[12/10/2024, 00:00:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 00:00:05] 🔍 ID da sessão: ed790929-8362-4603-a56c-449747852816 [12/10/2024, 00:00:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2706 [12/10/2024, 00:00:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 00:00:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"02:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:53:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"03:00:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad5:bed8::8c4f"},{"timer":"02:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"03:00:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:00:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:53:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:53:59","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Tudo bem e vc Jô?"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:54:24","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Minha pergunta é referente ao um processo que terei audiência dia 15/10"},{"timer":"02:54:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber se irei ganhar esse processo e se haverá uma indenização em dinheiro "},{"timer":"02:54:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:55:18","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"02:55:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:57:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que tenha êxito é alta, é aconselhável que tenha cuidado com nervosismo na hora da audiência, para que evite esquecimentos de fatos importantes "},{"timer":"02:57:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que tenha indenização financeira, é alta, porém, podem ocorrer atrasos para que a consolide , é aconselhável que se mantenha atenta em relação a esta questão e com tentativas de acordos, para não se sentir prejudicada"},{"timer":"02:58:03","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Bem falado pq na última ausência eu fiquei mto nervosa s e esqueci de fatos "},{"timer":"02:59:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, é aconselhável se manter discreta no período que se antecede, mas as expectativas soam positivas "},{"timer":"02:59:32","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Que bom, amém "},{"timer":"02:59:52","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada Jô sempre me ajudando com q sua espiritualidade gratidão "},{"timer":"03:00:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/10/2024, 00:00:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 00:00:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre um processo judicial, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 00:00:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 00:00:07] ✔️ Consulta na sessão ed790929-8362-4603-a56c-449747852816 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 00:00:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 00:05:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 00:05:13] 🔍 ID da sessão: 123c36eb-d721-43a1-bbdb-5650b68cbfba [12/10/2024, 00:05:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5789 [12/10/2024, 00:05:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 00:05:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fd61:6ec0:585:d54"},{"timer":"02:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:08"},{"timer":"03:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd8:9ec4:e8a1:295:7137:2b02"},{"timer":"02:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:08"},{"timer":"03:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Oii amiga"},{"timer":"02:42:15","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Oi amiga"},{"timer":"02:42:18","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"cheguei agora pouco "},{"timer":"02:42:20","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"to exuasta"},{"timer":"02:42:23","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"to em Porto alegre"},{"timer":"02:42:33","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"queria dar uma olhada como tá os eesquemas com Carol "},{"timer":"02:42:40","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"ana carolina Paifer 30.11.87"},{"timer":"02:43:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga me manda teu nome todo também por favor"},{"timer":"02:43:25","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"andressa castro Martins 18.3.82"},{"timer":"02:43:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:45:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga aqui mostra que pela chave, trevo e lirios que ela tem sentimentos ainda mas coloca os empecilhos de sempre para não se aproximar, eu não se u você tem feito algo mas aqui mostra interferencia de um homem para ajudar vc"},{"timer":"02:45:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da cruz mostra ele trabalho no espiritual para fazer com ele de o braço a torcer e siga os sentimentos "},{"timer":"02:46:02","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Não fiz nada ainda . 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 00:05:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 00:05:19] ✔️ Consulta na sessão 123c36eb-d721-43a1-bbdb-5650b68cbfba NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 00:05:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 00:11:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 00:11:37] 🔍 ID da sessão: c44537fd-eb1b-4ca2-8424-1bcc3275077d [12/10/2024, 00:11:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [12/10/2024, 00:11:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 00:11:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:59:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"03:11:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6588:4177:68a3:2108:aca9:3585"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:59:42","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 00:11:39] ✔️ Consulta na sessão c44537fd-eb1b-4ca2-8424-1bcc3275077d NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 00:11:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 00:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 00:13:28] 🔍 ID da sessão: 543c0938-e521-47f8-a823-09486c59d5bf [12/10/2024, 00:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602 [12/10/2024, 00:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 00:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:19:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:fdb6:3465:218a:f0db"},{"timer":"02:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.93.118"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile 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sinceramente nem sabemos por onde começar....queria que verificasse se a empresa irá se organizar"},{"timer":"02:56:55","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Consegue ver algo sobre isso?"},{"timer":"02:57:24","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Trabalho há 23 anos lá e nunca vi tanta desordem e estou bem preocupada com tudo"},{"timer":"02:58:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e a sua data de nascimento ,vc o dono e o outro gerente "},{"timer":"02:58:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa tbm"},{"timer":"02:58:55","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Andreia Costa Gonçalves Bonetti conhecida como Andreia Bonetti 09 07 75"},{"timer":"02:59:36","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Gerente Eduardo Viana só sei que ele faz aniversário 15/12 não sei Nascimento "},{"timer":"03:00:13","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Dono da empresa Jonatas Spina borlenghi 13 10 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 00:13:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 00:13:32] ✔️ Consulta na sessão 543c0938-e521-47f8-a823-09486c59d5bf NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 00:13:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 00:32:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 00:32:53] 🔍 ID da sessão: f532cd2f-295c-473e-a406-63189a9f7568 [12/10/2024, 00:32:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2046 [12/10/2024, 00:32:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 00:32:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:2c40:a899:b743:1494"},{"timer":"03:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"03:31:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"03:32:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"03:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"03:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:32:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa noite."},{"timer":"03:32:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luíza, vc tá aí?"}] [12/10/2024, 00:32:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 00:32:55] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 00:32:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 00:32:55] ⚠️ Consulta na sessão f532cd2f-295c-473e-a406-63189a9f7568 precisa ser estornada. [12/10/2024, 00:32:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 09:07:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 09:07:28] 🔍 ID da sessão: 315e683f-e640-4ddb-b30c-60f53b5a817d [12/10/2024, 09:07:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3627 [12/10/2024, 09:07:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 09:07:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Só que mesmo distante eu continuo sofrendo muito com tudo isso. \n\nGostaria de saber se ela vai refletir sobre tudo isso e vai me procurar pra retomar a amaizade? 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A interação foi contínua, mesmo com uma desconexão temporária. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 09:07:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 09:07:31] ✔️ Consulta na sessão 315e683f-e640-4ddb-b30c-60f53b5a817d NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 09:07:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 09:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 09:50:18] 🔍 ID da sessão: 8e4c16ab-dbe4-4512-9bfb-9d789f642461 [12/10/2024, 09:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4002 [12/10/2024, 09:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 09:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"12:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:846a:caf1:ee4f:3019"},{"timer":"12:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"12:50:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:35:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:35:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:35:29","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Bom dia, tudo bem e vc?"},{"timer":"12:35:51","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"entqo, to ficando com um carinha queria saber as previsões, ele é meio medroso e tal, tem medo de sofrer"},{"timer":"12:35:59","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"emerson santos da silva 21/08/1995"},{"timer":"12:36:11","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"matheus Mezabarba pedra 12/03/1998"},{"timer":"12:36:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo vamos dar sim uma conferida sobre isso "},{"timer":"12:36:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"12:39:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim que tem uma energia de insegurança da parte dele para se abrir totalmente tá, mas eu vejo sim que ele esta'gostando desse envolvimento entre voces dois, me puxa tambem para uma energia de quimica e afinidade gostosa sabe "},{"timer":"12:39:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao apenas das inseguranças eu vejo ele deixando as coisas acontecerem e fluirem "},{"timer":"12:39:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele so precisa sentir que está indo no ritmo dele sabe "},{"timer":"12:40:01","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"De carroça então kkk pq ele é lentoooo"},{"timer":"12:40:07","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"eu já sou mais agitado "},{"timer":"12:40:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imaginooo kkkk "},{"timer":"12:40:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo mesmo movimentações mais lentas "},{"timer":"12:40:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o importante é haver as movimentações kkk"},{"timer":"12:41:06","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"ontem eu falei uns negócios pra ele, mas depois pedi desculpas, ele vai entender? Eu falei mano eu não sou seu ex, eu não vou te magoar, eu quero viver de boa contigo, viajar, tomar um vinho num sábado, curtir junto, passear, estudar, te ouvir, mas se tu não se abrir eu vou meter o pé "},{"timer":"12:41:13","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"ele vai falar comigo depois disso?"},{"timer":"12:41:19","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"pq eu não vou puxar papo mais não "},{"timer":"12:41:25","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"eu sou orgulhoso feito a peste "},{"timer":"12:41:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre essa questao "},{"timer":"12:41:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele mostra sim que de primeira ele pode ficar um pouco chateado pela situação sabe, mesmo ele sabendo que está errado vendo alguem falar assim da uma balançada, mas eu vejo sim ele vindo a falar com você sim tá "},{"timer":"12:43:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é claro eu não vejo muita mudança acontecendo nessa questão da insegurança dele "},{"timer":"12:44:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele vai sim se abrindo mais com o tempo "},{"timer":"12:44:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sempre com alguns receios "},{"timer":"12:44:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vai mais de voce escolher se quer um envolvimento assim, precisa ter paciencia tambem para ir lidando sabe "},{"timer":"12:44:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cada um lida com os seus traumas de alguma forma, me parece que ele ainda nao se sente totalmente pronto para se curar disso "},{"timer":"12:44:57","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Sim, eu sou psicanalista, não queria começar a analisar ele, mas eu dei uma analisada "},{"timer":"12:44:59","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"kkk"},{"timer":"12:45:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puts kkkk mas vamos e viemos, acaba sendo inevitavel ne "},{"timer":"12:45:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao analisar "},{"timer":"12:45:21","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"entao, você pode ver se maaais pra frente tem chance de relação séria entre a gente? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 09:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 09:50:20] ✔️ Consulta na sessão 8e4c16ab-dbe4-4512-9bfb-9d789f642461 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 09:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:01:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:01:52] 🔍 ID da sessão: 8de7053b-a649-4562-8b43-5c2640d93f40 [12/10/2024, 10:01:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4194 [12/10/2024, 10:01:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:01:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6569:49b9:a40f:b66c"},{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"12:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"13:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.198.96"},{"timer":"12:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:49:14","message":"Navegador: 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com vc?"},{"timer":"12:50:02","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Na medida do possível kk"},{"timer":"12:50:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:50:11","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida no geral "},{"timer":"12:50:18","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Mas principalmente questões de emprego"},{"timer":"12:50:20","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"E amor"},{"timer":"12:50:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas e abjetivas por favor? o tempo é muito curto para jogo geral"},{"timer":"12:51:11","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Se vou continuar empregada ou vira um emprego melhor"},{"timer":"12:51:33","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Se está vindo um amor, ou é melhor focar só nos estudos "},{"timer":"12:51:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de 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empregados as vezes"},{"timer":"12:54:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, mas vc vai continuar "},{"timer":"12:54:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao se preocupe nao "},{"timer":"12:55:05","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Ainda bem "},{"timer":"12:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a relacionamentos eu vejo q vc vai conhecer varias pessoas "},{"timer":"12:55:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc vai poder curtir, mas pra algo serio vai demorar ainda"},{"timer":"12:56:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso te aconselho a vc focar nos estudos "},{"timer":"12:56:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate o q o amor te encontre"},{"timer":"12:56:39","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Gostei dessa frase"},{"timer":"12:56:48","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Eu sempre procuro pelo amor"},{"timer":"12:56:54","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Nunca deixei que ele viesse até mim"},{"timer":"12:56:58","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Acho que chegou a hora"},{"timer":"12:57:03","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"De esperar"},{"timer":"12:57:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu tb gosto muito dela, pq o amor é um sentimento livre"},{"timer":"12:57:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vem e vai qdo quer"},{"timer":"12:57:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"12:57:20","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Isso é verdade"},{"timer":"12:57:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao foque em vc, em se aprimorar, em ficar plena "},{"timer":"12:58:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q ele vai te encontrar"},{"timer":"12:58:12","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Como ainda tem uns minutos, gostaria de saber se meus senso de justiça 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principios e valores"},{"timer":"13:00:34","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"É, não gosto de ver coisas erradas que eu possa resolver"},{"timer":"13:00:37","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"E ficar quieta "},{"timer":"13:00:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso faz parte da sua personalidade "},{"timer":"13:01:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vai seguir com vc a vida toda"},{"timer":"13:01:19","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Isso é bom"},{"timer":"13:01:27","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Obrigada que o divino te acompanhe "},{"timer":"13:01:32","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Beijos "}] [12/10/2024, 10:01:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 10:01:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de emprego e amor de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 10:01:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:01:54] ✔️ Consulta na sessão 8de7053b-a649-4562-8b43-5c2640d93f40 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:01:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:07:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:07:04] 🔍 ID da sessão: 46a3594a-20b5-4758-b8e6-8a7d4c35429c [12/10/2024, 10:07:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558 [12/10/2024, 10:07:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:07:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6569:49b9:a40f:b66c"},{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:09:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:09:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9f2f:9df6:7815:32d9:1735"},{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:08:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jéssica, bom dia"},{"timer":"13:08:42","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"bom dia..\npor favor... eu preciso de uma mensagem da espiritualidade... eu perdi minha gatinha Rubi na quarta feira de manhã, tudo foi muito rápido.. ela teve um ataque cardiaco e eu levei para o hospital... e ela se foi de repente.. estou muito triste.. preciso compreender e tbm preciso de um recado da parte ou espiritual... para me consolar... estou muito confusa"},{"timer":"13:08:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"}] [12/10/2024, 10:09:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 10:09:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões emocionais do cliente, que buscava consolo após a perda de um animal de estimação. A interação foi breve e sem profundidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 10:09:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:09:40] ⚠️ Consulta na sessão 51ff4f04-cc9b-4cef-9bd1-5e05125d863c precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:09:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:16:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:16:13] 🔍 ID da sessão: ff1bb558-6ece-49f8-97d8-9f30233727b2 [12/10/2024, 10:16:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3741 [12/10/2024, 10:16:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:16:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"13:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b39:1c8c::2d8:2e"},{"timer":"13:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 10:16:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:16:15] ✔️ Consulta na sessão ff1bb558-6ece-49f8-97d8-9f30233727b2 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:16:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:16:32] 🔍 ID da sessão: 73b99987-526d-4181-b062-eab26dfb5b8e [12/10/2024, 10:16:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688 [12/10/2024, 10:16:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:16:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:68e4:5d89:8e46:e119"},{"timer":"13:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"13:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9f2f:9df6:7815:32d9:1735"},{"timer":"13:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"13:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:27:42","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"bom dia... preciso de algum recado da espiritualidade sobre as mudanças de ciclos que tem ocorrido ultimamente... apenas uma direção, um conselho... 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:37:01] ✔️ Consulta na sessão 1d14d3ae-d834-4333-9545-472161d8eb41 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:42:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:42:01] 🔍 ID da sessão: 9b394079-76fa-4820-9ff2-1a57866a7685 [12/10/2024, 10:42:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4309 [12/10/2024, 10:42:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:42:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c030:ea09:7a58:1dfa"},{"timer":"13:32:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:32:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:56"},{"timer":"13:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:45"},{"timer":"13:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:31:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:30"},{"timer":"13:31:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:56"},{"timer":"13:32:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:45"},{"timer":"13:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:42:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:32:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:32:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:32:27","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Olá!! 