[30/10/2024, 00:06:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 00:06:52] 🔍 ID da sessão: 58e5af34-0743-4ae2-84bc-7a2817e81d72 [30/10/2024, 00:06:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311 [30/10/2024, 00:06:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 00:06:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"02:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"02:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"03:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:803a:d901:89cc:58ab:d09f:6654"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"03:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"02:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"02:54:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:55:30","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Acho que já estava sendo atendida "},{"timer":"02:55:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi querida "},{"timer":"02:55:38","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Fechou a página "},{"timer":"02:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce me chamou agora "},{"timer":"02:56:30","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"pedi se todos os esforços que dediquei em estudos ainda podem me trazer uma nomeação, se sim, pra quando, ou se devo mudar de projeto "},{"timer":"02:56:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver "},{"timer":"02:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"02:57:06","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"sobre vida profissional "},{"timer":"02:57:23","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"RICHELI CAMILA DE SOUZA 26/11/92"},{"timer":"02:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"u momentto"},{"timer":"02:59:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me sai sim positivo, eu vejo que tende a lhe trazer sim uma nomeação com os seus estudos tá, não vejo que deva vir a mudar de projeto ate porque eu vejo que voce se doou demais "},{"timer":"02:59:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ainda tende a colher frutos sim bem positivos "},{"timer":"02:59:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ai para o meio do ano que vem "},{"timer":"02:59:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode demorar um pouco "},{"timer":"02:59:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao pode se deixar desanimar"},{"timer":"03:00:22","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Tive uma parte da nota baixa por conta da minha discursiva, nota que não concordei, porém os recursos sequer foram lidos. Há possibilidade de abrirem pq novos recursos "},{"timer":"03:00:47","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"O que tu ve?"},{"timer":"03:01:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"03:03:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida eu vejo sim que tende a abrirem sim os recursos e tende a ser positivo sim para voce tá "},{"timer":"03:03:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem muita gente recorrendo tambem"},{"timer":"03:03:52","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Tem sim "},{"timer":"03:03:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode demorar um pouco sim para as movimentações acontecerem "},{"timer":"03:04:18","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"E se não der certo, o que tem além disso?"},{"timer":"03:04:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"03:06:04","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Estou arrasada, me esforcei demais e perdi numa parte totalmente injusta e sem transparência "},{"timer":"03:06:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo indica que tende sim a dar certo isso, mas se caso nao venha me mostra os caminhos se abrindo mais para o mes ali de março novamente para vir a ter esse crescimento tá querida "},{"timer":"03:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim dando certo tá "},{"timer":"03:06:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino sim que esteja arrasada "}] [30/10/2024, 00:06:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 00:06:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 00:06:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 00:06:54] ✔️ Consulta na sessão 58e5af34-0743-4ae2-84bc-7a2817e81d72 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 00:06:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 00:25:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 00:25:50] 🔍 ID da sessão: 89f1286c-3789-4878-a81c-41e6b3e3593f [30/10/2024, 00:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4692 [30/10/2024, 00:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 00:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:25:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:10:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.26.48.163"},{"timer":"03:10:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:10:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:25:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:25:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:11:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:11:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:11:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"03:11:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem!"},{"timer":"03:11:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"03:11:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que tipo de coisa, seja energia, seja o que for, ou até mesmo inveja, que está impactando negativamente a minha família?\nForam muitas batidas de carro. 3x + 1 carro que estragou do nada, com tudo certo. \nAlgumas situações de perda financeira um pouco altas. "},{"timer":"03:11:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:11:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que tipo de coisa, seja energia, seja o que for, ou até mesmo inveja, que está impactando negativamente a minha família?\nForam muitas batidas de carro. 3x + 1 carro que estragou do nada, com tudo certo. \nAlgumas situações de perda financeira um pouco altas. "},{"timer":"03:11:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu nome"},{"timer":"03:11:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"03:12:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nascimento 03.02.78 "},{"timer":"03:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:12:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"03:14:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que os acidentes de carro e a falha mecanica estejam voltadas ao campo energético, ou espiritual, indica como situação que pode ter ocorrido de maneiras naturais, situações que podem ter sido provenientes de faltas de atenção, movimentos dispersos e imprudencias "},{"timer":"03:15:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"03:15:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"03:15:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou trabalhando na Select"},{"timer":"03:15:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não estou gostando, porque vejo que são muito abusados"},{"timer":"03:15:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me solicitam trabalho no sábado e a noite"},{"timer":"03:15:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se eu sair desta empresa "},{"timer":"03:16:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Conseguirei por exemplo, até janeiro"},{"timer":"03:16:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Algo mais sólido?"},{"timer":"03:16:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:16:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eles fizeram eu abrir empresa"},{"timer":"03:16:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E cobram como CLT "},{"timer":"03:17:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com horário certo para entrar e sair e quanto a isso até tudo bem? O processo é depois do horário "},{"timer":"03:18:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"*problema"},{"timer":"03:18:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha sim possibilidade de que consiga outro trabalho até Janeiro, mostra seu horizonte prospero, perspectiva de que seu campo tenha oportunidades de contatos com ambientes que venham proporcionar maior segurança, e estabilidade "},{"timer":"03:19:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para minha saúde emocional "},{"timer":"03:19:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria melhor eu pedir demissão?"},{"timer":"03:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga ter comunicação com o ambiente, de que consiga gerar estabilidade e tenha oportunidades quanto a colocar limites"},{"timer":"03:19:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso dentro dessa empresa? "},{"timer":"03:19:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Atual"},{"timer":"03:20:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa pode estar em fase de estruturação e por isto, passado do limite, não indica que tenha feito com má intenção, ou gerado este tipo de contato fora do horario como um padrão, mas é aconselhável se posicionar de uma maneira breve, evitando tomar atitudes que podem te causar chateamentos"},{"timer":"03:21:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje, mesmo com sono, estou sem dormir, devido ser solicitada para chegar mais cedo ainda, chego às 8h"},{"timer":"03:21:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou aqui ansiosa "},{"timer":"03:21:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estão estruturando mesmo "},{"timer":"03:21:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se eu conseguir ficar"},{"timer":"03:21:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso vai melhorar?"},{"timer":"03:21:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mudar?"},{"timer":"03:22:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Depois de eu me posicionar "},{"timer":"03:22:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a ter mudanças, mas é aconselhável que não os acomode, que coloque limites, que se imponha, não transmitindo medos"},{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou ser clara educadamente "},{"timer":"03:22:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para evitar conflitos "},{"timer":"03:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ter oportunidades de limitações, de criar ações que te proporcionem maior firmeza e rigidez em relação aos seus propósitos"},{"timer":"03:23:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eles podem me demitir"},{"timer":"03:23:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se eu me posicionar?"},{"timer":"03:24:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quando fala de oportunidade de limitações "},{"timer":"03:24:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria essa limitação que devo colocar?"},{"timer":"03:24:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenham intenções de demissão, ou vejam como um motivo para corte, mostra que podem ter adotado esta postura de liberdade de uma maneira natural e refletido em gerarem estas cobranças"},{"timer":"03:24:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim,de ter oportunidades, chances suas em limitar as cobranças excessivas"},{"timer":"03:24:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"03:25:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão Aloísio "},{"timer":"03:25:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:25:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"03:25:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:25:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim"},{"timer":"03:25:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Muito"},{"timer":"03:25:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite"}] [30/10/2024, 00:25:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 00:25:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e profissionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 00:25:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 00:25:52] ✔️ Consulta na sessão 89f1286c-3789-4878-a81c-41e6b3e3593f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 00:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 01:36:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 01:36:30] 🔍 ID da sessão: 93525f29-c448-4f27-a6d8-0ad5589cdfce [30/10/2024, 01:36:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3192 [30/10/2024, 01:36:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 01:36:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:603f:e93c:2cc6:9776"},{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"04:26:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.251.250"},{"timer":"04:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:26:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:36:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"04:36:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:26:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"04:26:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:26:52","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"Boa Noite"},{"timer":"04:27:03","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"Me chamo SENILDA AZUELOS BOUILLET"},{"timer":"04:27:12","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"31/01/1957"},{"timer":"04:27:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"04:27:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar amor"},{"timer":"04:28:31","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"conheci uma pessoa em uma rede social Threads, chamado Matheus Duarttee, e nos envolvemos, e houve uma desentendimento entre nos"},{"timer":"04:28:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"04:28:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"04:28:46","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"gostaria de saber se há possibilidae de volta?"},{"timer":"04:29:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"04:29:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual nome completo seu?"},{"timer":"04:29:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ata"},{"timer":"04:29:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu já passiu"},{"timer":"04:29:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto então"},{"timer":"04:29:27","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"rsrs"},{"timer":"04:31:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que tem possibilidade de volta sim, porque existia muita conexão entre vocês dois e vejo que foi algo que foi bom para os dois, mas a questão é a briga de ego que eu vejo que ele acaba fazendo"},{"timer":"04:31:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não me trás que tu deve procurar ele "},{"timer":"04:31:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que deixar ele vir"},{"timer":"04:31:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele pode demorar um pouco também para fazer a movimentação que tu espera sabe?"},{"timer":"04:32:50","is_operator":false,"user_id":124476,"message":"sou viuva a quase 2 anos, tenho possibilidade de encontrar um novo amor? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:50:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:50:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.186.232"},{"timer":"05:50:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:50:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"06:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9e:9357:ae65:f440:a039:cb53"},{"timer":"05:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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"motivo": "A consulta abordou questões judiciais e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Isso faz com que ela fique bem pensativa sobre as relações e inclusive amizades , sabe ? eu vejo que no momento , ela não vai dar tanta abertura , infelizamente , sabe ? eu vejo que é uma situação em que ela precisaria se abrir para se curar no interior dela "},{"timer":"11:06:37","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"eu fico com vontade de escrever pra ela, mas com receio de ela me ignorar"},{"timer":"11:06:51","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"pq ela nao me respondeu nunca mais e ate me excluiu do telefone"},{"timer":"11:07:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que é um momento mesmo em que ela pode estar querendo respeitar o ciclo interno dela , sabe ?"},{"timer":"11:07:44","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"entendi"},{"timer":"11:07:48","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"entao nao buscar mesmo, ne"},{"timer":"11:07:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no momento , não . 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 08:08:41] ✔️ Consulta na sessão eeab4194-d7e4-44e9-89c5-6e46ffba5e4c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 08:08:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 08:20:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 08:20:50] 🔍 ID da sessão: 56600e9c-6a91-49c8-9c7a-acf09785c7ec [30/10/2024, 08:20:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [30/10/2024, 08:20:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 08:20:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"11:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"11:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"11:20:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ce4:845f:3b00:7119:c006:fa35:1478"},{"timer":"11:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"11:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:16:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"11:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:18:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"11:20:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:20:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:10:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada,bom dia"},{"timer":"11:10:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:10:31","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Olá bom dia, estou bem e você ?"},{"timer":"11:10:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:10:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:11:01","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Gostaria de saber como vai ficar o relacionamento de sarah Ohanna e maycon leandro"},{"timer":"11:11:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como vai ficar? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:1853:4aaa:8477:cf55"},{"timer":"11:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.167.165"},{"timer":"11:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:28:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:21:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:21:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"11:21:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:21:33","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Oie "},{"timer":"11:21:36","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"tudo sim "},{"timer":"11:21:40","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"e com vc? "},{"timer":"11:21:46","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"você tira as cartas para mim?"},{"timer":"11:21:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"11:21:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"11:21:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc deseja saber ?"},{"timer":"11:22:06","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Mais sobre minha vida amorosa"},{"timer":"11:22:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome seu e da pessoa "},{"timer":"11:22:55","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Sabrina Baroni Silvério "},{"timer":"11:23:00","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Éder Silva "},{"timer":"11:24:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:24:50","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Ok"},{"timer":"11:27:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar tentando lidar com algumas situações que ele percebe que estão atravessando a relação de vocês . percebe que há necessidade de mudanças , sabe ? ao mesmo tempo , eu vejo que ele está sentindo que pode ter perdido o norte com relação as coisas , sabe ? Eu vejo que ele está dando o tempo ao tempo mesmo . As cartas mostram esse caminho . "},{"timer":"11:28:08","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Então melhor largar?"}] [30/10/2024, 08:28:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 08:28:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 08:28:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 08:28:42] ✔️ Consulta na sessão 2dd557e4-629e-4c92-98f3-4f83b80a054c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 08:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 08:33:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 08:33:23] 🔍 ID da sessão: 1cb3fc00-d7e8-4663-b860-99da55e8a6f6 [30/10/2024, 08:33:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2559 [30/10/2024, 08:33:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 08:33:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"11:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:29:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"11:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.167.165"},{"timer":"11:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"11:33:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:29:29","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Oii"},{"timer":"11:29:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ola bom dia"},{"timer":"11:29:34","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"voce tira carta pra mim"},{"timer":"11:29:40","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"sobre minha vida amorosa"},{"timer":"11:29:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, vc ja tem alguem?"},{"timer":"11:30:02","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Sim"},{"timer":"11:30:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"me manda os dados por favor"},{"timer":"11:30:24","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Sabrina Baroni "},{"timer":"11:30:32","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Éder Silva "},{"timer":"11:30:39","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"sabrina 20 anos Éder 24"},{"timer":"11:30:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"11:30:55","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Ok"},{"timer":"11:31:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas "},{"timer":"11:31:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que sairam, eu vejo que vcs vao entrar num periodo instavel na relação, vejo alguns desentendimentos entre vcs"},{"timer":"11:32:04","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"Só isso?"},{"timer":"11:32:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tbm vejo vcs se envolvendo durante um tempo porem depois vejo vcs encerrando a relação"},{"timer":"11:32:58","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"A gente tá namorando a 2 meses"},{"timer":"11:33:06","is_operator":false,"user_id":124479,"message":"entao tem um possível término?"},{"timer":"11:33:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"exatamente..."}] [30/10/2024, 08:33:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 08:33:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi adequada, apesar de uma breve insatisfação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 08:33:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 08:33:26] ✔️ Consulta na sessão 1cb3fc00-d7e8-4663-b860-99da55e8a6f6 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 08:33:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 08:47:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 08:47:37] 🔍 ID da sessão: f2ba3d30-dd3a-438c-96d5-987742cc7050 [30/10/2024, 08:47:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [30/10/2024, 08:47:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 08:47:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"11:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:37:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:37:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:39:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"11:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"11:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:161:a0d:8c87:2503:abae:a439"},{"timer":"11:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:37:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:39:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"11:44:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:44:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:44:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"11:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:37:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"11:37:45","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"Oii bom dia "},{"timer":"11:37:55","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"Tudo bem? minha dúvida é sobre “saúde”"},{"timer":"11:38:11","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"como anda minha saúde e o que fazer pra melhorar "},{"timer":"11:39:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpe mas o tarot nao pode ajudar nesses casos, é ate antietico da minha profissão tentar ver saude no tarot, as cartas nesses casos mostram apenas uma tendencia, o mais coerente é vc fazer exames de rotina e tudo mais...eu estaria sendo irresponsavel caso tente te responder isso. Vc faz exames de rotina??"},{"timer":"11:39:53","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"Faço sim "},{"timer":"11:40:04","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"então poderia ser uma pergunta profissional?"},{"timer":"11:40:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"claro, pode sim"},{"timer":"11:40:21","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"um conselho profissional por favor "},{"timer":"11:40:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"11:40:36","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"se na onde eu trabalho hoje, eu tenho um futuro "},{"timer":"11:40:44","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"Taíssa Luciana Rodrigues Ferreira "},{"timer":"11:40:47","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"08/01/2004"},{"timer":"11:41:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"11:41:26","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"obrigada"},{"timer":"11:42:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo vc tendo um periodo estavel na sua vida profissional, eu vejo vc tendo um futuro sim, vejo vc se sentindo realizada nesse trabalho"},{"timer":"11:43:04","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"tenho chance de uma promoção? tipo uma vaga melhor"},{"timer":"11:43:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo que existe essa chance, mas nao vejo acontecendo por agora, pode ser mais pra frente"},{"timer":"11:44:00","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"ook mt obrigada, e sobre vida amorosa tem algum conselho das cartas por favor?"},{"timer":"11:44:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc ja tem alguem?"},{"timer":"11:44:47","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"não tenho "},{"timer":"11:45:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, vejo relacionamentos passageiros, porem, nao vejo ninguem de especial aparecendo por enquanto"},{"timer":"11:45:59","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"ook e se puder ver sobre mim e brendon "},{"timer":"11:46:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que vcs podem ter um envolvimento mas nao vejo nada muito firme, vejo algo mais casual mesmo"},{"timer":"11:46:43","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"nyx pra finalizar, queria um conselho espiritual por favor "},{"timer":"11:47:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o conselho das cartas falam que vc deve estreitar o laço com a sua religiosidade, colocar sua espiritualidade em pratica"},{"timer":"11:47:26","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"ah desculpa, por último se ainda der tempo "},{"timer":"11:47:32","is_operator":false,"user_id":124480,"message":"eu e iago melo de lima "}] [30/10/2024, 08:47:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 08:47:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, carreira e vida amorosa de forma respeitosa. O atendente foi claro e educado, fornecendo conselhos relevantes. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 08:47:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 08:47:39] ✔️ Consulta na sessão f2ba3d30-dd3a-438c-96d5-987742cc7050 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 08:47:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 08:53:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 08:53:44] 🔍 ID da sessão: 9f8cff28-e212-4f4c-aa80-36d5aa1fb1ba [30/10/2024, 08:53:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4089 [30/10/2024, 08:53:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 08:53:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:947b:ab1b:87c7:a25c"},{"timer":"11:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:43:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"11:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5487:9604:7062:4324:acd:2387"},{"timer":"11:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:43:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:53:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"11:53:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:43:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:43:44","is_operator":false,"user_id":36515,"message":"bom dia"},{"timer":"11:43:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:43:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"11:43:51","is_operator":false,"user_id":36515,"message":"Gostaria de saber se existe uma relação de atração física e desejo entre mim e um rapaz que tenha um convívio num trabalho espiritual que participo. Ele sente tudo de mim e entra muito no meu campo energético. Mas gostaria de confirmar se há atração física e sexual também... um sentimento envolvido. \nNome: ANA CLAUDIA NEVES DE MORAES – 28/11/1979 Dele: Franklyn Vicente Araújo - 30/04/1983\n"},{"timer":"11:44:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto, vou ler"},{"timer":"11:44:26","is_operator":false,"user_id":36515,"message":"Ou se trata apenas de comunicação energética?"},{"timer":"11:44:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs se conhecem?"},{"timer":"11:45:03","is_operator":false,"user_id":36515,"message":"um ano mais ou menos"},{"timer":"11:45:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"11:45:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou fazer a tiragem"},{"timer":"11:46:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana na energia de hj mostra uma boa conexão espiritual com vc, amizade e uma atração fisíca"},{"timer":"11:46:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra algo a mais no sentido de 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 08:53:46] ✔️ Consulta na sessão 9f8cff28-e212-4f4c-aa80-36d5aa1fb1ba NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 08:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 08:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 08:57:02] 🔍 ID da sessão: 00b4f99e-1062-40a1-b7eb-37e930dc3143 [30/10/2024, 08:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [30/10/2024, 08:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 08:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:56"},{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:70ea:13e1::1fb:44"},{"timer":"11:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:56"},{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:40","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Ola "},{"timer":"11:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:47:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem}?"},{"timer":"11:48:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:48:05","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Sinto que meus caminhos pra carreira profissional estão fechados "},{"timer":"11:48:27","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"não sinto uma clareza de por onde seguir "},{"timer":"11:49:08","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Meu nome Selma Francisca Boaventura da Silva 28.03.1980"},{"timer":"11:49:41","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"o que as cartas dizem sobre isso? 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[30/10/2024, 09:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 09:01:08] 🔍 ID da sessão: 5166fa36-be06-43c1-b789-3be0854e9f0f [30/10/2024, 09:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [30/10/2024, 09:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 09:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 09:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 09:01:10] ✔️ Consulta na sessão 5166fa36-be06-43c1-b789-3be0854e9f0f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 09:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 09:12:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 09:12:50] 🔍 ID da sessão: 395cbdfc-aa5a-4f8c-9627-fedef5023af9 [30/10/2024, 09:12:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6045 [30/10/2024, 09:12:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 09:12:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:32:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:23"},{"timer":"12:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::b8c3:5533"},{"timer":"11:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:23"},{"timer":"12:12:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:40:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Any! Bom dia"},{"timer":"11:40:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:40:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?!"