46","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Aqui onde estou hj está um misto de felicidade e momentos onde não me sinto tão bem assim"},{"timer":"11:30:04","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Tenho receios e as vezes não concordo com algumas conduções "},{"timer":"11:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:30:26","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Tenho receio tb de ficar pulando de lugar em lugar"},{"timer":"11:30:35","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"E acabar me perdendo "},{"timer":"11:30:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:31:15","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Acho q aqui estão gostando do meu trabalho"},{"timer":"11:31:23","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Mas sei dos desafios q tenho pela frente"},{"timer":"11:31:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:31:46","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Estou pensando muito em como desejo ter qualidade de vida e tenho medo de cair na rotina novamente "},{"timer":"11:31:53","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"E viver apenas para trabalhar "},{"timer":"11:32:09","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Eu preciso de um direcionamento "},{"timer":"11:32:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:33:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"11:33:11","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Claudia Fulgencio da Silva Andrade "},{"timer":"11:33:16","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"30/03/1987"},{"timer":"11:33:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"11:33:59","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Banco Pan"},{"timer":"11:34:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:34:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:34:37","is_operator":false,"user_id":114615,"message":"Ok"},{"timer":"11:36:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:37:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao de vc nao esta se sentindo totalmente confortavel no trabalho é passageira ,porem diz que nao vai ter isto de tudo flores sempre , diz o taro que sempre vao haver duscordancias e isto é normal e produtivo ,pois sao muitos pontos de vistas juntos !!! 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 08:41:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 08:41:59] ✔️ Consulta na sessão e2f2fc93-4bc9-433a-ab4e-51a25a793e7b NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 08:42:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 08:57:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 08:57:19] 🔍 ID da sessão: f20639e5-cf69-4fc3-9f15-8eac3a2347fd [31/10/2024, 08:57:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [31/10/2024, 08:57:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 08:57:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"11:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"11:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:49:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, bom dia"},{"timer":"11:49:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, João. 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O cliente expressou preocupações, e o atendente respondeu de forma empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 08:57:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 08:57:22] ✔️ Consulta na sessão f20639e5-cf69-4fc3-9f15-8eac3a2347fd NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 08:57:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 09:15:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 09:15:20] 🔍 ID da sessão: 1ff7481a-0110-4b12-a1c1-9ea59ce61d35 [31/10/2024, 09:15:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [31/10/2024, 09:15:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 09:15:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:05:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:05:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.204.142.125"},{"timer":"12:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:30","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Oii, bom dia!"},{"timer":"12:05:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá"},{"timer":"12:05:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:05:57","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Any como não tenho muito tempo por causa dos créditos, eu vou falar rapidinho"},{"timer":"12:06:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"12:06:14","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"eu e meu namorado demos um tempo na segunda feira, minha pergunta é"},{"timer":"12:06:25","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"ele vai me procurar?"},{"timer":"12:06:38","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"vai demorar para isso acontecer"},{"timer":"12:06:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de 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Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 09:15:22] ✔️ Consulta na sessão 1ff7481a-0110-4b12-a1c1-9ea59ce61d35 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 09:15:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 09:39:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 09:39:23] 🔍 ID da sessão: d28c2ab1-14d7-4f23-8930-7afe59442a96 [31/10/2024, 09:39:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438 [31/10/2024, 09:39:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 09:39:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"12:26:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:26:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:26:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"12:39:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b8c0:7e56:a82d:d0d4:a023:ee71"},{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:26:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:26:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:34:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"12:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:26:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:26:41","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"12:26:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom ! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"12:27:21","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Vc faz leitura? "},{"timer":"12:27:28","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Preciso de um norte"},{"timer":"12:27:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, faço! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"12:28:07","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Estou precisando resolver muitos problemas e não sei como"},{"timer":"12:28:53","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Oi"},{"timer":"12:29:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e sua dúvida, quanto mais clara sua dúvida, ou seja, o que a senhora quer saber, mais clara é a orientação oracular"},{"timer":"12:29:30","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Monique de Almeida Prado "},{"timer":"12:29:36","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"23.04.1987"},{"timer":"12:30:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"12:30:27","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Como sair de tantos problemas...como parar de atrair problemas...ou um norte pra mudar de vida"},{"timer":"12:30:37","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"O que preciso fazer"},{"timer":"12:30:49","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Estou perdida "},{"timer":"12:31:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou pedindo conselho oracular, mas o modo que a senhora colocou é vago. Se conseguir ser mais específica, o jogo pode trazer mensagens mais direcionadas ao que almeja saber. Um momento por gentileza"},{"timer":"12:33:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia tendencias de que precise de rever planejamento, foco e disciplina no seu campo, possibilidades voltadas a comparações externas que podem atrasar retornos no horizonte da senhora. Dde acordo com o que o jogo indica, se mostra como a uma fase que pode se sentir provocada em revisoes internas de uma maneira profunda, definindo as prioridades"},{"timer":"12:34:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que a senhora procure avaliar acerca das questões que vem se somatizando, criando desafios repetitivos, para que defina de uma maneira clara, precisa, acerca das instabilidades maiores, e de comportamentos de rigidez do seu campo para que venha deixar padrões de lado, para abrir espaço para novas vivencias e realidades"},{"timer":"12:36:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia inclinações de que tenha dificuldade do seu campo relacionada a estabelecer limites e definição de objetivos, de modo em que tende a gerar ações das quais venham descomprimir aspectos de stress, apreensão e autocobrança no seu campo energético, assim como traços depressivos "},{"timer":"12:37:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure por práticas meditativas, por movimentos que podem ajudá-la quanto ao alinhamento, autoconhecimento e também maior segurança quanto a clareza nas tomadas de decisões"},{"timer":"12:38:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"12:39:05","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Tá bom então "},{"timer":"12:39:07","is_operator":false,"user_id":124584,"message":"Obrigadaaa "},{"timer":"12:39:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [31/10/2024, 09:39:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 09:39:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de vida e autoconhecimento, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi educada, apesar de um pedido de maior clareza do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 09:39:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 09:39:25] ✔️ Consulta na sessão d28c2ab1-14d7-4f23-8930-7afe59442a96 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 09:39:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 09:48:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 09:48:18] 🔍 ID da sessão: eb9cbb28-cf50-4cf0-9568-1e88bb3e94f3 [31/10/2024, 09:48:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [31/10/2024, 09:48:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 09:48:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"12:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c3:2758:c5ed:c2e6:a6cc:be9e"},{"timer":"12:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"12:48:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:42:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luana"},{"timer":"12:42:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:42:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, bom dia "},{"timer":"12:42:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como estás? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 09:48:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 09:48:20] ✔️ Consulta na sessão eb9cbb28-cf50-4cf0-9568-1e88bb3e94f3 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 09:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 10:03:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 10:03:31] 🔍 ID da sessão: 0a523e0a-ee7b-401a-b34b-6bd99bf280a6 [31/10/2024, 10:03:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3813 [31/10/2024, 10:03:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 10:03:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"12:53:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:53:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 24.239.160.135"},{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:53:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:35","is_operator":false,"user_id":124589,"message":"oi"},{"timer":"12:53:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Amira. 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[31/10/2024, 10:29:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 10:29:40] 🔍 ID da sessão: 6a48b7ec-dc4a-42d0-88e3-1599ccd65582 [31/10/2024, 10:29:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6824 [31/10/2024, 10:29:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 10:29:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:55:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:41"},{"timer":"13:29:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:29:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:29:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"13:29:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"13:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:73f8:12a5:8a00:d9e0:56ad:7f78:4183"},{"timer":"12:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:41"},{"timer":"13:29:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:29:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:55:54","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Tudo bem sim e voce?"},{"timer":"12:56:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"12:56:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:56:25","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Então, é sobre uma amiga"},{"timer":"12:56:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade "},{"timer":"12:57:05","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"A gente teve um conflito ha uns dois meses, e nos afastamos, mas tambem conversamos sobre o tempo e enfim, ela era como uma familia pra mim"},{"timer":"12:57:43","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Mas eu vi que a foto dela tinha sumido do meu zap e ela só me excluiu e nao me bloqueou! 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A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 10:29:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 10:29:42] ✔️ Consulta na sessão 6a48b7ec-dc4a-42d0-88e3-1599ccd65582 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 10:29:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 10:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 10:44:47] 🔍 ID da sessão: 833ddbdf-9d0d-45ea-93aa-42d61359d56e [31/10/2024, 10:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5051 [31/10/2024, 10:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 10:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"13:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5876:f7d1:792d:1491"},{"timer":"13:24:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"13:44:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, tudo bem?"},{"timer":"13:25:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luiza. Tudo bem?"},{"timer":"13:25:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Minha rede está instável"},{"timer":"13:25:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cair, me chame novamente"},{"timer":"13:25:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mais o menos!"},{"timer":"13:25:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu moro em uma Ilha, quando chove, tenho dificuldades"},{"timer":"13:26:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que máximo! Mas tem disso ne "},{"timer":"13:26:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é... :)"},{"timer":"13:26:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Marisol, vou te contar..."},{"timer":"13:26:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo"},{"timer":"13:27:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu e Caio estávamos falando normalmente até terça. Eu dormi super cedo e disse que no outro dia tinha uma novidade legal pra contar pra ele. 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Para mim essa maneira de lidar com as cartas trazem uma ideia charlatã do futuro\n\n"},{"timer":"13:38:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981\n\n"},{"timer":"13:38:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo!"},{"timer":"13:38:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver sobre tendências de encontro "},{"timer":"13:40:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"13:40:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"2 de copas (casa) - 3 de ouros (presente) - Consolante surpresa (6 de paus)"},{"timer":"13:41:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há uma tendência positiva de encontro entre 4 e 15 dias "},{"timer":"13:41:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra intimidade, quem sabe até um presente que você tenha para ele"},{"timer":"13:41:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OU ele para você"},{"timer":"13:41:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não especificou "},{"timer":"13:41:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas mostra chances de encontro, intimidade ^^"},{"timer":"13:42:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se eu ficar quieta, e não falar nada, ele vem até mim? "},{"timer":"13:42:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não. Se você não falar nada, ele não irá até você"},{"timer":"13:43:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele vai te responder, vocês vão interagir..."},{"timer":"13:43:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E provavelmente, você o convidará"},{"timer":"13:43:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra manutenção da relação do jeito que está :)"},{"timer":"13:43:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o encontro será agradável"},{"timer":"13:44:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas não devo procurar ele antes de que ele me responda né?"},{"timer":"13:44:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se puder, busque um livro legal"},{"timer":"13:44:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Valeska Zanello"},{"timer":"13:44:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Prateleira do amor"},{"timer":"13:44:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Veijos"},{"timer":"13:44:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!!!"},{"timer":"13:44:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isso"}] [31/10/2024, 10:44:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 10:44:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupações, e o atendente forneceu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 10:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 10:44:49] ✔️ Consulta na sessão 833ddbdf-9d0d-45ea-93aa-42d61359d56e NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 10:44:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 10:47:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 10:47:05] 🔍 ID da sessão: a8b151a0-da3b-42da-ae62-5cfbc84092ec [31/10/2024, 10:47:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312 [31/10/2024, 10:47:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 10:47:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:d0c5:10bb:c299:bb1e"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:46:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.178.232"},{"timer":"13:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:47:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:44:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"13:44:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"13:44:25","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"bom dia"},{"timer":"13:44:31","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tudo bem e voce ?"},{"timer":"13:44:38","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"quero saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"13:44:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"13:44:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com data de nascimento por favor Nome completo de vocês com data de nascimento por favor"},{"timer":"13:45:09","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"estou um pouco distante do meu namorado devido alguns desentimentos de coisas do passado "},{"timer":"13:45:23","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"13:45:40","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"13:45:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"}] [31/10/2024, 10:47:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 10:47:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o futuro do relacionamento, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 10:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 10:47:06] ⚠️ Consulta na sessão a8b151a0-da3b-42da-ae62-5cfbc84092ec precisa ser estornada. [31/10/2024, 10:47:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 10:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 10:49:53] 🔍 ID da sessão: 92cb3634-5875-4500-bc47-4cce64ac2b80 [31/10/2024, 10:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2362 [31/10/2024, 10:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 10:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:9518:418e:a197:66f5:95e0"},{"timer":"13:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:46:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:46:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:46:42","is_operator":false,"user_id":56419,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:46:59","is_operator":false,"user_id":56419,"message":"Daniela Molina Barcellos 07 10 77 "},{"timer":"13:47:27","is_operator":false,"user_id":56419,"message":"Eu quero saber se vou ter êxito na audiência de hoje"},{"timer":"13:47:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"13:47:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"13:47:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:49:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida voce vindo a ter exito na sua audiencia sim tá, te vejo ai bem tensa tomar cuidado para controlar as emoções"},{"timer":"13:49:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo sim dando tudo certo para voce"},{"timer":"13:49:34","is_operator":false,"user_id":56419,"message":"Obrigada 😃"},{"timer":"13:49:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"13:49:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [31/10/2024, 10:49:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 10:49:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre êxito em audiência, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 10:49:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 10:49:55] ✔️ Consulta na sessão 92cb3634-5875-4500-bc47-4cce64ac2b80 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 10:49:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 11:08:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 11:08:03] 🔍 ID da sessão: 9b4f65c3-900d-4a65-8939-96ed18292d83 [31/10/2024, 11:08:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [31/10/2024, 11:08:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 11:08:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:1496:8246:4949:dd42"},{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"14:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.178.232"},{"timer":"13:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:07:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:07:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:07:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"14:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"13:54:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"13:54:07","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ola "},{"timer":"13:54:09","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"bom dia "},{"timer":"13:54:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:54:22","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tudo bem e voce ?"},{"timer":"13:55:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"13:55:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"13:55:22","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"queria saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"13:56:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"noes"},{"timer":"13:56:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes"},{"timer":"13:57:50","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"13:58:04","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"14:00:41","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"14:02:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele até quer permanecer no relacionamento , mas pra isso ele está disposto a querer fazer algum tipo de mudança que venha impactar na situação de vocês dois , Karina . 