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 10:42:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:42:03] ✔️ Consulta na sessão 9b394079-76fa-4820-9ff2-1a57866a7685 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:42:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 10:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 10:53:24] 🔍 ID da sessão: 1d1d8d8d-135a-4859-ba2e-00787c59eef4 [12/10/2024, 10:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [12/10/2024, 10:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 10:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:42:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"13:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:44c1:c508:5b30:6e83:f937"},{"timer":"13:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"13:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oIE"},{"timer":"13:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"13:42:17","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Olá! 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"},{"timer":"13:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Nayara?"},{"timer":"13:42:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo comigo, obrigado!"},{"timer":"13:42:48","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Osvaldo de Oliveira filho 15/10/1975 gostaria saber sobre o campo amoroso "},{"timer":"13:43:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa também seu noem completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"13:43:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*nome"},{"timer":"13:43:24","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"e qual a relação dessa pessoa comigo.. ele tem um relacionamento com alguém "},{"timer":"13:43:35","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Nayara de Sousa 01/06/1994"},{"timer":"13:45:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, chicote, estrelas, serpente, pássaros, ancora, urso, jardim e lua"},{"timer":"13:46:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"homem misterioso, as cartas mostram que tem sim outras pessoas mas, há nível virtual, contatinhos - estrelas, pássaros e lua mostram isso"},{"timer":"13:46:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser bastante ciumento, quase possessivo, porém as cartas mostram que os interesses e desejos entre vcss dois se correspondem"},{"timer":"13:47:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas tbm na terceira carta mostra evolução de relação a serpente transmutação"},{"timer":"13:47:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que muda de nível mas, que nao demora"},{"timer":"13:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não parece comprometido com outra pessoa, mas, tem sim seus contatos na esfera virtual"},{"timer":"13:47:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser rede social ou mesmo aplicativo de namoro Nay"},{"timer":"13:48:19","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Conselho? 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Kkk"},{"timer":"13:51:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da sim"},{"timer":"13:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manda ver ^^"},{"timer":"13:51:32","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Sobre o emprego "},{"timer":"13:51:35","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"atual "},{"timer":"13:51:39","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"promoção "},{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"13:51:42","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"mudanças "},{"timer":"13:52:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que entre num novo ciclo no campo profissional a partir de maio de 2025"},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aumento ou promoção"},{"timer":"13:53:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo interno"},{"timer":"13:53:19","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode vir propostas extrenas ao memso nivel"}] [12/10/2024, 10:53:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 10:53:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu conselhos claros e úteis, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 10:53:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 10:53:27] ✔️ Consulta na sessão 1d1d8d8d-135a-4859-ba2e-00787c59eef4 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 10:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 11:26:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 11:26:12] 🔍 ID da sessão: 1d83c6b0-8824-4814-9682-618b8eefdd17 [12/10/2024, 11:26:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872 [12/10/2024, 11:26:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 11:26:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:ed35:6f96:b98a:a7ad"},{"timer":"14:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"14:17:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\"}"},{"timer":"14:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:893:e2b8:7087:6cac:83dd:427b"},{"timer":"14:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:26:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:17:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:17:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi Miguel!! "},{"timer":"14:17:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia!! "},{"timer":"14:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Elessandra?"},{"timer":"14:17:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"14:17:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem!!!"},{"timer":"14:17:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu sei q eu fiz o correto "},{"timer":"14:18:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e que vir pra Brasília foi uma nova chance "},{"timer":"14:18:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu sinto saudade ainda "},{"timer":"14:18:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:18:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou resolver esses problemas financeiros não é? "},{"timer":"14:19:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vendendo a casa, ganhando a ação contra o banco? 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"},{"timer":"14:24:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Elessandra, só falta 2 dois meses praticamente pra acabar o ano, não tem como eu te dar uma data exata, isso as cartas não mostram, mas pelo que saiu na tiragens, tem chances sim, tem caminhos abertos, pra que estes problemas se resolvam esse ano, pelo menos, alguns deles."},{"timer":"14:24:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"A casa vende esse ano? "},{"timer":"14:25:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não precisa dizer quando "},{"timer":"14:25:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"só se vende "},{"timer":"14:25:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem chances sim, de ser resolvido ainda este ano."}] [12/10/2024, 11:26:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 11:26:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações positivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 11:26:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 11:26:14] ✔️ Consulta na sessão 1d83c6b0-8824-4814-9682-618b8eefdd17 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 11:26:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 11:29:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 11:29:37] 🔍 ID da sessão: baa9584d-b07b-4c26-947c-276c5b6d0170 [12/10/2024, 11:29:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4188 [12/10/2024, 11:29:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 11:29:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"14:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.157.175"},{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"14:19:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:19:41","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia amigo "},{"timer":"14:19:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem Bru?"},{"timer":"14:19:48","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais ou menos "},{"timer":"14:19:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e o baby como vai?"},{"timer":"14:19:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"to muito estressada hj "},{"timer":"14:20:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"espero q bem kk "},{"timer":"14:20:32","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"uma cunhada minha conto pra pessoas q eu não queria que soubesse ainda da gravidez ela é mulher do meu irmão a única q não me deu nem se quer um parabéns e tá espalhando "},{"timer":"14:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"credo"},{"timer":"14:21:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"muito estressada fiquei sabe, aí ontem a noite fiquei muito triste pq tava vendo umas fotos minha e do Thiago e fiquei bem mal "},{"timer":"14:21:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"aí mandei msg pra ele dizendo como eu estava e ele falo q não quer nada cmg sabe "},{"timer":"14:22:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ele nao ta dando apoio algum a gravidez?"},{"timer":"14:22:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai junto tudo eu tô estressada e triste ao msm tempo "},{"timer":"14:22:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tá amigo ele me manda msg , ele foi aos médicos cmg "},{"timer":"14:22:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais eu sinto falta dele sabe "},{"timer":"14:23:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa Bru, mas, e o amor proprio?"},{"timer":"14:23:09","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"meu n sei lidar c isso ainda sozinha "},{"timer":"14:23:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha como ele ta te tratando?"},{"timer":"14:23:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procura uma ajuda psicologica imediata amiga"},{"timer":"14:23:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Como uma estranha q ele tá tendo q ajuda "},{"timer":"14:23:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao permita viver assim, se rastejando pelo Thiago sabe"},{"timer":"14:23:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso adoece"},{"timer":"14:23:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"não me trata com o mesmo carinho de antes sabe ontem até brincou passou a mão na minha barriga "},{"timer":"14:24:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Foi me busca no trabalho pq tá a a chovendo antes de eu descobri a gravidez ele tava cmg lembra ? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 11:29:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 11:29:38] ✔️ Consulta na sessão baa9584d-b07b-4c26-947c-276c5b6d0170 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 11:29:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 12:03:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 12:03:30] 🔍 ID da sessão: c4796a1b-c686-44c9-919c-3b5d463ba7dc [12/10/2024, 12:03:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4227 [12/10/2024, 12:03:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 12:03:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"14:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.187.132.40"},{"timer":"14:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"14:48:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Lizie"},{"timer":"14:48:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"??"},{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"14:48:46","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:49:09","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Saber sobre essa minha relação "},{"timer":"14:49:21","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Se tem futuro "},{"timer":"14:49:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim, me atualiza os dados, por favor?"},{"timer":"14:49:58","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco "},{"timer":"14:50:08","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"04/02/1977"},{"timer":"14:50:13","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes "},{"timer":"14:50:23","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23/09/1980"},{"timer":"14:50:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura. Me aguarde por favor."},{"timer":"14:50:29","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ok"},{"timer":"14:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"14:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, nuvens, lua, mulher, chicote, urso, chave, livro e torre"},{"timer":"14:53:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim tem futuro, porém as cartas msotram pouco domínio de Lizie"},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a ser mais "fria" em alguns momentos ou tratativas "},{"timer":"14:53:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Anderson está confortavel na relação"},{"timer":"14:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo desânimo mas, está sim confortavel"},{"timer":"14:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comce a tirá-lo Lizie na zoa de prioridades"},{"timer":"14:54:32","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 12:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 12:03:32] ✔️ Consulta na sessão c4796a1b-c686-44c9-919c-3b5d463ba7dc NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 12:03:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 12:20:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 12:20:03] 🔍 ID da sessão: f8d14f37-0150-440a-b5b7-0ae207f5c04f [12/10/2024, 12:20:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [12/10/2024, 12:20:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 12:20:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:4d18:5223:2062:2da9"},{"timer":"15:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:00"},{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c5:ce4e:fff4:e73:bad2:1240"},{"timer":"15:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:00"},{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:06","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:12:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:12:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"15:12:17","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"15:12:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"15:13:01","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qria saber se essa fase mais introvertida do Rodrigo vai passar e ele vai voltar a ser como era"},{"timer":"15:13:16","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 "},{"timer":"15:13:22","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Rodrigo Mendes dos Santos 09 12 1981 "},{"timer":"15:13:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs tem um relacionamento e esta meio frio com vc?"},{"timer":"15:13:47","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Somos amigos e estávamos conversando mais"},{"timer":"15:13:59","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E agora ele tá frio"},{"timer":"15:14:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vou ver aguarde"},{"timer":"15:14:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"15:14:22","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"15:15:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas revelam que a que aqui essa fase como toda fase vai passar e vocês vão voltar a ter aquela interação de conversar numa boa como estava antigamente porém lógico que isso leva alguns dias mais de 1 hora pra outra que vai passar mas você vai perceber pelo jeito que ele voltar a falar com você que vai estar bem melhor"},{"timer":"15:16:20","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E ainda tem sentimentos?"},{"timer":"15:16:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ainda mostra no jogo sentimentos por você sim tem carinho tem respeito tem consideração tem todo o sentimento positivo voltados para o coração"},{"timer":"15:17:07","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Vamos ficar ainda?"},{"timer":"15:17:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pela situação que eu vejo aqui decentemente que ainda existe vamos se dizer que ainda tem aquela intenção de ter momentos juntos sim"},{"timer":"15:18:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo está bastante positivo para ir lá para este lado sentimental entre vocês 2 então vai acontecer de vocês ficarem juntos"},{"timer":"15:18:26","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Isso demora?"},{"timer":"15:19:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu vejo aqui mais ou menos uma estimativa de até um mês mais ou menos porém o jogo não dá Datas exatas então isso pode acontecer antes como passar um pouco"},{"timer":"15:19:25","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"15:19:30","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:19:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querido ótimo final de semana Deus te abençoe beijos de luz"},{"timer":"15:19:56","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bjo "}] [12/10/2024, 12:20:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 12:20:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Rodrigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 12:20:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 12:20:05] ✔️ Consulta na sessão f8d14f37-0150-440a-b5b7-0ae207f5c04f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 12:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 12:24:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 12:24:10] 🔍 ID da sessão: 3efaf9bb-594d-48eb-8058-d202cac30e6c [12/10/2024, 12:24:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3300 [12/10/2024, 12:24:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 12:24:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"15:15:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"15:24:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:e8e8:c921:52c3:d5d1:df57"},{"timer":"15:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:50","message":"Navegador: 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joia"},{"timer":"15:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"15:15:51","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Queria saber em relação a uma pessoa específica que estou gostando "},{"timer":"15:15:58","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Se tenho alguma chances"},{"timer":"15:16:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo, me atualize os dados, por favor?"},{"timer":"15:16:07","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E o que ela pensa sobre mim"},{"timer":"15:16:13","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Alessandra Aparecida Boeno 24.05.1998 "},{"timer":"15:16:24","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Maria Giovana do Nascimento Brino"},{"timer":"15:16:29","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"26.12.2003"},{"timer":"15:16:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 12:24:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 12:24:12] ✔️ Consulta na sessão 3efaf9bb-594d-48eb-8058-d202cac30e6c NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 12:24:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 12:29:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 12:29:28] 🔍 ID da sessão: 3411939c-4bcf-460c-adbc-92a57efcc00b [12/10/2024, 12:29:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4159 [12/10/2024, 12:29:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 12:29:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.211.251"},{"timer":"15:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:14:46","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Oii, boa tarde... Tudo bem!"},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"15:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:15:12","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Eu nunca fiz esse procedimento rsrs..."},{"timer":"15:15:26","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Eu preciso dizer o que busco? É assim que funciona?"},{"timer":"15:15:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a resposta das cartas para você"},{"timer":"15:17:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está aí?"},{"timer":"15:17:58","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Tenho 24 anos de idade, casei aos 17. Há mais ou menos uns 2 anos meu casamento começou esfriar muito, por conta do meu esposo, se priorizando em tudo e me deixando de lado ... Esse ano, logo no início acabei fazendo uma viagem e conhecendo outra pessoa, retornei para casa e decidi me separar, pois nunca tive a intenção de viver em um relacionamento se traições, não consigo me arrepender ... Meu marido e eu passamos 3 meses separados e ele ficou querendo voltar, me pedindo outra chance..."},{"timer":"15:18:03","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Voltamos..."},{"timer":"15:18:16","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Mas estou muito triste 😔"},{"timer":"15:18:31","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Não sei o que fazer, se isso vai dar certo ainda ..."},{"timer":"15:18:47","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Não consigo esquecer a pessoa que conheci, porém, ele também nunca iria dar certo."},{"timer":"15:19:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"15:19:19","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Emanuelle Tenório Mota Gomes da Silva, 18/11/1999"},{"timer":"15:19:28","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Tiago Emanuel Oliveira da Silva Leite, 22/04/1996"},{"timer":"15:19:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"15:19:58","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Ok!"},{"timer":"15:21:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma relação muito desgastada, com muita desconfiança e você intensificando karmas que pode ter criado "},{"timer":"15:23:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta muito envolvido, mas transmitindo um aspecto individualista , com possibilidade de omissões e muitos desconfortos que podem deixa-la ansiosa, apreensiva, enquanto ele se mostra desapegado"},{"timer":"15:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longo prazo que os envolvem"},{"timer":"15:23:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram objetivos distintos e tendências que te aflorem sensações de lacuna que podem tira-la do foco de outras áreas do seu caminho"},{"timer":"15:24:32","is_operator":false,"user_id":123220,"message":"Não consigo focar em nada mesmo. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 12:29:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 12:29:31] ✔️ Consulta na sessão 3411939c-4bcf-460c-adbc-92a57efcc00b NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 12:29:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 12:59:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 12:59:55] 🔍 ID da sessão: a843836b-81c5-47af-8524-5e16c9f3827d [12/10/2024, 12:59:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [12/10/2024, 12:59:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 12:59:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:4d18:5223:2062:2da9"},{"timer":"15:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"15:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:97fc:edeb:50c7:2e0f:3838"},{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:48:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:59:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"15:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:50:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"15:50:18","is_operator":false,"user_id":123222,"message":"Boa tarde estou bem e você ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:20"},{"timer":"15:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:e8e8:c921:52c3:d5d1:df57"},{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:32","message":"Navegador: 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dela"},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Por ela já ter uma filha"},{"timer":"15:48:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela só nao curte desrespeito, como foi o caso com o Lucas"},{"timer":"15:48:32","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E ser mais nova que eu"},{"timer":"15:48:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas os outros não importam, é as duas não chegar chutando a porta, aos poucos tudo se assenta"},{"timer":"15:49:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vivam a base de expectativas dos terceiros Alê"},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Última pergunta "},{"timer":"15:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"15:51:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alê?"},{"timer":"15:51:27","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Quais as minhas qualidades"},{"timer":"15:51:32","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E o que eu posso melhorar"},{"timer":"15:51:38","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Internet oscilou aqui"},{"timer":"15:51:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Qualidades - fidelidade, alegre, positiva e companheira - As cartas mostram que precisa melhorar no campo da intensidade, costuma sufocar na relações devido a isso, não ser tão intensa ou incisiva, ser ponderada nesse sentido Alê."},{"timer":"15:54:37","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Isso é difícil "},{"timer":"15:54:43","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eu sou intensa em tudo"},{"timer":"15:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao impossível rs ^^"},{"timer":"15:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que da para equilibrar sim ^^"},{"timer":"15:54:57","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Jamais "},{"timer":"15:54:59","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Sim"},{"timer":"15:55:09","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Só aproveitando "},{"timer":"15:55:24","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eu vou receber uma proposta de emprego pra sair da cidade?"},{"timer":"15:55:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:55:32","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Meu chefe prometeu "},{"timer":"15:55:37","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Mas até o momento nadaaa"},{"timer":"15:57:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alê, sim, mas as cartas tbm mostram uma mudança significativa no campo profissional entre maio e junho desse ano que entra, caminnhos estão abertos para melhorias no campo profissional, vejo tbm muita estabilidade."},{"timer":"15:57:44","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Opaaa"},{"timer":"15:58:03","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Giovana vai conseguir efetivar na empresa ?"},{"timer":"15:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"15:58:08","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ela é aprendiz ainda"},{"timer":"15:58:14","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Na mesma empresa que eu"},{"timer":"15:59:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alê, sim, ela pode ser efetivada, mas, mesmo assim as cartas mostram que a passagem dela por lá é curta, ela tem chamado para fora desta empresa."},{"timer":"15:59:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma escada para ela atualmente, mas, os caminnos tendem a ser curtos para Gio"}] [12/10/2024, 13:00:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 13:00:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 13:00:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 13:00:01] ✔️ Consulta na sessão f0a379d3-5474-4353-bc96-4d5b747ba415 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 13:00:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 13:08:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 13:08:58] 🔍 ID da sessão: 3196cad6-a3d4-4cad-a649-e3e67d93e432 [12/10/2024, 13:08:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2304 [12/10/2024, 13:08:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 13:08:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:4d18:5223:2062:2da9"},{"timer":"16:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:97fc:edeb:50c7:2e0f:3838"},{"timer":"16:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:04:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:08:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"16:05:55","is_operator":false,"user_id":123222,"message":"Boa tarde quero saber tudo que você poder falar por favor "},{"timer":"16:06:07","is_operator":false,"user_id":123222,"message":"Jessica luiza Maciel 01/07/1997"},{"timer":"16:06:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga me dê seu nome completo com data de nascimento o nome da pessoa também completo com data de nascimento e que sentido você quer saber desta pessoa para me direcionar o jogo"},{"timer":"16:06:47","is_operator":false,"user_id":123222,"message":"Jessica luiza Maciel 01/07/1997"},{"timer":"16:06:51","is_operator":false,"user_id":123222,"message":"Serviço "},{"timer":"16:07:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o nome dele completo com data"},{"timer":"16:08:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga por favor me dá o nome da pessoa desse tal de Uberlândia que você quer saber a respeito de serviço é algo que você quer trabalhar com ele ou você já trabalha eu preciso de um direcionamento"}] [12/10/2024, 13:08:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 13:08:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de não demonstrar respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 13:09:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 13:09:00] ⚠️ Consulta na sessão 3196cad6-a3d4-4cad-a649-e3e67d93e432 precisa ser estornada. [12/10/2024, 13:09:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 13:18:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 13:18:07] 🔍 ID da sessão: da463239-8236-48c9-b514-32ec68ab0cf7 [12/10/2024, 13:18:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [12/10/2024, 13:18:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 13:18:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 13:18:10] ⚠️ Consulta na sessão da463239-8236-48c9-b514-32ec68ab0cf7 precisa ser estornada. [12/10/2024, 13:18:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 13:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 13:31:07] 🔍 ID da sessão: 222e035d-3529-4cab-a100-5d56c8696c0f [12/10/2024, 13:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3846 [12/10/2024, 13:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 13:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[12/10/2024, 13:59:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c030:ea09:7a58:1dfa"},{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"16:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"16:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 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abruptas e desrespeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"17:00:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"17:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"16:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"17:07:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:00:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:00:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Mariah tudo bem?"},{"timer":"17:00:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"17:00:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"17:00:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"17:00:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:00:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"na segunda eu vou tomar café com uma amiga"},{"timer":"17:00:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Camila Macedo Ponte"},{"timer":"17:00:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu acho ela bonita, com uma energia leve, legal"},{"timer":"17:01:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e faz tempo que eu nao a vejo"},{"timer":"17:01:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente ficou de tomar café faz um tempao"},{"timer":"17:01:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"17:01:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vejo sim "},{"timer":"17:01:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:03:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui pelo que o jogo me mostra ela te acha um otimo amigo, eu vejo que ela tambem te acha um homem bonito, que chama atenção dela, eu vejo que rola uma atração "},{"timer":"17:03:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ela leva um pouco mais ai nessa energia de amizade sabe "},{"timer":"17:03:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ela tao aberta para segundas intenções, acredito que por insegurança tambem"},{"timer":"17:03:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu quero levar bem mais na amizade, na admiração e nao dar em cima, sabe"},{"timer":"17:04:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pra ir tomando outros cafés, etc"},{"timer":"17:04:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se assim rolaria um namoro, no respeito, na trnquilidade"},{"timer":"17:04:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm para ir prolongando mais né, ir fazendo ela se sentir mais a vontade tambem "},{"timer":"17:04:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir aqui sobre caminhos para namoro "},{"timer":"17:04:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"17:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que assim indo deixando as coisas desenvolverem tem chances de vir a acontecer algo a mais entre voces dois sim"},{"timer":"17:06:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sem afobar né?"},{"timer":"17:06:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amigo "},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"17:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seguindo o fluxo "},{"timer":"17:07:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"17:07:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querido "},{"timer":"17:07:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz"},{"timer":"17:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar "},{"timer":"17:07:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente para voce "}] [12/10/2024, 14:07:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 14:07:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amizade e possíveis relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 14:07:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:07:24] ✔️ Consulta na sessão 17105aea-990a-454d-af42-6adcfe5ab8dd NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:07:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:31:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:31:55] 🔍 ID da sessão: 02a65085-c6e6-4223-b95f-c91b1956dec7 [12/10/2024, 14:31:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3437 [12/10/2024, 14:31:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:31:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:f060:4b6d:6e50:6063"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:16:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:17:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi "},{"timer":"17:17:13","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"meu ex acabou de postar no aeroporto "},{"timer":"17:17:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"queria saber se ele está indo para a Bahia "},{"timer":"17:17:28","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"casa das irmãs dele "},{"timer":"17:17:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"por favor "},{"timer":"17:17:42","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"meu nome Aline Rodrigues 25/08/90"},{"timer":"17:17:55","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ricardo pegorari Garcia 18/01:91 "},{"timer":"17:18:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"17:18:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"17:20:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo me sai sim bem positivo, vejo sim ele indo para a Bahia para a casa das irmas sim pelo que o jogo nos indica"},{"timer":"17:20:33","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ele pretende ficar por lá ? 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 14:31:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:31:57] ✔️ Consulta na sessão 02a65085-c6e6-4223-b95f-c91b1956dec7 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:31:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:32:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:32:57] 🔍 ID da sessão: ba72614d-ffd0-4b2f-9c01-b289944967cc [12/10/2024, 14:32:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3687 [12/10/2024, 14:32:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:32:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:32:59] ✔️ Consulta na sessão ba72614d-ffd0-4b2f-9c01-b289944967cc NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:33:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:49:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:49:07] 🔍 ID da sessão: 74c303fa-a3c6-4ae8-aad7-38a86d8807c5 [12/10/2024, 14:49:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [12/10/2024, 14:49:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:49:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8452:e00:219d:e18:4e1b:fe3a"},{"timer":"17:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:49:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.36.81"},{"timer":"17:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oieeeeeeeeeeeeeeeee"},{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc conseguiu ver ? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 14:49:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:49:09] ✔️ Consulta na sessão 74c303fa-a3c6-4ae8-aad7-38a86d8807c5 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:49:10] 🔍 ID da sessão: e4ee6e18-6f69-416f-96cf-8dc8db94f5fe [12/10/2024, 14:49:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388 [12/10/2024, 14:49:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:49:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:46:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"17:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2688:7120:7000:9183:cb85:5990:7e42"},{"timer":"17:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"17:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"17:46:19","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:46:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:46:30","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"gostaria de saber se meu esposo vai sair logo da cadeia"},{"timer":"17:46:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"17:46:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados dele por favor "},{"timer":"17:46:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"17:47:01","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Wellington Thiago Monteiro dos Santos 04/06/1989"},{"timer":"17:47:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"17:48:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida ele saindo logo da cadeia tá, nao vai ficar tanto tempo preso amada "},{"timer":"17:48:29","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"O Glória "},{"timer":"17:48:37","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Gêmeos audiência dia 31/10"},{"timer":"17:48:46","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Temos *"},{"timer":"17:48:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom amiga "},{"timer":"17:48:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele ainda tende a sair até o final do ano pelo que o jogo mostra "}] [12/10/2024, 14:49:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:49:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 14:49:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do esposo do cliente na cadeia, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 14:49:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:49:12] ✔️ Consulta na sessão e4ee6e18-6f69-416f-96cf-8dc8db94f5fe NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:49:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:50:08] 🔍 ID da sessão: ae706feb-4b88-4f91-b1cc-b6c8d6140892 [12/10/2024, 14:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4278 [12/10/2024, 14:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 14:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:50:10] ⚠️ Consulta na sessão ae706feb-4b88-4f91-b1cc-b6c8d6140892 precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:50:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 14:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 14:56:59] 🔍 ID da sessão: 7ac141a6-24b2-48a8-af2d-3211d7363420 [12/10/2024, 14:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4557 [12/10/2024, 14:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 14:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.146.195"},{"timer":"17:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:46:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:47:07","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"17:47:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Elis?"},{"timer":"17:47:09","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Joia? 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 14:57:01] ✔️ Consulta na sessão 7ac141a6-24b2-48a8-af2d-3211d7363420 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 14:57:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 15:26:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 15:26:07] 🔍 ID da sessão: 0beb7cb0-daa0-4b02-93ca-ec216e843634 [12/10/2024, 15:26:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [12/10/2024, 15:26:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 15:26:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.106.215"},{"timer":"18:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"18:16:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está bem amore?"},{"timer":"18:16:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieeee meu grande amigo "},{"timer":"18:16:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem? 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O cliente também se comportou educadamente, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 15:26:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 15:26:09] ✔️ Consulta na sessão 0beb7cb0-daa0-4b02-93ca-ec216e843634 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 15:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 15:37:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 15:37:02] 🔍 ID da sessão: 1405a052-bcc3-47e0-9dca-4d6b134230f1 [12/10/2024, 15:37:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3518 [12/10/2024, 15:37:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 15:37:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"18:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.106.215"},{"timer":"18:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"18:27:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"18:27:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":" Volteeei amigo "},{"timer":"18:27:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada amoren"},{"timer":"18:27:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu conheci ele bem coisa de filme… ele tava entravado no clube e bati o olho dele, e falei, nossa que bonito… mas perdi de vista "},{"timer":"18:27:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"comecei a conversar com uma menina que não conheço, adorei a energia dela "},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc chegou?"},{"timer":"18:27:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chocadooo"},{"timer":"18:27:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí ela perguntou porque vc olha tanto pro lado? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:b95b:a3c:639d:ed17"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.146.195"},{"timer":"18:48:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"18:49:05","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Oi"},{"timer":"18:49:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:49:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Boa tarde querida"},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:49:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Poderia ver pra mim algo do taro dos anjos e salmos"},{"timer":"18:49:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo , querida "},{"timer":"18:50:02","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tem um ex que largamos no passado, queria saber se a gente ainda tem algo pra viver"},{"timer":"18:50:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:50:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 22 11 74"},{"timer":"18:50:29","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 05 05 81"},{"timer":"18:51:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"A gente conversou esses tempos ele ficou de vir me ver e nunca veio enfim perdemos contato"},{"timer":"18:51:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Queria que visse e que da pra ver sobre ele "},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ainda sente vontade de procurar por você , mas as cartas mostram que ele pode estar com outra pessoa , sabe ? isso faz ele não tomar uma atitude imediata com relação a vocês dois , Elis "},{"timer":"18:53:19","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"18:54:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entao nao tem possibilidades ne"},{"timer":"18:54:14","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele nao vira"},{"timer":"18:54:50","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ou tende a mudar?"},{"timer":"18:55:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que caminhos , tem , mas vai demorar pra ele tomar uma iniciativa , sabe ? as cartas mostram aqui ele possivelmente com uma outra pessoa , sabe ?"},{"timer":"18:55:29","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim "},{"timer":"18:55:41","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu tinha saido de um casamento "},{"timer":"18:55:44","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele "},{"timer":"18:55:50","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele que tinha saido"},{"timer":"18:55:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Possivelvente voltou "},{"timer":"18:56:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu nao sei mais se ele consegue sair de fayo dessa pessoa"},{"timer":"18:56:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tem uma mulher sim na vida dele "},{"timer":"18:56:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sabe ?"},{"timer":"18:56:40","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele parece gostar dela"},{"timer":"18:56:56","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Pq quando a gente pensa wue largou"},{"timer":"18:57:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eles voltam "},{"timer":"18:57:37","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Melhor seguir em frente pra nao me machucar mais"},{"timer":"18:58:13","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Muito obrigada viu querida. 