},{"timer":"11:40:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:41:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"então já jogamos algumas vezes para te relembrar, temho um relacionamento com uma pessoa casada, ontem ele fez um negócio na internet que eu não gostei, e simplesmente ignorei ele! Gostaria de saber se fiz bem em agir assim e como ele se sentiu"},{"timer":"11:42:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:42:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"11:42:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"11:42:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"11:42:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"11:43:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:43:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"11:43:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:44:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"1"},{"timer":"11:45:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo você agiu bem sim, mostrando a sua superficialidade em relação ao que ele fez, talvez por conta da sua firmeza, pode ter despertado a imaginação dele"},{"timer":"11:46:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se comportou de forma honrosa e segura"},{"timer":"11:46:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"esse foi meu intuito"},{"timer":"11:46:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo que vejo aqui"},{"timer":"11:46:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fui bem firme como não costumo ser mesmo"},{"timer":"11:46:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente"},{"timer":"11:46:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fez o que deveria fazer, segundo as cartas"},{"timer":"11:47:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mudou o comportamento, não é?"},{"timer":"11:47:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e ele vai me procurar e ceder? 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Nós vamos continuar juntos? 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Essas mudanças podem se tornar positivas depois dessas tempestades?"},{"timer":"12:01:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:02:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:03:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"2"},{"timer":"12:03:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de uma relação onde existem sentimentos, o dia a dia entre vocês"},{"timer":"12:04:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"existe mesmo"},{"timer":"12:04:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão quando existem sentimentos, existe a chance de crescimento"},{"timer":"12:04:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tambem acho"},{"timer":"12:04:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês se relacionam?"},{"timer":"12:05:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"1 ano e pouco mas de uns 6 meses para cá a coisa intensificou muito! 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Sou filha da dona das tempestades rs"},{"timer":"12:11:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hummmmm"},{"timer":"12:12:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e vamos q vamos"},{"timer":"12:12:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caminhos abertos, é só escolher por onde passar"},{"timer":"12:12:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Escolherei o melhor ! Beijocas e ótimo dia pra vc! "},{"timer":"12:12:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"beijos"}] [30/10/2024, 09:12:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 09:12:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre seu relacionamento. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 09:12:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 09:12:53] ✔️ Consulta na sessão 395cbdfc-aa5a-4f8c-9627-fedef5023af9 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 09:12:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 09:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 09:21:46] 🔍 ID da sessão: 2f288ce4-b12d-4835-a65e-289e32fdbd08 [30/10/2024, 09:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3815 [30/10/2024, 09:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 09:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 09:21:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 09:21:51] ✔️ Consulta na sessão 2f288ce4-b12d-4835-a65e-289e32fdbd08 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 09:21:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 09:49:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 09:49:39] 🔍 ID da sessão: 6c1aa13f-4cf1-474a-9e07-006a97c6916b [30/10/2024, 09:49:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3392 [30/10/2024, 09:49:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 09:49:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:85c:1c75:5fa3:b424"},{"timer":"12:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:40:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:40:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"12:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.250.102.119"},{"timer":"12:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"12:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:39:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"12:39:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaa "},{"timer":"12:39:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:40:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu "},{"timer":"12:40:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu e meu namorado estamos em processo de financiamento de um imóvel "},{"timer":"12:40:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"poderia nos dar conselgor"},{"timer":"12:40:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vcs dois "},{"timer":"12:40:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"conselhos quanto a decisão, se o empreendimento tudo certo enfim "},{"timer":"12:40:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:41:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:42:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos se mostram abertos e iluminados "},{"timer":"12:42:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai dar tudo certo sim "},{"timer":"12:42:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O único ponto que eu estava um pouco meio assim seria a distância do meu trabalho e o do dele "},{"timer":"12:43:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"hoje ambos levam 10minutos para chegar "},{"timer":"12:43:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"com esse levaremos em torno de 40minutos "},{"timer":"12:43:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas foi uma das opções que conseguimos pagar sem comprometer nossas contas enfim "},{"timer":"12:43:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas quanto a distância da um jeito né "},{"timer":"12:44:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"12:44:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Devemos seguir? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 09:49:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 09:49:42] ✔️ Consulta na sessão 6c1aa13f-4cf1-474a-9e07-006a97c6916b NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 09:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 09:52:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 09:52:17] 🔍 ID da sessão: ee07aa07-8fdf-4a92-8a71-26a8f395552e [30/10/2024, 09:52:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3151 [30/10/2024, 09:52:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 09:52:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 09:52:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 09:52:20] ✔️ Consulta na sessão ee07aa07-8fdf-4a92-8a71-26a8f395552e NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 09:52:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 10:45:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 10:45:32] 🔍 ID da sessão: dd75bc30-ee0e-4ac9-9155-18b7f28d17e3 [30/10/2024, 10:45:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [30/10/2024, 10:45:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 10:45:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"13:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"13:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:45:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"13:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:37:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"13:37:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom dia"},{"timer":"13:37:22","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OLÁ BOA TARDE"},{"timer":"13:37:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:37:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"PODERIA VER EM RELAÇÃO MINHA E DO MEU NAMORADO COMO ESTAO AS PREVISÕES"},{"timer":"13:37:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SE ESTA TUDO OK TENDENCIA FIRMA ALGO MAIS SERIO"},{"timer":"13:37:59","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SE ELE CONTINUA AINDA COM SENTIMENTOS"},{"timer":"13:38:16","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DANIELA ANGELO PEIRAO E JOAO FABRICIO MANOEL"},{"timer":"13:38:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe a data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"13:38:34","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"daniela 08/02/84"},{"timer":"13:38:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"joao 02/01/97"},{"timer":"13:38:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:38:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Obrigada!"},{"timer":"13:41:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que no geral as coisas poderão seguir caminhnado como estão , vejo poucas possibilidades da relação caminhar pra algo mais sério agora, mas que ele sim gosta de vc .. vejo que algumas questões possam estar incomodando , então é impornate hvaer diálogo , compreensão , fala, escuta e entender que certas questões precisam ser mudadas e alinhadas.. no geral tudo tende a dar certo, mas que o caminhar depende de vcs e das intensões de cada um "},{"timer":"13:41:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:42:15","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ele fiel mesmo a mim"},{"timer":"13:42:20","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"estamos juntos 1 ano e meio"},{"timer":"13:42:24","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"algo q incomoda ele"},{"timer":"13:42:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"?"},{"timer":"13:42:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"13:45:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram traição .. sobre algo incomodar, é uma questão de diálogo entre vcs, vcs sentarem e alinhar as expectativas entre vcs, sobre o amadurecer da relação e em como as coisas poderão caminhar, sem esses laços fortalecidos as coisas poderão com o tendo não fluir bem "},{"timer":"13:45:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:45:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"não obrigada"}] [30/10/2024, 10:45:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 10:45:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 10:45:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 10:45:36] ✔️ Consulta na sessão dd75bc30-ee0e-4ac9-9155-18b7f28d17e3 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 10:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 11:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 11:07:00] 🔍 ID da sessão: ff54f8e5-bf2c-483f-b5f5-fa5ec372fcb2 [30/10/2024, 11:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4454 [30/10/2024, 11:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 11:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.207.45"},{"timer":"13:50:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"13:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"14:02:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"14:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4ca9:1100:7cd8:23f7:6b4c:34f1"},{"timer":"13:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:00:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"14:02:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:02:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:02:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"14:03:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:07:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Denise bom dia"},{"timer":"13:50:43","is_operator":false,"user_id":44960,"message":"Oi!"},{"timer":"13:50:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"13:51:15","is_operator":false,"user_id":44960,"message":"Estou tentando reconciliar com meu ex companheiro, pode ver o mim sobre possibilidades "},{"timer":"13:51:33","is_operator":false,"user_id":44960,"message":"Rogério Sperb Becker 31/01:62"},{"timer":"13:51:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"13:51:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seus nomes e data de nascimento"},{"timer":"13:51:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"13:51:54","is_operator":false,"user_id":44960,"message":"Denise Palma Viola Soares 11/10/67"},{"timer":"13:51:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de afastamento"},{"timer":"13:52:20","is_operator":false,"user_id":44960,"message":"Tá um vai e vem. 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[30/10/2024, 11:33:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 11:33:51] 🔍 ID da sessão: 6b31cdb5-21a2-437d-8d2f-d2bb322e9d1e [30/10/2024, 11:33:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4795 [30/10/2024, 11:33:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 11:33:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:947b:ab1b:87c7:a25c"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.191.18"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:18:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:19:01","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Sim"},{"timer":"14:19:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:19:19","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Gostaria de saber o que está acontecendo na minha vida atualmente "},{"timer":"14:19:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem"},{"timer":"14:19:25","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"E como será meu futuro "},{"timer":"14:19:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em qual aspecto da sua vida?"},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Tudo vai mal"},{"timer":"14:19:43","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Há um tempo"},{"timer":"14:19:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"14:19:55","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Anderson Henrique Magalhães de Souza "},{"timer":"14:20:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casado, solteiro, fica?"},{"timer":"14:20:08","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"24 06 1989"},{"timer":"14:20:13","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Casado"},{"timer":"14:20:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da sua esposa?"},{"timer":"14:20:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de casamento?"},{"timer":"14:20:41","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Lorena Polito Tranhaque 26 03 92 "},{"timer":"14:20:45","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Casados a 7 anos"},{"timer":"14:20:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"14:20:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"14:20:57","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Minha vida profissional está horrivel"},{"timer":"14:21:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sobre o casamento vc quer saber algo?"},{"timer":"14:21:27","is_operator":false,"user_id":124492,"message":"Se estamos bem ou casamento. 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 11:33:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 11:33:53] ✔️ Consulta na sessão 6b31cdb5-21a2-437d-8d2f-d2bb322e9d1e NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 11:33:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:20:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 12:20:21] 🔍 ID da sessão: 15fd291c-5628-4aa5-963a-5eab1cb3e8c5 [30/10/2024, 12:20:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [30/10/2024, 12:20:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 12:20:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:98f8:d4e6:ef5b:9ba9"},{"timer":"15:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 200.133.24.2"},{"timer":"15:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:10:37","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:10:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem por ai?"},{"timer":"15:10:50","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"15:10:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"15:11:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"15:11:24","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gostaria de saber se esse rapaz que estou saindo tem futuro para relacionamento "},{"timer":"15:11:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual sua data de nascimento por favor?"},{"timer":"15:11:54","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco "},{"timer":"15:12:06","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"04_02/1977"},{"timer":"15:12:11","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes "},{"timer":"15:12:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do rapaz?"},{"timer":"15:12:19","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23/09/1980"},{"timer":"15:12:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas ciganas por favor Lizie"},{"timer":"15:12:47","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ok "},{"timer":"15:15:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Lizie "},{"timer":"15:15:18","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oi"},{"timer":"15:15:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"As cartas falam que"},{"timer":"15:16:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem a intençao de continuar com vc"},{"timer":"15:16:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento dele tem crescido"},{"timer":"15:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"assim como o seu"},{"timer":"15:16:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se souberem lidar com as diferenças"},{"timer":"15:16:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"poderao firmar"},{"timer":"15:16:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem saido com ele desde quando?"},{"timer":"15:17:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"3 meses"},{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um tempinho bom"},{"timer":"15:17:21","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sim "},{"timer":"15:17:39","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele só sai comigo "},{"timer":"15:18:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao e´so com vc nao"},{"timer":"15:18:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sai so com ele?"},{"timer":"15:19:03","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Só "},{"timer":"15:19:11","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele sai com outra "},{"timer":"15:19:16","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ou outras"},{"timer":"15:20:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so mais uma"},{"timer":"15:20:15","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Quem"}] [30/10/2024, 12:20:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 12:20:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:20:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:20:24] ✔️ Consulta na sessão 15fd291c-5628-4aa5-963a-5eab1cb3e8c5 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:20:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:21:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 12:21:26] 🔍 ID da sessão: 75620eb8-6946-423e-b72d-b9c78ba879be [30/10/2024, 12:21:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4736 [30/10/2024, 12:21:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 12:21:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:602c:cfb7:62d:926b"},{"timer":"15:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.61.52"},{"timer":"15:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:01:30","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n..............................."},{"timer":"15:01:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:01:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:01:43","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos brigamos ele esta arrependido "},{"timer":"15:02:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Brigamos por causa de uma mulher a vivianne Douglas ele estava bebado eu também "},{"timer":"15:02:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"15:02:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:08:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Viviane Douglas eleficou afim dela . 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[30/10/2024, 12:21:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:85c:1c75:5fa3:b424"},{"timer":"15:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ddc:83ac:4f00:c5c1:be4e:652e:696d"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:21:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 12:21:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde, com o atendente oferecendo conselhos e orientações respeitosas. A interação foi contínua e significativa, apesar de algumas mensagens truncadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:21:30] ✔️ Consulta na sessão 75620eb8-6946-423e-b72d-b9c78ba879be NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:21:30] ✔️ Consulta na sessão 0883f5e9-286d-4ab7-9e48-6ec0cf00d559 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:25:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 12:25:10] 🔍 ID da sessão: 3bcafdaf-72d9-4474-a867-c1da99db7a5c [30/10/2024, 12:25:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873 [30/10/2024, 12:25:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 12:25:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:17:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:3f6b:6601:3035:f826:2c11:2444"},{"timer":"15:17:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carla, boa tarde"},{"timer":"15:17:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:17:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:18:01","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"15:18:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"15:18:41","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Estou me envolvendo com uma pessoa e gostaria de saber se isso vai da certo ou se é so"},{"timer":"15:18:48","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"uma coisa de momento "},{"timer":"15:19:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa}?"},{"timer":"15:19:20","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Carla Cristina Reis Ribeiro "},{"timer":"15:19:26","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"03/05/2004"},{"timer":"15:19:39","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Alessandro Dias Viegas "},{"timer":"15:19:44","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"22/03/1999"},{"timer":"15:20:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Carla"},{"timer":"15:20:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"15:20:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta bem atraido por vc "},{"timer":"15:21:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem intenção de assumir compromisso, mas caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"15:21:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deve focar na conquista e fazer a relação fluir"},{"timer":"15:22:11","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Sim "},{"timer":"15:22:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"15:22:38","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Nós conhecemos há pouco tempo "},{"timer":"15:22:53","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"uns 1 mês é pouco "},{"timer":"15:23:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muito pouco"},{"timer":"15:23:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas foca na conquista, evite brigas e aos poucos vcs vao se conhecendo mais e melhor"},{"timer":"15:23:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a relação vai fluindo "},{"timer":"15:24:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra isso requer tempo"},{"timer":"15:24:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs estao com os caminhos abertos, tem chance da relação crescer e dar certo "},{"timer":"15:24:59","is_operator":false,"user_id":124497,"message":"Ok"}] [30/10/2024, 12:25:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 12:25:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:25:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:25:14] ✔️ Consulta na sessão 3bcafdaf-72d9-4474-a867-c1da99db7a5c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:25:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:34:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 12:34:05] 🔍 ID da sessão: d0f09b1b-7dbe-4458-ad3a-b1f5bdf91742 [30/10/2024, 12:34:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4140 [30/10/2024, 12:34:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 12:34:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:24:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:602c:cfb7:62d:926b"},{"timer":"15:24:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:24:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ddc:83ac:4f00:c5c1:be4e:652e:696d"},{"timer":"15:23:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:24:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:24:13","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Oi tudo bem e vc?"},{"timer":"15:24:41","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"naomi, gostaria de saber oq as cartas tem a dizer sobre mim. 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isso"},{"timer":"15:33:49","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"muito obrigada pela ajuda"}] [30/10/2024, 12:34:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 12:34:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e dependência emocional de forma respeitosa e com orientações úteis. O atendente foi empático e ofereceu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:34:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:34:10] ✔️ Consulta na sessão d0f09b1b-7dbe-4458-ad3a-b1f5bdf91742 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:34:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 12:35:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 12:35:27] 🔍 ID da sessão: a79ff8d8-1211-4ad7-865e-1b7b721e3ee4 [30/10/2024, 12:35:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [30/10/2024, 12:35:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 12:35:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.61.52"},{"timer":"15:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:34","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"15:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:30"},{"timer":"15:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.16.97.178"},{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:30"},{"timer":"15:47:29","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente expressou alívio e gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 12:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 12:47:33] ✔️ Consulta na sessão 220660af-8c01-41e3-a559-f4b8f6a9692c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 12:47:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:02:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:02:19] 🔍 ID da sessão: 0779f7a2-bfa7-4383-86ed-e6eb8ad57486 [30/10/2024, 13:02:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2839 [30/10/2024, 13:02:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:02:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:52:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a27:8514:d17b:a977:52f8:b954"},{"timer":"15:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:26","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:52:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:52:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bemn?"},{"timer":"15:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bem"},{"timer":"15:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"15:52:51","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Tudo bem😁"},{"timer":"15:52:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Fernanda?"},{"timer":"15:53:14","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Vamos la"},{"timer":"15:53:37","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Gostaria de saber qual é o meu caminho com o Paulo Savio figueira mendes"},{"timer":"15:54:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? 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Mas enfim, o que aparece no jogo, e que os caminhos de vcs não estão entrelaçados, pelo menos não neste momento atual, o baralho mostra, uma outra pessoa no seu caminho, e no dele tbm."},{"timer":"15:59:18","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Entendi"},{"timer":"15:59:54","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"E qual o conse"},{"timer":"16:00:12","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"E qual o conselho do baralho para mim?"},{"timer":"16:00:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão afastados?"},{"timer":"16:00:50","is_operator":false,"user_id":124484,"message":"Sim"},{"timer":"16:01:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq as cartas falam de recomeço, de seguir a vida, de fechar ciclos, que dificilmente serão reconstruídos, o baralho aconselha vc seguir em frente, pq ele já está fazendo isso."}] [30/10/2024, 13:02:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 13:02:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Paulo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:02:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:02:22] ✔️ Consulta na sessão 0779f7a2-bfa7-4383-86ed-e6eb8ad57486 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:02:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:11:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:11:28] 🔍 ID da sessão: f64df565-095e-4e32-8d3e-a44d02d08f42 [30/10/2024, 13:11:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399 [30/10/2024, 13:11:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:11:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:98f8:d4e6:ef5b:9ba9"},{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:54:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90d:dc95:ccf:59c3:a924:9eda"},{"timer":"15:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:11:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:54:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Isis, tudo bem? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:11:33] ✔️ Consulta na sessão f64df565-095e-4e32-8d3e-a44d02d08f42 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:11:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:16:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:16:04] 🔍 ID da sessão: a3d7d9fc-da61-49f9-bd02-d6fbf60a022a [30/10/2024, 13:16:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [30/10/2024, 13:16:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:16:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"16:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 200.211.178.109"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"16:15:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:16:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:09:19","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ola"},{"timer":"16:09:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:09:25","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:09:38","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Quero uma consulta sobre minha vida profissional "},{"timer":"16:09:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vc está trabalhando no momento ? o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"16:10:02","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Estou em uma empresa que não sinto mais estabilidade "},{"timer":"16:10:10","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Não confio mais nas pessoas "},{"timer":"16:10:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e pensa em sair ? "},{"timer":"16:10:34","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Quero saber se consigo crescer para outras áreas aqui ou se será preciso uma mudança "},{"timer":"16:10:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe seu nome completo e data de nascimento , por favro ? 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Agora vc mudar de área tbm poderá te trazer um bom retorno, porém a longo prazo, percebendo de fato para onde irá querer ir e se estabelecer de novo .. então é pesar mesmo na balança o que é mais interessante pra vc no momento "},{"timer":"16:14:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa? "},{"timer":"16:15:20","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Somente isso por enquanto "},{"timer":"16:15:26","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Me deu um Norte ja"},{"timer":"16:15:28","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Obrigada"},{"timer":"16:15:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada!"