[13/10/2024, 00:09:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 00:09:03] 🔍 ID da sessão: 013067b7-2160-4ef4-b972-b19e8bcd3999 [13/10/2024, 00:09:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4966 [13/10/2024, 00:09:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 00:09:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:654d:18f9:25b6:af21"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:09:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:79:824e:549f:1215:fd66:8889"},{"timer":"02:50:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:09:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:09:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:50:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:50:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:50:41","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"Olá boa noite \n\nGostaria de saber por favor o que está acontecendo que está tudo travado. \n\nMinha empresa está travada, quando parece que está crescendo ela trava e até pequenas coisas estão dando errado \n\nMeu bebê está assustado, não querendo dormir de jeito nenhum"},{"timer":"02:51:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Karol"},{"timer":"02:51:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o seu nome todo por favor e data de nascimento"},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"Karoline Colavita "},{"timer":"02:51:31","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"15.06.1996"},{"timer":"02:51:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:51:41","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"ta joia "},{"timer":"02:53:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Karol, aqui saíram as cartas do trevo, chaves e lirios mostrando que tende sim a estar com os caminhos travados, e você passando por alguns obstáculos mas que eles são passageiros que você vai conseguir passar por tudo isso e a coisa voltarem a andar aqui as cartas mostram também"},{"timer":"02:53:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"com o cavaleiro e carta da mulher"},{"timer":"02:53:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que é bom você prestar atenção em alguém próximo"},{"timer":"02:54:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"uma figura feminina "},{"timer":"02:54:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que tende estar fazendo algo pra sua vida não andar"},{"timer":"02:54:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É preciso amiga, se conectar mais com a tua espiritualidade, procurar fazer orações, banhos"},{"timer":"02:55:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para ir abrindo novamente as portas pra voce"},{"timer":"02:55:29","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"Certo "},{"timer":"02:56:01","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"foi feito algum trabalho/ macumba para mim ? 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Então aqui o quanto antes você começar a se cuidar"},{"timer":"03:05:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai melhorando até a questão dele"},{"timer":"03:06:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se tiver alguém que benza seria bom levar ele"},{"timer":"03:06:15","is_operator":false,"user_id":113947,"message":"O que posso fazer de imediato para tirar isso da minha vida?"},{"timer":"03:07:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Começa fazendo um oração em casa a de São Bento é ótima, pedindo pelo anjo da guarda dele cuidar dele. 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 00:09:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 00:09:05] ✔️ Consulta na sessão 013067b7-2160-4ef4-b972-b19e8bcd3999 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 00:09:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 00:59:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 00:59:16] 🔍 ID da sessão: 72e9fd78-0f6e-4ce3-9155-731ea663c435 [13/10/2024, 00:59:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4329 [13/10/2024, 00:59:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 00:59:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:9c31:c4c1:b8b2:137b"},{"timer":"03:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"03:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:acde:727c:b63b:a1b9"},{"timer":"03:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:38:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"03:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"03:39:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:39:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"03:39:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tudo"},{"timer":"03:39:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:39:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"03:39:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 00:59:19] ✔️ Consulta na sessão 72e9fd78-0f6e-4ce3-9155-731ea663c435 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 00:59:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 01:23:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 01:23:47] 🔍 ID da sessão: 6dda3745-5c93-4189-9d82-b00c76b5e382 [13/10/2024, 01:23:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3990 [13/10/2024, 01:23:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 01:23:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:654d:18f9:25b6:af21"},{"timer":"04:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:08:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:08:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:db:394b:fceb:6491:f046:c674"},{"timer":"04:08:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:08:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:08:57","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oii"},{"timer":"04:09:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"04:09:06","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"boa noite "},{"timer":"04:09:10","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem e c vc?"},{"timer":"04:09:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"estou bem ^^"},{"timer":"04:09:58","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Karol, me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/88. 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[13/10/2024, 08:39:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 08:39:39] 🔍 ID da sessão: dc7f808d-e8e2-4263-a87f-30c44dade2fd [13/10/2024, 08:39:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4535 [13/10/2024, 08:39:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 08:39:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.146.195"},{"timer":"11:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:26:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:27:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"11:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"11:27:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gael tudo bem? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 08:39:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 08:39:41] ✔️ Consulta na sessão dc7f808d-e8e2-4263-a87f-30c44dade2fd NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 08:39:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 09:29:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 09:29:49] 🔍 ID da sessão: cb3eae47-55fc-43d1-bac1-d2d8260a85b4 [13/10/2024, 09:29:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3333 [13/10/2024, 09:29:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 09:29:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:b10c:cec3:dfcc:88c8"},{"timer":"12:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:14:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"12:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9add:590d:34e5:dc4d:1391"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:14:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:27:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:27:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"12:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:15:47","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"oi tudo bem? o cachorro do meu namorado morreu ontem , só que ele foi saber disso enquanto estava em um bar com os amigos sem mim , e eu queria saber se hoje ele me traiu o algo do tipo ou mentiu ?"},{"timer":"12:16:09","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"por que ele parece estar muito estranho "},{"timer":"12:16:26","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"e queria o que ele está sentido em relação a mim "},{"timer":"12:17:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se o cachoro morreu msmo ou se ele te traiu ?"},{"timer":"12:17:53","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o cachorro morreu sim , quero saber se hoje ele me traiu ou mentiu algo "},{"timer":"12:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hj domingo ?"},{"timer":"12:18:25","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"aim"},{"timer":"12:18:32","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"sim*"},{"timer":"12:18:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:19:01","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o dele e albert alexandre nascimento silva 16/07/2002"},{"timer":"12:19:06","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o meu "},{"timer":"12:19:19","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"valquíria da cunha mahlmeister 09/12/2004"},{"timer":"12:19:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:19:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:22:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nenhuma traiçao hj que tenha acontecido nao !!!Diz o taro que ele esta estranho sim ,mas nao tem haver com traiçao nao !!!"},{"timer":"12:23:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs esta um pouco acomodada ,diz o taro que ele esta com foco e preocupaçao hj com algo relativo a dinheiro !!!"},{"timer":"12:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao tem mulher na situaçao nao !!!"},{"timer":"12:24:20","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"entendi o que ele sente em relação a mim "},{"timer":"12:24:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:26:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:27:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao e sentimento por vc ,porem o sentimento nao esta muito forte nao ,diz o taro que tem energia de desgaste na relaçao ,vc ja deve ter notado que as vezes ele parece querer muito a relaçao e outras nem tanto "},{"timer":"12:28:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta tendo questionamentos sobre vcs , diz o taro que vc reze por 21 noites o salmo 66 ,peça a limpeza desta energia que esta entre vcs ,para que haja uma conversa e ajustes na relaçao !!!"},{"timer":"12:28:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para que nao haja mais a frente um possivel termino !!!"},{"timer":"12:29:21","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"a ok muito obrigada "},{"timer":"12:29:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:29:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:29:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [13/10/2024, 09:29:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 09:29:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre traição e sentimentos em um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas na formalidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 09:29:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 09:29:52] ✔️ Consulta na sessão cb3eae47-55fc-43d1-bac1-d2d8260a85b4 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 09:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 09:40:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 09:40:06] 🔍 ID da sessão: a251f2e7-27cb-487c-b7d4-29bdad183686 [13/10/2024, 09:40:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297 [13/10/2024, 09:40:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 09:40:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"12:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:c0da:7fb8:85a:346e"},{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:30:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:30:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:30:33","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Bom dia terminei com meu ficante quero saber se vamos voltar "},{"timer":"12:30:47","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Jaqueline Borges alves dos Reis "},{"timer":"12:30:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"12:30:59","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"08/09/1988"},{"timer":"12:31:08","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sebastiao Silva Carvalho "},{"timer":"12:31:21","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"20/07/1987"},{"timer":"12:31:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:31:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, força e sol"},{"timer":"12:32:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q tem caminhos abertos para vcs voltarem sim"},{"timer":"12:32:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no caso vc terá q procura-lo e pedir pra voltar"},{"timer":"12:32:57","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Entendo "},{"timer":"12:33:13","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele gosta mesmo de mim?"},{"timer":"12:33:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs terminaram a qto tempo?"},{"timer":"12:33:23","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ontem"},{"timer":"12:33:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta, sente carinho, atração sexual"},{"timer":"12:34:13","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu me arrependo quero ele de volta"},{"timer":"12:34:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz contato com ele"},{"timer":"12:34:43","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Temos chance de futuro "},{"timer":"12:34:46","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"? 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[13/10/2024, 10:06:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 10:06:29] 🔍 ID da sessão: 1a91c645-4c61-4c2e-8f79-11dd537019c8 [13/10/2024, 10:06:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2310 [13/10/2024, 10:06:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 10:06:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"13:02:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:02:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"13:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.61.48"},{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:01:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"13:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vanessa, bom dia"},{"timer":"13:02:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:02:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:02:59","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Vanessa Maria da Silva 20/08/2000 André Caetano Meira de Sousa 21/09/2000 "},{"timer":"13:03:23","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Ainda há interesse? Ele ainda sente atração física?"},{"timer":"13:03:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe atração sim"},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"13:04:28","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Ele não tem interesse em iniciar nada, mas sente atração?"},{"timer":"13:05:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente atração pra fazer sexo casual "},{"timer":"13:05:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao pra ter algo serio"},{"timer":"13:05:30","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Mas ele pensa em mim com frequência?"},{"timer":"13:05:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele lembra de vc as vezez"}] [13/10/2024, 10:06:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 10:06:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre atração e interesse em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 10:06:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 10:06:32] ✔️ Consulta na sessão 1a91c645-4c61-4c2e-8f79-11dd537019c8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 10:06:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 10:14:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 10:14:03] 🔍 ID da sessão: bf73381f-1515-4f49-8611-b1b0b0aee006 [13/10/2024, 10:14:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3040 [13/10/2024, 10:14:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 10:14:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"12:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.212"},{"timer":"12:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:59:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:59:45","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:59:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:59:53","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Tudo em paz "},{"timer":"13:00:11","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"eu preciso de orientações sobre um relacionamento amoroso "},{"timer":"13:00:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"13:01:18","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Eu gostaria de saber se devo insistir neste relacionamento "},{"timer":"13:02:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:02:33","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995, Gustavo Henrique de Souza Costa "},{"timer":"13:04:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:04:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, pendurado e mundo"},{"timer":"13:05:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminjos abertos"},{"timer":"13:05:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"13:06:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"13:06:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"13:07:09","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Na verdade passamos um tempo juntos e nos afastamos. No reaproximamos faz pouco tempo. Uns dois meses "},{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc gosta de ficar com ele, continue, mas se vc espera compromisso com ele nao vai rolar nao "},{"timer":"13:08:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nem pensa nisso"},{"timer":"13:08:40","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Mas devo insistir nessa reaproximação ou me trará sofrimento?"},{"timer":"13:09:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai te trazer sofrimento sim, pq vc ja gosta dele e vai se apegar mais e mais, qdo terminar vc vai sofrer sim"},{"timer":"13:09:44","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Obrigada."},{"timer":"13:10:17","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"mudando de assunto, eu gostaria de saber sobre dinheiro. Como estão meus caminhos nesse sentido?"},{"timer":"13:11:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, esse ano vc se mantem, mas pro proximo ano tem melhorias nos seus caminhos "},{"timer":"13:12:19","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Tenho alguns planos em mente, com relação a trabalho para o ano que vem; devo pô-los em prática?"},{"timer":"13:13:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deve sim, mas espere o ano virar pra vc ja iniciar com a energia do ano novo "},{"timer":"13:13:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser melhor pra vc "},{"timer":"13:13:32","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Está bem! Muito obrigada ❤️"}] [13/10/2024, 10:14:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 10:14:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 10:14:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 10:14:07] ✔️ Consulta na sessão bf73381f-1515-4f49-8611-b1b0b0aee006 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 10:14:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 10:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 10:34:29] 🔍 ID da sessão: cf1281db-f666-47dc-a08e-2218e483c1b8 [13/10/2024, 10:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4111 [13/10/2024, 10:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 10:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"13:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:14:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"13:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88e7:9785:1404:6d79:e0df:21e"},{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:14:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"13:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:14:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:15:08","is_operator":false,"user_id":123259,"message":"Bom dia. 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 10:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 10:34:33] ✔️ Consulta na sessão cf1281db-f666-47dc-a08e-2218e483c1b8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 10:34:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:08:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:08:47] 🔍 ID da sessão: 1d670edd-bce7-4436-9acb-241d009be26e [13/10/2024, 11:08:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [13/10/2024, 11:08:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:08:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"13:58:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"14:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.212"},{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"14:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:58:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"13:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:58:32","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Olá "},{"timer":"13:58:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem commvocê?"},{"timer":"13:58:36","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"bom dia!"},{"timer":"13:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Daiane?"},{"timer":"13:58:42","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"tudo em paz "},{"timer":"13:58:51","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"eu gostaria de saber sobre um relacionamento "},{"timer":"13:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"13:58:58","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"se tem chance de dar certo "},{"timer":"13:59:03","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"se ele gosta de mim "},{"timer":"13:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"13:59:26","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995"},{"timer":"13:59:46","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Gustavo Henrique de Souza Costa, 19/11/2000"},{"timer":"13:59:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"14:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"14:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lírios, livro, anel, chicote, casa, estrada, jardim, cegonha e cruz"},{"timer":"14:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que os sentimentos se correspondem"},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo que o Gustavo as vezes se fecha no universo particular dele, fica mais reservado e não costuma falar ou demonstrar sentimentos"},{"timer":"14:01:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muitas vezes orgulhosos tbm"},{"timer":"14:02:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, vejo ele apegado sim"},{"timer":"14:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta do livro na segunda casa, sugere que é algo cultural dele "},{"timer":"14:02:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente forma de criação e etc"},{"timer":"14:02:45","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"E como eu devo proceder em relação a isso? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:08:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:08:51] ✔️ Consulta na sessão 1d670edd-bce7-4436-9acb-241d009be26e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:09:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:09:53] 🔍 ID da sessão: 56974920-7de7-4756-ac37-23e3825b4d19 [13/10/2024, 11:09:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3552 [13/10/2024, 11:09:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:09:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"13:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"14:09:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.14.117"},{"timer":"13:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:54:35","message":"Navegador: 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:09:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:09:58] ✔️ Consulta na sessão 56974920-7de7-4756-ac37-23e3825b4d19 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:09:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:12:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:12:52] 🔍 ID da sessão: 7b88ec41-3388-48af-b0d3-ec851ad2bef4 [13/10/2024, 11:12:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4610 [13/10/2024, 11:12:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:12:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou suas dúvidas e o atendente respondeu de maneira clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:12:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:12:55] ✔️ Consulta na sessão 7b88ec41-3388-48af-b0d3-ec851ad2bef4 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:12:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:26:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:26:01] 🔍 ID da sessão: 2b15bb4a-c92e-45ed-95f5-785966ab3c82 [13/10/2024, 11:26:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202 [13/10/2024, 11:26:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:26:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"14:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c299:cb8c:381b:dac7:46d:ed66"},{"timer":"14:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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nadaaaa"},{"timer":"14:24:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"isso me deixa intrigada "},{"timer":"14:24:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas quando vcs saem e´vc quem paga ?"},{"timer":"14:25:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Dividido "},{"timer":"14:25:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entao tudo bem"},{"timer":"14:25:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"às vezes ele outras eu "},{"timer":"14:25:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao pode e´vc pagar sempre"},{"timer":"14:25:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal vcs nao sao casados"},{"timer":"14:25:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao ele nao tem obrigaçao "},{"timer":"14:25:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sim verdade né "}] [13/10/2024, 11:26:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 11:26:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e intenções do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:26:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:26:04] ✔️ Consulta na sessão 2b15bb4a-c92e-45ed-95f5-785966ab3c82 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:26:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:39:21] 🔍 ID da sessão: e7f594ff-c036-4c54-a256-e3472280fded [13/10/2024, 11:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [13/10/2024, 11:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"14:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.170.71"},{"timer":"14:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; 2109119DG Build/UKQ1.231108.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/129.0.6668.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 352.1.0.41.100 Android (34/14; 440dpi; 1080x2166; Xiaomi; 2109119DG; lisa; qcom; pt_PT; 650753877)"},{"timer":"14:33:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:16","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Olá! 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:39:25] ✔️ Consulta na sessão e7f594ff-c036-4c54-a256-e3472280fded NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:39:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:44:47] 🔍 ID da sessão: b2058c3f-f664-4044-b835-e52c3d676ffe [13/10/2024, 11:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4655 [13/10/2024, 11:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Quézia Alves Moreira 27/05/94. \n\nAinda tem caminho pra gente no futuro?"},{"timer":"14:29:30","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Bom dia**"},{"timer":"14:29:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela terminou com vc quando?"},{"timer":"14:30:18","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Terminamos em 2023"},{"timer":"14:30:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:30:56","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ela diz que me ama mas eu nao sinto segurança em relação aos sentimentos dela. Ela foi pra Australia e terminamos. "},{"timer":"14:32:23","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Eu terminei com ela pq a distancia tava fazendo muito mal a gente. 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"}] [13/10/2024, 11:44:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 11:44:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com sua ex, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:44:51] ✔️ Consulta na sessão b2058c3f-f664-4044-b835-e52c3d676ffe NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:49:10] 🔍 ID da sessão: 3f81bba1-2772-4f98-bab1-814a6462b28b [13/10/2024, 11:49:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1940 [13/10/2024, 11:49:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:49:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:00"},{"timer":"14:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b6:ffc3:28ff:3dff:fe8e:6d70"},{"timer":"14:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:00"},{"timer":"14:49:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:04","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Olá "}] [13/10/2024, 11:49:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 11:49:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:49:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:49:13] ⚠️ Consulta na sessão 3f81bba1-2772-4f98-bab1-814a6462b28b precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:49:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:53:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:53:10] 🔍 ID da sessão: adbee18f-d407-4015-81f4-bdd35b6a99d8 [13/10/2024, 11:53:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4443 [13/10/2024, 11:53:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:53:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"14:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.170.71"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; 2109119DG Build/UKQ1.231108.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/129.0.6668.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 352.1.0.41.100 Android (34/14; 440dpi; 1080x2166; Xiaomi; 2109119DG; lisa; qcom; pt_PT; 650753877)"},{"timer":"14:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"14:43:25","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Olá "},{"timer":"14:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:43:28","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:43:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"14:43:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Camilly?"},{"timer":"14:43:37","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Me chamo Camilly de Almeida Silva "},{"timer":"14:43:42","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"27.07.1992"},{"timer":"14:43:44","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:43:47","is_operator":false,"user_id":123266,"message":"Sou casada há 4 meses, e mesmo com pouco tempo meu casamento desandou e eu conheci uma pessoa há 25 dias atrás e nós apaixonamos, sendo que a pessoa também é casada e com isso na sexta-feira agora ele terminou comigo, gostaria de saber se é apenas um momento ou de fato ele vai terminar comigo? 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:53:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:53:13] ✔️ Consulta na sessão adbee18f-d407-4015-81f4-bdd35b6a99d8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:53:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:54:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:54:55] 🔍 ID da sessão: ac28a726-6272-4e7d-b61f-b93d2162e608 [13/10/2024, 11:54:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3877 [13/10/2024, 11:54:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:54:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c43f:4d2b:4007:dccb"},{"timer":"14:43:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"14:54:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.84.25"},{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"14:54:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:43:50","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:43:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:44:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:44:24","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"estou notando que Jonanthan Marques 261190 está tentando aos poucos alguma aproximação comigo… é só impressão?"},{"timer":"14:44:30","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"14:45:05","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Só nos conhecemos da academia "},{"timer":"14:45:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA SIM TENTADO SE APROXIMAR AOS POUCO "},{"timer":"14:46:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR SE QUER TER ALGO COM ELE "},{"timer":"14:46:15","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"qual o conselho da espiritualidade em relação a ele?"},{"timer":"14:46:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER COM ELE NA REAL ?"},{"timer":"14:47:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE TEM INTERESSE EM APROXIMAR E TE CONHECER MELHOR "},{"timer":"14:47:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"antes de quer ter algo, acho bem melhor ver com a espiritualidade pra não quebrar a cara mais uma vez…"},{"timer":"14:47:55","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mas quero saber a respeito de estar envolvido amorosamente com alguém? 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 11:54:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 11:54:58] ✔️ Consulta na sessão ac28a726-6272-4e7d-b61f-b93d2162e608 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 11:54:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 11:56:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 11:56:19] 🔍 ID da sessão: 28202f22-19bb-4515-820c-4fd937c129a7 [13/10/2024, 11:56:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [13/10/2024, 11:56:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 11:56:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"14:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b6:ffc3:28ff:3dff:fe8e:6d70"},{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"14:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:51:28","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Olá "},{"timer":"14:51:39","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de fazer uma pesquisa amorosa "},{"timer":"14:51:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"15:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"15:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.32.252"},{"timer":"15:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"15:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:14:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Oi"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:14:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"15:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Adriana?"