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[12/10/2024, 16:14:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 16:14:08] 🔍 ID da sessão: e7bdd2b2-162c-4b3a-9c08-e58c7b0bb689 [12/10/2024, 16:14:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2904 [12/10/2024, 16:14:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 16:14:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"19:08:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.184.141"},{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:08:09","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"19:08:13","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"19:08:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bo"},{"timer":"19:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"bom"},{"timer":"19:08:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:08:27","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Eu tenho uma ex colega de trabalho que tenho interesse a um tempo, mas nunca demonstrei de fato por achar que ela nunca iria querer e antes eu tinha ficado sabendo que ela namorava, mas não sei se ainda namora, eu queria saber se há alguma chance entre eu e ela futuramente caso eu tentasse"},{"timer":"19:08:37","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Gabriel Levi Vidal Guimarães - 25/03/2005\n\nNicolle Martins de Souza Brito - 07/07/2003"},{"timer":"19:08:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo"},{"timer":"19:08:46","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Ok"},{"timer":"19:09:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:09:13","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Nicolle se sinta atraida pelo senhor, ou o veja com potencial de aproximação afetiva, ela se mostra fazendo planos, trilhando um horizonte distinto ao seu e a comunicação muito debilitada. O jogo não mostra que ela tenha perspectivas de corresponder a uma tentativa sua de abordagem, a possibilidade de que ela seja acolhedora é muito baixa"},{"timer":"19:12:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha perspectiva, ou o veja como pessoa para compromisso, indica como momento de carencia do senhor, de movimentos de medo de solidão, onde pode criar situações de atrações por pessoas em sintonias divergentes"},{"timer":"19:13:09","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Então não adiantaria eu tentar conversar com ela pra nos conhecermos também?"},{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra comprometida, seguindo caminho dela com outra pessoa, não indica que receba com um aspecto muito simpatico , ela demonstra uma visão respeitosa no compromisso dela"},{"timer":"19:14:00","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Entendi, muito obrigado então "},{"timer":"19:14:03","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:14:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [12/10/2024, 16:14:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 16:14:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 16:14:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 16:14:10] ✔️ Consulta na sessão e7bdd2b2-162c-4b3a-9c08-e58c7b0bb689 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 16:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 16:32:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 16:32:11] 🔍 ID da sessão: 4b0fb6b3-f5ff-4440-9097-1eb3f2d31671 [12/10/2024, 16:32:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [12/10/2024, 16:32:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 16:32:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.37.234"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"19:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:8108:8240:3cec:bc56:a63d:9080:191f"},{"timer":"19:18:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:18:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"19:32:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:18:46","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:18:52","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Boa tarde, Aster"},{"timer":"19:19:02","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Sim, tudo bem. 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Vejo que ele tem um apego sim por você porém as cartas mostram alguns empecilhos para ficarem realmente juntos!"},{"timer":"19:25:19","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Ele e casado"},{"timer":"19:25:36","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Estamos a quatro anos nisso."},{"timer":"19:26:00","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Acabei segunda-feira com ele."},{"timer":"19:26:08","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"E o final?"},{"timer":"19:27:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Entendo! Olha e pelo que vejo se depender dele vocês ainda se mantém juntos! Como foi você que terminou as cartas mostram que ele buscará aproximação, virá com carinho e labia para o seu lado e você possivelmente vai ceder!"},{"timer":"19:28:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Só que assim amada se você espera uma atitude dele com relação ao casamento e você, isso não vai ter... Não para o agora!"},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"19:29:53","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Infelizmente eu sei que vai ficar nessa, mas nao consigo terminar com ele."},{"timer":"19:31:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, ele tem uma dependência emocional bem grande de você, as cartas mostram afeto, apego, atração, companheirismo, vejo que ele se sente muito bem e confortavel ao seu lado! Um oposto do que sente com relação ao casamento, porém vejo uma visão um tanto "Conservadora" Com relação a este casamento que vive, por isso que não vejo um termino dele!"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Obrigada, querida. "}] [12/10/2024, 16:32:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 16:32:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 16:32:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 16:32:13] ✔️ Consulta na sessão 4b0fb6b3-f5ff-4440-9097-1eb3f2d31671 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 16:32:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 16:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 16:38:36] 🔍 ID da sessão: 0feff16e-6835-4ec2-a00e-6f3b6dd87a97 [12/10/2024, 16:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [12/10/2024, 16:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 16:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:b95b:a3c:639d:ed17"},{"timer":"19:28:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:89c:2673:bcff:e669:5c97:fcf4"},{"timer":"19:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"19:28:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa tarde! 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[12/10/2024, 16:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 16:39:43] 🔍 ID da sessão: 744a173e-40b0-4d2a-b4d3-586c0da1538d [12/10/2024, 16:39:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [12/10/2024, 16:39:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 16:39:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999. Se sim, queria saber mais ou menos quando."},{"timer":"19:29:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou ler"},{"timer":"19:29:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:29:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá "},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir sua mes , interpretar e escrever so um momento"},{"timer":"19:30:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá 👍"},{"timer":"19:32:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas mostram uma energia positiva e promissora para a mudança para Goiânia e para a convivência com o Eduardo. O desejo de estarem juntos é forte e bem fundamentado, com sentimentos sinceros e uma vontade mútua de construir algo estável. Previsão do tempo so um minuto..."},{"timer":"19:32:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"19:34:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas sugerem que a mudança pode enfrentar alguns pequenos atrasos. No entanto, com a energia do Cavaleiro, é provável que isso se resolva entre 1 e 3 meses, dependendo de como vocês lidam com os desafios e as decisões. A mudança pode ser bem realista para ocorrer entre o final de dezembro , no maximo meiado de janeiro . Mantenha os planejamentos necessarios em dia amiga . pois aqui no jogo mostra boas mudanças e isso pode acelerar o processo. "},{"timer":"19:35:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem 👍👍"},{"timer":"19:35:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa sorte ta!!!!!"},{"timer":"19:35:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa mudança!!!"},{"timer":"19:35:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu irei fazer uma prova da OAB no começo de Dezembro e queria saber se tem a possibilidade de eu passar "},{"timer":"19:36:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"obrigada 🙏 🥰"},{"timer":"19:36:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"19:38:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O Caixão representa transformação e conclusão, indicando que esta prova pode ser um momento decisivo para você. Ele sugere a possibilidade de uma grande mudança, como se este exame fosse uma etapa importante de fechamento de um ciclo.A Estrela é uma carta extremamente positiva, associada à esperança, inspiração e proteção espiritual. Ela indica que você está no caminho certo e que tem potencial para alcançar o sucesso. Use o tempo até a prova para fortalecer os pontos mais desafiadores (Montanha) e aproveite o apoio de colegas e estudos em grupo (Pássaros) para uma preparação mais completa e menos estressante."},{"timer":"19:38:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" A Estrela e o Cavaleiro são cartas muito positivas, indicando que, apesar das dificuldades representadas pela Montanha, você tem potencial para alcançar o sucesso."},{"timer":"19:39:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Esse momento decisivo seria o que?"}] [12/10/2024, 16:39:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 16:39:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a mudança para Goiânia e a prova da OAB, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c030:ea09:7a58:1dfa"},{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"20:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba7:83ed:5941:580f:9d77:293b"},{"timer":"19:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"20:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:57:06","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Eu e meu marido brigamos, ele anda grosso comigo e agora está frio"},{"timer":"19:57:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:57:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"19:57:49","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Gostaria de saber o que está acontecendo "},{"timer":"19:57:59","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/198"},{"timer":"19:58:02","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"1986"},{"timer":"19:58:15","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/04/1988"},{"timer":"19:58:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE BRIGOU ?"},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ele está muito grosso. 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Não houve um diálogo respeitoso e significativo. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 17:09:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 17:09:11] ⚠️ Consulta na sessão e8563b86-d351-4edc-80eb-04e7287f7b3a precisa ser estornada. [12/10/2024, 17:09:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 17:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 17:09:24] 🔍 ID da sessão: 180acfcc-310f-4983-ad19-187f8b8edcca [12/10/2024, 17:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [12/10/2024, 17:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 17:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.37.234"},{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"20:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.146.195"},{"timer":"20:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"20:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"20:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:02:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Oi Aster"},{"timer":"20:02:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:03:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Veja uma coisa pra mim por favor"},{"timer":"20:03:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tudo joia"},{"timer":"20:03:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gracas a Deus e voce? 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Te agradeco"},{"timer":"20:07:17","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vc ve se estao e resolvendo a questao da casa, ou reataram de vez ? "},{"timer":"20:08:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas com relação ao José me mostram que ele reatou ou até mesmo não chegou a terminar definitivo com a outra pessoa! As cartas mostram ele "Preso" Por conta de questões materiais e financeiras e não vejo ele se distanciando dessa relação e buscando um contato com você!"},{"timer":"20:08:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo. Muito obrigada"},{"timer":"20:09:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida! 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[12/10/2024, 17:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 17:17:44] 🔍 ID da sessão: f6251ab9-03b9-4235-9aa4-8a688027cc0b [12/10/2024, 17:17:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [12/10/2024, 17:17:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 17:17:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"20:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8755:c2c8:1d42:2157:98c0:bb60"},{"timer":"20:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:17:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:01","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oue"},{"timer":"20:03:06","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"tudo bem? 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"},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que sim, é a estratégia dele, esperar a poeira abaixar "},{"timer":"20:09:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas naomestá desinteressado"},{"timer":"20:09:51","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc acha que devo manter a conversa ou esquecer um pouco ? "},{"timer":"20:09:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é só um momento mesmo, pode levar entre 2 a 3 semanas"},{"timer":"20:11:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode manter sim, isso vai ajudar a passar mais rápido esse momento ruim Alexandra"},{"timer":"20:11:47","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc acha que mudo de casa esse ano? 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[12/10/2024, 17:37:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 17:37:58] 🔍 ID da sessão: a77d87d0-ac69-42c0-9ba1-86c96184167e [12/10/2024, 17:37:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422 [12/10/2024, 17:37:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 17:37:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"20:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.184.141"},{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:33:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:34:14","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"20:34:23","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Eu gostaria de saber, Quais são as previsões para minha vida amorosa daqui para frente de acordo com o jogo?"},{"timer":"20:34:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"20:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que aflorem receios de solidão no seu campo, movimentos que podem soar um pouco mais lentos. Há perspectivas de que tenha oportunidades de abordagens, de contatos de uma maneira mais voltada a casualidade. É aconselhável avaliar possibilidades de apegos não correspondidos, para não criar circulos viciosos "},{"timer":"20:36:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme as suas ações. Na energia do momento, favorável a partir de a virada do ano para chegada de pessoa nova em seu horizonte, lembrando que podemos vir questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momentos divergentes, assim como as ações do consulente podem mudar o contexto "},{"timer":"20:37:13","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Essa pessoa seria uma mulher?"},{"timer":"20:37:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como energia feminina "}] [12/10/2024, 17:37:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 17:37:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre a vida amorosa do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 17:38:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 17:38:00] ✔️ Consulta na sessão a77d87d0-ac69-42c0-9ba1-86c96184167e NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 17:38:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 17:46:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 17:46:49] 🔍 ID da sessão: ae3c6cb1-e12b-4d77-b1c6-98993984d6e0 [12/10/2024, 17:46:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3180 [12/10/2024, 17:46:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 17:46:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"20:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.70"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"20:46:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:46:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:46:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:07","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"20:36:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite"},{"timer":"20:36:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"20:36:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"dou insights sim"},{"timer":"20:37:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que deseja saber?"},{"timer":"20:37:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber algo sobre casamento, fllilhos, se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"20:38:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa sua data de nasxc e nome completo por favor"},{"timer":"20:38:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"20:38:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu vou abrir sua mesa , interpretar e escrever peço que aguarde"},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o jogo está indicando que o desejo de construir uma família e uma base segura é algo presente em você. Essa carta mostra a importância de criar uma relação sólida e comprometida.Ha possibilidade de ter crianças fazendo parte do seu futuro. Então é importante observar as pessoas ao seu redor e confiar na sua intuição para identificar quem realmente é confiável, para que realmente voc~e chegue ao seu objetivo . Pois aparecerão algumas pedras de tropeço , justamente para te atrapalhar .Mas você vai saber quem não é propicio para a relação , pois ficara bem claro."},{"timer":"20:45:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas sugerem um caminho promissor para casamento e filhos Thiago, com uma base sólida e um vínculo emocional forte. Existe a possibilidade de que a pessoa que ficará em sua vida possa já estar ao seu redor, ou que chegue em breve, trazendo renovação e estabilidade ao seu caminho amoroso. Mas confie na sua intuição e esteja mais aberto ta. Melhore também sua comunicação , pois o amor esta bem representados no jogo pelo anel e coração , o sol esta positivando sua caminhada e alua afirma boa intução no jogo . "},{"timer":"20:46:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mais alguma pergunta?"},{"timer":"20:46:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"20:46:41","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Obrigado "}] [12/10/2024, 17:46:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 17:46:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e filhos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 17:46:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 17:46:51] ✔️ Consulta na sessão ae3c6cb1-e12b-4d77-b1c6-98993984d6e0 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 17:46:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 17:58:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 17:58:11] 🔍 ID da sessão: 0ade581b-0b62-411f-a8ab-7c31a7c04cf0 [12/10/2024, 17:58:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [12/10/2024, 17:58:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 17:58:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:4d18:5223:2062:2da9"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"20:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"20:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:97fc:d11a:d5a6:fbda:13c"},{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:50:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:50:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"20:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:56:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"20:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:58:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olá Linda"},{"timer":"20:49:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"20:49:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"te indiquei uma amiga hj"},{"timer":"20:49:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nome felá e Lya"},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ops kkkk"},{"timer":"20:49:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Jessica"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a sim eu atendi "},{"timer":"20:50:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"obrigada por indicar"},{"timer":"20:50:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Podes fazer uma leitura pfv"},{"timer":"20:51:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:51:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"20:51:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estamos meio que juntos sabe"},{"timer":"20:51:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu não entendo muito porque ele diz querer namorar mas não sei se é oque ele quer "},{"timer":"20:52:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele ficou com duas meninas nesse período de 2 meses ficando"},{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu quero saber se foi só as duas e se agora ele realmente abriu mão como diz "},{"timer":"20:52:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vou ver"},{"timer":"20:52:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:52:43","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ok linda"},{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui ele não está com mais ninguém"},{"timer":"20:53:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ótimo "},{"timer":"20:53:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas vai voltar a sp essa semana"},{"timer":"20:53:48","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"so vem em novembro"},{"timer":"20:53:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E aqui mostra que ele gosta de você sim às vezes ele se faz uma pessoa que nem ele se entende e acaba passando isso pra você"},{"timer":"20:53:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim e verdade"},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu fiquei mau sobre as meninas que ficou"},{"timer":"20:54:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao sei porque fez isso se disse me amava"},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu compreendo é um pouco de falta de maturidade também"},{"timer":"20:54:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele só volta pra morar em novembro. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Para contatos e encontros casuais estes próximos meses se mostram favorecendo no seu caminho"},{"timer":"20:53:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não tenho vidência para informar traços físicos. O jogo mostra como pessoa com quem não teve contato, possibilidades de que a idade seja um pouco acima da sua"},{"timer":"20:53:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se mostra tendo contato através de novos meios sociais"},{"timer":"20:53:59","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Redes sociais?"},{"timer":"20:54:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Meios sociais, não ao mundo virtual"},{"timer":"20:54:29","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Por exemplo, um lugar novo que eu venha a frequentar?"},{"timer":"20:55:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como expansão social no seu caminho, de movimentos de conhecer novas pessoas, oportunidades de novos meios que venham a gerar convites, de locais que podem ainda não ser do seu habito atual, mas que abram caminhos para novas interações"},{"timer":"20:55:50","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Entendi, e uma boa forma de fazer com que tudo isso flua normalmente é cuidar do meu medo de ficar só e de carência?"},{"timer":"20:56:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender de energias de medo de solidão, de comparações com pessoas que podem ja ter se realizado afetivamente, para que não baixe seu padrão vibratório e crie situações ilusórias"},{"timer":"20:57:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se permitir as novas interações, ter cautela com situações voltadas a apegos e se sentir merecedor das novas conquistas que se fazem previstas em seu horizonte "},{"timer":"20:57:45","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Certo, e a partir da virada de ano é que é mais favorável a conhecer alguém novo para relacionamento?"},{"timer":"20:58:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ISto, na energia do momento, favorável a partir da virada do ano para compromisso "}] [12/10/2024, 17:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 17:58:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 17:58:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 17:58:18] ✔️ Consulta na sessão 5092acf0-b161-4e0d-8ac6-08974850dc3f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 17:58:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 18:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:18:04] 🔍 ID da sessão: 3689f303-b9eb-4b60-9177-465a2232015e [12/10/2024, 18:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5186 [12/10/2024, 18:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"20:57:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"21:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:b502:f51:b4f2:3fac"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"21:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:34","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Oiee"},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:57:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:57:41","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ??"},{"timer":"20:57:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem tbm"},{"timer":"20:58:08","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Selene"},{"timer":"20:58:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"oi"},{"timer":"20:58:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Me ajuda a saber as intenções de uma pessoa"},{"timer":"20:58:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim claro!!!"},{"timer":"20:58:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E se vc vê um futuro namoro entre nós "},{"timer":"20:58:43","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"20:58:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"20:58:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim "},{"timer":"20:58:58","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"20:59:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu vou abrir sua mesa , interpretar e escrever aguarde um min"},{"timer":"20:59:31","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:02:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Cynthia cartas mostram uma combinação interessante entre vocês, com potencial para um relacionamento positivo e significativo. 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Melhorar a frequencia energetica de vcs , colocando-os na mesma vibração."},{"timer":"21:07:12","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi"},{"timer":"21:07:21","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tipo"},{"timer":"21:07:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bastante gente faz isso."},{"timer":"21:07:28","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Uma lei de atração "},{"timer":"21:07:34","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tbm"},{"timer":"21:07:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sabe usar a lei da atrção?"},{"timer":"21:07:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"atração*****"},{"timer":"21:07:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Acho q sim sim"},{"timer":"21:08:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tem que fazer corretamente , se não você atrapalha o fluxo natural. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:5507:bbc0:208c:7a97"},{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:17:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.96"},{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:27:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:01","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Boa tarde! Tudo bem? Me chamo Fernanda Moreira, sou de Rio Verde e nasci no dia 04.05.1989."},{"timer":"21:18:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"21:18:16","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Há alguns anos estou mais reclusa, curtindo meu cantinho com meus cachorros :)\nApesar de eu saber que seria interessante eu ir numa festinha que acontecerá hoje, pra rever minhas amigas que em chamaram, eu estou com uma preguicinha que eu não sei se é pq perdi o jeito de sair pra rolê ou intuição msmo de que nao sera legal, enfim, por isso eu gostaria de perguntar"},{"timer":"21:18:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:18:26","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Caso eu vá numa festinha de Halloween com umas amigas hoje, como será pra mim, Bom ou Não vai favorecer tanto eu ir?!"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bem graças a Deus ! Obg!"},{"timer":"21:18:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:21:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas pra que vc vá essa festa sim, não vejo nada de ruim acontecendo, vá sim, e se divirta, encontre suas amigas, e seja feliz, está tudo favorável á vc."},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tb gostaria de saber como será esse role pra mim, no campo da vida amorosa?! "},{"timer":"21:22:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"21:25:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, energias boas, de caminhos abertos, positivas, vejo tudo fluindo muito bem, a noite será de muitas alegrias, e surpresas positivas."},{"timer":"21:25:11","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo! Agradeço! "},{"timer":"21:25:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa noite pra vc!!"},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz, e muito axé pra vc!"}] [12/10/2024, 18:27:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 18:27:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e positiva. O atendente utilizou as cartas para oferecer conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 18:27:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 18:27:12] ✔️ Consulta na sessão 288a3bcb-4ea4-4d1a-9357-e44510f7981c NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 18:27:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 18:31:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:31:11] 🔍 ID da sessão: 9b695d07-a8f8-429d-a2ff-717ab745547a [12/10/2024, 18:31:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [12/10/2024, 18:31:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:31:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"21:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:44c1:c508:5b30:6e83:f937"},{"timer":"21:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"21:31:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"21:21:34","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Olá! "},{"timer":"21:21:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"21:21:37","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:21:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo e você?"},{"timer":"21:21:49","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Osvaldo de Oliveira filho 15/10/1975 "},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"queria saber relação amorosa com essa pessoa "},{"timer":"21:22:17","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"ele tem alguém? "},{"timer":"21:22:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome comp e data de nasc por favor"},{"timer":"21:22:50","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Nayara de Sousa "},{"timer":"21:22:54","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"01/06/1994"},{"timer":"21:23:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"irei abrir sua mesa , interpretar e escrever peço que aguarde"},{"timer":"21:23:10","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Ok "},{"timer":"21:24:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas sugerem que Osvaldo está em um momento de reflexão sobre seus relacionamentos e pode estar lidando com questões do passado. Ele pode não estar em um relacionamento sério atualmente, mas há elementos de sua vida amorosa que ainda estão em transformação e que podem não ser totalmente claros para você."},{"timer":"21:25:17","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Carta de conselho? "},{"timer":"21:25:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"21:26:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se você está interessada em saber mais sobre a situação dele, uma conversa franca pode esclarecer duvidas e trazer mais clareza. preste atençao em como Osvaldo se comporta e como se sente em relação a você. Isso pode ajudar a entender melhor suas intenções e se ele está aberto a um relacionamento."},{"timer":"21:27:17","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Emprego, há uma promoção à vista? "},{"timer":"21:27:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"21:27:48","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Na mesma empresa? "},{"timer":"21:28:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há algo promissor tá bom. respondendo a primeira pertgunta."},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou responder a segunda"},{"timer":"21:30:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A carta central da sua mesa é sol, ela indica que pode haver potencial para algo mais prospero sim e também pode representar sucesso. Fique atenta , e se dedique."},{"timer":"21:30:48","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:30:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namaste "},{"timer":"21:31:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa sorte "},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avalie"},{"timer":"21:31:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bjo"}] [12/10/2024, 18:31:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 18:31:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 18:31:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 18:31:13] ✔️ Consulta na sessão 9b695d07-a8f8-429d-a2ff-717ab745547a NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 18:31:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 18:40:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:40:03] 🔍 ID da sessão: 33df2daa-4bbd-4327-8501-454ec9f11c00 [12/10/2024, 18:40:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [12/10/2024, 18:40:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:40:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"21:35:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"21:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"21:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.121.9.151"},{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"21:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"21:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:35:11","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:35:13","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"bem e você ?"},{"timer":"21:35:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:35:46","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Precisava saber sobre uma amiga "},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"21:35:59","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"meu nome é Ana Beatriz Silva Gomes 26/06/1995"},{"timer":"21:36:45","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"e o nome dela é Daniele Gabriel de oliveira"},{"timer":"21:36:58","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Eu não tenho contato com ela "},{"timer":"21:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"21:37:10","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"a algum tempo "},{"timer":"21:37:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o que você quer saber sobre ela, por favor?"},{"timer":"21:37:41","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Se mostra algo relacionado a inveja "},{"timer":"21:37:42","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"cuidado "},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"ou fofoca "},{"timer":"21:37:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"21:37:51","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"eu não sei "},{"timer":"21:38:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:39:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela pode se apresentar bastante fechada, distante em relação a você, contato muito debilitado, não indicam que ela tenha alguma situação de inveja, ou de comunicação ao seu respeito, a mostram trilhando do caminho dela"},{"timer":"21:39:55","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Obrigada"}] [12/10/2024, 18:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 18:40:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre uma amiga, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 18:40:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 18:40:05] ✔️ Consulta na sessão 33df2daa-4bbd-4327-8501-454ec9f11c00 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 18:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 18:43:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:43:23] 🔍 ID da sessão: f5eaa9e0-2c1a-4630-8b12-51ed78b96cfa [12/10/2024, 18:43:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [12/10/2024, 18:43:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:43:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"21:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:09"},{"timer":"21:43:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dad:3cd::61:290"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"21:41:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:09"},{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:43:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:38:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:39:01","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980"},{"timer":"21:39:33","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"21:39:54","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia Souza Miranda 19/06/1973"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão juntos atualmente ? 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[12/10/2024, 18:47:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:47:43] 🔍 ID da sessão: cb652448-336a-4f1a-893e-297ade8ba190 [12/10/2024, 18:47:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3673 [12/10/2024, 18:47:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:47:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"21:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.238.36"},{"timer":"21:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"21:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:32:57","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Boa noite! Aloisio"},{"timer":"21:33:08","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Tudo, e contigo "},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:34:18","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Então estou pensando em colocar o meu serviço na justiça, porque tenho muitas coisas que eles não pagam"},{"timer":"21:34:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"21:34:56","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir, ganhar "},{"timer":"21:35:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"21:35:21","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Luciana Castilho Pamplona "},{"timer":"21:36:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa a data também, por favor"},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"14/04/76"},{"timer":"21:36:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"21:38:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo te aconselha a ser articulada, a reunir todas as suas provas, todos os documentos, para que evite esquecimentos de movimentos importantes"},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se tenha sim exito, de que tenha oportunidades de rever os ganhos, no entanto, podem tentar faze-los de maneira parcelada "},{"timer":"21:38:54","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Então grande chance de ganhar"},{"timer":"21:39:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pessoa do ambiente pode tentar te atrapalhar, caso saiba. É aconselhável que seja discreta quanto a este movimento "},{"timer":"21:39:24","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Sim,, vou manter silêncio "},{"timer":"21:40:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra caminhos para exito, mas pode ser lento, pode levar mais de um bimestre, na energia do momento, para que consiga os resultados e os retornos financeiros "},{"timer":"21:40:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As expectativas de que consiga se articular e ter resultados estáveis, são altas, mas é importante que faça de um modo mais individual "},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Tem uma coordenadora que está arrumando problemas comigo o nome dela é Aline Ingrid de Carvalho e Silva 13/ 09 tem por volta dos 47anos"},{"timer":"21:41:17","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Eu vou fazer o mais discreto possível "},{"timer":"21:41:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"21:41:40","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Qual é o problema dela com a minha pessoa"},{"timer":"21:41:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um instante, por favor"},{"timer":"21:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que , mesmo sem ser da sua intenção, ela se sente ameaçada pela sua presença, por te visualizar em busca de novos conhecimentos, por te visualizar em propósitos mais profundos, que fazem com que ela tenha esta sensação de limitação"},{"timer":"21:43:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela transmite um aspecto observador, pensa que seu aspecto está de uma maneira bastante evoluida no ambiente, te vê com facil adaptação as adversidades e pensa que há conhecimento seu sobre possível falha que ela tenta omitir"},{"timer":"21:44:16","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Pode ser , mais o que faço é pra tentar ajudar as pessoas. A não passarem por injustiça e serem mais respeitadas."},{"timer":"21:45:28","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Tem uma Advogada que estou tentando contato parece ser de confiança o nome e Bianca figueira eu consigo?"},{"timer":"21:45:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode tentar movimentos para te desanimar no local, mostra que ela pode apresentar situações de alternancias de humor e não facilitar muito a sua fluidez no ambiente "},{"timer":"21:45:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"21:46:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que consiga com ela e de que ela tenha boas orientações é alta "},{"timer":"21:47:15","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"Que bom"},{"timer":"21:47:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela pode transmitir movimentos um pouco lentos, no inicio, mas indica perspectiva de que ela seja cautelosa e de que chegue aos valores justos "},{"timer":"21:47:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, faz o Salmo 5 para ajudar as energias da justiça"},{"timer":"21:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [12/10/2024, 18:47:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 18:47:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre justiça e relações profissionais, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 18:47:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 18:47:45] ✔️ Consulta na sessão cb652448-336a-4f1a-893e-297ade8ba190 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 18:47:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 18:49:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 18:49:42] 🔍 ID da sessão: 7babf6e2-c35b-44ea-91a1-8294f73c289d [12/10/2024, 18:49:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [12/10/2024, 18:49:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 18:49:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"21:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1768:92e1:4101:7c6c:e08b:b168:f821"},{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:34:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:44","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"olá"},{"timer":"21:34:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Olá"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"eu quero saber seu meu parceiro durante nossa separação teve relaçoes com outra pessoa"},{"timer":"21:35:08","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"você consegue me dizer?"},{"timer":"21:35:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim só me passar o nome dele e o seu completo com data de nasc"},{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"oi"},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"?"},{"timer":"21:36:31","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"rayssa gabriela alves juca nogueira"},{"timer":"21:36:32","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"15/08/2001"},{"timer":"21:36:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a desculpa aqui nao aparece digitando"},{"timer":"21:36:48","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"alverlan romero da conceição porciuncula damasceno 26-03-2004"},{"timer":"21:37:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok so um momento ."},{"timer":"21:38:15","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"ok"},{"timer":"21:40:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a mesa indica que Rayssa buscou um tempo de reflexão e autodescoberta enquanto estavam separados, e pode ter se concentrado em seu próprio desenvolvimento pessoal. Rayssa pode ter enfrentado inseguranças ou ansiedades relacionadas ao amor. Ela pode ter interagido com outras pessoas enquanto vocês estavam separados, mas não parece que essas conexões tenham sido profundas ou significativas. Na verdade bem razas pelo que vi. Parece mais conexões amigáveis."