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Eu vejo que ele pode querer abrir a relação e querer poder ficar com outras mulheres , pode querer passar um tempo sozinho tambem "},{"timer":"14:05:05","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"jesus"},{"timer":"14:05:25","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"como faço para que ele nao queira isso "},{"timer":"14:05:31","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"e tenha foco somente em mim "},{"timer":"14:06:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que é algo que está relacionado ao escolha dele , sabe ? não é algo que sera evitado , mas o ideal é ter um dialogo respeitando o que você sente e ao seu coração tb"},{"timer":"14:06:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso é importante"},{"timer":"14:07:08","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"entendi"},{"timer":"14:07:39","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok obrigado"}] [31/10/2024, 11:08:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 11:08:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 11:15:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 11:15:40] ✔️ Consulta na sessão cf6410c4-9370-4e99-8ac0-4d3ee8d30e48 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 11:15:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 11:17:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 11:17:52] 🔍 ID da sessão: 850e4920-5672-4843-81cc-7b61ffae7398 [31/10/2024, 11:17:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3274 [31/10/2024, 11:17:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 11:17:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.178.232"},{"timer":"14:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 11:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 11:17:55] ✔️ Consulta na sessão 850e4920-5672-4843-81cc-7b61ffae7398 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 11:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 12:11:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 12:11:35] 🔍 ID da sessão: ec0c2c64-93d8-4133-9f11-72ba53420017 [31/10/2024, 12:11:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2097 [31/10/2024, 12:11:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 12:11:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:d0c5:10bb:c299:bb1e"},{"timer":"15:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7868:432:5200:555c:e8ca:a05b:cd7d"},{"timer":"15:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:11:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:10:37","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"Ola Lya, bom dia"},{"timer":"15:10:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:10:44","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"tudo jóia"},{"timer":"15:11:00","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eu tenho algumas dúvidas sobre minha vida profissional"}] [31/10/2024, 12:11:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 12:11:37] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não teve a oportunidade de responder às dúvidas sobre a vida profissional do usuário.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 12:11:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 12:11:38] ⚠️ Consulta na sessão ec0c2c64-93d8-4133-9f11-72ba53420017 precisa ser estornada. [31/10/2024, 12:11:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 12:15:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 12:15:19] 🔍 ID da sessão: 9c62c508-a4b0-4703-b443-8ccd95e3e938 [31/10/2024, 12:15:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2075 [31/10/2024, 12:15:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 12:15:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:55e3:2ae0:c9ec:f43"},{"timer":"15:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"15:14:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:15:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7868:432:5200:555c:e8ca:a05b:cd7d"},{"timer":"15:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"15:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:12:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:13:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"}] [31/10/2024, 12:15:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 12:15:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. A interação foi breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 12:15:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 12:15:20] ⚠️ Consulta na sessão 9c62c508-a4b0-4703-b443-8ccd95e3e938 precisa ser estornada. [31/10/2024, 12:15:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 12:19:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 12:19:19] 🔍 ID da sessão: 607643ca-9255-4c9d-bb83-2578e67e9284 [31/10/2024, 12:19:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3829 [31/10/2024, 12:19:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 12:19:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"14:59:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:59:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"15:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5876:f7d1:792d:1491"},{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"15:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia Luiza!"},{"timer":"14:59:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:59:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, Miguel! 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Para sermos amigos e eu nao ficar mais nessa posição de espera"},{"timer":"15:12:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc jamais será amiga dele!"},{"timer":"15:12:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não minta "},{"timer":"15:12:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc não vai conseguir"},{"timer":"15:12:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"enfim, nos querermos bem!"},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não depois do que vcs viveram"},{"timer":"15:12:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"15:12:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas preciso seguir minha vida "},{"timer":"15:13:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Precisa mesmo"},{"timer":"15:13:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele acha que não é isso que quero? 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Isso prejudicou a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 12:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 12:19:21] ⚠️ Consulta na sessão 607643ca-9255-4c9d-bb83-2578e67e9284 precisa ser estornada. [31/10/2024, 12:19:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 12:26:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 12:26:22] 🔍 ID da sessão: eb7f6f97-967e-4b60-96da-64c4df954d87 [31/10/2024, 12:26:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2999 [31/10/2024, 12:26:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 12:26:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:28a3:5755:2b7c:7cab"},{"timer":"15:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"15:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"15:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7433:8900:f995:c4d8:65ce:6dea"},{"timer":"15:15:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"15:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:20:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:20:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"15:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:16:06","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:16:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:17:04","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"queria fazer uma leitura sobre minha bebê! 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[31/10/2024, 12:47:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 12:47:58] 🔍 ID da sessão: a4e85e8c-6a71-4264-9b31-ea199b51365b [31/10/2024, 12:47:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5289 [31/10/2024, 12:47:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 12:47:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"15:27:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:27:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4414:6a93:7525:1de2"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde Miguel td bem?"},{"timer":"15:28:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Marinês, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:28:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"15:29:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, fico feliz por isso!"},{"timer":"15:29:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"15:29:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Seguindo em frente que atrás vem gente rs"},{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente assim!"},{"timer":"15:29:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"15:29:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Adivinha de quem eu vim pergubtar rs?"},{"timer":"15:29:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntae"},{"timer":"15:29:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntar rs"},{"timer":"15:30:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Do semi galo garanhão kkkkk"},{"timer":"15:30:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesussskkkkm"},{"timer":"15:30:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:30:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tô rindo aqui"},{"timer":"15:30:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa foi boa rs"},{"timer":"15:30:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quase me engasguei"},{"timer":"15:30:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com café"},{"timer":"15:30:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:30:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tb tô rindo aqui esrs"},{"timer":"15:31:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só nós mesmo né rs"},{"timer":"15:31:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkkk"},{"timer":"15:31:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus"},{"timer":"15:31:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô imaginando um galo garanhão kkkkkk"},{"timer":"15:31:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Né? kkkkk"},{"timer":"15:32:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um galo estufando o peito"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ciscando kkkkk"},{"timer":"15:32:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e ciscando foorte"},{"timer":"15:32:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Simmmm "},{"timer":"15:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"forte"},{"timer":"15:32:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk"},{"timer":"15:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:32:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"15:32:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs estão se falando , como estão as coisas?"},{"timer":"15:34:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 12:48:00] ✔️ Consulta na sessão a4e85e8c-6a71-4264-9b31-ea199b51365b NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 12:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 13:00:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 13:00:14] 🔍 ID da sessão: 65f7139e-7cdf-4b58-a52d-882775eedc60 [31/10/2024, 13:00:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5378 [31/10/2024, 13:00:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 13:00:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"15:45:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:45:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d2c:10:2724:6d4a:c127:9c1f:6841"},{"timer":"15:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:45:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:45:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:45:22","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:45:25","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Sim"},{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Gostaria de ver sobre meu lado amoroso"},{"timer":"15:45:43","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Com uma pessoa que tenho contato "},{"timer":"15:45:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"15:45:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"😍 "},{"timer":"15:46:02","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Diork Luciano farias faveiro dos santos"},{"timer":"15:46:15","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Data de nascimento 14 de fevereiro de 1990"},{"timer":"15:46:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"até então não tem nada com ele certo?"},{"timer":"15:46:28","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"O meu é Elizângela Rodrigues da Silva "},{"timer":"15:46:37","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"12 de dezembro 1987"},{"timer":"15:46:47","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"A gente é amigo e estamos ficando "},{"timer":"15:47:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"15:47:13","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Mas tenho percebido uma certa distância "},{"timer":"15:47:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"adora voce, mais esta confuso entre estar ou nao em uma relação, "},{"timer":"15:48:12","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Devido a que"},{"timer":"15:48:36","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Adorar não significa gostar para se ter uma relação de futuro ne "},{"timer":"15:48:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entre perder a liberdade, dar explicação etc sabe essas coisas"},{"timer":"15:49:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nao suportaria ver vc com outra pessoa"},{"timer":"15:49:11","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Sim.... Mas creio que eu não seja assim... Apesar das relações ruins q já tive"},{"timer":"15:49:28","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Devo seguir investindo, ou não tem futuro? "},{"timer":"15:49:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim traumas passados"},{"timer":"15:49:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se tiver bom a dica é continue, nao tem pq parar"},{"timer":"15:49:47","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Eu gosto dele , mas não gostaria de insistir em alguém que não vou ter futuro "},{"timer":"15:49:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora se doer, desencana"},{"timer":"15:50:10","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"E por essa razão está distante?"},{"timer":"15:50:38","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Ele acha que sou possessiva ou pegajosa ? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 13:00:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 13:00:16] ✔️ Consulta na sessão 65f7139e-7cdf-4b58-a52d-882775eedc60 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 13:00:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 13:23:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 13:23:54] 🔍 ID da sessão: db4c419f-235b-4c4e-bd97-c3e74c989bc2 [31/10/2024, 13:23:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5935 [31/10/2024, 13:23:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 13:23:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"15:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:59:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:32"},{"timer":"16:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.134.188.67"},{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.4 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:32"},{"timer":"16:23:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:00:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Kkkk é q é um assunto que as pessoas costumam me julgar "},{"timer":"16:01:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"fica tranquila, estamos aqui apenas para aconselhar e entender o melhor caminhos a seguir! <3 "},{"timer":"16:01:41","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tipo eu sou uma pessoa q não gosto mt de relacionamento, não tenho nem tempo pra isso na vdd, mas eu gosto de jogar com sentimentos, sempre gostei, sei q não é certo "},{"timer":"16:01:44","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas essa sou eu "},{"timer":"16:01:50","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"e eu tô bem com isso "},{"timer":"16:01:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"16:02:09","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Ultimamente isso voltou c tudo, tipo atualização 2.0 kkkkk "},{"timer":"16:02:22","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"eu moro em Barcelona "},{"timer":"16:02:25","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"estudo aqui "},{"timer":"16:02:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"e assim tô muito entediada, em busca de presas kkkkk "},{"timer":"16:02:59","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"de preferência da faculdade, seria ótimo; tipo playground kkkk "},{"timer":"16:03:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo rsrs "},{"timer":"16:03:30","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tem até um cara q parece alvo principal, mas não quero só um… mas ele realmente parece alvo principal "},{"timer":"16:03:44","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Ele parece ser meio galinha, o q é divertido lkkk "},{"timer":"16:03:56","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Mas eu nunca falei c ele "},{"timer":"16:04:09","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"na vdd eu falei com a minha amiga q achava ele bonito "},{"timer":"16:04:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim, não há contato entre vcs"},{"timer":"16:04:21","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"e ela foi pedir o Instagram dele kkkk "},{"timer":"16:04:33","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"deu meio na cara eu acho "},{"timer":"16:04:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"16:04:42","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tipo eu vejo ele, eu sei q ele já me viu "},{"timer":"16:05:06","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas ainda não consegui tirar nada disso, porque seria melhor q ele se aproximasse "},{"timer":"16:05:27","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"porque ele parece galinha, então ele ia sentir q tava no controle "},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"16:05:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e a graça seria exatamente essa rsrs "},{"timer":"16:05:57","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"simmmmm "},{"timer":"16:06:20","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas não sei muito bem como “chegar” nele, porque também não vejo ele todo dia "},{"timer":"16:06:26","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"o q dificulta "},{"timer":"16:06:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim, daí não tem abertura "},{"timer":"16:06:43","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"também não sei se ele já me notou mesmo "},{"timer":"16:06:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"16:06:57","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas eu adoraria ter ele na minha coleção kkkkk "},{"timer":"16:07:25","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tipo se eu conseguisse dobrar ele, seria maravilhoso, tipo eu zerava o jogo mesmo kkkkk "},{"timer":"16:07:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo rsrs "},{"timer":"16:07:51","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas enfim preciso de ajuda pra saber se essas presas vão aparecer kkkk "},{"timer":"16:07:54","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"e sobre ele também "},{"timer":"16:08:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento, e dessa pessoa, se tiver nome e sebrenome, ótimo "},{"timer":"16:08:45","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tem um outro cara, mais aí não sei o nome dele, mas ele faz aula de terça e quarta na sala do lado da minha, e é td de vidro então eu fico assistindo ele kkkkkk "},{"timer":"16:08:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"rsrs"},{"timer":"16:08:57","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Bianca de Fatima pulice neuber "},{"timer":"16:09:00","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"20/01/1997"},{"timer":"16:09:13","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"o dele é Nando Tellechea "},{"timer":"16:09:27","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"acho esse nome péssimo, mas ele pelo menos é bonito kkkk"},{"timer":"16:09:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"haha certo.. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:09:49","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Ok "},{"timer":"16:13:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral as cartas mostram que vc poderá sim se envolver com outras pessoas ao longo dos meses, não vejo uma grande rotatividade de pessoas, mas que um outro poderá sim aparecer.. e sobre o Nando , vejo que ele talvez não possa terpercebido de fato seu interesse, e com isso estar meio "voando" em relação a issom até pq o vejo tbm interessado em outras pessoas, o que as cartas mostram é vc ser direta mesmo, aí dentro do que vc achar mais interessante "},{"timer":"16:13:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"diálogo pessoal direto, ou mensagem, instagram .. 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Lkkk"},{"timer":"16:15:20","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"tipo o intuito de td isso é seduzir e destruir kkkklk "},{"timer":"16:15:29","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"assim não precisa ter tanta rotatividade "},{"timer":"16:15:43","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"porq se não, não consigo chegar no final "},{"timer":"16:15:54","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"preciso só valer a pena o jogo mesmo "},{"timer":"16:16:05","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"as vezes uns 3… kkkkk "},{"timer":"16:16:17","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas lógico, tento um alvo principal "},{"timer":"16:16:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olha .. as cartas não mostram ele sendo uma pessoa que é levado pela paixão, então seria uma questão que tentativa e sorte mesmo .. não o vejo com intensões de querer alguem, ou se apaixonar facil ou coisas assim sabe .. então talvez vcs dois entrariam com a mesma ideia no jogo "},{"timer":"16:17:17","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"sim "},{"timer":"16:17:33","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas jogando, é possível dobrar ele? Lkkkk "},{"timer":"16:17:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as possibilidades existem, só não há certeza exata "},{"timer":"16:17:52","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"ok "},{"timer":"16:18:11","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"assim no mínimo ele já me notou? "},{"timer":"16:18:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então , lele te viu, sabe que vc existe"},{"timer":"16:18:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele*"},{"timer":"16:18:34","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Ok "},{"timer":"16:18:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas ter de fato um foco em vc, isso ainda não "},{"timer":"16:18:54","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Sim "},{"timer":"16:19:09","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas me achou interessante pelo menos? Tipo atraente ? Kkkk "},{"timer":"16:19:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então , ele não te viu com este olhar,"},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele te viu, sabe que vc existe, mas não vejo que ele tenha te "notado" e com isso não ter tido esse tipo de observação e pensamentos"},{"timer":"16:20:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e por isso vc teria que ser direta e se fazer presente "},{"timer":"16:20:19","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"ok "},{"timer":"16:20:27","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas existe chance então? "},{"timer":"16:20:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que mostram as cartas, há chances sim de haver alguma coisa entre vcs sim "},{"timer":"16:20:53","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"só q lá na faculdade, tem mais gente? "},{"timer":"16:21:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"a leitura que fiz foi em seu ambiente amplo e diário, e mostra pessoas"},{"timer":"16:22:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então sim , na faculdade com certeza "},{"timer":"16:22:28","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Gente q eu vou poder ser o player 1?? "},{"timer":"16:22:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então, isso não consigo te definir"},{"timer":"16:22:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"depende de muita coisa rs .. vejo pessoas envolvidas"},{"timer":"16:23:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"agora de onde virão pessoas principais "},{"timer":"16:23:08","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"dwmora pra aparecer? 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[31/10/2024, 13:23:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 13:44:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 13:44:28] 🔍 ID da sessão: f2654184-e09c-4101-a11d-846f4fbc4a98 [31/10/2024, 13:44:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [31/10/2024, 13:44:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 13:44:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:2044:393d:7937:a17f:2d67:6af9"},{"timer":"16:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"16:34:54","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"Boa tarde Miguel"},{"timer":"16:35:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:35:41","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"Queria que você fizesse uma leitura sobre mim, no geral"},{"timer":"16:35:59","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"aconselhamentos e etc "},{"timer":"16:36:13","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"primeira vez que faço essa consulta "},{"timer":"16:37:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigom leitura geral, requer mais um tempo, que 10 minutos não dar pra fazer, eu preciso que vc me informe o seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas, sobre os determinados temas, que as respostas serão as mais diretas possíveis"},{"timer":"16:37:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra gente não perder muito tempo["},{"timer":"16:37:32","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"Guillermo Henrique de Souza Santos"},{"timer":"16:37:42","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"14/12/1992"},{"timer":"16:37:54","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"carreira "},{"timer":"16:37:57","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"clientes "},{"timer":"16:38:03","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"prosperidade "},{"timer":"16:38:06","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"finanças "},{"timer":"16:38:08","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"amor"},{"timer":"16:38:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:39:00","is_operator":false,"user_id":124602,"message":"tudo bem "},{"timer":"16:41:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Guillermo, na área da carreira, e consequentemente os clientes, eu vejo que os caminhos logo mais estarão abertos, pra que vc possa ter os resultados esperados, do que deseja. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 13:44:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 13:44:30] ✔️ Consulta na sessão f2654184-e09c-4101-a11d-846f4fbc4a98 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 13:44:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 14:13:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 14:13:34] 🔍 ID da sessão: b34735f2-d8f0-44d9-aec5-9ed726f61056 [31/10/2024, 14:13:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012 [31/10/2024, 14:13:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 14:13:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:4c5d:bc78:3f51:4f8e:c838"},{"timer":"17:03:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ace:2555::3b8:58"},{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:13:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:04:43","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Amigo! Boa tarde! Essa semana me bateu um desânimo muito grande sobre a minha carreira profissional dentro da empresa que eu estou há 14 anos. Tive uma mudança no meu setor que me impactou emocionalmente, sinto que não estou prosperando como deveria. "},{"timer":"17:04:57","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Lidero uma equipe de 10 pessoas e me sinto estagnada. 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Diz o taro que tem para vc a frente caminhos de crescimento na empresa com renovaçoes !!!"},{"timer":"17:11:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar e se movimente de acordo com seu objetivo !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[31/10/2024, 14:25:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:28a3:5755:2b7c:7cab"},{"timer":"17:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"17:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"17:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:35"},{"timer":"17:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:31"},{"timer":"17:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:03"},{"timer":"17:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:01"},{"timer":"17:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 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consulta abordou questões sobre uma negociação de locação e um relacionamento passado. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 14:26:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 14:26:30] ✔️ Consulta na sessão af6ad5a9-57de-48d9-bb5c-0744f23c7b30 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 14:26:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 14:28:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 14:28:14] 🔍 ID da sessão: ce3aee47-444c-4af6-aad9-9c644812becb [31/10/2024, 14:28:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2567 [31/10/2024, 14:28:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 14:28:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:4c5d:bc78:3f51:4f8e:c838"},{"timer":"17:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:154:4e:c52b:b7d4:4eb6:e3fe"},{"timer":"17:18:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:19:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi chay, tudo bem?"},{"timer":"17:19:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:19:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:20:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Chay, os dados são: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"17:20:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hoje eu mandei uma mensagem para o Caio, dizendo que precisava conversar e que o assunto era importante "},{"timer":"17:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"17:21:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"afinal, eu preciso saber se estamos ficando ou se não existe mais nada entre a gente "},{"timer":"17:21:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estamos tentando marcar um horário..."},{"timer":"17:21:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se essa conversa vai acontecer de fato e qual será o resultado dela "},{"timer":"17:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"17:23:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:23:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:27:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a conversa vai sim ,porem ele vai demorar uns dias a responder ,diz o taro que ele tem tendencia a manipular se vc ficar chorosa ou muito trsite ,ai a tendencia e que se proponha tipo ficar ficando ,mas diz o taro que isto nao é bom para vc nao !!!"}] [31/10/2024, 14:28:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 14:28:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 14:28:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 14:28:16] ✔️ Consulta na sessão ce3aee47-444c-4af6-aad9-9c644812becb NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 14:28:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 14:58:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 14:58:50] 🔍 ID da sessão: 12cef88b-f1f8-4b9c-8ad4-761968476a74 [31/10/2024, 14:58:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [31/10/2024, 14:58:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 14:58:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:4c5d:bc78:3f51:4f8e:c838"},{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"17:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"17:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:23"},{"timer":"17:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) 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14:58:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre negociações de contrato e apartamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 14:58:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 14:58:52] ✔️ Consulta na sessão 12cef88b-f1f8-4b9c-8ad4-761968476a74 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 14:58:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:00:00] 🔍 ID da sessão: 2a91f2fd-41ed-4c21-90d2-0f38680eefbd [31/10/2024, 15:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3760 [31/10/2024, 15:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:55e3:2ae0:c9ec:f43"},{"timer":"17:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"17:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.76.172.10"},{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:47:35","message":"Navegador: iniciando 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:00:02] ✔️ Consulta na sessão 2a91f2fd-41ed-4c21-90d2-0f38680eefbd NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:00:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:22:17] 🔍 ID da sessão: 2a00d099-6bab-49f1-aa69-376f01a31533 [31/10/2024, 15:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2849 [31/10/2024, 15:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"18:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.23.236.94"},{"timer":"18:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:13:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:13:26","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:13:53","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"gostaria de saber as previsões para o meu futuro profissional a curto, médio e longo prazo "},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vc está trabalhando no momento ? "},{"timer":"18:14:33","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Não. Saí de um emprego no inicio do mês"},{"timer":"18:14:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"18:15:06","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Rayssa Talino Ferreira"},{"timer":"18:15:15","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"nascimento: 02/01/1998"},{"timer":"18:15:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:19:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que dentro de um prazo de 3 a 6 meses vc poderá estar em um novo meio profisisonal, mas que essa abertura de caminho deve vir de vc, vc movimentar essas buscas para que o novo possa chegra.. vejo que poderá ser interessante, mas apenas suas escolhas irão de fato definir se irá seguir neste caminho ou não .. no geral, a longo prazo a vejo estabelecida em um local e podendo ter sua renda sem grandes preocupações, mas tbm, até lá, muitos caminhos e muitas escolhas precisam ser tomadas para que colha os frutos futuros! No geral vejo que tudo tende a dar certo, é pensar e agir de acordo com o que almeja a longo prazo para que as coisas possam se estruturar"},{"timer":"18:19:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"18:20:00","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Como estará minha vida no proximo ano"},{"timer":"18:20:04","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Pessoal"},{"timer":"18:20:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode explicar melhor, por favor ? "},{"timer":"18:20:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pessoal em que sentido ? amoroso? familiar? social? ... "},{"timer":"18:20:41","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"Familiar"},{"timer":"18:20:54","is_operator":false,"user_id":124608,"message":"com a minha filha"},{"timer":"18:21:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sua filha é pequena ? "}] [31/10/2024, 15:22:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 15:22:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou previsões profissionais e familiares de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:22:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:22:19] ✔️ Consulta na sessão 2a00d099-6bab-49f1-aa69-376f01a31533 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:22:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:34:24] 🔍 ID da sessão: 3a9c24ed-c53a-4356-b176-921c43272fca [31/10/2024, 15:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [31/10/2024, 15:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c129:556:fb9d:ebac"},{"timer":"18:29:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"18:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"18:33:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:34:23","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.131.84.20"},{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"18:33:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:33:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:33:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"18:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"BOA TARDE SR PABLO"},{"timer":"18:29:28","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TUDO BEM?"},{"timer":"18:29:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:29:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:29:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:30:06","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"QUERIA VER COMO ANDA JOÃO ESTOU SENTIDO ELE ESTRANHO ONTEM DEPOIS DE 1 ANO E MEIO ELE NAO FOI NA QUARTA LA EM CASA DISSE Q FOI LAVA JEEP"},{"timer":"18:30:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DANIELA ANGELO PEIRAO 08/02/84"},{"timer":"18:30:21","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"JOAO FABRICIO MANOEL 02/01/97"},{"timer":"18:30:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ESTOU SENTINDO ELE DISTANTE POUCO FRIO"},{"timer":"18:30:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM COM ELE É ISSO ?["},{"timer":"18:31:32","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ENTAO"},{"timer":"18:31:35","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"NAO BRIGAMOS NADA"},{"timer":"18:31:38","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SO ELE FICOU FRIO SABE"},{"timer":"18:31:41","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DISTANTE ESTRANHO"},{"timer":"18:32:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS ENTRE VOCES NAO VEJO NADA DE ERRADO "},{"timer":"18:32:11","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"HOJE FOMOS ALMOÇAR JUNTOS ELE NEM SEM QUER DEU SATISFAÇÃO"},{"timer":"18:32:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SIM DISTANTE "},{"timer":"18:32:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM PROBLEMAS E NAO FALA NADA A VOCE "},{"timer":"18:32:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SIM ENERGIA DENSA AO REDOR DELE "},{"timer":"18:32:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE FAMILHIA E AMIGOS "},{"timer":"18:33:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"18:33:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES FALTA DIALOGO DA PARTE DELE APENAS ISSO "},{"timer":"18:33:32","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"EU DEVO ESTA ASSIM"},{"timer":"18:33:39","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MEU DEUS"},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"QUE NUVEM NA MINHA VIDA"},{"timer":"18:33:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM AMIGOS DELE SO JESUS"}] [31/10/2024, 15:34:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 15:34:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A troca de mensagens foi significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:34:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:34:26] ✔️ Consulta na sessão 3a9c24ed-c53a-4356-b176-921c43272fca NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:34:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:41:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:41:48] 🔍 ID da sessão: 50fbb2a5-83a0-4b43-b097-61f512c1582c [31/10/2024, 15:41:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2535 [31/10/2024, 15:41:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:41:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c129:556:fb9d:ebac"},{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"18:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.131.84.20"},{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"18:41:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAIU "},{"timer":"18:39:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim"},{"timer":"18:40:00","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"COMO NOS FALAMOS "},{"timer":"18:40:10","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ESTAMOS NUMA ENERGIA MUITO RUIM"},{"timer":"18:40:17","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"LEMBRA Q TINHA DADO PARALISIA EM MIM ROSTO"},{"timer":"18:40:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI AGORA ENERGIA "},{"timer":"18:40:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OLHA NAO TA FACIL VIU"},{"timer":"18:40:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA É A VIDA "},{"timer":"18:40:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEM OBSTACULOS A SER VENCIDO "},{"timer":"18:40:57","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR ACHA Q ELE ESTA TUDO BEM ELE NAO QUER TERMINAR ?"},{"timer":"18:41:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIEMOS AQUI PARA ISSO MESMO EVOLUIR E PRENDER "},{"timer":"18:41:24","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM VDD"},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TERMINO "},{"timer":"18:41:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI Q BOM"},{"timer":"18:41:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO MISTURE AS COISAS "},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM VDD"},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CADA COISA NO SEU LUGAR "},{"timer":"18:41:45","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MINHA CABEÇA ESTA MILHAO"}] [31/10/2024, 15:41:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 15:41:50] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:41:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:41:50] ⚠️ Consulta na sessão 50fbb2a5-83a0-4b43-b097-61f512c1582c precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:41:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:58:10] 🔍 ID da sessão: 4be74dcc-ff29-40bc-b799-f5a614377046 [31/10/2024, 15:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [31/10/2024, 15:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"18:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"18:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:146:88fd:d554:2bfd:1c2a:c8cf"},{"timer":"18:44:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"18:58:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii flor boa tarde"},{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah! 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:58:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:58:13] ✔️ Consulta na sessão 4be74dcc-ff29-40bc-b799-f5a614377046 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:58:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 15:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 15:59:38] 🔍 ID da sessão: 72bde93b-3caa-4a4d-a639-2e71e6ff3f55 [31/10/2024, 15:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328 [31/10/2024, 15:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 15:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:55e3:2ae0:c9ec:f43"},{"timer":"18:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:57:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:59:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"18:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:45","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"oi flor"},{"timer":"18:57:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:57:50","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"bem?"},{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:57:56","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Bem graças a Deus "},{"timer":"18:58:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:58:20","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Flor quero saber sobre meu relacionamento sobre o que ele tem pensado "},{"timer":"18:58:23","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"sobre nos "},{"timer":"18:58:32","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e sobre o nosso futuro?"},{"timer":"18:58:38","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"MARCOS JUNIO FERREIRA NUNES "},{"timer":"18:58:41","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"10/04/1993"},{"timer":"18:58:45","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"DIAGONI AUGUSTO"}] [31/10/2024, 15:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 15:59:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento e futuro. A consulta foi interrompida sem continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 15:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 15:59:42] ⚠️ Consulta na sessão 72bde93b-3caa-4a4d-a639-2e71e6ff3f55 precisa ser estornada. [31/10/2024, 15:59:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 16:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 16:16:47] 🔍 ID da sessão: 047b992e-fa89-44fe-b022-c88356573553 [31/10/2024, 16:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [31/10/2024, 16:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 16:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34d:b37f:e07e:89ff:fe29:7ad2"},{"timer":"19:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:06:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:06:13","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"19:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:06:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:06:43","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Me chamo Yani Saionara 22 10 1990 e sou casada com André Nóbrega 29011994"},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem caminho?"},{"timer":"19:07:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:07:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"19:07:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:10:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que tem uma certa energia de desgaste entre voces dois"},{"timer":"19:10:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem me mostra sim que ainda tem energias de caminhos"},{"timer":"19:10:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem precisa vir a ter mais dialogo entre voces dois"},{"timer":"19:10:56","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Existe interferência de alguma outra mulher na vida dele?"},{"timer":"19:11:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"19:13:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querida tambem nao vejo que tenha alguma interferencia de mulher na vida dele nao tá, eu vejo um desgaste mais pelo fato da relação de vocês dois estarem muito acomodadas e nao conseguem sair muito da zona de conforto"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Alguma sugestão do que posso fazer pra reacender nossa chama?"},{"timer":"19:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga tirar a relação da zona de conforto, vir a fazer coisas novas dentro da relação, puxar ele para um local diferente, algo mais puxado ao sexual tambem seria legal para despertar mais a chama da relação novamente sabe, pois vejo as coisas muito apagadas "},{"timer":"19:14:55","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Certo, obrigada "},{"timer":"19:15:10","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Vou procurar melhorar nesse aspecto"},{"timer":"19:15:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga "},{"timer":"19:15:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"assim ele vai se movimentando mais tambem para a relação ir saindo do comodismo "},{"timer":"19:15:47","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Otimo"},{"timer":"19:15:54","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Obrigada pelos esclarecimentos "},{"timer":"19:16:00","is_operator":false,"user_id":77054,"message":"Axé "},{"timer":"19:16:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"19:16:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gratidão"},{"timer":"19:16:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"axé"}] [31/10/2024, 16:16:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 16:16:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 16:16:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 16:16:49] ✔️ Consulta na sessão 047b992e-fa89-44fe-b022-c88356573553 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 16:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 16:24:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 16:24:25] 🔍 ID da sessão: 3caedb45-a230-4793-8e42-8722352440a6 [31/10/2024, 16:24:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [31/10/2024, 16:24:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 16:24:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"19:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:14:30","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"19:14:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:14:43","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"19:14:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"quero saber como estamos "},{"timer":"19:14:53","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"como ele esta "},{"timer":"19:15:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e o que esta pensando sobre nos "},{"timer":"19:15:05","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e no futuro"},{"timer":"19:15:14","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"MARCOS JUNIO FERREIRA NUNES"},{"timer":"19:15:25","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"10/04/1993"},{"timer":"19:15:30","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"DIAGONI AUGUSTO"},{"timer":"19:15:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso da data dele tbm , por favor "},{"timer":"19:15:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão namorando , certo ? 