},{"timer":"15:15:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERO SABER SE UM EX INIMIGO TEM VISTO MINHA REDE SOCIAL, POIS PARTICIPEI DE UM EVENTO ARTÍSTICO."},{"timer":"15:15:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"15:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"15:16:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"15:17:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, raposa, torre, chicote, caixão, sol, ancora, foice e rato"},{"timer":"15:17:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, inimigo mesmo"},{"timer":"15:17:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas fortes"},{"timer":"15:17:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pesada, ele stalkeia sim"},{"timer":"15:17:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei que é ex inimigo"},{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece que ainda há ressentimentos Adriana"},{"timer":"15:18:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O QUE ELE ACHOU DO MEU EVENTO? 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SE FOR, SERÁ PARA ME EXIBIR."},{"timer":"15:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora sintam que sao diferentes"},{"timer":"15:25:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele toparia viver algo casual"},{"timer":"15:25:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem envolvimento afetivo direto"},{"timer":"15:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que respondi sua ultima pergunta kkkk"},{"timer":"15:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma completou a outra"},{"timer":"15:26:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"RESPONDEU, MAS ISSO É O AGORA, QUERO SABER DEPOIS QUE ELE ME VER"},{"timer":"15:26:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:27:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode despertar sentimentos, porém ele não vai demonstrar, ele joga pesado Adriana"},{"timer":"15:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc perceberá mesmo assim"},{"timer":"15:27:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a aflição, o agir diferente"},{"timer":"15:27:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OUTRA PERGUNTA É ESTRANHA, MAS ALGUÉM COMENTOU QUE UMA PESSOA (CASADA) ESTÁ SAIDINHA DEMAIS COMIGO, SERIA VERDADE? SE SIM, QUAL O MOTIVO? ROBERTO FIGUEROA NETTO, ACHO Q É DE 21 DE SETEMBRO"},{"timer":"15:27:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e até mesmo o sentimento de posse voltando mais forte"},{"timer":"15:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"15:29:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, está mas, está cauteloso, sente que vc é BASTANTE intensa, tem receio de se envolver e isso ficar exposto ou evidente"},{"timer":"15:29:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente uma atração fora da curva sim"},{"timer":"15:30:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ROLA ALGUMA COISA (CASUAL) ENTRE EU E ESSE ULTIMO?"},{"timer":"15:30:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rola sim, porém se perder a discrição ele pula fora, quer algo somente casual."},{"timer":"15:31:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"15:31:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA"}] [13/10/2024, 12:31:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 12:31:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 12:31:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 12:31:12] ✔️ Consulta na sessão 317db9c4-d6b8-4797-9e8d-b120dc5386db NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 12:31:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 12:32:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 12:32:35] 🔍 ID da sessão: d0879257-9101-4371-925c-abdc61a60ae6 [13/10/2024, 12:32:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3386 [13/10/2024, 12:32:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 12:32:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"15:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"15:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"15:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"15:32:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a039:fd50:bda9:93cd:6987:efd4"},{"timer":"15:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:25:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:25:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"15:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:26:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"15:26:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:26:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"15:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"15:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:32:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:24:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Dayanne, boa tarde"},{"timer":"15:24:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:25:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:25:11","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Boa tarde , tudo ótimo "},{"timer":"15:25:41","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Eu estou com um problema no meu relacionamento, brigamos muito feio ontem e ele saiu de casa , estou ansiosa, já conversamos mas ele se recusa voltar pra casa "},{"timer":"15:25:54","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"queria fazer um jogo pra saber nosso destino "},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:27:01","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Dayanne manhaes freitas "},{"timer":"15:27:07","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"09/09/1991 "},{"timer":"15:27:17","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"o nome dele : Gabriel de Paula Guimarães palhinha "},{"timer":"15:27:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Dayanne"},{"timer":"15:28:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q tem chance de vcs reatarem, mas vc vai precisar ter paciencia "},{"timer":"15:28:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta muito aborrecido "},{"timer":"15:28:42","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Imagino, ele está bem chateado mesmo com a briga "},{"timer":"15:28:52","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"mas diz que não se sente mais em casa "},{"timer":"15:28:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e precisa de tempo pra esfriar a cabeça"},{"timer":"15:29:01","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"serial o ideal a gente se mudar ou esperar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 12:32:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 12:32:38] ✔️ Consulta na sessão d0879257-9101-4371-925c-abdc61a60ae6 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 12:32:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 12:45:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 12:45:16] 🔍 ID da sessão: 9aae2b16-efa3-41c1-a950-0806943083cd [13/10/2024, 12:45:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477 [13/10/2024, 12:45:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 12:45:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 185.237.102.117"},{"timer":"15:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"15:44:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:42:27","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Boa tarde, tudo bem e você?"},{"timer":"15:42:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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[13/10/2024, 12:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:45:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:31","message":"Servidor: Endereço IP: 185.237.102.117"},{"timer":"15:45:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:38","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Oi "},{"timer":"15:45:40","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"A chamada caiu "},{"timer":"15:45:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Ok "},{"timer":"15:46:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Yannick nutre imagem de diversão sobre as ações da senhora, ele pensa que há outra pessoa em seu caminho e que sua busca está voltada a fantasia, onde ele pode procurar comunicações para massagear do ego dele, mas não a vÊ como uma pessoa para compromisso sólido "},{"timer":"15:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que as falas não sejam alinhadas as ações, e de que tenham situações de omissão dele, para se preservar, no entanto, indica-o como a uma pessoa passageira no seu horizonte"},{"timer":"15:48:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele tenha falas, propostas de uma maneira intensa, mas não indica que ele esteja, de fato, se articulando para dar passos e planejamentos que a envolvam"},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Sim, é exatamente isso "},{"timer":"15:48:49","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"nos conhecemos a pouco tempo "},{"timer":"15:48:56","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"e estamos vivendo tudo de uma maneira muito intensa "},{"timer":"15:49:22","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Ele diz que não podemos nos apaixonar nem nos comprometer por vivermos em países diferentes"},{"timer":"15:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que, de fato, seja a distancia que tenha se tornado a barreira, mas a dificuldade dele quanto a confiança, por pensar que seu campo está voltado a diversão e mantendo outra pessoa, ele se mostra com um aspecto bastante racional no momento "},{"timer":"15:50:19","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Eu sou acompanhante "},{"timer":"15:50:26","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"e conheci ele porque ele é meu cliente "},{"timer":"15:50:29","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"mas nós envolvemos "},{"timer":"15:50:36","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"E eu estou sendo muito sincera com ele "},{"timer":"15:50:42","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"mas ele sempre reclama do meu trabalho "},{"timer":"15:50:46","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Diz que não gosta "},{"timer":"15:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela ao criar apego, expectativa elevada que o envolve, para que não venha se frustrar, indica outra pessoa no caminho, que tende a gerar vinculo"},{"timer":"15:51:43","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"No meu caminho? "},{"timer":"15:52:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pode tentar obter vantagens, inflar do ego dele, mas não se mostra com uma ótica muito estável "},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isto, no seu caminho afetivo "},{"timer":"15:52:33","is_operator":false,"user_id":118948,"message":"Muito obrigada 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"15:52:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [13/10/2024, 12:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 12:52:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 12:52:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 12:52:48] ✔️ Consulta na sessão 4fe10bc9-fd3b-44d3-8da2-43081a8f6a81 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 12:52:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 13:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 13:17:59] 🔍 ID da sessão: b2b0dd44-317a-40c6-91d8-a54ce5929d7c [13/10/2024, 13:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [13/10/2024, 13:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 13:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:12:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:38ab:6020:4d24:5294"},{"timer":"16:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:24","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde, Liz!"},{"timer":"16:12:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:12:29","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"como vai?"},{"timer":"16:12:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:12:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:12:49","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Tudo, obrigada!\nMe chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava bem próxima de uma pessoa Lucas Store Bueno 24/05/89. Por alguns motivos nos afastamos. Vc consegue ver como ele está em relação a mim hoje? Pensamento, sentimento? "},{"timer":"16:13:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:14:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro,,mago e temperança"},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta aberto a contatos, se vc fizer contato com ele vcs voltam a ficar"},{"timer":"16:15:29","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Liz quem é Mayara Simplicio Maia 12/09/97 na vida dele?"},{"timer":"16:15:45","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"mas no caso então vc não vê raiva e mágoa de mim?"},{"timer":"16:16:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, raiva nao "},{"timer":"16:16:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem teria pq ter "},{"timer":"16:17:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa moça é um dos contatos dele "},{"timer":"16:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles tem uma amizade colorida]"},{"timer":"16:17:29","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas vc ve algo sólido entre os dois?"},{"timer":"16:17:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, somente sexo casual, compromisso ele nao quer"}] [13/10/2024, 13:18:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 13:18:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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parar de ficar esperando a mudança do outro primeiro"},{"timer":"16:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte!"}] [13/10/2024, 13:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 13:33:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e apoio emocional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou aberto e educado durante a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 13:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 13:33:43] ✔️ Consulta na sessão 3355da52-f5bc-4786-8dc2-b951ef86d87e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 13:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 13:53:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 13:53:15] 🔍 ID da sessão: c2b03d00-c8b2-472b-af0c-1a6067c1a1aa [13/10/2024, 13:53:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [13/10/2024, 13:53:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 13:53:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb4:8700:cd77:3f70:3b8b:2237"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a900:6897:a40d:b04a:d64:4aea"},{"timer":"16:43:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:43:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:43:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:44:45","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Olá, boa tarde. Eu pedi um tempo para meu namorado, pois estou confusa quanto a nossa relação e aos meus sentimentos. Queria saber se nossa relação pode ter se perdido por eu ter pedido este tempo. E o que ele está sentindo. Também gostaria de saber se vamos ficar bem e se ele irá me procurar, ou se vamos nos entender. "},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Estamos sem nos falar desde sexta."},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"16:45:34","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Mayra Solimar Ribeiro - 19/04/1989 "},{"timer":"16:46:01","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Henrique Mogadouro Cunha - 11/09/1989"},{"timer":"16:46:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:49:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está aborrecido com toda a situação entre vcs, e que vcs ainda poderão se entender. mas no momento , se vc pediu um tempo , é para analisar questoes suas e não sobre ele , enquanto vc tiver duvidas sobre o que vc quer da relação, as coisas não irão caminhar, então o foco agora é vc olhar para dentro de vc e não para ele.. As cartas não mostram ele te procurando , vejo poucas possibilidades disso , até pq foi vc quem pediu o tempo , então é vc quem terá que aparecer que a decisão , seja ela qual for! é entender com sinceridade e pés no chão o que quer para ser sincera com ele e com vc mesma "},{"timer":"16:49:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"16:49:54","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Queria saber o que ele está sentindo em relação a mim"},{"timer":"16:50:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, ele está aborrrecido .. sem entender bem sobre, e confuso tbm com isso ! "},{"timer":"16:50:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"16:50:47","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"16:50:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, ninguem deixa de gostar de alguem da noite pro dia! 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[13/10/2024, 13:53:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 13:57:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 13:57:00] 🔍 ID da sessão: 176e950d-665e-4543-ad86-57d431c46553 [13/10/2024, 13:57:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5187 [13/10/2024, 13:57:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 13:57:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"16:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"17:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.187.135"},{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:50:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"17:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:50:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oie, boa tarde e bom domingo."},{"timer":"16:50:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pra vc tambem"},{"timer":"16:51:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"16:51:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero tirar uma dúvida: tava falando com um rapaz e ele acabou reatando com a ex esposa, dar uma chance. Eles estão bem? 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sobre a vida amorosa de um rapaz e a cliente recebeu respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"17:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:07:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"17:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"17:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 143.137.31.110"},{"timer":"17:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"17:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:07:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:07:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:07:24","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:07:37","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"Paula Frota Jasper 07/05/1996 "},{"timer":"17:07:50","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"gostaria de saber o q vem nos meus caminhos "},{"timer":"17:08:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc gostaria de fazer alguma pergunta especifica Paula?"},{"timer":"17:08:35","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"o que aparece nos meus caminhos futuramente "},{"timer":"17:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"17:08:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de uma forma geral entao "},{"timer":"17:08:51","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"Sim"},{"timer":"17:08:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"17:10:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Paula"},{"timer":"17:10:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que oque vem nos seus caminhos "},{"timer":"17:11:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de uma maneira geral"},{"timer":"17:11:07","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"Sim.. 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O cliente expressou preocupações sérias, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 14:19:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 14:19:28] ✔️ Consulta na sessão f4c93e20-5f69-493f-b6ef-cbff751a87cd NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 14:19:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 14:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 14:21:11] 🔍 ID da sessão: 19846d8d-981c-4ea4-9769-284a9269bede [13/10/2024, 14:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3374 [13/10/2024, 14:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 14:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"17:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:11"},{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:177b:2667:1c3f:60ed"},{"timer":"17:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:12:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:11"},{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:13:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andressa, boa tarde"},{"timer":"17:13:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ola boa tardeeeee"},{"timer":"17:13:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:13:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:13:51","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Estou sim! 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 14:21:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 14:21:14] ✔️ Consulta na sessão 19846d8d-981c-4ea4-9769-284a9269bede NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 14:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 14:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 14:31:51] 🔍 ID da sessão: f3377af0-810f-4364-9057-b38c718fff63 [13/10/2024, 14:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759 [13/10/2024, 14:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 14:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.187.135"},{"timer":"17:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:21:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:21:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Isis, voltei"},{"timer":"17:22:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estavamos falando sobre o Andre Vinicius de Abreu 18 08 1992"},{"timer":"17:22:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que voltou com a esposa?"},{"timer":"17:22:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele resolveu voltar com a esposa e disse que eles estão bem"},{"timer":"17:22:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Apesar de pessoalmente ele ter demonstrado frustrado, mas enfim.."},{"timer":"17:23:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ainda vem 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb4:8700:cd77:3f70:3b8b:2237"},{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a3:85bc:c000:4d98:ae2a:d8b5"},{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:37:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:37:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:18:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:19:11","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"boa tarde sai com uma pessoa chamado sidnei Oliveira aniversário 10 de julho tem 44 anos . Quero saber se foi só um encontro"},{"timer":"17:19:35","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Meu nome é Vânia Almeida nas I no dia 12 de maio de 1968"},{"timer":"17:19:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:21:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de um novo encontro acontecer, podendo cada um seguir seus caminhos, no geral não o vejo interessado em manter contato ou querer alguma relação no momento , então é interessante que não crie grandes expectativas"},{"timer":"17:21:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"17:22:20","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"se irei encontrar alguém em breve para namoro serio"},{"timer":"17:22:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram novas pessoas surgindo em sua vida, mas não vejo namoro sério .. vejo que tudo depende em como as coisas poderão fluir com o tempo .. ao longo de sua vida vc poderá sim se estabelecer com alguem, mas não vejo nada breve "},{"timer":"17:23:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Pode saber de alguém só pelo nome? 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Julio Bacha"},{"timer":"17:25:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim"},{"timer":"17:25:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"tá ok , só um momento "},{"timer":"17:27:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há possibilidades sim de ahver algo entre vcs, mas ainda tudo muito incerto ,e sem grande perspectiva de algo sério.. no geral se rolar, será algo mais casual"},{"timer":"17:27:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"17:27:51","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Aproveitar o tempo que paguei. tem mais 2 nomes"},{"timer":"17:28:07","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Filipe Martins ele mora em Londres"},{"timer":"17:28:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber sobre ele ? 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Sourabh quero saber se irei conhece-lobele mora na India"},{"timer":"17:31:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"17:33:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades.. no geral é tbm não criar expectativas, pois um encontro entre vcs poderá não acontecer "},{"timer":"17:33:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"17:34:02","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Sim. só perguntei porque paguei esse tempo"},{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"Ainda sobre o Sidnei "},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"ele não ficou nada interessado?"},{"timer":"17:35:52","is_operator":false,"user_id":4550,"message":"?"},{"timer":"17:36:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"As cartas não mostram interesse da parte dele .. vejo inclusive que possa ter outra pessoa nos caminhos dele, e com isso ele não estar aberto de forma clara .. como disse, no geral é não criar expectativas! 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[13/10/2024, 14:51:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 14:51:35] 🔍 ID da sessão: 33fa99a8-a24c-4764-8b57-99c3bcf7f7dc [13/10/2024, 14:51:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2329 [13/10/2024, 14:51:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 14:51:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.78.120"},{"timer":"17:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:47:41","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Olá! Me chamo Taciana da Silva Souto. Nascida em 14/12/1994. Gostaria que você falasse sobre as relações no ambiente de trabalho e perspectivas futuras nesse campo. "},{"timer":"17:48:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Taciana! Qual a sua duvida sobre as relações no ambiente profissional, por gentileza?"},{"timer":"17:48:44","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Gostaria de saber o que as cartas mostram sobre elas "},{"timer":"17:48:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"17:49:12","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"gostaria de saber se há chances de alguma situação que me prejudique nos próximos dias "},{"timer":"17:49:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:51:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela no ambiente profissional, caso esteja envolvida em questões jurídicas, pode ser vitima de sabotagem "}] [13/10/2024, 14:51:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 14:51:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as relações no trabalho e perspectivas futuras. O atendente respondeu de forma clara e educada, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 14:51:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 14:51:37] ✔️ Consulta na sessão 33fa99a8-a24c-4764-8b57-99c3bcf7f7dc NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 14:51:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 14:57:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 14:57:16] 🔍 ID da sessão: f9580900-758b-48af-9c86-3eaced765e9c [13/10/2024, 14:57:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [13/10/2024, 14:57:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 14:57:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"17:57:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.78.120"},{"timer":"17:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"17:57:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:23","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Perdi a conexão da outra chamada "},{"timer":"17:52:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço gentilmente que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas."},{"timer":"17:52:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela no ambiente profissional, caso esteja envolvida em questões jurídicas, pode ser vitima de sabotagem"},{"timer":"17:53:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem gerar atritos com pessoas próximas, situações de desconfortos, é aconselhável rever traços de inflexibilidade, que podem fazer com que gere afastamentos de possíveis parcerias"},{"timer":"17:53:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como período de alerta, de muita atenção em relação a vida profissional, a manter planejamentos claros"},{"timer":"17:54:05","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Tem como esclarecer melhor como seria essa sabotagem? "},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sabotagem, tentativa de pessoa em prejudicá-la, em procurar pontos falhos de suas ações para te colocar em situação de prejuizo, caso esteja envolvida em questões que envolvam justiça"},{"timer":"17:54:52","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Algo mais?"},{"timer":"17:55:05","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Há características dessa pessoa?"},{"timer":"17:55:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho videncia para informar características"},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo, por gentileza?"},{"timer":"17:55:40","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"se a carta mostra mais alguma coisa"},{"timer":"17:55:46","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"nao entendi sobre os planejamentos"},{"timer":"17:55:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou à disposição. Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"17:56:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Planejamentos no sentido de, de maneira antecipada, criar os planejamentos, avaliar os objetivos, para que consiga segui-los e alcançar os resultados, a definir melhor prioridades, propósitos, estruturando a rotina de uma maneira eficaz"},{"timer":"17:57:09","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"Ok"},{"timer":"17:57:12","is_operator":false,"user_id":116389,"message":"obg"}] [13/10/2024, 14:57:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 14:57:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de sabotagem, com respostas relevantes do atendente. A comunicação foi respeitosa, apesar de algumas dúvidas do cliente. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 14:57:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 14:57:20] ✔️ Consulta na sessão f9580900-758b-48af-9c86-3eaced765e9c NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 14:57:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 15:06:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 15:06:43] 🔍 ID da sessão: 9e0810a9-b48e-475e-a5a6-38549dad6912 [13/10/2024, 15:06:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7136 [13/10/2024, 15:06:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 15:06:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:55:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"17:11:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:31"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:7a89:6c00:4124:8b2c:4602:1c08"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:31"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:11:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Vivi?"},{"timer":"17:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"17:12:15","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Boa tarde, Gael, na paz. Puxa umas cartas pros dois por favor. Gostaria de uma leitura geral, depois faço algumas perguntas: Gabriel Lima de araujo 7/10/1999 e anna victória gonçalves de carvalho 17/05/1997"},{"timer":"17:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vou deitar as cartas e volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"17:12:56","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"tudo bem (:"},{"timer":"17:15:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá, cartas que saíram:"},{"timer":"17:15:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nuvens, anel, jardim, raposa, estrada, estrelas, casa, cavaleiro e mulher"},{"timer":"17:16:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que você passaram por um momento de algumas turbulências na relação, porém foram se encontrando, melhor, reencontrando pouco a pouco o que afastou por um período"},{"timer":"17:16:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os conflitos e desentendimentos, porém"},{"timer":"17:16:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que Gabriel voltou ficar absorto na relação, pensamentos distantes e um pouco retraído mas"},{"timer":"17:16:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não necessariamente fechado"},{"timer":"17:17:33","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"essa é a leitura geral, né"},{"timer":"17:17:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"17:17:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"leitura geral"},{"timer":"17:17:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém não vejo nas entrelinhas rompimento"},{"timer":"17:17:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem um distancia"},{"timer":"17:18:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo rompimento"},{"timer":"17:18:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm nao vejo evolução"},{"timer":"17:18:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se estivessem empatados no mesmo lugar"},{"timer":"17:18:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"avançaram e pararam"},{"timer":"17:20:57","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Entendo... geralmente não temos acesso aos celulares um do outro. Mas antes de ontem ele cochilou com o celular dele aberto e eu não vi nada encriminador, mas vi algumas coisas desnecessárias. Vi uma conversa com uma menina onde ele também puxava assunto. Nada encriminador, como falei, mas tbm não achei legal. Aí comecei a me distanciar dele, ele tá achando um pouco estranho. O nome dela é Ludmilla Duarte, ela é advogada. Consegue achar algo sobre ela?"},{"timer":"17:21:13","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"nas cartas? será que dá certo ver?"},{"timer":"17:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"17:21:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora entendi o porque ele ta com pensamentos distantes"},{"timer":"17:21:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sem entender rs"},{"timer":"17:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto"},{"timer":"17:24:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que ele se atrai por ela"},{"timer":"17:25:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algum interesse que nem ele mesmo entende"},{"timer":"17:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela nao da tanta moral assim para ele, acho que isso prende a atenção dele nela, como uma leve obseção"},{"timer":"17:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela até acha ele interessante, mas, nao vejo real interesse ou atração, acha ele gato, bonito mas, só"},{"timer":"17:25:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada que de fato acrescente de bom a vida dela"},{"timer":"17:26:13","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"as cartas mostram algum passado entre eles?"