},{"timer":"21:41:04","is_operator":false,"user_id":123237,"message":"ela gosta de mim ainda?"},{"timer":"21:43:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui aparece esperança e renovação. Isso sugere que Rayssa pode estar buscando algo significado da relação com voc~e e entender os sentimento dela, independentemente de suas interações, ela deseja algo verdadeiro e duradouro.Os sentimentos dela ainda são fortes. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:22:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c030:ea09:7a58:1dfa"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"22:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:26b"},{"timer":"21:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"22:10:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:47:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:47:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:47:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"21:48:02","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"21:48:12","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ele vai se comunicar ? 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[12/10/2024, 19:11:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 19:18:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 19:18:14] ✔️ Consulta na sessão 14e3d222-5f58-4dd7-86fc-4758e7e1679b NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 19:18:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 19:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 19:43:03] 🔍 ID da sessão: 20e61514-1ba8-4ed2-bc5e-a06a33e6332d [12/10/2024, 19:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397 [12/10/2024, 19:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 19:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8452:e00:219d:e18:4e1b:fe3a"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"22:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ei princesa boa noite"},{"timer":"22:33:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor "},{"timer":"22:33:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:33:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:33:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu ando bem e você? 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A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 19:43:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 19:43:05] ✔️ Consulta na sessão 20e61514-1ba8-4ed2-bc5e-a06a33e6332d NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 19:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 19:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 19:48:10] 🔍 ID da sessão: ab95f719-9dc2-44d2-99e3-0f0f179c4466 [12/10/2024, 19:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399 [12/10/2024, 19:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 19:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.227"},{"timer":"22:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:44:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Casualmente "},{"timer":"22:45:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:47:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral vejo que existe um gostar, um carinho, ele gosta do que estão tendo , mas nada muito profundo ou que ele queira de fato assumir uma relação, vejo que por ele, está gostando e que poderá se manter assim, sem modificar o formato da relação hoje "},{"timer":"22:47:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:48:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Por hoje é só "},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Gratidão!!!"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [12/10/2024, 19:48:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 19:48:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Rodrigo em relação a Williane, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 19:48:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 19:48:12] ✔️ Consulta na sessão ab95f719-9dc2-44d2-99e3-0f0f179c4466 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 19:48:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 19:48:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 19:48:15] 🔍 ID da sessão: 63574492-09e5-4913-922a-58c0d368772f [12/10/2024, 19:48:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3643 [12/10/2024, 19:48:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 19:48:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"22:48:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.99.13"},{"timer":"22:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"22:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"22:48:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:32:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:32:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"boa noite amigo"},{"timer":"22:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudobem com você?"},{"timer":"22:33:11","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"estou sim"},{"timer":"22:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:33:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"rapaz quero saber sobre min e sabrina, ta rolando uns ideia da hora"},{"timer":"22:33:47","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja oque ela ta pensando a respeito 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O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 19:48:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 19:48:17] ✔️ Consulta na sessão 63574492-09e5-4913-922a-58c0d368772f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 19:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:02:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:02:30] 🔍 ID da sessão: b934fc84-0322-4eba-9496-b00c884521b8 [12/10/2024, 20:02:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4698 [12/10/2024, 20:02:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:02:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:48:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:01:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.99.13"},{"timer":"22:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"22:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:02:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de volta meu amigo"},{"timer":"22:48:54","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"voltando o caso"},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tipo assim desde que me envolvi com ela, minha vida ficou de cabeça para baixo"},{"timer":"22:49:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"parece que e um peso sei la"},{"timer":"22:50:04","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vai fazer 1 ano, e parece meu antigo relacionamento com 13 anos"},{"timer":"22:50:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, comparação brava essa"},{"timer":"22:50:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se 1 ta parecendo 13 anos casados"},{"timer":"22:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo a se pensar mesmo"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu posso ser bem sincero?"},{"timer":"22:51:02","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"da primeira vez que me envolvi com ela quando eramos adolencente minha vida deu uma bagunçada "},{"timer":"22:51:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"deste fez não foi diferente"},{"timer":"22:51:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"pode sim"},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc já percebeu que não é pra vc, pula fora antes da merda ir parar no ventilador e 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que vc separe dela agora e amanhã já esteja com Sabrina"},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser trocar 6 por meia duzia"},{"timer":"22:52:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"não quero fazer isso"},{"timer":"22:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procure ficar um tempo sozinho"},{"timer":"22:53:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"descarregar"},{"timer":"22:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"relaxar"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"o erro que cometi, não quero cometer novamente"},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e so depois dse abrir de novo para alguem"},{"timer":"22:53:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque pelo rumo que as coisas estao tomando"},{"timer":"22:53:40","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"mais agora que abrir meu estabelicimento não vou ter cabeça se eu 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Kaique"},{"timer":"22:59:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a largar o trabalho"},{"timer":"22:59:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"entendo"},{"timer":"22:59:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode vez ou outra requentar o estabelecimento"},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*frequentar"},{"timer":"23:00:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no sentido de cobrar algo de ti"},{"timer":"23:00:43","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"o cartão dela que estou devendo e alguns itens que colocamos aqui no estabelcimento"},{"timer":"23:00:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"mais isso ja esperava"},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"larissa vou a pessoa que me libertou da bolha que eu vivia"},{"timer":"23:01:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"achei que seria um negocio duradoro pelo o fato dela ser vivida"},{"timer":"23:01:31","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"mais foi ao contrario"},{"timer":"23:01:53","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"acabei afastando de todos por conta dela"}] [12/10/2024, 20:02:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 20:02:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 20:02:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 20:02:39] ✔️ Consulta na sessão b934fc84-0322-4eba-9496-b00c884521b8 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 20:02:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:16:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:16:56] 🔍 ID da sessão: 18c65db3-7432-479a-b084-70ac551bbcc0 [12/10/2024, 20:16:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3452 [12/10/2024, 20:16:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:16:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:4d18:5223:2062:2da9"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:05:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"23:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.227"},{"timer":"23:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:50","message":"Navegador: iniciando 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O atendente demonstrou empatia e atenção às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 20:16:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 20:16:58] ✔️ Consulta na sessão 18c65db3-7432-479a-b084-70ac551bbcc0 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 20:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:23:09] 🔍 ID da sessão: 5b8a082b-f31c-4ef4-b4ed-27d84acb3871 [12/10/2024, 20:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848 [12/10/2024, 20:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"23:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90c:675f:cd06:6d5c:c506:dba4"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:23:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:18:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Olá gostaria de saber como sera meu mes para trabalho "},{"timer":"23:18:23","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"fernanda torres araujo "},{"timer":"23:18:29","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"17.12.82"},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não entendi .. vc está trabalhando atualmente ? "},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Isso trbalho"},{"timer":"23:19:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:19:25","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Trabalho com o Roberto de lucena 18.04.69"},{"timer":"23:19:54","is_operator":false,"user_id":121096,"message":" Meu chefe18.04.66 Roberto de lucena"},{"timer":"23:20:09","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Alguma previsão de mudança? Ou promocao?"},{"timer":"23:20:54","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Alguma previsao de aumento financeiro para esse mes?"},{"timer":"23:21:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que em relação ao financeiro em si, as coisas tendem a seguir como já estão, não vejo grandes mudanças , tudo fluindo como já está .. sobre a relação com pessoas, vejo pequenos desgastes, alguns contratempos, mas nada que de fato atrapalhe sua rotina num todo "},{"timer":"23:21:10","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Ele é politico"},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não vejo movimentos grandes em relação ao seu fonanceiro "},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"financeiro *"},{"timer":"23:21:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:21:45","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Qual seu conselho?"},{"timer":"23:21:57","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Entao nada de novo?"},{"timer":"23:22:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram cautela.. no geral é interessante não contar com algo que ainda não é definitivo ,e se garantir na forma que te dê segurança! é dar tempo ao tempo para que as coisas se solidifiquem e vc entenda com mais clareza para quais caminhos poderá ir "},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:23:05","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Nao, muito obrigada "}] [12/10/2024, 20:23:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 20:23:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 20:23:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 20:23:11] ✔️ Consulta na sessão 5b8a082b-f31c-4ef4-b4ed-27d84acb3871 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 20:23:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:40:04] 🔍 ID da sessão: f8cf52f0-8a84-4de8-83b6-1775355baa3b [12/10/2024, 20:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [12/10/2024, 20:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"23:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.227"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"23:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:29:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:29:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oii Gael "},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:29:57","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:30:03","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem sim e com você?"},{"timer":"23:30:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo"},{"timer":"23:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"23:30:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 20:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 20:40:06] ✔️ Consulta na sessão f8cf52f0-8a84-4de8-83b6-1775355baa3b NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 20:40:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:41:24] 🔍 ID da sessão: be213a3a-4baf-4ad5-94af-7d1a06bdf5ad [12/10/2024, 20:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6219 [12/10/2024, 20:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"23:11:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:02"},{"timer":"23:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.235.215"},{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:02"},{"timer":"23:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"oIEE TUFO BEWM?"},{"timer":"23:11:30","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"boa noite"},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:11:43","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"gostaria de orientações das cartas para meu cenário profisisonal"},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"23:11:53","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"Simone Silveira Flores - 09/12/79"},{"timer":"23:12:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"por favor para que eu encontre a resposta no jogo pode ser mais especifica?"},{"timer":"23:12:47","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"possibilidades de aumento salarial"},{"timer":"23:12:58","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"novas oportunidades fora da empresa aonde estou]"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"e como a Diretora tem percebido o meu trabalho"},{"timer":"23:13:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok , aguarde um momento"},{"timer":"23:16:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas indicam um cenário de reconhecimento e valorização no seu trabalho atual, com uma percepção muito positiva da sua diretora de forma gradual, continue se dedicando. Há boas chances de um aumento ou promoção, mas você também pode ser levada a escolher entre permanecer ou buscar algo novo. "},{"timer":"23:16:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Com a chegada de novas oportunidades, reflita sobre seus objetivos para decidir o melhor caminho. "},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":76461,"message":"ontem eu tive uma conversa com ela sobre aumento salarial"},{"timer":"23:16:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tanto dentro da empresa quanto fora dela, mudanças positivas podem surgir para você.Então é hora de expandir suas idéias. 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[12/10/2024, 20:41:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 20:48:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:48:31] 🔍 ID da sessão: e66fa4b9-e536-478e-ae53-2e3119796930 [12/10/2024, 20:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2235 [12/10/2024, 20:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/10/2024, 20:55:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 20:55:27] 🔍 ID da sessão: 1a6abf31-8bc9-4701-a59b-40ff19a95a5f [12/10/2024, 20:55:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2634 [12/10/2024, 20:55:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 20:55:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"23:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"23:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4087:9925:5c25:4e7e:9982:52bd"},{"timer":"23:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"23:54:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:55:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:26","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:50:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:50:35","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"Pode fazer minhas previsões amorosas?"},{"timer":"23:50:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro.. o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"Quero saber tuuuuudo... rs... se aparece alguém... quando... como é "},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"E quero saber tb se aparece alguém para algo, ap menos, casual"},{"timer":"23:51:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"Daniele Vaccarini Fernandes 23/02/1983"},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"23:54:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ao longo do ano que vem vc poderá sim se envolver com alguem, se algo bacana e interessante para ambos.. no geral é se permitir, vivier novos caminhos e momentos para que o novo possa chegar até vc.. sobre algo casual, não vejo tanta abertura assim , talvez por suas proprias escolhas no momento! mas no geral, não a vejo só ao longo da vida, podendo sim se estabelecer com alguem, é não gerar ânsias pelo novo para que isso não interfira o percorrer do caminho! "},{"timer":"23:54:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:54:53","is_operator":false,"user_id":48509,"message":"Não... só isso... obrigada "},{"timer":"23:54:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [12/10/2024, 20:55:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 20:55:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 20:55:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 20:55:30] ✔️ Consulta na sessão 1a6abf31-8bc9-4701-a59b-40ff19a95a5f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 20:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 21:16:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 21:16:27] 🔍 ID da sessão: 9397a3e1-b0e7-4568-845b-aaa30159e725 [12/10/2024, 21:16:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1886 [12/10/2024, 21:16:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 21:16:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"00:16:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"00:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85f1:3fba:1:0:73a9:94b"},{"timer":"00:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"00:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [12/10/2024, 21:16:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 21:16:29] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 21:16:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 21:16:29] ⚠️ Consulta na sessão 9397a3e1-b0e7-4568-845b-aaa30159e725 precisa ser estornada. [12/10/2024, 21:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 21:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 21:39:43] 🔍 ID da sessão: 395bf037-002b-40c8-8733-f4201556df3f [12/10/2024, 21:39:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [12/10/2024, 21:39:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 21:39:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9b:2a00:2995:7edd:e3f5:4f4a"},{"timer":"00:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:33:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8a72:50e0:d20:26bd:97ca"},{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:33:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"00:33:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:33:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém ambos somos casados. Gostaria de um jogo pra saber os sentimentos dele por mim e o que ele pensa sobre o que tem acontecido sobre nós. Os dados dele: Caio Vianna da Silva nascido em 25/05/1997 e os meus: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"00:34:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:34:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"00:36:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem gostado que está havendo entre vcs, e que por ele, pelo menos por enquanto, tudo poderá se manter como está .. não vejo que há sentimentos da parte dele, vejo que pra ele as coisas ainda estejam casuais, até pq ele sabe das condições de vcs .. no geral é não criar grandes expectativas, para que não se complique a situação entre vcs"},{"timer":"00:36:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu estou querendo sair disso.. mas as vezes sinto que é mais forte que eu.. gostaria de saber se irei conseguir colocar um ponto final nisso"},{"timer":"00:38:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o ponto final, as cartas mostram um futuro em que cada um poderá sim seguir seus caminhos.. sobre o conseguir, é vc querer, ter foco e entender de forma racional de que as coisas não vão poder caminhar entre vcs .. então é entender que o quanto antes melhor definir isso e agir , melhor ! "},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:39:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Seria só isso. Muito obrigada!"