}] [30/10/2024, 13:16:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 13:16:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:16:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:16:07] ✔️ Consulta na sessão a3d7d9fc-da61-49f9-bd02-d6fbf60a022a NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:16:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:17:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:17:11] 🔍 ID da sessão: 53c72af9-001f-48fe-b5e6-be6308a40175 [30/10/2024, 13:17:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4203 [30/10/2024, 13:17:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:17:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"16:02:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:02:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6018:4017:7500:cc39:3fbe:13a5:d179"},{"timer":"16:01:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:01:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:02:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:02:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:02:19","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:02:22","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:02:27","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu outra vez"},{"timer":"16:02:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão por ter voltado"},{"timer":"16:02:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"16:02:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço "},{"timer":"16:03:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cleiton de abreu seu novo namorado "},{"timer":"16:03:49","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Queria que vc desse uma olhada se a Cristiane conheceu ele antes de nois nós separar ou depois "},{"timer":"16:03:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:04:22","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Por que achei muito rápido ela apresentar menos de dois meses para nossos amigos que estava namorando "},{"timer":"16:05:03","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"16:06:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que ela tenha conhecido antes de o senhor distanciar"},{"timer":"16:06:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma aproximação que se deu em momento de conversas nulas entre o senhor e ela "},{"timer":"16:07:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha tido perfil desleal ou desrespeitoso em relação ao seu campo "},{"timer":"16:07:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi "},{"timer":"16:07:40","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eles estão se gostando ,vai durar tempo?"},{"timer":"16:07:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acho que ela não gosta mais de mim "},{"timer":"16:07:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele poderia ja saber quem é ela, mas não indica que tivesse alguma conexão direta"},{"timer":"16:09:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, não traz prosperidade, nem longevidade esta relação , se mostra como um aspecto bastante instável, conflitos de ideias e propósitos que não se assemelham. A perspectiva de que sigam caminhos opostos é muito alta, ela se mostra bastante desconfiada da postura "},{"timer":"16:09:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela não pensa mais em voltar comigo ?acho que passou muito tempo "},{"timer":"16:09:42","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se arrependeu ou não "},{"timer":"16:10:11","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Seu achar uma pessoa será que vai ficar com ciúmes "},{"timer":"16:10:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem arrependimento, sente como uma ação impulsiva, impensada, que ela transmite ótica de impulsividade e se sente bastante instável, com altos e baixos"},{"timer":"16:10:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pensa no retorno, mas não sabe bem como conduzi-lo"},{"timer":"16:11:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acho que ela está feliz com ele "},{"timer":"16:11:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela não espera ve-lo com outra pessoa, tende a se sentir bastante enciumada, mas transmite rigidez dela quanto a transmitir os sentimentos dela sobre o senhor"},{"timer":"16:11:20","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Como comentei aquele dia que trocavam carícias naquele bar "},{"timer":"16:12:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela sabe que sou ciumento e não ia perdoar essa ação dela achar outro "},{"timer":"16:12:24","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Por isso me pergunto "},{"timer":"16:12:33","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Que ela não está nem aí mais para mim"},{"timer":"16:12:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como tentativa dela de fuga, não mostra que ela tenha feito com sentimento, mas tentando mostrar que estava bem, mesmo não estando, indica como ação impensada, momento dela voltado a carencia e ao desconforto, onde ela se mostra com o efo ferido "},{"timer":"16:13:16","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"16:13:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas não mostra como uma ação genuina, a possibilidade de que ele tenha se sentido inseguro e tentado forçar um pouco, é alta "},{"timer":"16:13:37","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Na sua visão ela vai querer se aproximar de mim "},{"timer":"16:14:45","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu notei quando ela me viu beijou ele"},{"timer":"16:15:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a procurar aproximar gradativamente, pode ter ação dela na expectativa de chamar da sua atenção. Pela energia que emana do campo, ela se mostra inclinada em deixar assuntos pendentes, na intenção de que consigam ir se reaproximando, o receio dela em perde-lo se mostra claro, mas o orgulho ferido "},{"timer":"16:15:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi "},{"timer":"16:16:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu acho que eu não conseguirei perdoar se um dia ela querer voltar "},{"timer":"16:16:43","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Apesar de gostar "},{"timer":"16:16:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo dela, ha tendencias de que ela queira estar nos ambientes em comum, na intenção de testá-lo, ela não sente como um ciclo que tenha se rompido, sente pendencias que te envolvem, mas tem receios de ser rejeitada, mesmo transmitindo sentimentos que te envolvem "},{"timer":"16:16:51","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Aloísio "},{"timer":"16:16:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa tarde!"}] [30/10/2024, 13:17:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 13:17:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:17:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:17:13] ✔️ Consulta na sessão 53c72af9-001f-48fe-b5e6-be6308a40175 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:17:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:33:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:33:23] 🔍 ID da sessão: 21db6f71-8fc2-4758-8d48-c44abe78e11f [30/10/2024, 13:33:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3596 [30/10/2024, 13:33:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:33:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"16:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"16:31:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.59.122.225"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"16:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:31:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:20:37","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Oi Boa tarde!Tudo bem sim"},{"timer":"16:20:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:21:26","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Eu gostaria de perguntar q tenho duvidas do meu futuro "},{"timer":"16:22:00","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Queria saber qual area é melhor pra mim pra carreira ?! "},{"timer":"16:22:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e áreas que tem dúvida"},{"timer":"16:23:32","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Veralaine de Araujo Pintor 31/01/1975 e estou fazendo pos em gestão de pessoas pra trabalhar com RH e quero prestar mais concurso mas não sei se devo educação ou justiça?"},{"timer":"16:23:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:24:23","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"E tbm gostaria de saber se Gestão ambiental seria bom pra mim?"},{"timer":"16:25:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o seu campo tende a ter maior realização na área da justiça "},{"timer":"16:26:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que na educação pode se tornar moroso e te desmotivar "},{"timer":"16:26:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que em Gestão ambiental pode se adaptar bem e ter sucesso, mas em padrões inferiores em relação a justiça "},{"timer":"16:26:49","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Ah simm"},{"timer":"16:26:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever o seu modo de planejamento, foco e disciplina, pois indicam possibilidades de energias de medo criando sabotagens e protelando da sua realização"},{"timer":"16:27:50","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"E teria algum concurso q eu possa fazer q vou conseguir passar na area da justiça ?"},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenha concurso que te traga chances de aprovação a partir do próximo ano, é alta. É aconselhável ter cuidado com a discrição, devido energias de inveja, movimentos que podem te causar desconforto, dos quais podem ser prevenidos"},{"timer":"16:28:24","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Sou do estado do Rio"},{"timer":"16:28:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com óticas de ansiedade e autocobrança, para não gerar pressão e causar esquecimento na hora da realização"},{"timer":"16:29:39","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Miniaterio Publico ou Tj ensino medio?"},{"timer":"16:29:50","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"qual a chance?"},{"timer":"16:29:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:31:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram chances maiores no Ministério que no Tribunal "},{"timer":"16:31:18","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"ah. Simmm"},{"timer":"16:31:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram maior conexão com seu perfil, com perspectivas de que tenha maior destaque e consiga direcionar seus conhecimentos de maneira antecipada"},{"timer":"16:32:05","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:32:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"16:32:13","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"vc me ajudou muito "},{"timer":"16:32:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se puder, estude de amarelo, auxilia pela cromoterapia para abertura de caminhos"},{"timer":"16:32:25","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"E te desejo um bom diaa"},{"timer":"16:32:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para nós! Obrigada"},{"timer":"16:32:47","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Obrigada vou fazer isso simm"},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"Bjaoo fica com Deus "},{"timer":"16:33:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bjos! Amém, com Deus também"},{"timer":"16:33:16","is_operator":false,"user_id":117078,"message":"🙏🙏🙏🙏"}] [30/10/2024, 13:33:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 13:33:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:33:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:33:26] ✔️ Consulta na sessão 21db6f71-8fc2-4758-8d48-c44abe78e11f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:33:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:37:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:37:53] 🔍 ID da sessão: 0a0b5cca-b09e-42ba-8a75-abb74fd958cc [30/10/2024, 13:37:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3790 [30/10/2024, 13:37:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:37:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:998f:988c:a3ba:3d8a"},{"timer":"16:26:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:ac1e:7480:ccc2:7ce9:d092"},{"timer":"16:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:27:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:27:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:28:12","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:37:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:37:55] ✔️ Consulta na sessão 0a0b5cca-b09e-42ba-8a75-abb74fd958cc NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 13:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 13:54:07] 🔍 ID da sessão: 9c4a989a-107b-4dc3-9382-a7974d3c0f69 [30/10/2024, 13:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728 [30/10/2024, 13:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 13:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"16:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"16:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90d:dc95:ccf:59c3:a924:9eda"},{"timer":"16:45:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"16:54:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:45:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 13:54:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 13:54:10] ✔️ Consulta na sessão 9c4a989a-107b-4dc3-9382-a7974d3c0f69 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 13:54:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:00:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:00:41] 🔍 ID da sessão: 3321939a-4eee-4fa1-abb7-160741669667 [30/10/2024, 14:00:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2436 [30/10/2024, 14:00:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:00:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:46a:f00:e76a:da48:d7df:79d"},{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"17:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90d:dc95:ccf:59c3:a924:9eda"},{"timer":"16:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"17:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:00:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"16:54:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:55:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah, tudo bem?"},{"timer":"16:55:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"16:55:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com voce?"},{"timer":"16:55:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30:03:1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"16:55:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio estávamos falando ontem normalmente "},{"timer":"16:56:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje mandei uma mensagem pra manhã "},{"timer":"16:56:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele ainda não respondeu "},{"timer":"16:56:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se ele vai responder ainda hoje?"},{"timer":"16:56:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amroe "},{"timer":"16:56:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida nisso ta "},{"timer":"16:56:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"16:56:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim ele te respondendo ainda hoje a mensagem ta amiga "}] [30/10/2024, 14:00:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:00:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:00:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:00:45] ✔️ Consulta na sessão 3321939a-4eee-4fa1-abb7-160741669667 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:00:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:05:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:05:00] 🔍 ID da sessão: 8524c694-5a44-424d-a848-0e66756067dc [30/10/2024, 14:05:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2993 [30/10/2024, 14:05:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:05:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"16:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ce:dc39:e92c:8d2e:adf8:7cc7"},{"timer":"16:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:55:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[30/10/2024, 14:07:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"17:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b7c:11b8:f901:c979:beab:c302:f83b"},{"timer":"17:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:00:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:07:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:00:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:01:03","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:01:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:01:25","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Quero saber sobre meu casamento "},{"timer":"17:01:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"17:02:04","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Estou passando por crise quero saber se é o fim"},{"timer":"17:02:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:02:49","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Susana Marques Lisboa 14 06 87 "},{"timer":"17:02:55","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Waslei Fernandes dos Santos "},{"timer":"17:03:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:03:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, imperador e pendurado "},{"timer":"17:04:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao é o fim nao"},{"timer":"17:04:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é so uma crise mesmo "},{"timer":"17:04:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é uma fase ruim q so depende de vcs pra passar logo "},{"timer":"17:04:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evitar brigas e focar no romance, em fazer coisas q vcs faziam qdo estavam bem"},{"timer":"17:05:23","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Entendi "},{"timer":"17:05:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem termino nao "},{"timer":"17:06:01","is_operator":false,"user_id":124505,"message":"Sobre minha vida financeira tem melhoras esses meses diantes"},{"timer":"17:06:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim, vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:06:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse resto de ano tem melhorias vindo pra vc "},{"timer":"17:07:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foque tb em escolher alguns numeros para vc jogar, vc esta com abertura pra ganhar dinheiro"}] [30/10/2024, 14:07:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:07:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:07:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:07:29] ✔️ Consulta na sessão 23a72fbc-7d87-4821-8a55-c8c842f58b49 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:07:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:15:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:15:52] 🔍 ID da sessão: ae482244-57e4-45f9-8e71-32ff9c365af6 [30/10/2024, 14:15:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514 [30/10/2024, 14:15:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:15:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.57.31"},{"timer":"17:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:15:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"17:11:43","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"17:11:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"17:11:51","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Tudo sim "},{"timer":"17:12:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"17:12:36","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa chamada Alice "},{"timer":"17:12:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok... qual sua duvida examamente?"},{"timer":"17:13:07","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Oque realmente ela sente por mim "},{"timer":"17:13:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:13:23","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Se tem outra pessoa que ela goste ainda na vida dela "},{"timer":"17:13:34","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Iury lopes de Sousa "},{"timer":"17:13:45","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"24/09/1998"},{"timer":"17:14:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"17:14:07","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Ok"},{"timer":"17:15:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que ela tem boas intenções com vc, porem, com as cartas que sairam, eu vejo que existe mais um apego do que sentimento de amor mesmo. Vejo que existe outra pessoa tbm na vida amorosa dela"}] [30/10/2024, 14:15:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:15:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre os sentimentos de Alice, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:15:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:15:54] ✔️ Consulta na sessão ae482244-57e4-45f9-8e71-32ff9c365af6 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:15:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:16:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:16:38] 🔍 ID da sessão: d1dd49e5-8419-4d43-9383-5bb9c3794b2e [30/10/2024, 14:16:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2031 [30/10/2024, 14:16:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:16:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"17:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.57.31"},{"timer":"17:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"17:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:16:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que ela tem boas intenções com vc, porem, com as cartas que sairam, eu vejo que existe mais um apego do que sentimento de amor mesmo. Vejo que existe outra pessoa tbm na vida amorosa dela\n\n"}] [30/10/2024, 14:16:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:16:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer interação significativa. O atendente não teve a oportunidade de responder perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:16:41] ⚠️ Consulta na sessão d1dd49e5-8419-4d43-9383-5bb9c3794b2e precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:16:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:20:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:20:44] 🔍 ID da sessão: 0255ed35-eb21-40c4-b7ac-44458162e876 [30/10/2024, 14:20:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3021 [30/10/2024, 14:20:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:20:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8d7b:cce3:5eec:284d"},{"timer":"17:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:20:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:53","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oiee boa tarde "},{"timer":"17:12:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde em que posso ajudar ? 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Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje?"},{"timer":"17:13:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:13:25","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"17:15:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" as cartas mostram que ele possa estar focado nos caminhos dele, não pretendo reaproximação.. vejo que ele entende o que possa ter ocorrido entre vcs, não vejo mágoas, mas tbm não está interessado em contato , pelo menos por hora, o vejo querendo seguir distante .. no geral, com o tempo ainda poderá acontecer algum diálogo entre vcs, mas ainda no campo das incertezas, no geral é dar tempo ao tempo para que as coisas possam se resolver"},{"timer":"17:15:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:16:12","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mayara simpliciio"},{"timer":"17:16:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"mayara simplicio maia 12/09/97 quem é ela?"},{"timer":"17:16:35","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Aradia"},{"timer":"17:16:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não entendi.. como assim ?"},{"timer":"17:16:48","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Na vida dele"},{"timer":"17:16:50","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"heheeheh"},{"timer":"17:16:56","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Tem alguma relevância "},{"timer":"17:16:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se eles tem alguma coisa ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"17:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7e1:853f:c099:313:9e98:b045"},{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"17:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:13:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:13:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:13:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:13:51","is_operator":false,"user_id":124504,"message":"Oi boa tarde Flor de Lis"},{"timer":"17:14:00","is_operator":false,"user_id":124504,"message":"obrigada pelo retorno "},{"timer":"17:14:20","is_operator":false,"user_id":124504,"message":"gostaria de saber se a venda do apartamento da família para o atual pretendente dará certo? 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"},{"timer":"17:23:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada"}] [30/10/2024, 14:23:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:23:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a venda de um apartamento da família, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:23:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:23:11] ✔️ Consulta na sessão 5e8f6d59-ecb8-4226-a7c4-d0b0dfaa7e1f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:23:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:24:03] 🔍 ID da sessão: 9b2f5b38-57f8-4d5c-a85b-83d48ea284bc [30/10/2024, 14:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2410 [30/10/2024, 14:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"17:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:18:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"17:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"17:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.57.31"},{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"17:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:20:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"17:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"conseguiu ler oq eu mandei?"},{"timer":"17:18:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que ela tem boas intenções com vc, porem, com as cartas que sairam, eu vejo que existe mais um apego do que sentimento de amor mesmo. Vejo que existe outra pessoa tbm na vida amorosa dela"},{"timer":"17:18:51","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Consegui "},{"timer":"17:19:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tem mais alguma duvida?"},{"timer":"17:21:05","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"L qual a motivação dela em relação a nois dois "},{"timer":"17:21:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ela sente algo por ti, mas é um gostar, uma atração superficial"},{"timer":"17:21:38","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Certo "},{"timer":"17:22:31","is_operator":false,"user_id":124507,"message":"Ela realmente ela já mentiu sobre algo envolvendo a gente "},{"timer":"17:22:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo que ela ja mentiu"}] [30/10/2024, 14:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:24:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:24:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:24:05] ✔️ Consulta na sessão 9b2f5b38-57f8-4d5c-a85b-83d48ea284bc NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:31:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:31:28] 🔍 ID da sessão: b36a7af1-2dad-449f-8655-5e89e9361a11 [30/10/2024, 14:31:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2203 [30/10/2024, 14:31:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:31:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:60bc:cd94:8a41:8737"},{"timer":"17:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:28:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"17:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.131.79"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:28:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"17:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:28:52","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:29:10","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"gostaria de saber como anda meu casamento "},{"timer":"17:29:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"17:30:00","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Weverton Thiago Lopes melo 05/03/1984"},{"timer":"17:30:17","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"tairelle Andrade de Lima 18/081995"},{"timer":"17:30:27","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"18/08/1995"},{"timer":"17:30:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que estao se deixando perder a conexão "},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso tem deixado vocês distantes sem terem uma conversa saberem se colocsr "}] [30/10/2024, 14:31:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:31:30] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o casamento, e houve falta de respeito nas mensagens trocadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:31:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:31:31] ⚠️ Consulta na sessão b36a7af1-2dad-449f-8655-5e89e9361a11 precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:31:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:32:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:32:50] 🔍 ID da sessão: b682fb89-cdb4-4883-ba09-26a6d144467f [30/10/2024, 14:32:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4443 [30/10/2024, 14:32:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:32:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:947b:ab1b:87c7:a25c"},{"timer":"17:22:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"17:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"17:32:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:1d3a:1:2:c67c:a8fe"},{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:28:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:28:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"17:28:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"17:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:32:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:22:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:23:00","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:23:19","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que se ela vai voltar para o meus caminhos"},{"timer":"17:23:25","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"O nome dela é Jairo"},{"timer":"17:23:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"17:23:56","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Evelyn Vianna e Jairo Henn"},{"timer":"17:24:06","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Meu aniversário 24/05/1990"},{"timer":"17:24:22","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Jairo Henn 21/12/1986"},{"timer":"17:24:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é o Jairo na sua vida? 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O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:32:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:32:52] ✔️ Consulta na sessão b682fb89-cdb4-4883-ba09-26a6d144467f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:32:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:33:02] 🔍 ID da sessão: ce9fcf1f-1996-46ed-a87b-d0d14b9b8aa3 [30/10/2024, 14:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043 [30/10/2024, 14:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8d7b:cce3:5eec:284d"},{"timer":"17:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:40","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"17:25:43","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"td bem?"},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olaaa boa tarde"},{"timer":"17:25:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"17:25:55","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim obrigada Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje?"},{"timer":"17:26:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"consigo sim, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"17:26:52","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Está bem "},{"timer":"17:28:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam, os pensamentos dele estão sendo baseado em nao querer levar adiante a relação com vc, como se ele tivesse desgastado, desinteressado. Os sentimentos são de ilusão, nao vejo ele querendo ter algo significativo, pra ele, é algo passageiro mesmo, superficial"},{"timer":"17:29:11","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Quem é Mayara simplicio maia 12/09/97 na vida dele?"},{"timer":"17:29:20","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Vc consegue ver se tem relevância?"