},{"timer":"17:26:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem aí uma questão de ego no Gabriel, é como se ele sentisse ou percebesse de forma inconsciente que uma mulher nao tá afim dele e isos afeta o ego"},{"timer":"17:26:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não"},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amizade apenas"},{"timer":"17:27:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma amizade"},{"timer":"17:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade colegagem"},{"timer":"17:28:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela o vê mais assim, ele já espera que ela dê brecha ou demonstre algo para investir mais"},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é algo do qual vc deva se atentar"},{"timer":"17:30:08","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"O que as cartas falam a respeito de eu o confrontá-lo? Existem duas formas que posso fazer isso: 1 ser sincera e dizer que peguei o celular dele; 2 inventar qualquer mentira pra dizer que alguem me falou que ela comentou ou então... dizer que eu vi que ela tá nos melhores amigos dele... coisa assim"},{"timer":"17:30:33","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"confrontá-lo no sentido de perguntar melhor qual a necessidade"},{"timer":"17:30:49","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"dele ficar entrando em contato"},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:35:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem fanfics Vivi, as cartas aconselham que se for para explanar que seja de forma transparente, direta e clara, mostrando de forma verdadeira que num ato de impulso mexeu no telefone, em caso de inventar alguma mentirinha, pode pegar mal, ficar algo mal resolvido ou mal explicado podendo entrar em contradição num momento futuro e dar um conflito maior"},{"timer":"17:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostre de forma verdadeira que sentiu impulso mas que ao ver a msg dela, as conversas, isso te trouxe um pouco de insegurança apesar de nao ter visto nada de impactante"},{"timer":"17:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma de fazer ele ser sincero contigo tbm"},{"timer":"17:36:47","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"E o que as cartas mostram? tipo... no sentido dele querer virar isso contra mim?"},{"timer":"17:37:15","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"algo assim... se eu vier na sinceridade e realmente dizer que peguei isso e começar a perguntar mais sobre isso?"},{"timer":"17:37:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:37:42","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"pq tenho sempre a opção de esperar um pouco mais e ver no que dá tbm"},{"timer":"17:40:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, não haja com emoção, tem que ser estratégica"},{"timer":"17:40:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim , ele vai demonstrar bastante raiva ou contrariação em relação a ter mexido no celukar dele"},{"timer":"17:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*celular"},{"timer":"17:40:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai basicamente apontar o que as cartas apontaram sobre amizade e etc"},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isos pode trazer uma consequencia que é"},{"timer":"17:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele não confiar de deixar o celular a vontade perto de ti"},{"timer":"17:41:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cokm receio de novos interrogatórios"},{"timer":"17:43:43","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Entendi. É verdade mesmo. Vou deixar quietinho então. Só que minha vontade é soltar alguns verdes kkkkk. Será que vou ter outra oportunidade de xeretar no celular dele novamente? posso realmente encontrar algo encriminador de fato?"},{"timer":"17:44:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que vai ter nova oportunidade Vivi e sim, pode pegar algo chato"},{"timer":"17:49:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao escandaloso ou deprimente"},{"timer":"17:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode achar outra coisa que traga chateação"},{"timer":"17:49:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí sim, vai ter a oportunidade e respaldo para questionar de fato sem titubear"},{"timer":"17:52:00","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Amem, meu irmão. Que eu receba toda coragem e deixe de ter tantas dúvidas. Mais uma ultima pergunta: visto que eu já to de saco cheio mas não tenho coragem de fazer nada, as vezes eu queria desabafar com uma amiga, arrumar uma "complô" pra até mesmo começar a ficar menos sozinha nos meus questionamentos kkkkk. O que as cartas falam sobre isso? que eu não devo confiar..."},{"timer":"17:52:06","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"que eu devo permanecer do jeito que to"},{"timer":"17:52:09","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"?"},{"timer":"17:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc diz"},{"timer":"17:52:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"usar uma outra pessoa para dar em cima dele e etc?"},{"timer":"17:52:49","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"não!"},{"timer":"17:52:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"UFA!"},{"timer":"17:52:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Isso seria deveras arriscado"},{"timer":"17:53:32","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Realmente, desabafar... até mesmo usar uma amiga pra investigar mesmo, até porque to pensando em me abrir com uma amiga que também é comprometida"},{"timer":"17:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim, vamos ver essa situação"},{"timer":"17:54:07","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"então seria um apoio silencioso. porque já faz meses que estou com essas questões, mas fico no silencio com isso"},{"timer":"17:54:09","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"beleza"},{"timer":"17:56:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"17:56:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas se mostram favoráveis a desabafar"},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conversar"},{"timer":"17:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até mesmo para nao se sentir tão entupida"},{"timer":"17:57:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma outra visão, opinião de amiga, pode te ajudar a refletir tbm"},{"timer":"17:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saber ponderar e balancear as coisas"},{"timer":"17:57:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não entregue tudo de imediato"},{"timer":"17:57:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vá soltando pouco a pouco"},{"timer":"17:57:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até mesmo para ter correspondência"},{"timer":"17:57:52","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"sim, entendo. Por último... vamos as cartas conselho. Puxa, por favor"},{"timer":"17:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:02:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vivi, as cartas aconselham a segurar as emoções, não esfriar e nem ser indiferente, até mesmo para nao levantar mais suspeitas (ele anda estranhando seu jeit atualmente)"},{"timer":"18:02:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*jeito"},{"timer":"18:02:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tratar de forma natural como se isso nao tivesse causado algum incomodo a vc"},{"timer":"18:03:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao aparentar e ser mais analitica"},{"timer":"18:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permanecer nessa conquista da confiança que tem tido com ele se quiser acessar alguma informação"},{"timer":"18:03:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e com base nisso me dei a liberdade "},{"timer":"18:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de questionar nas cartas tbm se há intenção de traição no momento e as cartas mostram que não"},{"timer":"18:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então acho que da para se policiar sim, um pouco mais"},{"timer":"18:04:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segurar as emoções e agir de forma racional"},{"timer":"18:04:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez seja algo passageiro de fato"},{"timer":"18:04:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acompanhemos!"},{"timer":"18:05:01","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Sim, foi boa sua estratégia mesmo. Ainda não tinha pensando de fazer essa pergunta, realmente. "},{"timer":"18:05:08","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Obrigada, Gael, acompanhemos!"},{"timer":"18:05:12","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Fica na paz"},{"timer":"18:05:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Imenso abraço em ti, tenha um excelente restinho de domingo e excelente semana tbm Vivi"},{"timer":"18:05:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiquei feliz em ter atendido você depois de tanto tempo"},{"timer":"18:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não sei se te falei"},{"timer":"18:05:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas estou no site em dias de semana somente a noite agora"},{"timer":"18:06:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos finais de semana entro de dia tbm"},{"timer":"18:06:10","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Pra nós! tbm fiquei feliz em ter voltado hahaha. "},{"timer":"18:06:12","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"a noite tipo"},{"timer":"18:06:16","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"depois de 20, né"},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre 19 ás 23:00 horas normalmente"},{"timer":"18:06:32","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Show!"},{"timer":"18:06:39","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Até mais!"}] [13/10/2024, 15:06:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 15:06:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas às perguntas do cliente sobre relacionamentos e inseguranças. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 15:06:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 15:06:46] ✔️ Consulta na sessão 9e0810a9-b48e-475e-a5a6-38549dad6912 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 15:06:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 15:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 15:14:35] 🔍 ID da sessão: bf38b877-d280-4ee5-b349-e12bcdc73389 [13/10/2024, 15:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859 [13/10/2024, 15:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 15:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"18:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9701:6d50:938:648b:b5fe:901d"},{"timer":"18:04:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:04:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:04:39","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:04:44","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:04:49","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Luciana Seidel Dalla Bernardina 09 04 77 "},{"timer":"18:04:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:05:03","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gostaria de saber os sentimentos de Gabriell Locatelli Vieira 23 03 90 por mim "},{"timer":"18:05:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:08:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Gabriel tem sentimentos de compadecimento ao visualizar um aspecto carente e solitário no seu campo que pode fazer com que ele transmita contatos e procuras por visualizar oportunidades em dar atenção, porém indicam sentimentos dele voltados a distância por aborrecimentos com fofocas sobre dúvidas em relação a sexualidade dele"},{"timer":"18:09:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente chateado com a sua postura e não demonstra sentimentos que a representem"},{"timer":"18:10:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimento dele de arrependimento ao tentar demonstrar atenção e coleguismo e percebendo um aspecto muito crítico de sua visão sobre modos gentis que ele pode apresentar"},{"timer":"18:11:23","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Entendi "},{"timer":"18:11:37","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Então ele não sente nada"},{"timer":"18:11:46","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Está comigo por interesse?"},{"timer":"18:12:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente muito chateado por ter se preocupado ao vê-la com traços carentes e solitários, onde ele quis dar atenção e se frustrou ao pessoas que lhe querem bem terem alertado sobre críticas suas ao modo gentil dele de ser"},{"timer":"18:13:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido com você"},{"timer":"18:13:25","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Nossa"},{"timer":"18:14:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de liberdade e pensa que você criou um relacionamento que ele não vê e se mostra chateado com suas dúvidas sobre a sexualidade dele"},{"timer":"18:14:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"18:14:33","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gratidão "}] [13/10/2024, 15:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 15:14:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Gabriell em relação à cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes e significativas. O atendimento foi educado e a cliente também se comportou bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 15:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 15:14:38] ✔️ Consulta na sessão bf38b877-d280-4ee5-b349-e12bcdc73389 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 15:14:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 15:41:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 15:41:51] 🔍 ID da sessão: 3464a4f3-1e1e-4c75-9094-8226c2b31154 [13/10/2024, 15:41:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3924 [13/10/2024, 15:41:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 15:41:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32d3:8925:a8fe:ad5e:8864:5e3d"},{"timer":"18:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:20","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Voltei"},{"timer":"18:43:29","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Oq ela sente em relação a mim que não diz?"},{"timer":"18:43:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:44:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados novamente por favor"},{"timer":"18:44:20","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Mirella Rebeca Gomes de Oliveira 31/08/2002"},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Luana de Sousa dutra 10/08/1999"},{"timer":"18:44:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Em relação a família dela, são assuntos sobre nós ou sobre a vida dela?"},{"timer":"18:46:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ainda gosta de vc"},{"timer":"18:46:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque viveram durante anos"},{"timer":"18:46:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao foi esquecido em um mes e meio"},{"timer":"18:46:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora os problemas sao de familia mesmo"},{"timer":"18:46:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada a ver com vc"},{"timer":"18:47:01","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Coisas que ela não concorda?"},{"timer":"18:47:12","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Ou tipo financeiro etc?"},{"timer":"18:47:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de convivencia mesmo"},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atritos"},{"timer":"18:47:43","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Sobre a gnt, ela vai conseguir abrir os olhos para a situação ou vai continuar pensando que deixei ela na mão?"},{"timer":"18:48:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com o tempo"},{"timer":"18:48:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e com o sofrimento"},{"timer":"18:48:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"talvez ela va mudando a visao dela "},{"timer":"18:48:54","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Continuo insistindo de vez em quando?"},{"timer":"18:49:03","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Pra dar o espaço pra ela?"},{"timer":"18:49:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao force nada que nao dara certo"},{"timer":"18:49:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so a afastara mais ainda"},{"timer":"18:50:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de espaço e tempo para que ela mesma caia na realidade da vida"},{"timer":"18:50:07","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Dentro de 3 meses, ela vai dar abertura pra outra pessoa ficar com ela?"},{"timer":"18:50:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo ela se abrindo tao cedo"},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:51:35","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Estou pensando em iniciar na academia "},{"timer":"18:51:43","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Pra ajudar a minha ansiedade "},{"timer":"18:51:51","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Vou conseguir pegar firme dessa vez?"}] [13/10/2024, 15:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 15:53:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 15:53:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 15:53:19] ✔️ Consulta na sessão 4f3514cc-d8fd-4aa0-990b-9de63c93ac70 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 15:53:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 15:55:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 15:55:19] 🔍 ID da sessão: 63d12efd-827d-4e25-9d1c-fd8d4183d664 [13/10/2024, 15:55:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4914 [13/10/2024, 15:55:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 15:55:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"18:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.229.182.103"},{"timer":"18:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"18:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:53:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"18:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:30:46","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"O olá tudo bem "},{"timer":"18:30:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"18:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Quero saber sobre minha mulher "},{"timer":"18:31:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ela?"},{"timer":"18:31:59","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Pq não tem mais desejo em mim ?"},{"timer":"18:32:11","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Quero saber se ainda me ama ?"},{"timer":"18:32:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"18:32:30","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Se está de olho em outro alguém "},{"timer":"18:32:49","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Walbetani Vieira dos Santos "},{"timer":"18:33:01","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"24/06/1983"},{"timer":"18:33:19","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Dalva Pereira da Silva "},{"timer":"18:33:31","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"11/07/1986 meu "},{"timer":"18:33:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:33:50","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Ok"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Walbetani pode transmitir um aspecto mais introspectivo e retraida, dificuldade em lidar com situações que podem ser contrárias ao que ela planeja. Pelo que sou orientada, ela não se mostra voltada a outra pessoa, mas indicam traços depressivos dela que podem fazer com que ela transmita um aspecto mais distante, mas também possibilidades de que ela tenha dificuldade em receber apoio"},{"timer":"18:37:09","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Ela está mesmo "},{"timer":"18:37:14","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Muito "},{"timer":"18:37:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com visão respeitosa, não mostram que ela esteja em contato, ou esteja atraida por outra pessoa, ela demonstra um aspecto voltado a planejamentos de longo prazo que te envolvem, pode não falar abertamente, mas mostram que ela tem sentimentos amorosos"},{"timer":"18:38:16","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Ela está com crise de ansiedade "},{"timer":"18:38:20","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Muito "},{"timer":"18:39:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com a comunicação, pois mesmo sem ser da sua intenção, ela pode entender de modo distinto e gerar atritos que podem ser prevenidos "},{"timer":"18:39:21","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Rodar crise dela é depressão e por causa de que ?"},{"timer":"18:40:04","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"A gente teci bebê de 1,6 meses "},{"timer":"18:40:13","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Isso pode ter a ver ?"},{"timer":"18:40:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram preocupações dela voltadas ao longo prazo, questões financeiras e profissionais que podem fazer com que ela tenha alternancias de humor"},{"timer":"18:41:20","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Promo posso ajudar ela ?"},{"timer":"18:41:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter preocupações dela com a criança, mas não mostram que seja uma situação fixa, mostram que ela tende a ir lidando com as responsabilidades de um modo mais fluido "},{"timer":"18:42:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a sair um pouco da rotina, demonstrar mais intenção de ouvi-la e gerar trocas que descomprimam a relação, evitar cobranças e pressões"},{"timer":"18:42:28","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"e o que eu mais faço é cobrar "},{"timer":"18:43:30","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Ela vai sair disso logo ?"},{"timer":"18:43:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a demonstrar acolhimento, evitar transmitir receios de perde-la, para que ela se sinta mais próxima e desprenda do receio de se abrir. O processo dela se mostra lento, pode ser necessária uma paciencia e amadurecimento grande do seu campo"},{"timer":"18:44:28","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Mas ela não pensa em me deixar ?"},{"timer":"18:45:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem planos de futuro, de longo prazo que te envolvem, mas tem dúvida se você tem intenção de permanencia, mesmo não sendo da sua intenção, ela se sente acuada, pressionada e, fica dividida "},{"timer":"18:45:34","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Mais ela tem amor em mim?"},{"timer":"18:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ela possa não falar de uma maneira clara e aberta neste momento, que ela tem sentimento de amor, se sente atraída, mas por não se sentir emocionalmente bem, pode refletir diretamente nesta transmissão de sentimento, te deixando em dúvida"},{"timer":"18:47:47","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"A depressão dela é crise de ansiedade e vai melhorar ?"},{"timer":"18:48:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser uma melhora de ordem gradativa, que carece de muito cuidado, de paciencia e de atenção , para que não entrem em atritos que podem ser prevenidos "},{"timer":"18:49:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas mostram que ela tem boas intenções, tem expectativas de materialização, de conquista ao seu lado, mas vem se sentindo em dúvida sobre a sua intenção e expectativa em relação a ela "},{"timer":"18:50:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esta reta final do ano pode precisar de muito cuidado, discrição, devido energias de inveja sobre o casal "},{"timer":"18:50:04","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Como posso mostrar a ela que não é isso que ela pensa ?"},{"timer":"18:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ir aos extremos com muita facilidade, momentos próxima e outros momentos em que ela venha transmitir um aspecto mais isolado, fechado "},{"timer":"18:50:34","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"A inveja é de pessoas próximas ou distantes?"},{"timer":"18:50:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a acolher, evitar gerar cobranças periódicas que podem fazer com que ela aumente as dúvidas, a demonstrar incentivos para que ela se abra, demonstrar importancia em ouvi-la "},{"timer":"18:50:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoas próximas, meios sociais "},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Quando ela quiser ficar só quietinha é melhor deixar ?"},{"timer":"18:52:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a compreender do espaço, do momento em que ela pode demonstrar a intenção de ficar mais retraida, introspectiva, e evitar pressionar, a transmitir leveza, para que ela se sinta estimulada em se abrir, mas naturalmente"},{"timer":"18:54:15","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Como faço pra evitar ou proteger de inveja ?"},{"timer":"18:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 66, 21 dias seguidos, ou em local de circulação da casa de vocês "},{"timer":"18:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sal grosso, em todos os ralos da casa, segunda-feira, após as 18h, uma colher em cada ralo e deixa que seja absorvido naturalmente, enquanto coloca o sal, mentaliza toda a energia negativa indo embora "},{"timer":"18:55:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obsidiana negra como amuleto de proteção para que mantenha o campo vibracional estável"},{"timer":"18:55:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [13/10/2024, 15:55:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 15:55:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos práticos. O cliente também se mostrou respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 15:55:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 15:55:21] ✔️ Consulta na sessão 63d12efd-827d-4e25-9d1c-fd8d4183d664 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 15:55:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 16:02:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 16:02:28] 🔍 ID da sessão: 2f31b105-92ac-4490-970b-8299e38afd39 [13/10/2024, 16:02:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404 [13/10/2024, 16:02:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 16:02:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:dc98:29b4:1a85:f3b7"},{"timer":"18:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1006:d32d:855d:58f3:6a68:2b6d"},{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"18:42:32","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"18:42:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:42:35","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"td bem?"},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"18:42:40","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim "},{"timer":"18:42:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:42:48","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"\nMe chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 16:02:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 16:02:30] ✔️ Consulta na sessão 2f31b105-92ac-4490-970b-8299e38afd39 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 16:02:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 16:24:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 16:24:17] 🔍 ID da sessão: f67724cf-5c61-4917-a056-a0563b6701ea [13/10/2024, 16:24:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [13/10/2024, 16:24:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 16:24:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:dc98:29b4:1a85:f3b7"},{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:37af:e088:7fbd:4f1b:932c"},{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:09:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:09:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:09:38","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Olá, boa tarde. 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Ela me parece que até quer voltar , quer tomar iniciativa , mas vai demorar , pode estar dando o temo pra si mesma "},{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada ]"}] [13/10/2024, 16:24:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 16:24:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 16:24:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 16:24:19] ✔️ Consulta na sessão f67724cf-5c61-4917-a056-a0563b6701ea NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 16:24:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 16:35:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 16:35:32] 🔍 ID da sessão: c0f685fe-f5f6-408c-a433-83dab9993dcb [13/10/2024, 16:35:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3853 [13/10/2024, 16:35:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 16:35:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:841:4b99:1:0:4e0:deba"},{"timer":"19:19:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:19:10","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:19:25","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Boa tarde!\n queria fazer umas pergutas sobre"},{"timer":"19:19:29","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Tudo"},{"timer":"19:19:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:19:46","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Maritza nataly araujo silva\n27/04/2005"},{"timer":"19:19:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as suas duvidas sobre ela?"},{"timer":"19:20:46","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se o irmão de criação dela me viu eu trabalhando na rua"},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os seus dados e os dele são necessários, por favor"},{"timer":"19:21:19","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Maiky Nunes Rodrigues "},{"timer":"19:21:24","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"14 04 1993"},{"timer":"19:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E dele?"},{"timer":"19:22:02","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Não sei"},{"timer":"19:22:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem o nome?"},{"timer":"19:22:10","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Então vou fazer outa"},{"timer":"19:22:14","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Outra "},{"timer":"19:22:26","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela acha que eu estou viajando "},{"timer":"19:22:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:24:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela tem sim pensamento de que você está em viagem "},{"timer":"19:24:14","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Qual é o medo que ela tem de mim"},{"timer":"19:24:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram pensamentos dela relacionados a possivel distancia sua, mas que ela não consegue obter informações precisas"},{"timer":"19:24:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram medo dela sobre vocêe"},{"timer":"19:24:49","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela falou com algum parete meu"},{"timer":"19:26:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode sim ter tido contato com energia feminina da sua familia"},{"timer":"19:26:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Tentado obter informações suas, mostram que ela sente sua falta e tem curiosidade sobre sua rotina atual "},{"timer":"19:26:53","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se os pais dela mandaram me investigar"},{"timer":"19:27:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"19:28:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo alvo de investigação, ou que alguma pessoa tenha coordenado ação para obter informações suas, mostram seus caminhos abertos"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Ela falou com a leiliane pereira nunes?"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não indicam que tenha alguma situação oculta que venha gerando colheita de informações suas "},{"timer":"19:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:30:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenham tido contato é alta. A tendência é de que a procura tenha partido de Maritza em relação a Leiliane, com indiretas para ter informações suas "},{"timer":"19:30:11","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela esta trabalhando "},{"timer":"19:31:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Maritza?"},{"timer":"19:31:14","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Sim"},{"timer":"19:31:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode estar em contato profissional, a possibilidade de que esteja é muito alta "},{"timer":"19:31:39","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela está ficando coma alguém"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando que ela esteja comprometida, mostram que ela tende a se manter mais discreta, pode ter sido abordada, mas não a mostram cultivando encontros romanticos"},{"timer":"19:32:35","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela acha que eu sou um mentiroso "},{"timer":"19:33:27","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela ainda gosta de min "},{"timer":"19:34:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente sua falta, tem sentimentos amorosos, porém, indicam que ela tem dificuldade grande de compreender, podem ter ficado situações internamente mal esclarecidas, mal resolvidas entre vocês dois, não indicam que ela o veja como um mentiroso, mas que ela sente ações e comunicações suas de uma maneira confusa "},{"timer":"19:34:36","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela sabe "},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Onde eu trabalho "},{"timer":"19:35:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode sim saber o seu local de trabalho"},{"timer":"19:35:20","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"19:35:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [13/10/2024, 16:35:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 16:35:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 16:35:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 16:35:35] ✔️ Consulta na sessão c0f685fe-f5f6-408c-a433-83dab9993dcb NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 16:35:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 16:43:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 16:43:31] 🔍 ID da sessão: ff7595a7-3b1f-4eb3-b280-c6f2f3340314 [13/10/2024, 16:43:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [13/10/2024, 16:43:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 16:43:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"19:32:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:43:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:37af:e088:7fbd:4f1b:932c"},{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:43:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:43:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Suziane, boa tarde"},{"timer":"19:32:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:32:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Olá Mell, boa tarde. Não muito bem! Recentemente terminei um relacionamento e venho sofrendo muito."