},{"timer":"00:39:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [12/10/2024, 21:39:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 21:39:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e decisões pessoais de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 21:39:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 21:39:44] ✔️ Consulta na sessão 395bf037-002b-40c8-8733-f4201556df3f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 21:39:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 21:43:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 21:43:58] 🔍 ID da sessão: f76d7dc3-5515-4df7-b9ed-29bfb8bcffdc [12/10/2024, 21:43:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2196 [12/10/2024, 21:43:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 21:43:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:5d21:dcab:b5a2:2cfb"},{"timer":"00:39:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:39:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:43:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.61.48"},{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:39:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:39:54","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Boa noite! Tudo bem"},{"timer":"00:41:02","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento, havia interesse em ambas as partes, mas por vários motivos a gente não ficou. Queria saber se ainda existe interesse da parte dele?"},{"timer":"00:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:41:25","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Área amorosa"}] [12/10/2024, 21:44:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 21:44:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre o relacionamento do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 21:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 21:44:01] ⚠️ Consulta na sessão f76d7dc3-5515-4df7-b9ed-29bfb8bcffdc precisa ser estornada. [12/10/2024, 21:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 21:58:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 21:58:06] 🔍 ID da sessão: 50cfde97-6cd5-4a67-9259-f952310884c8 [12/10/2024, 21:58:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581 [12/10/2024, 21:58:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 21:58:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"00:53:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:53:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"slow-2g\"}"},{"timer":"00:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.22.172.75"},{"timer":"00:52:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"00:53:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:53:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"00:54:00","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Leandro Riquinho"},{"timer":"00:54:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente sobre relacioamento?"},{"timer":"00:54:37","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Gostaria de uma previsão do que esta por vir"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amigo, estamos com menos de 5 m, não dá pra tirar jogo geral, preciso de uma pergunta direta e objetiva, e nomes completos de ambos"},{"timer":"00:55:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data de nasc"},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:56:07","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Leandro riquinho "},{"timer":"00:56:14","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"01/12/1999"},{"timer":"00:56:20","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"ivana Machado "},{"timer":"00:56:30","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"nao tenho a data "},{"timer":"00:57:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual a pergunta?"},{"timer":"00:57:29","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Terminamos, a alguma chance "},{"timer":"00:57:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ainda tem chances sim, mas não pra agora assim de imediato"},{"timer":"00:58:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sim mais pra frente"},{"timer":"00:58:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"camimhos abertos"}] [12/10/2024, 21:58:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 21:58:08] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "O atendente fez perguntas relevantes e deu uma resposta sobre chances no relacionamento, mas foi um pouco impessoal. A consulta fluiu, mas poderia ter sido mais acolhedora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 21:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 21:58:09] ✔️ Consulta na sessão 50cfde97-6cd5-4a67-9259-f952310884c8 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 21:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:03:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:03:30] 🔍 ID da sessão: 2e5bc62c-12c1-41f0-ab50-26ad725ad1d1 [12/10/2024, 22:03:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3493 [12/10/2024, 22:03:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:03:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:53:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:53:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"00:53:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie amigoooooo"},{"timer":"00:53:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Deu pra dar uma cochilado e colocar o raciocínio pra funcionar "},{"timer":"00:54:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber o que o Joe Lincoln’ ta pensando agora "},{"timer":"00:54:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amiga dele mandou uma mensagem dizendo que foi muito amável em ter me conhecido "},{"timer":"00:54:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:55:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O Joe disse que queria me levar pra jantar"},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"peeguntou se eu tinha planos pra hoje "},{"timer":"00:55:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Isso ontem a noite claro "},{"timer":"00:55:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to esperando ele dar sinal de vida "},{"timer":"00:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram empolgação, quer te impressionar, algo assim, ele pensa em estar com vc muito em breve"},{"timer":"00:56:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Uau! 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A interação foi fluida e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:03:32] ✔️ Consulta na sessão 2e5bc62c-12c1-41f0-ab50-26ad725ad1d1 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:03:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:14:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:14:38] 🔍 ID da sessão: e7fd6512-c4b4-4e22-bda0-107a2d1ca04f [12/10/2024, 22:14:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3587 [12/10/2024, 22:14:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.135.62.12"},{"timer":"01:02:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:02:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"01:02:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:02:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Yoran?"},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo indo"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"os exames em SP não deram em nada"},{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Graças a Deus !!!"},{"timer":"01:03:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"da uma olhada pra 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hidrocefalia"},{"timer":"01:13:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que está controlada, mas, não é algo que vai te acompanhar por muito tempo, tem uma pressão é claro, que vai te exigir controle constante, mas, sem agravantes Yoran"},{"timer":"01:13:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok amigo querido "},{"timer":"01:14:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axé "},{"timer":"01:14:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:14:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição!"},{"timer":"01:14:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vamos nos falando "},{"timer":"01:14:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima semana pra ti"},{"timer":"01:14:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei aqui"},{"timer":"01:14:25","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"gratidão "},{"timer":"01:14:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço"},{"timer":"01:14:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"outro "}] [12/10/2024, 22:14:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 22:14:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e processos legais com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:14:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:14:40] ✔️ Consulta na sessão e7fd6512-c4b4-4e22-bda0-107a2d1ca04f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:16:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:16:20] 🔍 ID da sessão: 96ca146d-4900-46c7-970b-4f07eb7b0fbe [12/10/2024, 22:16:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [12/10/2024, 22:16:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:16:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"01:02:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:02:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:02:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84c:d75d:1:0:2a:edee"},{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:02:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:16:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:02:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:02:16","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Tudo"},{"timer":"01:02:21","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Maritza nataly araujo silva\n27/04/2005"},{"timer":"01:02:29","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Queria saber"},{"timer":"01:02:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:03:11","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Queria fazer algumas perguntas sobre ela"},{"timer":"01:03:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode fazer..."},{"timer":"01:03:31","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Sou o maiky nunes Rodrigues "},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Ela está com medo de mim"},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela falou com alguém da minha família "},{"timer":"01:04:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são amigos, namorados, ficantes, qual a relação atual de ambos?"},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Ficamos"},{"timer":"01:05:17","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"2 messes"},{"timer":"01:05:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:09:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ela está com um certo receio sim, com medo, eu vejo que ela está bem apreensiva, vcs brigaram, houve alguma coisa de negativa entre vcs dois, pq vejo as energias dela, bem densas..."},{"timer":"01:09:20","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Eu fiquei atras dela "},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Sou tdah"},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Sera que ela j me viu trabalhando "},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela conversou com alguém da minha família "},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui, que ela tenha falado com alguém da sua família, mas ela está meio assustada com vc."},{"timer":"01:11:25","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Ela eata trabalhando "},{"timer":"01:12:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, que ela está trabalhando. 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Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:16:22] ✔️ Consulta na sessão 96ca146d-4900-46c7-970b-4f07eb7b0fbe NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:16:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:30:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:30:06] 🔍 ID da sessão: 98663b01-d00b-42a3-ace6-6b90d4f5b4fc [12/10/2024, 22:30:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4472 [12/10/2024, 22:30:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:30:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:06","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:15:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Salve!"},{"timer":"01:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:15:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:15:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to bem, e vc?"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"01:15:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"01:16:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Entao eu to contente comigo mesmo.Eu to termnando com a Bárbara, ficamos juntos, foi massa, mas ai ela começou a gritar comigo, etc etc"},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e eu vou terminar com ela"},{"timer":"01:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Credo, reativa né"},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas por qual motivo gritou?"},{"timer":"01:16:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"não é pq ela é bonita e gostosa eu vou aguentar"},{"timer":"01:16:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"por tudo"},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ciumenta, possessiva"},{"timer":"01:16:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mal educada"},{"timer":"01:16:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é histérica? 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"estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights sobre as cartas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:30:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:30:08] ✔️ Consulta na sessão 98663b01-d00b-42a3-ace6-6b90d4f5b4fc NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:30:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:39:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:39:33] 🔍 ID da sessão: c68230f6-427e-4e30-81b5-3f8c55e2cea5 [12/10/2024, 22:39:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5455 [12/10/2024, 22:39:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:39:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"01:30:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:1c8c::2d8:13"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amoreeeee"},{"timer":"01:22:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:22:12","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Gaeeeel"},{"timer":"01:22:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que saudade de ti"},{"timer":"01:22:17","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voce ta bem??"},{"timer":"01:22:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"saudades 🫶🏻🫶🏻🫶🏻"},{"timer":"01:22:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"To bem sim e vc?"},{"timer":"01:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm"},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Menino preciso de vc kkkk única pessoa que me puxa realidade tratando de Renoir "},{"timer":"01:23:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sabia kkkk"},{"timer":"01:23:14","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Amigo essa semana ele tá lutando "},{"timer":"01:23:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que ele fez dessa vez?"},{"timer":"01:23:18","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu tô ignorando "},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"sabe não respondi "},{"timer":"01:23:30","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"não atendi "},{"timer":"01:23:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ufa"},{"timer":"01:23:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda bem, Graças a Deus"},{"timer":"01:23:39","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mas tá tipo 2x por dia "},{"timer":"01:23:52","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"aí fico naquela será que tô certa?"},{"timer":"01:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta mexendo com sua ansiedade né"},{"timer":"01:24:43","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Daí hj eu fui ser “amiga” de Daniel aí depois ele veio todo fofo…aí fodeu meu psicológico de vez 😂😂😂"},{"timer":"01:25:05","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Menino tá mexendo a vida, pq eu fico pensado e se eu tô sendo ignorante "},{"timer":"01:25:17","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"se eu tô certa, se tô errada "},{"timer":"01:25:50","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Veja pra mim no jogo, se sigo assim "},{"timer":"01:25:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas aconselham sim"},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"okkkk"},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amiga, as cartas aconselham sim a respondê-lo, a questão não é não responder e sim como responder, ser um pouco indiferente e não cair mais nas mesmas conversas de antes, ser mais direta e pontual tbm e ser transparente deixando claro os motivos pelos quais se afastou caso ele questionar ou mesmo pressionar você"},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Afff acho que prefiro ficar off, pq eu não sei como vou agir as chances de ser grossa são grandes "},{"timer":"01:28:31","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Gael peguei um ranço kkkk"},{"timer":"01:28:45","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ai parece que quanto mais distância eu quero mais vem"},{"timer":"01:29:24","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Quem diria né? 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Não foi lá puxou e deu pra ver que ele tava com dor"},{"timer":"01:38:02","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ai pensei e burro né "},{"timer":"01:38:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aff"},{"timer":"01:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer mostrar ser o macho resistente né kkkkk"},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Quando acabou a aula eu tava lá em baixo com minhas amigas….ele me chamou e falou obrigada por se preocupar cmg me deu abraço aí pronto me cagou toda kkkkkk"},{"timer":"01:38:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer demonstrar essas fraquezas"},{"timer":"01:38:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra impressionar"},{"timer":"01:39:09","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"pq ele ficou todo orgulhoso que a aula tava cheia dos melhore s"},{"timer":"01:39:19","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"exato quiz mostrar que tava bem "},{"timer":"01:39:24","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"pera ai vou por crédito "},{"timer":"01:39:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:39:27","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"me espera garl"},{"timer":"01:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aguardo"}] [12/10/2024, 22:39:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 22:39:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:39:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:39:35] ✔️ Consulta na sessão c68230f6-427e-4e30-81b5-3f8c55e2cea5 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:39:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:41:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:41:39] 🔍 ID da sessão: 26635f2a-2e36-4729-a71b-7c575ad02def [12/10/2024, 22:41:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403 [12/10/2024, 22:41:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:41:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"01:26:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"01:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"01:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.107.212"},{"timer":"01:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"01:29:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"01:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:41:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:26:58","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:27:12","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"01:27:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:27:39","is_operator":false,"user_id":73936,"message":" Segue minha pergunta "},{"timer":"01:27:47","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu estou me divorciando do meu marido e ele não quer ir embora de casa, cada hora inventa uma história e eu não consigo mais conviver com ele, está me fazendo muito mal.\nEle viaja amanhã e aluguei um apto para ele, e vou fazer a mudança dele sem ele saber, quando ele voltar vou entregar as chaves e levar ele na nova casa.\nPorém estou me sentindo muito triste com isso, pela forma que está sendo que ser.\n\nGostaria do conselho da espiritualidade se é o certo a fazer e se ele vai embora e ficar em paz"},{"timer":"01:28:15","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984 - Deives Pacchioni 10/02/1971"},{"timer":"01:29:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"01:29:16","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ok"},{"timer":"01:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que a sua atitude foi sábia e inteligente, se não for desta forma, será bem difícil que ele saia de casa, e que aceite as coisas como elas realmente são, o baralho me mostra, que o ciclo de vcs está de fato, encerrado, não vejo, que vcs tenham mais caminhos, pra uma reconciliação, ou uma volta, e quando é assim, o melhor a ser feito, é cada um ir, para o seu lado sim, sem muitas delongas, pra evitar mais sofrimento, e desgaste."},{"timer":"01:34:06","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele vai conseguir viver a vida dele sem me perturbar?"},{"timer":"01:34:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:39:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele vai sim, ele é um homem adulto, e portanto deve se comportar como tal, vc não pode ficar presa a isto tbm, pq se não vc acaba virando refém dessa situação, ele vai viver a vida dele, mas tudo depende tbm,, de como vc vaio lidar com isso, não dá pra virar amiguinha de ex-marido, que age desta forma, ou ele vai tentar te manipular, com chantagem emocional, ele definitivamente não é coitadinho, ele é um homem."},{"timer":"01:40:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Verdade "},{"timer":"01:40:22","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas ele se faz de Coitadinho o tempo todo "},{"timer":"01:40:31","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"eu fico com dó de vdd "},{"timer":"01:40:39","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"mas sei q não devo "},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele faz isso, pra te deixar com pena dele."},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas não tenha, pq isso é chantagem"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"emocional"},{"timer":"01:41:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada pela ajuda, excelente noite para vc "},{"timer":"01:41:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos, axé!"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"pra nós "}] [12/10/2024, 22:41:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 22:41:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de divórcio e sentimentos de tristeza, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:41:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:41:42] ✔️ Consulta na sessão 26635f2a-2e36-4729-a71b-7c575ad02def NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:41:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 22:48:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 22:48:52] 🔍 ID da sessão: f8529ef9-ce14-4e67-bd27-9a685800b1ee [12/10/2024, 22:48:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2398 [12/10/2024, 22:48:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 22:48:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:42:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"01:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.61.48"},{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"01:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá. Boa noite."