},{"timer":"17:29:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que de fato ela desperta sentimentos mais profundos nele, tem uma certa importancia pra ele"},{"timer":"17:30:05","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas eles tem caminhos amorosos juntos "},{"timer":"17:30:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, mas tambem nao vejo algo muito estavel..."},{"timer":"17:30:55","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Estável? Então é bom?"},{"timer":"17:31:17","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Engraçado pq ele insiste em falar que é só uma amiga "},{"timer":"17:31:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu disse que NAO VEJO algo muito estavel... ou seja, nao é algo muito linear tbm"},{"timer":"17:31:48","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"A tá não estável … mas mais por causa dele?"},{"timer":"17:31:53","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ele não tem ctza?"},{"timer":"17:31:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele mente, viu... nao vejo ele sendo sincero nas palavras"},{"timer":"17:32:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, por causa dele... "},{"timer":"17:32:10","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ele é um baita mentiroso msm kkkkkk"},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Tipo ele não quer mas tb não quer perder?"},{"timer":"17:32:37","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ou ele tem dúvidas quanto a ela?"},{"timer":"17:32:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"exatamente... homens ne, ele quer ficar tanto com vc, quanto com ela... mas nao fala a verdade pra nenhuma das duas "}] [30/10/2024, 14:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:33:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e pensamentos de Lucas em relação a Laura, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:33:05] ✔️ Consulta na sessão ce9fcf1f-1996-46ed-a87b-d0d14b9b8aa3 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:35:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:35:15] 🔍 ID da sessão: 86578beb-60fa-4852-8d52-a8cea9c24987 [30/10/2024, 14:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1937 [30/10/2024, 14:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:60bc:cd94:8a41:8737"},{"timer":"17:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"17:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.131.79"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"17:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:34:40","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:35:00","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Gostaria de saber do meu casamento "}] [30/10/2024, 14:35:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:35:17] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu à pergunta relevante sobre o casamento do cliente. Desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:35:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:35:18] ⚠️ Consulta na sessão 86578beb-60fa-4852-8d52-a8cea9c24987 precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:39:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:39:33] 🔍 ID da sessão: bb916996-5b30-42fd-8a13-3230cc3b28df [30/10/2024, 14:39:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4141 [30/10/2024, 14:39:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:39:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:998f:988c:a3ba:3d8a"},{"timer":"17:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.166"},{"timer":"17:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:29:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:29:39","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Oie amigo boa tarde"},{"timer":"17:29:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]SEUS DADOS "},{"timer":"17:29:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:29:55","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber amigo sobre meu ex namorado o kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"17:30:12","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Como está os pensamentos dele sobre volta comigo? 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:39:36] ⚠️ Consulta na sessão bb916996-5b30-42fd-8a13-3230cc3b28df precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:39:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:49:21] 🔍 ID da sessão: 334a3d58-4918-4787-90dd-b16b7454d706 [30/10/2024, 14:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616 [30/10/2024, 14:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"17:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:1d3a:1:2:c67c:a8fe"},{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:45:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:46:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"17:49:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:46:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:46:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:46:38","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Oi meu nome Evelyn Vianna"},{"timer":"17:46:48","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Meu aniversário é 24/05/1990"},{"timer":"17:47:08","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"E gostaria de saber sobre Jairo Henn aniversário 21/12/1986"},{"timer":"17:47:15","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Eu sou casada e ele eh casado "},{"timer":"17:47:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"17:47:21","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"E temos um caso há um ano"},{"timer":"17:47:26","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"E ele se afastou"},{"timer":"17:47:33","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Dizendo que se arrependia "},{"timer":"17:47:43","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Eu queria saber se esse afastamento eh definitivo "},{"timer":"17:47:59","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Faz duas semanas "},{"timer":"17:48:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:48:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperatriz e mago"},{"timer":"17:48:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele nao se arrepende nao, ele se afastou pq se interessou por outra"},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta curtindo a nova aventura"},{"timer":"17:49:04","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Entendi "},{"timer":"17:49:10","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Tá bem obrigada "},{"timer":"17:49:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele ainda vai aparecer "},{"timer":"17:49:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [30/10/2024, 14:49:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:49:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente sobre o afastamento do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:49:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:49:25] ✔️ Consulta na sessão 334a3d58-4918-4787-90dd-b16b7454d706 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:49:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:54:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:54:05] 🔍 ID da sessão: 90dc7d9e-1fd6-4c29-9a7f-ce8effd06b6a [30/10/2024, 14:54:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [30/10/2024, 14:54:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:54:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.131.79"},{"timer":"17:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:44:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:44:10","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:44:26","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"gostaria de saber como anda meu casamento"},{"timer":"17:44:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! qual a sua dúvida sobre seu casamento, por gentileza?"},{"timer":"17:44:51","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Sim "},{"timer":"17:45:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Além da sua dúvida, são necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"17:45:32","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"weverton Thiago Lopes melo 05/03/19984"},{"timer":"17:45:52","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"tairelle Andrade de Lima 05/03/1995"},{"timer":"17:46:10","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"gostaria de saber sim chegou a fim "},{"timer":"17:46:16","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"meu casamento "},{"timer":"17:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual seu ano correto, por favor?"},{"timer":"17:46:38","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"dela tá errado tbm "},{"timer":"17:46:54","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"meu e 05/03/1984"},{"timer":"17:47:08","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"dela é 18/08/1995"},{"timer":"17:47:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada, um momento por favor"},{"timer":"17:49:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidade de que vocês dois passem por atritos de ideias, desconfortos e afastamentos, porém não mostram como um elo cortado. Podem passar por conflitos e desgastes, sensações de impasse mas com oportunidades de progresso"},{"timer":"17:49:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sentimentos , porém se mostra orgulhosa e com dificuldades de compreender seu sentimento por ela"},{"timer":"17:50:15","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Então não chegou a fim "},{"timer":"17:50:35","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"ela ainda tem sentimento por mim "},{"timer":"17:50:52","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"ela é muito orgulhosa sim "},{"timer":"17:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode pensamento de corte e desmotivação em ambos, mas não caracteriza do rompimento"},{"timer":"17:51:30","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"ela falou que vai embora de casa será quem vai "},{"timer":"17:51:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode não falar claramente do sentimento que possui, embora se mostre com sentimento amoroso e intenções de longo prazo ao seu lado"},{"timer":"17:52:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ameaça dela por receio de perdê-lo. "},{"timer":"17:52:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela queira sair de casa"},{"timer":"17:52:47","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"ok"},{"timer":"17:53:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado com as situações de fofoca e pessoas maldosas que podem tentar interferir na relação"},{"timer":"17:53:40","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"meu Deus "},{"timer":"17:53:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela fala em ir embora na expectativa de que você se empenhe paea o contrário"},{"timer":"17:53:51","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"quem seria essa pessoa "},{"timer":"17:54:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoa da família dela"}] [30/10/2024, 14:54:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:54:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:54:09] ✔️ Consulta na sessão 90dc7d9e-1fd6-4c29-9a7f-ce8effd06b6a NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:54:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 14:55:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 14:55:00] 🔍 ID da sessão: 49310e43-fbfe-40b5-8645-971390e57634 [30/10/2024, 14:55:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3015 [30/10/2024, 14:55:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 14:55:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"17:54:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:1d3a:1:2:c67c:a8fe"},{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"17:54:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:54:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"17:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"17:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:50:12","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:50:16","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"17:50:22","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Eu me chamo Evelyn"},{"timer":"17:50:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"17:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer em lhe conhecer"},{"timer":"17:50:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"17:50:38","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Prazer "},{"timer":"17:50:50","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Então eu sou casada, meu nome é Evelyn Vianna"},{"timer":"17:50:56","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"E estava tendo um caso há um ano"},{"timer":"17:51:07","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Com uma pessoa chamada Jairo Henn"},{"timer":"17:51:20","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"E há duas semanas nos afastamos"},{"timer":"17:51:31","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Gostaria de saber se esse afastamento é definitivon"},{"timer":"17:51:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vamos dar uma conferida "},{"timer":"17:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar data de nascimento tambem por favor "},{"timer":"17:51:54","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Ele nunca me disse que eh apaixonado por mim , gostaria de saber o que ele sente por mim"},{"timer":"17:51:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e Evelyn Vianna é seu nome completo?"},{"timer":"17:52:09","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Evelyn 24/05/1990"},{"timer":"17:52:25","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"JAiro 21/12/1986"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Evelyn Maria Vianna"},{"timer":"17:52:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida "},{"timer":"17:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados de voces e ja abro o jogo "},{"timer":"17:53:32","is_operator":false,"user_id":124508,"message":"Tá bem"},{"timer":"17:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele não me mostra um ciclo totalmente encerrado entre voces dois, porém eu vejo sim uma certa energia de afastamento entre voces dois no momento sim tá e"},{"timer":"17:54:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo uma certa energia de confusão entre ambos os lados pelo que o jogo indica "},{"timer":"17:54:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vai ser até bom um pouco de afastamento "}] [30/10/2024, 14:55:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 14:55:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente sobre seu afastamento e sentimentos. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 14:55:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 14:55:02] ✔️ Consulta na sessão 49310e43-fbfe-40b5-8645-971390e57634 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 14:55:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 15:03:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 15:03:16] 🔍 ID da sessão: 7aa664d9-7dbe-444a-81ae-fb4f5dd08bb8 [30/10/2024, 15:03:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3456 [30/10/2024, 15:03:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 15:03:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"18:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"18:03:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:55:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:1d3a:1:2:c67c:a8fe"},{"timer":"17:55:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 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clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:60bc:cd94:8a41:8737"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:52"},{"timer":"18:04:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.33.66.46"},{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:50:49","message":"Navegador: iniciando contador 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15:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 15:04:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e familiares de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:7a3c:d965:1352:2353:738b"},{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:701a:40d:1:0:dfe:d3ee"},{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:06:49","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:07:13","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:07:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Na paz"},{"timer":"19:07:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"19:07:56","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gostaria de saber se esse rapaz que estou me envolvendo tem futuro "},{"timer":"19:08:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:08:50","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco 04/02/1977"},{"timer":"19:09:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23/09/ 80"},{"timer":"19:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ne ?"},{"timer":"19:09:37","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sim"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:09:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:11:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:12:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades de surgir algo a mais ,nao esta certo ainda porque ele analisa muito tbm a situaçao ,diz o taro que ele esta deixando rolar ,pensa em algo ,mas tem um pouco de duvidas ainda !!!"},{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele quando fica confuso pode dar uma afastada na situaçao !!!"},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele só se relaciona comigo "},{"timer":"19:14:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:16:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta aberto a conhecer aimda pessoas"},{"timer":"19:16:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porem esta saindo so com vc "},{"timer":"19:16:21","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "}] [30/10/2024, 16:16:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 16:16:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:16:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:16:31] ✔️ Consulta na sessão d5484f00-cfb1-43aa-b0ee-874255b339c3 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:16:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:21:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:21:07] 🔍 ID da sessão: 0ac0d4ee-1a35-40d6-a65f-5cab47580255 [30/10/2024, 16:21:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3893 [30/10/2024, 16:21:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:21:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6887:91a7:bd14:c779:2a33:fe0b"},{"timer":"19:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Cleidiane. 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Pois existe um acordo entre vocês..."},{"timer":"19:19:27","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"vc pode perguntar se ainda existe algo entre eles e se devo me redimir com ele "},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vamos ver aqui"},{"timer":"19:19:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual o nome da moça?"},{"timer":"19:19:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Erlan Fernandes Mota - Cleidiane Lima de Oliveira / "},{"timer":"19:20:07","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"Gelziane Mendonça oliveira "},{"timer":"19:20:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha"},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"Aí vai acabar como faço pra continuar com vc ?"},{"timer":"19:20:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele já teve alguma coisa com ela, sim"},{"timer":"19:20:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas atulamente não tem"},{"timer":"19:20:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"atualmente"},{"timer":"19:21:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode comprar mais crédito e chamar"}] [30/10/2024, 16:21:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 16:21:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:26:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:27:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.240.192"},{"timer":"19:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:16:35","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:16:37","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"tudo bem"},{"timer":"19:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:16:49","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"previsões"},{"timer":"19:17:01","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"o q podemos ?"},{"timer":"19:17:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"19:17:18","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"em relação a negocios e trabalho"},{"timer":"19:17:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre cada área? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"19:17:53","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"meu trabalho, o q posse esperar?"},{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área que atua"},{"timer":"19:18:23","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"nos negócios...se estou finalizando o correto"},{"timer":"19:18:40","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"junior colombar 23/03/1977"},{"timer":"19:20:08","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"funcionario publico"},{"timer":"19:20:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos , perspectivas de que colha bons frutos na sua carreira, porém, pode iniciar o ano com energias voltadas a sobrecarga, que tendem a canalizar em possíveis desmotivações. As cartas msotram tendencias de que seus empenhos sejam reconhecidos"},{"timer":"19:22:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há tendencias voltadas a oportunidades de novos conhecimentos, de movimentos que podem proporcionar chances de ascensão financeira "},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com energia feminina no trabalho que pode tentar sabotá-lo, indicam perspectivas de que se posicione de modos assertivos e drible"},{"timer":"19:24:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que esteja fazendo negociações de maneiras assertivas, mas é aconselhável que tenha cautela com possibilidades relacionadas a leituras e formalizações de contratos, para que se evite chateamentos"},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem dificuldades de definições quanto aos objetivos e traços de rigidez que podem causar atrasos na obtenção de resultados"},{"timer":"19:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha intenção de trabalho em conjunto, em comum com núcleo familiar, carece de cuidado, pois um pode sufocar o outro gerando atritos que podem ser prevenidos"}] [30/10/2024, 16:27:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 16:27:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e negócios, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:27:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:27:12] ✔️ Consulta na sessão a83856be-de1e-4dd1-8f4d-05e68ebeac45 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:27:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:29:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:29:29] 🔍 ID da sessão: 400b0154-3233-4aba-974b-ba8eac39f477 [30/10/2024, 16:29:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3866 [30/10/2024, 16:29:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:29:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:7a3c:d965:1352:2353:738b"},{"timer":"19:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:8e93::5e6d"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6887:91a7:bd14:c779:2a33:fe0b"},{"timer":"19:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá!"},{"timer":"19:23:24","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"Oi voltei 🥹"},{"timer":"19:23:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Erlan Fernandes Mota - Cleidiane Lima de Oliveira - Gelziane Mendonça oliveira "},{"timer":"19:23:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, saíram as cartas>"},{"timer":"19:23:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Sol - O Pendurado - A Torre"},{"timer":"19:24:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra que ela já tentou uma reaproximação... 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Quer perguntar mais alguma coisa?"},{"timer":"19:33:45","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"estou triste porém sei que tudo passa "},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Passa sim, querida"},{"timer":"19:33:52","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"obrigada "},{"timer":"19:33:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você seguiu sua intuição"},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Buscou orientação"},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vale a pena ficar neste meio "},{"timer":"19:34:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"de questões mal resolvidas"},{"timer":"19:34:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você está inteira, livre, se ele for um homem sensato, vai tentar resolver"},{"timer":"19:34:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ficar quieto..."},{"timer":"19:34:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Melhor assim!"},{"timer":"19:34:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Livramento!"},{"timer":"19:34:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"19:35:08","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"Sim vrdd 🙏"},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":124519,"message":"Obrigada 🙏 "}] [30/10/2024, 16:35:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 16:35:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão e a conversa fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:35:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:35:23] ✔️ Consulta na sessão 8f72ed87-2f58-4d12-91f9-b70d2d6f15cb NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:35:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:35:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:35:55] 🔍 ID da sessão: 021fe4ad-c6d8-4948-b698-e563b3640931 [30/10/2024, 16:35:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [30/10/2024, 16:35:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:35:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.240.192"},{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:31:17","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"ola"},{"timer":"19:31:24","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"sobra a vida amorosa"},{"timer":"19:31:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:31:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:31:46","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"sobre minha vida amorosa"},{"timer":"19:31:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"19:32:18","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"se reecontor alguém do passado...alguém de quem ainda gosto muito"},{"timer":"19:32:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:33:01","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"juniotr colombar 23/03/1977"},{"timer":"19:33:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:33:31","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"heloisa"},{"timer":"19:33:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/o jogo mostra mostra"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, morte e sol"},{"timer":"19:35:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q tem chance de vcs se encontrarem casualmente um dia, mas seria apenas um encontro casual mesmo, ela nao tem intenção de voltar nao"},{"timer":"19:35:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta com alguem na vida dela e esta feliz"}] [30/10/2024, 16:35:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 16:35:57] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com perguntas e respostas relevantes. O atendente foi educado, mas a frase 'faça as perguntas' poderia ser mais gentil. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:35:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:35:57] ✔️ Consulta na sessão 021fe4ad-c6d8-4948-b698-e563b3640931 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:37:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:37:06] 🔍 ID da sessão: 76086229-3be9-44b3-a0bd-e82d759f7e6a [30/10/2024, 16:37:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [30/10/2024, 16:37:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:37:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"19:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"19:31:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"19:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"19:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:a007:20a5:c6e6:30d7:ec7c"},{"timer":"19:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:30:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:30:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"19:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:31:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:31:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:31:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"19:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:34:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:34:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"19:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:35:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:35:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:37:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:30:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:30:47","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"Olá gostaria de saber "},{"timer":"19:30:56","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"Se aparece algo sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:31:31","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"Ela anda a um ano muito parada. Sem paqueras sem ng. Ninguém aparece nem em emprego nada "},{"timer":"19:32:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. poderia me informar seu nome completo e data de nascimento, por favor ?"},{"timer":"19:32:12","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"Manuela Souza Santana "},{"timer":"19:32:20","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"08/12/1984 "},{"timer":"19:32:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:35:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ao longo do ano que vem há chances de vc estar em uma nova relação, mas vejo que há conselhos sobre interação social, algum tipo de movimentação que vc tbm precisa fazer em sua vida para que o novo chegue até vc .. no geral é buscar novos caminhosm, novos hobbies, novas interações para que as coisas fluam, e é dar tempo ao tempo pois tudo poderá fluir no tempo certo"},{"timer":"19:35:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:35:36","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"Não recebi nada "},{"timer":"19:35:42","is_operator":false,"user_id":98281,"message":"vai enviar por e-mail? 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:37:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:37:09] ✔️ Consulta na sessão 76086229-3be9-44b3-a0bd-e82d759f7e6a NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:37:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:37:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:37:47] 🔍 ID da sessão: 15f1aa14-c486-4516-9b5f-4cf6183df15d [30/10/2024, 16:37:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676 [30/10/2024, 16:37:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:37:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"19:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ce:dc39:e92c:8d2e:adf8:7cc7"},{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:27:47","message":"Navegador: 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A interação foi amigável e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:37:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:37:49] ✔️ Consulta na sessão 15f1aa14-c486-4516-9b5f-4cf6183df15d NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:37:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:39:07] 🔍 ID da sessão: 8f0e3a63-a825-4cf2-9bf6-e3e96bed66e4 [30/10/2024, 16:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5983 [30/10/2024, 16:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:39:10] ✔️ Consulta na sessão 8f0e3a63-a825-4cf2-9bf6-e3e96bed66e4 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:39:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:43:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:43:30] 🔍 ID da sessão: 56cef5ef-9c4f-424b-ba69-90557538f15d [30/10/2024, 16:43:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4205 [30/10/2024, 16:43:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:43:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 16:43:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 16:43:33] ✔️ Consulta na sessão 56cef5ef-9c4f-424b-ba69-90557538f15d NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 16:43:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 16:53:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 16:53:00] 🔍 ID da sessão: 4f1e23af-e870-4350-8bf1-f185d3d260f8 [30/10/2024, 16:53:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [30/10/2024, 16:53:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 16:53:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:947b:ab1b:87c7:a25c"},{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7868:432:5200:50f4:dcc:dc5e:6d7d"},{"timer":"19:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:56:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:56:42","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"Ola, boa tarde"},{"timer":"19:56:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:56:44","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"tudo bem"},{"timer":"19:57:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem!"