},{"timer":"19:33:17","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Preciso saber se temos possibilidade de volta. Se ela se importa com nosso relacionamento."},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Quais são os reais sentimentos dela em relação à nós."},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Se há futuro pra gente."},{"timer":"19:34:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc terminou e agora quer voltar?"},{"timer":"19:34:27","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Não foi eu que terminei, foi ela."},{"timer":"19:34:35","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Surgiu dela."},{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Suziane Maria Avelino de Souza"},{"timer":"19:35:14","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"06/10/1991"},{"timer":"19:35:20","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Thayanne "},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Suziane"},{"timer":"19:36:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela esta seguindo a vida dela e esta muito segura da decisão q tomou"},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qto tempo vcs estao separadas?"},{"timer":"19:36:54","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"10 dias"},{"timer":"19:37:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como ta muito recente, pode ser q ela mude de ideia no futuro "},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas por enquanto nao "},{"timer":"19:38:00","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Ok, obrigada. "},{"timer":"19:38:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"19:38:24","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Você também ver no quesito profissional?"},{"timer":"19:38:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Se na empresa que trabalho atualmente, conseguirei melhorar minha carreira, crescer, ter sucesso. "},{"timer":"19:40:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos e sim vc vai crescer e prosperar lá"},{"timer":"19:40:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem um longo caminho a percorrer lá e vai prosperar muito ainda"},{"timer":"19:41:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc atua em qual era?"},{"timer":"19:41:51","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Trabalho com gestão de pessoas."},{"timer":"19:42:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode relaxar q vc vai crescer muito ainda"},{"timer":"19:42:35","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Ah, obrigada."},{"timer":"19:43:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"19:43:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"19:43:26","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:43:28","is_operator":false,"user_id":123285,"message":"Beijo"}] [13/10/2024, 16:43:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 16:43:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também foi educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 16:43:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 16:43:36] ✔️ Consulta na sessão ff7595a7-3b1f-4eb3-b280-c6f2f3340314 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 16:43:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:03:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:03:58] 🔍 ID da sessão: 232e8fdd-cac3-4a0e-b2b1-065ce15d484f [13/10/2024, 17:03:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890 [13/10/2024, 17:03:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:03:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:46","message":"Servidor: Endereço IP: 168.227.214.94"},{"timer":"19:53:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:54:12","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:54:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:54:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:54:43","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"Terminei um relacionamento a poucos dias, e quero saber se tenho volta "},{"timer":"19:54:53","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"pq estou sofrendo muito "},{"timer":"19:55:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"19:55:24","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"Marílio Almeida de Oliveira "},{"timer":"19:55:33","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"16/10/1996 "},{"timer":"19:55:45","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"Pedro Henrique Bonfim da Silva "},{"timer":"19:55:52","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"08/10/1996 "},{"timer":"19:56:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"19:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um momento de grande instabilidade em relação a vocês, mas não indicam que ele compreenda como uma finalização de ciclo"},{"timer":"19:59:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um retorno que é possível, mas que para obtê-lo a paciência e a sabedoria são fundamentais para lidar com esta fase "},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode transmitir dificuldades na comunicação e transmitir um aspecto mais fechado por orgulho"},{"timer":"20:00:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado com o medo da perda para não tomar atitudes precipitadas que podem causar afastamentos maiores"},{"timer":"20:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É sobre isto que gostaria de falarmos, Marílo?"},{"timer":"20:01:12","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"Sim "},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"O problema está sendo a falta de paciência e o medo da perda "},{"timer":"20:02:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a usar o momento do afastamento para avaliar quais ações que podem ter causado estes desencontros para que possa evita-los"},{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado para que não venha se envolver em situações de fofoca que podem atrapalha-los"},{"timer":"20:03:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"20:03:56","is_operator":false,"user_id":123288,"message":"obrigado "}] [13/10/2024, 17:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 17:04:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:04:02] ✔️ Consulta na sessão 232e8fdd-cac3-4a0e-b2b1-065ce15d484f NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:12:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:12:09] 🔍 ID da sessão: f2479600-5902-455b-acac-cb46f191ab70 [13/10/2024, 17:12:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [13/10/2024, 17:12:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:12:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"19:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:117:3199:cc7c:a192:8132:eec3"},{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:52:27","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"oi boa tarde "},{"timer":"19:52:34","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"tudo certo?"},{"timer":"19:52:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"19:52:50","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"to bem tb "},{"timer":"19:53:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"19:53:43","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Eu queria ver se um menino em específico pensa em mim. E pode ser mt sincera ta? caso ele nao esteja nem ai "},{"timer":"19:53:52","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Amanda Silva Pinotti 07/04/1993 "},{"timer":"19:54:02","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Pedro Sant'anna Monção 10/05/1993"},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:55:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:56:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Pedro em relação a voce e aqui as cartas mencionam que sim, ele pensa em vc com bastante frequencia sim, as cartas mencionam que ele ainda te guarda nos pensamentos mesmo em termos de atitudes ele estando aqui num posicionamento de Torre, bem parado "},{"timer":"19:57:04","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi, porque toda vez que temos chance de contato, ele se mantem numa posição de não querer conversar etc?"},{"timer":"19:59:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu vejo que para ele é ainda bem conflituoso, na verdade eu vejo que é uma situação que ele mesmo ainda não conseguiu se entender, ele fica bem divido entre razão e emoção, em termos emocionais ele gostaria de poder ficar mais proximo a voce, de poder se soltar mais , mas em termos de racionais ele se foca muito nos desgastes que ja tiveram e acredita não ser algo bom tanto para vc quanto para ele"},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"O que ele acha desses desgastes, entende que é algo que nós 2 causamos, eu sozinha ou ele sozinho?"},{"timer":"20:01:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui não vejo que ele se sinta culpado ou mesmo que aponte uma culpa a voce, para ele vcs tem ritmos e quereres diferentes um do outro e por conta disso acabaram criando uma situação que os fez se afastarem, ele te vê como uma mulher mais bem preparada e que quer um relacionamento, que esta pronta a isso, e quanto a ele ainda não se sentindo confiante e seguro para poder se permitir "},{"timer":"20:02:22","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"20:02:51","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Bom então a gente vai se afastar de vez certo?"},{"timer":"20:04:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam uma abertura para que ele ainda tente uma reaproximação com vc, vejo muito no sentido de querer quebrar o gelo e que possam voltar a se comunicar, vai investir para ver se vc ainda tem um interesse em poderem ficar bem "},{"timer":"20:05:14","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Mas ele vai se aproximar para que? Se saiu que ele nao se sente seguro para poder se permitir"},{"timer":"20:06:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mas ele vai pender para esse lado emocional tá, não vejo que ele se sinta bem de que tenha ficado uma situação ruim entre vcs tbm, ele te vê como uma mulher de muitas qualidades, tem lembranças boas sobre vcs dois "},{"timer":"20:06:40","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"20:06:51","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Quando ele tende a fazer essa movimentação?"},{"timer":"20:08:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a tempo, não conseguimos aqui puxar uma sintonia de prazo, ele é um homem muito inconstante, existe uma vontade mas que acaba barrando nos próprios receios que ele tbm tem, isso pode acontecer em poucos dias como tbm pode demorar ainda semanas, pois ele segura muito essa questão nas mãos "},{"timer":"20:08:54","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"20:09:11","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"existe alguma possibiidade de ser ano q vem?"},{"timer":"20:09:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, se ele continuar ainda deixando para um depois ele pode esticar para que aconteça no próximo ano "},{"timer":"20:09:52","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"20:10:00","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"ele tem alguem na vida dele q ele fique de forma recorrente? "},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"ou q ele possa assumir um relacionamento? "},{"timer":"20:11:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não o vejo aqui envolvido emocionalmente ele aparece aqui estando numa linha de paqueras, e em relação a firmar um relacionamento mesmo , olha eu vejo que é algo que ele não pensa, não existe aqui um querer do lado dele "},{"timer":"20:11:53","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"entendi "},{"timer":"20:12:00","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"ta bem obrigada :) "}] [13/10/2024, 17:12:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 17:12:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:12:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:12:14] ✔️ Consulta na sessão f2479600-5902-455b-acac-cb46f191ab70 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:26:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:26:38] 🔍 ID da sessão: 8b48d612-d94b-4895-b3b9-d9ff1f2a8f0d [13/10/2024, 17:26:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4698 [13/10/2024, 17:26:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:26:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"20:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"20:26:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4ac8:3177:1300:fd42:4722:bd4f:a9a5"},{"timer":"20:16:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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O cliente expressou preocupação, mas a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:26:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:26:41] ✔️ Consulta na sessão 8b48d612-d94b-4895-b3b9-d9ff1f2a8f0d NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:26:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:27:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:27:24] 🔍 ID da sessão: 15b2f5a7-d175-41d7-b8d4-73bb79bdd59a [13/10/2024, 17:27:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4048 [13/10/2024, 17:27:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:27:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"20:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"20:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:22:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"20:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:23:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:23:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"20:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:26:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:916b:2b00:16c:8f9:b4f:9989"},{"timer":"20:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/99.0.4844.84 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"20:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"20:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"20:26:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:32","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"olá"},{"timer":"20:13:34","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:13:42","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"Eu sou a Daniela Barbosa 29/05/1982 "},{"timer":"20:13:52","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"vim ver sobre meus caminhos amorosos..."},{"timer":"20:13:59","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"quais as previsoes "},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"estou sozinha...solteira "},{"timer":"20:14:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:15:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:17:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas que abrem aqui pontuando a sua vida afetiva se mostram abertas para que possa se abrir para o novo tá, aqui nas energias ainda vejo sintonias de passado se fazendo muito presentes em seus pensamentos e lembranças, mas as cartas apontam que a sua felicidade esta a diante, carta da Cigana, Caminhos , Estrelas e Cigano "},{"timer":"20:17:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A linha mais direta aqui minha Querida, é se vc se abrindo aoi novo em termos de paqueras e vai ser dessa forma que virá até vc esse Cigano que as cartas sinalizam "},{"timer":"20:18:12","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"e qual o prazo para isso acontecer ?"},{"timer":"20:18:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui mais algumas semanas ainda a frente, entre o final desse ano e início do próximo Querida"},{"timer":"20:19:15","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"que assim seja "},{"timer":"20:19:22","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"e quero ver sobe minha mudança de apto..."},{"timer":"20:19:46","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"se até o ano novo conseguirei estar instalada lá...pelo mneos com a cozinha e banheiro já prontos...sob medida "},{"timer":"20:19:56","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"sei que nao conseguirei fazer tudo por enquanto..."},{"timer":"20:20:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:21:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas se abrem positivas de que vc vai poder estar lá sim no final do ano tá, vai ter ainda algumas coisas que estarão ainda incompletas, mas vejo que vc irá optar por se mudar mesmo assim"},{"timer":"20:22:04","is_operator":false,"user_id":57133,"message":"e serei feliz nesse novo endereço ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:27:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:27:27] ✔️ Consulta na sessão 15b2f5a7-d175-41d7-b8d4-73bb79bdd59a NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:27:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:30:48] 🔍 ID da sessão: e91c9250-6e5a-43f5-a822-82167658c944 [13/10/2024, 17:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3370 [13/10/2024, 17:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.214"},{"timer":"20:20:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"20:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"20:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:50ae:bb4:9440:1407:4880:874"},{"timer":"20:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:30:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:30:53] ✔️ Consulta na sessão e91c9250-6e5a-43f5-a822-82167658c944 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:30:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:34:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:34:04] 🔍 ID da sessão: 48b6934c-4d28-433e-a0d8-b53d6a4c7e53 [13/10/2024, 17:34:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [13/10/2024, 17:34:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:34:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"20:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8ca5:bfeb:f80:be84"},{"timer":"20:18:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:19:13","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde Lya, como vai?"},{"timer":"20:19:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:19:21","is_operator":false,"user_id":123252,"message":" Boa noite, Karoline! Td bem?\nMe chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava bem próxima de uma pessoa Lucas Store Bueno 24/05/89. Por alguns motivos nos afastamos. Vc consegue ver como ele está em relação a mim hoje? Pensamento, sentimento? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:34:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:34:08] ✔️ Consulta na sessão 48b6934c-4d28-433e-a0d8-b53d6a4c7e53 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:34:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:39:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:39:34] 🔍 ID da sessão: 4247eea1-1e95-48c5-b3d4-1501e943b917 [13/10/2024, 17:39:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [13/10/2024, 17:39:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:39:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:4cdb:12c3:e4ab:cc20:35a8"},{"timer":"20:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:39:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:24","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Ola Elis "},{"timer":"20:28:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOa Tarde Querida"},{"timer":"20:28:28","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Boa tarde. 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Obg"},{"timer":"20:28:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida"},{"timer":"20:28:53","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Elis, vim dar uma olhada em como estão as coisas."},{"timer":"20:29:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"20:29:28","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Ângela Brito dos Santos 11 01 91 e Ingrid aparecida Soares Fernandes 18 03 93 "},{"timer":"20:29:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:29:52","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Tá bom"},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:30:53","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Sim"},{"timer":"20:31:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As cartas que abrem aqui do lado da Ingrid em relação a voce se abrem positivas, para ela vcs estão em uma boa sintonia, na linha de intenções dela aqui continuo vendo tbm a mesma sintonia tá, de poderem ir se aproximando e se tiver uma abertura para que possam ter um encontro "},{"timer":"20:32:13","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Elis, ela não tá falando mais nada"},{"timer":"20:32:25","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Desde a última vez que jogamos acho"},{"timer":"20:33:05","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Eu TB não me movimentei não "},{"timer":"20:33:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas é normal tá minha Querida., veja que ela aparece aqui estando tranquila, para ela não tem mais nenhum mal estar entre vcs, então ela vai se movimentando muito no ritmo dela mesmo"},{"timer":"20:33:32","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Entendi"},{"timer":"20:34:13","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"E qual o desejo dela num possível encontro Elis?"},{"timer":"20:34:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A motivação vai ser mesmo de poder matar as saudades minha Querida"},{"timer":"20:35:10","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"E nesse meio tempo Elis"},{"timer":"20:35:18","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Ela pensa se deixei de gostar dela ou algo assim do tipo"},{"timer":"20:35:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, ela aparece aqui ainda estando bem confiante de que vc ainda goste dela sim viu"},{"timer":"20:36:10","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Hummm"},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"E ela Elis "},{"timer":"20:36:32","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Ainda gosta de mim"},{"timer":"20:37:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, ela gosta de vc sim, embora vcs estejam nesse afastamento as cartas aqui pontuam que ela pensa em voce com bastante frequencia "},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Aqui Elis, vc disse que ela iria propro aí esse encontro a medida das conversas em crescimento. Vc vê que ela ainda se mexe em breve pra conversar "},{"timer":"20:38:13","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Propor**"},{"timer":"20:38:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai sim minha Querida, em relação a contatos aqui as cartas mencionam que não demora para ela enviar alguma mensagem a voce "},{"timer":"20:38:39","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"E vai ser de forma direta isso..tipo vamos nos ver seu pa"},{"timer":"20:39:00","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"A Ingrid é meio doida ne. Da outra vez ela me lançou :"vc ainda me quer?""},{"timer":"20:39:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Antes de fazer esse convite eu vejo aqui que ela vai te sondar primeiro tá, mas vejo mesmo em forma de conversa "}] [13/10/2024, 17:39:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 17:39:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre a cliente e Ingrid, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:39:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:39:37] ✔️ Consulta na sessão 4247eea1-1e95-48c5-b3d4-1501e943b917 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:39:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:41:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:41:05] 🔍 ID da sessão: 80d3dc1e-96ab-4a9b-b355-1f10f074f4b0 [13/10/2024, 17:41:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3052 [13/10/2024, 17:41:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:41:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"20:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:31:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b92:4365:14be:48c5:d33d:bf6a"},{"timer":"20:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:21","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:31:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Priscila, boa tarde"},{"timer":"20:31:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:31:43","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Eu estou e você?"},{"timer":"20:31:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:32:03","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Gostaria de ver nas cartas sobre minha vida profissional, sau"},{"timer":"20:32:08","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Minha saude"},{"timer":"20:32:13","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"E minha vida amorosa"},{"timer":"20:32:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"20:33:09","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Minha vida amorosa, porque não consigo fixa com ninguém?"},{"timer":"20:33:32","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"O que há me impedindo de prosperar financeiramente?"},{"timer":"20:33:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ququal o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"20:33:57","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Priscila Leles de Moura "},{"timer":"20:34:04","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Nascimento 20/10/1988"},{"timer":"20:34:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Priscila"},{"timer":"20:35:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:35:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc nao esta com ng nao é por sua causa"},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Então qual o motivo?"},{"timer":"20:36:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é um problema social"},{"timer":"20:36:27","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Entendi"},{"timer":"20:36:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com a liberdade sexual das mulheres os homens nao querem compromisso "},{"timer":"20:36:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pegam todas e nao se apegam a nenhuma"},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Entendi"},{"timer":"20:37:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vai chegar a sua hora, basta vc se cuidar e deixar q o amor te encontre"},{"timer":"20:38:04","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"E minha vida financeira"},{"timer":"20:39:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a vida financeira vai melhorar, ano q vem Iança vai reger e o ano promete ser muito bom "},{"timer":"20:39:25","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:39:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"20:40:06","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"As cartas mostram mais alguma coisa?"},{"timer":"20:40:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"apartir do mes de janeiro vc ja vai sentir a melhoria "},{"timer":"20:40:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e aos poucos vc sentirá as coisas fluindo e o dinheiro entendo "}] [13/10/2024, 17:41:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 17:41:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e financeira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:41:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:41:09] ✔️ Consulta na sessão 80d3dc1e-96ab-4a9b-b355-1f10f074f4b0 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:43:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:43:26] 🔍 ID da sessão: 33bcabf9-dfc9-4657-a021-ba9f38fc95f8 [13/10/2024, 17:43:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128 [13/10/2024, 17:43:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:43:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:4cdb:12c3:e4ab:cc20:35a8"},{"timer":"20:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:53","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Caímos "},{"timer":"20:39:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"20:40:04","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Tu leu que eu coloquei Elis!"},{"timer":"20:40:06","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"?*"},{"timer":"20:40:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava dizendo que ela ainda vai te sondar antes de fazer esse convite Querida"},{"timer":"20:40:27","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Que a Ingrid é meio doida nem .da outra vez ela me mandou :" vc ainda me quer?""},{"timer":"20:40:32","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"🫠🫠🫠🫠"},{"timer":"20:40:42","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Sim sim...entendi"},{"timer":"20:40:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É, vai ser algo assim nessa linha mesmo Querida"},{"timer":"20:40:51","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Que surto nao"},{"timer":"20:41:00","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Uma forma de retornar sem ter q conversar"},{"timer":"20:41:02","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Entendi"},{"timer":"20:41:08","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Eu confesso a vc Elis "},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Ela ter aparecido lá no shopping me deixou muito c a pulga atrás da orelha"},{"timer":"20:41:38","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Eu já imaginei ali que ela tava querendo voltar a ter um contato. "},{"timer":"20:41:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É, na verdade eu vejo aqui que ela não quer conversar sobre o que passou minha Querida, eu a vejo aqui bem fugindo esse tipo de assunto viu"},{"timer":"20:41:51","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Pq ela não aparece lá assim nao"},{"timer":"20:42:00","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Tempo juntas ela do foi lá 2 vezes"},{"timer":"20:42:07","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Entendi. É mais fácil ne"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Mas vc vê então q ainda há caminhos para nós "},{"timer":"20:42:20","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Certo?"},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Isso mudou daquela consultaaaaa lá atrasss pra hj"},{"timer":"20:42:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo uma abertura para que possam se entender sim , mas daquela forma, um novo início mesmo"},{"timer":"20:42:59","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Tá certo Elis "},{"timer":"20:43:04","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Obrigada e boa semana pra vc"},{"timer":"20:43:09","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Qualquer coisa apareço por ai"},{"timer":"20:43:11","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Fique com Deus "},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"🌺✨💥"},{"timer":"20:43:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, sim , bjos Querida"},{"timer":"20:43:22","is_operator":false,"user_id":11341,"message":"Um xeruuuuu"}] [13/10/2024, 17:43:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 17:43:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 17:43:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:43:29] ✔️ Consulta na sessão 33bcabf9-dfc9-4657-a021-ba9f38fc95f8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:43:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:46:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:46:40] 🔍 ID da sessão: 31657aea-c616-43e8-b401-3b9d28bac878 [13/10/2024, 17:46:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5252 [13/10/2024, 17:46:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:46:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"20:27:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"20:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:34"},{"timer":"20:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:45"},{"timer":"20:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:16"},{"timer":"20:40:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:34"},{"timer":"20:46:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:46:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. 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contador de 00:55:45"},{"timer":"20:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:40:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:40:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:16"},{"timer":"20:40:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:40:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:34"},{"timer":"20:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:27:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá Flor "},{"timer":"20:27:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:27:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Td bem e 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 17:46:43] ✔️ Consulta na sessão 31657aea-c616-43e8-b401-3b9d28bac878 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 17:46:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 17:58:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 17:58:46] 🔍 ID da sessão: 082752a0-67cf-4493-91e2-5592527a4dbe [13/10/2024, 17:58:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3964 [13/10/2024, 17:58:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 17:58:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:4844:e1e8:1b61:15f9"},{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"20:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"20:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b92:4365:14be:48c5:d33d:bf6a"},{"timer":"20:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:8147:e4b9:1fb1:4904:4a14"},{"timer":"20:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde,tudo bem?"},{"timer":"20:52:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá Jô, como vai?"