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O diálogo foi construtivo e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 16:24:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 16:24:28] ✔️ Consulta na sessão 3caedb45-a230-4793-8e42-8722352440a6 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 16:24:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 17:26:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 17:26:51] 🔍 ID da sessão: 285fdd68-b037-4ef6-a7d9-12256b2314bb [31/10/2024, 17:26:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3150 [31/10/2024, 17:26:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 17:26:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7135:f98:c0f8:39ed:a921:bc96"},{"timer":"20:16:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:17:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:17:25","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"20:17:32","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Tudo sim "},{"timer":"20:17:45","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"gostaria de saber sobre a área do amor"},{"timer":"20:18:02","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Tenho conhecido um rapaz "},{"timer":"20:18:12","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"E queria saber mais "},{"timer":"20:18:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:18:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos ver sim "},{"timer":"20:18:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favo"},{"timer":"20:18:54","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Luana Souza França 03071996"},{"timer":"20:19:38","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"o dele é Diego Dourado não sei se é 21 ou 27 de Março o niver dele "},{"timer":"20:19:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"20:19:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"20:20:04","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Ta "},{"timer":"20:22:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre as energias de voces dois aqui o jogo ele me indica que tem uma grande afinidade e quimica entre voces dois tá, eu vejo qeu tem caminhos sim para continuarem se envolvendo "},{"timer":"20:22:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ver que ele é um rapaz um pouco fechado demais em alguns momentos"},{"timer":"20:22:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem dificuldade de demonstrar as coisas sabe "},{"timer":"20:22:44","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Bastante "},{"timer":"20:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim caminhos em abertos para virem a continuar se envolvendo sim "},{"timer":"20:22:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que puxa mais para uma casualidade ta amiga "},{"timer":"20:23:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao so tomar cuidado em nao vir a se apegar muito de inicio "},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Tá "},{"timer":"20:23:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esperar demais atitudes dele e acabar não tendo o que espera "},{"timer":"20:23:40","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Certo "},{"timer":"20:24:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria alguma pergunta amiga?"},{"timer":"20:24:49","is_operator":false,"user_id":124612,"message":"Tem outra pessoa no caminho? 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Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 17:26:53] ✔️ Consulta na sessão 285fdd68-b037-4ef6-a7d9-12256b2314bb NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 17:26:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 17:31:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 17:31:17] 🔍 ID da sessão: b2d38111-2ba5-47cb-99e3-6ebc997cbb8e [31/10/2024, 17:31:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4682 [31/10/2024, 17:31:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 17:31:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:4267:df10:8d45:7c91:14a3:898a"},{"timer":"20:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:16","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 17:31:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 17:31:19] ✔️ Consulta na sessão b2d38111-2ba5-47cb-99e3-6ebc997cbb8e NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 17:31:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 17:53:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 17:53:58] 🔍 ID da sessão: 3957a3f3-6a49-4393-bd6f-0044fce2a3c9 [31/10/2024, 17:53:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [31/10/2024, 17:53:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 17:53:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"20:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5841:3666:2249:31a6"},{"timer":"20:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"20:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem"},{"timer":"20:41:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:41:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi helo! 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 17:54:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 17:54:00] ✔️ Consulta na sessão 3957a3f3-6a49-4393-bd6f-0044fce2a3c9 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 17:54:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 18:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 18:22:58] 🔍 ID da sessão: 07251404-584a-45ea-9e8e-65a073165891 [31/10/2024, 18:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463 [31/10/2024, 18:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 18:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:981f:1512:758b:c0f3"},{"timer":"21:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194d:f406:39c5:bd15:e6d:c76a"},{"timer":"21:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"21:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:13:11","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Boa noite Elis "},{"timer":"21:13:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:13:32","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Fiz uma consulta com vc esses dias, estou meio angustiada "},{"timer":"21:13:34","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e vc? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 18:23:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 18:23:00] ✔️ Consulta na sessão 07251404-584a-45ea-9e8e-65a073165891 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 18:23:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 18:27:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 18:27:43] 🔍 ID da sessão: 0f067190-99ab-411c-aba8-895f9570773d [31/10/2024, 18:27:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5875 [31/10/2024, 18:27:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 18:27:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"21:10:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:37"},{"timer":"21:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:a2b:1c8c::2d8:2a"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:37"},{"timer":"21:27:41","message":"Servidor: finalizou a 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:13:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:981f:1512:758b:c0f3"},{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:07"},{"timer":"21:29:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"21:30:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"21:31:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:07"},{"timer":"21:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:29:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:29:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:29:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"21:30:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:30:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:30:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:30:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"21:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:31:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:31:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:31:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"21:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:24:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, boa tarde!!! 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Graças a Deus tbm."},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como estão as coisas por aí Querida ?"},{"timer":"21:25:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"anda … lento "},{"timer":"21:26:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Meus enteados estão separando um valor na empresa para mim "},{"timer":"21:26:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"valor . 25% "},{"timer":"21:26:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"no caixa "},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"hum"},{"timer":"21:26:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"quem me contou foi a secretária "},{"timer":"21:27:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q o advogado Adelmo q disse q precisa dividir por 4 "},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"como nada acontece no judiciário "},{"timer":"21:27:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles estão guardando "},{"timer":"21:27:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas esses valores eles ficam segurando por lá por enquanto né ?7"},{"timer":"21:28:05","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sim "},{"timer":"21:28:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode dar uma olhada como anda as coisas por lá? 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 18:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 18:38:33] ✔️ Consulta na sessão be02058d-de7d-4f6a-bcd9-6265a4a6af62 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 18:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 18:55:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 18:55:02] 🔍 ID da sessão: 8200754e-7a17-46cd-b849-e1067c5c24c3 [31/10/2024, 18:55:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987 [31/10/2024, 18:55:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 18:55:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:981f:1512:758b:c0f3"},{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:38:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"21:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"21:38:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"21:55:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Caiu "},{"timer":"21:38:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos "},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Trovão "},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui a abertura é de que o Juiz se movimente logo sim tá, pelas energias que vejo aqui no início da segunda quinzena do mês de Novembro"},{"timer":"21:39:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, o Fernando já descansou ? 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Ele sempre se isola qdo volta os desejos pelos vícios. Sei q está consumindo. Ele já arrumou outra mulher "},{"timer":"21:45:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim. "},{"timer":"21:45:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagine como seria ruim que ele não tivesse se desligado e que em espírito ficasse aqui no meio desses problemas todos ? Dividido entre vcs "},{"timer":"21:46:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"21:46:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome do Claudio completo Querida"},{"timer":"21:46:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio Henrique Mendonça ? "},{"timer":"21:46:50","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"24/11/65"},{"timer":"21:47:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sobre drogas. Sei q está usando. 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Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 18:55:04] ✔️ Consulta na sessão 8200754e-7a17-46cd-b849-e1067c5c24c3 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 18:55:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:05:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:05:43] 🔍 ID da sessão: 8242d4b2-7559-405c-8674-4f392eee6dfb [31/10/2024, 19:05:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [31/10/2024, 19:05:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:05:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"21:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"22:05:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.10.170.165"},{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"22:05:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:05:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:13","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"Ola"},{"timer":"21:59:16","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"boa noite"},{"timer":"21:59:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"21:59:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:00:19","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"Me chamo Lucidenis Alves das Neves nascida em 04/11/78 e gostaria de saber sobre o meu relacionamento com carlos cesar pereyra, nascido em 18/12/72"},{"timer":"22:00:43","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"Sobre presente e futuro"},{"timer":"22:00:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:01:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que ele gosta de mas de você "},{"timer":"22:01:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde existe sim caminhos e eles se mostram prospero e abertos "},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar tendo sim camihos "},{"timer":"22:01:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"caminhos "},{"timer":"22:01:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estarem dia a dia somando e dialogando "},{"timer":"22:02:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo se ouvirem "},{"timer":"22:02:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"respeitando as diferenças de opiniões "},{"timer":"22:02:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai dar sim tudo certo "},{"timer":"22:02:32","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"Ele me machuca as vezes com as atitudes e o jeito de ser, rispido as vezes"},{"timer":"22:02:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim é a persoanlidade dele onde ele é assim "},{"timer":"22:03:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga é difiicil dele se posicionar "},{"timer":"22:03:16","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"fico desolada, ferida... eu amo muito também"},{"timer":"22:03:26","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"mas é dificil"},{"timer":"22:03:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"22:03:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é e com ele amiga é assim "},{"timer":"22:03:59","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"ele tem outra pessoa?"},{"timer":"22:04:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ele tendo algum tipo de envolvimento de relação "},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"ok"},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"vou relaxar a mente"},{"timer":"22:04:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por você e no que desejar estarei aqui "},{"timer":"22:04:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok "},{"timer":"22:05:02","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"obrigada"},{"timer":"22:05:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar estarei aqui "}] [31/10/2024, 19:05:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 19:05:44] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:05:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:05:45] ✔️ Consulta na sessão 8242d4b2-7559-405c-8674-4f392eee6dfb NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:05:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:15:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:15:36] 🔍 ID da sessão: b2852a5c-2f9c-4043-93dd-1945268398a7 [31/10/2024, 19:15:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3361 [31/10/2024, 19:15:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:15:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:05:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:ed10:95fb:de01:b810"},{"timer":"22:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Boa noite aloisio, tudo bem e por ai? \nKetlyn Gonçalves Dos Santos\n27/10/2006\nGabriele nascimento da silva\n18/07/2007\nMeu nome: Gabriel celio Mattos barbosa da Silva \n01/06/2003 \nQueria saber se com a ketlyn tem chance de algo sexual\nE oque Gabriele tem sentimento por mim"},{"timer":"22:05:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:05:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gabriele voce só tem o primeiro nome?"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriele nascimento da silva"},{"timer":"22:06:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:06:12","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"22:08:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que tenha movimento casual com Ketlyn é alta, indica que ela sente atração, sente desejo, mas pode transmitir aspectos lentos, pela energia que emana do campo, ela se mostra com tendencia de transmitir ações para chamar da atenção "},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia inclinações de que ela tenha movimentos de ausencia quando sente que pode estar se entregando "},{"timer":"22:09:05","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm "},{"timer":"22:09:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu havia confundido quando li de Gabriele ali em cima, peço desculpa. O jogo mostra que ela tem tendencia de ter atração e carinho, mas sentimento profundo o jogo não está indicando neste momento "},{"timer":"22:10:08","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"E a ketlyn "},{"timer":"22:11:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia atração sexual, desejo nesta esfera, mas nao está indicando que ela esteja envolvida emocionalmente de um modo profundo"},{"timer":"22:11:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a trabalho se no atual que estou a chance de ser promovido para cargo maior ou ser trasferido para outro local, e se esse mes outubro existe possibilidade eu ganha funcionário do mês."},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"22:11:34","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra a partir do próximo ano tem chances grandes de promoção, este ano as chances são baixas "},{"timer":"22:13:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja uma fase mais voltada ao planejamento, em ser visto, e ter oportunidades de fortalecimentos de contatos "},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de transferencia existe, mas pode ser necessário que se comunique de um modo mais claro quanto a este anseio "},{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem"},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim possibilidade alta de ganhar de funcionario do mÊs, indica sua postura assertiva e gerando admiração pelo seu empenho"},{"timer":"22:14:11","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a boxe estou pensando em começar, gostaria saber se vou conseguir seguir e ter bons resultados e se posso ganha alguma medalha em algum campeonato"},{"timer":"22:14:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se conseguirrr"},{"timer":"22:14:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"22:15:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a começar e dar sequencia, a continuar, para que ganhe medalha em campeonato, não se mostra de uma maneira imediata "},{"timer":"22:15:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas tem chances grandes de se realizar sim"},{"timer":"22:15:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"}] [31/10/2024, 19:15:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 19:15:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:15:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:15:38] ✔️ Consulta na sessão b2852a5c-2f9c-4043-93dd-1945268398a7 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:15:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:25:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:25:10] 🔍 ID da sessão: e2b40edb-77ca-4a05-9d1c-ebc364f73833 [31/10/2024, 19:25:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955 [31/10/2024, 19:25:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:25:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:16:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:25:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:d9ce:ef1f:6b27:7d43"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:16:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:25:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"22:16:43","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite. 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Obrigada "}] [31/10/2024, 19:25:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 19:25:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:25:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:25:12] ✔️ Consulta na sessão e2b40edb-77ca-4a05-9d1c-ebc364f73833 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:25:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:27:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:27:34] 🔍 ID da sessão: 3ca63d20-3afd-423a-bc3c-9497893bd443 [31/10/2024, 19:27:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [31/10/2024, 19:27:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:27:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"22:17:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:17:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 18.228.38.134"},{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:17:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"22:17:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"22:18:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar um leitura por favor"},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"22:18:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"22:18:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente, das cartas?"},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entrei com um processo de pensão alimenticia com o pai da minha filha"},{"timer":"22:18:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"as cartas mostram se ja começo receber mes que vem ou se demora mais?"},{"timer":"22:19:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho responde, um momento por favor."},{"timer":"22:19:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada"},{"timer":"22:20:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"hj tentei agilizar o processo enviando contatos pra advogada"},{"timer":"22:22:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Leidiane, as cartas me mostram, que não vai demorar muito tempo, pra vc receber a pensão, pela posição das cartas, acredito que a partir de Novembro, as energias estarão mais positivas, e os caminhos abertos, ou seja vc recebe ainda no mês de Novembro."},{"timer":"22:22:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"posso mudar o foco "},{"timer":"22:23:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria perguntar as cartas se há alguma previsão de demissão ou de promoção pra mim no trabalho"},{"timer":"22:23:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"no meu emprego atual"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas me mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:26:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que as energias que se apresentam aqui, é de final de ciclo, não é uma certeza, pq tudo pode ser modificado em qualquer previsão, mas entre ser promovida, e ser demitida, a segunda opção se mostra mais presente aqui nas cartas, embora vem um final de ciclo, e o começo de outro..."},{"timer":"22:27:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"isso pode ser um final de ciclo e um inicio na mesma empresa"},{"timer":"22:27:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou fala de outro lugar"},{"timer":"22:27:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sera escolha minha"},{"timer":"22:27:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ser no mesmo lugar"},{"timer":"22:27:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tem chances"}] [31/10/2024, 19:27:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 19:27:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre pensão alimentícia e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:27:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:27:37] ✔️ Consulta na sessão 3ca63d20-3afd-423a-bc3c-9497893bd443 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:27:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:50:30] 🔍 ID da sessão: 12e2c52e-8a8f-4196-973a-c4696673792b [31/10/2024, 19:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3289 [31/10/2024, 19:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"22:43:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"22:50:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5881:27a0:84d5:a166:6291:e0ac"},{"timer":"22:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"22:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:43:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:43:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:43:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"22:50:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"22:40:40","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ei boa noite"},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"queria ajuda com umas duvidas"},{"timer":"22:41:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"22:41:07","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"Eu tive um relacionamento passado que ainda me deixa com muitas duvidas e eu queria um sinal para entender o que aconteceu, e se eu devo seguir em frente"},{"timer":"22:41:19","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"tenho muitas duvidas pois eu continuo sonhando com essa pessoa, sonhos onde ele me manda mensagem, me liga, mesmo q nós nao temos mais contatos"},{"timer":"22:41:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amada quais os nomes completos e nasciemntos de vcs"},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ele é de longe, nunca nos vemos pessoalmente, foi a distancia mas mexeu muito comigo"},{"timer":"22:41:56","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"Fernanda cruz goser 03/11/2005"},{"timer":"22:43:20","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"Burak Kağan Kömürcü 23/07/2003"},{"timer":"22:43:50","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"demorei porq nao tinha certeza se era essa a data, se nao for 2003 é 2004 ( a dele no caso)"},{"timer":"22:43:56","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ele é turco kkakkaka"},{"timer":"22:44:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que ele seguiu outro caminho na verdade amiga, não vejo ele voltando a fazer contato contigo amiga infelizmente, é uma ligação mais emocional, ficou com sensação de que faltou algo que não foi completamente finalizado ou vivido sabe"},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ficou um buraco"},{"timer":"22:44:50","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"e como eu faço para converter isso?"