},{"timer":"19:57:11","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eu gostaria de saber algumas coisas, é a primeira vez que faço isso"},{"timer":"19:57:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vinda(o)!"},{"timer":"19:57:39","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"obrigada"},{"timer":"19:57:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:57:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:58:02","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"Ana Paula Martins Leme 12/10/1991"},{"timer":"19:58:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana vc pode fazer quantas perguntas vc quiser "},{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 17:16:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 17:16:35] ✔️ Consulta na sessão a42e64e1-efbe-460d-a8e6-12060d8d4c25 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 17:16:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 17:39:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 17:39:08] 🔍 ID da sessão: f6abc9a7-632b-4ad2-9aed-97febc292488 [30/10/2024, 17:39:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4762 [30/10/2024, 17:39:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 17:39:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:23:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"20:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:15:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"20:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"20:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:15:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"20:39:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"20:16:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel! 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Vamos conseguir nos despedir?"},{"timer":"20:24:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"20:25:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada Miguel!"},{"timer":"20:25:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que se vc insistir muito no encontro, vcs vão se ver sim, antes da viagem dele, mas ele em si, não vai tomar a inciativa!"},{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Existe uma tendência, um caminho,se vc movimentar isso"},{"timer":"20:26:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que não seria muito saudável pra relação de vcs"},{"timer":"20:26:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc sempre ir atrás"},{"timer":"20:26:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas é o mais provável acontecer"},{"timer":"20:26:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu sei! 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Espero ele me responder, espero ele voltar (sei mais o menos quando será), e então pegou minhas joias?"},{"timer":"20:30:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não apontam as opções que vc deseja, o que o baralho mostra, e desde sempre, e que vc teria que silenciar, dar um gelo nele, se valorizar mais como mulher, se colocar em 1 lugar, e deixar ele se retratar com vc"},{"timer":"20:30:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"apenas isso"},{"timer":"20:31:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai devolver suas jóias e vc sabe disso"},{"timer":"20:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai se tocar"},{"timer":"20:31:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não arrume desculpas pra poder se comunicar com ele"},{"timer":"20:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc precisa amadurecer tbm, um pouco esse seu lado."},{"timer":"20:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc não ouve as cartas, os conselhos, eu não posso falar coisas pra vc, que o jogo não está mostrando."},{"timer":"20:32:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu só falo o que o jogo mostra"},{"timer":"20:33:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas o Jogo mostra continuidade do não corte, correto?"},{"timer":"20:33:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luiza o que isso importa:"},{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"20:33:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vc pode verificar?"},{"timer":"20:34:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele está ignorando.."},{"timer":"20:34:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nem sempre não ter corte, quer dizer felicidade"},{"timer":"20:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só não teve corte"},{"timer":"20:34:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq vc está atrás"},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dele"},{"timer":"20:34:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e não ele "},{"timer":"20:34:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e isso que vc não quer entender"},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Por ele, ele não estaria mais comigo?"},{"timer":"20:35:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não!"},{"timer":"20:35:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso tá bem claro"},{"timer":"20:35:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele é bem complicado com as mulheres"},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quanto mais vc vai atrás, mais ele fará isso"},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Responde quando quer, fala quando quer"},{"timer":"20:36:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sempre assim"},{"timer":"20:36:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É possível reverter isso? Fazer ele me querer de novo?"},{"timer":"20:37:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se eu sumir ele vai sentir falta?"},{"timer":"20:37:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não trabalho com amarração, e nem magias negativas Luiza, eu te passei adoçamento, simpatias, mas ninguém consegue obrigar outra a pessoa a amar"},{"timer":"20:38:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu ja te respondi issom muitas vezes Luiza, ele vai sentir sim, mas vc nunca me ouve!["},{"timer":"20:38:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer tudo pra ontem"},{"timer":"20:38:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não é assim que funciona a espiritualidade"},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade ;)"},{"timer":"20:39:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}] [30/10/2024, 17:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 17:39:09] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao criticar o padrão de comportamento da cliente e não ofereceu respostas completas às suas perguntas. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 17:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 17:39:10] ⚠️ Consulta na sessão f6abc9a7-632b-4ad2-9aed-97febc292488 precisa ser estornada. [30/10/2024, 17:39:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:06:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:06:08] 🔍 ID da sessão: 3fa7022b-4a05-4c6b-859c-a181830981f6 [30/10/2024, 18:06:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [30/10/2024, 18:06:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:06:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7c8b:9cfe:9057:d3ce"},{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.146"},{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:58:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:59:15","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa tarde! \nEu tive um desentendimento com o meu namorado. Eu quando tem crise bipolar costuma ficar assim. Fica com raiva de mim sem motivo. Gostaria de saber se ele vai me procurar ? Se eu devo ficar quieta?\nVeralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75\nJosemberg Henrique Dias 28.05.75"},{"timer":"20:59:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:00:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:01:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar a situação de vcs nesse desentendimento e aqui as cartas mencionam que ele vem te procurar sim Querida, vai se segurar ainda um pouco mais para colocar a cabeça no lugar, mas ele percebendo que vc não irá tomar a iniciativa de um contato eu vejo que ele vai sim tá"},{"timer":"21:02:35","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Estou bem confusa. As vezes quero aproveitar para sair dessa relação e outra me sinto presa"},{"timer":"21:03:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui minha Querida, mais alguns dias e ele fará um contato com voce, eu vejo que ele se segura um pouco porque fica pensando que pode ser vc a tomar essa iniciativa e que fica mais fácil para ele dessa forma, mas aqui eu vejo como sendo muito mais favorável que vc deixe que seja ele a se movimentar tá"},{"timer":"21:03:53","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Certo"},{"timer":"21:04:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele precisa perceber que esse tipo de atitude ja esta te cansando muito, ele precisa se perceber em erro para poder mudar."},{"timer":"21:04:29","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora minha Querida, como vc menciona que gostaria de aproveitar esse momento para se afastar eu te digo que não o atenda de primeira, procure ficar firme no seu posicionamento, eu vejo que ele vai insistir tá, ele não quer ficar sem vc e vejo que em relação a isso ele é bem dominante "},{"timer":"21:05:46","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"21:05:50","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:05:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"},{"timer":"21:06:03","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "}] [30/10/2024, 18:06:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 18:06:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:06:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:06:10] ✔️ Consulta na sessão 3fa7022b-4a05-4c6b-859c-a181830981f6 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:06:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:10:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:10:18] 🔍 ID da sessão: f865c974-a800-4a12-b0c8-4ee15154a327 [30/10/2024, 18:10:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [30/10/2024, 18:10:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:10:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.124"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:59:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.80.206"},{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:59:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:10:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:00:04","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Olá aradia tudo bem me chamo Gabrielly preciso da sua ajuda e é em quesito amoroso "},{"timer":"21:00:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:00:43","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Bom estou em um karma junto com uma pessoa porém minha tarologa que me ajuda nisso está doente preciso de algumas informações "},{"timer":"21:00:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"21:01:37","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Nelas quero perguntar as atitudes do rapaz com relação a mim até os próximos dias ou meses o nome dele Henrique Xavier "},{"timer":"21:02:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ? atitudes em que sentido ? poderia ser mais clara, por favor ? "},{"timer":"21:02:50","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Não estamos separados ele se mudou se vai abrir comunicação vai vir até mim "},{"timer":"21:03:06","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"E isso ta me angustiando muito "},{"timer":"21:03:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendi .. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"21:03:46","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Gabrielly Simplicio canil mendes 06/02/2000"},{"timer":"21:04:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o dele tbm , por favor "},{"timer":"21:04:47","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Henrique Xavier 17/12/1994 "},{"timer":"21:04:53","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"O restante do nome dele não lembro kkkkkkkk"},{"timer":"21:05:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:07:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele não tem interesse em se reaproximar e dar abertura à ccomunicação, vejo que ele possa estar chateado com alguma questão entre vcs e com isso ele preferir seguir seus atuais caminhos! com isso é interessante não criar expectativas para acabar se magoando ainda mais! "},{"timer":"21:07:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:07:49","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Então não a abertura de caminho "},{"timer":"21:07:52","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Ou a "},{"timer":"21:07:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo , até o momento não "},{"timer":"21:08:16","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Mais pra frente "},{"timer":"21:08:21","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"? "},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mais a frente tudo pode acontecer, os sentimentos mudarem! mas como disse é interessante não criar expectativas sobre isso , pois ainda está no campo das incertezas, então contar com isso poderá apenas alimentar alguma possivel ilusão "},{"timer":"21:09:41","is_operator":false,"user_id":124535,"message":"Obrigada aradia pelo atendimento "},{"timer":"21:09:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [30/10/2024, 18:10:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 18:10:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:10:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:10:21] ✔️ Consulta na sessão f865c974-a800-4a12-b0c8-4ee15154a327 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:10:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:13:12] 🔍 ID da sessão: ced3b6a8-e2b3-4492-9478-e099da412c9f [30/10/2024, 18:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3897 [30/10/2024, 18:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"21:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 52.67.57.33"},{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"uma gde noite a vc!"},{"timer":"21:03:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"21:03:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar hj?"},{"timer":"21:03:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada pra vc tbm"},{"timer":"21:03:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem; Grato!"},{"timer":"21:03:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar uma leitura pra mim por favor"},{"timer":"21:03:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bora lá?"},{"timer":"21:04:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:04:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"21:04:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"josivaldo Balbino ferreira 18.03.1979"},{"timer":"21:04:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal?"},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"foram?"},{"timer":"21:04:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entrei com um processo de pensão alimenticia da minha filha ele é ex marido"},{"timer":"21:04:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, entendi."},{"timer":"21:04:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como ele irá reagir e quando sai esse processo?"},{"timer":"21:05:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"esse ano ainda?"},{"timer":"21:05:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele não sabe que vc entrou? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:13:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:13:15] ✔️ Consulta na sessão ced3b6a8-e2b3-4492-9478-e099da412c9f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:15:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:15:11] 🔍 ID da sessão: d18096fa-0a49-47fc-9fd0-7fa6b9df017d [30/10/2024, 18:15:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1950 [30/10/2024, 18:15:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:15:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.124"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"21:15:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.80.206"},{"timer":"21:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"21:14:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:14:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "}] [30/10/2024, 18:15:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 18:15:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:15:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:15:13] ⚠️ Consulta na sessão d18096fa-0a49-47fc-9fd0-7fa6b9df017d precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:15:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:19:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:19:13] 🔍 ID da sessão: 1f68fddd-7142-4cf2-8c04-3fd777978892 [30/10/2024, 18:19:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4321 [30/10/2024, 18:19:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:19:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:998f:988c:a3ba:3d8a"},{"timer":"21:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:37"},{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"21:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:37"},{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:05:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:05:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Pablo, tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:19:16] ✔️ Consulta na sessão 1f68fddd-7142-4cf2-8c04-3fd777978892 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:19:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:23:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:23:01] 🔍 ID da sessão: 467a52a7-981a-4c59-adb0-1717a51b05d7 [30/10/2024, 18:23:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2017 [30/10/2024, 18:23:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:23:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7c8b:9cfe:9057:d3ce"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"21:23:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.131.79"},{"timer":"21:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"21:23:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:22:31","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Meu casamento chegou a fim "},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Weverton Thiago Lopes melo 05/03/1984"}] [30/10/2024, 18:23:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 18:23:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:23:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:23:02] ⚠️ Consulta na sessão 467a52a7-981a-4c59-adb0-1717a51b05d7 precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:23:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:31:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:31:14] 🔍 ID da sessão: 5d9538f9-c7ab-46b9-a449-1f865f162466 [30/10/2024, 18:31:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3617 [30/10/2024, 18:31:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:31:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:998f:988c:a3ba:3d8a"},{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"21:31:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:621:3cd::61:161"},{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"21:30:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:31:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE B"},{"timer":"21:20:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa tarde querido "},{"timer":"21:20:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:20:59","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem ? 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O cliente recebeu conselhos sobre como lidar com a situação. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:31:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:31:17] ✔️ Consulta na sessão 5d9538f9-c7ab-46b9-a449-1f865f162466 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:31:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:36:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:36:38] 🔍 ID da sessão: 702efa5e-84c6-4d8b-81af-7afb5664099f [30/10/2024, 18:36:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [30/10/2024, 18:36:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:36:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:36:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:36:40] ✔️ Consulta na sessão 702efa5e-84c6-4d8b-81af-7afb5664099f NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:36:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:36:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:36:50] 🔍 ID da sessão: 41921d68-b119-4b6c-9a53-20a19e52f576 [30/10/2024, 18:36:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [30/10/2024, 18:36:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:36:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:90fd:18dd:7572:f583"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"21:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.185.40.131"},{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"21:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:36:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"21:29:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:29:23","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tudo bem ? 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Eu queria saber como meu chefe, Leopoldo Martins, enxerga meu desempenho atualmente, nesse segundo ano de residência "},{"timer":"21:31:24","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e se eu conseguirei trabalhar num hospital que ele gerencia os plantões, no regional de Diadema "},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"21:32:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Vinicius Santana Bezerra "},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"09/06/1992"},{"timer":"21:32:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:32:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, mago e diabo"},{"timer":"21:33:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha esforçado "},{"timer":"21:33:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc esta se saindo bem, mas ainda nao esta preparado pra trabalhar no hospital"},{"timer":"21:34:34","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu já dou plantão como anestesista ainda "},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Já "},{"timer":"21:34:53","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas não lá "},{"timer":"21:35:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc perguntou no hospital q ele gerencia, pra trabalhar lá ele acha q vc nao esta preparado ainda"},{"timer":"21:35:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"então, até dezembro, eu não consigo né ? 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[30/10/2024, 18:39:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:39:22] 🔍 ID da sessão: 60dfb0cc-eb95-4394-93bc-40126b933de8 [30/10/2024, 18:39:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2317 [30/10/2024, 18:39:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:39:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:749d:bcda:4d2:dec8"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:39:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.190.12"},{"timer":"21:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:39:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"21:37:34","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:37:42","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Tudo bem 🙏"},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem "},{"timer":"21:37:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Gostaria que os oráculos me fale de uma pessoa que estou conhecendo "},{"timer":"21:38:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida, me passe os dados completos de vcs nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:38:42","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Janaina Iracema Moreira 21/08/1986 "},{"timer":"21:39:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"os dados da pessoa tambem querida"}] [30/10/2024, 18:39:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 18:39:24] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. A interação foi breve e não houve continuidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:39:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:39:24] ⚠️ Consulta na sessão 60dfb0cc-eb95-4394-93bc-40126b933de8 precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:39:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:39:45] 🔍 ID da sessão: 78dd8dfc-c215-4d88-af65-ed52f41f713d [30/10/2024, 18:39:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955 [30/10/2024, 18:39:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:39:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.124"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.131.79"},{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:29:51","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:29:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O atendente foi educado e ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 18:39:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 18:39:47] ✔️ Consulta na sessão 78dd8dfc-c215-4d88-af65-ed52f41f713d NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 18:39:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 18:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:50:16] 🔍 ID da sessão: ca71c81e-cdf9-4133-923b-83dbd4723bb0 [30/10/2024, 18:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989 [30/10/2024, 18:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.124"},{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"21:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.190.12"},{"timer":"21:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"21:50:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:42:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"21:43:46","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Se podemos chegar a ter algo mais sério com ele "},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Ou é algo passageiro "},{"timer":"21:44:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Janaina Iracema Moreira "},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"21/08/1986"},{"timer":"21:44:36","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Dele Lúcio Rios Borges 20/03/1984"},{"timer":"21:44:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:44:57","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Ok "},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que as possibilidades existem, porém ainda no campo das incertezas, vejo que ele está gostando do que está havendo entre vcs, então é dar tempo ao tempo e irem construindo os laços de vcs.. no geral vejo que poderá dar certo, mas que tudo vai depender em como vcs irão conduzir as coisas"},{"timer":"21:46:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"21:46:56","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"21:47:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber sobre ? "},{"timer":"21:47:15","is_operator":false,"user_id":100383,"message":"As cartas tem possibilidade mudanças positivas?"},{"timer":"21:47:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está trabalhando atualmente ? 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[30/10/2024, 18:50:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 18:50:35] 🔍 ID da sessão: 2518c6d3-8d82-433f-9dbb-1912b1554f9b [30/10/2024, 18:50:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [30/10/2024, 18:50:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 18:50:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:98f8:d4e6:ef5b:9ba9"},{"timer":"21:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"21:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6df8:2b1:8800:80c0:c884:80ef:e4c2"},{"timer":"21:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"21:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:14","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"oi Isis "},{"timer":"21:39:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:39:22","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"boa noite "},{"timer":"21:39:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"21:39:37","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"gabrieli fernanda dos santos 20/09/91"},{"timer":"21:39:44","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"nao muito bem "},{"timer":"21:40:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque houve?"},{"timer":"21:40:08","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"gostaria de saber se tem possibilidade de eu estar grávida 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2187:734e:a8fc:2672"},{"timer":"21:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"21:51:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"22:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:478c:8b2c:0:180c:fad:ef4f:3db7"},{"timer":"21:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:55:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"21:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"21:51:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:51:36","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Oi "},{"timer":"21:51:41","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Tudo e vc? "},{"timer":"21:52:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo sim, obrigada por perguntar"},{"timer":"21:52:41","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Naomi, eu queria saber hoje sobre problemas que estou tendo com meu ex.. nos terminamos há pouco tempo e temos um filho, estou tendo problemas com as coisas do nenê, ele não está pagando sem eu ficar indo atrás e também não está visitando.. então eu queria saber como ele está em relação a isso das coisas do filho e como ele está em relação a mim também "},{"timer":"21:52:54","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"isabelle Karina de Matos 28/04/1999 e Almir Carnizal de Souza 28/04/2000"},{"timer":"21:53:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momneto "},{"timer":"21:54:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada é o seguinte "},{"timer":"21:54:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ele bem distante de vocês, eu acredito que ele ainda vai se arrepender, mas ao mesmo tempo que me aparece que ele vai, tende a demorar e possa ser que ele não esteja ligando muito para o bebe e a coisas do bebe, ele me trás um sentimento"},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e um pensamneto bem egoista"},{"timer":"21:55:22","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Oi "},{"timer":"21:55:28","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"minha internet tinha travado "},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ele bem distante de vocês, eu acredito que ele ainda vai se arrepender, mas ao mesmo tempo que me aparece que ele vai, tende a demorar e possa ser que ele não esteja ligando muito para o bebe e a coisas do bebe, ele me trás um sentimento\n\n"},{"timer":"21:55:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e um pensamneto bem egoista\n\n"},{"timer":"21:55:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":" mas vejo que ainda tem sentimentos"},{"timer":"21:55:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que a tendencia"},{"timer":"21:55:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é realmente ele se arrepender "},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Você saberia me dizer se ele está mexendo com algo de justiça?"