},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu vou bem"},{"timer":"20:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram como uma instabilidade momentânea, não mostram que ela tenha deixado de ter sentimentos e planos que o envolvam. Pela energia que emana do campo , ela pode se apresentar com uma ótica mais introspectiva, e tentativas de chamar a atenção"},{"timer":"20:57:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Certo"},{"timer":"20:58:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem receios de perde-lo, mas pode ter dificuldades grandes em lidar com ideias que vão na contramão do que ela almeja, criando situações de ideias em conflito, por Emanuela colocar muita expectativa em relação aos seus movimentos"},{"timer":"20:58:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi"},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode não conseguir lidar bem quando seus movimentos não estão alinhados ao tempo que ela almeja e por isto, pode demonstrar irritabilidade, tensão com facilidade "},{"timer":"20:59:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ah sim, e tem que ser meio que no tempo dela "},{"timer":"21:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, a perspectiva de que ela vá considerando seus pontos de vista, é alta, mas é aconselhável ser firme, não flexibilizar muito, para que ela não venha se acomodar "},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pretendo não flexibilizar kkkk"},{"timer":"21:01:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ela tente, no curto prazo, ser notada, tente despertar ciume, tente despertar movimentos na expectativa de ter controle, mas não mostram que ela esteja com más intençoes, porém, com traços imaturos "},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendido "},{"timer":"21:02:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo traga bons frutos na vida profissional, os caminhos se mostram abertos e prosperos. A perspectiva é de que tenha movimentos que te coloquem em ascensão e te forneçam maior segurança em novos projetos que se mostram vindo ao seu encontro "}] [13/10/2024, 18:02:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 18:02:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre relacionamento e carreira do cliente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:02:24] ✔️ Consulta na sessão 17be0baf-e795-4892-a62a-4fe7c594a22b NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:02:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:02:39] 🔍 ID da sessão: 8b4a4fcd-810f-4dc7-b6a5-fa5791451928 [13/10/2024, 18:02:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3751 [13/10/2024, 18:02:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:02:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"21:02:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4479:c400:e175:23c7:bb35:2010"},{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"21:02:37","message":"Servidor: finalizou a 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respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:02:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:02:43] ✔️ Consulta na sessão 8b4a4fcd-810f-4dc7-b6a5-fa5791451928 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:02:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:06:26] 🔍 ID da sessão: 6e75926e-0c3e-4a95-8c45-6e4941d273d3 [13/10/2024, 18:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5544 [13/10/2024, 18:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"20:51:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.45"},{"timer":"20:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"20:51:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensei em vc hj"},{"timer":"20:51:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu ainda não entendi como as cartas forma tão afirmativas que eu passaria no concurso cnu, e não fui classificada "},{"timer":"20:51:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ficou confuso pra mim "},{"timer":"20:51:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima "},{"timer":"20:52:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"17 maio 1981"},{"timer":"20:52:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tambem fico confusa"},{"timer":"20:52:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois depois dali olhei de novo"},{"timer":"20:52:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"olha vme se a demissão vem agora em outubro, e se recebo direitos e saio de vez….?"},{"timer":"20:52:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a resposa e a mesma"},{"timer":"20:52:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não né teus dos concursos. 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[13/10/2024, 18:20:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:20:12] 🔍 ID da sessão: 1705bcae-b362-4806-824a-f0776f4c425b [13/10/2024, 18:20:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3548 [13/10/2024, 18:20:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:20:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8452:e00:d838:2244:5cb5:929d"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:10:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"21:10:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Beatriz boa noite"},{"timer":"21:10:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:11:01","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Boa noite, Aurora. Estou voltando aqui pra dizer que meu ex me procurou. Me mandou msg e acabei não respondendo. Mandou msg normal pq eu bloqueei ele no Whats depois do nosso afastamento "},{"timer":"21:11:14","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Mas ele não falou nada de mais. Só disse que esperava que eu estivesse bem "},{"timer":"21:11:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"21:11:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ja é uma forma de aproximação Beatriz"},{"timer":"21:11:34","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"aí depois de uma semana (nesta segunda) ele mandou de novo mais ou menos a mesma coisa "},{"timer":"21:11:44","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"aí eu respondi só com um positivo 👍"},{"timer":"21:11:56","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Mas ele não perguntou nada tb. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:20:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:20:16] ✔️ Consulta na sessão 1705bcae-b362-4806-824a-f0776f4c425b NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:20:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:21:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:21:14] 🔍 ID da sessão: 3eb21577-c513-4c55-adc3-576afbae4a04 [13/10/2024, 18:21:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4131 [13/10/2024, 18:21:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:21:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7a:8b4a:2408:7035:e106:3a1d"},{"timer":"21:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Noite Querida"},{"timer":"21:08:05","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"Olá Elis querida , gostaria da sua ajuda para saber de mim é uma pessoa "},{"timer":"21:08:05","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"Priscila Ingrid Barroso "},{"timer":"21:08:05","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"23/04/1979"},{"timer":"21:08:28","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"ele Mario Rudge castilho Júnior 16/06/1973"},{"timer":"21:09:20","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"ficamos ano passado e afastamos esse ano ele voltou a me procurar e ficamos uns dias atrás , combinamos de nos ver e vi pela internet que ele viajou com uma mulher "},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"ele negou , e continuou mandando msg como se nada tivesse acontecido"},{"timer":"21:09:54","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"o"},{"timer":"21:09:56","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"que ele"},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"tem Com ela e o que quer de fato comigo "},{"timer":"21:10:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:11:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:12:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Mario em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele tem interesse de que possam continuar se encontrando sim tá, ele aparece aqui querendo ficar mais próximo a voce"},{"timer":"21:12:14","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"fiquei pensando pq quis me contatar depois de tanto tempo se está com alguém e é uma mulher tão diferente de mim "},{"timer":"21:12:22","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"e o pior eu gosto dele "},{"timer":"21:13:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas é assim minha Querida, aqui nas energias pessoais dele eu vejo que ele é um homem paquerador tá, essa companhia de viagem aparece aqui como sendo alguém que ele ja teve uma proximidade, mas não o vejo envolvido emocionalmente não "},{"timer":"21:13:24","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"sim "},{"timer":"21:13:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ele não quis se abrir em uma conversa sobre isso com vc com receio de que vc pudesse ficar magoada e não quisesse mais se encontrar com ele "},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"sim , ele fingiu que nem sabia do que eu estava falando "},{"timer":"21:14:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na mente dele nesse momento aparece aqui um receio de que vc possa tambem perder o interesse nele, ele aparece aqui querendo mesmo poder te conquistar "},{"timer":"21:14:44","is_operator":false,"user_id":69355,"message":"e o que eu faço rs ? 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:21:17] ✔️ Consulta na sessão 3eb21577-c513-4c55-adc3-576afbae4a04 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:21:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:28:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:28:49] 🔍 ID da sessão: 3eff2fed-e329-4e7b-986d-e8fe9c662358 [13/10/2024, 18:28:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3129 [13/10/2024, 18:28:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:28:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"21:21:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.79.241"},{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:21:29","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"21:21:35","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Bem "},{"timer":"21:21:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom!"},{"timer":"21:21:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como poso ajudar?"},{"timer":"21:21:48","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"gostaria de saber referente ao amor "},{"timer":"21:21:58","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"tenho chance com uma pessoa "},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Yago mazzetto de Oliveira "},{"timer":"21:22:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"21:22:20","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"28/12/1993"},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"shwyany Tayz dos Santos "},{"timer":"21:22:38","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"16/07/1999"},{"timer":"21:22:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:22:53","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Ok"},{"timer":"21:25:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Yago sentimentalmente voltado a uma outra pessoa, não mapeia que ele se sinta envolvido, ou tenha alguma expectativa em relação a senhora. A possibilidade de que ele seja simpático, aberto a uma tentativa sua em conquista, se mostra baixa. PEla energia que emana do campo, ha tendencia de que seu lado intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele, mas o emocional idealizações de movimentos dos quais ele se mostra indisposto"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Então nem devo investir "},{"timer":"21:26:01","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"sem chances?"},{"timer":"21:26:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia da comunicação em declínio, ele transmitindo uma visão fria, indiferente em relação a senhora, não mapeia que ele a veja como uma pessoa para compromisso. Mapeia uma outra pessoa no horizonte dele, que pode justificar de ausencias de reciprocas dele sobre suas idealizações"},{"timer":"21:26:53","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Ah entendi "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"no momento ele tem outra pessoa então "},{"timer":"21:27:09","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"seria isso né "},{"timer":"21:27:24","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"no trabalho teria chance de me envolver com alguém?"},{"timer":"21:27:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, o jogo o mostra sentimentalmente envolvido com outra pessoa e não indica que ele se sinta atraido pela senhora"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa do trabalho?"},{"timer":"21:27:58","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Ah entendi "},{"timer":"21:28:17","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Matheus "},{"timer":"21:28:23","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"mas não tenho dados a mais dele "},{"timer":"21:28:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:28:44","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"mas muito obrigada "}] [13/10/2024, 18:28:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 18:28:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"21:14:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:14:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.45"},{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"21:14:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao esse rapaz que vc citou ta afim"},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não entendi. 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[13/10/2024, 18:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"21:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"21:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.79.241"},{"timer":"21:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"21:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:29:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:29:48","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"Oii"},{"timer":"21:29:52","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"nonamor "},{"timer":"21:30:07","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"teria chance com Yago Mazzetto de Oliveira "},{"timer":"21:30:14","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"28/12/1993"},{"timer":"21:30:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento também por favor"},{"timer":"21:30:33","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"shwyany Tayz dos Santos "},{"timer":"21:30:37","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"16/07/1999"},{"timer":"21:31:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A amiga pelo que eu vejo aqui no jogo chances você tem sim mostra caminhos aí para você conquistar ele nesse lado afetivo pode seguir em frente com as suas conquistas"},{"timer":"21:31:37","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"acha que ele tem interesse em mim?"},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então quando o jogo da caminha aberto é porque existe o interesse"},{"timer":"21:31:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por isso te disse vá à Conquista que você consegue"},{"timer":"21:32:00","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"entendi "},{"timer":"21:32:04","is_operator":false,"user_id":109875,"message":"muito obrigada "}] [13/10/2024, 18:32:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 18:32:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:32:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:32:13] ✔️ Consulta na sessão 4edf780b-bdfb-420b-a4fc-b562c29e8849 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:32:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:40:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:40:48] 🔍 ID da sessão: 554438e8-4fae-4efa-8eb7-2e8d8817303b [13/10/2024, 18:40:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3272 [13/10/2024, 18:40:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:40:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"21:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"21:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:422:2189:1d9f:18bf:75d1:9d4f"},{"timer":"21:31:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"21:40:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:40:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:27","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Boa noite \nMeu nome é João paulo de freitas lopes \nNascido em 24/11/1982, gostaria de saber sobre minha vida profissional.\nTroquei de trabalho a 1 semana ainda estou na fase de ambientação , gostaria de saber se os caminhos estão abertos pra mim nesta empresa e se poderei ter crescimento dentro dela?o nome da empresa é Qive .\nGostaria de saber também neste início se tem alguma dica de como me portar e o que evitar"},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:32:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ? 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Que vc sempre procure ver e analisar com seus olhos as coisas e nunca pelo olho do outro !!!"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"perfeito "},{"timer":"21:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que estao gostando de vc, que vc esta sendo realmente analizado , perfume seus pes com perfume de criança para te dar bons caminhos !!!"},{"timer":"21:38:57","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Ta joia "},{"timer":"21:39:11","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"algo mais ?"},{"timer":"21:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que diante de alguma dificuldade vc tenha paciencia e respire que vai achar o caminho de soluçao !!!"},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"21:39:51","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"perfeito "},{"timer":"21:40:08","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"não obrigado "},{"timer":"21:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 64 para ter clareza !!!"},{"timer":"21:40:17","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"pelo que entendi é uma boa empresa para trabalhar "},{"timer":"21:40:20","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"e seguir "},{"timer":"21:40:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é sim!!!"},{"timer":"21:40:33","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"obrigado "},{"timer":"21:40:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diariamente o salmo "},{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:40:41","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"tá bem farei isso "},{"timer":"21:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:40:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [13/10/2024, 18:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:40:51] 🔍 ID da sessão: 62531c0d-cdb2-431c-9a82-256ff1f0fa27 [13/10/2024, 18:40:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4268 [13/10/2024, 18:40:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:40:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"21:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"21:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:5802:d267:f4af:6859"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"21:40:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"oi, boa noite"},{"timer":"21:21:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:21:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:21:52","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre amor"},{"timer":"21:21:57","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tudo bem!"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"gisele trombetti manoel 29/06/1979"},{"timer":"21:22:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"21:22:21","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"willian cristian reis 11/11/1994"},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"quero ver os sentimentos dele como estão?"},{"timer":"21:22:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:22:53","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ok"},{"timer":"21:24:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:24:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas que abrem aqui do lado dele em relação a vc se mostram bem abertas, aqui as cartas mencionam que ele gosta de vc"},{"timer":"21:25:08","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"acredito que goste, mas não amando ou apaixonado ne?"},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que em termos de falar de sentimentos ele é bem fechado , mas aqui as cartas mostram que quando vcs não se encontram ele fica com os pensamentos bem voltados a voce"},{"timer":"21:26:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, existe um gostar, vejo que ele se sente bastante atraído, mas ainda não vejo amor, até por conta dele ainda não ter se soltado totalmente, ele aparece como sendo um homem que ainda se trava bastante, quando ele percebe que esta muito envolvido eu vejo que ele dá um passo trás para poder se situar novamente "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é que tá meio assim... ficamos casualmente, porem ele tem saido com amigos e com mulheres tbm!"},{"timer":"21:27:32","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e bem isso, quando parece que vai caminhando ele dá um passoo atras..."},{"timer":"21:27:44","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e deixa bem insegura"},{"timer":"21:28:30","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"só que quando posta fotos com outras pessoas, eu comento e ele sempre volta, tipo vem ver se ta tudo bem"},{"timer":"21:28:43","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"será que isso vai mudar e melhorar?"},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pode assumir algo mais serio?"},{"timer":"21:29:04","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ou ainda longe disso?"},{"timer":"21:30:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vejo que ele se sente bastante envolvido com vc sim, mas tem dois pontos aqui que vejo, um é dele em alguns momentos ficar bem comodado viu, ele sabe que vc o quer, tbm te vê como sendo uma mulher bem compreensiva de que ele saia, então eu vejo que ele acaba ficando um pouco nesse posicionamento de acreditar que dessa forma as coisas entre vcs estão bem, outro ponto que vejo aqui é dele ser ainda bem receoso de firmar um relacionamento, ele fica empurrando para depois . "},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ele pende para vc, mas vc precisa ir tbm deixando ele um pouco inseguro sabe ? Isso ajuda para que ele se solte mais rapidamente, eu menciono isso a voce porque aqui eu vejo que ele tbm tem ciumes de vc, então deixar ele inseguro nesse sentido ajuda bastante tbm"},{"timer":"21:32:46","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é, eu tento... mas qdo deixo com ciumes, tenho a impressão que ele se afasta mais sabe?!"},{"timer":"21:34:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quando ele se mostrar alguns dias mais distante, deixe ele sem saber sobre vc minha Querida, não precisa postar nada e é até melhor tá, deixar ele sentir a sua falta de ficar curioso do seu silencio aparece aqui como sendo algo que mexe bastante com ele "},{"timer":"21:34:19","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas nesse contexto, vc vê que tem caminhos pra ele ir melhorando e assumir?"},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tá"},{"timer":"21:34:27","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"21:35:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que sim minha Querida, ele gosta de vc, ele precisa mesmo é se sentir mais confiante de que um relacionamento entre vcs é algo bem positivo para vcs dois "},{"timer":"21:36:14","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ai, tomara"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas ainda demora né?"},{"timer":"21:36:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Procure também não se mostrar insegura a ele minha Querida, se mostre sempre estando bem firme viu"},{"timer":"21:36:59","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tá"},{"timer":"21:37:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a tempo, olha, aqui eu vejo que vcs estão numa linha de crescimento, abertura para que possam ir se conectando mais sim, vejo que ele ja conseguiu melhorar bastante desde que começaram a se envolver "},{"timer":"21:38:12","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"sim, teve melhora, mas bem lento"},{"timer":"21:38:48","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e ainda longe de ser mais firme rss"},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, pelas energias que vejo aqui hoje eu te digo que dentro desse ano mesmo vcs conseguem se harmonizar mais, numa linha de encontros mais frequentes, dele se soltar mesmo para dizer o quando vc é importante a ele tbm"},{"timer":"21:40:13","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"aleluia rss"},{"timer":"21:40:24","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"obrigada elis... volto depois "},{"timer":"21:40:28","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"bjss"},{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos minha Querida, fique bem e cuide-se bem"},{"timer":"21:40:46","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"brigada"}] [13/10/2024, 18:40:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 18:40:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a vida profissional do cliente, oferecendo conselhos úteis e relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:40:51] ✔️ Consulta na sessão 554438e8-4fae-4efa-8eb7-2e8d8817303b NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:40:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:40:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 18:40:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:40:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:40:54] ✔️ Consulta na sessão 62531c0d-cdb2-431c-9a82-256ff1f0fa27 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:40:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:47:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:47:15] 🔍 ID da sessão: fea63db1-4319-45f3-895c-59057de48504 [13/10/2024, 18:47:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8629 [13/10/2024, 18:47:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"21:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"21:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.179.140"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:20:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"21:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:17:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:17:23","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:17:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:17:29","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"Também obrigada "},{"timer":"21:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo Fernanda"},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"21:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?7"},{"timer":"21:18:09","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"Meu nome é \nFernanda Cristina Miassi"},{"timer":"21:18:12","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"14/02/1991"},{"timer":"21:18:42","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"Gostaria de saber dessas áreas "},{"timer":"21:18:44","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"Por favor "},{"timer":"21:18:48","is_operator":false,"user_id":83604,"message":"1. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 18:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 18:47:17] ✔️ Consulta na sessão fea63db1-4319-45f3-895c-59057de48504 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 18:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 18:58:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 18:58:04] 🔍 ID da sessão: 0021e535-a109-46a2-a458-1ac83756cf0b [13/10/2024, 18:58:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4390 [13/10/2024, 18:58:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 18:58:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"21:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:09:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4280:5952:616e:b2d5:115e:501f"},{"timer":"21:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:59:30","message":"Navegador: iniciando 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divergência aconteceu para esta separação então eu vejo um pouquinho aí de recentimentos"},{"timer":"22:03:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas o jogo aponta que tem sim condições tem caminhos abertos tem reconciliação vejo que pode voltar a ter esse envolvimento afetivo novamente entre vocês a que mostra condições de conversas acertos ajustes quais as positivas para que voltem"},{"timer":"22:04:31","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Tudo que falou é o que mais quero."},{"timer":"22:04:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"22:04:53","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Mas acho q o sentimento dele não é real"},{"timer":"22:05:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amigas energias das cartas mostram que tem essa condições para voltar justamente porque eu ainda vejo sentimentos entre vocês"},{"timer":"22:05:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha é muito complicado às vezes a pessoa gosta 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:09:37] ✔️ Consulta na sessão 5f5e9aa7-36b3-4542-906b-b423df242c2a NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:13:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:13:59] 🔍 ID da sessão: 5da25834-9b1b-4e6f-96ba-0979d711f68e [13/10/2024, 19:13:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4229 [13/10/2024, 19:13:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:13:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25:e3f4:df25:c523"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"22:04:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"22:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9eb3:4081:8ca:e900:3756:941"},{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, 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conselhos relevantes e empáticos ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:14:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:14:02] ✔️ Consulta na sessão 5da25834-9b1b-4e6f-96ba-0979d711f68e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:14:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:20:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:20:44] 🔍 ID da sessão: 2b8d5a40-9a14-4c80-9a43-b3b8f9c418ab [13/10/2024, 19:20:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3058 [13/10/2024, 19:20:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:20:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4280:5952:616e:b2d5:115e:501f"},{"timer":"22:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"22:11:20","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Gostaria de um conselho. 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Gostaria de saber se ele está bem"},{"timer":"22:17:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:17:17","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Andre Gustavo Barros de Almeida "},{"timer":"22:17:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome dele completo"},{"timer":"22:17:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:17:28","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"23/11/73"},{"timer":"22:18:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele tem algum problema de saude?"},{"timer":"22:18:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pois aqui saiu isso"},{"timer":"22:18:27","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Acho q sim! "},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Exatamente isso q sonho"},{"timer":"22:18:37","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Ele doente"},{"timer":"22:18:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem muito tbm estresse , e problemas ai que to vendo nos caminhos deele de saude"},{"timer":"22:18:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bemmm bemmm ele nao esta"},{"timer":"22:19:35","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Ele ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"22:19:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu vi qu eas vezes pensa"},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" com afetos"},{"timer":"22:20:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao vi movimentos dele ainda em sua vida"},{"timer":"22:20:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja? vir a procura"},{"timer":"22:20:27","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Entendo"},{"timer":"22:20:34","is_operator":false,"user_id":32259,"message":"Magoei bastante ele."},{"timer":"22:20:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"}] [13/10/2024, 19:20:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:20:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde emocional de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:20:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:20:47] ✔️ Consulta na sessão 2b8d5a40-9a14-4c80-9a43-b3b8f9c418ab NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:20:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:20:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:20:49] 🔍 ID da sessão: 41b93f80-892b-4776-9c0a-94eb91c1a0ad [13/10/2024, 19:20:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4607 [13/10/2024, 19:20:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:20:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:2c71:9309:576:b6c9"},{"timer":"22:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:52","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:10:55","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Amanda. Boa noite"},{"timer":"22:11:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estás bem? :)"},{"timer":"22:11:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! Como posso te orientar?"},{"timer":"22:11:10","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Então, eu queria saber se há alguma possibilidade amorosa com Igor Franco."},{"timer":"22:11:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! vamos abrir! 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:20:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:20:51] ✔️ Consulta na sessão 41b93f80-892b-4776-9c0a-94eb91c1a0ad NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:20:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:25:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:25:49] 🔍 ID da sessão: 59694d6b-ea90-44ee-9362-e952dfae59fb [13/10/2024, 19:25:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3746 [13/10/2024, 19:25:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:25:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:25"},{"timer":"22:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10b7:c689:3c32:e8ad:a0ec:c5ca"},{"timer":"22:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:44","message":"Navegador: 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tbm, dê o espaço que ele quer e assim ele vai valorizar mais seus sentimentos"},{"timer":"22:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vai sentir igual"},{"timer":"22:16:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tem andando preocupado com algo na vida pessoal tbm"},{"timer":"22:16:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que nao está encontrando solução"},{"timer":"22:16:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e está descotando em vc de forma direta"},{"timer":"22:16:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem que o problema esteja relacionado com vc"},{"timer":"22:17:33","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eu o cobrei uma civida drle no meu cartao, isso o fez emburrar?"},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:18:09","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele diz q nao wuer nais nada meu, esta 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uma fase apenas."},{"timer":"22:22:36","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"tenho medo de ser indiferente e ele por ser orgulhoso se afastar mais"},{"timer":"22:22:48","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"direza rs"},{"timer":"22:22:57","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"o q dizem ascartas?"},{"timer":"22:23:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:23:30","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"devo ser indiferente mesmo?"},{"timer":"22:24:12","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oi"},{"timer":"22:24:16","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"vc vera?"