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não tem muito como converter esse sentimento é um processo interno, vc tem que aceitar de dentro pra fora primeiro que está terminado acabado sabe amiga"},{"timer":"22:46:13","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"e eu, o que você vê em mim, meu futuro será prospero no quesito de dinheiro? como serão as coisas? "},{"timer":"22:46:28","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"poxa entao eu preciso seguir em frente mesmo né?"},{"timer":"22:47:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga infelizmente seguir em frente..."},{"timer":"22:47:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"22:49:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"olha as cartas indicam sim prosperidade e estabilidade tem bons ganhos amiga, tem crescimento exponencial nesse sentido sabe amiga, vai conseguir se manter bem"},{"timer":"22:49:25","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"o que mais? vou ser feliz? vou ter uma familia?"},{"timer":"22:49:35","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"vou ter bons relacionamentos?"}] [31/10/2024, 19:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 19:50:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:50:32] ✔️ Consulta na sessão 12e2c52e-8a8f-4196-973a-c4696673792b NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:51:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:51:30] 🔍 ID da sessão: e18e142f-972c-4ad2-ace0-f081bde927bf [31/10/2024, 19:51:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5077 [31/10/2024, 19:51:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:51:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.32"},{"timer":"22:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:31:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4414:6a93:7525:1de2"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel"},{"timer":"22:31:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite!["},{"timer":"22:31:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nada do garanhão "},{"timer":"22:31:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙄"},{"timer":"22:32:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ops do semi galo garanhão"},{"timer":"22:32:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"22:32:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:32:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Semi galo garanhão rs"},{"timer":"22:32:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vim aqui pra ver se o "jogo" consegue me acalmar um pouco"},{"timer":"22:33:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já chorei horrores "},{"timer":"22:33:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por causa dele"},{"timer":"22:33:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou te explicar"},{"timer":"22:33:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não posso me apaixonar pq ele não é o semi galo predestinado. Mas a gente teve uma conexão fortíssina. Surreal. "},{"timer":"22:35:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc acredita que eu sinto a presença dele? Se eu fecho os olhos parececque estou sentindo ele aqui. O beijo"},{"timer":"22:35:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, acredito..."},{"timer":"22:35:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E estivémos tão perto e estamos tão longe."},{"timer":"22:35:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não quero sofrer por causa dele mas eu não consigo tirá-lo da cabeça"},{"timer":"22:36:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele tb está assim? Às vezes eu acho que só eu que estou assim. 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Nunca tive isso acho"},{"timer":"22:45:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi hoje mesmo pela manhã, quando joguei pra vc, como as energias dele, estão bem quentes, ele tbm está nessa mesma sintonia."},{"timer":"22:45:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele não demosntra Miguel, como te falei de manhã. Parece que ele está querendo só o sexo sem se envolver"},{"timer":"22:46:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que o nosso encontro sexual vai ser forte tb?"},{"timer":"22:47:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E como eu faço para me acalmar Miguel? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:51:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:51:32] ✔️ Consulta na sessão e18e142f-972c-4ad2-ace0-f081bde927bf NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:51:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 19:53:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 19:53:16] 🔍 ID da sessão: 02a0b7d1-3547-4a82-a88d-bdf0ef06f841 [31/10/2024, 19:53:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5090 [31/10/2024, 19:53:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 19:53:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"22:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"22:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:3dc5:d5b9:1f1f:c943"},{"timer":"22:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"22:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"oi"},{"timer":"22:37:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite "},{"timer":"22:37:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andreia! Boa noite a vc!"},{"timer":"22:37:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"22:37:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando for possivel, pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"22:37:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Olá "},{"timer":"22:38:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questçoes sobre qq aassunto;"},{"timer":"22:38:11","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de verificar em relação ao Ted ..."},{"timer":"22:38:16","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Comigo Por fvaor "},{"timer":"22:38:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e do meu trabalho "},{"timer":"22:38:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ted é seu namorado? me fala nomes e datas de vcs, por favor."},{"timer":"22:38:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ficante "},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted fumagalli 8 de 8 de 78"},{"timer":"22:39:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; o queres saber sobre este ficante?"},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andreia silva pereira 6 4 79"},{"timer":"22:39:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se há futuro pra vcs como um casal fixo?"},{"timer":"22:39:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Dele em relação aos sentimentos dele "},{"timer":"22:39:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"22:39:48","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"pode ser"},{"timer":"22:41:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andreia, sem entrar no merito do tempo em que vcs estão ficando , ele tem por vc um sentimento bom, de carinho, gosta da sua companhia, existe tesão e se for um desejo seu em continuar da maneira que está, tem chances de durar um bom tempoi este romance, repito, no formato em que está (ficantes..)"},{"timer":"22:41:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sobre o seu trabalho, como posso ajudar? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 19:53:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 19:53:18] ✔️ Consulta na sessão 02a0b7d1-3547-4a82-a88d-bdf0ef06f841 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 19:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 20:02:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:02:51] 🔍 ID da sessão: 692c52b7-cd83-49ad-a104-d125cef18434 [31/10/2024, 20:02:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909 [31/10/2024, 20:02:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:02:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5881:27a0:84d5:a166:6291:e0ac"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"22:53:01","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ei sou eu daquela hora"},{"timer":"22:53:15","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"entao, e em questao de relacionamentos? como eu vou estar"},{"timer":"22:53:25","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"vou ser feliz? 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A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 20:02:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 20:02:53] ✔️ Consulta na sessão 692c52b7-cd83-49ad-a104-d125cef18434 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 20:02:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 20:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:08:07] 🔍 ID da sessão: b281acb4-37d7-4bf9-bdc7-773beaf6160a [31/10/2024, 20:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5520 [31/10/2024, 20:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:53:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4414:6a93:7525:1de2"},{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"22:53:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, seja bem-vinda novamente rs"},{"timer":"22:53:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É sério Miguel que ele vai falar depous?"},{"timer":"22:53:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos...."},{"timer":"22:53:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:53:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é sério, pq veja bem["},{"timer":"22:53:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 20:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 20:08:09] ✔️ Consulta na sessão b281acb4-37d7-4bf9-bdc7-773beaf6160a NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 20:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 20:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:08:38] 🔍 ID da sessão: b7d7b6e4-2796-42b4-8da3-632495d2cbf3 [31/10/2024, 20:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5071 [31/10/2024, 20:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:981f:1512:758b:c0f3"},{"timer":"22:37:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:15"},{"timer":"22:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"23:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:59a3:2747:4e47:752b"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:15"},{"timer":"22:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"23:08:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"22:37:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada, querida"},{"timer":"22:38:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei da moça ?"},{"timer":"22:38:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, sim"},{"timer":"22:38:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Admiração boa"},{"timer":"22:38:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Diferente da outra menina, que é admiração com inveja, tentando atrapalhar né"},{"timer":"22:39:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É, a outra tem uma linha de admiração/cobiça "},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E então essa é uma boa parceira?"},{"timer":"22:40:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, nesse momento ela aparece aqui com energias bem abertas para somar "},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom, querida"},{"timer":"22:40:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E essa pessoa, Osias Barros da Silva?"},{"timer":"22:41:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:42:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas não mencionam negatividade em relação a voce, mas aparece aqui numa linha de neutralidade tá, vejo como sendo bastante racional o observador nesse momento"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É esse rapaz que a Tainá está tentando proteger do roubo"},{"timer":"22:43:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nem sei se ele sabe do que está rolando nos bastidores"},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, vamos verificar aqui, mas acredito que sairia em relação a voce"},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, não sei de fato como é a situação que esta acontecendo aí tá, mas aqui na linha de pensamentos dele aparece uma atenção por achar que o nome dele possa estar em alguma conversa nesse momento, mas aparece ele aqui se sentindo bem tranquilo viu, inocente para ele mesmo"},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É verdade...talvez ela não tenha passado nada para ele"},{"timer":"22:48:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se ficarei satisfeita com o condomínio ou se ficarei chateada? Conseguiremos ajustar as coisas que pretendemos e as pessoas ficarão felizes?"},{"timer":"22:50:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui vejo que em termos de realizações e mudanças por aí vcs ja caminharam bastante, ainda vejo muitas providencias a serem tomadas, então é um caminho mesmo para que esse ajuste seja perfeito, mas vão conseguir sim e aqui nas suas energias as cartas mencionam vc se sentindo bem satisfeita sim, orgulhosa de vc mesmo"},{"timer":"22:50:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pelo menos valerá à pena, né querida."},{"timer":"22:50:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não será estresse à toa...rs"},{"timer":"22:50:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui vejo que vale a pena sim"},{"timer":"22:51:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que pelas energias de hoje, eu seguirei firme atuando no Conselho Fiscal ou vão tentar me tirar?"},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui não vejo corte tá, então vc prossegue sim, suas energias aparecem boas tbm"},{"timer":"22:53:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E para a Tainá Hutten de Camargo, você vê se ela seguirá firme na administração?"},{"timer":"22:54:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto eu não vejo corte aqui para ela tbm minha Querida"},{"timer":"22:54:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E muito desgaste entre nós ou eu me mantendo afastada não terá?"},{"timer":"22:55:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela ainda vai tentar testar os seus limites minha Querida, mas ela percebendo que não terá abertura ela mesmo acaba mudando a postura até para se preservar tbm"},{"timer":"22:56:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto ainda é queda de braços tá ! Então se mantenha firme "},{"timer":"22:56:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Está bem....que saco, sempre tem um querendo infernizar."},{"timer":"22:56:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, nesses tempos atuais quando é um só temos que agradecer viu rsrsrs"},{"timer":"22:57:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"22:57:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, querida....só vc para me fazer rir nesse momento"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, temos rir viu rsrsrs descontrair para não surtar "},{"timer":"22:58:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"22:58:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como está a minha visibilidade em outro órgão específico da administração, por favor?"},{"timer":"22:58:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O órgão é Conselho Deliberativo, querida"},{"timer":"22:58:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:01:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as suas energias aparecem boas tá, carta do Urso , Casa e Buquês, mencionam que te veem como sendo uma colaboradora bem empenhada e comprometida, que tbm não tem receios em apontar as questões que precisam ser discutidas, vc passa a imagem de alguém que não se intimida"},{"timer":"23:02:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que maravilha, querida."},{"timer":"23:02:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom me enxergam assim, estou no lugar certo então."},{"timer":"23:02:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu fiquei na dúvida, a Tainá tem receios de mim ou não?"},{"timer":"23:04:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, ela tem sim viu, principalmente nesse momento que te percebe estando mais fechada, por isso as cartas mencionaram ela dando um tempo nesse momento para ver se vc mudaria essa sintonia, se seria algo de momento/passageiro , então por enquanto ela bem encolhida "},{"timer":"23:04:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida"},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bom que enxerguei a realidade"},{"timer":"23:05:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"23:05:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ficarei mais atenta ainda"},{"timer":"23:06:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, isso é bem necessário Querida, carta da Raposa sinalizando a sintonia dela "},{"timer":"23:06:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada por tudo, querida."},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tomara que esses desgastes passem"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E que possamos ficar em paz...rs"},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, vão passar sim, continue seguindo de maneira confiante, tudo começa em nós "},{"timer":"23:07:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deve demorar para os conflitos acabarem né? "},{"timer":"23:08:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda uma caminhada minha Querida, mais algumas semanas ainda "},{"timer":"23:08:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eita ferro"},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Haja paciência...rs"},{"timer":"23:08:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Boa noite, querida"},{"timer":"23:08:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Beijossss"}] [31/10/2024, 20:08:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 20:08:39] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e amigável, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 20:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 20:08:40] ✔️ Consulta na sessão b7d7b6e4-2796-42b4-8da3-632495d2cbf3 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 20:08:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 20:09:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:09:32] 🔍 ID da sessão: bab98ed3-d817-49ad-ac56-406b062f094e [31/10/2024, 20:09:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4299 [31/10/2024, 20:09:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:09:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8437:8100:70a8:c4a0:5c2e:bc18"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"23:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:3457:c8d9:16bb:eb81"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 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esta acostumado a quando dar uns 2 a 3 meses ele fazer isto para medir o grau de sentimentos da pessoa"},{"timer":"23:04:32","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Eu não vou atrás kkk"},{"timer":"23:04:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo"},{"timer":"23:04:38","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Nem a pau "},{"timer":"23:04:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz um adoçamento"},{"timer":"23:04:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz uma ativação de arquetipo"},{"timer":"23:05:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz algo so pra te fortalecer que ele logo logo percebera que este jogo nao funcionou pra vc "},{"timer":"23:05:19","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"No caso ele n vai me procurar ?"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"ok "},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Vou fazer 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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[31/10/2024, 20:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:50:17] 🔍 ID da sessão: c9ffaee4-d8e5-41a3-a384-ab91ca276f17 [31/10/2024, 20:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3210 [31/10/2024, 20:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"23:50:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b1c0:3839:72fc:f88c:3ec7:7e72"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"23:49:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Ola"},{"timer":"23:39:28","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"23:39:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Aloisio está acontecendo uma situação muito chata no trabalho, minha parceira tomou uma atitude que me prejudicou "},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Estou tentando contornar a situação mas não quero mais contato com ela"},{"timer":"23:40:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"23:40:46","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Vc pode ver o que as cartas dizem "},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida?"},{"timer":"23:41:25","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Como vai ficar a situação no trabalho? Se eu vou conseguir ficar, se ela vai sair "},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Wagner Ribeiro D'Assumpção 10/06/1985"},{"timer":"23:42:48","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Jéssica Lima Brasil do Carmo "},{"timer":"23:43:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor sabe a data dela?"},{"timer":"23:43:38","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"acho que 16/07/1985"},{"timer":"23:43:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"23:45:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia perspectiva de que o ambiente se torne um pouco tenso, com possibilidades relacionadas a conflitos de ideias e, sensações de desmotivação do senhor, há inclinações de que se sinta mais isolado em relação aos propósitos do ambiente, e aflore intenções quanto a mudança "},{"timer":"23:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"TEnde a gerar retornos de uma maneira mais vagarosa, pode afastar situações quanto aos resultados, porém, indica perspectiva de que consiga manter sua rotina "},{"timer":"23:47:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que Jéssica esteja com pretensão, com pensamentos quanto a saída, ou que alguma pessoa de patamar superior esteja com esta intenção "},{"timer":"23:48:16","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Mas acho q n consigo mais trabalhar junto "},{"timer":"23:48:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter um aspecto cômodo no ambiente e apoio de pessoas de poder que podem auxiliá-la quanto ao desejo em permanencia"},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Então se ela n sair eu saio"},{"timer":"23:48:58","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu que coloquei ela la"},{"timer":"23:49:07","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"O contrato foi comigo "},{"timer":"23:49:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo perfeitamente!"},{"timer":"23:49:20","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Realmente não da"},{"timer":"23:49:25","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Não consigo "},{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Mas obrigado "},{"timer":"23:49:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [31/10/2024, 20:50:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 20:50:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre a situação no trabalho, mantendo um diálogo respeitoso e significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 20:50:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 20:50:19] ✔️ Consulta na sessão c9ffaee4-d8e5-41a3-a384-ab91ca276f17 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 20:50:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 20:55:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 20:55:12] 🔍 ID da sessão: f3ff0f7c-7de9-435a-b1d7-4b1ad6e62bd4 [31/10/2024, 20:55:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4326 [31/10/2024, 20:55:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 20:55:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:981f:1512:758b:c0f3"},{"timer":"23:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:914b:50e3:9ddc:15b9"},{"timer":"23:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ola Elis Boa noite"},{"timer":"23:40:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOa noite Querida"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ainda bem q consrgui falar c vc"},{"timer":"23:40:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mega ansiosa"},{"timer":"23:40:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:41:27","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Meu namorado começou a ir p um cliente e nessa semana ficou bem afastado"},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum"},{"timer":"23:41:51","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"hj estava desde 14h sumido...eu fico ansiosa"},{"timer":"23:42:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se é só trabalho"},{"timer":"23:42:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"23:42:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois Querida"},{"timer":"23:42:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"23:42:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se esta tudo bem "},{"timer":"23:43:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"23:43:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele me respondeu q nem viu o tempo passar"},{"timer":"23:44:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas que abrem pontuando as energias dele mencionam que ele esta bem voltado ao trabalho viu, muito por conta disso que acabou não se comunicando "},{"timer":"23:44:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiquei triste sabe"},{"timer":"23:44:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas em relaçao a mim"},{"timer":"23:44:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas porque triste Querida ?"