},{"timer":"21:56:18","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"porque tenho medo dele estar pedindo pra diminuir pensão "},{"timer":"21:56:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar um momento"},{"timer":"21:56:32","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"e também gostaria de saber se ele irá vir atrás de ver a criança nos próximos dias "},{"timer":"21:58:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode pedir sim para diminuir a pensao"},{"timer":"21:58:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda não vejo ele tendo feito isso"},{"timer":"21:58:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só pensando"},{"timer":"21:58:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não creio que a justiça vá acatar"},{"timer":"21:58:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora verei sobre o bebe"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Ok "},{"timer":"21:59:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não prentende visitar "},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas se você falar algo"},{"timer":"21:59:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode acabar indo"},{"timer":"21:59:54","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Entendi "},{"timer":"21:59:58","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"bom, obrigada Naomi "},{"timer":"22:00:01","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada amor"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu "},{"timer":"22:00:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fica com Deus"},{"timer":"22:00:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e boa sorteee"},{"timer":"22:00:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"},{"timer":"22:00:09","is_operator":false,"user_id":88528,"message":"Vc também!! "}] [30/10/2024, 19:00:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:00:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro e a situação do filho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:00:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:00:44] ✔️ Consulta na sessão d112f87c-f5a3-494f-ba47-21234980e65c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:00:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:02:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:02:05] 🔍 ID da sessão: bb7174a8-3343-4602-b8b3-b0b8729591bf [30/10/2024, 19:02:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4891 [30/10/2024, 19:02:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:02:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7c8b:9cfe:9057:d3ce"},{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:40"},{"timer":"21:34:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:42"},{"timer":"21:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:40"},{"timer":"21:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:42"},{"timer":"22:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:30:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi elis, tudo bem?"},{"timer":"21:31:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:31:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"21:31:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"elis, me encontro numa situação que não se Explicar muito bem! "},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ontem falei com Caio normalmente, hoje fui contatar uma novidade sobre mim para ele, e ele não respondeu o dia todo até agora..."},{"timer":"21:32:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estou com aqueles questionamentos..."},{"timer":"21:33:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"será que ele vai me responder? Será que ele realmente quer continuar ficando comigo e gosta de mim? Estarei eu forçando uma situação?"},{"timer":"21:33:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:34:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"óbvio que o que mais me aflige agora é se ele vai ou não responder, pq não responde e se vai demorar ...."},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:34:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nós somos ficantes "},{"timer":"21:36:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Caio em relação a voce nessa questão de comunicação por mensagens, olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele vai responder sim tá, mas eu vejo que não é a primeira vez que ele tem esse tipo de atitude de não responder de imediato, minha Querida, em termos de comunicação ele aparece aqui com um ritmo diferente do seu, para ele é muito tranquilo que ele deixe para responder em um momento que estiver mais tranquilo e para ele não é algo que seja ruim, percebe ?"},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É muito necessário alinhar os ritmos entre vcs minha Querida, porque senão ele vai te deixar insegura sempre, ele é muito racional nesse sentido, pode até parecer como sendo mais fechado, mas eu não vejo que seja "},{"timer":"21:39:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas aconselham que a melhor forma de administrar nesse momento é fazer ele de espelho, apenas se soltar mesmo quando perceber que ele esta fazendo, não pode ser vc a sempre ter essa iniciativa, porque senão ele acaba acostumando tbm"},{"timer":"21:40:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade...."},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele gosta de mim? Quer continuar ficando comigo?"},{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs ainda são ficantes, ele não pode ter essa impressão que as coisas ja estejam certas entre vcs dessa forma, ele precisa entrar na sintonia de ser ele a prender a sua atenção "},{"timer":"21:42:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Menciono isso a voce porque aqui eu vejo que sim, ele quer que continuem a ter encontros, mas necessário fazer ele se movimentar mais, dê um passo atrás e voce verá que ele dará um passo a frente "},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ai é que surge a questão! No sábado ele viaja! Uma viagem de 10 dias! As cartas indicam alguma movimentação da parte dele pra me ver caso eu não haja?"},{"timer":"21:44:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui energias boas para que sim tá, carta do Buquê e dos Caminhos aqui "},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E quanto essa mensagem que mandei pra ele hoje da minha novidade profissional! Ele vai responder?"},{"timer":"21:46:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, ele vai responder a sua mensagem sim, aberto aqui para que ele faça algum comentário tbm"},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O nosso tipo de relação caminha para algo mais sério? Tem futuro?"},{"timer":"21:48:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vcs ainda estão em um momento de plantio tá, as energias de vcs dois juntos são ainda bem iniciais, mas se mantiverem com uma sintonia boa tem caminhos abertos para que possa ir crescendo sim"},{"timer":"21:49:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Seu conselho então é não falar nada, muito menos ligar? É deixar ele vir até mim?"},{"timer":"21:49:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sobre essa mensagem e sobre o que vem por vir...."},{"timer":"21:50:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, não deve se abrir a uma linha de insistencia , pelo contrário, se mostre estando ocupada da mesma forma que ele, deixe que seja ele a sentir a sua falta para poder se movimentar de forma mais aberta "},{"timer":"21:51:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A questão é: as cartas mostram ele sentindo minha falta caso eu não fale nada?"},{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento ele aparece aqui muito seguro de que vc o queira minha Querida, então necessário que ele perceba essa mudança de atitude, isso fará com que ele se solte mais, dê a ele o seu silencio nesse momento"},{"timer":"21:52:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"21:53:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele responde a novidade que contei a ele hoje mesmo?"},{"timer":"21:53:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abertura maior é que seja hoje essa resposta Querida"},{"timer":"21:54:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E sobre nos desperdimos antes dessa viagem que ele tem! A tendência é que parte dele? "},{"timer":"21:55:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou um meio termo...."},{"timer":"21:56:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vejo que dele mesmo "},{"timer":"21:56:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:56:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele gosta de estar comigo? Vê futuro na gente?"},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a vcs dois juntos minha Querida, aqui as cartas mencionam que a sintonia entre vcs é boa sim tá, vejo que ele gosta bastante "},{"timer":"21:58:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre futuro, como mencionei acima vcs estão em um início, no plantio, na linha de construção, mas tem caminhos abertos aqui para que possam crescer "},{"timer":"21:59:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Posso ficar tranquila que ele não vai me dar sem resposta então?"},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Deixar*"},{"timer":"21:59:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Independente da demora dele eu vejo que ele vai responder sim"},{"timer":"22:00:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quer dizer que pode não ser hoje?"},{"timer":"22:00:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nessa questão entra o livre arbítrio dele minha Querida, ele vai responder, mas pode segurar a questão para que seja amanhã"},{"timer":"22:01:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo..."},{"timer":"22:01:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja que a sintonia dele aqui é de não ter pressa "},{"timer":"22:01:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele pensar em se despedir de mim antes de viajar?"},{"timer":"22:01:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então né?"},{"timer":"22:01:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e devo deixar que parta dele né?"}] [30/10/2024, 19:02:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:02:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras, mantendo um tom educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:02:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:02:07] ✔️ Consulta na sessão bb7174a8-3343-4602-b8b3-b0b8729591bf NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:02:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:08:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:08:06] 🔍 ID da sessão: 417017e2-086b-4582-b9a3-2888850dc4aa [30/10/2024, 19:08:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [30/10/2024, 19:08:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:08:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:172:e619:3c80:4e8c:e830:ebda"},{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:08:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:00:44","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Boa noite , tudo bem, e vc?"},{"timer":"22:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Dúvidas sobre meu relacionamento "},{"timer":"22:01:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu relacionamento, por gentileza/"},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"22:01:38","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Estou em dúvidas se termino ou não "},{"timer":"22:01:52","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Nao estou mais feliz "},{"timer":"22:02:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"22:02:29","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Ana Paola Fernandes 16/10/1984"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Filipe Pires de Souza 04/05/1983"},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:03:08","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:05:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ana, obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada entre vocês, porém, mostram que podem aflorar receios no seu campo quanto a tomar decisões e se arrepender, embora indique do seu lado intuitivo emanando sinais para que vivencie o novo. As cartas preveem chegada de pessoa nova em seu horizonte, perspectivas de renovação e de que as ideias com Filipe comecem a se divergir"},{"timer":"22:05:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que se sinta sugada, de que aflorem movimentos confusos no seu campo emocional, receios voltados ao longo prazo e percepções voltadas a ideias dessemelhantes, onde você tende a se sentir estimulada em abrir os seus caminhos e se permitir novas experiencias "},{"timer":"22:06:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele transmita um aspecto mais individualista, pode lhe transmitir sensação de estagnação, e dificuldades quanto a manter sua rotina, devido traços de posse que ele pode apresentar. As cartas aconselham a ter cautela para que não venha se anular em prol dele, enquanto ele se mostra com uma ótica acomodada "},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de comodismo no campo dele, movimentos que podem transmitir tentativas de controlá-la, por se sentir bem da maneira em que está, ele não se mostra com pensamento de que você possa tomar iniciativa em seguir outro caminho"}] [30/10/2024, 19:08:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:08:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:08:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:08:08] ✔️ Consulta na sessão 417017e2-086b-4582-b9a3-2888850dc4aa NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:08:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:15:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:15:02] 🔍 ID da sessão: 361bed48-35c8-4199-b1ea-a731baba7844 [30/10/2024, 19:15:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [30/10/2024, 19:15:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:15:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7c8b:9cfe:9057:d3ce"},{"timer":"22:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:2be::46:d3"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha linda "},{"timer":"22:05:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:05:07","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:05:14","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Como vc está? "},{"timer":"22:05:16","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Pois bem "},{"timer":"22:05:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu queria ver o que está acontecendo com o Ricardo e tal "},{"timer":"22:05:31","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"semana passada "},{"timer":"22:05:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele"},{"timer":"22:05:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"puxava papo comigo todos os dias "},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"comentava minhas coisas "},{"timer":"22:05:46","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"dessa vez "},{"timer":"22:05:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"depois daqueoe"},{"timer":"22:05:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"daquele dia que a gente saiu "},{"timer":"22:06:04","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele não falou mais nada "},{"timer":"22:06:07","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"sumiu "},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"vê minhas coisas e não fala nada "},{"timer":"22:06:22","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria saber das energias "},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5.1987"},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querido"},{"timer":"22:06:38","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/91"},{"timer":"22:06:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:07:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:09:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Ricardo em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele esta nessa sintonia de silencio ainda muito por conta de como ele se sentiu da ultima vez que se encontraram, aqui as cartas mencionam que ele foi embora bastante mexido, não ficando bem com a forma que ele ficou e tbm por acreditar que vc tbm não tenha gostado"},{"timer":"22:10:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse silencio dele é muito por conta disso ainda meu Querido, ele esta com as atenções em voce, veja que ele continua vendo as coisas que vc vem postando, mas ele mesmo se segurando em silencio"},{"timer":"22:10:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que mais alguns dias para ele se soltar novamente "},{"timer":"22:10:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"O que ele sentiu realmente ? "},{"timer":"22:10:44","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Qdo foi embora ? "},{"timer":"22:12:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia de estar dividido entre razão e emoção meu Querido, emocionalmente ele gostaria de ter aproveitado melhor a sua presença, mas na linha de pensamentos dele, no racional, os receios de que pode acabar não sendo algo bom por conta da situação que ele tem são grandes , medo de se envolver, medo de como administrar o depois "},{"timer":"22:13:04","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu entendi "},{"timer":"22:13:15","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas possivelmente iremos se encontrar no fds "},{"timer":"22:13:21","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele ainda vai estar fechado assim?"},{"timer":"22:14:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, estamos aqui numa semana de lua minguante, isso tem tbm uma influencia na forma com que nos sentimentos, eu até vejo ele se soltando um pouco mais, mas não ainda totalmente, em termos de conversa eu vejo que ele vai estar bacana "},{"timer":"22:14:53","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"por tudo "}] [30/10/2024, 19:15:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:15:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações do cliente sobre o silêncio de Ricardo, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2187:734e:a8fc:2672"},{"timer":"22:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:15:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.194.150"},{"timer":"22:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"22:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amada"},{"timer":"22:15:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:15:52","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:15:56","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Sou fernanda"},{"timer":"22:16:01","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Gostaria de saber algo do meu avô faleueceu em 08/09/24 jose belarmino"},{"timer":"22:16:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi amada boa noite, não olho sobre falecidos"}] [30/10/2024, 19:16:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:16:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre seu avô falecido, encerrando a consulta sem fornecer informações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:16:53] ⚠️ Consulta na sessão 7c99d21b-1a40-4ba3-a6b5-0e5e9480371f precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:20:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:20:16] 🔍 ID da sessão: a798a682-df60-4b54-9315-2e66b0ffd2ca [30/10/2024, 19:20:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2042 [30/10/2024, 19:20:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:20:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:15d9:1d5b:ba70:c712"},{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:43"},{"timer":"22:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.194.150"},{"timer":"22:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:19:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:43"},{"timer":"22:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:36","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:19:39","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Sou fernanda"},{"timer":"22:19:42","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Gostaria de saber algo do meu avô faleueceu em 08/09/24 jose belarmino"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:19:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"}] [30/10/2024, 19:20:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:20:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e o atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:20:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:20:19] ⚠️ Consulta na sessão a798a682-df60-4b54-9315-2e66b0ffd2ca precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:30:48] 🔍 ID da sessão: 7ff5e433-7fc7-4fb7-a89e-4e1926ed2c05 [30/10/2024, 19:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [30/10/2024, 19:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:15d9:1d5b:ba70:c712"},{"timer":"22:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.194.150"},{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:30:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:48","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Meus créditos acabaram desculpe"},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ola"},{"timer":"22:22:54","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Sou a Fernanda "},{"timer":"22:23:18","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Gostaria de saber do meu avô José belarmino faleceu em 08/09/24"},{"timer":"22:23:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que eu vejo aqui a morte do seu avô ainda é muito recente as energias que mostra ele num estado de recuperação e muito bem cuidado muito bem amparado mas ainda é muito recente a morte dele porém eu vejo que ele está sendo cuidado tá bom"},{"timer":"22:24:04","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Vc consegue ver sobre meu primo Felipe belarmino faleceu em 16/07/24"},{"timer":"22:24:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Também está todo mundo bem tanto seu avô como ele está sendo tratado sendo amparado do outro lado da vida"},{"timer":"22:25:13","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Que ótimo...vc poderia ver sobre minha vida futura ? 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Aqui no jogo vejo como um destino realmente as alianças nas qual tem boa e longa duração tem bastante sentimento muitos crescimentos e vivência de anos e anos juntos pois mostra caminhos abertos nesse sentido também que seu lado afetivo e matrimonial"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Vc vê gestação?"},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mãe seus caminhos saiu gestação sim porém o jogo não mostra uma data exata mais caminhos abertos para ver criança aí na sua linhagem na sua vida tem"},{"timer":"22:30:14","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Entendi"}] [30/10/2024, 19:30:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:30:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre familiares falecidos e a vida futura da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:30:51] ✔️ Consulta na sessão 7ff5e433-7fc7-4fb7-a89e-4e1926ed2c05 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:30:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:33:39] 🔍 ID da sessão: 3fd7af9a-9f75-4602-addd-f3fab50e8a02 [30/10/2024, 19:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3812 [30/10/2024, 19:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"22:10:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"22:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:33:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:10:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi mariah, tudo bem?"},{"timer":"22:10:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Falamos rápido antes! Estava entendo em consulta "},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim amore e com voce?"},{"timer":"22:11:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois é voce veio rapidinho "},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom que voltou amiga "},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"22:12:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não objetive resposta do Caio até agora. 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:33:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:33:41] ✔️ Consulta na sessão 3fd7af9a-9f75-4602-addd-f3fab50e8a02 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:33:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:34:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:34:57] 🔍 ID da sessão: fdca63a5-9cc6-40a0-8a00-342f10df994e [30/10/2024, 19:34:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2289 [30/10/2024, 19:34:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:34:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:998f:988c:a3ba:3d8a"},{"timer":"22:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:24"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.194.150"},{"timer":"22:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:24"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:32:51","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Boa noite sou fernanda belarmino doa Santos 02/05/91 "},{"timer":"22:33:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:33:27","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profisisonal, saúde gestação e amorosa sou casada Gerson Silva Santana 200284"},{"timer":"22:33:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"22:33:52","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Sim"},{"timer":"22:34:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA ?"},{"timer":"22:34:30","is_operator":false,"user_id":76147,"message":"Saude"},{"timer":"22:34:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE TER ALGUM OBSTACULO NO SEUS TRABALHO "}] [30/10/2024, 19:34:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:34:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar linguagem que pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:34:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:34:59] ⚠️ Consulta na sessão fdca63a5-9cc6-40a0-8a00-342f10df994e precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:35:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:48:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:48:35] 🔍 ID da sessão: 885586ee-5677-489d-8a6d-2d742201cb26 [30/10/2024, 19:48:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913 [30/10/2024, 19:48:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:48:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Estamos brigados e sem se falar a 1 semana"},{"timer":"22:47:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo perseguição como se diz do lado oculto muito menos alguma magia ou feitiço que tem mesmo é uma fase que vocês estão passando como todo relacionamento existe não é porque existe amor que vocês tem que pensar exatamente igual é aí que às vezes pode vir algumas coisas de conflito uma opinião diferente mas é um jogo mostra que vocês se gostam bastante então isso vai passar"}] [30/10/2024, 19:48:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:48:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:48:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:48:38] ✔️ Consulta na sessão 885586ee-5677-489d-8a6d-2d742201cb26 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:48:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:50:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:50:57] 🔍 ID da sessão: 62c434fd-bf78-4abc-91b9-6d5e095d6d1a [30/10/2024, 19:50:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312 [30/10/2024, 19:50:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:50:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:709b:20dd:6db5:ceb1:85b5:4b8b"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:49:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:49:05","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"História de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"22:49:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"22:49:44","is_operator":false,"user_id":124551,"message":" Myrla de Maria Sa Carvalho17/04/2002 e Davi Alves da Silva 04/05/2002"},{"timer":"22:49:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs namoram, ficam, são casados?"},{"timer":"22:50:01","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"Namorados"},{"timer":"22:50:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se acabar o seu tempo, volte!"},{"timer":"22:50:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro?"},{"timer":"22:50:16","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"8 anos"},{"timer":"22:50:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vou fazer a tiragem"},{"timer":"22:50:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"}] [30/10/2024, 19:50:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 19:50:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 19:50:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 19:50:59] ⚠️ Consulta na sessão 62c434fd-bf78-4abc-91b9-6d5e095d6d1a precisa ser estornada. [30/10/2024, 19:51:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 19:53:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 19:53:44] 🔍 ID da sessão: 3a29aa96-217b-4342-b747-0f195470139a [30/10/2024, 19:53:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2829 [30/10/2024, 19:53:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 19:53:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[30/10/2024, 20:03:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:03:10] 🔍 ID da sessão: ac69a2c4-3b49-456e-8288-29071334d5e6 [30/10/2024, 20:03:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3783 [30/10/2024, 20:03:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:03:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:709b:20dd:6db5:ceb1:85b5:4b8b"},{"timer":"22:53:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:53:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":124551,"message":" voltei"},{"timer":"22:53:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento pf?"},{"timer":"22:53:55","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"Myrla de Maria Sa Carvalho 17/04/2002"},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"davi Alves da Silva 04/05/2002"},{"timer":"22:54:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"22:54:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então "},{"timer":"22:54:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"abri o seu jogo"},{"timer":"22:54:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E mostra que o relacionamento de vcs tem muitos altos e baixos"},{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Davi é um pouco imaturo e manipulador"},{"timer":"22:55:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pensa muito em casamento"},{"timer":"22:55:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj mostra sentimentos sinceros entre vcs"},{"timer":"22:55:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quer fazer alguma pergunta?"},{"timer":"22:56:10","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"Se seremos prósperos , se casaremos, e se existem traição "},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que sim, serão prósperos, previsão de casamento"},{"timer":"22:56:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o seu jogo não mostra traição"},{"timer":"22:56:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcss estão programando o casamento?"},{"timer":"22:57:12","is_operator":false,"user_id":124551,"message":"Não. 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[30/10/2024, 20:06:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:06:44] 🔍 ID da sessão: 917b17ec-f57b-4863-8862-c82e5cb5af47 [30/10/2024, 20:06:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3092 [30/10/2024, 20:06:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:06:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:749d:bcda:4d2:dec8"},{"timer":"22:54:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"22:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"22:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"22:55:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:55:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:30","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"22:54:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:54:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"por aqui tudo bem sim querida ..."},{"timer":"22:55:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, eu e Caio somos ficantes! Hoje pela manhã eu contei para Caio pelo Instagram uma novidade profisssional minha, bem legal"},{"timer":"22:55:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ontem a noite falei que estava cansada "},{"timer":"22:56:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"22:57:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não respondeu até agora... gostaria de saber se ele vai responder ou se está me dando um gelo.... (por um motivo que desconheço)"},{"timer":"22:57:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Falamos normal ontem ;)"},{"timer":"22:58:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo sim querida suas perguntas e vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:58:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:00:15","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre a sua pergunta : ele vai responder ?"},{"timer":"23:00:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida, ele respondera a voce sim ... aqui em seu jogo mostra que ele vai se comunicar com voce sim."},{"timer":"23:00:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : está me dando um gelo?"},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que não, ele tem o jeito dele pratico e frio de ser , não é nada com ou sobre voce é sobre o jeito dele mesmo ... ele não esta dando gelo não. Só q o assunto não chama muita a atenção pratica dele "},{"timer":"23:02:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A resposta será ainda hoje?"},{"timer":"23:02:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"23:04:10","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que pode acontecer entre hoje e amanhã sim ... caminhos abertos "},{"timer":"23:04:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem a intenção de continuar se relacionando comigo?"