},{"timer":"22:24:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ser indiferente, forçá-loa mudar pois, caso contrário sempre vai fazer chantagem emocional"},{"timer":"22:25:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele nao tem intenção de se separar, ele só quer quebrar a banca que vc pos mesmo"},{"timer":"22:25:31","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"certo"},{"timer":"22:25:36","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa ♡"},{"timer":"22:25:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"22:25:39","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"paz"},{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa semana pra ti"},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem"}] [13/10/2024, 19:25:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:25:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos úteis e expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:25:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:25:51] ✔️ Consulta na sessão 59694d6b-ea90-44ee-9362-e952dfae59fb NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:34:15] 🔍 ID da sessão: 77a664d1-3b51-47e0-a452-ae61744778ec [13/10/2024, 19:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [13/10/2024, 19:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"22:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:36"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10b7:c689:3c32:e8ad:a0ec:c5ca"},{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:36"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:32","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oii td bem"},{"timer":"22:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:26:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"pode ver se eu e meu namorado faremos as pazes"},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:27:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:27:41","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"gkaucy anny pelicer Nogueira 150176 e isaias urbano cunhajunior24 09 63"},{"timer":"22:27:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao brigados ?"},{"timer":"22:28:24","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"quarta emburrou comigo, ontem nos vimos foi frio"},{"timer":"22:28:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"22:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"hj disse q nao sou mais a mesma q nos afastaremos"},{"timer":"22:28:59","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"mas acho q é graça dele"},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:31:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vao voltar ,mas diz que vc nao bajule ele nao !!! Diz o taro que ele é manipulador e que vc tenha tençao sobre isto !!!"},{"timer":"22:31:50","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"22:31:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fica sim fazendo e falando coisas para que vc fique nervosa , ansiosa !!!"},{"timer":"22:32:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"22:32:41","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze tbm essa oraçao e peça para sao bento da jeito nesta situaçao"},{"timer":"22:32:56","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"22:33:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A cruz sagrada seja a minha luz ... procure o resto no google "},{"timer":"22:33:20","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"o taro diz se ele tem outra em vista?"},{"timer":"22:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze tbm o mesmos dias do salmo"},{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem ninguem em vista nao !!!"},{"timer":"22:33:41","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"rezarei"},{"timer":"22:33:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"22:33:54","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa♡"},{"timer":"22:34:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:34:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:34:10","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"bjssvx tbm"}] [13/10/2024, 19:34:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:34:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:34:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:34:17] ✔️ Consulta na sessão 77a664d1-3b51-47e0-a452-ae61744778ec NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:34:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:39:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:39:54] 🔍 ID da sessão: 855fa8a6-6f05-46e6-af1e-78001237505d [13/10/2024, 19:39:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4074 [13/10/2024, 19:39:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:39:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:2c71:9309:576:b6c9"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Oi"},{"timer":"22:30:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Amanda. Voltou! ^^"},{"timer":"22:30:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e conta, o que mais deseja perguntar? ^^"},{"timer":"22:30:12","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Voltei. Mais dez minutinhos e eu paro de te alugar. Kkkkkk"},{"timer":"22:30:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagina! Pode alugar por 1 hora ^^ rssrsrsr"},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Então, eu gostaria de saber qual foi a reação dele quando o procurei."},{"timer":"22:30:46","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"O que ele pensou."},{"timer":"22:30:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980 - Igor Franco "},{"timer":"22:31:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Assim? Confere os dados, por gentileza"},{"timer":"22:31:13","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Quis saber pq ele mandou recado pra que eu voltasse pro centro."},{"timer":"22:31:20","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim. É isso mesmo."},{"timer":"22:31:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos:"},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pensador - Doente - Cupido"},{"timer":"22:33:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pensou que você estava um pouco confusa sobre seus sentimentos, talvez tivesse pensando que você estava um pouco a flor da pele... 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Kkkkk"},{"timer":"22:37:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ele sentindo esta atração... Pois como o jogo mostrou, aqui ele está envolvido emocionalmente com outra pessoa"},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas de alguma forma, algum click deu nele"},{"timer":"22:37:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Alguma vontade de conversar contigo"},{"timer":"22:37:45","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi. Já é alguma coisa. 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Rs"},{"timer":"22:38:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrssrsr"},{"timer":"22:38:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLha... ou não, viu?"},{"timer":"22:39:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo ele aqui como um espírito que tem essa função neste momento "},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou deixar o tempo correr. 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"},{"timer":"22:39:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"beijo"}] [13/10/2024, 19:39:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:39:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre sentimentos e relacionamentos de forma clara e empática. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:39:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:39:56] ✔️ Consulta na sessão 855fa8a6-6f05-46e6-af1e-78001237505d NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:39:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:43:41] 🔍 ID da sessão: b2173b80-d4e6-4cab-be24-91d4e6057a05 [13/10/2024, 19:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [13/10/2024, 19:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"22:28:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b3:94d3:1:0:b4a9:afc4"},{"timer":"22:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:43:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:28:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:29:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estamos conversando a 5 meses"},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Só te minha separação "},{"timer":"22:29:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"22:30:25","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ontem fui numa lanchonete de música ao vivo "},{"timer":"22:30:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"22:30:45","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E ela estava lá com seu novo namorado "},{"timer":"22:31:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu cheguei antes "},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas fiquei de boa"},{"timer":"22:31:21","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Hoje me deu um ruim de lembrar "},{"timer":"22:31:30","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vi ela beijando ele"},{"timer":"22:31:46","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Consegue ver o que ela sentiu em me ver "},{"timer":"22:31:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim. 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O jogo mostra que aflorou sentimento de saudade da Cristiane em relação ao senhor, pela energia que emana do campo, aflorou ótica dela voltada a insegurança e ao desconforto, mapeia tensão ao ve-lo"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo"},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"mostra que aflorou pensamentos e sentimentos dela voltados a momentos de harmonia que teve ao seu lado e que ela sente falta "},{"timer":"22:34:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Também sinto "},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que aflorou nervosismo, possibilidade de que ela tenha tentado disfarçar de uma maneira bastante intensa "},{"timer":"22:36:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, que pode ter gerado dificuldades dela quanto a comunicação com demais pessoas, quanto a interações, de modo que ela pode ter ficado preocupada com prováveis reações do senhor"},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela ficou surpresa deu ter ido embora antes e não fazer nada"},{"timer":"22:37:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ficar na minha "},{"timer":"22:37:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela ficou preocupada, apreensiva, mas percebeu de um aspecto maduro, equilibrado do seu campo, que mexeu mais com ela, do que se o senhor tivesse apresentado grandes reaçoes"},{"timer":"22:37:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi "},{"timer":"22:38:08","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estou fazendo terapia "},{"timer":"22:38:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Está me ajudando "},{"timer":"22:38:32","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Consegue ver se esse namoro deles vai longe "},{"timer":"22:38:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo. 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O jogo não mostra que ela se sinta envolvida emocionalmente, mostra como relação de padrão passageiro, com possibilidades de que tenham momentos muito longos, mas que ela não se sente comprometida "},{"timer":"22:41:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva é de que tenham distanciamento e reaproximação, mapeia de apego e encantamento dele sobre ela, que pode gerar óticas de pressão "},{"timer":"22:41:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que esta reta final do ano pode soar de uma maneira instável, mas não indica como uma relação de base sólida, ou objetivos comuns "},{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que , embora ela possa não falar claramente, nutre sentimentos pelo senhor , sente sua falta, mas tem dúvida sobre sua intenção em relação a ela "},{"timer":"22:43:01","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Aloysio "},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:43:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mais uma vez "},{"timer":"22:43:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa semana, espero ter ajudado"},{"timer":"22:43:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite"}] [13/10/2024, 19:43:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:43:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:43:44] ✔️ Consulta na sessão b2173b80-d4e6-4cab-be24-91d4e6057a05 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:49:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:49:43] 🔍 ID da sessão: 62a45478-2179-4a07-b491-e4f6e1b82b5b [13/10/2024, 19:49:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2384 [13/10/2024, 19:49:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:49:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"22:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b68:c026:6800:c41f:bd9c:ff96:fe64"},{"timer":"22:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:46:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"22:49:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:59","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Olá, me chamo Beatriz\nGostaria de saber sobre uma pessoa que eu ficava um tempo atrás e hoje não nos falamos mais, gostaria de saber se ele ainda sente algo por mim e se vai me procurar ainda ou não mais \nNome dele é Lucas Henrique Vasconcelos Sirotheau 01/04/1996"},{"timer":"22:47:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite["},{"timer":"22:47:18","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:47:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data ?"},{"timer":"22:47:43","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Beatriz Pereira Garcia "},{"timer":"22:47:49","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"16/08/1998"},{"timer":"22:48:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, papa e morte"},{"timer":"22:48:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs tiveram um lance legal, ele curtiu ficar com vc"},{"timer":"22:49:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a vida seguiu e o q vcs viveram ficou no passado ele nao tem intenção de voltar com vc nao "},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja passou "},{"timer":"22:49:37","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Entendi, obrigada"}] [13/10/2024, 19:49:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:49:46] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um ex-relacionamento, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom informal. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:49:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:49:47] ✔️ Consulta na sessão 62a45478-2179-4a07-b491-e4f6e1b82b5b NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:49:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 19:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 19:59:03] 🔍 ID da sessão: a12af2ab-d5dd-408f-a074-4eed51a90e74 [13/10/2024, 19:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6033 [13/10/2024, 19:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 19:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"22:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:cd11:da09:ced7:aa0d"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"22:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:43:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:44:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo boa noite tudo bem::"},{"timer":"22:44:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudobem com você Ricardo?"},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender!"},{"timer":"22:44:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo otimo comigo e vc amigo::"},{"timer":"22:44:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo comigo, obrigado tbm"},{"timer":"22:44:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que bom!!"},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje meu amigo?"},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"É o seguinte amigo"},{"timer":"22:44:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sou musico de blues aqui de Curitiba, "},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o Eric Clapton esteve no Brasil em turne esses dias"},{"timer":"22:44:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:45:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e eu sou amigo de um guitarrista de blues chamado Eddie Pimentel, do Rio, ele é mto amigo do Tim Carmon, tecladistata do Eric Clapton"},{"timer":"22:45:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uau"},{"timer":"22:45:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"então nós armamos um show uma noite antes do show do Clapton"},{"timer":"22:45:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fiz a producao"},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no Hard Rock Café"},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"aqui em Curitiba"},{"timer":"22:45:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito bom isso"},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um show do Tim Carmon e do Eddie, e eles tocaram com a minha banda"},{"timer":"22:45:35","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fiz a abertura com a minha banda tb"},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Foi otimo!!"},{"timer":"22:45:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"foi um trabalho cansativo de meses, mas deu tudo certo!"},{"timer":"22:45:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc poderia ver um geral, o que o Tim achou de mim, de tuod, se gostou"},{"timer":"22:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que moral hein"},{"timer":"22:46:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no dia seguinte no show do ERic claptgon, ganhei passe VIP fui no camarim, mas o eric ja tinha ido embora rsrs"},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas ficamos uma turminha no camarim conversando com o Tim , foi mto legal"},{"timer":"22:46:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ele é mto humilde e legal"},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso ver sim, claro. Eu conheço pouco do Clapton, só as mais famosas mesmo, "},{"timer":"22:46:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu entreguei um disco meu em vinil para ele entregar para o Eric Claptgon, ele disse que ia entregar, vc poderia ver se ele ja entregou, se vai entregar:"},{"timer":"22:46:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e se o Eric Clapton chega ouvir"},{"timer":"22:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amava a musica tears in heaven"},{"timer":"22:47:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"isso seria sonho da minha vida"},{"timer":"22:47:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Simmm essa musica é maravilhosa"},{"timer":"22:47:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até conhecer a história dela"},{"timer":"22:47:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ele tocou no show"},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"foi emocionante"},{"timer":"22:47:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser doloroso pra ele"},{"timer":"22:47:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim"},{"timer":"22:47:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Deve ser..."},{"timer":"22:47:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cantá-la"},{"timer":"22:47:18","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Muito!"},{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"22:47:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"coitado"},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sim"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"está bem obrigado"},{"timer":"22:47:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc pode ver um geral de tudo::"},{"timer":"22:47:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Meu sonho é tocar com o Eric Clapton, que ele escutre o meu disco tb"},{"timer":"22:47:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tomara neh"},{"timer":"22:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Tim , as cartas mostram que te achou alto nível e muito profissional"},{"timer":"22:49:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como pessoa, te achou equilibrado, estável e gentil"},{"timer":"22:49:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha amigo, fico mto feliz"},{"timer":"22:49:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Nossa fico feliz demais com isso !!"},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele curtiu a forma como vc conduz"},{"timer":"22:50:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha, tudo o que eu queria era deixa-lo a vontade"},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que massa!! 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talvez um momento que eles estejam mais tranquilos"},{"timer":"22:52:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Serio:: referencias, meu deus"},{"timer":"22:52:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nossa isso eh sensacional nao eh::"},{"timer":"22:52:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Posso te fazer uma ultima pergunta, vc acha que existe possibilidade de algum convite do Eric Clapton: por conta dessa referencia e o disco"},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"22:54:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha vou ser sincero, do Clapton, as cartas mostram que não, mas, do Tim, para um projeto paralelo sim"},{"timer":"22:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que gostou muito da sua técnica, algo assim"},{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que demais, um projeto paralelo, que maravilha isso!"},{"timer":"22:54:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"isso é incrivel"},{"timer":"22:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem intenção de fazer algo com artistas diferentes"},{"timer":"22:55:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"de qualquer maneira isso eh maravilhoso, grandioso"},{"timer":"22:55:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou de locais diferentes"},{"timer":"22:55:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Pq dai a chance do Eric Clapton ficar sabendo e dar uma olhada eh grande tb"},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu tenho a intencao de gravar o meu proximo disco com a producao do Tim, vc acha que ele topa entao"},{"timer":"22:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente e até outros influentes do meio"},{"timer":"22:55:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu tive essa ideia mas nao falei pra ele ainda"},{"timer":"22:55:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Quero compor musicas novas e gravar com a producao e participacao dele"},{"timer":"22:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, tudo se encaixando, provavelmente que sim, vamos ver"},{"timer":"22:56:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que legal neh"},{"timer":"22:56:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"estou muito feliz com tudo isso"},{"timer":"22:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas se mostram positivas, ele tende a aceitar sim, estreitamento de relação profissional e comunicação"},{"timer":"22:57:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Legal!! quando eu tiver mais contato com ele eu farei a proposta!"},{"timer":"22:57:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"uma ultima pergunta! rs de curiooso mesmo"},{"timer":"22:57:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas em relacao ao disco vc acvha que o clapton chega a ouvir ao menos: isso significa mto pra mim"},{"timer":"22:57:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:57:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e seria isso dai ok obrigado por me atender"},{"timer":"22:58:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vai ouvir, ele tem um ouvido muito diferenciado e gosta de conhcecer coisas novas, vai apreciar sim"},{"timer":"22:58:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu amigo, sucesso pra vc sempre"},{"timer":"22:58:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha ,isso eh otimo"},{"timer":"22:58:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sucesso a vc tb amigo mto obrigado"},{"timer":"22:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiquei muito feliz por ti"},{"timer":"22:58:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"por tudo"},{"timer":"22:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"22:59:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu t obrigado"},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"trb"},{"timer":"22:59:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço"},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tb"}] [13/10/2024, 19:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 19:59:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre sua carreira musical e a possibilidade de contato com Eric Clapton.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 19:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 19:59:08] ✔️ Consulta na sessão a12af2ab-d5dd-408f-a074-4eed51a90e74 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 19:59:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:02:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:02:42] 🔍 ID da sessão: db04750c-9d34-48ad-ac98-486573acf25f [13/10/2024, 20:02:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3124 [13/10/2024, 20:02:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:02:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:02:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ebf:1c8c::2d8:88"},{"timer":"22:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:02:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:51:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:51:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Olá Flor, boa noite! Meu nome é Priscila Cardoso OUVINHA. 09/06/1987"},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Eu queria saber sobre meu atual trabalho"},{"timer":"22:52:06","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"como está indo as coisas e que meus chefes gerente e diretor tem achado do meu trabalho"},{"timer":"22:52:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:52:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, temperançae imperador"},{"timer":"22:53:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos e as pessoas lá estao gostando muito de vc"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do seu trabalho "},{"timer":"22:53:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e te acham muito competente"},{"timer":"22:54:06","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"E esse meu diretor? 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Alguma novidade?"},{"timer":"22:57:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem caminhos para crescer lá dentro "},{"timer":"22:57:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso com o tempo, vc esta lá a qto tempo?"},{"timer":"22:57:37","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"A 14 anos"},{"timer":"22:59:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai crescer lá, mas ainda nao vejo q será ano q vem"},{"timer":"22:59:17","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"e apareceram algumas oportunidades fora da empresa esse mês para mim, mas foram apenas consultas "},{"timer":"22:59:54","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"eu gosto muito da empresa onde trabalho, sempre gostei, mas não sei se tenho chances de crescer na atual unidades onde estou "},{"timer":"23:00:25","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"se essas oportunidades de crescimento que vc menciona seria aqui ou em"},{"timer":"23:00:33","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"outra unidade"},{"timer":"23:00:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na empresa, nao tenho como expecificar em qual unidade"},{"timer":"23:01:15","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"mas seria nessa unidade onde estou atualmente?"},{"timer":"23:01:34","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Ou precisaria me mudar novamente?"}] [13/10/2024, 20:02:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:02:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:02:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:02:48] ✔️ Consulta na sessão db04750c-9d34-48ad-ac98-486573acf25f NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:02:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:07:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:07:46] 🔍 ID da sessão: 27b2b698-f5a0-4ad6-949d-9f4a07fc4acf [13/10/2024, 20:07:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1987 [13/10/2024, 20:07:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:07:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"23:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:07:46","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:eba:3cd::61:263"},{"timer":"23:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:41","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Oi Chay, boa noite! Priscila Cardoso Ouvinha. 09/06/1987"},{"timer":"23:07:34","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Hoje eu queria uma consulta sobre o que meu diretor tem achado do meu trabalho e se ele me vê para uma posição de gerente no futuro."}] [13/10/2024, 20:07:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:07:49] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade devido a desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:07:50] ⚠️ Consulta na sessão 27b2b698-f5a0-4ad6-949d-9f4a07fc4acf precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:07:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:18:17] 🔍 ID da sessão: 85d0acf6-6271-4601-a61a-68168af773c8 [13/10/2024, 20:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [13/10/2024, 20:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec41:ceed:c5ab:4747:9aad:c4fe"},{"timer":"23:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/333.0.671582647 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:27","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Olá, Chat, tudo bem? 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Já que ele não tem esse interesse nela, podemos ver se ele faz isso para se mostrar presente para mim? "},{"timer":"23:13:55","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Oi se é só educação mesmo no geral dele"},{"timer":"23:14:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a data de nascimento "},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Alline Schalcher Vaz Lordelo 19/04/1994"},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"23:15:13","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:16:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele faz de aparecido mesmo ,so para se mostrar ,nao tem interesse nao !!!"},{"timer":"23:16:56","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Se mostrar para mim? 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:18:20] ✔️ Consulta na sessão 85d0acf6-6271-4601-a61a-68168af773c8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:18:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:21:47] 🔍 ID da sessão: c3537b55-eb1a-4a43-a969-2642363a8b5a [13/10/2024, 20:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496 [13/10/2024, 20:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"23:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 200.170.199.166"},{"timer":"23:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"iiii"},{"timer":"23:11:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"boa noite, tudo bem? 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[13/10/2024, 20:24:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:24:26] 🔍 ID da sessão: daf4d9b1-8c61-4504-8453-acacf034f926 [13/10/2024, 20:24:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3014 [13/10/2024, 20:24:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:24:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"23:12:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"23:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:eba:3cd::61:263"},{"timer":"23:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"23:24:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:13:05","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Oi Jô, boa noite! Tudo bem"},{"timer":"23:13:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Priscila Cardoso Ouvinha- 09/06/1987"},{"timer":"23:14:05","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"hoje eu queria saber qual a opinião do meu diretor sobre meu trabalho e se ele enxerga oportunidades de crescimento para mim"},{"timer":"23:14:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Meu sei o nome dele mas data de nascimento não sei 😬"},{"timer":"23:15:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura, mas a deixando informada que são dados importantes e que a ausencia dos mesmos acarreta em mairoes chances de erro"},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"23:15:35","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"o nome dele é Rodrigo Klee de Vasconcellos"},{"timer":"23:16:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:16:28","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Acho que 14/08"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Rodrigo com visão duvidosa em relação a sua condução no ambiente, ele nutre pensamentos de desmotivação sua, que podem vir dificultando resultados de outras pessoas "},{"timer":"23:19:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja sentindo muita confiança em sua postura, mostram possibilidades de que ele transmita um aspecto mais omisso "},{"timer":"23:20:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que poderia ter um resultado mais claro, não mostram que ele sinta preparo seu para assumir novas responsabilidades , o mostram bastante receoso"},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Entendi…."},{"timer":"23:21:32","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"e sobre oportunidades em outras empresas"},{"timer":"23:21:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área esta procurando?"},{"timer":"23:21:54","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"qualidade "},{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"é onde trabalho atualmente "},{"timer":"23:23:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a rever o modo de busca em outros ambientes, pois pode estar falho. Através de convite , é pouco provável que ocorra. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir de a virada do ano"},{"timer":"23:24:22","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Ok, obrigada pela leitura 🙏🏾🌻"}] [13/10/2024, 20:24:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:24:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a percepção do diretor e oportunidades de trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:24:30] ✔️ Consulta na sessão daf4d9b1-8c61-4504-8453-acacf034f926 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:24:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:30:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:30:52] 🔍 ID da sessão: 91b168da-eb40-4b56-bce8-98b56a1621e2 [13/10/2024, 20:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [13/10/2024, 20:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"23:23:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"23:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b68:c026:6800:c41f:bd9c:ff96:fe64"},{"timer":"23:23:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:30:59] ✔️ Consulta na sessão 91b168da-eb40-4b56-bce8-98b56a1621e2 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:31:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:36:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:36:15] 🔍 ID da sessão: b9c2cb88-53ed-47db-b0da-308780002807 [13/10/2024, 20:36:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3413 [13/10/2024, 20:36:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:36:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:15d4:f800:21e9:9883:7a72:29dc:9556"},{"timer":"23:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:21:29","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Boa noite! 