},{"timer":"23:44:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como esta?"},{"timer":"23:45:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é chato vc dar a atencao p alguem q parece nao se importar"},{"timer":"23:45:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sei lá pensando q pudesse ter conhecido outra pessoa se engraçado c alguem no trabalho"},{"timer":"23:46:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, uma coisa que deve ter atenção é que o Douglas não tem o mesmo ritmo que vc em relação a isso, ele aparece como sendo muito racional, então quando ele esta com as atenções em trabalho ele realmente acaba não dando atenção a outros pontos. E isso eu vejo que é uma coisa bem ligada a personalidade dele, isso ele não muda "},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu estou trabalhando bastante, mas nao me esqueço dele"},{"timer":"23:47:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas e nossa relaçao como está p ele?"},{"timer":"23:47:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, mas nessa questão vcs são diferentes, não que ele tenha te esquecido tá, mas ele não tem a mesma urgencia que vc, para ele esta tudo bem da forma que esta "},{"timer":"23:47:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui para ele vcs estão bem, não vejo ele com nenhuma negatividade "},{"timer":"23:48:16","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"esse final de semana chamei ele p vir p minha casa"},{"timer":"23:48:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vcs ja tem um relacionamento de tempos, a base disso são os sentimentos que um nutre pelo outro"},{"timer":"23:48:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele disse q vez...mas sinto insegura"},{"timer":"23:48:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim, vc vê evoluçao p gente?"},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc precisa trabalhar a sua insegurança minha Querida, porque senão vc não relaxa nunca, acaba te dando a impressão que tudo pode mudar negativamente a qualquer momento e isso é muito dolorido "},{"timer":"23:49:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é sim"},{"timer":"23:49:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que vcs prosseguem juntos, não vejo corte entre vcs dois "},{"timer":"23:50:27","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas possibilidade de casarmos, noivarmos ou morarmos juntos?eu comecei num trabalho novo, faz 45 dias"},{"timer":"23:51:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ando pilhada com tanto trabalho, mas estou feliz c salario, preocupada se vou ter boa avaliaçao "},{"timer":"23:51:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vcs aparecem estando bem conectados, mas precisam ainda se organizar para dar um passo a mais, vejo caminhos abertos para que possam evoluir nesse sentido sim, aparecem caminhando para isso "},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele é fiel a mim?"},{"timer":"23:52:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu me preocupo quando ele some, fica horas sem falar...eu sei q nao adianta"},{"timer":"23:52:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas é o medo"},{"timer":"23:53:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"de sofrer outra vez"},{"timer":"23:53:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, ele não aparece aqui com abertura para outras mulheres não "},{"timer":"23:54:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, deixa eu te falar uma coisa, tudo que damos a nossa atenção cresce, quando vier esse sentimento de medo procure se focar em como vc é uma mulher especial, nas qualidades que vc tem, isso vai fazer com que vc se sinta mais confiante, de que ele até pode ver muitas mulheres por aí, mas que vc é única "},{"timer":"23:54:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ta bom... "},{"timer":"23:54:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vc tem razao"},{"timer":"23:54:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"obrigada "},{"timer":"23:55:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso minha Querida, vc é muito especial !"},{"timer":"23:55:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"♡♡♡"}] [31/10/2024, 20:55:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 20:55:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 20:55:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 20:55:14] ✔️ Consulta na sessão f3ff0f7c-7de9-435a-b1d7-4b1ad6e62bd4 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 20:55:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:16:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:16:09] 🔍 ID da sessão: 44144f40-a676-4a85-8a1b-12541f13bac6 [31/10/2024, 21:16:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3859 [31/10/2024, 21:16:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:16:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"00:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"00:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"00:01:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos?"},{"timer":"00:01:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"A nós!"},{"timer":"00:01:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Salve!"},{"timer":"00:01:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:01:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa! Salve!"},{"timer":"00:01:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:01:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"lá vou eu com minhas perguntas de trabalho :)"},{"timer":"00:01:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"manda !"},{"timer":"00:02:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me candidatei para a vaga com esse código 245649"},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é uma vaga bem jurídica, eu gusto muito, me candidatei com prazer"},{"timer":"00:02:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver minhas chances pfv"},{"timer":"00:03:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"adoraria trabalhar lá, não só pelo dinheiro"},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vamos ver; 1 segundo...a somatoria dos numeros da sua vaga já dá uma otima carta; 0e - A IMPERATRIZ, que fala em crescimento em todos os campos da nossa vida;"},{"timer":"00:04:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora, vamos ver nas cartas; 1 segundo,"},{"timer":"00:04:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa!"},{"timer":"00:06:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Apesar de esta vaga lhe trazer, (e digo trazer pq suas chances são sim muito boas de ser contratado..) muitas responsabilidades, e um eventual excesso de trabalho, est avaga lhe trará boas coisas;"},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal!"},{"timer":"00:07:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltando ao percentual de chances de vc ser aprovado, estamos falando em algo em torno de 65%;"},{"timer":"00:07:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc falou com o Governo Brasileiro?"},{"timer":"00:07:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu nào consegui"},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou tentar semana que vem"},{"timer":"00:07:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"65% é um bom percentual? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 21:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:16:11] 🔍 ID da sessão: 2a880ac0-ac3f-49d5-9646-51fe5d28a8f3 [31/10/2024, 21:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4084 [31/10/2024, 21:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"23:56:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:56:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"00:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:3809:e629:2e89:af88"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:04:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:04:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"00:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"23:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"olá "},{"timer":"23:56:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim! tudo"},{"timer":"23:56:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:56:41","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou colar as pergunta aqui"},{"timer":"23:56:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"precisa de nome e sobrenome "},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"data de nasc?"},{"timer":"23:57:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, preciso!"},{"timer":"23:57:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"KARINI BRASIL DE OLIVEIRA 15/09/1986"},{"timer":"23:57:33","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"1- sobre meu processo na justiça , quero saber se o juíz vai atender o pedido de apreciação de tutela de urgência, será positivo a resposta? já faz 4 meses que está ESTAGNADO, pedimos o andamento de feito."},{"timer":"23:57:40","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tenho mais perguntas "},{"timer":"23:57:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas vamos vendo uma por vez"},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:01:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Karini, as cartas me mostram, que a resposta será positiva, em relação ao seu pedido neste processo, porém eu não vejo que a resposta sairá agora, assim de imediato, não tem como saber dia e mês com exatidão, mas pela posição das cartas, teria mais ou menos uns 2 meses pela frente, lembrando que as previsões mudam bastante, mas o que saiu nesta tiragem, me mostrou essa resposta, de ser algo mais pra frente."},{"timer":"00:02:00","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"2- sobre o trabalho, preciso de novas oportunidades, mas me vejo de mãos atadas, sem muita perspectiva, sem previsão de de aumento na renda, e eu preciso dar um jeito fazer algo além do que estou produzindo, gerar mais renda, tenho tempo disponível, mas estou tão "fechada" em termos de círculos sociais que não consigo abrir caminhos, o que você vê nesse sentido para os próximos meses?"},{"timer":"00:03:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"00:06:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem novidades sim pra vc, neste campo específico da sua vida profissional e financeira, mas vejo que a virada de chave, a mudança de ciclos, só ocorre a partir do ano que vem, começo do ano que vem, o jogo mostra que vc terá mais oportunidades, novos caminhos, novas propostas, e bons resultados."},{"timer":"00:07:14","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"3-No amor, não consegui me aproximar né pra amizade de uma pessoa que conheci a pouco tempo , ela está bem fechada, é difícil conseguir caminhos... o que você vê em relação a ela? posso dar mais um passo além? pra ver se consigo ao menos se aproximar como amiga? "},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"nome: Cássia Roos Berguemmayer"},{"timer":"00:07:35","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"15/02/1980"},{"timer":"00:07:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o oráculo diz, um momento por favor."},{"timer":"00:12:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs não estão na mesma sintonia, na mesma vibração, sendo bem sincero com vc, ela não está em seus caminhos amorosos, não vejo vcs tendo caminhos juntas, mesmo que vcs fiquem um dia, seria algo bem passageiro, que não teria uma longevidade, e tbm vejo que ela ainda gosta de uma pessoa, esse é o motivo que faz ela ficar "afastada", sem querer um envolvimento amoroso, ela é apaixonada por uma outra pessoa."},{"timer":"00:12:58","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"4 - Ainda não consegui adquirir meu carro que era um dos planos que eu tinha pra esse ano, justamente por que o resultado do processos de justiça não saiu, quero saber se vou ter algum meio pra poder adquiri-lo entre o final e o início do ano que está chegando."},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:15:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que pra esse ano ainda não, agora a partir do primeiro semestre do ano que vem, a situação melhora, vc consegue comprar o seu carro."},{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, luz, caminhos abertos, e muito axé na sua vida!"},{"timer":"00:15:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"certo, tenho outra pergunta"},{"timer":"00:16:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou pegar mais 10min"},{"timer":"00:16:06","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ja falamos "}] [31/10/2024, 21:16:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 21:16:12] ✔️ Consulta na sessão 44144f40-a676-4a85-8a1b-12541f13bac6 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 21:16:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:16:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 21:16:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre justiça, trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez várias perguntas e a interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 21:16:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 21:16:13] ✔️ Consulta na sessão 2a880ac0-ac3f-49d5-9646-51fe5d28a8f3 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 21:16:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:22:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:22:03] 🔍 ID da sessão: ac2fafaa-aef4-48e2-8e82-3ec58cb59bfc [31/10/2024, 21:22:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [31/10/2024, 21:22:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:22:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"00:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"00:22:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555d:2000:ed5d:d7de:384d:b974"},{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"00:22:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:12:04","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá, td bem?"},{"timer":"00:12:11","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Td certinho "},{"timer":"00:12:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:12:21","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou participando de dois processos seletivos. Um em um banco conhecido e outro em uma Multinacional. Semana que vem é a fase final de ambos os processos. Qual dos dois processos vou passar e se passar, será uma boa oportunidade? Aline Conceição de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:12:49","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou desempregada "},{"timer":"00:12:54","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"00:15:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a empresa Multinacional pode vir percebendo uma aproximação maior entre vocês, com oportunidades de que tenha avanços"},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Ok"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram que a possibilidade de que seja aprovada nesta, é maior que no Banco "},{"timer":"00:15:58","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sim, no banco a atividade não é a que sempre faço "},{"timer":"00:16:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que tende a ser oportunidade boa, oportunidade que te traga fácil adaptação e movimentos relacionados ao longo prazo"},{"timer":"00:16:33","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"E na Multinacional vou implantar com um diretor o rh"},{"timer":"00:16:43","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Me parece ser uma boa oportunidade "},{"timer":"00:17:02","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Fora que vou treinar o ingles"},{"timer":"00:17:37","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Vc acha que ateo final do ano consigo uma vaga? Indiferente dessas 2 oportunidades darem certo?"},{"timer":"00:18:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a tendencia de que chegue ao fim do ano com colocação que te traga segurança e longevidade, é alta, não mostram que tenha grandes barreiras, mostram perspectiva de que tenha oportunidade de outros ambientes, que podem gerar contatos que despertem do seu interesse"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Acha que terei possibilidade de crescimento na Multinacional?"},{"timer":"00:20:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter chance de crescimento, mas não se mostra de uma maneira instantanea, pode ser necessário lapidar conhecimentos, ter fortalecimentos quanto a rotina, para que se consolide, na energia do momento, pode levar mais de um semestre"},{"timer":"00:20:34","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sem problema, não quero nada urgente "},{"timer":"00:20:53","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Se já tiver uma possibilidade já fico feliz"},{"timer":"00:21:08","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Se tem chance de passar nessa eu já fico feliz"},{"timer":"00:21:23","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Pq passar em processos seletivos é difícil né "},{"timer":"00:21:30","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"00:21:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão! Espero ter ajudado, boa noite!!"},{"timer":"00:21:47","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sempre ajuda"},{"timer":"00:21:52","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Bjsss axé "},{"timer":"00:22:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bjs! Axé!"}] [31/10/2024, 21:22:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 21:22:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos seletivos e oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 21:22:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 21:22:05] ✔️ Consulta na sessão ac2fafaa-aef4-48e2-8e82-3ec58cb59bfc NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 21:22:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:23:51] 🔍 ID da sessão: 63d357db-a5e1-43d8-824e-1246e74766e4 [31/10/2024, 21:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [31/10/2024, 21:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:55e3:2ae0:c9ec:f43"},{"timer":"00:15:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:30"},{"timer":"00:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:67a0:2:9e0e:5dab:873e:6270:b373"},{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:30"},{"timer":"00:23:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:15:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:15:22","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:15:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:15:45","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Gostaria de uma leitura sobre minha vida, meu futuro "},{"timer":"00:15:55","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Lucimara Gawlik Farias "},{"timer":"00:16:05","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Dn 17/06/1982"},{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas por favor"},{"timer":"00:16:33","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Estou casado e queria que meu marido fosse embora"},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Me deixasse em paz"},{"timer":"00:16:55","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Ivan de Oliveira Silva "},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"26/12/1981"},{"timer":"00:17:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo. sol e imperatriz"},{"timer":"00:19:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"escreva o nome dele 7 x num papel branco, coloque num vidro de oleo de rícino, coloque 3 azogues, feche o vidrinho sacuda e jogue num rio sujo, pedindo pra ele sair da sua vida"},{"timer":"00:20:14","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Não sei o que é azogues"},{"timer":"00:21:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so vc pedir nas lojas q vendem produtos de umbanda q lá eles te mostram o q é"},{"timer":"00:21:25","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Ah sim, obrigada "},{"timer":"00:21:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é tipo um fuzivel"},{"timer":"00:21:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com bolinha dentro "},{"timer":"00:22:16","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Vou comprar, não aguento mais essa vida"},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz isso q ele vai embora"},{"timer":"00:23:00","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Obrigada pela orientação "},{"timer":"00:23:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"00:23:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"00:23:31","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:23:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"00:23:41","is_operator":false,"user_id":117303,"message":"Bjs"}] [31/10/2024, 21:23:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 21:23:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente forneceu orientações relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 21:23:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 21:23:53] ✔️ Consulta na sessão 63d357db-a5e1-43d8-824e-1246e74766e4 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 21:23:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:29:04] 🔍 ID da sessão: 87c6e89e-e77d-4808-8f7c-dddc677f9320 [31/10/2024, 21:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3538 [31/10/2024, 21:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:29:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amigo "},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Ayra tudo bem?"},{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:19:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem e vc"},{"timer":"00:19:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:19:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu encontrei pela 2a vez com uma mulher 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A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 21:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 21:29:06] ✔️ Consulta na sessão 87c6e89e-e77d-4808-8f7c-dddc677f9320 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 21:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 21:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 21:39:19] 🔍 ID da sessão: 0181e886-5f3b-4979-904a-0cd22f67e5dd [31/10/2024, 21:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [31/10/2024, 21:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 21:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"00:29:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:29:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:38:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:38:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"00:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:3809:e629:2e89:af88"},{"timer":"00:29:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"00:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola"},{"timer":"00:29:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá"},{"timer":"00:29:35","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"seguimos"},{"timer":"00:29:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda novamente!"},{"timer":"00:29:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"então nesse caso desistir é o mais correto? mesmo da amizade?"},{"timer":"00:30:02","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"com a Cássia?"},{"timer":"00:30:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pq nada vau fluir, e vc pode acabar se frustrando, e se decepcionando..."},{"timer":"00:30:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai"},{"timer":"00:30:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"00:30:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Mas então com relação ao relacionamentos amorosos, qual a perspectivas de aparecer alguém interessante para os próximos meses? as cartas mostram alguém\ninteressante? mesmo que passageiro, preciso me relacionar ao menos ter alguém que some algo na minha vida ou ao menos dividir a rotina , faz tempo que estou só, é isso está "pesando" um pouco."},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"00:34:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que vai aparecer sim, e mais de uma pessoa inclusive, e não vejo que sejam só coisas superficiais, e apenas para diversão, uma dessas pessoas que vai entrar no seu caminho, pelo que saiu aqui na tiragem, chega com intenção de se relacionar seriamente, e dependendo de como vcs irão conduzir a situação, a relação pode ser duradoura, e bem feliz, intensa, e verdadeira."},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"6- Outra situação, na semana que vem vou conversar com uma pessoa um pouco difícil é doentia, sobre uma questão de construção na casa dos meus pais, sobre uma obra (MURO) que está na extrema dos lotes, essa pessoa me enviou uma\nmensagem , preocupada com as medidas e está importunando meus pais com umas ideias que de a metragem\nnão está correta,,, enfim. Eu já conversei com ela através de mensagens, mas vou conversar pessoalmente, creio que seja uma conversa difícil, mas vou tentar ser educada e firme aí mesmo tempo. meus pais estão nervosos com a situação. Quero saber se será o suficiente a conversa com essa pessoa, ou terei que tomar outras providências pra resolver? ela vai entender ou vai tentar importunar o serviço do pedreiro? não sei muito como lidar com ela, vejo que ela é uma pessoa doente.. estranha.. o que as cartas aconselham?