},{"timer":"23:05:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada! Quando/ se cair, me aguarde que volto com você "},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que sim querida , ele pretende manter sim , mas do jeito dele , meio distante mas mantendo "},{"timer":"23:06:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão querida e bjs de luz "}] [30/10/2024, 20:06:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 20:06:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:06:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:06:46] ✔️ Consulta na sessão 917b17ec-f57b-4863-8862-c82e5cb5af47 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:06:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:08:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:08:29] 🔍 ID da sessão: 5c92d30e-0bba-47a9-a744-0b6b64b4d61b [30/10/2024, 20:08:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316 [30/10/2024, 20:08:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:08:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"23:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:853:3cd::61:190"},{"timer":"22:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:01:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"23:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite , tudo bem?"},{"timer":"22:58:43","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Boa noite tudo sim e você? "},{"timer":"22:58:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:59:49","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Eu gostaria por que estou passando nesse momento pelas decepções da vida. Meu ex namorado estava me traindo a 8 meses com outra mulher, minha mãe possui câncer e queria ajuda pra saber o que está acontecendo "},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Estávamos morando juntos a 4 meses, tinhamos um relacionamento de quase 9 anos "},{"timer":"23:00:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"'São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"23:01:11","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Higor Soares Novais 11/10/2000"},{"timer":"23:01:24","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Bruna Silva Lima 16/06/2001"},{"timer":"23:01:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:01:36","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Só um minuto "},{"timer":"23:01:40","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Errei "},{"timer":"23:01:45","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"O meu 16/05/2001"},{"timer":"23:01:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. Um momento, por favor"},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bruna, obrigada por aguardar. Em relação ao Higor, as cartas mostram como livramento em seu caminho, o mostram com um aspecto individualista e você conseguindo se desprender de situação com baixa reciproca, antes de dar passos diante, que poderiam causar frustrações maiores em seu horizonte amoroso "},{"timer":"23:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um período em que você tende a sentir óticas de limitações, mas aprendizados grandes por meio destes desafios, que tendem a trazer oportunidades de que você se autocontrole de uma maneira mais clara e evidente, trazendo expectativas voltadas a se permitir ser amada e vivenciar novas experiencias "},{"timer":"23:05:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram transformações no seu caminho a nivel de que você possa passar por questionamentos quanto aos valores, mas também mudanças através desta ruptura, que tende a fazer com que você consiga ressignificar e se colocar novamente como ponto principal de sua vida, onde estes desafios se mostram te proporcionando aberturas de novos caminhos e fortalecendo do autocuidado "},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em relação à saúde de sua mãe, se mostra voltado a oportunidades de resiliencia no seu campo, de reconhecimentos das raizes e de que você consiga encarar os desafios, estreitando laços, tendo oportunidades de demonstrar do cuidado e transmitindo força, adaptação as adversidades, onde, por meio da dor, tende a visualizar de uma maneira mais clara quem realmente tem propósitos sólidos e de apoio em seu caminho"},{"timer":"23:08:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que você esteja sob alvo de alguma Magia, Feitiço, mostram você com os caminhos abertos, embora indique sua proteção baixa. Se possível , tomar banho de camomila do pescoço para baixo, após o banho higienico "},{"timer":"23:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estimo melhoras de sua mãe e que você fique bem também! Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado"}] [30/10/2024, 20:08:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 20:08:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de saúde familiar de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:08:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:08:31] ✔️ Consulta na sessão 5c92d30e-0bba-47a9-a744-0b6b64b4d61b NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:08:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:19:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:19:05] 🔍 ID da sessão: 66fb5d01-a62f-4d8c-9979-c02a9e4e0f15 [30/10/2024, 20:19:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3643 [30/10/2024, 20:19:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:19:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:98f8:d4e6:ef5b:9ba9"},{"timer":"23:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.179.21.207"},{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:11","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Oi"},{"timer":"23:09:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a vida?"},{"timer":"23:09:28","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Tudo bem ❤️‍🩹 "},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"😁"},{"timer":"23:09:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bem"},{"timer":"23:10:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade,"},{"timer":"23:10:17","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Então, eu vim aqui hoje porque estou passando por um momento complicado. Estou há dias sentindo que a minha relação com meu melhor amigo está abalada, que algo está acontecendo, que ele não gosta mais de mim, não sei explicar, queria saber o que poder isso"},{"timer":"23:10:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos consultar sim as cartas ciganas"},{"timer":"23:11:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu nome completo e a sua data de nascimento qual e´?"},{"timer":"23:11:24","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Giovanna Aparecida Silva Mendonça "},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"04/03/2001"},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do seu melhor amigo?"},{"timer":"23:12:02","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Alicia Nogueira "},{"timer":"23:12:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a data dele?"},{"timer":"23:13:05","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"11/07/2003"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"2004"},{"timer":"23:13:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de fato a amizade de vcs ja nao e´mais a mesma"},{"timer":"23:14:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo perda de energia"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e perda de confiança"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ter acontecido alguma fofoca"},{"timer":"23:15:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou algum mal entendido"},{"timer":"23:15:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja conversou com ela sobre isso?"},{"timer":"23:15:36","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Já, ela diz que não está acontecendo nada"},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Que eu estou muito ansiosa e vendo coisas "},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao esta"},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"a nossa amizade vai acabar? 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Ok "},{"timer":"23:18:04","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"Muito obrigada, você acalmou meu coração de verdade "},{"timer":"23:18:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu fico feliz em poder ajudar de alguma forma"},{"timer":"23:18:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te desejo boa sorte "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continue agindo normal "},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tudo vai voltar ao normal em breve"},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"beijos"},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":124556,"message":"beijos,bom trabalho "}] [30/10/2024, 20:19:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 20:19:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre sua amizade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:19:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:19:08] ✔️ Consulta na sessão 66fb5d01-a62f-4d8c-9979-c02a9e4e0f15 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:19:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:23:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:23:48] 🔍 ID da sessão: d149095f-6935-47ba-bbed-d5f425d01987 [30/10/2024, 20:23:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [30/10/2024, 20:23:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:23:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d5:67a8:3a2f:e3b7"},{"timer":"23:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac1c:7873:e1a0:8249"},{"timer":"23:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:10:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii, tudo bem?"},{"timer":"23:10:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo e contigo"},{"timer":"23:11:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, eu e Caio somos ficantes Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amada"},{"timer":"23:12:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hoje de manhã mandei uma mensagem a ele contando uma novidade contanto sobre minha vida profissinonal! 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[30/10/2024, 20:27:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"22:57:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:4c95:5dfb:6773:5ecd:b318"},{"timer":"22:57:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"22:57:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:57:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"22:57:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:57:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:57:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo graças a Deus e vc? 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:27:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:27:30] ✔️ Consulta na sessão 9b9193fa-58b8-416d-8994-36c410aabba5 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:27:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:28:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:28:47] 🔍 ID da sessão: 36a7c589-8ee3-48c2-aa58-5cc1199eda22 [30/10/2024, 20:28:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4049 [30/10/2024, 20:28:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:28:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:37:25] ✔️ Consulta na sessão c16b34ae-d754-4cd6-aed6-3af44bac6116 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:37:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:38:16] 🔍 ID da sessão: 4f6a4227-f533-4776-bf3e-1352c77a4b71 [30/10/2024, 20:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4543 [30/10/2024, 20:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"23:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:38","message":"Servidor: Endereço IP: 176.232.122.124"},{"timer":"23:24:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:25:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"23:25:26","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Boa noite! 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A mae dele vivia me pedindo presente e tentando se aproximar, mas eu n gosto de gente na minha casa por mto tempo"},{"timer":"23:35:11","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"gastei dinheiro c gente assim, triste"},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acontece muito mais do que vc imagina"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É muito triste mesmo"},{"timer":"23:35:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o seu namorado sofre"},{"timer":"23:35:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e já sofreu muito com a maldade delas"},{"timer":"23:35:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Podia ser muito diferente"},{"timer":"23:36:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"todas unidas"},{"timer":"23:36:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pela felicidade comum"},{"timer":"23:36:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enfim"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É muito complicado"},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"É, eu sinto mto que ele tem essa familia, ele é bem diferente delas"},{"timer":"23:36:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amém"},{"timer":"23:36:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele é mesmo"},{"timer":"23:36:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem bom coração"},{"timer":"23:36:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"inteligente"},{"timer":"23:37:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"educado"},{"timer":"23:37:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ama vc verdadeiramente"},{"timer":"23:37:34","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Mto obrigada pela leitura Margô! Espero voltar a falar com vc novamente"},{"timer":"23:37:43","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:37:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"23:37:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"23:38:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Será um prazer falar com vc novamente querida"},{"timer":"23:38:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom descanso"},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"23:38:14","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Amémm!! Pra vc tb 🙌🏽❤️"}] [30/10/2024, 20:38:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 20:38:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:38:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:38:18] ✔️ Consulta na sessão 4f6a4227-f533-4776-bf3e-1352c77a4b71 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:38:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:38:48] 🔍 ID da sessão: a1cdf2d0-f550-47e3-bf64-210a91672caa [30/10/2024, 20:38:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [30/10/2024, 20:38:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:38:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"23:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.40.247"},{"timer":"23:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"23:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:34:28","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:34:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Aloísio meu nome é Cleunice oening foss"},{"timer":"23:34:41","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92 "},{"timer":"23:34:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra como uma decisão assertiva, não indica que ela esteja muito inserida no ambiente, ou disposta em trazer mudanças. As perspectivas de que ela cause dissabores e tente influenciar pessoas, são altas "},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se manter discreta em relaçao a rotina com ela, pois ha chances de que ela colha informações e leve para outro ambiente, não se mostra bem intencionada"}] [30/10/2024, 20:38:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 20:38:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de uma funcionária e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a tomar uma decisão. A consulta fluiu bem apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:38:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:38:50] ✔️ Consulta na sessão a1cdf2d0-f550-47e3-bf64-210a91672caa NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:38:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 20:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 20:58:16] 🔍 ID da sessão: 10432114-9820-4181-bc26-4f609a0162ad [30/10/2024, 20:58:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6725 [30/10/2024, 20:58:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 20:58:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:23"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:29"},{"timer":"23:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:46:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"23:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:47:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"23:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"23:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:33:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"23:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:23"},{"timer":"23:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:29"},{"timer":"23:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:39:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:39:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:46:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:46:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:46:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"23:47:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"23:58:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Sônia"},{"timer":"23:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc minha amiga?"},{"timer":"23:28:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:28:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Tô bem e vc? 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 20:58:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 20:58:18] ✔️ Consulta na sessão 10432114-9820-4181-bc26-4f609a0162ad NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 20:58:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:02:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:02:10] 🔍 ID da sessão: a35c75fc-222a-4fa6-9f59-3db9c62965ab [30/10/2024, 21:02:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2364 [30/10/2024, 21:02:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:02:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"23:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.115"},{"timer":"23:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma novidade no campo amoroso e financeiro, para novembro?"},{"timer":"23:54:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:54:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"23:55:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim possibilidades de relacionamento para vc neste mes de novembro ,diz o taro que vc tenha mais intereçao co o mundo para que isto aconteça de forma naturalmente !!!"},{"timer":"00:01:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de renovaçao no setor amoroso e diz o taro que vc fale este mantra para puxar as novas energias para a situaçao : Estou aberto e pronta para as novidadesb em minha vida amorosa !!! falar por 3 vezes ao dia por 1 mes !!! Manha ,tarde e noite !!!"},{"timer":"00:02:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [30/10/2024, 21:02:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:02:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:02:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:02:12] ✔️ Consulta na sessão a35c75fc-222a-4fa6-9f59-3db9c62965ab NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:02:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:30:48] 🔍 ID da sessão: 3a245b10-441b-4783-8320-d5bca43575d8 [30/10/2024, 21:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950 [30/10/2024, 21:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"00:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"00:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108a:f471:d4d1:b174:a43d:1604"},{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:18:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"00:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:32","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oi"},{"timer":"00:18:37","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"boa noite"},{"timer":"00:18:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:20:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:20:24","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"meu namorado emburrou ou ficou chateado vomigo agora pq contei a ele um problema financeiro meu que ja dolucionei ... mas ele acha q devetia yet compartilhado vom ele anyes de dolucionat"},{"timer":"00:20:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:20:59","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"enfim, sera w esse sera nosdo fim ou ainda yemos caminhos juntos"},{"timer":"00:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:21:51","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 02 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 24 09 73"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:22:34","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ok"},{"timer":"00:25:22","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ta dficil... nossa (desabafo)"},{"timer":"00:26:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta briga devido sua movimentaçao de soluçoes ,é de passagem diz o taro que quanto mais vc der importancia mais vira uma bola de neve ,pois ele acaba achando que esta com razao ,entao diz o taro que vc relaxe que as coisas vao melhorar !!! Diz o taro que vc nao bajule ele nao , trate normal , faça a reza do salmo 66 por 7 noites peça a limpeza desta situaçao !!!"},{"timer":"00:29:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Importante diz o taro que vc nao de mais importancia a situaçao se nao vc vai ficar segurando esta energia entre vcs !!!"},{"timer":"00:29:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"00:30:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao use a cor azul claro quando vc estiver xoxa nao ,use cores mais vibrantes "},{"timer":"00:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser ate como acessorios !!!"},{"timer":"00:30:27","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"00:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:30:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:30:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [30/10/2024, 21:30:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:30:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos, utilizando o tarô. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:30:51] ✔️ Consulta na sessão 3a245b10-441b-4783-8320-d5bca43575d8 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:30:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:33:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:33:52] 🔍 ID da sessão: ba90baaf-4ea1-41c4-acfe-efdc9297f89d [30/10/2024, 21:33:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2459 [30/10/2024, 21:33:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:33:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"00:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:30:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:48"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:906:7da6:7944:c79c:4856:4f4d"},{"timer":"00:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:48"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:30:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[30/10/2024, 21:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:35:39] 🔍 ID da sessão: 409f7942-a22f-4e6b-bd76-f3e6770d7ffe [30/10/2024, 21:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [30/10/2024, 21:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:15d9:1d5b:ba70:c712"},{"timer":"00:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.217"},{"timer":"00:25:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:25:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:25:52","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Boa noite! 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[30/10/2024, 21:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:38:21] 🔍 ID da sessão: 2c7aba37-bf02-416c-b89a-34a68abfbb0c [30/10/2024, 21:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [30/10/2024, 21:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d5:67a8:3a2f:e3b7"},{"timer":"00:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:38"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:906:7da6:7944:c79c:4856:4f4d"},{"timer":"00:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:38"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amiga"},{"timer":"00:34:27","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:34:47","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qria saber se uma pessoa tem sentimentos por mim se possamos vir a ficar"},{"timer":"00:35:09","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 Rodrigo Mendes dos Santos 09 12 1981 "},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"00:35:19","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha sinceramente ele acha vc bonita atraente mas ele não tem intenção de se envolver amiga infelizmente"},{"timer":"00:36:39","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E fica falando que ama"},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Que louco"},{"timer":"00:37:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga assim ele está bem confuso com o que quer se ve futuro"},{"timer":"00:37:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim cuidado"},{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para não acabar caindo em cilado"},{"timer":"00:37:47","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Yd bem "},{"timer":"00:37:52","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:38:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga desculpe não ter noticias melhores"}] [30/10/2024, 21:38:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:38:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:38:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:38:23] ✔️ Consulta na sessão 2c7aba37-bf02-416c-b89a-34a68abfbb0c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:38:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:39:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:39:40] 🔍 ID da sessão: ff93dd55-3a2b-470c-8259-61360d8f0abb [30/10/2024, 21:39:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2023 [30/10/2024, 21:39:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:39:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"00:39:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"00:39:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.206"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"00:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:39:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e, que posso ajudar ? "},{"timer":"00:39:27","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz leituras sobre o futuro "}] [30/10/2024, 21:39:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:39:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:39:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:39:42] ⚠️ Consulta na sessão ff93dd55-3a2b-470c-8259-61360d8f0abb precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:39:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:40:26] 🔍 ID da sessão: 28ee099d-fab0-47cc-a9c8-a7aa2cbd8bc0 [30/10/2024, 21:40:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [30/10/2024, 21:40:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:40:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"00:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:944:3cd::61:151"},{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:30:34","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Boa noite tudo sim e você ? "},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:30:57","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Necessito de ajuda com meu futuro e sobre o relacionamento "},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Bruna Silva Lima 16/05/2001"},{"timer":"00:31:50","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Higor Soares Novais 11/10/2000"},{"timer":"00:32:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:34:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra como um apego da senhora, movimentos que podem gerar expectativas de arrependimentos que ele não possui. Pode ter uma outra pessoa que vem se aproximando a ele há mais de um semestre, que pode justificar de ausencias e de distanciamentos em relação ao seu campo, com tendencias de que ele não se sinta comprometido e transmita contradições"},{"timer":"00:34:45","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"De fato ele estava me traindo a 8 meses "},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"E hoje estamos separado "},{"timer":"00:35:27","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"O que tenho para o futuro? "},{"timer":"00:36:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra chegada de pessoa nova no seu caminho, de renovação, embora possa aflorar expectativas de reconhecimentos e propósitos dos quais ele se mostra indiferente, indisposto. Podem aflorar introspecções, isolamentos, mas não indica que ele esteja aberto a um pedido seu de retonro"},{"timer":"00:37:44","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Consegue me dizer quanto tempo? "},{"timer":"00:37:52","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Que pode demorar pra essa pessoa nova "},{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o tempo pode mudar muito conforme suas açõe,s não há um tempo traçado especifico para cada situação ocorrer, assim como podemos vir questões no espiritual que se desencadeiam no plano físico em momento distinto. Na energia do momento, se mostra inclinada a muito apego ao passado, favorável a partir de Maio"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra karma de solidão em seu campo, mas indica um momento em que o emocional pode ficar abalado, possivelmente por ele vir de longa data em seu horizonte "},{"timer":"00:39:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No entanto, indica perspectivas de que se permita vivenciar o novo "},{"timer":"00:40:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"00:40:22","is_operator":false,"user_id":124553,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:40:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"}] [30/10/2024, 21:40:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:40:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:40:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:40:28] ✔️ Consulta na sessão 28ee099d-fab0-47cc-a9c8-a7aa2cbd8bc0 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:40:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:46:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:46:44] 🔍 ID da sessão: ca69037c-3f17-4bd6-bc18-4a96dfce9b18 [30/10/2024, 21:46:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [30/10/2024, 21:46:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:46:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"00:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"00:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:116d:fd10:fe1c:6032:62a9"},{"timer":"00:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"00:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:43:40","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:43:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:43:48","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Vou ser direta"},{"timer":"00:43:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Preciso saber da minha vida financeira"},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Meu nome Rita de cassia de Oliveira Ribeiro nas 03/01/1971"},{"timer":"00:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome da empresa que trabalha "},{"timer":"00:44:47","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Art in bolsas"},{"timer":"00:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:46:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro quetem melhorias para as suas finanças ,diz o taro que tem possibilidadse de novas parcerias e diz o taro que vc nao haja por impulso nao !!!"},{"timer":"00:46:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que muito do seu financeiro foi devido a más escolhas !!!"}] [30/10/2024, 21:46:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:46:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:46:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:46:46] ✔️ Consulta na sessão ca69037c-3f17-4bd6-bc18-4a96dfce9b18 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:46:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:49:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:49:48] 🔍 ID da sessão: 32bd1be2-e878-465e-b2ff-d3043d034034 [30/10/2024, 21:49:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2064 [30/10/2024, 21:49:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:49:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"00:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:116d:fd10:fe1c:6032:62a9"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"00:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:49:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"}] [30/10/2024, 21:49:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:49:49] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:49:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:49:50] ⚠️ Consulta na sessão 32bd1be2-e878-465e-b2ff-d3043d034034 precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:49:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:54:03] 🔍 ID da sessão: f32aede0-a91c-4462-9e83-70e5685f3b00 [30/10/2024, 21:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5413 [30/10/2024, 21:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"00:21:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:03"},{"timer":"00:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6573:40b1:f451:8613:d377:ad6e"},{"timer":"00:21:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:03"},{"timer":"00:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:22:16","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"boa noite, tudo bom por aqui e voce?"