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"},{"timer":"23:23:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:26:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia karma de solidão em seu caminho, porém, indica possibilidade de que enfrente dificuldades quanto a grau de exigencia elevado tanto consigo mesmo, quanto com as pessoas que se interessam por conhece-lo, de modo que pode criar barreiras, é aconselhável avaliar possíveis bloqueios emocionais que podem vir de longa data no seu campo, gerando óticas de vulnerabilidade "},{"timer":"23:27:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar movimentos de equilíbrio emocional, onde ha possibilidades de que o senhor enfrente dificuldades em relação a comparação com pessoas que vivenciam relacionamentos dos modos que o senhor poderia gostar e, transmitir uma ótica dúbia "},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades voltadas a rigidez no seu campo, movimentos que podem ser relacionados a medo de solidao, que podem vir canalizando em circulos viciosos e se doando de modos mais profundos em situações rasas, trazendo frustrações quando não fazem pelo senhor, do mesmo em que se encontra disposto "},{"timer":"23:29:25","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Entendo. Mas eu vou conseguir um relacionamento estável com alguém? Vc consegue ver algum movimento para isso ?"},{"timer":"23:30:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia karma de solidão em seu caminho, é aconselhável avaliar as ações que podem vir se tornando circulos viciosos, para que se permita vivenciar o novo. O jogo prevê chegada de pessoa nova em seu horizonte, o tempo não é fixo, é uma questão volúvel conforme suas ações, como podemos visualizar questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momento distinto, na energia do momento, favorável a partir de Junho"},{"timer":"23:31:38","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Entendo. Sobre vida financeira. Tem possibilidade de melhora ? "},{"timer":"23:31:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"23:34:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o senhor tende a prosperar transmitindo saberes e conhecimentos, ha perspectivas de que tenha reconhecimentos financeiros, oportunidades de conquista e materialização nesta área, é aconselhável ter cautela com movimentos que podem ser relacionados a apegos financeiros , para que não baixe do seu padrão vibratório"},{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As perspectivas de progresso financeiro são altas, é aconselhável que mantenha o foco nos desenvolvimentos, de maneiras que o próximo ano tende a proporcionar finalizações de preocupação, assim como conquistas que venham trazer ânimos em seu horizonte financeiro "},{"timer":"23:35:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que sua vida financeira tenha crescimentos de maneiras gradativas, mas que proporcionem bases sólidas e seguranças ao seu longo prazo, movimentos que tendem a trazer insights valiosos, desde que confie mais no seu potencial"},{"timer":"23:36:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [13/10/2024, 20:36:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:36:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e finanças, mantendo uma boa troca de mensagens. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:36:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:36:21] ✔️ Consulta na sessão b9c2cb88-53ed-47db-b0da-308780002807 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:36:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:36:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:36:59] 🔍 ID da sessão: c5356bba-e364-4d9d-ad86-5b69552135f8 [13/10/2024, 20:36:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3109 [13/10/2024, 20:36:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:36:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4054:1940:10a1:98f2:2219:ed7c"},{"timer":"23:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:27:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:27:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaaa"},{"timer":"23:27:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"23:27:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber como q as energias estão entre eu e. A Aline? "},{"timer":"23:27:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver sim"},{"timer":"23:31:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Medu viu kkkkkkkkk"},{"timer":"23:31:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é muito estranha a relaççao de vcs duas"},{"timer":"23:31:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq"},{"timer":"23:31:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que Allyne ta confiante que vc nao vai sumir da vida dela"},{"timer":"23:31:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Kkkkkkkk"},{"timer":"23:31:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se esperasse que vc fosse aparecer a qualquer momento"},{"timer":"23:32:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente sua falta mas, quer se sentir importante tbm"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se vc tivesse sempre que demonstrar seus sentimentos"},{"timer":"23:32:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:32:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela ja e importante "},{"timer":"23:32:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quem mostra eu?"},{"timer":"23:32:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E como q tá c. Luana?"},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"O sentimento dela amigo, pux pra mim p vê como q tá em relação a nós duas por favor tbm "},{"timer":"23:35:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela e Luana estao aparentemente mais calmas"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe como acalmar a Luana"},{"timer":"23:35:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta levando ela no bico"},{"timer":"23:35:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas que cadete é esse"},{"timer":"23:35:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tá largando e que r acalmar oque?"},{"timer":"23:35:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Desculpa "},{"timer":"23:35:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Só pra mim entender "},{"timer":"23:36:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Retomaram o casamento?"},{"timer":"23:36:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, so melhoraram a comunicação msmo"},{"timer":"23:36:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a sentimentos vcs duas"},{"timer":"23:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permanece paixao igual"},{"timer":"23:36:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao houve alteração"},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tá distante "},{"timer":"23:36:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas aparece saudade forte dos dois lados"}] [13/10/2024, 20:37:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:37:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias entre o cliente e Aline, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:37:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:37:05] ✔️ Consulta na sessão c5356bba-e364-4d9d-ad86-5b69552135f8 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:37:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:47:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:47:43] 🔍 ID da sessão: fa151970-194d-4263-aa52-ea0f45212c39 [13/10/2024, 20:47:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2901 [13/10/2024, 20:47:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:47:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b2:d65d:17fe:23c6:707:50c2"},{"timer":"23:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:41:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:47:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:41:47","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Olá tudo bem ?"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. e você?"},{"timer":"23:42:01","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Gostaria de saber a respeito do meu envolvimento com uma pessoa "},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Bem 🙏🏼"},{"timer":"23:42:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Qual a sua duvida sobre seu envolvimento?"},{"timer":"23:42:21","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Se é p ser , se devo desistir "},{"timer":"23:42:25","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Se ele tem outra pessoa "},{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"23:42:52","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Luiz Fernando de Oliveira Soares 06/03/1995"},{"timer":"23:43:01","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Tályssa Rodrigues Sampaio 27/08/1993"},{"timer":"23:43:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:45:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luiz se sinta emocionalmente envolvido em relação a você, mostram uma visão fria, superficial, com tendencias de que ele transmita movimentos de distanciamentos e ausências "},{"timer":"23:45:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram doações mais elevadas do seu campo, na expectativa de aflorar planos e sentimentos dos quais ele não se mostra na mesma sintonai"},{"timer":"23:45:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"sintonia "},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, mostram perspectivas de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele, mas o emocional expectativas de movimentos que ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado do propósito"},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Nos relacionamos a 2 anos "},{"timer":"23:46:52","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"E realmente é isso que sinto "},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Somente da minha parte "},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Ele tem outra pessoa ? "}] [13/10/2024, 20:47:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:47:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:47:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:47:47] ✔️ Consulta na sessão fa151970-194d-4263-aa52-ea0f45212c39 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:47:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:50:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:50:24] 🔍 ID da sessão: c7dc44ce-6f25-4e3e-91c6-ab18df1c6845 [13/10/2024, 20:50:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698 [13/10/2024, 20:50:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:50:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"23:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:57"},{"timer":"23:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8d4:3ec:66e0:4ceb:b00b:4337:915f"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"23:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:48:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:48:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:57"},{"timer":"23:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Como anda sentimentos entre aline Lorena Costa dias e Milton Amaral Alves Júnior "},{"timer":"23:36:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é a aline ne ?"},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Sim"},{"timer":"23:36:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:37:10","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"nao "},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"meu ex"},{"timer":"23:37:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento "},{"timer":"23:37:27","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"03/09/1991"},{"timer":"23:37:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao saparados ?"},{"timer":"23:37:40","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"06 meses"},{"timer":"23:37:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:40:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem um carinho por vc ,diz o taro que ele nao tem sentimentos reais para sustentar uma volta entre vcs nao !!! Diz o taro a vc que ele nao é o seu para sempre nao e que vc tem outro caminho !!!"},{"timer":"23:41:38","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Ele tem outra pessoa?!"},{"timer":"23:42:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para que vc siga em paz o seu caminho !!!rezar por 21 noites !!! Vou ver aqui se tem outra "},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"outro caminho?!"},{"timer":"23:43:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta numa renovaçao ,que tem outra pessoa sim na vida dele !!!"},{"timer":"23:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando o taro diz outro caminho para vc ,quer dizer que nao é junto dele nao ,pois nao tem mais energia saudavel para vcs volatrem nao !!! Entao diz o taro que vem outra pessoa no seu caminho !!!"},{"timer":"23:45:36","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Sonhei que voltava e gente casava "},{"timer":"23:46:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver de novo "},{"timer":"23:46:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao foi o que veio nao"},{"timer":"23:46:11","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"era tão real e cheiro dele no meu quarto"},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"fazia tempo que não sentia"},{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:47:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que pode haver no futuro se ele ficar carente é uma recaida ,mas nao dura nao e logo ele sai fora !!!"},{"timer":"23:48:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"casamento nao tem nao !!! Mas vc pode tentar puxar ja que se sentiu bem !!!"},{"timer":"23:48:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao reze o salmo 66 nao "},{"timer":"23:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 11 peça por um recomeço entre vcs !!!"},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao custa tentar ne "},{"timer":"23:49:00","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Cai fora pq?!"},{"timer":"23:49:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 noites "},{"timer":"23:49:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque ele nao tem sentimento real para continuar "},{"timer":"23:49:46","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"gente se amava tanto"},{"timer":"23:49:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu entendo"},{"timer":"23:50:04","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"acho novo trabalho tem influência "},{"timer":"23:50:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz essa reza do 11"},{"timer":"23:50:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ate ajudar "}] [13/10/2024, 20:50:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:50:27] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações espirituais. O cliente também se mostrou envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [13/10/2024, 20:50:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:50:28] ✔️ Consulta na sessão c7dc44ce-6f25-4e3e-91c6-ab18df1c6845 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:50:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:51:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:51:46] 🔍 ID da sessão: 65f761fc-1764-4979-b072-5542ad819aee [13/10/2024, 20:51:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2529 [13/10/2024, 20:51:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:51:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"23:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"23:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b2:d65d:17fe:23c6:707:50c2"},{"timer":"23:48:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"23:51:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:20","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Caiu "},{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"23:48:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a se ausentar, transmitir omissões por outra pessoa no caminho dele sim"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Devo me afastar de uma vez ?"},{"timer":"23:49:20","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Tenho sentimentos e não queria sofrer mais "},{"timer":"23:49:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não criar situaçoes fantasiosas, não mostram que ele se sinta próximo, ou a leve a sério,mas uma tentativa sua em viver relacionamento de modo unilateral"},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Ele mente né "},{"timer":"23:50:07","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Sobre os sentimentos "},{"timer":"23:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode se sentir compadecido com carencia, cobrança do seu campo, e mencionar o que você gostaria de ouvir, para não prolongar muito, mas ser contraditório a ação"},{"timer":"23:50:52","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Nossa "},{"timer":"23:51:31","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Vou pedir outra chamada p saber se alguém que está tentando algo cmg merece essa chance "},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"}] [13/10/2024, 20:51:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 20:51:48] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "A consulta foi interrompida devido a desconexões e não houve continuidade adequada. O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 20:51:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:51:49] ⚠️ Consulta na sessão 65f761fc-1764-4979-b072-5542ad819aee precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:51:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 20:53:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 20:53:38] 🔍 ID da sessão: 781aab21-3887-48d4-96be-653dd9936ef9 [13/10/2024, 20:53:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4120 [13/10/2024, 20:53:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 20:53:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:53:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4054:1940:10a1:98f2:2219:ed7c"},{"timer":"23:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:43:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:53:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:43:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaa"},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:44:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Preciso fazer alguma coisa pra mudar isso ou muda ou acaba "},{"timer":"23:44:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Na real mesmo "},{"timer":"23:44:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Passe-o cm.outras pessoas e todas flam q foi feito trabalho e isso tá afetando agente "},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por exemplo hj ela tá distante e eu não vó fica em cima "},{"timer":"23:44:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas aí eu penso até q ponto a macumb pega nela sabe "},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vai fixa nessa patifaria até quando "},{"timer":"23:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vc pode fazer é jogar com ela tbm amore, tipo, forçar ela vir entende? Lembra que até conversamos sobre comer na mão? Ela sabe que te tem facil Lê"},{"timer":"23:45:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei que fica ansiosa, mas, precisa se impor pra ela vir mais atras tbm"},{"timer":"23:45:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas aí eu tenho medo de sumir eai já tem macumba aí ela me esquwce sabe "},{"timer":"23:45:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu fico assim "},{"timer":"23:46:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu saco "},{"timer":"23:46:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Essa instabilidade "},{"timer":"23:46:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Do caramba "},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com ou sem macumba ela sempre foi assim"},{"timer":"23:46:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse sentido é dificil mudá-la"},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Então mas agora parece q tá pior "},{"timer":"23:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a vida dela ´ta um caos, mas, é assim mesmo, ela ta aprendendo na dor já que nao quis aprender no amor, vai ter que doer para tomar uma decisao"},{"timer":"23:47:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela pensa em reatar cm a outra? 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Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 20:53:40] ✔️ Consulta na sessão 781aab21-3887-48d4-96be-653dd9936ef9 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 20:53:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:02:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:02:34] 🔍 ID da sessão: 5585fa11-1a9c-4039-9eb7-d32b94e1b142 [13/10/2024, 21:02:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [13/10/2024, 21:02:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:02:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:400a:165d:8d58:f684:3ae8:f2fe"},{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"00:02:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:14","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Olá Chay, boa noite"},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:51:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:51:29","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Queria que olhasse uma dúvida minha "},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Gostei muito dos últimos jogos que vc fez comigo 😊"},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:52:29","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"A pergunta é a seguinte - recebi uma proposta pra voltar pra a empresa que trabalhava "},{"timer":"23:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:52:53","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Estou na dúvida se aceito a proposta pra retornar ou permaneço na empresa que estou hoje"},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Ambas são boas empresas "},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:53:26","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Queria saber se será bom pra mim, mentalmente, espiritualmente e profissionalmente se eu rerornar"},{"timer":"23:53:51","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Ou se eu permanecer onde estou será bom e crecerei "},{"timer":"23:53:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento e os nomes da empresas "},{"timer":"23:54:09","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Paloma Barreto Sampaio Bacelar 11.04.82"},{"timer":"23:54:17","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Braskem - antiga "},{"timer":"23:54:24","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Bayer - trabalho hoje "},{"timer":"23:54:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:56:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:57:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao esta favoravel para vc voltar nao e diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto !!!"},{"timer":"23:58:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha paciencia e equilibrio que tem crescimento para vc sim na nova empresa ,mas nao esqueça vc tem seu livre arbitrio e pode decidir para aonde deve ir ,mas as informaçoes sao estas !!!"},{"timer":"23:59:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Sim "},{"timer":"00:00:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 64 por 7 noites peça clareza para vc ,caso ainda esteja confusa e tenha atençao as sinais que viram para vc !!!"},{"timer":"00:00:38","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Boa! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f74:b2c:c500:d90f:6fc8:9a65:a1a7"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:02:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:02:45","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:03:07","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Eu gostaria de uma orientação sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me inform,a os nomes completos com datas de nascimento, por facvor?"},{"timer":"00:03:36","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Juliana da Silva 02 03 1985 "},{"timer":"00:03:42","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Vicente de Paula Corrêa Junior 20 02 1974 "},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"00:04:09","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Ta bom"},{"timer":"00:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, pássaros, jardim, estrada, cavaleiro, chicote e anel"},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ju, para te tranquilizar já adianto que os sentimentos se correspondem viu"},{"timer":"00:06:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe muito respeito na relação de vocês dois"},{"timer":"00:06:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas aconselham ambos os lados"},{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a priorizar o espaço um do outro, dentro e fora da relação"},{"timer":"00:07:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm orientam você a permitir ser mais procurada"},{"timer":"00:07:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"naõ ser sempre tao disponível assim"},{"timer":"00:07:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Vicente ás vezes fica no mundo distante dele em pensamentos"},{"timer":"00:07:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma demonstrar ou falar pouco de sentimentos"},{"timer":"00:07:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eles existem"},{"timer":"00:08:04","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Nos estamos muitos ligados um ao outro. 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O atendente forneceu orientações relevantes e sensíveis, mantendo um diálogo construtivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:12:42] ✔️ Consulta na sessão 82fc38fc-44b6-4148-8421-045651acc859 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:13:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:13:54] 🔍 ID da sessão: c3bea4f9-2c3a-4874-a498-061ecd901bc7 [13/10/2024, 21:13:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [13/10/2024, 21:13:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:13:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:400a:165d:8d58:f684:3ae8:f2fe"},{"timer":"00:04:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Caiu"},{"timer":"00:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:04:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:05:11","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Paloma Barreto Sampaio Bacelar 11.04.82"},{"timer":"00:05:22","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Rafael Ruggieri "},{"timer":"00:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,conseguiu ler ?"},{"timer":"00:05:49","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Não "},{"timer":"00:05:51","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Rsrs"},{"timer":"00:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem pouca chance de relaçao com ele ,pois ele nem sabe o que realmente quer ,diz o taro que ele é acomodado no mundo dele "},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Hummm"},{"timer":"00:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"00:07:21","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Rsrs"},{"timer":"00:07:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida oui pergunta ?"},{"timer":"00:08:08","is_operator":false,"user_id":59047,"message":"Tem alguém previsto pra entrar na minha vida em uns 6 meses ? 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A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:13:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:13:57] ✔️ Consulta na sessão c3bea4f9-2c3a-4874-a498-061ecd901bc7 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:13:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:15:55] 🔍 ID da sessão: a92c8efa-4fe1-4e1e-a4bd-41c4bccb983e [13/10/2024, 21:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2449 [13/10/2024, 21:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.48.199"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:5811:e53f:5880:9be7"},{"timer":"00:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:15:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:24","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oiee boa noite "},{"timer":"00:07:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:07:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:07:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:07:52","is_operator":false,"user_id":123252,"message":" Td sim!\nMe chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. 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[13/10/2024, 21:16:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:16:44] 🔍 ID da sessão: 6558c879-a7b7-414f-b132-cbfe8677533d [13/10/2024, 21:16:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4355 [13/10/2024, 21:16:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:16:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"00:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.89.122.232"},{"timer":"00:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:06","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:11:11","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Tive uma briga extremamente feia com"},{"timer":"00:11:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bianca, boa noite"},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"meu namosdo "},{"timer":"00:11:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Agora ex "},{"timer":"00:11:25","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"envolveu família "},{"timer":"00:11:29","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ouvi tantos desaforos "},{"timer":"00:11:39","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"quero saber meus caminhos amorosos daqui pra frente "},{"timer":"00:11:43","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"se ele me procura "},{"timer":"00:11:49","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Bianca crespin 22/10/99"},{"timer":"00:12:02","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ele luis Gustavo Carvalho de Moraes 24/10/85"},{"timer":"00:12:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bianca"},{"timer":"00:12:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:13:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e esse ano ainda vc vai conhecer alguem "},{"timer":"00:13:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse moço esta muito P da vida com a briga de vcs, achou infantilidade pura e sem necessidade "},{"timer":"00:14:15","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ele"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"voltq?"},{"timer":"00:14:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo menos por enquanto não o vejo te procurandp, mas pode ser q ele mude de ideia no futuro "},{"timer":"00:14:38","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Eu bloqueei ele em tudo "},{"timer":"00:14:43","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ele vai se arrepende "},{"timer":"00:14:46","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"me xingou tanto "},{"timer":"00:15:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao vai, ele acha q vc mereceu"},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Eu tô posicionadw "},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"também não vou procurar "},{"timer":"00:15:21","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Quero que ele se dane "},{"timer":"00:15:33","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Mas quero que ele sofra "},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vira essa pagina e se abre a conhecer um novo amor"},{"timer":"00:15:45","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ele vai sofrer?"},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta sofrendo, ele esta com raiva"},{"timer":"00:16:34","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Eu também "}] [13/10/2024, 21:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:16:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 21:16:50] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma respeitosa e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre o futuro do relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:16:50] ⚠️ Consulta na sessão 9765ee08-9dbc-4341-b5f8-45ccb831abc0 precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:43:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:43:34] 🔍 ID da sessão: 78cef77f-06a5-43f6-80ff-4588dea098c5 [13/10/2024, 21:43:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2286 [13/10/2024, 21:43:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:43:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.214.84.139"},{"timer":"00:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":123312,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:38:24","is_operator":false,"user_id":123312,"message":"Tudo sim"},{"timer":"00:38:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:39:29","is_operator":false,"user_id":123312,"message":"Gostaria de ter uma ajuda a respeito de relacionamento e finanças! Alguma dica que me ajude a ter uma direção "},{"timer":"00:39:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida sobre cada área, mais claro o direcionamento oracular ao senhor"},{"timer":"00:41:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ALém d"},{"timer":"00:41:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além das suas duvidas sobre cada área, são necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza , o senhor está aí?"}] [13/10/2024, 21:43:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 21:43:38] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamento e finanças, além de ter utilizado uma frase que pode ser interpretada como indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:43:39] ⚠️ Consulta na sessão 78cef77f-06a5-43f6-80ff-4588dea098c5 precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:44:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:44:22] 🔍 ID da sessão: 90c95fde-4a80-4dd6-bee1-d708b7d3db8d [13/10/2024, 21:44:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4015 [13/10/2024, 21:44:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:44:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"00:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:29:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.42.238"},{"timer":"00:29:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:27","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Chay querido! 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Diz o taro que vc continue sim se movimentando ,pois tem oportunidades para vc a frente sim !!!"},{"timer":"00:35:06","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Que bom! "},{"timer":"00:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a outra empresa "},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"há chances nessa empresa 1 ainda? "},{"timer":"00:35:58","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi que sim! :) "},{"timer":"00:37:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ainda tem chances sim ,mas por eles estarem enrolados , pode acabar ate demorando ou se fechando essa vaga !!!"},{"timer":"00:37:38","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"puxa vida … entendi. "},{"timer":"00:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao fique xoxa nao , deixe rolar "},{"timer":"00:38:00","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Tá bom! 