},{"timer":"01:43:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:43:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Vanessa?"},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Não recebi a mensagem anterior, deu erro"},{"timer":"01:43:42","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Eu já havia perguntado sobre relacionamento antes"},{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Mas não consegui ver sua resposta"},{"timer":"01:44:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"Vanessa Maria da Silva 20/08/2000"},{"timer":"01:45:16","is_operator":false,"user_id":123247,"message":"André Caetano Meira de Sousa 21/09/2000"},{"timer":"01:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:47:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que este ciclo está encerrado, fechado, eu não vejo aqui, que ele ainda tenha interesse em ficar com vc, em ter algo mais sério, e eu vejo inclusive, ele se envolvendo, com uma outra pessoa. "}] [12/10/2024, 22:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 22:48:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 22:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 22:48:54] ✔️ Consulta na sessão f8529ef9-ce14-4e67-bd27-9a685800b1ee NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 22:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:13:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:13:59] 🔍 ID da sessão: 584def3e-f7e9-45cc-a592-b98d1fdd4b54 [12/10/2024, 23:13:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [12/10/2024, 23:13:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:13:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Tudo bem? "},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:01:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:01:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:01:53","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Também! "},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Tenho uma dúvida: queria saber se o Pedro maia bizzotto (não sei data de nascimento) tem interesse em mim. Não somos amigos, nem próximos. Não sei se minha percepção é real ou não. Eu me chamo Alline Schalcher Vaz Lordelo 19/04/1994. "},{"timer":"02:02:42","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Queria ver isso, por favor "},{"timer":"02:03:06","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Ele namora. Então não temos nada mesmo, mas sinto olhares e não sei é impressão minha "},{"timer":"02:03:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:03:39","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Está bem "},{"timer":"02:07:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Alline, as cartas me mostram, que ele se sente atraído por vc sim, te acha bonita, uma mulher interessante, mas não vejo sentimentos, paixão, amor, nada disso, ele sente apenas desejo, não tem a ver com amor, ou algo do tipo, eu falo isso, pra vc ficar com os pés no chão, e não se frustrar, esperando algo a mais dele, entende?"},{"timer":"02:07:42","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Claro, e te agradeço pela hoste idade e sinceridade "},{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Honestidade* "},{"timer":"02:08:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado"},{"timer":"02:08:26","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Esse mesmo Pedro tem interesse pela Lorena catana scussel? "},{"timer":"02:08:32","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Cayana* "},{"timer":"02:08:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:11:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, ele se sente atraído também por ela."},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Entendi. Não é a primeira vez que estamos conversando e ele vem de onde estiver falar, cumprimentar. Ele faz isso por amizade ou para se mostrar presente para mim ou para ela? Queria ver isso"},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por favor."}] [12/10/2024, 23:14:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:14:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de interesse amoroso com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:14:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:14:00] ✔️ Consulta na sessão 584def3e-f7e9-45cc-a592-b98d1fdd4b54 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:19:18] 🔍 ID da sessão: 91b8f490-df1b-442f-97d4-fedd041fcd6d [12/10/2024, 23:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991 [12/10/2024, 23:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:654d:18f9:25b6:af21"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"02:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:62f6:ec0e:97a3:faa1:4be7"},{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"02:19:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:09:21","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Oi boa noite! Td bem. "},{"timer":"02:09:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:10:09","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Karoline eu terminei um relacionamento de 3 anos. Sabe ? Houve uma traição bem no início, e agora no fim o vi conversar com uma ex e ele assumiu ter conversas com ela. Então terminei sabe ?"},{"timer":"02:10:25","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ficamos separados 30 dias e eu suspeitei que ele fosse narcisista "},{"timer":"02:10:37","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"ontem tivemos uma conversa e ele me mostrou mais sobre isso "},{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Bem "},{"timer":"02:10:59","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Queria que visse sobre isso "},{"timer":"02:11:08","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"sobre minha decisão "},{"timer":"02:11:15","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"sobre intenções dele "},{"timer":"02:11:25","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"e sobre meu futuro nessa parte amorosa sabe ?"},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, me manda o nome de vocês todo por favor"},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"02:11:51","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Aislene Brito Barbosa 06/05/1987 e Cleydson Oliveira Menezes 21/01/1990 "},{"timer":"02:12:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirando "},{"timer":"02:12:05","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bom obrigada "},{"timer":"02:14:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Vamos lá, sobre a sua decisão de término mostra que você tende a ter feito a coisa certa,, aqui a carta do urso mostra que ele não tende a mudar, irá continuar as traições sempre tivesse oportunidade e que ele tende a ser bem possessivo. Porém amiga"},{"timer":"02:14:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele não tende a aceitar esse término tão facilmente"},{"timer":"02:14:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ele vai te procurar de novo"},{"timer":"02:14:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta das rosas, alianças e cegonha "},{"timer":"02:14:51","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Entendi. 😔😔 "},{"timer":"02:15:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra ele se aproximando, demonstrando ser uma nova pessoa"},{"timer":"02:15:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas que tende a te machucar novamente, então toma cuidado"},{"timer":"02:15:21","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"ontem na conversa ele foi podre! Ele é narcisista mesmo? Poderia confirmar isso ? "},{"timer":"02:15:32","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bom! "},{"timer":"02:15:51","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Narcisista não muda e eu falei isso pra ele ontem. Falei que ele tá preenchendo todos quesitos "},{"timer":"02:16:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui as cartas dos peixes mostra que você vai sair com algumas pessoas, antes de entrar em um relacionamento sério novamente. Estar em uma relação de novo pode demorar entre 1 a 6 meses. Tem alguém no seu caminho sim "},{"timer":"02:16:33","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Amém! 🙏🏾🙏🏾"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas vai ser preciso um tempo para você se curar dessa experiência e se permitir confiar em outra pessoa de novo"},{"timer":"02:16:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:16:51","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Sim entendi. 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Exatamente como eu vi "},{"timer":"02:18:20","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"afff "},{"timer":"02:18:30","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"agora é aceitar que não vai mudar "},{"timer":"02:18:34","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"obrigada 🙏🏾 "},{"timer":"02:18:37","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"triste isso "},{"timer":"02:18:46","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"😔😔"},{"timer":"02:18:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão amiga, que fique tudo bem."},{"timer":"02:18:55","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Eu que agradeço "},{"timer":"02:19:03","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🙏🏾🙏🏾🩷"},{"timer":"02:19:06","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"boa noite"},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🌙 "},{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"😘 "},{"timer":"02:19:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"bjs"}] [12/10/2024, 23:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:19:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:19:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:19:20] ✔️ Consulta na sessão 91b8f490-df1b-442f-97d4-fedd041fcd6d NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:19:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:24:03] 🔍 ID da sessão: 2d6f5a8b-b2b8-4708-86d2-9fd9d75df56f [12/10/2024, 23:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648 [12/10/2024, 23:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"02:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"02:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec41:ceed:10b6:caf2:b1cf:d5fb"},{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"02:24:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:42","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Olá, Miguel"},{"timer":"02:17:43","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Caiu"},{"timer":"02:17:45","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Voltei"},{"timer":"02:17:52","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Você quer que eu mande a pergunta novamente?"},{"timer":"02:18:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, voltamos... Darei continuidade ao atendimento..."},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não precisa, ficou registrada aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Ah, está bem.."},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo, que ele faz isso, pra se fazer notado por vc, pq ele gosta desse jogo de sedução, e ele tbm já percebeu, o seu interesse por ele, não é apenas por educação não."},{"timer":"02:21:34","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Ele faz esse mesmo movimento pela Lorena?"},{"timer":"02:21:43","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Todas as vezes que aconteceu foi quando estava falando com ela"},{"timer":"02:21:52","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Mas é uma das poucas amigas em comum"},{"timer":"02:21:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Não temos muitos contatos em comum"},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele tbm faz esse movimento pela Lorena, ele gosta de ser galanteador, desse jogo de conquista de, paquera. "},{"timer":"02:23:39","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Entendi, ele faz isso pelas duas então"},{"timer":"02:23:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:23:54","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Entendi, entendi"},{"timer":"02:23:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Muito obrigada, Miguel"},{"timer":"02:24:00","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Abraço carinhoso"}] [12/10/2024, 23:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:24:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com continuidade após desconexões. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:24:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:24:06] ✔️ Consulta na sessão 2d6f5a8b-b2b8-4708-86d2-9fd9d75df56f NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:24:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:41:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:41:21] 🔍 ID da sessão: 7c3d6afa-6fe7-4175-9705-b62a98db2d31 [12/10/2024, 23:41:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3413 [12/10/2024, 23:41:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:41:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4d2e:ef1a:bfdf:5ad7"},{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec41:ceed:10b6:caf2:b1cf:d5fb"},{"timer":"02:24:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Olá, Thanessa. tudo bem?"},{"timer":"02:25:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"boa noite"},{"timer":"02:25:31","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"queria sua ajuda para uma dúvida, por favor"},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:25:38","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"sim!"},{"timer":"02:26:00","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"queria saber se o pedro maia bizzotto (não sei aniversario) tem interesse por mim alline schalcher vaz lordelo 19/04/1994, por favir"},{"timer":"02:26:02","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"por favor*"},{"timer":"02:26:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui para você querida"},{"timer":"02:26:37","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"está bem"},{"timer":"02:28:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da aliança, chave e coração, mostra aqui a tendência dele ter interesse em você "},{"timer":"02:28:40","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"entendi"},{"timer":"02:28:48","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"ele tem interesse pela lorena cayana scussel ou é só amizade?"},{"timer":"02:28:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:31:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aqui pelas cartas das nuvens, montanha e alianças, mostra que ele não tende a ter interesse por ela"},{"timer":"02:31:31","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"entendi"},{"timer":"02:31:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"já aconteceu duas vezes de eu estar conversando com ele, ele sair de onde está se aproximar para falar, cumprimentar. ele faz isso por amizade ou para se mostrar presente para mim?"},{"timer":"02:32:14","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"creio que não seja eventualmente por um flerte com ela por não ter demonstrado interesse por ela"},{"timer":"02:32:18","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"queria ver isso, por favor"},{"timer":"02:32:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do trevo, homem e mulher, mostra que ele tende a fazer isso só por amizade "},{"timer":"02:35:41","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"certo, entendi"},{"timer":"02:36:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele não tende a vê ela de outra forma só amizade"},{"timer":"02:36:17","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"ele tem alguma intenção de se aproximar de mim? "},{"timer":"02:36:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:36:31","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"por conta desse interesse"},{"timer":"02:36:34","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"está bem"},{"timer":"02:36:48","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"ele namora, é um dado que é importante eu falar"},{"timer":"02:38:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim, chicote e cegonha, mostra que ele tende a se aproximar de você , por ele tende a ter interesse em você e te desejar "},{"timer":"02:38:32","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"entendi"},{"timer":"02:38:39","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"por fim, queria ver o que ele acha / pensa de mim"},{"timer":"02:38:43","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"como ele me vê, por favor"},{"timer":"02:38:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"02:40:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da rosa, peixes , mostra que ele tende a te achar uma mulher muito bonita e atraente "},{"timer":"02:40:23","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"certo "},{"timer":"02:40:46","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"só para confirmar, pois é algo que me causa insegurança. ele não tem interesse mesmo além de amizade pela lorena, nem se sente atraído, né?!"},{"timer":"02:40:57","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"pelo o que saiu nas cartas"}] [12/10/2024, 23:41:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:41:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:41:23] ✔️ Consulta na sessão 7c3d6afa-6fe7-4175-9705-b62a98db2d31 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:44:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:44:00] 🔍 ID da sessão: c32b5c74-43a5-4648-92b7-69b777be8a99 [12/10/2024, 23:44:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567 [12/10/2024, 23:44:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:44:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"02:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10b7:c689:3c32:e8ad:a0ec:c5ca"},{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"02:44:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:32:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:34","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oi"},{"timer":"02:32:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ?"},{"timer":"02:32:39","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"td bem"},{"timer":"02:32:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Glaucy Anny?"},{"timer":"02:33:19","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eu e meu namorado estamos numa fase ruom q começou do nada"},{"timer":"02:33:44","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"iremos terminar ou boltaremos as boas lgo?"},{"timer":"02:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"02:34:10","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 2501 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 24 09 74"},{"timer":"02:34:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"02:36:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Glaucy, vou ser bem cirurgico"},{"timer":"02:36:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo separação"},{"timer":"02:36:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas honestamente, as cartas mostram de fato que precisam de ao menos um tempo"},{"timer":"02:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na relação de vcs dois hoje"},{"timer":"02:36:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem temque falar mais alto é a SAUDADE"},{"timer":"02:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o amor ta escondido atrás dela"},{"timer":"02:37:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele volta a se revelar de forma mais transparente quando um começar a fazer falta real para o outro"},{"timer":"02:37:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao em u turbilhao de emoções"},{"timer":"02:37:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisam de espaço, ambos"},{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai melhorar o tráfego afetivo entre vocês dois"},{"timer":"02:38:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a fase ruim tende a passar"},{"timer":"02:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posterior a isso"},{"timer":"02:38:46","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"por ex, hj nos vimos, ele frio, bem chayo mesmo, eu como se nada tivesse acontecendo. Ele esta faxendo isso p me :cadtigar:?"},{"timer":"02:38:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:41:03","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eu finjo q nao percebo a chatice dele, o trato bem com educacão e ainda agrado rs"},{"timer":"02:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha eu ano diria punir"},{"timer":"02:41:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*nao diria"},{"timer":"02:41:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém sim, ele parece não estar conseguindo por pra fora os incomodos que sente"},{"timer":"02:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de magoar vc"},{"timer":"02:42:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a se afastar um pouco Glaucy, evitar de se dedicar tanto pra ele e se ele questionar vc abrir o lequee dizer tudo o que sente"},{"timer":"02:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que se dedica e do anda ele esfriou, se afastou"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que sente necessidade de ser cuidada tbm"},{"timer":"02:42:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter atenção dele e afeto"},{"timer":"02:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer o download dele concluir e perceber que ele tbm tá errando e sendo um pouco egoísta dentro da relação"},{"timer":"02:43:28","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"exato"},{"timer":"02:43:34","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"02:43:40","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"♡"},{"timer":"02:43:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu, se cuida e se priorize viu"},{"timer":"02:43:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"02:43:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposiççao e bom domigno pra ti"}] [12/10/2024, 23:44:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:44:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações úteis e empáticas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:44:02] ✔️ Consulta na sessão c32b5c74-43a5-4648-92b7-69b777be8a99 NÃO precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:44:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/10/2024, 23:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/10/2024, 23:54:12] 🔍 ID da sessão: 1c82c0e4-6a2a-4019-b473-2be3b392ab4a [12/10/2024, 23:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2025 [12/10/2024, 23:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/10/2024, 23:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:1ec:ac6d:37b6:d70a"},{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"02:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.111.15.172"},{"timer":"02:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"02:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite. "},{"timer":"02:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"}] [12/10/2024, 23:54:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/10/2024, 23:54:14] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender as necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/10/2024, 23:54:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/10/2024, 23:54:14] ⚠️ Consulta na sessão 1c82c0e4-6a2a-4019-b473-2be3b392ab4a precisa ser estornada. [12/10/2024, 23:54:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.