\n"},{"timer":"00:36:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela, por favor"},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Clemildes"},{"timer":"00:36:26","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"nao sei sobrenome é nem data de nasc"},{"timer":"00:36:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"00:38:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ela é de fato, uma pessoa difícil, mas que vcs vão chegar num acordo amigável sim, ela vai entender o que vc vai falar com ela, basta que a conversa seja amigável, de forma clara e objetiva, mas firme tbm, sem ir pra um tom agressivo, e nem ameaçador."},{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"com relacionado relacionamentos, meses? anos? 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[31/10/2024, 22:04:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:04:25] 🔍 ID da sessão: 811ade77-7ba9-48b5-ac5c-c5a86500c545 [31/10/2024, 22:04:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399 [31/10/2024, 22:04:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:04:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2930:4188:1000:3897:8512:4abf:2688"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:54:46","is_operator":false,"user_id":118324,"message":"Olá boa noite! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:04:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:04:28] ✔️ Consulta na sessão 811ade77-7ba9-48b5-ac5c-c5a86500c545 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:04:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:05:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:05:08] 🔍 ID da sessão: 89e77a35-d9e7-4f12-ab5d-4fee59e407db [31/10/2024, 22:05:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4090 [31/10/2024, 22:05:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:05:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:05:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4414:6a93:7525:1de2"},{"timer":"00:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:49:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:05:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês!"},{"timer":"00:50:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oi Miguel. 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Lembro"},{"timer":"01:01:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Alessandro surgiu do nada rs"},{"timer":"01:01:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas nessa intensidade do Alessandro nem eu esperava rs"},{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que nem ele esperava"},{"timer":"01:02:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas Alessandro parece ser do bem. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:05:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:05:10] ✔️ Consulta na sessão 89e77a35-d9e7-4f12-ab5d-4fee59e407db NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:05:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:08:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:08:42] 🔍 ID da sessão: cbf9db24-4471-4af7-831c-049d710da40a [31/10/2024, 22:08:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [31/10/2024, 22:08:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:08:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:55e3:2ae0:c9ec:f43"},{"timer":"00:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3a:8029:ac10:6925:1e74:d885"},{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:59:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:59:18","is_operator":false,"user_id":124619,"message":"Ola! 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas inseguranças da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:08:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:08:45] ✔️ Consulta na sessão cbf9db24-4471-4af7-831c-049d710da40a NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:08:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:13:43] 🔍 ID da sessão: 26964dc9-bfad-4d8f-b116-5fb6e819c7e1 [31/10/2024, 22:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4141 [31/10/2024, 22:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:58:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"01:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.18.124.105"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:13","message":"Navegador: 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com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou satisfeito e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:13:45] ✔️ Consulta na sessão 26964dc9-bfad-4d8f-b116-5fb6e819c7e1 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:13:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:20:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:20:47] 🔍 ID da sessão: d1ed2e7f-99df-47b5-8f3e-c542f0e1b1aa [31/10/2024, 22:20:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [31/10/2024, 22:20:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:20:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:11:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"01:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:3809:e629:2e89:af88"},{"timer":"01:05:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:11:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:13:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:13:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"prosseguimos.."},{"timer":"01:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, seja bem vinda novamente!["},{"timer":"01:06:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tenho mais umas perguntas "},{"timer":"01:06:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fique á vontade!"},{"timer":"01:06:15","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"prosseguindo com assunto de relacionamentos, tenho a seguinte pergunta: Eu tenho uma colega de trabalho, já faz 4 anos que trabalhamos juntas, ela é uma pessoa que confio e que tem conhecimento da minha particular, nesse meio tempo tivemos troca de olhares, sentimento verdadeiro que por vezes me parece da parte dela também , mais que amizade! desta forma pergunto: ela sabe o que ela sente realmente? se é só amizade ou se sente atração física? se é mais que gostar? e se já passou pela cabeça dela de nos relacionarmos? mesmo ela tendo compromisso.."},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela, por favor."},{"timer":"01:07:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"de qualquer forma sinto que nossa amizade será bem duradoura , independente de qualquer coisa "},{"timer":"01:07:12","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Priscila Correa Berti"},{"timer":"01:08:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela gosta muito de vc, mas ela gosta mais como amiga, o carinho dela, é de uma amizade verdadeira, genuína, e do bem, ela em algum momento se sentiu atraída sim, mas foi algo bem físico mesmo, sem o sentimento de amor, paixão, ou algo do tipo."},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"outra pergunta com relação a última previsão dos relacionamentos, são previsões pra muito adiante? anos? ou nós próximo meses? essas DUAS pessoas que você vê são pessoas da mesma área de trabalho? do mesmo metiê? do passado? já conheço? ou irei conhecer? tenho curiosidade dessas perguntas.. por que por vezes acho que estou ficando um depressiva sozinha, eu gostaria de ter alguém pra poder sair, viajar , desfrutar férias.. assim como a maioria das pessoas..."},{"timer":"01:13:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:19:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá, são muitas perguntas, vou ser o mais claro possível na leitura, pra vc entender direitinho. Eu vejo que uma dessas pessoas, a que vai ser pra diversão, vc conhece ainda este ano, e vai ser muito bom, vejo algo ligado de amigos em comum, ou colegas, mas vc ainda não a conhece, não é ninguém do seu passado, e nem do presente. Sobre a outra pessoa, que tem caminhos abertos, pra relacionamento sério, eu vejo que é uma pessoa que vem de fora, de uma outra cidade, ou até mesmo estado, e será a partir do ano que vem, a ligação será mais forte, e mais profunda e equilibrada tbm, justamente por isso, que as chances de ser algo sério e duradouro serão grandes!["},{"timer":"01:19:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ainda este ano até final do ano?"},{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:20:01","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"deste de 2024?"},{"timer":"01:20:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"kkkkkk"},{"timer":"01:20:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim["},{"timer":"01:20:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc leu direitinho:["},{"timer":"01:20:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"01:20:17","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"entao deve ser de perto?"},{"timer":"01:20:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A pra diversão"},{"timer":"01:20:21","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim! li"},{"timer":"01:20:27","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim sim"},{"timer":"01:20:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a outra ano que vem"},{"timer":"01:20:34","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"se divertir já é bom"},{"timer":"01:20:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"01:20:39","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"melhor que que nada "},{"timer":"01:20:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vdd"},{"timer":"01:20:44","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"bejos"}] [31/10/2024, 22:20:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 22:20:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:20:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:20:49] ✔️ Consulta na sessão d1ed2e7f-99df-47b5-8f3e-c542f0e1b1aa NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:20:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:21:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:21:58] 🔍 ID da sessão: 28feca55-088a-4505-9d10-baeb5c06bc15 [31/10/2024, 22:21:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215 [31/10/2024, 22:21:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa2:500c:a4e9:68a0:7ce5:429a"},{"timer":"01:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:14:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Nic?"},{"timer":"01:14:45","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oiiii"},{"timer":"01:14:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Saudade de ti"},{"timer":"01:14:48","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"ts bem? 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É isso mesmo. Não tem compatibilidade mais "},{"timer":"01:21:07","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"e é uma pessoa q eu vejo que aparenta ser algo e não é "},{"timer":"01:21:12","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"estranho dms… "},{"timer":"01:21:21","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Mas vou procurar sim! "},{"timer":"01:21:24","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Mt obrigada querido! "},{"timer":"01:21:32","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Um beijão!! "},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas em ti Nic"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:21:56","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Até!! "}] [31/10/2024, 22:21:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 22:21:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a mudança de orientação profissional do cliente, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:22:00] ✔️ Consulta na sessão 28feca55-088a-4505-9d10-baeb5c06bc15 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:22:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:35:07] 🔍 ID da sessão: 163b15a4-0acd-477e-ac34-d0886f74e8da [31/10/2024, 22:35:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4548 [31/10/2024, 22:35:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:35:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:9d3d:e528:8dab:2e0a:7256"},{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"01:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.154.54"},{"timer":"01:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"01:08:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:05:28","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:05:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Primeira vez usando aqui... Não seria por vídeo chamada?"},{"timer":"01:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , aqui é tudo por digitaçao "},{"timer":"01:06:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou explicar"},{"timer":"01:06:26","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Ok"},{"timer":"01:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passe seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"01:06:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa tbm "},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" quaestao e as perguntas "},{"timer":"01:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto "},{"timer":"01:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para começar"},{"timer":"01:07:22","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"João Henrique Almeida de Oliveira 15/03/1990"},{"timer":"01:07:56","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Stefanie Caroline Ribeiro Amiranda 09/04/1994"},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Acabamos de decidir nos separar um casamento de 7 anos. 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Gostaria de saber se é isso mesmo "},{"timer":"01:10:41","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Nós gostamos muito mas ideia de futuro foi ficando diferente, então ainda estamos nos tratando com respeito normalmente"},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:11:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se como fica realmente vcs "},{"timer":"01:13:01","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Posso ir mandando as outras questões ?"},{"timer":"01:13:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:13:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:15:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que realmente a relaçao de vcs nao é para sempre !!!Diz o taro que vc tem um caminho de renovaçao a frente ,diz o taro que a resoluçao de finanças entre vcs nao esta para esta ano nao vai sim para ano que vem podendo ser de 3 ou um pouquinho mais !!!"},{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Tenho uma empresa, e ultimamente tive uns problemas com importação, etc e estamos em uma fase meio crítica, tive que tirar um dinheiro do caixa e só consigo por dinheiro ano que vem, gostaria de saber se consigo mantenho esse modelo de importação até março do ano que vem que é quando imagino dar uma estabilizada financeira."},{"timer":"01:16:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao de seoparaçao ja vem de um tempo nao foi isto de agora nao !!!"},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre esta parte de importaçao "},{"timer":"01:17:19","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Quanto a demorar mais de 3 meses eu imagino, mas queria saber se realmente em 3 meses começamos a respirar pra pelo menos pensar em outra casa pra cada um seguir seu caminho"},{"timer":"01:18:19","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"E se realmente as coisas melhoram pra mim depois disso pq tem sido bem difícil e apesar de respeitar tudo q vivemos e gostar dela, sinto que as vezes ela estava me travando energeticamente ou o fato de estarmos insistindo"},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre o modelo de importaçao ,vc consegue sim levar ate março ,porem pede atençao na organizaçao ,diz o taro que as melhorias para vc esta para o ano que vem mesmo ,esta ano diz o taro que é de vc se movimentar para colher no proximo ano !!! "},{"timer":"01:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Depois de fereveiro é que vem realmente as melhorias visiveis para vc !!!"},{"timer":"01:21:09","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Maravilha "},{"timer":"01:22:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs novamente sobre a separaçao dos caminhos "},{"timer":"01:22:56","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Inclusive estou investindo tempo e dinheiro em um aplicativo que eu tenho muita fé que será um sucesso, creio que ano que vem lançarei ele! Gostaria de saber se ele realmente irá estourar como imagino e também estou pensando em ir atrás de um sócio investidor, se isso é uma boa ideia "},{"timer":"01:25:21","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"O aplicativo chama smokfy"},{"timer":"01:25:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vcs juntos na mesma casa ,sim esta travando um pouco tanto vc como ela de seguirem seus caminho !!!Mas diz o taro que é uma questao de paciencia e organizaçao ,diz que se vc ficar focado na situaçao ,mas vai parecer demorar ,entao foque na movimentaçao que tem que ter para colher a frente !!!"},{"timer":"01:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre o aplicativo "},{"timer":"01:30:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:31:38","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"E casa seja favorável um sócio, queria saber se posso chamar 2 irmãos que chamam Luiz Roberto e Gino. Não sei informação de nascimento nem nome completo hehe"},{"timer":"01:32:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o aplicativo diz o taro que tem caminhos sim de bom futuro ,diz que vc tenha como em tudo um pouco de paciencia !!! Diz o tario qie vc organize bem a situaçao para ver essa movimentaçao de socio para o app!!!"},{"timer":"01:32:42","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Última questão era saber se um valor que minha vó está pra receber da aposentadoria do meu vô, está pra sair... A velha tá até tendo pressão alta de tanto pensar nisso "},{"timer":"01:33:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tudo seja bem esclarecido a respeito da sociaedade !!!"},{"timer":"01:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome dela "},{"timer":"01:34:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre um perfume de criança e paça para ela perfumar os pes ,so nao pode ser de alfazema nao , e rezar o salmo 66 pedindo a limpeza da energia da situaçao !!!"},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":124639,"message":"Maria Anete macho de almeida"}] [31/10/2024, 22:35:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 22:35:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:35:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:35:10] ✔️ Consulta na sessão 163b15a4-0acd-477e-ac34-d0886f74e8da NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:35:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:46:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:46:21] 🔍 ID da sessão: 18cb0b45-c132-4459-b884-300880840629 [31/10/2024, 22:46:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4335 [31/10/2024, 22:46:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:46:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.85.233"},{"timer":"01:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:26:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:26:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:26:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Carol ??"},{"timer":"01:26:34","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Oi querido, boa noite "},{"timer":"01:26:39","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Q saudades. Td bem?"},{"timer":"01:27:04","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Acho q nunca consegui conectar tão rápido... era pra ser rs"},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:27:36","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Meu bem, queria q vc desse uma olhadinha no q me aguarda nesse novembro "},{"timer":"01:28:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza seus dados, vamos ver"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"E queria tb um conselho pro coração que anda descompassado e cheio de saudade do que não deveria rs"},{"timer":"01:28:29","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Carolina Alves Maciel "},{"timer":"01:28:34","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"03/09/1979"},{"timer":"01:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"01:32:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos lá"},{"timer":"01:33:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Novembro as cartas msotram que vai ser um mês muito menos desafiador para você, isso não quer dizer que não será agitado, porém terá maior clareza e disposição para enfrentar as pequenas batalhas e trazer resoluções principalmente no campo porfissional/financeiro e no campo da saúde tbm"},{"timer":"01:34:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o mês de novemnro vai ser dinâmico mas, menos penoso, menos cansativo, com menor desgaste"},{"timer":"01:35:03","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Que bom... os últimos tem sido puxados"},{"timer":"01:35:48","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Coração, o que aparece de conselho? Eu n consigo esquecer uma pessoa e sei q me prejudica até de me abrir para outras "},{"timer":"01:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vc tem sido punitiva consigo mesma, causando sofrimentos e sentimentos de culpa"},{"timer":"01:37:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram dificuldade em aceitação, de desapego e abrir mao"},{"timer":"01:37:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aconselham a seguir sem cargas desnecessárias a carregar"},{"timer":"01:37:26","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Exato... tá difícil deixar ir qd se gosta"},{"timer":"01:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai trazer leveza e clareza mental"},{"timer":"01:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimento de que fez o dever correto"},{"timer":"01:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o novo ano vai entrar com mudanças no campo afetivo"},{"timer":"01:38:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é claro que estará menos intensa e mais bem preparada mas, isso vai ajudar a equilibrar as energias de entrega, balancear"},{"timer":"01:39:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta da cigana em direção ao cavaleiro, mostra que o que caiu da carroça deve ficar no caminho"},{"timer":"01:39:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprenda a deixar ir aquilo que pesava na bagagem"},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Como dessa pegar desse sentimento?"},{"timer":"01:40:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vejo nas cartas precisa primeiro trabalhar a aceitação"},{"timer":"01:40:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perder muitas vezes é ganhar"},{"timer":"01:40:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aceitar que o momento passou e que novas histórias estão por vir, sem se culpar e sem se maltratar "},{"timer":"01:40:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm nao nutrir o sentimento contrário pela outra parte"},{"timer":"01:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem raiva, sem ódio e etc"},{"timer":"01:41:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agradecer ao universo o tempo convivido e pedir bençãos"},{"timer":"01:41:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de novas oportunidades reais nos seus caminhos"},{"timer":"01:41:36","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Não consigo ter nenhum sentimento ruim por ele, só tristeza de ter acabado"},{"timer":"01:42:11","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"As cartas falam algo sobre essas mudanças afetivas?"},{"timer":"01:43:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falam sim, por isso disse que a entrada do novo ano, vai trazer tbm novos ares, nao que deva matar um sentimento em outro"},{"timer":"01:43:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é necessário aprender a separar as coisas e fazer diferente Carol"},{"timer":"01:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprender com os erros, pequenos ou grandes"},{"timer":"01:43:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e aplicá-los no seu dia a adia"},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar intensidades desncessárias e reforçar sempre a auto segurança"},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Sigo tentando... eu sou muito intensa em tudo"},{"timer":"01:44:43","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Não sei ser nada pela metade"},{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso traz alguns descontroles, avalie isso, pode gerar cobranças ou sufocamentos"},{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem todos estao preparados a conviver com intensidade"},{"timer":"01:45:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode soar como desespero ou excesso de carencia para muitos e isso assusta muitas vezes entende?"},{"timer":"01:45:48","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Entendo sim, mas sou muito de verdade. 