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:44:26] ✔️ Consulta na sessão 90c95fde-4a80-4dd6-bee1-d708b7d3db8d NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:49:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:49:56] 🔍 ID da sessão: 1a04f226-0270-4937-8b9d-8888e7b2617a [13/10/2024, 21:49:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2045 [13/10/2024, 21:49:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:49:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"00:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"00:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.214.84.139"},{"timer":"00:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"00:49:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Hector, boa noite"},{"timer":"00:48:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:48:15","is_operator":false,"user_id":123312,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":123312,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:48:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [13/10/2024, 21:50:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 21:50:00] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a perguntas relevantes do cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:50:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:50:01] ⚠️ Consulta na sessão 1a04f226-0270-4937-8b9d-8888e7b2617a precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:50:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:51:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:51:36] 🔍 ID da sessão: 8ffd3fa3-b278-4ef3-884b-fd39b761d97e [13/10/2024, 21:51:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357 [13/10/2024, 21:51:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:51:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b2:d65d:17fe:23c6:707:50c2"},{"timer":"00:40:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:40:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:41:05","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Jo falei com você agorinha , gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém próximo , se devo me desligar disso e esquecer relacionamentos "},{"timer":"00:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa que está tentando?"},{"timer":"00:41:32","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Tem um rapaz também Paulo Moura Junior 13/05/1989"},{"timer":"00:41:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Não vou mentir tenho me envolvido com várias pessoas "},{"timer":"00:41:57","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Acho que devido a frandes decepções "},{"timer":"00:43:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Paulo pode contatá-la em momento de carencia, mas não mostram que ele tenha planos, intenções de compromisso "},{"timer":"00:43:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele a vê voltada a diversão, casualidade "},{"timer":"00:44:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele procure passar por momentos de carencia, mas não mostram uma ótica linear, constante dele em relação ao seu campo, ele demonstra traços individualistas e pensa que pode realizar fantasias próximo a você"},{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"As cartas mostram que pode ter alguém próximo ?"},{"timer":"00:45:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:47:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram atraindo diversão, pessoas passageiras e casualidade, na energia do momento, não indica que tenha alguma pessoa demonstrando interesse sólido que te envolve, é aconselhável avaliar possibilidades de medo de solidão e apego não correspondido, que pode fazer com que persista em situações de baixa reciproca e crie frustrações quando não fazem por você do mesmo em que se encontra disposta"},{"timer":"00:48:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram criando circulos viciosos, é aconselhável ter cautela com pessoas indisponiveis que podem tentar contato, tentar aproximações e gerarem frustrações no seu campo "},{"timer":"00:48:24","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Melhor ficar sozinha né "},{"timer":"00:48:41","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Porque ultimamente só pessoas assim que tem aparecido na minha vida "},{"timer":"00:49:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram criando caminho de solidão, buscando pela diversão, por encontros relacionados ao campo intimo, não indicam que esteja emanando energias de atração para construção afetiva"},{"timer":"00:49:36","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Eu estou emanando energia íntima ?"},{"timer":"00:49:41","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"E não afetiva ?"},{"timer":"00:49:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram emanando energias de diversão, de casualidade"},{"timer":"00:50:04","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Entendi "},{"timer":"00:50:26","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"E como mudar isso ?"},{"timer":"00:50:29","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Só o tempo ?"},{"timer":"00:51:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, ter cuidado com procuras por pessoas diversas em paralelo, persistencia em situações sem reciproca, que podem gerar oticas de carencia e transmitir visão de liberdade, de atrair pessoas que a veem para momentos"},{"timer":"00:51:26","is_operator":false,"user_id":100366,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:51:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"00:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}] [13/10/2024, 21:51:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 21:51:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:51:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:51:40] ✔️ Consulta na sessão 8ffd3fa3-b278-4ef3-884b-fd39b761d97e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:51:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:53:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:53:47] 🔍 ID da sessão: 64beee7f-08ac-408d-a4a3-9267d898edeb [13/10/2024, 21:53:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451 [13/10/2024, 21:53:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:53:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:46","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.48.199"},{"timer":"00:23:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:435:75e0:b2cd:2479"},{"timer":"00:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:23:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:23:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Thanessa, boa noite."},{"timer":"00:24:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:24:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem querida, obrigada"},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como você me disse o meu ex tem se aproximado de mim e parei de colocar empecilhos nessa aproximação"},{"timer":"00:25:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se ele já está decidido em reatar ou se ainda está confuso, por favor?"},{"timer":"00:25:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"posso sim querida só um momento"},{"timer":"00:25:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:26:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa o seu nome e o dele "},{"timer":"00:26:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e a data de nascimento"},{"timer":"00:26:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Os nossos dados são: Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983 e Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"00:29:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, rato, estrela e flores, mostra aqui a tendência dele esta pensando em reatar o relacionamento de vocês ainda tem um pouco de medo mas tende a esta disposto a tentar novamente ."},{"timer":"00:30:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele vai agir ou demora a tomar atitude?"},{"timer":"00:30:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:32:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança, jardim e lua , mostra a tendência dele tomar uma atitude e que ele tende a agir longo em menos de um mês "},{"timer":"00:33:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E reatar o relacionamento você vê isso acontecendo por agora ou demora um pouco?"},{"timer":"00:33:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cobra, ratos, e estrela mostra a tendência de demorar 02 meses, para reatar, ele vai confiar aos poucos em vocês , vocês vão se aproximando mais vão se entendo mais até ele voltar "},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...vai se aproximando, se fazendo de amigo, até reatar...tipo isso?"},{"timer":"00:38:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é como vocês vão se reconhecendo aos poucos"},{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querida "},{"timer":"00:38:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aos poucos ele vai se aproximando mais "},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele irá me assumir ou vai querer ficar escondido?"},{"timer":"00:39:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:41:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cegonha, casa e árvore, mostra aqui a tendência dele querer assumir, as cartas não mostram ele tentando esconder a relação de vocês, pelo contrário mostra que ele tende a querer assumir "},{"timer":"00:42:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele quer que eu volte a morar na cidade dele ou ele virá morar na minha?"},{"timer":"00:42:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:45:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, cobra e estrela , mostra a tendência dele ir morar na sua cidade "},{"timer":"00:46:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que não gosto dele ou que não quero nada com ele?"},{"timer":"00:46:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:49:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das nuvens, chicote e cegonha , mostra que ele tende a esta confuso e que tende a ter medo de você não querer mais nada com ele,"},{"timer":"00:50:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"}] [13/10/2024, 21:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 21:53:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:53:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:53:52] ✔️ Consulta na sessão 64beee7f-08ac-408d-a4a3-9267d898edeb NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 21:54:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 21:54:59] 🔍 ID da sessão: 3301d527-2ab6-4b07-98ab-07dc56032a1e [13/10/2024, 21:54:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [13/10/2024, 21:54:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 21:54:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6700:b5c1:a0de:3cdf:2194:fc45"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 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vc mudou mas,na mente dele, ele foi foda kkkk"},{"timer":"00:51:58","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Parecia meio nervoso sla "},{"timer":"00:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc antes era emotiva"},{"timer":"00:52:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje em dia é mais fatal"},{"timer":"00:52:15","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Como que ele tá vendo essa mudança?"},{"timer":"00:52:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai acostumar com essa transição"},{"timer":"00:52:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se quer mesmo um conselho"},{"timer":"00:52:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provoque-o"},{"timer":"00:52:38","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Provocar como?"},{"timer":"00:52:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manda algo saliente ao ponto de faze-lo virar a cabeça "},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo 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A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 21:55:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 21:55:03] ✔️ Consulta na sessão 3301d527-2ab6-4b07-98ab-07dc56032a1e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 21:55:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 22:01:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:01:49] 🔍 ID da sessão: 89714be8-c08e-44b3-8679-997abad2121e [13/10/2024, 22:01:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5750 [13/10/2024, 22:01:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:01:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 22:01:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 22:01:54] ✔️ Consulta na sessão 89714be8-c08e-44b3-8679-997abad2121e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 22:01:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 22:03:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:03:38] 🔍 ID da sessão: 549ad778-92ca-4b04-8157-c733a5a1431e [13/10/2024, 22:03:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935 [13/10/2024, 22:03:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:03:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1898:352e:1000:8c14:96ce:e2f9:fbce"},{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:45","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Oi Flor "},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:49","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"tudo bem? 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[13/10/2024, 22:04:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:04:35] 🔍 ID da sessão: 57b7ca28-fc99-4e17-9a48-5a0d40419791 [13/10/2024, 22:04:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3294 [13/10/2024, 22:04:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:04:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"00:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:50:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:72b3:908f:8158:6cbb:8bd9:b85b"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:50:56","is_operator":false,"user_id":123317,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:51:45","is_operator":false,"user_id":123317,"message":"Como vai ser meu trabalho de agora em diante?"},{"timer":"00:52:03","is_operator":false,"user_id":123317,"message":"Estou bastante estressado, cansado e muito ansioso. 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[13/10/2024, 22:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:13:07] 🔍 ID da sessão: 99d99030-d9d0-465c-9ef6-88f45484f850 [13/10/2024, 22:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3298 [13/10/2024, 22:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1836:d21a:2d2d:dc81"},{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1898:352e:1000:8c14:96ce:e2f9:fbce"},{"timer":"01:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:50","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Voltei "},{"timer":"01:05:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"01:05:11","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Vc disse que ele terminou pq não queria mais estar cmg. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[13/10/2024, 22:20:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:20:55] 🔍 ID da sessão: d096118c-82fb-4156-a688-07505e65bd82 [13/10/2024, 22:20:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037 [13/10/2024, 22:20:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:20:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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[13/10/2024, 22:26:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.48.199"},{"timer":"01:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"01:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.14.98"},{"timer":"01:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:12:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"01:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:06:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:06:44","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Olá, meu nome é Camila Bortolazzo Fracaroli \nData de nascimento 12/06/1991 "},{"timer":"01:06:50","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Tudo bem!! 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"},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Eu já tenho uma pessoa em vista "},{"timer":"01:11:35","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Quero saber se essa pessoa sera uma oportunidade legal "},{"timer":"01:11:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"que mostra a tendência da funcionária atual te trazer problemas "},{"timer":"01:12:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:13:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do rato, flores, lírios e peixes, mostra a tendência de você não precisar ter medo , pois tende a ser uma boa pessoa e que você tende a gostado serviço dela "},{"timer":"01:14:11","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Alguma possibilidade de estar grávida ou devo me preocupar com uma possível gestação?"},{"timer":"01:14:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"da sua funcionária "},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"?"},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Não "},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Eu mesmo "},{"timer":"01:15:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok um momento querida"},{"timer":"01:17:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos peixes , cruz e navio, mostra aqui a tendência de você não esta gravida ,e não precisar se preocupar com isso "},{"timer":"01:18:09","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:30","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Ainda sobre a funcionária, posso ter problemas com a demissão da Eliane? "},{"timer":"01:18:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:20:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do trevo, caminho e rato , mostra aqui a tendência de você ter alguns problemas na demissão dela ela pode te trazer algumas dores de cabeça "},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Algi"},{"timer":"01:21:09","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Algum conselho ? "},{"timer":"01:21:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:22:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o conselho das cartas é para você demitir ela agora , para não te trazer problemas maiores e futuros ."},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Ok"},{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Tive uma decepção recentemente com um cliente/amigo \nAlguma orientação?"},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Nome Pedro Galo"},{"timer":"01:23:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:25:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, pássaros , caixão , as cartas te orientam a corta o contato com ele, para você não se decepcionar novamente."},{"timer":"01:26:14","is_operator":false,"user_id":115901,"message":"Só?"}] [13/10/2024, 22:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 22:26:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a troca de funcionária e preocupações pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 22:26:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 22:26:22] ✔️ Consulta na sessão 0bdd8f8d-6e21-4830-af6c-c7ee6480ec8e NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 22:26:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 22:29:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 22:29:30] 🔍 ID da sessão: 9b676fa2-e454-4c6e-8038-672d9bdbfa2a [13/10/2024, 22:29:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [13/10/2024, 22:29:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 22:29:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"01:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"01:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"01:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1898:352e:1000:8c14:96ce:e2f9:fbce"},{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"01:29:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"01:29:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:52","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Oi Chay "},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"boa noite"},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:18:24","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Chay, vim procurar a sua ajuda"},{"timer":"01:18:29","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"eu e meu ex estamos largados "},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"queria saber se tem reconciliação ou é definitivo "},{"timer":"01:18:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz separados ?"},{"timer":"01:18:53","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Sim "},{"timer":"01:19:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo ?"},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"2 meses "},{"timer":"01:19:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"sem contato nenhum "},{"timer":"01:19:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos de vcs e as datas de nascimento"},{"timer":"01:19:33","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Rafael Fernando Leoni baso, 27/03/92"},{"timer":"01:19:51","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Carolina Aparecida da Silva Hammoud 03/10/93"},{"timer":"01:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:20:18","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Ta "},{"timer":"01:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:24:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse termino esta sim seguindo para uma finalizaçao entre vcs !!!Diz o taro que ele nao esta querendo voltar nao , esta seguindo para uma mudança de padrao dele mesmo ,diz o taro que ele tem um genio muito dificil ,ja teve momentos de repensar em possivel volta ,mas resolveu seguir para frente !!! "},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Ele não me procurará então? "},{"timer":"01:25:01","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"não terá comunicação mais entre nós ?"},{"timer":"01:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:26:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai procurar nao !!! Reze esse salmo 66 ,mas a oraçao da medalha de sao bento por 21 noites e peça limpeza e que sao bento abra um espaço para conversa entre vcs !!! "},{"timer":"01:26:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar sempre a noite "},{"timer":"01:27:01","is_operator":false,"user_id":86388,"message":"Posso começar hj então? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.69.55.230"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"caiu?"},{"timer":"01:29:54","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sai por engano"},{"timer":"01:29:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"01:30:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ainda vai ter movimentaçao de retorno"},{"timer":"01:30:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ficara num conflito"},{"timer":"01:30:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta de decisoes"},{"timer":"01:31:32","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Mto dificil"},{"timer":"01:31:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc mostra aqui esperando soluçoes amorosas de retorno "},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Eu quero ser mãe "},{"timer":"01:31:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai ficar tudo parado "},{"timer":"01:31:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele disante"},{"timer":"01:32:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quando vc menos esperar ele volta"},{"timer":"01:32:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"E nessa relação assim"},{"timer":"01:32:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ai vai ser dificil"},{"timer":"01:32:17","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nsó vai acontecer "},{"timer":"01:32:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc aguentar"},{"timer":"01:32:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a distancia entre vcs vai causar muita saudade"},{"timer":"01:32:59","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sim "},{"timer":"01:33:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vej odistancia um buraco entre vcs"},{"timer":"01:33:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por causa desse conflito"},{"timer":"01:33:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esses segredos dele"},{"timer":"01:33:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai vir tudo a tona"},{"timer":"01:33:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ele não demonstra vontade de mudar"},{"timer":"01:34:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois essa dureza dele vai desfazer"},{"timer":"01:34:37","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ele já teve oportunidade de resolver "}] [13/10/2024, 22:34:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 22:34:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e maternidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 22:34:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 22:34:43] ✔️ Consulta na sessão 12141ca3-5412-4613-9031-1363618a9ec3 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 22:34:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 23:22:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 23:22:01] 🔍 ID da sessão: 9a445795-47c4-4be0-a572-5db2d1dabfc9 [13/10/2024, 23:22:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4322 [13/10/2024, 23:22:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 23:22:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"02:07:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"02:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17a:80cd:6c3e:82ee:cbf2:242c"},{"timer":"02:06:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) 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"},{"timer":"02:08:24","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"minha vida anda meio conturbada ultimamente, confusa também "},{"timer":"02:08:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:08:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem vinda !!!"},{"timer":"02:08:47","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"preciso saber em que pontos preciso melhorar e o que fazer também "},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"02:08:54","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"pode me ajudar né?"},{"timer":"02:09:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Bianca Mendes da Silva "},{"timer":"02:09:34","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Nasci em 22/06/2004"},{"timer":"02:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se envolver outra pessoa o 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A interação foi educada e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 23:22:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 23:22:10] ✔️ Consulta na sessão 9a445795-47c4-4be0-a572-5db2d1dabfc9 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 23:22:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 23:29:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 23:29:34] 🔍 ID da sessão: ce2809d2-7b19-451d-bf32-333ce77f6186 [13/10/2024, 23:29:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [13/10/2024, 23:29:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 23:29:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"02:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.100.123"},{"timer":"02:19:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:19:49","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Boa nnoite, "},{"timer":"02:22:22","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Eu conversei com o pai do Airton Gilberto Kruguer, e ele me disse que ele foi embora pra resolver umas pendengas e eu perguntei se ele voltava e o pai dele disse que ele não voltava, que estava feliz com outra pessoa e não me disse para onde o Airton se mudou"},{"timer":"02:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"02:23:49","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Me disse que o Airton tinha pedido pra ele não me falar pra onde foi . Ele nunca mais vai falar comigo, ele não vais mais voltar pra Ssnta maria mesmo?"},{"timer":"02:24:30","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"O pai dele me disse que o celular dele estava com ele, o pai dele"},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Por que ele deixou o celeular com o pai dele? "},{"timer":"02:25:16","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Que pendengas são essas que ele tem que resolver?"},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data del?"},{"timer":"02:25:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"deçe"},{"timer":"02:25:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"dele**"},{"timer":"02:25:52","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"dele quem?"},{"timer":"02:26:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Airton"},{"timer":"02:26:28","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Ele naceu em agosto, é leonino, no ano de 1981"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:28:07","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"?"},{"timer":"02:28:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele pode ter pedido para o pai dele atender ao telefone por não ter intenção de contato com vocÊ, indica como tentativa dele de fuga. Pela energia que emana do campo, um aspecto evasivo dele , onde poderia estar próximo ao pai, mas solicitando que ele o fizesse para evitar a comunicação"},{"timer":"02:28:33","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"?"},{"timer":"02:28:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode sim estar na cidade, não mapeia como uma mudança concreta "},{"timer":"02:29:01","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"só isso"},{"timer":"02:29:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele não tem intençao de contato, nutre uma imagem negativa sua e se mostra desconfortável com sua ótica de perseguição"}] [13/10/2024, 23:29:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 23:29:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Airton, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação do operador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 23:29:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 23:29:40] ✔️ Consulta na sessão ce2809d2-7b19-451d-bf32-333ce77f6186 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 23:29:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 23:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 23:35:07] 🔍 ID da sessão: 70ba7672-2c22-4088-acf1-c871281c4ff7 [13/10/2024, 23:35:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3382 [13/10/2024, 23:35:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 23:35:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:9cef:9495:487d:8dcd:21c7"},{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17a:80cd:6c3e:82ee:cbf2:242c"},{"timer":"02:24:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:13","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:25:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"me consultei agora pouco com vc, gostei muito de seu atendimento!"},{"timer":"02:25:38","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"bom"},{"timer":"02:25:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"02:26:08","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Tinha perguntado sobre um menino que eu saí esse fim de semana, e acho muito legal "},{"timer":"02:26:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:26:19","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"já fiquei com ele algumas vezes "},{"timer":"02:26:29","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"meu nome completo é Bianca Mendes da Silva "},{"timer":"02:26:36","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"22/06/2004"},{"timer":"02:26:51","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"queria saber mais sobre ele, tenho vontade de conhecer ele "},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ,o que saiu foi tem possibilidades de sair mais vezes ,porem de relacionamento tem pouca chance !!!"},{"timer":"02:27:20","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Sério? Ele não tem nenhum interesse desse tipo?"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto o taro diz que vc nao vajule ele nao ,nao seja muito disponivel no telefone ,msg tbm nao !!!"},{"timer":"02:29:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é a questao de interesse nao , ele gosta de sair com vc ,mas diz o taro que ele tem tendencia a acomodar devido o comportamento de outras pessoas que ele se envolveu "},{"timer":"02:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De adrem a ele direitos que ele nao tem ,tipo direito de namorado sendo so ficante "},{"timer":"02:30:36","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Faz sentido "},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Enato diz o taro que se equilibre essa atençao a distancia se nao ele vai acomodar e nao vai ter espaço para sentir saudade e querer ver vc pessoalmente !!!"},{"timer":"02:32:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pessoalmente vc pode ser como vc quiser fofa e tudo mais saiu de pertio da na sua vida ,vc ja tem que ser mais por vc e suas coisas nada de ficar toda hora de msg e nam muito tempo de pápo !!!"},{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"02:32:45","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"entendi sim"},{"timer":"02:33:14","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"ele parece ser muito legal, mas vc tá certo… não vou tá tão disponível pra ele "},{"timer":"02:33:31","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"no caso também, tem um outro menino da minha escola "},{"timer":"02:33:33","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Gabriel "},{"timer":"02:33:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele é legal sim !!!"},{"timer":"02:33:37","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"tem 17 anos"},{"timer":"02:33:54","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"O interesse dele por mim o que seria ?"},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:34:13","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"eu fico com ele algumas vezes, ele é legal, mas acho que como casal não daríamos certo sla "},{"timer":"02:34:23","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"tá acabando meu tempo kkkkk"},{"timer":"02:34:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esta certa"},{"timer":"02:34:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc !!!"},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao da muito certo nao "}] [13/10/2024, 23:35:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [13/10/2024, 23:35:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e compreensivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [13/10/2024, 23:35:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [13/10/2024, 23:35:12] ✔️ Consulta na sessão 70ba7672-2c22-4088-acf1-c871281c4ff7 NÃO precisa ser estornada. [13/10/2024, 23:35:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [13/10/2024, 23:35:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [13/10/2024, 23:35:14] 🔍 ID da sessão: c1b15e18-db6a-41b0-ac00-b84f03f0fbc0 [13/10/2024, 23:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 12775 [13/10/2024, 23:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [13/10/2024, 23:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:01"},{"timer":"01:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:09","message":"Servidor: 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