},{"timer":"00:22:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:23:36","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Eu gostaria de saber um pouco sobre as minha area profissional e amorosa. Eu tenho alguns concursos para fazer no inicio de dezembro e gostaria de saber o que posso esperar, conselhos"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de aprovação em concurso, seria isto ? São necessários nome completo, data de nascimento e área do concurso"},{"timer":"00:24:43","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Sim. Victor Hugo Lopes Mota - 09/07/1995, concursos TSE e STJ ambos na area de técnologia da informação"},{"timer":"00:24:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:27:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, te aconselham a ter cautela com dispersão e comparação que podem te aflorar, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de colocar seus conhecimentos com facilidade. Na energia do momento, no STJ se mostra com maior possibilidade "},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo traga movimentos assertivos, é aconselhável ter cautela com disciplina, com constância, para que se consiga manter sua rotina, tendo cautela com pessoas com más intenções que podem tentar influenciá-lo negativamente "},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Nossa, eu pensei que a energia seria melhor para o TSE ... mas tudo bem, o STJ é incrivel"},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter seu planejamento, confiar mais em seu potencial, e demonstrar maior firmeza consigo mesmo, é recomendável que fique atento em relação as documentações, e também quanto aos cronogramas, para que evite atrasos"},{"timer":"00:30:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não são sentenças, Victor, é o que está favorável na energia do momento, mas que pode sim ser modificado, mudando do foco, explorando mais em relação ao TSE"},{"timer":"00:30:29","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Sim sim"},{"timer":"00:30:45","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"É que eu nem tava focando tanto no STJ, por isso que fiquei surpreso"},{"timer":"00:30:55","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Agora em relação a questão amorosa... sempre a mais dificil"},{"timer":"00:31:36","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Eu gostaria de saber quais são os caminhos presentes ou futuros em relação a minha vida amorosa"},{"timer":"00:31:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"00:32:11","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Jéssica Karoline Silva Serafim - 22/02/1994"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. as cartas mostram Jéssica com tendencia de apresentar passos lentos, vagarosos, tendencias de que tenham conflitos de ideias, mas mostram que ela tem boas intenções que te envovlem, mas dificuldades em transmitir e demonstrar sentimentos "},{"timer":"00:35:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que outra pessoa chegue em seu caminho e pode deixá-lo emocionalmente dividido "},{"timer":"00:36:27","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Pelo o que eu entendi das cartas, não parece ter muitos caminhos pra mim e Jéssica "},{"timer":"00:36:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim perspectiva de concretização, mas carece de muita paciencia e sabedoria, ela pode ter dificuldades em se sentir contrariada "},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E deixá-lo emocionalmente dividido em relação a esta outra pessoa se aproximando ao seu campo "},{"timer":"00:38:19","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Ela brigou feio comigo semana passada, e acho que é mais por isso que procurei o tarot para ter uma noção do que pode acontecer"},{"timer":"00:38:59","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"as cartas mostram essa tensão? uma possivel forma de eu tentar resolver essa questão? como ela me ve agora"},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ter passos lentos, mas mostram que ela tem intenções, tem pensamentos, mas indicam que ela tende a ir fazendo procuras, contatos, embora tenha dificuldades quanto a se redimir"},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como período de conflitos de ideias, onde ela pode conter um pouco das intenções que te envolvem, com dificuldades dela na condução, mas mostram que ela o vê como pessoa para compromisso, embora ela tenha duvida sobre seu sentimento em relação a ela "},{"timer":"00:40:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham que não a procure, que aguarde contato dela, para que consigam chegar a pontos comuns e ela não se sinta segura de que pode haver disposição, disponibilidade sua em relação a ela, evitando que se gerem circulos viciosos"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Concordo muito em relação a esse ponto de não procura-la"},{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Esperar que ela tente um contato seria bom para quebrar um pouco do orgulho dela"},{"timer":"00:42:21","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"E ate mesmo ver se ela me vê de alguma forma boa"},{"timer":"00:43:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha uma imagem negativa sua, mostram que ela tem uma imagem positiva, mas tem duvida do seu sentimento e da sua expectativa diante dela, o que pode causar estes conflitos de ideias e óticas distorcidas, mesmo as intenções dela sendo boas "},{"timer":"00:44:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente falta, tem pensamentos fortes, de modo que tende a se pegar pensando automaticamente nela "},{"timer":"00:45:02","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Pera, ela tem esse tipo de pensamento em relação a mim? ela tem me bloqueado em todos os lugares possiveis"},{"timer":"00:45:17","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Da maneira que eu vejo, é totalmente surpresa"},{"timer":"00:45:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem um aspecto orgulhoso, tem dúvida do seu sentimento por ela e, pode testá-lo, por ter expectativas muito elevadas que o envolvem , não mostram que ela esteja criando bloqueios de uma maneira leal a intenção dela, mas como tentativa de fuga"},{"timer":"00:46:38","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Sabe, essa ultima mensagem até me fez sorrir de felicidade"},{"timer":"00:47:04","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Porque eu meio que pensei nessa tentativa de fuga, mas não conseguia acreditar no que eu tava pensando"},{"timer":"00:48:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem tendencia de sugá-lo através dos pensamentos, mostram que ela sente falta de estar próxima, mas a mostram com um aspecto muito orgulhoso, que pode fazer com que ela transmita alternancias de humor e isolamentos, devido traumas dela do passado, mas não mostram queela tenha deixado de ter expectativas que te envolvam, mas para que a relação prospere pode ser necessária muita paciencia sua"},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Paciência do meu lado, ela tem pensamentos em mim e eu não devo procura-la, deixar ela fazer algum contato"},{"timer":"00:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, de não procurá-la e, de ter paciencia, devido este aspecto imaturo dela, da insegurança que transmite e dificuldades em lidar com as ideias que são opostas as que ela possui"},{"timer":"00:51:13","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"esqueci de adicionar que é bom eu não mostrar meu lado muito orgulhoso com ela"},{"timer":"00:51:22","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"pra tentar diminuir ou evitar conflitos"},{"timer":"00:51:42","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"ai que deve entrar a parte da paciência que você comentou"},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter uma necessidade grande quanto a autoafirmação, quanto a ter segurança de longo prazo e, pode se irritar de maneiras súbitas, devido esta insegurança que ela possui internamente e quer se mostrar mais fria, na tentativa de ocultar das fragilidades e inseguranças dela "},{"timer":"00:53:08","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Jô, muito obrigado, de verdade por tudo o que você falou depois de ter visto nas cartas. Essa mulher é muito importante pra mim e por isso que eu foquei tanto nela"},{"timer":"00:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você puder, estude de amarelo e toma banho de folha de louro do pescoço para baixo, para ajudá-lo nos concursos, o salmo é 23. Se puder colocar citrino em seu local de estudos, auxilia também "},{"timer":"00:53:53","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Até mais"},{"timer":"00:53:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Victor. Espero ter ajudado. Boa noite, até!"}] [30/10/2024, 21:54:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:54:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado e receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:54:05] ✔️ Consulta na sessão f32aede0-a91c-4462-9e83-70e5685f3b00 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:55:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:55:28] 🔍 ID da sessão: facafcd6-07e0-4b38-a77e-f665601d1bc3 [30/10/2024, 21:55:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [30/10/2024, 21:55:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:55:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d5:67a8:3a2f:e3b7"},{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:54","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"00:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"00:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"00:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:acb:2555::3b8:26"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"00:54:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"00:54:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"00:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:55:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:57","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Olá "},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga boa noite tudo bem"},{"timer":"00:46:06","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Tudo sim e você? 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Aguardo 😊"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Se vale a pena insistir sabe "},{"timer":"00:48:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas nos mostram realmente um momento bem oscilante, eu vejo que tende a ter momentos complicados com relação a ele sabe amiga, mas assim não vejo cortes definitivos, só as coisas passando mesmo sendo dificil mas sendo adaptação mesmo amiga"},{"timer":"00:48:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se resolve"},{"timer":"00:48:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vão precisar de força de vontade e determinação mesmo"},{"timer":"00:48:46","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Ele tem um filho pequeno e atrapalha muito "},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Eu não quero namorar agora mas tenho medo de perder ele mais pra frente se pedir esse tempo"},{"timer":"00:49:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim e assim amiga sinceramente vai perder se afastar vai acabar seguindo outro caminho"},{"timer":"00:49:37","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Ele ou eu? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:55:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:55:30] ✔️ Consulta na sessão facafcd6-07e0-4b38-a77e-f665601d1bc3 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 21:59:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 21:59:18] 🔍 ID da sessão: 2a7e4f5f-99d3-4b8b-bdce-e9314e547b1b [30/10/2024, 21:59:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688 [30/10/2024, 21:59:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 21:59:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que tem em seus caminhos novas oportunidade de parcerias !!!"},{"timer":"00:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha melhor organizaçao e equilibrio nas finanças ,vai melhorar de forma gradativa e diz o taro que vc use o emji do sol quando mandar msgs ,para puxar clareza e caminhos abertos para vc!!!"},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:58:08","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"Não, muito obrigada e boa noite!"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:58:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:58:34","is_operator":false,"user_id":3352,"message":"🙏🏻"}] [30/10/2024, 21:59:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 21:59:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 21:59:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 21:59:21] ✔️ Consulta na sessão 2a7e4f5f-99d3-4b8b-bdce-e9314e547b1b NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 21:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 22:01:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 22:01:29] 🔍 ID da sessão: 42e2e82e-95a2-41e9-9f96-eeb9c614efa2 [30/10/2024, 22:01:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [30/10/2024, 22:01:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 22:01:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:15d9:1d5b:ba70:c712"},{"timer":"00:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"01:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5876:f7d1:792d:1491"},{"timer":"00:53:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"01:01:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:53:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii lya! 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[30/10/2024, 22:23:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:60bc:cd94:8a41:8737"},{"timer":"01:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:17"},{"timer":"01:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5876:f7d1:792d:1491"},{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:17"},{"timer":"01:23:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:07:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa noite! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 22:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 22:23:45] ✔️ Consulta na sessão dfe430c2-da13-416c-9db8-02ddf1cbe1b0 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 22:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 22:24:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 22:24:11] 🔍 ID da sessão: 972f9de3-9e32-4be8-8c08-570c438cbbf4 [30/10/2024, 22:24:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3501 [30/10/2024, 22:24:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 22:24:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:89b4:8f4a:472e:bc29"},{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"01:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.115"},{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"01:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:10:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem qurida?"},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Lembrei de vc essa semana "},{"timer":"01:11:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vc vem vendo nos últimos meses a volta do Thiago Mattos Linhares, aquele advogado da academia que fui afim, mas nunca ficamos, "},{"timer":"01:11:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"lembra?"},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Enfim, eu estava treinando ontem com nossa personal, a Aline, e ele chegou e ficou conversando um pouco com Aline "},{"timer":"01:12:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pelo que entendi, ele pediu ajuda pra Aline pra chegar em uma aluna dela, que ele está afim, ou seja, a moça que ele iria investir e pediria ajuda não era eu, como as cartas dizem "},{"timer":"01:12:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"lembro querida "},{"timer":"01:12:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"então, quem é esse que volta, e entra em contato por mensagens? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Diz o taro que tem possibilidades sim de vc trabalhar no hospital que ele coordena ,mas ainda nao esta na hora nao !!!"},{"timer":"01:26:34","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"até dezembro, sera que consigo?"},{"timer":"01:26:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"uma vez, eu meio que pedi"},{"timer":"01:26:44","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"kkkk"},{"timer":"01:26:52","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ele falou : ´´por mim..``"},{"timer":"01:26:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:27:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ele é meio debochado tb"},{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:28:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:28:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta analisando o seu desenvolvimento ,porem tbm tem a questao de ter vaga !!!"},{"timer":"01:28:59","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ele acha que eu estou melhorando?"},{"timer":"01:29:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda esta sem essa possibilidade devido a vagas !!!"},{"timer":"01:29:09","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"esta sem vaga msm la"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acha sim ,mas acha que vc ainda precisa melhorar em pequenas coisas "},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como agora da situaçao da anestesia , deve estudar mais o procedimento "},{"timer":"01:29:59","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendi"},{"timer":"01:30:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito obrigado"},{"timer":"01:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:30:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:30:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [30/10/2024, 22:30:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 22:30:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre desempenho profissional e oportunidades de trabalho, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Ontem ele chegou no meio do meu treino com personal Aline, e ficou conversando com ela. "},{"timer":"01:26:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aline dizendo que falou do Thiago pra essa aluna dela, e que a mesma achou ele bonito, e que ele podia ir investir. E ele perguntando, pra line, da mulher…"},{"timer":"01:26:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ele de fato está invensridn oem uma lá, como tu viu nas cartas, mas não sou eu "},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* investindo em uma lá "},{"timer":"01:27:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e falou disso na minha frente, e nem aí…"},{"timer":"01:27:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem certeza que não é outro? 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Dele "},{"timer":"01:30:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ele não pediu meu número pra Aline né, e eu nao mecho com ele né? Enfim, Eel não tem hoje interesse em mim ? Porque ele tá investindo em outra? "},{"timer":"01:31:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui querida "},{"timer":"01:31:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"},{"timer":"01:33:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do chicote, alianças, criança e homem, mostra aqui a tendência de você mexer com ele te acha uma mulher bonita "},{"timer":"01:34:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu aidna ver ele entrado em contato o migo, esses dias, e pedindo meu número pra Aline? "},{"timer":"01:34:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas o que foi isso dele ontem? Querendo outra. Como foi pra ler me ver? 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Ele não pergunta de mim pra Aline não, ele está perguntando de outra."},{"timer":"01:39:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"}] [30/10/2024, 22:40:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 22:40:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 22:40:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 22:40:44] ✔️ Consulta na sessão a6e6d6f2-2a53-4fe4-90c3-f0315f3e0c3e NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 22:40:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 22:43:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 22:43:42] 🔍 ID da sessão: 6eb0bf51-8ca7-4edc-876a-95658fc82898 [30/10/2024, 22:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9164 [30/10/2024, 22:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 22:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:43:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:42"},{"timer":"01:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.174"},{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/130.0.6723.24 Mobile Safari/537.36 Instagram 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 22:43:45] ✔️ Consulta na sessão 6eb0bf51-8ca7-4edc-876a-95658fc82898 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 22:43:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 22:59:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 22:59:32] 🔍 ID da sessão: 610be184-93ea-4a1e-a2d1-a4f7afa1bb45 [30/10/2024, 22:59:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3897 [30/10/2024, 22:59:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 22:59:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"01:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"01:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:6068:7400:d190:3f10:1eca:f1c5"},{"timer":"01:43:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"01:59:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa noiteeeee"},{"timer":"01:43:58","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td bem?"},{"timer":"01:43:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:44:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"01:44:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bem ?"},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"gael, vim com pouco tempo hehehe"},{"timer":"01:44:22","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bruno Gattino 20/01/83 "},{"timer":"01:44:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 "},{"timer":"01:44:54","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"qro saber como ele está com relação a nós? 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 22:59:34] ✔️ Consulta na sessão 610be184-93ea-4a1e-a2d1-a4f7afa1bb45 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 22:59:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:03:39] 🔍 ID da sessão: c90da700-6b6c-449d-999d-8b15cc6bc2a3 [30/10/2024, 23:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2807 [30/10/2024, 23:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 23:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:07:50] ✔️ Consulta na sessão db1837a2-db92-4c33-93e5-0b6e54d8b54a NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:07:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:08:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:08:09] 🔍 ID da sessão: 653d08d9-3cd9-467d-9ede-4fbe591fd1f8 [30/10/2024, 23:08:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1956 [30/10/2024, 23:08:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:08:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:07:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"02:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b2:77f:18e9:f850:d94a:3c4e"},{"timer":"02:06:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:08:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [30/10/2024, 23:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 23:08:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 23:08:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:08:11] ⚠️ Consulta na sessão 653d08d9-3cd9-467d-9ede-4fbe591fd1f8 precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:08:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:09:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:09:26] 🔍 ID da sessão: ddcd8bb4-4090-44d0-823d-85e7feb7fcb8 [30/10/2024, 23:09:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1904 [30/10/2024, 23:09:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:09:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:09:28] ⚠️ Consulta na sessão ddcd8bb4-4090-44d0-823d-85e7feb7fcb8 precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:09:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:14:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:14:24] 🔍 ID da sessão: 3eb49c66-19dc-4beb-99db-534282550fad [30/10/2024, 23:14:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758 [30/10/2024, 23:14:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:14:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:8ce0:8be9:1c5a:fdd0"},{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.168.66"},{"timer":"02:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ola querida, boa noite "},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. QUERO SABER SE HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972 VIU MINHAS REDES SOCIAIS NOS ÚLTIMOS DIAS. ELE USA PERFIL FAKE. TAMBÉM QUERO SABER SE ELE DESCOBRIU ONDE ESTOU TRABALHANDO ATUALMENTE."},{"timer":"02:08:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"02:09:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"espramos que esteja e que fique tudo bem , por aqui tudo bem tambem !"},{"timer":"02:09:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou ler , um momento "},{"timer":"02:10:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo "},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo para essa pergunta : VIU MINHAS REDES SOCIAIS NOS ÚLTIMOS DIAS?"},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"02:11:46","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que não, ele não esta buscando e nem interessado em sua rede social não ."},{"timer":"02:12:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos abrir seu jogo para essa pergunta : ELE DESCOBRIU ONDE ESTOU TRABALHANDO ATUALMENTE?"},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Realmente, não está interessado, mas é curioso e ficará sabendo, por isso a pergunta."},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele não sabe não , mas na mente dele de alguma maneira ele pensa que mais cedo ou mais tarde ele vai saber , então não esta preocupado nesse momento com essa informação não."},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"02:14:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"obrigada"},{"timer":"02:14:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"bjs"},{"timer":"02:14:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"boa noite"},{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão querida"}] [30/10/2024, 23:14:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 23:14:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre redes sociais e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 23:14:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:14:26] ✔️ Consulta na sessão 3eb49c66-19dc-4beb-99db-534282550fad NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:14:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:14:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:14:39] 🔍 ID da sessão: 44e3b3e2-92ed-458f-998f-09cb607048b6 [30/10/2024, 23:14:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2401 [30/10/2024, 23:14:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:14:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"02:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b2:77f:18e9:f850:d94a:3c4e"},{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"02:14:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:10:11","is_operator":false,"user_id":44291,"message":"Boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"02:10:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":44291,"message":"gostaria de uma consulta de tarô"},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. 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Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:14:42] ⚠️ Consulta na sessão 44e3b3e2-92ed-458f-998f-09cb607048b6 precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:14:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:20:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:20:22] 🔍 ID da sessão: 20d572a3-77fd-4851-8e1c-8812b9dc196c [30/10/2024, 23:20:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2875 [30/10/2024, 23:20:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:20:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:8f07:59c5:59fe:7265:80c1"},{"timer":"02:05:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"02:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5876:f7d1:792d:1491"},{"timer":"02:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"02:20:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Voltei ;)"},{"timer":"02:05:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:06:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs novamente "},{"timer":"02:06:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu sei que não somos namorados e portanto ele não me deve satisfações! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 23:20:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:20:24] ✔️ Consulta na sessão 20d572a3-77fd-4851-8e1c-8812b9dc196c NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:20:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/10/2024, 23:49:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/10/2024, 23:49:41] 🔍 ID da sessão: 23a0ce03-c125-4189-8bfd-4ccfed4103a0 [30/10/2024, 23:49:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [30/10/2024, 23:49:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/10/2024, 23:49:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a8bc:f82b:79de:2cd3"},{"timer":"02:39:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2e8:803e:8900:6039:6368:b6e9:d9c1"},{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:49:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oláa, boa noite"},{"timer":"02:39:15","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Olá "},{"timer":"02:39:31","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Boa Noit"},{"timer":"02:39:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"02:40:00","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Sim"},{"timer":"02:40:36","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Ta quero saber sobre vida amorosa "},{"timer":"02:40:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza meu bem, vc ja tem alguem?"},{"timer":"02:41:00","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Sim"},{"timer":"02:41:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:41:54","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Fernanda ribeiro dos Santos "},{"timer":"02:42:06","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"15/11/1988"},{"timer":"02:42:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:44:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo vcs enfrentando um periodo bem instavel na relação, vejo brigas, desentendimentos, vejo vcs tendo problemas na relação"},{"timer":"02:44:19","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Sim"},{"timer":"02:45:13","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Mais alguma coisa"},{"timer":"02:45:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que futuramente pode ser que a relação melhore"},{"timer":"02:46:10","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Terminamos "},{"timer":"02:46:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ahhh entendi, tem alguma outra pessoa envolvida entre vcs?"},{"timer":"02:46:34","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Não "},{"timer":"02:46:42","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Não que eu saiba "},{"timer":"02:47:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ahh entendi, é que saiu uma cara que fala de uniao estavel, se vcs nao estao juntos, pode indicar envolvendo futuro com outras pessoas, pessoas novas"},{"timer":"02:47:31","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Eu ou ele"},{"timer":"02:47:51","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"A entendi "},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Terminamos "},{"timer":"02:48:15","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"E quero saber se vai ter volta"},{"timer":"02:48:26","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Se vou atrás ou sigo "},{"timer":"02:48:50","is_operator":false,"user_id":124573,"message":"Ele veio atrás hoje mas não quis muito conversar "},{"timer":"02:49:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que nao vale a pena vc ir atras ou colocar expectativas de que terão uma reconciliação, pode ate ser que vcs tentem de novo, mas vejo vcs terminando outra vez, birgando cada mais pesado e terminando pior, ou seja, nao sera nada saudavel caso vcs voltem"}] [30/10/2024, 23:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/10/2024, 23:49:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/10/2024, 23:49:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/10/2024, 23:49:43] ✔️ Consulta na sessão 23a0ce03-c125-4189-8bfd-4ccfed4103a0 NÃO precisa ser estornada. [30/10/2024, 23:49:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.