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Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:46:24] ✔️ Consulta na sessão 18cb0b45-c132-4459-b884-300880840629 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:46:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 22:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 22:51:20] 🔍 ID da sessão: 557524f3-0bd4-4014-9f6d-aa4fbe965b4b [31/10/2024, 22:51:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3007 [31/10/2024, 22:51:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 22:51:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"01:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:23"},{"timer":"01:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114e:ed41:8930:44f0:e9cd:316b"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:23"},{"timer":"01:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:51:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querida"},{"timer":"01:41:39","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:41:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qria saber se a compra do carro com a minha irma vai dar certo e se ela vai ficar feliz"},{"timer":"01:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"01:42:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so preciso de nome completo e data de nascimento de voces duas por favor"},{"timer":"01:42:37","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 leila Regina eugenio Silva 26 11 1974"},{"timer":"01:42:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"01:44:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica sim que tende a dar certo a compra do carro, e tambem vejo simm ela ficando bem realizada e bem feliz tá "},{"timer":"01:44:36","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ela tá brava comigo?"},{"timer":"01:45:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"01:45:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"01:45:34","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"01:47:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore nao vejo energia de raiva, brava ou algo assim "},{"timer":"01:47:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ela oscila bastante sabe emocionalmente "},{"timer":"01:47:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em alguns momentos esta mais fechada nao quer muito papo "},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ela separou tem um ano "},{"timer":"01:48:03","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E acho que isso mexeu mto com ela"},{"timer":"01:48:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"01:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela tem um emocional instavel "},{"timer":"01:48:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao so amorosamente mas na vida dela em geral ne "},{"timer":"01:49:03","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Acho que isso mexeu com tudo"},{"timer":"01:49:24","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qria saber tbm se o Rodrigo tem algum sentimento por mim"},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Rodrigo Mendes dos Santos 09 12 1981 "},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"01:50:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim so um momentinho"}] [31/10/2024, 22:51:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 22:51:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de um carro e a relação da cliente com sua irmã, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 22:51:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 22:51:23] ✔️ Consulta na sessão 557524f3-0bd4-4014-9f6d-aa4fbe965b4b NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 22:51:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:11:18] 🔍 ID da sessão: 2a2d04fb-d740-4429-8b9f-3016783979a9 [31/10/2024, 23:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2315 [31/10/2024, 23:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"02:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"02:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"02:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13d0:99ac:3701:c5e9:5c9c:4edc:e833"},{"timer":"02:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"02:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"02:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:09:45","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Oii"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, como posso ajuda-la?"}] [31/10/2024, 23:11:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 23:11:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade adequada, com desconexões frequentes e falta de respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu a assistência necessária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:11:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:11:22] ⚠️ Consulta na sessão 2a2d04fb-d740-4429-8b9f-3016783979a9 precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:11:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:25:16] 🔍 ID da sessão: f0d943b2-6a6f-4697-ab46-316f56db1f5d [31/10/2024, 23:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [31/10/2024, 23:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"02:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13d0:99ac:3701:c5e9:5c9c:4edc:e833"},{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"02:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:11:46","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Olá "},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Gostaria de esclarecimentos sobre o meu relacionamento atual que já teria 3 anos"},{"timer":"02:13:14","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Queria ver se ele realmente me ama e quer me inclui nos planos futuros dele"},{"timer":"02:13:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a resposta das cartas para você"},{"timer":"02:13:41","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Também queria resposta sobre o meu novo emprego, começo como auxiliar de monitora em uma escola de educação infantil na segunda"},{"timer":"02:13:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"02:14:16","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Letícia Da Silva Unfried, 13/01/2005 é Marco Antônio Paula Wille 30/07/2001"},{"timer":"02:14:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor, estou analisando"},{"timer":"02:15:13","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"E sobre o meu atual emprego, sinto que essa é a profissão ideal para mim e queria verificar a opinião do tarot sobre isso, se terei um futuro bom nessa área de pedagogia"},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Marco tem sentimentos afetivos por você, tem intenções de longo prazo, porém tem muita dificuldade de se expressar"},{"timer":"02:17:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que embora ele faça planos, não se mostra com pressa para dar passos adiante"},{"timer":"02:18:35","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"As vezes sinto que estou pressionando ele pois queria começar a minha vida logo ao lado dele, ter algo próprio para morar, casar e ter filhos, vamos conseguir isso juntos ?"},{"timer":"02:18:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem receio de pressão e cobrança que visualiza em sua possibilidade de ação em relação a ele, mas que podem causar inseguranças e incertezas dele quanto ao seu sentimento por ele"},{"timer":"02:19:21","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Ele já me disse que eu pressionava muito ele em relação a isso, preciso ser mais paciente e compreensiva, isto?"},{"timer":"02:19:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso você tenha uma dose extra de paciência pode sim sentir evoluções, mas que para ele não soam de uma maneira instantânea"},{"timer":"02:20:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na ótica dele é importante que tenham segurança para darem passos de compromisso"},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E por mais que ele queira, não sente ser o melhor momento devido a condição financeira ainda não estar no patamar que ele deseja"},{"timer":"02:20:58","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"e como posso fazer para evoluirmos mais?"},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"e conseguirmos alcançarmos essa estabilidade?"},{"timer":"02:22:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha intenção de construir família carece de amadurecimento e compreensão. Ele sente que você pode vir se comparando com pessoas em momentos distintos e querendo pular etapas que podem prejudica-los no longo prazo"},{"timer":"02:23:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha má intenção, mas sua pressão faz com que ele reflita se o seu sentimento é real ou voltada ao status que o compromisso te proporciona"},{"timer":"02:23:30","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Entendi e irei compreender a situação buscando melhorar "},{"timer":"02:23:40","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"Pois quero permanecer com ele e vejo um futuro bom para nós "},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":124645,"message":"É referente a pedagogia? Conseguiria uma não estabilidade nessa área profissional?"},{"timer":"02:23:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a definir claramente as metas e ser fiel aos propósitos vivenciando os processos. 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[31/10/2024, 23:25:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:29:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:29:40] 🔍 ID da sessão: a91c79f1-ebb6-4c3a-a62d-1ed0bc733844 [31/10/2024, 23:29:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [31/10/2024, 23:29:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:29:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"02:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:19:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c04:8040:ba00:969:4083:155f:3ec6"},{"timer":"02:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:19:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"02:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Lorena?"},{"timer":"02:20:16","is_operator":false,"user_id":124646,"message":"Boa noite! 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:29:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:29:44] ✔️ Consulta na sessão a91c79f1-ebb6-4c3a-a62d-1ed0bc733844 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:29:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:35:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:35:35] 🔍 ID da sessão: adb168e0-2f55-4fbb-aeab-9f0c756c7218 [31/10/2024, 23:35:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [31/10/2024, 23:35:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:35:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a054:944e:0:1:edd9:2b01"},{"timer":"02:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:20:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:37","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Oie"},{"timer":"02:20:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc?"},{"timer":"02:20:40","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:20:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem querida"},{"timer":"02:20:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"02:21:53","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Sou amiga de trabalho da evelise bergarmasco e cristiane dos Santos saímos para almoçar mas sempre que eu não vou elas marcam de almoçar juntas, elas falam algo de mim"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"?"},{"timer":"02:22:02","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Algo de ruim"},{"timer":"02:22:05","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"São falsas"},{"timer":"02:24:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim elas não falam de vc pelas costas coisas ruins não amiga, na verdade elas tem bastante apreço por ti... eu vejo que tem carinho tem um sentimento bom não tem porque falar coisas ruins de vc"},{"timer":"02:24:55","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Eu fico assim, pq elas almoçam quando não estou "},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Mas pode ser normal"},{"timer":"02:25:08","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Eles se conhecem a 20 anos"},{"timer":"02:25:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é normal amiga elas gostam uma da outra e elas vão juntas nada demais sabe"},{"timer":"02:25:31","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Simm"},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Qual a chance de mim e meu noivo Renato melone de souza 14.02.91 comorar o apto fly"},{"timer":"02:26:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é insegurança sua amiga não tem maldade na relação entre elas sabe"},{"timer":"02:26:23","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Simm"},{"timer":"02:26:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"02:26:27","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Sinto isso"},{"timer":"02:28:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga as cartas nos mostram sim enormes possibilidades de fluir e dar certo, eu vejo que tendem a se esforçar por isso e que tendem a conseguir comprar o imóvel mas assim vai exigir esforço e dedicação das duas partes amiga"},{"timer":"02:28:17","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Ah sim"},{"timer":"02:28:35","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Mas esse especificamente ou mais chance de ser outro "},{"timer":"02:28:37","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"?"},{"timer":"02:29:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as tendencias apontam para outra oportunidade amiga, mas não que essa esteja fadada a dar errado, pode acontecer mas pode demorar um pouquinho para acertarem e fazer dar certo "},{"timer":"02:30:11","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Simm"},{"timer":"02:30:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas va com tranquilidade sobre essas oportunidades que vão surgir amiga, é só manter a calma mesmo"},{"timer":"02:31:03","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"E nosso futuro financeiro juntos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:598c:7507:280e:9fea"},{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2540:8706:d100:1cc9:fd20:c18b:786c"},{"timer":"02:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:26:49","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"02:26:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"02:27:18","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Me sinto meio perdida "},{"timer":"02:27:25","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"queria uma luz "},{"timer":"02:27:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, o que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"02:28:31","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Queria saber se um ex namorado meu tem possibilidade de retornar e sobre um um relacionamento que estou tendo atualmente "},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, qual é o nome do ex e do atual?"},{"timer":"02:29:30","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"O ex é Franco Augusto Lima Weber e o atual é Alexandre Parecis Barbosa Costa "},{"timer":"02:29:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:30:03","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"ta bom "},{"timer":"02:31:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo ex voltando para os seus caminhos, vejo que de fato é um ciclo encerrado. Sobre o atual eu vejo que vcs podem continuar tendo um envolvimento mas nao vejo que será algo muito duradouro"},{"timer":"02:31:54","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Imaginei isso mesmo "},{"timer":"02:32:20","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Estou cansada de tentar com o atual, parece no ter carinho mais por mim "},{"timer":"02:32:40","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"aparece algo mais sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"02:32:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, mas por enquanto nao vejo ninguem de especial aparecendo"},{"timer":"02:33:41","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"entendo, fica mais tranquila em saber "},{"timer":"02:33:58","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"fico*"},{"timer":"02:35:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom, meu bem..."},{"timer":"02:35:23","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"Assim n fico esperando melhoras "},{"timer":"02:35:57","is_operator":false,"user_id":109584,"message":"obrigada! "},{"timer":"02:36:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [31/10/2024, 23:36:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 23:36:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações sobre seus relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:36:25] ✔️ Consulta na sessão 26d05dba-e941-4b4d-b146-30554abd9c85 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:43:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:43:21] 🔍 ID da sessão: bdf6406f-4cf9-4b53-a819-45b4c16b08aa [31/10/2024, 23:43:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2599 [31/10/2024, 23:43:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:43:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:9d3d:e528:8dab:2e0a:7256"},{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:43:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:50ae:e434:9e16:28da:a939:b8c3"},{"timer":"02:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:35:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:43:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:47","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá Chay "},{"timer":"02:35:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:35:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:36:20","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me diz por favor como andam os sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85,por mim Williane Aparecida Santos 12 11 88 "},{"timer":"02:36:24","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ficantes "},{"timer":"02:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:40:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:41:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta mais preocupado com situaçao de dinheiro , esta um pouco distante sobre os pensamentos da relaçao de vcs !!!Diz o taro que ele ate entao vai deixando acontecer entre vcs !!!"},{"timer":"02:42:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta com vc na situaçao de vcs nao ,pois para ele é algo casual ,entao ele esta focado no dinheiro ,pois parece que teve algum problema !!!"},{"timer":"02:42:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi sim "},{"timer":"02:42:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Muito obrigada pelos esclarecimentos "},{"timer":"02:43:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:43:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:43:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:43:15","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Amém!!"}] [31/10/2024, 23:43:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 23:43:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Rodrigo em relação a Williane, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:43:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:43:27] ✔️ Consulta na sessão bdf6406f-4cf9-4b53-a819-45b4c16b08aa NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:43:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:48:39] 🔍 ID da sessão: 241c6ea3-e09c-4a62-87a6-75958fec1580 [31/10/2024, 23:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [31/10/2024, 23:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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No financeiro as cartas apontam que há preocupações sim, tem algumas instabilidades financeiras mas nada que não possa ser contornado, vejo que tendem a se manter sim sem passar grandes dificuldades"},{"timer":"02:44:36","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:13","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Em relação a trabalho vkcw vê eu ficando na empresa a cury por muito tempo?"},{"timer":"02:46:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim tende a ficar bastante tempo é um emprego estavel amiga"},{"timer":"02:47:13","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Sim "},{"timer":"02:47:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim quanto a isso pode ficar bem tranquila"},{"timer":"02:47:48","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"E tendo crescimento?"},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Ou sendo mto estabilizado"},{"timer":"02:48:02","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"?"},{"timer":"02:48:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga tem espaço para crescer com o tempo querida"},{"timer":"02:48:12","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Ok"},{"timer":"02:48:14","is_operator":false,"user_id":28645,"message":"Obg"}] [31/10/2024, 23:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 23:48:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, saúde e carreira de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:48:41] ✔️ Consulta na sessão 241c6ea3-e09c-4a62-87a6-75958fec1580 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:48:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/10/2024, 23:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/10/2024, 23:59:49] 🔍 ID da sessão: 3f1c236f-038d-49f8-a704-ec6e4b53b2f2 [31/10/2024, 23:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087 [31/10/2024, 23:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/10/2024, 23:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"02:59:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:50ae:e434:9e16:28da:a939:b8c3"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"02:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:20","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá "},{"timer":"02:50:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:50:33","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"02:50:51","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Meu nome é Williane Aparecida Santos 12 11 88, quero saber os reais sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim "},{"timer":"02:50:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Somos ficantes "},{"timer":"02:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga vamos ver"},{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele sente atração por você e tem muito carinho, porém vejo que ele não sabe se quer relacionamento sério, ele gosta de estar contigo quer um envolvimento mas ainda é bem incerto sobre futuro querida, ele apenas está confuso, mas assim tendem sim a manter um relacionamento de crescimento amada"},{"timer":"02:53:17","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom "},{"timer":"02:53:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Fico feliz "},{"timer":"02:53:25","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me tira uma dúvida por favor "},{"timer":"02:53:41","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Quais os sentimentos dele por Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"02:53:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele acha ela bonita sim mas não tem sentimento de envolvimento não"},{"timer":"02:54:20","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom, fico mais tranquila..rs"},{"timer":"02:54:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rsrs sim pode se tranquilizar"},{"timer":"02:54:51","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tem caminhos para um relacionamento sério entre ele e eu futuramente?"},{"timer":"02:55:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga sinceramente bem dificil ele não quer compromisso no momento mas vai se manter ficando perto de ti"},{"timer":"02:56:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele está passando por algum problema financeiro ou no trabalho?"},{"timer":"02:57:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não isso não está não"},{"timer":"02:57:27","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bon"},{"timer":"02:57:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele tem se envolvido com outras mulheres?"},{"timer":"02:58:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga tem sim "},{"timer":"02:58:50","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Com o mesmo nível de envolvimento que tem comigo?"},{"timer":"02:59:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ou é mais raso?"},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não é mais casual"},{"timer":"02:59:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim vc esta bem mais envolvida emocionalmente que ele sabe"},{"timer":"02:59:26","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim, eu sei "},{"timer":"02:59:29","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Infelizmente "},{"timer":"02:59:48","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Você vê corte entre a gente nos próximos meses?"}] [31/10/2024, 23:59:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/10/2024, 23:59:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Rodrigo por Williane e Luana, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/10/2024, 23:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/10/2024, 23:59:52] ✔️ Consulta na sessão 3f1c236f-038d-49f8-a704-ec6e4b53b2f2 NÃO precisa ser estornada. [31/10/2024, 23:59:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.